第一篇:電費收繳管理
淺析農(nóng)村電費收繳管理工作現(xiàn)狀及發(fā)展前景
摘要:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,全社會用電量快速增長,用電客戶數(shù)量大幅增加,對用電服務(wù)的需求呈現(xiàn)出多元化趨勢,同樣,對電力繳費方式也提出了多樣化要求。為了滿足客戶日益增長的需要,供電企業(yè)必須不斷改進繳費模式,拓展繳費渠道,積極推廣新型繳費方式,引導(dǎo)電力客戶采用新型繳費渠道繳費,從而形成一個全面的、多樣化的電力繳費渠道。
關(guān)鍵詞:電費收繳管理 現(xiàn)狀 前景
電費收費渠道是供電企業(yè)銷售電能、獲得收入的渠道,電費繳費的方式層出不窮,在優(yōu)化繳費渠道的同時,供電企業(yè)自身的規(guī)范性秩序是整體實施的根本,筆者以莊浪縣農(nóng)村電費收繳管理現(xiàn)狀和存在的問題為例,簡單談下未來農(nóng)村電費收繳管理工作前景。
一、農(nóng)村電力繳費渠道的現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的繳費方式具有很大的局限性,客戶繳納渠道少、繳費效率低,對供電企業(yè)的形象造成了不良影響,并損害了企業(yè)經(jīng)濟效益。其主要問題包含以下幾個方面:
(1)傳統(tǒng)的坐收方式效率低下。由于營業(yè)網(wǎng)點有限,客戶繳費時間、地點較為集中,大量的現(xiàn)金繳費促使營業(yè)網(wǎng)點的壓力大幅增加,繳費效率進一步降低,致使客戶的排隊等待時間過長,影響服務(wù)質(zhì)量。
(2)銀行、繳費點代收業(yè)務(wù)難以達到預(yù)期服務(wù)要求。如果與銀行合作,采用銀行柜臺代收的方式繳費時,由于電力繳費業(yè)務(wù)與銀行自身的業(yè)務(wù)存在一些沖突,給銀行造成一定的不便,大多銀行沒有電費代收的積極性,同時銀行的自身業(yè)務(wù)優(yōu)先的處理模式往往會導(dǎo)致客戶的不滿,違背了方便客戶繳費的初衷,在客觀上影響了客戶繳費的積極性,可能會進一步降低客戶的用電需求。除銀行外,其它繳費代收點也多存在同樣問題。
(3)農(nóng)村走收方式工作量大,存在資金安全風(fēng)險。目前,部分農(nóng)村地區(qū)仍采用走收方式收繳電費,走收形式的存在主要是因為農(nóng)村用電客戶與供電營業(yè)廳、銀行等繳費網(wǎng)點的距離較遠,或是長期養(yǎng)成的習(xí)慣,需要抄表員或農(nóng)村電工上門收取電費,然后統(tǒng)一上交到供電營業(yè)廳進行結(jié)算。這種方式工作量大,資金安全性風(fēng)險高,客戶繳費與銷賬不同期,難以保障客戶的利益。
由此可見,當(dāng)前供電企業(yè)急需拓展新的繳費渠道,提高工作效率,通過提高客戶滿意度,進一步提升供電企業(yè)自身形象。
二、農(nóng)村電力繳費渠道發(fā)展方向
(1)整合社會資源,搭建一體化代繳費平臺。本著互惠、合作、多贏的指導(dǎo)思想,聯(lián)合當(dāng)?shù)馗魃虡I(yè)銀行和公共事業(yè)經(jīng)營公司,對現(xiàn)有各家商業(yè)銀行的代繳費業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)點、銀行自助機等資源進行整合,共同搭建業(yè)務(wù)規(guī)則統(tǒng)一、操作規(guī)范、聯(lián)網(wǎng)通用的代繳費平臺,最終達到增加網(wǎng)點,方便廣大客戶繳納電費的目標。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)資源,拓展繳費渠道。伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和應(yīng)用提升,網(wǎng)上銀行、支付寶、微信等網(wǎng)絡(luò)繳費方式也不斷推陳出新,從而進一步豐富了繳費方式,讓客戶繳費更加方便、快捷。
(3)推廣自動劃撥業(yè)務(wù),發(fā)展智能繳費方式。由國外典型地區(qū)經(jīng)驗看,自動劃撥繳費、銀行代扣等智能繳費方式仍是后期發(fā)展方向,這種智能繳費方式不僅方便快捷,而且不用擔(dān)心忘記繳費等問題,應(yīng)是客戶繳費的首選方式。
