第一篇：區(qū)人社局依法行政工作匯報

區(qū)人社局依法行政工作匯報

區(qū)人社局依法行政工作匯報

2012年，XX區(qū)人力資源和社會保障局在區(qū)委、區(qū)府的領導下，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實依法治國基本方略，全面貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》和XX市人力資源和社會保障局《關于進一步推進本市人力資源和社會保障依法行政工作的指導意見》，為本區(qū)經濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了較好的作用?，F(xiàn)將本局2012年度依法行政工作的主要情況報告如下（以下數(shù)據(jù)均截止到2012年11月底）：

一、基本情況

（一）健全組織機構

成立了監(jiān)察室，進一步加強了對行政執(zhí)法和行政效能的監(jiān)察；設立了信訪室，配備了專職信訪工作負責人，加強了維穩(wěn)工作力度，實現(xiàn)受理來訪規(guī)范化；充實了法制機構工作力量，為法制科配備了2名既有一定的法律理論基礎又有較強的實際工作能力的工作人員，確保局依法行政各項工作的有序開展。

（二）強化法制宣傳

為轄區(qū)內用工單位舉辦了“小微企業(yè)如何加強勞動合同管理”系列講座和“創(chuàng)建和諧勞動關系”、“推進電子政務”、“綜保與城保銜接處理”專題課程，舉辦了“企事業(yè)人事干部咨詢會”，增強了企業(yè)經營管理人員依法經營、依法管理、依法參與市場競爭、依法維護自身合法權益的法律意識。為深入探索新形勢下工作的新思路、新機制，助力新興商貿科技普陀建設活動，開展了“走三百創(chuàng)五零”活動，開展組團式服務，職能部門與企業(yè)面對面交流，解答用工單位在日常工作中遇到的困難和問題。就業(yè)促進中心職業(yè)所所長許鴻蕨受到上海電視臺新聞中心《新聞透視》節(jié)目的邀請接受專訪，就XX區(qū)網(wǎng)上招聘信息的發(fā)布、求職者如何查詢招聘信息以及如何辨別網(wǎng)上招聘信息的真?zhèn)蔚冗M行了詳細的介紹，為我局宣傳法制教育開辟了新模式。

（三）加強日常依法行政監(jiān)督

一是加強規(guī)范性文件管理。根據(jù)普府辦（2012）76號文件的工作要求，我局通過業(yè)務科室內部自查和法制科檔案核查相結合的方式對制定的規(guī)范性文件開展全面的自查清理工作。提高了干部職工對規(guī)范性文件制定和備案工作重要性的認識，進一步加強了制度建設和執(zhí)行力度，促進行政機關依法行政。

二是平穩(wěn)開展各項執(zhí)法工作，加大行政執(zhí)法力度。今年我局適時開展了多項勞動保障專項檢查，有效地對企業(yè)勞動用工進行監(jiān)督，保護勞動者的合法權益。加強了防范騙取醫(yī)療保險的監(jiān)督檢查，依法查實違規(guī)人員，追回違規(guī)費用；較好地完成工傷認定和審批企業(yè)實行其他工作時間制度工作。

三是加強對行政執(zhí)法證管理。為進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，我局制定了《XX區(qū)人社局行政執(zhí)法證管理辦法》，對行政執(zhí)法證的申領、使用、管理作出了明確規(guī)定，有效保障依法行使行政管理職權。四是提升矛盾化解的能力。依法妥善處理勞動人事爭議案件2443件；有效建立和完善勞動關系群體性突發(fā)性事件的“三方”聯(lián)合處置機制，增強突發(fā)事件處理水平；持續(xù)關注信訪穩(wěn)控，做好歷史遺留問題化解息訪，今年的來信來訪均已全部辦結；做好新疆回滬人員的維穩(wěn)工作，切實解決新疆支青的生活困難；妥善做好企業(yè)軍轉干部服務工作和完成未辦理“復改轉”人員補貼發(fā)放工作。

（四）加強與各部門的溝通

主動加強與各職能部門的溝通，自覺接受各方監(jiān)督，合法、規(guī)范地履行行政執(zhí)法職能。2012年收到行政訴訟案件5件，其中判決維持4件，被撤銷1件；收到復議申請11件，結案10件，其中維持決定7件，被撤銷1件，撤回申請1件，駁回申請1件。認真辦理、及時答復人大代表書面建議1件、政協(xié)提案8件。通過對建議、提案的辦理，督促我局更加努力履行人力資源和社會保障的管理職能，嚴格依法行政。今年，XX區(qū)人力資源和社會保障局依法行政工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些不足，主要反映在以下幾個方面：一是規(guī)范性文件的制定、備案還不規(guī)范，不能適應新的形勢要求；二是行政程序規(guī)則已經建立但還缺乏監(jiān)督；三是部分工作人員依法行政的觀念還比較淡薄，依法行政的能力和水平有待進一步提高。

二、明年打算

針對依法行政工作存在的問題，結合工作實際，今后將做好以下幾個方面的工作： 一是進一步加強教育宣傳，樹立依法行政的觀念。結合“六五”普法規(guī)劃的貫徹實施，加大宣傳力度，切實增強行政機關工作人員，特別是執(zhí)法人員依法行政的理念和能力，培養(yǎng)全體干部職工學法、守法和依法辦事的意識和習慣；

二是強化行政執(zhí)法培訓，提高行政執(zhí)法能力。把本職工作需要的法律、法規(guī)作為學習重點，對行政執(zhí)法人員開展針對性、經常性、多渠道的法律知識學習培訓，全面提高行政機關工作人員和執(zhí)法人員的法律知識水平和依法行政能力。

三是完善制度建設，落實責任追究制。要建立和完善部門執(zhí)法責任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，嚴格落實責任追究，堅持失責必問，有錯必究。一年來，XX區(qū)人力資源和社會保障局擔負著服務區(qū)域發(fā)展、保障和改善民生的重要責任，依法行政工作取得了積極成效，在今后的工作中將繼續(xù)著力于解決依法行政中存在的突出問題，不斷提高政府依法行政的能力和水平。市民委依法行政工作匯報

一、加強組織領導

認真貫徹落實《XX市民族宗教系統(tǒng)依法行政五年規(guī)劃實施方案》和《XX市民族宗教系統(tǒng)六五普法工作計劃》，制定了《XX市民委（宗教局）2013年依法行政工作計劃》。將依法行政工作列入機關工作及考核重點，作為機關工作人員年度考核的重要內容，并藉由必要的經費保障。召開主任（局長）辦公會議，專題討論依法行政相關工作。年初,結合單位工作實際，制定明確工作任務和目標，分解到各職能科室；年中，開展工作督查，研究解決依法行政工作中的突出問題和困難；年底，認真總結全年依法行政工作，謀劃下一年依法行政工作安排。按照《XX市開展創(chuàng)建依法行政示范單位活動實施方案》，大力開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動，制定創(chuàng)建活動方案，積極爭創(chuàng)省級、市級示范單位。進一步強化委（局）法治機構建設，由政策法規(guī)科（行政許可科）負責落實依法行政各項工作，具體承擔行政審批、民族宗教政策法規(guī)宣傳及貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查等任務。

