第一篇：燃?xì)馄髽I(yè)高管競聘演講報告[定稿]

高管競聘演講報告

我公司現(xiàn)狀處于B類發(fā)展期的公司，加快用戶發(fā)展，迅速膨脹銷氣規(guī)模、加大工商業(yè)用戶發(fā)展力度、優(yōu)化用氣結(jié)構(gòu)、提高利潤率是重中之重；深化精益管理，利用對標(biāo)工具，關(guān)注營運過程指標(biāo)，提升盈利能力，實現(xiàn)內(nèi)涵式增長；改善組織氛圍，強化團隊建設(shè)，優(yōu)化營運流程、績效薪酬體系是實現(xiàn)業(yè)務(wù)擴張戰(zhàn)略的組織保證。

一、公司業(yè)務(wù)定位及發(fā)展規(guī)劃

（一）公司業(yè)務(wù)定位

**公司因歷史原因，業(yè)務(wù)種類繁雜，有管道氣、車用氣、液化氣、成品油、工程安裝、工程設(shè)計、灶具銷售等。根據(jù)業(yè)務(wù)類型、專業(yè)化程度、盈利能力、核心競爭力等因素可以把公司業(yè)務(wù)分為重點業(yè)務(wù)、次重點業(yè)務(wù)、其它業(yè)務(wù)三種。

1、重點業(yè)務(wù)：管道氣、車用氣；

2、次重點業(yè)務(wù)：成品油、液化氣；

3、其他業(yè)務(wù)：工程安裝、灶具銷售等；

（二）業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

1、管道氣業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃：穩(wěn)步發(fā)展民用戶，快速發(fā)展商業(yè)用戶，重點發(fā)展工業(yè)用戶。（實施擴張戰(zhàn)略）

2、車用CNG業(yè)務(wù)：抓住**新區(qū)規(guī)劃發(fā)展的有利時機，搶點布局占領(lǐng)新區(qū)市場；城區(qū)范圍利用公司自有土地建立標(biāo)準(zhǔn)站，改現(xiàn)有子站為標(biāo)準(zhǔn)站，提高站點數(shù)量，利用管道氣成本較低及母站運輸費用低的價格優(yōu)勢，提升銷量，擴大市場占有率，確立我公司在**CNG市場的主體地位。創(chuàng)新合作模式，積極謹(jǐn)慎推進LNG業(yè)務(wù)發(fā)展。（實施擴張戰(zhàn)略）

3、成品油業(yè)務(wù)：維持現(xiàn)有站點數(shù)量，以規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證銷量和市場份額不丟失。

4、液化氣業(yè)務(wù)：保證剩余管道氣用戶供氣，穩(wěn)步分流富余人員，3-5年適時退出液化氣市場。

5、工程設(shè)計、安裝業(yè)務(wù)：今年3月份，公司設(shè)計業(yè)務(wù)和設(shè)計人員已經(jīng)整體移交**燃?xì)?*市政設(shè)計院。建議工程安裝公司的人員和業(yè)務(wù)在合適時機整體移交**燃?xì)?*市政工程公司。

二、市場發(fā)展策略

（一）管道氣業(yè)務(wù)

我公司市場容量巨大，潛在用戶較多，需加快市場開發(fā)步伐。利用市場細(xì)分方法，不同類型的用戶采用不同的開發(fā)政策。

1、民用客戶市場：

（1）未用氣老小區(qū)占比較大，采用市場開發(fā)人員主動聯(lián)系、減免超長費用、委托有威信用戶組織報裝等策略。

（2）新開發(fā)小區(qū)：燃?xì)夤芫W(wǎng)跟進、一個都不能少的策略。

2、商業(yè)客戶市場：

（1）中高檔酒店：提前介入提供可行性方案策劃、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足用戶。

（2）小型飯店：簡化報裝流程、優(yōu)惠接駁費的營銷策略。

3、鍋爐用戶： 利用政府治污“藍(lán)天行動”有利時機，爭取政府出臺“煤改氣”相關(guān)政策，加快能源消耗大戶的發(fā)展。

4、工業(yè)用戶：創(chuàng)新市場開發(fā)工作模式，推行項目企劃書，長期跟蹤與重點突破相結(jié)合，服務(wù)與公關(guān)相結(jié)合，實現(xiàn)大型工業(yè)用戶的突破。

（二）車用氣業(yè)務(wù)

1、利用大氣治理的有利時機，協(xié)調(diào)政府出臺公車改裝CNG的政策。

2、拓寬宣傳渠道，利用市場營銷工具，著力開發(fā)教練車、短途客車。

如通過交通音樂臺、發(fā)放宣傳手冊和彩頁，宣傳油氣消耗對比常識、公司簡介、服務(wù)項目等。

3、優(yōu)惠促銷手段與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，爭奪出租車客源。

（三）市場營銷團隊建設(shè)

針對市場開發(fā)人員觀念老化、現(xiàn)代營銷知識缺乏的現(xiàn)狀，培訓(xùn)重塑營銷團隊建設(shè)勢在必行。

1、聘請培訓(xùn)機構(gòu)或資深營銷人士對市場開發(fā)人員做現(xiàn)代營銷知識培訓(xùn)，使使開發(fā)人員了解市場營銷領(lǐng)域的發(fā)展動向、掌握市場營銷分析工具方法、學(xué)會市場定位分析、編制營銷組合策略、確定銷售渠道等基礎(chǔ)知識和基本營銷技能。

2、市場部調(diào)整內(nèi)部設(shè)置，抽調(diào)骨干人員建立以工商業(yè)用戶和車用氣客戶為重點的“產(chǎn)品--市場型營銷組織”，適應(yīng)公司對工商業(yè)用戶快速發(fā)展的戰(zhàn)略要求。

3、公司強化營銷計劃的執(zhí)行與控制。明確工作標(biāo)準(zhǔn)、實施績效評估、及時糾正偏差。

（四）特別提醒

1、簡化報裝流程，提高設(shè)計、施工速度，縮短用戶開發(fā)周期，提高客戶滿意度，對促進用戶發(fā)展至關(guān)重要。

2、利用現(xiàn)代營銷工具，多渠道多層次組織市場營銷活動。如重大節(jié)日推出階段性優(yōu)惠活動、在服務(wù)網(wǎng)點柜臺向用戶發(fā)放宣傳彩頁、電子顯示屏滾動播報等一系列活動。

3、針對工商業(yè)和車用氣用戶，加大市場開發(fā)人員工資提成比例，上不封頂，提高績效激勵力度，樹立市場開發(fā)優(yōu)秀營銷標(biāo)桿。

三、工程建設(shè)

工程建設(shè)進度對用戶開發(fā)有一定的影響。目前商業(yè)用戶施工進度慢的一個原因是市政破道手續(xù)辦理，安裝合同約定破道手續(xù)由用戶辦理。一部分用戶和市政城管部門不熟悉，辦理起來非常慢，個別用戶甚至辦不下來，這就制約了施工進度。其實公司可以征求用戶意見，不能辦理的由用戶承擔(dān)費用，我公司出面辦理，既方便了用戶又加快了施工進度。

