第一篇：運(yùn)營(yíng)商高管人員競(jìng)聘演講稿

2014年高級(jí)主管競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家上午好！

我叫**，1981年出生，現(xiàn)任**分公司銷(xiāo)管/客服部經(jīng)理一職。很榮幸參加今天的高管競(jìng)聘，我將把這次競(jìng)聘當(dāng)作一次剖析自我、檢驗(yàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。2004年7月，我獲得東北大學(xué)“管理學(xué)”學(xué)士學(xué)位后，應(yīng)聘到中華聯(lián)合保險(xiǎn)福建省分公司特險(xiǎn)部工作。2005年，以招聘考試全省總分第一名的成績(jī)，加入**財(cái)險(xiǎn)大家庭，工作至今。一路走來(lái)，我將這10年的收獲和成長(zhǎng)總結(jié)為以下五個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁作個(gè)匯報(bào):

一、我具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)

十年，我從基層一線業(yè)務(wù)員到支公司經(jīng)理、再到分公司部門(mén)管理者，在基層公司、機(jī)關(guān)（出單中心、銷(xiāo)售管理部、個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部、客戶服務(wù)部、電子商務(wù)部、重要客戶部、市場(chǎng)企劃部）7個(gè)部門(mén)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)承保、保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新推廣、保險(xiǎn)服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等崗位得到了充分的歷練，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是業(yè)務(wù)拓展還是管理上，我都堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，我先后考取了《計(jì)算機(jī)操作四級(jí)（中級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)》、《保險(xiǎn)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格證書(shū)》，2006年**財(cái)險(xiǎn)新員工培訓(xùn)畢業(yè)考試全省第二名，12月撰寫(xiě)的《淺談縣域保險(xiǎn)的創(chuàng)新和發(fā)展》發(fā)表在福建省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)“論文匯編”刊物上并獲 **財(cái)險(xiǎn)福建省論文二等獎(jiǎng)；2009年3月撰寫(xiě)的《省公司營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)分析報(bào)告》當(dāng)選“市分公司月度最佳市場(chǎng)分析報(bào)告”，同年被評(píng)為**分公司“宣傳先進(jìn)個(gè)人”。為適應(yīng)成立電子商務(wù)部工作的需要，于2011年12月我已通過(guò)福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)險(xiǎn)高管任職資格考試。

二、我具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作管理能力

我在管理崗位上任職8年，積累了較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力，并取得了一定的成績(jī)。2006-2007年在永泰支公司工作期間每個(gè)季度均獲**分公司勞動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，同年獲省公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)；2007年4月獲**分公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)；調(diào)任機(jī)關(guān)后，2011年帶領(lǐng)電子商務(wù)部獲“落地金牌服務(wù)”全國(guó)第22名、全省第一名，“360落地服務(wù)”全國(guó)銀獎(jiǎng)，“360綜合能力測(cè)評(píng)”全省第四名；2011年帶領(lǐng)銷(xiāo)售管理部獲全國(guó)“幸福通保-全家?！眾^進(jìn)獎(jiǎng)；2012年帶領(lǐng)電子商務(wù)部獲省公司第一季度綜合測(cè)評(píng)第二名、第二、四季度綜合測(cè)評(píng)三等獎(jiǎng)，同年獲“綜合運(yùn)營(yíng)管理”全國(guó)銅獎(jiǎng)；2013年8月帶領(lǐng)福清代表隊(duì)獲**財(cái)險(xiǎn)福建省第一屆銷(xiāo)售服務(wù)技能大賽全省第三名；2013年12月帶領(lǐng)銷(xiāo)售管理部獲總公司授予的“個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)推動(dòng)方案”榮譽(yù)稱號(hào)，這也是福建省唯一獲此殊榮的公司。

三、我在改革面前有“闖勁”，業(yè)務(wù)方面有“鉆勁”

一是在總經(jīng)理室的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售管理部于2009年10月成功舉辦了“省公司營(yíng)業(yè)部首屆晨會(huì)大賽”。來(lái)自所轄各分支機(jī)構(gòu)的11支參賽隊(duì)伍共245人參加此次活動(dòng)。本次大賽規(guī)范了晨會(huì)

制度，創(chuàng)新了晨會(huì)模式，真正做到用“形式”推動(dòng)“內(nèi)涵”。

二是在總經(jīng)理室的大力支持下，2010年2月我和我的團(tuán)隊(duì)圓滿完成了電網(wǎng)銷(xiāo)集中運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（其中包括制定業(yè)務(wù)內(nèi)控管理制度匯編、機(jī)構(gòu)人員、職場(chǎng)設(shè)施、客戶信息、承保政策、宣傳推廣、落地服務(wù)、單證等），并順利通過(guò)總、省公司的驗(yàn)收，成功組建電子商務(wù)部。2012年3月，又成功組建了**分公司續(xù)保呼出團(tuán)隊(duì)。

四、我不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)

一是思想上保持先進(jìn)性，時(shí)常學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)規(guī)章制度2005-2006年連續(xù)兩年被評(píng)為永泰縣新長(zhǎng)征突擊手。二是我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。三是我的思想活躍，接受新事物較快，愛(ài)學(xué)習(xí)，勤思考，工作中能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有利于開(kāi)拓新局面。四是多才多藝，利用業(yè)務(wù)時(shí)間考取了《“三筆字”（鋼筆、粉筆、毛筆）中級(jí)證書(shū)》、《國(guó)家級(jí)普通話“二甲”等級(jí)證書(shū)》，2006年我的獨(dú)舞《感恩的心》獲全省二等獎(jiǎng)。當(dāng)然，我自身也存在許多缺點(diǎn)和不足，比如，有時(shí)情緒比較急躁，說(shuō)話過(guò)于直率，有時(shí)辦事考慮不是很周全，這些都需要在以后的工作中不斷改進(jìn)。

回顧成長(zhǎng)歷程，我深深的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育和幫助；感謝基層公司和各兄弟部門(mén)對(duì)我的大力支持；感謝部門(mén)全體成員對(duì)我工作的配合。這些都是我寶貴的財(cái)富，讓我受益終生。

五、對(duì)今后工作的設(shè)想（由于時(shí)間關(guān)系，我就簡(jiǎn)單匯報(bào)下思路和方向，就不展開(kāi)闡述）

（一）優(yōu)化渠道經(jīng)營(yíng)機(jī)制，爭(zhēng)取超額完成年度保費(fèi)任務(wù) 全面分析2015年渠道發(fā)展面臨的內(nèi)外部新形勢(shì)，科學(xué)制定年度渠道經(jīng)營(yíng)方案，做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)和后勤工作。

（二）執(zhí)行客戶信息管理考核制度，狠抓客戶真實(shí)性提升 一是嚴(yán)格客戶電話信息真實(shí)性考核。力爭(zhēng)將個(gè)人車(chē)險(xiǎn)已?？蛻綦娫捳鎸?shí)率2015年提升15個(gè)百分點(diǎn)。二是建立真實(shí)性管理監(jiān)控體系，加強(qiáng)數(shù)據(jù)源頭的質(zhì)量管控，建立客戶資源終身制。

（三）不斷完善銷(xiāo)售支持工具，支持團(tuán)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展

