第一篇:電費(fèi)收繳管理
淺析農(nóng)村電費(fèi)收繳管理工作現(xiàn)狀及發(fā)展前景
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,全社會(huì)用電量快速增長(zhǎng),用電客戶數(shù)量大幅增加,對(duì)用電服務(wù)的需求呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì),同樣,對(duì)電力繳費(fèi)方式也提出了多樣化要求。為了滿足客戶日益增長(zhǎng)的需要,供電企業(yè)必須不斷改進(jìn)繳費(fèi)模式,拓展繳費(fèi)渠道,積極推廣新型繳費(fèi)方式,引導(dǎo)電力客戶采用新型繳費(fèi)渠道繳費(fèi),從而形成一個(gè)全面的、多樣化的電力繳費(fèi)渠道。
關(guān)鍵詞:電費(fèi)收繳管理 現(xiàn)狀 前景
電費(fèi)收費(fèi)渠道是供電企業(yè)銷(xiāo)售電能、獲得收入的渠道,電費(fèi)繳費(fèi)的方式層出不窮,在優(yōu)化繳費(fèi)渠道的同時(shí),供電企業(yè)自身的規(guī)范性秩序是整體實(shí)施的根本,筆者以莊浪縣農(nóng)村電費(fèi)收繳管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題為例,簡(jiǎn)單談下未來(lái)農(nóng)村電費(fèi)收繳管理工作前景。
一、農(nóng)村電力繳費(fèi)渠道的現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的繳費(fèi)方式具有很大的局限性,客戶繳納渠道少、繳費(fèi)效率低,對(duì)供電企業(yè)的形象造成了不良影響,并損害了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。其主要問(wèn)題包含以下幾個(gè)方面:
(1)傳統(tǒng)的坐收方式效率低下。由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有限,客戶繳費(fèi)時(shí)間、地點(diǎn)較為集中,大量的現(xiàn)金繳費(fèi)促使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的壓力大幅增加,繳費(fèi)效率進(jìn)一步降低,致使客戶的排隊(duì)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響服務(wù)質(zhì)量。
(2)銀行、繳費(fèi)點(diǎn)代收業(yè)務(wù)難以達(dá)到預(yù)期服務(wù)要求。如果與銀行合作,采用銀行柜臺(tái)代收的方式繳費(fèi)時(shí),由于電力繳費(fèi)業(yè)務(wù)與銀行自身的業(yè)務(wù)存在一些沖突,給銀行造成一定的不便,大多銀行沒(méi)有電費(fèi)代收的積極性,同時(shí)銀行的自身業(yè)務(wù)優(yōu)先的處理模式往往會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿,違背了方便客戶繳費(fèi)的初衷,在客觀上影響了客戶繳費(fèi)的積極性,可能會(huì)進(jìn)一步降低客戶的用電需求。除銀行外,其它繳費(fèi)代收點(diǎn)也多存在同樣問(wèn)題。
(3)農(nóng)村走收方式工作量大,存在資金安全風(fēng)險(xiǎn)。目前,部分農(nóng)村地區(qū)仍采用走收方式收繳電費(fèi),走收形式的存在主要是因?yàn)檗r(nóng)村用電客戶與供電營(yíng)業(yè)廳、銀行等繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的距離較遠(yuǎn),或是長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣,需要抄表員或農(nóng)村電工上門(mén)收取電費(fèi),然后統(tǒng)一上交到供電營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行結(jié)算。這種方式工作量大,資金安全性風(fēng)險(xiǎn)高,客戶繳費(fèi)與銷(xiāo)賬不同期,難以保障客戶的利益。
由此可見(jiàn),當(dāng)前供電企業(yè)急需拓展新的繳費(fèi)渠道,提高工作效率,通過(guò)提高客戶滿意度,進(jìn)一步提升供電企業(yè)自身形象。
二、農(nóng)村電力繳費(fèi)渠道發(fā)展方向
(1)整合社會(huì)資源,搭建一體化代繳費(fèi)平臺(tái)。本著互惠、合作、多贏的指導(dǎo)思想,聯(lián)合當(dāng)?shù)馗魃虡I(yè)銀行和公共事業(yè)經(jīng)營(yíng)公司,對(duì)現(xiàn)有各家商業(yè)銀行的代繳費(fèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、銀行自助機(jī)等資源進(jìn)行整合,共同搭建業(yè)務(wù)規(guī)則統(tǒng)一、操作規(guī)范、聯(lián)網(wǎng)通用的代繳費(fèi)平臺(tái),最終達(dá)到增加網(wǎng)點(diǎn),方便廣大客戶繳納電費(fèi)的目標(biāo)。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)資源,拓展繳費(fèi)渠道。伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和應(yīng)用提升,網(wǎng)上銀行、支付寶、微信等網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)方式也不斷推陳出新,從而進(jìn)一步豐富了繳費(fèi)方式,讓客戶繳費(fèi)更加方便、快捷。
(3)推廣自動(dòng)劃撥業(yè)務(wù),發(fā)展智能繳費(fèi)方式。由國(guó)外典型地區(qū)經(jīng)驗(yàn)看,自動(dòng)劃撥繳費(fèi)、銀行代扣等智能繳費(fèi)方式仍是后期發(fā)展方向,這種智能繳費(fèi)方式不僅方便快捷,而且不用擔(dān)心忘記繳費(fèi)等問(wèn)題,應(yīng)是客戶繳費(fèi)的首選方式。
三、多渠道繳費(fèi)模式優(yōu)化策略
