第一篇：項目部學習領(lǐng)導上半年工作總結(jié)報告體會

項目部學習領(lǐng)導上半年工作總結(jié)報告體

會

XX年8月26日，我項目部組織全體職工，對xx董事長XX年上半年工作總結(jié)報告進行了學習、討論！并結(jié)合第四工程的“學習報告討論題”和自己的工作崗位作以下總結(jié)：

4月份，由于工作需要，我開始到質(zhì)檢科管理內(nèi)業(yè)資料，以前也做過資料，但是在這里完全由自己來管，還是第一次，這也是一個新的挑戰(zhàn)。我們這里有四個路隊一個橋隊，每個月都要和各隊里的內(nèi)業(yè)人員進行勾通，告訴他們做那些資料，而且他們中大部分都是外行，根本不懂，根本不知道資料怎么寫，有的完全就是瞎寫，又由于前一段時間，監(jiān)理對資料的要求不同，和對項目名稱的不確定，導致我們的資料改了又改，工作量非常大，不過也正是這樣使各隊的內(nèi)業(yè)人員不敢亂寫了，有什么不懂的及時問。而且漸漸的也多少明白了一點，但只限于路基填方的資料，換種寫法就不會了。在這里又得隨時和監(jiān)理勾通，找監(jiān)理簽字，在這里，一份資料就要找6個監(jiān)理簽字，程序是非常繁瑣的，但不管怎么說，有難度才能有挑戰(zhàn)，有時一個月要面對好幾次的檢查，包括省、市質(zhì)檢站、業(yè)主、總監(jiān)處、駐地辦等。每一次的檢查都讓我更成熟，更有信心。

針對以上問題，一是加強自己的勾通能力，一是加強專業(yè)知識的學習，嚴格要求自己，減少返工！

學了xx董事長XX年上半年工作總結(jié)的報告，xx董事長給我們指出了很多問題，并且也給我們指出了方向，就如我們項目生產(chǎn)經(jīng)理趙福勇說的，我們要好好的學，雖然說有些東西大家涉及不到，但是也要看看我們領(lǐng)導的思路，我們不要走偏了。的確是這樣的，這是我們公司決策層的思路，我們只有看清了思路，那么才能走向更好的未來！

我在xx項目還擔任黨務宣傳的工作，看到董事長報告中提出對宣傳工作的重視，我們下一步還要努力做好宣傳工作，在我們xx項目黨支部的帶領(lǐng)下，我們會大力宣傳企業(yè)的新思路、新舉措、新成效！爭取在我們公司樹立成一個有特色的企業(yè)文化建設(shè)典型！

在xx董事長新思路的指引下，開始我們下一步的工作！立足本崗！堅持不懈！

第二篇：項目部年終總結(jié)報告

中鐵二十一局集團X公司

XXX目部年終總結(jié)

中鐵二十一局集團XXXXX項目部

2012年X月X日 中鐵二十一局二公XXXXX建設(shè)項目部

年終總結(jié)報告

XX蘭州廠區(qū)建設(shè)項目，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下和各職能部門的大力支持下，經(jīng)過項目部全體人員的共同努力，于2012年8月30日完成所有施工任務，施工進度、施工質(zhì)量、安全文明都得到了監(jiān)理業(yè)主的好評?，F(xiàn)將2012鐵建重工蘭州廠區(qū)建設(shè)項目部各項工作總結(jié)如下：

一、工程概況

XXXX項目由綜合辦公樓、盾構(gòu)廠房、管片廠房、砂石料庫、露天成品庫、鍋爐房、配電室、攪拌站基礎(chǔ)建及廠區(qū)道路組成。開工日期為2011年10月20日，竣工日期為2012年8月30日。

其中綜合辦公樓為三層鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)。建筑面積9797平方米，基礎(chǔ)為柱下獨立基礎(chǔ)，墻下條形基礎(chǔ)，圍護墻為M5.0加氣塊砌筑，屋面為兩層SBS防水卷材，窗戶為鋁合金，木門。

盾構(gòu)廠房為單層工業(yè)廠房，鋼結(jié)構(gòu)。建筑面積9554平方米，建筑高度17.5米，基礎(chǔ)為鋼筋混凝土鉆孔灌注樁，窗臺以下圍護墻為M5.0砂漿砌筑多孔磚。

