第一篇：市自來水公司2012年上半年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

市自來水公司2012年上半年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

2012年上半年，公司在市水務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以我市爭創(chuàng)國際旅游城市為契機(jī)，秉承“服務(wù)用戶、點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，圍繞著“安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一中心任務(wù)，重點(diǎn)突破、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新，全面實(shí)施“15518”工作方案，緊緊圍繞爭創(chuàng)國際旅游城市的發(fā)展目標(biāo)，不斷提升安全供水保障能力，滿足城市發(fā)展需要和用戶不斷提升的服務(wù)需求，圓滿完成了預(yù)定的經(jīng)營技術(shù)指標(biāo)目標(biāo)。

今年，隨著城市的發(fā)展，用水需求不斷增加，對于供水保障的要求也越來越高，如何確保安全優(yōu)質(zhì)供水是我們的重要任務(wù)，工作中，我們克服了今年枯水期因氣候干旱造成各水廠水源井水位大幅下降，水源緊張的狀況，夏季用水高峰期市區(qū)的用水需求急劇增加等不利影響，按照不同時(shí)期用水的實(shí)際需求，制定和實(shí)施供水調(diào)度方案，通過合理調(diào)配各個(gè)水廠機(jī)泵，對市區(qū)三十三座加壓站采取細(xì)化、優(yōu)化調(diào)度措施，實(shí)現(xiàn)以需定壓，以求定量，確保了2012年全年供水水量充足、水壓穩(wěn)定。

在供水服務(wù)保障中，我公司十分注重行風(fēng)建設(shè)工作，通過進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，公司在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升企業(yè)管理水平、提高社會效益、解決百姓的用水困難等方面都取得了突出的成績，供水服務(wù)水平及供水保障能力逐步提高,受到了社會和百姓的充分肯定。

（四）開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。多次深入社區(qū)，向社區(qū)居民發(fā)放宣傳材料近千份、供水服務(wù)意見征詢表1萬余份，根據(jù)用戶提出的意見，不斷改進(jìn)我們的工作，提高服務(wù)水平。我們還組織相關(guān)人員到各個(gè)社區(qū)進(jìn)行定期實(shí)地走訪，了解區(qū)域內(nèi)用戶用水實(shí)際情況，對市區(qū)的供用水狀況全面掌握，為科學(xué)合理調(diào)度、更好的為用戶服務(wù)提供可靠的依據(jù)。同時(shí)，對發(fā)現(xiàn)的各類用水問題及時(shí)妥善的解決。今年，我們針對開發(fā)區(qū)二化家屬區(qū)、石洞子溝南時(shí)代嘉園、雙柳小區(qū)二期高層、鹿柵子溝山上平房以及北興隆街小區(qū)17、18號樓等各類供水問題，一方面對暫時(shí)無法較快解決的區(qū)域組織臨時(shí)送水，緩解居民的用水緊張狀況，另一方面通過積極采取各項(xiàng)措施使難點(diǎn)問題都得到了很好的解決，得到了用戶的好評。

(五)加大對職工的培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。今年公司組織公司各個(gè)工種職工參加了“企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)”、“規(guī)范禮儀服務(wù)知識講座”、安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)使用培訓(xùn)、水質(zhì)監(jiān)測新國標(biāo)檢測項(xiàng)目培訓(xùn)、管網(wǎng)分布管道維修工等各專業(yè)知識及廉潔自律警示教育等方面的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。今年，公司編制完成了《企業(yè)文化手冊》，建立了包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、基本理念、行為文化、各項(xiàng)制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程在內(nèi)的7大項(xiàng)48小項(xiàng)內(nèi)容，梳理完善制度規(guī)定48項(xiàng)、工作流程22條。嚴(yán)格推行預(yù)算管理，實(shí)施全員績效考核、當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，激發(fā)了職工工作積極性，企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化。