三、多渠道繳費模式優(yōu)化策略
用電客戶類型的增加,帶動了客戶需求的增加,金融業(yè)和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,使電力繳費渠道產(chǎn)生了巨大的變化。供電企業(yè)在充分認識到建設(shè)電費繳納渠道重要性的基礎(chǔ)上,通過渠道整合方式,將傳統(tǒng)模式的坐收、走收與銀行代收代扣、POS終端自助收費、網(wǎng)絡(luò)自助收費、充值卡預(yù)售等結(jié)合起來,同時根據(jù)所轄區(qū)域的特點,對已有的電力繳費渠道進行必要優(yōu)化,建立適應(yīng)自身特點的電力繳費模式。
(1)積極推廣銀行代扣、電子托收等自動劃撥繳費方式 對于能保證足夠賬戶余額的客戶,居民用戶銀行代扣和非居民用戶銀行電子托收是最佳繳費方式,電力客戶、銀行和供電企業(yè)簽訂三方協(xié)議,明確各自權(quán)利和義務(wù),客戶保持賬戶余額足夠的情況下,每月電費發(fā)行后將自動進行電費劃撥,免去客戶排隊繳費、忘記或逾期繳費的煩惱,使客戶繳費更加方便快捷、準確安全。
(2)加大預(yù)付電費繳費渠道推進力度
對于不能及時了解賬戶信息,或是賬戶余額不穩(wěn)定的客戶,供電企業(yè)可以建議客戶采取預(yù)付電費的方式進行繳費,也就是根據(jù)客戶日常用電量預(yù)存幾個月的電費,如果本月電費忘記繳納,也可以通過預(yù)存的電費避免因為欠費停電給自己的生活造成不必要的麻煩。預(yù)付電費推廣過程中,為了改變客戶繳費習(xí)慣,供電公司可以通過開展預(yù)交費送禮品、季度抽獎等激勵措施,來加大預(yù)付電費繳費的推廣力度。對于預(yù)付電費不足的用戶要及時提醒,可以通過電話、短信、微信等方式及時提醒用戶,同時將當(dāng)月的用電量和電費信息一并告知給用戶,方便客戶繳費,提高客戶滿意度。
(3)有針對性拓展代繳費平臺和自助繳費渠道
供電企業(yè)可利用自身優(yōu)勢,聯(lián)合公用事業(yè)單位、銀行或其它有意向單位,搭建電費代繳費平臺,從而增加繳費網(wǎng)點,方便客戶繳費。加強與移動、聯(lián)通、電信等通訊運營商合作,開通手機自助繳費功能等,提供多種繳費渠道,讓用戶依據(jù)自己的實際情況選擇繳費方式。
(4)利用移動POS機,減少走收繳費風(fēng)險
POS機移動繳費終端的產(chǎn)生給消費帶來了方便,同時具有許多優(yōu)勢,例如:投入成本低、體積小、發(fā)便操作等特點,將其充分利用可以充當(dāng)一個小型的移動營業(yè)廳。尤其是對于農(nóng)村地區(qū)、較為偏僻的居民區(qū)來說是個極為方便的電力繳費渠道,不僅僅解決了用戶繳費困難的問題,也減少了走收導(dǎo)致的資金風(fēng)險,同時對于營業(yè)廳來說也減少了現(xiàn)金收取的繳費壓力,是值得農(nóng)村地區(qū)推廣使用的繳費措施。
(5)大力宣傳、推廣新型繳費渠道
目前供電企業(yè)推出的電費繳費渠道種類繁多,例如:坐收、銀行代收代扣、便民繳費、手機繳費、POS機刷卡消費、網(wǎng)上自助繳費、銀行終端自助繳費、電費充值卡繳費等等,這些電力繳費方式中,僅有一部分傳統(tǒng)繳費方式為人們所熟知,更多新型的繳費方式還未被廣大電力客戶了解,因此供電企業(yè)應(yīng)加大新型繳費渠道的宣傳力度,在居民社區(qū)、廣場等人流量集中的地方舉辦大型宣傳活動,或者利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等形式,將新型電力繳費渠道廣而告之,以此加強宣傳力度,加大宣傳范圍,達到改變客戶繳費觀念的目的。
(6)加強內(nèi)部管理,健全電費清繳制度
在優(yōu)化繳費渠道的同時,供電企業(yè)自身的規(guī)范性秩序是整體實施的根本,因此加強供電企業(yè)的內(nèi)部管理是電力繳費渠道優(yōu)化的重要基礎(chǔ)。供電企業(yè)應(yīng)建立健全電費清繳制度,規(guī)范電費清繳人員行為,明確催費、欠費停復(fù)電流程,避免出現(xiàn)催錯費、停錯電等問題。
結(jié)束語
拓展繳費渠道,改進繳費方式不僅是用電服務(wù)的需要,對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也有著非常重要的意義,因此,供電企業(yè)應(yīng)加快促進電力繳費渠道的完善,加大多渠道繳費方式的宣傳和推廣,在有效提高客戶繳費效率,提升客戶滿意度的同時,實現(xiàn)了企業(yè)自身效益的持續(xù)增長。
