第一篇:西區(qū)投遞部《新快報》收訂情況0919
新快報收訂情況
本周我部繼續(xù)加大2012年《新快報》訂閱項目的推進(jìn)力度,通過我部的報刊動員大會,各站都采取了一系列的工作,如:創(chuàng)新宣傳方法,積極走訪老客戶,開發(fā)新客戶等,截止至9月15日,我區(qū)共訂閱《新快報》108份。相關(guān)開展情況如下:
1、長堤投遞站在所有外勤投遞的車頭袋上張貼訂報好消息,吸引所有外勤投遞的車頭袋上張貼訂報好消息,吸引各位街坊眼球,加大對報刊訂閱的宣傳效果,目前該站已成功收訂2012年新快報5份。
2、十甫投遞站何耀榮通過平時幫客戶購買郵票、代客戶郵寄郵件、以及節(jié)假日、如中秋節(jié)日期間對單位客戶的走訪,成功對荔灣區(qū)工商管理局的攻關(guān),成功將客戶的《新快報》份數(shù)從原來的2份增訂至2012年的9份。
3、環(huán)市西投遞站郭成超大力向客戶宣傳訂《新快報》的優(yōu)惠政策,并有技巧地拿其它報紙和新快報對比,使客戶真正的感覺到新快報內(nèi)容豐富,郭成超在這周內(nèi)已成功收訂5份《新快報》。
4、流花投遞站對照往年的續(xù)訂單,讓投遞員認(rèn)真分析往年的訂閱情況,對訂閱客戶進(jìn)行上門推介優(yōu)惠套餐,包括《新快報》+《健康養(yǎng)生周刊》,《新快報》+《青年文摘》等,巧妙利用優(yōu)惠及獎勵措施贏取了訂閱份數(shù),利用此優(yōu)惠政策已成功訂閱6份《新快報》。
5、中六投遞站利用投派DMS、快遞包裹、養(yǎng)老金等時機向客戶推介《新快報》。并成功訂閱2012年的《新快報》11份。
下階段我部將利用現(xiàn)有資源整合《新快報》訂閱套餐,如:精品圖書、商戶現(xiàn)金卷等等,并制作宣傳單張進(jìn)行宣傳推廣,爭取早日完成《新快報》訂閱業(yè)務(wù)。
西區(qū)投遞部 2011年9月19日
第二篇:郵政投遞部報刊收訂工作總結(jié)
ⅩⅩ郵政投遞部報刊收訂工作總結(jié)
---ⅩⅩ投遞部
我們經(jīng)過三個月的團(tuán)結(jié)拼搏,截止12月31日我ⅩⅩ部完成報刊流轉(zhuǎn)額382萬元,完成收訂計劃流轉(zhuǎn)額382萬元的100%.其中私費占比為63%、期刊占比37%。
ⅩⅩ,由于中央出臺規(guī)定,各個單位經(jīng)費都在縮減,ⅩⅩ投遞部處在這樣的環(huán)境下能夠取得這樣的成績我們感到非常意外,取得這樣的成績是各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,我們部全體員工共同努力而得到的成果。我們組織全體員工對此次取得的成績進(jìn)行認(rèn)真分析和梳理,下面將我部在收訂工作中的亮點和不足總結(jié)如下:
一、能夠認(rèn)真執(zhí)行落實發(fā)投局的報刊收訂工作安排和部署。把思想統(tǒng)一到收訂工作來,轉(zhuǎn)變觀念、團(tuán)結(jié)一致,樹立完成ⅩⅩ年報刊收訂任務(wù)必勝的決心,充分發(fā)揚ⅩⅩ投遞部能吃苦,敢打硬仗的精神,全力以赴投入到ⅩⅩ年報刊大收訂工作中。在收訂工作中重點做好黨報黨刊、新華社系列、暢銷類報刊的征訂工作,在確保公費訂閱穩(wěn)中有升的同時,先期啟動私費訂閱市場,固定老訂戶、開發(fā)新客戶,并抓好各類暢銷報刊市場的進(jìn)程,促進(jìn)私費訂閱快速發(fā)展。
二、努力做好段道報刊收訂宣傳動員工作,營造大收訂氛圍。積極與小區(qū)、單位收發(fā)室聯(lián)系張貼收訂通知和散發(fā)收訂目錄,做到家喻戶曉、人人皆知,主動上門做好老訂戶的
前期宣傳和動員工作,將自己名片主動留給用戶,方便段道用戶查詢和訂閱報刊,為前期收訂做好準(zhǔn)備工作,針對幼兒園、學(xué)校做好宣傳到位、安排到位、效果到位。
三、大力挖掘段道增長點
1、積極發(fā)展私費訂戶
在收訂的過程中將段道的老訂戶按照微機報單全部梳理一遍,并對客戶進(jìn)行分類,做到心中有數(shù),將每一位用戶去年與今年訂閱報刊種類進(jìn)行對比,訂閱金額是否下降,并及時了解原因,通過投遞員的努力和訂戶對自己服務(wù)的認(rèn)可,做到穩(wěn)中有升。
