第一篇：南湖社區(qū)AAAA級創(chuàng)建工作匯報(10.13稿)

創(chuàng)新社區(qū)管理服務 建設文明和諧家園

--巴陵石化南湖社區(qū)創(chuàng)建AAAA級文明和諧示范小區(qū)工作匯報

? 南湖社區(qū)概況

巴陵石化南湖社區(qū)位于岳陽市洞庭湖旅游度假區(qū)，始建于1988年，占地面積9.2萬平方米，住宅樓33棟、588戶，常住人口1230人，綠化面積3.2萬平方米。衛(wèi)生所、老年活動中心、羽毛球館、籃球場、健身場、停車場等公共設施齊全。近年來在上級的關(guān)心支持下，經(jīng)過不懈努力，小區(qū)在管理服務、環(huán)境改造、安全穩(wěn)定、文化建設等方面取得了較大進步，先后榮獲“全國創(chuàng)建學習型家庭示范社區(qū)”、“全國安全社區(qū)”、“全國計生協(xié)會先進單位”、“全國群眾體育先進單位”、“中石化最佳綠化小區(qū)”、“湖南省創(chuàng)建和諧社區(qū)先進居委會”、“湖南省最充分就業(yè)社區(qū)”等稱號。

? 創(chuàng)建工作歷程

南湖社區(qū)堅持把創(chuàng)建文明和諧示范小區(qū)工作作為管理社區(qū)的抓手，創(chuàng)新管理服務，引領(lǐng)文明風尚，突出惠民利民，營造和諧氛圍，著力打造“一流精細管理、一流優(yōu)質(zhì)服務、一流宜居環(huán)境、一流文明風尚氛圍”的精品小區(qū)。

一、加強組織領(lǐng)導，扎實推進創(chuàng)建工作。

1.加強組織領(lǐng)導，明確目標責任。按照“公司組織，中心主導，小區(qū)主創(chuàng)，全員參與，有序推進”的原則，我們成立了創(chuàng)建工作機構(gòu)，嚴格按照總部8大類48小項創(chuàng)建標準，制定南湖社區(qū)創(chuàng)建工作實施方案，以創(chuàng)建AAAA級文明和諧示范小區(qū)為目標，將創(chuàng)建內(nèi)容逐項細化分解，責任到人，定期召開創(chuàng)建工作例會，穩(wěn) 步有序推進。

2.大力宣傳培訓，營造創(chuàng)建氛圍。社區(qū)召開全體職工、駐區(qū)單位和居民代表參加的創(chuàng)建動員大會，利用報紙網(wǎng)絡、宣傳櫥窗、橫幅標語、知識競賽和專題培訓等形式，宣傳創(chuàng)建工作的目的和意義，廣泛動員社區(qū)黨員、志愿者、各駐區(qū)單位以及每個居民積極參與創(chuàng)建活動。

3.加強經(jīng)驗交流，正確理解創(chuàng)建意義，把創(chuàng)建標準作為核心基礎(chǔ)管理方法，移植到社區(qū)管理實踐中。我們采取走出去、請進來的方式，組織創(chuàng)建骨干到兄弟單位參觀學習，邀請專家現(xiàn)場指導授課；通過開展內(nèi)外培訓和“比學趕幫超”競賽活動，促進創(chuàng)建基礎(chǔ)工作上臺階，使創(chuàng)建方法落實到日常管理之中，使社區(qū)管理者入心入腦。

4.組織民意調(diào)查，接受居民監(jiān)督。結(jié)合小區(qū)實際和居民需求，有針對性的實施環(huán)境美化、秩序整治、服務優(yōu)化工程，開展居民喜聞樂見的特色文化活動；主動接受居民監(jiān)督。

二、創(chuàng)新社區(qū)管理，持續(xù)改善社區(qū)環(huán)境。

1.完善基礎(chǔ)設施，打造精品小區(qū)。以解決居民關(guān)心的突出問題為出發(fā)點，小區(qū)精心實施了一批基礎(chǔ)設施改造項目。拆除原液化氣站和廢棄冷庫，修建了4000平方米的停車場，新建182個車位；實施小區(qū)道路改造項目，將主干道拓寬為6.5米，路面鋪設SBS，新建人行道；實施“藍天工程”，將燃煤鍋爐改造為天然氣鍋爐；改造老年活動中心，開設棋牌室、閱覽室等項目，增設了健身器材；升級完善小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了小區(qū)監(jiān)控全覆蓋。目前，小區(qū)水、電、氣、暖、電視、網(wǎng)絡、排污、防雷、監(jiān)控系統(tǒng)、交通標識標牌等各類公共設施齊全完好，小區(qū)服務功能完備。

2.嚴格衛(wèi)生保潔，精心養(yǎng)護綠化。小區(qū)綠化以打造“城中森 林、花園小區(qū)”為目標，積極實施綠化提檔升級。實施南游園改造，栽種各種花木；實施竹園改造，整修石階游路、增加組合花架和開花灌木，豐富了綠地立面景觀；對小區(qū)主干道、居民樓前后、停車場綠地花木進行了優(yōu)化美化。漫步小區(qū)，假山泉池，曲徑通幽，四季花香，青翠滿園。

3.開展綜合治理，維護良好秩序。我們修訂了《社區(qū)居民文明公約》、《社區(qū)家禽及寵物飼養(yǎng)管理規(guī)定》、《社區(qū)居民住宅裝修管理辦法》等制度，通過板報宣傳、上門勸導和開展專項治理等加強監(jiān)管，小區(qū)無種菜、養(yǎng)雞、亂搭亂建現(xiàn)象。通過居民車輛登記發(fā)牌、外來車輛登記備案、違規(guī)停放車輛公示等手段，倡導文明行車、規(guī)范停車。

4.堅持多措并舉，打造平安社區(qū)。小區(qū)建立健全了流動人員管理、安保管理等制度，完善各類應急預案，深入開展“我要安全”、“查找身邊十大安全隱患”、“社區(qū)九防”等主題活動。對存在安全隱患的西側(cè)圍墻進行了加固修復；及時更換、補齊缺損溝蓋板；及時維修路燈、庭院燈；發(fā)放居家防滑墊，在易發(fā)生傷害的地點設立警示標識；定期舉辦消防知識培訓、應急演練，不斷提高居民傷害風險識別能力和應急處置能力。

