第一篇：2010年青島銷售助理崗位描述

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青 島 銷 售 助 理 崗 位 崗 位 描 述

天津市飛馬起重吊索具有限公司

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銷售助理崗位描述 職務(wù)名稱：銷售助理兼內(nèi)勤 直接上級：銷售經(jīng)理、財務(wù)主管、人事主管、行政主管 3 執(zhí)行流程： 3．1銷售工作：

報價-簽訂貨合同-ERP訂單-調(diào)撥申請單-調(diào)撥單-審核其它入庫單-銷售發(fā)貨單-銷售出庫單-銷售開票-送貨-客戶簽收回執(zhí)掃描； 3．2財務(wù)工作

工資核算、應(yīng)收帳款管理及帳齡分析、庫存產(chǎn)品管理、現(xiàn)金日記帳管理、財務(wù)月報表、資金調(diào)撥管理、費用統(tǒng)計，費用單據(jù)、送貨單據(jù)、其他入庫單據(jù)等 3．3人事行政工作：

人事方面負責(zé)員工招聘-面試-復(fù)試-入職-培訓(xùn)-轉(zhuǎn)正-續(xù)簽合同-離職等工作，行政方面負責(zé)員工考勤、出差、請假、車輛使用、日常培訓(xùn)、通訊費用、產(chǎn)品資料及辦公用品發(fā)放等 3．4 與商務(wù)助理協(xié)調(diào)溝通工作

開收據(jù)明細表、開票明細表、存貨檔案及BOM增加表、技術(shù)支持申請表、詢船檢表、詢價表、詢工期表、吊帶生產(chǎn)加工單、臨時情況說明表、技術(shù)圖紙統(tǒng)計表、蓋章統(tǒng)計表、吊帶開票統(tǒng)計表、內(nèi)部詢價統(tǒng)計表等 4本職工作：

4.1 負責(zé)客戶來電來訪接待及綜合協(xié)調(diào)銷售部日常行政事務(wù)、銷售事務(wù)、財務(wù)事務(wù)等 4.2 執(zhí)行產(chǎn)供銷相關(guān)流轉(zhuǎn)程序，統(tǒng)計銷售報表 4.3 上報與財務(wù)對口的各項報表，核算工資 4.4與各部門協(xié)商溝通銷售財務(wù)人事等相關(guān)事宜

5崗位責(zé)任：協(xié)助銷售經(jīng)理與銷售人員做好日常銷售，做好財務(wù)工作，做好人事行政工作，為領(lǐng)導(dǎo)及同事提供相關(guān)的準確信息，使各項工作能夠順利有序開展。6工作要求：認真、仔細、細心，以保證提供的每一項數(shù)據(jù)的準確性和及時性 7具體工作內(nèi)容： 7．1 每天需要做的工作 7.1.1做好會議記錄

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7.1.2 接聽電話，做好電話記錄

7.1.3對業(yè)務(wù)員的詢價等銷售事宜及時與相關(guān)負責(zé)人溝通并在第一時間內(nèi)處理好 7.1.4對報價做好記錄

7.1.5對現(xiàn)金收入支出及時入帳，做到日清日結(jié)。

7.1.6客戶訂貨簽訂貨單，要詳細具體，對異型索具要認真仔細與客戶核對，并由客戶采購人員和業(yè)務(wù)員簽字確認，訂單經(jīng)銷售經(jīng)理審核確認后在ERP中錄入訂單，若辦事處有庫存，就直接發(fā)貨、出庫、開票；若辦事處無庫存，就做調(diào)撥申請單、調(diào)撥單、其他入庫單、再做發(fā)貨單、銷售出庫單、銷售發(fā)票、發(fā)貨回執(zhí)等，所有工作都完成后關(guān)閉訂單。7.1.7銷售報價單、銷售訂單需銷售經(jīng)理審核，超過三萬元的區(qū)域經(jīng)理審核，超過五萬元的銷售副總審核，超過十萬元的由市場總監(jiān)審核；發(fā)貨單、出庫單均需銷售經(jīng)理審核，調(diào)撥申請單需銷售經(jīng)理批復(fù)、審核；調(diào)撥單由商務(wù)助理審核；銷售發(fā)票由財務(wù)中心審核。7.1.8給客戶送貨開據(jù)送貨單、若有發(fā)票還要開發(fā)票回執(zhí)單，客戶收貨人及業(yè)務(wù)員在相應(yīng)位置簽字后留存，送貨單回執(zhí)要掃描給廠辦轉(zhuǎn)總公司財務(wù)。