參考文獻:
[1]田鶴.電力多渠道繳費理論及繳費模式優(yōu)化策略分析[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2012。
[2]王蔚,王文,樊愛軍,等.電力多渠道繳費理論與最優(yōu)化繳費模式研究[A].2011年中國電機工程學(xué)會年會論文集[C].2011。
[3]鄺靜.關(guān)于電力繳費渠道建設(shè)的思考[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),2014。
第二篇:電費收繳模式匯報材料
通許供電局電費收繳模式匯報材料
供電服務(wù)延伸到千家萬戶,電費收取涉及到千家萬戶。電費回收既是提升服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),又是不斷提高經(jīng)營水平的關(guān)鍵節(jié)點。切實做好電費回收工作,是供電企業(yè)搞好客戶服務(wù)與加強企業(yè)管理的迫切需要。近年來,隨著我局服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)水平的提高,廣大用電客戶在電力消費各個環(huán)節(jié)中產(chǎn)生了更多的需求意愿,體現(xiàn)在電力消費環(huán)節(jié)是交費方式更便捷化的渴望與期待。
而一直以來我局繳費方式比較單一,主要是供電所營業(yè)廳坐收和供電人員走收,由供電所人員回收的電費再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所、信用社或縣城的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行進行匯存局電費賬戶;同時僅有縣城幾家用電量較大的大工業(yè)用戶直接將電費存入工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行的供電局電費賬戶。然而由于供電營業(yè)窗口數(shù)量偏少,覆蓋人群有限,成為制約電費回收工作的瓶頸;而傳統(tǒng)的走收收費方式由于沒有信息網(wǎng)絡(luò)的支持容易發(fā)生服務(wù)質(zhì)量事故,存在一定的資金風(fēng)險和人身安全風(fēng)險,同時由于人手少、工作量大,電費回收周期長、效率低。
基于以往傳統(tǒng)收費方式的局限性和存在的種種弊端與不足,前兩年我局積極拓展新的收費模式,我們在幾個供電
所選了幾個供電臺區(qū)償試著推行了郵政代收方式的電費回收模式。開始時經(jīng)過多方面的努力和協(xié)調(diào),通過幾個月的運作,也逐漸顯現(xiàn)出了良好的效果和優(yōu)勢,但后來由于MIS系統(tǒng)升級,要與省公司體統(tǒng)對接,需要做接口,再加上在應(yīng)用中也出現(xiàn)了一些不大順暢之處,因此,該種收費模式在幾個臺區(qū)試點運行幾個月之后也暫停了。
但近兩年來,電費回收難的問題日益突出,一些無法收回的陳欠電費已經(jīng)嚴重影響到了我局的資金周轉(zhuǎn)和正常經(jīng)營,制約了企業(yè)的發(fā)展。因此,逐步拓展實施新的、更加靈活便捷繳費方式、拓寬電費回收渠道,為廣大電力客戶提供方便、快捷、實用化程度較高的交費方式,是我們提高企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的必然選擇。
日前,通過對農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程的貫徹實施,在2012年,我們計劃開展五種新的收費新方式:(1)銀行代扣收費;(2)銀電聯(lián)網(wǎng)繳費;(3)銀聯(lián)pos機繳費;(4)自助繳費機;(5)IC卡(存折)預(yù)付費。同時,我們也要向兄弟縣局學(xué)習(xí)新的、先進的收費模式和方法,至此,探索“十分鐘繳費圈”工程,提高電費回收效率,降低資金風(fēng)險,進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
通許縣供電局2012.3.8.
