第一篇：xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作開展情況總結(jié)

xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報

今年以來，xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線，以服務發(fā)展和為民為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，以全面完成全國兩會、市第四次黨代會和黨的十八大期間等重點階段穩(wěn)定工作為目標，抓排查、治源頭、清積案、勤下訪，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、目標任務完成情況

一是矛盾糾紛排查系統(tǒng)、全面。堅持每月對各村（社區(qū)）開展拉網(wǎng)式排查，并按時上報。截止5月，共排查矛盾糾紛14件，對已排查的矛盾糾紛嚴格執(zhí)行“五個一“工作措施，及時進行調(diào)查處理，依法作出處理意見和答復意見，現(xiàn)已處理7件，余下7件正在積極調(diào)處，6月底處理完畢。

二是信訪維穩(wěn)形勢良好、平穩(wěn)。無上市、到京和群體性事件發(fā)生。市、縣轉(zhuǎn)交辦信訪事項，均按時完成。

三是各項制度落實到位、有效。年初，鎮(zhèn)黨委把信訪維穩(wěn)工作列為鎮(zhèn)黨委、政府中心工作。在每月的機關干部例會、村（社區(qū)）干部大會上都把信訪維穩(wěn)工作作為重點。截止5月，已先后召開5次專題會議，安排部署信訪穩(wěn)定工作。鎮(zhèn)黨政主要領導落實接訪32次，接待來訪群眾54起134人次。落實重點信訪事件1起，系竹陽村王良高上訪事項。

四是干部下訪推進有力、深入。干部下訪工作責任落實

到位，推進有力。成立了xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領導小組、制定了詳細的切實可行的工作方案。機關干部深入農(nóng)戶排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，分析研判社情民意，研究解決群眾的具體困難和問題?！案刹肯略L群眾登記簿“和”干部下訪群眾工作登記系統(tǒng)”登記內(nèi)容完整，要素齊全，解決問題有措施、有處理結(jié)果。

五是重點人員穩(wěn)控得力、有效。對涉穩(wěn)重點人員和上訪老戶以及不穩(wěn)定因素（如：xx村xxx）鎮(zhèn)政府落實分管領導、信訪維穩(wěn)干部、村（社區(qū)）干部、公安民警、村信訪信息員“五位一體”的穩(wěn)控措施，并采取 “一盯一“方式，落實專人進行穩(wěn)控。及時對重點人員及群體利益訴求牽頭人開展約談、教育疏導工作，防止集訪、群體性事件發(fā)生。屬涉穩(wěn)重點人員的按期錄入信訪涉穩(wěn)信息系統(tǒng)，無超期、漏錄。

六是信息情報上報及時、準確。嚴格按照上級要求，在4月20日前報送本鎮(zhèn)矛盾糾紛排查表，并時刻同上級部門保持溝通聯(lián)系，出現(xiàn)苗頭性集訪、群體性事件及時上報。

二、主要做法及成效

一是變堵為疏，深入開展干部集中下訪活動。鎮(zhèn)黨委在年初將“干部下訪”納入今年基層組織建設年重點工作，提出了以疏為主，主動發(fā)現(xiàn)、提前介入，變“群眾上訪“為”干部下訪“,改善干群關系，掌握社情民意，化解矛盾糾紛，著力解決群眾困難。為確保大下訪活動不流于形式，xx鎮(zhèn)黨

委將轄區(qū)劃分為花栗、長渡、前河、雙臺四個片區(qū)，每季度鎮(zhèn)黨政班子成員、各部門負責人到各片區(qū)開展一次集中下訪活動，5月17日鎮(zhèn)黨委書記夏朝華、鎮(zhèn)長譚定洲率帶領群工站、信訪辦、民政所、社保所、計生辦、經(jīng)發(fā)辦等科室負責人在花栗片區(qū)開展集中大下訪活動，公開接訪群眾，現(xiàn)場解決了群眾所關心的問題，收到了明顯的效果。同時鎮(zhèn)黨委對駐村干部走訪提出了嚴格要求，對老干部、老黨員必訪，困難戶、低保戶必訪，上訪戶、意見戶必訪，失業(yè)群眾和下崗職工必訪，社區(qū)矯正對象、思想極端人員必訪，將駐村干部走訪完成情況納入年終考核。如今，利用節(jié)假日、休息時間走訪群眾，在xx鎮(zhèn)已成為一種工作常態(tài)。