在市場(chǎng)地圖方面，持續(xù)向基層一線輸送保源，加大已分配保源的跟蹤管理，將保源輸送與營(yíng)銷(xiāo)方案相結(jié)合，持續(xù)提升保源轉(zhuǎn)化率。

在手機(jī)遠(yuǎn)程銷(xiāo)售系統(tǒng)方面，加緊督導(dǎo)基層人員使用手機(jī)遠(yuǎn)程銷(xiāo)售系統(tǒng)，切實(shí)提高登錄率和試算率，為基層銷(xiāo)售人員展業(yè)提供銷(xiāo)售工具支持。

（四）細(xì)化客戶服務(wù)管理，提升公司服務(wù)品質(zhì)

一是實(shí)時(shí)督促咨詢/投訴專家組，在規(guī)定時(shí)效內(nèi)，正面有效處理咨詢/投訴案件，從源頭控制投訴件。二是針對(duì)投訴量最大的價(jià)格爭(zhēng)議問(wèn)題，將利用外部修理廠合作資源，發(fā)揮專家或第三方鑒定機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間化解矛盾。三是理順投訴案件的內(nèi)部處

理流程，從專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、實(shí)務(wù)操作等方面全面提升一線投訴處理人員的工作技能。四是開(kāi)展客戶投訴工作研究分析，建立“受理→處理→反饋→分析→預(yù)防”完整的、規(guī)范的投訴處理流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理等方面可能存在的缺陷，優(yōu)化完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。積極整合全區(qū)的資源（力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)閩侯、三個(gè)營(yíng)業(yè)部與福州俱樂(lè)部無(wú)差異化服務(wù)），不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，為客戶提供更貼切、更專業(yè)的增值服務(wù)，從而提高客戶的忠誠(chéng)度、轉(zhuǎn)入率和續(xù)保率。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁，總結(jié)過(guò)去，就是為了更好的展望未來(lái)。希望通過(guò)這次競(jìng)聘能讓大家對(duì)我有個(gè)更新、更全面的認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中一如既往的支持我、幫助我！無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，我都將無(wú)怨無(wú)悔地為我們的共同事業(yè)奮力拼搏！以更優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心！

我的演講完畢，謝謝大家!篇二：企業(yè)中層管理人員競(jìng)聘陳述演講稿 企業(yè)中層管理人員競(jìng)聘陳述演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

“物競(jìng)天擇、適者生存”是一條自然法則，只有競(jìng)爭(zhēng)，才有活力；只有競(jìng)爭(zhēng)，才有創(chuàng)新；只有競(jìng)爭(zhēng)，才會(huì)發(fā)展直屬庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚，實(shí)行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，通過(guò)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式促使優(yōu)秀的干部脫穎而出。今天，在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)搭建的平臺(tái)上，我有幸參加倉(cāng)儲(chǔ)副科級(jí)管理崗位競(jìng)聘，展示一下自我，自覺(jué)接受大家的評(píng)判。參加此次競(jìng)爭(zhēng)上崗，我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)：

一是有強(qiáng)烈的責(zé)任心、敬業(yè)精神和豐富的倉(cāng)儲(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。我做事，最大特點(diǎn)是愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮負(fù)責(zé)，不管是什么事要做就一定要做得更好，爭(zhēng)取精益求精。我參加工作以來(lái)，曾在多個(gè)工作崗位上工作過(guò)，我都能虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷積累，使自己盡快進(jìn)入角色。特別是在三年的保管員和七年站臺(tái)保管員的工作經(jīng)歷中，對(duì)我成長(zhǎng)尤為重要，積累了較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，使自己的倉(cāng)儲(chǔ)工作技能得到了進(jìn)一步的提高和錘煉。我堅(jiān)持干一行，愛(ài)一行，盡職盡責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，在平凡的崗位上，取得了較好的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，取得了中級(jí)保管員證書(shū)，在獲得了優(yōu)秀員工的殊榮。

二是能夠嚴(yán)格要求自己，保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)

科特有的工作性質(zhì)，需要從科長(zhǎng)到一般工作人員，都必須具備較高的政治素質(zhì)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，其中最重要的一條，就是必須做到堅(jiān)持原則，不怕吃苦，不怕得罪人，同時(shí)，在工作中要追求高效率，做到雷厲風(fēng)行，辦事果敢，而我在部隊(duì)生活磨練了我的意志，養(yǎng)成了軍人的良好素質(zhì)，保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和吃苦耐勞奮發(fā)向上的精神，所以一貫對(duì)自己嚴(yán)格要求，別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。部隊(duì)的特有經(jīng)歷，使我具備了這一素質(zhì)。如果這次有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，走上新的工作崗位，我將從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、恪盡職守。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞院中心工作，推進(jìn)工作創(chuàng)新，用出色的工作業(yè)績(jī)，做踐行科學(xué)發(fā)展觀的表率。虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，盡快適應(yīng)崗位需要。牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、實(shí)干意識(shí)，按照站位高、標(biāo)準(zhǔn)高、有創(chuàng)新、有突破的要求，盡職盡責(zé)，全力完成各項(xiàng)工作。

二、擺正位置、和諧共事。作為副職，我會(huì)明確自己的身份，善于站好位置，做到到位而不越位。在日常工作中，做好“配角”當(dāng)好助手，樂(lè)于“補(bǔ)臺(tái)”、誠(chéng)于“輔佐”、巧于“協(xié)調(diào)”，從于“全局”積極支持和配合科室領(lǐng)導(dǎo)，按照分管職責(zé)協(xié)助抓。好工作、圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、自覺(jué)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，率先垂范、嚴(yán)以律己，珍惜使命、增強(qiáng)約束，牢記職務(wù)就是責(zé)任，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的中層干部。同時(shí)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，多為他人著想，多做換位思考，充分發(fā)揮好紐帶作用。

四、以身作則，勇挑重?fù)?dān)。在工作中要以身作則，帶頭表率，敢抓敢管、勇挑重?fù)?dān)。力爭(zhēng)在工作中顯示實(shí)力，在服務(wù)中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，與人交往中凝聚合力，我將主動(dòng)作為、積極作為，當(dāng)好檢察事業(yè)發(fā)展的加油站、助推器。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人云：不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，不論上下，我都將以此話自勉，扎實(shí)走好每一步。謝謝大家！《企業(yè)中層管理人員競(jìng)聘陳述演講稿》篇三：競(jìng)聘演講稿-企管部副部長(zhǎng) 競(jìng)聘演講稿

（鞠躬）各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，大家下午好！我是***，我要競(jìng)聘的崗位是企管部副部長(zhǎng)。

一直在二級(jí)企業(yè)工作，可能領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我不熟悉，我先簡(jiǎn)單介紹一下自己。

我是東北人，***年畢業(yè)于***大學(xué)，今年***歲，是通過(guò)國(guó)家認(rèn)證的高級(jí)***師。已經(jīng)買(mǎi)房，安居樂(lè)業(yè)，為人穩(wěn)重，身體健康，如果65歲能退休的話，還可以為集團(tuán)健康工作**年。我***年進(jìn)入***，已經(jīng)為***集團(tuán)服務(wù)了十年，當(dāng)中連續(xù)多年獲得優(yōu)秀員工的稱號(hào)。曾經(jīng)在***部、***部、***部、***部、***部工作過(guò)，基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的整體運(yùn)作；尤其是運(yùn)作電子交易平臺(tái)以來(lái)，為了梳理流程，在跨部門(mén)溝通方面，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

