第一篇：申報(bào)AAAA級(jí)景區(qū)簡(jiǎn)要匯報(bào)

石膏山風(fēng)景名勝旅游區(qū)

申報(bào)建設(shè)AAAA級(jí)旅游景區(qū)

工作匯報(bào)

山西石膏山旅游文化發(fā)展股份有限公司創(chuàng)A工作領(lǐng)導(dǎo)小組

二〇一三年八月

簡(jiǎn)

介

石膏山位于靈石縣城東南約35公里處,1987年被省政府批準(zhǔn)為省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),1992年林業(yè)部批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)森林公園.2009年被省國(guó)土資源廳批準(zhǔn)為擬建的省級(jí)地質(zhì)公園.石膏山知名于世,始自漢唐,盛于明清.漢唐時(shí)期,石膏山因靈沁古道而知名.古人取”石膏”二字作山名,以專(zhuān)注山水而來(lái),《春秋·玄命苞》曰:“膏者,神之液也”,其山“石中流津,噴液如珠似玉”,素以“膏山活石”之說(shuō)傳之,故名“石膏山”.石膏山屬太岳山脈,海拔2532米,與介休綿山、沁源靈空山鼎足而立,景區(qū)面積約60平方公里，森林覆蓋率達(dá)95%以上.石膏山風(fēng)景區(qū)的自然景觀(guān)以山、水、森林及喀斯特景觀(guān)為主景.它群山環(huán)抱、奇峰聳翠,有清清河水,千尺飛瀑,還有古剎、溶洞,以及陰郁的白皮松林.自古以來(lái)就是 人們參謁、登臨、神游、詠誦的歷史名山。

石膏山景區(qū)目前由山西靈石通宇實(shí)業(yè)有限公司投資開(kāi)發(fā),由其下屬公司：山西石膏山旅游文化發(fā)展股份有限公司負(fù)責(zé)實(shí)施。景區(qū)規(guī)劃面積60平方公里，分為天河、臥龍、天竺等十大景區(qū)，各景區(qū)又分為若干景點(diǎn)，分別以休閑、度假、宗教、探險(xiǎn)、科普、服務(wù)為主題，該項(xiàng)目于2007年開(kāi)工建設(shè)，計(jì)劃總投資71億元，分為風(fēng)力發(fā)電、滑雪場(chǎng)和景區(qū)建設(shè)三大部分。其中風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目50億元，滑雪場(chǎng)項(xiàng)目10億元，景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目11億元。目前景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目已累計(jì)投入資金7.1億元。已完成進(jìn)山道路、人行步道、客運(yùn)索道、佛教景觀(guān)群、公寓樓、管理樓、天竺景區(qū)、紅葉景區(qū)、龍吟谷景區(qū)、客服中心景區(qū)等景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)。

2007年，石膏山景區(qū)開(kāi)始投資興建，2010年9月實(shí)行試運(yùn)營(yíng)。建設(shè)之初，即立足于高品位、高規(guī)格，為開(kāi)發(fā)利用好山水自然資源，保證有序建設(shè)開(kāi)發(fā)好利用好旅游資源。公司成立后就以建設(shè)AAAA級(jí)旅游景區(qū)為目標(biāo)，對(duì)石膏山旅游景區(qū)進(jìn)行全面打造、包裝。

經(jīng)過(guò)5年多的努力，通過(guò)專(zhuān)家指導(dǎo)，政府引導(dǎo)，參觀(guān)學(xué)習(xí)，景區(qū)交通環(huán)境面貌、衛(wèi)生和服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、安全管理、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物等方面進(jìn)行了全面提升。通過(guò)AAAA級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，使石膏山景區(qū)面貌、旅游質(zhì)量煥然一新，各項(xiàng)服務(wù)、管理工作得到了全面的提升和改進(jìn)。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

全力創(chuàng)A

石膏山旅游公司為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)A工作的領(lǐng)導(dǎo)，保障創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，成立了以總經(jīng)理溫海清為組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為成員的創(chuàng)A工作領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)，全面而扎實(shí)的開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)AAAA級(jí)旅游景區(qū)工作。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了創(chuàng)建工作實(shí)施方案，對(duì)創(chuàng)建AAAA級(jí)旅游區(qū)工作進(jìn)行了細(xì)致的安排和精心的布署，各部門(mén)按照創(chuàng)AAAA方案中所分配的任務(wù)，分別制定了本部門(mén)的創(chuàng)A落實(shí)方案，將責(zé)任落實(shí)到各部門(mén)和責(zé)任人身上。同時(shí)，實(shí)行每周一匯報(bào)，每月一檢查制度，督促創(chuàng)建工作快速開(kāi)展。

同時(shí)，省、市旅游局主管領(lǐng)導(dǎo)、靈石縣人民政府創(chuàng)A工作領(lǐng)導(dǎo)組、靈石縣旅游局對(duì)我公司創(chuàng)建工作經(jīng)常給予指導(dǎo)和幫助，協(xié)助我們開(kāi)展了卓有成效的工作。

