第一篇：XX雙十一活動策劃案

XX雙十一活動策劃案

雙十一是一個注定瘋狂的節(jié)日，下面小編整理了XX雙十一活動策劃案，歡迎閱讀!XX雙十一活動策劃案一

一，活動背景：

“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。XX年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額億!

二，活動目的：

由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應活動，在這次瘋狂購中分一杯羹。

三，活動內(nèi)容：

全場滿2元減1元(相當于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!活動時間：凌晨一點至24點。

四，活動分析：

目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。

預計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。

五，團隊配合：

美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。文案：提煉活動廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯(lián)上關于泰豐家紡的頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

客服：做好活動內(nèi)容細節(jié)解釋的快捷回復語。修改部分商品價格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。XX雙十一活動策劃案二

一、活動背景

在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二、活動方案

1.活動形式：

預熱：時間：10月20日至11月10日

圖片：通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量，鉆展，直通車圖片。

流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

正式活動：11月11日00：0011月11日23:59

圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。

2.活動力度：

1.收藏領卷2.關注有好禮

3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。

4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結束后次日公布。

3.活動推廣：

1.直通車引流2.店鋪活動通告3.寶貝描述通告4.幫派社區(qū)宣傳5.旺旺簽名活動預告6.淘客聯(lián)盟7.鉆展

三、活動跟進

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司絡;檢查促銷軟件設置?？旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四、庫存準備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%60%所有產(chǎn)品在之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務必于雙11活動前的23天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

七、人員準備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓

(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

八、物料準備

(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

第二篇：雙十一活動策劃案

雙十一活動策劃案

策劃人：程紅

時間：2016/11/7

一、活動主題：

雙11 洪荒之“利”

買完再送！

二、活動的背景和目的：

雙十一購物節(jié)，近年來勢頭猛進，不僅是各大商家的銷售旺季，也是消費群體的購買旺季，所以抓住此機遇，積極開展“雙十一”活動，不僅是滿足愛美人士的瘦身、瘦臉的要求，也是給公司提高業(yè)績的一種銷售方法，在此期間我們可以通過我們產(chǎn)品的各項優(yōu)惠政策，刺激并吸引目標客戶的購買，從而提高我們11月份公司訂單量。

三、活動起止時間：

2016年11月9號~2016年11月13號，共五天

四、活動投放渠道

1、微信朋友圈

2、公眾號文案

2、官網(wǎng)

五、活動宣傳渠道

1、朋友圈發(fā)布

2、主推公眾號文案

3、其他公眾號群發(fā)宣傳圖片+文案推廣

4、官網(wǎng)飄圖

六、參與部門或人員

1、推廣一部（主導活動方案，活動準備工作，活動文案編輯，活動素材編輯，活動軟文編輯，活動進程監(jiān)測，活動效果和問題總結）

2、客服部（客戶咨詢、介紹、促單、下單、發(fā)貨、售后、反饋）

七、活動準備：

1、朋友圈活動的圖片制作

圖片要求：主題明確、內(nèi)容吸引，設計具有創(chuàng)意，圖片以長圖為主，適合微信朋友圈打開，圖片大小在200kb以內(nèi)，尺寸：545*960（制作參考活動政策）備注：殷丹丹負責圖片，程紅審核，所有微信個人號（減肥、瘦身）

2、官網(wǎng)活動圖片制作

圖片要求：主題明確，內(nèi)容吸引，設計具體創(chuàng)意，圖片以長圖為主，適合微信朋友圈打開，圖片大小在200kb以內(nèi)，尺寸：193*418（制作參考活動政策）

備注：殷丹丹負責圖片，程紅審核，所有產(chǎn)品（塑纖果、瘦臉果、細體茶）

3、朋友圈文案編輯（陳婉、鄭露露），每天發(fā)送4遍，分別是：早上10:00、中午12:00、下午16:00、晚上20:00（可以提前20分鐘推送），主題新穎奪目。