用電客戶類(lèi)型的增加,帶動(dòng)了客戶需求的增加,金融業(yè)和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,使電力繳費(fèi)渠道產(chǎn)生了巨大的變化。供電企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)電費(fèi)繳納渠道重要性的基礎(chǔ)上,通過(guò)渠道整合方式,將傳統(tǒng)模式的坐收、走收與銀行代收代扣、POS終端自助收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)自助收費(fèi)、充值卡預(yù)售等結(jié)合起來(lái),同時(shí)根據(jù)所轄區(qū)域的特點(diǎn),對(duì)已有的電力繳費(fèi)渠道進(jìn)行必要優(yōu)化,建立適應(yīng)自身特點(diǎn)的電力繳費(fèi)模式。
(1)積極推廣銀行代扣、電子托收等自動(dòng)劃撥繳費(fèi)方式 對(duì)于能保證足夠賬戶余額的客戶,居民用戶銀行代扣和非居民用戶銀行電子托收是最佳繳費(fèi)方式,電力客戶、銀行和供電企業(yè)簽訂三方協(xié)議,明確各自權(quán)利和義務(wù),客戶保持賬戶余額足夠的情況下,每月電費(fèi)發(fā)行后將自動(dòng)進(jìn)行電費(fèi)劃撥,免去客戶排隊(duì)繳費(fèi)、忘記或逾期繳費(fèi)的煩惱,使客戶繳費(fèi)更加方便快捷、準(zhǔn)確安全。
(2)加大預(yù)付電費(fèi)繳費(fèi)渠道推進(jìn)力度
對(duì)于不能及時(shí)了解賬戶信息,或是賬戶余額不穩(wěn)定的客戶,供電企業(yè)可以建議客戶采取預(yù)付電費(fèi)的方式進(jìn)行繳費(fèi),也就是根據(jù)客戶日常用電量預(yù)存幾個(gè)月的電費(fèi),如果本月電費(fèi)忘記繳納,也可以通過(guò)預(yù)存的電費(fèi)避免因?yàn)榍焚M(fèi)停電給自己的生活造成不必要的麻煩。預(yù)付電費(fèi)推廣過(guò)程中,為了改變客戶繳費(fèi)習(xí)慣,供電公司可以通過(guò)開(kāi)展預(yù)交費(fèi)送禮品、季度抽獎(jiǎng)等激勵(lì)措施,來(lái)加大預(yù)付電費(fèi)繳費(fèi)的推廣力度。對(duì)于預(yù)付電費(fèi)不足的用戶要及時(shí)提醒,可以通過(guò)電話、短信、微信等方式及時(shí)提醒用戶,同時(shí)將當(dāng)月的用電量和電費(fèi)信息一并告知給用戶,方便客戶繳費(fèi),提高客戶滿意度。
(3)有針對(duì)性拓展代繳費(fèi)平臺(tái)和自助繳費(fèi)渠道
供電企業(yè)可利用自身優(yōu)勢(shì),聯(lián)合公用事業(yè)單位、銀行或其它有意向單位,搭建電費(fèi)代繳費(fèi)平臺(tái),從而增加繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),方便客戶繳費(fèi)。加強(qiáng)與移動(dòng)、聯(lián)通、電信等通訊運(yùn)營(yíng)商合作,開(kāi)通手機(jī)自助繳費(fèi)功能等,提供多種繳費(fèi)渠道,讓用戶依據(jù)自己的實(shí)際情況選擇繳費(fèi)方式。
(4)利用移動(dòng)POS機(jī),減少走收繳費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
POS機(jī)移動(dòng)繳費(fèi)終端的產(chǎn)生給消費(fèi)帶來(lái)了方便,同時(shí)具有許多優(yōu)勢(shì),例如:投入成本低、體積小、發(fā)便操作等特點(diǎn),將其充分利用可以充當(dāng)一個(gè)小型的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。尤其是對(duì)于農(nóng)村地區(qū)、較為偏僻的居民區(qū)來(lái)說(shuō)是個(gè)極為方便的電力繳費(fèi)渠道,不僅僅解決了用戶繳費(fèi)困難的問(wèn)題,也減少了走收導(dǎo)致的資金風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)對(duì)于營(yíng)業(yè)廳來(lái)說(shuō)也減少了現(xiàn)金收取的繳費(fèi)壓力,是值得農(nóng)村地區(qū)推廣使用的繳費(fèi)措施。
(5)大力宣傳、推廣新型繳費(fèi)渠道
目前供電企業(yè)推出的電費(fèi)繳費(fèi)渠道種類(lèi)繁多,例如:坐收、銀行代收代扣、便民繳費(fèi)、手機(jī)繳費(fèi)、POS機(jī)刷卡消費(fèi)、網(wǎng)上自助繳費(fèi)、銀行終端自助繳費(fèi)、電費(fèi)充值卡繳費(fèi)等等,這些電力繳費(fèi)方式中,僅有一部分傳統(tǒng)繳費(fèi)方式為人們所熟知,更多新型的繳費(fèi)方式還未被廣大電力客戶了解,因此供電企業(yè)應(yīng)加大新型繳費(fèi)渠道的宣傳力度,在居民社區(qū)、廣場(chǎng)等人流量集中的地方舉辦大型宣傳活動(dòng),或者利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等形式,將新型電力繳費(fèi)渠道廣而告之,以此加強(qiáng)宣傳力度,加大宣傳范圍,達(dá)到改變客戶繳費(fèi)觀念的目的。
(6)加強(qiáng)內(nèi)部管理,健全電費(fèi)清繳制度
在優(yōu)化繳費(fèi)渠道的同時(shí),供電企業(yè)自身的規(guī)范性秩序是整體實(shí)施的根本,因此加強(qiáng)供電企業(yè)的內(nèi)部管理是電力繳費(fèi)渠道優(yōu)化的重要基礎(chǔ)。供電企業(yè)應(yīng)建立健全電費(fèi)清繳制度,規(guī)范電費(fèi)清繳人員行為,明確催費(fèi)、欠費(fèi)停復(fù)電流程,避免出現(xiàn)催錯(cuò)費(fèi)、停錯(cuò)電等問(wèn)題。
結(jié)束語(yǔ)
拓展繳費(fèi)渠道,改進(jìn)繳費(fèi)方式不僅是用電服務(wù)的需要,對(duì)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也有著非常重要的意義,因此,供電企業(yè)應(yīng)加快促進(jìn)電力繳費(fèi)渠道的完善,加大多渠道繳費(fèi)方式的宣傳和推廣,在有效提高客戶繳費(fèi)效率,提升客戶滿意度的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自身效益的持續(xù)增長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn):
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[3]鄺靜.關(guān)于電力繳費(fèi)渠道建設(shè)的思考[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),2014。
第二篇:電費(fèi)收繳模式匯報(bào)材料
通許供電局電費(fèi)收繳模式匯報(bào)材料