***年之前，主要負(fù)責(zé)***、***業(yè)務(wù)，***年開(kāi)始涉足***。我是一個(gè)危機(jī)意識(shí)很強(qiáng)的人。業(yè)余時(shí)間，我參加培訓(xùn)班，強(qiáng)化個(gè)人能力，已經(jīng)順利通過(guò)全國(guó)高級(jí)***師認(rèn)證。

并且在華南以及全國(guó)***行業(yè)建立了廣泛的人脈圈子，促我進(jìn)取的，是危機(jī)意識(shí)。

我在負(fù)責(zé)***公司***業(yè)務(wù)的十年里，不斷改善業(yè)務(wù)流程和調(diào)整***供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，一方面確保了控好***，不出問(wèn)題；另一方面，還使綜合***成本逐年降低，促我改進(jìn)的，也是危機(jī)意識(shí)。

這種危機(jī)意識(shí)指引著我，不斷提高自身能力，逐步擴(kuò)大人脈圈子，始終保持空杯心態(tài)，很快接受新鮮事物。以使自己和自己所在的團(tuán)隊(duì)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。如果我加入企管部，我的危機(jī)意識(shí)可以幫助企業(yè)不斷提升。

強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，是我認(rèn)為自己可以勝任企管部副部長(zhǎng)的第一個(gè)因素。

我認(rèn)為自己能勝任的第二個(gè)因素，我是一個(gè)大局觀很強(qiáng)的人?？梢詾楦吖艹鲋\劃策。

我信奉一句話：善弈者謀勢(shì)，不善弈者謀子。我喜歡玩即時(shí)戰(zhàn)略游戲，喜歡玩三國(guó)殺，喜歡看歷史題材的書(shū)籍和影視劇。三十多年來(lái)，一直在培養(yǎng)自己的大局觀。所以，在公司決定成立***部的時(shí)候，我參加競(jìng)聘，成為了***部長(zhǎng)。我親身主導(dǎo)了***的搭建，我和我的團(tuán)隊(duì)成員為了搶進(jìn)度，那些吃著盒飯，挑燈夜戰(zhàn)的日子，現(xiàn)在想起來(lái)，還會(huì)心潮澎湃。因?yàn)槲覉?jiān)信，電子商務(wù)是未來(lái)，是希望，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的最好載體。今天不做電子商務(wù)，明天就會(huì)無(wú)商可務(wù)。

第三個(gè)因素，我是一個(gè)執(zhí)著的人。會(huì)堅(jiān)守崗位，使命必達(dá)。十年來(lái)，伴隨著***公司由小到大，由弱變強(qiáng)，再由大到小，由強(qiáng)變?nèi)酰芏辔羧詹⒓鐟?zhàn)斗的戰(zhàn)友紛紛離開(kāi)，我仍然默默堅(jiān)守著。帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，建立***基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，做市場(chǎng)調(diào)查，搜集客戶資料，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以便更深入地了解客戶的需求。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹？我相信經(jīng)過(guò)不斷的耕耘，付出更多一點(diǎn)的汗水，做好更充分的準(zhǔn)備，當(dāng)***行業(yè)電商化的大潮涌來(lái)的時(shí)候，我們就可以乘風(fēng)破浪，直濟(jì)滄海！簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我只是一個(gè)普通人，一個(gè)有追求的人。我的追求，可 以從我的品味上看出來(lái)。*** 下面談一下我對(duì)我想競(jìng)聘的企管部副部長(zhǎng)崗位的一些粗淺的認(rèn)識(shí)。書(shū)上說(shuō)，企管部的職責(zé)是：

一、經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究；

二、業(yè)務(wù)流程的設(shè)置與調(diào)整；

三、績(jī)效管理；

四、監(jiān)管管理；

五、標(biāo)準(zhǔn)化管理；

六、對(duì)標(biāo)工作。

做過(guò)的人說(shuō)，企管部的工作就是：建章立制、督辦執(zhí)行、查找問(wèn)題、整改落實(shí)、固化提升、周而復(fù)始。

為了搞清楚企管到底該干什么，我特意請(qǐng)教了一位營(yíng)銷(xiāo)界很有名望的老師，老師說(shuō)，企管的根本在企劃，就是高層戰(zhàn)略決策到中層戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的指標(biāo)分解，排兵布陣，運(yùn)籌帷幄。而這，正是我擅長(zhǎng)的。因此，我個(gè)人認(rèn)為，企管部副部長(zhǎng)的職責(zé)，就是在企管部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，共同為高管做好軍師和監(jiān)軍。不做狗頭軍師，要做軍師諸葛亮。

現(xiàn)在的企管部在很多方面已經(jīng)做的非常好了，非常的了不起，在這里，我要向你們致敬。如果有幸加入你們，我會(huì)像你們一樣勤奮工作，做好應(yīng)盡的職責(zé)，除此之外，我還會(huì)建議部長(zhǎng)做些新的嘗試。由于各種資源的模塊化，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，某種意義上來(lái)說(shuō)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以，第一個(gè)嘗試是與人力資源部合作，研究如何系統(tǒng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)計(jì)劃、kpi指標(biāo)和晉升路線以及薪酬結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對(duì)電商化的企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)局面。

未經(jīng)培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行銷(xiāo)售，就像未經(jīng)訓(xùn)練的士兵上場(chǎng)打仗一樣可怕。營(yíng)銷(xiāo)人員的專業(yè)水平?jīng)Q定了他跟客戶是否在同一個(gè)溝通頻道，而溝通頻道直接關(guān)系著溝通決定。這項(xiàng)工作，已經(jīng)在做了，我想說(shuō)的事，這里有個(gè)悖論需要注意，那就是營(yíng)銷(xiāo)人員能力變強(qiáng)了之后，胃口也會(huì)相應(yīng)變大。單純的培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，提高他們的能力，卻不能使其收入相應(yīng)增加，很可能是為他人做嫁衣。所以，要綜合考慮，讓營(yíng)銷(xiāo)人才有充分的實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的空間，得到滿意的回報(bào)。

第二個(gè)嘗試是結(jié)合對(duì)標(biāo)工作，建立集團(tuán)層面統(tǒng)一的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

要讓每個(gè)客服人員知道，如果我不愿意為客戶服務(wù)，我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常愿意代勞?？蛻舴?wù)的根本在于主動(dòng)聆聽(tīng)，主動(dòng)聯(lián)系客戶，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，可以更好地將客戶的需求與企業(yè)的資源以及企業(yè)可以整合的社會(huì)資源相匹配，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。研究表明，開(kāi)發(fā)新客戶的成本，比留住老客戶的成本高至少5倍。一比五，沒(méi)有比這再劃算的生意了。

第三是嘗試通過(guò)研究行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的品牌戰(zhàn)略和目標(biāo)人群，避免與其正面沖突，轉(zhuǎn)而尋找新的利基市場(chǎng)。

孫子兵法上說(shuō)：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。收入水平的增長(zhǎng)，使得中國(guó)消費(fèi)者的需求不斷升級(jí)，不斷趨于個(gè)性化。形成了許多新的利基市場(chǎng)。加多寶賣(mài)紅罐涼茶的成功，就是其中最典型的例子。百果園水果連鎖店幾年時(shí)間遍地開(kāi)花，也是得益于此。我們糧食行業(yè)有沒(méi)有類似的商機(jī)呢？只要我們下真功夫廣泛調(diào)查，搜集數(shù)據(jù)，借助外腦，認(rèn)真研究，科學(xué)論證，相信可以發(fā)現(xiàn)藍(lán)海。