二、加強制度建設

結合民族宗教工作實際，建立和完善了規(guī)范性文件監(jiān)督管理制度、行政執(zhí)法案卷評查制度、行政執(zhí)法人員資格制度、行政執(zhí)法責任追究制度、行政執(zhí)法爭議協(xié)調制度、依法行政年度報告制度、重大行政處罰備案制度和政務信息公開制度等八項行政執(zhí)法相關配套制度，并建立了考評激勵機制。認真執(zhí)行上級依法行政工作的指示，開展規(guī)范性文件的清理工作，按規(guī)定及時報告行政執(zhí)法工作情況。

三、堅持依法科學民主決策

委（局）領導高度重視決策前的調查研究工作，認真開展“四深入”活動，加強調查研究，班子成員帶頭，針對民族宗教年度工作、群眾關注的熱點難點問題，帶著課題，集中時間精力深入民族村場和宗教活動場所進行走訪調研，了解基層實情，聽取群眾意見，形成共識，做出科學民主決策。全年機關人員共撰寫了各類調研材料20余篇，其中報送省民族宗教課題研究的調研報告5篇，1篇在國家宗教工作通訊第三期刊載。切實貫徹執(zhí)行民主集中制原則，健全和完善領導班子議事制度。凡涉及權力、資金、利益等事項一律由領導班子集體研究決定。對一些重大問題的決策，注重聽取機關全體干部職工和民族宗教界的意見，確保情況準確，決策有據(jù)。

四、規(guī)范行政執(zhí)法行為

加強行政執(zhí)法程序制度建設，推進行政執(zhí)法權力公開透明運行。繼續(xù)深化行政審批制度改革，強力推行“兩集中、兩到位”工作。按照市委、市政府提出的“三最”目標，完成市民委（宗教局）市級行政審批項目的清理上報和行政審批服務項目第五輪“流程再造”工作。

加強行政執(zhí)法隊伍建設，嚴格行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度。8月份積極組織市、縣民族宗教工作干部13人參加省法制辦和省民委（宗教局）舉辦的民族宗教行政執(zhí)法資格培訓班，配合市法制辦做好行政執(zhí)法證件年審工作。全市民族宗教行政執(zhí)法隊伍的依法行政、依法管理水平進一步提高，全年未發(fā)生一起違法或不當行政執(zhí)法事件。嚴格遵守《XX市行政執(zhí)法行為規(guī)范（試行）（宜府法〔2011〕13號）》，依法管理宗教事務。一是鞏固“兩個專項”工作成果，完成佛教第二批199名教職人員認定備案，對場所財務監(jiān)督管理工作進行量化考核，實現(xiàn)教職人員認定和場所財務監(jiān)督管理工作常態(tài)化。二是完善宗教工作基礎信息采集。完成153處百年寺觀教堂和24個宗教團體信息采集工作，調整完善435處宗教活動場所、863名宗教教職人員相關信息，對宗教活動場所重新進行兩類場所區(qū)分，對批準登記場所重新進行編號，使宗教工作基礎信息更加全面翔實。三是深入開展“和諧寺觀教堂”創(chuàng)建活動，全面完成宗教活動場所95%達標或基本達標的任務，對XX市谷林寺等50處宗教活動場所授予“市級和諧寺觀教堂”稱號。四是全力維護民族宗教領域和諧穩(wěn)定。加強與政法、統(tǒng)戰(zhàn)、公安、國家安全、外事、教育等部門密切合作，堅決抵境外宗教敵對勢力滲透。爭取市政府出臺《XX市人民政府關于妥善處理宗教活動場所收留棄嬰棄兒問題的工作意見》，繼續(xù)抓好“兩個專項”治理，堅決制止佛教亂建寺廟和基督教私設聚會點活動。協(xié)助市公安局查扣藏民販賣管制刀具、弓駑、仿真槍及處置藏民上訪事件。協(xié)助市政法委防邪辦做好反邪教相關工作。重新修訂XX市處理涉及民族、宗教方面突發(fā)事件應急預案，建立完善民族宗教工作領域預警排查處置工作機制，確保了全市民族宗教領域和諧穩(wěn)定。五是切實做好行政許可項目的審批工作。一年來，機關各職能科室堅持“規(guī)范、便民、高效”的原則，認真履行職責，優(yōu)化服務質量，積極熱情地為少數(shù)民族和信教群眾服務，全年受理民族成份更改41人，出具民族成份證明189份，批準宗教團體舉辦宗教教職人員培訓班2期，批準籌備設立宗教活動固定處所5處。

第二篇：2010年區(qū)人社局依法行政工作總結

區(qū)人力資源和社會保障局2010年依法行政工作總結及2011年工作設想

2010年以來，我局以特色社會主義理論為指導，深入實踐科學發(fā)展觀，按照高標準、嚴要求、抓落實、重效果的原則，認真開展好依法治理工作。在上級的正確領導和各部門的共同努力下，依法治理工作取得可喜成績。

一、領導重視，組織健全，保障依法治理工作順利進行

為了加強依法治理工作領導，我局根據(jù)市、區(qū)的有關要求，成立了普法工作和依法治理工作領導小組，把2010年依法治理工作列入今年重要議事日程，研究部署落實普法教育和依法治理工作。建立了依法治理領導小組辦公室，負責全區(qū)人力資源和社會保障系統(tǒng)依法治理工作的組織、協(xié)調、指導、檢查，明確了職責，健全了各項制度，確保了依法治理工作有專門的組織機構、有專門的辦公地點、有專人經常抓，使依法治理工作有了領導班子，有了宣傳骨干，確保了依法治理工作的順利進行。領導班子非常重視依法治理工作，經常深入基層開展調查研究，現(xiàn)場檢查指導工作，對群眾反映強烈的信訪案件親自接訪、親自處理，切實解決了事關群眾切身利益的問題，促進了社會和諧穩(wěn)定。

二、加強普法宣傳，提高干部職工學法用法能力，確保依法行政

（一）積極加強普法宣傳。編輯出版《×××勞動保障》專刊，編印《勞動保障工作簡報》，作為主要的法律宣傳陣地，全面宣傳勞動就業(yè)培訓、勞動人事爭議仲裁、社會保險等政策法規(guī)。此外我們分別在會議室、休息室和服務大廳設臵了固定的法制宣傳欄，展示各類法制宣傳畫、書刊。

