第一篇：2010年上半年信訪工作總結(jié)和下半年工作思路(上報辦公室)

薛家島街道辦事處2010年上半年信訪工作總結(jié)

暨下半年工作思路

今年，信訪辦緊緊圍繞辦事處中心工作，立足實際，以科學發(fā)展觀為指導，從大處著眼，小處入手，深入做好信訪排查化解工作。2010年1-6月份，街道共受理群眾來信來訪22件次，其中來信7件，來訪15起。街道主要領(lǐng)導閱批群眾來信達到100%，信訪案件的排查率達到95%；按期處結(jié)率達到100%，案件結(jié)服率達到80%，個體訪、集體訪明顯減少，維護了街道社會穩(wěn)定。

一、2010年1-6月份主要工作：

一是做好全面排查穩(wěn)控，及時準確掌握信訪問題。針對三級兩會和節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)控工作，信訪辦發(fā)揮街、居兩級矛盾糾紛排查網(wǎng)絡，尤其抓好社區(qū)支部會議制度落實，要求社區(qū)每周召開排查信訪隱患會議，每月上報一次隱患排查表。特別發(fā)揮每個社區(qū)的信訪信息員作用，做好本社區(qū)的信訪隱患排查工作，并建立信息檔案，及時掌握了上訪老戶、易訪戶的思想動態(tài)。

二是化解深層矛盾糾紛，深入推動重點工作開展。在舊村改造過程中，針對向陽部分居民對拆除補償不滿的集體訪、六社區(qū)部分居民對樓房找差不滿的集體訪、竹岔島社區(qū)海灘補償費糾紛問題的集體訪和六社區(qū)劉淑華要求賠償閣樓、蘭東社區(qū)劉善選房屋糾紛問題、安子社區(qū)李云明房屋賠償問題等重點信訪案件，在相關(guān)部門和社區(qū)的配合下，想方設(shè)法進行化解；協(xié)調(diào)管區(qū)領(lǐng)導和社區(qū)支部書記召開信訪工作會進行研究部署，認真了解群眾的實 際困難，想方設(shè)法幫助解決，及時調(diào)查答復信訪案件，認真穩(wěn)控上訪人思想情緒，杜絕上訪人越級上訪，確保了辦事處舊村改造工作順利開展。

三是耐心細致處理信訪案件，開展“平安信訪”活動。信訪辦開展了“平安信訪”創(chuàng)建活動，對重點信訪案件耐心細致的進行梳理，建立信訪信息臺帳，要求工作人員全面細致的掌握信訪案件，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決。聯(lián)合司法、綜治等部門開展集中宣傳日活動，下發(fā)信訪條例等宣傳材料300余份。結(jié)合辦事處設(shè)立的平安建設(shè)專項資金，化解了部分疑難案件。針對示范區(qū)部分居民反映安置樓房價格過高的問題，對上訪戶認真分析原因，及時宣傳相關(guān)政策，進行細致解釋，采取切實可行的措施解決實際問題，做到“結(jié)而服”，減少越級和重復信件，避免由信變訪。

二、拆遷工作：

一是山里北莊一拆遷工作基本結(jié)束。二是甘水灣社區(qū)和山里管區(qū)拆遷工作正在積極做工作。

三、下一步信訪工作打算：

一是積極排查，強化穩(wěn)定。下半年隨著甘水灣社區(qū)和山里管區(qū)舊村改造、大項目建設(shè)任務重等重大活動，各類新的不穩(wěn)定因素會不斷出現(xiàn)。信訪辦做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入、早解決，建立矛盾和糾紛的排查網(wǎng)絡，形成自下而上的信息報告制度，不斷完善矛盾糾紛的排查預警機制。做好上訪老戶的穩(wěn)控工作，全面掌握上訪老戶、無理上訪戶的情況，依靠法律、政策來解決問 題，集中力量打好上訪老戶的攻堅戰(zhàn)。

二是強化督查，嚴格責任追究。每月集中召開信訪領(lǐng)導小組會議，專題研究信訪問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，部署工作任務。黨政主要領(lǐng)導閱批所有來信，并安排專人負責調(diào)查落實。為確保信訪工作各項責任措施真正落到實處，辦事處黨政辦、紀檢、信訪等部門對交辦的重點信訪事項進行聯(lián)合督查，看問題處理的速度和進度，看責任落實的力度和深度，看上訪群眾的滿意度。