供電服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶,電費(fèi)收取涉及到千家萬(wàn)戶。電費(fèi)回收既是提升服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),又是不斷提高經(jīng)營(yíng)水平的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。切實(shí)做好電費(fèi)回收工作,是供電企業(yè)搞好客戶服務(wù)與加強(qiáng)企業(yè)管理的迫切需要。近年來(lái),隨著我局服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)水平的提高,廣大用電客戶在電力消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生了更多的需求意愿,體現(xiàn)在電力消費(fèi)環(huán)節(jié)是交費(fèi)方式更便捷化的渴望與期待。
而一直以來(lái)我局繳費(fèi)方式比較單一,主要是供電所營(yíng)業(yè)廳坐收和供電人員走收,由供電所人員回收的電費(fèi)再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所、信用社或縣城的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行匯存局電費(fèi)賬戶;同時(shí)僅有縣城幾家用電量較大的大工業(yè)用戶直接將電費(fèi)存入工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行的供電局電費(fèi)賬戶。然而由于供電營(yíng)業(yè)窗口數(shù)量偏少,覆蓋人群有限,成為制約電費(fèi)回收工作的瓶頸;而傳統(tǒng)的走收收費(fèi)方式由于沒(méi)有信息網(wǎng)絡(luò)的支持容易發(fā)生服務(wù)質(zhì)量事故,存在一定的資金風(fēng)險(xiǎn)和人身安全風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)由于人手少、工作量大,電費(fèi)回收周期長(zhǎng)、效率低。
基于以往傳統(tǒng)收費(fèi)方式的局限性和存在的種種弊端與不足,前兩年我局積極拓展新的收費(fèi)模式,我們?cè)趲讉€(gè)供電
所選了幾個(gè)供電臺(tái)區(qū)償試著推行了郵政代收方式的電費(fèi)回收模式。開(kāi)始時(shí)經(jīng)過(guò)多方面的努力和協(xié)調(diào),通過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)作,也逐漸顯現(xiàn)出了良好的效果和優(yōu)勢(shì),但后來(lái)由于MIS系統(tǒng)升級(jí),要與省公司體統(tǒng)對(duì)接,需要做接口,再加上在應(yīng)用中也出現(xiàn)了一些不大順暢之處,因此,該種收費(fèi)模式在幾個(gè)臺(tái)區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行幾個(gè)月之后也暫停了。
但近兩年來(lái),電費(fèi)回收難的問(wèn)題日益突出,一些無(wú)法收回的陳欠電費(fèi)已經(jīng)嚴(yán)重影響到了我局的資金周轉(zhuǎn)和正常經(jīng)營(yíng),制約了企業(yè)的發(fā)展。因此,逐步拓展實(shí)施新的、更加靈活便捷繳費(fèi)方式、拓寬電費(fèi)回收渠道,為廣大電力客戶提供方便、快捷、實(shí)用化程度較高的交費(fèi)方式,是我們提高企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的必然選擇。
日前,通過(guò)對(duì)農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程的貫徹實(shí)施,在2012年,我們計(jì)劃開(kāi)展五種新的收費(fèi)新方式:(1)銀行代扣收費(fèi);(2)銀電聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi);(3)銀聯(lián)pos機(jī)繳費(fèi);(4)自助繳費(fèi)機(jī);(5)IC卡(存折)預(yù)付費(fèi)。同時(shí),我們也要向兄弟縣局學(xué)習(xí)新的、先進(jìn)的收費(fèi)模式和方法,至此,探索“十分鐘繳費(fèi)圈”工程,提高電費(fèi)回收效率,降低資金風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
通許縣供電局2012.3.8.
第三篇:代理收繳電費(fèi)協(xié)議
代理收繳電費(fèi)協(xié)議
甲 方:
乙 方:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),雙方本著平等、自愿、有償?shù)脑瓌t,就乙方代理甲方收繳電費(fèi)事宜,雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致,訂立本協(xié)議。
第一條 甲方權(quán)利
1、制定代收款項(xiàng)辦法,并支配代收款項(xiàng)。
2、確定代收項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍、時(shí)間及代收對(duì)象。
3、在向乙方提供準(zhǔn)確、必需的代收信息與范圍的前提下,不承擔(dān)范圍內(nèi)由于乙方過(guò)錯(cuò)所引起的糾紛的責(zé)任。
第二條 甲方義務(wù)
1、在乙方行開(kāi)立基本帳戶,專(zhuān)門(mén)辦理代收資金結(jié)算。
2、每日營(yíng)業(yè)終了,由甲方人員按照當(dāng)天日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)表,與乙方代收繳電費(fèi)日終余額扎平相符后,由甲方填制進(jìn)帳單,存入甲方帳戶。作到當(dāng)日款項(xiàng)當(dāng)日進(jìn)帳,當(dāng)日款項(xiàng)當(dāng)日扎平。
3、向乙方提供代理收繳憑證。
4、向乙方支付手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按代理業(yè)務(wù)金額的 % 計(jì)算。甲方向乙方支付手續(xù)費(fèi)的時(shí)間 ,方式為.第三條 乙方權(quán)利
1、要求甲方開(kāi)立代收帳戶,專(zhuān)門(mén)辦理代收資金結(jié)算。
2、向甲方收取代收款項(xiàng)手續(xù)費(fèi)。
3、根據(jù)甲方提供的代收范圍辦理業(yè)務(wù),對(duì)范圍外引起糾紛的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第4條 乙方義務(wù)