4、陳婉鄭璐璐編輯朋友圈腳本上傳網(wǎng)盤，由客服部下載自動發(fā)布，最后由程紅按時監(jiān)測發(fā)布情況。

5、公眾號文案

由推廣一部公眾號的運營人員（一組：趙丹丹、二組：方玉霞）撰寫活動推廣文案，產(chǎn)品的品牌文案、案例文案發(fā)布，在公眾號文案的文末添加活動圖片。

注：除公眾號軟文推廣、品牌推廣類的文案，其他工作必須在2016年11月8號18點完成

八、活動政策：

1、官網(wǎng)活動政策（1）俏佳姿塑纖果

滿400元，立減30元，買一贈二（10顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶）

滿900元，立減90元，買一贈三（20顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶+1盒山楂荷葉茶）滿1500元，立減188元，買一贈四（20顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶+1盒山楂荷葉茶+一罐紅豆薏仁粉550g）（2）俏纖妮瘦臉果

滿500元，立減40元，買一贈二（5顆排毒瘦身果+一盒紅糖姜茶）

滿1200元，立減110元，買一贈三（10顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶+1盒山楂荷葉茶）滿1800元，立減188元，買一贈四（20顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶+1盒山楂荷葉茶+一罐紅棗阿膠枸杞粉550g）（3）暢纖美細體茶

滿350元，立減20元，買一贈一（10顆排毒瘦身果）

滿650元，立減50元，買一贈二（10顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶）

滿900元，立減90元，買一贈三（20顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶+1盒山楂荷葉茶）注：本次活動每單僅可享受一次優(yōu)惠活動且活動不疊加享受。（例如：一單消費1000元，止咳享受滿800元的優(yōu)惠，不包含滿400元優(yōu)惠）

2、微信活動政策（1）俏佳姿塑纖果

滿400元，立減40元，買一贈二（10顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶）

滿900元，立減100元，買一贈三（20顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶+1盒山楂荷葉茶）滿1500元，立減198元，買一贈四（20顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶+1盒山楂荷葉茶+一罐紅豆薏仁粉550g）（2）俏纖妮瘦臉果

滿500元，立減50元，買一贈二（5顆排毒瘦身果+一盒紅糖姜茶）

滿1200元，立減120元，買一贈三（10顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶+1盒山楂荷葉茶）滿1800元，立減198元，買一贈四（20顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶+1盒山楂荷葉茶+一罐紅棗阿膠枸杞粉550g）（3）暢纖美細體茶

滿350元，立減30元，買一贈一（10顆排毒瘦身果）

滿650元，立減60元，買一贈二（10顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶）

滿900元，立減100元，買一贈三（20顆排毒瘦身果+1盒紅糖姜茶+1盒山楂荷葉茶）備注說明：

?如果減肥顧問上有客戶想購買細體茶產(chǎn)品可以按照以上的細體茶活動政策

?當客戶同時購買塑纖果三盒+細體茶三盒是可以按照滿900減100的優(yōu)惠政策，為了刺激購買細體茶產(chǎn)品，當接近900元時按照該政策給予優(yōu)惠。