二、增強(qiáng)供水保障能力,提升供水服務(wù)功能。

公司按照年初計(jì)劃和市政府安排的工作，克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)。

（一）水廠新建擴(kuò)建工程。公司完成了承德市匯晶供水有限責(zé)任公司、承德市匯森供水有限責(zé)任公司、承德市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊工作；完成承德市匯晶供水有限責(zé)任公司鋪設(shè)dn315—500供水管道2553米，新打水源井8眼，并在完成《東區(qū)水廠項(xiàng)目申請報(bào)告》的基礎(chǔ)上完成13項(xiàng)相關(guān)手續(xù)；承德市匯祥供水有限責(zé)任公司完成市環(huán)保局《關(guān)于水廠建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告的批復(fù)》等8項(xiàng)相關(guān)手續(xù)；5月25日，公司深井水廠正式投入運(yùn)行，該水廠的投產(chǎn)對城市供水系統(tǒng)起到了重要的補(bǔ)充調(diào)配作用，并將大大提高行政中心、世紀(jì)城、鐵路區(qū)域和開發(fā)東區(qū)的供水保障能力。

（二）加壓站新建改造工程。新接收迎賓佳苑、紫塞桃園等六個(gè)加壓站。同時(shí)無人值守改造工作已積極開展，武陽麗園、福地華園兩項(xiàng)工程已通過驗(yàn)收，榮信盛和、紫晶花園、祥云小區(qū)三個(gè)站的遠(yuǎn)傳已安裝完畢，并計(jì)劃對怡園、江山名苑等十五個(gè)加壓站進(jìn)行無人值守改造；

（三）配水管道鋪設(shè)工程。完成五平方公司起步區(qū)配水管道安裝工程、東西營dn300管道鋪設(shè)、馮營子土豆節(jié)臨時(shí)用水等工程。同時(shí)完成馮營子水源高低壓電纜、過河管道的鋪設(shè)工程。

（四）嚴(yán)格實(shí)施水質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化水源保護(hù)力度。認(rèn)真落實(shí)新國標(biāo)水質(zhì)檢測要求，完成管網(wǎng)水、出廠水和水源水的日常檢測，通過全方面的工藝改進(jìn)，公司實(shí)現(xiàn)106項(xiàng)水質(zhì)檢測能力，水源水由原來的每季度34項(xiàng)檢測項(xiàng)目調(diào)整為39項(xiàng)；出廠水日檢項(xiàng)目由4項(xiàng)增至9項(xiàng)；管網(wǎng)水日檢由4項(xiàng)增至7項(xiàng)；出廠水和管網(wǎng)水常規(guī)全檢頻率由原來一季度應(yīng)檢34項(xiàng)調(diào)整到每月應(yīng)檢35項(xiàng)；新增加水源水每周檢測8項(xiàng)。通過全方面的工藝改進(jìn)，確保了我市居民用上放心的自來水。設(shè)立27處水源保護(hù)標(biāo)志，堅(jiān)持每日巡查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，確保源頭規(guī)范治理。公司聯(lián)合河北農(nóng)大完成了水源防護(hù)專項(xiàng)課題研究，提供了領(lǐng)先的水源防護(hù)技術(shù)保障。2012年2月，順利通過省級復(fù)審認(rèn)證工作，確保了公司水質(zhì)檢測具備法律性、公正性和科學(xué)性。同時(shí)，公司對全市的八座水廠及各大二次加壓站的三十余座清水池的清洗、消毒工作，確保了供水安全。

（五）規(guī)范二次加壓管理，提升科技含量。積極促成我市《市區(qū)自備井關(guān)停與地下水限采工作實(shí)施方案》以及二次加壓管理等文件政策的出臺，探索出“閘門管理法”的新思路，對二次供水實(shí)行“主動接管，提前介入，規(guī)范操作，有償服務(wù)”的管理模式，主動擔(dān)當(dāng)起二次供水市場的管理責(zé)任，對新建改建的二次供水加壓站積極應(yīng)用了無負(fù)壓、無人值守和遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，完成了武陽麗園、福地華園、紫晶花園、長安二期等加壓張新建、改建及無人值守改造工程，并從施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選購、工程施工等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)理，提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用。

第二篇：自來水公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

自來水公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作

總結(jié)

