第一篇：09年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及10計(jì)劃

醫(yī)務(wù)科（科教科）2009年工作總結(jié)

2009年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理和核心制度的落實(shí)，以醫(yī)院開展的“科室管理年”為契機(jī)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行，取得了良好的成績(jī)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、全面抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，只有不斷提高醫(yī)療質(zhì)量才能保證醫(yī)院又好又快的發(fā)展，同時(shí)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量也是醫(yī)院發(fā)展的原動(dòng)力，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。09年主要通過(guò)以下幾項(xiàng)措施加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理，保證了醫(yī)療安全：

（一）根據(jù)醫(yī)院“科室管理年”要求，制定《科室管理年醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施方案》和《醫(yī)療質(zhì)量管理考核實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)對(duì)科室的督導(dǎo)檢查。以醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度執(zhí)行、醫(yī)療安全管理情況、病歷書寫、合理檢查合理用藥、處方（醫(yī)囑單）等情況為重點(diǎn)，細(xì)化量化，有力的促進(jìn)了科室醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

（二）根據(jù)院務(wù)會(huì)研究，對(duì)行政查房的模式和內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整和改進(jìn)，在08年的基礎(chǔ)上，對(duì)參加人員、查房時(shí)間、查房?jī)?nèi)容、查房分工進(jìn)行了明確，將現(xiàn)場(chǎng)查房形式改為由科室組織人員根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行臨床病例討論（可選擇疑難、危重病人討論、術(shù)前討論、死亡病例討論等），檢查人員旁聽、評(píng)價(jià)。行政查房作為我院近年來(lái)督促醫(yī)療質(zhì)量的主要方式，在醫(yī)療質(zhì)量提升中起了很大的作用，09年共進(jìn)行院長(zhǎng)行政查房18期，通過(guò)對(duì)科室各方面質(zhì)量的檢查和詳細(xì)反饋，指出了存在的問(wèn)題，以點(diǎn)帶面，逐步改正，核心 制度和重點(diǎn)問(wèn)題反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加深了醫(yī)務(wù)人員的理解，增強(qiáng)了執(zhí)行的自覺性，使科室達(dá)到了科學(xué)化、規(guī)范化管理，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升。

（三）加強(qiáng)了對(duì)疑難、危重病人的管理。疑難、危重病人是醫(yī)患糾紛矛盾的多發(fā)點(diǎn)，特別是入院后診斷不清、治療效果不好以及入院后治療一段時(shí)間病情穩(wěn)定而又突然出現(xiàn)重大變化的病人，一直作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象重點(diǎn)管理。接到疑難危重病例報(bào)告后，醫(yī)務(wù)科及時(shí)了解情況，涉及多學(xué)科需集體討論的，及時(shí)組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行院內(nèi)會(huì)診討論，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢(shì)，集體解釋、談話。由于病情復(fù)雜，需請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家會(huì)診時(shí)及時(shí)聯(lián)系齊魯醫(yī)院等專家會(huì)診。2009年全年共組織院內(nèi)會(huì)診40余次，請(qǐng)齊魯醫(yī)院、山東省立醫(yī)院、90醫(yī)院、青醫(yī)附院、臨沂市人民醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院專家會(huì)診335次，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平提高及危重病人的搶救成功率。

（四）加強(qiáng)醫(yī)療文書管理。對(duì)病歷質(zhì)量控制進(jìn)行了改進(jìn)，其中環(huán)節(jié)病歷質(zhì)量采取定期不定期到科室抽查、夜間巡查抽查、手術(shù)病人術(shù)中病歷抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行；終未病歷質(zhì)量采取醫(yī)療質(zhì)量檢查小組按上中下旬隨機(jī)抽查、病案室前期質(zhì)量把關(guān)和縣新農(nóng)合辦抽查相結(jié)合的方式檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋。10月底，根據(jù)省衛(wèi)生廳文件，對(duì)《山東省住院病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了培訓(xùn)并貫徹實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)。

（五）緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作。通過(guò)派出參加醫(yī)學(xué)會(huì)組織的專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)和醫(yī)療事故、糾紛防范培訓(xùn)班對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，教育醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益，使醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)明顯提高?？剖裔t(yī)療質(zhì)量會(huì)上，加強(qiáng)了科主任法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和再教育，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，防范醫(yī)療糾紛。全年共接待醫(yī)療投訴15起，糾紛12起，經(jīng)解釋溝通化解20起，協(xié)商處理5起，參與鑒定、訴訟4起，沒有發(fā)生大的惡性糾紛，保證了醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的運(yùn)行。

（六）加強(qiáng)對(duì)門診質(zhì)量的督導(dǎo)檢查。聯(lián)合其他職能科室多次對(duì)門（急）診值班醫(yī)師值班情況、處方、輔助檢查單開具、門診日志填寫、傳染病報(bào)告、醫(yī)患溝通等情況進(jìn)行檢查，促進(jìn)了門診醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

（七）堅(jiān)持每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)，不定期召開全體科主任工作會(huì)議，反饋存在的問(wèn)題，提出整改措施，避免同一問(wèn)題再次發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

二、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展

（一）對(duì)骨科專業(yè)進(jìn)行調(diào)整，亞專業(yè)優(yōu)化組合。2月16日，對(duì)骨科專業(yè)進(jìn)行了調(diào)整，骨一科以脊柱外科、創(chuàng)傷骨科為主，突出脊柱疾?。还嵌埔躁P(guān)節(jié)鏡、關(guān)節(jié)外科、創(chuàng)傷骨科、顯微外科為主，突出關(guān)節(jié)疾病。同時(shí)對(duì)骨科門診進(jìn)行了調(diào)整，加強(qiáng)值班制度的落實(shí)。

（二）2月20日，召開加快發(fā)展胸外科工作會(huì)議，要求胸外、呼吸內(nèi)科加強(qiáng)聯(lián)系，密切合作，提高診治水平。11月3日，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)我院胸外科專業(yè)學(xué)科建設(shè)的決定》，聘請(qǐng)齊魯醫(yī)院胸外科從旭滋主任醫(yī)師、教授為我院胸外科名譽(yù)主任，來(lái)我院手術(shù)、查房、教學(xué)，有力的促進(jìn)了胸外科診治水平的提高。