5.實施成本管理、降本減費創(chuàng)效。我們將各項費用計劃層層分解，班組、個人參與制訂降本壓費措施。2013年通過修舊利廢，維修利用廢舊閥門、回收利用花磚草坪磚、修復辦公桌椅、適時調(diào)整路燈四季開關(guān)時間等節(jié)約費用10余萬元，員工成本意識、節(jié)約意識明顯增強。

三、創(chuàng)新社區(qū)服務，不斷提升服務水平。

1.創(chuàng)新服務形式，建立 “一站式”服務。本著“服務前移”的理念，整合小區(qū)資源，將民政、社保、計生、戶籍等各類居民 事務性服務項目和物業(yè)、能源、電視網(wǎng)絡等服務收費項目集中起來，“走進一扇門，能辦千家事”，極大方便了社區(qū)居民。

2.貼近居民需要，開展特色服務。對居民物業(yè)維修、咨詢等各類服務事項實行“首問負責”，有求必應；針為節(jié)假日期間不在家的居民提供專項監(jiān)控的“管家式服務”；針對上班職工購電不方便的情況，雙休日專人值班提供“錯時服務”；針對高齡、生病老人和行動不便居民提供“上門服務”；維修人員統(tǒng)一著裝和維修標準，實行“表單化服務”。順應社區(qū)服務市場化改革需要，將社區(qū)水、電、天然氣移交社會；瞄準居民多樣化需求，設立了“130”家政服務中心，實行市場化收費，提供家政、快遞、旅游、法律咨詢等各類服務項目，增強了社區(qū)服務功能和居民服務市場化意識。

3.積極扶弱助困，傳承“愛心服務”。小區(qū)不斷完善愛心幫扶機制，建立困難家庭檔案，發(fā)放“親情服務連心卡”，成立了空巢老人服務隊、社區(qū)互助組，兩年來幫扶大病人員32人次，困難協(xié)解人員16人次，慰問患病住院離退人員67人次，辦理低保戶8人，向殘障人員贈送輪椅6臺，為失業(yè)人員提供再就業(yè)機會18人次。在社區(qū)倡導下，自2004年春節(jié)開始，居民自發(fā)為家庭困難的保安捐款，已持續(xù)11年。

四、創(chuàng)新社區(qū)文化，著力營造文明和諧氛圍。

1.鑄造特色文化品牌，提升社區(qū)文化品質(zhì)和居民文明素質(zhì)。小區(qū)攜手非在職黨支部舉辦“居民講壇”，兩年來開辦《文明禮儀》、《品茶與健康》、《岳陽近代史》、《弟子規(guī)》、《論語》專題等講座；攜手關(guān)工委組織中小學生開展各類暑期活動，開辦書法美術(shù)培訓班，開展“隔代教育”，創(chuàng)建“學習型家庭”。退休高工戴烈光為孫子建立的“成長檔案”累計厚厚的6大本，在省關(guān)工委經(jīng)驗交 流會上，與會領(lǐng)導稱贊“全國少有、值得學習”。每年“3.5愛心日”居民紛紛自發(fā)捐款、扶弱助困, 每年春節(jié)前“寫春聯(lián)送祝?！被顒右褕猿?0年，精心策劃組織的“少兒圍棋賽”、“書法美術(shù)作品展”、“美好南湖”攝影展、“最美陽臺”評選等各類活動，傳承傳統(tǒng)文化，激揚時代旋律，展現(xiàn)出倡導社會主義核心價值觀的生動圖景。

2.創(chuàng)新文化活動，豐富居民文化生活。小區(qū)組建了合唱團、京劇社、書畫社、柔力球隊等12個文體協(xié)會組織。一年一度的“金秋藝術(shù)節(jié)”、“老年運動會”，社區(qū)組織、協(xié)會參與，展示了居民文明風采；合唱團先后獲第十一屆中國合唱節(jié)銀獎、湖南省第四屆藝術(shù)節(jié)金獎，柔力球隊獲湖南省第四屆中老年柔力球大賽第二名，“威風鑼鼓隊”打出了威風和美名，經(jīng)常受邀參加岳陽市重大活動、央視頻道給予了報導。

3.共駐共建，增添社區(qū)文明風尚。小區(qū)聯(lián)合駐區(qū)單位、志愿者和樓棟長代表，成立了社區(qū)共建聯(lián)席委員會，定期召開聯(lián)席會議，商討小區(qū)重大事宜，聯(lián)席委員會成員提出的合理化建議均得到了落實和回復。年逾花甲的吳賢斌老人樂于助人、熱心社區(qū)事務，社區(qū)每次重大活動他不但全程參與，還義務擔任攝影師和后期制作編輯，供社區(qū)宣傳報道使用，由于他常年累月堅持收集整理，社區(qū)各類影像資料非常齊全，社區(qū)工作人員有需要時，首先想到的就是他這個“影像資料館”，吳老每次總是有求必應，慷慨相助。

? 創(chuàng)建工作成效

按照總部創(chuàng)建標準，南湖社區(qū)開展創(chuàng)建工作以來，在創(chuàng)新管理服務，建設宜居環(huán)境，促進文明和諧等方面取得可喜成效。

一、推進標準化建設，管理水平有新提高。我們始終堅持對標、貫標，嚴格按照總部8大類48小項創(chuàng)建標準，社區(qū)管理體系更完善，基礎(chǔ)更扎實，制度更健全。小區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化管理按照定人、定時、定標準、定責任區(qū)的原則，實行監(jiān)管、作業(yè)、考核三位一體管理模式，堅持“日檢查、周講評、月考核”工作機制，生活垃圾日產(chǎn)日清。隱患排查、制定改進措施、整改落實、復查驗證實現(xiàn)了閉環(huán)管理。各類安全設施、安全警示標志標識配備到位，各級各類應急預案健全，居民傷害風險識別能力和應急處置能力得到提高。近兩年小區(qū)未發(fā)生盜竊案件、火災事故、跌倒墜落傷害事故，2012年通過全國安全社區(qū)評審；2013年小區(qū)行政、離退休、物業(yè)、能源等費用同比減少10%，社區(qū)服務收費率達98%，浪費現(xiàn)象明顯減少，降本減費見成效；科學、規(guī)范、有效的管理機制基本形成。

