第一篇：人力部工作總結(jié)

2014年工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，歲月匆匆，2014年已然結(jié)束，迎來(lái)新的2015年?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍苁刮腋玫耐瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下：

一、人事行政及管理工作 1.員工考勤管理。

主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。2.員工入職、離職管理。

按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。3.辦理社保及公積金。

及時(shí)為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。（及時(shí)申報(bào)范文安、陳向東工傷相關(guān)事宜）4.員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理

人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職后一個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見(jiàn)表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時(shí)為到期員工簽訂合同。2014年成都系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同170份（包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同）。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及t3內(nèi)做好合同登記存檔。5.采購(gòu)事宜

負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu)，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則，保質(zhì)保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金。6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時(shí)編輯各類公告文件，并在t3內(nèi)及時(shí)發(fā)布。及時(shí)整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱。7.工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。8.員工培訓(xùn)

給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，擬定各部門對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門主管，發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試。督促各部門培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時(shí)間，逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃。9.樣品管理。

嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實(shí)物與帳目一致。

二、招聘事宜 2014年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在前程無(wú)憂和智聯(lián)兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了70崗位，收到簡(jiǎn)歷總份數(shù) 9304 份，到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為 500 人左右，而成功錄用人員在 97 人左右（包含已離職的44人）。并到成都人才網(wǎng)及58同城上均做了免費(fèi)招聘版面，均不見(jiàn)成效。希望在未來(lái)的一年中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才

三、2015年工作計(jì)劃

在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將2015年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)溝通，抓好招聘工作

隨著公司的不斷發(fā)展，公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿足公司各崗位工作需要，2015年人事工作著手加大與各個(gè)部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化專業(yè)人才的儲(chǔ)備，為各個(gè)部門招聘到滿意人員，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。

2、員工考勤管理。

考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

3、員工入職、離職管理

及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

4、辦理社保及公積金。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。篇二：2014年人力資源部年終工作總結(jié) 2014年人力資源部年終工作總結(jié)

在已經(jīng)度過(guò)的2014年中，我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也

是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧

總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再

創(chuàng)佳績(jī)。

一、2014年人力資源工作總述 2014年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視

野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革

與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況

截至2014年12月31日 員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財(cái)務(wù)部5人，售后部14人，采購(gòu)部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲(chǔ)運(yùn)部26人，計(jì)劃運(yùn)輸

部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。

三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系 根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理

管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納

入2015年工作計(jì)劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善

公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管

理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

四、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

（一）分兩類進(jìn)行定崗定員：

1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績(jī)、營(yíng)業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員；

2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。

（二）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和

崗位說(shuō)明書(shū)。

五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作

為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人

力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相

應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要

加強(qiáng)。

1、通過(guò)精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

4、通過(guò)新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以

為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使

新員工從意識(shí)上開(kāi)始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作

環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

六、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)

管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制

度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大

檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營(yíng)造了遵

守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作合力 隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識(shí)到，光憑現(xiàn)有的管理

知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加

強(qiáng)與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)

行自學(xué)，廣覽群書(shū)。

八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)

在2014年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)

導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項(xiàng)政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見(jiàn)分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體

措施。

九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管

理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期

盼還有較大差距。

（一）員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成人員短缺，給各部門工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難

度。

（二）培訓(xùn)力度不夠

俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。

在07年度，雖然我辦開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培

訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

（三）員工的考評(píng)工作不到位

沒(méi)能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察，也未能較廣泛地聽(tīng)取員工意

見(jiàn)，進(jìn)行綜合分析。

（四）員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

（五）檔案管理不到位

檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸

取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體

檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說(shuō)是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺

憾。針對(duì)上述這些問(wèn)題，我部將進(jìn)一步改革方法，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決。

人力資源部

二〇一四年十一月十七日篇三：2013年人力資源部上半年工作總結(jié) 2013年人力資源部上半年工作總結(jié) 2013年上半年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，全力配合公司的戰(zhàn)略部署，緊密結(jié)合公司各方面的方針政策，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，基本上完成了我部門年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。人力資源部工作職責(zé)繁雜，臨時(shí)性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們圍繞公司整體工作思路和目標(biāo)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作在此，就2013年上半年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧，對(duì)下半年的工作計(jì)劃進(jìn)行展望。

一、公司人力資源現(xiàn)狀

現(xiàn)有截止2013年6月底，公司在職職工人數(shù)1212人，其中：河曲點(diǎn)561人，清水河點(diǎn)126人，大寧點(diǎn)133人，廣靈點(diǎn)268人，忻州點(diǎn)124人；生產(chǎn)人員802人、銷售人員56人、技術(shù)人員163人、財(cái)務(wù)人員29人、行政人員162人；臨時(shí)用工人員103人。在冊(cè)人員中具有碩士以上學(xué)歷的15人，本科學(xué)歷37人，大專學(xué)歷272人，高中及以下學(xué)歷888人。

在崗職工年齡50歲以上的59人，41-50歲的533人，31-40歲的478人，30歲以下的142人。

二、常規(guī)性工作完成情況

（一）規(guī)范公司員工的考勤與員工工資表制作工作

嚴(yán)格考勤，員工出勤率達(dá)到了99%以上，確保了工作時(shí)時(shí)有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資

報(bào)酬提供了可靠依據(jù)。

（二）定時(shí)（每星期六下午）進(jìn)行公司后期管理人員的管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，前期主要觀看中國(guó)著名企業(yè)管理培訓(xùn)第一人李強(qiáng)老師的演講，其中為后勤管理部門培訓(xùn)230人次。還有就是不定期針對(duì)生產(chǎn)管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，以及針對(duì)在崗人員進(jìn)行了《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》考試，其中后勤、質(zhì)檢人員59人，監(jiān)控人員12人、特種作業(yè)人員33人，民爆物品從業(yè)人員54人，白炭黑重點(diǎn)崗位129人，乳化一車間53人，乳化二車間29人、多孔車間33人，粉乳車間53人，膨化車間62人，動(dòng)力車間49人，成績(jī)?nèi)亢细瘢瑸楸ＷC公司安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（三）按規(guī)定申報(bào)和繳納社會(huì)保險(xiǎn) 2013年1-6月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)第一次申報(bào)為572人，實(shí)際繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)匯總中，醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)第一次申報(bào)為572人，實(shí)際繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)中；失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為689人，實(shí)際繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)中；工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)為572人，實(shí)際繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)中。

（四）完成醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)卡的申領(lǐng)和補(bǔ)辦工作

積極辦理公司員工的申領(lǐng)、公司員工有丟失醫(yī)?？▎?wèn)題時(shí)，及時(shí)為員工補(bǔ)辦，避免耽誤員工的治病問(wèn)題。

2013年6-7月期間，處理工傷事故一起、處理意外傷害事故一起，鑒定結(jié)果未出。

（六）完成了正常退休人員的審批工作 2013年計(jì)劃退休6人，其中：在職退休6人、解除勞動(dòng)關(guān)系（提前）退休1人，截至到6月30日，正在為符合退休條件的人員辦理退休審批、核定等手續(xù)。

三、重點(diǎn)工作完成情況

（一）員工的招聘工作 2013年2月為了配合公司發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，充分發(fā)揮專業(yè)人員特長(zhǎng)，公司從2013年初開(kāi)始在社會(huì)范圍內(nèi)公開(kāi)招聘，經(jīng)過(guò)報(bào)名、初試、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)最終錄用上崗大學(xué)畢業(yè)生13人。

（二）員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作

我部門于2013年2月25日至5月1日期間，根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃的要求，結(jié)合公司的實(shí)際工作需要，主持對(duì)新上崗員工進(jìn)行了為其一星期的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，充分提高了新員工的工作能力和工作素質(zhì)。3月1日至5月1日對(duì)此13人劃分為倆組分別下炸藥車間和白炭黑生產(chǎn)車間進(jìn)行了生產(chǎn)實(shí)踐培訓(xùn)和鍛煉，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)人事檔案管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司人力資源檔案管理，按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排布臵，建立員工電子版履歷表，將員工個(gè)人有關(guān)資料輸入微機(jī)，對(duì)人員編制、工作崗位、員工管理做到隨時(shí)監(jiān)控，科學(xué)管理，以利于人力資源的合理配臵。

目前，全轄在職員工的個(gè)人信息采集錄入工作已全部完成，所有資料及時(shí)準(zhǔn)確。

（四）公司內(nèi)控管理制度的完善工作 2013年6月根據(jù)公司內(nèi)控管理制度的規(guī)定，對(duì)公司所有崗位進(jìn)行編寫了崗位說(shuō)明和崗位職責(zé)。可使本公司的各職能部門明白自己在公司管理工作中所處的位臵、應(yīng)起的作用與相互間的關(guān)系，使公司的方針、目標(biāo)分解落實(shí)到各職能部門，使他們構(gòu)成公司的一個(gè)有機(jī)的整體，形成一個(gè)科學(xué)的管理機(jī)構(gòu)，并制定一個(gè)有效的考核方案，促成公司方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、上半年工作存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)半年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些的不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、由于人力資源部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于無(wú)序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

五、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃

在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作，促使人力資源部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

1、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)

工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

以上是我部門對(duì)2013年上半年工作的一些總結(jié)和下半年工作的工作展望，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我部門將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī)，理清自已的思路，細(xì)化工作流程，把各項(xiàng)工作做的更細(xì)致化，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取做的更好。

二〇一三年七月五日篇四：人力資源部2014年上半年工作總結(jié) 人力資源部2014年上半年工作總結(jié)

和下半年工作計(jì)劃 2014年，是四川世和集團(tuán)公司戰(zhàn)略改革年，在公司總經(jīng)理的全力推動(dòng)下，長(zhǎng)松組織系統(tǒng)、自動(dòng)化、精細(xì)化等培訓(xùn)配套，“雛鷹計(jì)劃”開(kāi)展，公司上下積極行動(dòng)起來(lái)，世和的團(tuán)隊(duì)已在悄悄地發(fā)生著變化。

人力資源部作為公司的職能部門，在工作中必須當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、建立為營(yíng)銷一線服務(wù)的思想、履行好本部門職責(zé)。

回顧2014年上半年的工作，人力資源部主要開(kāi)展了以下工作：

一、人事管理

1、員工檔案及勞動(dòng)合同管理

比照檔案資料目.錄，對(duì)所有人員檔案資料進(jìn)行了整理，針對(duì)檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行了補(bǔ)充，同時(shí)對(duì)員工基礎(chǔ)信息臺(tái)賬進(jìn)行再次確認(rèn)與錄入。