三是妥善解決舊村改造、項目建設(shè)、關(guān)系民生的信訪問題。針對部分居民對拆除補償不滿的集體訪和個體訪信訪案件，在相關(guān)部門和社區(qū)的配合下，逐一深入調(diào)查了解，挖掘深層次的矛盾。各管區(qū)主任、社區(qū)指導員和社區(qū)支部書記定期召開信訪工作會進行研究部署，認真了解群眾的實際困難，想方設(shè)法給予幫助解決，穩(wěn)控了上訪人思想情緒，杜絕了越級上訪，確保了辦事處舊村改造工作順利開展。在項目占地補償過程中，建立項目建設(shè)協(xié)調(diào)小組、社區(qū)工作組、黨員群眾代表工作組三級組織，采取機關(guān)干部、社區(qū)兩委成員、黨員群眾代表三個層面包戶措施，深入摸底排查，廣泛入戶動員，對群眾擺事實、講道理，分析全區(qū)發(fā)展的形勢，以及項目建設(shè)給全區(qū)人民帶來的實惠，讓群眾真正理解新區(qū)發(fā)展的大局觀念，得到群眾的配合和支持。針對轉(zhuǎn)產(chǎn)就業(yè)過程中出現(xiàn)的信訪問題，細致調(diào)查了解，摸清情況，認真分析原因，信訪辦協(xié)調(diào)相關(guān)部門和社區(qū)進行協(xié)調(diào)解決，避免了上訪事件的發(fā)生。

四是加大宣傳，提高意識。要進一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，加強對社區(qū)信訪信息員的培訓，提高處理信訪問題 的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪，努力為平安薛家島的建設(shè)貢獻自己的力量。

信 訪 辦 2010年6月18日

第二篇：法制辦公室工作總結(jié)及年工作思路

法制辦公室工作總結(jié)及年工作思路

2011年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和市政府法制辦的大力指導下，我們緊緊圍繞全縣中心工作，以深入推進依法行政為重點，認真開展了政府法制工作，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、大力開展了規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作。以規(guī)范抽象行政行為重點，強化工作措施，堅持不懈地開展了規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作。一是堅持前移規(guī)范性文件監(jiān)督關(guān)口，重視規(guī)范性文件審查糾錯，對發(fā)現(xiàn)的問題，不論涉及到哪個單位、哪個領(lǐng)導，都堅持做到嚴格糾錯，不留情面，切實維護了政府形象，保障了群眾利益。二是按照規(guī)范性文件監(jiān)督管理辦法規(guī)定，對以縣政府、政府辦名義印發(fā)的文件，做到了應審盡審，應報盡報。對部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)報備的規(guī)范性文件，也做到了及時審查，整理歸檔。今年以來，共接受縣政府工作部門備案規(guī)范性文件12份，審查涉法性文件50余份，并按要求上報了各類統(tǒng)計報表。三是深入貫徹《---省人民政府關(guān)于規(guī)范性文件清理結(jié)果的公告》全文轉(zhuǎn)發(fā)全縣各鎮(zhèn)人民政府，縣政府有關(guān)部門及直屬機構(gòu)，中省市駐略各單位，進一步明確了規(guī)范性文件的有效時限。

二、扎實有效開展了規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作。一是認真梳理行政處罰的依據(jù)。在全縣集中開展了“梳理執(zhí)法依據(jù),分解執(zhí)法職權(quán),明確執(zhí)法責任”等推行行政執(zhí)法責任制工作，對全縣各部門單位針對本部門單位負責實施的法律、法規(guī)和規(guī)章中設(shè)定行政處罰的條目,進行全面梳理,重點理清涉及面廣、應用頻繁、關(guān)系群眾切身利益和公共利益、裁量幅度

較大的條款。二是制定了《關(guān)于全面開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作通知》，轉(zhuǎn)發(fā)行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則和細化標準。目前，農(nóng)業(yè)、交通、藥監(jiān)、公安等部門單位先后轉(zhuǎn)發(fā)了省市規(guī)則或標準，計生、水利、民政等部門單位在開展調(diào)查研究工作的基礎(chǔ)上制定了規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的相關(guān)規(guī)則和標準。三是建立健全規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)制度。在以往建立行政處罰主體資格制度、行政處罰程序制度、罰繳分離制度、案卷評查制度、評議考核制度和違法責任追究等制度的基礎(chǔ)上，進一步建立了重大行政強制備案制度，完善了工程領(lǐng)域信息公開制度，保證行政執(zhí)法活動依法高效進行。四是明確工作時限,保障按時推進。行政處罰自由裁量工作完成時限為2011年12月底，為了確保此項工作按時按質(zhì)完成，縣政府將規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作納入各部門單位年終依法行政考核工作。保證了規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作的順利開展。

三、、積極做好行政復議工作。行政復議是不訴不理，但只要群眾有訴求，我們就一定有答復。2011年，共接到群眾申請4份。受理4件，辦結(jié)案件4件：其中，維持2件，申請人撤回申請而終止1件。結(jié)案的復議案件，當事人均未向法院提起行政訴訟。按期結(jié)案率達到100%。申請并受理的復議案件4件中，涉及公安1件，城建1件，財政1件，鎮(zhèn)政府1件。在提高辦案質(zhì)量的同時，我們以化解爭議、緩和矛