二、優(yōu)化服務流程，服務質(zhì)量有新提升。

整合資源，服務前移，建立“一站式”綜合服務大廳。實行首問負責,針對居民的不同需求，提供特色服務深受居民歡迎。順應社區(qū)服務市場化改革，設立了“130”家政服務中心，實行市場化收費，開展延伸服務、差異化服務、個性化服務。居民對小區(qū)綜合服務滿意率達到98%。

三、解決突出問題，環(huán)境面貌有新變化。

停車場建設，解決了“停車難”；道路擴寬改造，改善了小區(qū)道路交通“微循環(huán)”；實施“藍天工程”，燃煤鍋爐改造為天然氣鍋爐，熱效率、空氣質(zhì)量得到提升，每年節(jié)約運行成本57萬；新建老年活動中心，適應了小區(qū)人口老齡化趨勢，完善了社區(qū)功能。實施小區(qū)綠化提質(zhì)改造，綠化覆蓋率達35%，營造出“屋在林中、人在畫中”的生態(tài)宜居景象，居民生活品質(zhì)和幸福指數(shù)大幅提升。

四、加強居民事務管理，文明指數(shù)有新提升。社區(qū)共駐共建暢通了民意渠道，居民的合理訴求得到妥善解決；充分發(fā)揮非在職黨支部、關(guān)工委、志愿者、文體協(xié)會的作用，各類健康向上、品味高雅的文體活動經(jīng)常性開展，社區(qū)文明顯著提升，“愛我社區(qū)、共建家園”的文明風尚和自覺行動蔚然成風。

? 創(chuàng)建工作展望

建設文明和諧家園是社區(qū)工作的永恒追求，我們將對照更高工作標準，不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進。

一、堅持務實創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化管理服務。將創(chuàng)建工作作為促進社區(qū)管理和服務的總抓手，推動社區(qū)管理和服務水平的全方位提升，促進社區(qū)面貌、服務質(zhì)量、文明程度不斷改善。

二、堅持三位一體，持續(xù)改善社區(qū)環(huán)境。結(jié)合老舊小區(qū)綜合整治，堅持優(yōu)化方案、集中民智、精心組織，量力而行，建設、管理、養(yǎng)護三位一體，使小區(qū)隱患得到及時治理，功能更加完善，環(huán)境更加溫馨宜居，始終保持“綠、亮、潔、美、新”的狀態(tài)。

三、堅持文化育人，持續(xù)促進社區(qū)文明。做精文體活動，加強文明教育，傳播公民道德規(guī)范與文明和諧理念，持續(xù)提升社區(qū)文化品質(zhì)，營造文明和諧氛圍。

文明花開，幸福南湖。文明和諧創(chuàng)建沒有最好，只有更好，我們將對照更高標準，堅持為民、利民、惠民的宗旨，用智慧和行動踐行文明，在文明創(chuàng)建之路上闊步前行。

第二篇：展覽館旅游區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游區(qū)工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導：

XX館位于XX省XX市市中心，是XX市政府直接管理的正縣級事業(yè)單位。

XX館是全面反映我國解放戰(zhàn)爭中東北3年的解放戰(zhàn)爭史，突出展示了XX戰(zhàn)役的勝利進程和黨中央、中央軍委為東北局制定的正確方針，揭示了戰(zhàn)役勝利的諸多因素及偉大的戰(zhàn)略意義。再現(xiàn)了人民解放戰(zhàn)爭中第一個偉大戰(zhàn)役的勝利畫卷。XX館始建于1960年3月。新館于1985年4月29日經(jīng)黨中央、國務院、中央軍委批準投資興建，截至目前已接待國內(nèi)外觀眾一千多萬人次。先后被國家和XX省命名為“全國青少年教育基地”、“全國愛國主義教育基地”、“全國中小學生愛國主義教育基地”、“全國百個愛國主義教育示范基地”、“遼寧省國防教育基地”。XX館是中國人民解放軍國防大學、中國人民解放軍海軍飛行學院、空軍第三飛行學院現(xiàn)地教學基地。是XX省和XX州市多所大學、中等專業(yè)學校和中、小學教育基地。XX館現(xiàn)為國家AAA級風景名勝旅游景區(qū)。2004年7月在西柏坡召開的全國愛國主義教育示范基地工作會議上，被中國共產(chǎn)黨中央宣傳部、國家人事部、民政部、文化部命名為“全國愛國主義教育示范基地先進單位”，并在大會上介紹經(jīng)驗。

XX戰(zhàn)役是我國解放戰(zhàn)爭中戰(zhàn)略決戰(zhàn)的“三大戰(zhàn)役”之首，它的勝利從根本上改變了當時國共兩黨力量的對比，為整個解放戰(zhàn)爭形勢的順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。XX是XX戰(zhàn)役的主戰(zhàn)場之一，又是聯(lián)系東南西北的交通重鎮(zhèn)，為表現(xiàn)這一歷史性特征，在XX建設了這座具有歷史意義的XX館。XX館座落于XX市內(nèi)的北山高地上，距XX火車站1500米。地勢高峻，當旅客乘坐列車徐徐駛進XX站時，那座高大的戰(zhàn)士雕像便在藍天的映襯下映入眼簾。

XX館園區(qū)占地18萬平方米，由南園、中園和北園三部分組成，三園中間由提升式廣場巧妙連接。廣場下城市交通流暢，廣場上游人如織。

XX館為大型城堡式建筑，建筑面積8600平方米?；◢弾r掛面象征著中國人民解放軍如鋼鐵長城，堅不可摧。館藏文物11000多件，其中以陳云背心為代表的國家一級文物25件，二級文物256件，藏有多件在東北解放戰(zhàn)爭中人民解放軍所繳獲的日偽軍兵器。展覽館由戰(zhàn)史館、支前館、英烈館和中國第一座全景畫館組成。

中園由戰(zhàn)士紀念塔、烈士紀念碑、紀念廣場組成。廣場兩側(cè)座落兩組大型組雕，一組反映XX戰(zhàn)役波瀾壯闊的戰(zhàn)爭場景，一組再現(xiàn)人民支前的偉大壯舉。烈士名錄墻刻有東北解放戰(zhàn)爭三年為人民解放事業(yè)犧牲的5萬多烈士的名字?？v觀南、中、北三個園區(qū)，經(jīng)多年綠化、美化，松柏挺秀、綠草如茵，環(huán)境幽雅而肅穆，前塔后館，互為呼應，形成一組有革命歷史意義的紀念性建筑群，雄偉壯觀。