參與條件：分享活動圖片至朋友圈（保留一天時間），截圖給顧問確認后，前500名即可參加享受活動。

注：本次活動每單僅可享受一次優(yōu)惠活動且活動不疊加享受。（例如：一單消費1000元，止咳享受滿800元的優(yōu)惠，不包含滿400元優(yōu)惠）

九、活動流程

【官網(wǎng)活動流程】

1、官網(wǎng)活動時間：2016/11/9——2016/11/13

2、官網(wǎng)活動飄圖的制作：2016年11月8號完成并審核通過。

3、官網(wǎng)圖片上傳：2016年11月7號下班前打包發(fā)給經(jīng)理。

4、客戶部相關負責官網(wǎng)人員及時解答客戶的咨詢事項?！九笥讶顒恿鞒獭?/p>

1、朋友圈活動時間：2016/11/9——2016/11/13

2、朋友圈圖片的制作：

（1）2016年11月7號完成第一波圖片，下班將圖片發(fā)送給經(jīng)理審核（2）2016年11月9號完成第二波圖片，下班將圖片發(fā)送給經(jīng)理審核 3、8號將第一波定稿發(fā)給陳婉、鄭璐璐，10號將第二波定稿發(fā)送給陳婉、鄭露露 4、8號下午要完成9號的朋友圈素材編輯上傳工作，以此類推至完成12號完成13號的文案工作。

5、客服部相關負責朋友圈人員及時準確無語的下載素材，發(fā)布朋友圈，解答客戶咨詢等問題。

【公眾號活動流程】

1、由趙丹丹、方玉霞負責，在11月9號、11月11號當天在頭條發(fā)布活動推廣的文案，另外根據(jù)活動的優(yōu)惠政策以及公眾號本身的粉絲資源、粉絲喜歡，自由撰寫文案（品牌軟文、案例軟文等）活動時間按實際賬號情況進行操作。

1、由程紅負責處理一大批停用/輔推公眾號的轉化事項，可以根據(jù)主推公眾號的文案進行撰寫，將所有產(chǎn)品都進行推廣，活動推廣具體時間暫定為每天發(fā)送群發(fā)活動圖片+三天的案例軟文推廣。

十、活動緊急處理預案以及注意事項

活動期間，緊急處理事務聯(lián)系人：

推廣一部負責人程紅：圖片修改問題（殷丹丹）、文案修改問題（陳婉、鄭露露）公眾號文案問題（方玉霞、趙丹丹）其他問題（程紅）

客服部負責人武美娜：客戶咨詢問題、客戶贈品介紹問題、發(fā)貨及售后問題（全體客服人員）

十一、特別提醒

本次活動從11月9日開始到11月13日結束，11月7日（含7號）至11月8日期間提交訂單的，滿足活動條件，但還沒有簽收的客戶，如果了解到活動政策，強烈要求參與活動，否則拒收的，可以放寬政策，告知客戶需要向公司申請，給予享受贈送禮品但不享受減錢政策，先簽收，后單獨寄送禮品（包郵）。

活動13號結束后，到11月15日止（含15號），期間如有客戶還強烈要求參與活動的，可以告知需申請，享受同等優(yōu)惠政策。

十二、活動策劃及執(zhí)行人員責任說明 活動策劃： 推廣一部： 客服部： 物流專員：

第三篇：雙十一促銷策劃案范文

活動目的此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網(wǎng)絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務，認識網(wǎng)購。

活動時間和地址

20XX年11月11日00：00~~24：00

地址 ：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

活動的準備

一、車輛： 準備要求：

1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車?

2、去車輛部門提前告知，要求準備車輛;

3、運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上 10 點;

4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;

二、操作：

1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來;

2、簡化操作流程：A、提前印制 5 個城市的圖章，避免寫大字，B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進流水線;C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流 水線操作;具體請作出方案來;

三、人員安排

活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8 點到晚上10 點，大家辛苦下，全部算加班;操作人員提前分配好，要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去;

不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?！叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔心?！?/p>

據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分201x(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。

第四篇：公共關系學雙十一策劃案（本站推薦）

雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內(nèi)容、責任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解。

品牌LOGO：logo是企業(yè)標志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。

部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：

商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等;推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等;物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;后勤部：生活后勤服務，硬件后勤服務，活動現(xiàn)場攝影等;成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關的小組之外，還會增設一個網(wǎng)絡信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡的安全和穩(wěn)定等方面的工作。

雙十一各部門職責 運營部

1.雙十一活動報名及活動商品申報 2.制定雙十一活動方案

3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標

5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調整(持續(xù))6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。【2015年雙十一活動策劃方案】文章2015年雙十一活動策劃方案出自http://，轉載請保留此鏈接！。