2013年8月，石膏山景區(qū)召開(kāi)石膏山風(fēng)景區(qū)運(yùn)營(yíng)發(fā)展論壇暨高管專(zhuān)家顧問(wèn)受聘儀式，通宇集團(tuán)董事長(zhǎng)張建新、山西石膏山旅游文化發(fā)展股份有限公司總經(jīng)理溫海清、公司各副經(jīng)理及部門(mén)中層、中國(guó)旅游報(bào)社代總編輯，高級(jí)編輯，國(guó)家計(jì)劃發(fā)展委員會(huì)投資所和中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員，10 省市及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃咨詢(xún)顧問(wèn)邵春、著名的旅游產(chǎn)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)導(dǎo)師，城鄉(xiāng)戰(zhàn)略與旅游地產(chǎn)規(guī)劃專(zhuān)家許豫宏、縣旅游局副局長(zhǎng)劉艷花參加了會(huì)議，其中兩位旅游界權(quán)威專(zhuān)家針對(duì)石膏山景區(qū)創(chuàng)建AAAA旅游區(qū)活動(dòng)做了主要講話(huà)，對(duì)創(chuàng)AAAA旅游區(qū)的意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任要求等做了明確的布署，調(diào)動(dòng)了石膏山旅游公司全體員工創(chuàng)建工作積極性，使創(chuàng)A工作全面展開(kāi)。大家紛紛表示：無(wú)論再大困難，我們也要爭(zhēng)創(chuàng)條件，將石膏山景區(qū)建設(shè)為AAAA級(jí)旅游景區(qū)。

規(guī)劃建設(shè)

提高品位

規(guī)劃是建設(shè)發(fā)展的靈魂，石膏山旅游公司始終把景區(qū)規(guī)劃作為頭等大事來(lái)抓，通過(guò)多種方式邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)具有一流水平的設(shè)計(jì)單位和專(zhuān)家，為我們規(guī)劃設(shè)計(jì)一流的建設(shè)藍(lán)本。

2007年，景區(qū)開(kāi)發(fā)之初，通過(guò)招投標(biāo)的方式聘請(qǐng)廣東省旅游發(fā)展研究中心、廣州海森旅游策劃設(shè)計(jì)有限公司、河南大學(xué)歷史文化學(xué)院、南陽(yáng)市水利勘察設(shè)計(jì)院等專(zhuān)家、教授前來(lái)寶天曼進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，實(shí)地采線(xiàn)，編制了《寶天曼峽谷漂流旅游區(qū)總體規(guī)劃》《寶天曼峽谷漂流旅游區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃》，獲得內(nèi)鄉(xiāng)縣人民政府批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照規(guī)劃組織施工建設(shè)。通過(guò)一年多的努力，完成了上中下碼頭及服務(wù)區(qū)、攔蓄大壩建設(shè)和環(huán)保工程。在試運(yùn)營(yíng)期間，根據(jù)實(shí)際工作，完善和配備了其他基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，使寶天曼峽谷漂流在建設(shè)項(xiàng)目工作中，一步到位，構(gòu)成完整的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施體系，品位、檔次具國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。

我們建設(shè)的主要項(xiàng)目有：

一、上、中、下碼頭服務(wù)區(qū)

二、攔蓄大壩

三、漂流河道

四、綜合辦公樓

五、上碼頭職工宿舍

六、外餐部

七、溫泉度假酒店（正在裝修）

八、待建項(xiàng)目：縣城四星級(jí)賓館

獅子坪商貿(mào)區(qū)

附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的項(xiàng)目有：

大龍服務(wù)區(qū)、趙峪服務(wù)區(qū)

二道河服務(wù)區(qū)

葛條爬服務(wù)區(qū)。

在我們建設(shè)的上下碼頭服務(wù)區(qū)內(nèi)：分別設(shè)置有游客中心、洗?。ǜ拢┲行?、投訴中心、醫(yī)護(hù)中心、停車(chē)場(chǎng)、休閑亭等。它們?cè)诮ㄖL(fēng)格、體量、色彩、外觀(guān)、造型、質(zhì)材方面，均按照規(guī)劃設(shè)計(jì)制作，符合景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，和寶天曼峽谷漂流景區(qū)自然景觀(guān)相協(xié)調(diào)，具有較高的觀(guān)賞價(jià)值。

培訓(xùn)入手

規(guī)范管理

寶天曼峽谷漂流是新建景區(qū)，新員工較多。為提高大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立良好的品牌形象，我們制訂了中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，從培訓(xùn)著手，提高素質(zhì)。2005年以來(lái)，我們先后聘請(qǐng)河南大學(xué)、北京達(dá)沃斯峰巔策劃中心、南陽(yáng)師范學(xué)院旅游系.體育系教授、講師等，對(duì)員工進(jìn)行了多期培訓(xùn)，共培訓(xùn)員工800多人次。培訓(xùn)重點(diǎn)是旅游接待（含服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)、員工形象、行為標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范）、安全生產(chǎn)（含消防知識(shí)、安全用電、護(hù)漂技能、安全救護(hù)、導(dǎo)車(chē)駕車(chē)、衛(wèi)生知識(shí)、）、營(yíng)銷(xiāo)宣傳（新聞寫(xiě)作、營(yíng)銷(xiāo)策劃、外部聯(lián)絡(luò)）、內(nèi)部管理（接待服務(wù)、器材運(yùn)輸）等，使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論素質(zhì)有了顯著提高。