（三）1月份，我院兼并中醫(yī)院，成立沂南縣人民醫(yī)院南院，2月12日，調(diào)整4名外科醫(yī)師來(lái)院工作；由于工作需要于4月調(diào)南院4名醫(yī)師來(lái)我院兒科、傳染科上班；5月調(diào)南院1人到輸血科上班。6月8日，神經(jīng)內(nèi)科包漢雨到南院任職；6月，將血液科全部及內(nèi)分泌部分人員調(diào)整到南院，以促進(jìn) 南院發(fā)展。

（四）相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極啟動(dòng)“衛(wèi)生強(qiáng)基工程”。8月25日，齊魯醫(yī)院衛(wèi)生強(qiáng)基工程啟動(dòng)儀式在我院舉行。此后，齊魯醫(yī)院已派出消化內(nèi)科、磁共振等專家對(duì)我院進(jìn)行幫扶。我院也于9月份啟動(dòng)了對(duì)4家衛(wèi)生院的“衛(wèi)生強(qiáng)基工程”幫扶工作，分別在物力、人才培養(yǎng)、技術(shù)支持等方面進(jìn)行幫扶。

12月，將內(nèi)科門診重新進(jìn)行了理順，由三個(gè)診室改為五個(gè)診室，按呼吸、消化、心血管、神經(jīng)內(nèi)、內(nèi)分泌、血液、腫瘤、泌尿等專業(yè)進(jìn)行了排班。

三、全力做好手足口病、甲型H1N1流感等傳染病的防治工作。自今年3月26日我院報(bào)告本年度首例手足口病以后，我縣手足口病發(fā)病數(shù)量持續(xù)增加，醫(yī)院立即制定并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，打響了醫(yī)療救治手足口病的戰(zhàn)役。在各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，醫(yī)務(wù)科積極開展相關(guān)工作，在條件有限的情況下，綜合協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物資，保證了傳染病防治工作的順利開展。先后分別在門診三樓、住院樓七樓開辟兒科發(fā)熱患兒留觀室，緩解醫(yī)療救治壓力。先后派出感染科8人次、兒科12人次參加上級(jí)手足口病救治培訓(xùn)，3人到市人民醫(yī)院幫助工作；7月9日、11日分別請(qǐng)市醫(yī)院李志方主任、省立醫(yī)院高玉興主任對(duì)手足口病重癥病例早期篩查和規(guī)范救治進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，手足口病救治能力得到進(jìn)一步提升。根據(jù)防治形勢(shì)的變化，上級(jí)防控策略的不斷修改，先后舉辦院內(nèi)手足口病防治知識(shí)培訓(xùn)4次，印發(fā)了手足病患兒家長(zhǎng)告知書、明白紙等4000余份。根據(jù)病情，協(xié)調(diào)重癥患兒轉(zhuǎn)運(yùn)到市人民醫(yī)院，出車125次共166人，減少了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。積極準(zhǔn)備，迎接省市檢查5次，受到上級(jí)主管部門的肯定。

自我國(guó)發(fā)生甲型H1N1流感疫情，就制定了《沂南縣人民醫(yī)院甲型H1N1流感防治工作應(yīng)急預(yù)案》并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了《甲型H1N1診療方案（第 一版）》培訓(xùn)，并密切關(guān)注疫情發(fā)展。9月9日，我縣發(fā)現(xiàn)15名甲型H1N1流感患者。疫情發(fā)生后，我院高度重視，迅速反應(yīng)，成立了甲型H1N1流感醫(yī)療救治專家組和應(yīng)急醫(yī)療組，加強(qiáng)發(fā)熱門診及預(yù)檢分診措施，設(shè)立了隔離病區(qū)，采取有效防控措施，按《甲型H1N1流感診療方案》要求，密切觀察病情，規(guī)范施治，于9月18日全部治愈出院。隨著上級(jí)有關(guān)部門防控政策的修改，又分別于10月份和12月份對(duì)《甲型H1N1流感診療方案第二版》和第三版、《甲型H1N1流感醫(yī)院感染控制指南》、《甲型H1N1流感轉(zhuǎn)運(yùn)工作方案》進(jìn)行了培訓(xùn)，使醫(yī)療人員基本掌握救治知識(shí)。儲(chǔ)備了藥品、消毒和防護(hù)物資，確保了發(fā)現(xiàn)甲型H1N1患者時(shí)能夠充分滿足醫(yī)療救治工作需要。

四、加強(qiáng)在職培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練。

今年，選派10人分別到齊魯醫(yī)院、解放軍401醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院進(jìn)行3－12個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)。4月，對(duì)新招聘的大學(xué)生30人進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)，并發(fā)放了《醫(yī)學(xué)臨床三基訓(xùn)練》醫(yī)師分冊(cè)和醫(yī)技分冊(cè)，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)科室輪轉(zhuǎn)期間的考核。于11月底對(duì)全院35歲以下臨床、麻醉、口腔、病理、檢驗(yàn)、放射、超聲、中醫(yī)、放療、藥劑等專業(yè)共121人進(jìn)行了年度三基訓(xùn)練綜合考試，成績(jī)通報(bào)，不及格者補(bǔ)考，取得較好效果。全年派出107人次參加了國(guó)家級(jí)、省級(jí)及市級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)、學(xué)習(xí)班或培訓(xùn)班。

五、積極配合縣醫(yī)保辦、縣新農(nóng)合辦等做好協(xié)調(diào)工作。

元月6日，在綜合樓二樓保健科對(duì)面設(shè)立了醫(yī)療保險(xiǎn)慢性病專家門診，設(shè)立了專門的醫(yī)療保險(xiǎn)收款住院報(bào)銷處，并組織有關(guān)科室專家到慢性病門診坐診，對(duì)慢性病人就診工作中的流程、注意事項(xiàng)、要求等進(jìn)行了統(tǒng)一，使慢性病人就診工作有條不紊的開展。2月27日，召開關(guān)于城鎮(zhèn)職工醫(yī)保專題會(huì)議。按醫(yī)保處要求，對(duì)參保住院患者實(shí)行出院時(shí)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷，并下發(fā)文件，規(guī) 范操作流程及辦法。10月份，根據(jù)縣醫(yī)保辦要求，印發(fā)通知，對(duì)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)慢性病門診統(tǒng)一使用專用處方。