1、提供符合代收條件的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,配備必須的專(zhuān)職人員辦理代收業(yè)務(wù)。
2、按日向甲方提供當(dāng)日代收明細(xì),并配合甲方做好對(duì)帳工作,配合甲方將所收款項(xiàng)存如甲方帳戶。
3、不得以任何理由拒收甲、乙雙方協(xié)商范圍內(nèi)的繳費(fèi)對(duì)象。
第五條 變更、解除和終止
(一)有下列情形之一的,可以變更、解除或終止本協(xié)議:
1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意。
2、由于一方?jīng)]有履行協(xié)議,另一方有權(quán)向?qū)Ψ教岢鲎兏?、解除或終止。
(二)符合本協(xié)議規(guī)定的變更、解除和終止條件的,需要變更、解除和終止時(shí),應(yīng)采取書(shū)面形式。在變更或解除協(xié)議沒(méi)有達(dá)成并生效前,本協(xié)議仍然有效。
第六條 本協(xié)議有效期 年,自 年 月 日至 年 月 日止。
第七條 本協(xié)議未盡事宜,有甲、乙雙方另行協(xié)商。
第8條 其他事項(xiàng)
第九條 本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。
第十條 本協(xié)議一式 份,甲、乙雙方各執(zhí) 份,效力相同。
第十一條 提示
乙方已提請(qǐng)甲方注意對(duì)本協(xié)議各印就條款全面、準(zhǔn)確的理解,并應(yīng)甲方的要求做了相應(yīng)的條款說(shuō)明。簽約雙方對(duì)本協(xié)議的含義認(rèn)識(shí)一致。
甲方(簽章)乙方(簽章)
法定代表人 負(fù)責(zé)人
或授權(quán)代理人或授權(quán)代理人
簽約日期: 年 月 日
簽約地點(diǎn):
第四篇:電費(fèi)管理
復(fù)習(xí)
第四章
業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作管理
? 業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作內(nèi)容
? 業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作流程 ? 供電方案的內(nèi)容 ? 供用電合同
本次課主要內(nèi)容
1、電費(fèi)管理任務(wù)
2、抄表管理
? 要求:掌握電費(fèi)管理的工作任務(wù)
會(huì)抄表計(jì)算 ? 重點(diǎn):抄表管理
? 難點(diǎn):退補(bǔ)電量計(jì)算
第四章
電費(fèi)管理
第一節(jié) 電費(fèi)管理的工作任務(wù)
一、電費(fèi)管理的作用及工作內(nèi)容
1、電費(fèi)管理的作用
2、電費(fèi)管理任務(wù)
建卡立戶、抄表、核算、收費(fèi)、帳務(wù)處理、3、電費(fèi)管理的基本程序 ?立戶
?建立用電業(yè)務(wù)工作傳票運(yùn)轉(zhuǎn)程序 ?建立抄表、核算、收費(fèi)工作程序
常統(tǒng)計(jì)分析 日
組織機(jī)構(gòu):
抄表班
核算班
營(yíng)業(yè)站
收費(fèi)班
日常營(yíng)業(yè)工作班
維修換表班
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
綜合業(yè)務(wù)辦
大宗工業(yè)電力客戶營(yíng)業(yè)所
稽查所
信息系統(tǒng)管理中心
客戶服務(wù)中心
第二節(jié)
抄表管理
一、抄表周期
抄表時(shí)間在月度中均衡安排 ? 小電力客戶于每月25日前抄表
? 大工業(yè)客戶及用電量較多的其他客戶于月末3日前抄表 ? 特大電力客戶于月末24時(shí)抄表
二、抄表方式 ? 手工抄表
? 利用抄表器抄表
? 遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表
利用遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)
利用負(fù)荷控制系統(tǒng)
三、抄表要求 ? ? ? ? 抄表到位,嚴(yán)禁估抄
對(duì)電能表的記錄進(jìn)行核對(duì) 巡視電能表的運(yùn)行情況
電能表故障,計(jì)量不準(zhǔn)時(shí),填故障處理單,電費(fèi)暫按上月預(yù)收
? 檢查有無(wú)違約用電和竊電
? 發(fā)現(xiàn)客戶用電量有較大幅度變化時(shí),及時(shí)了解原因,并在抄表卡上注明
? 了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品銷(xiāo)路及近期或遠(yuǎn)期的發(fā)展趨勢(shì) ? 了解客戶對(duì)電能商品的理解程度及對(duì)供電企業(yè)的要求
四、電能計(jì)量裝置異常時(shí)電量的計(jì)算 ? 電能表超差時(shí)
退(補(bǔ))電量=
例 某客戶電能表經(jīng)校驗(yàn)誤差為-5%,抄見(jiàn)電量為19000kWh,求追補(bǔ)電量。
追補(bǔ)電量=
kWh
應(yīng)收電量=19000+1000=20000kWh
? 電能表潛動(dòng)
每日停用時(shí)間:照明按16小時(shí);電力按實(shí)用小時(shí)
月抄見(jiàn)電量=(本月抄表數(shù)-上月抄表數(shù))×
綜合倍率
總結(jié)
抄表應(yīng)按要求進(jìn)行
抄表方式應(yīng)適應(yīng)抄表需要
布置作業(yè):
1、抄表時(shí)遇到表計(jì)故障怎樣處理?
2、客戶某月電量異常請(qǐng)分析可能的原因。
本次課主要內(nèi)容 ? 電費(fèi)計(jì)算方法
要求:掌握兩部制電價(jià)電費(fèi)計(jì)算 重點(diǎn):電費(fèi)計(jì)算方法
難點(diǎn):功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)計(jì)算
第三節(jié) 電費(fèi)核算管理
一、電費(fèi)核算
1、電費(fèi)審核項(xiàng)目
2、電費(fèi)核算改革
成立電費(fèi)核算中心
二、兩部制電價(jià)電費(fèi)計(jì)算方法 ? 兩部制電價(jià)組成:基本電價(jià)
電度電價(jià) ? 電費(fèi)組成:基本電費(fèi)
電度電費(fèi)
功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)
(一)基本電費(fèi)的計(jì)算
1、按變壓器容量計(jì)算
計(jì)費(fèi)容量=專(zhuān)變?nèi)萘浚唇?jīng)變壓器接用的 高壓電動(dòng)機(jī)容量 備用容量的計(jì)費(fèi)問(wèn)題
?