盾為出發(fā)點和落腳點主動多次約見復議當事人，積極推行協(xié)調(diào)、調(diào)解等工作方式辦理復議案件，努力實現(xiàn)案結(jié)事了，定紛止爭。

四、努力開展信息調(diào)研工作。今年以來，我們克服工作人員抽調(diào)多，各人工作任務重的困難，從理論與實際相結(jié)合的角度，針對政府法制工作中的熱點難點問題，開展了旨在促進工作的調(diào)研。截止目前，共向省市上報信息5條，報送調(diào)研理論文章4篇，既全面向上向外宣傳介紹了政府法制工作，又提供了與外界交流的平臺，也全面完成了省市分配的調(diào)研任務。

五、存在問題及2012年工作思路。2011年，雖然我們在工作中采取了一些措施，取得了一些成績，但與法治政府的目標相比，與領(lǐng)導和群眾的期望相比，還存在較大差距，一是工作創(chuàng)新不夠，二是行政監(jiān)督功能發(fā)揮不充分。這些不足我們都將在今后的工作中不斷加以改進。2012年，我們的工作思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真踐行科學發(fā)展觀，緊緊圍縣委、縣政府的中心工作，深入貫徹落實國務院《決定》和《意見》精神，著重在提高規(guī)范性文件質(zhì)量、加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、加強行政復議能力建設(shè)、提高法制工作水平等方面下功夫，努力推動政府法制工作再上新臺階。

二0一一年十二月十二日

第三篇：2006信訪工作總結(jié)和2007工作思路

2006信訪工作總結(jié)和2007工作思路

2006年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導和省、市信訪局的幫助指導下，圍繞“工業(yè)富區(qū)、商旅興區(qū)、環(huán)境立區(qū)、科教強區(qū)、依法治區(qū)”的戰(zhàn)略目標，做了大量工作，取得了一定成效，促進了全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)，維護了社會穩(wěn)定。

一、2006年基

本情況

全年共受理群眾來信來訪來電29125件（人次），其中受理群眾來信2493件，來訪5446件（次），來電21186件。區(qū)本級受理信訪電總量14214件（次），與上年基本持平，受理來信790件，與上年同比減少14.3，其中要信要訪159件，占來信總量的20.1，聯(lián)名信49件/2234人，占來信總量的6.2，區(qū)長電子信箱70件，占來信總量的8.9；接待來訪975批/1817人次，與上年基本持平，其中集體上訪46批/978人次，批次和人次分別比去年增加了7.0％和28.5％；受理公開電話11608件，與上年同比增加1.3，其中受理市長公開電話6094件，區(qū)長公開電話5514件，反饋率為100，辦結(jié)率為99.6，滿意率為97.6；受理“96666”黨政機關(guān)服務態(tài)度和效能投訴電話106件。編寫各類簡報135期，其中《某信訪電》53期，《信訪電督查專報》16期，《一周重要信訪》30期，《重要信訪專報》31期，《“87812345”工作動態(tài)》5期。

受理的信訪電居前十位的分別為：（1）、社區(qū)管理2146件，占總量的15.1％，（2）、市容衛(wèi)生1677件，占總量的11.8％，（3）、住房問題1663件，占11.7％，（4）、環(huán)境保護1649件，占11.6％，（5）、市政道路967件，占6.8％，（6）、違法建筑881件，占6.2％，（7）、各類咨詢696件，占4.9％，（8）、市民建議625件，占4.4％，（9）、供水問題574件，占4.0％，（10）、職工權(quán)益554，占3.9％。（見表1）

從受理情況分析，主要有以下特點：

1、信訪總量居高不下。全年受理總量與上年基本持平，但群眾聯(lián)名信簽名人數(shù)有所增加，出現(xiàn)了200人以上聯(lián)名來信，30人以上集體上訪共8批/535人次。

2、無序上訪問題突出。上訪群眾情緒激動，行為出格，如吳山路、河坊街部分拆遷戶身好范文版權(quán)所有穿白衣服圍堵區(qū)政府大門，嚴重影響區(qū)人代會召開。赴京、省、市上訪呈上升趨勢，部分信訪老戶無理取鬧，干擾了政府部門正常工作。

3、涉法信訪大幅增加。不少應由司法部門解決的涉法問題通過信訪渠道反映出來，許多上訪人員只要政府解決，不愿法院依法裁決，增加了處理難度。據(jù)統(tǒng)計，在全年受理信訪總量中，涉法問題占了55。

4、組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心里狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指揮、精心策劃、上下聯(lián)絡、互相串聯(lián)，對政府施加壓力。