第三篇:代理收繳電費協(xié)議
代理收繳電費協(xié)議
甲 方:
乙 方:中國農(nóng)業(yè)銀行
根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),雙方本著平等、自愿、有償?shù)脑瓌t,就乙方代理甲方收繳電費事宜,雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致,訂立本協(xié)議。
第一條 甲方權(quán)利
1、制定代收款項辦法,并支配代收款項。
2、確定代收項目、內(nèi)容、范圍、時間及代收對象。
3、在向乙方提供準確、必需的代收信息與范圍的前提下,不承擔(dān)范圍內(nèi)由于乙方過錯所引起的糾紛的責(zé)任。
第二條 甲方義務(wù)
1、在乙方行開立基本帳戶,專門辦理代收資金結(jié)算。
2、每日營業(yè)終了,由甲方人員按照當(dāng)天日報統(tǒng)計表,與乙方代收繳電費日終余額扎平相符后,由甲方填制進帳單,存入甲方帳戶。作到當(dāng)日款項當(dāng)日進帳,當(dāng)日款項當(dāng)日扎平。
3、向乙方提供代理收繳憑證。
4、向乙方支付手續(xù)費。手續(xù)費標準按代理業(yè)務(wù)金額的 % 計算。甲方向乙方支付手續(xù)費的時間 ,方式為.第三條 乙方權(quán)利
1、要求甲方開立代收帳戶,專門辦理代收資金結(jié)算。
2、向甲方收取代收款項手續(xù)費。
3、根據(jù)甲方提供的代收范圍辦理業(yè)務(wù),對范圍外引起糾紛的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第4條 乙方義務(wù)
1、提供符合代收條件的營業(yè)場所,配備必須的專職人員辦理代收業(yè)務(wù)。
2、按日向甲方提供當(dāng)日代收明細,并配合甲方做好對帳工作,配合甲方將所收款項存如甲方帳戶。
3、不得以任何理由拒收甲、乙雙方協(xié)商范圍內(nèi)的繳費對象。
第五條 變更、解除和終止
(一)有下列情形之一的,可以變更、解除或終止本協(xié)議:
1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意。
2、由于一方?jīng)]有履行協(xié)議,另一方有權(quán)向?qū)Ψ教岢鲎兏?、解除或終止。
(二)符合本協(xié)議規(guī)定的變更、解除和終止條件的,需要變更、解除和終止時,應(yīng)采取書面形式。在變更或解除協(xié)議沒有達成并生效前,本協(xié)議仍然有效。
第六條 本協(xié)議有效期 年,自 年 月 日至 年 月 日止。
第七條 本協(xié)議未盡事宜,有甲、乙雙方另行協(xié)商。
第8條 其他事項
第九條 本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。
第十條 本協(xié)議一式 份,甲、乙雙方各執(zhí) 份,效力相同。
第十一條 提示
乙方已提請甲方注意對本協(xié)議各印就條款全面、準確的理解,并應(yīng)甲方的要求做了相應(yīng)的條款說明。簽約雙方對本協(xié)議的含義認識一致。
甲方(簽章)乙方(簽章)
法定代表人 負責(zé)人
或授權(quán)代理人或授權(quán)代理人
簽約日期: 年 月 日
簽約地點:
第四篇:電費管理
復(fù)習(xí)
第四章
業(yè)務(wù)擴充工作管理
? 業(yè)務(wù)擴充工作內(nèi)容
? 業(yè)務(wù)擴充工作流程 ? 供電方案的內(nèi)容 ? 供用電合同
本次課主要內(nèi)容
1、電費管理任務(wù)
2、抄表管理
? 要求:掌握電費管理的工作任務(wù)
會抄表計算 ? 重點:抄表管理
? 難點:退補電量計算
第四章
電費管理
第一節(jié) 電費管理的工作任務(wù)
一、電費管理的作用及工作內(nèi)容
1、電費管理的作用
2、電費管理任務(wù)
建卡立戶、抄表、核算、收費、帳務(wù)處理、3、電費管理的基本程序 ?立戶
?建立用電業(yè)務(wù)工作傳票運轉(zhuǎn)程序 ?建立抄表、核算、收費工作程序
常統(tǒng)計分析 日
組織機構(gòu):
抄表班
核算班
營業(yè)站
收費班
日常營業(yè)工作班
維修換表班
市場營銷部
綜合業(yè)務(wù)辦
大宗工業(yè)電力客戶營業(yè)所
稽查所
信息系統(tǒng)管理中心
客戶服務(wù)中心
第二節(jié)
抄表管理
一、抄表周期
抄表時間在月度中均衡安排 ? 小電力客戶于每月25日前抄表
? 大工業(yè)客戶及用電量較多的其他客戶于月末3日前抄表 ? 特大電力客戶于月末24時抄表
二、抄表方式 ? 手工抄表
? 利用抄表器抄表
? 遠程自動抄表
利用遠程自動抄表系統(tǒng)
利用負荷控制系統(tǒng)
三、抄表要求 ? ? ? ? 抄表到位,嚴禁估抄
對電能表的記錄進行核對 巡視電能表的運行情況
電能表故障,計量不準時,填故障處理單,電費暫按上月預(yù)收
? 檢查有無違約用電和竊電
? 發(fā)現(xiàn)客戶用電量有較大幅度變化時,及時了解原因,并在抄表卡上注明
? 了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品銷路及近期或遠期的發(fā)展趨勢 ? 了解客戶對電能商品的理解程度及對供電企業(yè)的要求
四、電能計量裝置異常時電量的計算 ? 電能表超差時
退(補)電量=
例 某客戶電能表經(jīng)校驗誤差為-5%,抄見電量為19000kWh,求追補電量。
追補電量=
kWh
應(yīng)收電量=19000+1000=20000kWh
? 電能表潛動
每日停用時間:照明按16小時;電力按實用小時
月抄見電量=(本月抄表數(shù)-上月抄表數(shù))×
綜合倍率
總結(jié)
抄表應(yīng)按要求進行
抄表方式應(yīng)適應(yīng)抄表需要
布置作業(yè):
1、抄表時遇到表計故障怎樣處理?