二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。對摸排出來的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛按照“四個一”即一名領導、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”、“小事不過夜，大事不過周”。使件件有著落，事事有答復，及時辦結(jié)，讓上訪群眾滿意。

三、下階段工作打算

(一)堅持推進干部集中下訪活動。繼續(xù)堅持黨委集中大下訪活動，對群眾反映的事情，一抓到底，確保“件件有著落、事事有回音”。

（二）深入排查化解矛盾糾紛。充分整合各個方面力量，形成“橫向到邊、縱向到底”的矛盾糾紛排查網(wǎng)絡。進一步健全鎮(zhèn)、村、社三級排查化解工作體系，加強基層隊伍建設，完善工作機制，逐村逐社逐戶開展矛盾糾紛排查化解工作。在排查內(nèi)容、力量使用、化解方法上，突出重點、集中力量、綜合施策，力爭使大量的信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。

（三）著力化解信訪積案。針對重信重訪案件和信訪積案提出一攬子解決方案，逐案明確責任主體、承辦人員、化解措施、辦結(jié)時限，打一場清理積案的攻堅仗。積極引導群眾通過行政復議、司法訴訟、仲裁等法定渠道解決歷史遺留問題。

第二篇：信訪維穩(wěn)工作

高市鄉(xiāng)開展信訪維穩(wěn)工作的做法

當前，因利益關系引發(fā)的信訪案件成為群眾上訪的主要訴求。信訪維穩(wěn)越來引起各級政府的高度重視，新形勢下的信訪維穩(wěn)問題，既是社會矛盾的綜合反映，也是群眾利益訴求的集中體現(xiàn)。信訪維穩(wěn)關鍵在人，核心在利。高市鄉(xiāng)堅持以人為本，把信訪維穩(wěn)工作放在促進發(fā)展，構(gòu)建和諧的突出位置。

一、建立信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡，做到信訪維穩(wěn)全覆蓋。我鄉(xiāng)成立了以綜治辦為主，黨政辦負責日常工作，各村有綜治專干兼任信訪調(diào)解員，村小組有村小組長為信訪信息員的信訪工作網(wǎng)絡，做到了信訪工作有人做事。

二、堅持定期接訪，構(gòu)筑常態(tài)化信訪工作格局。我鄉(xiāng)建立了黨政班子成員帶頭接訪制度，每天安排一名班子成員值班接訪，帶領財政所、黨政辦、計生辦、民政所、國土所、勞保所等工作人員，整合充實站所力量，對群眾反映的一般性來人來電來訪問題先登記，再及時協(xié)調(diào)處理，重要信訪事件匯報主要領導后安排分管領導和涉及部門處理。在重要時期、敏感時期召開專題會議，對可能發(fā)生的信訪苗頭梳理排查，制定工作預案，責任到人，及時息訪，防患于未燃。對突發(fā)的重大信訪問題、重要時期的信訪工作，進行專題研究處理，成立包案工作組，形成了一個信訪案件，一個班子成員，一個工作組，一抓到底的信訪工作體系。

三、堅持抓好矛盾糾紛排查調(diào)處，前移信訪維穩(wěn)的工作關口。組織綜治辦、司法所抓好經(jīng)常性的矛盾排查調(diào)處，堅持每周一排查，每月一匯總，通過建立矛盾糾紛排查機制和

信訪排查機制，建立了信訪維穩(wěn)隱患登記臺賬，特別注意搞好敏感時期和重大活動前的矛盾排查。加強對各村矛盾排查調(diào)處工作的指導，提高村干部解決復雜問題的能力，確保把矛盾化解在鄉(xiāng)村一級。

