第一篇：西區(qū)投遞部《新快報(bào)》收訂情況0919

新快報(bào)收訂情況

本周我部繼續(xù)加大2012年《新快報(bào)》訂閱項(xiàng)目的推進(jìn)力度，通過(guò)我部的報(bào)刊動(dòng)員大會(huì)，各站都采取了一系列的工作，如：創(chuàng)新宣傳方法，積極走訪老客戶，開發(fā)新客戶等，截止至9月15日，我區(qū)共訂閱《新快報(bào)》108份。相關(guān)開展情況如下：

1、長(zhǎng)堤投遞站在所有外勤投遞的車頭袋上張貼訂報(bào)好消息，吸引所有外勤投遞的車頭袋上張貼訂報(bào)好消息，吸引各位街坊眼球，加大對(duì)報(bào)刊訂閱的宣傳效果，目前該站已成功收訂2012年新快報(bào)5份。

2、十甫投遞站何耀榮通過(guò)平時(shí)幫客戶購(gòu)買郵票、代客戶郵寄郵件、以及節(jié)假日、如中秋節(jié)日期間對(duì)單位客戶的走訪，成功對(duì)荔灣區(qū)工商管理局的攻關(guān)，成功將客戶的《新快報(bào)》份數(shù)從原來(lái)的2份增訂至2012年的9份。

3、環(huán)市西投遞站郭成超大力向客戶宣傳訂《新快報(bào)》的優(yōu)惠政策，并有技巧地拿其它報(bào)紙和新快報(bào)對(duì)比，使客戶真正的感覺(jué)到新快報(bào)內(nèi)容豐富，郭成超在這周內(nèi)已成功收訂5份《新快報(bào)》。

4、流花投遞站對(duì)照往年的續(xù)訂單，讓投遞員認(rèn)真分析往年的訂閱情況，對(duì)訂閱客戶進(jìn)行上門推介優(yōu)惠套餐，包括《新快報(bào)》＋《健康養(yǎng)生周刊》，《新快報(bào)》＋《青年文摘》等，巧妙利用優(yōu)惠及獎(jiǎng)勵(lì)措施贏取了訂閱份數(shù)，利用此優(yōu)惠政策已成功訂閱6份《新快報(bào)》。

5、中六投遞站利用投派DMS、快遞包裹、養(yǎng)老金等時(shí)機(jī)向客戶推介《新快報(bào)》。并成功訂閱2012年的《新快報(bào)》11份。

下階段我部將利用現(xiàn)有資源整合《新快報(bào)》訂閱套餐，如：精品圖書、商戶現(xiàn)金卷等等，并制作宣傳單張進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取早日完成《新快報(bào)》訂閱業(yè)務(wù)。

西區(qū)投遞部 2011年9月19日

第二篇：郵政投遞部報(bào)刊收訂工作總結(jié)

ⅩⅩ郵政投遞部報(bào)刊收訂工作總結(jié)

---ⅩⅩ投遞部

我們經(jīng)過(guò)三個(gè)月的團(tuán)結(jié)拼搏，截止12月31日我ⅩⅩ部完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額382萬(wàn)元，完成收訂計(jì)劃流轉(zhuǎn)額382萬(wàn)元的100%.其中私費(fèi)占比為63%、期刊占比37%。

ⅩⅩ，由于中央出臺(tái)規(guī)定，各個(gè)單位經(jīng)費(fèi)都在縮減，ⅩⅩ投遞部處在這樣的環(huán)境下能夠取得這樣的成績(jī)我們感到非常意外，取得這樣的成績(jī)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，我們部全體員工共同努力而得到的成果。我們組織全體員工對(duì)此次取得的成績(jī)進(jìn)行認(rèn)真分析和梳理，下面將我部在收訂工作中的亮點(diǎn)和不足總結(jié)如下：