7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明

8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標 9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標

10.通過CIM區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應的動作方案 11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預熱前優(yōu)化方案

12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案

13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現(xiàn)關懷、第三次活動相關內(nèi)容、第四次加強活動緊迫)14.商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞 15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案 16.類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關了解

17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知 19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持 商品部

1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量

2.根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化 3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價 4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表 5.規(guī)劃和淘寶后臺設置活動安全庫存 6.主推款及常規(guī)款關聯(lián)銷售方案

7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案 9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預售情況，及時補單 美編部

1.產(chǎn)品詳情頁設計、制作、分批次優(yōu)化 2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線

3.預熱期DEDM單制作及雙十一當天促銷新品EDM單 4.活動報名素材制作與優(yōu)化

5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作 6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿 8.鉆展，直通車素材制作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發(fā)貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)11.雙十一自主購物攻略頁面制作 12.無線端手機專修 13.O2O素材制作 推廣部

1.制訂活動期間廣告資源方案 2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求

3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口 5.主推款關鍵字推廣、定向推廣

6.重點推廣款，#from 本文來自高考資源網(wǎng)http://。(面試網(wǎng))10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業(yè)績。

10.29產(chǎn)品報名結束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關閉，也就是說產(chǎn)品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關的工作。

10.31雙十一預熱開始：10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業(yè)績。

11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。

第五篇：雙十一活動總結

雙十一活動總結

總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的雙十一活動總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

雙十一活動總結1

一年一度的“雙十一”狂歡購物節(jié)又到了。已經(jīng)瘋狂購物一年的“光棍節(jié)”已經(jīng)做好了充分的準備。各行各業(yè)也在這期間打促銷牌。為了迎合這樣熱烈的購物氛圍和觀眾的熱情，東風標致當然不會錯過這個好機會。期間低價買車也是瘋了，為了回饋長期關注上饒標致的朋友，活動期間還推出了特別優(yōu)惠政策。

活動優(yōu)惠方案一：大額存款好處多多

參與條件：

客戶于20xx年10月15日至20xx年11月11日訂車，11月30日前完成取車。

2.301、307兩廂、308、408、20xx網(wǎng)上支付押金3萬元；508、3008網(wǎng)上支付定金5萬元

客戶收入：高余額寶收入1500元現(xiàn)金折扣

活動折扣計劃2：天貓從500元扣款線支付1500元押金

參與條件：

1.客戶于20xx年10月15日至20xx年11月11日訂車，11月30日前完成取車。

2.網(wǎng)上交押金500元

客戶收入：1500元現(xiàn)金折扣

活動優(yōu)惠3：天貓雙十一東風標致購車夢

參與條件：

1.客戶于20xx年10月15日至20xx年11月11日訂車，11月30日前完成取車。

2.網(wǎng)上交押金500元

3.用戶關注錢包“東風標致”服務窗口，通過手機服務窗口購買主動款

客戶福利：1500元現(xiàn)金優(yōu)惠和夢幻禮品（行車記錄儀）

活動時間：20xx年10月15日—20xx年11月11日

雙十一活動總結2

迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：

活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。

銷售情況

這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨。活動中飛科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

雙十一活動總結3

一、雙十一推廣的定義和目的

雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。

二、雙11對網(wǎng)店推廣的意義

除了性能，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進各方面的準備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學習。

第三、雙十一大推廣的節(jié)奏

大推廣之前分為蓄水期和預熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。

做好賽馬是關鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，

折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。

大推廣后要注意幾個點，頁面恢復，返場準備，數(shù)據(jù)盤點。

第四、雙11的晉升目標是什么？

很多店主不知道自己的雙11推廣目標是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標的方法。第一種是以價值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關注的人數(shù)，然后這些關注的人能產(chǎn)生多少價值，進而得出目標銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標準產(chǎn)品。目標增長率算法適用于非標準產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標增長率得到的結果就是目標銷售額。

