第一篇：信息技術(shù)部2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃

信息技術(shù)部2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃

一、2011年部門整體情況

信息技術(shù)部轄下分成三個處：信息應用處、網(wǎng)絡管理處、系統(tǒng)支持處及新增西安分公司信息技術(shù)建設，主要從壽險系統(tǒng)的應用、網(wǎng)絡、系統(tǒng)等三方面支持我公司的正常運維，以下就2011年的整體工作情況做總結(jié)。

信息應用處：主要任務為負責核心業(yè)務系統(tǒng)正常運作與系統(tǒng)新功能開發(fā)工作，主要負責核心業(yè)務系統(tǒng)日常維護與系統(tǒng)開發(fā)工作，核心業(yè)務系統(tǒng)另有外包商-煒松信息技術(shù)公司，協(xié)助核心系統(tǒng)需求開發(fā)。該處還支持個險建議書系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站OA系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站、電銷系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、保監(jiān)會上報系統(tǒng)、電子化業(yè)務應用發(fā)展、保險行業(yè)協(xié)會健康險信息平臺等的開發(fā)工作。

系統(tǒng)支持處：主要任務為負責公司后臺軟硬件運行維護、程序部署與管理，以及為各系統(tǒng)提供技術(shù)支持的處室。具體職責包括：AP應用管理，主機、存儲設備軟硬件規(guī)劃與管理，數(shù)據(jù)庫管理，備份服務器規(guī)劃與管理，災備中心規(guī)劃與管理，災難恢復，各項運維制度建立與執(zhí)行等。

網(wǎng)絡管理處：主要職責分為網(wǎng)絡管理、電子化業(yè)務發(fā)展、資訊安全三部份。網(wǎng)絡管理：涵蓋網(wǎng)絡設備規(guī)劃、導入、管理及建立；網(wǎng)絡使用狀況記錄、分析、稽核及異常情況管理；網(wǎng)絡資源整合管理，工作站與低級服務器 之建置與管理，分公司設備軟、硬件規(guī)劃與管理、分公司設備安全之控管。

電子化業(yè)務發(fā)展：網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、架設與維護、郵件系統(tǒng)的架設與維護、辦公室自動化設計與規(guī)劃：工作流、電子文件管理、辦公室通訊系統(tǒng)設計與規(guī)劃、客戶服務管理系統(tǒng)(CTI)、各類教育訓練業(yè)務。

資訊安全：建立信息安全組織、制定信息安全政策、建立信息風險管理規(guī)范、舉辦信息安全相關(guān)之教育訓練、建立信息系統(tǒng)管理文件制度、強化信息安全內(nèi)部稽核機制、建立信息安全管理機制、建立信息系統(tǒng)安全備援機制。

二、2011年完成的重大工作

信息應用處：

1.個險建議書系統(tǒng)線上核保2011年2月上線，提高個險營銷員保單的承保時2.3.4.5.效與成功率。

北京行業(yè)協(xié)會健康險信息平臺 2011年5月上線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。

個險建議書系統(tǒng)平板電腦版2011年9月上線，提供營銷員ipad的行銷利器，搭配在線核保系統(tǒng)，為業(yè)界之創(chuàng)舉。

北京行業(yè)協(xié)會意外險信息平臺 2011年10月上線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。

核心系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境與CVS收回2011年10月完成，解決了核心系統(tǒng)長期遠6.7.8.9.端開發(fā)效率不佳的問題。

陜西分公司開業(yè)驗收2011年11月通過現(xiàn)場驗收，成功支持分公司開業(yè)。償付能力系統(tǒng)2011年12月上線，滿足了保監(jiān)會對公司償付能力上報的監(jiān)管要求。

經(jīng)代二期系統(tǒng)2011年12月上線，提供經(jīng)代渠道更佳的銷售服務和手續(xù)費計算電腦化。

2011年度完成各渠道12個商品的開發(fā)上線工作。

系統(tǒng)支持處：

1.新數(shù)據(jù)中心的核心系統(tǒng)、財務系統(tǒng)建置工作和核心系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的應用和數(shù)據(jù)遷移。2.3.4.5.6.7.8.9.Symantec備份軟件NBUNBU的引進很項目實施工作，已經(jīng)實現(xiàn)了核心業(yè)務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的備份軟件管理。公司各Unix小型機、Oracle數(shù)據(jù)庫、Weblogic應用服務器的到期續(xù)保工作。保監(jiān)會信息系統(tǒng)安全檢查工作。

核心業(yè)務系統(tǒng)和財務系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫備份和銀行保管箱的轉(zhuǎn)儲工作。

各Unix小型機系統(tǒng)、核心業(yè)務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的故障處理與緊急響應工作。配合陜西分公司驗收和審查相關(guān)工作，包括驗收環(huán)境建置，驗收環(huán)境測試，驗收文件的準備等。

配合各類外部審計的各項工作。

依照保監(jiān)會的文件要就和公司的內(nèi)審要求，完成了公司災難恢復項目的建設。

10.專業(yè)監(jiān)控軟件CA wily的引進，已經(jīng)對核心業(yè)務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)實現(xiàn)了實時的監(jiān)控工作。

11.完成了新的核心業(yè)務系統(tǒng)主機P740的采購工作。

網(wǎng)絡管理處：

1.2011年2月完成公司未來網(wǎng)絡環(huán)境設計及規(guī)劃。2.2011年4月總部計算機機房建設完成，并按照公司領(lǐng)導指示在指定時間內(nèi)完3.4.5.6.7.8.成機房設備的搬遷和系統(tǒng)上線調(diào)試工作。2011年5月完成網(wǎng)絡安全項目二期，增加內(nèi)網(wǎng)防火墻及鏈路負載均衡設備降低信息安全風險。

2011年6月按照監(jiān)管機構(gòu)要求完成電銷全國統(tǒng)一號碼，實現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼外呼。

災備中心的網(wǎng)絡基礎建設模型的部署與調(diào)試。

?？诜止景徇w海航大廈機房及網(wǎng)絡基礎架構(gòu)的建設。朝陽支公司電銷職場改造，網(wǎng)絡及系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。陜西分公司機房建設，網(wǎng)絡，語音等基礎架構(gòu)建設并順利通過監(jiān)管機構(gòu)驗收，保障分公司順利開業(yè)。

9.總公司SSLVPN項目，提升外部訪問公司內(nèi)部資源的安全等級。

10.總分公司數(shù)據(jù)專線的冗余與IPSECVPN鏈路接入與部署。11.12.13.14.分公司防病毒服務器的部署及病毒防護。公司電子商務系統(tǒng)上線。

信息化工作委員會通過項目及日常的信息安全工作。信息安全自查及信息技術(shù)內(nèi)外部審計工作。

三、2012年工作計劃

信息技術(shù)部信息應用處、網(wǎng)絡管理處、系統(tǒng)支持處及新增海南分公司信息技術(shù)建設，主要從壽險系統(tǒng)的應用、網(wǎng)絡安全、軟硬件系統(tǒng)等三方面功能的強化險公司的運維,以下就2012年的工作計劃做說明 1.2.3.4.5.6.7.8.核心系統(tǒng)需求單開發(fā)流程標準化，以提升需求開發(fā)效率和減少系統(tǒng)缺陷產(chǎn)生。