四、堅持源頭治理，切身解決群眾合理利益訴求。群眾信訪，關鍵在表達利益訴求。圍繞容易引發(fā)群體訪、越級訪、異常訪的各種問題，主動超前地做好相關工作。妥善平衡利益關系，辦好利民惠民實事。下大力氣改善群眾生產(chǎn)生活基礎設施，切實解決好農(nóng)民建房、新農(nóng)村建設、小城鎮(zhèn)建設、計劃生育、涉農(nóng)惠農(nóng)資金、社會保障和社會治安等方面群眾迫切要求解決的問題。建立困難群眾扶助機制和信訪救濟機制，針對訴求群眾存在實際困難的情況，積極與民政、勞保部門協(xié)調(diào)，幫助他們申請低保和社會救助，切實解決生產(chǎn)生活問題。進一步轉(zhuǎn)變作風，堅持工作重心下移，以開展“群眾安全感”宣傳活動為載體，建立黨政干部聯(lián)系群眾的有效機制，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變接訪為家訪，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，深入了解掌握信訪動態(tài)，及時排查解決突出問題，使各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在萌芽、化解在村、穩(wěn)控在鄉(xiāng)。

第三篇：信訪維穩(wěn)工作

湄江鎮(zhèn)信訪和企業(yè)工作年終述職報告

-湄江鎮(zhèn)企業(yè)辦、信訪室李玲

今年，根據(jù)組織的安排，本人擔任湄江鎮(zhèn)企業(yè)辦主任和信訪室主任。一年來，我團結(jié)和帶領一班人，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，結(jié)合自身本職崗位，緊緊圍繞中心，服務大局，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，履職盡責扎實做好組織安排的每一項工作。

下面，按照上級的要求，我謹代表信訪室和企業(yè)辦全體同仁將一年來履行工作情況簡要述職，請予評議。

一、信訪工作履職情況

2011年，我鎮(zhèn)的群眾和信訪工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導和市信訪局的指導下，以鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神和上級關于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作大局，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的觀念，全面提高以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的認識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領導，以信訪工作基礎建設和制度建設為突破口，采取積極預防和及時化解并舉的方法舉措，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內(nèi)部矛盾，全力維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展，為構(gòu)建平安湄江營造了良好的社會環(huán)境。今年，共接待群眾上訪120余起，受理信訪事項36件，其中重信重訪信訪事項6件，5件已辦結(jié)，1件已穩(wěn)控處理；上級交辦案件7件，6件已辦結(jié)，1件已穩(wěn)控

處理；上級轉(zhuǎn)信3件，2件已辦結(jié)，1件已穩(wěn)控處理；市接訪中心轉(zhuǎn)交14件，13件已辦結(jié)，1件已穩(wěn)控處理；鎮(zhèn)自立案件6件，5件已結(jié)案，1件已穩(wěn)控處理。按期辦結(jié)率達到了94.4%。到目前為止，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起進京赴省集體上訪行為，沒有引發(fā)一起因工作失責引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項。

（一）、領導重視，部門聯(lián)動,樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念。

加強領導重視，協(xié)調(diào)部門聯(lián)動,樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念是適應新形勢新任務的需要,是實現(xiàn)信訪工作創(chuàng)新發(fā)展的重要前提。湄江鎮(zhèn)總面積為138平方公里，轄3個管理區(qū)，1個社區(qū)居委會，45個行政村，總?cè)丝?.6萬人，有駐地企事業(yè)單位30余家，商業(yè)門店2000余個，在建的安邵高速公路穿境而過，社情矛盾比較復雜。對此，我們深切認為,信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是送上門來的群眾工作,是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作，只有堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,牢固樹立抓信訪就是抓民生、抓和諧、抓執(zhí)政能力建設的理念,才能真正實現(xiàn)科學發(fā)展。我們積極向黨委、政府主要領導建言獻策，爭取主要領導的重視，成立了由黨委書記任組長的群眾工作領導小組，并建立鎮(zhèn)、管理區(qū)社區(qū)（村）、居民小區(qū)（村組）四級群眾工作機構(gòu)。

（二）、整合行政資源,建立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新機制。

根據(jù)湄江實際，有效整合行政資源, 將鎮(zhèn)群工站與綜治維穩(wěn)中心合署辦公，建立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新機制,是破解信訪突出難題的關鍵,同時也是妥善處理各種利益關系，是化解社會矛盾、構(gòu)建和諧社會的關鍵。