香港最大的供應(yīng)鏈公司，利豐集團(tuán)的掌舵人，馮氏兄弟，出過(guò)一

本書(shū)，書(shū)名叫《在平的世界里競(jìng)爭(zhēng)》，里面提到，現(xiàn)在的世界，進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的時(shí)代。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)上升為各自所在的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，而且對(duì)供應(yīng)鏈的彈性要求越來(lái)越高，也就是說(shuō)，供應(yīng)鏈不停在重新排列組合。這就要求企業(yè)要與更多地供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商一起協(xié)同，建立網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)因客戶的需求而調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。世界越來(lái)越快，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)挑戰(zhàn)？還有哪些事情是該做而沒(méi)做的，有哪些事情是不該做卻每天任然在繼續(xù)的？相信這些問(wèn)題無(wú)時(shí)無(wú)刻不在各位高管的心頭縈繞，各位老板你們辛苦啦。我愿意為諸君分擔(dān)責(zé)任，奉獻(xiàn)更多的智慧和力量。時(shí)間有限，我就不信口開(kāi)河，班門(mén)弄斧了。為***集團(tuán)服務(wù)的十年中，我個(gè)人得到的歷練，取得的成績(jī)，都是得益于領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的支持。不管在什么崗位，我都會(huì)繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，為集團(tuán)的發(fā)展壯大，盡自己的一份綿薄之力。

喬布斯說(shuō)，人生的意義，就在于把事情做到極致，然后與大家分享。相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，***集團(tuán)能把***生意做到極致！讓全國(guó)人民一起分享。

謝謝！（鞠躬）篇四：移動(dòng)公司市場(chǎng)管理人員競(jìng)聘上崗演講稿 移動(dòng)公司市場(chǎng)管理人員競(jìng)聘

上崗演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

人生，其實(shí)就是一次過(guò)程，很多事情失敗過(guò)，經(jīng)歷過(guò)才會(huì)懂，才會(huì)成熟，才會(huì)有收獲。首先，我要感謝公司再一次給了我展示自我的機(jī)會(huì)。幾天來(lái)，我一直在審視自己，回顧自己的經(jīng)歷，掂量自己的能力。在上一次公開(kāi)競(jìng)聘管理崗位時(shí)，我雖然失利了，但是這并不能改變我對(duì)移動(dòng)事業(yè)的執(zhí)著追求。今天，我又站在這個(gè)舞臺(tái)上，接受新的挑戰(zhàn)：市場(chǎng)部綜合管理員。

競(jìng)聘這一職位，我認(rèn)為自己具備以下幾方面優(yōu)勢(shì)：

第一是具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)。在移動(dòng)公司七年多來(lái)，先后在大客戶班、營(yíng)業(yè)廳、數(shù)據(jù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部等部門(mén)工作過(guò)，多年的工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)變能力。

第二是具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有強(qiáng)烈的愛(ài)崗敬業(yè)精神，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮好學(xué)，能認(rèn)識(shí)自己的不足，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。第三是具有較強(qiáng)的工作能力。在工作中，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作，在各部門(mén)工作中均取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、工作部署能力都有了較大的提高。

下面談一談我對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解：市場(chǎng)部綜合管理員的工作職責(zé)是全力配合市場(chǎng)部主任搞好管理工作，主要做好以下幾項(xiàng)工作： 第一是，確保完成市場(chǎng)片的各項(xiàng)kpi考核指標(biāo)，對(duì)各項(xiàng)kpi指標(biāo)要早掌握、早預(yù)知并提出具體、細(xì)致的完成計(jì)劃和方法；第二是，按照市公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽文件精神，及時(shí)制定分公司的各季度競(jìng)賽活動(dòng)并督促各部門(mén)落實(shí)市公司下達(dá)的專業(yè)競(jìng)賽，同時(shí)關(guān)注各兄弟單位完成情況，及時(shí)溝通借鑒他們的好方法，爭(zhēng)取各專業(yè)在年度取得名次、獲得獎(jiǎng)勵(lì)；第三是，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)并策劃具體的應(yīng)對(duì)方案，提出具體的合理化建議確保市場(chǎng)主導(dǎo)地位；第四是，抓好宣傳工作，確保每季度宣傳在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位；第五是，充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)片員工的工作積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力與戰(zhàn)斗力。

我對(duì)市場(chǎng)部綜合管理員一職充滿信心，如果這次競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面進(jìn)行努力。

第一是搞好市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)本地實(shí)際情況及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)政策，并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析總結(jié)。

我縣人口約42萬(wàn)人，其中城鎮(zhèn)人口約6萬(wàn)人，農(nóng)村人口約36萬(wàn)人，其中農(nóng)村留守人口約18萬(wàn)人。截止20xx年7月我縣移動(dòng)用戶規(guī)模為84819戶，其中城市移動(dòng)用戶數(shù)為48298戶，占我縣城鎮(zhèn)人口比為80.50%；農(nóng)村移動(dòng)用戶數(shù)為36521戶，占我縣農(nóng)村留守人口比為 20.29%。截止7月份通報(bào)數(shù)據(jù)體現(xiàn)，本年度農(nóng)村凈增通話用戶數(shù)為1776戶，城市凈增通話用戶數(shù)為-2497戶。從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，xx移動(dòng)用戶市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)將主要來(lái)自農(nóng)村，我認(rèn)為如何充分發(fā)揮區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)效果，如何確保城市市場(chǎng)用戶不流失，是扭轉(zhuǎn)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)格局的主要手段。

我們可以由市場(chǎng)部牽頭成立以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)班，并從各部門(mén)抽調(diào)營(yíng)銷(xiāo)精英組成骨干力量，制定重獎(jiǎng)激勵(lì)制度，激勵(lì)所有銷(xiāo)售人員全身心地投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中。我們不但要做好陣地營(yíng)銷(xiāo)工作還要采取主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策略。我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍還可以配合集團(tuán)客戶經(jīng)理在各集團(tuán)單位以降低客戶話費(fèi)或者義務(wù)維修手機(jī)等名義進(jìn)行不露痕跡的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，這樣可以讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感，進(jìn)一步穩(wěn)定集團(tuán)客戶增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果。對(duì)于各個(gè)社區(qū)和臨街商鋪，我們可以開(kāi)展地毯式營(yíng)銷(xiāo)，比如通過(guò)：發(fā)放宣傳廣告、定制終端實(shí)體展示、話費(fèi)查詢服務(wù)等方式，讓各階層客戶知曉我公司品牌資費(fèi)以及營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠政策。

我縣共有19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，行政村約有377村，我們不但要把各鄉(xiāng)各村的營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作做細(xì)，還要搞好與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位關(guān)系，為營(yíng)銷(xiāo)打好基礎(chǔ)。我們還應(yīng)該大力發(fā)掘和發(fā)展具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，并能與當(dāng)?shù)仉娦拧⒙?lián)通運(yùn)營(yíng)商相抗衡的一級(jí)渠道，并積極引導(dǎo)一級(jí)渠道管理和服務(wù)好二級(jí)渠道。