同時(shí)，我們請(qǐng)長(zhǎng)期從事旅游服務(wù)工作的資深員工，以親身經(jīng)歷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)講解，從如何正確處理旅游接待服務(wù)中的一些難題入手，給員工講授形象具體，易于操作的教育課，為景區(qū)規(guī)范化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為推動(dòng)景區(qū)規(guī)范化管理，我們根據(jù)工作實(shí)際，設(shè)置相關(guān)部、室，加強(qiáng)部、室編制，研究制定了《部門(mén)職責(zé)》、《員工職責(zé)》和安全、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等規(guī)章制度，貫徹到全體員工中間。為加強(qiáng)安全生產(chǎn)，解除游客的后顧之憂(yōu)，使寶天曼峽谷漂流安全品牌唱響中州大地，2007年，我們積極參與景區(qū)安全創(chuàng)星工作，取得四星級(jí)安全景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。為真正體現(xiàn)游客是上帝的服務(wù)宗旨，我們大力推行誠(chéng)信服務(wù)，在各碼頭設(shè)置游客意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)號(hào)碼，自覺(jué)接受游客監(jiān)督。設(shè)置醫(yī)護(hù)中心，為患者提供醫(yī)護(hù)服務(wù)。

綠化美化

環(huán)境宜人

為營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，從開(kāi)工建設(shè)之日起，我們即聘請(qǐng)河南綠野園林綠化工程公司，依照設(shè)計(jì)方案，為上中下碼頭、辦公區(qū)、服務(wù)區(qū)進(jìn)行綠化美化，投資近千萬(wàn)元，在碼頭、服務(wù)區(qū)、停車(chē)場(chǎng)、游客集散地進(jìn)行綜合治理。經(jīng)治理的景區(qū)景色秀麗，青山綠水掩映紅房綠瓦，翠柳秀竹簇?fù)淼缆氛究?，望去如江南水鄉(xiāng)。我們完成的主要項(xiàng)目有：

一.四個(gè)停車(chē)場(chǎng)周邊綠化工程。二.上下碼頭服務(wù)區(qū)門(mén)前1000米綠化帶。三.上下碼頭功能房后墻、景區(qū)道路砌石及綠化。四.碼頭臨河岸1000米綠化帶。

五.建設(shè)四座環(huán)保型水沖式公廁，改造了兩座三星級(jí)公廁。六.配置一輛垃圾運(yùn)輸車(chē)。

這些綠化工程的建設(shè)，和基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施如游客中心等、洗浴中心、投訴中心、醫(yī)護(hù)中心、功用電話(huà)相配套，和景區(qū)環(huán)境融洽協(xié)調(diào)，將景區(qū)裝點(diǎn)的更加亮麗。

安全護(hù)漂

責(zé)任如山

寶天曼峽谷漂流是以水上漂流為主題的娛樂(lè)型旅游區(qū)。漂流是我國(guó)旅游業(yè)一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè)，盡管人們普遍喜歡玩水，然而，對(duì)于水上運(yùn)動(dòng)安全保障卻心存疑慮。為切實(shí)保障廣大游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，做到客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，寶天曼峽谷漂流公司下決心抓好安全管理工作，努力創(chuàng)造條件，建設(shè)安全景區(qū)、放心景區(qū)，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，在軟硬件建設(shè)方面作出顯著成效。開(kāi)業(yè)3年來(lái)，無(wú)出現(xiàn)一例安全事故。

一、硬件建設(shè)

1、購(gòu)買(mǎi)有中國(guó)船級(jí)社認(rèn)證的廠(chǎng)家生產(chǎn)的漂流器材：廣東省佛山市申悅水上器材公司、河南省新野華夏漂流器材廠(chǎng)生產(chǎn)的橡皮筏、救生衣、頭盔等。

2、治理河道，購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)挖掘機(jī)，專(zhuān)門(mén)用來(lái)平整河道，消除險(xiǎn)石。

3、建設(shè)一座儲(chǔ)量350萬(wàn)立方米的攔蓄大壩，雨旬期攔壩調(diào)洪，漂流時(shí)間及時(shí)調(diào)節(jié)水量，開(kāi)、關(guān)閘門(mén)，保證客人安全。

4、在交通安全、消防安全、森林防火、食品衛(wèi)生方面均按照有關(guān)要求，進(jìn)行了設(shè)施、設(shè)備建設(shè)。

5、添置緊急救援設(shè)施設(shè)備，如急救車(chē)、醫(yī)護(hù)室等。

6、建設(shè)閉路監(jiān)控設(shè)施，加強(qiáng)安全監(jiān)督管理。

二、軟件建設(shè)

1、建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配置了有關(guān)人員，其中僅安全護(hù)漂員達(dá)300名，固定安全救護(hù)員60名，安全巡邏員30名。

2、建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為主的安全管理制度，層層分解，責(zé)任到人，分工明確。

3、對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)、安全管理人員實(shí)行崗前培訓(xùn)，做到技能熟練、職責(zé)明確方可上崗。

4、建立安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，實(shí)行安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度，調(diào)動(dòng)職工積極性，增強(qiáng)責(zé)任感。