2、客戶某月電量異常請分析可能的原因。
本次課主要內(nèi)容 ? 電費計算方法
要求:掌握兩部制電價電費計算 重點:電費計算方法
難點:功率因數(shù)調(diào)整電費計算
第三節(jié) 電費核算管理
一、電費核算
1、電費審核項目
2、電費核算改革
成立電費核算中心
二、兩部制電價電費計算方法 ? 兩部制電價組成:基本電價
電度電價 ? 電費組成:基本電費
電度電費
功率因數(shù)調(diào)整電費
(一)基本電費的計算
1、按變壓器容量計算
計費容量=專變?nèi)萘浚唇?jīng)變壓器接用的 高壓電動機容量 備用容量的計費問題
?
冷備用且加封的變壓器不計基本電費
?
熱備用或未加封的變壓器計收基本電費
?
在一次側(cè)裝有閉鎖裝置的互為備用的變壓器,按
同時使用的最大容量計費
?
客戶專為調(diào)整功率因數(shù)的設(shè)備不計收基本電費
(一)基本電費的計算
2、按最大需量計算
? 計費最大需量包括專變接用的高壓電動機容量 ? 實際需量低于設(shè)備總?cè)萘康?0%時,按設(shè)備總?cè)萘康?0% 計費
? 超出核定部分加倍收費 ? 需量調(diào)整
? 多路進線的客戶,各路進線應(yīng)分別計算最大需量
如因供電企業(yè)原因造成客戶某一路最大需量增加,其增大部分可在計算當(dāng)月最大需量時合理扣除
(二)電度電費的計算
電度電費=電度電價×結(jié)算電量
結(jié)算電量=抄見電量+變壓器損失電量+線路
損失電量+其他未經(jīng)計量裝置記錄的電量
1、高供高計
計量點在變壓器一次側(cè)
結(jié)算電量=抄見電量
抄見電量=(電能表本月指示數(shù)-電能表上 月指示 數(shù))×綜和倍率
2、高供低計
計量點在變壓器二次側(cè)
結(jié)算電量=抄見電量+變壓器有功損失電量
(二)電度電費的計算
3、專線客戶
按設(shè)備產(chǎn)權(quán)劃分的原則,線路屬于電力客戶的財產(chǎn),并由客戶維護管理的線路
? 若計量點在客戶受電側(cè),應(yīng)加計線路損失電量,即結(jié)算電量=抄見電量+線損電量
? 若計量點在系統(tǒng)變電站出口,則
結(jié)算電量=抄見電量
(三)功率因數(shù)調(diào)整電費計算
1、考核功率因數(shù)的目的
? 提高設(shè)備利用率
? 提供電能質(zhì)量,降低電能損失
2、功率因數(shù)考核標準
0.90、0.85、0.80
3、月加權(quán)平均功率因數(shù)計算
(三)功率因數(shù)調(diào)整電費計算
3、調(diào)整電費的計算
? 計算月加權(quán)平均功率因數(shù) ? 根據(jù)考核標準和計算值查表得調(diào)整百分值 ? 調(diào)整電費=(基本電費+電度電費)×
調(diào)整百分值
? 總電費=基本電費+電度電費+調(diào)整電費
例題
1、某10kV工業(yè)客戶,運行變壓器2000kVA,9月末抄見電量為:有功電量100萬kWh,無功電量50萬kWh。計算該月電費。[電價標準:電度電價0.443元/ kWh,基本電價20元/kVA/月三峽工程建設(shè)基金0.013元/ kWh,公用事業(yè)附加費0.01元/ kWh]
解:基本電費=20×2000=40000元
電度電費=1000000×0.4
43=443000元
客戶功率因數(shù)考核標準0.9
增收電費0.5%
功率因數(shù)調(diào)整電費=(40000+443000)
×0.5%
=2415元
總電費=40000+443000+241
5=485415元
? 三峽基金=0.013×1000000
= 13000元
? 公用事業(yè)附加費=0.01×1000000
=10000元 代征費用小計:13000+10000
=23000元
客戶應(yīng)付費用總計: 485415+23000
=508415元
實際計算中注意問題
練習(xí)
1、某客戶5月份抄見有功電量為
800,000 kWh,未裝防倒裝置時無功抄見電量為500,000 kWh,倒送無功電量50,000 kWh。計算該客戶5月不加和加裝防倒裝置及實際考核的月加權(quán)平均率因數(shù)分別為多少。
練習(xí)