目前，現(xiàn)公司只有95%的人員簽訂了勞動(dòng)合同，下一步我部將繼續(xù)完善和強(qiáng)化勞動(dòng)合同管理，重點(diǎn)對(duì)未簽勞動(dòng)合同的人員、合同到期續(xù)簽人員開(kāi)展勞動(dòng)合同簽訂與續(xù)簽工作，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。

2、完善人事工作流程管理

在6月份，我部下發(fā)了《公司管理制度學(xué)習(xí)確認(rèn)單》，并通知公司各中心、部，要求全員進(jìn)行簽訂，進(jìn)一步強(qiáng)化了每位員工對(duì)公司制度的了解與認(rèn)可，完善了業(yè)務(wù)流程，此項(xiàng)工作在7月完成。

3、入職、離職人員手續(xù)辦理

今年的1-6月份辦理職能部門入職人員43名，店鋪入職人員168名；辦理職能部門離職人員31名，店鋪離職人員141名。上半年職能部門增加12人，店鋪增加27人，合計(jì)增加39人。到2014年6月30日，全公司在職人員（含試用人員）總計(jì)537人。

4、員工生日禮物的發(fā)放

從今年四月份開(kāi)始，公司決定每月員工生日禮物在tichy淘寶網(wǎng)店上購(gòu)賣，并在每月25號(hào)之前發(fā)放慰問(wèn)信和禮物，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2014年1-6月份總計(jì)發(fā)放了214件生日禮物。

二、招聘管理

1、拓展招聘渠道

一方面，在利用常規(guī)收費(fèi)宇輝人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，積極關(guān)注免費(fèi)的勞務(wù)市場(chǎng)，如金馬與溫江人才市場(chǎng)等。

同時(shí)還通過(guò)學(xué)校、商場(chǎng)、店鋪、同行挖掘、內(nèi)部推薦等

渠道對(duì)公司各部門的崗位需求進(jìn)行了招聘。

2、錄用人員匯總分析（至6月30日止，不包括審批后放棄入職的人員）

從上圖可以看出，公司發(fā)展需求人員主要集中在三個(gè)服裝品牌中心；職能部門人員需求以行政部為主。

3、招聘費(fèi)用

從上表可看出，2014年1-6月公司已用招聘費(fèi)用為4032元（其中有1900元是下半年費(fèi)用），用極低招聘費(fèi)用基本達(dá)到公司用人需求。

三、薪酬績(jī)效管理 2014年1至6月，全公司員工的平均實(shí)發(fā)工資為3612.65 元/月，比上年同期的3504.91元/月，增加107.74元/月，增幅3.07% 配合集團(tuán)的戰(zhàn)略改革，進(jìn)行了聲雨竹店鋪工資調(diào)整方案的起草工作，報(bào)經(jīng)公司審批同意后，準(zhǔn)備在2014年7月1日起實(shí)施。

四、社保管理

1、社保的基數(shù)調(diào)整工作。積極掌握社保政策的變動(dòng)，養(yǎng)老保險(xiǎn)保底比例由60%調(diào)整為40%，在社保局在無(wú)任何通知的情況下，從1月1日起，將社保的養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)進(jìn)行下調(diào)，為公司節(jié)約了開(kāi)支。以企業(yè)社保主體為例：原企業(yè)主體社保各險(xiǎn)種基數(shù)分別為：養(yǎng)老：2156醫(yī)療：1911生育：1911失業(yè)：1911工傷：1911大病：1911。經(jīng)向上級(jí)請(qǐng)示，我單位需將養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)統(tǒng)一調(diào)整為：1700，其余基數(shù)維持不變。

2、社保主體的新增。

由于公司發(fā)展需要，我單位需要新增兩個(gè)社保主體。在財(cái)務(wù)部的配合下，新增“高新區(qū)杰西服飾店”和“成都尊織商貿(mào)有限公司”的社保主體。截止6月30日公司的社保主體總計(jì)為13個(gè)分別為：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿(mào)易有限公司、添姿服裝店、金烏典藏、新津杰西服飾店、高新世紀(jì)聲雨竹服飾店、高新區(qū)杰西服飾店、成都尊織商貿(mào)有限公司、金牛區(qū)撫琴聲雨竹服飾店、青羊區(qū)杰西服飾

店、青羊區(qū)遼越服飾店、青羊區(qū)緹姿服飾店、錦江區(qū)聲雨竹服飾店。

3、社保局稽查科的核查工作。

社保局在今年6月對(duì)我公司成都世和社保主體進(jìn)行例行檢查，在財(cái)務(wù)部的協(xié)助下，及時(shí)準(zhǔn)備各項(xiàng)所需資料向社保局進(jìn)行報(bào)備。在社保局核實(shí)后，對(duì)所交資料與我單位實(shí)際人數(shù)出現(xiàn)不符情況，提出了解決意見(jiàn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核下，再次進(jìn)行申報(bào)后，通過(guò)了社保局對(duì)我公司進(jìn)行的核查。

4、殘保金的申報(bào)資料準(zhǔn)備

我公司兩個(gè)企業(yè)：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿(mào)易有限公司需要安置殘疾人并進(jìn)行向殘聯(lián)報(bào)備。我部在6月開(kāi)始積極籌備資料的準(zhǔn)備工作，前往殘聯(lián)領(lǐng)取2014年殘保金文件。根據(jù)今年殘保金文件指示，我單位殘疾人資料已全部齊全，而且殘疾人人數(shù)也完全達(dá)標(biāo)，預(yù)計(jì)于7月向溫江區(qū)殘聯(lián)和成都市殘聯(lián)進(jìn)行申報(bào)。

五、考勤管理 在上半年工作中，我部按時(shí)處理員工的請(qǐng)休假單、外出單、出差單、加班單。按月對(duì)員工的考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。做到及時(shí)了解員工的考勤情況，對(duì)員工病假證明、喪假證明、婚假證明的收集歸檔。按照《考勤(轉(zhuǎn)載于:人力部工作總結(jié))制度》對(duì)考勤中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行了糾正，并對(duì)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的宣講。

六、存在問(wèn)題和建議篇五：人力資源部專員年終總結(jié) 2014年終總結(jié)

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前，在國(guó)一金典這個(gè)大家庭里讓我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)這一年的工作情況，真的讓我受益匪淺。

就總部人力資源部門來(lái)講，公司本年度上半年由于人手不足，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，隨著人力資源部隊(duì)伍的慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，使專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)也正在逐步走向流程化、規(guī)范化，促使部門的職能作用得到更加明確的體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為支持與關(guān)心，這對(duì)部門相關(guān)制度的建立與具體實(shí)施起到了關(guān)鍵的推動(dòng)作用，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)也無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家或許對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。就我個(gè)人而言，自2014年1月6日入職公司人事助理職位以來(lái)，由起初對(duì)公司情況及工作情況的不熟悉到盡快地適應(yīng)公司環(huán)境，融入公司及團(tuán)隊(duì)，同時(shí)在工作方面也取得了一定的進(jìn)展，也得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。我的本職工作主要負(fù)責(zé)人力資源里的薪酬績(jī)效模塊，同時(shí)涉及招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系方面的工作。下面我將針對(duì)這幾個(gè)方面對(duì)本年度的整體工作作出一下總結(jié)與闡述：

一、分公司人事工作對(duì)接與管理

由于分公司數(shù)量較多，總部為了統(tǒng)一規(guī)范與管理分公司，實(shí)行了區(qū)域化管理的政策及制度，全國(guó)分公司分為3個(gè)基本區(qū)域，有相應(yīng)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，有效提升了公司整體效率，加強(qiáng)了各項(xiàng)制度實(shí)施的落實(shí)力度。為此，我制定了分公司人事人員周度、月度工作的具體規(guī)范與工作流程，即《分公司人事工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)表》，使分公司人事工作更加有條理，實(shí)現(xiàn)與總部的實(shí)時(shí)對(duì)接與制度的同步實(shí)施。主要包含以下幾個(gè)方面：

1、薪資制度及發(fā)放流程

為能確保分公司及時(shí)上報(bào)總部薪資報(bào)表，包含員工基本工資報(bào)表，員工pk獎(jiǎng)金與區(qū)域獎(jiǎng)金以及員工的月度提成工資等薪資報(bào)表，以備總部人力資源部各區(qū)

域負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐級(jí)審核，故制定了分公司人事制作薪資報(bào)表及相關(guān)材料的準(zhǔn)備時(shí)間，使其根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)各區(qū)域負(fù)責(zé)人。通過(guò)區(qū)域化制度的執(zhí)行，分公司人事工作更加有條理，大大提高了工作效率。

2、分公司日常工作安排

分公司人事人員日常工作涉及招聘、培訓(xùn)、薪資績(jī)效、員工關(guān)系等各個(gè)方面，我主要負(fù)責(zé)對(duì)接分公司員工花名冊(cè)、通訊錄、股東信息以及員工晉升、勞動(dòng)合同等事項(xiàng)的更新與監(jiān)督工作。為此，制定了一套詳細(xì)的工作計(jì)劃表，以供分公司人事人員參考與使用，有效提升了工作效率。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)

到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，在年末之際，總部就公司全員進(jìn)行了合同清理工作，已經(jīng)做到全員勞動(dòng)合同制，并進(jìn)一步核查與完善，目前此項(xiàng)工作已經(jīng)順利完成。

另外，對(duì)于分公司人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況，填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

三、本年度工作中重要事件

1、薪資

2、人事制度

3、人事培訓(xùn)

4、制度下發(fā)

5、人才庫(kù)

6、兒童福利院捐助

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受

了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題。

三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；

五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。2015年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。

第二篇：工作總結(jié)(人力部)

2010年人力資源部工作總結(jié)

2010年人力資源部緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)開(kāi)展工作，繼續(xù)深化規(guī)范人力資源管理制度，加強(qiáng)管理實(shí)踐與管理創(chuàng)新，部門工作有了進(jìn)一步的提高，支持保障了公司正常經(jīng)營(yíng)秩序。為促進(jìn)2011年人力工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)就2010工作總結(jié)如下。

好的方面：

一、人事制度完善工作，緊跟公司戰(zhàn)略發(fā)展要求。按照本地區(qū)實(shí)際情況，繼續(xù)完善管理制度，使人力制度更加嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)良好運(yùn)行。