二、2006年主要工作

1、加強領(lǐng)導，落實信訪工作責任制。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導十分重視信訪和公開電話工作，列入重要議事日程，作為一件大事來抓。大年初一早上，區(qū)委書記張鳴放帶領(lǐng)區(qū)四套班子部分成員慰問區(qū)長公開電話工作人員。區(qū)委常委會全年兩次聽取信訪工作匯報并專題研究信訪工作，加強區(qū)信訪局領(lǐng)導力量，設(shè)立區(qū)長公開電話受理中心。區(qū)委書記張鳴放專門在區(qū)黨代會上指出，要加強信訪和公開電話工作，努力解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。區(qū)長辦公會每月一次分析研究信訪形勢。區(qū)長徐祖萼多次強調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，是落實“三個代表”的具體行動，各級領(lǐng)導一定要充分重視。區(qū)委書記張鳴放、區(qū)長徐祖萼、區(qū)委副書記余勇、區(qū)委常委、常務副區(qū)長蔡仲光等領(lǐng)導多次就重大、疑難信訪問題做出批示，召開專題會議，商討解決辦法。在區(qū)領(lǐng)導換屆后的第一個區(qū)四套班子成員和各部門黨政一把手學法日，區(qū)委、區(qū)政府專門安排學習了《國務院信訪條例》和《省信訪條例》，并請市政府副秘書長何楷作輔導報告，強調(diào)信訪法制化。區(qū)委、區(qū)政府就信訪問題僅在11月一個月中先后出臺了《關(guān)于區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導掛牌調(diào)處重大信訪問題的規(guī)定》、《關(guān)于加強和改進信訪工作的意見》、《關(guān)于積極做好群體性事件預防處置工作的通知》、《關(guān)于進一步規(guī)范區(qū)政府大院上訪秩序的規(guī)定》四個文件，這在我區(qū)歷史上是前所未有的，充分體現(xiàn)了區(qū)委、區(qū)政府對信訪工作的高度重視。全年，區(qū)級領(lǐng)導閱批群眾信訪電424件，占初信總量的50.4％，區(qū)領(lǐng)導接待日接待來訪群眾32批/46人。全區(qū)各部門、各街道繼續(xù)落實了信訪“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的信訪領(lǐng)導責任制，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭。

胡錦濤總書記針對群

第四篇：2021年辦公室督查工作總結(jié)及年工作思路

2021年辦公室督查工作總結(jié)及年工作思路

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年辦公室督查工作總結(jié)及年工作思路

__年，我室在市委督查室的精心指導下，在旗委、政府的正確領(lǐng)導下，全面貫徹___大、___屆__中全會、___書記系列講話精神，認真踐行群眾路線，按照“抓落實、求實效、促發(fā)展”的總體要求，緊緊圍繞中央、自治區(qū)黨委、市委和旗委重大決策、重要工作部署，扎實開展督查工作，圓滿完成了各項工作任務。

一、工作總結(jié)

__年，我室開展了春節(jié)期間值班、全國“兩會”期間值班、動物消毒站值班、人民網(wǎng)網(wǎng)友留言、小反芻獸疫防控、春季秋季動物防疫布病檢測、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工___宿舍食堂建設(shè)、義務植樹、禁休牧、烏蘭鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)清掃、四大班子調(diào)研各蘇木鎮(zhèn)存在問題辦理情況、“三聯(lián)六助一行動”(黨員干部三級聯(lián)動，危房改造、安全飲水、戶戶通電通廣播電視、扶困助學、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、養(yǎng)老保險大病救助六方面，“美麗鄉(xiāng)村”清潔行動)、縣級領(lǐng)導大接訪、信訪案件處理、縣級領(lǐng)導批示件、“十個全覆蓋”工程、全市“十個全覆蓋”工程西部區(qū)現(xiàn)場觀摩會準備工作、貫徹落實市委___屆五次全委會精神、___萬元以上重點項目、億元以上重點項目、解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題、___屆__中全會期間維穩(wěn)、“愛我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風文明大行動”“愛我家園”環(huán)境整治行動、貫徹落實中央巡視組巡視___反饋意見整改工作、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、牧民青克都仁反映移民區(qū)存在問題辦理情況等事項的督查，把著力點放在落實完成任務的質(zhì)量和時限上，通過《督查報告》《督查通報》《督查反饋》《督查專報》、文字簡要即時匯報、口頭直接匯報等形式，及時向上級部門和旗委、政府反饋各項工作任務完成情況及存在問題，為上級部門和旗委、政府科學決策提供了準確信息和第一手材料。另外，參與了黨的群眾路線教育實踐活動、年底實績考核驗收的督查。共開展督查___次，其中陪同上級督查___次、本級督查___次。編發(fā)督查材料___期(次)，其中《督查報告》___期、《督查反饋》___期、《督查專報》___期、《督查通報》___期、文字簡要即時匯報___次。另外，口頭直接匯報___次。辦理本級領(lǐng)導批示件___件。辦理網(wǎng)民留言___件，其中自治區(qū)級___件、市級___件、旗級___件。辦理縣級領(lǐng)導大接訪___件，信訪件___件。主要圍繞以下幾個方面做了工作:

(一)認真抓好決策督查工作

一是抓好會議精神貫徹落實情況的督查。

對旗委、政府主持召開的重要會議和其他專題會議確定的工作重點開展督查，促進各項重點工作的貫徹落實，并將了解的實際情況反饋給旗委、政府有關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)部門。如:全旗“十個全覆蓋”工作會議后，我室根據(jù)旗委、政府主要領(lǐng)導指示要求，通過定期與責任部門和蘇木鎮(zhèn)調(diào)度，深入蘇木鎮(zhèn)、嘎查村實地查看等方式，對全旗“十個全覆蓋”工程進行了四次督查，不僅全面了解了工程進展情況，而且提出存在的問題和合理化的建議，使各部門各單位能夠不折不扣地做好相關(guān)工作，確保了“十個全覆蓋”工程的順利推進。全旗義務植樹動員大會后，我室聯(lián)合旗政府督查室、旗___監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室、旗林業(yè)局綠化辦，對義務植樹各單位挖坑情況，林業(yè)局技術(shù)指導、供苗、種植、灌溉等情況進行了實地督查，有力保障了義務植樹任務的高效完成。

二是抓好文件精神貫徹落實情況的督查。

對旗委、政府通過文件決定的重大事項及時跟蹤催辦，努力做到真督實查，確保文件精神貫徹落實到位。如:我室按照《鄂托克旗委旗人民__關(guān)于分解落實___萬元以上重點項目工作任務___》(鄂旗黨字〔__〕__號)要求，采取責任單位上報、實地逐一查看等方式，對負責的___個___萬元以上重點項目推進情況進行了四次實地督查，使項目落地生根、順利推進。按照《鄂托克旗委辦公室旗人民政府辦公室關(guān)于研究解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的___》(鄂旗___發(fā)〔__〕__號)精神，我室對涉及到的___項決定進行了七次跟進督查，其中完成___項，有力解決了企業(yè)存在的實際問題，確保了重大項目的推進。

三是抓好領(lǐng)導___的重點問題的督查。

“三聯(lián)六助一行動”工作是今年督查的一項重點工作，我室按照旗委、政府領(lǐng)導指示要求，與___監(jiān)察局、宣傳部、旗政府督查室，多次協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門參與督查，有力推進了工作的順利實施，解決了群眾生產(chǎn)生活中存在的實際困難和問題，極大地突顯出抓落實的效果。截至目前，共完成危房改造___戶、打機電井5眼、通電___戶、通廣播電視___戶、幫扶貧困學生___人、安排困難人員就業(yè)___人、幫助交養(yǎng)老保險___戶、救助大病人員___人。另外，我室在督查中除了發(fā)現(xiàn)問題、及時反饋外，還特別注重提出有價值的意見和建議，共提供了___條建議，為領(lǐng)導提供決策服務，發(fā)揮了參謀助手作用。如:在全旗禁休牧期間，我室聯(lián)合農(nóng)牧業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊，采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，對全旗禁休牧工作進行了多次督查。特別是進入__月份全旗___%以上牧戶的飼草料基本喂完，很可能出現(xiàn)整體放牧、偷牧現(xiàn)象。針對這種情況，我室通過實地督查了解后及時通報了禁休牧工作的嚴峻形勢和實際工作情況，著重批評了部分工作人員干勁松懈、敷衍塞責、對偷牧行為放任自流等不認真態(tài)度，提出各蘇木鎮(zhèn)和包扶科局要積極行動深入嘎查村，采取有效措施調(diào)運飼草料幫助解決實際困難的建議。得到領(lǐng)導的高度重視，并且及時召開專題會議研究安排部署了下一步工作，圓滿完成了禁休牧工作任務。

四是抓好關(guān)系人民群眾切身利益問題的督查。

先后對春季秋季動物防疫和布病監(jiān)測、小反芻獸疫防控、動物消毒站值班、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、“愛我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風文明大行動”等工作進行督查，為人民群眾排憂解難，解決了一些實際問題。如:開展草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄督查時，我室聯(lián)合農(nóng)牧業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊，采取走村入戶的工作方式，抽查了全旗___個牧業(yè)嘎查村的___戶農(nóng)牧戶，耐心詢問、詳細了解、多方掌握農(nóng)牧民的生產(chǎn)生活、實際困難等相關(guān)情況，及時將情況反饋給領(lǐng)導。同時，根據(jù)存在的問題，督促蘇木鎮(zhèn)和包扶單位積極幫扶貧困戶和老弱病殘戶儲備飼草料，疏通出欄渠道，解決部分農(nóng)牧民出售牲畜難的問題。全旗開展“愛我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風文明大行動”后，我室與___監(jiān)察局、宣傳部、旗政府督查室，多次深入蘇木鎮(zhèn)嘎查村及農(nóng)牧戶實地查看了工作開展情況，督促蘇木鎮(zhèn)、嘎查村有效整治了蘇木鎮(zhèn)、嘎查村所在地農(nóng)牧戶室內(nèi)外環(huán)境，教育引導農(nóng)牧民提高環(huán)境保護意識，切實改善了農(nóng)村牧區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