（二）狠抓干部職工學法用法。組織所有在編人員參加2010學法（輪）訓并統(tǒng)一參加考試，每人學法不少于40學時，平均成績不低于90分。今年以來在區(qū)人力資源和社會保障系統(tǒng)開展以“迎亞運 促發(fā)展 學本事 作奉獻”為主題的創(chuàng)建學習型機關實踐活動，深入透徹地學習人力資源和社會保障法制基礎知識和管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，重點學習《國家公務員暫行條例》及配套的法規(guī)規(guī)章、《行政許可法》、《勞動法》、《勞動合同法》和關于加快推進事業(yè)單位人事制度改革的有關政策法規(guī)等等。通過扎實有效地推進學法用法工作的深入開展，全面提高領導干部科學決策、民主決策、依法決策水平，提高依法行政、依法辦事能力。

三、發(fā)揮主觀能動性，加強行政執(zhí)法，使人力資源和社會保障管理的方方面面做到依法行政

（一）健全政策體系 結合我區(qū)實際，制定了《×××區(qū)推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作方案》、《×××區(qū)創(chuàng)業(yè)基地認定管理（試行）辦法》、《關于印發(fā)<×××區(qū)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)補貼辦法的通知>》等相關配套文件，通過定期發(fā)布創(chuàng)業(yè)服務信息，推廣創(chuàng)業(yè)項目，宣傳創(chuàng)業(yè)政策及成功創(chuàng)業(yè)經驗等措施，推進創(chuàng)業(yè)工作深入開展。針對部分農村勞動力二次培訓積極性不高的問題，研究制定了《關于調整×××區(qū)農村勞動力職業(yè)技能培訓和鑒定補貼范圍的通知》，擴大了農村勞動力培訓補貼對象和補貼項目范圍。為妥善解決社保歷史遺留問題，根據(jù)有關政策規(guī)定，制定并實施了《×××區(qū)補繳基本養(yǎng)老保險費工作規(guī)范》，進一步明確了社會保險費的補繳規(guī)定，為群眾補繳參保提供了政策依據(jù)。聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)編辦制定并印發(fā)了《×××區(qū)事業(yè)單位崗位設臵實施意見》和《×××區(qū)事業(yè)單位崗位設臵管理工作指南》，指導督促相關機關和事業(yè)單位開展崗位設臵和人員聘用等工作。進一步完善和規(guī)范我區(qū)軍隊轉業(yè)干部接收安臵和隨軍家屬就業(yè)安排工作，與區(qū)委組織部、區(qū)編辦聯(lián)合制定了《關于進一步做好我區(qū)軍隊轉業(yè)干部接收安臵及隨軍家屬就業(yè)安排工作的意見》。通過以上建章立制，進一步完善了我區(qū)人力資源和社會管理的政策體系，使我局各項工作不僅做到有章可循，而且做到有制可約。

（二）深入開展法制宣傳

在法制宣傳方面，我局做到“五個明確”，明確重點宣傳對象，明確學法用法重點內容，明確法制教育方法，明確法制宣傳教育形式，明確法制宣傳教育目標。今年以來我局開展形式多樣的普法宣傳活動，各類相關政策法規(guī)宣傳到位。一是開展“春風行動”、舉辦政策法規(guī)講座、宣講會，切實提高我區(qū)企事業(yè)單位工作人員和外來務工人員法制意識；二是組織開展現(xiàn)場法律咨詢，在5.1勞動節(jié)期間及12.4全國法制宣傳日（周），我局組織的大型法制宣傳活動，設立社保、醫(yī)保、勞動保障等多個法律宣傳咨詢點，現(xiàn)場接受群眾的咨詢并講解有關的法律法規(guī)，進一步提高群眾對《勞動法》、《勞動合同法》、《工傷保險條例》、《勞動爭議調解仲裁法》、《公務員法》及其配套的法律法規(guī)的了解；三是積極開展“基層大接訪”活動，做好接訪工作，我辦領導親自接訪群眾，聆聽上訪人的訴求，并耐心向群眾解答社保政策和有關問題；四是以鎮(zhèn)（街）勞動保障服務中心為平臺，按計劃分階段地開展形式多樣的法制宣傳、法律服務等活動，將法律法規(guī)常識送進機關、送進鄉(xiāng)村、送進社區(qū)、送進學校、送進企業(yè)、送進單位。

（三）加大行政執(zhí)法力度

以中小企業(yè)為重點，加強對企業(yè)與員工簽訂勞動合同、購買社會保險及工資支付情況的檢查力度，切實維護勞動者權益。今年1-10月，勞監(jiān)大隊組織開展了“整治非法用工打擊違法犯罪專項行動”、“建筑施工單位工資支付情況專項檢查行動”等10余次專項行動，開展日常巡查13597戶次，涉及勞動者人數(shù)116.98萬人次，督促補簽勞動合同51417份，督促企業(yè)參加社會保險1363戶，共為33251名勞動者追回工資和經濟補償金7579.22萬元。亞運期間，實施重點工程“三級巡查”，重點加強對亞運工程的巡查防控，今年4月至5月，開展了長達1個多月的“迎亞運、促和諧，企業(yè)勞動用工情況專項檢查行動”，發(fā)出限期整改通知書18份，做到“檢查一戶、宣傳一戶、規(guī)范一戶”，保障了亞運期間社會穩(wěn)定。全年，作出勞動保障行政執(zhí)法處罰6宗；案件立案審批過程做好按章處理、用法準確、量罰適當。

（四）注重信訪工作

注重監(jiān)察、仲裁與信訪的有機結合，著力推行“三位一體”的工作模式，重大信訪案件局領導親自接訪、親自處理，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的良好局面，確保了信訪案件快速高效辦結。今年9月26日、10月18日，我局主要負責人參加了區(qū)黨政一把手和市領導大接訪活動，共接訪群眾58批，涉及案件75宗，所有案件現(xiàn)已基本解決。今年1-11月，局信訪部門共接待群眾來訪6189批/8735人次，來電8542件，處理來信303件，信訪案件到期辦結率達99%；受理人事信訪件25件，除1件正在處理中，其余已妥善解決。群眾對信訪案件處理的滿意度較高，沒有發(fā)生因信訪問題處理不當導致上路堵路、聚眾鬧事等情況。

（五）自覺接收社會各界監(jiān)督

高質量、嚴要求辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，今年共辦理建議和提案共14宗，自覺接受人大、政協(xié)監(jiān)督，自覺接受全社會監(jiān)督，加強內部監(jiān)督，建立各類監(jiān)督機制。

我局認真抓好依法治理工作，取得了一定的成績，依法治理工作是項必須長期堅持的任務。因此，2011年的工作設想，一是繼續(xù)加大對干部職工的教育培訓，提高依法治理工作的能力和水平；二是認真貫徹執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》、《工傷保險條例》、《勞動爭議調解仲裁法》、《公務員法》《社會保險法》等，特別是《社會保險法》將于2011年7月起施行，我們將積極組織開展培訓學習，印發(fā)宣傳資料；三是繼續(xù)積極推行依法行政，依法擴大社會保險覆蓋面，為我區(qū)人力資源和社會保險事業(yè)作出積極的貢獻；四是繼續(xù)推行政務公開，明確執(zhí)法責任制。為增強管理的透明度，有效規(guī)范管理行為，我局在服務大廳和本局網(wǎng)站設立了政務公開欄，向社會公開全局的政務情況，公開全系統(tǒng)工作人員職責、辦事程序、收費標準、工作紀律、舉報電話等。從而進一步促進了職工依法行政的自覺性，提高了工作效率，發(fā)揮了社會監(jiān)督作用，強化了黨風廉政建設，密切了干群關系。