自來水公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

根據(jù)政糾[]2號《縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》精神，我廠繼續(xù)被列為縣50個(gè)部門和行業(yè)民主評議行風(fēng)單位之一。為了深入開展民主評議行風(fēng)，我廠以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心和人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，牢固樹立“群眾利益無小事”的政治立場和政治態(tài)度。教育干部職工樹立文明服務(wù)意識，養(yǎng)成文明服務(wù)習(xí)慣，爭做文明服務(wù)模范，真正把供水行業(yè)建設(shè)成為群眾滿意、政府放心的社會服務(wù)性行業(yè)單位，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效

率，以實(shí)際成果取信于民?，F(xiàn)結(jié)合制定的《縣自來水廠民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，現(xiàn)將民主評議行風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、定責(zé)任，制方案，全面動員

作為年全縣開展民主評議行風(fēng)工作50個(gè)單位和部門之一，我廠把民主評議行風(fēng)工作擺在重要議事日程上來，為了使民主評議行風(fēng)工作扎實(shí)有效地開展，徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，我們從抓領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任、重教育、制方案入手。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立由企業(yè)廠長任組長，書記、副廠長為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的民評領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員共同抓，職能科室具體抓的管理機(jī)制。

2、根據(jù)縣糾風(fēng)辦、縣水利局的工作部署，結(jié)合我廠實(shí)際，制定年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案，該方案確定民評工作指導(dǎo)思想，明確評議對象、評議內(nèi)容及評議時(shí)間，同時(shí)為確保民主評議行風(fēng)工

作有計(jì)劃、按步驟實(shí)施，實(shí)施方案將整個(gè)民主評議行風(fēng)工作分為四個(gè)階段，即廣泛宣傳發(fā)動階段、深入查找問題階段、認(rèn)真落實(shí)整改階段、全面總結(jié)工作階段，并明確了每個(gè)階段的工作目標(biāo)和任務(wù)，做到有章可循。民評工作以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，以開展“城市供水為人民”為宗旨，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全供水”為標(biāo)準(zhǔn)，以“群眾滿意”為目的的文明窗口活動，培養(yǎng)一支“紀(jì)律嚴(yán)、素質(zhì)高、作風(fēng)正”的職工隊(duì)伍。

3、組織召開全體職工大會和部門負(fù)責(zé)人會議，動員傳達(dá)開展民評的必要性，確定開展民評的實(shí)施方案，要求每個(gè)職工認(rèn)真做好本職工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，塑造企業(yè)良好的形象，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

二、聘請行風(fēng)監(jiān)督員并召開座談會 為了做好我廠民主評議行風(fēng)工作，提高企業(yè)的社會形象，在縣行風(fēng)指導(dǎo)組的幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真按要求開展各項(xiàng)活動，對聘請的行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行集體討論研

究，本著“廣泛性、社會性、代表性”的要求及與公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的單位和個(gè)人列為聘請對象，在評議過程中能更好地反映我們公司目前存在的問題，反映群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，使我們能夠更好地改進(jìn)工作作風(fēng)，提高自身建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象。

根據(jù)方案要求，我廠于8月23日上午召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，參加會議的有縣水利局領(lǐng)導(dǎo)及聘請的縣人大、縣政協(xié)、離退休干部、企業(yè)代表、社區(qū)代表、機(jī)關(guān)代表共計(jì)7人。會上宣布我廠聘請行風(fēng)監(jiān)督員的決定；并請主管局領(lǐng)導(dǎo)向行風(fēng)監(jiān)督員發(fā)放聘書；接著匯報(bào)開展民主評議行風(fēng)實(shí)施方案；由廠領(lǐng)導(dǎo)介紹基本情況；由各位代表座談。