冷備用且加封的變壓器不計(jì)基本電費(fèi)
?
熱備用或未加封的變壓器計(jì)收基本電費(fèi)
?
在一次側(cè)裝有閉鎖裝置的互為備用的變壓器,按
同時(shí)使用的最大容量計(jì)費(fèi)
?
客戶專(zhuān)為調(diào)整功率因數(shù)的設(shè)備不計(jì)收基本電費(fèi)
(一)基本電費(fèi)的計(jì)算
2、按最大需量計(jì)算
? 計(jì)費(fèi)最大需量包括專(zhuān)變接用的高壓電動(dòng)機(jī)容量 ? 實(shí)際需量低于設(shè)備總?cè)萘康?0%時(shí),按設(shè)備總?cè)萘康?0% 計(jì)費(fèi)
? 超出核定部分加倍收費(fèi) ? 需量調(diào)整
? 多路進(jìn)線的客戶,各路進(jìn)線應(yīng)分別計(jì)算最大需量
如因供電企業(yè)原因造成客戶某一路最大需量增加,其增大部分可在計(jì)算當(dāng)月最大需量時(shí)合理扣除
(二)電度電費(fèi)的計(jì)算
電度電費(fèi)=電度電價(jià)×結(jié)算電量
結(jié)算電量=抄見(jiàn)電量+變壓器損失電量+線路
損失電量+其他未經(jīng)計(jì)量裝置記錄的電量
1、高供高計(jì)
計(jì)量點(diǎn)在變壓器一次側(cè)
結(jié)算電量=抄見(jiàn)電量
抄見(jiàn)電量=(電能表本月指示數(shù)-電能表上 月指示 數(shù))×綜和倍率
2、高供低計(jì)
計(jì)量點(diǎn)在變壓器二次側(cè)
結(jié)算電量=抄見(jiàn)電量+變壓器有功損失電量
(二)電度電費(fèi)的計(jì)算
3、專(zhuān)線客戶
按設(shè)備產(chǎn)權(quán)劃分的原則,線路屬于電力客戶的財(cái)產(chǎn),并由客戶維護(hù)管理的線路
? 若計(jì)量點(diǎn)在客戶受電側(cè),應(yīng)加計(jì)線路損失電量,即結(jié)算電量=抄見(jiàn)電量+線損電量
? 若計(jì)量點(diǎn)在系統(tǒng)變電站出口,則
結(jié)算電量=抄見(jiàn)電量
(三)功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)計(jì)算
1、考核功率因數(shù)的目的
? 提高設(shè)備利用率
? 提供電能質(zhì)量,降低電能損失
2、功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)
0.90、0.85、0.80
3、月加權(quán)平均功率因數(shù)計(jì)算
(三)功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)計(jì)算
3、調(diào)整電費(fèi)的計(jì)算
? 計(jì)算月加權(quán)平均功率因數(shù) ? 根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算值查表得調(diào)整百分值 ? 調(diào)整電費(fèi)=(基本電費(fèi)+電度電費(fèi))×
調(diào)整百分值
? 總電費(fèi)=基本電費(fèi)+電度電費(fèi)+調(diào)整電費(fèi)
例題
1、某10kV工業(yè)客戶,運(yùn)行變壓器2000kVA,9月末抄見(jiàn)電量為:有功電量100萬(wàn)kWh,無(wú)功電量50萬(wàn)kWh。計(jì)算該月電費(fèi)。[電價(jià)標(biāo)準(zhǔn):電度電價(jià)0.443元/ kWh,基本電價(jià)20元/kVA/月三峽工程建設(shè)基金0.013元/ kWh,公用事業(yè)附加費(fèi)0.01元/ kWh]
解:基本電費(fèi)=20×2000=40000元
電度電費(fèi)=1000000×0.4
43=443000元
客戶功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)0.9
增收電費(fèi)0.5%
功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)=(40000+443000)
×0.5%
=2415元
總電費(fèi)=40000+443000+241
5=485415元
? 三峽基金=0.013×1000000
= 13000元
? 公用事業(yè)附加費(fèi)=0.01×1000000
=10000元 代征費(fèi)用小計(jì):13000+10000
=23000元
客戶應(yīng)付費(fèi)用總計(jì): 485415+23000
=508415元
實(shí)際計(jì)算中注意問(wèn)題
練習(xí)
1、某客戶5月份抄見(jiàn)有功電量為
800,000 kWh,未裝防倒裝置時(shí)無(wú)功抄見(jiàn)電量為500,000 kWh,倒送無(wú)功電量50,000 kWh。計(jì)算該客戶5月不加和加裝防倒裝置及實(shí)際考核的月加權(quán)平均率因數(shù)分別為多少。
練習(xí)
2、某大工業(yè)客戶受電電壓為10kV,裝設(shè)變壓器1000kVA,計(jì)費(fèi)電壓互感器為10000/100V,電流互感器為100/5A,某月計(jì)費(fèi)有功表讀數(shù)差為200,無(wú)功表讀數(shù)差為100,力率標(biāo)準(zhǔn)為0.9。非居民照明占總電量的4%。計(jì)算該客戶本月各項(xiàng)電費(fèi)。
復(fù)習(xí)
? 兩部電價(jià)電費(fèi)計(jì)算
本次主要內(nèi)容
? 峰谷分時(shí)電價(jià)電費(fèi)計(jì)算 ? 新裝、增容、變更用電當(dāng)月基本電費(fèi) ? 電費(fèi)回收管理
要求:新裝、增容、變更用電當(dāng)月基本電費(fèi)計(jì)算 重點(diǎn):新裝、增容、變更用電當(dāng)月基本電費(fèi)計(jì)算
四、峰谷電費(fèi)計(jì)算方法
? 尖峰電費(fèi)=尖峰時(shí)段電量×尖峰電價(jià) ? 高峰電費(fèi)=高峰時(shí)段電量×高峰電價(jià) ?平常電費(fèi)=平常時(shí)段電量×平常電價(jià) ? 低谷電費(fèi)=低谷時(shí)段電量×低谷電價(jià)
單一制電價(jià)客戶:
總電費(fèi)=尖峰電費(fèi)+高峰電費(fèi)+平常 電費(fèi)+低谷電費(fèi)
兩部制電價(jià)客戶:
總電費(fèi)=尖峰電費(fèi)+高峰電費(fèi)+平常電費(fèi)+低谷電費(fèi)+基本電費(fèi)
峰谷電量核算
1、線損、變損電量按各時(shí)段電量比例分?jǐn)?/p>
2、非分時(shí)電價(jià)電量從總電量中按比例扣除
五、新裝、增容、變更用電電費(fèi)處理
?