一、能夠認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)發(fā)投局的報(bào)刊收訂工作安排和部署。把思想統(tǒng)一到收訂工作來(lái)，轉(zhuǎn)變觀念、團(tuán)結(jié)一致，樹立完成ⅩⅩ年報(bào)刊收訂任務(wù)必勝的決心，充分發(fā)揚(yáng)ⅩⅩ投遞部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到ⅩⅩ年報(bào)刊大收訂工作中。在收訂工作中重點(diǎn)做好黨報(bào)黨刊、新華社系列、暢銷類報(bào)刊的征訂工作，在確保公費(fèi)訂閱穩(wěn)中有升的同時(shí)，先期啟動(dòng)私費(fèi)訂閱市場(chǎng)，固定老訂戶、開發(fā)新客戶，并抓好各類暢銷報(bào)刊市場(chǎng)的進(jìn)程，促進(jìn)私費(fèi)訂閱快速發(fā)展。

二、努力做好段道報(bào)刊收訂宣傳動(dòng)員工作，營(yíng)造大收訂氛圍。積極與小區(qū)、單位收發(fā)室聯(lián)系張貼收訂通知和散發(fā)收訂目錄，做到家喻戶曉、人人皆知，主動(dòng)上門做好老訂戶的

前期宣傳和動(dòng)員工作，將自己名片主動(dòng)留給用戶，方便段道用戶查詢和訂閱報(bào)刊，為前期收訂做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)幼兒園、學(xué)校做好宣傳到位、安排到位、效果到位。

三、大力挖掘段道增長(zhǎng)點(diǎn)

1、積極發(fā)展私費(fèi)訂戶

在收訂的過(guò)程中將段道的老訂戶按照微機(jī)報(bào)單全部梳理一遍，并對(duì)客戶進(jìn)行分類，做到心中有數(shù)，將每一位用戶去年與今年訂閱報(bào)刊種類進(jìn)行對(duì)比，訂閱金額是否下降，并及時(shí)了解原因，通過(guò)投遞員的努力和訂戶對(duì)自己服務(wù)的認(rèn)可，做到穩(wěn)中有升。

在挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)上大力發(fā)展新增用戶，在云開苑、海寶西區(qū)、福星苑通過(guò)擺攤收訂共計(jì)收訂私費(fèi)3.5萬(wàn)，對(duì)沿街店鋪如：理發(fā)店、藥店、個(gè)體醫(yī)療衛(wèi)生站、賓館等進(jìn)行上門積極推薦，選定不同種類的報(bào)刊給客戶，發(fā)展成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)；對(duì)小區(qū)住戶，反復(fù)利用上下班高峰期和周末發(fā)放宣傳單和目錄，利用訂閱在300元以上，免費(fèi)使用郵政信報(bào)箱的訂閱政策，發(fā)展新訂戶。

2、機(jī)關(guān)、單位用戶

積極主動(dòng)接觸單位辦公室主任或單位訂閱報(bào)刊負(fù)責(zé)人推薦并訂閱報(bào)刊。細(xì)心分析用戶群體，與用戶溝通，了解用戶的需求，能簡(jiǎn)單的說(shuō)出報(bào)刊的內(nèi)容。采取這樣的辦法，自治區(qū)檢察院我們共訂閱800份檢察日?qǐng)?bào)，計(jì)24萬(wàn)，和報(bào)刊

社積極聯(lián)系，共訂閱1500份民主與法制報(bào)，計(jì)28.8萬(wàn)。共計(jì)新增流轉(zhuǎn)額達(dá)60萬(wàn)。

3、學(xué)校幼兒園市場(chǎng)

利用樣報(bào)樣刊積極向?qū)W校辦公室、年級(jí)組推薦進(jìn)行試讀，發(fā)展私費(fèi)訂閱，承諾投遞質(zhì)量，打消老師、家長(zhǎng)和學(xué)生的顧慮，提供到位的訂閱服務(wù)，通過(guò)不懈的努力，回民二小共訂閱1.2萬(wàn)，我們?cè)卩]電幼兒園門口、海寶龍幼兒園共收訂《幼兒畫報(bào)》50多本，增加流轉(zhuǎn)額1.3萬(wàn)元。

在訂閱的過(guò)程中我們與用戶直接面對(duì)面接觸交流，熟練的業(yè)務(wù)能力和熱情的服務(wù)贏得了用戶的好評(píng)。通過(guò)增強(qiáng)自身的收訂業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉自己的語(yǔ)言組織能力，了解各類暢銷報(bào)刊的出版內(nèi)容、價(jià)格、期數(shù)等，讓用戶放心，自治區(qū)民政廳給老干部訂閱暢銷類雜志達(dá)8000余元。