四、氣源保障

其他進入成熟期成員公司的經(jīng)驗提示，充足的氣源是工商業(yè)用戶快速、穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)。合理預(yù)測氣量、科學(xué)調(diào)度，以西氣東輸氣源為主，**氣源為輔，**公司為我們的控股子公司，應(yīng)充分發(fā)揮長輸管道儲氣的調(diào)節(jié)作用，為下游用戶供應(yīng)穩(wěn)定充足的氣源，促進工商業(yè)用戶的發(fā)展。

五、特許經(jīng)營權(quán)的維護和拓展

我公司特許經(jīng)營協(xié)議簽訂于****年，特許經(jīng)營范圍包括**市中心城區(qū)及下轄***三個行政區(qū)域，面積***平方公里。2013年競爭對手***公司在我公司管網(wǎng)未輻射區(qū)域—***工業(yè)園區(qū)建立LNG加注站及卸氣站，以點供的方式向1家企業(yè)供氣（0.5噸鍋爐用戶）。

（一）維護特許經(jīng)營權(quán)的措施：

1、管網(wǎng)規(guī)劃、施工及時跟進。暫時無用戶的新區(qū)或工業(yè)園區(qū)配合城市規(guī)劃做出燃?xì)鈱ｍ椧?guī)劃，競爭對手伺機進入的地方我們配合市政道路施工敷設(shè)燃?xì)夤艿馈?/p>

2、市場部緊盯潛在用戶，氣源暫時達(dá)不到的區(qū)域，以CNG卸氣站點供方式向目標(biāo)送氣。

3、定期向園區(qū)或新區(qū)政府溝通匯報，宣傳特許經(jīng)營政策，主動服務(wù)新區(qū)城市發(fā)展。

（二）特許經(jīng)營區(qū)域的拓展

**市下轄縣市燃?xì)馓卦S經(jīng)營權(quán)已無空缺，2013年我公司簽署3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)營權(quán)。

1、繼續(xù)向發(fā)展?jié)摿Υ蟮拿餍青l(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。

2、特許經(jīng)營區(qū)域外的學(xué)校、部隊、企業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶，以CNG或LNG瓶組點供方式供應(yīng)。

3、緊盯競爭對手發(fā)展動態(tài)，搶占有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

六、價格問題

隨著國家對天然氣價格不斷調(diào)整，公司的利潤空間受到擠壓，因用氣成本提高，在用工商業(yè)客戶因用氣需求量下降，潛在工商業(yè)用戶用氣意向低迷。應(yīng)對措施：

1、加大與中石油西氣東輸銷售公司的協(xié)調(diào)力度，充分利用我公司通氣時間短、居民用氣比例高的客觀情況，爭取較低的氣源采購價格；

2、主動溝通政府價格主管部門，建立天然氣購銷順價機制是長遠(yuǎn)之計，當(dāng)然此工作難度非常大，需要公司高層長期不懈努力；

3、客戶部注意在用戶的關(guān)系維護，市場部跟蹤潛在客戶，確保在用客戶不流失。

七、改善組織氛圍，引導(dǎo)員工心態(tài)，強化團隊建設(shè)

工作靠人來推動，有人的地方就有組織。員工心態(tài)、團隊凝聚力構(gòu)成組織氛圍。**公司經(jīng)過2007年改制、2010年**文化和管理引入，員工的心態(tài)由改制前的失望到改制后的希望重燃、**引入對未來的憧憬、預(yù)期要求與現(xiàn)實的落差讓員工的心態(tài)受到某種程度的影響。

造成目前員工積極性不高、工作推諉的狀況可能有如下原因：

1、工資水平與期望值有一定的差距，與社會上其他行業(yè)和崗位相比薪酬標(biāo)準(zhǔn)沒有競爭力。

2、績效考核的正向效果不明顯，考核流于形式，激勵作用有限?？己说谋锥藳]能及時消除，造成目標(biāo)越多，考核結(jié)果越差，沒人愿意承擔(dān)更過的責(zé)任。

3、推諉扯皮、拈輕怕重、怕承擔(dān)責(zé)任的氛圍影響了員工心態(tài)。建議解決措施：

1、積極宣貫燃?xì)鈮?，?“中國第一、世界一流”的夢想深入每一位員工內(nèi)心。

2、“勇于擔(dān)當(dāng)、堅韌不拔”先從中高層做起。雷厲風(fēng)行、執(zhí)行到位的領(lǐng)導(dǎo)，必將帶出樂于奉獻(xiàn)、務(wù)實肯干的團隊。

3、績效考核、目標(biāo)管理延伸到高管層，正真做到“業(yè)績導(dǎo)向、能上能下”。

4、從自我做起，營造誠信合規(guī)、風(fēng)清氣正的氛圍。

5、解決員工實際困難，從員工關(guān)心的小事做起，真正做到對員工要善，把以人為本落到實處。

八、建立健全適應(yīng)業(yè)務(wù)擴張戰(zhàn)略的營運流程和績效薪酬體系

1、梳理公司主要業(yè)務(wù)流程，以對標(biāo)為工具，簡化優(yōu)化流程長度，滿足客戶需要，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)擴張戰(zhàn)略的需要。如“縮短工商業(yè)客戶開發(fā)時間”，就需要對“市場開發(fā)--設(shè)計--施工--置換通氣”流程梳理優(yōu)化。

2、健全薪酬體系，完善績效管理

（1）建立健全以崗位價值評估和業(yè)績導(dǎo)向相結(jié)合的薪酬體系,工資向重點崗位危險崗位傾斜。為加快市場開發(fā)，促進業(yè)務(wù)擴張，提高市場開發(fā)人員工資標(biāo)準(zhǔn)。

（2）多種工資形式相結(jié)合。如：市場開發(fā)中民用、商業(yè)實行計件制，工業(yè)用戶以項目制。

（3）績效考核中既堅持考核的剛性又兼顧一定的彈性，對難度較大目標(biāo)，既考核結(jié)果又關(guān)注過程。（4）對重大項目實施績效考核和項目重獎的雙重激勵機制，倡導(dǎo)一種敢做事、做大事的風(fēng)氣。

結(jié)束語：企業(yè)管理，至大至微，方法眾多，各有利弊，唯以實事求是、取得實效為最高境界。因水平所限，不當(dāng)指出，敬請斧正。謝謝！

第二篇：企業(yè)高管[推薦]

什么叫企業(yè)高管？

答：一個企業(yè)里比中層干部級別高的就叫企業(yè)高管，意思就是高級管理者，例如：副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)等等。

企業(yè)高管管什么？

企業(yè)高層管理的格局決定企業(yè)的前途命運，但企業(yè)高管管什么，如何管這是很多企業(yè)難以理清的話題和界限，現(xiàn)在很多企業(yè)都存在同樣的病態(tài)，老板做經(jīng)理的工作，經(jīng)理做主管的，主管做員工的，員工沒事做，是授權(quán)有問題還是組織架構(gòu)有問題還是····