積極配合縣新農(nóng)合辦對(duì)我院新農(nóng)合工作的監(jiān)督檢查、病例審查工作，全年共審查病例3340份，對(duì)于不符合新農(nóng)合要求而予報(bào)銷的情況，分別找各科室主任單獨(dú)談話，并將有關(guān)情況按規(guī)定進(jìn)行了處理。

六、實(shí)習(xí)進(jìn)修、教學(xué)及科研管理

上半年共培訓(xùn)1127工程學(xué)員6名；全年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修學(xué)習(xí)人員19人；接收山東醫(yī)專等學(xué)校實(shí)習(xí)生28人，學(xué)生來(lái)院后統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)，包括醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、實(shí)習(xí)學(xué)生守則等，同時(shí)簽訂實(shí)習(xí)保證書，并進(jìn)行入科前的考試，合格后到科室輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)，按照醫(yī)院規(guī)定實(shí)行嚴(yán)格管理，規(guī)范教學(xué)。全年上報(bào)科研計(jì)劃立項(xiàng)2項(xiàng)，有1項(xiàng)科研成果獲臨沂市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，發(fā)表論文21篇。10月17日，我院承辦了臨沂市創(chuàng)傷骨科高峰論壇暨骨科沙龍，來(lái)自市醫(yī)院、市中醫(yī)院及各縣區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院和莒縣人民醫(yī)院等70余名創(chuàng)傷骨科專家以及我縣30余名創(chuàng)傷骨科專業(yè)人員參加了會(huì)議。

七、各項(xiàng)社會(huì)工作的協(xié)調(diào)。

今年，繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)務(wù)科對(duì)外窗口作用，和社會(huì)各單位廣泛聯(lián)系，樹立醫(yī)院良好形象，構(gòu)建和諧氛圍。元月6日，組織人員參加了由政府組織的三鹿企業(yè)賠償工作，對(duì)全縣120名（包括其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)篩查患兒）結(jié)石患兒進(jìn)行了賠償。5月份，配合縣殘聯(lián)開展殘疾人換證工作，派出6名人員組成殘疾人級(jí)別評(píng)定小組醫(yī)療組，深入全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)查，派出醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，受到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣殘聯(lián)的好評(píng)。9月份，配合殘聯(lián)進(jìn)行“創(chuàng)建白內(nèi)障無(wú)障礙市”及全國(guó)貧困白內(nèi)障復(fù)明工程工作，組織進(jìn)行白內(nèi)障篩查800余人次。11月份，派出醫(yī)療醫(yī)技等9名醫(yī)務(wù)人員到縣社會(huì)福利院為老人 們進(jìn)行健康查體。09年全年共先后派出保健醫(yī)師40多人次參加縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)及各部委辦局等醫(yī)療保健任務(wù)30余次，完成了政府指令性任務(wù)。

醫(yī)務(wù)科（科教科）

2009年12月30日

2010年工作計(jì)劃

一、以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心，采取多項(xiàng)措施，確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，醫(yī)療安全平穩(wěn)運(yùn)行。隨著我院住院病人量的增多，業(yè)務(wù)量的上升，2010年醫(yī)務(wù)科的核心工作還是要突出抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，除院長(zhǎng)行政大查房外，還將在分管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，增加檢查頻次，加大檢查力度，對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)控管理，采取專項(xiàng)檢查與綜合檢查相結(jié)合，定期與不定期檢查相結(jié)合的辦法，千方百計(jì)提高醫(yī)療質(zhì)量。

專項(xiàng)檢查每月一個(gè)重點(diǎn)，逐項(xiàng)治理，以點(diǎn)帶面，1月份以病歷質(zhì)量為重點(diǎn)，2月份以處方質(zhì)量為重點(diǎn)，3月份以門診質(zhì)量為重點(diǎn)，4月份以合理用藥為重點(diǎn)，5月份以臨床病例討論為重點(diǎn)，6月份手術(shù)病人術(shù)前檢查為重點(diǎn)，7月份以手術(shù)病人圍手術(shù)期管理為重點(diǎn)，8月份以疑難危重病人管理為重點(diǎn)，9月份以抗生素規(guī)范應(yīng)用為重點(diǎn)，10月份以輔助檢查單開具為重點(diǎn)，11月份以會(huì)診制度執(zhí)行為重點(diǎn)，12月份以醫(yī)保、新農(nóng)合制度執(zhí)行為重點(diǎn)。

二、加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，為醫(yī)院新大樓的啟用打好人才基礎(chǔ)。在醫(yī)院不斷發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)備逐步加強(qiáng)的情況下，人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)將成為制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，如何在新大樓啟用前培養(yǎng)好學(xué)術(shù)帶頭人，培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)，及時(shí)調(diào)整人員，有一批與硬件設(shè)施功能任務(wù)相匹配的人員，是醫(yī)院發(fā)展應(yīng)考慮的問(wèn)題。

計(jì)劃在2010年采取“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法對(duì)學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)?！八统鋈ァ敝饕胧┯校阂皇菍?duì)學(xué)科帶頭人要送到更高層次的醫(yī)院進(jìn)行2-4周的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)前沿技術(shù)知識(shí)和管理知識(shí)等，二是對(duì)技術(shù)人員較匱乏專業(yè)的年輕醫(yī)師，要及早送到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快人才培養(yǎng)進(jìn)度?！罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”的主要措施有：一是依托齊魯醫(yī)院專家優(yōu)勢(shì)，對(duì)重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行重 點(diǎn)扶持，二是利用專家會(huì)診的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)專家舉行講座、查房、手術(shù)演示、病例討論等，提升技術(shù)水平。