以上四點是雙十一營銷活動的經(jīng)驗。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。

雙十一活動總結4

一、工作內(nèi)容：在雙十一。

我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓，對天貓的規(guī)則以及客服人員應該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責。我在第七組，有八個組員。第一組，當然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團隊成員忙的時候也會相應分享。我們的主要工作是回答客戶關于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。

二、體驗：客服是服務人員，它要有顧客至上的理念。

尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質。如果顧客不講道理，我們就不應該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。

三、建議：因為之前有過網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗。

我認為做一個好的天貓客服應該對每一個客戶購買的商品負責，保證客戶買到滿意的商品，得到好的`服務。我認為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的

雙十一活動總結5

準備工作：

1.預售

今年雙十一的創(chuàng)新之一就是最早10月15日開始預售。天貓官方?jīng)]有給出此次預售的具體數(shù)據(jù)，可能是因為數(shù)據(jù)不如xx1億。而預售對雙十一前期的選型規(guī)劃做了有意義的指導，大大提高了備貨、系統(tǒng)、入庫的效率。當賣家能夠清楚的知道熱銷產(chǎn)品，更快更有信心地準備雙十一的時候，巨大的效果將是不可估量的。

2.天氣

今年雙十一恰逢周末，所以這個單條件在同等情況下可以讓去年銷量翻倍。瘋狂購物非常適合周末。當整個周末街上的人數(shù)明顯減少的時候，我們應該知道有多少人把最近的消費傾注到了天貓身上！

3.無處不在的天貓

當爺爺奶奶打電話問你要不要在雙十一上買點東西的時候，你就知道天貓在廣告上的投入有多大了。算上硬廣資源和相關資源的置換，估計天貓在雙十一上的廣告投入至少有10億。

4.預充值

今年支付寶充值前宣傳的頻率大幅提升。從相關帖子的朋友提到的情況來看，今年支付寶的預充值比例應該很高。由此產(chǎn)生的快捷支付體驗，不僅讓買家的消費欲望更加不可控，還鎖定了當下最想消費的人群，大大提高了支付成功率。

24小時嘉年華

當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間里聚集10億元到支付寶的另一端，你就可以知道，這注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：

70分鐘3335。42億；

8小時16分鐘——5億！

13小時18分鐘—— 100多億！

24小時結束時，——最終結算為xx1億。

其中銷售額超過1億的商家有3家

銷售額5000萬元以上的——18家；

1000萬元以上銷售額——227；

500萬，100萬，——501，2580。

零點過后，當激動的香檳芽在不同城市的寫字樓里生成，當淘大品牌、傳統(tǒng)品牌、國際品牌聯(lián)手跳起江南風情，我們可以認為已經(jīng)到達了網(wǎng)購時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)絡崛起！

雙十一活動總結6

對于天貓雙十一網(wǎng)購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動計劃和產(chǎn)品爆炸計劃都可以用作計劃。

比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃，下一個雙十一要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢。所以目標很明確，接下來該怎么辦？說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢？下面，我在這里簡單介紹一下：

第一，選錢。

也就是說，哪些商品用于活動？在選擇基金時，我們應該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質上是市場反應。

二、活動價格計算。

人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少？不虧的話，我能賺多少？大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當重要。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的。

三、店內(nèi)營銷策劃。

無論如何，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強，為什么呢，因為所有通過活動進行的購買，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的。然而，這里有一個問題?？蛻舨毁I不代表不能買。

第四，轉貨。

既然是活動時間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進去晚了。

第五，活動推出后的客服管理。

從事過活動的同學要清楚，當更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復很重要。在這個自動回復里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關鍵是盡量回答客戶的問題。

第六，送貨。

根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。

第七，售后處理。

交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦？如何解決這些問題都是需要考慮的問題。

以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負責每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么。

簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進入情境，因為是你策劃的，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預防措施。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例。