高層管理的職能極難組織。其任務(wù)中的每一項都是再現(xiàn)性的，需要一再重復(fù)地去做，但其中卻很少是連續(xù)性的，很少是必須每天從上午九點到下午五點連續(xù)地去做的。它這些任務(wù)出現(xiàn)時，對企業(yè)有極大的重要性，的確都是些“有關(guān)存亡”的決定。但是如果想作一個一年五十二周、每周五天的“計劃”，那是極為愚蠢的。關(guān)鍵的人事決定也是極不經(jīng)常發(fā)生的，但一旦發(fā)生了，就需要花很多時間。匆忙的人事決定是不會成功的。絕大多數(shù)其它的高層管理的任務(wù)也是這樣。但是，個人卻要求每日有一個持續(xù)的工作，如果不是持續(xù)地進行工作，很難有什么成果。高層管理任務(wù)的另一個特點是，它們要求人們有各種不同的能力，特別是各種不同的氣質(zhì)。它們要求人們有分析、思考、權(quán)衡各種供選擇的方案，協(xié)調(diào)不同意見的能力。但它們也要求人們有采取迅速而堅決的行動、勇敢而有直覺判斷的能力。它們要求人們長于抽象的觀點、概念、計算和數(shù)字；也要求人們能了解別人，體諒別人，對別人感興趣并尊重別人。有些任務(wù)要求一個人獨自工作，還有些任務(wù)則是代表性和禮節(jié)性的，是對外聯(lián)系性質(zhì)的，需要人們具有取悅于人的能力和值得禮儀，具有代表和不講話而給人以好印象的能力。

高層管理的任務(wù)至少要求四種不同的人：“思考型的人”、“行動型的人”、“能與人相處的人”、“代表型的人”。但這四種氣質(zhì)幾乎絕不可能在同一個人身上發(fā)現(xiàn)。

高層管理的任務(wù)常常完成得不好或根本沒有完成的一個主要原因就是沒有了解到這些特點。由于高級管理階層的任務(wù)雖然是永無終止的，但卻不是連續(xù)不斷的，所以，即使是經(jīng)營相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)的人也常常把它們看成是只要它們發(fā)生時即可予以完成的。但在這期間，處于高層的人們感到必須每天做一些連續(xù)的工作。這當(dāng)然就意味著他們做一些職能工作。因為，在制造和銷售、會計和工程、廣告和質(zhì)量控制等職能部門中，都有著每日連續(xù)不斷的工作。這樣一來，高層管理的任務(wù)就根本不能完成了。這是因為，如果他們?nèi)プ雎毮芄ぷ鳎撬麄兙蜎]有時間去完成高層管理的任務(wù)了。高層管理職能中的每一項任務(wù)，在較小而較不復(fù)雜的企業(yè)中雖然只需要較少時間，但其總量，即使在小企業(yè)中，也大得難以在從事職能工作之余來完成。日常的作業(yè)工作總是帶有急迫性——而許多高層管理的工作卻是長期性的，看來似乎可以推遲到“明天”再去做，這個“明天”卻永遠(yuǎn)不會來到。此外，高層人員（即使是在大企業(yè)中的高層人員）常常只看到他感到興趣的那部分高層管理的職能。于是他們就把這部分職能看成是

高層管理的唯一職能，并把這些職能完成了。高層人員使自己從事于同他的個性、氣質(zhì)、經(jīng)驗相合的那些高層管理的任務(wù)，是正確的。但是，他認(rèn)為（常常是不自覺的）那就是完成了高層管理的全部任務(wù)，他就錯了。這實際上使得企業(yè)不平衡并可能失去控制。

有效的高層管理的首要要求，正如喬治·西門士在一個世紀(jì)以前所看到的，就是客觀地確定企業(yè)中高層管理的全部關(guān)鍵活動和全部關(guān)鍵任務(wù)?！懊恳粋€總經(jīng)理都有他自己的風(fēng)格并決定著高層管理是怎樣的”這句老話是沒有意義的。每一個總經(jīng)理——甚至每一個人——都有他自己的風(fēng)格，而且有權(quán)有他自己的風(fēng)格。但是，高層管理是怎樣的或應(yīng)該是怎樣的，卻是客觀上決定的。

它并不取決于個人的風(fēng)格，正好如地球引力定律并不取決于物理學(xué)家早餐吃了什么東西一樣。

高層管理的任務(wù)，至少是其中的許多任務(wù)，雖然是本無終止的，但并不是連續(xù)不斷的這一事實，以及高層管理的任務(wù)要求人們有各種不同的條件、技能和氣質(zhì)這一事實，都使得必須把高層管理的每一項任務(wù)明確地分配給某一個人。否則，將會忽略某些重要的任務(wù)。實際上應(yīng)該有一個高層管理工作計劃——特別是在小企業(yè)中更應(yīng)該有——其中相當(dāng)詳細(xì)地列出誰負(fù)責(zé)什么工作，每項任務(wù)的目標(biāo)是什么，規(guī)定什么時候完成。正因為高層管理的職能在基本性質(zhì)上不同于企業(yè)中的任何一項工作，所以必須加以具體規(guī)定并明確地予以安排。

做企業(yè)高管必備的素質(zhì)和能力是什么？

答：

1、企業(yè)戰(zhàn)略的確定。企業(yè)在未來發(fā)展的中長期規(guī)劃，遠(yuǎn)景規(guī)劃決定了企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)管理者的重要作用首先體現(xiàn)在戰(zhàn)略的制定和實施上。

2、企業(yè)管理目標(biāo)的制定和實施。企業(yè)管理者在工作中必須明確地制定出工作目標(biāo)、管理目標(biāo)，積極引導(dǎo)全體員工向同一目標(biāo)奮斗。

3、企業(yè)重要人才的選拔、培育。人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)管理者必須將人才的選拔和培育，特別是重要人才、關(guān)鍵崗位的人才的選拔和培育作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容來落實，建立一支優(yōu)秀的人才隊伍。

4、企業(yè)管理體系的建立。現(xiàn)代化的企業(yè)管理是規(guī)范化、制度化的管理，在明確企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)以后，企業(yè)管理者必須建立起一套符合本企業(yè)發(fā)展的管理體系，支撐企業(yè)的有效運行。

5、企業(yè)的變革實施。企業(yè)生存的環(huán)境和面對的挑戰(zhàn)不是一成不變，特別進入信息時代后，各種事務(wù)可說是瞬息萬變。有人說，現(xiàn)在惟一不變的變化，這種說法不無道理。面對變化的外部環(huán)境，企業(yè)必須適時地作出變革的決定，讓企業(yè)的發(fā)展跟上社會的變化。

6、企業(yè)對外的社會形象的建立。企業(yè)作為一個法人主體，具有相應(yīng)的社會形象，企業(yè)管理者必須在企業(yè)的社會形象上下功夫，建立積極的社會形象。