4、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

1、以班組委員為首，承包幫扶段道，任務(wù)落實(shí)到位，以老帶新，輔助新投遞員，對(duì)投遞員形成了良好的“比、趕、幫、超”的收訂氛圍。

2、投遞員集體觀念強(qiáng)，能夠堅(jiān)守崗位，支持班組工作。在收訂月期間，投遞員喬長(zhǎng)軼重病住院，支持班組的工作。憑借班組每位職工的愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，將ⅩⅩ年大收訂推向收訂高潮，每個(gè)人都為大收訂工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不足之處

ⅩⅩ年ⅩⅩ投遞部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體員工拓展思路、與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng)新，各項(xiàng)征訂工作順利開展，取得了一定的成績(jī)，但我們也認(rèn)識(shí)到存在的一些問(wèn)題和不足，特別是服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提高。

進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在確保完成日常投遞工作的基礎(chǔ)上，加大相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員基本素質(zhì)。

ⅩⅩ投遞部

第三篇：郵政投遞部14年報(bào)刊收訂工作總結(jié)

郵政投遞部2014年報(bào)刊收訂工作總

結(jié)

郵政投遞部2014年報(bào)刊收訂工作總結(jié) 我們經(jīng)過(guò)三個(gè)月的團(tuán)結(jié)拼搏，截止12月31日我部完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額382萬(wàn)元，完成收訂計(jì)劃流轉(zhuǎn)額382萬(wàn)元的100%.其中私費(fèi)占比為63%、期刊占比37%。，由于中央出臺(tái)規(guī)定，各個(gè)單位經(jīng)費(fèi)都在縮減，投遞部處在這樣的環(huán)境下能夠取得這樣的成績(jī)我們感到非常意外，取得這樣的成績(jī)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，我們部全體員工共同努力而得到的成果。我們組織全體員工對(duì)此次取得的成績(jī)進(jìn)行認(rèn)真分析和梳理，下面將我部在收訂工作中的亮點(diǎn)和不足總結(jié)如下：

一、能夠認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)發(fā)投局的報(bào)刊收訂工作安排和部署。把思想統(tǒng)一到收訂工作來(lái)，轉(zhuǎn)變觀念、團(tuán)結(jié)一致，樹立完成2014年報(bào)刊收訂任務(wù)必勝的決心，充分發(fā)揚(yáng)投遞部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到2014年報(bào)刊大收訂工作中。在收訂工作中重點(diǎn)做好黨報(bào)黨刊、新華社系列、暢銷類報(bào)刊的征訂工作，在確保公費(fèi)訂閱穩(wěn)中有升的同時(shí)，先期啟動(dòng)私費(fèi)訂閱市場(chǎng)，固定老訂戶、開發(fā)新客戶，并抓好各類暢銷報(bào)刊市場(chǎng)的進(jìn)程，促進(jìn)私費(fèi)訂閱快速發(fā)展。

二、努力做好段道報(bào)刊收訂宣傳動(dòng)員工作，營(yíng)造大收訂氛圍。積極與小區(qū)、單位收發(fā)室聯(lián)系張貼收訂通知和散發(fā)收訂目錄，做到家喻戶曉、人人皆知，主動(dòng)上門做好老訂戶的前期宣傳和動(dòng)員工作，將自己名片主動(dòng)留給用戶，方便段道用戶查詢和訂閱報(bào)刊，為前期收訂做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)幼兒園、學(xué)校做好宣傳到位、安排到位、效果到位。

三、大力挖掘段道增長(zhǎng)點(diǎn)

1、積極發(fā)展私費(fèi)訂戶

在收訂的過(guò)程中將段道的老訂戶按照微機(jī)報(bào)單全部梳理一遍，并對(duì)客戶進(jìn)行分類，做到心中有數(shù)，將每一位用戶去年與今年訂閱報(bào)刊種類進(jìn)行對(duì)比，訂閱金額是否下降，并及時(shí)了解原因，通過(guò)投遞員的努力和訂戶對(duì)自己服務(wù)的認(rèn)可，做到穩(wěn)中有升。

在挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)上大力發(fā)展新增用戶，在云開苑、海寶西區(qū)、福星苑通過(guò)擺攤收訂共計(jì)收訂私費(fèi)萬(wàn)，對(duì)沿街店鋪如：理發(fā)店、藥店、個(gè)體醫(yī)療衛(wèi)生站、賓館等進(jìn)行上門積極推薦，選定不同種類的報(bào)刊給客戶，發(fā)展成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)；對(duì)小區(qū)住戶，反復(fù)利用上下班高峰期和周末發(fā)放宣傳單和目錄，利用訂閱在300元以上，免費(fèi)使用郵政信報(bào)箱的訂閱政策，發(fā)展新訂戶。

2、機(jī)關(guān)、單位用戶

積極主動(dòng)接觸單位辦公室主任或單位訂閱報(bào)刊負(fù)責(zé)人推薦并訂閱報(bào)刊。細(xì)心分析用戶群體，與用戶溝通，了解用戶 的需求，能簡(jiǎn)單的說(shuō)出報(bào)刊的內(nèi)容。采取這樣的辦法，自治區(qū)檢察院我們共訂閱800份檢察日?qǐng)?bào)，計(jì)24萬(wàn)，和報(bào)刊社積極聯(lián)系，共訂閱1500份民主與法制報(bào)，計(jì)萬(wàn)。共計(jì)新增流轉(zhuǎn)額達(dá)60萬(wàn)。

3、學(xué)校幼兒園市場(chǎng)

利用樣報(bào)樣刊積極向?qū)W校辦公室、年級(jí)組推薦進(jìn)行試讀，發(fā)展私費(fèi)訂閱，承諾投遞質(zhì)量，打消老師、家長(zhǎng)和學(xué)生的顧慮，提供到位的訂閱服務(wù)，通過(guò)不懈的努力，回民二小共訂閱萬(wàn)，我們?cè)卩]電幼兒園門口、海寶龍幼兒園共收訂《幼兒畫報(bào)》50多本，增加流轉(zhuǎn)額萬(wàn)元。在訂閱的過(guò)程中我們與用戶直接面對(duì)面接觸交流，熟練的業(yè)務(wù)能力和熱情的服務(wù)贏得了用戶的好評(píng)。通過(guò)增強(qiáng)自身的收訂業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉自己的語(yǔ)言組織能力，了解各類暢銷報(bào)刊的出版內(nèi)容、價(jià)格、期數(shù)等，讓用戶放心，自治區(qū)民政廳給老干部訂閱暢銷類雜志達(dá)8000余元。

4、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

1、以班組委員為首，承包幫扶段道，任務(wù)落實(shí)到位，以老帶新，輔助新投遞員，對(duì)投遞員形成了良好的“比、趕、幫、超”的收訂氛圍。

2、投遞員集體觀念強(qiáng)，能夠堅(jiān)守崗位，支持班組工作。在收訂月期間，投遞員喬長(zhǎng)軼重病住院，支持班組的工作。憑借班組每位職工的愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，將2014年大收訂推向收訂高潮，每個(gè)人都為大收訂工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不足之處

2014年投遞部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體員工拓展思路、與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng)新，各項(xiàng)征訂工作順利開展，取得了一定的成績(jī)，但我們也認(rèn)識(shí)到存在的一些問(wèn)題和不足，特別是服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提高。

進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在確保完成日常投遞工作的基礎(chǔ)上，加大相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員基本素質(zhì)。投遞部

二0一四年一月九日

第四篇：2013報(bào)刊收訂投遞人員動(dòng)員大會(huì)主持詞

2013報(bào)刊收訂推進(jìn)會(huì)主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們大家好！

一年一度的報(bào)刊收訂工作已經(jīng)開始。2013報(bào)刊大收訂市局提出了“強(qiáng)化專業(yè)營(yíng)銷，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)精細(xì)管理，促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展”的總體要求，著力推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管控理念，促進(jìn)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。并確定了大收訂流轉(zhuǎn)額及各分項(xiàng)市場(chǎng)目標(biāo)。