三、形式多樣，深入查找 通過廣泛宣傳發(fā)動、深入學(xué)習(xí)和教育提高認(rèn)識后，在查找問題階段我們主要做了以下工作：

1、根據(jù)供水行業(yè)特點(diǎn)，供水企業(yè)印制民主評議行風(fēng)征求意見函40份，發(fā)放至

有關(guān)單位、用戶代表及自來水廠行風(fēng)監(jiān)督員，到目前為止，已收回征求意見函40份，回收率達(dá)100%，經(jīng)過歸類整理全部滿意函35份，占回收函90%，部份項(xiàng)目滿意和基本滿意函有2份，占回收函4%，提出有關(guān)建議和意見函3份，占回收函6%份，通過函件反映的重點(diǎn)內(nèi)容及建議，歸納有以下幾個(gè)方面：①在人行道路施工供水設(shè)施，一定要規(guī)范安裝和維修，否則很容易造成供水管道破裂，影響供水壓力；②水廠供水范圍遍布城區(qū)大街小巷，所以應(yīng)加強(qiáng)管道巡邏，成立維修巡邏隊(duì)，防止有人偷水或偷開閥門灌田，造成供水壓力降低，施工當(dāng)中也要加強(qiáng)巡邏；③加強(qiáng)水質(zhì)的宣傳力度，宣傳水源保護(hù)問題；④住宅小區(qū)消防設(shè)施經(jīng)常有人打開，降低了水壓，浪費(fèi)了水資源，消防設(shè)施又遭受破壞，所以建議加強(qiáng)這方面的巡邏檢查工作，保證消防設(shè)施一旦出現(xiàn)問題，都能用上；⑤建議：抄表方面要加強(qiáng)，防止錯(cuò)抄、估抄等現(xiàn)象發(fā)生，如果對某用戶多次去抄表

又抄不到表，是不是給該用戶留個(gè)紙條；⑥收費(fèi)處的少數(shù)收費(fèi)員的態(tài)度比較生硬，對用戶提出的問題是不是耐心仔細(xì)說明白一些。

2、召開評議行風(fēng)監(jiān)督員座談會，面對面征求行風(fēng)監(jiān)督員等同志的意見和建議。

3、公布舉報(bào)投訴電話2323845，“110”聯(lián)動維修電話2322119、2324887，設(shè)立意見箱和營業(yè)收費(fèi)人員監(jiān)督臺，接受群眾投訴、監(jiān)督和征求群眾意見。

四、正視問題，研究制定整改方案 我廠在民評工作中，堅(jiān)持做到虛心接受群眾和民評代表意見和建議，正視問題，分析原因，制定整改措施。根據(jù)監(jiān)督員座談會的反饋和公司各部門召開會議進(jìn)行自查的情況，提出以下5點(diǎn)意見，并研究如何建好整改臺帳，做好落實(shí)整改工作。

1、在人行路上施工安裝供水管道，要求嚴(yán)格按照管道施工規(guī)范進(jìn)行管道安裝，以保證供水及行人安全，具體安裝

事項(xiàng)由供水安裝隊(duì)組織實(shí)施。

2、加強(qiáng)管道巡邏力度，組織人員定期對供水管道巡回檢查，配備先進(jìn)電子測漏儀，加大管網(wǎng)漏失檢查力度，對重點(diǎn)地段，可凝地段進(jìn)行突擊檢查，以提高城區(qū)供水壓力，具體巡回檢查工作和維修工作由供水監(jiān)察科和維修組人員負(fù)責(zé)。

3、堅(jiān)持以抓好水質(zhì)工作為重點(diǎn)，強(qiáng)化各部門的質(zhì)量管理與監(jiān)督，及時(shí)送水樣到省、市水質(zhì)檢定網(wǎng)站進(jìn)行水質(zhì)全項(xiàng)目檢定。特別是加強(qiáng)水南水廠水質(zhì)檢定及宣傳工作，結(jié)合縣政協(xié)委員來水廠調(diào)研，擬寫各種水質(zhì)材料，接受政協(xié)委員的咨詢與監(jiān)督，讓全縣人民放心飲用城關(guān)的地表水和水南的地下水。通過各級部門的努力，各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)綜合合格率%。在主管局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，十分重視城區(qū)生活飲用水源保護(hù)工作，劃定飲用水源保護(hù)區(qū)，在劃定保護(hù)區(qū)內(nèi)，環(huán)境監(jiān)測站每年對監(jiān)測點(diǎn)進(jìn)行4次采樣監(jiān)測，并設(shè)