5、實(shí)行安全宣傳、安全信息交流管理制度，使安全責(zé)任目標(biāo)達(dá)到職工明白、游客放心。

6、設(shè)置安全警示、警告標(biāo)志。

創(chuàng)新策劃

宣傳營(yíng)銷(xiāo)

寶天曼峽谷漂流旅游景區(qū)在重視規(guī)劃建設(shè)、旅游管理工作的同時(shí)，把宣傳促銷(xiāo)工作擺到了重要的位置，決心通過(guò)大手筆的營(yíng)銷(xiāo)策劃，使寶天曼峽谷漂流走出河南，面向全國(guó)。三年來(lái)，我們印制了大量的宣傳資料，在中央、省（市）級(jí)電視臺(tái).報(bào)刊播發(fā)、刊登了大量圖文，舉辦了形式多樣的宣傳活動(dòng)，使寶天曼峽谷漂流品牌短期內(nèi)聲譽(yù)鵲

起、風(fēng)靡全國(guó)。

一、大型宣傳活動(dòng) 1、2006年6月，組織開(kāi)展了河南作家采風(fēng)行活動(dòng)，把30多名本省市知名作家、省內(nèi)30家新聞媒體50多名記者請(qǐng)到寶天曼峽谷漂流開(kāi)展采風(fēng)創(chuàng)作，使寶天曼峽谷漂流在全省報(bào)刊上得到全方位的宣傳。

2、從2007年5月，邀請(qǐng)河南電視臺(tái)在景區(qū)舉辦《超級(jí)導(dǎo)游》專(zhuān)題拍攝活動(dòng)，使全省電視觀(guān)眾了解、認(rèn)識(shí)了寶天曼峽谷漂流品牌。

3、2007年8月，舉辦南陽(yáng)周邊6省、市電視臺(tái)記者“聚焦寶天曼

漂流歡樂(lè)行”采風(fēng)活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)使寶天曼峽谷漂流在河南電視臺(tái)、河南衛(wèi)視、中國(guó)體育報(bào)、中國(guó)旅游報(bào)、河南日?qǐng)?bào)、大河報(bào)等強(qiáng)勢(shì)媒體上得到有力的宣傳。4、2008年5月28日，在旅游區(qū)舉辦全國(guó)“首屆漂流高峰論壇”，國(guó)內(nèi)旅游界、體育界36名專(zhuān)家、教授與會(huì)，發(fā)表學(xué)術(shù)文章。中國(guó)旅游報(bào)、河南衛(wèi)視、大河報(bào)、東方今報(bào)等主流媒體記者50多人予以采訪(fǎng)、報(bào)道。

二、專(zhuān)題宣傳

1、從2007年4月開(kāi)始，每天在中央電視臺(tái)7套早間新聞后，《天氣預(yù)報(bào)》節(jié)目黃金時(shí)段播發(fā)寶天曼峽谷漂流圖象。2、2006年5月以來(lái)，大河報(bào)、東方今報(bào)等省級(jí)報(bào)刊、河南各市地報(bào)刊連續(xù)刊載寶天曼峽谷漂流采訪(fǎng)錄、專(zhuān)題報(bào)道、新聞等。

3、2007年5月23日，中國(guó)旅游報(bào)3板刊載寶天曼峽谷漂流主題照片。

4、河北日?qǐng)?bào)、湖北日?qǐng)?bào)、邯鄲日?qǐng)?bào)、蚌阜日?qǐng)?bào)等鄰省市新聞媒體不斷刊登介紹寶天曼峽谷漂流介紹文章、廣告。

三、渠道直銷(xiāo)

寶天曼峽谷漂流景區(qū)設(shè)置宣傳營(yíng)銷(xiāo)部，有營(yíng)銷(xiāo)人員20名。他們分包河南全省及周邊6?。▍^(qū)）營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，實(shí)行直接與旅行社、大型旅游車(chē)隊(duì)（組織）、大的社會(huì)團(tuán)體（企事業(yè)單位、大專(zhuān)院校）聯(lián)系溝通的辦法，努力開(kāi)拓旅游市場(chǎng)。

通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳促銷(xiāo)和旅行社的中間媒介，使景區(qū)客源市場(chǎng)自2005年開(kāi)業(yè)以來(lái)，即迅速拓展，短期內(nèi)輻射到我國(guó)長(zhǎng)江以北、京津以南廣大地區(qū)，形成了以鄭州、西安、武漢為龍頭，省內(nèi)各大、中城市為龍身，輻射北京、上海、南京并波及日本、韓國(guó)、美國(guó)、歐洲的市場(chǎng)格局，2007年達(dá)到年接待游客54.6萬(wàn)人次。

結(jié)束語(yǔ)

寶天曼峽谷漂流是美麗、刺激的，參與寶天曼峽谷漂流是激情浪漫的。

寶天曼峽谷漂流正以自己獨(dú)特的自然資源優(yōu)勢(shì)，以強(qiáng)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全護(hù)漂、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)為方針，在創(chuàng)建AAAA旅游區(qū)工作中，百尺竿頭更進(jìn)一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)經(jīng)驗(yàn)，努力創(chuàng)造更多更好的基礎(chǔ)條件，爭(zhēng)取一次性申報(bào)成功。AAAA級(jí)旅游景區(qū)有標(biāo)準(zhǔn)，我們的工作還有許多差距和不足，我們將繼續(xù)保持高昂的斗志和旺盛的精神狀態(tài)，永不自滿(mǎn)和驕傲，繼續(xù)朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，將寶天曼峽谷漂流建設(shè)得更加絢麗多彩。