一是認真做好矛盾糾紛排查，為群眾工作統(tǒng)攬信訪工作打好基礎。為減少矛盾糾紛的產(chǎn)生，我們著重于抓基礎，認真做好矛盾糾紛的排查調(diào)研工作，堅持一月一排查，特殊敏感時期專門排查，平時排查與定期排查相結(jié)合，變被動接訪為主動下訪，密切聯(lián)系群眾，為黨委、政府科學決策提供依據(jù)。綜合考慮改革的力度、發(fā)展的速度和社會可承受的程度，保持政策的嚴肅性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，從政策和決策的源頭預防各類矛盾糾紛的發(fā)生。

二是進一步完善基層調(diào)處機制，堵住矛盾產(chǎn)生源頭，為化解矛盾糾紛筑牢防線。進一步加強基層調(diào)解委員會建設，配齊配強調(diào)解人員，確保矛盾糾紛調(diào)處工作有人可做，有人愿做，有人能做。構(gòu)建以民間調(diào)解為基礎，行政調(diào)解、民間調(diào)解和司法調(diào)解三者相互銜接、相互補充的基層調(diào)解體系，基本形成了職責明確、責任到位、互相配合、調(diào)處有力、共建和諧的長效調(diào)解機制。各村（社區(qū)）均建立調(diào)解委員會。通過“早排查、早受理、早化解”我鎮(zhèn)今年就地調(diào)處矛盾糾

紛18起，有效防止矛盾糾紛的產(chǎn)生、蔓延和激化，提高基層化解矛盾糾紛的能力。

三是更加全面完善基層群眾工作制度,建立統(tǒng)攬長效機制。完善基層群眾工作各項制度,建立以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的長效機制,充分發(fā)揮機制制度的保障作用,是以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的根本。我們在依托現(xiàn)有信訪工作機制制度的基礎上,堅持以制度建設為抓手,結(jié)合實踐逐步形成了一系列行之有效的工作制度。在暢通渠道方面,建立了領導干部接訪下訪、批閱群眾來信、帶案下訪、信訪信息員等制度;在源頭治理方面,建立了矛盾糾紛排查化解、預警信息報送、重大事項風險評估、大下訪大接訪活動、入戶聯(lián)系群眾等制度;在推動“事要解決”方面,建立了領導包案制度;在落實責任方面,建立了首問責任制、責任追究和績效考核等制度。今年在去年通過《湄江鎮(zhèn)“村”為主信訪工作制度》、《湄江鎮(zhèn)信訪工作制度》及《關于進一步加強信訪基礎工作的實施意見》的基礎上，經(jīng)黨委政府充分醞釀研究，再次下 發(fā)《湄江鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作問責制度實施細則》和《湄江鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獎勵制度》。通過以上制度建設,逐步形成了聯(lián)系群眾、民意表達、服務群眾、維護群眾權益等長效機制,把信訪工作由過去單純的辦信接訪,向前延伸為定期匯集分析社情民意、開展矛盾糾紛排查化解和預防,盡可能把矛盾化解在萌芽和基層，確保小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)。

（三）、加強跟辦、督辦，突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)。

今年以來，我們從堅持“群眾利益無小事”理念入手，通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、領導包案和督查、督辦等形式和措施，突出重點解疑難，已依法終結(jié)了上級交辦的湄江鎮(zhèn)蘇家村吳桂秋、塞海煤礦農(nóng)企矛盾等6起重信重訪信訪案件，思久村李義華信訪事項至目前為止已穩(wěn)控到位，白石村邱助飛信訪事項得到了省聯(lián)席辦的高度重視，在去今兩年為此召開二次專題會議，出臺了解決該問題的指導性意見。從根本上清理消化了一批歷史遺留積累的矛盾問題，成功調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計化解終結(jié)信訪案件34起，涉訪群眾40批70余人次。在調(diào)處過程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聯(lián)調(diào)會，鎮(zhèn)、村二級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使信訪案件得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)大多數(shù)老訪纏訪戶息訪。