核心系統(tǒng)線上非同步作業(yè)導入，以減輕前端excel報表大量數(shù)據(jù)導出應用服務器的壓力。

統(tǒng)計分析水晶報表系統(tǒng)導入，配合非同步作業(yè)，逐步取代excel報表導出。新程序上線流程導入（程序版本管理系統(tǒng)Clear Case & 需求單管理系統(tǒng) Etracking），以減少因為程序上線錯誤導致系統(tǒng)問題。影像系統(tǒng)一期＆二期項目，將影像掃描系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心系統(tǒng)壓力。

健康險信息平臺二期項目，以滿足北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。臺灣游旅行險核心系統(tǒng)團險保全改造項目，配合電子商務臺灣游項目改造現(xiàn)有的核心系統(tǒng)卡單團險保全模塊。新版航意險卡單系統(tǒng)項目，將航意險卡單系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心系統(tǒng)壓力，并降低舊版卡單系統(tǒng)維護成本。

9.新短信平臺項目，新平臺提供用戶更方便的操作接口和更強大的功能。10.中行銀保通系統(tǒng)，開通中國銀行銀保通系統(tǒng)，以支持銀保渠道業(yè)務。11.個險建議書系統(tǒng)項目，提供建議書線上核保系統(tǒng)在線收費功能和電子保單功能，使個險行銷工具更加先進和有效率。

12.銀保渠道基本法導入系統(tǒng)，使全部渠道薪資發(fā)放都透過系統(tǒng)完成。13.經(jīng)代系統(tǒng)三期，持續(xù)完善經(jīng)代系統(tǒng)功能，支持經(jīng)代渠道業(yè)務。

14.2012年將增加11套系統(tǒng)進入備份環(huán)境，增強數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)備份恢復能力。15.做好存儲項目，確定好所應用存儲的類型，做好數(shù)據(jù)中心集中存儲的規(guī)劃和實施工作。

16.進一步加強核心業(yè)務系統(tǒng)的動態(tài)均衡管理工作，取得經(jīng)驗后，會深入對動態(tài)均衡框架進行完善。17.2012年6月前完成核心業(yè)務系統(tǒng)主機的升級切換工作。

18.采用數(shù)據(jù)ORACLE復制技術(shù)，規(guī)劃和實施生產(chǎn)中心雙機備份項目。

19.針對2012年過保小型機維保進行分析，提出和實施有差別的小型機等設備20.21.22.23.的維保方案，以達到降低成本的目的。所轄分支機構(gòu)的信息技術(shù)系統(tǒng)的建設工作。

變更現(xiàn)有網(wǎng)絡環(huán)境，租用電信運營商線路的整合以降低費用及風險

信息系統(tǒng)安全網(wǎng)絡的安全和加固。

信息安全體系的建立，公司持續(xù)運營計劃，整合現(xiàn)有不合理系統(tǒng)環(huán)境。

信息技術(shù)部

2011年12月31日

第二篇：信息技術(shù)部工作計劃

信息技術(shù)部2011—2012下半學期部門工作計劃

前言

經(jīng)過上一個學期的磨練，信息技術(shù)部的成員們都在不斷的成長，在完成學生會工作的同時，自身能力也得到了提升。在本學期中，本部門將繼承和發(fā)揚信息技術(shù)技術(shù)部工作優(yōu)良傳統(tǒng)，同時推陳出新展現(xiàn)自己部門特有的風采?？偨Y(jié)過去、展望未來，本部門將以務實、負責為宗旨，迎來新的一學期的工作。以下是本學期的工作計劃：

一、思想建設

本學期，將在學院團委的領(lǐng)導和分管主席的指導下，本部門將本著服務于各個部門開展活動，發(fā)揮本部門的橋梁作用，配合協(xié)助好每個部門的工作實施。同時組織部門成員進行學習，加強部門成員的思想建設，關(guān)注部門每一位成員的思想動態(tài)，培養(yǎng)部門成員的組織意識。

二、干部隊伍建設

(一)加強本部門的自身建設

為了加強部門的自身建設，計劃對本部門的成員，開展每個月兩次的技能培訓，以每次培訓后都讓他們交作業(yè)的形式來進行反饋，以便于了解他們對培訓內(nèi)容的掌握情況。讓他們提高自身能力，以能夠在每次的活動中能夠獨當一面。

（二）加強三大技術(shù)部門的交流

為了加強學生會內(nèi)部的自身交流，本部門將與宣傳部以及新聞部門，講聯(lián)合在一起開展一場關(guān)于新聞稿、ps、ppt綜合在一起的全能

培訓。屆時每個部門都可以派成員來學習，以做到各個部門之間的交流。

（三）加強本部門的梯隊建設

本學期的委員對部門的工作已經(jīng)有點掌握，但仍然會以一對一的方式，由部門的一個部長帶領(lǐng)一個委員開展工作，以便于隨時指導。增加委員的戰(zhàn)斗力、競爭力、工作能力，以便于他們能夠更好的發(fā)展，同時也會時刻關(guān)注11級同學的情況，增加部門的儲備力量。

三、活動建設

（一）延續(xù)傳統(tǒng)做好本職工作

本學期，本部門將繼續(xù)做好學院學生工作網(wǎng)站的傳稿子工作，以及部門開展活動時拍攝照片的任務。對于這些日常工作，本部門將會一如既往，認真負責的完成。

（二）推陳出新打造部門的品牌活動

以前信息技術(shù)部門基本上不承辦活動，在本學期，信息技術(shù)部門已經(jīng)獨立承辦了蕪湖創(chuàng)業(yè)公益漫畫海報設計大賽，計算機大賽等等活動。本部門的成員的戰(zhàn)斗力以及組織能力有了質(zhì)的飛躍，同時正在進行的PPT制作大賽，也為今后部門內(nèi)部發(fā)展打下了基礎。在本學期里本部門繼續(xù)爭取可以舉辦學校學院規(guī)劃外的活動。

總結(jié)

以上為本部門擬訂的2011-2012下學期工作計劃，為此，各成員將更加努力，全面作好各項工作，請領(lǐng)導、同學們監(jiān)督 , 并提出寶貴意見，我們會認真聽取，努力實現(xiàn)本部門的新發(fā)展！

第三篇：信息技術(shù)部工作總結(jié)

篇一：信息技術(shù)部工作總結(jié)

信息技術(shù)部是一個年輕的團隊，我們的成員分散在各個教研組，很多成員都是教育教學中的骨干，他們在完成 繁忙的教學任務的同時，分擔了信息技術(shù)部的各項工作，作為信息技術(shù)部的部長，我一直感到很慚愧，對他們工作中的付出我都無以回報，中國大學網(wǎng)范文之工作總結(jié):信息技術(shù)部工作總結(jié)。這次學校將感動團隊授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對我們工作的肯定，另一方面也是對我們今后的工作提出了更高的要求。