二、薪酬福利發(fā)放與考核：?jiǎn)T工薪酬福利保障與績(jī)效激勵(lì)管理是涉及到每一位員工的民心工作。2010年人力部按照公司規(guī)劃，以員工為關(guān)注焦點(diǎn)，積極落實(shí)員工福利政策，通過(guò)綜合考評(píng)，全年續(xù)簽合同人員**人，新簽合同人員60人。新簽合同員工全年增加投入社保五險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)39萬(wàn)余元。2010年為8名女員工辦理生育保險(xiǎn)報(bào)銷手續(xù)申報(bào)，員工累計(jì)享受報(bào)銷生育醫(yī)療費(fèi)用 2 萬(wàn) 元，領(lǐng)取生育津貼41307 元。面對(duì)今年社會(huì)大環(huán)境下不斷增加的通脹壓力，人力部發(fā)揮人力管理的紐帶作用，密切關(guān)注實(shí)際員工收入情況，合理調(diào)控提高工資發(fā)放水平，保證員工生活穩(wěn)定。在1月完成對(duì)一線員工普調(diào)7%的基礎(chǔ)上，2月再次調(diào)高部分崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。順應(yīng)公司發(fā)展，按照運(yùn)營(yíng)特性，調(diào)整了連鎖店績(jī)效核算方式，體現(xiàn)了多勞多得、按績(jī)?nèi)〕甑姆峙湓瓌t，使員工更充分的與公司分享經(jīng)營(yíng)成果。改進(jìn)實(shí)施了與業(yè)績(jī)掛鉤的連鎖店管理人員綜合績(jī)效考核，通過(guò)量化評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)了管理崗位考核標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)指導(dǎo)連鎖店合理安排班次、控制加班時(shí)間等綜合工時(shí)管控辦法，提高了連鎖店整體勞效水平，減少了員工無(wú)效工作時(shí)間，贏得了員工與企業(yè)的雙贏結(jié)果。通過(guò)提高員工有效收入、激發(fā)了工作潛能、提高了工作滿意度，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、招聘：面對(duì)2010年勞動(dòng)力緊缺的困境，加強(qiáng)招聘渠道建設(shè)，先后與*****等規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)建立招聘信息發(fā)布平臺(tái)，合理利用********等媒介資源，拓寬了招聘信息發(fā)布渠道，增加發(fā)布量。全年組織招聘接待各種形式（網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、委托）應(yīng)聘人員（截至11月底）664人，錄用194人，其中新開(kāi)店**人，專業(yè)人員6人，圓滿完成新開(kāi)店人員配備任務(wù)，為開(kāi)業(yè)順利進(jìn)行提供了保證。

四、培訓(xùn)儲(chǔ)備：作為*****管理，培訓(xùn)是提高從業(yè)人員技能，儲(chǔ)備人才和為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供保障的重要工作。2010年人力資源部對(duì)培訓(xùn)需求計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、完成 評(píng)估等環(huán)節(jié)提出標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的要求，通過(guò)制定規(guī)范、流程，規(guī)范教材等方式，創(chuàng)建公司培訓(xùn)體系模式。通過(guò)整理下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課件和搭建***基礎(chǔ)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)平臺(tái)，全方位調(diào)動(dòng)公司、連鎖店各種人力資源，組織公司中層以上管理人員15人參與授課，組織各連鎖店部主任以上管理人員30余人參與授課。做到培訓(xùn)有組織，有標(biāo)準(zhǔn)，有流程，有規(guī)范，有的講，有人講，有人聽(tīng)。全年完成培訓(xùn)230余課時(shí)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施率100%。其中參加外訓(xùn)30課時(shí)，統(tǒng)一組織授課128課時(shí)，累計(jì)參加培訓(xùn)人員532人次。各區(qū)域組織新員工及信息員入職培訓(xùn)96課時(shí)，累計(jì)培訓(xùn)人員392人次。通過(guò)組織管理培訓(xùn)光盤學(xué)習(xí)、崗位實(shí)操培訓(xùn)、日常設(shè)施設(shè)備維護(hù)，收銀員實(shí)操考核、儲(chǔ)備人員監(jiān)盤實(shí)操等特色實(shí)操培訓(xùn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解，言傳身教，討論總結(jié)，豐富了培訓(xùn)形式，深收廣大員工歡迎，提升了培訓(xùn)質(zhì)量。通過(guò)啟動(dòng)2010年儲(chǔ)備人員培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)自薦、推薦及公司統(tǒng)一面試考核，篩選了專業(yè)技術(shù)崗位及管理崗位后備人員59人。通過(guò)為他們的提供的專項(xiàng)培訓(xùn)，提高了素質(zhì)和能力，其中已經(jīng)有16人（值班經(jīng)理2人，部主任11人，專業(yè)技術(shù)人員3人）經(jīng)過(guò)考核，充實(shí)到了專業(yè)及管理崗位上。通過(guò)儲(chǔ)備人員培養(yǎng)機(jī)制，打通了員工職業(yè)發(fā)展渠道，為員工發(fā)揮才智及潛能提供了廣闊的空間，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要。

五、2010年公司快速發(fā)展新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求。人力部結(jié)合現(xiàn)狀，通過(guò)實(shí)施人力管理信息化建設(shè)工作，進(jìn)行管理技術(shù)創(chuàng)新，完成了人力資源管理信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。通過(guò)人員基本檔案整理、各模塊臺(tái)帳編制、完善薪酬福利、培訓(xùn)、組織、崗位信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績(jī)效管理等模塊的信息化；通過(guò)招聘、入職、考勤、離職管理、人員信息管理、薪酬核算等行政性、事務(wù)性工作進(jìn)行系統(tǒng)整合流程再造實(shí)現(xiàn)程序化。通過(guò)薪酬發(fā)放的實(shí)現(xiàn)銀行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電子化，節(jié)省了公司部門及連鎖店相關(guān)工作員工大量流程辦理、信息管理、表格統(tǒng)計(jì)、工資核算和發(fā)放的工作時(shí)間，簡(jiǎn)化了管理流程.，豐富了信息資源，大幅度提高了工作效率，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理水平。不足之處：

一、公司整體流失率偏高，流失***人，流失率為27.6％%。其中：管理專業(yè)崗位流失5人，占全員流失率為 1 %，專業(yè)崗位流失***人，占全員流失率為4%，基礎(chǔ)崗位中收銀員流失***人，占全員流失率9 ％。,入職不滿三個(gè)月離職***人，離職率為占上 崗人數(shù)29.3％

二、儲(chǔ)備人員嚴(yán)重不足，制約公司整體發(fā)展水平。

三、人員考核粗放，制度職責(zé)執(zhí)行差異大，效率低。改進(jìn)措施：

一、通過(guò)薪資調(diào)制方案，理順工資發(fā)放水平與社會(huì)薪資水平匹配關(guān)系問(wèn)題，提升員工滿意度。降低因薪資水平造成的流動(dòng)大問(wèn)題。

二、進(jìn)行關(guān)鍵崗位崗位分析，進(jìn)一步改進(jìn)崗位職責(zé)、流程，提高勞效水平。降低因管理水平問(wèn)題造成的人員流失問(wèn)題。

三、強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，加強(qiáng)檢核，培訓(xùn)提升崗位工作技能和效率水平。

四、在培訓(xùn)工作上進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、流程、統(tǒng)一培訓(xùn)模式、課件，豐富培訓(xùn)方式，加大培訓(xùn)層次、數(shù)量、專業(yè)水平。完成公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)培訓(xùn)工作提出的提升技能、提高績(jī)效、增強(qiáng)儲(chǔ)備的工作要求。

五、合理用工，定崗定員，規(guī)范管理，強(qiáng)化考核，強(qiáng)化勞效意識(shí)，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員合理優(yōu)化提出建議，合理控制人工成本。

六、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，形成較為規(guī)范的人事管理，做到日常管理工作制度化、規(guī)范化和信息化，從整體上提高公司人力資源管理水平

七、做好公司人力資源規(guī)劃，適應(yīng)公司整體發(fā)展需要。對(duì)內(nèi)挖潛，開(kāi)拓思路，加大外部人員選錄、培養(yǎng)，努力培養(yǎng)、吸納、造就一批高素質(zhì)的儲(chǔ)備人員隊(duì)伍。做到求人、識(shí)人、用人、獎(jiǎng)人、育人。

（一）求人：

1、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃，通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從高校畢業(yè)生和社會(huì)中挑選優(yōu)秀分子加入企業(yè)。

2、內(nèi)部選才，通過(guò)工作輪換、競(jìng)聘上崗、職位升降和崗位交流，建立有效的內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制。

（二）識(shí)人：通過(guò)人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估、動(dòng)態(tài)激勵(lì)等人力資源管理機(jī)制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，在客觀、準(zhǔn)確的考評(píng)機(jī)制下，逐步實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用，做到能者上、庸者下、平者讓。保持崗位合理流動(dòng)率，保持人員活力。

（三）用人：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值，應(yīng)管好這20%的核心骨干員工。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同和歸屬感。

（四）獎(jiǎng)人：建立 適合培養(yǎng)公司核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)體系。通過(guò)落實(shí)福利制度政策，探索符合連鎖店管理規(guī)律的績(jī)效考核方式，體現(xiàn)多勞多得、按績(jī)?nèi)〕甑姆峙浞椒āＴ黾訉?duì)優(yōu)秀員工的福利保障、薪酬發(fā)放水平，建立包括職責(zé)、榮譽(yù)、休假、培訓(xùn)、晉升、發(fā)展、工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等多種價(jià)值分配機(jī)會(huì)、（五）育人：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人力資源的要求；根據(jù)員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。建立公平、活力的用人機(jī)制，用事業(yè)留人、機(jī)制留人、環(huán)境留人、文化留人，穩(wěn)定關(guān)鍵崗位、核心崗位員工隊(duì)伍，提升全員對(duì)企業(yè)、工作滿意度。

回顧2010，欣然坦然，展望2011，信心依然。人力資源部將在公司戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，立足企業(yè)，保障需要，恪守職責(zé)，緊密配合各部門，努力以高質(zhì)高效工作結(jié)果滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，為公司的持續(xù)發(fā)展提貢獻(xiàn)力量。

第三篇：人力部2015年工作總結(jié)

沙洋農(nóng)商行人力資源部2015年工作總結(jié)

2015年，在總行黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)行社及各有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在基層各支行（部）和總行機(jī)關(guān)各部門的鼎力支持下，我們?nèi)肆Y源部圍繞中心、服務(wù)大局、認(rèn)真履職、扎實(shí)工作，圓滿地完成了2015年各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了上級(jí)行社和相關(guān)部門的一致好評(píng)。

一、突出主要職能，規(guī)范人教管理

干部任免、員工調(diào)配、勞動(dòng)用工管理、員工教育培訓(xùn)等工作是人力資源部門的主要職能。圍繞履行好這些職能，我們重點(diǎn)做了“五項(xiàng)工作”。