為了完成既定目標(biāo)，特召開了本次會(huì)議。特別感謝朱宏波局長(zhǎng)百忙之中抽出時(shí)間參加這次會(huì)議，大家表示歡迎。

本次會(huì)議有五個(gè)議程。

1、xxxx局長(zhǎng)助理介紹2013報(bào)刊大收訂工作相關(guān)營(yíng)銷政策。

2、xxxx局長(zhǎng)對(duì)2013報(bào)刊大收訂做工作要求3、2012收訂能手xxxx同志做收訂經(jīng)驗(yàn)介紹。

4、主任代表xxxx同志表態(tài)發(fā)言。

5、表彰2012收訂工作能手及先進(jìn)部門

6、xxxx局長(zhǎng)做重要指示。

下面請(qǐng)xxxx局長(zhǎng)助理介紹2013報(bào)刊大收訂工作相關(guān)營(yíng)銷政策。（趙余）

感謝xxxx局長(zhǎng)給我們?cè)敿?xì)的政策解讀。

下面有請(qǐng)xxxx局長(zhǎng)做2013大收訂工作動(dòng)員。

（xxxxxxxx）

謝謝xxxx帶給我們的精彩動(dòng)員。

我們接下來(lái)有請(qǐng)2012年收訂能手代表xxxx發(fā)言。

（xxxx）

xxxx同志是這幾年表現(xiàn)都很突出的投遞員，他的收訂經(jīng)驗(yàn)值得我們大家學(xué)習(xí)。

下面請(qǐng)主任代表東吳路投遞部主任xxxx同志發(fā)言。

（xxxx）

投遞部主任是部門的船長(zhǎng)，航行的順利與否就掌握在你們手里，感謝王主任的發(fā)言。

下面進(jìn)行會(huì)議的第五個(gè)議程，對(duì)2012年收訂表現(xiàn)突出的個(gè)人和部門進(jìn)行表彰。

（表彰）

恭喜以上個(gè)人和部門，榮譽(yù)是個(gè)人的也是我們?nèi)w投遞人員的，感謝你們對(duì)大收訂工作所做的貢獻(xiàn)。

接下來(lái)進(jìn)行會(huì)議的最后一個(gè)議程，有請(qǐng)xxxx局長(zhǎng)做重要指示，大家歡迎。

（xxxx）

感謝xxxx對(duì)我們發(fā)行專業(yè)的支持和理解，有了xxxx的支持，我相信在座的各位一定會(huì)以優(yōu)秀的工作成績(jī)來(lái)表示對(duì)xxxx的感謝。

同志們，2013年大收訂工作正在如火如荼的開展中，希望在座的同志再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，在這里我預(yù)祝2013年的大收訂工作在各位的共同努力下圓滿完成，謝謝大家！

第五篇：大洼投遞部先進(jìn)事跡

真情澆開服務(wù)花

---大洼投遞部先進(jìn)事跡

走近大洼縣投遞部，首先讓你感受的不僅僅是那窗明幾凈，寬敞的大廳，更有那井然有序的工作程序，這是大洼縣郵政局投遞部。該部服務(wù)面積50平方公里，擔(dān)負(fù)著為大洼縣城區(qū)650多個(gè)企事業(yè)單位，7所學(xué)校，10多個(gè)社區(qū)，近10萬(wàn)人口提供投遞服務(wù)的職責(zé)。擁有投遞段道7條，投遞段道總長(zhǎng)180公里；投遞員平均年齡35歲，月平均投遞報(bào)刊20萬(wàn)份，各類郵件2萬(wàn)余件。