三、理順門診值班，加強(qiáng)門診值班力量。09年12月份，對(duì)內(nèi)科門診值班，在充分征求意見和討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行了整合，計(jì)劃從09年1月1日起運(yùn)行，10年還將對(duì)外科門診、婦產(chǎn)科門診、兒科門診等進(jìn)行進(jìn)一步理順，爭(zhēng)取能達(dá)到方便病人就診，質(zhì)量提高的目的。

四、以開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練為契機(jī)，探索年輕醫(yī)師的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制。通過(guò)09年三基訓(xùn)練考試看，部分年輕醫(yī)師基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論不夠扎實(shí)，個(gè)別年輕醫(yī)師的基本功甚至是相當(dāng)薄弱，與我院建設(shè)臨沂北部醫(yī)療中心的目標(biāo)不相適應(yīng)，年輕醫(yī)師培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的大事，為培養(yǎng)更多的人才，決定在2010年醫(yī)院“創(chuàng)新服務(wù)年”基礎(chǔ)上實(shí)行年輕醫(yī)師的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，綜合評(píng)價(jià)結(jié)果與效益工資掛鉤。

五、加快技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程，探討開展新技術(shù)、新項(xiàng)目的有效激勵(lì)機(jī)制。創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，只有創(chuàng)新才能保持醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭。2010年要鼓勵(lì)科室多開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，積極為他們創(chuàng)造條件和良好的氛圍，在充分調(diào)查論證可行的基礎(chǔ)上，積極開展技術(shù)創(chuàng)新，繼續(xù)保持醫(yī)院良好發(fā)展。

六、積極配合縣醫(yī)保辦、縣新農(nóng)合辦等工作,繼續(xù)做好傳染病防治和藥品不良反應(yīng)上報(bào)等工作。根據(jù)縣醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處和縣新農(nóng)合辦公室的要求，做好城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、醫(yī)保病人慢性病診療管理、新農(nóng)合病人審核、報(bào)銷等工作，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，因病施治，爭(zhēng)取讓病人在我院得到優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)做好甲型H1N1流感、手足口病等傳染病的防控工作，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急救援，承擔(dān)公共衛(wèi)生事件的防控任務(wù)，發(fā)揮公益性醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的作用。

七、進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)習(xí)教學(xué)及科研管理，制定科研獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提高醫(yī)院學(xué)科學(xué)術(shù)水平。

八、做好醫(yī)院安排的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。

2009年12月30日

第二篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及計(jì)劃

醫(yī)務(wù)科2011年總結(jié)及2012年工作計(jì)劃

關(guān)鍵詞：臨床路徑、規(guī)范診療行為、中醫(yī)疑難重病答辯會(huì)、挖掘創(chuàng)新

2011年，對(duì)于醫(yī)院及醫(yī)務(wù)科來(lái)說(shuō)是一個(gè)豐收及挑戰(zhàn)的一年，也是開拓創(chuàng)新及深化改革的一年。在醫(yī)院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)班子以及主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴(yán)格以“中醫(yī)醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”以及“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)要求為標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化科學(xué)管理，促進(jìn)核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)，以六項(xiàng)工作為抓手，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上挖掘創(chuàng)新?，F(xiàn)將2011年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量

深化改革，加強(qiáng)各項(xiàng)核心制度，全面提高。

1、以“臨床路徑為指導(dǎo)，診療常規(guī)為補(bǔ)充”來(lái)規(guī)范醫(yī)療行為，取到了積極作用，使醫(yī)療質(zhì)量取得根本性的提高

為打破“經(jīng)驗(yàn)主義”的診療觀念及行為，本中期開始，醫(yī)務(wù)科要求各科室認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部版本的臨床路徑及診療常規(guī)來(lái)進(jìn)行常規(guī)疾病診療活動(dòng)，從根本上規(guī)范了醫(yī)療行為，尤其是對(duì)年輕醫(yī)生取到了積極的指導(dǎo)作用。并在執(zhí)行過(guò)程中，結(jié)合醫(yī)院及地區(qū)實(shí)際，對(duì)臨床路徑進(jìn)了合理優(yōu)化，使得臨床路徑更為合理，在今后工作中將相得益彰。

2、嚴(yán)格控制藥比，加強(qiáng)合理的檢查及治療，使醫(yī)療質(zhì)量從深度得以提高 為打破“少檢查、多用藥”的傳統(tǒng)觀念，經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)及我科對(duì)去年病例用藥費(fèi)用比例的嚴(yán)格評(píng)估，制定了較為合理規(guī)范的用藥比例；并聯(lián)手藥劑科成立“藥事委員會(huì)”，對(duì)于不合理用藥進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)督及處理，尤其對(duì)于抗生素的應(yīng)用上得以規(guī)范；對(duì)于既往該查不查的情況，進(jìn)行不斷宣教告知，使得合理檢查，深入挖掘疾病，使得診斷治療更加完備規(guī)范；不斷開拓新的治療方法以及中醫(yī)藥特色治療，補(bǔ)充了原有治療的不足。總之，使得醫(yī)療質(zhì)量得以深入的提高。

3、在院領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，我科不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“多學(xué)科、全局診斷治療”的診療思維，使得醫(yī)療質(zhì)量得以廣度的提高

為打破“只管?？撇　钡年惻f觀念，在院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我們開展對(duì)醫(yī)務(wù)人員多學(xué)科觀念的宣教，以默寫各學(xué)科病名為方式，使得醫(yī)務(wù)人員明確“治有病的人”的觀念，而不是“治某一種病”，開拓了全局思維，明顯提高了診斷水平，也加強(qiáng)了會(huì)診和多學(xué)科合作的理念。