7、其它重大問題的決策。其它關(guān)系到企業(yè)發(fā)展重大問題的決策

第三篇：高管競聘演講稿

2014年高級主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家上午好！

我叫**，1981年出生，現(xiàn)任**分公司銷管/客服部經(jīng)理一職。很榮幸參加今天的高管競聘，我將把這次競聘當(dāng)作一次剖析自我、檢驗自我、提高自我的機會。

2004年7月，我獲得東北大學(xué)“管理學(xué)”學(xué)士學(xué)位后，應(yīng)聘到中華聯(lián)合保險福建省分公司特險部工作。2005年，以招聘考試全省總分第一名的成績，加入**財險大家庭，工作至今。一路走來，我將這10年的收獲和成長總結(jié)為以下五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁作個匯報:

一、我具有豐富的實踐經(jīng)驗和保險專業(yè)知識

十年，我從基層一線業(yè)務(wù)員到支公司經(jīng)理、再到分公司部門管理者，在基層公司、機關(guān)（出單中心、銷售管理部、個代營銷業(yè)務(wù)部、客戶服務(wù)部、電子商務(wù)部、重要客戶部、市場企劃部）7個部門的保險銷售、保險承保、保險產(chǎn)品創(chuàng)新推廣、保險服務(wù)、保險理賠等崗位得到了充分的歷練，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。

無論是業(yè)務(wù)拓展還是管理上，我都堅持不懈的學(xué)習(xí)，不斷的充實自己，我先后考取了《計算機操作四級（中級）職業(yè)資格證書》、《保險銷售、保險經(jīng)紀(jì)、保險公估從業(yè)人員資格證書》，2006年**財險新員工培訓(xùn)畢業(yè)考試全省第二名，12月撰寫的《淺談縣域保險的創(chuàng)新和發(fā)展》發(fā)表在福建省保險學(xué)會“論文匯編”刊物上并獲**財險福建省論文二等獎；2009年3月撰寫的《省公司營業(yè)部市場分析報告》當(dāng)選“市分公司月度最佳市場分析報告”，同年被評為**分公司“宣傳先進個人”。為適應(yīng)成立電子商務(wù)部工作的需要，于2011年12月我已通過福建省保險行業(yè)協(xié)會財險高管任職資格考試。

二、我具有較強的業(yè)務(wù)工作管理能力

我在管理崗位上任職8年，積累了較豐富的管理經(jīng)驗，具有較強的組織能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力，并取得了一定的成績。2006-2007年在永泰支公司工作期間每個季度均獲**分公司勞動業(yè)務(wù)競賽三等獎，同年獲省公司業(yè)務(wù)競賽三等獎；2007年4月獲**分公司業(yè)務(wù)競賽二等獎；調(diào)任機關(guān)后，2011年帶領(lǐng)電子商務(wù)部獲“落地金牌服務(wù)”全國第22名、全省第一名，“360落地服務(wù)”全國銀獎，“360綜合能力測評”全省第四名；2011年帶領(lǐng)銷售管理部獲全國“幸福通保-全家?！眾^進獎；2012年帶領(lǐng)電子商務(wù)部獲省公司第一季度綜合測評第二名、第二、四季度綜合測評三等獎，同年獲“綜合運營管理”全國銅獎；2013年8月帶領(lǐng)福清代表隊獲**財險福建省第一屆銷售服務(wù)技能大賽全省第三名；2013年12月帶領(lǐng)銷售管理部獲總公司授予的“個人代理營銷渠道業(yè)務(wù)推動方案”榮譽稱號，這也是福建省唯一獲此殊榮的公司。

三、我在改革面前有“闖勁”，業(yè)務(wù)方面有“鉆勁”

一是在總經(jīng)理室的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)銷售管理部于2009年10月成功舉辦了“省公司營業(yè)部首屆晨會大賽”。來自所轄各分支機構(gòu)的11支參賽隊伍共245人參加此次活動。本次大賽規(guī)范了晨會制度，創(chuàng)新了晨會模式，真正做到用“形式”推動“內(nèi)涵”。

二是在總經(jīng)理室的大力支持下，2010年2月我和我的團隊圓滿完成了電網(wǎng)銷集中運營的各項準(zhǔn)備工作（其中包括制定業(yè)務(wù)內(nèi)控管理制度匯編、機構(gòu)人員、職場設(shè)施、客戶信息、承保政策、宣傳推廣、落地服務(wù)、單證等），并順利通過總、省公司的驗收，成功組建電子商務(wù)部。2012年3月，又成功組建了**分公司續(xù)保呼出團隊。

三是在總經(jīng)理室的大力支持下，我和我的團隊成功籌建了**分公司第一個營銷服務(wù)部-廣賢營銷服務(wù)部。由于2010年以來**財險福建省沒有成功申報過一家營銷服務(wù)部，所有的申報材料和獲準(zhǔn)條件均已改變且無參照性，我摸索和整理70余份籌建和開業(yè)驗收的申報材料，雖然材料多次被駁回，但我不氣餒，迎難而上，積極與省公司、保監(jiān)局溝通，分析原因，重新梳理上報，2014年10月終于通過了保監(jiān)局的開業(yè)驗收，獲得同意設(shè)立、準(zhǔn)予開業(yè)的批復(fù)。

四、我不斷提升個人綜合素質(zhì)

一是思想上保持先進性，時常學(xué)習(xí)黨的各項規(guī)章制度2005-2006年連續(xù)兩年被評為永泰縣新長征突擊手。二是我有較強的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。三是我的思想活躍，接受新事物較快，愛學(xué)習(xí)，勤思考，工作中能充分發(fā)揮主觀能動性，有利于開拓新局面。四是多才多藝，利用業(yè)務(wù)時間考取了《“三筆字”（鋼筆、粉筆、毛筆）中級證書》、《國家級普通話“二甲”等級證書》，2006年我的獨舞《感恩的心》獲全省二等獎。當(dāng)然，我自身也存在許多缺點和不足，比如，有時情緒比較急躁，說話過于直率，有時辦事考慮不是很周全，這些都需要在以后的工作中不斷改進?；仡櫝砷L歷程，我深深的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的教育和幫助；感謝基層公司和各兄弟部門對我的大力支持；感謝部門全體成員對我工作的配合。這些都是我寶貴的財富，讓我受益終生。

五、對今后工作的設(shè)想（由于時間關(guān)系，我就簡單匯報下思路和方向，就不展開闡述）

（一）優(yōu)化渠道經(jīng)營機制，爭取超額完成保費任務(wù) 全面分析2015年渠道發(fā)展面臨的內(nèi)外部新形勢，科學(xué)制定渠道經(jīng)營方案，做好各項協(xié)調(diào)和后勤工作。