我們信息技術(shù)部的工作可以說是瑣碎，繁雜，很多時候做得都是一些救急工作，實在是說不出什么驚天動地的大事，也談不出很多高深的理論。雖然如此，我覺得通過我們信息技術(shù)部所有老師的努力，在以下幾個方面的工作中還是卓有成效的

第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個辦公室，在他們的影響和指導下，全校教師的信息技術(shù)應用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學課件，已經(jīng)是比較熟練了。當老師們遇到難題時，他們經(jīng)常會得到身邊能手的幫助，這樣可以使問題得到比較快的解決，老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學手段。

第二，各個辦公室的電腦維護也有了專人負責。象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護人。

第三，在大型活動中，信息技術(shù)部的成員能團結(jié)協(xié)作。在學校省級十五電教課題《運用信息技術(shù)，促使學生合作探究型學習方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導下，大家分工明確，各盡其職，徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務，袁平平利用休息時間完成了各項統(tǒng)計工作，徐濤制作匯報要用的幻燈片。金主任化了大量的時間完成了結(jié)題報告。

第四，在學校的各項大型活動中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為江蘇省語文特級教師研討會新基礎教育、黨員先進性學習、學科發(fā)展中心開放活動、《江蘇教育》學校發(fā)展教師論壇、全市德育工作會議、游戲周活動、田徑運動會暨體育節(jié)、感激節(jié)研討活動、中老年教師研討活動校藝術(shù)節(jié)2005年暑期校本培訓 普通話連著你我他主題宣傳活動、綠色學校申報局小杯讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、心理工作室活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、市科學評優(yōu)課英語朗誦比賽、全市特色德育研討會作了拍攝和準備工作，1-6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒有高度的責任心，是無法保持保量地完成的。

第五，在信息技術(shù)部部長曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個，國家級三等獎一個（常州市僅有兩只課件獲此獎項）。局小創(chuàng)學習型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評獲二等獎，這標志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。

第六，利用校園網(wǎng)，開辟了學校對外宣傳的第二個窗口。老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進行了我與學?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實施，中老年教師研討會、感激節(jié)研討新基礎教育等多項專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網(wǎng)絡，使每一位老師都真正有了話語權(quán)。家長們通過校園網(wǎng)了解學校的各類新聞大事，學生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。

在過去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個方面：

第一，完善教育信息基礎設施的建設；近些年來，學校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學設備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設備的最大作用。

第二，構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；在三年發(fā)展規(guī)劃中期評估中，在資源庫的建設上沒有得到較好的評價，這固然有設備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責任。事實上，在教師信息技術(shù)應用水平逐步提高的今天，老師們在平時的課堂教學中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個較為完善的資源庫，這個資源庫并不是由一個個精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都可以放入資源庫，但是資源庫是建設光靠我們信息技術(shù)部的幾個成員來做是心有余而力不足的，要得到各級領(lǐng)導和全體老師的配合，資源庫的建設將是我們以后工作的重點之一。

第三，增強教師有效應用信息技術(shù)的能力，提高教學質(zhì)量；信息技術(shù)部老師的很多時間是化在維修電腦，做課件等瑣碎的工作上的，做了大量的工作，我校教師的信息技術(shù)水平已經(jīng)有了很大的提高，但是

第四，增強學生應用信息技術(shù)自主學習的能力，提高學習質(zhì)量；在這方面，作為信息技術(shù)應該是有義不容辭的責任，但是很多學科老師也在有意無意地培養(yǎng)著學生的信息技術(shù)能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會要求學生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個班學生的信息素養(yǎng)也會高于其他平行班。

第五，拓展學校教育虛擬空間，促進學校、社區(qū)、家庭的***發(fā)展。我聽說有些班級在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級的同學錄，家長、學生、老師在這個平臺上及時地交流著信息。完善教育信息化基礎設施建設；構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；加強促進學生發(fā)展的信息化體系建設；提升學校信息化管理水平；加強教育信息化實驗學校建設；營造學校、社區(qū)、家庭聯(lián)動的信息化網(wǎng)絡環(huán)境。

第六，強信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對各個成員的工作及時作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。

通過一年的工作，我們明確了自己的責任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學校的教育信息化作出自己應有的貢獻。

篇二：2012年技術(shù)部工作總結(jié)

今年是創(chuàng)優(yōu)工作繁重的一年，我們有廣州市八十六中教學樓工程、番禺中心醫(yī)院項目、廣州港南沙港區(qū)一期工程、芳村防疫站工程、暨大教學樓、華農(nóng)動醫(yī)動科樓等。有今年參加評審的項目，也有列入目標管理的項目。

目標多了，難度加大了。為確保創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)，我們在將項目列入滾動計劃的同時，即制定目標責任管理，將目標責任細化到人，實行獎罰制度。在激發(fā)項目和有關(guān)責任人工作積極性的同時，也加大其工作責任心。我們在創(chuàng)優(yōu)過程中結(jié)合實際情況，制定了若干高于國家標準的內(nèi)控技術(shù)指標，重點是嚴格對照廣東省建設工程質(zhì)量評定標準以及市質(zhì)監(jiān)站消除質(zhì)量通病措施以保證創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)。在控制施工過程的質(zhì)量工作中，我們自始至終都堅持了優(yōu)、高、嚴、細、穩(wěn)五字方針，進行科學的施工管理。為創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)奠定了良好的基礎。

一體化認證工作

為繼續(xù)推進一體化管理體系工作，作為公司貫標核心部門，在主管領(lǐng)導和部門領(lǐng)導指揮帶領(lǐng)下，在全體人員努力配合下，上半年按貫標計劃，對×××個項目部開展了貫標活動。在項目部貫標過程中，對有關(guān)人員進行標準和體系文件的培訓、宣講，指導他們?nèi)绾尾僮?，并督促檢查存在的問題和落實問題的整改，同時對公司及項目部×××個部室進行了×××余個條款全面的內(nèi)部審核，并完成了管理評審、體系改進等工作，為今年的監(jiān)督檢查打下了良好基礎。使今年環(huán)通認證中心在5月份對我司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的第二次監(jiān)督檢查順利通過，且未開列不符合項，受到了專家檢查組的好評。、資金審查

由于資金監(jiān)管直接影響到項目部的資金使用，我們在首先保證安全生產(chǎn)、文明施工專項保證金和工人工資進行專款專用的前提下，以求更便利地為項目部提供服務。雖然目前還未摸索到一條更加完善、規(guī)范、可行的資金監(jiān)管之路。但是我們的原則是：第一：保證安全生產(chǎn)、文明施工專項保證金和工人工資進行專款專用；第二：力求在項目資金監(jiān)管工作中不出或少出漏洞。在今年上半年，我們的監(jiān)理員在資金監(jiān)控上極具工作責任心，保證了資金監(jiān)控管理到位，項目資金 金使用到位。