（一）對(duì)部分干部進(jìn)行了調(diào)整。一年來(lái)，根據(jù)總行黨委的集體決策，我們對(duì)2個(gè)一級(jí)支行行長(zhǎng)、15個(gè)支行（部）副職、11個(gè)會(huì)計(jì)主管、6個(gè)二級(jí)支行行長(zhǎng)、總行機(jī)關(guān)5個(gè)部室正職或副職及2個(gè)二級(jí)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整或充實(shí)，為2個(gè)一級(jí)支行配置了信貸主管，對(duì)7名不作為的干部給予了免職、對(duì)1名有違紀(jì)問(wèn)題的副行長(zhǎng)給予了撤職處理，重新起用了4名曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)正股級(jí)干部、有一定工作能力的同志擔(dān)負(fù)起了清收分部經(jīng)理職務(wù)，讓2014年進(jìn)入人才庫(kù)的14名年輕有為、開(kāi)拓進(jìn)取的同志走向了支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)（副經(jīng)理）、會(huì)計(jì)主管或總行機(jī)關(guān)管理崗位，從而打破了用人常規(guī)，體現(xiàn)了“以德為先、德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)”的用人導(dǎo)向。與此同時(shí)，我們按照銀監(jiān)部門對(duì)農(nóng)商銀行高管人員任職管理的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)將沙洋農(nóng)商銀行擬任董事會(huì)董事、董事會(huì)秘書(shū)、1 重要部門負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)等高管人員的任職資格核準(zhǔn)申報(bào)材料向銀監(jiān)部門進(jìn)行申報(bào)，組織30名擬任高管人員參加了高管任職資格考試，接受了銀監(jiān)部門的綜合考察，使29名同志取得高管人員任職資格。

（二）認(rèn)真落實(shí)了“四項(xiàng)制度”。2015年，根據(jù)總行黨委的安排，我們對(duì)1名支行行長(zhǎng)實(shí)行了異地交流【交流面為1/3】，對(duì)18名重要崗位管理人員進(jìn)行了輪崗【重要崗位干部輪崗面達(dá)到94.74%】，采取靈活機(jī)動(dòng)、以學(xué)（培訓(xùn)）代休等積極的休假方式，讓155名干部員工執(zhí)行了強(qiáng)制休假【強(qiáng)制休假面達(dá)到63.01%】，并對(duì)在崗人員中存在直接或間接親屬關(guān)系的152名員工，全面落實(shí)了親屬回避。

（三）規(guī)范了勞動(dòng)用工管理。2015年，我們對(duì)全轄41名員工進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)，為5名員工辦理了調(diào)離沙洋手續(xù)；受理了56名員工的請(qǐng)假申請(qǐng)，并及時(shí)給予了審批和答復(fù)；對(duì)省市縣行社21名借用或上掛學(xué)習(xí)的人員進(jìn)行了跟蹤管理；為2名申辦內(nèi)退、17名申辦退休的人員收集整理了內(nèi)退、退休申報(bào)手續(xù)；對(duì)本行擬招錄的3名資源性人才、1名退役士兵工作安置向省市行社進(jìn)行了申報(bào)（待批）；與2名內(nèi)退職工、3名退休職工簽訂了返聘協(xié)議，與4名申請(qǐng)辭職的員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，與16名員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同；通過(guò)公開(kāi)報(bào)名、資格審查、考試面試、集中體檢、崗前培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，面向社會(huì)公開(kāi)招錄了14名新員工，并與其簽訂了包括試用期在內(nèi)的三年固定期限勞動(dòng)合同，使在崗職工勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到了100%，勞動(dòng)用工行為達(dá)到了規(guī)范化要求。

（四）參與了省市行社各類培訓(xùn)、考試的組織工作。2015年，根據(jù)省市行社的統(tǒng)一安排，我們組織相關(guān)人員參加了銀行業(yè)工作人員職業(yè)資格認(rèn)證考試、2015年新入職員工崗前培訓(xùn)（15人）、全市農(nóng)商銀行系統(tǒng)“百名金牌客戶經(jīng)理”選拔考試（17人）、全省會(huì)計(jì)素質(zhì)摸底測(cè)試（14人）、市縣行社優(yōu)秀年輕干部選拔考試（5人）、基層支行優(yōu)秀人才選拔考試（9人）、條線優(yōu)秀人才選拔考試（17人）、信貸素質(zhì)及信貸從業(yè)資格摸底測(cè)試的報(bào)名（108人）、備考及督導(dǎo)工作，確保了全系統(tǒng)各類培訓(xùn)、考試和人才選拔工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，下發(fā)了信貸、柜員、會(huì)計(jì)等專業(yè)學(xué)習(xí)資料，經(jīng)常提示和督促各條線組織相關(guān)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和測(cè)試，從而使全行干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升。

（五）配合省市行社開(kāi)展了“523人才成長(zhǎng)工程”即優(yōu)秀年輕人才的選拔工作。依照相關(guān)條件，我們發(fā)動(dòng)干部員工自薦報(bào)名，并及時(shí)提交省市行社進(jìn)行資格審查認(rèn)定后，組織報(bào)名者參加了省聯(lián)社舉辦的市縣農(nóng)商行優(yōu)秀年輕干部、基層支行優(yōu)秀年輕人才和各條線優(yōu)秀年輕人才專項(xiàng)考試。根據(jù)省市行社的要求，我們組織相關(guān)人員對(duì)筆試入圍者進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)、專項(xiàng)調(diào)研和考察，如期完成了總行5名優(yōu)秀年輕干部、6名基層支行優(yōu)秀年輕人才、13名條線優(yōu)秀人才的申報(bào)入庫(kù)工作。

二、積極參與行務(wù)，助推業(yè)務(wù)發(fā)展

（一）積極參與產(chǎn)權(quán)改革。為確保沙洋農(nóng)商銀行在3月18日掛牌開(kāi)業(yè)，人力部承擔(dān)了總行及各分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入、高管準(zhǔn)入的申報(bào)工作，按要求及時(shí)完成了《金融許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》的申辦工作；配合財(cái)會(huì)部門及時(shí)雕刻了沙洋農(nóng)商銀行及各分支機(jī)構(gòu)各類印章，并起草下發(fā)了《沙洋農(nóng)商銀行印章管理辦法》及《沙洋農(nóng)商銀行行政印章管理辦法》，使全行證章牌照管理全部規(guī)范到位。在總行董事會(huì)成員改選之際，本人臨危受命，主持召開(kāi)了2015年臨時(shí)股東大會(huì)和一屆五次、六次董事會(huì)，通過(guò)了本行章程修正案、董事及董事長(zhǎng)改選案，使本行法人治理結(jié)構(gòu)得以完善和延續(xù)。

（二）勇挑績(jī)效考核重?fù)?dān)。一是圓滿完成了2014年增補(bǔ)工資的分配兌現(xiàn)工作。根據(jù)行黨委研究的意見(jiàn)，我們?cè)诮y(tǒng)計(jì)摸底、全面分析、精心測(cè)算的基礎(chǔ)上，完成了2014全行在崗人員增補(bǔ)工資、內(nèi)退人員補(bǔ)差工資的分配兌現(xiàn)工作；二是適時(shí)制定了全行2015年績(jī)效考核辦法。吸取往年成功經(jīng)驗(yàn)和廣大干部員工的合理意見(jiàn)和建議，在行務(wù)會(huì)反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地?cái)M定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行2015年績(jī)效考核及薪酬分配方案》、《直屬支行2015年績(jī)效考核及薪酬分配方案》、《公司業(yè)務(wù)部2015年績(jī)效考核及薪酬分配辦法》、《不良資產(chǎn)事業(yè)部及所轄各分部2015年績(jī)效考核辦法》和《沙洋農(nóng)商銀行機(jī)關(guān)及二級(jí)部門2015年績(jī)效考核辦法》，并認(rèn)真付諸實(shí)施，及時(shí)兌現(xiàn)了全行干部員工的工資。三是及時(shí)修訂完善績(jī)效考核及薪酬分配辦法。總行主要領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)后，根據(jù)基層支行干部員工的心聲和行黨委的意見(jiàn)，我們及時(shí)擬定下發(fā)了《關(guān)于對(duì)全行2015年四季度績(jī)效考核及薪酬分配方案予以調(diào)整的通知》，將1個(gè)單位系數(shù)的績(jī)效工資基數(shù)由3800元提高到4700元，并對(duì)四季度各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)考核項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，使績(jī)效考核與薪酬分配在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理中有效地發(fā)揮了“牛鼻子”作用。四是擬定了全行2016年春天行動(dòng)績(jī)效考核及薪酬分配草案。在廣泛征求意見(jiàn)、大會(huì)小會(huì)討論、反復(fù)修改矯正的基礎(chǔ)上，形成了《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2016年春天行動(dòng)績(jī)效考核及薪酬分配辦法》，涉及公司部、不良資產(chǎn)事業(yè)部、總行機(jī)關(guān)及二級(jí)部門的績(jī)效考核方案、總行機(jī)關(guān)（二級(jí)部門）工作職責(zé)及考評(píng)辦法、各崗位干部員工工作職責(zé)及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等初稿也已完成，為2016年各項(xiàng)工作開(kāi)好局、起好步提供了重要制度保障。

（三）服從行黨委安排，積極參與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。一是積極參與2015年“春天行動(dòng)”、城區(qū)“三掃”及擔(dān)任流動(dòng)大堂經(jīng)理等活動(dòng)，出色地完成了機(jī)關(guān)業(yè)余攬儲(chǔ)任務(wù)。二是認(rèn)真履行包行駐點(diǎn)職責(zé)，積極參與“深耕四區(qū)”及“三收”工作。根據(jù)總行的工作安排，本人擠出時(shí)間到官當(dāng)支行對(duì)各個(gè)階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行了督辦，使其各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及綜合排名比往年得到了提升。

三、立足“五個(gè)基本”，推進(jìn)黨建工作

“五個(gè)基本”就是健全基本組織、建強(qiáng)基本隊(duì)伍、開(kāi)展基本活動(dòng)、完善基本制度、落實(shí)基本保障。在黨建工作方面，我們圍繞“五個(gè)基本”和省市行社黨建工作的總體要求,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,取得了良好效果。