第三篇：區(qū)人社局工作總結

區(qū)人社局工作總結

2015年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)人大和區(qū)政協(xié)的有效監(jiān)督、大力支持下，區(qū)人社局以就業(yè)和社會保障等民生工程為重點，積極推進人才工程建設，加強公務員及事業(yè)單位干部隊伍建設，著力維護勞動者合法權益，按照人力資源和社會保障工作目標責任制的要求，實現(xiàn)了人力資源和社會保障工作的新突破。

一、2015年工作回顧

（一）就業(yè)形勢保持穩(wěn)定

——實現(xiàn)城鎮(zhèn)實名制就業(yè)31607人，完成市指標的131.7%（市指標24000人）；

——城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員總量控制在14956人，在市指標要求的15300人以內；

——穩(wěn)定就業(yè)率79.2%，高于市指標（50%）29.2個百分點； ——零就業(yè)家庭12人全部兜底安置就業(yè)，達到市指標的要求，實現(xiàn)零就業(yè)家庭動態(tài)為零；

——扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人550人，帶動就業(yè)3300人，完成市指標的220%； ——新增創(chuàng)業(yè)1900人，完成市指標的147%；

——發(fā)放小額擔保貸款2500萬元,完成市指標的102%；其中，個貸發(fā)放1433萬元，完成市指標的133%；女性個貸發(fā)放520萬元，完成市指標的481%； ——農村勞動力就業(yè)培訓。其中，農村轉移勞動力培訓90人，進城務工農民培訓1480人，創(chuàng)業(yè)培訓360人，完成年指標的100%。農村勞動力技能遠程培訓2次，共50人。

——各功能區(qū)（街道）及124個社區(qū)就業(yè)和社會保障網(wǎng)絡全部在專網(wǎng)新系統(tǒng)下運行。

——上傳省就業(yè)信息網(wǎng)個人求職信息13544條，完成指標的135%；崗位信息34077條，完成指標的162%；信息準確率達100%?！獎?chuàng)業(yè)項目22個，完成指標的110%； ——創(chuàng)業(yè)事跡16篇，完成指標的160%；

——一次性創(chuàng)業(yè)補貼和稅費補貼1筆，完成指標的100%； ——創(chuàng)業(yè)大講堂及創(chuàng)業(yè)明星巡回演講2場次；

——創(chuàng)業(yè)孵化基地建設。其中，創(chuàng)辦企業(yè)12戶，帶動就業(yè)50人，完成指標的100%；

為強力推進XX市“萬人創(chuàng)業(yè)工程”，我區(qū)積極發(fā)揮區(qū)域內高校和科研院所集中的區(qū)位優(yōu)勢，把握“互聯(lián)網(wǎng)+”國家行動計劃的大好機遇，凝聚政府、企業(yè)、高校力量，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)促發(fā)展和就業(yè)保民生的良性互動，著力做實了橫向到邊縱向到底的四級就業(yè)網(wǎng)絡平臺，分別開展了“創(chuàng)業(yè)文化月”、“雙創(chuàng)峰會”等活動，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、以創(chuàng)新推動發(fā)展，促進區(qū)域經濟轉型升級，打造區(qū)域經濟行穩(wěn)致遠和提質增效升級的新引擎。

首先，夯實基礎，完成好規(guī)定動作。一是扎實開展“春風行動”、“就業(yè)援助月”活動。為扎實推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，我們落實市局要求，組織開展了為期三個月的“就業(yè)援助月”和“春風行動”活動。我們以功能區(qū)（街道）、社區(qū)為依托，通過建立4+1責任包保體系（區(qū)、局、功能區(qū)或街道、社區(qū)各1名負責人與1名困難家庭高校畢業(yè)生對接幫扶就業(yè)）、開展“四個一”活動（組織一次現(xiàn)場座談，進行一次家庭走訪，開展一次崗位對接，贈送一次就業(yè)信息材料）、對特殊困難人員實施政府兜底就業(yè)等三種方式，促進零就業(yè)家庭人員、低保人員、困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)，確保困難群體100%就業(yè)，零就業(yè)家庭動態(tài)為零。

二是搞好培訓，提升工作人員業(yè)務能力。針對社區(qū)換屆后的實際情況，我們制定了有針對性的培訓方案，采取集中培訓與分散培訓相結合、統(tǒng)一組織與自主學習相結合的方式開展工作人員業(yè)務培訓，社區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作人員能夠迅速熟悉業(yè)務，服務水平有了整體提高。

三是加強基層就業(yè)平臺建設。扎實推進充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工程，34個社區(qū)獲批市級充分就業(yè)示范社區(qū)。功能區(qū)（街道）、社區(qū)就業(yè)平臺網(wǎng)絡觸角作用得到進一步發(fā)揮，失業(yè)人員實現(xiàn)了就近就業(yè)。我們在利用政務服務中心電子大屏幕、社區(qū)（村）宣傳板等傳統(tǒng)手段發(fā)布用工信息的同時，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、qq群、微信群，為企業(yè)和勞動者提供服務。目前我區(qū)已建立就失業(yè)登記、用工備案等工作群5個，有近2千家企業(yè)進入其中，形成了良性互動。其次，協(xié)調聯(lián)動，謀劃就業(yè)創(chuàng)業(yè)大格局。一是加強橫向部門聯(lián)動。區(qū)人社局協(xié)調區(qū)財政、市場監(jiān)督管理、服務業(yè)等部門，解決小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的資金困難，為創(chuàng)業(yè)帶頭人企業(yè)發(fā)放社保補貼，辦理勞動密集型企業(yè)貸款，提升小企業(yè)的活力；培育以創(chuàng)業(yè)明星為主體的典型群體；充分利用網(wǎng)站、qq工作群、創(chuàng)業(yè)微信群等開辟創(chuàng)業(yè)政策宣傳專欄，推介各類創(chuàng)業(yè)項目。

二是圍繞首府國際生態(tài)商務開發(fā)區(qū)、北部宜居新城建設和三臺子地區(qū)改造等，開展重點企業(yè)、重點項目就業(yè)服務活動。利用中海商業(yè)廣場、中糧廣場、保利大都會、華潤置地廣場等重點項目開工、復工契機，完善用工服務，提供用工崗位5000余個，實現(xiàn)批量就業(yè)。

三是開發(fā)區(qū)域資源，積極擴大就業(yè)渠道。緊貼功能區(qū)的特點，深入商圈、商會、行業(yè)協(xié)會以及東北簋街、戶外運動休閑街、星吧街、彩虹街等特色街區(qū)，開展創(chuàng)業(yè)服務，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。