（四）、當前群眾工作統(tǒng)攬信訪工作面臨的主要問題。以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作以來，我鎮(zhèn)的信訪工作擺脫了原先的被動局面，基本實現(xiàn)了“事能解決不積累、人能留住不上訪、依法有序不混亂”，大量信訪問題得到及時處理，信訪形勢得到一定好轉(zhuǎn)。但是，面對當前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)

出的主體多元化、規(guī)模群體化、糾紛復雜化、調(diào)處疑難化的一些新特點，我們的工作仍存在許多亟待解決的問題。

一是快速反應機制有待進一步加強。個別村（社區(qū)）的矛盾糾紛協(xié)調(diào)不得力，解決突出信訪問題的主動性還不夠、調(diào)處不當?shù)默F(xiàn)象仍然存在，工作合力還不強。

二是辦信辦訪能力還有待提高。少數(shù)工作人員業(yè)務不是很熟，服務意識還不夠強，信息掌握也不是很靈敏，不能提前介入，不能把苗頭性問題及時化解在萌芽狀態(tài)。

三是矛盾糾紛排查調(diào)處措施創(chuàng)新不足。矛盾糾紛排查調(diào)處的制度還不夠完善，預防和化解糾紛的機制不健全，處臵力度偏弱，處臵問題付出的代價和成本比較高，致使一些矛盾糾紛問題長期積累，給黨、政府和經(jīng)濟社會發(fā)展帶來壓力和隱患。

（五）、以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的下一步打算 一是加強以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的領導，努力做好新時期的群眾和信訪工作；二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；三是采取強有力的措施，依法處臵信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)群眾工作統(tǒng)攬信訪工作順利開展，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。

二、企業(yè)工作履職情況：

今年，我鎮(zhèn)企業(yè)工作著力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，加大技改力度，創(chuàng)新體制，以推進新型工業(yè)化為主導，以開源節(jié)流，增收節(jié)資，盤活固定資產(chǎn)為主線，全面開創(chuàng)湄江企業(yè)工作的新局面。

一、積極引導安壩水泥廠加大技改投入，千方百計保證安壩水泥廠正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)企業(yè)盈余利潤。但隨著國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，我鎮(zhèn)安壩水泥廠屬低產(chǎn)高能耗的淘汰落后五小企業(yè)，安壩水泥廠自1995年首次技改開始搞生產(chǎn)經(jīng)營承包，至2006年，已開始第三輪風險抵押承包，前二輪的承包期，因投入少，許多設備已嚴重老化，致使第三輪承包期內(nèi)，一些大型設備基本不能啟動，環(huán)保配套設施全無，生產(chǎn)許可證也已到期，已關系到該企業(yè)的生死存亡，為此，我們積極協(xié)調(diào)爭取市經(jīng)濟工作局、環(huán)保局、電力局等主管部門的重視與支持，近年來，先后投入了資金300余萬元，進行設備更新、環(huán)保設施配套驗收、生產(chǎn)許可證的換發(fā)等工作。眼下，安壩水泥廠本輪承包即將到期，我們正著手做好交接的前期準備工作，但國產(chǎn)實業(yè)等水泥企業(yè)強勢進駐漣源，鄰近的湘中水泥廠已淘汰改制等等外部條件，給安壩水泥廠下一輪的承包帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，對此，我們挖掘一切有利因素，進一步理順工農(nóng)關系，克難攻堅，確保安壩水泥廠明年能順利交接。

二、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新體制大膽探索企業(yè)辦工作新路子

1、觀音巖管理所、農(nóng)科所已改制，承包經(jīng)營權，保留所有權。

2、穩(wěn)步推進林場體制改革，規(guī)范林場管理所體系，確保林業(yè)增收。在辭退林場部分工作人員后，我們對林場看守員采取減員不減薪的原則，極大地調(diào)動林場看守員的工作積極性，目前林場，工作積極性高，工作責任心大大增強。我們還千方百計爭取資金逐步對林場進行原地翻新場部住房，為林場看守員提供了較好的工作生活環(huán)境。

