第一篇：03-萬達集團2011年上半年工作報告

萬達集團2011年上半年工作報告

（2011年7月9日）

王健林

能在全國范圍選擇城市開半年工作會，而且都是在自己的豪華五星級酒店，中國的企業(yè)中，萬達不敢說唯一，至少也是僅有的幾家之一。萬達今年還要開業(yè)十二家五星級酒店，以后開半年會選擇余地更大。集團有個不成文規(guī)定，年會在北京總部，因為總部機關(guān)就有幾百人參加年會，半年會總部機關(guān)參加的人少，可以選擇到各地去開會。我們盡可能選擇萬達創(chuàng)新產(chǎn)品的城市開半年會，讓大家能體驗到萬達產(chǎn)品的升級換代。希望大家利用參加這次會議的機會，好好看看合肥萬達廣場，看看酒店，對萬達的產(chǎn)品做全面了解。2011年宏觀經(jīng)濟形勢，官方的說法是極其復(fù)雜的一年。之所以這么說，因為有三大矛盾交織在一起：

一要保增長。中國經(jīng)濟增速如果小于8%，很多矛盾就會凸顯出來。

二要控通脹。今年上半年的通貨膨脹率創(chuàng)下近年來的紀(jì)錄，通貨膨脹率高，社會底層群眾的生活受影響，容易出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，關(guān)系到國家穩(wěn)定。

三要調(diào)結(jié)構(gòu)。究竟是經(jīng)濟較快增長時調(diào)結(jié)構(gòu)容易，還是下滑時調(diào)結(jié)構(gòu)容易，沒人說得明白。

三個矛盾交織在一起，任何宏觀經(jīng)濟政策的出臺，都只能是“兩害相權(quán)取其輕”，沒有一個政策能做到有利無害。中央把控制通脹放在第一位，實施偏緊的貨幣政策，存款準(zhǔn)備金率提到歷史最高點，這導(dǎo)致市場上錢特別緊，中小企業(yè)融資比2008年金融危機時還難。這種情況下，對房地產(chǎn)進行調(diào)控打擊成為必然選擇，預(yù)計今年上半年，多數(shù)上市房企無法完成年初制定的目標(biāo)。有人說過這樣的話：如果你想做成一件事，總能找到方法；如果你不想做成一件事，總能找到借口。在宏觀經(jīng)濟形勢極其復(fù)雜、貨幣政策偏緊的情況下，我們也可以借口形勢不好，把目標(biāo)調(diào)低，但這不是萬達的作風(fēng)。上半年集團目標(biāo)明確，并且采取一系列堅決措施，萬達全體員工斗志高昂，過細工作，取得驕人成績。

一、上半年任務(wù)完成情況

上半年全集團收入618.2億元，歷史上首次半年收入突破600億元，完成半年計劃的153%，同比增長69.7%。萬達上半年收入排在全國大型房地產(chǎn)企業(yè)第二位，僅次于萬科，但今年我們的收入是在四百多萬平方米商業(yè)物業(yè)不銷售的情況下取得的。

商業(yè)地產(chǎn)上半年計劃收入×××億元，實際收入×××億元，完成半年計劃的161%，同比增長66%。收入前五名的項目公司是，武漢：55.3億元；福州：50.1億元；泉州：36億元；石家莊：30.5億元；合肥：27.3億元。特別是武漢和福州兩個項目公司，成為萬達歷史上半年收入率先突破50億元的公司。但同時，大連、唐山兩家項目公司沒有完成半年收入計劃。上半年計劃回款×××億元，實際完成×××億元，完成計劃156%，同比增長69%?；乜詈?，現(xiàn)金多，為下半年發(fā)展提供了資金保障。上半年入伙計劃指標(biāo)×××億元，實際完成×××億元，完成計劃的107%，同比增長55%。

新開業(yè)淮安萬達廣場、上海江橋萬達廣場，新增持有物業(yè)面積38萬平方米，使萬達持有的開業(yè)物業(yè)面積達到605萬平方米，其中商業(yè)541.3萬平方米，酒店63.7萬平方米。不算已拿到地尚未開工的項目，萬達目前正在施工的持有物業(yè)面積有近一千萬平方米，即使一塊地不拿，把在建項目做完，持有開業(yè)物業(yè)面積也將超過1600萬平方米。

上半年施工面積2433.6萬平方米，同比增長54.8%；其中新開工817.7萬平方米，同比增長136%；竣工224.1萬平方米，同比增長215%。新開工面積大意味著明年的收入多。新發(fā)展哈爾濱、綿陽、溫州、蕪湖、宜興、太倉、無錫、莆田、濟寧、天津等十個項目，新增土地儲備509.3萬平方米，其中持有物業(yè)面積214.5萬平米。萬達土地儲備總面積達3610萬平方米。數(shù)字雖然不小，但和萬達一年3000萬平方米的開工面積相比，也就是一年多一點的開發(fā)量。所以萬達不存在捂地捂盤，在發(fā)展問題上絲毫不能懈怠，必須發(fā)展新項目。

酒店公司上半年計劃收入×億元，實際收入×億元，完成計劃的109%，同比增加100%；業(yè)主利潤計劃××××萬元，實際達×億元，完成計劃的130%，同比增長80%。商管公司上半年租金計劃收入××億元，實際收入××億元，租金收繳率99.96%，同比增加92%。租金收繳率相比去年又有提高。物管費計劃收入×億元，實際收入×億元，收繳率99.3%，同比增長115%。招商完成120萬平方米，完成全年招商任務(wù)的71%；新引進國際品牌50個、國內(nèi)品牌20個，商管公司品牌庫的商家達到1780個。

萬達招商有一個原則，只能從品牌庫里選，商家要進入品牌庫，必須通過萬達招商評審小組考察、跟萬達簽署發(fā)展協(xié)議。非品牌庫的商家要進萬達廣場，審批權(quán)在總裁。現(xiàn)在的萬達廣場、尤其是地點好一點的萬達廣場，誰進去都能賺錢，建立商家品牌庫，主要是為了保證招商品質(zhì)。

已開業(yè)萬達廣場上半年總客流達到3億人次，預(yù)計全年將達到6億人次以上。如果按一人一年平均逛十次萬達廣場計算，萬達品牌可以影響6千多萬人。再過兩三年，做到100個萬達廣場，每年客流將超過10億人次，影響上億人口。其中，2009年前開業(yè)的萬達廣場，每店日均客流達到6.5萬人次。排在第一位的是上海五角場萬達廣場，日均客流達10萬人次。上海世博展館占地5.38平方公里，人流超過30萬就要發(fā)警報，超過40萬就要限流。五角場萬達廣場占地只有五、六萬平方米，就進去這么多人，可以想象客流有多密。2010年新開業(yè)的15個萬達廣場，日均客流達到4.63萬人次。其中廣州白云萬達廣場排在第一位，日均客流達7.63萬人次。廣州白云萬達廣場建在老白云機場的跑道上，除了南面有一個城中村，東西北三面半徑一公里內(nèi)都是空地，沒有居民。剛開始我也很擔(dān)心客流量問題，要求做足招商和營銷策劃，反復(fù)調(diào)研推敲廣場定位，引進了比較高端的餐飲、文化娛樂業(yè)態(tài)，再加上當(dāng)?shù)厣坦芄痉浅Ｅ?，促銷工作力度大，所以去年開業(yè)項目中地段最偏僻的廣州白云萬達廣場，客流反而排在全國第一。廣州白云萬達廣場都能做好，排名落后的廣場更沒有理由做不好。

我建議商管公司從今年底開始建立綜合排名，按照人氣、租金收繳率、物管費收繳率、安全事故等幾項重要指標(biāo)，按權(quán)重計分排名。管理要靠數(shù)字、靠科技。管理好不好的關(guān)鍵在人，連續(xù)兩年排在最后的商管公司，要調(diào)整其總經(jīng)理和營運副總。幾年前，沈陽太原街萬達廣場開業(yè)后，掉鋪非常多。很多人跟我說，因為周邊都是工地，人少沒有辦法。我就不信邪，分析發(fā)現(xiàn)項目周邊流動人口多，年輕人多，而原來廣場定位做家庭消費，有偏差。反復(fù)調(diào)整一年，現(xiàn)在日均客流達到5萬人次，經(jīng)營很火。萬達也不是神，廣場開一個旺一個是有前提條件的，必須經(jīng)過大量艱苦細致的工作。

萬千百貨新開業(yè)2家店，新增營業(yè)面積5.6萬平方米，上半年計劃收入××億元，實際收入××億元，完成計劃的114%，同比增長200%。因為還處于虧損期，上半年計劃虧損指標(biāo)×億元，實際虧損×億元，減虧××××萬元。新引進品牌285個，其中國際品牌34個；累計引進國際品牌196個，國內(nèi)品牌1775個。

院線公司新開業(yè)2家店，新增銀幕20塊，屏幕總數(shù)達到620塊，其中IMAX銀幕12塊。上半年計劃收入×億元，實際收入×億元，完成計劃的101%，同比增長14%，收入增長幅度近三年來最小。客觀因素是今年建黨90周年，上半年主要上映愛國主義題材影片，控制其他題材影片的上映。但院線也要尋找自身的原因，一方面加強營銷，擴大收入；一方面狠抓管理，節(jié)約成本。大歌星新開業(yè)2家店，開業(yè)店總數(shù)達到32家；上半年計劃收入×億元，實際收入×億元，完成計劃的103%。大歌星年初上報數(shù)據(jù)，預(yù)計上半年要虧損。通過狠抓工作，上半年實現(xiàn)盈利。

旅游度假區(qū)今年上半年不公布經(jīng)營數(shù)字，因為正在進行公司重組，計劃將全國幾個旅游度假區(qū)合并成一個控股公司，等公司下半年成立后，明年再公布數(shù)字。

上半年集團繳稅93.7億元，同比增長98.7%，半年納稅額接近去年全年。全年納稅預(yù)計突破200億元，我預(yù)計今年萬達納稅在民營企業(yè)中排第一，在全國所有企業(yè)中排名前20。上半年捐贈1.38億元，下半年會有更大增長。

上半年新增就業(yè)崗位6174人（不含萬達自身招聘員工），其中大學(xué)生1552人。按照全年開業(yè)16個萬達廣場、12家酒店計算，萬達全年新增就業(yè)將達到10萬人，其中大學(xué)生3萬人，萬達在就業(yè)貢獻方面做到全國第一。就業(yè)是民生之本，民生是國家工作之重，萬達重中之重的工作做得好，僅這一條，就值得萬達人驕傲。上半年萬達新招聘員工11363人，其中大學(xué)生1512人，高管318人，萬達員工總數(shù)截止6月30日達到35567人，預(yù)計年底將突破4萬人。今后，萬達員工的總數(shù)將以每年1萬多人的數(shù)量持續(xù)增加。

上半年培訓(xùn)12602次，參訓(xùn)人次30.4萬，同比增長47%。上半年制定推出2011版萬達廣場、酒店建造標(biāo)準(zhǔn)，建立消防材料品牌庫、發(fā)布萬達廣場防火技術(shù)要求等。上半年實施21個信息化項目，其中8個已全面推廣使用，5個進入試運行階段，8個正在研發(fā)中。更可喜的是，萬達自己開發(fā)的3個軟件獲得國家知識產(chǎn)權(quán)證書，還有一批在審報中。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拿軟件專利證書，就像小品里說的，廚師都會看兵法了！

上半年組織安全檢查89次，發(fā)通報5份、整改通知書30份，處分32名責(zé)任人員。內(nèi)部審計30次，發(fā)審計通報1份、整改通知書15份、管理建議書2份，處分17人，解聘7人，降職2人，紀(jì)律處分8人。

集團網(wǎng)站點擊量達到1430萬人次，同比增加550%，在此向網(wǎng)站提出表揚。這一方面說明萬達成長比較快，公眾關(guān)注度越來越高；另一方面說明網(wǎng)站改進不錯，每個萬達廣場都做出三維效果，點進去可以看到不同的店，大家愿意看。月刊上半年發(fā)表文章45.3萬字，照片603張。

集團上半年組織義工活動166次，共8033人參加。這個數(shù)字不令人滿意，半年過去了，35000名員工中還有27000人沒有做義工。企業(yè)文化部要把義工活動抓起來，年底檢查各個公司義工完成情況，進行通報，確保到年底每人至少做一次義工。上半年驕人成績的取得實屬不易，這是以丁本錫總裁為首的執(zhí)行層和全體員工共同努力的結(jié)果，在這里我向全體員工上半年做出的辛苦努力表示深深感謝！

還有一件事向大家通報，7月3日，萬達與中國足協(xié)簽訂協(xié)議，三年投入不少于5億，從六個方面支持中國足球振興，重點是青少年足球，現(xiàn)在中國足球落后的核心原因就是青少年足球基礎(chǔ)差。中國注冊的青少年足球運動員只不到一萬人，而韓國的注冊球員有50多萬，日本有70萬，是我們的幾十倍；如果跟阿根廷和巴西比，他們足球人口的比例是我們的幾千倍。有人跟我說，中國有13億人，一億人中還找不出一個會踢球的嗎？我們不是13億人中找一個，而是1萬人找11個，所以找不出來好的。萬達與足協(xié)合作：一是出資舉辦三個級別的全國青少年足球聯(lián)賽，每個省、市出一支隊伍，給予獲得前八名的隊伍獎勵。二是支持中國足球希望之星隊赴歐留學(xué)，將挑選出來的小球員送到西班牙俱樂部的梯隊中進行訓(xùn)練，每年派一批，每人培訓(xùn)三到五年。三是冠名支持中超。四是選聘高水平的國際級主教練執(zhí)教中國國家隊。五是冠名支持女足聯(lián)賽。六是提高裁判的收入標(biāo)準(zhǔn)，改革裁判的評比、獎懲辦法。萬達真誠希望這些錢不白花，所以我在簽約儀式上說，相信在中央領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，在萬達和社會各界的大力支持下，在全國人民的積極參與下，中國足球的又一個春天即將來臨。

二、下半年主要工作

工作千頭萬緒，不能全說到，主要有以下幾點：

1、確保完成全年任務(wù)

上半年經(jīng)過全體員工努力，超額完成任務(wù)，實現(xiàn)全年收入950億元的計劃指標(biāo)沒有任何懸念，因此決定把集團全年收入指標(biāo)上調(diào)到1000億元。估計到年底這個目標(biāo)也能超額完成，只是超多少的問題。

商業(yè)地產(chǎn)的首要任務(wù)是確保下半年14個萬達廣場、12個五星和超五星級酒店的開業(yè)。特別是武漢中央文化區(qū)、廊坊等幾個項目，時間非常緊。武漢中央文化區(qū)項目，從商業(yè)地產(chǎn)到武漢公司都覺得難度很大，但即使組織隊伍換班干，也必須開業(yè)。雖然政府交地時間晚了，造成我們工期緊張，但辛亥革命一百年的日期是不能更改的，我們只能克服困難，咬牙保竣工。其次是確保完成全年銷售任務(wù)，上調(diào)后的全年收入指標(biāo)是850億元，希望超額完成，爭取不低于900億元。

商管、酒店、院線、百貨、大歌星五個系統(tǒng)按年初制定的目標(biāo)執(zhí)行，這里就不重復(fù)目標(biāo)任務(wù)了，但要求到年底的時候，都比計劃有所突破。上半年各系統(tǒng)都超額完成任務(wù)，希望大家把好的勢頭保持到年底。要完成今年任務(wù)，要注意兩點：

一是克服盲目樂觀情緒。上半年銷售不錯，可能一些同志會產(chǎn)生盲目樂觀情緒，認(rèn)為下半年隨便一努力就能完成全年任務(wù)。千萬不能有這種思想，誰盲目樂觀，誰到年底就可能交不了差。萬達就是這樣，誰完不成任務(wù)誰就夠嗆，不一定還能在原來的位置上做。毛主席講過一句話：“抓而不緊，等于不抓?！毕掳肽旯ぷ鬟€要緊抓到底，一直不放。

二是做好現(xiàn)金流儲備。下半年萬達準(zhǔn)備再拿幾塊地，確保2013年至2014年開業(yè)的項目。集團所有公司，特別是項目公司，要做好現(xiàn)金流儲備，為明年一季度拿項目做準(zhǔn)備。年初拿項目，好貸款、好開工，各地政府也愿意支持?！耙荒曛嬙谟诖?，一日之計在于晨”，現(xiàn)在就要為明年春天做準(zhǔn)備。