四是大力培育新的創(chuàng)業(yè)扶持基地。根據(jù)不同創(chuàng)業(yè)群體的需求，抓好創(chuàng)業(yè)項目的征集、開發(fā)、評估和推介工作。加強創(chuàng)業(yè)項目庫建設，努力提高創(chuàng)業(yè)項目的可操作性。培育東北簋街、塔灣農貿市場、第一大道等為新的創(chuàng)業(yè)扶持基地。

第三，暢通渠道，提供優(yōu)質高效服務。

一是充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)貸款促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的巨大作用。在原有盛京銀行的基礎上，我們將郵政儲蓄銀行增加為創(chuàng)業(yè)擔保貸款的經辦銀行，在政策允許的范圍內擴大了貸款發(fā)放額度，簡化了貸款審批手續(xù)，17個工作日內辦結，縮短了貸款審批時限。二是簡政放權，便捷服務。我們向功能區(qū)（街道）下放了為企業(yè)辦理就業(yè)登記的權力，打破了失業(yè)登記只在戶口地辦理的區(qū)域限制，實現(xiàn)了用工企業(yè)就近為員工辦理就業(yè)登記，勞動者可在全區(qū)任何一個社區(qū)辦理失業(yè)登記。

三是迎難而上，破解普惠制培訓難題。我們采取政府購買服務的方式，委托遼寧博華職業(yè)技術學校開展普惠制培訓，圓滿完成了工作任務。同時，我們著力培育普惠制培訓基地，積極鼓勵區(qū)內職業(yè)培訓學校參加普惠制基地資格評定，頗菲特職業(yè)培訓學校獲得普惠制培訓基地資質。

第四，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新引領，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作層次。

一是搶抓機遇，打造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新街區(qū)。繼打造東北簋街、戶外運動休閑街、星吧街、彩虹街后，我們助力愛國者創(chuàng)客空間、樂創(chuàng)會兩大運營平臺。12月12日，第一屆“互聯(lián)網(wǎng)+智慧xx雙創(chuàng)峰會”在沈陽師范大學國際商學院成功舉行。團省委、沈陽師范大學、市就業(yè)和人才服務局、區(qū)政府領導及200余家企業(yè)代表、高校學生代表參加了此次峰會。二是改善民生，推進“024便利店”建設。通過“024便利店”和“互聯(lián)網(wǎng)＋”的模式，解決民生服務“最后一公里”的問題?！?24便利店”發(fā)展到31家，吸納就業(yè)124人（擬擴大至120家，基本覆蓋全區(qū)每個社區(qū)）。三是培育典型，帶動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。全區(qū)逐漸涌現(xiàn)出一批創(chuàng)業(yè)先進人物，竹子手繪李榕竹、沈陽旺澤酒行王涵、西多貝蛋糕店郭慶陽等多次被省市主流媒體采訪報道。通過培育創(chuàng)業(yè)帶頭人，推廣創(chuàng)業(yè)經驗，就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作產生了倍增效應。

（二）社保擴面深入推進

養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險擴面工作成效顯著，參保覆蓋范圍擴大至全區(qū)各類企事業(yè)單位、個體勞動者、自由職業(yè)者。

一是全面貫徹《XX市人民政府關于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度的實施意見》（沈政發(fā)〔2014〕54號），建立和完善擴面征繳工作目標責任制和獎懲機制，層層分解下達任務，落實工作職責，督促各功能區(qū)（街道）把養(yǎng)老保險擴面征繳工作列入重要議事日程。年初，印制了1萬份養(yǎng)老保險政策宣傳單，發(fā)放到各功能區(qū)，幫助各功能區(qū)居民及時了解最新的養(yǎng)老保險政策。完成養(yǎng)老保險統(tǒng)籌征繳28,383萬元。為首府新區(qū)2338名失地農民繳納養(yǎng)老保險1625萬元。

二是完善部門聯(lián)動機制，提高醫(yī)保手續(xù)辦理效率。區(qū)人社局積極協(xié)調各相關單位，主動為辦理醫(yī)保手續(xù)的人員提供便利條件。全年共完成居民醫(yī)保參保141510人，職工醫(yī)保參保7455人。

三是超額完成失業(yè)保險參保任務。今年以來，失業(yè)保險參保136767人，完成年計劃的120.9%，接收失業(yè)職工檔案4386本，41690人領取失業(yè)金，發(fā)放失業(yè)金43833920元，失業(yè)職工報到4382人，核定企業(yè)繳費手冊11449戶。

四是工傷保險擴面勢頭良好?！豆ｋU條例》修訂以來，全區(qū)工傷保險參保覆蓋范圍進一步擴大，職工合法權益得到有效保障。工傷保險擴面達到122472人，完成年計劃的100.5%。受理工傷案件195件，結案175件，不予認定1件，不予受理1件，撤銷認定7件。

（三）人才工作落到實處

一是多措并舉，積極幫扶困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)。經過細致摸底調查，確定區(qū)內困難家庭高校畢業(yè)生13人，建立了困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)包保責任體系，通過家庭走訪、調查問卷、崗位對接、政府兜底等“一幫一”幫扶措施，困難家庭高校畢業(yè)生實現(xiàn)了100%就業(yè)。二是求質保量，著力搭建人才專項服務平臺。高標準舉辦了xx區(qū)中小企業(yè)與高校畢業(yè)生對接洽談的大型專場招聘會。組織開展了區(qū)與功能區(qū)（街道）之間、功能區(qū)（街道）之間、功能區(qū)（街道）與社區(qū)之間多種形式的招聘活動，優(yōu)化了高校畢業(yè)生的就業(yè)服務。

三是落實“千企萬崗就業(yè)見習計劃”和企業(yè)（單位）吸納高校畢業(yè)生就業(yè)社會保險補貼辦法。通過走進企業(yè)、深入社區(qū)、組織招聘會等形式開展政策宣傳，進一步發(fā)展高校畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)，增加高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)量，推動高校畢業(yè)生充分就業(yè)。

2015年，返回生源地離校未就業(yè)高校畢業(yè)生739人,實際就業(yè)681人，就業(yè)率達到92%；征集高校畢業(yè)生就業(yè)崗位信息106條；新發(fā)展高校畢業(yè)生就業(yè)見習單位7家，完成就業(yè)見習補貼申請115人；申請企業(yè)吸納高校畢業(yè)生社保補貼72人；引領大學生創(chuàng)辦企業(yè)90家；召開高校畢業(yè)生現(xiàn)場招聘會10場，網(wǎng)絡招聘會3場；上報中高級人才需求單位30個；引進海外研發(fā)團隊項目結案1件、備案2件。

第四篇：區(qū)人社局困難群眾生活保障工作匯報

區(qū)人力資源和社會保障局 困難群眾生活幫扶工作情況匯報

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市人力資源和社會保障部門的精心指導下，我局緊緊圍繞全區(qū)經濟建設大局，切實加強領導、全面動員，采取措施，拓寬就業(yè)渠道，健全服務體系，積極落實創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策，做好困難群眾生活幫扶工作，取得到一定成效，現(xiàn)把具體工作報告如下：