按實(shí)用天數(shù)(日用電不足24小時(shí)的,按
一 天計(jì)算),?
每日按全月基本電費(fèi)的1/30計(jì)算。?
事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不扣
減 基本電費(fèi)。
例5-
2某客戶10kV供電,新增容量為×315kVA變壓器,于3月20日投運(yùn),又于本年6月9日增容一臺(tái)720kVA變壓器。求3月份及6月份的基本電費(fèi)。[基本電價(jià)為20元/(kVA·月)] 例5-3 某客戶于2000年3月10日新裝接了容量為1000kVA的變壓器,并投入運(yùn)行,2001年6月15日辦理暫停,試問(wèn)該客戶2001年6月份應(yīng)付的基本電費(fèi)是多少?(基本電價(jià)收取標(biāo)準(zhǔn)為20元/kVA/月)
練習(xí):
某工廠8月增容投產(chǎn),其原有320 kVA變壓器增大至630 kVA,該月15、16日因計(jì)劃限電供電部門(mén)停電2天,8月25日抄表,求8月份該廠的基本電費(fèi)。
第四節(jié)
電費(fèi)回收管理
一、電費(fèi)回收的主要性
二、電費(fèi)回收方式
? 走收
由 收費(fèi)員上門(mén)收費(fèi)
? 坐收
營(yíng)業(yè)部門(mén)設(shè)立的營(yíng)業(yè)站或收費(fèi)站固定值
班收費(fèi)
? 委托銀行代收
客戶持電費(fèi)通知單到銀行交費(fèi) ? 電費(fèi)儲(chǔ)蓄(銀行或郵政儲(chǔ)蓄)
? 銀行托收
結(jié)算、劃撥電費(fèi),是電力企業(yè)營(yíng)業(yè)部門(mén)與客戶經(jīng)協(xié)商一致共同簽定電費(fèi)結(jié)算合同,通過(guò)銀行撥付電費(fèi)的方法。
托收方式:托收承付;托收無(wú)承付。
主要采用托收承付的方式。
對(duì)托收電費(fèi)客戶的管理(1)簽訂結(jié)算協(xié)議書(shū)。
(2)統(tǒng)一編號(hào),建立托收客戶戶數(shù)增減目錄表
(3)客戶増減或開(kāi)戶銀行帳戶變動(dòng)時(shí),根
據(jù)客 戶公函的通知及時(shí)更正(4)結(jié)算單位變動(dòng)時(shí),辦理變更客戶手
續(xù),供電單位與新客戶簽訂新的協(xié)
議。
? ?
客戶自助交費(fèi) 預(yù)付電費(fèi)
電費(fèi)結(jié)算方式: ? 現(xiàn)金
? 現(xiàn)金支票 ? 轉(zhuǎn)帳支票 ? 銀行匯票 ? 銀行托收 ? 銀行信匯
三、欠費(fèi)管理
?
加強(qiáng)對(duì)電力法規(guī)和電力商品意識(shí)宣傳的力度 ? 取得政府的理解和支持 ? 加強(qiáng)催收
? 與負(fù)荷控制相結(jié)合 ? 與業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相結(jié)合
? 請(qǐng)求主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決 ? 采取停、限電措施 ? 依法起訴
客戶拖欠電費(fèi)停電程序 ? 應(yīng)將停電的用戶、原因、時(shí)間報(bào)本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) ? 提前7天送達(dá)停電通知書(shū),對(duì)重要用戶的停電應(yīng)將停電通知書(shū)報(bào)送同級(jí)電力管理部門(mén)
? 在停電前30分鐘,將停電時(shí)間再通知用戶一次,方可再規(guī)定時(shí)間實(shí)施停電
電費(fèi)違約金的收取
? 用戶再供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí),應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。電費(fèi)違約金自逾期之日起計(jì)算至交納日止。
?
每日電費(fèi)違約金計(jì)算規(guī)定:
居民客戶 1‰
其他客戶:當(dāng)年欠費(fèi)部分2‰
跨欠費(fèi)部分3‰
第五節(jié) 電費(fèi)的帳務(wù)處理
一、電費(fèi)管理部門(mén)應(yīng)建立的帳簿 ? 總分類(lèi)帳
? 明細(xì)分類(lèi)帳
? 日記帳
二、結(jié)賬與對(duì)帳
?
各種帳簿應(yīng)及時(shí)結(jié)賬
?
做到帳證相符;帳帳相符
?
銀行日記帳與銀行對(duì)帳單核對(duì)相符
本次主要內(nèi)容:
1、電力銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析
2、統(tǒng)計(jì)方法
3、電量銷(xiāo)售狀況分析 要求:掌握毛力分析法 重點(diǎn):銷(xiāo)售分析 難點(diǎn):毛利分析
第六節(jié) 電力銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)與分析
一、電能銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)
?