(二)認真開展專項查辦工作

一是抓好領(lǐng)導批示件辦理事項的督查。

對領(lǐng)導批辦事項，按照“一事一辦、專人負責”的原則，及時做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專人負責，有效發(fā)揮了領(lǐng)導批示件指導工作、推動決策落實的作用。按照尚志強書記的批示，對涉及拖欠農(nóng)民工工資、農(nóng)牧民土地和草牧場糾紛、損害農(nóng)牧民權(quán)益、企業(yè)與農(nóng)牧民矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、上級黨委和本級黨委重要文件落實、信訪案件等___個事項，我室通過到責任單位查看資料、與責任單位主要領(lǐng)導交流、與當事人回訪核實等方式，做到了件件有落實、事事有回音，專項批辦回復率為___%。

二是抓好___辦理的督查。

我室密切配合政協(xié)文史提案委員會工作，落實辦理人員、辦理時間，與本室業(yè)務工作同安排、同檢查、同落實，把為民辦實事、辦好事、解難事作為提案辦理督查的最終目的。截至目前，___件提案全部辦理完成，辦結(jié)率為___%。

三是抓好人民網(wǎng)網(wǎng)民留言的督查。

我室始終樹立為民意識，對網(wǎng)民的每一條留言都認真閱讀，每一項建議都積極___，每一個合理與不合理訴求都倍加關(guān)心，通過督促有關(guān)部門落實和自我了解實情，翔實地、準確地回答了網(wǎng)民所提問題，讓網(wǎng)民切身感受到來自黨委、政府的關(guān)懷和溫暖。如:針對網(wǎng)民反映棋盤井鎮(zhèn)多家物業(yè)公司對沒有及時交物業(yè)費的業(yè)主停止售水一事，我室通過與供水單位協(xié)商，改變了物業(yè)公司代收水費的做法，這一問題得以解決，得到群眾的認可與好評。同時，責令房管部門加大對物業(yè)公司的整頓力度，全面改善服務質(zhì)量。另外，我室特別注重網(wǎng)民留言辦理后的跟蹤回訪，及時掌握辦理情況，確保網(wǎng)民留言辦理工作的質(zhì)量。如:針對網(wǎng)民反映蒙西鎮(zhèn)園丁尚品小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)公司拖欠農(nóng)民工工資___萬余元的問題，我室通過與蒙西鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察中隊、房地產(chǎn)開發(fā)商、農(nóng)民工本人數(shù)次協(xié)調(diào)，達成房地產(chǎn)開發(fā)公司在一定期限支付所欠工資的協(xié)議。期限超出后，我室通過與農(nóng)民工了解，再次核實了解決情況，得到了當事人認可。

(三)認真做好《督查專報》撰寫工作

我室高度重視《督查專報》撰寫工作，充分認識到《督查專報》是決策落實反饋的重要形式，是反映督查工作水平的重要標志，是推動工作落實的有效手段。形成督查人員人人撰寫的工作機制，在工作中注重將工作落實情況、工作進展程度、存在的問題、新鮮經(jīng)驗、改進工作的建議等內(nèi)容，為形成《督查專報》打好底、鋪好路，使《督查專報》反饋的情況具有參考性、典型性、實踐性。截至目前，共撰寫《督查專報》___篇，其中《___督查》采用___篇。

(四)狠抓督查調(diào)研工作

我室堅持督查與調(diào)研相結(jié)合的方法，努力提高督查水平，為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù)。一年來，我室圍繞領(lǐng)導___、群眾關(guān)心的問題和事項，深入基層，認真做好資料收集和整理工作，并將調(diào)研成果以書面材料及時反饋給領(lǐng)導，做到了信息互動，資源共享，全年共形成三篇調(diào)研報告，涉及禁休牧、動物防疫、“十個全覆蓋”工程等工作。另外，陪同自治區(qū)、市督查組及有關(guān)部門對我旗園區(qū)工業(yè)經(jīng)濟、“兩會”期間維穩(wěn)、“十個全覆蓋”工程、億元以上項目、經(jīng)濟運行、貫徹落實中央巡視組巡視___反饋意見整改工作等事項進行了督查調(diào)研，確保了上級督查調(diào)研工作的有效落實。

(五)狠抓督查隊伍建設(shè)