2、某大工業(yè)客戶受電電壓為10kV,裝設(shè)變壓器1000kVA,計費電壓互感器為10000/100V,電流互感器為100/5A,某月計費有功表讀數(shù)差為200,無功表讀數(shù)差為100,力率標準為0.9。非居民照明占總電量的4%。計算該客戶本月各項電費。
復(fù)習(xí)
? 兩部電價電費計算
本次主要內(nèi)容
? 峰谷分時電價電費計算 ? 新裝、增容、變更用電當(dāng)月基本電費 ? 電費回收管理
要求:新裝、增容、變更用電當(dāng)月基本電費計算 重點:新裝、增容、變更用電當(dāng)月基本電費計算
四、峰谷電費計算方法
? 尖峰電費=尖峰時段電量×尖峰電價 ? 高峰電費=高峰時段電量×高峰電價 ?平常電費=平常時段電量×平常電價 ? 低谷電費=低谷時段電量×低谷電價
單一制電價客戶:
總電費=尖峰電費+高峰電費+平常 電費+低谷電費
兩部制電價客戶:
總電費=尖峰電費+高峰電費+平常電費+低谷電費+基本電費
峰谷電量核算
1、線損、變損電量按各時段電量比例分攤
2、非分時電價電量從總電量中按比例扣除
五、新裝、增容、變更用電電費處理
?
按實用天數(shù)(日用電不足24小時的,按
一 天計算),?
每日按全月基本電費的1/30計算。?
事故停電、檢修停電、計劃限電不扣
減 基本電費。
例5-
2某客戶10kV供電,新增容量為×315kVA變壓器,于3月20日投運,又于本年6月9日增容一臺720kVA變壓器。求3月份及6月份的基本電費。[基本電價為20元/(kVA·月)] 例5-3 某客戶于2000年3月10日新裝接了容量為1000kVA的變壓器,并投入運行,2001年6月15日辦理暫停,試問該客戶2001年6月份應(yīng)付的基本電費是多少?(基本電價收取標準為20元/kVA/月)
練習(xí):
某工廠8月增容投產(chǎn),其原有320 kVA變壓器增大至630 kVA,該月15、16日因計劃限電供電部門停電2天,8月25日抄表,求8月份該廠的基本電費。
第四節(jié)
電費回收管理
一、電費回收的主要性
二、電費回收方式
? 走收
由 收費員上門收費
? 坐收
營業(yè)部門設(shè)立的營業(yè)站或收費站固定值
班收費
? 委托銀行代收
客戶持電費通知單到銀行交費 ? 電費儲蓄(銀行或郵政儲蓄)
? 銀行托收
結(jié)算、劃撥電費,是電力企業(yè)營業(yè)部門與客戶經(jīng)協(xié)商一致共同簽定電費結(jié)算合同,通過銀行撥付電費的方法。
托收方式:托收承付;托收無承付。
主要采用托收承付的方式。
對托收電費客戶的管理(1)簽訂結(jié)算協(xié)議書。
(2)統(tǒng)一編號,建立托收客戶戶數(shù)增減目錄表
(3)客戶増減或開戶銀行帳戶變動時,根
據(jù)客 戶公函的通知及時更正(4)結(jié)算單位變動時,辦理變更客戶手
續(xù),供電單位與新客戶簽訂新的協(xié)
議。
? ?
客戶自助交費 預(yù)付電費
電費結(jié)算方式: ? 現(xiàn)金
? 現(xiàn)金支票 ? 轉(zhuǎn)帳支票 ? 銀行匯票 ? 銀行托收 ? 銀行信匯
三、欠費管理
?
加強對電力法規(guī)和電力商品意識宣傳的力度 ? 取得政府的理解和支持 ? 加強催收
? 與負荷控制相結(jié)合 ? 與業(yè)擴報裝相結(jié)合
? 請求主管部門協(xié)調(diào)解決 ? 采取停、限電措施 ? 依法起訴
客戶拖欠電費停電程序 ? 應(yīng)將停電的用戶、原因、時間報本單位負責(zé)人批準 ? 提前7天送達停電通知書,對重要用戶的停電應(yīng)將停電通知書報送同級電力管理部門
? 在停電前30分鐘,將停電時間再通知用戶一次,方可再規(guī)定時間實施停電
電費違約金的收取
? 用戶再供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時,應(yīng)承擔(dān)電費滯納的違約責(zé)任。電費違約金自逾期之日起計算至交納日止。
?
每日電費違約金計算規(guī)定:
居民客戶 1‰
其他客戶:當(dāng)年欠費部分2‰
跨欠費部分3‰
第五節(jié) 電費的帳務(wù)處理
一、電費管理部門應(yīng)建立的帳簿 ? 總分類帳
? 明細分類帳
? 日記帳
二、結(jié)賬與對帳
?