立了多個(gè)永久保護(hù)牌和水源保護(hù)標(biāo)語。在取水口上游1公里范圍內(nèi)實(shí)行有效保護(hù)。具體做好水質(zhì)宣傳工作及水源保護(hù)工作由中心化驗(yàn)室和行政辦公室負(fù)責(zé)。

4、對住宅小區(qū)消防設(shè)施經(jīng)常有人打開，降低了水壓，浪費(fèi)了水資源，消防設(shè)施又遭受破壞，應(yīng)聯(lián)合消防大隊(duì)、物業(yè)管理部門，加大小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的宣傳及保護(hù)工作，印制一些保護(hù)消防設(shè)施的廣告，做好宣傳工作，對少數(shù)極端人員做出停水或相應(yīng)的處罰，具體由辦公室聯(lián)合相關(guān)部門做好此此項(xiàng)工作。

5、加大抄表方面的力度，為防止錯(cuò)抄、估抄等現(xiàn)象發(fā)生，組織有關(guān)人員，經(jīng)常對抄表人員的抄表數(shù)字進(jìn)行抽查，如果對某用戶多次去抄表又抄不到表，應(yīng)下達(dá)通知書或者給該用戶留個(gè)紙條，具體工作由營業(yè)收費(fèi)處負(fù)責(zé)。

五、存在問題及對開展民主評議行風(fēng)認(rèn)識

為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，及時(shí)組織召開各部門會議，分析各自存在的問題，主

要有：、接聽“110”維修電話要詳細(xì)記錄，包括電話號碼、街道門牌、用戶名稱、管徑大小、漏水程度要詳細(xì)記錄。、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，還多少存在方法簡單，服務(wù)態(tài)度不規(guī)范現(xiàn)象。、抄表收費(fèi)人員多少還存在著錯(cuò)抄、漏抄、估抄等失誤現(xiàn)象。、安裝人員在安裝過程中，責(zé)任心要加強(qiáng)，有安裝后一兩天發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象。這些問題有待于我們不斷改進(jìn)。

一年來，通過開展民主評議行風(fēng)工作，思想上、政治上、作風(fēng)上有了進(jìn)一步的認(rèn)識：

1、職工思想進(jìn)一步提高。對開展民評工作，原來是上級要我們做，現(xiàn)在是我們要做，大家感到做為一個(gè)供水行業(yè)，是關(guān)系到千家萬戶，我們要做好每一件工作，確保群眾有水用、用好水。堅(jiān)持“群眾利益無小事”的立場和態(tài)度和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，把維護(hù)和發(fā)展人民群眾的根本利益作為民主評議行風(fēng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2、職工在政治上有明顯進(jìn)步。民主評

議行風(fēng)是通過社會來檢驗(yàn)我們的工作，讓群眾共同監(jiān)督、考核我們的工作態(tài)度，把群眾滿意不滿意、支持不支持、答應(yīng)不答應(yīng)做為我們的工作出發(fā)點(diǎn)。通過民主評議行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，只有用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，才能推動各項(xiàng)工作順利開展。

3、職工在作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變。通過抓行風(fēng)建設(shè)，不斷改進(jìn)我們工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來規(guī)范我們的行為，不斷提高工作效率。在落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，共接到110聯(lián)動維修電話158次，人員達(dá)201人次，城區(qū)管網(wǎng)服務(wù)壓力達(dá)%，搶修好dn50mm以上供水主管32次，從而有力保證了城區(qū)正常供水。對申請安裝用水用戶，符合供水條件的，做到及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)，及時(shí)安排人員安裝，及時(shí)恢復(fù)供水，讓群眾高興而來，滿意而歸。