（二）執(zhí)行客戶信息管理考核制度，狠抓客戶真實性提升 一是嚴(yán)格客戶電話信息真實性考核。力爭將個人車險已?？蛻綦娫捳鎸嵚?015年提升15個百分點。二是建立真實性管理監(jiān)控體系，加強數(shù)據(jù)源頭的質(zhì)量管控，建立客戶資源終身制。

（三）不斷完善銷售支持工具，支持團個險業(yè)務(wù)發(fā)展 在市場地圖方面，持續(xù)向基層一線輸送保源，加大已分配保源的跟蹤管理，將保源輸送與營銷方案相結(jié)合，持續(xù)提升保源轉(zhuǎn)化率。

在手機遠(yuǎn)程銷售系統(tǒng)方面，加緊督導(dǎo)基層人員使用手機遠(yuǎn)程銷售系統(tǒng)，切實提高登錄率和試算率，為基層銷售人員展業(yè)提供銷售工具支持。

（四）細(xì)化客戶服務(wù)管理，提升公司服務(wù)品質(zhì)

一是實時督促咨詢/投訴專家組，在規(guī)定時效內(nèi)，正面有效處理咨詢/投訴案件，從源頭控制投訴件。二是針對投訴量最大的價格爭議問題，將利用外部修理廠合作資源，發(fā)揮專家或第三方鑒定機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢，第一時間化解矛盾。三是理順投訴案件的內(nèi)部處理流程，從專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、實務(wù)操作等方面全面提升一線投訴處理人員的工作技能。四是開展客戶投訴工作研究分析，建立“受理→處理→反饋→分析→預(yù)防”完整的、規(guī)范的投訴處理流程，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理等方面可能存在的缺陷，優(yōu)化完善經(jīng)營管理機制。

（五）加快客戶俱樂部建設(shè)步伐，通過網(wǎng)站、微信和APP形成立體化服務(wù)推送模式，建立豐富、多樣、客戶需要的增值服務(wù)平臺。

積極整合全區(qū)的資源（力爭實現(xiàn)閩侯、三個營業(yè)部與福州俱樂部無差異化服務(wù)），不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，為客戶提供更貼切、更專業(yè)的增值服務(wù)，從而提高客戶的忠誠度、轉(zhuǎn)入率和續(xù)保率。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁，總結(jié)過去，就是為了更好的展望未來。希望通過這次競聘能讓大家對我有個更新、更全面的認(rèn)識，并在今后的工作中一如既往的支持我、幫助我！無論這次競聘成功與否，我都將無怨無悔地為我們的共同事業(yè)奮力拼搏！以更優(yōu)異的成績回報公司對我的培養(yǎng)和關(guān)心！

我的演講完畢，謝謝大家!

第四篇：企業(yè)高管辭職報告

企業(yè)高管辭職報告模板

公司高管辭職對于企業(yè)來說較為重大的人事變動，下面小編跟大家分享幾篇高管辭職報告模板，以供參考!

高管辭職報告模板一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很抱歉在這個時候向公司提出正式辭職。

我始終認(rèn)為我們公司在本行業(yè)里是個一流的公司，不管是公司的規(guī)模，管理，企業(yè)文化還是對員工的待遇，福利。從還沒畢業(yè)我就開始關(guān)注我們公司，我的許多學(xué)長和老鄉(xiāng)也在公司就職，雖然在公司工作的時間不長，但我還是學(xué)到很多，作為一個剛剛跨出校門的畢業(yè)生來說，能在這樣一個國有控股的大公司實習(xí)，磨練，是一個很好的經(jīng)歷。

但其工作性質(zhì)和內(nèi)容在我深刻接觸以后發(fā)現(xiàn)確實不太適合我，并且父母都已年邁，家里無人照顧，人都有選擇的權(quán)利，在經(jīng)過深思熟慮以及和父母的商議過后，我在此時選擇離開公司，我想對公司和我都是一個很好的結(jié)果。這個決定完全是出于個人原因。

除此之外，我也想對公司提出一點個人的意見，****的工作氛圍以及環(huán)境還是不錯的，同事都很友好，并且能夠互相幫助，這在本行業(yè)里邊我認(rèn)為是很重要的一點，但在選擇船舶管理層是我希望公司能夠慎重考慮，不僅要考慮到其個人技術(shù)水平，還應(yīng)顧及到其管理能力與員工的親和力。當(dāng)然這僅僅是個人意見而已。

我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量，我只有衷心的祝愿公司的業(yè)績一路飆升，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事工作順利。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

高管辭職報告模板二

X總：

您好!

經(jīng)過近一個月的慎重思考，我決定向公司提出辭職申請。我決定辭職的原因主要有以下三點，我離開之前，思考再三，我必須告知各位領(lǐng)導(dǎo)。

一、無法繼續(xù)忍受XX公司土皇帝式或土財主式的管理模式。不容置疑的說X總是一個天才，個人能力十分突出，智商和悟性非常高，有許許多多值得我尊重和學(xué)習(xí)的地方。但是我是一個職業(yè)經(jīng)理人，和XX公司只是勞動契約關(guān)系，是用自己的勞動換回一份報酬，不是老板從路邊撿回來養(yǎng)大的孩子——想打就打，想罵就罵，在為一份報酬工作的同時，我還要自己的尊嚴(yán)和人格!

二、企業(yè)管理要遵循木桶原理，一個企業(yè)的管理水平的高低是取決于木桶最短的一塊木板，而不是最長的一塊。XX公司部分部門的管理水平非常之低，已經(jīng)很難支持到人事部門的管理改善，某些部門的做法使我倍感無力!我感覺不到任何成就感和歸屬感!

三、對薪酬待遇十分不滿。五年前我的收入水平已經(jīng)是稅后工資10000元/月。之所以選擇低收入的XX公司，是對XX公司的前景心存幻想，僥幸的希望將來XX上市后自己也能分得一杯羹?？墒牵ㄟ^近X個月的觀察，我知道在XX公司，我永遠(yuǎn)是一個外人(或者說是地主家的一個長工)，無論我如何努力，都不能得到老板的充分信任，分一杯羹的想法十分可笑!在連續(xù)數(shù)月慘遭克扣近1000元的所謂績效工資之后，我對XX公司徹底失望了!

以上是本人的真實想法，可能有些不客觀與狹隘，但是絕對都是我的肺腑之言。我的去意已決，望領(lǐng)導(dǎo)能體諒本人的情況，給予批準(zhǔn)為謝!

關(guān)于離職時間，我尊重公司的決定，我可以立即離職，也可以30天后離職。如果公司決定我30天后離職，希望老板能公平的對待我，不要把我當(dāng)壞人一樣防范!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

第五篇：企業(yè)高管辭職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先感謝公司對我的培養(yǎng)，長期以來對我的關(guān)心和照顧，使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學(xué)到了很多知識，學(xué)會了很多為人處事的原則。

現(xiàn)由于個人原因（家庭原因/身體原因等等）不能在公司繼續(xù)工作了，請領(lǐng)導(dǎo)諒解！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

X總：

您好!