7.1.9與商務(wù)助理溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜：向供應(yīng)詢價的要填寫《詢價單》，詢工期的要填寫《詢工期單》，要求技術(shù)部門出圖紙或咨詢技術(shù)問題的要填寫《技術(shù)支持申請單》，周一需要開發(fā)票要填寫《開票明細》，需要開收據(jù)的要填寫《開收據(jù)明細》，ERP系統(tǒng)上新增加的用戶要填寫《需增加或修改客戶檔案信息》，ERP系統(tǒng)上沒有的存貨編碼或BOM選項要填寫《存貨檔案增加表BOM增加表》，需要詢問關(guān)于船檢的事宜填寫《詢船檢單》，若臨時有特殊緊急的事情需要辦理要填寫《臨時情況特殊說明》，有客戶訂單后做調(diào)撥申請單，兩人簽字后掃描發(fā)給廠辦，若有吊帶需要生產(chǎn)，還要填寫《吊帶生產(chǎn)申請單》。7.1.10保持好環(huán)境衛(wèi)生。.2 每周需要做的工作 7.2.1周工作總結(jié)及計劃

7.2.2每周或每兩周報銷一次交通費用 7.2.3每周對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)日記進行登記 7.2.4每周上報銷售業(yè)績周報表 7.2.5每周一開發(fā)票及收據(jù)

7.3 上下旬需要做的工作

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每旬（上旬：26號-次月10號、下旬：11號-25號）上報旬合同進展情況報表

7.4 每月需要做的工作

7.4.1 月初，對上月訂貨單、調(diào)撥申請單、報價單、用戶檔案、客戶資料進行歸檔存放。7.4.2 月初，計算業(yè)務(wù)員的績效考核，計算上月的薪資 7.4.3 8號上報至20號預(yù)計開票情況

7.4.4 5號以前上報薪資計算表、工資表給財務(wù)，審核后，把工資表傳給勞務(wù)代理代發(fā)工資 7.4.5 10號申請資金（15號至次月14號的各項費用），報分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)同意后上報財務(wù) 7.4.6 20號：上報1-20號已開票明細，上報20號至月底的預(yù)計開票情況 7.4.7 24號：對庫存進行盤點

7.4.8 25號前：去勞務(wù)代理處取勞務(wù)明細及勞務(wù)發(fā)票并寄天津財務(wù)、交電話費 7.4.9 25號：給財務(wù)寄財務(wù)報表：

郵寄：現(xiàn)金收入及支出憑證、所有的發(fā)票、發(fā)貨單、其他入庫單

電子郵件：現(xiàn)金日記帳、庫存明細帳、存款明細帳、資金預(yù)算審批表、總部送貨明細統(tǒng)計、費用發(fā)票明細清單、報價統(tǒng)計、應(yīng)收帳款明細表、下月應(yīng)收款回款計劃、本月應(yīng)收款計劃執(zhí)行情況、銷售出庫明細表、現(xiàn)款現(xiàn)貨明細表、開票應(yīng)收明細表、未開票應(yīng)收明細、還款明細表、沖送貨單應(yīng)收明細、月銷售回款明細表、流入資金統(tǒng)計表、科目余額對照表。7.4.10 30號：銷售進行匯總：

月份報價單統(tǒng)計表、未執(zhí)行報價單統(tǒng)計表、未執(zhí)行報價單明細、來電統(tǒng)計表、來訪統(tǒng)計表、月份銷售報表、月份銷售費用統(tǒng)計表、銷售人員走訪統(tǒng)計表、業(yè)務(wù)銷售額及銷售費用比例圖表、新增客戶統(tǒng)計表、新增用戶統(tǒng)計表、機構(gòu)銷售匯總表