管片廠房為單層工業(yè)廠房，鋼結(jié)構(gòu)。建筑面積7871平方米，建筑高度14米，基礎(chǔ)為柱下獨立基礎(chǔ)，墻下條形基礎(chǔ)，窗臺以下圍護墻為M5.0砂漿砌筑多孔磚。砂石料庫為單層工業(yè)廠房，鋼結(jié)構(gòu)。建筑面積4027平方米，建筑高度11.35米，基礎(chǔ)為柱下獨立基礎(chǔ)，墻下條形基礎(chǔ)，窗臺以下圍護墻為M5.0砂漿砌筑多孔磚。

露天成品庫由6個2000m3鋼筋混凝土水養(yǎng)池及4條368米長軌道基礎(chǔ)組成，建筑面積27690平方米。

空氣壓縮站及鍋爐房、實驗室及配電中心建筑面積各為526平方米，均為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為柱下獨立基礎(chǔ)，墻下條形基礎(chǔ)，圍護墻為M10砂漿砌筑加氣塊，屋面兩層SBS防水卷材，鋁合金窗戶，防火門，鋼木門。

攪拌站基礎(chǔ)為人工挖孔樁，承臺為C30鋼筋混凝土，由2個鋼筋混凝土料池，2個鋼筋混凝土沉淀池，1個鋼筋混凝土清水池組成。

廠區(qū)道路硬化22300平方米，面層為C25混凝土，水泥穩(wěn)定層為6%水泥砂礫土。

二、工程質(zhì)量方面

自2012年3月份項目班子調(diào)整以來，我項目部對各專業(yè)技術(shù)人員嚴格要求，組織技術(shù)人員熟悉圖紙、學習建筑工程施工及驗收規(guī)范，對各單體工程重要施工工序進行現(xiàn)場監(jiān)督施工，每一道工序均由專業(yè)質(zhì)檢員、技術(shù)人員等會同相應施工班組長參與自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，自檢合格后才通知監(jiān)理及甲方代表檢驗，最后報質(zhì)檢站檢查，一次性合格驗收。

1、模板、鋼筋制作安裝：由技術(shù)員、施工員事前對班組主要施工負責人進行技術(shù)交底，包含對圖紙的講解、施工中必須注意事項等；在制作過程中，專業(yè)質(zhì)檢員不定時的到現(xiàn)場檢查、是否按圖紙施工、檢查詢問現(xiàn)場作業(yè)人員是否對安裝尺寸熟悉；安裝過程中，除工長現(xiàn)場監(jiān)督外，專業(yè)質(zhì)檢員隨時比照圖紙，對有誤差超出規(guī)范規(guī)定的勒令其立即整改；

2、砼澆筑及養(yǎng)護：澆筑時鋼筋班、木工班、電工班均有專人跟隨值班檢查、調(diào)整并保護自己的成品，值班工長現(xiàn)場監(jiān)督指揮，專業(yè)質(zhì)檢員抽查砼振搗是否到位、砼是否及時趕平、養(yǎng)護是否按專項施工方案執(zhí)行并堅持到齡期，并隨機做好混凝土試壓模塊。

3、模板拆除：在砼澆筑后約7天左右，對同條件養(yǎng)護試件進行試壓，符合施工規(guī)范要求后，由施工員提出模板拆除申請，得到監(jiān)理同意后按照模板及腳手架拆除方案拆除；

三、安全文明方面

首先建立安全生產(chǎn)責任制、分別與各個專業(yè)負責人簽訂安全生產(chǎn)責任書、堅持分別對每批次進場施工人員進行三級安全教育、同時建立務工人員花名冊臺帳、并按照動態(tài)管理的原則抄送監(jiān)理單位存檔、加強安全知識教育，灌輸安全大家抓、人人管的中心思想：

1、勞務工進場后：分別開展專業(yè)技術(shù)講解、文明安全講座、法律法規(guī)等課程，增強民工的自我保護意識、法制觀念，提高技術(shù)水平；

2、每周進行安全例會活動，通報本周檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，強調(diào)下周需注意的事項；之后進行進度計劃通氣會，落實各作業(yè)班組下周施工安排，以及上周未完成工作分析討論，并提出切實可行的趕工措施。

3、綜合辦公室：綜合各部門人員集中于大辦公室辦公，便于各部門信息的交流、溝通，提高辦事效率；

4、每道工序進行前先進行安全交底：強調(diào)本工序需注意的安全事項等；

5、現(xiàn)場臨時用電一、二級配電柜由固定專職電工負責開關(guān)及維護，三級移動箱由有執(zhí)業(yè)資格的電工負責鋪設(shè)現(xiàn)場臨時用電線路、不定時檢查線路的安全性；