2、重點提升管理品質(zhì)

今年是萬達第一個品質(zhì)年，去年到今年上半年，我們狠抓了招商、內(nèi)裝、外裝、泛光照明四個方面的品質(zhì)，已經(jīng)初見成效，具體體現(xiàn)在今年新開業(yè)的上海江橋萬達廣場上，品質(zhì)全面達到去年的標(biāo)桿店——合肥包河萬達廣場的標(biāo)準(zhǔn)。四個方面的品質(zhì)做得不錯。今年上半年，由商業(yè)地產(chǎn)研究部牽頭，規(guī)劃院等部門參加，對已開業(yè)的廣場進行了一次全面檢查。從檢查結(jié)果看主要存在以下幾方面問題。

一是內(nèi)透廣告。萬達廣場的外立面有實墻、玻璃、櫥窗等幾種，各地商管公司基本只管外面怎么樣，里面是什么不管，服裝店、火鍋店就在里面亂貼廣告透出來。本來萬達廣場的建筑設(shè)計注重虛實結(jié)合，做得很有味道，現(xiàn)在虛的地方被從里面貼上廣告，建筑特色全沒了。這也提醒我，規(guī)劃院今后做設(shè)計時，要少用透明玻璃。

二是櫥窗亂擺放。本來是留給商家擺模特或者做展示用，但有的被當(dāng)成倉庫，堆放椅子、板子等雜物，非常難看，這種情況幾乎每個廣場都有。

三是亂改門頭。萬達廣場為不同的店精心設(shè)計了入口，有些商家覺得既然在他門口，這地方就歸他說了算，把入口改得花花綠綠，很不好看。此外，萬達廣場一層也有亂貼商家廣告的現(xiàn)象。建筑和商業(yè)之間是有矛盾的，商業(yè)希望花哨一些，建筑要體現(xiàn)本身表達的符號。我們努力在矛盾中找平衡，反復(fù)研究外墻如何裝飾，就是想實現(xiàn)建筑和商業(yè)的完美結(jié)合。好不容易找到一個折中的辦法，商家隨意一改，心血全都白費。

商管公司要把去年開業(yè)的15個萬達廣場作為整改重點，今年開業(yè)的店絕不允許再出現(xiàn)這種情況。商業(yè)地產(chǎn)研究部要下去檢查，違反一次，就給一次處罰；一年內(nèi)被處罰三次，商管公司就換人。今年12月底，研究部要把去年以前開業(yè)店的檢查整改報告交上來；明年3月底，由商業(yè)地產(chǎn)研究部、萬達學(xué)院聯(lián)合其他部門對今年開業(yè)的廣場、酒店進行綜合排名，這個排名不考察財務(wù)指標(biāo)，只考察管理品質(zhì)、內(nèi)裝、外觀、招商情況、泛光照明這五條。排名的目的不是要處分哪一個人，而是拿第一名作為標(biāo)桿，研究怎么整改。去年包河萬達廣場是今年的標(biāo)桿，今年也要選一個做得最好的廣場作為明年的標(biāo)桿，促進萬達廣場品質(zhì)不斷提升。

3、全力抓好重點項目

下半年要開業(yè)14個廣場12家酒店，任務(wù)很重，要抓好重點項目。品牌提升效益，去年的兩個重點項目，合肥包河萬達廣場和廣州白云萬達廣場，給萬達帶來巨大品牌效益。特別是廣州，過去從來沒有北派發(fā)展商進入。萬達剛進廣州的時候，當(dāng)?shù)匾灿幸恍┤撕兔襟w不停地說風(fēng)涼話。白云萬達廣場開業(yè)后，大家看到萬達做得又快，品質(zhì)又好，才變得信服。我們在廣州打開局面后，吸引廣東省內(nèi)很多城市主動找我們?nèi)プ鲰椖俊＝衲?月，在廣州舉行的廣東省招商會上，萬達一次就簽下6個項目，進入佛山、中山、珠海、東莞等地。合肥包河萬達廣場開業(yè)后，合肥市領(lǐng)導(dǎo)也一再表示希望我們多做幾個項目。所以，大家要充分認(rèn)識重點項目和精品項目的示范效應(yīng)。

萬達現(xiàn)在的規(guī)模速度無人能及，世界第一，一年開業(yè)幾十個項目，增加四、五百萬平方米商業(yè)物業(yè)，如果在品質(zhì)上也能做到世界一流，才算真正有本事。萬達今年的頭號重點項目是武漢中央文化區(qū)，也是從今年到2013年萬達集團一號項目、旗艦項目。今年是一期、明年是二期、后年是三期開業(yè)。這個項目由丁本錫總裁親自抓，每月至少開一次現(xiàn)場辦公會。辛亥革命100周年紀(jì)念是在今年10月10日，中央領(lǐng)導(dǎo)、國民黨高層、海內(nèi)外眾多貴賓要來武漢出席慶典，武漢萬達威斯汀酒店已被指定為主要涉外接待酒店。武漢為迎接辛亥革命百年，列了20個重點項目，武漢中央文化區(qū)排第一個。這么重要的活動，把萬達作為參觀項目，影響非常大。如果不能按時開業(yè)，湖北和武漢不僅不會感謝萬達，還要責(zé)怪萬達。這個項目確實非常緊，但辛亥革命就是在武漢發(fā)生的，國共兩黨百年來也就慶祝這么一回，大家一定要深刻認(rèn)識其中的意義。武漢中央文化區(qū)10月10日前必須開業(yè)，不能有任何動搖。而且不但要開業(yè)，還要建得好。外墻和地面的活要細，漢街是仿民國建筑風(fēng)格，墻面大部分采用清水墻磚，地面每塊石頭都經(jīng)過設(shè)計。項目公司、規(guī)劃院要全力把項目做好，為集團爭光。

除了武漢，唐山、石家莊、廈門的萬達廣場項目也是重點。萬達是三進廈門，頭兩次沒成功，很遺憾，拿到地的那家企業(yè)把項目做得很差，當(dāng)?shù)乩习傩斩颊f給萬達做就好了。有了這樣的口碑，我們就一定要把項目做好。還有武漢、廣州、南京三家酒店，要做今年的旗艦酒店，希望做到跟合肥、福州萬達威斯汀酒店一樣高標(biāo)準(zhǔn)。希望通過做好這些重點項目，帶動萬達在區(qū)域的發(fā)展，為萬達品牌爭光，讓大家覺得萬達不僅干得快，而且產(chǎn)品好。

4、狠抓工程質(zhì)量問題

工程質(zhì)量是萬達的起家本領(lǐng)，但最近質(zhì)量有下滑苗頭，唐山、寶山項目出現(xiàn)小的質(zhì)量事故。事故雖然不大，但給我們敲警鐘，使我們下決心改革。從全國選了七、八家甲級監(jiān)理，建立萬達的監(jiān)理品牌庫。今后萬達工程選監(jiān)理必須走品牌庫，沒有進品牌庫的雜牌軍不準(zhǔn)選。我們跟這些優(yōu)秀的監(jiān)理公司長期合作，每年讓他們多賺錢，就是要求他們真正負(fù)責(zé)，敢于較真。就像監(jiān)理三峽工程的德國監(jiān)理公司，發(fā)現(xiàn)哪怕一點小毛病，就要求施工方必須改。但監(jiān)理品牌庫也不能一成不變，做得好就長期合作，多給好處，做不好就開除。對監(jiān)理公司的政策調(diào)整使萬達的監(jiān)理成本增加150%，是原來的2.5倍，今年凈增監(jiān)理費就達1.4億元。一般企業(yè)下不了這個決心，但萬達寧可多花錢，也要好品質(zhì)。通過監(jiān)理制度的改革，把工程質(zhì)量抓上去，絕不允許再出現(xiàn)像唐山、寶山這樣的質(zhì)量事故。質(zhì)量人命關(guān)天，質(zhì)量是百年大計，萬達靠質(zhì)量起家，不能把優(yōu)良傳統(tǒng)丟了。

5、推動模塊化工作方法

項目計劃模塊化管理辦法推行一個月時間，初見成效，讓大家緊張起來，紅燈亮了，就知道有問題，得趕快做好。模塊化工作下半年要全力推動，全面落實。一是要提高一把手認(rèn)識，各主管副總裁、各系統(tǒng)一把手、各公司一把手要認(rèn)識到模塊化工作不是制約，而是系統(tǒng)工作的需要。模塊化管理就像ISO9000、ISO14000等標(biāo)準(zhǔn)體系一樣，能幫助提升工作效率和工作品質(zhì)。二是信息管理中心的工作要跟上。模塊化管理信息化系統(tǒng)在運行過程中要不斷調(diào)整，不斷完善。亮紅燈要鐵面無私。既然制度是跟各系統(tǒng)溝通后制定的，就要嚴(yán)格按制度執(zhí)行。三是每個季度做一次小結(jié)。9月和12月底，搞兩次系統(tǒng)性的模塊化工作小結(jié)，確定可行后明年全面推廣實施。

6、堅決打擊腐敗現(xiàn)象

萬達對腐敗問題看得重、打擊嚴(yán)，內(nèi)部也有審計系統(tǒng)。盡管嚴(yán)，還是有人管不住自己。比如北方區(qū)的一位總裁助理，剛提拔不到半年，安排做萬達的重點工程，結(jié)果就忘乎所以，經(jīng)常跟幾家施工單位打麻將贏錢。晚上打麻將，白天就上不了班，連續(xù)兩個月的考勤遲到率超過50%。集團發(fā)現(xiàn)問題后，馬上將其開除。不僅是總裁助理，副總裁等高管算在內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)誰有廉潔方面的問題，一律開除。我宣布，自己的九成資產(chǎn)要捐出來做慈善基金，我還把自己的股權(quán)拿出來分給萬達總經(jīng)理級的高管，希望大家一起發(fā)財。發(fā)財不是最終目標(biāo)，更主要是開心工作，生活愉快。我曾經(jīng)說過，萬達的員工退休后如果還靠退休金過活，就是萬達企業(yè)和我本人的失敗。我希望大家在萬達工作期間，每個人都把后顧之憂解決，希望大家的收入是陽光的。但總有人利用我的善良和仁慈，利用職務(wù)權(quán)力去撈錢，對此我非常痛恨。所以對廉潔問題決不手軟，發(fā)現(xiàn)一個堅決處理一個。在這里提醒大家三句話：

第一，萬達的廉潔制度是高壓線，不要去碰，誰碰就處理誰；

第二，不要因小失大。被開除的那位總裁助理，在萬達一年稅后收入至少幾百萬，股權(quán)現(xiàn)在值2000萬元，假如商業(yè)地產(chǎn)上市，價值還會倍翻。跟施工單位打麻將能賺幾個錢？離開萬達，還能再找到收入這么高、又這么受社會尊重的工作嗎？我想不太可能了。

第三，人活著要有理想，有志氣。我是一個理想主義者，企業(yè)剛成立時，我就跟員工說，爭取年收入1億，當(dāng)時還有人當(dāng)面嘲笑我，說現(xiàn)在一年收入才幾十萬，怎么能做到一個億，但萬達做到了?，F(xiàn)在我們提出 “國際萬達、百年企業(yè)”的口號，希望盡快成為世界級企業(yè)，到2015年底成為世界一流企業(yè)，讓萬達品牌世界揚名，成為民族驕傲。作為萬達人要有職業(yè)理想，比如你在職位上做到多高，在哪方面有成就，在哪方面成為專家。人活著不能完全只為利，否則就是行尸走肉。

現(xiàn)在萬達的發(fā)展形勢非常好，用過去的時髦話講，是一片大好，越來越好。社會承認(rèn)萬達，我們創(chuàng)造的商業(yè)模式又非常受歡迎。我?guī)状胃醒腩I(lǐng)導(dǎo)出去調(diào)研，無論走到哪里，當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)聽說我們來，都邀請去建廣場、酒店。等明年長白山旅游度假區(qū)開業(yè)，后年西雙版納旅游度假區(qū)和武漢中央文化區(qū)全開業(yè)，萬達又會再上一個層次。萬達靠創(chuàng)新產(chǎn)品，靠商業(yè)模式，把一個完全競爭的市場做到了沒有競爭，項目全部來自于邀請。希望大家共同努力，為明年萬達成為世界級的企業(yè)、2015年成為世界一流企業(yè)而共同奮斗！

最后，我代表集團對會議組織者、對合肥萬達威斯汀酒店員工們的工作表示感謝。謝謝大家！

第二篇：萬達集團2013工作報告

萬達集團2013工作報告

發(fā)布時間：2014-02-20

時間過得真快，又到一年年會。2013年中國經(jīng)濟增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬達集團逆勢增長，取得非常好的成績。萬達規(guī)模越來越大、業(yè)務(wù)范圍越來越廣、大事越來越多，還是那句話，難免掛一漏萬，我只能挑主要的講。

一、2013年工作成績

（一）超額完成全年任務(wù)

2013年萬達集團資產(chǎn)達到3800億元，同比增長27%；收入1866.4億元，完成計劃的104%，同比增長31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計經(jīng)營凈利潤125億元。萬達連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬達將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長。

商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計劃的106%，同比增長32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長24.5%；回款945億元，完成計劃的101%，同比增長24%；竣工入伙845億元，完成計劃的99%，同比增長57%；新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長31%，累計持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬平方米，同比增長46%，萬達一家企業(yè)的施工面積接近整個歐洲施工面積的總和；新開工面積2490萬平方米，同比增長117.6%；竣工面積1356萬平方米，同比增長50.4%。新發(fā)展項目（含文旅項目）38個，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲備總面積7647萬平方米，同比增長51.8%。土地儲備大幅增加，為今后兩年高增長奠定基礎(chǔ)。

商管公司組織開業(yè)18個萬達廣場，租金收入85.6億元，同比增長46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬達歷史和全球大型不動產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬達連續(xù)多年超過99%，2013年更達到100%，非常難得。這里給予商管公司表揚，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。2013年新開業(yè)萬達廣場大幅增加體驗業(yè)態(tài)，體驗業(yè)態(tài)占萬達廣場比重近55%；我們計劃3年內(nèi)，體驗業(yè)態(tài)在萬達廣場中的占比要達到60%，這是萬達廣場持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬達廣場總客流12.2億人次，平均每個廣場日均客流5.2萬人次。上海五角場萬達廣場日均客流17萬人次，在所有萬達廣場中排名第一，這是一個十分驚人的數(shù)字；重慶南坪萬達廣場日均客流8.8萬人次；寧波鄞州萬達廣場日均客流7.8萬人次；但成都錦華路萬達廣場的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。2013年萬達廣場部分廣場調(diào)整招商，平均租金增長28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬達廣場火爆的經(jīng)營狀況。商管公司成功組織第七屆萬達商業(yè)年會，參會客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會”，反響很好，體現(xiàn)了萬達行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬達商業(yè)年會不僅為自己招商，還免費促成品牌和代理商之間達成上千個合作協(xié)議和意向?；顒訋в泄嫘再|(zhì)，這是行業(yè)盛會的標(biāo)志。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計劃的98%，同比增長30%，利潤完成計劃的98%。雖然指標(biāo)沒完成，但要給予酒店管理公司表揚。因為2013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013年中央出臺“八項規(guī)定”，加上經(jīng)濟發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國五星級酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢下，酒店管理公司能完成計劃任務(wù)的98%，實屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司2014年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚而是處罰了。文化集團收入255.2億元，完成計劃的117%，同比增長23%。其中，AMC收入完成計劃的105%，凈利潤同比大幅增長。這很難得，在美國增長一個點都了不起，因為美國影院行業(yè)年平均增長率只有1%。

萬達院線收入41億元，完成計劃的105%，同比增長33%；凈利潤完成計劃的139%，同比增長50%，大幅超出計劃。特別可喜的是萬達院線全國142家店全部完成指標(biāo)，值得表揚。新開業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個，提出批評。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達到1247塊。

2013年中國量販KTV行業(yè)形勢嚴(yán)峻，幾家大型連鎖KTV公司出現(xiàn)多年未見的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對頭，全年收入10.6億元，完成計劃的104%，同比增長47%；凈利潤完成計劃的111%，同比增長96%。兩項指標(biāo)都非常好。