2001年以來，國家、XX省政府、XX市政府總計投資6000萬元人民幣對XXX館進行了室內(nèi)改陳和外環(huán)境改造。2004年10月重新對外開放。經(jīng)過改陳改造的XX館陳列主題更加深刻，個性更加鮮明，亮點更加突出，時代感更加強烈。再度引起了廣大觀眾和博物館界同仁的矚目。

一、旅游交通

1、可進入性

XX在遼西五市中處于地理中心位置，戰(zhàn)略地位十分重要，為歷代兵家必爭之地，依山近海。南有海港（距紀念館35公里），西辟空港（距紀念館5公里），沈山鐵路、秦沈準高速鐵路、京沈高速公路、102國道線貫穿全境，又是錦朝、錦阜高速公路與京沈高速公路的交匯點。鐵路連接錦承、新義、高新、錦赤、大鄭、溝海。京哈國道102線與阜錦、鞍羊、錦赤、大錦、奈廣等省道相通。XX區(qū)位優(yōu)勢突出，具有海陸空立體交通網(wǎng)絡。

2、停車場地

XX館設有生態(tài)停車場兩處，11000平方米。板石路面停車場地三處5200平方米。大小停車泊位230余個。停車場地均有專業(yè)人員管理。

3、內(nèi)部交通

XX館園區(qū)設有3個出入口，即南正門、西門、北門。四條園內(nèi)主要通道，園內(nèi)甬路2800延長米，通往園區(qū)內(nèi)各個景點。游客在18萬平方米的園區(qū)內(nèi)游覽十分方便。景點內(nèi)甬路由鵝卵石及板石鋪設，階梯式游道自然合理，整個園區(qū)從入口到展覽館內(nèi)均設有殘疾人通道。各主要路口均設有引導標志，園區(qū)內(nèi)及展館均設有游客休息區(qū)配有高檔座椅。使游客參觀、休息任意選擇。

二、參觀游覽

1、引導標志

為方便游客參觀，XX館園區(qū)和展館內(nèi)各主要景區(qū)景點均設有游覽全景示意圖和景物介紹牌、標識牌、古松、古木說明牌、文物介紹牌，并設有觀眾直接參與的電視觸摸屏10部，觀眾既可瀏覽XX館各個景觀，又能通過文字介紹詳細了解紀念館陳列內(nèi)容。還可在屏幕上留言，為烈士獻花和種植紀念樹木等。園區(qū)及館內(nèi)設有XX火車、汽車時刻表及XX市交通圖。

2、旅游宣傳

XX館為全國知名度較高，客源市場拓展較廣的紀念性博物館。館內(nèi)設有東北解放戰(zhàn)爭史研究會，會員遍及東北三省及廣東、河南、河北、內(nèi)蒙古，并在人民解放軍陸、海、空三軍中均有會員，先后出版發(fā)行了以《東北解放戰(zhàn)爭史》、《血色黎明》為代表的專著20余部。各種畫冊及宣傳畫冊10余種，旅游紀念品30余種，設有“XX館紅色旅游”網(wǎng)站。在入X的東、西高速公路口

和通往市區(qū)的各主要路口設有標牌及大型廣告牌。并常年利用電視、廣播、報刊等進行廣泛的宣傳，紀念館設有營銷處，負責對外宣傳工作。

3、導游服務

XX館設有宣教部，專門導游講解服務。有專業(yè)講解員21名，先后有7名同志在全國講解大賽中取得名次，有19人持有導游證書。每年定期進行業(yè)務培訓，根據(jù)軍人、老年人、學生、未成年人編有不同的講解詞，內(nèi)容豐富并具有嚴密的思想性、史實性和趣味性，深受廣大游客的歡迎。

4、游客服務中心

XX館設有室內(nèi)游客服務中心兩處，260平方米，室外服務中心三處，占地300平方米，極大地方便了游客的各種需求。XX館設有市物價局、旅游局、XX館三部投訴電話。

三、旅游安全

1、安全保衛(wèi)人數(shù)

XX館內(nèi)設有保衛(wèi)處，有保安人員32名，24小時定崗，流動式為游客服務。

2、安全制度措施

XX館專門制定了一整套安全保衛(wèi)制度。設有安全宣

傳欄三處并有多處安全警示牌，有“安全防范制度”、“安全保衛(wèi)制度”、“治安防范制度”、“旅游高峰期安全制度及措施”、“特殊時段應急措施”、“應急疏通方案”、“景點保護措施”，每天24小時進行不定時地安全檢查并有全程的電視監(jiān)控錄像。

3、安全設施及警告標識

XX館園區(qū)及展館內(nèi)配有滅火器多部，蓄水池三處，設有多套水槍、二、三號撲火工具。設有多處安全監(jiān)控設施，并同市公安局110聯(lián)網(wǎng)，直接報警等重要設施，設有明顯的說明牌并有專人管理。

4、安全宣傳

各服務中心及展館內(nèi)備有宣傳單，設有宣傳欄、安全宣傳標牌，園區(qū)及展館內(nèi)廣播系統(tǒng)，定時進行安全常識廣播。

5、醫(yī)療救護服務

為使發(fā)生意外的游客得到及時救護，館內(nèi)設有醫(yī)護室，備有常

用藥品，有專門醫(yī)護人員值班，并和市內(nèi)急救中心聯(lián)網(wǎng)，設有救援電話。

四、衛(wèi)生

1、環(huán)境衛(wèi)生

XX館300畝園區(qū)，綠化面積已占90%，無工業(yè)、生活污

染，空氣清新，空氣中的粉塵、細菌含量遠低于國家控制標準，陰離子高于市區(qū)五倍以上，環(huán)境優(yōu)雅，無噪音，空氣質(zhì)量365天在II級以上，展館內(nèi)、外秩序良好，清潔衛(wèi)生。紀念館設有專門的衛(wèi)生清掃機構(gòu)——保潔公司，負責館內(nèi)和園區(qū)的清潔衛(wèi)生。