第二是做好信息反饋工作，特別是密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并認(rèn)真做好整理和分析工作。

我們只有充分加強(qiáng)信息收集工作，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，才能做到“知己知彼，百戰(zhàn)百勝“。在信息化收集上，我們可以：通過(guò)走訪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手職員、通過(guò)各種媒體、通過(guò)拜訪集團(tuán)客戶等形式了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并根據(jù)收集和掌握到的各種信息資源，認(rèn)真做好整理分析工作。對(duì)非移動(dòng)客戶進(jìn)行：電話回訪、郵寄調(diào)查、面訪等形式了解客戶消費(fèi)傾向，有針對(duì)性地開(kāi)展轉(zhuǎn)網(wǎng)工作。第三是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)有關(guān)業(yè)務(wù)管理的規(guī)程、規(guī)定以及資費(fèi)政策，并組織實(shí)施。

通過(guò)下發(fā)文件、發(fā)送短彩信、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作、統(tǒng)一考試等形式，及時(shí)將市公司下發(fā)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定、業(yè)務(wù)操作流程、營(yíng)銷(xiāo)政策以及各品牌資費(fèi)政策做好上傳下達(dá)工作，讓所有員工和代理商第一時(shí)間知曉并掌握。

第四是搞好安全生產(chǎn)，定期對(duì)有價(jià)卡、票據(jù)、定制終端進(jìn)行檢查，防止各種事故的發(fā)生。

對(duì)所掌控的有價(jià)卡、票據(jù)、定制終端的入庫(kù)、銷(xiāo)售、稽核、退庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等工作進(jìn)行系統(tǒng)管理。建立有價(jià)卡、票據(jù)、定制終端的領(lǐng)用備查簿，每天進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，確保賬實(shí)相符、賬表相符、日清日結(jié)。特別是在定制終端采購(gòu)工作上，應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況、客戶使用口碑、員工反饋信息等因素，有計(jì)劃有組織地采購(gòu)定制終端，并隨時(shí)與市公司對(duì)口部門(mén)保持良好溝通，確保貨源充足。

第五是協(xié)調(diào)好經(jīng)營(yíng)部與其他部門(mén)之間的關(guān)系。加強(qiáng)部門(mén)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于信息的溝通。我們可以采?。?/p>

分析會(huì)、座談會(huì)、文件傳達(dá)、情況通報(bào)、建立制度等諸多形式實(shí)現(xiàn)充分的信息交流，以達(dá)到相互理解、信任與合作的目的。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我有信心、有決心搞好市場(chǎng)部綜合管理員這一工作，我愿與大家攜手共創(chuàng)美好未來(lái)，迎接xx移動(dòng)的輝煌明天。謝謝大家！篇五：移動(dòng)員工崗位競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好！首先，我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來(lái)對(duì)我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競(jìng)聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷，我叫***，**年出生，**學(xué)歷，**年從學(xué)校畢業(yè)后，先后從事過(guò)（*******）各項(xiàng)工作。20**年*月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我這次競(jìng)聘的崗位是（營(yíng)業(yè)廳值班長(zhǎng)），我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

我知道，面對(duì)飛速發(fā)展的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司化用人機(jī)制及優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，補(bǔ)充新能量，才能不斷跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步，不被社會(huì)所淘汰?！睘榇?，我十分注重加強(qiáng)自身專業(yè)技能及文化知識(shí)學(xué)習(xí).在工作中，我始終貫徹“沒(méi)有做不到，只怕想不到”的服務(wù)理念，我認(rèn)為作為值班長(zhǎng)首先要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核制度，理順工作流程，明確人員分工，才能使?fàn)I業(yè)廳的工作更加有條不紊的進(jìn)行。針對(duì)服務(wù)工作中面臨的種種困難，要合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使工作得以順利的進(jìn)行。我們還要不懈追求、不斷努力，從而使自己具備較高的個(gè)人素質(zhì)。我認(rèn)為個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。在為用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我們要注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹(shù)立移動(dòng)形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待用戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，使用戶到移動(dòng)公司有一種到家的感覺(jué)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)用戶的心，從用戶的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的移動(dòng)產(chǎn)品，才能真正抓住用戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)用戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合用戶的心理。正是堅(jiān)持了這些方法與原則，使我的工作獲得了成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和用戶的贊揚(yáng)。面對(duì)用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，我的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠(chéng)摯的語(yǔ)言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動(dòng)公司女性的真我風(fēng)采。

也許我們永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但只要我們把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。當(dāng)代女性要勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，大膽的融入社會(huì)，坦誠(chéng)的面對(duì)未來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)采和魅力。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂(lè)；我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為勇于創(chuàng)新、敢挑重?fù)?dān)的新時(shí)代女職工。成績(jī)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛(ài)的朋友們，新世紀(jì)的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！總之，我有信心、有能力做好競(jìng)聘崗位的工作。如果競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我一定加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位，我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。

第二篇：高管競(jìng)聘演講稿

2014年高級(jí)主管競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家上午好！

我叫**，1981年出生，現(xiàn)任**分公司銷(xiāo)管/客服部經(jīng)理一職。很榮幸參加今天的高管競(jìng)聘，我將把這次競(jìng)聘當(dāng)作一次剖析自我、檢驗(yàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。

2004年7月，我獲得東北大學(xué)“管理學(xué)”學(xué)士學(xué)位后，應(yīng)聘到中華聯(lián)合保險(xiǎn)福建省分公司特險(xiǎn)部工作。2005年，以招聘考試全省總分第一名的成績(jī)，加入**財(cái)險(xiǎn)大家庭，工作至今。一路走來(lái)，我將這10年的收獲和成長(zhǎng)總結(jié)為以下五個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁作個(gè)匯報(bào):

一、我具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)

十年，我從基層一線業(yè)務(wù)員到支公司經(jīng)理、再到分公司部門(mén)管理者，在基層公司、機(jī)關(guān)（出單中心、銷(xiāo)售管理部、個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部、客戶服務(wù)部、電子商務(wù)部、重要客戶部、市場(chǎng)企劃部）7個(gè)部門(mén)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)承保、保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新推廣、保險(xiǎn)服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等崗位得到了充分的歷練，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

無(wú)論是業(yè)務(wù)拓展還是管理上，我都堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，我先后考取了《計(jì)算機(jī)操作四級(jí)（中級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)》、《保險(xiǎn)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格證書(shū)》，2006年**財(cái)險(xiǎn)新員工培訓(xùn)畢業(yè)考試全省第二名，12月撰寫(xiě)的《淺談縣域保險(xiǎn)的創(chuàng)新和發(fā)展》發(fā)表在福建省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)“論文匯編”刊物上并獲**財(cái)險(xiǎn)福建省論文二等獎(jiǎng)；2009年3月撰寫(xiě)的《省公司營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)分析報(bào)告》當(dāng)選“市分公司月度最佳市場(chǎng)分析報(bào)告”，同年被評(píng)為**分公司“宣傳先進(jìn)個(gè)人”。為適應(yīng)成立電子商務(wù)部工作的需要，于2011年12月我已通過(guò)福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)險(xiǎn)高管任職資格考試。