（一）規(guī)范黨組織建設(shè)，夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)。一是及時(shí)更新支部名稱，明文任免黨內(nèi)職務(wù)。3月18日，沙洋農(nóng)商銀行掛牌開(kāi)業(yè)后，我們即將原沙洋聯(lián)社黨委、黨委辦公室、信用社各支部名稱進(jìn)行了更名，并重新下發(fā)了黨內(nèi)干部職務(wù)任免文件；總行成立不良資產(chǎn)事業(yè)部后，為便于開(kāi)展黨建工作，我們請(qǐng)示行黨委書(shū)記后，將機(jī)關(guān)各支部進(jìn)行了改組，撤銷了業(yè)務(wù)管理部門黨支部，成立了業(yè)務(wù)拓展部門黨支部、財(cái)會(huì)科技部門黨支部、清收盤活部門黨支部和4個(gè)清收分部黨小組，并明確了各支部組成人員及各分部黨小組組長(zhǎng)，使全系統(tǒng)黨建工作實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接。二是及時(shí)更換了黨內(nèi)印章?？傂袙炫浦?，我們即與印章雕刻部門聯(lián)系，預(yù)先刻制了行黨委、黨委辦公室及全行各支部印章。掛牌后的第一周就下發(fā)了《關(guān)于啟用沙洋農(nóng)商銀行系統(tǒng)黨內(nèi)各類印章的通知》，為全行黨建工作的順序開(kāi)展創(chuàng)造了基本條件。三是及時(shí)更新了總行黨委、機(jī)關(guān)三個(gè)支部組織結(jié)構(gòu)圖等黨建工作展示牌。元月份，總行對(duì)全行部分干部員工的職務(wù)（崗位）作出調(diào)整后,我們及時(shí)將本行黨委成員職責(zé)分工、各支行支部書(shū)記、機(jī)關(guān)行政支部和業(yè)務(wù)支部成員組成、機(jī)關(guān)及二級(jí)部門黨員名單等制成展示牌,將其上墻進(jìn)行了公示；10月份總行黨委書(shū)記變動(dòng)、機(jī)關(guān)支部改組后，我們及時(shí)更新了黨建展示牌，將其予以公示，使全行黨員干部在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，不忘自身所肩負(fù)的黨建工作職責(zé)。

（二）扎實(shí)開(kāi)展“四項(xiàng)”活動(dòng)，營(yíng)造黨建工作氛圍。一是開(kāi)展了以“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”為主題的集中教育活動(dòng)。行黨辦組織全行中層以上干部召開(kāi)了“兩嚴(yán)”集中教育培訓(xùn)會(huì)，下發(fā)了《關(guān)于在全行黨員干部中開(kāi)展以“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”為主題的集中教育活動(dòng)的通知》，督導(dǎo)全行上下圍繞《通知》要求，認(rèn)真開(kāi)展了“兩嚴(yán)”學(xué)習(xí)、集中討論和自查自糾。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，每個(gè)黨員干部都結(jié)合自身實(shí)際撰寫了心得體會(huì)，總行機(jī)關(guān)還辦了一期“兩嚴(yán)”主題教育學(xué)習(xí)專欄。二是扎實(shí)開(kāi)展了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。行黨辦與行紀(jì)委聯(lián)合組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及副股級(jí)以上干部觀看了警示教育片《貪途欲海無(wú)歸路》，聽(tīng)取了總行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育講座。隨后，按照省市行社的部署，擬定了《“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育規(guī)定動(dòng)作一覽表》，引導(dǎo)各支部圍繞嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己、嚴(yán)以用權(quán)等專題研學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)、討論。行黨辦還抽調(diào)專人對(duì)總行“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)各個(gè)階段應(yīng)完成的事項(xiàng)進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺，對(duì)基層各支部“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)進(jìn)行了多次提示和督辦。通過(guò)深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”教育，使全行黨員干部深刻地認(rèn)識(shí)到了“三嚴(yán)三實(shí)”的重要性、“不嚴(yán)不實(shí)”的危害性，進(jìn)而增強(qiáng)了踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的自覺(jué)性。三是開(kāi)展了“三抓一促”活動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行社《關(guān)于在全系統(tǒng)深入開(kāi)展“抓學(xué)習(xí)、抓作風(fēng)、抓黨建、促改革發(fā)展”活動(dòng)的通知》精神，總行黨辦及時(shí)印發(fā)了《沙洋農(nóng)商銀行系統(tǒng)深入開(kāi)展“抓學(xué)習(xí)、抓作風(fēng)、抓黨建、促改革發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》。為了引導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)抓好員工學(xué)習(xí)，行黨辦及時(shí)收集、整理、下發(fā)了《黨員干部學(xué)習(xí)資料》（電子版，涵蓋40項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容），各支部組織黨員干部每周利用晨會(huì)、周會(huì)摘要進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。四是開(kāi)展了“紅旗黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)。省聯(lián)社《關(guān)于認(rèn)真做好2015年全省農(nóng)信社（農(nóng)商行、農(nóng)合行）“紅旗黨支部”創(chuàng)建和評(píng)選工作的通知》下發(fā)后，總行黨辦通過(guò)分類排隊(duì)，選定五里支行黨支部、公司業(yè)務(wù)部黨支部作為“紅旗黨支部”的首批爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象，及時(shí)向省、市行社黨委進(jìn)行了申報(bào)。隨后，總行黨辦引導(dǎo)五里支行、公司部依照文件要求，認(rèn)真開(kāi)展了“紅旗黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，以充分發(fā)揮其示范效應(yīng)，帶動(dòng)其他支部開(kāi)展創(chuàng)建。

（三）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，扎實(shí)開(kāi)展反腐倡廉工作。一是編制《落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”清單》，分解落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。為了使黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作得到全面落實(shí)，黨辦根據(jù)中紀(jì)委、省紀(jì)委和省市行社黨委相關(guān)文件規(guī)定，對(duì)總行黨委書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、班子成員、黨委辦公室、各專業(yè)條線及各支部在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面應(yīng)履行的責(zé)任進(jìn)行了明確劃分，擬定了時(shí)限及工作要求，并為總行班子成員發(fā)放了《黨風(fēng)廉政建設(shè)紀(jì)實(shí)手冊(cè)》，為全行上下劃定了黨員干部各個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確了相關(guān)要求，使黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作得到了基本落實(shí)。二是積極開(kāi)展“五項(xiàng)專項(xiàng)整治”活動(dòng)。根據(jù)省市行社的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實(shí)際，我部對(duì)總行工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況、全行干部員工是否存在帶彩娛樂(lè)問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真自查自糾，及時(shí)反饋了自查及整改情況。三是積極開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)。在省紀(jì)委巡視組進(jìn)駐省市行社期間，我們圍繞省市縣行社規(guī)定的自查項(xiàng)目和督辦要求，對(duì)總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員薪酬發(fā)放情況、全行員工住房公積金繳納情況、工會(huì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支使用情況、干部提拔任用及員工進(jìn)城進(jìn)機(jī)關(guān)情況進(jìn)行了全面自查，及時(shí)向總行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反饋了自查結(jié)果。并根據(jù)省市行社的意見(jiàn)，擬制了《中層干部出荊報(bào)告、審批登記簿》，加強(qiáng)了對(duì)中層干部出荊的管理，建議財(cái)會(huì)部門采取預(yù)發(fā)績(jī)效工資的方式扣回了2014年不應(yīng)發(fā)放的醫(yī)療補(bǔ)貼及多繳的住房公積金。四是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)定期匯報(bào)制度。在全面推行全行黨員干部廉政承諾制的同時(shí)，總行黨辦按季向上級(jí)黨委、紀(jì)委報(bào)告本行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，及時(shí)反饋各項(xiàng)制度和規(guī)定動(dòng)作的落實(shí)情況，使黨風(fēng)廉政建設(shè)定期報(bào)告制度得到了落實(shí)。

（四）做好黨內(nèi)日常工作，保障組織體系正常運(yùn)行。一是規(guī)范黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出管理。為防止少數(shù)員工越過(guò)本系統(tǒng)的嚴(yán)格管控進(jìn)入黨員隊(duì)伍，我們遵循省聯(lián)社黨委的規(guī)定，向全行各支部嚴(yán)正聲明，凡是利用鎮(zhèn)村、企業(yè)、行政事業(yè)單位黨員納新指標(biāo)入黨的員工，一律不予接納為本系統(tǒng)黨員；但對(duì)正常轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出黨組織關(guān)系的人員，我們依然按正常程序和手續(xù)辦理，從而把住了黨員準(zhǔn)入、退出關(guān)。二是規(guī)范黨員納新、轉(zhuǎn)正手續(xù)。在行黨委研究確定黨員納新、轉(zhuǎn)正的具體對(duì)象后，行黨辦一方面及時(shí)與納新、轉(zhuǎn)正人員及其所在單位的支部書(shū)記進(jìn)行溝通，落實(shí)資料申報(bào)的相關(guān)責(zé)任；另一方面，在第一時(shí)間將《黨員納新申報(bào)材料目錄》和《預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正申報(bào)材料目錄》發(fā)送給擬納新、轉(zhuǎn)正的人員及所在支部，讓基層黨務(wù)工作人員及納新、轉(zhuǎn)正對(duì)象一目了然，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能高質(zhì)量地完成材料申報(bào)工作。三是認(rèn)真編報(bào)黨員統(tǒng)計(jì)報(bào)表。對(duì)于省聯(lián)社下發(fā)的黨員報(bào)表，行黨辦嚴(yán)格根據(jù)黨員名冊(cè)記錄、入黨積極分子基本信息、黨員轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出臺(tái)賬等進(jìn)行填報(bào)，從而確保了黨員報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。四是規(guī)范黨費(fèi)收繳。根據(jù)《黨章》的規(guī)定，我們結(jié)合黨員職工收入狀況，每年對(duì)黨費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次調(diào)整。在6月底之前，即以各支部為單位將所有黨員全年的黨費(fèi)一次性收繳到位，全行不存在黨員不按時(shí)或拒絕交納黨費(fèi)問(wèn)題。五是認(rèn)真開(kāi)展了出國(guó)（境）證件的清理上報(bào)工作。根據(jù)省聯(lián)社黨委辦公室《關(guān)于開(kāi)展全省農(nóng)信社管理人員違規(guī)辦理和持有因私出國(guó)（境）證件專項(xiàng)治理工作的通知》要求，人力部對(duì)轄內(nèi)干部員工持有的護(hù)照、往返港澳臺(tái)通行證進(jìn)行全面清理，并據(jù)實(shí)完整填寫，及時(shí)上報(bào)了4大表格。六是建立了困難黨員臺(tái)賬，對(duì)困難黨員進(jìn)行了慰問(wèn)。在全面摸底、逐層申報(bào)的基礎(chǔ)上，我行建立了《困難黨員臺(tái)賬》，在2015年春節(jié)之前對(duì)12名困難黨員送去了1000—3000元/人慰問(wèn)金，表達(dá)了行黨委對(duì)他們的問(wèn)候。

四、發(fā)揮工會(huì)作用，開(kāi)展系列活動(dòng)

為了發(fā)揮工會(huì)組織的作用，我們?cè)诿寤鶎又小拔逍〗ㄔO(shè)”及“職工之家”建設(shè)狀況的同時(shí)，圍繞“一個(gè)中心”、抓好“三大結(jié)合”、突出“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作。