在挖掘增長點上大力發(fā)展新增用戶,在云開苑、海寶西區(qū)、福星苑通過擺攤收訂共計收訂私費3.5萬,對沿街店鋪如:理發(fā)店、藥店、個體醫(yī)療衛(wèi)生站、賓館等進(jìn)行上門積極推薦,選定不同種類的報刊給客戶,發(fā)展成為新的增長點;對小區(qū)住戶,反復(fù)利用上下班高峰期和周末發(fā)放宣傳單和目錄,利用訂閱在300元以上,免費使用郵政信報箱的訂閱政策,發(fā)展新訂戶。
2、機關(guān)、單位用戶
積極主動接觸單位辦公室主任或單位訂閱報刊負(fù)責(zé)人推薦并訂閱報刊。細(xì)心分析用戶群體,與用戶溝通,了解用戶的需求,能簡單的說出報刊的內(nèi)容。采取這樣的辦法,自治區(qū)檢察院我們共訂閱800份檢察日報,計24萬,和報刊
社積極聯(lián)系,共訂閱1500份民主與法制報,計28.8萬。共計新增流轉(zhuǎn)額達(dá)60萬。
3、學(xué)校幼兒園市場
利用樣報樣刊積極向?qū)W校辦公室、年級組推薦進(jìn)行試讀,發(fā)展私費訂閱,承諾投遞質(zhì)量,打消老師、家長和學(xué)生的顧慮,提供到位的訂閱服務(wù),通過不懈的努力,回民二小共訂閱1.2萬,我們在郵電幼兒園門口、海寶龍幼兒園共收訂《幼兒畫報》50多本,增加流轉(zhuǎn)額1.3萬元。
在訂閱的過程中我們與用戶直接面對面接觸交流,熟練的業(yè)務(wù)能力和熱情的服務(wù)贏得了用戶的好評。通過增強自身的收訂業(yè)務(wù)知識,鍛煉自己的語言組織能力,了解各類暢銷報刊的出版內(nèi)容、價格、期數(shù)等,讓用戶放心,自治區(qū)民政廳給老干部訂閱暢銷類雜志達(dá)8000余元。
4、發(fā)揮團(tuán)隊精神
1、以班組委員為首,承包幫扶段道,任務(wù)落實到位,以老帶新,輔助新投遞員,對投遞員形成了良好的“比、趕、幫、超”的收訂氛圍。
2、投遞員集體觀念強,能夠堅守崗位,支持班組工作。在收訂月期間,投遞員喬長軼重病住院,支持班組的工作。憑借班組每位職工的愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,將ⅩⅩ年大收訂推向收訂高潮,每個人都為大收訂工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足之處
ⅩⅩ年ⅩⅩ投遞部在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全體員工拓展思路、與時俱進(jìn)、力求創(chuàng)新,各項征訂工作順利開展,取得了一定的成績,但我們也認(rèn)識到存在的一些問題和不足,特別是服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提高。
進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點,要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在確保完成日常投遞工作的基礎(chǔ)上,加大相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員基本素質(zhì)。
ⅩⅩ投遞部
第三篇:郵政投遞部14年報刊收訂工作總結(jié)
郵政投遞部2014年報刊收訂工作總
結(jié)
郵政投遞部2014年報刊收訂工作總結(jié) 我們經(jīng)過三個月的團(tuán)結(jié)拼搏,截止12月31日我部完成報刊流轉(zhuǎn)額382萬元,完成收訂計劃流轉(zhuǎn)額382萬元的100%.其中私費占比為63%、期刊占比37%。,由于中央出臺規(guī)定,各個單位經(jīng)費都在縮減,投遞部處在這樣的環(huán)境下能夠取得這樣的成績我們感到非常意外,取得這樣的成績是各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,我們部全體員工共同努力而得到的成果。我們組織全體員工對此次取得的成績進(jìn)行認(rèn)真分析和梳理,下面將我部在收訂工作中的亮點和不足總結(jié)如下:
一、能夠認(rèn)真執(zhí)行落實發(fā)投局的報刊收訂工作安排和部署。把思想統(tǒng)一到收訂工作來,轉(zhuǎn)變觀念、團(tuán)結(jié)一致,樹立完成2014年報刊收訂任務(wù)必勝的決心,充分發(fā)揚投遞部能吃苦,敢打硬仗的精神,全力以赴投入到2014年報刊大收訂工作中。在收訂工作中重點做好黨報黨刊、新華社系列、暢銷類報刊的征訂工作,在確保公費訂閱穩(wěn)中有升的同時,先期啟動私費訂閱市場,固定老訂戶、開發(fā)新客戶,并抓好各類暢銷報刊市場的進(jìn)程,促進(jìn)私費訂閱快速發(fā)展。