萬達百貨由于推遲了長沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時重新調(diào)整了收入計劃。但萬達百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長39%，只完成調(diào)整后計劃的91%，凈利潤增虧7%。這是萬達百貨歷史上第一次沒有完成利潤計劃，也是集團唯一完成指標(biāo)不佳的公司。

除此之外，萬達集團其他所有公司都完成計劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。2013年集團新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人；全集團員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。萬達學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。2013年集團2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%；基層員工百分之百漲工資，萬達對基層員工實施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長100塊；除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬達已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：萬達發(fā)展成果首先惠及員工。研發(fā)信息軟件上線運行49個，2013年集團共申報知識產(chǎn)權(quán)和專利2686項，獲得國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)和專利證書467個。這個數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬達的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會像雨后春筍一樣長出來。

集團中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點擊量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點擊量超過300萬人次，點擊量在全國所有企業(yè)官網(wǎng)中繼續(xù)排名第一，進入世界企業(yè)官網(wǎng)前二十名，這反映了社會對萬達的關(guān)注度。手機報增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯。舉辦首屆萬達好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動。

2013年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達的所有廣場和員工食堂安裝廚房自動滅火系統(tǒng)的任務(wù)。

審計245次，工作量增加51%；發(fā)審計通報兩份，其它書面意見214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。

黨委工作繼續(xù)保持全國民企領(lǐng)先。

（二）品質(zhì)提升達到預(yù)期

1、提高全員品質(zhì)意識。2013年是萬達集團三年品質(zhì)提升的最后一年。評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明萬達品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識，樹立品質(zhì)第一的思想。

2、項目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長沙開福、成都金牛、廈門集美萬達廣場，沈陽萬達文華、長沙萬達文華、長白山柏悅、長白山萬達凱悅酒店等一批優(yōu)秀項目開業(yè)，大幅提高萬達產(chǎn)品的美譽度。萬達產(chǎn)品美譽度從哪里來？就是產(chǎn)品一個比一個好、長期積累而來。幾個設(shè)計院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。萬達一年開業(yè)十幾個酒店，在建施工酒店六十多個，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。

3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益。提升品質(zhì)說到底是為了提升競爭力和效益。舉個例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因為這里有火車站，集中各種批發(fā)市場，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬達廣場選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬達廣場由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購物中心第一店。我相信，金牛萬達廣場兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。還有泉州萬達廣場，地處城邊，前面就是一個臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)?，項目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬達文華酒店也做到當(dāng)年盈利?，F(xiàn)在萬達廣場的人氣和租金提升比例、萬達酒店的收入和效益都好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。

（三）重大項目推進順利

1、東方影都順利開工。青島東方影是承載著中國文化世界品牌和萬達夢的重大項目，是集團2017年前持續(xù)幾年的一號工程。在青島市委、市政府支持下，項目從簽約到開工只用三個月時間，創(chuàng)造神話。去年9月22日盛大啟動，引起世界震動。有家媒體還用“小李子來了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國明星平時拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國內(nèi)媒體進行報道，這就是文化的影響力和穿透力。因為這個項目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。剛聽到這個消息時，我還以為搞錯了，怎么給我一個思想家的榮譽？評我為全球百名企業(yè)家還差不多?？戳穗s志才知道，評我的原因居然是推動了東方影都項目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時間比在洛杉磯還長。

2、開工哈爾濱、南昌和合肥萬達城。三個萬達城項目開工，震動中國，拉開萬達城在中國全面布局的大幕。這幾個項目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱萬達城有世界最大的室內(nèi)滑雪場，南昌萬達城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。三個項目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個月時間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥萬達城銷售超過40億元，南昌萬達城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動，這里特別提出表揚。能創(chuàng)造這樣的成績，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，很多人都說不可能。我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務(wù)，就是神話?，F(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實了嗎？我特別欣賞接了任務(wù)堅決完成的態(tài)度，萬達制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2016年6月竣工，因為9月要舉辦青島國際電影節(jié)。南昌萬達城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2016年萬達就要集中竣工開業(yè)四個文旅項目，開業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項目工期可能短一點，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂園進展順利。這兩個項目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團的全力支持下，武漢項目公司和兩個文化項目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點搶回來，現(xiàn)正在順利推進中，這里對武漢項目公司和兩個文化項目部提出表揚。

（四）跨國發(fā)展繼續(xù)進步

1、收購香港上市公司。2013年5月萬達正式并購香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名萬達商業(yè)地產(chǎn)，為萬達搭建了海外資本新通道。

2、并購著名游艇品牌。世界公認(rèn)的兩大頂級游艇品牌，一是英國的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。2013年萬達以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計劃把一些中小型游艇放在這個工廠來建造，因為各項成本比英國便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。萬達投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項目。項目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個房間，建成后絕對是歐洲第一奢華酒店。這個項目萬達機會抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是一個極其優(yōu)秀的投資項目，項目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個酒店，在中國也很難找到這么好的項目。

（五）資本運作成效顯著

1、AMC成功上市。萬達2012年并購AMC，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤5000萬美元。2013年經(jīng)營業(yè)績更好，這種情況下，集團董事會果斷決定在美國紐交所上市。只用了四個月時間就完成從啟動到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。萬達并購AMC，實際股本投入7億美元，AMC上市募資4億美元現(xiàn)金，萬達持有AMC股權(quán)市值還超過14億美元。不到一年半時間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。投資管理中心向我建議，AMC上市只在中國宣傳，美國就不要宣傳了，因為原先持有AMC的都是美國大投行，別人會問，為什么AMC這么多年搞不好，萬達并購就盈利，這會讓他們覺得沒面子。

2、收購公司股價大漲。萬達收購香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價上漲的紀(jì)錄，恒力股價從0.27港元暴漲到最高時的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。萬達投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場認(rèn)可萬達。

3、成功發(fā)債6億美元。2013年四季度，海外資本市場形勢不錯，投資管理中心建議集團在海外發(fā)債，到國際資本市場試試水。原來計劃發(fā)5億美元無擔(dān)保債券，路演時獲得4.6倍超額認(rèn)購，最終增發(fā)至6億美元。萬達發(fā)債包括發(fā)行費在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這次萬達發(fā)債在英國進行，說明歐洲投資者也認(rèn)可萬達。所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績好，走到哪別人都會認(rèn)。

4、獲得民企最高評級。2013年一季度，集團啟動對萬達商業(yè)地產(chǎn)的信用評級，請了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽三大國際評級機構(gòu)，歷時半年，三季度評級結(jié)果出來，萬達商業(yè)地產(chǎn)獲得BBB+的評級，這是大陸民營企業(yè)在全球獲得的最高評級，相當(dāng)于萬達商業(yè)地產(chǎn)拿到國際資本市場的一個通行證。很多中國公司不敢進行國際評級，但萬達不管上不上市都要評級，而且堅持評。

5、并購旅行社。萬達做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持萬達旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團對國內(nèi)旅行社展開并購，2013年并購四家旅行社。我們要求萬達有文旅項目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使萬達旅業(yè)的收入超過200億元。

（六）持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理

1、出版2本教材。由萬達學(xué)院牽頭，集團所有系統(tǒng)、機關(guān)部門參與，歷時兩年，把萬達內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運營管理》兩本書。這兩本書總結(jié)了萬達商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗，是萬達商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著萬達理論研究的新高度。兩本書準(zhǔn)備春節(jié)后在全國公開發(fā)行，將萬達的經(jīng)驗、做法都毫無保留地貢獻給社會，我相信一定會受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。

2、文旅項目計劃模塊化軟件試行。文旅項目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。而且文旅項目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個項目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場、南昌是海洋館、合肥是水公園，計劃模塊軟件很難編。去年文化集團和信息管理中心共同努力，經(jīng)過半年多時間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團計劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個分類，去年四季度上線試運行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。萬達電商謀劃一年，去年四季度在6個廣場正式推出，反響不錯。萬達做電商確實出乎人們預(yù)料，很多人以為萬達在學(xué)阿里、京東，但萬達電商和他們完全不一樣，說穿了萬達做的是“智慧廣場”。萬達廣場不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。萬達電商定位于兩個方面——大會員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。萬達電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個O2O電子商務(wù)模式，對全球大型零售企業(yè)具有示范性，對行業(yè)是重大貢獻，所以萬達電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出萬達廣場慧云智能管控系統(tǒng)。這個系統(tǒng)把萬達廣場的消防、節(jié)能、運營、監(jiān)控等幾大功能集合在一個屏幕上，完全實現(xiàn)自動化、高科技管理。我到現(xiàn)場看了演示，感到非常高興，給這個系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時代的管理，技術(shù)層面就是云計算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，萬達將來有幾百個萬達廣場，上百家酒店，管理必須靠云計算、大數(shù)據(jù)?；墼葡到y(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個廣場正式上線，但反響很好。我給它的評價是三個大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時候，總有偷懶的時候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過去萬達廣場消防、安全、運營監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望萬達商業(yè)管理和萬達項目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。

5、移動辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出萬達移動辦公系統(tǒng)，使萬達辦公自動化更進一步。萬達辦公自動化程度已經(jīng)很高，OA系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主?，F(xiàn)在更牛了，拿個手機就能辦公，更方便、更及時，人更解放。

信息化程度高、擁有知識產(chǎn)權(quán)是萬達的核心競爭能力。現(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)萬達，學(xué)萬達廣場怎么建，萬達商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西?？梢园呀ㄖ?，但招商難學(xué)一點，因為商業(yè)資源沒有萬達強?，F(xiàn)在萬達有慧云系統(tǒng)、將來萬達電商線上線下結(jié)合，萬達就更難模仿了。因為萬達擁有知識產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。由于萬達信息化水平高，2013年被全球知名刊物美國《CIO》雜志評為全球信息百強，中國民營企業(yè)僅萬達入榜。

6、計劃執(zhí)行到位。2013年全集團計劃模塊考核93項，考核節(jié)點8565個，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個，僅占全部節(jié)點的千分之四，而且絕大部分延誤都補回來，這說明萬達管理能力的不斷提高。

（七）社會認(rèn)可萬達貢獻

1、就業(yè)。2013年集團新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國新增就業(yè)總量的1%左右；其中大學(xué)生33485人。

2、納稅。2013年集團納稅226.7億元，繼續(xù)在中國民營企業(yè)中保持領(lǐng)先。

3、慈善。2013年集團現(xiàn)金捐贈4.38億元，累計現(xiàn)金捐贈超過35億元，在全國企業(yè)中排名首位；組織義工活動921次，91039人次參加義工活動，特別是“關(guān)愛打工子弟全國聯(lián)動活動”受到廣泛好評。

4、環(huán)保。2013年開業(yè)的全部萬達廣場、酒店均獲得綠建設(shè)計認(rèn)證，18個萬達廣場、7個酒店獲得綠建運行認(rèn)證，其中莆田萬達廣場獲得綠建二星運行認(rèn)證，是全國唯一獲得綠建運行二星認(rèn)證的商業(yè)項目。綠建運行認(rèn)證比設(shè)計認(rèn)證更難，萬達一家企業(yè)獲得的綠建運行認(rèn)證占全國的80%，說明萬達環(huán)保工作遠遠走在全國企業(yè)前面。

5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。萬達去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，宣布每年拿出5000萬元，從萬達廣場拿出50個商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個萬達廣場商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對首批候選人進行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎，在全國所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎；獲國際旅游投資協(xié)會“中國旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號；被福布斯評為“亞洲商業(yè)人物”、“2013年中國商業(yè)人物”；被美國《外交政策》評為“2013年全球百名思想家”；獲中國企業(yè)文化促進會“全國企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國企業(yè)聯(lián)合會“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號；被美國《CIO》雜志評為全球信息百強企業(yè)，是中國首家得獎的民企；獲中國電子信息研究院中國軟件測評中心《中國軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》；中國國際廣告節(jié)評“萬達廣場就是城市中心”廣告為中國廣告長城獎；獲住建部“中國建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國人力資源研究會“首屆人本中國最佳企業(yè)”；被全國黨建研究會評為“全國非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進單位”稱號；被中宣部評為“全國文化產(chǎn)業(yè)30強”；長白山國際度假區(qū)獲國際旅游投資協(xié)會“中國最佳旅游項目”稱號；萬達院線獲中國社科院、中國科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號；萬達學(xué)院獲住建部“2013全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，獲中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會“2013年中國企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎”；武漢漢街廣場、唐山萬達廣場獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”；天津項目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營企業(yè)”；西安、武漢、呼和浩特項目公司被評為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強，其中武漢項目公司納稅15億，人均納稅一千多萬；酒店建設(shè)公司獲國際飯店餐飲協(xié)會“杰出貢獻獎”；酒店管理公司獲“2013年最佳中國酒店管理集團”稱號；北京商管公司獲中國物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會“2013年中國物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”；寧波商管獲中國商業(yè)聯(lián)合會“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進企業(yè)”稱號等等。

二、2013年存在的問題

（一）企業(yè)管理存在漏洞

原漳州項目公司總經(jīng)理、營銷副總、營銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。他們把一棟景觀樓，對客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個人把這筆錢私分。這件事處理后僅兩個月，龍巖項目營銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的十八屆三中全會提出 “公有財產(chǎn)不可侵犯，非公財產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。這幾起事件雖然是個人行為，但反映出萬達企業(yè)管理存在漏洞。項目管理中心、文化集團、信息管理中心、財務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個問題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。

（二）部分工程質(zhì)量下滑

我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個別廣場、酒店有漏水現(xiàn)象。萬達是靠工程質(zhì)量過硬起家的。1996年中國房地產(chǎn)最困難的時候，萬達提出“三項承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。2000年，住建部在人民大會堂召開表彰會，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時任部長俞正聲同志親自出席并點名表揚萬達，號召全國企業(yè)向萬達學(xué)習(xí)，這是住建部建國以來唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過硬是萬達的傳家寶，不能丟。

（三）少數(shù)人節(jié)約意識差

舉個例子，地方公司接一個集團領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個人可以坐一臺車走，卻要派好幾臺車跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識差。這種風(fēng)氣不改，遲早會毀掉企業(yè)。

三、2014年工作安排

2014年對萬達集團是十分關(guān)鍵的年份，用一個詞形容就是“標(biāo)志年”。至少有三個標(biāo)志：第一、萬達今年會成為世界五百強企業(yè)；第二、萬達成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè)；第三、武漢兩個高科技文化項目開業(yè)。這兩個項目歷時五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到萬達文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。所以，2014年對萬達非常特殊、非常重要。

（一）今年主要工作任務(wù)

集團資產(chǎn)達到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營凈利潤150億元。商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項目32個以上。最近幾年，萬達新增持有物業(yè)面積每年擴大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，2013年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2015年預(yù)計新增600萬平方米，保持令人震驚的增長速度。

商業(yè)管理公司新開業(yè)24個萬達廣場，累計開業(yè)109個萬達廣場；實現(xiàn)租金收入109億元，這是萬達租金收入首次破百億，具有歷史意義。保守估計，到2020年，不含文化旅游項目，萬達商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。2014年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆萬達商業(yè)年會。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計開業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動。

萬達商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。

文化產(chǎn)業(yè)集團收入317.5億元。其中：AMC收入170.3億元；萬達院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊；大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家；萬達旅業(yè)收入70億元；文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入16億元。

百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤指標(biāo)。

（二）永遠堅持品質(zhì)提升

1、萬達永遠品質(zhì)年。萬達三年品質(zhì)提升活動效果很好，品質(zhì)年活動要永遠堅持下去。除每年對萬達廣場、酒店進行品質(zhì)排序，2014年起要對百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進行建設(shè)品質(zhì)排序。

2、不增加成本提升品質(zhì)。過去幾年，為提升品質(zhì)，集團給予萬達廣場成本較大增加，今后不再增加工程成本，要動腦筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來提升品質(zhì)。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。

3、要提升管理品質(zhì)。今后重點要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對廣場、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進行評比排序。這項工作由各系統(tǒng)自己進行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。

（三）堅決抓好重點工作

1、武漢重大文化項目開業(yè)。這是萬達歷時五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點：第一、項目絕不能誤工。去年12月20日，兩個項目搞了開業(yè)一周年倒計時活動，計劃今年6月開始對外賣票，賣票后不能按時開業(yè)就出大問題了。要求計劃節(jié)點一個紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第二、營銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。誰要想體驗這兩個項目，對不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。第三、組織好開業(yè)典禮。文化集團、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。文化項目影響力更大、看的人更多，組織嚴(yán)密程度要更高。