第二篇：AAAA級(jí)景區(qū)工作總結(jié)

AAAA級(jí)景區(qū)工作總結(jié)

****年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。

一、***年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、經(jīng)營(yíng)收入：*****萬(wàn)元

2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：****萬(wàn)元

3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：****萬(wàn)

4、總接待游客人數(shù)：****萬(wàn)

二、****年主要工作

（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高

1、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)（中秋、國(guó)慶）安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。

2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線(xiàn)崗位人員，堅(jiān)持以游客滿(mǎn)意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。

3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門(mén)針對(duì)部門(mén)人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。

（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善

1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀(guān)賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。

2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。

3、積極響應(yīng)旅游部門(mén)提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。

（三）以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作

安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪(fǎng)游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。

三、不足之處

1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè)，無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。

2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無(wú)法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。

3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類(lèi)仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果不太理想。

4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。

四、針對(duì)不足之處的改善：

1、亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。

2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。

五、2016年工作展望

景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購(gòu)有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。

經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。

************

**年**月 ** 日

第三篇：AAAA景區(qū)申報(bào) 培訓(xùn)制度

畢節(jié)國(guó)家森林公園 景區(qū)工作人員培訓(xùn)制度

（2013 畢森管）

第一條 為提高貴州省畢節(jié)國(guó)家森林公園（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公園”）各景區(qū)在職人員的素質(zhì)、更新知識(shí)信息和改進(jìn)技能，提高公園整體管理服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)效率，特制定本制度。

第二條 本制度對(duì)本公園所有在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事宜均具有約束力。本制度有關(guān)規(guī)定與法律法規(guī)相抵觸的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三條 由畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)貴州畢節(jié)國(guó)家森林公園管理處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“畢森管”）主持、協(xié)調(diào)，拱攏坪景區(qū)、白馬山景區(qū)和烏菁嶺景區(qū)管理所參與，拱攏平國(guó)有林場(chǎng)和白馬山國(guó)有林場(chǎng)積極配合，做好景區(qū)人員培訓(xùn)工作，及時(shí)完成規(guī)定的培訓(xùn)任務(wù)。

第四條 畢森管培訓(xùn)權(quán)責(zé)：

（一）根據(jù)實(shí)際需求，統(tǒng)籌公園全局，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、籌備和落實(shí)；

（二）擬定、修訂和施行公園、季、月培訓(xùn)制度和教材，科學(xué)設(shè)臵課程，確定培訓(xùn)目標(biāo)；

（三）檢查、核實(shí)和通過(guò)培訓(xùn)方案及其經(jīng)費(fèi)預(yù)算，申請(qǐng)培訓(xùn)資金及其他必備物資等；

（四）接受并落實(shí)上級(jí)指導(dǎo)工作，接受監(jiān)督。

第五條 各景區(qū)管理所權(quán)責(zé)：

（一）匯總呈報(bào)所轄景區(qū)工作人員個(gè)人表現(xiàn)情況；

實(shí)施成果，并予以記錄，送交有關(guān)單位參考以利改進(jìn)。

第十五條 各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)有相應(yīng)的考試、測(cè)驗(yàn)，由主辦單位或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，試卷應(yīng)分為三至四類(lèi)，由講師提前選交主辦部門(mén)。

第十六條 各項(xiàng)培訓(xùn)考試因故缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不參加者，一律以零分計(jì)算。

第十七條 培訓(xùn)考試的成績(jī)、成果報(bào)告，作為考績(jī)和升遷的參考。

第十八條 每期培訓(xùn)結(jié)束后，講師應(yīng)于一周內(nèi)評(píng)定出學(xué)員的成績(jī)，登錄在職培訓(xùn)考試成績(jī)單，連同試卷交人力資源部，作為員工個(gè)人完整的培訓(xùn)資料保存。

第十九條 畢森管處應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)在職培訓(xùn)總結(jié)表及講師小時(shí)費(fèi)用申請(qǐng)表，會(huì)同在職培訓(xùn)考試成績(jī)表和學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表送交區(qū)林業(yè)局，以支付費(fèi)用并存檔以備查。

第二十條 如需支付教材編撰費(fèi)用，畢森管處應(yīng)填報(bào)在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表，經(jīng)審核簽發(fā)后支付。

第二十一條 各部門(mén)應(yīng)事先填寫(xiě)公司人員在職培訓(xùn)資歷表。

第二十二條 各部門(mén)每隔三個(gè)月應(yīng)填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施情況報(bào)告書(shū)上報(bào)畢森管處，以便了解該部門(mén)在職培訓(xùn)需求情況。

第二十三條 每期培訓(xùn)結(jié)束后，畢森管處應(yīng)讓學(xué)員填寫(xiě)在職培訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表同考試答卷一并收回，送講師轉(zhuǎn)畢森管處或區(qū)林業(yè)局審核，為今后再舉辦類(lèi)似培訓(xùn)提供參考。