平安卡辦理工作井然有序

根據(jù)市建委[XX]635號文《關(guān)于推行建設工程平安卡制度的通知》，全市已全面推廣建設工程平安卡管理制度，這是規(guī)范建筑勞務用工秩序的重要舉措。為配合上級部門這一行動，本部指定專人等負責辦理平安卡帳戶開通、工人信息采集、培訓教育、制作發(fā)放等，目前總公司下屬廣州市內(nèi)已辦理施工許可證的項目有×××個，全部成功申請開通系統(tǒng)企業(yè)版和項目部版。并緊跟市建委的有關(guān)最新要求，有條不紊地進行各項后續(xù)工作。

召開施工會議，傳達有關(guān)精神

為及時傳達建筑行業(yè)的有關(guān)規(guī)范、規(guī)定，增加總公司項目經(jīng)理的凝聚力，達到相互學習的目的，今年4月份，本部門具體策劃、安排了總公司每年一度的施工工作管理會議

篇三：信息技術(shù)部2007年工作總結(jié)

根據(jù)年初制定的工作要點實施三個項目，抓住兩個機遇，擴展一個基地和完善一套機制的3211計劃和實際工作的需要，在校（院）委的直接領(lǐng)導和支持下，在全部門人員的積極參與和共同努力下，較好地完成了任務。

一年來，我部業(yè)務工作最顯著的特點是兩眼向外、著眼未來，盡可能在學校外部去尋找發(fā)展機會和尋求支持，經(jīng)過大家不懈的努力取得了可喜的成績，最突出的亮點是在學校未花一分錢的情況下取得了新建一個網(wǎng)、加強一個網(wǎng)、榮獲一個獎、爭得一個中心、完成一個立項五個一的成績，它們分別是：

新建一個網(wǎng)：即新建成校園無線寬帶網(wǎng)。年初，利用摩托羅拉公司通過中國西部人才開發(fā)基金會向我校無償捐贈的價值120多萬的20套摩托羅拉公司生產(chǎn)的最新無線寬帶網(wǎng)橋，構(gòu)建起了覆蓋我校東區(qū)和西區(qū)絕大部分區(qū)域的高質(zhì)量的校園無線寬帶網(wǎng)絡，無線上網(wǎng)速度可達50多兆。該網(wǎng)絡建成后，極大地方便了我校內(nèi)部移動上網(wǎng)用戶的無線上網(wǎng)和移動辦公，為校內(nèi)未來的無線網(wǎng)絡應用奠定了基礎。

加強一個網(wǎng)：即完成了四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程：在四川網(wǎng)通公司的大力支持下，于第一季度內(nèi)開展了省委黨校至市州黨校間的四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程,使22個市（州）黨校（含省級機關(guān)黨校）接入四川干部教育網(wǎng)在原有的一條1－2M的ATM光纖線路的基礎上，又全免費增加了一條2-10M的VPN虛擬網(wǎng)絡線路，實現(xiàn)了省委黨校與各市州黨校間的雙線寬帶互聯(lián)，既較好地解決了各市州黨校上互聯(lián)網(wǎng)速度慢的問題，又構(gòu)成了全國黨校系統(tǒng)少有的、覆蓋面最廣、安全性能最好的全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的主干網(wǎng)絡。

榮獲一個獎：即在2007年全國黨校信息化工作會上我校榮獲中央黨校多部門聯(lián)合頒發(fā)的分量最重的先進集體獎遠程教學應用管理先進獎，同時我校上報中央黨校的遠程教學課件中有三個獲得入圍獎。

爭得一個中心：即爭取到CDDLN二期項目的最核心的資源及管理中心落戶我校。CDDLN二期項目可研報告經(jīng)國家發(fā)改委審批后，資金和項目規(guī)模度有較大幅度的減小，特別是各省級中心的設備配置大受影響。我校抓住初步設計在我校進行的機會，經(jīng)過努力，將全網(wǎng)最核心的資源及管理中心爭取到手，整個中心設備及軟件投入將超過400萬元。

完成一個立項：即完成了CDDLN二期延伸市州教學點的省內(nèi)配套資助項目的立項。在CDDLN二期延伸項目中給四川安排了六個市州級遠程教學點，并全部落戶市州黨校，是西部12個省中安排教學點最多的省。經(jīng)過與省西部開發(fā)辦領(lǐng)導協(xié)商和共同的努力，成功在省發(fā)改委進行了CDDLN二期延伸市州遠程教學點的配套資金的立項，爭取到定向配套資金60萬元。這筆資金可裝備4個市州級遠程教學點，使CDDLN二期延伸的市州及遠程教學點達到10個。

以上五個一不僅大大提高了我校在全國黨校系統(tǒng)和西部各省的聲譽和地位，還為我校乃至全省黨校系統(tǒng)爭取到來自外部的信息化建設專項費用約700多萬，有力地促進了全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，密切了我校與省內(nèi)市（州）和區(qū)（縣）黨校間的聯(lián)系，更重要的是為全省黨校系統(tǒng)未來的發(fā)展搭建了一個更好更高的技術(shù)平臺，更加有利于全省黨校系統(tǒng)信息化大船的打造。

其他各方面的工作可歸納為基本建設實施了五大工程、網(wǎng)絡應用推進了五大應用、管理服務開展了四大活動，具體情況如下。

1、在建設上完成了五大工程，基礎條件得到較大改善，能力得到較大提升。

1)校園內(nèi)部網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)性調(diào)整：根據(jù)學校內(nèi)部應用和管理的變化和實際需要，按照整合資源發(fā)揮效能的指導思想，對校園內(nèi)部的網(wǎng)絡進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括將東區(qū)辦公大樓和東區(qū)教學大樓網(wǎng)絡從圖書館網(wǎng)絡中剝離，分別直接接入校園網(wǎng)核心層，使得校園網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)上更加合理，管理更加方便，上網(wǎng)情況得到較大改善。

2)核心服務器增加：利用世行貸款購置了四片高性能的刀片式服務器，并用新服務器替換了原來幾臺較老的應用服務器，使校內(nèi)的應用服務器的效率得到明顯提高。

3)遠程會議系統(tǒng)的升級擴容：2004年我校購置的軟視頻會議系統(tǒng)已不能很好地滿足全省黨校共同使用的需要，上半年內(nèi)進行了系統(tǒng)的升級，使同時支持的用戶數(shù)達到40，功能和性能得到較大改善和提高。

4)網(wǎng)絡管理軟件購置：過去我校網(wǎng)絡管理一直沒有專門軟件，網(wǎng)內(nèi)一旦出現(xiàn)問題查找和管理都十分困難，今年經(jīng)過反復試驗和對比正式選擇了北塔公司的BTNM產(chǎn)品構(gòu)建我校的網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)提高了我校網(wǎng)絡基礎設施的可靠性、利用率、服務質(zhì)量和安全性等，同時、系統(tǒng)還為我校信息化的長期發(fā)展規(guī)劃提供了必要的依據(jù)。