6、危險源專人監(jiān)控：每周動態(tài)擬出危險源點，擬定控制措施，安全部門每日巡查各點；

7、安全防護、四口五臨邊搭設(shè)及時隨施工進度完成；

8、民工之家-宿舍管理：擬定宿舍管理制度，不定時的抽查各寢室：對檢查室內(nèi)有插座、私拉亂接、堆放工具等現(xiàn)象一律按制度處理；食堂從業(yè)人員均辦理健康證，食堂衛(wèi)生每日檢查，生熟食品分開、每日菜品公布、配備衛(wèi)星接收電視，讓勞務人員在吃飯休息之余能夠收看新聞節(jié)目、聽音樂，放松一身的疲憊；生活區(qū)、浴室、廁所等衛(wèi)生由后勤班組每天兩次定時清掃；使勞累一天的工人回到民工之家，感受到家的清潔、家的溫暖；

四、成本方面

三月份項目班子調(diào)整以后，結(jié)合工程實際情況，組織技術(shù)人員根據(jù)設(shè)計圖紙進行了工程數(shù)量的計算，發(fā)揮廣大技術(shù)人員的聰明才智，積極組織技術(shù)人員獻計獻策，優(yōu)化施工方案，同時結(jié)合蘭州建筑市場勞務單價，對以前勞務承包單價進行了調(diào)整，大大降低了施工成本，提高項目部人員參與成本管理，節(jié)約成本的工作積極性。加強對材料計劃、采購供應、消耗過程的成本控制；根據(jù)定額和預算成本計劃，合理調(diào)配勞動力，安排好生產(chǎn)計劃，減少窩工，對工程成本進行跟蹤管理，在此過程中，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，采取措施，杜絕損失和浪費為鐵建重工項目的盈利創(chuàng)造了條件。

五、項目管理及職工隊伍思想狀況

2012年3月9日項目班子調(diào)整以來，對原來的項目管理理念形成了一定的沖擊，職工隊伍的思想波動也較大。后經(jīng)項目部領(lǐng)導對職工作了大量的思想工作，對項目管理重新作了規(guī)劃和調(diào)整，并重新確定了項目部管理的重點，相應的調(diào)整了項目部管理目標及制度，修訂了項目部崗位職責，使項目部的管理思想統(tǒng)一到公司管理思想的高度上。

六、不足之處 經(jīng)過項目部全體員工的努力，按照業(yè)主的要求，保質(zhì)保量的完成了施工任務，但在工程質(zhì)量的控制、成本的控制方面，還有一定的差距，在以后的工作中加以改進。

中鐵二十一局XXXXXX項目部

2012年X月X日

第三篇：項目部組建半年工作總結(jié)報告

四季公館工程項目部工作匯報

四川頤海建筑有限公司領(lǐng)導：

四季公館工程項目部2010年10月份正式組建到此，已有9個月，由于種種原因，工程到目前為止尚未開工。盡管工程未開工，但項目部管理人員沒有停止工作，現(xiàn)將具體工作情況報告如下：

1、對施工圖進行熟悉，列出了施工圖有疑問的部分，其中結(jié)構(gòu)圖有13項、建施圖8項（具體內(nèi)容附后）；

2、對工程招標進行了投標，根據(jù)招標文件要求，認真編制了施工組織設(shè)計和商務標書，施工圖做了詳細的預算，預算價為（詳見預算書）

3、現(xiàn)場“歐典花園”污水排水管道改造已完成128米、污水檢查井8個，尚余30米未完工。

4、臨時設(shè)施衛(wèi)生間、施工現(xiàn)場進出口大門內(nèi)已硬化38㎡，并做了汽車沖洗排水溝6米、沉砂池1個；

5、2010年11月，公司承建的“犍為縣羅城中心小學教學樓”工程主體完工，進入裝飾裝修工程階段時，接到犍為質(zhì)監(jiān)站下發(fā)“關(guān)于開展全省建設(shè)工程質(zhì)量大檢查的通知”后，在公司法人及總經(jīng)理的領(lǐng)導下，組織了自查人員同建設(shè)、監(jiān)理單位對工程質(zhì)量安全進行了全面自查，并用書面形式向該項目部指出了現(xiàn)場安全文明施工部分不符合規(guī)范的內(nèi)容，經(jīng)整改后復查基本達到要求。