2、青島東方影都。這是萬達一號工程，建設(shè)必須按照計劃節(jié)點一步不落往前走，去年做得不錯，希望今年繼續(xù)保持。文化集團要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市政府對項目的優(yōu)惠政策落實到位。明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。

3、無錫萬達城。這是萬達二號工程。集團之所以在無錫建萬達城，主要考慮無錫是“ 長三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘?，F(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個項目就是想跟上海迪斯尼PK一下。無錫萬達城從設(shè)計、建設(shè)到運營都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營收入兩項核心指標(biāo)，看中國公司、美國公司誰更厲害。

4、其他重點項目。萬達城今年要新簽約

一、兩個項目；昆明西山、東莞東城、北京通州等萬達廣場要保時保質(zhì)。特別是昆明西山萬達廣場，是第100個開業(yè)的萬達廣場，萬達廣場是A級店，酒店又是文華品牌，還有國內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。要以西山萬達廣場開業(yè)為契機，組織好百座萬達廣場3天同慶。

5、全力推動萬達目標(biāo)公司上市，今年要推動2個目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點工作。

（四）穩(wěn)步推進國際戰(zhàn)略

1、控制風(fēng)險是重點。萬達國際化絕對不是為國際化而國際化，重點要控制好風(fēng)險。萬達國際化堅持“并購為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國度選擇以市場完善的發(fā)達國家為主。2、2014年國內(nèi)外各并購至少一家公司、海外投資2個地產(chǎn)項目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。

3、加強對已并購、已投資項目的監(jiān)管。商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成立海外項目管理部，招聘人員必須語言、經(jīng)歷都到位，加強對海外項目監(jiān)管，確保實現(xiàn)決策目標(biāo)。管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機構(gòu)來落實。

（五）重點做好營運工作

萬達集團今年開業(yè)廣場過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個店，每天客流數(shù)百萬，營運必須成為萬達所有工作的重中之重。主要抓四方面：

1、安全第一。安全永遠是第一，萬達建立慧云系統(tǒng)，我特別強調(diào)的第一條就是大幅度提高萬達的安防水平，實現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時，要做到鐵面無私。

2、全面改造開業(yè)廣場。3年內(nèi)將已開業(yè)萬達廣場全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預(yù)算，分批進行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運行管理可靠性。

3、抓好百貨營運。這作為今年集團總裁和分管副總裁的工作重點，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實現(xiàn)百貨公司整體盈利。

4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達到哪些指標(biāo)。隨著酒店管理公司規(guī)模擴大，跟不上隊的人員也要適度進行調(diào)整。

（六）依靠科技提升管理

1、全面網(wǎng)絡(luò)化。萬達所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因為實體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實體必須結(jié)合電商，線上線下結(jié)合。我要求萬達所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識，要跟上時代。萬達具有中國企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測算，到2015年，萬達將開業(yè)近140個萬達廣場，平均每個廣場每天5萬客流，全部廣場年客流將超過20億人次。萬達還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺做好，兩相結(jié)合，將來中國沒有一個公司能競爭過我們。用一句話概括，全集團實現(xiàn)O2O模式。

2、電商公司全面上線。今年要求電商覆蓋所有廣場，重點抓會員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會員達到3000萬，其中把萬達院線1100萬會員全部轉(zhuǎn)成萬達電商會員，力爭3年內(nèi)萬達電商會員過億。現(xiàn)在有個詞叫“大數(shù)據(jù)時代”，淘寶之所以厲害，是因為每天有成千上萬的公司在上面交易；微信牛，是因為有5億多用戶。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會員多就會產(chǎn)生別的附加值。萬達電商要調(diào)整投資計劃，采取促銷手段，盡快實現(xiàn)會員過億，力爭到2020年做到4至5億會員。會員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價值。而且萬達電商會員都是實實在在在萬達消費拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠度和黏度更高。

3、靠科技保證安全。萬達廣場、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。萬達這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的萬達廣場全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。其實并不是每個系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動關(guān)閉電和氣，比人盯強多了。由于大量采用科技，對管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。

4、完善文旅計劃模塊化軟件。文旅計劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使？我要求今年年底達到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團和信息管理中心的硬任務(wù)。

（七）帶頭履行社會責(zé)任

我每年都強調(diào)履行社會責(zé)任，做企業(yè)公民，這是萬達企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會企業(yè)意識。

1、就業(yè)。今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬人。新增就業(yè)是萬達集團對中國的最大貢獻，每年占全國新增就業(yè)總量的1%。十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國的優(yōu)先國策；提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。

2、納稅。今年計劃納稅240億以上。

3、慈善。今年捐贈不少于4億元，義工活動10萬人次以上。

4、環(huán)保。要求今年新開業(yè)的萬達廣場、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計認(rèn)證，已開業(yè)廣場和酒店力爭獲得30個左右的綠建運行認(rèn)證。

5、創(chuàng)業(yè)。百名大學(xué)生、50個創(chuàng)業(yè)項目全部開業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。明年開始，每年選拔幾個創(chuàng)業(yè)榜樣，進行宣傳。萬達支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個王健林，能出幾個像樣的企業(yè)家，這個錢就沒白花。

2014年是萬達標(biāo)志年，當(dāng)前的社會環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于萬達，可以說萬達正處于歷史發(fā)展的最好時期。這是我們努力工作換來的，萬達守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會責(zé)任感，得到全社會認(rèn)可。萬達已連續(xù)8年保持30%以上的增長，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長的奇跡。明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望萬達同仁都有這種精神，機不可失、時不再來，10年后中國經(jīng)濟不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，萬達的高速發(fā)展也不可能永遠持續(xù)。希望大家把握快速發(fā)展的機遇，以優(yōu)異成績迎接明年年會的到來。

萬達明年年會已定在武漢召開。武漢萬達有3家酒店，可以多一些人去參會，讓大家看一場高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗萬達文化產(chǎn)業(yè)的魅力。

馬年即將來臨，在這里我代表集團向在座的同志，并通過你們向萬達十萬員工及其家屬表示感謝！祝大家新春愉快、合家幸福！向年會的組織者，向萬達索菲特酒店、萬達嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼某晒εe辦做出了努力。

今年推薦讀《禮記》。謝謝大家！

第三篇：萬達2017年工作報告

萬達2017年工作報告

?網(wǎng)易財經(jīng)2018-01-21 12:22財經(jīng)1月21日訊 王健林在年會上表示，2017年是萬達集團歷史上難忘的一年，萬達經(jīng)歷了**，承受了磨難，在困難的經(jīng)營條件下，在各方支持下，萬達員工團結(jié)奮斗，仍然較好地完成各項工作任務(wù)。萬字工作報告今日首發(fā)，以下是報告全文：萬達集團2017年工作總結(jié)

董事長 王健林2018年1月20日各位同仁，首先我代表集團董事會對大家前來參加萬達集團2017年年會表示熱烈歡迎！歡迎你們回家！2017年對萬達來說是非常難忘的一年，經(jīng)歷了**，也承受了一些磨難。在各級政府、各個方面的大力支持下，特別是萬達全體員工團結(jié)奮斗，在比較困難的經(jīng)營條件下，我們較好地完成了2017年各項工作任務(wù)，下面我對2017年工作進行總結(jié)。

一、去年工作主要成績

（一）全面完成工作目標(biāo)2017年，萬達商業(yè)轉(zhuǎn)讓文旅項目和酒店資產(chǎn)，受其影響，萬達集團的資產(chǎn)、收入兩項指標(biāo)有所減少。萬達集團以成本計資產(chǎn)7000億元，同比減少11.5%；其中國內(nèi)資產(chǎn)占比93%，國外資產(chǎn)占比7%。為什么專門提這個數(shù)據(jù)？去年有人說萬達把大量資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到海外去了，數(shù)據(jù)證明完全不符合事實。2017年萬達集團收入2273.7億元，完成計劃的113%，同比減少10.8%。減少是因為轉(zhuǎn)讓的文旅項目收入沒有計算在內(nèi)，加上2016年底我們把萬達旅業(yè)資產(chǎn)注入一個投資企業(yè)，接近200億的旅游收入沒有計入今年報表。如果考慮旅游收入變化的影響，盡管2017年萬達集團轉(zhuǎn)讓了大量資產(chǎn)，收入同比只下降1.1%。凈利潤完成年目標(biāo)的114%，同比基本持平，說明收入含金量不錯。其中：商業(yè)地產(chǎn)收入1125.4億元，完成年計劃的104.1%，同比減少21%；租金收入255.2億元，完成年計劃的101.4%，同比增長30.3%；新開店數(shù)占總開業(yè)店數(shù)的21%，其中還有24個輕資產(chǎn)項目萬達只分成部分租金，而總租金增長30.3%，說明老的開業(yè)店內(nèi)生租金增長比例至少兩位數(shù)，也就是說萬達即使不開新店，租金也較高增長。租金收繳率101%，連續(xù)12年創(chuàng)造租金收繳率99.5%以上的世界行業(yè)紀(jì)錄。新開業(yè)廣場49個，萬達茂1個，萬達旅游小鎮(zhèn)1個。其中開業(yè)輕資產(chǎn)廣場24個，這是一個很不錯的成績；開業(yè)重資產(chǎn)廣場26個，新增持有物業(yè)面積329.6萬平方米，扣除轉(zhuǎn)讓文旅項目、酒店減少的幾百萬平方米持有物業(yè)面積，萬達累計持有物業(yè)面積3151.1萬平方米。萬達仍然是世界規(guī)模最大的不動產(chǎn)企業(yè)。萬達廣場總客流31.9億人次，同比增長28.1%。新開業(yè)店數(shù)增長21%，其中許多店下半年才開業(yè)，而客流增長28.1%，這是一個有力的證據(jù)，說明萬達廣場老店客流同比也在增長。房地產(chǎn)收入831.7億元，完成年計劃的104%，同比減少23.7%，主要因為轉(zhuǎn)讓文旅項目減少房地產(chǎn)收入。文化集團收入637.8億元，完成年計劃的100.1%，同比增長32.6%。這是扣減萬達旅業(yè)收入后同比計算。影視集團收入532億元，完成年計劃98.5%，同比增長35.9%。2016年影視集團計劃收入目標(biāo)為540億元。影視集團有點遺憾，去年能完成凈利潤目標(biāo)的114%，但收入比目標(biāo)差1.5%，如果再稍微努力一點就好了，我說的是整個影視集團含海外公司收入差一點，不過國內(nèi)公司還是完成了目標(biāo)。體育集團收入71.8億元，完成年計劃的104.3%，同比增長12.3%；文旅集團收入19.5億元，完成年計劃的139.5%。寶貝王集團收入14.4億元，完成年計劃的97%，同比增長176%。金融集團收入321.2億元，完成年計劃的125.5%，這里我要特別提一句，金融集團凈利潤完成年計劃的1961%，創(chuàng)萬達完成計劃指標(biāo)的歷史紀(jì)錄。網(wǎng)絡(luò)科技集團收入58.6億元，完成年計劃的90.1%。集團其它公司收入130.7億元，平均完成年計劃的106%。萬達集團2017年如果把轉(zhuǎn)讓文旅項目的收入和注入其它公司的旅游收入算上，同比增長可以達到兩位數(shù)。

（二）轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著一百年來，全球大型房企無一例轉(zhuǎn)型成功，萬達已經(jīng)改寫商業(yè)歷史，成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)型為主的企業(yè)。

1、服務(wù)業(yè)收入占絕大多數(shù)。萬達集團2017年收入中，服務(wù)業(yè)收入占比63.4%，同比提高8.4%。近幾年，萬達服務(wù)業(yè)收入每年都會大幅提高，今后還會繼續(xù)提高。服務(wù)業(yè)收入中，租金收入占比約18%，增速遠高于萬達其它產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)連續(xù)多年平均實現(xiàn)超過30%的增長。租金是最長期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流之一，而且利潤比例高，收入占比提高說明收入含金量增加。

2、文化收入占比提高。2017年，萬達文化產(chǎn)業(yè)收入占萬達集團收入比重升至28.1%，接近30%，已成為萬達另一個支柱產(chǎn)業(yè)。希望今年文化集團努努力，看能不能超過30%。

3、輕資產(chǎn)戰(zhàn)略超出預(yù)期。萬達轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是萬達商業(yè)轉(zhuǎn)型，萬達商業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是從單一重資產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)為輕資產(chǎn)為主、輕重并存發(fā)展的企業(yè)。說萬達轉(zhuǎn)型就不再持有物業(yè)，這完全錯了，只是萬達不像以前百分之百自己持有。去年年會，萬達商業(yè)正式提出萬達商業(yè)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略。萬達輕資產(chǎn)分為兩類，一種叫做投資類，一種叫做合作類。投資類就是別人出錢，萬達幫別人找地、設(shè)計、建設(shè)、招商、竣工運營后移交給別人，其中還有一個資本化程序。合作類就是萬達既不出錢，也不出地，覺得項目合適，跟別人簽合同，幫別人建設(shè)，建成后租金三七分成，這是我們力推的模式。輕資產(chǎn)戰(zhàn)略提出一年之內(nèi)，輕資產(chǎn)萬達廣場開業(yè)24個，新發(fā)展輕資產(chǎn)萬達廣場47個，其中合作類輕資產(chǎn)萬達廣場簽約37個，遠超年初發(fā)展25個輕資產(chǎn)，其中投資類10個、合作類15個的目標(biāo)，發(fā)展中心值得表揚。當(dāng)然也不完全是發(fā)展中心功勞，相當(dāng)多項目是商管和項目系統(tǒng)幫助促成的。這47個廣場，萬達不出一分錢，收益相當(dāng)于投資持有16個廣場，16個廣場如果自己投資最少需要200億元。更重要的是，2017年北京、上海、廣州、成都、天津、重慶等一線城市都有萬達輕資產(chǎn)項目開業(yè)或簽約，如果不是輕資產(chǎn)，這些城市自己投資持有很難獲得項目，這說明萬達廣場品牌價值和投資者信任度。

4、大幅降低企業(yè)負(fù)債。去年7月，萬達和融創(chuàng)、富力簽署了文旅項目、酒店資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，僅此一項協(xié)議就減債440億元，回收現(xiàn)金670億元，相當(dāng)于減債1100億元。對于這次轉(zhuǎn)讓，眾說紛紜，很多解讀，萬達賣資產(chǎn)，是不是不行了，其實這是根本不理解商業(yè)的基本邏輯。第一、什么叫做生意？做生意用老百姓俗話說，叫做買賣。生意就是買和賣構(gòu)成的，世上沒有只買的生意，也沒有只賣的生意。買就說這個公司好，賣就說這個公司不好，這是根本不懂商業(yè)思維。其實不管買也好、賣也好，關(guān)鍵看買賣之間能否賺錢。所以對萬達的買買買和賣賣賣，關(guān)鍵看我們買的是什么價格，賣的是什么價格，萬達過去幾年在海外投了一批項目，現(xiàn)在我們決定清償海外債務(wù)，賣一半資產(chǎn)就能把全部債務(wù)清償，說明我們買和賣之間賺錢了。第二、萬達廣場本身是非常重的資產(chǎn)，過去萬達廣場全部自己持有，到2017年底開業(yè)236個廣場，210個是重資產(chǎn)，按成本價計算都是幾千億規(guī)模。如果再持有文化旅游項目和酒店，重資產(chǎn)規(guī)模太大。文化旅游項目肯定可以收回投資的，經(jīng)過數(shù)學(xué)模型分析，每個大型文化旅游項目需要七年、八年有息負(fù)債才能往下走，十幾年才能收回投資。萬達十幾個文旅項目疊加在一起，雖然通過銷售物業(yè)能回收大部分現(xiàn)金，但至少五到六年內(nèi)，每年凈增1000億負(fù)債，壓力相當(dāng)大。現(xiàn)在全球和中國都在去杠桿、降負(fù)債，這樣加杠桿、逆勢而為是不科學(xué)的。第三、萬達已持有大量較高收益的萬達廣場物業(yè)，沒有必要再去持有文旅項目物業(yè)。萬達賣酒店，我們搞酒店建設(shè)、管理的很多同志都說，賣了是不是太可惜？萬達酒店是建得不錯，成本也很低，但是酒店整體年平均回報率低于4%，全部酒店每年吃掉十幾個萬達廣場的凈利潤，所以，我們決定把重資產(chǎn)的文旅項目和酒店賣掉，做輕資產(chǎn)這種只賺不賠的買賣，絕對是上策。不管社會上理不理解，也可能有些內(nèi)部同志不理解，但是請大家三年以后再回頭來看我們的決定是否正確。第四、企業(yè)經(jīng)營安全第一。轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)減債四百多億，回收現(xiàn)金近700億，加上我們手頭持有的現(xiàn)金，萬達經(jīng)營的安全性增加很多，就能承受**的沖擊。而且如果我們不轉(zhuǎn)讓這些資產(chǎn)，就不能把有限的資金投入到我們最需要發(fā)展的萬達廣場上去，就不能保證每年50個以上萬達廣場開業(yè)的計劃。為了企業(yè)安全，為了保證核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我們必須這樣做。