經(jīng)過近一個月的慎重思考，我決定向公司提出辭職申請。我決定辭職的原因主要有以下三點，我離開之前，思考再三，我必須告知各位領(lǐng)導(dǎo)。

一、無法繼續(xù)忍受XX公司土皇帝式或土財主式的管理模式。不容置疑的說X總是一個天才，個人能力十分突出，智商和悟性非常高，有許許多多值得我尊重和學(xué)習(xí)的地方。但是我是一個職業(yè)經(jīng)理人，和XX公司只是勞動契約關(guān)系，是用自己的勞動換回一份報酬，不是老板從路邊撿回來養(yǎng)大的孩子——想打就打，想罵就罵，在為一份報酬工作的同時，我還要自己的尊嚴(yán)和人格!

二、企業(yè)管理要遵循木桶原理，一個企業(yè)的管理水平的高低是取決于木桶最短的一塊木板，而不是最長的一塊。XX公司部分部門的管理水平非常之低，已經(jīng)很難支持到人事部門的管理改善，某些部門的做法使我倍感無力!我感覺不到任何成就感和歸屬感!

三、對薪酬待遇十分不滿。五年前我的收入水平已經(jīng)是稅后工資10000元/月。之所以選擇低收入的XX公司，是對XX公司的前景心存幻想，僥幸的希望將來XX上市后自己也能分得一杯羹?？墒?，通過近X個月的觀察，我知道在XX公司，我永遠(yuǎn)是一個外人(或者說是地主家的一個長工)，無論我如何努力，都不能得到老板的充分信任，分一杯羹的想法十分可笑!在連續(xù)數(shù)月慘遭克扣近1000元的所謂績效工資之后，我對XX公司徹底失望了!

以上是本人的真實想法，可能有些不客觀與狹隘，但是絕對都是我的肺腑之言。我的去意已決，望領(lǐng)導(dǎo)能體諒本人的情況，給予批準(zhǔn)為謝!

關(guān)于離職時間，我尊重公司的決定，我可以立即離職，也可以30天后離職。如果公司決定我30天后離職，希望老板能公平的對待我，不要把我當(dāng)壞人一樣防范!

辭職人：XXX

20xx年X月X日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很抱歉在這個時候向公司提出正式辭職。

我始終認(rèn)為我們公司在本行業(yè)里是個一流的公司，不管是公司的規(guī)模，管理，企業(yè)文化還是對員工的待遇，福利。從還沒畢業(yè)我就開始關(guān)注我們公司，我的許多學(xué)長和老鄉(xiāng)也在公司就職，雖然在公司工作的時間不長，但我還是學(xué)到很多，作為一個剛剛跨出校門的畢業(yè)生來說，能在這樣一個國有控股的大公司實習(xí)，磨練，是一個很好的經(jīng)歷。

但其工作性質(zhì)和內(nèi)容在我深刻接觸以后發(fā)現(xiàn)確實不太適合我，并且父母都已年邁，家里無人照顧，人都有選擇的權(quán)利，在經(jīng)過深思熟慮以及和父母的商議過后，我在此時選擇離開公司，我想對公司和我都是一個很好的結(jié)果。這個決定完全是出于個人原因。

除此之外，我也想對公司提出一點個人的意見，xx的工作氛圍以及環(huán)境還是不錯的，同事都很友好，并且能夠互相幫助，這在本行業(yè)里邊我認(rèn)為是很重要的一點，但在選擇船舶管理層是我希望公司能夠慎重考慮，不僅要考慮到其個人技術(shù)水平，還應(yīng)顧及到其管理能力與員工的親和力。當(dāng)然這僅僅是個人意見而已。

我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量，我只有衷心的祝愿公司的業(yè)績一路飆升，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事工作順利。

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很抱歉在這個時候向公司提出正式辭職。

我始終認(rèn)為我們公司在本行業(yè)里是個一流的公司，不管是公司的規(guī)模，管理，企業(yè)文化還是對員工的待遇，福利。從還沒畢業(yè)我就開始關(guān)注我們公司，我的許多學(xué)長和老鄉(xiāng)也在公司就職，雖然在公司工作的時間不長，但我還是學(xué)到很多，作為一個剛剛跨出校門的畢業(yè)生來說，能在這樣一個國有控股的大公司實習(xí)，磨練，是一個很好的經(jīng)歷。

但其工作性質(zhì)和內(nèi)容在我深刻接觸以后發(fā)現(xiàn)確實不太適合我，并且父母都已年邁，家里無人照顧，人都有選擇的權(quán)利，在經(jīng)過深思熟慮以及和父母的商議過后，我在此時選擇離開公司，我想對公司和我都是一個很好的結(jié)果。這個決定完全是出于個人原因。

除此之外，我也想對公司提出一點個人的意見，****的工作氛圍以及環(huán)境還是不錯的，同事都很友好，并且能夠互相幫助，這在本行業(yè)里邊我認(rèn)為是很重要的一點，但在選擇船舶管理層是我希望公司能夠慎重考慮，不僅要考慮到其個人技術(shù)水平，還應(yīng)顧及到其管理能力與員工的親和力。當(dāng)然這僅僅是個人意見而已。

我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量，我只有衷心的祝愿公司的業(yè)績一路飆升，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事工作順利。

此致

敬禮!

辭職人：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

我自年月日進入xxx股份有限公司，年月日調(diào)入xx部門，至今已過半載，正是在這里我開始踏上了社會，完成了個人人生中的一次重要轉(zhuǎn)變——從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。

在過去的半年里，公司給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機會，學(xué)到了一些新的東西充實了自己，增加了自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司半年多的照顧表示真心的感謝！今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過慎重的思考，我發(fā)現(xiàn)在公司的工作離我的職業(yè)目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。人如果偏離了自己的職業(yè)目標(biāo)，那剩下的光陰只會虛度一生，碌碌無為，不會給公司帶來任何價值，相信公司領(lǐng)導(dǎo)能給予充分的諒解。

我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，公司項目的開展，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后推進的合理性，本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。

祝公司項目推進順利創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

X總：

您好!