各種帳簿應(yīng)及時結(jié)賬
?
做到帳證相符;帳帳相符
?
銀行日記帳與銀行對帳單核對相符
本次主要內(nèi)容:
1、電力銷售統(tǒng)計分析
2、統(tǒng)計方法
3、電量銷售狀況分析 要求:掌握毛力分析法 重點:銷售分析 難點:毛利分析
第六節(jié) 電力銷售的統(tǒng)計與分析
一、電能銷售統(tǒng)計
?
是國家有關(guān)部門從電力各個部門每月定期取得銷售統(tǒng)計資料的一種重要形式,是按照國家和上級機關(guān)統(tǒng)一規(guī)定的調(diào)查內(nèi)容自下而上地由基層供電局逐級向上級提供統(tǒng)計資料的一種報告制度。
? 研究對象 :電量;電費收入
? 研究目的:通過大量用電現(xiàn)象和電力銷售收入的量變過程,研究分析國民經(jīng)濟與電力生產(chǎn)的增長情況、電力企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟成效的變化情況,反映出國家及各地區(qū)各行業(yè)的電氣化程度和發(fā)展趨勢。
1、統(tǒng)計工作內(nèi)容 :售電量、銷售收入、平均售電單價、上繳利潤、線損等
2、統(tǒng)計工作作用
? 編制計劃的基本資料
? 檢查計劃執(zhí)行情況的參考資料
? 總結(jié)經(jīng)驗、修訂計劃、制訂政策的參考
二、統(tǒng)計分方法
1、統(tǒng)計分類的依據(jù)
? 《國民經(jīng)濟行業(yè)用電分類》 ? 電價分類
2、統(tǒng)計的基本方法(1)綜合指標
? 總量指標
反映社會經(jīng)濟現(xiàn)象總規(guī)模和總水平的綜合指標 ? 相對數(shù)
兩個關(guān)聯(lián)的指標對比,是反映現(xiàn)象之間數(shù)量上的聯(lián)系程度和對比關(guān)系的綜合指標
?平均數(shù) 反映總體各單位某一數(shù)量標志一般水平的綜合指標,可反映總體單位標志值分布的集中趨勢(2)各項指標的統(tǒng)計與分析
為了完成日常統(tǒng)計分析工作,電費管理部門應(yīng)建立以下資料:
? 歷年各行業(yè)用電量的增減情況和逐月變化規(guī)律 ? 歷年各行業(yè)用電結(jié)構(gòu)的變化情況
? 歷年各行業(yè)售電單價和地區(qū)總售電單價的變化趨勢 ? 10kVA及以上電力客戶歷年功率因數(shù)變化情況 ? 歷年電費回收情況
? 歷年電力客戶増減變動情況
營業(yè)電費統(tǒng)計工作流程圖
(3)報表
? 國家統(tǒng)計報表 ? 業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表 ? 專項報表(4)統(tǒng)計圖
? 條形圖 ? 圓形圖 ? 曲線圖
三、電能銷售狀況分析
1、電力銷售主要指標完成情況分析
2、電力銷售狀況分析流程
3、銷售毛利的分析
銷售毛利=銷售收入-購電成本
=
式中
--售電量
--供電量
P--不含稅售電平均電價
B--購電價
--線損率
(1)售電量對銷售毛利的影響 ? 售電量增加影響銷售毛利的增加
銷售毛利增加值=售電量比計劃增加值×(不含稅平均電價計劃值-平均購電價計劃值)
-售電量比計劃增加值÷(1-線損率計劃值)×線損率計劃值×平均購電價計劃值
? 售電量減少影響銷售毛利的減少
銷售毛利減少值=售電量比計劃減少值×(不含稅平均電價計劃值-平均購電價計劃值)
-售電量比計劃增加值÷(1-線損率計劃值)×線損率計劃值×平均購電價計劃值
(2)售電平均電價對銷售毛利的影響分析
銷售毛利増減值=實際售電量×平均電價較計
化増 減值(3)線損對銷售毛利的影響分析
銷售毛利増減值=供電量完成值×(線損率完
成值-線損率計劃值)×平均購電價計劃(4)平均購電價對銷售毛利的影響分析
銷售毛利増減值=供電量完成值×(平均購電
價完成值-平均購電價計劃值)
例 某供電分公司2001年各項經(jīng)營指標為:
售電量 8500萬kWh
平均電價
291.56元/MWh
線損率
4.8%
經(jīng)營效益(毛利)443.11萬元
購電價
187.61元/MWh
其中測算指標時考慮化肥電量1200萬kWh,售電單價210元/MWh,無損用戶;排灌電量800萬kWh,售電單價135元/MWh,所在線路線損率 為15%。