（三）文化產(chǎn)業(yè)高速增長

1、影視產(chǎn)業(yè)。影視集團去年收入增長35%，新增影城199家，新增屏幕1585塊；累計開業(yè)影城1551家，屏幕數(shù)15932塊，全球市場占有率和影響力進一步擴大。特別是在英語片市場，萬達具有相當(dāng)話語權(quán)。萬達影城在中國并不都是開在萬達廣場，有一半左右開在非萬達物業(yè)里，但萬達影城單屏收入是國內(nèi)平均水平1.9倍，線上收入超9成，會員收入近9成，表明萬達電影收入非常穩(wěn)定的增長。萬達電影活躍會員突破1億，這是重大成績，也為長期穩(wěn)定增長打下基礎(chǔ)。萬達電影花了9年時間使會員人數(shù)突破1億。希望你們再用三年時間，看到2020年能不能把會員人數(shù)突破2億。

2、體育產(chǎn)業(yè)。萬達體育收入兩位數(shù)增長，凈利潤增長更為可觀。在中國落地格力“中國杯”國際足球錦標(biāo)賽，這是中國唯一獲國際足聯(lián)批準(zhǔn)、每年定期舉辦的國際足球A級賽事。還落地格力“環(huán)廣西”公路自行車世界巡回賽，這是中國唯一的男子公路自行車世界巡回賽，首屆就有16支世界頂級車隊參賽。男子公路自行車俱樂部分多個級別，有國家級、州級，世巡賽是最高級別。世巡賽級別的自行車隊只有18支，世巡賽有多站比賽，只有環(huán)法是十八支車隊都參加，其它如環(huán)意、環(huán)西都是十幾支車隊參加，“環(huán)廣西”第一年就有16支車隊參加，今年預(yù)計18支全部參賽。萬達體育還落地鐵人三項、搖滾馬拉松、小輪車世界錦標(biāo)賽等多項賽事。

3、文旅產(chǎn)業(yè)。文旅產(chǎn)業(yè)去年表現(xiàn)良好，收入完成139%，凈利潤倍數(shù)遞增。更重要的是，文旅產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了輕資產(chǎn)品牌經(jīng)營的目標(biāo)，由一個負(fù)債很重的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€輕資產(chǎn)公司。酒店管理公司2017年首次實現(xiàn)公司整體盈利，新簽約委托管理高星級酒店10家。自從酒店管理公司班子調(diào)整以后，業(yè)績非常喜人,去年下半年酒店業(yè)績大幅增長，幾乎全部酒店都實現(xiàn)盈利，絕大多數(shù)酒店利潤實現(xiàn)比較快的增長，再次證明管理就是生產(chǎn)力。

4、兒童產(chǎn)業(yè)。十年前萬達廣場就想引進一個兒童娛樂綜合公司，到美國、歐洲、日本、韓國去找，找了五、六年都沒找到。全世界這種類型公司基本沒有，有那么一兩家，也不愿意到中國來。我們討論要不要自己干，但這意味著要進入全新產(chǎn)業(yè)，也猶豫來猶豫去。但萬達廣場要實現(xiàn)全客層經(jīng)營，光是年輕人喜歡不行，孩子也得喜歡。兒童意味著未來，所以下決心自己做，也是邊探索邊干。一開始公司定位搞兒童娛樂，名字就叫兒童娛樂連鎖公司，去年才改名叫寶貝王集團，定位為以自有IP傳播、衍生品銷售為主，集兒童教育、游樂、美食于一體的綜合性兒童產(chǎn)業(yè)公司。寶貝王集團2017年開業(yè)寶貝王樂園60家，早教中心50家；整體實現(xiàn)盈利，比指標(biāo)提前一年。寶貝王不僅經(jīng)營好，很多先行指標(biāo)表現(xiàn)也非常好。如自有IP傳播上半年全網(wǎng)收視率48億人次，下半年飆升到150億人次，估計2018年數(shù)字會更加喜人。這意味著寶貝王定位方向是絕對準(zhǔn)確的。如果我們把寶貝王定位為一個游樂型公司，那就錯了。

（四）科技創(chuàng)新成果豐碩大家也許奇怪，萬達談什么科技創(chuàng)新，是不是附庸風(fēng)雅，實際隨著萬達轉(zhuǎn)型，文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、線上線下融合，萬達連續(xù)幾年科技創(chuàng)新有所斬獲。

1、慧云。去年慧云升級3.0版本，被國際權(quán)威機構(gòu)評為全球創(chuàng)新企業(yè)50強，是亞洲唯一獲獎企業(yè)。慧云系統(tǒng)有十幾個子系統(tǒng)，其中智慧消防子系統(tǒng)被公安部消防局列為中國城市智慧消防試點單位。

2、筑云。2016年筑云在萬達試行，去年正式實施，這是全球首款智慧工程管理軟件，被國際權(quán)威機構(gòu)評為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎。筑云可以對工程實施設(shè)計到竣工全過程的智能管控，改變工程建設(shè)行業(yè)控制成本憑經(jīng)驗、隨意性大的問題。對還在快速推進城市化、建筑體量天文數(shù)字的中國來說，如果筑云得到推廣，會在兩方面作出貢獻，一是可以給中國節(jié)約數(shù)以百億、甚至千億計的建設(shè)成本。二是遏制腐敗，腐敗現(xiàn)象很多發(fā)生在工程建設(shè)領(lǐng)域，主要因為工程建設(shè)是非標(biāo)準(zhǔn)化的，東西南北都不一樣，地塊也都不同，加上施工很多個體作業(yè)，工程智慧管控是一個大難題。筑云盡管還不完善，但萬達在這方面邁出了重要步伐。

3、創(chuàng)新加速器。去年信息中心利用萬達海量線下場景作為開放平臺，向全球高技術(shù)企業(yè)、科研機構(gòu)、擁有核心技術(shù)的個人免費開放，可以到任何地方的萬達廣場做實驗，吸引科創(chuàng)企業(yè)、個人為萬達線上線下融合做貢獻，我們對有前景的項目進行投資孵化。首屆創(chuàng)新加速器活動從300個項目中選出15個進行孵化，涉及大數(shù)據(jù)分析、人工智能客服、樓宇節(jié)能黑科技、VR場景娛樂等。其中無人零售平臺已在北京、上海的萬達廣場試運行。我對創(chuàng)新加速器充滿期待，如果每年成功孵化一個兩個，一屆一屆干下去，將是一個非常有前途的項目。關(guān)鍵是選出來如何跟進，使它走上正路，這是孵化最重要的環(huán)節(jié)，這還不是信息中心能做的，需要更商業(yè)化的平臺來做。

4、飛凡大、小千帆軟件。這是飛凡面向大中小型企業(yè)商戶，一站式解決線上、線下融合的管理軟件。簽約商戶6萬家，日交易額超5000萬元。還有“萬益通”APP，這是中國首款數(shù)字權(quán)益交換平臺，可進行積分、卡券和其它數(shù)字權(quán)益的交換，已有中石油、中石化、國家電網(wǎng)、海航、京東、順豐等300多家大型企業(yè)參加。希望“萬益通”數(shù)字交換平臺能發(fā)展更多企業(yè)，爭取中國大型企業(yè)都能參加，讓他們的卡券在平臺上都可以互換，這樣平臺的價值就會更大。

5、曲面內(nèi)顯LED動感平臺。這是全球首款新型觀影科技設(shè)備，獲得國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)。大家明年可以去廣州萬達城體驗。2017年萬達集團全球申報專利知識產(chǎn)權(quán)1278項，取得專利知識產(chǎn)權(quán)802件，全集團累計已獲國內(nèi)外專利知識產(chǎn)權(quán)5069件。

（五）企業(yè)管理明顯進步

1、預(yù)算執(zhí)行到位。去年所有在建、竣工、開業(yè)項目，結(jié)算與預(yù)算做到完全一致。西雙版納國際度假區(qū)、南昌萬達城兩個超大文旅項目，時間跨度5年，超百億投資，由于我們的管理能力，加上與筑云軟件相結(jié)合，也做到預(yù)決算一致，這是萬達執(zhí)行力和科技管理的成果。

2、投資回報提升。萬達廣場輕資產(chǎn)推出來后，有人說憑什么萬達一分錢不投分30%租金？光靠牌子響？肯定不是。只能解釋，別人分70%大于他自己干100%。萬達廣場輕資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)模板、工程管理軟件研發(fā)成功和推行，使得萬達廣場投資回報平均達到2位數(shù)，是行業(yè)平均水平的兩倍，這就可以解釋為什么萬達分30%租金還有那么多企業(yè)上門合作。

3、嚴(yán)控管理費用。搞地產(chǎn)成本大，管理成本超一點還可以消化，但轉(zhuǎn)型為服務(wù)管理企業(yè)，一旦成本超支，商業(yè)模式就不成立。所以在嚴(yán)控管理費用上，我們下了比較大的功夫，去年丁總帶領(lǐng)有關(guān)部門專題研討，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，使萬達總部在業(yè)務(wù)規(guī)模擴大的同時費用不升反降，節(jié)省管理費6.9億元。

4、反腐卓有成效。審計中心去年查處263起違規(guī)事件，解除勞動關(guān)系129人，司法立案三起，為企業(yè)挽回?fù)p失1.3億元。萬達審計有權(quán)威，在企業(yè)界也有耳聞。

（六）帶頭履行社會責(zé)任

1、精準(zhǔn)扶貧。去年7月3日，萬達捐建的貴州丹寨旅游小鎮(zhèn)開業(yè)。9月29日，丹寨萬達職業(yè)技術(shù)學(xué)院開學(xué)。由于商管、文旅等部門通力合作、精準(zhǔn)定位、針對性推廣，小鎮(zhèn)開業(yè)半年游客超過300萬人次。丹寨沒有名山大川，沒有獨特景點，缺乏可以利用的優(yōu)質(zhì)旅游資源，完全是無中生有造了一個旅游小鎮(zhèn)，就一躍成為貴州排名前3的景點，帶動丹寨縣2017年旅游收入翻了5倍。新增直接就業(yè)2000人，間接就業(yè)超萬人，帶動1.6萬人脫貧。丹寨已逐步成為萬達精準(zhǔn)扶貧的新品牌。

2、就業(yè)。2017年，萬達新創(chuàng)造服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位19.5萬人，其中大學(xué)生8.4萬人，占當(dāng)年全國新增就業(yè)的1.5%，連續(xù)兩年萬達一家公司創(chuàng)造全國新增就業(yè)的1.5%，而且萬達創(chuàng)造的都是有尊嚴(yán)的就業(yè)，在萬達廣場工作，風(fēng)吹不著，雨淋不著，收入還穩(wěn)定。

3、捐贈。2017年，不含實物，萬達現(xiàn)金捐贈7.7億元。

4、環(huán)保。2017年，萬達獲國家綠建標(biāo)識126項，其中綠建設(shè)計標(biāo)識77項，綠建運行標(biāo)識49個，連續(xù)多年綠建標(biāo)識獲得數(shù)量全國排名第一，每年綠建總數(shù)占全國三分之一到四分之一。

5、義工。去年組織義工活動2651次，10.76萬人次參加，中國沒有一家企業(yè)像萬達連續(xù)二十幾年持續(xù)組織義工活動，沒有獎勵、沒有獎金，完全是發(fā)自內(nèi)心。2017年企業(yè)取得很好成績，但也存在不少問題。比如少部分企業(yè)沒有完成目標(biāo)、腐敗現(xiàn)象依然嚴(yán)重，少部分高管本位主義，花錢大手大腳，線上線下融合不夠。因為時間關(guān)系，只點個題目，有待大家下力氣去解決。特別遺憾的是，去年因為有兩三個單位指標(biāo)沒完成，使萬達沒有實現(xiàn)滿堂紅。

二、2018年主要工作安排

（一）今年工作主要目標(biāo)2018年萬達集團計劃收入2479億元。商業(yè)地產(chǎn)收入1245.4億元，其中商管公司總收入366.4億元，租金收入326.8億元；新開業(yè)萬達廣場50個，萬達茂2個；房地產(chǎn)收入879億元；新發(fā)展重資產(chǎn)萬達廣場7個；輕資產(chǎn)萬達廣場50個，其中合作類40個，投資類10個。文化集團收入733億元，其中影視集團收入581億元；體育集團收入94.3億元；文旅集團收入30.7億元；寶貝王集團收入26.4億元。金融集團收入408億元。網(wǎng)科集團暫不安排收入計劃，上半年內(nèi)因與世界級網(wǎng)絡(luò)巨頭戰(zhàn)略合作，待落地再安排。集團其它收入92.8億元。

（二）提升核心競爭優(yōu)勢

1、加快萬達廣場發(fā)展速度。萬達廣場是萬達的核心資產(chǎn)、核心企業(yè)、核心優(yōu)勢。隨著中國城市化紅利的減少，而且現(xiàn)在特大城市都劃定了發(fā)展邊界，想在中國再造一個萬達已經(jīng)沒有可能。中國商業(yè)已進入線上線下融合發(fā)展新階段，萬達廣場超大規(guī)模線下場景的價值巨大。一年前還不覺得，現(xiàn)在看萬達廣場超大規(guī)模、綜合性消費場景的價值越來越凸顯。商業(yè)中心有競爭半徑，特別是在三四線城市，萬達廣場一旦落地，一定半徑里競爭對手很難再投資。舉個例子，我們在佛山某地，一個區(qū)域里規(guī)劃了近10個大型城市綜合體。我們拿了地，調(diào)研發(fā)現(xiàn)周邊這么多項目，決定盡快開業(yè)。萬達廣場開業(yè)后，旁邊幾個項目到現(xiàn)在也沒有開業(yè)。因為我們比較火，同類競爭業(yè)態(tài)就不好布點了，這就像下圍棋一樣，占了先手。所以我們要加快萬達廣場全國布局，盡快多簽多建項目，更早將萬達廣場發(fā)展到千店規(guī)模，這就是萬達的護城河計劃。千店規(guī)模就意味這全國336個地級以上城市，萬達廣場能覆蓋90%，剩下10%左右的地級市因為人口和消費不夠；主要縣級城市覆蓋30%，因為中國一些縣人口較多，也具備較強消費能力。萬達廣場建成全國網(wǎng)絡(luò)是什么概念？打個比方，假設(shè)300公里地鐵線每天可以運載300萬人，600公里地鐵線就不是運載600萬人，而是1000萬以上。因為一旦形成網(wǎng)絡(luò)，容量就不是1加1等于2的關(guān)系，而是1加1大于2。1000個店我們能獲得的租金收入、廣告收入、線上線下融合的價值，絕不是現(xiàn)在的5倍。加快發(fā)展關(guān)鍵要加快輕資產(chǎn)，從2018年開始萬達將每年提高萬達廣場開業(yè)數(shù)量。

2、提升體驗消費占比。增加萬達廣場黏性最好的辦法就是增加體驗業(yè)態(tài)，這是重中之重的工作。體驗消費具有不可替代性，有人說美食也可以打包，但打包來的美食還有鮮味嗎？娛樂、健身、唱歌、觀影都要到現(xiàn)場體驗，不是網(wǎng)絡(luò)可以替代的。還要逐漸提升文化業(yè)態(tài)占比，社會發(fā)展到一定程度，人們對精神的追求就會大過對物質(zhì)追求。不然就不能理解，為什么文化的東西能傳承幾百幾千年，一本書、一部電影、一首歌曲、一部歌劇能廣為流傳。三年內(nèi)要將萬達廣場體驗業(yè)提升到65%，五年力爭提升到70%。這不僅是商管的事，規(guī)劃設(shè)計部門也要創(chuàng)新。希望從2018年開始，每年評幾個創(chuàng)新廣場，主要看體驗業(yè)態(tài)、文化業(yè)態(tài)、更有新意這些方面。