二、我具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作管理能力

我在管理崗位上任職8年，積累了較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力，并取得了一定的成績(jī)。2006-2007年在永泰支公司工作期間每個(gè)季度均獲**分公司勞動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，同年獲省公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)；2007年4月獲**分公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)；調(diào)任機(jī)關(guān)后，2011年帶領(lǐng)電子商務(wù)部獲“落地金牌服務(wù)”全國(guó)第22名、全省第一名，“360落地服務(wù)”全國(guó)銀獎(jiǎng)，“360綜合能力測(cè)評(píng)”全省第四名；2011年帶領(lǐng)銷(xiāo)售管理部獲全國(guó)“幸福通保-全家?！眾^進(jìn)獎(jiǎng)；2012年帶領(lǐng)電子商務(wù)部獲省公司第一季度綜合測(cè)評(píng)第二名、第二、四季度綜合測(cè)評(píng)三等獎(jiǎng)，同年獲“綜合運(yùn)營(yíng)管理”全國(guó)銅獎(jiǎng)；2013年8月帶領(lǐng)福清代表隊(duì)獲**財(cái)險(xiǎn)福建省第一屆銷(xiāo)售服務(wù)技能大賽全省第三名；2013年12月帶領(lǐng)銷(xiāo)售管理部獲總公司授予的“個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)推動(dòng)方案”榮譽(yù)稱號(hào)，這也是福建省唯一獲此殊榮的公司。

三、我在改革面前有“闖勁”，業(yè)務(wù)方面有“鉆勁”

一是在總經(jīng)理室的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售管理部于2009年10月成功舉辦了“省公司營(yíng)業(yè)部首屆晨會(huì)大賽”。來(lái)自所轄各分支機(jī)構(gòu)的11支參賽隊(duì)伍共245人參加此次活動(dòng)。本次大賽規(guī)范了晨會(huì)制度，創(chuàng)新了晨會(huì)模式，真正做到用“形式”推動(dòng)“內(nèi)涵”。

二是在總經(jīng)理室的大力支持下，2010年2月我和我的團(tuán)隊(duì)圓滿完成了電網(wǎng)銷(xiāo)集中運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（其中包括制定業(yè)務(wù)內(nèi)控管理制度匯編、機(jī)構(gòu)人員、職場(chǎng)設(shè)施、客戶信息、承保政策、宣傳推廣、落地服務(wù)、單證等），并順利通過(guò)總、省公司的驗(yàn)收，成功組建電子商務(wù)部。2012年3月，又成功組建了**分公司續(xù)保呼出團(tuán)隊(duì)。

三是在總經(jīng)理室的大力支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)成功籌建了**分公司第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部-廣賢營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部。由于2010年以來(lái)**財(cái)險(xiǎn)福建省沒(méi)有成功申報(bào)過(guò)一家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，所有的申報(bào)材料和獲準(zhǔn)條件均已改變且無(wú)參照性，我摸索和整理70余份籌建和開(kāi)業(yè)驗(yàn)收的申報(bào)材料，雖然材料多次被駁回，但我不氣餒，迎難而上，積極與省公司、保監(jiān)局溝通，分析原因，重新梳理上報(bào)，2014年10月終于通過(guò)了保監(jiān)局的開(kāi)業(yè)驗(yàn)收，獲得同意設(shè)立、準(zhǔn)予開(kāi)業(yè)的批復(fù)。

四、我不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)

一是思想上保持先進(jìn)性，時(shí)常學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)規(guī)章制度2005-2006年連續(xù)兩年被評(píng)為永泰縣新長(zhǎng)征突擊手。二是我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。三是我的思想活躍，接受新事物較快，愛(ài)學(xué)習(xí)，勤思考，工作中能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有利于開(kāi)拓新局面。四是多才多藝，利用業(yè)務(wù)時(shí)間考取了《“三筆字”（鋼筆、粉筆、毛筆）中級(jí)證書(shū)》、《國(guó)家級(jí)普通話“二甲”等級(jí)證書(shū)》，2006年我的獨(dú)舞《感恩的心》獲全省二等獎(jiǎng)。當(dāng)然，我自身也存在許多缺點(diǎn)和不足，比如，有時(shí)情緒比較急躁，說(shuō)話過(guò)于直率，有時(shí)辦事考慮不是很周全，這些都需要在以后的工作中不斷改進(jìn)?；仡櫝砷L(zhǎng)歷程，我深深的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育和幫助；感謝基層公司和各兄弟部門(mén)對(duì)我的大力支持；感謝部門(mén)全體成員對(duì)我工作的配合。這些都是我寶貴的財(cái)富，讓我受益終生。

五、對(duì)今后工作的設(shè)想（由于時(shí)間關(guān)系，我就簡(jiǎn)單匯報(bào)下思路和方向，就不展開(kāi)闡述）

（一）優(yōu)化渠道經(jīng)營(yíng)機(jī)制，爭(zhēng)取超額完成保費(fèi)任務(wù) 全面分析2015年渠道發(fā)展面臨的內(nèi)外部新形勢(shì)，科學(xué)制定渠道經(jīng)營(yíng)方案，做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)和后勤工作。

（二）執(zhí)行客戶信息管理考核制度，狠抓客戶真實(shí)性提升 一是嚴(yán)格客戶電話信息真實(shí)性考核。力爭(zhēng)將個(gè)人車(chē)險(xiǎn)已?？蛻綦娫捳鎸?shí)率2015年提升15個(gè)百分點(diǎn)。二是建立真實(shí)性管理監(jiān)控體系，加強(qiáng)數(shù)據(jù)源頭的質(zhì)量管控，建立客戶資源終身制。

（三）不斷完善銷(xiāo)售支持工具，支持團(tuán)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展 在市場(chǎng)地圖方面，持續(xù)向基層一線輸送保源，加大已分配保源的跟蹤管理，將保源輸送與營(yíng)銷(xiāo)方案相結(jié)合，持續(xù)提升保源轉(zhuǎn)化率。

在手機(jī)遠(yuǎn)程銷(xiāo)售系統(tǒng)方面，加緊督導(dǎo)基層人員使用手機(jī)遠(yuǎn)程銷(xiāo)售系統(tǒng)，切實(shí)提高登錄率和試算率，為基層銷(xiāo)售人員展業(yè)提供銷(xiāo)售工具支持。

（四）細(xì)化客戶服務(wù)管理，提升公司服務(wù)品質(zhì)

一是實(shí)時(shí)督促咨詢/投訴專家組，在規(guī)定時(shí)效內(nèi)，正面有效處理咨詢/投訴案件，從源頭控制投訴件。二是針對(duì)投訴量最大的價(jià)格爭(zhēng)議問(wèn)題，將利用外部修理廠合作資源，發(fā)揮專家或第三方鑒定機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間化解矛盾。三是理順投訴案件的內(nèi)部處理流程，從專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、實(shí)務(wù)操作等方面全面提升一線投訴處理人員的工作技能。四是開(kāi)展客戶投訴工作研究分析，建立“受理→處理→反饋→分析→預(yù)防”完整的、規(guī)范的投訴處理流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理等方面可能存在的缺陷，優(yōu)化完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。

（五）加快客戶俱樂(lè)部建設(shè)步伐，通過(guò)網(wǎng)站、微信和APP形成立體化服務(wù)推送模式，建立豐富、多樣、客戶需要的增值服務(wù)平臺(tái)。

積極整合全區(qū)的資源（力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)閩侯、三個(gè)營(yíng)業(yè)部與福州俱樂(lè)部無(wú)差異化服務(wù)），不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，為客戶提供更貼切、更專業(yè)的增值服務(wù)，從而提高客戶的忠誠(chéng)度、轉(zhuǎn)入率和續(xù)保率。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁，總結(jié)過(guò)去，就是為了更好的展望未來(lái)。希望通過(guò)這次競(jìng)聘能讓大家對(duì)我有個(gè)更新、更全面的認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中一如既往的支持我、幫助我！無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，我都將無(wú)怨無(wú)悔地為我們的共同事業(yè)奮力拼搏！以更優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心！

我的演講完畢，謝謝大家!