一、主要做法

（一）實施就業(yè)援助，做好特殊就業(yè)人群幫扶工作。我們把城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員列入優(yōu)先扶持和重點幫扶對象。在全區(qū)開展了城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員的專項調查，摸清了城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員的基本情況，尤其是城鄉(xiāng)“零就業(yè)”家庭和大齡就業(yè)困難人員的就業(yè)困難情況，建立了就業(yè)困難人員基礎臺帳。對每名就業(yè)困難人員，明確了幫扶的措施和幫扶的目標。在服務窗口增設“特困就業(yè)群體服務窗口”，為大齡失業(yè)職工，零就業(yè)家庭在內的特殊就業(yè)群體提供個性化指導和幫扶，并建立了專門記載幫扶活動情況的基礎臺帳。2011年1至7月份，我區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員4464人，完成全年任務6200人的72%；促進了1820下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，完成全年任務2600人的70%，其中就業(yè)困難人員620人，完成全年任務880人的70%；購買保潔、保綠、保安、勞動保障協(xié)管等公益性就業(yè)崗位441個，先用于安排下崗失業(yè)人員中的“4050”人員和零就業(yè)家庭成員；同時，我們還對靈活就業(yè) 的4050人員我們按照政策積極給予一定的社會保險補貼，2011年對全區(qū)3454名靈活就業(yè)的“4050”人員發(fā)放社會保險補貼500.17萬元。

（二）加大職業(yè)技能培訓力度，促進就業(yè)。

近年以來，我們緊緊圍繞市場需求和用人單位需要，采取短期教育和長期教育相結合，培訓與技能實踐相結合的方式。對失業(yè)職工、返鄉(xiāng)農民工、農村富余勞動力，零就業(yè)家庭成員開展有針對性的實用技術培訓，崗前技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓等，提高他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。我們共舉辦創(chuàng)業(yè)，家政服務、電焊、家電維修等多種專業(yè)技術培訓班16期。培訓3302名失業(yè)職工、農村剩余勞動力，通過培訓走上了自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的道路。今年我們還開展了農村勞動力“百日培訓”行動，免費對農村勞動力進行家政服務、種植養(yǎng)殖、賓館餐飲服務等專業(yè)進行免費技能培訓。目前，再就業(yè)培訓1202人，完成全年任務1850人的65%；農民工技能培訓2100人，完成全年任務3500人的60%；創(chuàng)業(yè)培訓140人，完成全年任務170人的82%；農民工創(chuàng)業(yè)培訓93人，完成全年任務150人的62%，失業(yè)職工創(chuàng)業(yè)培訓57人，完成全年任務60人的95%；促進5000多人實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。同時鼓勵社會各方面的力量參與創(chuàng)業(yè)培訓，對有創(chuàng)業(yè)意向者和小企業(yè)經營管理者進行創(chuàng)業(yè)能力、市場經營素質等培訓，并對

他們在企業(yè)開辦經營過程中給予政策指導和扶持、促進創(chuàng)業(yè)成功。

（三）就業(yè)政策措施逐步配套、完善。

我區(qū)對城鄉(xiāng)失業(yè)人員等就業(yè)困難群體和高校畢業(yè)生等人員的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)問題受到高度重視。建立了中原國際商貿城和聚通科技市場兩個創(chuàng)業(yè)園區(qū)，并分別設立了創(chuàng)業(yè)服務指導中心，為創(chuàng)業(yè)者提提供項目支持、開業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導、政策咨詢等“一條龍”服務。制定了《關于消除城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭實施就業(yè)援助工作的意見》、《全民創(chuàng)業(yè)服務技能培訓計劃實施方案》《周口市和川匯區(qū)創(chuàng)業(yè)服務中心工作細則》等涉及促進各類勞動者就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的一系列政策措施。將就業(yè)援助范圍、社會保險補貼范圍，小額擔保貸款扶持政策分解細化后，擴大到相應的城鄉(xiāng)勞動者。

（四）加強服務平臺建設，提高服務質量和效率。

一是為區(qū)人力資源市場和勞動保障服務大廳辦公人員配臵了電腦、打印機、等現(xiàn)代化辦公設施，優(yōu)化了辦公環(huán)境，提高了辦事效率。充分利用勞動保障服務大廳內配臵的電子觸摸屏，局大門上方懸掛了電子顯示屏，為前來求職者和用人單位提供有效的信息查詢和政策指導。在服務大廳內設立了專門窗口，為下崗失業(yè)人員提供失業(yè)登記、職業(yè)介紹登記、《就失業(yè)登記證》辦理、養(yǎng)老保險關系接續(xù)等服務；設立了就業(yè)窗口，免費為下崗職工、零就業(yè)家庭等就業(yè)困難對象尋求與自身條件相適應的工作。同時，為鄉(xiāng)辦勞動保障所也均配備了電腦、打印機等設施，貼近群眾的優(yōu)勢，把勞動保障 3

工作延伸到各鄉(xiāng)、辦和社區(qū)，為他們提供勞動政策咨詢、就失業(yè)登記證辦理等便民服務。

（五）采取的措施促農民工就近就地就業(yè)。

為了穩(wěn)定就業(yè)局勢，保障經濟持續(xù)快速發(fā)展。我局充分利用春節(jié)農民工返鄉(xiāng)的有利時機，采取措施力促農民工就近就地就業(yè)。一是成立了企業(yè)招工信息宣傳工作隊，在市客運中心站、荷花汽車站、火車站等農民工流量較大的地點設立招工信息宣傳點和招工報名登記處，向返鄉(xiāng)人員宣傳本地企業(yè)的招工情況和各項福利待遇。二是設立了返鄉(xiāng)農民工服務窗口，為返鄉(xiāng)農民工提供政策咨詢、社保繳費、職業(yè)技能培訓等“一條龍”服務。三是通過懸掛條幅、印發(fā)企業(yè)招工信息宣傳單等方式加大企業(yè)用工宣傳力度。四是充分利用鄉(xiāng)、辦勞動保障所扎根基層貼近群眾的優(yōu)勢，通過勞動保障所工作人員深入到街道和村莊詳細的向返鄉(xiāng)農民工和有就業(yè)意愿的待業(yè)人員宣傳我區(qū)中心企業(yè)的用工需求員工待遇收入保障等政策，爭取他們能就近就地就業(yè)。目前我局新增農村勞動力轉移就業(yè)1540人，完成全年任務1000人的154 %；就近安臵農民工1324人，主要安臵到周口市臺南制衣有限公司、長城門業(yè)、包裝機械廠等本地企業(yè)就業(yè)；同時，局還為企業(yè)定向培訓人才1500多人，學員結業(yè)后也將全部安臵到上述企業(yè)就業(yè)。