3、配置優(yōu)秀管理人才。今后優(yōu)秀人才向商管傾斜，萬達學(xué)院培訓(xùn)也要向商管傾斜，形成風(fēng)氣。

（三）持續(xù)不斷企業(yè)轉(zhuǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型沒有終點，這是企業(yè)管理永恒主題。不要以為企業(yè)轉(zhuǎn)型幾年就完成了，企業(yè)轉(zhuǎn)型沒有完成時。

1、加快輕資產(chǎn)步伐。萬達品牌是非常管用的，要加快萬達廣場輕資產(chǎn)發(fā)展速度，每年不少于50個，合作項目數(shù)量上不封頂。有人寫文章說商業(yè)中心建設(shè)，一個企業(yè)一年建設(shè)50個是極限，他可能是以萬達作為分析條件。但萬達要突破這個 “極限”。今年萬達輕資產(chǎn)租金分成超過10億元，以后可能每年以十億級別增加，可以看出輕資產(chǎn)的前景很好。萬達電影、寶貝王、文化旅游這些輕資產(chǎn)公司也要加快發(fā)展速度。

2、形成新的支柱產(chǎn)業(yè)。萬達廣場是萬達集團的核心產(chǎn)業(yè)，我們還要發(fā)展新的核心企業(yè)和新的支柱產(chǎn)業(yè)。一是影視產(chǎn)業(yè)。要繼續(xù)保持高增長，補上內(nèi)容短板，實現(xiàn)影視的企業(yè)中長期目標(biāo)。二是體育產(chǎn)業(yè)。把精力放在自有IP賽事上，把中國區(qū)作為體育產(chǎn)業(yè)的增長極。三是文旅產(chǎn)業(yè)。要研究跨出萬達城，發(fā)展管理其它業(yè)主的大型文旅項目，酒管也是從管理萬達自己的酒店跨出來的。酒管盡早做到管理百家高星級酒店，今年新簽約15家高星級酒店委管合同。四是寶貝王集團。寶貝王要把IP傳播、衍生品收入作為發(fā)展方向，去年寶貝王一下子火起來，原因就是有了一個IP，講故事吸引人。萬達城和迪士尼、環(huán)球的差距在什么地方？就是娛樂主題不是自己的故事。如果有故事，有IP，再來傳播，就完全不一樣。去年寶貝王衍生品凈利潤近億元，如果有一天寶貝王發(fā)展到幾十億、上百億衍生品收入，線下千店的場景，做人氣就可以了，實體店不盈利也可以。這就是發(fā)展模式。我相信，寶貝王有可能超過萬達電影，成為萬達集團又一個新的核心企業(yè)。一是這個產(chǎn)業(yè)可以做大。中國兒童數(shù)量眾多，有3億，二胎政策后還會繼續(xù)擴大。中國家長舍得為孩子花錢，特別是在教育方面。二是沒有競爭對手。中國沒有一個企業(yè)像寶貝王這樣把IP傳播和衍生品收入作為核心來考慮，光有資金玩不了，這就是高門檻。再加上我們占了先機，到2020年開業(yè)800家店，誰能和我們競爭？三是企業(yè)高估值。寶貝王非傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而且一開始就著手線上線下融合發(fā)展，以IP傳播、衍生品銷售、教育游樂為主要內(nèi)容，這種企業(yè)在國內(nèi)外估值都很高。四是成長性看好。看了寶貝王的5年測算，非常高興，希望你們把測算變成現(xiàn)實。

3、繼續(xù)降低企業(yè)負(fù)債。萬達集團將采用一切資本手段降低企業(yè)負(fù)債，包括出售非核心資產(chǎn)、保持控制權(quán)前提下的股權(quán)交易、合作管理別人的資產(chǎn)等等。萬達要逐步清償全部海外有息負(fù)債，萬達商業(yè)A股退市資金也有了可靠方案。同時計劃用兩到三年時間，將企業(yè)負(fù)債降到絕對安全的水平。今天我可以在這里負(fù)責(zé)任地說，萬達集團在全球絕不會出現(xiàn)任何信用違約！萬達30年沒有出現(xiàn)一起信用違約，我們把信用看得比資產(chǎn)、利潤更重要。

（四）線上線下融合發(fā)展實踐證明，今后很難區(qū)分線上線下企業(yè)了，四五年之前我和小馬哥還有一爭論，現(xiàn)在看我倆合二為一了，線上線下要融合。形勢比人強，互聯(lián)網(wǎng)正走向物聯(lián)網(wǎng)，這就是趨勢。

1、關(guān)鍵是思想要融合。萬達所有系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵是坐在第一排這些人，要認(rèn)識到融合發(fā)展是趨勢，不融合就要被淘汰。所有系統(tǒng)都要推出自己有用的應(yīng)用軟件，特別是商管、影視、寶貝王這些重點企業(yè)。要整合萬達商管、網(wǎng)科和信息中心的研究業(yè)務(wù)，成立萬達新消費研究院。這是一個重要舉措，研究方向不能光想著自己如何掌握消費數(shù)據(jù)，為自己服務(wù)，一定要想著如何為商家增值，讓商家覺得有用。萬達有這么大規(guī)模、不同類型的消費場景，理應(yīng)折騰點名堂出來。

2、從實際效果出發(fā)，不玩概念，不燒大錢。我曾經(jīng)犯的一個錯誤，就是給了曲德君太多的錢，我跟一些企業(yè)家討論，他們說當(dāng)初網(wǎng)科少給點錢，定個投資上限就好了。看來錢不能給得太多。不是說網(wǎng)科沒有做出成績，這一次跟別人合作談判，使我和團隊對網(wǎng)科有了全新認(rèn)識，他們開發(fā)了一些有用的東西，只是這些東西有培育期，還不能馬上被資本市場接受。原來方向也有偏差，老想大規(guī)模來做，如果就為萬達廣場、旅游度假區(qū)研發(fā)，可能早就整出名堂了。

3、自主研發(fā)。網(wǎng)上傳網(wǎng)科裁員6000人，網(wǎng)科總共就3000人，怎么可能裁掉6000人！曲德君你為什么也不出來辟辟謠？要強調(diào)自主研發(fā)。不論網(wǎng)科今年與誰合作，不管是以資本還是戰(zhàn)略方式合作，我們自己應(yīng)用軟件的研發(fā)都不能停止。為什么萬達要成立自己的研究院？我不相信別人會出大錢來做對我們有用的東西，就算能做出來，什么時候也不知道。所以我們寧可每年少花點錢，找?guī)讉€人，把有前景的研發(fā)項目繼續(xù)下去，研究線上線下融合應(yīng)用軟件，要繼續(xù)自己搞，這一點是非常明確的。

4、開放式發(fā)展。要對所有科創(chuàng)企業(yè)、院校、研究機構(gòu)、個人開放萬達場景平臺，要繼續(xù)啟動第二屆創(chuàng)新加速器，希望一屆一屆地搞下去。很多人很短視，一年沒出成就，兩年沒出成就，就不弄了。如果當(dāng)初買了兩位馬哥的股票持有，到現(xiàn)在漲了多少錢了？科創(chuàng)類產(chǎn)品從研發(fā)到商業(yè)化有一個過程，要堅持搞下去。

（五）組織架構(gòu)適應(yīng)轉(zhuǎn)型為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型，也為了資本市場需要，萬達擬對公司管理架構(gòu)進行調(diào)整，主要是商業(yè)地產(chǎn)進行架構(gòu)調(diào)整，當(dāng)然還需要提請董事會、股東會批準(zhǔn)以后，才能正式行動。今天說的是我的一個建議。

1、成立商管集團。就是將原來商業(yè)地產(chǎn)更名，成為一個純粹的商業(yè)物業(yè)持有和運營管理商，使公司戰(zhàn)略更清晰，商業(yè)模式更純粹，也為了使市場估值更高。如果有房地產(chǎn)開發(fā)，還是歸在房地產(chǎn)企業(yè)里，但萬達商業(yè)租金利潤已經(jīng)大過開發(fā)利潤。將來商管就是收租金，利潤每年兩位數(shù)增長，在此基礎(chǔ)上，再通過線上線下融合做一些東西出來，這樣公司市場估值會更高。新的商管公司將是以輕資產(chǎn)為主、重資產(chǎn)持有為輔的企業(yè)，我們做了公司模擬報表，負(fù)債率也非常低，可說是一個非常優(yōu)秀的公司。新的商管集團將是萬達集團核心企業(yè)。

2、成立地產(chǎn)集團。第一要負(fù)責(zé)消化商管集團的地產(chǎn)業(yè)務(wù)，原來商業(yè)地產(chǎn)還有一些房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，地產(chǎn)集團要盡快幫助消化，但利潤歸商管。第二要開發(fā)萬達廣場重資產(chǎn)，也不排除純粹搞一些住宅開發(fā)。這么多年萬達地產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、銷售一條龍，都是自有團隊，在市場上口碑頗好。第三也可以輸出品牌管理。地產(chǎn)集團不求做大，主要看利潤。集團給了新成立的地產(chǎn)集團一個債務(wù)上限，這個上限是很低的，地產(chǎn)集團就是在負(fù)債上限下考慮業(yè)務(wù)發(fā)展，不要求做多大規(guī)模?，F(xiàn)在中國房地產(chǎn)，基本上負(fù)債和銷售額是對等的，銷售越多，負(fù)債越多。如果地產(chǎn)集團朝這個路子走，就使集團現(xiàn)在的降負(fù)債沒多大意義了。地產(chǎn)集團的主要任務(wù)就是建萬達廣場，另外捎帶搞點業(yè)務(wù)就行。

3、成立新網(wǎng)科公司。戰(zhàn)略合作者確定之后，再來確定業(yè)務(wù)目標(biāo)。點這一句話，是說給網(wǎng)科同志們聽的。

（六）承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任

1、精準(zhǔn)扶貧。繼續(xù)對丹寨扶貧投入，旅游小鎮(zhèn)開業(yè)一周年時大型實景演出要確保上演。2018年丹寨旅游小鎮(zhèn)要確保400萬，力爭500萬游客數(shù)量。按照國家旅游局的標(biāo)準(zhǔn)，200萬就算旅游大縣，我們今年做到500萬，縣級旅游可能就名列前茅了?，F(xiàn)在丹寨旅游小鎮(zhèn)最大問題是過夜游客太少，許多游客去了以后最多吃頓飯，甚至有的人自己帶東西吃，把礦泉水一喝，瓶子一丟走了。當(dāng)然問題是一個個出來的，剛開始我們擔(dān)心游客不夠，說最多一年100萬，這100萬是養(yǎng)活小鎮(zhèn)最基本的游客量。現(xiàn)在半年300萬游客，就要研究怎樣讓游客過夜，這樣收入才能增加，對丹寨的旅游拉動才能更大。年會后要馬上下去好好研究增加過夜游客的措施，只要路子對頭，我們可以再投入。

2、就業(yè)。今年新增18萬人，其中大學(xué)生8萬人。

3、捐贈。今年安排4億元。

4、環(huán)保。今年獲國家綠建標(biāo)識100項。今年是萬達成立30周年，古人云“三十而立”。國際上有一個公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，10年以下是短壽企業(yè)，10年到30年是中壽企業(yè)，30年以上是長壽企業(yè)，萬達正站在長壽企業(yè)的新起點上，所以今年對萬達而言是極其重要的一年。萬達要做百年企業(yè)，又迎來了新的起點，今年我們會在節(jié)儉前提下展開一系列有意義的慶祝活動，我也希望萬達全體同仁，特別是各個系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，今年都能夠完成目標(biāo)，實現(xiàn)滿堂紅。我希望在30年慶祝的時候，沒有哪個系統(tǒng)沒有完成目標(biāo)，讓我們以實際行動來慶祝萬達的30周年。讓我們在黨的十九大指引下，高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的偉大旗幟，在新的一年里努力奮斗！最后，我要在這里向給予萬達支持的中國各級政府、合作企業(yè)、消費者和萬達全體員工說一聲感謝！正是你們的支持，萬達才可能取得今天的成就。同時感謝哈爾濱萬達城全體員工、萬達文華酒店、萬達嘉華酒店、皇冠假日酒店全體員工為年會所做出的辛苦工作。春節(jié)即將來臨，我給在座各位，同時也通過你們給萬達企業(yè)員工提前拜一個年，祝大家新的一年里面工作順利！身體健康！萬事如意！謝謝大家！原標(biāo)題：王健林2017萬字工作報告全文：2018，萬達將狠抓6件大事

第四篇：萬達2014年工作報告

光陰似箭，又過一年。今年是萬達成立27年來，第一次在總部以外的城市召開年會，目的是讓更多同志體驗萬達文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果。首先我代表萬達集團11.3萬名員工，向光榮參加年會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，表示熱烈歡迎。

一、2014年主要工作成績

2014年面臨的形勢非常困難，中國經(jīng)濟持續(xù)放緩。國際環(huán)境也不容樂觀，世界經(jīng)濟主要有四臺發(fā)動機，歐洲陷入泥潭，日本也不行了，美國稍好，但也只是“弱復(fù)蘇”，中國也在下滑。在這樣困難的形勢下，經(jīng)過全體同仁的努力，2014年萬達依然取得非常優(yōu)秀的成績。

（一）全面完成目標(biāo)

2014年萬達集團資產(chǎn)5341億元，同比增長34.5%；收入2424.8億元，完成年計劃的101%，同比增長30%；企業(yè)凈利潤同比也大幅增長。這是萬達連續(xù)第9年保持環(huán)比30%以上的增速。

商業(yè)地產(chǎn)公司合同收入1827.3億元，同比增長25.7%；其中房地產(chǎn)合同收入1601.5億元，完成年計劃的101%，同比增長26.8%。新增持有物業(yè)面積452.7萬平方米，累計持有物業(yè)面積2156.6萬平方米，同比增長26.5%。這個數(shù)字只是商業(yè)地產(chǎn)公司持有的物業(yè)面積，沒包括集團持有的物業(yè)面積。全年施工面積6586.2萬平方米，同比增長27.2%，規(guī)模相當(dāng)驚人；新開工面積2762.5萬平方米，同比增長11%；施工面積中超過四成是新開工，為2015、2016年的增長打下堅實基礎(chǔ)。竣工面積1613.7萬平方米，同比增長19%。雖然全國投資增速在下降，但萬達投資依然保持較高增速。商管公司新開業(yè)24個萬達廣場，累計開業(yè)109個萬達廣場。商業(yè)地產(chǎn)總租金收入116.8億元，其中萬達廣場租金110.8億元，同比增長30.5%。最近幾年，萬達非房地產(chǎn)的各項收入增幅，都大大高于房地產(chǎn)銷售收入增幅，這是一個很好的現(xiàn)象。萬達廣場租金收繳率100%，連續(xù)第二年達到100%。中國老子創(chuàng)立辯證哲學(xué)，講福禍相倚，這個100%有好有壞：2015年即使做到99.9%租金收繳率也算下降，所以這是對商管更高的要求。創(chuàng)新舉辦第八屆萬達商業(yè)年會，參會人數(shù)同比增長100%，現(xiàn)場與超過1000個商家達成合作協(xié)議；很多人在解讀萬達優(yōu)勢，其實萬達最核心的優(yōu)勢就是擁有豐富的商業(yè)資源和超強的商業(yè)運營能力。成功組織萬達廣場百店同慶活動，三天店慶總客流超過2600萬人次。2014年萬達廣場總客流量16.3億人次（不含酒店和旅游度假區(qū)），同比增長33%。去年萬達廣場店數(shù)規(guī)模同比增長22%，但客流量增長33%，這說明萬達廣場老店的客流量仍在年年增長。事實證明，實體店只要創(chuàng)新經(jīng)營，多搞體驗消費，照樣人氣旺。人有多樣性需求，會上網(wǎng)購物，更會花時間去逛購物中心，進行體驗消費。