4、以病歷質(zhì)量為抓手，全面推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高

病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，我們始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng) 導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變工作思路著重從環(huán)節(jié)病歷的細(xì)節(jié)和完整性入手，加強(qiáng)了住院病歷中主訴、現(xiàn)病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準(zhǔn)確到位，能夠表現(xiàn)出癥狀 的主要特點(diǎn)；現(xiàn)病史的內(nèi)容務(wù)必全面、完整、系統(tǒng)，要與主訴一致；體格檢查必須經(jīng)住院醫(yī)師實(shí)際、細(xì)致、認(rèn)真、全面的為患者查體后方可書寫，對(duì)出現(xiàn)的陽(yáng)性體征 要詳實(shí)記錄，與主訴和現(xiàn)病史相統(tǒng)一。病歷及各項(xiàng)知情同意書簽字較及時(shí)，截至11月我科共抽查環(huán)節(jié)病歷600余份，較為去年有明顯改觀，但普遍存在的問(wèn)題有：（1）抗生素濫用情況存在；（2）對(duì)非?？萍膊≌莆詹粔蚶喂蹋撨M(jìn)一步檢查的沒有認(rèn)真檢查，該請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診的未及時(shí)會(huì)診；

（3）部分病歷病程較簡(jiǎn)單，該補(bǔ)充診斷及修正診斷未及時(shí)；中醫(yī)病歷辨證分析簡(jiǎn)單；（4）用藥不合理等。對(duì)這些在實(shí)際檢 查過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的病歷，組織我院專家定期召開醫(yī)務(wù)研討會(huì)進(jìn)行討論，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰，同時(shí)，我們還每月組織低年資醫(yī)生召開病歷 討論會(huì)，對(duì)病歷動(dòng)態(tài)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論、講解，通過(guò)實(shí)際例子來(lái)教育年輕醫(yī)生要規(guī)范醫(yī)療行為。我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí) 間組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，爭(zhēng)取從根源上改正。

5、繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設(shè)

我科從科室實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化核心制度。（1）參加科室晨間交班、三級(jí)查房：督查內(nèi)容包括：參加人員是否完整；對(duì)夜間處理患者的用藥和方式是否正確、有效；住院醫(yī)師能否做到24小時(shí)值班。（2）組織并參加每月的查房公開課： 就是每月確定一個(gè)科室進(jìn)行查房，并要求其他科室醫(yī)生同時(shí)參加。對(duì)查房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題經(jīng)過(guò)點(diǎn)評(píng)后反饋給查房科室進(jìn)行整改，通過(guò)這種方式積極有效地提高了醫(yī) 生的診療水平并拓展了診療思維。另外根據(jù)各科情況，不定期參加科室三級(jí)查房，重點(diǎn)督察：分組查房、查房梯隊(duì)人員分布、查房流程、帶教情況、年輕醫(yī)師實(shí)際操 作能力和對(duì)相關(guān)疾病知識(shí)掌握情況等。結(jié)束后醫(yī)務(wù)科將存在問(wèn)題和改進(jìn)意見及時(shí)反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。（3）加強(qiáng)危重患者的督察：為提高危重患 者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，醫(yī)務(wù)科在今年繼續(xù)加強(qiáng)危重患者的跟蹤監(jiān)督，隨時(shí)查看患者治療和用藥合理性，需要會(huì)診的患者及時(shí)組織院 內(nèi)或邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)院會(huì)診，并詳細(xì)記錄會(huì)診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。

同時(shí)醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行告知，同時(shí)督促整改，有效落實(shí)了科室核心制度。

6、圓滿完成上級(jí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工作

截至9月底，我院迎接了“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動(dòng)檢查，通過(guò)檢查醫(yī)務(wù)科不斷提高各 項(xiàng)管理制度、管理規(guī)范和級(jí)各類流程的建設(shè)，針對(duì)每次反饋的不足及時(shí)尋找問(wèn)題根源，制定改進(jìn)措施，加大改進(jìn)力度。尤其在7月醫(yī)務(wù)科同時(shí)承擔(dān)著“全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師 實(shí)踐技能考試”茂名考點(diǎn)的任務(wù)，面對(duì)任務(wù)重、時(shí)間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點(diǎn)，在以往工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)

化各項(xiàng)預(yù)警機(jī)制，建立各類患者管理流程，規(guī)范和整理各項(xiàng)活動(dòng)記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查驗(yàn)收后我科各項(xiàng)工作完全符合要求，得到了市領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

今年1—10月門診總診療387667人次，較去年同期增長(zhǎng)11.5%。住院人數(shù)13426人次，治愈好轉(zhuǎn)率92.3%、住院危重病人成功率84.3%，入院三日確診率99.9%，病床工作日289.6，病床使用率102.1%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.3，出院病人平均住院日11.3天，健康檢查人數(shù)3953人次。中藥處方數(shù)81307，飲片處方數(shù)69636，制劑處方數(shù)17925，中藥飲片處方占總處方數(shù)30.99%，中藥處方比例69.31%，針灸人次6467人次，推拿人次5598人次，非藥物療法人次43400人次。

二、醫(yī)療安全

1、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理 規(guī)范開展管理工作。如加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)科內(nèi)及全院會(huì) 診工作的合理開展，力爭(zhēng)將每次會(huì)診落到實(shí)處，并有效執(zhí)行，通過(guò)會(huì)診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。

2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通，對(duì)義務(wù)人員進(jìn)行人文宣教。保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的 有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務(wù)科著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者 如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上，對(duì)只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)充改正。

3、以提高病歷書寫質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責(zé)任心，以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過(guò)程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過(guò)細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過(guò)程中存在的不足，做到從細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

醫(yī)院能夠長(zhǎng)期健康發(fā)展，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，特別是近幾年醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，先后引進(jìn)了大批醫(yī)護(hù)人員，因此，必須創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)年輕醫(yī)師早日成才，成為醫(yī)院發(fā)展的重要課題。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)崗前培訓(xùn)力度：為加快新近醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院相關(guān)法律、法規(guī)，制度規(guī) 范的了解，使其盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，自2011年7月開始，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科、人事科聯(lián)合組織了為期一個(gè)月的崗前強(qiáng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及醫(yī)療、護(hù)理工作制 度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院感染、藥品管理等方面。

2、加強(qiáng)晨課。我科要求各大科（中心）每周固定一天從7:30～8:00進(jìn)行本專業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)及前瞻研究進(jìn)行講解，保證醫(yī)務(wù)人員學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高。

四、強(qiáng)調(diào)中醫(yī)特色

堅(jiān)持“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本中醫(yī)管理方案：堅(jiān)持以加強(qiáng)中醫(yī)科主任領(lǐng)導(dǎo)為中心，堅(jiān)持“以周1、3、5查房（或周2、4）”及“中醫(yī)疑難重病工作”為兩個(gè)基本點(diǎn)。