7.4.11月底人事行政匯總：

車輛使用統(tǒng)計表、非正常出勤統(tǒng)計表、考勤情況統(tǒng)計表、培訓(xùn)工作統(tǒng)計表、通訊費用統(tǒng)計表、樣本資料統(tǒng)計表、招聘工作調(diào)查表、員工情況明細表、薪資明細表、勞務(wù)工資明細表 7.4.12 月底商務(wù)助理統(tǒng)計表

月吊帶開票統(tǒng)、蓋章明細統(tǒng)計表.、技術(shù)部圖紙統(tǒng)計表、內(nèi)部詢價表 7.4.13 月底給手機充值。

7.5 每季需要做的工作

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7.5.1 季度銷售人員銷售提成計算 7.5.2 季度產(chǎn)品銷售增長對比表 7.5.3 季度員工各項指標綜合分析表 7.5.4 季度銷售費用統(tǒng)計

7.6 每年需要做的工作

7.6.1 每年3.1-6.30 進行營業(yè)執(zhí)照年檢工作,先上青島工商局紅盾網(wǎng)(nj.qdaic.gov.cn)進行企業(yè)網(wǎng)上年檢,網(wǎng)上初審?fù)ㄟ^后,打印初審報告,攜帶報告上要求的資料去八大湖工商所年檢交費。辦事處的年檢要等總公司年檢完后再進行，因需要攜帶總公司年檢后并加蓋公章的復(fù)印件。7.6.2 每年10.11前去聯(lián)通營業(yè)廳交納ADSL網(wǎng)絡(luò)費用900元,需要攜帶“姜淼”的身份證復(fù)印件及經(jīng)辦人的身份證原件辦理當(dāng)年10.12—次年10.11的寬帶費，必須在每年的10月11日前辦理，否則就需要姜淼本人來親自辦理。

8記錄及相關(guān)存檔資料：

《面試簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《員工登記表》、《員工轉(zhuǎn)正審批表》、《離職人員交接單》、《請假單》、《外出申請單》、《出差申請單》、《培訓(xùn)簽到表》、《用戶檔案》、《客戶檔案》、《業(yè)務(wù)員走訪日記》、《銷售記錄表》、《設(shè)備及低值易耗品臺帳》、《固定資產(chǎn)臺帳》、《來電記錄》、《請款單》、《退貨審批單》、《樣品領(lǐng)用登記》、《申領(lǐng)單》、《印章使用登記表》、《現(xiàn)款現(xiàn)貨明細表》、《還款明細表》、《開具發(fā)票應(yīng)收款明細表》、《送貨單應(yīng)收明細表》、《沖送貨單應(yīng)收明細表》、《送貨單明細統(tǒng)計表》、《應(yīng)收帳款表》、《應(yīng)收帳款帳齡表》、《應(yīng)收帳款回款計劃表》、《應(yīng)收帳款回款計劃執(zhí)行表》、《應(yīng)收及科目余額調(diào)節(jié)表》、《庫存明細表》、《資金預(yù)算表》、《銷售人員薪金核算月報表》、《銷售人員薪金核算季報表》、《銷售報表》、《報價單統(tǒng)計表》、《未執(zhí)行報價單統(tǒng)計表》、《銷售費用統(tǒng)計表》、《新增用戶統(tǒng)計表》、《新增客戶統(tǒng)計表》、《銷售匯總表》、《考勤統(tǒng)計表》、《非正常出勤統(tǒng)計表》、《車輛使用統(tǒng)計表》、《通訊費用統(tǒng)計表》、《樣本資料統(tǒng)計表》、《招聘工作調(diào)查表》、《招聘工作匯總表》、《培訓(xùn)工作統(tǒng)計表》、《內(nèi)部詢價表統(tǒng)計》、《蓋單明細統(tǒng)計表》、《技術(shù)部圖紙統(tǒng)計表》、《現(xiàn)付發(fā)貨單》、《開收據(jù)明細表》、《需增加或修改客戶檔案信息》、《開發(fā)票明細表》、《技術(shù)支持申請》、《詢船檢單》、《詢價單》、《詢生產(chǎn)工期單》、《銷售業(yè)績周報表》、《周總結(jié)及計劃》、