2014年完成20個已開業(yè)萬達廣場慧云系統(tǒng)的改造，我要求2016年內(nèi)完成所有已開業(yè)萬達廣場慧云系統(tǒng)的改造。慧云系統(tǒng)不僅集成16個子系統(tǒng)，更重要的是實現(xiàn)了移動終端應(yīng)用，拿著手機，在世界任何一個地方都能監(jiān)控所有萬達廣場的運營和消費情況。商業(yè)地產(chǎn)公司上市前去美國路演，美國人問，一百多個萬達廣場分布在全國各地，怎么管？我們的同志拿出手機，點開慧云系統(tǒng)，立馬讓他們看到每個廣場當(dāng)天的經(jīng)營收入、人流情況、安防監(jiān)控等。美國人都暈了，他們也沒見過這么先進的東西。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)18家五星級酒店，新增客房5546間，累計開業(yè)71家酒店，總客房數(shù)2.23萬間。

酒店管理公司收入45.9億元，同比增長26.4%。商業(yè)地產(chǎn)公司其他收入63.1億元，在這里不一一列舉。

文化集團2014年收入341.4億元，完成年計劃的108.9%，同比增長32.3%。文化集團任務(wù)完成情況不錯，快速增長進一步拉大與國內(nèi)同行的距離，中國要有世界級文化企業(yè)的重任就落在你們肩上了。

AMC收入163.9億元人民幣，完成年收入計劃的96%，但超額完成利潤目標(biāo)。

萬達院線新開業(yè)影城40家。萬達院線處于上市敏感時期，還沒正式掛牌，具體數(shù)據(jù)暫不公布，但所有指標(biāo)都大幅超額完成。特別要表揚萬達院線善于互聯(lián)網(wǎng)思維，線上收入同比增長201%，會員消費收入占比超過70%。這兩個指標(biāo)我非?？粗?，希望將來院線更多收入來自線上，這樣成本更低；同時將會員消費占比提高到80%以上，徹底減少隨機消費，使運營更安全穩(wěn)健。

大歌星新開業(yè)24個店，累計90個店，收入7.67億元，完成年計劃的101%。

萬達旅業(yè)收入75.1億元，完成年計劃的107.3%，超額完成向萬達文化旅游目的地輸送游客目標(biāo)。萬達搞旅游業(yè)的主要目的，是利用終端渠道，將來與線上渠道結(jié)合，往萬達文化旅游目的地輸送游客。

影視公司收入4.3億元，完成年計劃的121%；制作發(fā)行6部電影，票房收入14.85億元，超額完成目標(biāo)。

文化集團其它收入37.43億元。萬達百貨新開店24家，累計開店99家，收入256億元，完成年計劃的101.6%，同比增長65.3%；完成利潤目標(biāo)。在經(jīng)濟放緩、電商沖擊、成本上升等多重不利因素疊加形勢下，百貨能完成集團下達的目標(biāo)，極為不易，給予表揚。

從今年起，除了經(jīng)營收入數(shù)據(jù)外，企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)就不在年會上講了。我知道很多同志希望我在年會上提一提自己公司或部門做的事，但企業(yè)規(guī)模越來越大，內(nèi)容越來越多，而且萬達年會越來越受外界關(guān)注，特別是因為時間關(guān)系，不可能每個單位都講到，請同志們理解。

（二）主要公司成功上市

商業(yè)地產(chǎn)公司2014年12月23日在香港成功上市，募集313億元港幣，是全球歷史上最大的房地產(chǎn)IPO，也是香港2014年最大的IPO。商業(yè)地產(chǎn)公司上市是我們多年努力的良好結(jié)果。特別是通過上市路演交流，得到很多啟示，發(fā)現(xiàn)不足之處，這對商業(yè)地產(chǎn)長期發(fā)展有重要意義。

萬達院線今年1月6號拿到A股上市的正式批文，目前已完成路演和網(wǎng)上申購，即將掛牌，我相信萬達院線上市一定會帶給投資者驚喜。

兩家公司上市是萬達2014年的核心大事，將成為萬達發(fā)展新的助推器。

（三）文化產(chǎn)業(yè)重大突破

1、創(chuàng)造中國文化產(chǎn)業(yè)歷史。萬達在武漢的兩個文化項目，電影樂園和漢秀，一個是世界唯一的室內(nèi)多廳電影科技樂園，一個是世界第一舞臺秀。昨天大家看了，相信一定很激動。我們還有秘密武器沒拿出來，漢秀有11臺水下設(shè)備，還有好幾臺沒啟用，因為演員培訓(xùn)需要時間。相信經(jīng)過幾個月磨煉，漢秀節(jié)目一定會更精彩。這兩個項目不僅內(nèi)容創(chuàng)新，建筑也創(chuàng)新，漢秀劇院造型取自中國傳統(tǒng)的燈籠，叫做紅燈籠；萬達電影樂園造型取自湖北出土的中國一號編鐘，叫做金編鐘，兩個建筑本身也成為中國文化建筑地標(biāo)。

2、代表文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。漢秀和電影樂園填補了中國高科技文化產(chǎn)業(yè)的空白。中央提出大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)究竟如何發(fā)展？怎么做到又叫好又叫座？大家都在探索。這兩個項目給出了文化產(chǎn)業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展的答案，就是又中國、又叫好、又賺錢。首先要有中國文化元素。電影樂園和漢秀的設(shè)計和內(nèi)容制作請的都是世界行業(yè)大師和頂級團隊，我們一開始就要求他們從里到外都要用中國的東西。別人可以全盤用歐美文化，但萬達作為中國最大的文化企業(yè)，以發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)為己任，必須用代表中國文化符號的東西。所以我們的建筑是中國的，故事是中國的，表演也是中國的；其次還要叫好，讓大家看了還想看；更重要的是還要能賺錢。怎么能做到又中國、又叫好、又賺錢呢？萬達的經(jīng)驗是文化產(chǎn)業(yè)必須與創(chuàng)新、與科技、與規(guī)模相結(jié)合，才能真正大發(fā)展大繁榮。最近幾年，萬達還將開業(yè)一批創(chuàng)新的文化旅游項目，相信會進一步證明我們的判斷。

3、經(jīng)營效果超出預(yù)期。漢秀和電影樂園今年上半年的票已基本售罄，創(chuàng)造世界同類產(chǎn)品銷售奇跡。票都賣出去了，但還要研究把這么多顧客安排到不同場次，避免大家都集中到周末或節(jié)假日觀看。

4、無錫、廣州萬達城開工。2014年萬達開工無錫和廣州萬達城兩個巨型文化旅游項目。萬達文化旅游的三個重磅炸彈——青島東方影都、無錫萬達城和廣州萬達城，開業(yè)后一定會讓世界產(chǎn)生新的驚喜。我聽說因為無錫萬達城開工，上海迪斯尼緊急追加投資，這說明我們對他們有影響，而且還不是一般影響，這就是競爭，是好事。2020年前，萬達至少開業(yè)10個重大文化旅游項目，恐怕會讓迪斯尼和即將開工的北京環(huán)球影城重新做預(yù)算，因為萬達有殺手锏，我們可以打價格戰(zhàn)，萬達的投資現(xiàn)金是通過房地產(chǎn)銷售獲得的，建設(shè)期沒有財務(wù)成本；因為萬達的規(guī)模集中采購，項目成本也很低。無錫和廣州萬達城，一個針對上海迪斯尼，一個針對香港迪斯尼，我們就是要和他們比比，看經(jīng)營人次、經(jīng)營收入兩個核心指標(biāo)誰更優(yōu)秀。萬達一定要讓那些崇洋媚外的人看看，現(xiàn)在是中國人的世紀(jì)，最好的東西是中國人創(chuàng)造的。

（四）電子商務(wù)良好開局

一是強強聯(lián)合。去年9月，萬達與百度、騰訊合資成立飛凡電子商務(wù)有限公司，聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司，這件事影響非常大。中國互聯(lián)網(wǎng)BAT三巨頭，以前相互之間基本不合作，正因為看好萬達，騰訊和百度才合作投資。

二是開局良好。電商核心人才團隊已基本搭建，幾位首席科學(xué)家正在洽談引進；103個萬達廣場的WIFI基礎(chǔ)設(shè)施改造完成，成都的云數(shù)據(jù)中心已經(jīng)開工，15個萬達廣場智慧產(chǎn)品的研發(fā)全面進行；電商成立不到半年時間，發(fā)展活躍會員4350萬人，超額完成發(fā)展3000萬會員的目標(biāo)。

三是并購快錢。去年底，萬達以3.15億美元收購快錢68.7%的股權(quán)，搞電子商務(wù)一定要有自己的支付系統(tǒng)，收購快錢為萬達電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)形成奠定堅實基礎(chǔ)。

（五）跨國發(fā)展成果顯著

一是海外投資五星級酒店。2014年萬達收購馬德里、芝加哥、洛杉磯、黃金海岸四個海外項目，全部是所在城市的地標(biāo)項目。馬德里項目位于市中心西班牙廣場，如果把馬德里畫一個十字，萬達項目就在十字中心。馬德里的建筑一般只有三四十米高，萬達這棟樓高117米，是絕對的城市地標(biāo)。芝加哥項目位于芝加哥最核心地段，緊鄰千禧公園和芝加哥河，高度排名芝加哥第三。洛杉磯項目位于比佛利山，是好萊塢大明星、富人們住的地方，這也是比佛利山二十年來最好的一塊地。機會總是留給有準(zhǔn)備的人，如果不是一天到晚琢磨，怎么可能得到這個項目？黃金海岸是澳大利亞的一個新興城市，最近半個世紀(jì)才發(fā)展起來。這個城市有長達53公里的海灘，沙子非常白細，因此被稱為黃金海岸，雖然全市只有70多萬人，但歷來都是世界十大旅游目的地，2013年過夜游客超過2100萬人次，人均超過8夜。萬達項目是黃金海岸唯一直接瀕臨海灘的建筑，由三棟近200米高的塔樓組成，是整個城市的地標(biāo)，所以稱為珠寶三塔。

二是投資好萊塢電影。去年萬達出資1.3億美元，投拍兩部好萊塢大片。不出意外的話，今年第一部中國投資、全球發(fā)行的英語片就是萬達的。

三是儲備項目較多。今年一批新的海外投資項目將陸續(xù)公布，年會后就會有兩個項目公布。

（六）企業(yè)管理新的進步

1、出版兩本書。去年萬達出版了《商業(yè)地產(chǎn)的投資與建設(shè)》和《商業(yè)地產(chǎn)的運營管理》兩本書，這是中國商業(yè)地產(chǎn)實踐升華為理念的大作。萬達把自己的內(nèi)部教材整理，向社會公開發(fā)行，這本身就是承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)。這兩本書出版后已發(fā)行5萬冊，創(chuàng)造近年來同類書籍發(fā)行量的紀(jì)錄。我也感到奇怪，5萬冊就成紀(jì)錄了？可見如今中國人不讀書，不深度閱讀，包括在座各位，不少人都是一個稱號，叫“標(biāo)題黨”，文章就看看標(biāo)題，大致知道什么事，但為什么說不清楚。這不是好現(xiàn)象。

2、工程管理革命性改革。萬達多年前工程也是招標(biāo)，但招標(biāo)并不是最科學(xué)的，招標(biāo)其實就是競價，但羊毛出在羊身上，低價中標(biāo)的公司也不會干賠錢買賣，反而可能偷工減料影響質(zhì)量。所以萬達五六年前就決定走議標(biāo)之路，我們和中建一、二、四、八局長期戰(zhàn)略合作，一項工程由雙方談定一個價格，不再進行招標(biāo)，但這種模式仍有一些分包項目由萬達地方公司招標(biāo)。從去年開始，經(jīng)過反復(fù)討論，萬達形成新的工程管理體系——總包交鑰匙，這是對目前中國工程管理模式的顛覆性改革。我們決定，從2014年10月起，除了文旅項目，所有新開工萬達廣場和酒店全部實行總包交鑰匙。這種模式由萬達和施工單位共同制定建造標(biāo)準(zhǔn)、造價、工期等，施工單位包工期、包質(zhì)量、包造價，在項目竣工后向萬達交鑰匙。實行總包交鑰匙后，萬達各地項目公司不再參加任何分包招投標(biāo)工作。萬達只管三件事：一是品牌庫，總包用的所有材料、設(shè)備等，必須在萬達品牌庫名錄內(nèi)。二是限數(shù)量，總包使用品牌庫內(nèi)某個企業(yè)的產(chǎn)品，不得超過每年同類業(yè)務(wù)總量的一定比例。萬達每類品牌至少有5個備選，避免集中使用同一品牌帶來的風(fēng)險。三是質(zhì)量管控。萬達質(zhì)量監(jiān)管隊伍不會因此裁撤，還要繼續(xù)加強質(zhì)量監(jiān)管?？偘昏€匙有三大好處：提高效率、節(jié)省成本、防止腐敗。

3、管理模式進行調(diào)整。去年集團在丁總裁帶領(lǐng)下，花了半年時間，對集團總部、各系統(tǒng)總部及各地公司的業(yè)務(wù)流程進行重新梳理。信息管理中心按照梳理結(jié)果，把調(diào)整后的業(yè)務(wù)流程重新上線運行，僅此一項工作就使萬達人員比年初計劃數(shù)減少10%，節(jié)省費用12億，而且還做了一個決定，梳理后的編制和費用原則上三年不變。

4、修訂2014版制度。這次制度修訂有三個特點，一是字?jǐn)?shù)從90萬字精簡到52萬字；二是百分之百表格化；三是88%的制度實現(xiàn)信息化和移動終端操作。

（七）社會責(zé)任成績優(yōu)秀

1、創(chuàng)造就業(yè)。2014年萬達廣場在全國新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位14.6萬人，其中大學(xué)生42468人，這兩項指標(biāo)都占全國的百分之一。萬達集團新招聘員工13655人，其中大學(xué)生7251人。截止去年12月31日，萬達在崗員工11.27萬人，員工平均年齡30.2歲，超過50歲的只有32個人。我看這32人中不少人是坐在前排的，我想我們這批人是不是該退休了。

2、支持創(chuàng)業(yè)。2014年萬達出資近3000萬元，支持60名應(yīng)屆大學(xué)生，在萬達廣場創(chuàng)業(yè)開店37家，并全部實現(xiàn)盈利。我們原定支持100名大學(xué)生，但有40名大學(xué)生盡管自愿報名，也通過我們審核，卻中途退出不干了。我創(chuàng)業(yè)時注冊資金都得找別人借，不可能有任何人幫你?，F(xiàn)在萬達無息借錢，幫著找創(chuàng)業(yè)的地方，全程幫扶，每個店還配兩名指導(dǎo)老師，并且是我們當(dāng)?shù)厣坦芄镜目偨?jīng)理和營運副總經(jīng)理，這么好的扶持條件，盡然還有40人中途退出，可見中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題非常嚴(yán)重。問題不是沒有機會，而是沒有膽量創(chuàng)業(yè)，或者根本不想創(chuàng)業(yè)。中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率不到1%，遠低于世界平均水平，美國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率達到20%，歐洲也接近15%。由于創(chuàng)業(yè)率低，現(xiàn)在中國出現(xiàn)了企業(yè)家斷層現(xiàn)象。所以萬達做這件事非常有意義，為中國培養(yǎng)新一代企業(yè)家。

3、繳納稅收。2014年萬達集團納稅274.2億元，持續(xù)多年保持全國民營企業(yè)前茅。收入做到200多億就算大企業(yè)，我們光交稅就是200多億。

4、慈善捐助。2014年萬達現(xiàn)金捐款3.2億元，特別是與國務(wù)院扶貧辦、貴州省政府簽訂了在丹寨縣投資10億元的扶貧開發(fā)協(xié)議，開創(chuàng)了中國企業(yè)包縣扶貧的新模式。春節(jié)前集團要去丹寨落實兩項任務(wù)：一是到丹寨招聘1000人到萬達工作，僅限當(dāng)?shù)貞艨凇６钦?萬名丹寨籍農(nóng)民工，介紹到中建一、二、四、八局務(wù)工，要求丹寨縣每村安排一名負(fù)責(zé)人對接此事，我們與中建四個局簽一個協(xié)議，確保這些丹寨農(nóng)民工的工資及時足額發(fā)放和較好安排這批農(nóng)民工的食宿等條件。2014年全集團舉行義工活動1312次，96309人次參加；特別是萬達義工全國聯(lián)動活動，在全國影響非常好，今后要繼續(xù)堅持。2014年初，我講了2014年將成為萬達標(biāo)志年，現(xiàn)在看完全實現(xiàn)年初的設(shè)想，萬達廣場百店、主要公司上市、文化項目開業(yè)、進軍電子商務(wù)4件大事使2014成為萬達標(biāo)志年。