（六）積極調整企業(yè)退休工人養(yǎng)老金。

根據(jù)上級文件的通知精神，川匯區(qū)人力資源和社會保障局從2011年1月1日起，為2010年12月31日前已按規(guī)定辦理退休退職手續(xù)的企業(yè)退休工人增加基本養(yǎng)老金，年增資額達

3050.6萬元。與2010年增資后的養(yǎng)老金相比，年人均工資增幅達18.68%。

二、存在問題

（一）下崗失業(yè)人員中能力較強的已實現(xiàn)再就業(yè)，剩下的就業(yè)困難群體文化水平低、專業(yè)技術能力差，再就業(yè)難度大；

（二）部分下崗職工再就業(yè)觀念滯后，擇業(yè)期望值高，導致這些下崗職工不能充分就業(yè)。

（三）創(chuàng)業(yè)思想需要進一步解放。目前，通過全民創(chuàng)業(yè)工作的不斷深入開展，全區(qū)已經形成了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的氛圍，對創(chuàng)業(yè)致富的積極性很高，很多人雖然具備了一定的創(chuàng)業(yè)條件，部分中小企業(yè)雖然已小有成就，但缺乏開拓創(chuàng)新意識，企業(yè)難以做大做強。個別村街群眾對全民創(chuàng)業(yè)的意義還了解不夠，創(chuàng)業(yè)意識不強，還存在小富即安的小農意識。

（四）創(chuàng)業(yè)主體的創(chuàng)業(yè)能力還有待提高。部分群眾想創(chuàng)業(yè)，但缺乏創(chuàng)業(yè)能力、不會創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)象。

三、下一步工作打算和建議

（一）全面落實就業(yè)政策，千方百計擴大就業(yè)規(guī)模。以零就業(yè)家庭和“4050”人員為重點，通過進一步開發(fā)公益性崗位，開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)活動，加再就業(yè)援助等措施的落實力度。

（二）推廣就業(yè)人本化服務規(guī)范，提高就業(yè)服務的制度化、專業(yè)化、社會化水平。進一步小額擔保貸款發(fā)放制度，逐步完善創(chuàng)業(yè)培訓、項目交流、就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)咨詢、跟蹤

服務“一條龍”就業(yè)服務體系。

（三）積極開展農村勞動力技能培訓。認真貫徹落實《關于進一步加強高技能人才工作的意見》，大力推行校企合作，建立校企合作培訓制度，加強培訓基地建設，加快技能人才培養(yǎng)。在擴大勞務輸出規(guī)模的同時努力提高輸出層次和就業(yè)質量，實現(xiàn)農村勞動力轉移就業(yè)

（四）加大服務力度，切實為創(chuàng)業(yè)者排憂解難。通過在機關干部中積極開展“一幫一”創(chuàng)業(yè)活動，積極為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)信息、搭建融資平臺、提供融資幫助。同時依托區(qū)經濟發(fā)展服務中心，以代辦制的形式，實行一個窗口對外，“一站式”辦公、“一條龍”服務，簡化辦事程序，開辟創(chuàng)業(yè)“綠色通道”。

2011年8月15日

第五篇：人社局辦公室工作匯報材料

人社局辦公室工作匯報材料

今年以來，辦公室在局黨組的正確領導下，在局各單位的大力協(xié)助下，以提高執(zhí)行力為主線，積極參與政務、管理事務、搞好服務，較好地發(fā)揮了參謀助手、行政樞紐和窗口服務作用，在立足本職、圍繞中心、服務大局方面做出了一定的貢獻。現(xiàn)匯報如下：

一、2011年工作回顧

（一）公文處理力求優(yōu)質高效。嚴格按照《公文處理辦法》和《公文格式細則》等規(guī)定，把好公文出口關，認真執(zhí)行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質量。截止11月份，辦公室共處理各級各類來文3400件，收發(fā)明電188份、密電11份，本局發(fā)文621件，收集整理檔案35盒。收發(fā)文和檔案數(shù)較去年同期分別增加13%、10%和17%。在全市性的檢查評比中，我局保密、密碼電報、檔案管理工作獲市級先進單位稱號。進一步加強了文檔的開發(fā)利用，整理編印了《2010市人力資源和社會保障工作文件匯編》。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析問題、理解領導及上級機關的工作意圖，掌握領導的工作思路和打算，使執(zhí)行政策不走樣、傳達精神不跑調。在工作要點、會議報告、領導講話等重要文件的把握上，力求做到嚴謹規(guī)范。

（二）信息宣傳力求面廣量多。信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力，為全局工作開展營造良好輿論環(huán)境的重要途徑。圍繞全局中心工作，積極推進政務信息公開，制定和落實政務信息考核辦法，及時兌現(xiàn)2010信息宣傳獎勵資金9180元；加強與主流媒體、上級機關信息宣傳部門的溝通協(xié)調，努力實現(xiàn)局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。1-11月份，我局報送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64條，市政府《政務信息》采用34條，均提前完成兩辦下達的信息采用任務，分別較去年同期增加49%和10%；外宣方面，僅在《日報》、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達近200條，其中不乏《和諧銅都.創(chuàng)業(yè)就業(yè)》、《養(yǎng)老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業(yè)技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報道。政府信息公開發(fā)布585條，為市直機關第一名。政務信息、政府信息公開獲市級先進單位稱號。

（三）信訪維穩(wěn)力求扎實有效。堅持信訪工作主要領導負責、信訪工作定期會議、領導接訪等制度，落實信訪工作目標管理責任制和責任追究制度；認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾信訪動態(tài)，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實信訪工作預案；加強部門之間密切協(xié)調配合，及時研究和協(xié)調解決一些重大的疑難信訪問題。截止11月份，登記信訪總計511件（次），其中來信170件，來訪341件（次），信訪件均在規(guī)定期限內辦結，沒有發(fā)生突發(fā)群體性事件，進京赴省上訪也得到有效控制。辦理網(wǎng)上信訪606件，其中《局長信箱》109件，《市民論壇》497件，回復率100％，市民論壇回復數(shù)量為全市前三。妥善處理“9.8”突發(fā)事件，做好安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生安全責任事故。信訪、網(wǎng)絡留言辦理工作獲市級先進單位稱號，網(wǎng)絡問政工作在全市總結表彰大會上作典型發(fā)言。

（四）督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作，注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”；對事關工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作，探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協(xié)提案辦理督查工作，2011我局共承辦人大建議和政協(xié)提案57件，較去年增加128%；其中主辦27件、協(xié)辦30件，全部在規(guī)定時限內辦結完畢，代表、委員見面率和滿意率均達100％；此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議12件。