2、廢棄物管理和垃圾箱設置

XX館園區(qū)和展館內(nèi)共設有垃圾箱60個、痰盂桶70個，在600米的中軸線上，每30米均設有垃圾箱等衛(wèi)生設施，設備美觀實用，和景觀協(xié)調(diào)一致，垃圾日產(chǎn)日清，由市區(qū)環(huán)衛(wèi)部門回收，做無公害處理。

3、吸煙區(qū)

館內(nèi)設有吸煙室兩處。園區(qū)嚴禁吸煙，由保衛(wèi)部門設有專人管理。

4、餐飲衛(wèi)生

XX館非常重視餐飲衛(wèi)生的管理，設有專人進行不間斷的檢查，堅決杜絕“三無產(chǎn)品”出售。食品衛(wèi)生均達到國家規(guī)定的標準，對餐具、廚具、飲具均進行定期消毒并分類存放。

5、旅游廁所

XX館園區(qū)內(nèi)設有綠色環(huán)保衛(wèi)生廁所一處，水沖廁所三處，展廳內(nèi)設有高檔衛(wèi)生間5處，120平方米。并設有明顯標識，方便、衛(wèi)生、無公害、無異味。

五、郵電服務

XX館園區(qū)和展館內(nèi)共設有IC卡電話10部，有線電話6

部，具有國內(nèi)國際直撥功能，中國移動、中國聯(lián)通網(wǎng)絡覆蓋。

六、旅游購物

1、購物場所管理

XX館園區(qū)內(nèi)設有商業(yè)網(wǎng)點6處，展館內(nèi)設有旅游用品商

店一處，120平方米。同時出售各種旅游紀念品及各種商品能夠充分滿足游客購物的需求。設有專門機構(gòu)進行管理，服務人員持證上崗，持證經(jīng)營，質(zhì)量可靠，價格合理，并設有售后服務制度，嚴禁強買強賣。

2、旅游紀念品

館區(qū)內(nèi)各服務區(qū)備有與戰(zhàn)爭題材和與XX戰(zhàn)役有關(guān)的各種書籍、光盤和制作精美的手工藝品。備有具有XX民俗風情特色的各種食品、工藝品，滿足廣大游客的購物需求。

3、與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)

XX館園區(qū)和展館內(nèi)所有服務設施均為統(tǒng)一設計、統(tǒng)一制作，與園區(qū)和展館及展出內(nèi)容相協(xié)調(diào)。其設施均為XX館獨家所有，并做到了不妨礙參觀游覽，為游客提供便利優(yōu)質(zhì)的服務。

七、綜合管理

1、機構(gòu)與制度

XX館本著創(chuàng)“全國一流的愛國主義教育基地；一流的旅游、休閑勝地；一流的部隊現(xiàn)地教學基地；一流的紅色旅游景區(qū)”的工作目標。注重加強自身管理，建立健全了各項

規(guī)章制度。館內(nèi)共設11個管理部門，并有各自的工作職責和工作制度。

2、企業(yè)形象

在XX館的園區(qū)內(nèi)，矗立著一座紀念塔，這就是XX戰(zhàn)役紀念塔。

這座紀念塔像一個巨人，面向朝陽，巍巍站立在XX館園區(qū)中軸線的一片郁郁蔥蔥的高地上。塔高16米，青灰色的大理石碑身像，莊嚴而肅穆。塔身正面，朱德同志那蒼勁有力的“XX戰(zhàn)役革命烈士永垂不朽！”12個瑬金大字，在陽光下閃閃發(fā)光。

紀念碑的后側(cè)，立有一方石碑，上面鐫刻著XX戰(zhàn)役革命烈士碑文。

千古傳頌的碑文，記載下了一場偉大的人民戰(zhàn)爭的磅礴旋律。

塔端的戰(zhàn)士銅像，氣宇軒昂，怒目圓睜，振臂吶喊。似在呼喊著：沖鋒啊，為了新中國，為了壯麗的明天……

高潔的青松，挺拔的翠柏，伴著烈士的英靈，回應英雄的吶喊，鼓舞著人們前進在新的歷史征程。

這是XX館的標志性建筑，革命歷史凝重的腳步譜響了橫亙于天際的一曲響亮的軍歌。歷史已經(jīng)成為過去，但是，在歷史的高地上建筑起來的XX館，在新中國的歷史上樹立起了不朽的豐碑，讓閃光的歷史成為歷史豐碑，讓閃光的歷史成為永恒。這偉岸的豐碑將世世代代向生活在和平年代的人們，講述那令人永遠不能忘記的光榮革命傳統(tǒng)，激勵人們以革命的腳步前行。

XX館的全體工作人員均統(tǒng)一著裝，掛牌服務，以飽滿熱情服務觀眾，文明禮貌待客，XX館正在爭創(chuàng)全國文明單位。

3、游客中心

為優(yōu)質(zhì)全方位的為廣大游客服務，XX館在園區(qū)正門和展館內(nèi)設立了兩處游客服務中心，總面積近260平方米，設專人為游客提供咨詢服務，免費獲得園區(qū)及展館的宣傳材料。

4、旅游規(guī)劃[xiexiebang.com-http://004km.cn]

XX館新館于1988年落成并對外開放以來，以其不同的反響使國內(nèi)外1000多萬觀眾紛至沓來，已經(jīng)成為全國著名的愛國主義教育基地和旅游勝地。為將這一著名的旅游景區(qū)建設的更加精彩，從2002年國家和省、市政府投巨資又對其進行了改陳改造，實現(xiàn)了博物館、陵園、公園三項功能的統(tǒng)一。將愛國主義教育基地和旅游景區(qū)相結(jié)合，實現(xiàn)了教育功能和旅游功能的統(tǒng)一，融教育、博覽、旅游、休閑于一體，以嶄新的形象呈現(xiàn)在游人面前。在此基礎(chǔ)上，XX館還制定了中、長期建設發(fā)展規(guī)劃。

按照XX市政府，X政發(fā)[2001]82號文件精神，XX館建設的目標是：圍繞軍事主題，以紀念館和紀念塔為主體，規(guī)劃建設集文物博覽、知識傳播、藝術(shù)鑒賞、文化娛樂、旅游購物和現(xiàn)代園林為一體的大型旅游景區(qū)。在園區(qū)內(nèi)建設兵器園、雕塑園、碑林園和國際軍事博覽中心。年接待旅游者人數(shù)在100萬以上，并將其建成紅色旅游品牌的精品。