是國(guó)家有關(guān)部門(mén)從電力各個(gè)部門(mén)每月定期取得銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)資料的一種重要形式,是按照國(guó)家和上級(jí)機(jī)關(guān)統(tǒng)一規(guī)定的調(diào)查內(nèi)容自下而上地由基層供電局逐級(jí)向上級(jí)提供統(tǒng)計(jì)資料的一種報(bào)告制度。
? 研究對(duì)象 :電量;電費(fèi)收入
? 研究目的:通過(guò)大量用電現(xiàn)象和電力銷(xiāo)售收入的量變過(guò)程,研究分析國(guó)民經(jīng)濟(jì)與電力生產(chǎn)的增長(zhǎng)情況、電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)成效的變化情況,反映出國(guó)家及各地區(qū)各行業(yè)的電氣化程度和發(fā)展趨勢(shì)。
1、統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容 :售電量、銷(xiāo)售收入、平均售電單價(jià)、上繳利潤(rùn)、線損等
2、統(tǒng)計(jì)工作作用
? 編制計(jì)劃的基本資料
? 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的參考資料
? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、修訂計(jì)劃、制訂政策的參考
二、統(tǒng)計(jì)分方法
1、統(tǒng)計(jì)分類(lèi)的依據(jù)
? 《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類(lèi)》 ? 電價(jià)分類(lèi)
2、統(tǒng)計(jì)的基本方法(1)綜合指標(biāo)
? 總量指標(biāo)
反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總規(guī)模和總水平的綜合指標(biāo) ? 相對(duì)數(shù)
兩個(gè)關(guān)聯(lián)的指標(biāo)對(duì)比,是反映現(xiàn)象之間數(shù)量上的聯(lián)系程度和對(duì)比關(guān)系的綜合指標(biāo)
?平均數(shù) 反映總體各單位某一數(shù)量標(biāo)志一般水平的綜合指標(biāo),可反映總體單位標(biāo)志值分布的集中趨勢(shì)(2)各項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與分析
為了完成日常統(tǒng)計(jì)分析工作,電費(fèi)管理部門(mén)應(yīng)建立以下資料:
? 歷年各行業(yè)用電量的增減情況和逐月變化規(guī)律 ? 歷年各行業(yè)用電結(jié)構(gòu)的變化情況
? 歷年各行業(yè)售電單價(jià)和地區(qū)總售電單價(jià)的變化趨勢(shì) ? 10kVA及以上電力客戶歷年功率因數(shù)變化情況 ? 歷年電費(fèi)回收情況
? 歷年電力客戶増減變動(dòng)情況
營(yíng)業(yè)電費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作流程圖
(3)報(bào)表
? 國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 專(zhuān)項(xiàng)報(bào)表(4)統(tǒng)計(jì)圖
? 條形圖 ? 圓形圖 ? 曲線圖
三、電能銷(xiāo)售狀況分析
1、電力銷(xiāo)售主要指標(biāo)完成情況分析
2、電力銷(xiāo)售狀況分析流程
3、銷(xiāo)售毛利的分析
銷(xiāo)售毛利=銷(xiāo)售收入-購(gòu)電成本
=
式中
--售電量
--供電量
P--不含稅售電平均電價(jià)
B--購(gòu)電價(jià)
--線損率
(1)售電量對(duì)銷(xiāo)售毛利的影響 ? 售電量增加影響銷(xiāo)售毛利的增加
銷(xiāo)售毛利增加值=售電量比計(jì)劃增加值×(不含稅平均電價(jià)計(jì)劃值-平均購(gòu)電價(jià)計(jì)劃值)
-售電量比計(jì)劃增加值÷(1-線損率計(jì)劃值)×線損率計(jì)劃值×平均購(gòu)電價(jià)計(jì)劃值
? 售電量減少影響銷(xiāo)售毛利的減少
銷(xiāo)售毛利減少值=售電量比計(jì)劃減少值×(不含稅平均電價(jià)計(jì)劃值-平均購(gòu)電價(jià)計(jì)劃值)
-售電量比計(jì)劃增加值÷(1-線損率計(jì)劃值)×線損率計(jì)劃值×平均購(gòu)電價(jià)計(jì)劃值
(2)售電平均電價(jià)對(duì)銷(xiāo)售毛利的影響分析
銷(xiāo)售毛利増減值=實(shí)際售電量×平均電價(jià)較計(jì)
化増 減值(3)線損對(duì)銷(xiāo)售毛利的影響分析
銷(xiāo)售毛利増減值=供電量完成值×(線損率完
成值-線損率計(jì)劃值)×平均購(gòu)電價(jià)計(jì)劃(4)平均購(gòu)電價(jià)對(duì)銷(xiāo)售毛利的影響分析
銷(xiāo)售毛利増減值=供電量完成值×(平均購(gòu)電
價(jià)完成值-平均購(gòu)電價(jià)計(jì)劃值)
例 某供電分公司2001年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為:
售電量 8500萬(wàn)kWh
平均電價(jià)
291.56元/MWh
線損率
4.8%
經(jīng)營(yíng)效益(毛利)443.11萬(wàn)元
購(gòu)電價(jià)
187.61元/MWh
其中測(cè)算指標(biāo)時(shí)考慮化肥電量1200萬(wàn)kWh,售電單價(jià)210元/MWh,無(wú)損用戶;排灌電量800萬(wàn)kWh,售電單價(jià)135元/MWh,所在線路線損率 為15%。
經(jīng)分析分公司采取措施,減少化肥電量500萬(wàn)kWh,減少排灌電量300萬(wàn)kWh。請(qǐng)分析該公司經(jīng)營(yíng)狀況的變化。
解:方法一
(1)分析電價(jià)的變化
? 化肥電量的變化對(duì)平均電價(jià)的影響 =(-500)×(210-291.56)