三、盤活固定資產(chǎn)、做好資本動作

1、進一步盤活林場固定資產(chǎn)。今年我們已對豬波垴林場實行林權流轉(zhuǎn)30年。

2、原大建公司建安賓館因大建公司于2003年倒閉，大建公司欠農(nóng)行本金45.3萬元，該賓館一直處于主體工程完工狀態(tài)，至今沒有投入使用，是典型的半攤子工程，為此我們千方百計爭取市領導的重視，通過市長辦公會議與農(nóng)行協(xié)調(diào)，同時對建安公司借款打包處理，已著手盤活該處資產(chǎn)的前期工作。

四、扎實推進采煤沉陷區(qū)綜合治理工作，協(xié)調(diào)理順上級主管部門各種工作關系。綜合治理工作范圍廣，牽涉千家萬戶，情況復雜。今年以來，少數(shù)個別別有用心的農(nóng)戶頻繁上訪，企圖制造事端，我辦工作人員全力以赴做工作，目前上訪人員基本穩(wěn)控，同時著力爭取主管部門在項目資金方面予以傾斜。

五、堅持宗旨，全心全意為企業(yè)服務，為企業(yè)排憂解難。

無論涉煤企業(yè)，還是地面企業(yè)，企業(yè)的困難就是我們的困難，密切聯(lián)系群眾，注重調(diào)查研究，深入了解和反映企業(yè)的情況和意見，只要企業(yè)有需要，我們都盡職盡責地為企業(yè)服務，給企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

隨著新型工業(yè)化的推進，我們深感存在許多問題和不足，一是企業(yè)發(fā)展后勁不足；二是農(nóng)企矛盾日益尖銳；三是國家產(chǎn)業(yè)政策等環(huán)保要求越來越高等等，這些都是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。我們知道企業(yè)工作責任重大，使命光榮，我們將負重加壓，再接再厲完成年初確定的各項工作任務。

謝謝大家！

二0一一年十一月九日

第四篇：信訪維穩(wěn)總結(jié)

ⅹⅹ公司上半年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

2010年上半年，ⅹⅹ認真按照ⅹⅹ信訪維穩(wěn)工作精神，扎實做好信訪維穩(wěn)日常工作，并針對上半年出現(xiàn)的重點情況，有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一、深化認識，統(tǒng)一思想，形成合力

上半年以來，ⅹⅹ公司以科學發(fā)展觀為指導，堅持“整防結(jié)合，預訪為主”的工作方針，把信訪維穩(wěn)工作納入全年重要工作議事日程，根據(jù)不同時期的工作重點，及時召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定，強化宣傳，深化認識，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性，在公司上下形成了各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。

二、加強領導，成立班子，分工協(xié)作

為加強信訪維穩(wěn)工作領導，把信訪維穩(wěn)工作做扎實，把工作落到實處，分公司充實力量，及時調(diào)整信訪維穩(wěn)領導班子，實行首問責任制，ⅹⅹ公司主要領導親自抓，各單位、各科室負責人為成員，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬

單位綜合目標管理考核的一個重要指標，全面抓好分公司信訪維穩(wěn)工作。在建立信訪維穩(wěn)領導小組的基礎上，還進一步明確了責任，制訂了信訪工作制度，對信訪實行信訪工作各單位一把手負總責，分管領導具體負責的制度，堅決做到認真對待、積極應對、有序解決，將信訪反映的矛盾如實記錄、按程序逐級上報，對上訪人員給予耐心解釋、熱情接待，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，將信訪問題解決在本單位和本部門。2010年上半年，召開會議2次，研究信訪維穩(wěn)工作會議3次；共接待來訪人員1人次，熱情接待，耐心了解請跨國，按程序?qū)ζ溥M行了妥善處理。在重大節(jié)日活動期間，ⅹⅹ公司及時完善應急預案，對本系統(tǒng)有可能發(fā)生信訪突出問題的人和事進行認真摸排，安排專人做工作，特定期間安排了專人24小時值班，做到了在春節(jié)、“兩會”、“一會一活動”、五

一、“貨車全計重收費”、端午等重大節(jié)日活動期間，無去市、赴省、進京上訪事件和越級上訪事件，為分公司的和諧穩(wěn)定做出了積極地貢獻。

三、強化措施，調(diào)查摸底，找準根源

對于各種信訪問題，我們主要采取以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。一是切合實際，做到公平公正。我們要求工作人員認真聽取信訪對象意見，熱情接待信訪人員，做到秉公辦事，力求公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)的糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強學習，熟悉