（一）建立職工愛(ài)心救助基金。根據(jù)省市行社工會(huì)的要求和本行領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),我們擬定下發(fā)了《沙洋農(nóng)商銀行職工愛(ài)心救助基金會(huì)章程》和《沙洋農(nóng)商銀行愛(ài)心救助基金管理實(shí)施細(xì)則》，建立了職工愛(ài)心基金專戶，引導(dǎo)全行339名員工（含三退人員）自愿入會(huì)加入了愛(ài)心基金，共募集資金26.78萬(wàn)元（含職工福利費(fèi)撥入20萬(wàn)元），這筆資金將為解決入會(huì)職工大病自費(fèi)困難、子女就學(xué)困難、家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難等問(wèn)題發(fā)揮“四兩撥千斤”的作用。

（二）組織開(kāi)展各類文體活動(dòng)。一是組建總行籃球隊(duì)，參與了沙洋金融機(jī)構(gòu)籃球隊(duì)的強(qiáng)化訓(xùn)練、沙洋縣“農(nóng)商銀行杯”籃球比賽和人民銀行5人籃球賽；二是組織城區(qū)職工開(kāi)展了為期近3個(gè)月的健身舞培訓(xùn)及演練活動(dòng)，活躍了職工業(yè)余文化生活；三是組織城區(qū)40多名職工參加了“農(nóng)谷踏青”萬(wàn)人健步行活動(dòng)，展示了改制后的沙洋農(nóng)商銀行職工嶄新的精神風(fēng)貌；四是先后組織城區(qū)職工和全行攝影愛(ài)好者聽(tīng)取了荊門農(nóng)商銀行工會(huì)舉辦的女職工健康知識(shí)講座和攝影知識(shí)培訓(xùn)，使大家從中獲取了一些婦女保健和攝影知識(shí)。

（三）召開(kāi)職工代表大會(huì)，廣泛征集職工意見(jiàn)和建議。根據(jù)董事長(zhǎng)的提議，總行工會(huì)辦公室在精心籌備的基礎(chǔ)上，于11月10日召集全轄37名職工代表召開(kāi)了沙洋農(nóng)商銀行第一屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議，會(huì)議選舉產(chǎn)生了工會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)、女工委員會(huì)和職工愛(ài)心救助基金管理委員會(huì)，從而建立健全了工會(huì)組織機(jī)構(gòu)及職工愛(ài)心救助基金管理機(jī)構(gòu)。同時(shí)，為開(kāi)門納諫，集思廣益，改進(jìn)工作，受行黨委的委托，本人在職代會(huì)上公開(kāi)聽(tīng)取了基層職工對(duì)總行的意見(jiàn)和建議，并采取現(xiàn)場(chǎng)答疑的方式，對(duì)與本部室相關(guān)的事項(xiàng)和某些熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了解答。會(huì)后，將收集、整理的意見(jiàn)和建議向總行領(lǐng)導(dǎo)和行務(wù)會(huì)進(jìn)行了反饋，并根據(jù)行務(wù)會(huì)研究的意見(jiàn)，對(duì)職工代表反映的問(wèn)題給予了回復(fù)。

（四）組織參與“金點(diǎn)子”創(chuàng)新創(chuàng)效大賽。5月初，我們接到省聯(lián)社工會(huì)下發(fā)的《全省農(nóng)信社“金點(diǎn)子”創(chuàng)新創(chuàng)效大賽活動(dòng)實(shí)施方案》后，在總行領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，及時(shí)與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通和探索，遴選出“智慧社?！焙汀帮L(fēng)險(xiǎn)貸款委托外部律師代理清收”兩個(gè)“金點(diǎn)子”，向省市行社進(jìn)行了申報(bào)。經(jīng)省聯(lián)社初審，我行申報(bào)的金點(diǎn)子——“智慧社?！柄Q立雞群，被審查員慧眼相中，納入初賽之列。隨后，在周行長(zhǎng)的精心組織下，我們舉薦毛李支行青年員工鐘芬參加“智慧社?！蔽⒁曨l劇組的拍攝工作，通過(guò)信息科技部與荊門電視臺(tái)、沙洋電視臺(tái)、沙洋文化館等部門攜手合作，很快便打造出了“智慧社?！苯瘘c(diǎn)子微視頻的雛形。后期通過(guò)反復(fù)打磨，終于“修成正果”。在全省農(nóng)商行“金點(diǎn)子”創(chuàng)新創(chuàng)效大賽中，沙洋農(nóng)商行展示的“智慧社?！苯瘘c(diǎn)子獲得了銀獎(jiǎng)，為沙洋和荊門農(nóng)商銀行爭(zhēng)足了面子，贏得了殊榮。

（五）開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)。2015年春節(jié)前后，我們組織總行參加基層領(lǐng)導(dǎo)班子考核的干部對(duì)困難職工和困難黨員進(jìn)行了慰問(wèn)；遇到支行干部職工生病住院等情況，我們及時(shí)派人去探望；得知“三退人員”去世之后，我們總要派人去慰問(wèn)其家屬；同時(shí)，對(duì)“三退人員”的各類訴求，我們能做解釋疏導(dǎo)工作的，就盡量做好解釋疏導(dǎo)工作，需要向上面反映的則及時(shí)反映，以免矛盾激化。在毛李三坪村3歲半幼兒朱思彤因患神經(jīng)母細(xì)胞瘤而住院，其父母無(wú)力承擔(dān)巨額醫(yī)療費(fèi)時(shí)，我們?nèi)肆Σ繂T工一方面積極響應(yīng)羅烈華同志的倡議為其捐款，另一方面在第一時(shí)間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以工會(huì)的名義捐款1500元，表達(dá)了對(duì)幼兒朱思彤的救助之心。在10.17全國(guó)第二個(gè)扶貧日當(dāng)天，根據(jù)行黨委的提議，總行工會(huì)發(fā)動(dòng)城區(qū)103名干部員工捐款17200元，加上以總行工會(huì)名義捐款2萬(wàn)元，合計(jì)捐款37200元（另外，基層支行124名員工捐款17250元），彰顯了沙洋農(nóng)商銀行強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

五、落實(shí)社保政策，管好“五險(xiǎn)二金”

隨著社會(huì)保障體系的建立和不斷完善，我們?nèi)肆Σ康穆毮芤仓鸩接蛇^(guò)去的人事教育管理工作轉(zhuǎn)變到服務(wù)職工群眾、維護(hù)員工權(quán)益、免除職工后顧之憂上來(lái)。為了兼顧單位和職工雙方利益，我們動(dòng)了不少腦筋，做了許多鮮為人知的細(xì)致工作。一是認(rèn)真做好“五險(xiǎn)二金”繳費(fèi)基數(shù)的核定、信息錄入與上報(bào)及繳費(fèi)工作。根據(jù)省、市行社的統(tǒng)一安排，我們對(duì)“五險(xiǎn)二金”的繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了合理核定和及時(shí)上報(bào)，并按期計(jì)提和收繳了全轄338名干部員工的“五險(xiǎn)二金”。二是對(duì)2014年、2015年1—6月份企業(yè)年金繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了重新核定，鎖定了每個(gè)員工企業(yè)年金退收、補(bǔ)收額，并將資金退收、補(bǔ)收到位；三是完成了2014勞動(dòng)保障年檢工作，并對(duì)年檢所反映的問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理；四是依照2015年調(diào)資政策，向退休人員解釋了2015年增補(bǔ)工資組成及增補(bǔ)工資額，使退休人員消除了疑慮；五是認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)2015年新增退休人員中獨(dú)生子女家庭給予3500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

2015年，我們?nèi)肆Σ考缲?fù)人事、黨建、工青婦、績(jī)效考核、文明創(chuàng)建、機(jī)構(gòu)高管管理等多重職責(zé)，不辱使命，不負(fù)重托，確實(shí)做了許多實(shí)實(shí)在在的工作，并取得了不少可圈可點(diǎn)的成績(jī)。但一分為二來(lái)看，也還存在著一些不如人意之處。

一是人事管理與風(fēng)險(xiǎn)防控的“四項(xiàng)制度”未完全落實(shí)到位，絕大部分中層干部沒(méi)有享受到“年休假”這一福利待遇；

二是部分基層支行人員嚴(yán)重缺員問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)妥善解決，導(dǎo)致臨柜人員疲于奔命，不堪重負(fù)；

三是績(jī)效考核方案出臺(tái)太晚，不盡合理，工資兌現(xiàn)不及時(shí)，存在著績(jī)效考核不夠過(guò)硬，薪酬分配沒(méi)有完全體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)；

四是黨建工作、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任及“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)的規(guī)定動(dòng)作未完全執(zhí)行到位，群團(tuán)組織的作用發(fā)揮不夠，全轄黨群工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

對(duì)于以上問(wèn)題，在后期的工作中，我們將盡最大努力加以改進(jìn)，爭(zhēng)取在機(jī)構(gòu)人事管理、職工教育培訓(xùn)、員工績(jī)效考核、職工社會(huì)保險(xiǎn)、黨群工作和其他各個(gè)方面取得更加突出的工作業(yè)績(jī)。

沙洋農(nóng)商銀行人力資源部

2015年12月24日

第四篇：房地產(chǎn)人力行政部工作總結(jié)

2010年人力資源工作總結(jié)2011工作計(jì)劃

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬間，陽(yáng)光嘉業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在郭總的帶領(lǐng)下，昂首跨越了不平凡的2010年，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主管領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作，且使我的專業(yè)知識(shí)不斷提升，工作方法和效率不斷進(jìn)步。2010年工作總結(jié)

一、部門工作手冊(cè)及崗位職責(zé)的管理 2010年，在公司各部門主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助及行政干事的積極配合下，我們對(duì)公司各部門的工作進(jìn)行了一次梳理，同時(shí)也對(duì)各崗位人員的工作職責(zé)進(jìn)行了梳理，人力資源部的《工作手冊(cè)》已成文下發(fā)，其他部門的雛形已成，但還

沒(méi)有編整成冊(cè)，因而使部分員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作結(jié)果，使員工在公司制度的前提下，不能自我激勵(lì)、自我管理和自我發(fā)展。

二、員工檔案資料的管理

建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，有效的人事檔案管理對(duì)分析公司內(nèi)人力資源狀況是否適應(yīng)單位的改革與的要求，人才工作計(jì)劃制定是否合理、實(shí)施是否順利等方面發(fā)揮著重要作用，通過(guò)分析人事檔案信息，公司整體的人才儲(chǔ)備狀況，結(jié)合人事流動(dòng)的檔案信息，預(yù)測(cè)公司人才的需求狀況，從而有效科學(xué)的制定人力資源計(jì)劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。