÷(85000-5000-3000)=5.30元/MWh ? 排灌電量的變化對(duì)平均電價(jià)的影響 =(-300)×(135-291.56)
÷(85000-5000-3000)=6.10元/MWh平均電價(jià)完成值
=291.56+5030+6010
=302.96元/MWh
(2)供電量變化
供電量= 8500÷(1-4.8%)-500-300÷(1-15%)
= 8075.63萬(wàn)kWh(3)經(jīng)濟(jì)效益
=[(8500-500-300)×302.96÷1.17
-8075.63×187.61] ÷1000
=478.77萬(wàn)元(4)經(jīng)濟(jì)效益比計(jì)劃
= 478.77-443.1135.66萬(wàn)元
方法二
減少化肥電量增加效益
=(-500)×(210÷1.17-187.61)÷1000 =4.06萬(wàn)元
減少排灌電量增加效益
=(-300)×(135÷1.17-187.61)÷1000+300÷(1-15%)15% × 187.61÷100
× =31.60萬(wàn)元
以上合計(jì)增加效益=4.06+31.60=35.66萬(wàn)元
三、售電均價(jià)分析
1、數(shù)量指標(biāo)綜合指數(shù)
或
2、質(zhì)量指標(biāo)綜合指數(shù)
或
練習(xí):
1.根據(jù)下表描述的供電局上半年售電情況完成以下內(nèi)容:(1)填補(bǔ)表中空缺內(nèi)容(保留兩位小數(shù));
(2)計(jì)算分析售電量和售電均價(jià)兩因素對(duì)售電收入的影響。
供電局上半年售電情況
第五篇:電費(fèi)管理
淺談供電企業(yè)的電費(fèi)管理
為使電費(fèi)管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,統(tǒng)一電費(fèi)核算會(huì)計(jì)科目。1 電費(fèi)賬務(wù)管理日常業(yè)務(wù)流程
①各營(yíng)業(yè)廳的收費(fèi)收回電費(fèi)后,將銀行進(jìn)賬單交給電費(fèi)會(huì)計(jì),并填寫(xiě)收費(fèi)員收款單,核對(duì)無(wú)誤后雙方簽字。
②電費(fèi)會(huì)計(jì)必須根據(jù)核算員交來(lái)的電費(fèi)單據(jù)、電費(fèi)發(fā)行表、銀行托收回單及收費(fèi)人員交來(lái)的進(jìn)行單及交款單應(yīng)用“電力營(yíng)銷(xiāo)賬務(wù)系統(tǒng)”做收款憑證,并根據(jù)系統(tǒng)具有的掃收費(fèi)員統(tǒng)計(jì)欠費(fèi)功能,以此考核收費(fèi)員電費(fèi)回收情況并與工資獎(jiǎng)金掛鉤。
③電費(fèi)會(huì)計(jì)將手中持有的進(jìn)賬單交給財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)計(jì),并填寫(xiě)交款單,用電電費(fèi)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)電費(fèi)會(huì)計(jì)核對(duì)無(wú)誤后雙方簽字,用電的電費(fèi)會(huì)計(jì)以此為據(jù)制作付款憑證。
④用電電費(fèi)會(huì)計(jì)月末打出電力客戶欠費(fèi)清單交給收費(fèi)員,催繳欠費(fèi);同時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)的電費(fèi)會(huì)計(jì)核對(duì)銀行存款的發(fā)生額。2 加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度
加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度,定期對(duì)全公司各營(yíng)銷(xiāo)單位的電費(fèi)發(fā)行、日常營(yíng)業(yè)管理、營(yíng)業(yè)報(bào)表、電費(fèi)帳務(wù)進(jìn)行檢查,對(duì)查處的問(wèn)題要及時(shí)報(bào)有關(guān)管理部門(mén),對(duì)弄虛作假,存在截留電費(fèi)的行為要通報(bào)批評(píng),進(jìn)行處罰。
①對(duì)所有以變合為抄表路線以上的電量電費(fèi)的計(jì)算、發(fā)行、統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查,對(duì)電量電費(fèi)異常的情況進(jìn)行核查。
②對(duì)公司范圍內(nèi)專(zhuān)變以上客戶的新裝、用電變更、臨時(shí)用電等與電費(fèi)發(fā)行有關(guān)業(yè)務(wù)流程及電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行審查。審查內(nèi)容主要為客戶電價(jià)電費(fèi)執(zhí)行的正確性等。
③結(jié)合電費(fèi)抄表核算業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查,按抄表路線、抄表例日,日常計(jì)量輪換處理流程,輪換工作票進(jìn)行檢查,避免因改變抄表例日造成虛假線損及工作票延誤造成錯(cuò)計(jì)電量電費(fèi)。
④對(duì)電費(fèi)收取、帳務(wù)管理進(jìn)行檢查。核實(shí)全公司電費(fèi)發(fā)行數(shù)、實(shí)收電費(fèi)、余額數(shù)及營(yíng)業(yè)報(bào)表的真實(shí)性等進(jìn)行檢查,確保電費(fèi)帳務(wù)的準(zhǔn)確、無(wú)誤。⑤對(duì)營(yíng)業(yè)退補(bǔ)電費(fèi)、差錯(cuò)電費(fèi)的管理審查。檢查發(fā)生退補(bǔ)電費(fèi)(差錯(cuò)電費(fèi))原因、用戶性質(zhì)、電價(jià)類(lèi)別等情況,防止改變電價(jià)類(lèi)別,擴(kuò)大基數(shù)電量弄虛作假。
⑥對(duì)售電平均電價(jià)、電費(fèi)電價(jià)方面存在的問(wèn)題及電建資金等其它營(yíng)業(yè)輔助指標(biāo)進(jìn)行檢查,對(duì)電價(jià)出現(xiàn)異常波動(dòng)的單位進(jìn)行分析,找清原因,真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的匯總并上報(bào)各類(lèi)營(yíng)業(yè)報(bào)表。