二、努力做好段道報刊收訂宣傳動員工作,營造大收訂氛圍。積極與小區(qū)、單位收發(fā)室聯(lián)系張貼收訂通知和散發(fā)收訂目錄,做到家喻戶曉、人人皆知,主動上門做好老訂戶的前期宣傳和動員工作,將自己名片主動留給用戶,方便段道用戶查詢和訂閱報刊,為前期收訂做好準(zhǔn)備工作,針對幼兒園、學(xué)校做好宣傳到位、安排到位、效果到位。
三、大力挖掘段道增長點
1、積極發(fā)展私費訂戶
在收訂的過程中將段道的老訂戶按照微機報單全部梳理一遍,并對客戶進(jìn)行分類,做到心中有數(shù),將每一位用戶去年與今年訂閱報刊種類進(jìn)行對比,訂閱金額是否下降,并及時了解原因,通過投遞員的努力和訂戶對自己服務(wù)的認(rèn)可,做到穩(wěn)中有升。
在挖掘增長點上大力發(fā)展新增用戶,在云開苑、海寶西區(qū)、福星苑通過擺攤收訂共計收訂私費萬,對沿街店鋪如:理發(fā)店、藥店、個體醫(yī)療衛(wèi)生站、賓館等進(jìn)行上門積極推薦,選定不同種類的報刊給客戶,發(fā)展成為新的增長點;對小區(qū)住戶,反復(fù)利用上下班高峰期和周末發(fā)放宣傳單和目錄,利用訂閱在300元以上,免費使用郵政信報箱的訂閱政策,發(fā)展新訂戶。
2、機關(guān)、單位用戶
積極主動接觸單位辦公室主任或單位訂閱報刊負(fù)責(zé)人推薦并訂閱報刊。細(xì)心分析用戶群體,與用戶溝通,了解用戶 的需求,能簡單的說出報刊的內(nèi)容。采取這樣的辦法,自治區(qū)檢察院我們共訂閱800份檢察日報,計24萬,和報刊社積極聯(lián)系,共訂閱1500份民主與法制報,計萬。共計新增流轉(zhuǎn)額達(dá)60萬。
3、學(xué)校幼兒園市場
利用樣報樣刊積極向?qū)W校辦公室、年級組推薦進(jìn)行試讀,發(fā)展私費訂閱,承諾投遞質(zhì)量,打消老師、家長和學(xué)生的顧慮,提供到位的訂閱服務(wù),通過不懈的努力,回民二小共訂閱萬,我們在郵電幼兒園門口、海寶龍幼兒園共收訂《幼兒畫報》50多本,增加流轉(zhuǎn)額萬元。在訂閱的過程中我們與用戶直接面對面接觸交流,熟練的業(yè)務(wù)能力和熱情的服務(wù)贏得了用戶的好評。通過增強自身的收訂業(yè)務(wù)知識,鍛煉自己的語言組織能力,了解各類暢銷報刊的出版內(nèi)容、價格、期數(shù)等,讓用戶放心,自治區(qū)民政廳給老干部訂閱暢銷類雜志達(dá)8000余元。
4、發(fā)揮團(tuán)隊精神
1、以班組委員為首,承包幫扶段道,任務(wù)落實到位,以老帶新,輔助新投遞員,對投遞員形成了良好的“比、趕、幫、超”的收訂氛圍。
2、投遞員集體觀念強,能夠堅守崗位,支持班組工作。在收訂月期間,投遞員喬長軼重病住院,支持班組的工作。憑借班組每位職工的愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,將2014年大收訂推向收訂高潮,每個人都為大收訂工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足之處
2014年投遞部在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全體員工拓展思路、與時俱進(jìn)、力求創(chuàng)新,各項征訂工作順利開展,取得了一定的成績,但我們也認(rèn)識到存在的一些問題和不足,特別是服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提高。
進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點,要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在確保完成日常投遞工作的基礎(chǔ)上,加大相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員基本素質(zhì)。投遞部
二0一四年一月九日
第四篇:2013報刊收訂投遞人員動員大會主持詞
2013報刊收訂推進(jìn)會主持詞
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們大家好!