三、人員異動(dòng)工作分析及管理

人力資源部在“人力資源”是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力的前提下，按照“人品優(yōu)先，能力適度”的原則，公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式選擇。人才的招聘是人力資源部人事管理工作中的重點(diǎn)，2010年隨著公司的發(fā)展，對(duì)人才需求量加大，我們建立多元化的招聘渠道：人才市場(chǎng)、人才網(wǎng)、校園招聘、獵頭公司和介紹，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)和綜合能力，使合適的人用在合適的崗位上，充分發(fā)揮人力資源的功能。下面就是公司下半年人員異動(dòng)情況數(shù)據(jù)分析報(bào)告如下：（截止2010年12月31日）

1、人員增補(bǔ)情況（下半年）：

圖1：人員增補(bǔ)結(jié)構(gòu)圖

表1各部門人員增補(bǔ)統(tǒng)計(jì)表

現(xiàn)狀:2010年下半年開(kāi)發(fā)公司共計(jì)增補(bǔ)人員55名（從其他兄弟公司調(diào)入12名，新進(jìn)招聘43名）。比較：比上半年減少了22名，下降了28.6%。分析：從圖表中可以看出，下半年人員增補(bǔ)集中在工程管理中心和銷售部，尤其是工程師和置業(yè)顧問(wèn)。

2、人員轉(zhuǎn)正情況(下半年)：

圖二：人員轉(zhuǎn)正結(jié)構(gòu)圖

表二：各部門人員轉(zhuǎn)正情況

現(xiàn)狀：2010年下半年招聘43名，而轉(zhuǎn)正員工共計(jì)29名。比較：比上半年減少了36名，下降了55.4%。

原因：新招人員壓力大，不適應(yīng)公司各項(xiàng)管理制度，試用期不到就提前離職。建議：

1、在招聘過(guò)程中，應(yīng)仔細(xì)且詳盡地介紹本公司的各項(xiàng)管理制度。

2、企業(yè)招聘規(guī)范化，要對(duì)招聘崗位進(jìn)行定量、定性分析，切實(shí)做好人力資源管理的第一步——選人。

3、人員離職情況(下半年)：

圖三：人員離職結(jié)構(gòu)圖

表三各部門人員離職統(tǒng)計(jì)表 篇二：房地產(chǎn)2008年行政部工作總結(jié) 2008年行政部工作總結(jié) 新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首2008年，作為公司綜合服務(wù)部門―――行政部經(jīng)歷了公司從剛剛創(chuàng)立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個(gè)過(guò)程。期間行政部全體人員均學(xué)習(xí)、接觸到了很多不同于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)和做法，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。領(lǐng)導(dǎo)也給予了我們行政部很多的支持與關(guān)心，在此我們向公司李總及其他部門的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協(xié)助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因?yàn)橛辛舜蠹业膸椭?，才能令行政部在工作中更上一個(gè)新臺(tái)階。公司創(chuàng)立初期，各部門并未建制完成，當(dāng)然也沒(méi)有設(shè)立行政部，一切前期事務(wù)都是由公司幾個(gè)同事一起做的。后來(lái)公司于2008年5月份正式成立行政部，其職責(zé)范圍定位于服務(wù)性部門。主要處理公司

一些綜合性事務(wù)，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。

行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達(dá)的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、車輛管理、采購(gòu)管理、會(huì)議安排等。行政部初期只有一人，后來(lái)隨著時(shí)間的延續(xù)及其他人員的加入，行政部的工作一步步走入正軌。

在2008年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，初步完成了綜合行政部工作。這為09年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，以便更好地嚴(yán)格要求自己，提高自己，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將2008年的工作總結(jié)匯報(bào)整理如下：

一、日常主要工作

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作 2008年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報(bào)告、表格、制度共計(jì)182份；整理外部收文21份。檔案管理：建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù)，并認(rèn)真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù)，同時(shí)同步建立了電子檔案，基本實(shí)現(xiàn)了

每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標(biāo)。

2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善 2008年至今，擬定后總部通過(guò)的制度有10個(gè)，包括：《董事會(huì)對(duì)臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營(yíng)層授權(quán)管理規(guī)定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責(zé)》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車輛管理制度》、《財(cái)務(wù)費(fèi)用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度； 另外其他的制度還有7個(gè)，包括《辦公行為準(zhǔn)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《材料設(shè)備采購(gòu)管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管

理制度》、《工程招投標(biāo)管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)

算及成本管理制度》等制度。

根據(jù)上面的各種制度，陸續(xù)完善了一些日常使用表格。

3、員工管理

員工檔案：制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，豐富了員工個(gè)人有關(guān) 資料，加強(qiáng)完善了員工檔案的管理工作。

人員招聘：通過(guò)在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)、獵頭公司推薦、報(bào)紙、利用周末參加招聘會(huì)等形式，招聘相關(guān)部門人員，進(jìn)行初步篩選后組織面試。主要有對(duì)工程人員、預(yù)算人員、財(cái)務(wù)人員、營(yíng)銷部人員、采購(gòu)人員等的招聘。

4、車輛管理。制定了相關(guān)的使用表格，努力做好車輛的用車登

記、用油登記，安全管理等工作。

5、辦公用品的考察、購(gòu)買、保管及發(fā)放。購(gòu)買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機(jī)、投影儀、其它一些日常用品等的采購(gòu)與管理；

完成公司固定資產(chǎn)定期清點(diǎn)及辦公用品庫(kù)存清點(diǎn)。

6、每周工作報(bào)告的整理。根據(jù)工作需要，李總決定公司定期召開(kāi)每周例會(huì)，以安排下周的工作任務(wù)，對(duì)每個(gè)工作任務(wù)的完成時(shí)間

及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

7、公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

8、成本節(jié)約

為節(jié)約成本，主要作了以下工作：

與有關(guān)單位建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。如為方便公司人員住宿，與臨沂＋＋大酒店簽訂合作協(xié)議，總部或本公司人員住宿均可享受 6.6折優(yōu)惠；為保證車輛維修質(zhì)量，與臨沂＋＋公司臨沂維修服務(wù)站

簽訂了《車輛定點(diǎn)維修協(xié)議》；

日常辦公用品采購(gòu)實(shí)行一月一申報(bào)制度，嚴(yán)格按照公司預(yù)算購(gòu)買的辦法，以控制支出；日常打印、復(fù)印、物品領(lǐng)用均實(shí)行登記控制辦

法和平時(shí)多用電子郵件交流的方式，以預(yù)訪不必要的浪費(fèi)。

節(jié)約用水、節(jié)約用電。

9、安全管理：主要是加強(qiáng)防火防電管理，因?yàn)槭羌修k公，電腦、線路、紙張縱橫交錯(cuò)，這就要求全體人員要提高安全防犯意識(shí)，我們?cè)诿恐艿睦龝?huì)上基本上都要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。也采取了一些措施：如要求離開(kāi)公司時(shí)關(guān)閉電腦、辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、下班后要斷電、定期

處理一些過(guò)期或不用的外部宣傳資料等。

10、公司的其它一些日常接待等。

二、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 1、2008年臨沂市11、12月五區(qū)商品住宅每天的成交信息統(tǒng)計(jì)、整理；

2、物業(yè)方面

了解在臨沂市成立物業(yè)公司的條件，對(duì)臨沂市成規(guī)模的房地產(chǎn)住

宅小區(qū)的基本資料和物業(yè)收費(fèi)情況進(jìn)行了摸底統(tǒng)計(jì)調(diào)查； 與外地知名物業(yè)顧問(wèn)公司和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內(nèi)容、價(jià)格等相關(guān)信息進(jìn)行交流，針對(duì)聘請(qǐng)外地、當(dāng)?shù)?、自己成立物業(yè)公司作出優(yōu)劣勢(shì)比較分析，并提出相關(guān)

意見(jiàn)；

對(duì)臨沂市及有關(guān)大型商場(chǎng)的基本參數(shù)，與合同成本部徐經(jīng)理一起

進(jìn)行了調(diào)查，并形成文件；

3、整理臨沂市區(qū)每月主要樓盤的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告；

4、政府政策、有關(guān)樓盤的廣告掃描及其相關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容的跟蹤

和統(tǒng)計(jì)；

5、參加樓盤住宅及商業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，參與組織召開(kāi)部分接受調(diào)

查人員座談會(huì)，討論戶型設(shè)計(jì)的優(yōu)劣；

6、利用圣誕節(jié)期間組織去蒙山郊游活動(dòng)；

7、參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)組織的《房屋登記辦法》培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃、組織公司內(nèi)部人員相

互培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高全體人員的綜合知識(shí)面；

8、參加公司組織的各種專題性會(huì)議。包括安案設(shè)計(jì)中的戶型設(shè)計(jì)討論會(huì)、臨沂市目前最熱銷戶型討論會(huì)、材料會(huì)議、營(yíng)銷公司專題 會(huì)、營(yíng)銷報(bào)告討論會(huì)等；篇三：房地產(chǎn)公司行政部上半年工作總結(jié)

房地產(chǎn)公司行政部上半年工作總結(jié)

回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作, 也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié)：

一、行政的日常管理工作。

作為地產(chǎn)行政部的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政部的工作千頭萬(wàn)緒, 有績(jī)效的實(shí)施，制度的完善、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、及迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

1、認(rèn)真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、房地產(chǎn)e網(wǎng)協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:。第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí), 發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第三,注重本部

門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)篇四：行政人事部2012工作總結(jié) 行政人事部2012工作總結(jié)

行政人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將2012工作總結(jié)如下：

一、人事工作：

1、員工招聘和入職管理（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。

2012年離職率=2012年離職員工總數(shù)÷（2012年初員工總數(shù)+2012年入職員工總數(shù)）×100% 47%=45÷（39+57）×100% 2012年到崗率=2012年到崗人數(shù)÷2012年入職職工總數(shù)×100% 49%=28÷57×100% 2012年公司發(fā)展正處于上升階段，xxx三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)工，xxx等相關(guān)部門新招員工相對(duì)較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來(lái)了難度。

（2）員工入職與轉(zhuǎn)正 2012年下半年，行政人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過(guò)理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

2、績(jī)效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方面對(duì)部門進(jìn)行綜合評(píng)定。2012年1-9月份各部門績(jī)效考核成績(jī)已經(jīng)核算完成；10-12月份績(jī)效考核于12月30日核算完成出成績(jī)，為2012績(jī)效工資發(fā)放提供依據(jù)。

3、員工培訓(xùn)：由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本未開(kāi)展員工培訓(xùn)。

4、薪酬體系：沒(méi)有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒(méi)有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。

5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落

實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。

二、行政工作：

1、行政人事制度匯編和《員工手冊(cè)》修訂 2012年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，開(kāi)始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊(cè)》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊(cè)》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，12月15號(hào)修改完成，達(dá)到印刷條件。

2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。

3、檔案管理

行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。

4、衛(wèi)生管理

行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0a上進(jìn)行通報(bào)。

5、其他制度管理： 在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成；車輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