5)更新了部分計算機：用新購進的120臺計算機，更新了東區(qū)計算機房的兩個機房，用更新出來的計算機調(diào)整了西區(qū)計算機房原來已不能使用的計算機，進一步改善了東西區(qū)機房的計算機條件，更好地滿足了教學和培訓的需要。

2、在應用上著重推進了六大應用，使建設成就在教學、科研和管理上發(fā)揮了應有的作用。

1)遠程教學資源的應用：為充分發(fā)揮中央黨校的衛(wèi)星遠程教學網(wǎng)、GDLN、CDDLN、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教學網(wǎng)以及《中經(jīng)視頻》等寶貴的遠程教學資源，我們利用蜀光內(nèi)部網(wǎng)站推出了大量的遠程教學內(nèi)容，除了每天通過內(nèi)部網(wǎng)站在線直播中央黨校衛(wèi)星遠程教學一頻道的節(jié)目和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教學網(wǎng)的節(jié)目，還將其中好的節(jié)目錄制下來存入遠程教學資源庫中，與購買的《中經(jīng)視頻》等遠程教學數(shù)據(jù)庫一起，為全省黨校系統(tǒng)的教職人員和學員提供教學節(jié)目的點播服務，使這些資源在全省黨校的主體班教學、研究生教學、函授本科教學和一些專題培訓班中發(fā)揮了重要作用。

2)全省擬任縣處級黨政領(lǐng)導職務政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)的應用：今年共進行了兩次全省范圍的大規(guī)?？荚嚕?3個考點累計參考人數(shù)達6000多人。

3)蜀光內(nèi)部網(wǎng)站上信息發(fā)布的應用：在校辦公室的大力支持下，今年主要建立和完善了校內(nèi)各部門、全省各級黨校在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布信息的制度、標準和督促檢查機制。為推進該項工作,專門成立了由學校領(lǐng)導牽頭，校辦公室負責，各相關(guān)部門各司其職的信息報送領(lǐng)導小組，通過多次的分類培訓，現(xiàn)已初步實現(xiàn)了校內(nèi)信息報送的無紙化和規(guī)范化，并將信息報送情況作為年終目標考核的內(nèi)容，使內(nèi)部網(wǎng)上的信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量都得到很大提高，同時也提高了全省黨校系統(tǒng)對蜀光內(nèi)部網(wǎng)站的關(guān)注度。

4)內(nèi)部辦公及文件傳輸系統(tǒng)的應用:在推進信息無紙化發(fā)布工作的同時，也積極推進全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的辦公自動化化，經(jīng)過培訓，已在部分部門間和部門內(nèi)部實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)和電子化簽批，初步實現(xiàn)了無紙化或少紙化辦公。大部分市州黨校也積極配合該項工作，主動利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)進行無紙化文件和資料交換，大大提高了辦事效率，降低了辦事成本。

5)電子化網(wǎng)絡考場的應用：利用我校優(yōu)良的機房條件和網(wǎng)絡條件，近年來逐步形成了省內(nèi)知名的電子化網(wǎng)絡考場，除了每年定期開展的全省擬任縣處級黨政領(lǐng)導職務政治理論水平任職資格考試外，我校還承接了國際知名的考試公司ATA公司在四川組織的幾乎所有行業(yè)認證的電子化考試，如為省保險行業(yè)協(xié)會、省證券行業(yè)協(xié)會和銀行協(xié)會等舉辦多種行業(yè)認證考試。此外，省人力資源開發(fā)中心和測評中心開展的各種干部選拔考試，全省黨校系統(tǒng)內(nèi)研究生班、學歷班的有關(guān)課程的遠程考試等等。每年參考上兩萬多人次，不僅擴大了黨校影響，提升了黨校地位，也為學校帶來了可觀的經(jīng)濟效益。

6)GDLN和CDDLN的應用：全年利用GDLN和CDDLN資源共開展了17個班次的遠程教學培訓及遠程會議，參加人數(shù)1300余人次。在GDLN和CDDLN安排的培訓任務嚴重不足的情況下，我部還自己組織了約60多場次的現(xiàn)場會議和授課，較好地發(fā)揮了GDLN和CDDLN資源的作用，得到國務院西部開發(fā)辦和世界銀行學院的一致表揚。11月，世行亞太區(qū)項目協(xié)調(diào)官菲利浦先生一行來我校進行了考察，對我部盡可能發(fā)揮GDLN和CDDLN資源的作用、積極探索將GDLN和CDDLN教學資源延伸到市州級教學點，擴大GDLN和CDDLN在邊遠地區(qū)的作用和影響等給與了很高的評價。

3、在管理和服務上主要完成了四大活動，有力地促進了我校和全省黨校系統(tǒng)的信息化工作。

1)為教師配發(fā)計算機進行的服務：為教師配發(fā)計算機是廣大教師十分關(guān)心的問題，為盡可能滿足大家的要求，我部與財務處密切配合，通過與省政府采購中心、廠家和商家的多次溝通協(xié)調(diào)，最后采購了性價比非常好的臺式計算機和筆記本計算機，并配合供應商家對教師的計算機進行了系統(tǒng)安裝和日常維護，我們的工作得到了廣大教師的肯定，也為校委對廣大教師所做的這件實事畫上了圓滿的句號。

2)對全校教職工開展的辦公自動化應用培訓：為推進信息發(fā)布和資料交換無紙化和制度化工作，在辦公室的牽頭和組織下，完成了對校（院）委成員、處級領(lǐng)導、行政秘書的多層次的針對性培訓，有效地促進了我校的辦公自動化工作。根據(jù)計劃，年底前還將對校內(nèi)的教職員工進行更深入和更廣泛的培訓，進一步推進我校的無紙化或少紙化辦公。

3)對市（州）和區(qū)（縣）黨校計算機專業(yè)技術(shù)人員開展的應用培訓：為推進全省黨校系統(tǒng)的化工作，為基層黨校培養(yǎng)一批技術(shù)過硬的計算機專業(yè)技術(shù)人才隊伍，結(jié)合全省黨校系統(tǒng)信息化工作的發(fā)展需要，我部今年分兩批次對全省市（州）和區(qū)（縣）黨校的計算機專業(yè)技術(shù)人員進行了一次輪訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)星遠程教學站的維護與使用、VPN技術(shù)及在四川干部教育網(wǎng)上的使用、省委黨校數(shù)字圖書館使用、蜀光內(nèi)部網(wǎng)信息發(fā)布與辦公自動化系統(tǒng)使用、遠程會議系統(tǒng)使用等，參訓人數(shù)近200人，并全部通過了考試獲得了上崗證，通過培訓，極大的提高了市（州）和區(qū)（縣）黨校計算機專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)和管理水平，推動了全省黨校系統(tǒng)在蜀光內(nèi)部網(wǎng)這一個辦公平臺上實現(xiàn)信息無紙化報送、資料無紙化交換的進程，有力地促進了全省黨校系統(tǒng)信息化工作的健康發(fā)展。