一年一度的報刊收訂工作已經(jīng)開始。2013報刊大收訂市局提出了“強化專業(yè)營銷,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加強精細(xì)管理,促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展”的總體要求,著力推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管控理念,促進(jìn)報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。并確定了大收訂流轉(zhuǎn)額及各分項市場目標(biāo)。
為了完成既定目標(biāo),特召開了本次會議。特別感謝朱宏波局長百忙之中抽出時間參加這次會議,大家表示歡迎。
本次會議有五個議程。
1、xxxx局長助理介紹2013報刊大收訂工作相關(guān)營銷政策。
2、xxxx局長對2013報刊大收訂做工作要求3、2012收訂能手xxxx同志做收訂經(jīng)驗介紹。
4、主任代表xxxx同志表態(tài)發(fā)言。
5、表彰2012收訂工作能手及先進(jìn)部門
6、xxxx局長做重要指示。
下面請xxxx局長助理介紹2013報刊大收訂工作相關(guān)營銷政策。(趙余)
感謝xxxx局長給我們詳細(xì)的政策解讀。
下面有請xxxx局長做2013大收訂工作動員。
(xxxxxxxx)
謝謝xxxx帶給我們的精彩動員。
我們接下來有請2012年收訂能手代表xxxx發(fā)言。
(xxxx)
xxxx同志是這幾年表現(xiàn)都很突出的投遞員,他的收訂經(jīng)驗值得我們大家學(xué)習(xí)。
下面請主任代表東吳路投遞部主任xxxx同志發(fā)言。
(xxxx)
投遞部主任是部門的船長,航行的順利與否就掌握在你們手里,感謝王主任的發(fā)言。
下面進(jìn)行會議的第五個議程,對2012年收訂表現(xiàn)突出的個人和部門進(jìn)行表彰。
(表彰)
恭喜以上個人和部門,榮譽是個人的也是我們?nèi)w投遞人員的,感謝你們對大收訂工作所做的貢獻(xiàn)。
接下來進(jìn)行會議的最后一個議程,有請xxxx局長做重要指示,大家歡迎。
(xxxx)
感謝xxxx對我們發(fā)行專業(yè)的支持和理解,有了xxxx的支持,我相信在座的各位一定會以優(yōu)秀的工作成績來表示對xxxx的感謝。
同志們,2013年大收訂工作正在如火如荼的開展中,希望在座的同志再接再厲,百尺竿頭更進(jìn)一步,在這里我預(yù)祝2013年的大收訂工作在各位的共同努力下圓滿完成,謝謝大家!