第二十四條 為評(píng)估各部門(mén)培訓(xùn)成效，各單位主管應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)成效調(diào)查表，由畢森管處匯總，并參考績(jī)效的變動(dòng)，分析、評(píng)估培訓(xùn)成效，

第四篇：關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)有關(guān)新要求及準(zhǔn)備工作

關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)有關(guān)新要求及準(zhǔn)備工作

一、新申報(bào)創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)單位的，省局前期將組織專(zhuān)家進(jìn)行景觀(guān)質(zhì)量的評(píng)審，通過(guò)后，景區(qū)才能進(jìn)入正式的4A創(chuàng)建過(guò)程，即通過(guò)審核后，發(fā)給景區(qū)參加評(píng)國(guó)家AAAA的資格。

二、必須專(zhuān)門(mén)制作創(chuàng)建工作及過(guò)程視頻，長(zhǎng)度在10分鐘以?xún)?nèi)，不能用單純的景區(qū)風(fēng)光宣傳片替代。

具體內(nèi)容是景區(qū)圍繞4A創(chuàng)建所開(kāi)展的工作，重點(diǎn)就是公共服務(wù)設(shè)施和體系提升方面做了哪些工作。即三段式:一是景區(qū)總體情況，二是目前景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施現(xiàn)有情況，三是如果創(chuàng)建的話(huà)將怎么做。各單位在創(chuàng)建過(guò)程中，要好好記錄視頻資料。主要就是圍繞景區(qū)創(chuàng)建4A，具體做了哪些服務(wù)設(shè)施的提升改造和新建，主要就是游客中心，生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，旅游廁所，標(biāo)志標(biāo)牌導(dǎo)覽系統(tǒng)，安全，環(huán)境衛(wèi)生、人員培訓(xùn)，管理體制，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等等，就是要把臺(tái)帳的資料活化。還要有目前景區(qū)體制，管理，人員編制，主要是公共配套設(shè)施等方面的現(xiàn)狀，以及創(chuàng)建計(jì)劃和今后發(fā)展規(guī)劃。視頻要有字幕和解說(shuō)配音，就是正兒八經(jīng)的匯報(bào)片。要從景區(qū)發(fā)展和服務(wù)以及管理的角度，讓評(píng)審專(zhuān)家了解景區(qū)的現(xiàn)有體制，人員結(jié)構(gòu)，公共服務(wù)配套設(shè)施，總體規(guī)劃以及今后發(fā)展思路等等內(nèi)容。

三、需提供景區(qū)總體介紹視頻和景區(qū)形象宣傳視頻。光宣傳片不作為評(píng)審依據(jù)，評(píng)審依據(jù)必須是新做的全面介紹景區(qū)總體情況，現(xiàn)有配套設(shè)施情況和創(chuàng)建計(jì)劃思路的視頻資料。

四、在專(zhuān)家組驗(yàn)收的時(shí)候，仍然要求書(shū)面的匯報(bào)材料

五、要求今后所有的4A級(jí)景區(qū)至少要有一條公交線(xiàn)路可達(dá)景區(qū)，或者區(qū)縣的游客集散中心要有專(zhuān)門(mén)的旅游巴士

六、春節(jié)之前要報(bào)送明年的A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作計(jì)劃，同時(shí)要把相關(guān)景區(qū)的視頻資料一同報(bào)上。

第五篇：AAAA級(jí)景區(qū)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)考察報(bào)告

AAAA級(jí)景區(qū)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)考察報(bào)告

http://67.220.91.19/forum/viewthread.php?tid=3562713 我司市場(chǎng)部為了積極配合曹安商區(qū)及輕紡市場(chǎng)申請(qǐng)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的工作，通過(guò)深入研究《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》的具體條款與標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合海寧中國(guó)皮革城（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“海寧皮革城”）的實(shí)地考察，重點(diǎn)針對(duì)皮革城標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)以及景觀(guān)設(shè)置進(jìn)行分析，以期能夠?yàn)椴馨采虆^(qū)及輕紡市場(chǎng)提供一定的借鑒。

一、基本信息：

海寧皮革城位于海寧城郊，坐公交車(chē)距火車(chē)站7站路程。整個(gè)皮革城區(qū)域包括皮革城、毛皮服飾牛仔城、鞋業(yè)市場(chǎng)、原輔料市場(chǎng)、文化廣場(chǎng)、餐飲街、嘉年華、萬(wàn)豪酒店等8個(gè)部分組成，成正方形分布，總建筑面積45萬(wàn)平米。區(qū)域四周為停車(chē)場(chǎng)。

總整體來(lái)看，海寧皮革城的功能設(shè)施齊備、板塊分布合理、景觀(guān)環(huán)境優(yōu)美、管理嚴(yán)格，最重要的是海寧皮革城標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)非常完備而具人性化、特色鮮明，使初次到這里的游客能夠按照標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)到達(dá)海寧皮革城的任何一個(gè)地方。

二、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》摘錄 1、5.1.2 游覽

b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型特色突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息，符合GB/T 10001.1的規(guī)定。2、5.1.7 經(jīng)營(yíng)管理