4)組織召開了2007年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會議：為了傳達和貫徹全國黨校系統(tǒng)2007年信息化工作會議的精神，總結(jié)和安排全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，按照校領(lǐng)導的指示，會前由校辦公室、教務處、函授學院、工作處、圖書館和信息技術(shù)部等部門組成了全省黨校信息化工作聯(lián)合調(diào)查組，于10月中下旬分頭對各市（州）黨校的信息化工作進行了檢查評估，在此基礎上于10月底在樂山市委黨校召開了2007年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會，中央黨校信息管理部主任郭英樓同志和我校（院）常務副校（院）長劉毅同志出席了會議。會上總結(jié)了2006全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，評比表彰了8個先進市（州）黨校，先進黨校交流了經(jīng)驗，現(xiàn)場考察了井研縣委黨校在開展干部在線學習方面所進行的有益探索，安排部署了全省黨校系統(tǒng)下一階段的工作。會議調(diào)動起了大家的積極性，取得了圓滿成功。

4、在教學和教輔工作上圓滿地完成了各項任務，在學校教學、科研和管理工作中發(fā)揮了應有作用。

1)較好地完成了規(guī)定的教學任務：全年我部教師分別承擔了研究生班、主體班、函授和西區(qū)學歷教育四個層次的教學任務，承擔課程共？門，完成教學學時數(shù)共？學時，在所有教學過程中未出現(xiàn)教學事故，教學質(zhì)量良好。在研究生班的《電子政務》課程中，七個教學班次在期末考試中全部應用了遠程電子化考試，提高了考試的效率和質(zhì)量。

2)超額完成了計算機房的教學輔助工作：計算機房除了東區(qū)四個機房主要為主體班、碩士研究生和研究生班提供課程上機外，西區(qū)七個計算機房主要為西區(qū)的學歷教育服務，由于本學歷教育擴大，學歷班增加得多，共接納185個學歷班、50余門課程，共計完成了8000余學時的上機、上課任務；同時還承擔了計算機系所有畢業(yè)班200個學時的畢業(yè)設計。此外，我部機房人員還利用業(yè)余時間承擔了大量對外培訓和考試任務，積極為學校創(chuàng)收，效果顯著。

3)出色完成了中函本科及研究生的遠程教學輔助播出任務：遠程教學共錄制：中函本科班課程37次課, 中函在職研究生課程68次課,主體班形勢與任務報告6次課,主體班主體班五當代課程5次課, 中央黨校主體班選聽講座8次課, 中央黨校主體班專題講座7次課,主體班三個代表課程6次課, 地方黨校選送課程6次課,內(nèi)參周周讀28部,中華文化大觀園29部,聚焦29部, 一周聚焦12部, 一周綜述10部,中央黨校學習十七大報告2次課。此外，中函研究生遠程授課72次課，刻錄資料光盤300多張，制作考試監(jiān)考光盤18張，很好地支持了我校的函授教學工作。

4)較好地完成了資料采集、報送和存檔工作：為校內(nèi)重要會議及活動共拍攝91次，校外拍攝5次。制作發(fā)布網(wǎng)絡視頻新聞47則，上載新聞圖片185張，新聞報道39篇，各種重要活動、重要會議、課件等制作刻碟37張，并全部按檔案管理要求進行了整理歸檔。

5)較好地完成了其它服務性工作：包括對遠程教室和雅玉廳上百次使用的服務，對辦公區(qū)、教學區(qū)、學員區(qū)以及家屬區(qū)的網(wǎng)絡及電腦的上千次的上門服務，對市州黨校和區(qū)縣黨校的衛(wèi)星遠程教學站及其他信息化設備的數(shù)十次的上門維護和檢修等等。

篇四：2008學年第一學期信息技術(shù)部工作總結(jié)

如今教育局為學校配備了大量的電腦設備，做到每位教師人手一機，每個教室也都配備了多媒體設備。學校的各項工作都與信息技術(shù)密切相關(guān)。如何發(fā)揮它們的作用，使得學校工作在信息化的基礎上高效開展，是每所學校不可避免的工作。

為此我校專門成立信息技術(shù)開發(fā)室，全面負責學校的各項信息技術(shù)工作。

在這一年中，我們主要開展了以下工作。

一、加強網(wǎng)絡、信息技術(shù)設備管理，優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)

我們部門通過采取切實可行的措施，加強校園網(wǎng)及各項信息技術(shù)設備的的管理，完善有關(guān)規(guī)章制度，落實各項管理工作措施，確保網(wǎng)絡安全、暢通、設備的正常使用。

1、由于學?，F(xiàn)有兩個電腦房、一個電視臺，還有校園外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)建設以及日常的維護工作，事務比較多，所以我們通過加強各專用教室分工管理，實現(xiàn)責任到人。具體分工如下：

分管項目 負責人

校園外網(wǎng) 李震宇

校園內(nèi)網(wǎng) 侯 云

二樓電腦房 曾書云

三樓電腦房 李震宇

電視臺 顧 頡

日常維護 侯 云

2、由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上病毒肆虐，學校也不可避免。為此學校網(wǎng)管中心采取了多種方法，盡可能減少病毒對學校電腦的影響，保證網(wǎng)絡不因病毒導致堵塞、停網(wǎng)等現(xiàn)象的發(fā)生。

比如：

（1）在機房內(nèi)建立臨時文件夾，供教師上傳、下載文件。

（2）鼓勵老師利用電子郵件的形式將資料運用到學校電腦上，盡量避免使用U盤。

（3）各年級安排一臺電腦使用U盤，其余電腦usb接口一律封閉，由信息技術(shù)部定期進行檢查。

（4）我們還定期將一些有關(guān)病毒庫升級及相關(guān)電腦維護知識上傳到校園網(wǎng)上，供老師們學習。

二、完善網(wǎng)站建設，提供優(yōu)質(zhì)服務

我們堅持突出特色、服務教學的原則，不斷完善學校內(nèi)外網(wǎng)站的建設，加強管理工作力度，改進和提高學校網(wǎng)站的服務質(zhì)量，更好地為教育、教學、科研、管理服務。

1、建設洵小外網(wǎng)

（1）校園外網(wǎng)是重要的宣傳陣地，是整體反映洵小形象的最主要媒體。特別是我校是新基礎教育基地學校。通過多年的新基礎教育研究，使我校無論是在辦學理念、教師教學水平還是在教師團隊建設等各方面都發(fā)生了巨大的變化，我們深刻認識參與新基礎教育實驗給學校發(fā)展帶來的好處，但目前還只是部分學校參與到該項實驗中，我想我校作為新基礎教育研究基地學校，有義務對外做好宣傳工作，其中電腦網(wǎng)絡就是一個很好的平臺。所以本學期我校在進行外網(wǎng)的建設，其中就安排了新基礎教育這樣一個板塊，我們應該把新基礎教育研究的基本目的、相關(guān)理念、各位專家的報告、包括我校在研究過程中所取得的一些成績，都可以作為宣傳的內(nèi)容，通過宣傳能讓更多的教師了解新基礎教育，促使更多的學校共同參與到這個實驗中，推動我國的基礎教育改革。網(wǎng)絡是一個很好的交流平臺，雖然我們上海新基礎教育基地學校比較多，但畢竟都不在同一區(qū)域，相互的交流不是很方便，我也瀏覽了常州二實小等學校的網(wǎng)站，它們也把自己學校的研究成果在網(wǎng)上進行了展示，我們學校也可以進行這方面的展示，給基地學校之間搭建交流的平臺。