第二篇：銷售助理崗位描述參考（范文）

銷售助理崗位描述 職務(wù)名稱：銷售助理 2 直接上級：

3直接責(zé)任：銷售訂單的執(zhí)行保障直接負責(zé)；（1）嚴格執(zhí)行各制度各程序；

（2）對相關(guān)數(shù)據(jù)、資料的真實性、準確性、及時性、完整性、安全性負責(zé)；（3）對保存資料的完整性、有序性負責(zé)；（4）對所匯報工作的真實性負責(zé)。4 工作要求：

（1）對待工作認真、負責(zé)、嚴謹；

（2）與各部門及時聯(lián)系、溝通，配合各部門工作及時、高效的完成各項工作任務(wù)；（3）保證辦公秩序、保持環(huán)境衛(wèi)生；

（4）按照產(chǎn)銷存流轉(zhuǎn)程序要求及時填寫、傳遞并安全有序的保管各資料、單據(jù)、表格、臺帳，做到日清月結(jié)。5具體工作內(nèi)容：

（1）對各機構(gòu)《詢價單》及時轉(zhuǎn)單催促供應(yīng)部準確報價；

（2）處理各機構(gòu)每日《詢生產(chǎn)工期單》及時轉(zhuǎn)給飛起生產(chǎn)和飛鴻生產(chǎn)報出準確生產(chǎn)工期；（3）對機構(gòu)報價單超過5萬告知市場總監(jiān)并進行跟進上報；

（4）對各機構(gòu)《增加存貨名稱及BOM增加表》及時轉(zhuǎn)給技術(shù)部增加好后通知各機構(gòu)

（5）及時處理各機構(gòu)傳遞的《技術(shù)支持申請單》所需圖紙與技術(shù)部溝通、設(shè)計，對提出的技術(shù)疑問與技術(shù)部溝通解答；

（6）根據(jù)各機構(gòu)提交上來經(jīng)兩個人？要明確哪兩個人簽字確認的調(diào)撥申請單（要求附合同）對“總公司生產(chǎn)”的銷售訂單進行下達生產(chǎn)并做手工《產(chǎn)品加工單》，“飛馬鴻業(yè)”的銷售訂單傳遞《產(chǎn)品申請單》同時做《采購請購單》，“無庫存”的銷售訂單做《采購請購單》，跟蹤總公司進度保證產(chǎn)品的交貨情況，并及時的反饋給銷售助理，及時組織發(fā)貨；

（7）根據(jù)《船檢申請單》向品質(zhì)部申請、落實各機構(gòu)需要報船檢產(chǎn)品價格及工期；（8）處理各機構(gòu)ERP系統(tǒng)中的調(diào)撥單制單或修改增加銷售訂單號并審核；

（9）根據(jù)《增加或修改客戶檔案信息表》給各機構(gòu)在ERP系統(tǒng)中增加/修改客戶檔案（10）負責(zé)各機構(gòu)簽訂合同價格復(fù)核后蓋章、登記、傳送等工作；

（11）負責(zé)定期不定期檢查ERP系統(tǒng)錄入單據(jù)的情況，如有問題通知各機構(gòu)的操作人員及時處理避免影響月底結(jié)賬；

（12）接聽客戶電話，向客戶介紹產(chǎn)品，并做好有效記錄，發(fā)現(xiàn)潛在客戶提供給相應(yīng)的機構(gòu),并及時更新整理各機構(gòu)客用戶資料，并進行月度匯總推進；

（13）參與合同評審及供方評價，并對此類合同監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況，負責(zé)合同及相關(guān)資料的保管。（14）不參與合同評審的合同每周查看合同執(zhí)行情況，如沒有合同或者不按照合同簽訂條款執(zhí)行打電話詢問銷售負責(zé)人具體情況記錄并上報；

（15）商務(wù)銷售助理將每周發(fā)貨明細轉(zhuǎn)至商務(wù)專員做現(xiàn)金日記賬

（16）各機構(gòu)將簽有客戶確認的《送貨單》回執(zhí)發(fā)給商務(wù)助理進行與調(diào)撥申請單匹配后歸檔保存；（17）根據(jù)提交《樣品申請單》發(fā)放進行登記（并審核樣品發(fā)放是否有相關(guān)人員的簽字，參照流程進行），并將樣品填寫《樣品領(lǐng)用登記》、《樣品合同》與《樣品跟進度表》每周上報給市場總監(jiān)；