（五）日常管理力求規(guī)范有序。以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，制訂和完善了機關內部的各項規(guī)章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網(wǎng)站管理，注重版面、信息維護更新，及時發(fā)布工作動態(tài)和政策法規(guī)。截止11月底，累計發(fā)布信息2525條，點擊量達113萬人次。12333咨詢電話服務中心本著“用心傾聽，真誠服務”的理念，強化服務舉措，提高服務效能；至11月底，受理來電總數(shù)達19482人次,比去年同期增長48%，咨詢員在線率、來電辦結率均達100%。加強財政預決算管理，嚴格執(zhí)行財務管理制度，保證全局工作的正常運轉；加強與財政、公積金等部門溝通協(xié)調，及時做好預算編制和基數(shù)的調整工作

今年以來，辦公室在局黨組的正確領導下，在局各單位的大力協(xié)助下，以提高執(zhí)行力為主線，積極參與政務、管理事務、搞好服務，較好地發(fā)揮了參謀助手、行政樞紐和窗口服務作用，在立足本職、圍繞中心、服務大局方面做出了一定的貢獻?，F(xiàn)匯報如下：

一、2011年工作回顧

（一）公文處理力求優(yōu)質高效。嚴格按照《公文處理辦法》和《公文格式細則》等規(guī)定，把好公文出口關，認真執(zhí)行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質量。截止11月份，辦公室共處理各級各類來文3400件，收發(fā)明電188份、密電11份，本局發(fā)文621件，收集整理檔案35盒。收發(fā)文和檔案數(shù)較去年同期分別增加13%、10%和17%。在全市性的檢查評比中，我局保密、密碼電報、檔案管理工作獲市級先進單位稱號。進一步加強了文檔的開發(fā)利用，整理編印了《2010市人力資源和社會保障工作文件匯編》。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析問題、理解領導及上級機關的工作意圖，掌握領導的工作思路和打算，使執(zhí)行政策不走樣、傳達精神不跑調。在工作要點、會議報告、領導講話等重要文件的把握上，力求做到嚴謹規(guī)范。

（二）信息宣傳力求面廣量多。信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力，為全局工作開展營造良好輿論環(huán)境的重要途徑。圍繞全局中心工作，積極推進政務信息公開，制定和落實政務信息考核辦法，及時兌現(xiàn)2010信息宣傳獎勵資金9180元；加強與主流媒體、上級機關信息宣傳部門的溝通協(xié)調，努力實現(xiàn)局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。1-11月份，我局報送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64條，市政府《政務信息》采用34條，均提前完成兩辦下達的信息采用任務，分別較去年同期增加49%和10%；外宣方面，僅在《日報》、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達近200條，其中不乏《和諧銅都.創(chuàng)業(yè)就業(yè)》、《養(yǎng)老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業(yè)技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報道。政府信息公開發(fā)布585條，為市直機關第一名。政務信息、政府信息公開獲市級先進單位稱號。

（三）信訪維穩(wěn)力求扎實有效。堅持信訪工作主要領導負責、信訪工作定期會議、領導接訪等制度，落實信訪工作目標管理責任制和責任追究制度；認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾信訪動態(tài)，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實信訪工作預案；加強部門之間密切協(xié)調配合，及時研究和協(xié)調解決一些重大的疑難信訪問題。截止11月份，登記信訪總計511件（次），其中來信170件，來訪341件（次），信訪件均在規(guī)定期限內辦結，沒有發(fā)生突發(fā)群體性事件，進京赴省上訪也得到有效控制。辦理網(wǎng)上信訪606件，其中《局長信箱》109件，《市民論壇》497件，回復率100％，市民論壇回復數(shù)量為全市前三。妥善處理“9.8”突發(fā)事件，做好安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生安全責任事故。信訪、網(wǎng)絡留言辦理工作獲市級先進單位稱號，網(wǎng)絡問政工作在全市總結表彰大會上作典型發(fā)言。

（四）督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作，注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”；對事關工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作，探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協(xié)提案辦理督查工作，2011我局共承辦人大建議和政協(xié)提案57件，較去年增加128%；其中主辦27件、協(xié)辦30件，全部在規(guī)定時限內辦結完畢，代表、委員見面率和滿意率均達100％；此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議12件。

（五）日常管理力求規(guī)范有序。以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，制訂和完善了機關內部的各項規(guī)章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網(wǎng)站管理，注重版面、信息維護更新，及時發(fā)布工作動態(tài)和政策法規(guī)。截止11月底，累計發(fā)布信息2525條，點擊量達113萬人次。12333咨詢電話服務中心本著“用心傾聽，真誠服務”的理念，強化服務舉措，提高服務效能；至11月底，受理來電總數(shù)達19482人次,比去年同期增長48%，咨詢員在線率、來電辦結率均達100%。加強財政預決算管理，嚴格執(zhí)行財務管理制度，保證全局工作的正常運轉；加強與財政、公積金等部門溝通協(xié)調，及時做好預算編制和基數(shù)的調整工作

。財務決算報表在全市性評比中獲先進單位稱號。做好機關后勤保障事務，開展全局環(huán)境衛(wèi)生整治、電梯維護、大樓亮化，全力配合做好“雙創(chuàng)”的的督查和迎檢工作。加強水電、空調等設備維護管理，確保節(jié)能減耗任務的如期完成。

二、20xx年的工作思考

20xx年，辦公室將圍繞全局中心工作，準確把握工作定位，全面履行工作職能，努力做到參謀有道、協(xié)調有方、督查有效、穩(wěn)定有責、宣傳有為、保障有力。重點抓好以下幾方面工作：

（一）服務發(fā)展大局，發(fā)揮綜合協(xié)調職能。牢固樹立為全局服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協(xié)調，通過辦公室的居中協(xié)調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全局性活動有效實施，促進重大突發(fā)事件的妥善解決。要善做好補臺服務，多聯(lián)系、多溝通，切實為人社工作開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（二）維護社會穩(wěn)定，發(fā)揮信訪維穩(wěn)作用。人力資源社會保障工作涉及千家萬戶，社會關注度極高，位列全市信訪大戶。辦公室作為辦信訪的牽頭部門，要進一步增強群眾觀念，以高度負責的態(tài)度妥善處理人民群眾的來信來訪，著力化解人社系統(tǒng)信訪工作新問題。要繼續(xù)堅持信訪社情形勢定期分析制度，抓好矛盾糾紛排查化解工作，落實重大事項社會風險評估，建立健全信訪突發(fā)事件預警機制。

（三）加強信息宣傳，發(fā)揮主流媒體作用。要進一步加強信息工作，善于從大量信息中篩選出有價值、有挖根生、對全局有影響的重大信息，供領導參考。要樹立精品意識，大力提升政務信息報送水平。要善于總結提升，做好與媒體的溝通協(xié)調，配合做好對外宣傳工作。要進一步發(fā)揮門戶網(wǎng)站、12333政策咨詢熱線作用，推進政務公開。

（四）加強能力建設，推進辦公室高效運轉。辦公室人少、事多，如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。作為一支相對年輕的團隊，辦公室全體成員將進一步加強學習，努力做到政治上“強”、業(yè)務上“精”、作風上“實”，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領導和基層單位提供良好周到的服務