第三篇：關(guān)于支行高管人員

關(guān)于支行高管人員防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和提高執(zhí)行力的總結(jié)

近年來(lái)，除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)外，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)已成為銀行經(jīng)營(yíng)面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理是商業(yè)銀行一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，如今已日益滲透到銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。如何大力倡導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行自身的合規(guī)文化建設(shè)，建立一個(gè)有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，已擺在郵儲(chǔ)銀行管理者面前的重大課題，需要管理者去構(gòu)思和探索。

一、加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。

加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理是郵儲(chǔ)銀行主動(dòng)適應(yīng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展和外部監(jiān)管新要求的需要。隨著銀行業(yè)務(wù)日益多元化、復(fù)雜化合國(guó)際化，監(jiān)管機(jī)構(gòu)要持續(xù)跟蹤單個(gè)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)變得日益困難。銀行業(yè)與監(jiān)管當(dāng)局都清醒地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)銀行合規(guī)管理的重要性。商業(yè)銀行的健康發(fā)展，必須以規(guī)范化經(jīng)營(yíng)與科學(xué)化管理為基礎(chǔ)。大量地實(shí)踐表明，具有良好合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的銀行必須具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，而這種競(jìng)爭(zhēng)力恰恰是能給銀行帶來(lái)財(cái)富收入和聲譽(yù)價(jià)值的不竭源泉。加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理是郵儲(chǔ)銀行實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在要求，是完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理、健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ)。

二、當(dāng)前合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)存在的主要問(wèn)題。

合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡薄，合規(guī)文化缺失。由于管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和人員素質(zhì)等方面原因，郵儲(chǔ)銀行還處于過(guò)去傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和管理模式中，從高級(jí)管理層的高管人員到分支機(jī)構(gòu)的一般操作柜員，對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的理解還存在模糊，沒(méi)有自覺(jué)地把合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)做一項(xiàng)重要風(fēng)險(xiǎn)源去管控，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的主動(dòng)性和積極性不高。

最近，邵陽(yáng)一起網(wǎng)銀事件，給我們敲醒了防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的警鐘。

三、關(guān)于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的幾點(diǎn)建議。

1、營(yíng)造合規(guī)文化建設(shè)氛圍。加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)是促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)性工作，郵儲(chǔ)銀行合規(guī)文化重在教育，重在培養(yǎng)、重在行為養(yǎng)成。結(jié)合“合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)”，郵儲(chǔ)銀行要對(duì)高管人員和員工進(jìn)行法紀(jì)法規(guī)教育，讓每一個(gè)高管人員都理解合規(guī)必須從高層做起的真正涵義，牢固樹(shù)立“合規(guī)增效”的理念，使之成為合規(guī)建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者和推動(dòng)者。讓每一個(gè)崗位的員工處理每一筆業(yè)務(wù)都自覺(jué)把合規(guī)作為行為準(zhǔn)則和自覺(jué)行動(dòng)，把合規(guī)能力當(dāng)作自己的基本要求、自己的品牌。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)和塑造每一位員工優(yōu)秀的品格與職業(yè)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)員工忠誠(chéng)敬業(yè)、恪盡職守、自覺(jué)合規(guī)的工作態(tài)度。要建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)文化、職業(yè)道德操守、風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)等方面的教育培訓(xùn)制度。以此形成一種人人主動(dòng)合規(guī)、人人參與合規(guī)建設(shè)的良好氛圍。

2、健全合規(guī)制度文化體系。郵儲(chǔ)銀行合規(guī)文化建設(shè)關(guān)鍵要抓好制度和制度執(zhí)行力的建設(shè)。因此，要根據(jù)流程銀行建設(shè)的目標(biāo)不斷完善內(nèi)部組織體系，要借鑒和總結(jié)金融業(yè)合規(guī)機(jī)制建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，推行合規(guī)制度建設(shè)，總行設(shè)立合規(guī)崗位職責(zé)，配備合規(guī)人員，各支行要配備兼職合規(guī)員，并賦予各自明確的職責(zé)。在制度建設(shè)上，各職能部門(mén)出臺(tái)的制度必須經(jīng)過(guò)合規(guī)部門(mén)審核、報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，以確保制度的合規(guī)性；合規(guī)部門(mén)要將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理與操作風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成橫向覆蓋到各專業(yè)、縱向延伸到基層網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)及操作風(fēng)險(xiǎn)控制體系。只有當(dāng)郵儲(chǔ)銀行的文化注重強(qiáng)調(diào)全行上下都嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和道德行為準(zhǔn)則時(shí)，郵儲(chǔ)銀行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理才是有效的，合規(guī)文化建設(shè)才能收到預(yù)期效果。

3、積極排查合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)隱患。合規(guī)文化建設(shè)要堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、合理安排”的原則，要與案件專項(xiàng)治理和正在深入開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，注重排查風(fēng)險(xiǎn)隱患。一方面要有的放矢地開(kāi)展案件專項(xiàng)治理工作，堅(jiān)決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則，依法查處商業(yè)賄賂案件，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，共同推動(dòng)合規(guī)建設(shè)工作的深入開(kāi)展。另一方面要從本單位實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)易發(fā)案件的印章、密押、重要空白憑證、有價(jià)憑證等加強(qiáng)管理、相互制約，對(duì)現(xiàn)金的出庫(kù)、押運(yùn)、入庫(kù)等環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格的程序和制度；加強(qiáng)對(duì)基層操作人員在辦理業(yè)務(wù)的合規(guī)性檢查，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的檢查，發(fā)現(xiàn)員工不合規(guī)的操作應(yīng)及時(shí)督促其整改、并作出相應(yīng)處罰；為有效防范員工道德及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)敏感崗位和重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控管理，落實(shí)內(nèi)部員工的交流和輪崗調(diào)動(dòng)，消除內(nèi)部人員犯案和內(nèi)外勾結(jié)作案的隱患。還要經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性的專項(xiàng)檢查行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改落實(shí)，將所有業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)節(jié)納入到規(guī)章制度的約束之中，不斷推進(jìn)郵儲(chǔ)銀行合規(guī)文化建設(shè)。

4、強(qiáng)化員工合規(guī)文化培訓(xùn)。郵儲(chǔ)銀行要通過(guò)組織開(kāi)展持續(xù)有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，積極打造和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”和“知識(shí)型員工”，將郵儲(chǔ)銀行所適用的法律法規(guī)、合規(guī)政策、合規(guī)意識(shí)和合規(guī)職責(zé)等貫穿到本行業(yè)務(wù)政策、行為守冊(cè)和操作程序中去；按照全員參與的原則，開(kāi)展教育和培訓(xùn)，并注重系統(tǒng)性、針對(duì)性和專業(yè)性，開(kāi)展多形式、多層次、多渠道的員工培訓(xùn)，使全體員工真正掌握合規(guī)知識(shí)，提高合規(guī)水平。同時(shí)，要通過(guò)案例宣傳和培訓(xùn)，在全行形成管理靠制度、辦事講規(guī)矩、決策依程序的觀念和機(jī)制。