具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

三、結(jié)合《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》對(duì)海寧皮革城的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的分析

標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)主要包括了道路標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、公共信息圖形符號(hào)標(biāo)識(shí)、景點(diǎn)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等。它作為一個(gè)景區(qū)的無(wú)聲導(dǎo)游，是景區(qū)文明管理的標(biāo)志，也是一個(gè)景區(qū)品位與國(guó)際化水平的象征。

海寧皮革城的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)最大特點(diǎn)就是內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，使來(lái)這里的游客能夠隨時(shí)知道自己身在何處，如何到達(dá)想要去的地方。

1、標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)是海寧皮革城功能的載體

海寧皮革城是長(zhǎng)三角地區(qū)著名的旅游購(gòu)物景點(diǎn)，以皮革產(chǎn)品的展示批發(fā)為核心內(nèi)容建設(shè)起來(lái)的，具有旅游休閑、批發(fā)零售功能的旅游購(gòu)物區(qū)。海寧皮革城建設(shè)的宗旨在于使其成為全國(guó)最大的皮革展銷(xiāo)中心、皮革文化的推廣區(qū)，人民大眾的休閑區(qū)，地方經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)和帶動(dòng)區(qū)。要負(fù)載起這些功能則需要海寧皮革城不僅要具有豐富的優(yōu)美的自然景觀(guān)資源，還要具備完善的旅游設(shè)施，其中最具標(biāo)志性的和最基礎(chǔ)的，就是海寧皮革城的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)。

標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)是旅游解說(shuō)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，其基本功能就是通過(guò)文字、圖像和符號(hào)等形式通過(guò)各種類(lèi)型的指示牌、警示牌等載體，向來(lái)海寧皮革城游客提供全面的信息（如圖1）；通過(guò)表明各景點(diǎn)位置，簡(jiǎn)單明了表達(dá)游覽線(xiàn)路；通過(guò)溫馨提示的精心布置，增強(qiáng)人們保護(hù)生態(tài)、愛(ài)護(hù)自然、安全游覽的綜合意識(shí)，引導(dǎo)游客保證旅游活動(dòng)安全、順利的完成，同時(shí)也是海寧皮革城管理游客的重要途徑。

（圖1 皮革城外大型LED屏幕滾動(dòng)播出各樓層分布信息）標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的建設(shè)是提高海寧皮革城品位的基礎(chǔ)

一個(gè)景點(diǎn)的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)是該景點(diǎn)建設(shè)水平和管理水平的最直觀(guān)，最有具代表性的標(biāo)志。因此，加強(qiáng)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的建設(shè)是提升一個(gè)景點(diǎn)品位的重要任務(wù)。

2.1 海寧皮革城標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的內(nèi)涵

通過(guò)實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，海寧皮革城的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，主要由信息標(biāo)識(shí)、指示導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、形象識(shí)別標(biāo)識(shí)和管理標(biāo)識(shí)構(gòu)成。

信息標(biāo)識(shí)多以解釋、陳述為特征，是游客與海寧皮革城之間無(wú)聲交流的媒介，能起到宣傳主題、陶冶情操、普及科學(xué)人文歷史知識(shí)等社會(huì)教育的作用（如圖2）。

（圖2：海寧名人琮，每個(gè)琮的正面是一位海寧名人的浮雕胸像及姓名，背面是該人的生平簡(jiǎn)介）

指示導(dǎo)向標(biāo)識(shí)是從功能需求的角度為游人指路而設(shè)置的。（如圖

3、圖

4、圖5）

（如圖3：在路面畫(huà)出明確的引導(dǎo)信息，鮮明醒目）

（如圖4：在商城內(nèi)部明確標(biāo)識(shí)出整個(gè)海寧皮革城主要的區(qū)域位置，疏導(dǎo)指引游人以合理的路徑游覽）

（如圖5：在每一個(gè)電梯口放置醒目的指示牌，在指示牌上羅列了每層的經(jīng)營(yíng)范圍及店名）

形象識(shí)別標(biāo)識(shí)是顯示一個(gè)景點(diǎn)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。常采用將景點(diǎn)的Logo、字體以標(biāo)牌和標(biāo)識(shí)為載體反復(fù)出現(xiàn)在景點(diǎn)的環(huán)境空間中，有助于整個(gè)景點(diǎn)的形象資源整體組合傳播，加大視覺(jué)沖擊的力度和強(qiáng)度。在海寧皮革城，其自身的Logo“CHN”幾乎出現(xiàn)在每一塊大型表牌、指示牌、外部廣告燈箱的上面。

管理標(biāo)識(shí)是針對(duì)不同的環(huán)境和人群而設(shè)置的標(biāo)識(shí)。多為明示、告知、勸說(shuō)、指令、警告、禁止等內(nèi)容，能起到規(guī)范行為、預(yù)防事故、文明教育、保護(hù)公園設(shè)施等作用。