多年來(lái)，大洼縣郵政投遞部全體投遞員們擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，一舉改變了大洼縣投遞的服務(wù)面貌。他們始終高舉服務(wù)這面旗幟，堅(jiān)守在大洼縣投遞服務(wù)的最前沿。在每一個(gè)風(fēng)吹、日曬、雨淋的日子里，在大洼縣城的大街、小巷，都能夠看到投遞員們匆匆而過(guò)的身影。不管是春和日麗，還是嚴(yán)冬酷暑，都一如既往地把每一份報(bào)紙，每一張匯款單，每一封信件，每一個(gè)包裹，連同每一份美好的心情送到客戶的手中。以搞好服務(wù)為己任。這是投遞部全體人員奉行的基本原則。幾年來(lái)，投遞部的人員換了一個(gè)又一個(gè)，但不變的是服務(wù)，不變的是服務(wù)郵政客戶的那顆心?！罢嫘?、熱心、誠(chéng)心”，這三心是投遞部每一個(gè)成員的出發(fā)點(diǎn)；一切為客戶著想是他們對(duì)待每一個(gè)客戶最根本的服務(wù)態(tài)度；一心為郵政的發(fā)展鋪平道路是他們最終的目標(biāo)。始終緊緊圍繞全局的中心工作，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，推行“親投到戶、快速準(zhǔn)確、形象優(yōu)美、統(tǒng)一規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、追求卓越、與時(shí)俱進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的班組精神，視發(fā)展為己任，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全班上下齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，大力發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，使投遞部的工作一直開展得有聲有色。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自身水平的提高，從而提升整體素質(zhì)。投遞是郵政生產(chǎn)作業(yè)的最后一道工序，是郵政產(chǎn)品的終結(jié)點(diǎn)。所以，投遞在郵政生產(chǎn)過(guò)程中扮演著重要的角色。掌握投遞基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作技能是每一個(gè)人的必修課，也是搞好投遞工作的前提。新入局的投遞員都是從社會(huì)招聘的年輕人，剛從學(xué)校畢業(yè)，沒(méi)有投遞經(jīng)驗(yàn)，分揀不會(huì)，投遞段道不熟。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，在理論上他們采取自學(xué)的方式，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)；實(shí)際工作中實(shí)行“老將帶新兵”，通過(guò)不斷的熟悉，不斷的學(xué)習(xí)，全班個(gè)人素質(zhì)都得到了明顯提高，為干好投遞工作，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

把郵政“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的八字服務(wù)方針落到實(shí)處。投遞部主要負(fù)責(zé)城區(qū)的報(bào)刊郵件投送。作為窗口部門，服務(wù)是永恒的主題。如何加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理，實(shí)實(shí)在在改善服務(wù)方式，扎扎實(shí)實(shí)搞好投遞工作，服務(wù)好最廣大的郵政客戶，為企業(yè)的形象工程添磚加瓦，為郵政這片綠洲流出自己的一滴汗，是投遞部全體同志的天職。針對(duì)工作中出現(xiàn)的缺報(bào)少刊情況，投遞組先后建立了雜志報(bào)刊簽收、用戶反饋意見登記等制度，對(duì)投遞工作中容易造成不良影響的細(xì)節(jié)加以改進(jìn)，推動(dòng)了投遞工作規(guī)范服務(wù)向縱深發(fā)展。正是這一點(diǎn)一滴的努力，一絲不茍的工作熱情，幾年來(lái)，缺報(bào)、少刊，誤投、漏投等社會(huì)反映的焦點(diǎn)問(wèn)題得到了較好的解決，每年的投遞服務(wù)用戶滿意率都在90%以上。

在新業(yè)務(wù)的開辟上，通過(guò)投遞工作結(jié)識(shí)的用戶，率先宣傳，以點(diǎn)帶面，大力發(fā)展業(yè)務(wù)。2015年，報(bào)刊流轉(zhuǎn)額80萬(wàn)元。天道酬勤，功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過(guò)投遞部全體同志的不懈努力，大洼縣的投遞服務(wù)水平有了較大的提高，并得到社會(huì)的普遍贊揚(yáng)和肯定，提升了郵政服務(wù)品牌，加快郵政發(fā)展?fàn)I造了良好的外部氛圍。

大洼縣郵政投遞部全體員工憑著“想用戶所想，急用戶所急”，“將心比心，用戶稱心”的服務(wù)理念，憑著鍥而不舍的韌勁，憑著一顆赤誠(chéng)的心，使大洼縣的投遞工作有了明顯的起色。真情澆開服務(wù)花。著眼現(xiàn)實(shí)，展望明天，他們深信：只要真心地付出，就一定會(huì)有期望中的收獲！