5、培訓

為使XX館全體員工的思想、業(yè)務水平及服務水平不斷提高，使其確?？沙掷m(xù)發(fā)展，XX館每年均對職工進行業(yè)務和思想培訓，并制定有長期的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)有高級職稱人員17名，中級職稱人員49名，現(xiàn)95%的人員具有專業(yè)職稱和一技之長。

6、投訴與處理

XX館的工作宗旨是觀眾為上帝，工作的標準為無投訴。為此建立了專門的處理投訴制度，并備有專門機構(gòu)和人員進行明查暗訪，設置了觀眾投訴箱和投訴電話，建有觀眾投訴檔案，每一位參觀者都會得到觀眾反饋卡。

7、公共信息圖形符號設置

按照國家規(guī)定的標準，XX館的園區(qū)和展館、停車場出入口、主要路口、展室、廁所、服務網(wǎng)點均設有服務信息符號，并設有10部電視觸摸屏，為游客服務。公共信息圖形符號，造型美觀，和整個景區(qū)協(xié)調(diào)一致。

8、游客公共休息設施

在XX館和園區(qū)設有兩處室內(nèi)游客服務中心260平方米，大屏幕彩電、飲水機、衛(wèi)生間、座椅、服務臺一應俱全，設室外服務中心三處300平方米，設有高級座椅60副，配有商業(yè)網(wǎng)點，滿足觀眾需求，設有全館的廣播系統(tǒng)為游客服務，設有IC卡電話10部，有線電話6部，有醫(yī)療服務室，郵筒等設施。

9、特定人群服務項目

在紀念館的園區(qū)，游客服務中心、服務網(wǎng)點、廁所、展廳等觀眾所到之處全部按照無障礙設計、布置、建造。有專為老年人、殘疾人、兒童提供的車輛、廁所、電話、拐杖等特定的服務設施，并設有語音導覽系統(tǒng)，為特殊人員服務。

八、資源與環(huán)境保護

1、空氣、噪聲、地表水

XX館雖在市區(qū)內(nèi)，但絕無工業(yè)、生活污染，園區(qū)景觀雖經(jīng)人工建造，但園區(qū)建設年代已久，樹木根深葉茂，鳥語花香，林蔭道中名人題字，烈士碑廊互相呼應，文化氛圍強烈，極具觀賞性，空氣質(zhì)量達國家II級標準，噪聲達國家O類標準，地表水質(zhì)清潔。

2、景觀文物古跡保護

XX館館藏文物11000多件，其中國家一級文物25件，二級文物256件，藏有多件XX解放戰(zhàn)爭中人民解放軍所繳獲的日偽軍兵器。園區(qū)內(nèi)，XX戰(zhàn)役紀念塔、朱瑞雕像、梁士英、張士毅墓為省級文物保護單位。在XX館的不斷發(fā)展和建設中，上述文物均得到了妥善的保護。館內(nèi)設有專門機構(gòu)并設有專項經(jīng)費對文物進行維修保護。

３、環(huán)境氛

圍

遼XX館注重環(huán)境建設，使其內(nèi)外呼應，營造主題空間。博物館環(huán)境是陳列主題的外在表現(xiàn)。環(huán)境建設主要是通過造型藝術(shù)營造一種精神場，聚合心靈，張揚個性。標志性建筑、形象性藝術(shù)品、紀念性符號，承載著歷史與文化的文脈，從而成為一種文化和精神的象征。XX館園區(qū)建設圍繞XX戰(zhàn)役軍事主題，突出“軍味”和“文氣”，整合現(xiàn)有資源，打造文化精品，提升文化內(nèi)涵和品味。

在總體規(guī)劃設計上，充分利用園區(qū)18萬平方米的園林環(huán)境，以XX戰(zhàn)役軍事主題為切入點，以具有紀念性和標志性的門、塔、館建筑為主體，通過強化中軸線的處理，對園區(qū)南、中、北三個部分進行有機整合，使主體建筑、紀念設施和景觀布局在風格上協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成一個整體。在總體布局中，通過軸線和序列的方法來形成功能流線，使紀念性建筑按照處于主導地位的中軸線和處于從屬地位的輔助軸線形成一定的序列關(guān)系，既考慮紀念性活動功能流線的合理性，又通過具有紀念意義的造型來形成紀念性精神功能流線。通過歷史物件、人物雕像、名錄碑刻、主題群雕等具有特別紀念價值的信息進行構(gòu)思，進一步烘托加強紀念性功能效果，使游人逆歲月而上，進入紀念性境界。

在中軸線布局中，緊扣軍事主題，對門、塔、館主體建筑賦予主題意義，形成紀念性功能的三個主題層次，即和平、勝利、懷念。園區(qū)橫向序列關(guān)系，按照三個主題層次，逐步展開過渡。在南園，大門建筑是主題，名為勝利之門，其現(xiàn)代敞開式的造型極富象征意義，入有通向勝利之感，出則有擁抱和平之意。環(huán)境上以疊水、園藝景觀、藝術(shù)小品為主，營造和平、歡愉的主題氛圍。在中園，以紀念塔為主體，高大的英雄銅像象征著勝利的吶喊，大型烈士名錄碑和群像組雕與紀念塔形成具有紀念意義的建筑群體，莊嚴肅穆，揭示了勝利、犧牲的主題。在北園，以XX館建筑為主體，以基本陳列為載體，將觀眾帶入歷史的懷念之中。在輔助軸線，大型兵器陳列和書法碑林等，喚起了人們對歷史的回憶和情思。環(huán)境與陳列，內(nèi)外呼應，互補互動，相映成趣。

各位領(lǐng)導，XX館是反映東北解放戰(zhàn)爭三年的歷史，展示了XX戰(zhàn)役的宏大戰(zhàn)爭場景。經(jīng)過多年的努力，XX館已成為集教育、博覽、旅游、休閑為一體的大型軍事文化主題公園。經(jīng)過本次的國家旅游局AAAA級旅游區(qū)的評定、檢查，必將更加推動紀念館各項工作躍上一個新臺階。全體XX館人將為全力打造國家AAAA旅游景區(qū)而不懈努力。

謝謝

第三篇：關(guān)于創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)有關(guān)新要求及準備工作