民主評議行風(fēng)工作意義重大。我們一定

要以高度的責(zé)任感和使命感，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)工作順利完成。我們決心在今后的工作中，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)我們的工作作風(fēng)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)中心，以服務(wù)人民為宗旨，以群眾滿意為目標(biāo)，正視問題，扎實(shí)整改，勇于創(chuàng)新，努力提高服務(wù)質(zhì)量，全面建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)，做出我們供水行業(yè)的貢獻(xiàn)?？h自來水廠 11月22日

第三篇：市自來水公司年終工作總結(jié)

在**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹市委、市府提出的“實(shí)力**魅力**活力**人民**加快建設(shè)國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六屆五中全會重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格依法辦事，開展對外加強(qiáng)文明服務(wù)，對內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實(shí)開展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動，有力地推動城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一

年來公司主要工作總結(jié)如下：

一、以創(chuàng)業(yè)競賽為動力，推動經(jīng)濟(jì)上臺階

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項(xiàng)要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5；完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元；上繳稅金50萬元；實(shí)現(xiàn)利潤1.2萬元，實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水xiexiebang.com表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處；計(jì)量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬元；完成11個(gè)單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99以上。

二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點(diǎn)，搞好服務(wù)工作

1、對石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對各要害部份的標(biāo)識進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。

2、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25提高至現(xiàn)在的15以內(nèi)，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。

4、利用國債專項(xiàng)資金210萬元延伸機(jī)場至**大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為**鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。

5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊(duì)、計(jì)委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶的水表出戶改造工作。

6、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進(jìn)行會審，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝2000余米。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。

7、為了便于用戶水費(fèi)繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù)。

三、以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項(xiàng)工作

1、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全004km.cn面推行ISO9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作。

2、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制b、強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)c、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴(yán)格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會責(zé)任，提高綜合效益等五個(gè)方面入手，切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為**人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向，使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。

3、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗(yàn)收，對不符合要求的工程責(zé)令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。

4、設(shè)立自來水公司網(wǎng)站，與數(shù)字**等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。網(wǎng)頁中用戶可對水費(fèi)進(jìn)行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。

5、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、**網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念；為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬多元資金對收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。

6、加強(qiáng)“110”聯(lián)動活動機(jī)制。今年共接警25次，接警后我們都及時(shí)出警，處警率達(dá)100，并將處理的結(jié)果進(jìn)行完整的記錄，切實(shí)提高聯(lián)動隊(duì)伍的快速反應(yīng)、服務(wù)社會的能力，為社會分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。

7、按省檔案局的要求將

企業(yè)的各類檔案及時(shí)、準(zhǔn)確地歸檔，對外來查閱資料的單位和個(gè)人進(jìn)行查檔登記，保證檔案管理規(guī)范化和制度化。

四、開展扶貧工作，增加企業(yè)形象

1、今年根據(jù)市政府的安排，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點(diǎn)單位，為了搞好扶貧工作，切實(shí)解決農(nóng)民脫貧解困問題，公司專門選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開發(fā)利用的項(xiàng)目和可利用的資源，為其提供方便，切實(shí)解決生產(chǎn)、生活方面問題，帶領(lǐng)村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬元作為生產(chǎn)資金。

2、繼續(xù)開展以公司工會牽頭的“春蕾”計(jì)劃，開展扶貧工作，接濟(jì)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初，工會派專人到扶貧對象－－五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪，了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費(fèi)用和學(xué)習(xí)用品，解決他們后顧之憂，讓他們切實(shí)感受到社會這個(gè)大家庭的溫暖。

五、安全生產(chǎn)工作

1、加強(qiáng)供水安全保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時(shí)向政府及環(huán)保等有關(guān)部門提供相關(guān)的法律依據(jù)，在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實(shí)將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查，切實(shí)做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作，從根本上保證水源不受污染。同時(shí)要求專職化驗(yàn)員按操作規(guī)程每天對市區(qū)檢測點(diǎn)水質(zhì)化驗(yàn)一次，做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)公司，使公司隨時(shí)掌握水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。在保證細(xì)菌個(gè)數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，減少藥物的投放量，即節(jié)約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格。加強(qiáng)對供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對安全，通過這一系列措施，我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100％，綜合合格率達(dá)99％以上。