今天，當(dāng)我懷著復(fù)雜的心情寫這份報告之時，心中充滿了迷茫和遺憾。今天算來差不多是我上任總經(jīng)理一年了，其間的酸甜苦辣，一封信估計很難講清楚。盡管這一年里已經(jīng)取得了我們公司歷史最好的業(yè)績，但我還是決意離開，這種結(jié)局帶給我更多的是反思和迷惘。

一、反思走入公司的決策

1.當(dāng)時是臨危受命，并不是我自己的選擇——我邁出的第一步就錯了

當(dāng)初經(jīng)過跟您和獵頭公司協(xié)商，我對公司進行了為期三周的調(diào)研，呈交管理診斷報告后我選擇了放棄。兩天后您親自開車到我家，而且告訴我，您組織過中層管理人員集體表決，一致通過聘我做總經(jīng)理，并讓他們每個人簽了“保證書”，如果某一天因為新任領(lǐng)導(dǎo)的管理需要，對他們進行調(diào)整或辭退，任何人不得有異議。我當(dāng)時很感動，自感無法望孔明先輩之項背，更無需三顧茅廬;也看您變革決心之大，告訴我把權(quán)力完全下放，可以大膽放手地去干;還有一點是我的私心——大學(xué)畢業(yè)二十年一直在外漂泊，中國人有個葉落歸根的情結(jié)，而我們公司正好在老家，許多復(fù)雜的原因讓我接受了這份任命。

問題恰恰出在這里：是因為一些原因接受了任命，而非因為目的——我邁出的第一步就錯了;而作為您，在各項條件尚未完備，尤其在您沒有足夠思想準(zhǔn)備的情況下，就匆忙引進了一個總經(jīng)理。

進入公司兩個月后，在逐漸意識到公司過分注重短期目標(biāo)，授權(quán)也遠(yuǎn)不夠充分時，我提出了離開。是您的誠意再一次打動了我，是啊，來的時間畢竟太短，完全放權(quán)也存在很多風(fēng)險，公司失敗不起，而員工的渴望、管理的現(xiàn)狀也的確需要引進外聘的高管;我同樣也失敗不起，作為從業(yè)多年的職業(yè)經(jīng)理，更不愿意輕易看到自己的失敗。

2.您需要的不是總經(jīng)理，而是一個總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總

企業(yè)發(fā)展之初，老板的主要管理方式是靠人治。當(dāng)企業(yè)十幾、幾十個人的時候，企業(yè)所有情形都能一目了然，問題一句話就能解決，當(dāng)組織規(guī)模擴張到上百人的時候，自己那雙眼睛已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了，自己所到之處滿眼都是問題，而且說個十遍八遍都不管用，就連睡覺都得睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅因為自己飛得太高太快，感覺那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來的老臣已跟不上自己的思路及企業(yè)的形勢，還希望借他人之手革除組織的痼疾，又能避免被人說成是炮打慶功樓的朱元璋似的領(lǐng)導(dǎo)。

今天看來，我們雙方的定位就沒有從根本上取得一致。您是想透過一個外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去，您需要的不是總經(jīng)理，而是一個總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總，無非為了促成我進來，冠了一個總經(jīng)理的名頭，盡管您對此一直諱莫如深。

但我們配合的最大問題在于，老板您希望透過一個職業(yè)經(jīng)理去改變下邊時，卻沒有意識到系統(tǒng)問題的根源大多出在自己身上。職業(yè)經(jīng)理依之，將因錯位導(dǎo)致舍本逐末;反之，試圖改變老板的結(jié)局，往往注定失敗的是自己。

因此，我們公司招聘高管，必須在您認(rèn)識并接受改變自己的時候。

二、反思對下工作的推動

一個企業(yè)的成功80%在于執(zhí)行力，優(yōu)秀的執(zhí)行力可以彌補和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的失誤。而在我們公司有一個很奇怪的現(xiàn)象，同一件事情，不同的人安排會出現(xiàn)大相徑庭的結(jié)果。下面從公司最基本的幾個方面，分析一下我們不能有效推動工作的問題出在了哪里?

1.只換一個包工頭，想領(lǐng)著原來一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈是不可思議的。

一個公司，組織結(jié)構(gòu)的確定要服從于公司的整體戰(zhàn)略，然后根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進行崗位分析，進而把合適的人員選拔到合適的崗位。而在我們公司，核心權(quán)力層都是跟隨您十年以上的老部下，如果這不是問題，那您身邊的司機，陸續(xù)做了部門經(jīng)理、副總經(jīng)理的時候，還感覺不出其中的問題嗎?感恩的方式有多種，如果送出去深造，對彼此是不是一種更負(fù)責(zé)任的做法?當(dāng)然，也許問題出在了因為待遇匹配了相應(yīng)的職位。

建筑學(xué)中有一個很形象的比喻：只換一個包工頭，想領(lǐng)著原來一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈，簡直是天方夜譚，除非隊伍素質(zhì)提升，要么服從統(tǒng)一指揮，可這在我們公司卻難以實現(xiàn)。

2.老板不是救火隊長

在公司組織倫理的管理上，您遠(yuǎn)沒有意識到越級指揮對一個企業(yè)帶來的危害。您對公司的情感是任何人無法比擬的。您喜歡事必躬親，對企業(yè)的了解甚至哪個角落有個螺絲您都清楚;當(dāng)您看到工人維修效率太低，挽起袖子就下手，或者認(rèn)為哪個地方需要調(diào)整，現(xiàn)場就調(diào)動起資源。效率倒是有了，但結(jié)果是連他們的主管都不知情，原有的計劃也被打亂。試想老板您擔(dān)任了多年的“救火隊長”，其結(jié)果是不是“火勢”越來越大?問題也像您帶的手機一樣變得越來越多?對此我曾不止一次跟您溝通過，您也意識到其中的問題，但您認(rèn)為自己就這個脾氣。

3.一個個被架空的主管，員工會服從他們的管理嗎? 當(dāng)層層都可以不服從安排，企業(yè)會是一個什么樣的局面

人事權(quán)的控制，將決定一個管理者的權(quán)威。我曾做過兩個不同類型企業(yè)的總經(jīng)理，雖不敢說取得過什么成就，但至少運做過他們品牌躍升至前幾位。我非常清楚變革的艱難程度，在千名員工中近1/4是夫妻的復(fù)雜環(huán)境中，一招不慎甚至連自己怎么“死”的都不知道。在我們公司，人力資源部經(jīng)理要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，人事調(diào)整過分艱難。生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部一個車間主管的任用上，根據(jù)其業(yè)績已明顯不適合，我建議其直接主管予以調(diào)整，主管說自己早想調(diào)整，但此人是您不久前直接任命的，強行調(diào)整會帶來系列的問題。我曾三次跟您溝通過，但最終的結(jié)果是人事變動我事先都不知情：在其出問題后，您一怒之下當(dāng)眾拿下。如此一來，他的直接上級權(quán)威何在?部屬有必要在乎他

們嗎?一個個被架空的主管，員工會服從他們的管理嗎? 當(dāng)層層都可以不服從安排，企業(yè)會是一個什么樣的局面?

您告訴我，不聽就狠罰。罰款就能解決所有問題嗎?當(dāng)罰款帶來更艱難配合的局面下，對這些陽奉陰違的部屬怎么辦?