6、犍為“文體中心”工程施工過程中，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導的帶隊下，多次對該工程質(zhì)量安全進行了檢查，參加了主體驗收，在看臺施工主體的關(guān)鍵部位，還派了技術(shù)骨干進駐現(xiàn)場指導，解決了一系列存在的問題。

7、峨眉符汶?yún)^(qū)安置房工程，現(xiàn)已開工，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，屢次對該工程現(xiàn)場開工情況及條件、人員配備情況等進行了檢查，指出了部分需整改的內(nèi)容后進行了復查，滿足要求。

特此報告！

四季公館工程項目部

2011年6月28日

第四篇：項目部階段性工作總結(jié)報告

項目部工作總結(jié)階段性報告

不知不覺加入德諾邁斯已經(jīng)有近半個來月，在這半個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。一，業(yè)務開展的情況

在德諾邁斯半個月，其中有一個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品及公司管理方面的培訓。換句話說，也就是用了一個星期的樣子進行業(yè)務拜訪。作為初入智能家居的我，按照公司會議指示，給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。在這段期間里，我的目的在于積累客戶資源獲取小區(qū)信息資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會，才能保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是地產(chǎn)與物業(yè)，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做地產(chǎn)和物業(yè)單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。起初拜訪客戶，由于之前做過LED銷售對一些建材市場比較熟悉，只是對公司產(chǎn)品還處在慢慢領(lǐng)會狀態(tài)，所以跟公司同事一起相互學習。走訪銷售中我們收集了一定的客戶資源，掌握了小區(qū)的一些相關(guān)信息，為下一步工作打下了堅實的基礎(chǔ)

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產(chǎn)品知識

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應該努力學習產(chǎn)品知識！其學習方向如下：

（1）了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。（2）對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點?。?）對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！

爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的交流

措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法?？偨Y(jié)其解決問題的原則，規(guī)律！交流方式可以面談，QQ等。

4、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）及時完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！

四：目標

2010.4~2010.6：順利通過考核，真正成為東南科儀的一員。

2010.6~2011.4：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力！

總結(jié)報告范文 銷售經(jīng)理總結(jié)報告范文

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公

洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：

(一)運作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

(二)存在的負面因素分析：

1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理無數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地工作總結(jié)報告，應該用數(shù)據(jù)來說話，可是??真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：

一、銷售回款的管理;

二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標準確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達到最高管理實效!

2、管理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板??”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：

一、為公司創(chuàng)造剩余價值;

二、為公司解決問題;

三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禔管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“A”形狀)。管理的扁

平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!

我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔心的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!

3、管理無流程：

生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到最佳!

當然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

六、完善管理的建議：

無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：

無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步

2、責任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：

有權(quán)有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!

3、做事有始無終的問題：

《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，才能成功！

第五篇：2017年項目部年終總結(jié)報告

xxxxxx項目

2017 年 項 目 年 終 總 結(jié)

xxxxxxxx有限公司

xxxxxxx項目2017年年終總結(jié)

2017年xxxxxx項目在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，在全體同事的共同努力下，按照國家對建筑行業(yè)統(tǒng)一要求和項目全年的工作部署，緊跟建筑行業(yè)不斷改革的新形式，認真落實施工項目工作要點，和特點及難點，扎實工作較好的完成了各項工作任務，促進了項目的整體管理，取得了一定工作成績，現(xiàn)將我項目一年來的工作情況總結(jié)如下。

一、2017年工作回顧

（一）工程施工情況：

至11月30日止xxxxx21棟建筑、地下車庫室內(nèi)外裝修，室外排水管網(wǎng)及砼散水工程施工完成。完成總產(chǎn)值 萬元。具體情況如下：

①9#、10#樓1—5層主體至二次結(jié)構(gòu)完成； ②15#—21#樓基坑土方開挖至二次結(jié)構(gòu)完成； ③10#南北兩側(cè)地下車庫主體完成； ④1#～21#樓室內(nèi)裝飾裝修；

⑤1#～21#樓室外污水、雨水及砼散水完成；今年施工已達到竣工初驗條件。

（二）工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工方面情況：

1.工程質(zhì)量：一直以來我們對所施工的工程項目質(zhì)量相當重視，在工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督檢查下，我們依據(jù)設(shè)計文件和技術(shù)標準進行精心施工，對于工程設(shè)備和主要建筑材料、構(gòu)件必須具有產(chǎn)品質(zhì)量出廠檢驗合格證明和技術(shù)標準規(guī)定必要的進場實驗報告。在材料、施工上加強管理，現(xiàn)場材料員監(jiān)督檢查，擇優(yōu)選材，發(fā)現(xiàn)問題堅決退場。材料科嚴把材料的質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)，及時組織工程施工所需的各種材料。對每棟樓首先進行材料統(tǒng)計，根據(jù)施工員列出工程材料清單，材料員按單采購。杜絕了材料浪費，提高了工程的效