（18）對《退/換貨審批單》進行相關(guān)部門之間的流轉(zhuǎn)并列清單進行登記并每月上報；

（19）接、發(fā)、處理、保管各機構(gòu)提交廠辦的調(diào)撥申請單、圖紙、詢價單、合同等相關(guān)資料的歸類、整理、建檔和保管等管理工作；

（20）每月月初各機構(gòu)銷售助理將本機構(gòu)《商務(wù)報表》上報后商務(wù)助理進行整理核對并電子歸檔；（21）整理商務(wù)助理涉及的制度、流程、文件、記錄，填寫匯總文件匯編表，并進行歸檔管理；（22）每周組織各機構(gòu)銷售助理與廠辦據(jù)日常工作事宜進行溝通總結(jié)，通知各職能部門領(lǐng)導(dǎo)如有事可參加并進行相應(yīng)培訓(xùn)，負責(zé)會議記錄并編寫會議紀要發(fā)送職能部門領(lǐng)導(dǎo)和各機構(gòu)負責(zé)人；

（23）參加市場部相關(guān)會議，并做好相關(guān)記錄；（24）需要時代表市場部參加廠區(qū)周例會；（25）圍繞訂單召開專題溝通會；

（26）做好周總結(jié)、月總結(jié)、總結(jié)，按時上報；

（27）進行展會信息資料的收集，對展會中收集到的各項資料進行整理，并及時提供給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；轉(zhuǎn)為商務(wù)專員職責(zé)

（28）協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的各項任務(wù)及各機構(gòu)臨時性突發(fā)事件

引入生產(chǎn)現(xiàn)場三檢制，即下單開始生產(chǎn)現(xiàn)場查驗；交貨工期時間過半時查驗；待起運前查驗；

為避免漏查物流單，引入起運前查驗制，起運前一天傳遞交接單據(jù)，并且于起運當(dāng)天8：00一上班即與物流部門電話核時。（建議內(nèi)容，具體內(nèi)容請完善）

未提到合同原件在執(zhí)行期間，及保存期間，或者借閱之間的流程（此處所提的借閱程序只限于銷售助理及商務(wù)專員之間），分別由哪個崗來負責(zé)。

6、相關(guān)單據(jù)、臺帳、表格 1.《詢價單》2.《詢生產(chǎn)工期單》3.《增加存貨名稱及BOM增加表》4.《技術(shù)支持申請單》5.《產(chǎn)品加工單》6.《產(chǎn)品申請單》7.《采購請購單》8.《詢船檢單》9.《船檢申請單》10.《調(diào)撥單》11.《增加或修改客戶檔案信息表》12.《來電統(tǒng)計表(空白）》13.《合同評審》14.《送貨申請單》15.《送貨信息單》16.《樣品申請單》17.《樣品領(lǐng)用登記》18.《樣品合同》19.《樣品跟進度表》20.《退/換貨審批單》21.《商務(wù)報表》22.《展會信息資料》23.《調(diào)撥申請單》24.《內(nèi)部報價單》25.《日常工作跟進記錄表》26.《技術(shù)出圖統(tǒng)計表》27.《會議紀要》28.《情況特殊說明表》29.《發(fā)貨（回執(zhí)）單》 有關(guān)合同的存檔臺帳

商務(wù)助理簽字：

第三篇：銷售助理崗位工作總結(jié)

工作總結(jié)是全局工作或單項工作全貌的反映，如何寫好工作總結(jié)?下面是小編精選的關(guān)于銷售助理崗位工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能幫助到大家!

銷售助理崗位工作總結(jié)【1】

時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在XXXXX工作已經(jīng)兩年零七個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。

但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。

現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下。

第一：以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

20xx年，是XXXXXX的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

第二：完成本職工作

銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三：一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后，非常感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

銷售助理崗位工作總結(jié)【2】

20XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

1.我是20XX年2月份到公司的，20XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自20XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導(dǎo)致送貨不及時，客戶不滿意!接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認真負責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)，有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

銷售助理崗位工作總結(jié)【3】

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;銷售報表的精確度，仔細審核;借物還貨的及時處理;客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

1、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

3、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。發(fā)貨及派車問題。新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高。

銷售助理崗位工作總結(jié)【4】

第二年在XXXX度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。

銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

1、提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。

2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果。

3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內(nèi)處理投訴。

4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!