1、對(duì)“中醫(yī)急病急煎”工作進(jìn)行全方位改革：在原有專家評(píng)審基礎(chǔ)上，增設(shè)急煎答辯會(huì)，提高了該工作的質(zhì)量，并加強(qiáng)了中醫(yī)的學(xué)習(xí)；近期我們開始與茂名市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)合辦該項(xiàng)工作，取得更大的突破；并加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，一如既往做下去；

2、籌辦第二屆茂名市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)委員會(huì)，并以院會(huì)合一開展學(xué)術(shù)活動(dòng)，增加醫(yī)院在地區(qū)影響力以及提高中醫(yī)氛圍；

3、設(shè)立醫(yī)務(wù)科中醫(yī)部對(duì)全院中醫(yī)工作進(jìn)行全面管理，并將全院各臨床科室按中醫(yī)體系進(jìn)行分組，每一個(gè)科室設(shè)中醫(yī)主任對(duì)各科中醫(yī)診療工作的開展與質(zhì)量負(fù)責(zé)，每月定期考核，并納入績(jī)效管理；我院還要求每個(gè)臨床科室增加2至3個(gè)純中醫(yī)治療的優(yōu)勢(shì)病種，進(jìn)行重點(diǎn)扶持，以提高中醫(yī)治療率。并且在古籍驗(yàn)方整理辦公室的主持下對(duì)一些治療效果比較好的疑難病進(jìn)行總結(jié)，形成我院獨(dú)有的中醫(yī)院內(nèi)制劑進(jìn)行推廣使用，為更多的患者帶來(lái)福音；

4、優(yōu)化中醫(yī)查房本開始增設(shè)中醫(yī)查房公開課以及中醫(yī)病歷討論；內(nèi)科、兒科、骨傷科、婦科等科室在每周的周一、周三、周五的下午主要由具有執(zhí)業(yè)資格的中醫(yī)師對(duì)患者進(jìn)行中醫(yī)查房，并且要體現(xiàn)三級(jí)查房制度，對(duì)已經(jīng)進(jìn) 行中醫(yī)培訓(xùn)的西醫(yī)執(zhí)業(yè)人員，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考試，實(shí)行考核上崗制度，能夠勝任中醫(yī)查房的，也可以納入中醫(yī)查房人員之內(nèi)，周二、周四、周六、周日則由中醫(yī)部組織具 有中級(jí)以上職稱的執(zhí)業(yè)中醫(yī)師進(jìn)行查房，確?；颊吣艿玫綄I(yè)、及時(shí)、有效的中醫(yī)治療。

5、夯實(shí)提高手術(shù)科室中醫(yī)療效本對(duì)所有中醫(yī)進(jìn)行了以方劑、中藥為主的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)考核，很大程度提高了專業(yè)水平；我院手術(shù)科室每周的周二、周四的下午由 中醫(yī)部組織我院名、老中醫(yī)“師帶徒”，專人、專職進(jìn)行外科中醫(yī)查房，所帶徒弟由西醫(yī)醫(yī)師或?qū)嵙?xí)生組成，這樣既充分發(fā)揮我院名老中醫(yī)的優(yōu)勢(shì)，為患者帶來(lái)更優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)，又使全院西醫(yī)醫(yī)師習(xí)慣并逐漸掌握中醫(yī)思維模式，為我院中西醫(yī)結(jié)合培育植被,同時(shí)也明顯提高了患者手術(shù)后的生存質(zhì)量和康復(fù)質(zhì)量，為解決現(xiàn)在手術(shù)后 存在的一些醫(yī)學(xué)難題提供了有益的思路。

6中醫(yī)會(huì)診制度就是要求我院全院會(huì)診必須要有中醫(yī)師參加，即會(huì)診科室提出要求，中醫(yī)部根據(jù)病情指定具有副高以上職稱的中醫(yī)師參與并進(jìn)行獨(dú)立中醫(yī)會(huì)診。

7每月的醫(yī)療質(zhì)量檢查將中醫(yī)質(zhì)檢單列，使其有和綜合病案質(zhì)檢具有相同的分值，質(zhì)檢結(jié)束后將存在的問(wèn)達(dá)到各科室，對(duì)存在問(wèn)題的科 室，要求其限期整改，從而提高了中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量；

8定期召開中醫(yī)病案研討會(huì)，使中醫(yī)師能獲得交流的機(jī)會(huì)并得到我院老中醫(yī)的指點(diǎn)，從而教學(xué)相長(zhǎng)，學(xué)以致用；

9/我院將煎藥室改為中藥加工室，并配備專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)及考核，設(shè)立質(zhì)檢員，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為我院中藥制劑的今后長(zhǎng)足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

五、存在問(wèn)題：

1、由于我院的持續(xù)高速發(fā)展，低年資醫(yī)生數(shù)量的增加，醫(yī)院出現(xiàn)了一定程度 “斷層”現(xiàn)象。所以中醫(yī)查房尚不能滿足臨床需要，以至于質(zhì)量沒有得到相應(yīng)提高。并且有的中醫(yī)師對(duì)中醫(yī)的興趣低下，思想上沒有真正到位，或者中醫(yī)基礎(chǔ)不牢，只為應(yīng)付檢查而處方，所以中醫(yī)特色不能很好的建設(shè)。中醫(yī)學(xué)科帶頭人沒有真正領(lǐng)會(huì)我院中醫(yī)發(fā)展意圖，部分人員不能積極在本?？崎_展中醫(yī)治療。

2、醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中對(duì)病人服務(wù)不夠投入，說(shuō)話不夠嚴(yán)謹(jǐn)，醫(yī)療護(hù)理工作不夠規(guī)范，尊重、關(guān)愛病人不夠造成的。這就要求我們進(jìn)一步加強(qiáng)管理，改變醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，職工法律法治教育須進(jìn)一步深入。