業(yè)務，為使每個干部職工都能熟悉掌握相關政策法規(guī)，ⅹⅹ公司利用各種培訓，以及舉辦法律知識培訓會等形式，強化政策法規(guī)學習，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層，找準信訪根源，預防為主，掌握第一手資料，確保將問題消除在萌芽狀態(tài)。四是責任層層落實，要求領導干部對信訪工作高度重視，實行重大信訪問題報告制度，把文件、會議精神層層傳達到每個職工，及時排查、化解矛盾。

上半年處理解決來訪1件，均對當事人做了回復，辦結(jié)率達100%。對每一位來訪者，我們做到了來有迎聲，去有送聲，笑臉相迎，耐心接訪，認真聽取反映訴求，細致做好解釋工作。今年五月上旬，ⅹⅹ到公司上訪，反映對ⅹⅹ勞動爭議糾紛一案判決結(jié)果不服，要求公司再給予其一定的經(jīng)濟補償，ⅹⅹ公司自始至終做到了不厭其煩、熱忱接待，耐心為其講解勞動用工法律及政策，平穩(wěn)的化解了矛盾，避免了問題的上升。

今年以來ⅹⅹ公司結(jié)合工作實際，進一步加大信訪排查力度，信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。下半年我們將在集團公司的領導下，繼續(xù)按照“整防結(jié)合、預防為主”的原則，加大信訪解決力度，抓好信訪維穩(wěn)工作，為全年實現(xiàn)安全責任零事故奠定堅實的基礎。

第五篇：鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

民生無小事，枝葉總關情。今年年初以來，xx鎮(zhèn)從信訪預警入手，把人民群眾關心的熱點、難點作為信訪工作的落腳點，不斷創(chuàng)新工作模式，多渠道聽民聲，赴現(xiàn)場訪民情，心貼心解民憂，送政策釋民惑，助力信訪維穩(wěn)工作有效開展。

聽民聲，暢通群眾反映渠道。xx鎮(zhèn)政府倡導“人人接訪”工作制度，安排政府工作人員xx小時輪流接訪。通過暢通群眾來信、來訪、來電、網(wǎng)上信訪等渠道，耐心傾聽群眾的意見建議和訴求，做好信訪登記工作，詳細記錄信訪日期、信訪人姓名、聯(lián)系方式、信訪訴求等，切實做到不漏登、不錯登、不重登，以文明、高效、優(yōu)質(zhì)的服務對待每一位信訪群眾，為確保全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定奠定扎實基礎。

訪民情，做好信訪預警工作。xx鎮(zhèn)信訪工作人員對上訪登記的訴求逐一現(xiàn)場走訪，了解實情并及時反饋。堅持日常排查和定期排查相結(jié)合，始終堅持“問題不查清不放過、整改不到位不放過、責任不落實不放過、群眾不滿意不放過”的原則，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。

解民憂，嚴格信訪化解舉措。xx鎮(zhèn)嚴格信訪案件的化解舉措，抓好信訪案件的督查督辦，確保群眾反映的信訪問題“件件有回音，事事有回復”。對于疑難重點信訪案件，特別是對群眾反映強烈的熱點、難點信訪問題及時介入，能夠解決的及時解決，不能立即解決的，信訪辦將會在第一時間根據(jù)村組分工、部門分工，將該起信訪案件交辦到部門和相應的責任人，限期調(diào)處解釋到位，并將處理的結(jié)果形成書面材料報送給信訪辦，由鎮(zhèn)信訪辦將處理情況反饋給信訪人。對在信訪處理過程中，推諉扯皮，不及時、不準確的責任人，由鎮(zhèn)紀委進行問責處理。

釋民惑，做政策宣傳小廣播。xx鎮(zhèn)信訪辦針對近期受理的信訪矛盾糾紛，及時匯總研判，有的放矢，有針對性地開展政策宣傳，和網(wǎng)格員、人民調(diào)解員一起發(fā)放信訪知識口袋書和普法宣傳單，解答法律咨詢，普及法律知識，使理性上訪、依法維權等法治觀念深入人心，營造出良好的法治氛圍。