20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責(zé)任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部!

第四篇：銷售助理崗位描述參考

銷售助理崗位描述職務(wù)名稱：銷售助理直接上級：

3直接責(zé)任：銷售訂單的執(zhí)行保障直接負責(zé)；

（1）嚴格執(zhí)行各制度各程序；

（2）對相關(guān)數(shù)據(jù)、資料的真實性、準確性、及時性、完整性、安全性負責(zé)；

（3）對保存資料的完整性、有序性負責(zé)；

（4）對所匯報工作的真實性負責(zé)。工作要求：

（1）對待工作認真、負責(zé)、嚴謹；

（2）與各部門及時聯(lián)系、溝通，配合各部門工作及時、高效的完成各項工作任務(wù)；

（3）保證辦公秩序、保持環(huán)境衛(wèi)生；

（4）按照產(chǎn)銷存流轉(zhuǎn)程序要求及時填寫、傳遞并安全有序的保管各資料、單據(jù)、表格、臺帳，做到日清月結(jié)。

5具體工作內(nèi)容：

（1）對各機構(gòu)《詢價單》及時轉(zhuǎn)單催促供應(yīng)部準確報價；

（2）處理各機構(gòu)每日《詢生產(chǎn)工期單》及時轉(zhuǎn)給飛起生產(chǎn)和飛鴻生產(chǎn)報出準確生產(chǎn)工期；

（3）對機構(gòu)報價單超過5萬告知市場總監(jiān)并進行跟進上報；

（4）對各機構(gòu)《增加存貨名稱及BOM增加表》及時轉(zhuǎn)給技術(shù)部增加好后通知各機構(gòu)

（5）及時處理各機構(gòu)傳遞的《技術(shù)支持申請單》所需圖紙與技術(shù)部溝通、設(shè)計，對提出的技術(shù)疑

問與技術(shù)部溝通解答；

（6）根據(jù)各機構(gòu)提交上來經(jīng)兩個人？要明確哪兩個人簽字確認的調(diào)撥申請單（要求附合同）對“總

公司生產(chǎn)”的銷售訂單進行下達生產(chǎn)并做手工《產(chǎn)品加工單》，“飛馬鴻業(yè)”的銷售訂單傳遞

《產(chǎn)品申請單》同時做《采購請購單》，“無庫存”的銷售訂單做《采購請購單》，跟蹤總公

司進度保證產(chǎn)品的交貨情況，并及時的反饋給銷售助理，及時組織發(fā)貨；

（7）根據(jù)《船檢申請單》向品質(zhì)部申請、落實各機構(gòu)需要報船檢產(chǎn)品價格及工期；

（8）處理各機構(gòu)ERP系統(tǒng)中的調(diào)撥單制單或修改增加銷售訂單號并審核；

（9）根據(jù)《增加或修改客戶檔案信息表》給各機構(gòu)在ERP系統(tǒng)中增加/修改客戶檔案

（10）負責(zé)各機構(gòu)簽訂合同價格復(fù)核后蓋章、登記、傳送等工作；

（11）負責(zé)定期不定期檢查ERP系統(tǒng)錄入單據(jù)的情況，如有問題通知各機構(gòu)的操作人員及時處理避

免影響月底結(jié)賬；

（12）接聽客戶電話，向客戶介紹產(chǎn)品，并做好有效記錄，發(fā)現(xiàn)潛在客戶提供給相應(yīng)的機構(gòu),并及

時更新整理各機構(gòu)客用戶資料，并進行月度匯總推進；

（13）參與合同評審及供方評價，并對此類合同監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況，負責(zé)合同及相關(guān)資料的保管。