3、年輕醫(yī)師基礎(chǔ)較為薄弱，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；各?？浦g協(xié)同診治患者的高層次交流尚待發(fā)展；創(chuàng)新精神還不能成為我院醫(yī)務(wù)人員的核心理念等等。

六、2012年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃

1.一如既往落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理的“六個(gè)抓手”（晨間小課、醫(yī)療行為天天查、醫(yī)療 質(zhì)量動(dòng)態(tài)檢查、醫(yī)務(wù)研討會(huì)、病例討論會(huì)、查房公開課）工作。進(jìn)一步加強(qiáng)并完善“135”中醫(yī)查房以及外科中醫(yī)查房工作，落實(shí)中醫(yī)急癥急煎工作。對(duì)中醫(yī)醫(yī)生 加強(qiáng)基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

2.抓好每月的醫(yī)療質(zhì)檢工作。這是醫(yī)務(wù)科的重點(diǎn)工作，必須保證人力、物力，按時(shí)按質(zhì)完成。

3.進(jìn)一步完善醫(yī)務(wù)研討會(huì)。通過(guò)病歷質(zhì)量研討、醫(yī)療質(zhì)檢來(lái)促進(jìn)醫(yī)療文書質(zhì)量的提高，進(jìn)一步提高我院醫(yī)療質(zhì)量。

4.繼續(xù)實(shí)行請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去的辦法，不定期選派部分醫(yī)療人員進(jìn)修(包含中醫(yī)進(jìn)修或短期名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)班)，以及引進(jìn)高級(jí)技術(shù)人才，為我院的持續(xù)發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備。

5.狠抓醫(yī)療質(zhì)量。繼續(xù)與科教科合作，抓好醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”工作，抓好醫(yī)師處方書寫規(guī)范化工作。

6.進(jìn)一步推動(dòng)文化興院的策略。積淀和發(fā)揮中醫(yī)文化，打造我院中醫(yī)特色品牌，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)交流，條件允許時(shí)，與茂名市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)合作，召開全市性的中醫(yī)藥學(xué)術(shù)交流會(huì)。

7.繼續(xù)做好新項(xiàng)目、新技術(shù)的開展運(yùn)用。

8.深化各項(xiàng)改革，拓展醫(yī)務(wù)思維。

2011茂名市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科 年11月9日

第三篇：醫(yī)務(wù)科質(zhì)控干事年工作總結(jié)及計(jì)劃

201X年即將過(guò)去，在分管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，在全院各科室的積極協(xié)同配合下，醫(yī)教科質(zhì)控干事積極開展了各項(xiàng)工作并取得良好的成績(jī)?，F(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和溝 通能力。20XX年協(xié)助主任開展了醫(yī)師扮演醫(yī)患角色醫(yī)療糾紛辯論大會(huì)和醫(yī)療糾紛法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)。通過(guò)這些培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療法律意識(shí)和醫(yī)患溝通能力。

二、配合醫(yī)療質(zhì)控專家完成每月的醫(yī)療質(zhì)控工作。包括 運(yùn)行病歷的日常電腦監(jiān)測(cè)情況、在床運(yùn)行病歷的現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、在床運(yùn)行病歷合理用藥現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、歸檔病歷的檢查情況、門（急）診病歷檢查情況、處方質(zhì)量、各科室臺(tái)賬檢查情況等，并將所有結(jié)果及時(shí)匯總。然后將相關(guān)缺陷以全院質(zhì)控通報(bào)的形式反饋給責(zé)任科室負(fù)責(zé)人，令責(zé)任人及時(shí)整改，并對(duì)缺陷嚴(yán)重醫(yī)師進(jìn)行處罰、對(duì)表現(xiàn)突出醫(yī)師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。達(dá)到時(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療差錯(cuò)的目的。

三、強(qiáng)化I類切口應(yīng)用抗生素管理。在內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)住院醫(yī)生工作站督查臨床各科室醫(yī)師病歷書寫情況、非手術(shù)抗菌藥

使用是否合理、I類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物是否合理、手術(shù)是否預(yù)防用抗菌藥、有無(wú)院感，并填寫I類切口點(diǎn)評(píng)表及抗生素、I類切口使用率統(tǒng)計(jì)表。經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)討論，對(duì)I類切口應(yīng)用抗生素管理得合理及不合理的醫(yī)師，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。

四、在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)急辦創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)。負(fù)責(zé)我院的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急處置、應(yīng)急準(zhǔn)備五個(gè)版塊的應(yīng)急資料收集、整理、歸檔、組卷工作；完善我院衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)工作制度及急診科120相關(guān)制度、技術(shù)操作規(guī)范流程圖等，并且統(tǒng)一規(guī)范上墻；按照創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相應(yīng)衛(wèi)生應(yīng)急物資進(jìn)行整理、保管、規(guī)范；對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，錄入并完善衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)構(gòu)隊(duì)伍、預(yù)案法規(guī)、物資資源、應(yīng)急車輛、應(yīng)急培訓(xùn)及演練等各個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)全區(qū)各醫(yī)院的努力，最終創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)成功通過(guò)國(guó)家專家的驗(yàn)收。

五、認(rèn)真對(duì)待日常工作，做到謹(jǐn)慎謙虛不急不躁。醫(yī)教 科日常工作比較繁雜瑣碎，但本著為醫(yī)院服務(wù)、為臨床科室服務(wù)、為患者服務(wù)的理念，用平和、不急不燥的心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待每一件事、每一個(gè)人。

（一）特病體檢：每月底特病體檢時(shí)，提前通知各診室醫(yī)師、配合醫(yī)保辦向各診室醫(yī)師發(fā)放相關(guān)資料；提前安排特

病診室、準(zhǔn)備好常用檢查單，為各診室醫(yī)師提供后勤保障服務(wù)并負(fù)責(zé)相關(guān)診室的醫(yī)師及患者服務(wù)工作，保障醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。

（二）工傷報(bào)賬：每月10-20日，負(fù)責(zé)建設(shè)廠300多職工的工傷報(bào)賬工作，并對(duì)出現(xiàn)的臨時(shí)問(wèn)題及時(shí)解決。