一是提高督查干部理論素質(zhì)。

黨的群眾路線教育實踐活動“大學習”的開展，集中強化了思想理論武裝，改造了個人的主觀世界。按照政治強、業(yè)務精、政策熟的要求，認真抓好督查人員的政治學習和業(yè)務學習。主要采取集中學習、自學等方式，就中央、自治區(qū)黨委、市委、旗委的相關(guān)政策和文件進行了學習，了解清形勢，掌握好政策，解決好督查人員世界觀、人生觀、價值觀這個總開關(guān)問題。認真學習內(nèi)涵豐富、指導性強的刊物，特別是每月學習自治區(qū)黨委督查室編印的《___督查》，___開展督查稿件點評，切實提高了督查人員的理論水平。

二是加強督查人員作風建設(shè)。

首先，凡事請示。在開展督查工作時，嚴守“奉職行權(quán)”的原則，沒有旗委、政府決議，沒有領(lǐng)導的授權(quán)，不獨自處理問題。其次，加強廉潔自律。要求督查人員嚴以律己，堅持原則，秉公辦事，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，在干部群眾中樹立良好的形象。再次，改進工作作風。開展每項督查工作都深入基層、深入群眾，了解群眾所思所想所盼，了解清事情的來龍去脈，養(yǎng)成撲下身子抓落實，雷厲風行干事情的作風，真正做到落實不到位不放。

三是健全督查工作制度。

結(jié)合辦公室黨的群眾路線教育實踐活動制度建設(shè)計劃的制定，修改完善制定督查工作制度，真正做到用制度管人、用制度開展工作。首先，完善原有制度。對原有的督查工作原則、工作職責、工作程序等制度規(guī)定進行全面梳理，對督查工作各個環(huán)節(jié)做出明確規(guī)定，形成便于遵循、便于落實、便于檢查的制度體系。其次，建立新的制度。明確了督查工作呈批、督辦、催報、核查、辦結(jié)、反饋等制度。

二、存在的主要問題及工作思路

在取得成績的同時，督查工作仍存在一些問題，與上級督查部門和旗委政府的要求有很大差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是督查的深度不夠。平時在督查工作中，督查的事項較多，大多考慮的是如何盡快完成任務，而對于督查內(nèi)容的深層次原因、解決辦法考慮得較少，分析得不夠，落實得不夠到位。二是督查的大網(wǎng)絡格局作用發(fā)揮得不夠。雖然個別蘇木鎮(zhèn)建立了督查機構(gòu)，部門有兼職督查人員，但上下聯(lián)系溝通較少，各項工作信息的匯集溝通報送不及時，在推進工作落實上效率不高。三是督查人員結(jié)構(gòu)失衡。督查人員年齡偏大，文化水平偏低，工作主動性不夠，存在被動督查多、主動督查少的問題。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發(fā)揮。對這些問題，__年，我室將認真學習貫徹中央、自治區(qū)黨委、市委、旗委會議精神，進一步增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以務實創(chuàng)新的工作作風，不斷提高督查能力，更好地促進上級部門及旗委政府的各項重大決策落實到位。為此，提出__年工作思路:

一是靈活運用督查方式方法。

進一步注重督查與調(diào)研結(jié)合，與綜合協(xié)調(diào)結(jié)合，與提質(zhì)增效結(jié)合，注重從表象的督查到深層次分析，及時為領(lǐng)導決策提供第一手資料。進一步提高督查的目的性和實效性，多進行暗訪、回訪、重復督辦，達不到目的絕不收兵，做到督查工作更加有力。

二是充分發(fā)揮督查大網(wǎng)絡作用。

建立與蘇木鎮(zhèn)、部門督查機構(gòu)、督查人員的常態(tài)聯(lián)系制度，充分發(fā)揮縱向到底、橫向到邊的督查大網(wǎng)絡格局作用，共同促進工作的落實。

三是提高督查人員素質(zhì)。

通過自我研修、請進來、走出去、與友鄰旗區(qū)交流學習等方式，進一步加強督查人員學習培訓，努力造就一支業(yè)務工作扎實、務實創(chuàng)新的督查隊伍。

四是狠抓上級部門和旗委、政府重大安排部署的貫徹落實和重點項目工程進展情況的督查。

五是抓好市委、旗委重要會議、文件精神貫徹落實情況的督查，及時反饋情況。

六是做好領(lǐng)導批示件、旗委主要領(lǐng)導大接訪以及人民網(wǎng)網(wǎng)民留言的立項、轉(zhuǎn)發(fā)、落實、催辦、答復工作，定期向領(lǐng)導反饋辦理情況，做到件件有著落，事事有回音。