經(jīng)分析分公司采取措施,減少化肥電量500萬kWh,減少排灌電量300萬kWh。請分析該公司經(jīng)營狀況的變化。
解:方法一
(1)分析電價的變化
? 化肥電量的變化對平均電價的影響 =(-500)×(210-291.56)
÷(85000-5000-3000)=5.30元/MWh ? 排灌電量的變化對平均電價的影響 =(-300)×(135-291.56)
÷(85000-5000-3000)=6.10元/MWh平均電價完成值
=291.56+5030+6010
=302.96元/MWh
(2)供電量變化
供電量= 8500÷(1-4.8%)-500-300÷(1-15%)
= 8075.63萬kWh(3)經(jīng)濟效益
=[(8500-500-300)×302.96÷1.17
-8075.63×187.61] ÷1000
=478.77萬元(4)經(jīng)濟效益比計劃
= 478.77-443.1135.66萬元
方法二
減少化肥電量增加效益
=(-500)×(210÷1.17-187.61)÷1000 =4.06萬元
減少排灌電量增加效益
=(-300)×(135÷1.17-187.61)÷1000+300÷(1-15%)15% × 187.61÷100
× =31.60萬元
以上合計增加效益=4.06+31.60=35.66萬元
三、售電均價分析
1、數(shù)量指標綜合指數(shù)
或
2、質(zhì)量指標綜合指數(shù)
或
練習(xí):
1.根據(jù)下表描述的供電局上半年售電情況完成以下內(nèi)容:(1)填補表中空缺內(nèi)容(保留兩位小數(shù));
(2)計算分析售電量和售電均價兩因素對售電收入的影響。
供電局上半年售電情況
第五篇:電費管理
淺談供電企業(yè)的電費管理
為使電費管理工作規(guī)范化、標準化、制度化,統(tǒng)一電費核算會計科目。1 電費賬務(wù)管理日常業(yè)務(wù)流程
①各營業(yè)廳的收費收回電費后,將銀行進賬單交給電費會計,并填寫收費員收款單,核對無誤后雙方簽字。
②電費會計必須根據(jù)核算員交來的電費單據(jù)、電費發(fā)行表、銀行托收回單及收費人員交來的進行單及交款單應(yīng)用“電力營銷賬務(wù)系統(tǒng)”做收款憑證,并根據(jù)系統(tǒng)具有的掃收費員統(tǒng)計欠費功能,以此考核收費員電費回收情況并與工資獎金掛鉤。
③電費會計將手中持有的進賬單交給財務(wù)部門會計,并填寫交款單,用電電費會計與財務(wù)電費會計核對無誤后雙方簽字,用電的電費會計以此為據(jù)制作付款憑證。
④用電電費會計月末打出電力客戶欠費清單交給收費員,催繳欠費;同時與財務(wù)部門的電費會計核對銀行存款的發(fā)生額。2 加強對電價電費的管理的稽查力度
加強對電價電費的管理的稽查力度,定期對全公司各營銷單位的電費發(fā)行、日常營業(yè)管理、營業(yè)報表、電費帳務(wù)進行檢查,對查處的問題要及時報有關(guān)管理部門,對弄虛作假,存在截留電費的行為要通報批評,進行處罰。
①對所有以變合為抄表路線以上的電量電費的計算、發(fā)行、統(tǒng)計工作進行檢查,對電量電費異常的情況進行核查。
②對公司范圍內(nèi)專變以上客戶的新裝、用電變更、臨時用電等與電費發(fā)行有關(guān)業(yè)務(wù)流程及電價執(zhí)行情況進行審查。審查內(nèi)容主要為客戶電價電費執(zhí)行的正確性等。
③結(jié)合電費抄表核算業(yè)務(wù)流程進行檢查,按抄表路線、抄表例日,日常計量輪換處理流程,輪換工作票進行檢查,避免因改變抄表例日造成虛假線損及工作票延誤造成錯計電量電費。
④對電費收取、帳務(wù)管理進行檢查。核實全公司電費發(fā)行數(shù)、實收電費、余額數(shù)及營業(yè)報表的真實性等進行檢查,確保電費帳務(wù)的準確、無誤。⑤對營業(yè)退補電費、差錯電費的管理審查。檢查發(fā)生退補電費(差錯電費)原因、用戶性質(zhì)、電價類別等情況,防止改變電價類別,擴大基數(shù)電量弄虛作假。
⑥對售電平均電價、電費電價方面存在的問題及電建資金等其它營業(yè)輔助指標進行檢查,對電價出現(xiàn)異常波動的單位進行分析,找清原因,真實、準確、及時的匯總并上報各類營業(yè)報表。