（三）急診二線排班：每月25日左右安排下月急診二線班，下發(fā)到相關(guān)科室，保證醫(yī)療診治工作正常運(yùn)行與開展。

應(yīng)該指出，在過(guò)去的一年里，雖然投入了大量的工作經(jīng) 歷與時(shí)間，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些不足之處，如病歷質(zhì)量不夠理想、I類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物未達(dá)到指標(biāo)、醫(yī)療糾紛過(guò)多、全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍不濃等，這些都是以后該加強(qiáng)的方面。

201X年計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理。加強(qiáng)“三基”的培訓(xùn)與考核，重點(diǎn)是全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要有實(shí)效。認(rèn)真貫徹落實(shí)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”，提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到患者滿意。

二、進(jìn)一步狠抓核心制度如首診負(fù)責(zé)制的貫徹落實(shí)。重 點(diǎn)是會(huì)診制度（包括院內(nèi)會(huì)診和院外專家會(huì)診）、疑難危重病人討論制度和三級(jí)醫(yī)師查房制度。

三、切實(shí)加強(qiáng)I類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物的管理。堅(jiān) 決制止三線抗生素及其他不合理用藥的現(xiàn)象同時(shí)強(qiáng)調(diào)合理檢查，既不放過(guò)一個(gè)潛在隱患，也避免加重患者負(fù)擔(dān)。

四、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。細(xì)化《病歷書寫規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)，從形式到內(nèi)容采取病歷打分，對(duì)乙、丙級(jí)病歷及在架運(yùn)行病歷，將根據(jù)制定的《重慶建設(shè)醫(yī)院病歷質(zhì)量管理處罰條例》進(jìn)行處罰。讓醫(yī)師理解，醫(yī)療文書不僅是國(guó)家要求之必須，也是保護(hù)自身的重要法律依據(jù)，更是體現(xiàn)醫(yī)師醫(yī)療水平、執(zhí)業(yè)道德的具體體現(xiàn)。

五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)務(wù)人員交流水平。防微杜漸，將病情變化情況、診療的思路、病情的預(yù)后及風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)確的告知患者或家屬，以保障其知情權(quán)，同時(shí)維護(hù)醫(yī)師自身的合法權(quán)益不受侵害。

第四篇：xx年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

xx年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

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xx年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

xx醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)(一

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決，由科主任落實(shí)執(zhí)行，并做好記錄。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量管理

(1每季度對(duì)歸檔比管理進(jìn)行抽查，對(duì)問(wèn)題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時(shí)整改，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認(rèn)真改正。

(2每季度下到科室，對(duì)現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)整改。

(3截止上半年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。

3、在對(duì)各科室的監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時(shí)進(jìn)行，特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，已對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)整改通知單，復(fù)查情況良好。

二、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，為我院帶來(lái)新理論、新技術(shù)、新方法。

2、上半年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對(duì)不合格的人員進(jìn)行處罰。

四、嚴(yán)防醫(yī)療事故

確保醫(yī)療安全

xx年xx月，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動(dòng)，對(duì)有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理。

xx年上半年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，步步落實(shí)年初計(jì)劃，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

xx醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)(二

一年來(lái)，在本院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，在各兄弟科室的熱情幫助下，我院的醫(yī)療保健，教學(xué)，科研工作取得了一些成績(jī)，但是也有許多不足，現(xiàn)在總結(jié)如下：

一、主要工作成績(jī)

進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》;《關(guān)于開展醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其配套文件學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭(zhēng)創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在彭院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會(huì)議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見;為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯(cuò)登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項(xiàng)制度辦事，查漏補(bǔ)缺，通過(guò)檢查，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)召開各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和臨床教學(xué)工作，為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加速人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出，院領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)濟(jì)緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);同時(shí)派出了10人次參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。回來(lái)后要求他們上交個(gè)人總結(jié)，并寫出今后開展工作的計(jì)劃，提高了相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)水平，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，取得了較好的效果，達(dá)到了預(yù)期目的。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓，努力提高業(yè)務(wù)水平。

為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高我院的知名度，全年共安排講座20個(gè)課題，授課50學(xué)時(shí)，授課內(nèi)容多是各學(xué)科的前沿問(wèn)題，內(nèi)容新穎，引發(fā)了同志們的學(xué)習(xí)興趣，取得了較好的效果。對(duì)20年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員每半年考試一次，對(duì)與高，中，初級(jí)人員每年考試一次，考試內(nèi)容既有臨床基礎(chǔ)的東西，又有各學(xué)科的新進(jìn)展。通過(guò)考試，切實(shí)考察了各專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。今年在省級(jí)以上雜志上發(fā)表論文4文件的要求。對(duì)傳染性非典型肺炎防治知識(shí)進(jìn)行了全員培訓(xùn)和工作安排。

二是對(duì)門診各臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了《傳染性非典型肺炎醫(yī)院感染控制指導(dǎo)原則》的培訓(xùn)。

三是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了非典診斷標(biāo)準(zhǔn)、疫情消毒、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理?xiàng)l例、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)的培訓(xùn)。

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第五篇：xx年醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)

xx年醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)

撰寫人：___________

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xx年醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)

xx年即將過(guò)去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過(guò)策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。xx年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí)，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)則制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來(lái)，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

三、積極開展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至xx月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長(zhǎng)11%，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次。

四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，直等保險(xiǎn)公司的賠付。

五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。

新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì)，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長(zhǎng)程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

六：開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

七、鼓勵(lì)臨床科研，提高醫(yī)院影響力。

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。

八、開展臨床教學(xué)，培養(yǎng)后繼人才。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng)，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進(jìn)修生7名，實(shí)習(xí)20名，見習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生、實(shí)習(xí)、見習(xí)生對(duì)我院教學(xué)工作均感滿意。

九、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。

今年，我院對(duì)襄南6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對(duì)二中、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名老師、邱子村委會(huì)、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

十、樹立整體意識(shí)，配合中心工作。

樹立整體意識(shí)、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型H1N1流感，為人類的健康帶來(lái)了危險(xiǎn)。面對(duì)這一特殊事件，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合，及時(shí)完成了醫(yī)院甲型H1N1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型H1N1流感知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

然而，xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。

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