2、加強(qiáng)安全供水工作，４月份對供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障；我司重視安全教育，投入資金對生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn)，定期對電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開展以“安全重于泰山”為主題的安全知識學(xué)習(xí)，切實(shí)將安全工作擺在重要的位置來抓。一年來，企業(yè)無發(fā)生任何事故。

六、水價(jià)調(diào)整工作

近年來，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極鋪設(shè)**學(xué)院大道、**鎮(zhèn)至**大橋DN400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大，各項(xiàng)成本不斷提高，且目前我市的水價(jià)為全區(qū)十縣市最低，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級部門提出調(diào)整水價(jià)方案，該水價(jià)調(diào)整的聽證會已于11月11日召開，并得到各位用水戶代表的支持和理解，調(diào)價(jià)方案順利通過。

七、明年工作計(jì)劃

1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷，全年售水量爭取達(dá)到480萬噸，實(shí)現(xiàn)連接四年贏利，推動經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新臺階。

2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強(qiáng)收費(fèi)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)省級文明窗口。

3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)，延伸**鎮(zhèn)、巖茶

村的供水支管，解決該片區(qū)住戶的用水。

4、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶一表、水表出戶”改造。

5、完成石雄水廠擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作。

6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5KM的供水主管鋪設(shè)任務(wù)，為**學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障。

7、完成石雄水廠一級泵房技改工作。

第四篇：自來水公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作小結(jié)

***自來水公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作小結(jié)

根據(jù)度假區(qū)管委會統(tǒng)一部署，我公司緊密結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，做到有組織、有機(jī)構(gòu)、有計(jì)劃，周密部署，認(rèn)真實(shí)施，我們以群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以徹底整改問題、促進(jìn)供水工作為目的，堅(jiān)持“有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改”的原則，現(xiàn)將我系統(tǒng)開展行評工作小結(jié)如下：

一、主要做法

（一）高度重視，成立機(jī)構(gòu)，制定方案。

民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，是促進(jìn)我度假區(qū)供水事業(yè)健康發(fā)展、良好形象的重要保證。我司黨組織高度重視，成立了以總經(jīng)理?xiàng)钜憬M長,黨支部書記朱崇武為副組長，副總經(jīng)理吳啟明、林型懷為成員，辦公室主任姚玉翠、財(cái)務(wù)科長陳衛(wèi)倩、安全稽查科長徐雅生、供水分廠廠長黃延暉、客戶中心主任蘭毅民為小組成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我公司統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡稱行評辦），主任由林型懷同志兼任，副主任由姚玉翠同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)情況了解、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作。為確保這項(xiàng)活動在扎實(shí)有效地開展，以密切公司員工和人民群眾的聯(lián)系為核心，以制度建設(shè)為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合單位和部門實(shí)際，制定了總體實(shí)施方案和階段實(shí)施意見，明確了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和要求，對每個(gè)階段要開展的工作、采取的措施、把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等作出了具體安排。

（二）組織動員，統(tǒng)一思想。

為增強(qiáng)我公司全體員工自覺性和主動性，召開了全體職工動員大會，傳達(dá)了度假區(qū)管委會有關(guān)文件精神，對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行了部署，并與各部門負(fù)責(zé)人簽訂民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任狀，要求各部門要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，迅速行動，積極參與民主評議活動，通過評議活動，進(jìn)一步樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。

（三）組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。

我公司在組織學(xué)習(xí)活動中，結(jié)合“三個(gè)走在前面”排頭兵實(shí)踐活動、崗位練兵、“八榮八恥”榮辱觀教育、學(xué)習(xí)貫徹黨章活動等，形成“一盤棋”，統(tǒng)籌安排，采取個(gè)人自學(xué)、專題輔導(dǎo)、座談討論等多種形式，加強(qiáng)全體職工的理論學(xué)習(xí)。如兩個(gè)專題學(xué)習(xí)：“如何實(shí)現(xiàn)更好地服務(wù)客戶”、“構(gòu)建和諧社會與新時(shí)期供水工作”。