二、2014年存在主要問題

（一）企業(yè)管理仍存漏洞

大歌星出現(xiàn)嚴(yán)重管理漏洞，財務(wù)系統(tǒng)三次預(yù)警，總經(jīng)理和分管副總裁仍不改進，集團只好紀(jì)律處分。因為領(lǐng)導(dǎo)的問題，也影響到去年大歌星幾千名員工的收入和獎金。

（二）工程質(zhì)量出現(xiàn)問題

武漢積玉橋項目住宅裝修質(zhì)量出現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題不怕，但武漢項目公司、商管公司，對業(yè)主反映的質(zhì)量問題不夠重視，沒有立即返修，最后導(dǎo)致業(yè)主上街鬧事，給萬達集團造成嚴(yán)重負(fù)面影響。

（三）管理費用偏高

集團總部和各系統(tǒng)都存在管理費用偏高的問題，這是我們聘請權(quán)威第三方機構(gòu)調(diào)研得出的結(jié)論。特別是一些不掙錢的部門，花錢更是大手大腳，不注意節(jié)約。去年下半年丁總裁牽頭解決這個問題，我定下一條底線，今后萬達管理費用的增長幅度，不得超過企業(yè)收入和凈利潤的增長幅度。

三、2015年主要工作安排

（一）2015年經(jīng)營主要目標(biāo)

全集團資產(chǎn)6100億元，收入2740億元。商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)26個萬達廣場、14間酒店。收入、租金、利潤指標(biāo)內(nèi)部下達。

文化集團收入450億元。其中AMC收入183.8億元。

萬達院線收入和利潤指標(biāo)內(nèi)部下達，這里不公布。

大歌星收入10億元，確保實現(xiàn)凈利潤目標(biāo)。

萬達旅業(yè)收入107.5億元，向萬達文旅項目輸送游客不少于40萬人次。

兒童娛樂新開店27家，收入1.4億元。兒童娛樂的重要性已經(jīng)顯現(xiàn)出來，我們做了分析，有了兒童娛樂后，萬達廣場的人流有一定增長。

影視傳媒制作發(fā)行8部影片，票房21億元，收入3.2億元。

武漢電影樂園和漢秀收入11.8億元；文化集團其他收入71.7億元。

百貨公司收入288億元，新開門店17家。

快錢公司收入29億元。

電商公司開業(yè)成都云數(shù)據(jù)中心，完成15個智慧產(chǎn)品的上線，活躍會員人數(shù)達到1億人。

（二）開始全新轉(zhuǎn)型升級

1、第四次轉(zhuǎn)型。萬達過去二十多年高速發(fā)展與成功，就在于不斷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。第一次轉(zhuǎn)型是1993年走出大連，萬達由地方企業(yè)向全國性企業(yè)轉(zhuǎn)型，突破地域局限，為做大企業(yè)規(guī)模奠定基礎(chǔ)。第二次轉(zhuǎn)型是2000年，由單純住宅向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型，這次轉(zhuǎn)型創(chuàng)新了萬達商業(yè)模式，使萬達商業(yè)地產(chǎn)在中國一騎絕塵，成為全球不動產(chǎn)的領(lǐng)袖企業(yè)。第三次轉(zhuǎn)型是從2006年開始，大規(guī)模進軍文化旅游產(chǎn)業(yè)，使萬達由單一的房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展為綜合性企業(yè)集團。2015年萬達要開始第四次，也是范圍更廣、力度更大的一次全新轉(zhuǎn)型。

2、萬達集團的轉(zhuǎn)型。萬達集團轉(zhuǎn)型分為兩方面，從空間上看，是從中國企業(yè)轉(zhuǎn)型為跨國企業(yè)；從內(nèi)容上看，是從以房地產(chǎn)為主的企業(yè)轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。萬達已宣布到2020年的發(fā)展目標(biāo)，資產(chǎn)1萬億元，收入6000億元，凈利潤600億元，成為世界一流跨國企業(yè)。同時確定兩個具體轉(zhuǎn)型目標(biāo)，一是2020年集團服務(wù)業(yè)收入、凈利占比超過65％，房地產(chǎn)銷售收入、凈利占比低于35％；二是2020年海外收入占比超過20%。今后萬達商業(yè)地產(chǎn)要實行新的發(fā)展模式，同時加快發(fā)展文化旅游、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)3個產(chǎn)業(yè)，到2020年形成商業(yè)、文旅、金融、電商基本相當(dāng)?shù)乃拇蟀鍓K，徹底實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

3、商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型。不要認(rèn)為轉(zhuǎn)型就是集團的事，商業(yè)地產(chǎn)自身也要全新轉(zhuǎn)型。第一、力推輕資產(chǎn)模式。過去萬達成功靠的是城市綜合體，建一個萬達廣場，旁邊配建一些公寓、寫字樓、商鋪用來銷售，通過房地產(chǎn)銷售產(chǎn)生的現(xiàn)金流來投資持有萬達廣場，這是重資產(chǎn)模式?，F(xiàn)在萬達要推一種輕資產(chǎn)模式，就是萬達廣場的設(shè)計、建造、招商、運營、慧云系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)都由萬達自己做，使用萬達廣場品牌，但所有投資由別人出，資產(chǎn)歸投資方。這種模式?jīng)]有房地產(chǎn)銷售，是準(zhǔn)金融投資行為，萬達與投資方從凈租金收益中分成。這種模式的好處是沒有任何房地產(chǎn)銷售，靠租金獲得收入，企業(yè)發(fā)展不受房地產(chǎn)形勢、房價高低影響，這就把經(jīng)濟周期熨平了，使收入更加穩(wěn)定。目前萬達已和4家機構(gòu)簽訂240億元26個萬達廣場的投資協(xié)議，還在跟海內(nèi)外多家投行、保險及基金洽談，我要求2015年確保簽訂63個輕資產(chǎn)萬達廣場投資合同。也就是說將2016年開業(yè)的23家、2017年開業(yè)的40家輕資產(chǎn)萬達廣場合同簽完，年內(nèi)收現(xiàn)金300億。輕資產(chǎn)模式推出后，萬達商業(yè)地產(chǎn)將走上“輕重并舉”的發(fā)展道路，我們決定加快發(fā)展速度，因為萬達的強項就是招商、建設(shè)、管理。今年原計劃開業(yè)的26個萬達廣場已在建，無法改成輕資產(chǎn)模式，今年開業(yè)萬達廣場數(shù)量保持不變，明年開始每年開業(yè)萬達廣場50家以上，到2020年目標(biāo)累計開業(yè)超過380家，而且2020年后萬達還要進一步加快發(fā)展。如果實現(xiàn)2020年目標(biāo)，即使按去年萬達廣場平均客流打八折，每年客流總?cè)舜我矊⒊^60億；如果每人每年逛20次萬達廣場，就是3億人。萬達將成為世界最大的線下消費平臺，獲得巨大的競爭優(yōu)勢。當(dāng)我們形成如此龐大的線下消費平臺，再加上O2O電子商務(wù)模式，誰都無法與我們競爭。過去有人說萬達做商業(yè)地產(chǎn)是為企業(yè)挖護城河，那今后我們的護城河將更寬更深。從2015年開始，萬達就進入用企業(yè)品牌、商業(yè)資源、專業(yè)能力賺大錢的階段，這是多年積累的結(jié)果。近幾年重資產(chǎn)模式也不能丟，輕資產(chǎn)模式實行幾年后，一旦租金分成收入比較理想，萬達今后就以輕資產(chǎn)模式為主。

第二、提升租金凈利占比。目標(biāo)是3年內(nèi)將租金占凈利潤的比重提升超過50%，而且以后還要逐年提升。

第三、改變目標(biāo)考核體系。過去商業(yè)地產(chǎn)重點考核收入、回款、入伙指標(biāo)，今年起這些指標(biāo)也要考核，但不再是核心指標(biāo)，核心考核指標(biāo)調(diào)整為考核租金、凈利潤、持有物業(yè)增長指標(biāo)。只要這三個指標(biāo)保持較高增長，房地產(chǎn)收入指標(biāo)就可以少增長，可以不增長，甚至可以負(fù)增長，這也是今年調(diào)減收入增幅的主因。目標(biāo)考核體系改變后，集團要求商業(yè)地產(chǎn)公司3年內(nèi)將目前的土地儲備和貸款減少一半，具體的操作方案春節(jié)前報我批準(zhǔn)。

（三）加快發(fā)展電子商務(wù)

1、確保成都云計算中心10月之前竣工，支持電商全國聯(lián)網(wǎng)運行。

2、搞好技術(shù)研發(fā)。2015年完成已確定的15個智慧產(chǎn)品的研發(fā)，同時要制定今后3年更多的技術(shù)研發(fā)目標(biāo)。萬達做O2O，線下資源已經(jīng)有，關(guān)鍵是線上技術(shù)，要研究怎樣做到好用，大家愿意用。

3、做大支付規(guī)模。全集團要為快錢的發(fā)展提供支持，由曲德君、王貴亞牽頭做具體方案。不僅萬達電商用快錢支付，萬達廣場商家也要用，商管公司要一家一家去談，動員他們使用快錢。但我認(rèn)為，快錢主要發(fā)展方向不是支付規(guī)模，而是互聯(lián)網(wǎng)金融。要研究推出一整套優(yōu)惠方案，提供大力度的支持，下周集團開專題會研究這個問題。

4、萬達電商基本成熟后，要考慮向社會開放，力爭做成一個開放的平臺級電商。我們先做3年，成功后，就跟其它購物中心、百貨店、電影院、餐飲商家去談合作。萬達電商手里有巨大線下平臺、有數(shù)億會員，如果愿意加入，我們出錢做數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)改造。

5、強化互聯(lián)網(wǎng)思維。這是對萬達所有領(lǐng)導(dǎo)講的，特別是副總裁級以上的領(lǐng)導(dǎo)，必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維？就是要敢于擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而不僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看成工具。怎樣教育大家形成互聯(lián)網(wǎng)思維？執(zhí)行層要研究一個辦法。

（四）繼續(xù)推進國際戰(zhàn)略

1、堅持并購為主、投資為輔的方針；2015年完成2至3家較大規(guī)模的并購。

2、落實3個海外文華酒店項目。海外酒店還是堅持走傳統(tǒng)路子，結(jié)合公寓開發(fā)，以平衡現(xiàn)金流。

3、加大海外人才儲備。人力資源中心要保持適度的海外人才儲備，這點成本是可以付出的，確保做到人等項目，不能項目等人。

（五）穩(wěn)步發(fā)展金融產(chǎn)業(yè) 1、2015年一季度成立萬達金融集團，注冊資本100億元，制定到2020年的發(fā)展規(guī)劃。

2、年內(nèi)并購1至2家金融企業(yè)，把金融集團框架搭起來。

3、向互聯(lián)網(wǎng)金融方向走，絕不搞開門店、拉人頭的傳統(tǒng)模式。

4、充分利用自身優(yōu)勢。一是大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，萬達電商大數(shù)據(jù)不同于普通電商，許多人幾個月才上網(wǎng)買一次東西，不能全面抓取消費數(shù)據(jù)。萬達電商會員多數(shù)人一個月會到萬達消費幾次，不只是購物，還有看電影、吃飯、唱歌等其它消費，數(shù)據(jù)更加全面，可以基本掌握客戶消費能力。二是規(guī)模優(yōu)勢。萬達電商今年會員發(fā)展目標(biāo)是1個億，幾年后將有幾億活躍會員，幾十萬連鎖商家。萬達互聯(lián)網(wǎng)金融要充分利用這種優(yōu)勢，能把這部分個人和商家的金融產(chǎn)品做好就很好了。

（六）更高提升企業(yè)管理

1、做好交鑰匙工程這件大事，要保工期、保質(zhì)量、保效率。

2、搞好文旅項目經(jīng)營。從今年開始，萬達文化旅游項目就進入豐收期，今年西雙版納度假區(qū)開業(yè)，明年合肥、南昌萬達城開業(yè)，2017年后每年3個以上文旅項目開業(yè)。必須做好文旅項目經(jīng)營，只有經(jīng)營收入達到預(yù)期，萬達文化旅游的商業(yè)模式才能站得住。

3、逐步推行固定租金加抽成的新模式。過去萬達都是固定租金，今年先選2個萬達廣場做實驗，固定租金和抽成，兩者取其高。如果試點理想，就逐漸推廣這種模式，基本目標(biāo)使萬達廣場租金到2020年比原測算增長10％以上。

4、百貨打好翻身仗。百貨就看今年，希望你們堅決完成收入和利潤指標(biāo)。如果完成，就意味著百貨徹底翻身，丟掉集團落后單位的帽子。

5、堅決控制費用增長，落實總部管理費三年不增長的目標(biāo)。

6、強化對商管的監(jiān)督審計。我們發(fā)現(xiàn)，萬達廣場火了，到期調(diào)租金的時候，有個別管理人員吃回扣，審計一查人就跑了。跑了就行了嗎？如果金額大，照樣移送司法。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分商家敢怒不敢言。為什么敢怒不敢言？萬達有投訴部門，今年審計部門要對所有商家做一次普及教育，告訴投訴辦法，可以直接投訴到集團審計中心。

（七）帶頭承擔(dān)社會責(zé)任 1、2015年新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位15萬人，其中大學(xué)生就業(yè)4.5萬人。

2、支持100名應(yīng)屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，成功率95%以上。

3、全年納稅300億元。

4、全年捐贈4億元人民幣；義工活動突破10萬人次；全面啟動丹寨包縣扶貧行動，在丹寨縣招聘1萬名農(nóng)民工到與萬達合作的施工企業(yè)務(wù)工，開工職業(yè)學(xué)院以及生豬擴繁、育肥及深加工廠。

今年推薦讀《萬達哲學(xué)》，通過讀這本書讓大家更加深入了解萬達文化。

2015年全國經(jīng)濟形勢仍然嚴(yán)峻，經(jīng)濟增長有可能繼續(xù)放緩，這種情況下，希望萬達全體同仁共同努力，堅決完成全年所有目標(biāo)。

我寫了一首《2014年感言》，與大家共勉。二零一四成標(biāo)志，萬達騰飛待指日。

世界名企當(dāng)有我，民族復(fù)興爭赴之。

羊年即將來臨，在中國新年到來之際，我代表萬達集團提前祝參會的所有同志，也通過你們祝萬達集團全體員工新年快樂，喜氣洋洋！

感謝武漢萬達瑞華、萬達嘉華、萬達威斯汀3家酒店，感謝電影樂園、漢秀的全體人員，給大家提供了如此愉快的年會新體驗。今后年會是不是繼續(xù)在總部以外的地方辦，搜集大家意見再定吧。

謝謝大家！

董事長 王健林

2015年1月17日

第五篇：美容美發(fā)集團年總結(jié)

擴大集團效能輻射引領(lǐng)作用

——成都市美容美發(fā)職業(yè)教育集團年會順利召開

2011年元月7日，成都市美容美發(fā)職業(yè)教育集團年會在理事長單位——成都市現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)校順利召開。本次年會，從形式和內(nèi)容上有著重大的突破，一改往日的座談，而是由集團企業(yè)老總和專家深入教學(xué)考核，直接用市場的眼光評判著教師和學(xué)生，最后通過分析和反思，提出下一步的教學(xué)改革思路。成都市現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)校將所有專業(yè)課教師和抽考的學(xué)生共同編組，分為平頭組、翻翹組、化妝組和美容組，按照競賽性抽考的要求，教師學(xué)生同臺競技，專家盲評?？己私處焸€人和教學(xué)的真實水平，各項目競賽結(jié)果，看到了教師的專業(yè)水平在行業(yè)的領(lǐng)先地位，也讓集團企業(yè)真正了解了學(xué)校的教育教學(xué)情況，總體反映很好。但仍本著不斷創(chuàng)新和進取的精神，集團內(nèi)老總和專家給學(xué)校提出了很多建設(shè)性的意見。包括幫助學(xué)校重新建設(shè)校外的實訓(xùn)基地，讓老師一邊教學(xué)一邊在行業(yè)中錘煉，給予學(xué)生更多的鍛煉機會等等。在年會上，對集團一年的工作作了認(rèn)真總結(jié)，尤其是對2011年的工作做了精細布置。將以3月的論壇和比賽為契機，擴大成都美容美發(fā)集團在全國同行業(yè)的領(lǐng)先地位。