（14）不參與合同評審的合同每周查看合同執(zhí)行情況，如沒有合同或者不按照合同簽訂條款執(zhí)行打

電話詢問銷售負責(zé)人具體情況記錄并上報；

（15）商務(wù)銷售助理將每周發(fā)貨明細轉(zhuǎn)至商務(wù)專員做現(xiàn)金日記賬

（16）各機構(gòu)將簽有客戶確認的《送貨單》回執(zhí)發(fā)給商務(wù)助理進行與調(diào)撥申請單匹配后歸檔保存；

（17）根據(jù)提交《樣品申請單》發(fā)放進行登記（并審核樣品發(fā)放是否有相關(guān)人員的簽字，參照流程

進行），并將樣品填寫《樣品領(lǐng)用登記》、《樣品合同》與《樣品跟進度表》每周上報給市場

總監(jiān)；

（18）對《退/換貨審批單》進行相關(guān)部門之間的流轉(zhuǎn)并列清單進行登記并每月上報；

（19）接、發(fā)、處理、保管各機構(gòu)提交廠辦的調(diào)撥申請單、圖紙、詢價單、合同等相關(guān)資料的歸類、整理、建檔和保管等管理工作；

（20）每月月初各機構(gòu)銷售助理將本機構(gòu)《商務(wù)報表》上報后商務(wù)助理進行整理核對并電子歸檔；

（21）整理商務(wù)助理涉及的制度、流程、文件、記錄，填寫匯總文件匯編表，并進行歸檔管理；

（22）每周組織各機構(gòu)銷售助理與廠辦據(jù)日常工作事宜進行溝通總結(jié)，通知各職能部門領(lǐng)導(dǎo)如有事

可參加并進行相應(yīng)培訓(xùn)，負責(zé)會議記錄并編寫會議紀要發(fā)送職能部門領(lǐng)導(dǎo)和各機構(gòu)負責(zé)人；

（23）參加市場部相關(guān)會議，并做好相關(guān)記錄；

（24）需要時代表市場部參加廠區(qū)周例會；

（25）圍繞訂單召開專題溝通會；

（26）做好周總結(jié)、月總結(jié)、總結(jié)，按時上報；

（27）進行展會信息資料的收集，對展會中收集到的各項資料進行整理，并及時提供給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

轉(zhuǎn)為商務(wù)專員職責(zé)

（28）協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的各項任務(wù)及各機構(gòu)臨時性突發(fā)事件

引入生產(chǎn)現(xiàn)場三檢制，即下單開始生產(chǎn)現(xiàn)場查驗；交貨工期時間過半時查驗；待起運前查驗；

為避免漏查物流單，引入起運前查驗制，起運前一天傳遞交接單據(jù)，并且于起運當(dāng)天8：00一上班

即與物流部門電話核時。（建議內(nèi)容，具體內(nèi)容請完善）

未提到合同原件在執(zhí)行期間，及保存期間，或者借閱之間的流程（此處所提的借閱程序只限于銷售

助理及商務(wù)專員之間），分別由哪個崗來負責(zé)。

6、相關(guān)單據(jù)、臺帳、表格

1.《詢價單》2.《詢生產(chǎn)工期單》3.《增加存貨名稱及BOM增加表》4.《技術(shù)支持申請單》5.《產(chǎn)

品加工單》6.《產(chǎn)品申請單》7.《采購請購單》8.《詢船檢單》9.《船檢申請單》10.《調(diào)撥單》11.《增加或修改客戶檔案信息表》12.《來電統(tǒng)計表(空白）》13.《合同評審》14.《送貨申請單》15.《送貨信息單》16.《樣品申請單》17.《樣品領(lǐng)用登記》18.《樣品合同》19.《樣品跟進度表》20.《退/換貨審批單》21.《商務(wù)報表》22.《展會信息資料》23.《調(diào)撥申請單》24.《內(nèi)部報價單》25.《日常工作跟進記錄表》26.《技術(shù)出圖統(tǒng)計表》27.《會議紀要》28.《情況特殊說明表》29.《發(fā)

貨（回執(zhí)）單》有關(guān)合同的存檔臺帳

商務(wù)助理簽字：

第五篇：銷售助理崗位工作職責(zé)

銷售助理崗位工作職責(zé)

1、負責(zé)項目部各種銷售資料的整理及各種銷售表格的制作管理

2、負責(zé)項目部各種合約、協(xié)議、合同等的審核及檔案管理

3、負責(zé)項目部前臺接待

4、負責(zé)項目咨詢電話的接聽及相關(guān)問題處理

5、負責(zé)項目部日常工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

6、協(xié)助營銷經(jīng)理及主管完成日常工作