（四）切實(shí)落實(shí)，注重窗口行風(fēng)

二、主要成效

自開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動以來，公司全體干部職工充分認(rèn)識到開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的具體表現(xiàn)，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提保證，確保工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，杜絕辦事推諉拖拉、敷衍塞責(zé)的不良現(xiàn)象，切實(shí)提高為群眾辦實(shí)事、辦好事的辦事效率，推進(jìn)各項(xiàng)工作上新臺階。

第五篇：年政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

2010年政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

今年以來，我鄉(xiāng)在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)以及區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站辦所政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的十七大精神，緊緊圍繞鼎城區(qū)關(guān)于2011年政風(fēng)行風(fēng)評議活動的工作要求，緊密結(jié)合滄山實(shí)際，精心組織，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，取得了明顯成效，促進(jìn)了我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作的又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議的情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、部署及時(shí)

我鄉(xiāng)于7月21日召開了由鄉(xiāng)黨政骨干、區(qū)人大代表、政協(xié)委員、村干部代表及各部門干職參加的政風(fēng)行風(fēng)評議活動專題會議。鄉(xiāng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組首先認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了鼎城區(qū)2011政風(fēng)行風(fēng)評議會議的精神，并組織學(xué)習(xí)了《滄山鄉(xiāng)2011年—2012年站辦所政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作方案》。通過領(lǐng)會精神，讀懂政策，使我鄉(xiāng)全體工作人員對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的性質(zhì)和意義有了深刻的認(rèn)識。

二、虛心納諫、切實(shí)整改

各站辦所負(fù)責(zé)人在專題會上分別向評議代表匯報(bào)了2011年上半年工作情況和本單位政風(fēng)行風(fēng)內(nèi)部自查情況。同時(shí)積極向評議代表征求意見并虛心聽取了各評議代表對本單位工作的批評和建議，最后與會代表對各站辦所的述職進(jìn)行了民主測評。會后領(lǐng)導(dǎo)小組對收集到的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真的梳理和歸納，將征求到的意見和建議整理為：

1、涉農(nóng)財(cái)政政策宣傳不到位；

2、行政效能和服務(wù)意識不高；

3、辦事程序透明度不高；

4、來部門辦事有時(shí)找不到人等4個(gè)方面問題。會議對存在的問題進(jìn)行了逐一的研究，并對號入座制定了整改措施。通過這次會議，使站辦所全體同志對工作中存在的不足和問題有了一個(gè)清醒認(rèn)識，對以后的工作思想有了一個(gè)明確的方向，通過整改也將進(jìn)一步提高工作效率，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使工作面貌煥然一新。

三、全面總結(jié)、著眼提高

立足整改，著手制定長效機(jī)制，鞏固評議活動成果。我鄉(xiāng)在找準(zhǔn)問題，明確整改措施的基礎(chǔ)上，聽取對整改情況的意見和建議，并結(jié)合收集到的反饋意見對整改措施進(jìn)行進(jìn)一步的修改和籌劃，通過對評議工作的反饋和總結(jié)，提高了全體工作人員對新形勢下如何做好部門服務(wù)為發(fā)展，作好部門服務(wù)為民生，做好部門服務(wù)為三農(nóng)認(rèn)識有了全面的提高。為鞏固評議成果，我鄉(xiāng)對評議活動總結(jié)出來的好的工作方法和措施進(jìn)行了歸納，同時(shí)將一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法提升到制度后面，用以制定和完善工作人員行為規(guī)范，進(jìn)一步建立健全各站辦所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，確保整改目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和作風(fēng)建設(shè)的常抓不懈，提高我鄉(xiāng)部門工作水平和公共服務(wù)能力。

總之，我鄉(xiāng)將以本次行風(fēng)政風(fēng)評議活動為契機(jī)和起點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照“心系群眾、執(zhí)政為民”的精神，不斷創(chuàng)新工作思路，求謀思變，努力把我鄉(xiāng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平，為滄山的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

滄山鄉(xiāng)人民政府 二0一一年十一月