關(guān)于創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)有關(guān)新要求及準備工作

一、新申報創(chuàng)建國家AAAA級單位的，省局前期將組織專家進行景觀質(zhì)量的評審，通過后，景區(qū)才能進入正式的4A創(chuàng)建過程，即通過審核后，發(fā)給景區(qū)參加評國家AAAA的資格。

二、必須專門制作創(chuàng)建工作及過程視頻，長度在10分鐘以內(nèi)，不能用單純的景區(qū)風光宣傳片替代。

具體內(nèi)容是景區(qū)圍繞4A創(chuàng)建所開展的工作，重點就是公共服務設施和體系提升方面做了哪些工作。即三段式:一是景區(qū)總體情況，二是目前景區(qū)公共服務設施現(xiàn)有情況，三是如果創(chuàng)建的話將怎么做。各單位在創(chuàng)建過程中，要好好記錄視頻資料。主要就是圍繞景區(qū)創(chuàng)建4A，具體做了哪些服務設施的提升改造和新建，主要就是游客中心，生態(tài)停車場，旅游廁所，標志標牌導覽系統(tǒng)，安全，環(huán)境衛(wèi)生、人員培訓，管理體制，市場營銷等等，就是要把臺帳的資料活化。還要有目前景區(qū)體制，管理，人員編制，主要是公共配套設施等方面的現(xiàn)狀，以及創(chuàng)建計劃和今后發(fā)展規(guī)劃。視頻要有字幕和解說配音，就是正兒八經(jīng)的匯報片。要從景區(qū)發(fā)展和服務以及管理的角度，讓評審專家了解景區(qū)的現(xiàn)有體制，人員結(jié)構(gòu)，公共服務配套設施，總體規(guī)劃以及今后發(fā)展思路等等內(nèi)容。

三、需提供景區(qū)總體介紹視頻和景區(qū)形象宣傳視頻。光宣傳片不作為評審依據(jù)，評審依據(jù)必須是新做的全面介紹景區(qū)總體情況，現(xiàn)有配套設施情況和創(chuàng)建計劃思路的視頻資料。

四、在專家組驗收的時候，仍然要求書面的匯報材料

五、要求今后所有的4A級景區(qū)至少要有一條公交線路可達景區(qū)，或者區(qū)縣的游客集散中心要有專門的旅游巴士

六、春節(jié)之前要報送明年的A級景區(qū)創(chuàng)建工作計劃，同時要把相關(guān)景區(qū)的視頻資料一同報上。

第四篇：創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作方案

武侯祠景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)

工作方案

為了有序開展武侯祠景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作，提升我縣旅游資源保護與開發(fā)水平，加快推動定軍山國家旅游度假區(qū)建設，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準，結(jié)合我縣實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

依托獨特的三國歷史文化和豐富的自然景觀資源，圍繞建設定軍山國家旅游度假區(qū)，以創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)活動為契機，加強文物資源保護，完善旅游基礎(chǔ)設施，優(yōu)化服務質(zhì)量，提升景區(qū)功能，推進旅游標準化建設，全力打造精品景區(qū)，不斷提升全縣旅游的知名度和影響力。

二、總體目標

以創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)為載體，對照國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級標準要求，通過挖掘文化、完善設施、提升服務、優(yōu)化管理等工作，使武侯祠景區(qū)、馬超墓景區(qū)達到國家AAAA級旅游景區(qū)標準，力爭2014年武侯祠景區(qū)接待人次達到50萬，最終達到豐富景區(qū)內(nèi)涵、提升景區(qū)品位、擴大景區(qū)影響、增強景區(qū)吸引力的創(chuàng)建效果。

三、方法步驟

根據(jù)國家AAAA級旅游景區(qū)標準、申報程序和我縣實際情 1

況，創(chuàng)建工作分四個階段。

1、基礎(chǔ)準備階段（2012年3月—2012年5月）

成立創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導小組，制訂創(chuàng)建

工作實施方案，設立專門的工作機構(gòu)，明確創(chuàng)建工作主體，分解創(chuàng)建工作責任；召開創(chuàng)建國家 AAAA 級旅游景區(qū)工作動員會議，安排部署工作任務，明確創(chuàng)建目標和努力方向；做好宣傳發(fā)動，營造人人參與創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)的工作氛圍；做好申報資料的收集準備工作。

2、整改提升階段（2012年6月—2014年3月）

根據(jù)國家AAAA級旅游景區(qū)的評定標準和硬性要求，逐項

落實創(chuàng)建任務。加快景區(qū)基礎(chǔ)設施建設，基本完成景區(qū)主要項目建設工程。強化景區(qū)環(huán)境建設，全面開展景區(qū)周邊環(huán)境的整治。強化規(guī)范管理，完善管理制度，提高管理水平。強化宣傳促銷，提高景區(qū)知名度。完善工作例會、檢查督促、定期通報等制度，查漏補缺，狠抓落實。完成創(chuàng)建臺帳資料的收集、整理和匯編。

3、自查申報階段（2014年4月）

根據(jù)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)的具體要求，做好充分細致的準備工作，邀請省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)，對創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)的武侯祠景區(qū)、馬超墓景區(qū)進行服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量及游客滿意度等內(nèi)容的實地檢查和考評，同時形成向省旅游局推薦的申報材料。

4、迎接驗收階段（2014年5月—國家旅游局驗收）

根據(jù)初檢反饋意見，對照標準，做好查漏補缺工作。對旅游景區(qū)軟硬件方面存在的問題，逐一明確責任、落實措施、限時整改。在市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)推薦工作和提高完善的基礎(chǔ)上，做好全面細致的準備工作，迎接國家旅游局的檢查驗收。

四、組織機構(gòu)

國家AAAA級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫，各相關(guān)鎮(zhèn)、部門務必高度重視?？h政府成立由分管副縣長為組長，縣政府辦、發(fā)改局、財政局、交通局、公安局、水利局、文廣局、衛(wèi)生局、旅游局、安監(jiān)局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局、城管局、電力局、郵政局、武侯鎮(zhèn)、交警大

隊、消防大隊、武侯祠博物館、旅游公司、電信公司、四川中大公司負責人為成員的武侯祠景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在縣文物旅游局，辦公室主任由縣文物旅游局局長***兼任，具體負責工作的組織實施和督促檢查。

五、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識。武侯祠景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅

游景區(qū)，既是武侯祠景區(qū)搶抓發(fā)展機遇，提升檔次、優(yōu)化服務、打響品牌的內(nèi)在要求，也是深入推進定軍山國家旅游度假區(qū)建設的重要內(nèi)容。全縣各級各部門都要進一步提高對創(chuàng)建工作重

要意義的認識，切實把創(chuàng)建工作作為一項重要工作精心謀劃，周密部署，抓好落實，確保順利通過國家驗收。

2、密切配合，凝聚合力。國家AAAA級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫。創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組各成員單位要認真履行職責，根據(jù)所承擔的任務制定切實可行的創(chuàng)建工作實施方案，及時將任務層層分解，層層簽訂責任書，逐級抓好落實，確保按期圓滿完成創(chuàng)建任務。

3、加強督查，嚴格考核。各責任單位和責任人要嚴格對照創(chuàng)建任務和時間安排，如質(zhì)如量按時完成任務。對創(chuàng)建工作措施得力、行動迅速、效果明顯的單位和負責人進行表彰獎勵；對不能完成創(chuàng)建任務、影響創(chuàng)建大局造成嚴重后果的單位和個人，縣監(jiān)察局、縣政府督查室將嚴格實施問責，并按規(guī)定追究有關(guān)單位和個人的責任。

第五篇：某景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作方案

某景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)

工作方案

為了有序開展某景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作，提升我縣旅游資源保護與開發(fā)水平，加快推動定軍山國家旅游度假區(qū)建設，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準，結(jié)合我縣實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

依托獨特的三國歷史文化和豐富的自然景觀資源，圍繞建設定軍山國家旅游度假區(qū)，以創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)活動為契機，加強文物資源保護，完善旅游基礎(chǔ)設施，優(yōu)化服務質(zhì)量，提升景區(qū)功能，推進旅游標準化建設，全力打造精品景區(qū)，不斷提升全縣旅游的知名度和影響力。

二、總體目標

以創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)為載體，對照國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級標準要求，通過挖掘文化、完善設施、提升服務、優(yōu)化管理等工作，使某景區(qū)、馬超墓景區(qū)達到國家AAAA級旅游景區(qū)標準，力爭2014年某景區(qū)接待人次達到50萬，最終達到豐富景區(qū)內(nèi)涵、提升景區(qū)品位、擴大景區(qū)影響、增強景區(qū)吸引力的創(chuàng)建效果。

三、方法步驟

根據(jù)國家AAAA級旅游景區(qū)標準、申報程序和我縣實際情 1 況，創(chuàng)建工作分四個階段。

1、基礎(chǔ)準備階段（2012年3月—2012年5月）成立創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導小組，制訂創(chuàng)建工作實施方案，設立專門的工作機構(gòu)，明確創(chuàng)建工作主體，分解創(chuàng)建工作責任；召開創(chuàng)建國家 AAAA 級旅游景區(qū)工作動員會議，安排部署工作任務，明確創(chuàng)建目標和努力方向；做好宣傳發(fā)動，營造人人參與創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)的工作氛圍；做好申報資料的收集準備工作。

2、整改提升階段（2012年6月—2014年3月）

根據(jù)國家AAAA級旅游景區(qū)的評定標準和硬性要求，逐項落實創(chuàng)建任務。加快景區(qū)基礎(chǔ)設施建設，基本完成景區(qū)主要項目建設工程。強化景區(qū)環(huán)境建設，全面開展景區(qū)周邊環(huán)境的整治。強化規(guī)范管理，完善管理制度，提高管理水平。強化宣傳促銷，提高景區(qū)知名度。完善工作例會、檢查督促、定期通報等制度，查漏補缺，狠抓落實。完成創(chuàng)建臺帳資料的收集、整理和匯編。

3、自查申報階段（2014年4月）

根據(jù)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)的具體要求，做好充分細致的準備工作，邀請省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)，對創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)的某景區(qū)、馬超墓景區(qū)進行服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量及游客滿意度等內(nèi)容的實地檢查和考評，同時形成向省旅游局推薦的申報材料。

4、迎接驗收階段（2014年5月—國家旅游局驗收）

根據(jù)初檢反饋意見，對照標準，做好查漏補缺工作。對旅游景區(qū)軟硬件方面存在的問題，逐一明確責任、落實措施、限時整改。在市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)推薦工作和提高完善的基礎(chǔ)上，做好全面細致的準備工作，迎接國家旅游局的檢查驗收。

四、組織機構(gòu)

國家AAAA級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫，各相關(guān)鎮(zhèn)、部門務必高度重視?？h政府成立由分管副縣長為組長，縣政府辦、發(fā)改局、財政局、交通局、公安局、水利局、文廣局、衛(wèi)生局、旅游局、安監(jiān)局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局、城管局、電力局、郵政局、武侯鎮(zhèn)、交警大隊、消防大隊、某博物館、旅游公司、電信公司、四川中大公司負責人為成員的某景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在縣文物旅游局，辦公室主任由縣文物旅游局局長***兼任，具體負責工作的組織實施和督促檢查。

五、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識。某景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)，既是某景區(qū)搶抓發(fā)展機遇，提升檔次、優(yōu)化服務、打響品牌的內(nèi)在要求，也是深入推進定軍山國家旅游度假區(qū)建設的重要內(nèi)容。全縣各級各部門都要進一步提高對創(chuàng)建工作重要意義 3 的認識，切實把創(chuàng)建工作作為一項重要工作精心謀劃，周密部署，抓好落實，確保順利通過國家驗收。

2、密切配合，凝聚合力。國家AAAA級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫。創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組各成員單位要認真履行職責，根據(jù)所承擔的任務制定切實可行的創(chuàng)建工作實施方案，及時將任務層層分解，層層簽訂責任書，逐級抓好落實，確保按期圓滿完成創(chuàng)建任務。

3、加強督查，嚴格考核。各責任單位和責任人要嚴格對照創(chuàng)建任務和時間安排，如質(zhì)如量按時完成任務。對創(chuàng)建工作措施得力、行動迅速、效果明顯的單位和負責人進行表彰獎勵；對不能完成創(chuàng)建任務、影響創(chuàng)建大局造成嚴重后果的單位和個人，縣監(jiān)察局、縣政府督查室將嚴格實施問責，并按規(guī)定追究有關(guān)單位和個人的責任。