5、建立有效合規(guī)考核機(jī)制。在考核時(shí)，要把定性考核與定量考核結(jié)合起來(lái)，注重對(duì)合規(guī)操作方面的考核，將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)考核指標(biāo)設(shè)為重要指標(biāo)，對(duì)機(jī)構(gòu)和員工的違規(guī)行為實(shí)行一票否決制，并與績(jī)效薪酬掛鉤，以此增強(qiáng)員工的合規(guī)意識(shí)。

四、強(qiáng)化管理措施，提高執(zhí)行力。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)，加強(qiáng)員工思想作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)行意識(shí)。

2、通過(guò)明晰的工作目標(biāo)，增強(qiáng)員工的履行崗位職責(zé)的積極主動(dòng)性，提升責(zé)任意識(shí)。

3、以依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，提高執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺(jué)性。根據(jù)部門(mén)實(shí)際，分析排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確定防控工作措施。

當(dāng)前形勢(shì)下，郵儲(chǔ)銀行合規(guī)建設(shè)任重道遠(yuǎn)，只有結(jié)合郵儲(chǔ)銀行的體制改革和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的完善，進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，才能適應(yīng)新形勢(shì)下業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管控的需要，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

第四篇：高管人員承諾書(shū)

商業(yè)銀行高級(jí)管理人員任職資格個(gè)人承諾書(shū)

在我未獲準(zhǔn)高級(jí)管理人員任職資格之前，對(duì)以下事項(xiàng)做出個(gè)人承諾：

1.有無(wú)故意犯罪記錄（）；

2.有無(wú)對(duì)曾任職機(jī)構(gòu)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或重大損失負(fù)有個(gè)人責(zé)任或直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重，被有關(guān)行政機(jī)關(guān)依法處罰（）；

3.有無(wú)在履行工作職責(zé)時(shí)提供虛假材料等違反誠(chéng)信原則的行為（）；

4.有無(wú)被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)取消終身的董事和高級(jí)管理人員任職資格，或累計(jì)2次被取消董事和高級(jí)管理人員任職資格（）；

5.有無(wú)累計(jì)3次被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰（）；

6.有無(wú)與擬擔(dān)任的高級(jí)管理人員職責(zé)存在明顯利益沖突（）；

7.有無(wú)違反社會(huì)公德造成惡劣影響的不良行為（）；

8.有無(wú)個(gè)人或其配偶有數(shù)額較大的到期未償還的負(fù)債,或正在從事的高風(fēng)險(xiǎn)投資明顯超過(guò)其家庭財(cái)產(chǎn)的承受能力的行為（）；

9.有無(wú)法律、行政法規(guī)及銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形（）;

10.有無(wú)在其他企業(yè)兼職或投資入股情況.填寫(xiě)說(shuō)明：如沒(méi)有上述行為的，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)填寫(xiě)“無(wú)”；凡有上述行為的，除在括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)“有”字外，還須另附書(shū)面說(shuō)明材料，如實(shí)報(bào)告相關(guān)問(wèn)題和處理結(jié)論。

承諾人簽字：

年月日

第五篇：高管人員績(jī)效考核辦法

高管人員績(jī)效考核辦法

為建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的薪酬制度，進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)高層管理人員的積極性，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，加快公司跨越式發(fā)展，根據(jù)《公司職工崗位績(jī)效管理試行辦法》，制定《公司高管人員績(jī)效考核辦法》。

一、基本原則

1、目標(biāo)共保原則

高管人員在公司治理和完成省委省政府、省國(guó)資委下達(dá)考核目標(biāo)中負(fù)有重要責(zé)任，必須在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，把推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和確保目標(biāo)完成作為中心任務(wù)。

2、管考一致原則

集團(tuán)公司按照“管什么考什么、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行目標(biāo)管理考核，強(qiáng)化高管人員責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力。

3、差異薪酬原則

將高管人員納入公司職工崗位績(jī)效考核體系。根據(jù)高管人員崗位職責(zé)擬定考核目標(biāo)，實(shí)行對(duì)標(biāo)考核，嚴(yán)格打分，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰對(duì)等，體現(xiàn)個(gè)人薪酬差異。

二、考核對(duì)象

本《考核辦法》所稱高管人員是指下列人員： 集團(tuán)公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席、黨委常委。

三、考核辦法

1、考核主體

高管人員考核主體為：集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。

2、考核期限

高管人員考核期限與省國(guó)資委對(duì)公司的考核期限一致，為每年1月1日--12月31日。年內(nèi)任職的，從任職次月開(kāi)始；年內(nèi)離職的，至離職當(dāng)月為止。

四、中層管理人員績(jī)效考核的具體辦法

1、指標(biāo)設(shè)臵

高管人員績(jī)效考核指標(biāo)按公司目標(biāo)和本人分管工作目標(biāo)確定，實(shí)行百分制。具體分為三大類：

(1)共性指標(biāo)（40%），即省國(guó)資委下達(dá)給公司的考核目標(biāo)。

（2）分管指標(biāo)（40%），一是提出明確的戰(zhàn)線管理思路和目標(biāo)要求；二是戰(zhàn)線管理提升出亮點(diǎn)見(jiàn)成效；三是分管部室績(jī)效目標(biāo)完成情況，按部室獎(jiǎng)罰分±30-50%的比例打分；四是所管戰(zhàn)線出現(xiàn)重大責(zé)任事件、事故的，根據(jù)公司書(shū)面處理意見(jiàn)扣減高管人員其績(jī)效分。

（3）重點(diǎn)工作（20%），指公司在聯(lián)席會(huì)、碰頭會(huì)上指定高管人員負(fù)責(zé)的重點(diǎn)專項(xiàng)工作。

高管人員兼任黨內(nèi)職務(wù)的，以所任經(jīng)營(yíng)層職務(wù)確定考核指標(biāo)。

2、考核程序

（1）制定考核表。在充分溝通基礎(chǔ)上，按一人一表的要求，逐一制定高管人員績(jī)效考核表。

（2）簽字確認(rèn)。在公司工作會(huì)上，由董事長(zhǎng)分別與高管人員在考核表上簽字，予以確認(rèn)。

（3）考核。年末，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理授權(quán)績(jī)效管理委員會(huì)辦公室對(duì)高管人員考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行收集，擬定初步考核結(jié)果，報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審核確認(rèn)。

3、特別獎(jiǎng)勵(lì)

高管人員所分管的戰(zhàn)線工作或者所負(fù)責(zé)的重點(diǎn)專項(xiàng)工作取得突出成績(jī)，董事會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)的，另給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額由董事長(zhǎng)決定。

五、薪酬支付

高管人員薪酬以現(xiàn)金形式發(fā)放?；拘匠臧礃?biāo)準(zhǔn)每月發(fā)放，績(jī)效薪酬根據(jù)“先考核，后兌現(xiàn)”的原則確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理年薪兌現(xiàn)時(shí)發(fā)放。