2.2 海寧皮革城標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的作用

海寧皮革城標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)除了承載了指示、引導(dǎo)、供識(shí)別的功能外，還起到烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛、美化環(huán)境的重要作用。一個(gè)好的景點(diǎn)環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)是景點(diǎn)環(huán)境空間深化設(shè)計(jì)和人性設(shè)計(jì)的更高層次體現(xiàn)。優(yōu)秀的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是設(shè)計(jì)者在深刻理解該景點(diǎn)的前提下，以美觀(guān)、完善、方便、科學(xué)、合理為準(zhǔn)則，設(shè)計(jì)出符合藝術(shù)性、實(shí)用性、賞心悅目的具有功能性的景點(diǎn)標(biāo)識(shí)。

以海寧皮革城標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)為例，使游客在休閑購(gòu)物的同時(shí)，也能享受人文的關(guān)懷，身心得到愉悅。（如圖6）

（圖6：木制的立體指示牌與周邊小橋流水相得益彰，體現(xiàn)了江南水鄉(xiāng)的文化氣息，）

這個(gè)立體指示牌體現(xiàn)基本信息和導(dǎo)向服務(wù)，以簡(jiǎn)單的、多樣的方式給游客提供服務(wù)方面的信息，使他們有安全、愉悅的感受；同時(shí)向游客提供多種解說(shuō)服務(wù)，使其較深入地了解海寧皮革城的資源價(jià)值、所在區(qū)域與周?chē)鷧^(qū)域的關(guān)系等信息。

2.3 海寧皮革城標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的建設(shè)基本原則

? 規(guī)范化原則

海寧皮革城標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的內(nèi)容、形式非常規(guī)范化，符合《旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T 17775-2003）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際慣例，整個(gè)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)以紅白為主色調(diào)，色彩鮮明，主要標(biāo)識(shí)符號(hào)符合《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》（GB/T 10001.1）的規(guī)定。

? 生態(tài)化原則

海寧皮革城的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)遵從自然，使標(biāo)識(shí)牌系統(tǒng)成為整個(gè)自然景觀(guān)的一部分。以海寧皮革城周?chē)暗淖匀伙L(fēng)貌、自然資源為基礎(chǔ)，把景觀(guān)生態(tài)學(xué)原理導(dǎo)入設(shè)計(jì)中，提高標(biāo)識(shí)牌系統(tǒng)與天然景觀(guān)的共生程度。許多標(biāo)識(shí)牌的風(fēng)格與周?chē)蛄魉沫h(huán)境相協(xié)調(diào)，同一類(lèi)型的標(biāo)識(shí)牌在材質(zhì)、規(guī)格、式樣、顏色等方面統(tǒng)一，不同類(lèi)型的標(biāo)識(shí)牌應(yīng)整體風(fēng)格相近，使不同標(biāo)識(shí)牌擺放于同一區(qū)域能夠和諧統(tǒng)一。同時(shí)，考慮了標(biāo)識(shí)牌與所處環(huán)境的相互影響，標(biāo)識(shí)牌的設(shè)置沒(méi)有阻礙植物的生長(zhǎng)。（如圖7）

（圖7：在木橋的兩邊樹(shù)立著廣告彩旗，與岸上的廣告柱相呼應(yīng)協(xié)調(diào)）

? 特色化原則

海寧皮革城的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)還具有了鮮明的特色，充分理由各種幾何圖形，（如圖8）使廣告表示符合《旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》中關(guān)于“各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)造型特色突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境”的標(biāo)準(zhǔn)。

（圖8：皮革城商場(chǎng)內(nèi)立體指示牌符合整個(gè)商場(chǎng)的整體設(shè)計(jì)，而且造型獨(dú)特，富有藝術(shù)感）

皮革城獨(dú)特的道路名稱(chēng)系統(tǒng)獨(dú)特：南北向?yàn)椤奥贰?，東西向?yàn)椤敖帧保粚訛槿珖?guó)各城市名，二層為全國(guó)各省份名，三層為外國(guó)城市命名，四層為名山大川，符合了《旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》中關(guān)于“特色突出”的要求。此外，在一些不起眼的角落上安置了一些卡通的幫助標(biāo)識(shí)，使人眼前一亮，充滿(mǎn)的童趣。（如圖9）

（圖9：東西走向的街名采用了國(guó)內(nèi)著名的城市名，記憶方便；下面的標(biāo)識(shí)卡通醒目）

四、小結(jié)

通過(guò)對(duì)于海寧皮革城標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的介紹分析，可以發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)完善曹安商區(qū)及輕紡市場(chǎng)的旅游服務(wù)功能，營(yíng)造方便快捷的旅游環(huán)境，促進(jìn)曹安商區(qū)及輕紡市場(chǎng)申請(qǐng)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的工作有著重要的意義。

未來(lái)曹安商區(qū)及輕紡市場(chǎng)的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)該做到“統(tǒng)一、美觀(guān)、醒目、易讀”，并融入自己的主題特色，進(jìn)一步提升曹安商區(qū)及輕紡市場(chǎng)整體旅游形象，優(yōu)化購(gòu)物旅游環(huán)境和增強(qiáng)都市旅游服務(wù)功能，滿(mǎn)足真新地區(qū)廣大市民和中外旅游者方便識(shí)別通往曹安商區(qū)內(nèi)個(gè)購(gòu)物旅游景區(qū)（點(diǎn)）道路的方向、距離和了解項(xiàng)目類(lèi)別的服務(wù)需求。