第五篇:大洼投遞部先進(jìn)事跡
真情澆開服務(wù)花
---大洼投遞部先進(jìn)事跡
走近大洼縣投遞部,首先讓你感受的不僅僅是那窗明幾凈,寬敞的大廳,更有那井然有序的工作程序,這是大洼縣郵政局投遞部。該部服務(wù)面積50平方公里,擔(dān)負(fù)著為大洼縣城區(qū)650多個企事業(yè)單位,7所學(xué)校,10多個社區(qū),近10萬人口提供投遞服務(wù)的職責(zé)。擁有投遞段道7條,投遞段道總長180公里;投遞員平均年齡35歲,月平均投遞報刊20萬份,各類郵件2萬余件。
多年來,大洼縣郵政投遞部全體投遞員們擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,一舉改變了大洼縣投遞的服務(wù)面貌。他們始終高舉服務(wù)這面旗幟,堅守在大洼縣投遞服務(wù)的最前沿。在每一個風(fēng)吹、日曬、雨淋的日子里,在大洼縣城的大街、小巷,都能夠看到投遞員們匆匆而過的身影。不管是春和日麗,還是嚴(yán)冬酷暑,都一如既往地把每一份報紙,每一張匯款單,每一封信件,每一個包裹,連同每一份美好的心情送到客戶的手中。以搞好服務(wù)為己任。這是投遞部全體人員奉行的基本原則。幾年來,投遞部的人員換了一個又一個,但不變的是服務(wù),不變的是服務(wù)郵政客戶的那顆心。“真心、熱心、誠心”,這三心是投遞部每一個成員的出發(fā)點;一切為客戶著想是他們對待每一個客戶最根本的服務(wù)態(tài)度;一心為郵政的發(fā)展鋪平道路是他們最終的目標(biāo)。始終緊緊圍繞全局的中心工作,爭先創(chuàng)優(yōu),推行“親投到戶、快速準(zhǔn)確、形象優(yōu)美、統(tǒng)一規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,發(fā)揚“精誠團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實、追求卓越、與時俱進(jìn)、無私奉獻(xiàn)”的班組精神,視發(fā)展為己任,建立健全各項規(guī)章制度,強化基礎(chǔ)管理,全班上下齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,大力發(fā)展郵政業(yè)務(wù),使投遞部的工作一直開展得有聲有色。
加強學(xué)習(xí),不斷促進(jìn)自身水平的提高,從而提升整體素質(zhì)。投遞是郵政生產(chǎn)作業(yè)的最后一道工序,是郵政產(chǎn)品的終結(jié)點。所以,投遞在郵政生產(chǎn)過程中扮演著重要的角色。掌握投遞基礎(chǔ)知識和實際操作技能是每一個人的必修課,也是搞好投遞工作的前提。新入局的投遞員都是從社會招聘的年輕人,剛從學(xué)校畢業(yè),沒有投遞經(jīng)驗,分揀不會,投遞段道不熟。針對這樣的實際情況,在理論上他們采取自學(xué)的方式,加強自身學(xué)習(xí);實際工作中實行“老將帶新兵”,通過不斷的熟悉,不斷的學(xué)習(xí),全班個人素質(zhì)都得到了明顯提高,為干好投遞工作,適應(yīng)社會的發(fā)展要求奠定了扎實的基礎(chǔ)。
把郵政“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的八字服務(wù)方針落到實處。投遞部主要負(fù)責(zé)城區(qū)的報刊郵件投送。作為窗口部門,服務(wù)是永恒的主題。如何加強班組基礎(chǔ)管理,實實在在改善服務(wù)方式,扎扎實實搞好投遞工作,服務(wù)好最廣大的郵政客戶,為企業(yè)的形象工程添磚加瓦,為郵政這片綠洲流出自己的一滴汗,是投遞部全體同志的天職。針對工作中出現(xiàn)的缺報少刊情況,投遞組先后建立了雜志報刊簽收、用戶反饋意見登記等制度,對投遞工作中容易造成不良影響的細(xì)節(jié)加以改進(jìn),推動了投遞工作規(guī)范服務(wù)向縱深發(fā)展。正是這一點一滴的努力,一絲不茍的工作熱情,幾年來,缺報、少刊,誤投、漏投等社會反映的焦點問題得到了較好的解決,每年的投遞服務(wù)用戶滿意率都在90%以上。
在新業(yè)務(wù)的開辟上,通過投遞工作結(jié)識的用戶,率先宣傳,以點帶面,大力發(fā)展業(yè)務(wù)。2015年,報刊流轉(zhuǎn)額80萬元。天道酬勤,功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過投遞部全體同志的不懈努力,大洼縣的投遞服務(wù)水平有了較大的提高,并得到社會的普遍贊揚和肯定,提升了郵政服務(wù)品牌,加快郵政發(fā)展?fàn)I造了良好的外部氛圍。
大洼縣郵政投遞部全體員工憑著“想用戶所想,急用戶所急”,“將心比心,用戶稱心”的服務(wù)理念,憑著鍥而不舍的韌勁,憑著一顆赤誠的心,使大洼縣的投遞工作有了明顯的起色。真情澆開服務(wù)花。著眼現(xiàn)實,展望明天,他們深信:只要真心地付出,就一定會有期望中的收獲!