七是加強民生、熱點問題的督查，認真分析問題產(chǎn)生的原因，提出解決問題的對策和建議，提高辦理質(zhì)量。

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第五篇：xx年黨校辦公室年工作總結(jié)和年工作思路

xx年黨校辦公室年工作總結(jié)和年工作思路

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xx年黨校辦公室年工作總結(jié)和年工作思路

黨校辦公室xx年工作總結(jié)和xx年工作思路

xx年，在校委的正確領(lǐng)導下及兄弟科室的支持配合下，圍繞年初確定的黨校工作計劃，堅持以提高綜合服務能力為重點，構(gòu)建和諧科室為目標，突出中心，扎實工作，全科室人員團結(jié)一心，密切協(xié)作，在人員少，任務重，事務雜的情況下，通過大家的努力，較圓滿的完成了全年的工作任務?；咀龅健皥F結(jié)高效，服務周到”。為了今后工作的更好開展，現(xiàn)就xx年的主要工作總結(jié)

一、先鋒網(wǎng)

共計更新各類文字信息xx多條，圖片信息xx多條。區(qū)里信息xx多條，在區(qū)先鋒網(wǎng)發(fā)表各類信息30多條，省委黨校網(wǎng)站發(fā)表信息xx條，在中央黨校理論網(wǎng)發(fā)表信息xx條，在中國鄉(xiāng)村網(wǎng)發(fā)表信息1條。

二、綜合文字工作

xx年辦公室起草文件xx篇，各類請示、報告、匯報材料等xx余份，下發(fā)考勤、學習管理、考核等制度6項，形成書面文字材料四本，黨校校志一本。而且積極的協(xié)助課題小組完成三篇專題調(diào)研報告的打印、編制。

三、拆遷工作

拆遷工作xx年，黨校共負擔了四次拆遷任務，行政科承擔了三次，由于時間緊，任務重，而且拆遷戶不理解、不配合，面對門難進、臉難看，冷言冷語，但是為了完成任務，我們每天行程幾十公里，平時見不到人的，我們就等到中午或晚上，有時等人到晚上十點多鐘，主動上門，一次不行兩次，只要看有人在，我們就主動搭訕，雖然開始不理解，經(jīng)過我們不懈的努力，他們基本都能理解，絕大多數(shù)都能配合，最后基本完成上級的任務。

四、公車管理

我們嚴格的執(zhí)行公車管理制度，做到全年安全行駛無事故，無違規(guī)用車現(xiàn)象發(fā)生。

五、勞動工資發(fā)放、職稱評定、工資調(diào)整、人事勞資統(tǒng)計及考勤考績

黨?，F(xiàn)在編xx人，人員編制有參公的、有事業(yè)的、有普工，xx年，有一人晉級，xx人競聘，一人退休，我們積極克服調(diào)資方法差別較大，任務較重，職稱評審工作技術(shù)性強、工作量大的困難，辦公室嚴格按照上級規(guī)定，完成評聘工作。幫助三名新調(diào)入教師完成工資交接和人事檔案的轉(zhuǎn)移手續(xù)。辦理一名教師的退休手續(xù)。一年來，我們能夠嚴格的執(zhí)行財務管理制度，做到工資準時發(fā)放，定期向教職工公開學校的收支情況，例如學校經(jīng)費的預算、結(jié)算收支情況，依法收費的項目、標準，收費依據(jù)和實際執(zhí)行情況等等。在職稱評定、工資調(diào)整、人事勞資統(tǒng)計工作中，準確的完成人事、工資的各種常規(guī)工作，切實的維護教職員工的切身利益。

六、房改

關(guān)于黨校房改遺留問題，我們根據(jù)校委制定的條件成熟一家改一家的原則，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，xx年，共有三家符合條件，一家手續(xù)已完成，另兩家正在辦理中。

三、不足和需要提高的方面

過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，制度建設(shè)還有待進一步完善的，第四，理論水平和業(yè)務能力還跟不上要求。第五，科室管理工作有待進一步加強，第六，服務水平和質(zhì)量有待進一步提高和服務意識都待進一步增強。

xx年工作思路

過去工作中存在的這些問題需要不斷的學習并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，為此我們對下一的工作方向有了清晰的思路

1.加強學習，拓展自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)，提高個人綜合素質(zhì)

2.進一步提高辦公室全體人員的工作水平、增強服務意識，更好的為領(lǐng)導正確的決策、科學決策提供參謀和服務，為黨校的教學、教師、學員服務，為其他人員服務。

3.加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們得意見和建議，進一步提高政務管理水平和事務處理能力。

4.努力提高業(yè)務技能和水平，盡快適應新形勢、新發(fā)展的要求。特別是辦公自動化，對辦公室人員提出了更高的要求和標準。搬入新校區(qū)后，學校添置了更新的辦公設(shè)備，為了盡快熟悉并掌握，我們將更努力學習。

5.加強制度建設(shè)，進一步完善辦公室的各項規(guī)章制度；

6.進一步提高辦公室的現(xiàn)代化建設(shè)。

以上是辦公室對全年主要工作的總結(jié)，但我們深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，在下步工作中，我們將加以克服和改進。

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