同時我們信息技術(shù)部還關(guān)注各位專家、兄弟校的研究成果，及時把相關(guān)信息、專家們研究的成果公布在校園網(wǎng)上，供老師們學習，起到服務教學第一線的作用。

（2）現(xiàn)在的教育不再是閉門造車，而是講究學校、家庭、社會的三位一體，但由于日常工作等各方面原因，社區(qū)、家庭往往不能及時與學校進行溝通，如果等到家長會等時間，又會造成信息的滯后。所以我們在本次外網(wǎng)的建設中，有留言板、校園信息公布等欄目，一是把學校里發(fā)生的一些重要事件、重要信息及時對外公布，同時通過留言板聽聽家長等對學校工作的意見和建議，從而推動學校的各項工作。

三、挖掘校園一點通功能

校園一點通是我校通過手機方式加強學校教師、家長和學生之間實時溝通的一項重要工作，目前處于試運行階段，只開通通知發(fā)送功能。學校通過該平臺將學校各項工作及時發(fā)送到各位家長手中，加強學校與家長的溝通。

在新學期信息技術(shù)部還將該功能拓展到各位班主任，指導班主任老師通過校園一點通與家長進行溝通。并將各位教師的信息輸入校園一點通網(wǎng)絡，使各部門與教師間能通過該平臺發(fā)送辦公短信。

篇五：2012年技術(shù)部工作總結(jié)

一、緊抓思想政治學習，營造和諧工作環(huán)境

全體工作人員積極參加學院及圖書館組織的政治學習，在思想上、行動上同黨中央保持高度一致，自覺維護祖國統(tǒng)一和民族團結(jié)。在堅決反對民族分裂非法宗教活動重大問題上，立場堅定、旗幟鮮明。每人按學院要求撰寫三篇學習心得和1萬字的學習筆記。并結(jié)合本部的具體工作, 堅持科學發(fā)展觀，營造一個高效創(chuàng)新，團結(jié)和諧的工作環(huán)境。

二、以服務為工作重心，拓展電子文獻查詢

技術(shù)部全體工作人員始終堅持讀者第一，服務育人的根本宗旨，依據(jù) 構(gòu)思新穎、富有創(chuàng)意、格調(diào)健康的閱覽要求，在電子文獻查詢學習窗口的平凡的崗位工作中做到熱心、耐心、細心。

（1）本學期，針對不同年級的學生，將各級段學生微機操作要點跟蹤記錄。確保明確每個級段學生計算機操作的知識點要點。

（2）導讀服務：網(wǎng)絡的開放性與無約束性給讀者帶來了許多負面影響，因此，本部工作人員必須在開放過程中每隔一小時巡視，加強讀者上網(wǎng)道德和法規(guī)宣傳教育，本學期完全杜絕在閱覽室中有登陸非法網(wǎng)站的閱覽。

（3）在館長的直接領(lǐng)導下，本部參與新制定技術(shù)部規(guī)章制度及業(yè)務流程六條。包括：圖書館系統(tǒng)維護制度，圖書館計算機系統(tǒng)安全條例，圖書館主頁維護管理規(guī)定，網(wǎng)頁管理員崗位職責，網(wǎng)頁系統(tǒng)管理員崗位職責，圖書館網(wǎng)站內(nèi)容維護和更新的規(guī)定。

（4）系統(tǒng)及軟件維護：本部門工作人員除了日常工作量之外，還要承擔有關(guān)設備管理、保養(yǎng)和維護工作。對閱覽室開放過程中出現(xiàn)的機器硬件故障，在半小時內(nèi)通知方正公司維修方，系統(tǒng)故障在1個小時內(nèi)力所能及的給予修復，確保閱覽室正常開放。

(5)網(wǎng)站制作/維護：在館長的直接制作與領(lǐng)導下，開發(fā)制作了圖書館的主頁，大致框架已經(jīng)完成。于今年11月10日公開發(fā)布了。根據(jù)館長的要求，在11月中旬又增加靜態(tài)頁面和多媒體新聞系統(tǒng)、增加網(wǎng)站欄目、網(wǎng)頁內(nèi)容、論壇等。

(6)文獻咨詢收款結(jié)算: 根據(jù)館里規(guī)定，收取的讀者上網(wǎng)咨詢費必須日清月結(jié)交付出納。經(jīng)館領(lǐng)導及館審計人員審核，電子閱覽室XX上繳讀者上網(wǎng)咨詢費金額準確無誤。

(7)加班加點不計報酬：學院因為經(jīng)費緊，XX年11月底停止了閱覽室晚班車接送，本部工作人員為顧全大局，在XX年12月及XX年4月中旬最寒冷的幾個月，電子閱覽室由部門主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開放，滿足了讀者查詢電子文獻的需求。即便這樣辛苦，沒有任何報酬。本部門內(nèi)部氣氛融洽，工作協(xié)調(diào)度高，從未有任何原因耽誤正常開放或者借口躲避雙休日的輪班。

第四篇：2011年終信息技術(shù)部工作總結(jié)

2011信息技術(shù)部工作總結(jié)

2011年信息技術(shù)部在中心的領(lǐng)導下，始終把服務各保險公司、各部門，確保網(wǎng)絡及設備的正常運行放在首位，認真負責、積極工作?，F(xiàn)將信息技術(shù)部2011年的工作總結(jié)如下：

一、部門的主要工作。1、2011年2月在青州服務站安裝叫號機系統(tǒng)。為創(chuàng)造良好的工作秩序同時配合青州車管所爭創(chuàng)一流車管所，決定在青州車管所使用叫號機。因為新車的業(yè)務流程不能在一個窗口一站式完成，所以在叫號機安裝方式上進行了大量的前期溝通。最終選擇了使用叫號機和呼叫軟件同時工作的方式解決了業(yè)務流程上的不利因素?，F(xiàn)青州車管所辦公秩序有了明顯的改善。

2、中心機房網(wǎng)絡設備的更換。2011年3月19日，將機房的中心網(wǎng)絡設備更換為瑞斯康達OPCOM3500E，將機房原來舊設備上的線路整合到新設備上，這樣既節(jié)省了空間,機房的線路看起來井井有條，又降低了因為設備和線路問題造成的網(wǎng)絡故障，同時方便了及時排除故障。