6、oa系統(tǒng)管理及完善 2012年9月行政人事部對(duì)oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝oa辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。

7、文化宣傳 2012年6月底xx文化部開(kāi)始簡(jiǎn)報(bào)制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡(jiǎn)報(bào)，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)促進(jìn)了各部門間的交流，方便員工及

時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排下一步工作；2012年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺(tái)用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了xxx公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在2012年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表?yè)P(yáng)，但是在工作過(guò)程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事；

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。

四、2013年主要工作計(jì)劃

根據(jù)2012工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展2013年工作。

1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要 2013年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、做好公司培訓(xùn)管理工作

行政人事部將在2013年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定2013培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。開(kāi)展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。

4、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部

要本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對(duì)東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。在即將過(guò)去的2012年里，行政人事部面對(duì)困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。行政人事部

2012年12月15日篇五：2012年人力行政部工作總結(jié) 2012年人力行政部工作總結(jié) 2012年即將遠(yuǎn)去，回首2012年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。進(jìn)公司兩個(gè)月以來(lái)，在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧并總結(jié)如下：

一、進(jìn)公司以來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期的學(xué)習(xí)和鍛煉，能從日常工作中取得一定的進(jìn)步，揚(yáng)長(zhǎng)避短的同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

（二）入職以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

二、具體工作內(nèi)容匯總

（一）行政方面：

1、無(wú)誤收發(fā)往來(lái)郵、信件和電話接聽(tīng)

2、管理辦公用品的領(lǐng)用

3、高速公路電子卡充值等事宜

4、編制公司培訓(xùn)計(jì)劃

5、統(tǒng)計(jì)做班車人數(shù)

6、下發(fā)通報(bào)、通知、發(fā)現(xiàn)三山之美正激勵(lì)

7、日常衛(wèi)生檢查等

8、聯(lián)系房屋中介，租、售海逸翠庭的房子

9、統(tǒng)計(jì)快遞費(fèi)、電話費(fèi)等月賬單明細(xì)

10、聯(lián)系物業(yè)維修辦公區(qū)下水管道、機(jī)械一部樣品間通電、參加跳繩比賽等事宜

11、購(gòu)買生育員工相關(guān)福利物品

12、編輯郁金香視頻配音文稿

13、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作

（二）人事方面：

1、申報(bào)、支付電信話費(fèi)、申通、d速等快遞費(fèi)用

2、建立新入職員工檔案、入職培訓(xùn)等事宜

3、篩選所需崗位簡(jiǎn)歷并提報(bào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)約初試、復(fù)試

4、辦理員工工傷就醫(yī)證明

5、編制培訓(xùn)計(jì)劃大綱

6、匯總統(tǒng)計(jì)話費(fèi)補(bǔ)貼

7、簽訂轉(zhuǎn)正員工勞動(dòng)合同和保密不競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議

8、整理、編制三山和廣通和公司的員工花名冊(cè)

9、跟進(jìn)員工福利（羽毛球場(chǎng)地）的地點(diǎn)、價(jià)位

10、匯總統(tǒng)計(jì)月考勤報(bào)表、年假報(bào)表、話費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表、社保、公積金明細(xì)報(bào)表

11、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作

二、工作中的不足與今后的努力方向

入職以來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，同經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩相比還存

在一定的差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作細(xì)節(jié)做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

（三）當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

第五篇：人力部2011工作總結(jié)和2012年工作計(jì)劃

2011工作總結(jié)和2012年工作計(jì)劃

（2011年11月）

今年以來(lái)，人力資源管理工作在省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以落實(shí)省公司人力資源管理工作要點(diǎn)精神為切入點(diǎn)，立足本職，服務(wù)全局，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好的完成了2011年各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下，并提出2012年工作計(jì)劃：

一、2011年工作回顧

（一）深化了分配制度改革，支撐了企業(yè)效益型發(fā)展。一是加強(qiáng)了人工成本控制。加強(qiáng)了人工成本的測(cè)算和分析，合理編制全省郵政人員及人工成本計(jì)劃預(yù)算安排，對(duì)全年工資總額和勞務(wù)性支出實(shí)行計(jì)劃預(yù)安排管理，加強(qiáng)了計(jì)劃和總量控制。二是建立了以員工績(jī)效考核為基礎(chǔ)的薪酬調(diào)檔制度，進(jìn)行了薪酬改革后首次部分崗位晉檔調(diào)整，通過(guò)對(duì)員工工作業(yè)績(jī)、素質(zhì)及能力以及態(tài)度表現(xiàn)等進(jìn)行考核評(píng)分，并作為對(duì)薪酬調(diào)資調(diào)檔的重要依據(jù)，有效激發(fā)了員工工作潛能，提高了工作積極性。

（二）推進(jìn)了雙定標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研實(shí)施工作，達(dá)到降本增效目的。采取“先試點(diǎn)，后鋪開(kāi)”的方針，對(duì)長(zhǎng)株潭三地四大崗位的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入及崗位實(shí)際用工人數(shù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，推進(jìn)了郵政營(yíng)業(yè)、內(nèi)部處理、郵政投遞和郵政營(yíng)銷四個(gè)崗位的“雙定”標(biāo)準(zhǔn)在全省的實(shí)施工作，優(yōu)化作業(yè)組織和生產(chǎn)流程、加強(qiáng)工時(shí)精細(xì)化管理，提高了工時(shí)利用率和企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量、效益。

（三）加強(qiáng)了人才隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)提供人才保障。一是領(lǐng)導(dǎo)干部

隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)調(diào)整干部結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化了干部交流，加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。與湖南大學(xué)聯(lián)合開(kāi)辦“卓越總裁EMBA”課程培訓(xùn)班，通過(guò)經(jīng)典的EMBA課程培訓(xùn)，為中高層管理者搭建了注重能力培養(yǎng)、理論與實(shí)踐緊密銜接的在職培訓(xùn)平臺(tái)。二是縣局長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)、交流、指導(dǎo)、輪崗鍛煉等方式，切切實(shí)實(shí)提高縣局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力和開(kāi)拓能力。三是備才隊(duì)伍建設(shè)。人力資源部從新進(jìn)大學(xué)生中挑選出綜合素質(zhì)高、能吃苦耐勞的佼佼者作為備才人員，同時(shí)認(rèn)真實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃，全面落實(shí)配套機(jī)制，關(guān)心他們的工作生活，關(guān)注他們的成長(zhǎng)成材，為湖南郵政的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備高素質(zhì)人才。

（四）啟動(dòng)了大規(guī)模教育培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，積極推動(dòng)教育培訓(xùn)工作。一是完善攪勻培訓(xùn)管理平臺(tái)。通過(guò)制度完善、培訓(xùn)基地和設(shè)施建設(shè)、師資建設(shè)，搭建了系統(tǒng)的教育培訓(xùn)平臺(tái)，促進(jìn)了教育培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化發(fā)展。二是大規(guī)模開(kāi)展攪勻培訓(xùn)工作。重點(diǎn)開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)管理者培訓(xùn)、支局長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、新進(jìn)大學(xué)生培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。同時(shí)與銀行聯(lián)合舉辦了“第二屆湖南省郵政金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位練功比賽”全面提升了金融從業(yè)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（五）規(guī)范用工管理，支撐企業(yè)和諧發(fā)展。積極開(kāi)展勞務(wù)工轉(zhuǎn)聘用工工作，建立了公平、公正、公開(kāi)的勞務(wù)工轉(zhuǎn)聘用工辦法，通過(guò)基層企業(yè)層層選拔和推薦，省公司人力資源部嚴(yán)格審核，錄用120多名勞務(wù)工為B類合同用工，公平公正的職業(yè)晉升通道提高了勞務(wù)工的工作積極性，激發(fā)了工作潛力，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊(duì)伍，此外，還解決了企業(yè)欠繳社會(huì)保

險(xiǎn)的歷史問(wèn)題。

二、2012年工作計(jì)劃

（一）全力加強(qiáng)專業(yè)領(lǐng)軍人才隊(duì)伍建設(shè)。高度重視經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才，高級(jí)營(yíng)銷和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人才，特別是大客戶、函件、報(bào)刊、電子商務(wù)等專業(yè)領(lǐng)軍人才的選拔、培養(yǎng)和引進(jìn)工作；把優(yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)崗位，對(duì)不能勝任專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位要求的人員及時(shí)調(diào)整；注重對(duì)基層骨干、勞動(dòng)模范的培養(yǎng)；重視和加強(qiáng)一線員工的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，加快企業(yè)中、高級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)；繼續(xù)加強(qiáng)集中培訓(xùn)和網(wǎng)上培訓(xùn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)做好廣大基層員工的培訓(xùn)工作。

（二）不斷深化和完善薪酬制度。一是進(jìn)一步深化薪酬制度改革工作。規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)班子的薪酬，完善職工新的 職級(jí)工資體系，建立正常的職工工資增長(zhǎng)機(jī)制，完善并實(shí)施易崗易薪制度，規(guī)范津補(bǔ)貼和加班工資標(biāo)準(zhǔn)。二是實(shí)施全省薪酬集中發(fā)放，為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的薪酬分配工作，建立省級(jí)薪酬集中發(fā)放流程和體系，全面推進(jìn)全省郵政員工的的薪酬集中發(fā)放，加強(qiáng)對(duì)各單位二級(jí)分配透明度的審核和檢查。三是規(guī)范人工成本的列支渠道，不在業(yè)務(wù)費(fèi)中擠列薪酬。四是結(jié)合薪酬制度改革，積極探索建立與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的、科學(xué)合理的員工績(jī)效管理體系，建立各級(jí)企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)同激勵(lì)約束機(jī)制相結(jié)合的考核制度。

（三）建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。積極推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，一是不斷完善《員工獎(jiǎng)懲辦法實(shí)施細(xì)則》，引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，自覺(jué)遵守和維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序。二是關(guān)注委代辦用工，加強(qiáng)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。建立健全郵政業(yè)務(wù)委代辦、郵政業(yè)務(wù)外包、分銷業(yè)務(wù)代辦和

承包經(jīng)營(yíng)的有關(guān)管理辦法。合同文本范本，積極參與有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同文本的審核把關(guān)，注重從源頭上防范用工風(fēng)險(xiǎn)；建立相對(duì)完善的管理制度和規(guī)定，將委代辦用工納入用工檢查工作范圍，堅(jiān)持常抓不懈。

（四）深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，在全省人力資源部門開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，做到狠抓窗口服務(wù)，公開(kāi)服務(wù)承諾，解決群眾反映的突出問(wèn)題；豐富服務(wù)內(nèi)涵，更加貼近百姓，滿足群眾需要；加強(qiáng)科學(xué)管理，提高服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)支撐。讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的新變化。