4.法之不行，自上犯之

讓一個人執(zhí)行不太愿意做的事情時，只有兩個辦法：一個是通過溝通改變其觀念，二是如果不執(zhí)行意味著將出現(xiàn)其擔(dān)心的后果。在紀(jì)律規(guī)范的過程中，為了有效推行企業(yè)的一系列舉措，我首先實施了部分贏得民心的措施，然后草擬了企業(yè)基本規(guī)范十條，組織員工充分討論修訂、全員學(xué)習(xí)、考試并排名獎罰、執(zhí)行日期事前公布、責(zé)任人處理、部門領(lǐng)導(dǎo)違紀(jì)率排名、定期張榜公布等，同時為了有效推動，實施了檢查和處罰兩權(quán)分立，并階段性借用新入職人員檢查。感謝您在這一點上的大力支持，實際看到的結(jié)果是，一路下來被罰的幾乎都是一些主管，還有您倚重的那些員工。公司紀(jì)律也隨之出現(xiàn)空前的好轉(zhuǎn)。

但問題在后邊，很多人開始提出異議，穿工作服重要嗎?開會響手機能影響企業(yè)效益嗎?還不如把精力放到多生產(chǎn)一個配件上。在元老們的眼里，他們就是把太陽叫出來的公雞，企業(yè)是他們拼死拼活掙來的，大家拼來拼去拼到最后卻突然發(fā)現(xiàn)一個陌生人僅憑那點所謂的資歷就在坐享其成，不僅高高地坐在他們的頭頂上，而且還要享受著他們?yōu)槠髽I(yè)辛苦半生都無法企及的待遇，內(nèi)心會產(chǎn)生極端的不平衡，恨屋及烏，自然對新推行的一些政策極具抵觸情緒。而更要命的是您的態(tài)度也隨之開始動搖。其實我的目的在于給員工一個信息——從現(xiàn)在起，凡是新頒布的文件都會以此為例，以便為將來推行新的管理制度鋪平道路。心理學(xué)中，這叫“首因效應(yīng)”或“第一印象”。可是……

還有企業(yè)文化建設(shè)與沖突，等等。

以上種種問題，作為老板您心里也非常清楚，而且感受頗深，甚至對下面一個個小圈子能恨得咬牙切齒。但面對那些元老，您想變革又不能不投鼠忌器，導(dǎo)致這些棘手的問題一拖再拖。

也許原因在于您承載了一個企業(yè)矛盾的核心，既有自身理性和感性的矛盾，也有自己超前思路與原有滯后管理團隊的矛盾，還有與外聘高管管理思路和文化的沖突，還要面對各種矛盾的平衡，不同力量博弈的結(jié)果往往成了判定決策執(zhí)行的依據(jù);而更深層的原因在于，對新招來的人，除了不放心外，潛意識里總希望看到自己的某種影子，既想管住他，按自己的思路運作，又想讓他干好。種種原因?qū)е铝藸慷环?，或者收收放放?/p>

故此，公司的變革必須在您痛下決心的時候!

三、反思如何對一個管理者評價：

我們的根本分歧在于，缺乏統(tǒng)一的價值評判標(biāo)準(zhǔn)。

管理中有一個很耐人尋味的數(shù)字，一個組織對某人的評價，如果30%的員工說好，50%員工不了解，20%的員工說差，按說人無完人，這個人還是不錯的，事實上這種比例帶來的結(jié)果卻是近70%的人認(rèn)為這個人不怎么樣。原因是影響切身利益的那些人會不遺余力地大肆宣揚某人如何差勁，而認(rèn)為不錯的那些人是很少主動站出來糾正的，最后，那些不明真相的員工也就自然傾向于輿論宣傳者觀點。

現(xiàn)在我把任職期間與去年同一時期的幾個指標(biāo)簡單對比一下：去年同期每月人均產(chǎn)量957個，我任職期間每月人均1158個，人均產(chǎn)能增長率約為21%;產(chǎn)銷比率為98.7%;質(zhì)量指標(biāo)也由原來的總成品率93.6%提升為95.7%。人均產(chǎn)能、產(chǎn)銷率、質(zhì)量、成本等指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史最好記錄。按說這些指標(biāo)的取得，不應(yīng)該成為否認(rèn)我系列措施的理由，事實上，我錯了!

我們對一個管理者評價不是看業(yè)績數(shù)字，而是就事論事，憑感覺。

我知道，您耳朵里每天塞滿了各種各樣的聲音，您知道嗎?您的一個家庭會議，其影響程度超過我?guī)讉€會議的總和不止。我知道您喜歡聽這些聲音，兼聽則明，這本身沒有錯，但那些匯報者如果真正想解決問題(不含投訴)，為什么不直接找他的上級? 而您又總是在有意無意地尋找支持您信念的信息。

記得我曾跟您探討過N次，這個世界上，任何事情沒有絕對的對與錯，不是看過程，而應(yīng)該放到某個特定的目的或環(huán)境中。這就是現(xiàn)實中為什么有人把某人看成戰(zhàn)犯，有人卻把他推崇為民族英雄;而做同一件事，在某一個階段可能是正確的，而在另一個階段可能就錯了。

也許，我們職業(yè)經(jīng)理只是站在績效的角度上看問題，績效上去了就自以為成功了;而老板您更關(guān)心某種決策給組織帶來的后果，評價是建立在信息傳遞者評價的基礎(chǔ)上。

在對待具體問題的處理上，職業(yè)經(jīng)理往往認(rèn)為有益于企業(yè)發(fā)展的就要堅持，錯誤的就堅決否定;而站在老板的角度上，有時即使明知職業(yè)經(jīng)理的做法正確，出于各種因素的考慮，也會斷然否定，哪怕是犧牲掉。

我們的根本分歧在于，缺乏統(tǒng)一的價值評判標(biāo)準(zhǔn)。

多年的外企經(jīng)歷一直促使我思考，是什么原因?qū)е铝藝鴥?nèi)企業(yè)的平均壽命不足2.9年?也許現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)需要的不是如何去創(chuàng)造成功，而是首先要懂得如何才能避免失敗。這或許是中國培訓(xùn)業(yè)的悲哀。

X總，這次我離意已決。我真的太疲憊，本來很多容易做到的事情，在我們公司我卻顯得無能為力。每一項措施的推行都讓我精疲力竭，到頭來卻多是半途而廢，面對政策的隨意性，我不知道接下來該怎么做?先要適應(yīng)然后改變，談何容易!那種緩慢的進程更讓我后怕將來某一天成為公司的罪人。也許作為第一任外聘的總經(jīng)理，本來就很難打破短壽的魔咒，與老板彼此陌生感也是一種常態(tài)。

我的離開不是為了證明誰對誰錯，那毫無意義，管理上也沒有哪一種理論界定某種思路就一定對或錯。如果老板不對，就不可能有今天企業(yè)的成功。我只是對公司未來的命運充滿了深深的憂慮，希望通過這次離職促使彼此深入的思考，或許能對公司的穩(wěn)健發(fā)展有所裨益。

我懷著極其復(fù)雜的心情，懷著對公司和您的感念，懷著希望公司成為百年品牌的良好愿望，一口氣寫了這么多，說的不一定對，卻是我的肺腑之言。

感謝這一年來對我的關(guān)心和照顧，您的心地寬厚、雷厲風(fēng)行和敬業(yè)精神讓我由衷敬佩。為了避免給企業(yè)造成一些不必要的負(fù)面影響，您可以考慮一種有利于公司的方式讓我退出。

再次感謝!

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