3、中心互聯(lián)網(wǎng)出單保險公司的上網(wǎng)管理。20011年4月1日將機房的寬帶路由器飛魚星VE960更換為飛魚星VE1220，新版的路由器不僅在穩(wěn)定性，耐用性上優(yōu)于舊版，而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的功能。實現(xiàn)了對中心員工上網(wǎng)行為的限制，加強了中心對網(wǎng)絡的控制能力。

4、出單流程的改造。2011年4月中旬，在中心系統(tǒng)增加了掃描槍上傳出單的功能，同時在中心系統(tǒng)新增了投保單管理等模塊。先后在奎文、廣濰、青州、壽光四個服務站首先進行試點，安裝了合格證掃描槍和二代身份證掃描儀，取代了原來使用的掃描儀。使用后臺員工的出單速度大大提高，降低了出錯率，并且減少了客戶在柜臺的等待時間。5、2011年6月根據(jù)需求完成了系統(tǒng)自動生成保單功能的添加，使系統(tǒng)由單一導入變?yōu)楝F(xiàn)在的導入和生成兩種方式，提高了效率，系統(tǒng)的可用性也進一步提升。

6、亞飛和冠宇服務站的設立。根據(jù)新車發(fā)展的需要在諸城亞飛4S店和濰坊冠宇4S店設立服務站，服務站的設立有助于方便客戶就近投保，同時緩解當?shù)仄渌照镜某鰡螇毫Α?/p>

7、中心前臺改服務站模式的設計與實施。為解決中心前臺人員富余、工作量不均衡的問題,與業(yè)管部一起做好中心前臺改服務站模式的工作。為了做到更改后不出任何問題做了大量的前期工作，將更改后的各公司出單人員位置做了詳細的示意圖。為確保更改后如果出現(xiàn)問題能迅速恢復原狀，將各公司原來的線路全部做了標記并保留，對于變更的出單位置全部重新布置了線路。確保更換后前臺能順暢出單。

8、做好工行POS機的更換工作。為確保工行POS機與新車系統(tǒng)的接口程序正常運行，多次與POS機生產(chǎn)廠家、程序開發(fā)商一起對接口程序進行測試。工行的POS機已于12月份在11個服務站進行使用，使用中一切正常。已經(jīng)完全可以替代原先使用的農(nóng)行POS機。

二、部門存在的問題及不足

1、部門內(nèi)部管理日志記錄不夠完整。由于新車系統(tǒng)在打印保單方面出現(xiàn)的重大事故，暴露出在日常工作中一些管理性的工作日志缺失及溝通不暢，會導致嚴重后果的發(fā)生。針對發(fā)現(xiàn)的問題立即進行了相應的整改，建全了《信息系統(tǒng)維護日志》和《個人工作日志》以加強日常工作管理。同時加強部門內(nèi)部以及部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，對于工作中涉及到其他部門的問題及時通知相應部門。

2、人員的知識積累不足，還需時時加強學習。由于新車大廳的運作模式?jīng)Q定在日常工作中遇到的一些技術(shù)上的問題往往沒有上級機構(gòu)或其他部門來協(xié)助解決，這就需要我們自己要時時加強學習，將先進的技術(shù)和手段運用到我們工作實際中來，為新車大廳的發(fā)展提供技術(shù)保障。

3、工作主動性還需進一步加強。工作主動性差會導致工作積極性不強，工作標準要求不高的現(xiàn)象，在今后的工作中會注重工作主動性的培養(yǎng)，將“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙伞薄?/p>

三、明年工作打算

1、在中心機房增加備用核心交換機，提高整個廣域網(wǎng)絡設備的硬件安全級別，使由于核心交換機硬件故障造成的網(wǎng)絡中斷機率大大減少。同時考核增加網(wǎng)絡硬件防火墻，確保中心服務器不受到外部用戶的攻擊及非法訪問。

3、購置服務器一臺做為中心數(shù)據(jù)庫服務器的備用，減少因為中心服務器硬件故障造成系統(tǒng)停機的風險。

4、將新車系統(tǒng)服務器由32位操作系統(tǒng)更換為64位操作系統(tǒng)。64位操作系統(tǒng)將支持更大的內(nèi)存空間管理功能以及更快的系統(tǒng)處理速度。

5、與其他部門加強協(xié)調(diào)溝通，滿足各部門在新車系統(tǒng)操作方面的合理需求。用技術(shù)手段提升各部門的管理能力及水平。

6、調(diào)整、優(yōu)化中心系統(tǒng)操作流程提高業(yè)務流轉(zhuǎn)效率和速度。查找業(yè)務流轉(zhuǎn)過程中不順暢的流程和環(huán)節(jié)，加以改進以提高整體業(yè)務流轉(zhuǎn)速度，確保再出現(xiàn)業(yè)務高峰時能輕松應對，杜絕出現(xiàn)長時間壓單現(xiàn)象。

7、探索用新技術(shù)為新車保險的發(fā)展提供新動力。

信息技術(shù)部 2011年12月28日

第五篇：信息技術(shù)部工作總結(jié)

2012年信息技術(shù)部工作總結(jié)

1.認真做好各項工作，遵守各項規(guī)章制度，建立計算機信息網(wǎng)絡的安全管理，執(zhí)行上網(wǎng)信息日常檢查制度，有害信息通報制度，通過網(wǎng)段建立訪問監(jiān)控體系，對每日在線人員實行監(jiān)控管理。

2.中國學術(shù)期刊全文、碩博論文、CBM數(shù)據(jù)庫和銀符考試題庫全

年更新數(shù)據(jù)達2000GB。升級中國數(shù)字圖書館和書生電子圖書平臺，并安裝電子圖書2026GB；對今年新增加的人大復印資料、濟南泉方外文文獻服務系統(tǒng)、EBM和數(shù)圖外文電子圖數(shù)、超星電子圖書以及漢語大字典進行安裝調(diào)試。對金盤圖書管理系統(tǒng)的軟硬件進行升級，全年備份館藏數(shù)據(jù)達288.9GB和備份東西區(qū)電子閱覽室數(shù)據(jù)達114.7GB。

3.建立網(wǎng)站檢查制度，檢查網(wǎng)站運行情況，保證電子資源能夠正常

工作，對出現(xiàn)的問題能夠及時解決。及時更新電子資源使用指南、新書推薦、資料下載和網(wǎng)站信息變更等工作。

4.建立中心機房日常巡查制度，檢查機房溫度和設備運行情況。定

期維護服務器、存儲等硬件設備和更新升級服務器殺毒軟件以及系統(tǒng)補丁。全年安裝調(diào)試服務器三臺次、存儲兩臺次和交換機兩臺次。

5.電子閱覽室全年接待上機用戶157727人次，接待信息檢索用戶

5166人次。

6.對電子資源的檢索途徑和檢索技能進行指導，包括上機操作步驟、網(wǎng)址介紹，介紹電子資源的類型、內(nèi)容和查詢方法，對讀者使用中出現(xiàn)問題及時予以解決。

圖書館信息技術(shù)部

2012-12-28