益同時把責任落實到每一個施工人員身上，員工責任性普遍得到加強，基本杜絕了由于質(zhì)量引起返工而浪費材料的現(xiàn)象。

2.安全生產(chǎn)：2017年xxxxxxx未發(fā)生過一起安全事故，將安全事故控制在0‰。施工期間現(xiàn)場主要危險源包括，施工臨時用電，基坑開挖，臨邊防護等。此工程工程量大，工期緊，現(xiàn)場作業(yè)交叉施工尤為突出，對安全管理的工作是一個考驗。為確保工程總體目標的實現(xiàn)，項目部人員在加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，工期控制的同時，始終把安全工作放于第一位。為此，項目部重點從以下幾個方面做好安全控制：

① 建立現(xiàn)場安全管理制度

結(jié)合施工現(xiàn)場建立切實可行的安全管理制度，另一方面，加強安全工作的宣傳，對項目管理人員及施工班組組長實行責任制，層層落實，層層把關(guān)。② 加強現(xiàn)場信息的溝通

項目與班組建立安全周例會制度，要求現(xiàn)場施工管理人員及施工人員加強信息溝通，以項目安全員為首，在施工宣傳欄處張貼安全管理聯(lián)系人名單，如現(xiàn)場任何一人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在任何安全方面的隱患，應及時上報，及時處理。③加強施工現(xiàn)場文明工地的管理

在工程現(xiàn)場懸掛安全宣傳橫幅，設(shè)立宣傳欄。

后期室外園林景觀分包工程工期短，工種交叉較多，人員流動性強，這些特征決定此類工程的安全管理工作的特點。靈活管理，用心管理，始終將安全放在第一位，才能將安全工作做好。3.文明施工：文明施工是工程質(zhì)量、進度、安全的基礎(chǔ)和有效保證，是全員質(zhì)量、安全意識的具體體現(xiàn)，也是施工單位管理水平的外在體現(xiàn)，更是一個優(yōu)秀項目不得缺少的環(huán)節(jié)。對于潞鼎九號院來說，雖然工程不大，但施工場地面積較大，工程施工程序較多。在文明施工方面有一定難度，我們做的不夠好。項目 施工中安全、質(zhì)量、進度、文明施工應該一樣都不能少，應同時進步，而我們把它丟在了后面，導致與突發(fā)檢查時亂了陣腳，最主要的是文明施工的投入與管理需加強。

（三）工程施工管理：

施工階段就是對工程實施具體管理階段，施工階段也是花費時間最長，因此要面對時間帶來的變化會給工程造成不利影響，1、工期滯后原因分析

1--4#樓間地庫工期延誤說明

項目原因：

①防水層做完后沒先檢查地庫頂板底部是否有原先的滲漏，直接蓄水24小時后滲漏檢查不知道是做防水前還是蓄水后造成的，造成工期延誤2、3天。

②覆土時鏟車、倒運土車輛組織不力，影響覆土進度 ③內(nèi)、外倒土協(xié)調(diào)不力，造成覆土滯后

④車庫覆土工人沒有提前組織工人，臨時讓xxxx工人先干且人員不足。甲方原因：

①3月5日甲方簽字定下濾水板為1200g/㎡，3月11日又說原來定的濾水板不行，要用1600g/㎡

②3月11日收到外網(wǎng)排水藍圖，20日口頭通知說外網(wǎng)排水方向改變，26日才到電子版排水圖紙，27日打出圖紙讓甲方安裝負責人簽字推脫不簽到現(xiàn)在，只好盲目施工。

③室外小院原來甲方說讓園林施工，29日又說讓咱們施工，沒組織此處施工人員。

④外網(wǎng)總圖沒有下沉式庭院集水坑的排水和檢查井，多次催促甲方要圖紙，直至29日才給一張文字說明，沒有排水坡度和排水 3

方向?？陬^交代坡度和坡向后開始挖土，4月1日上午11點又口頭通知此檢查井和排水溝不做。

6月份工期延誤說明

項目原因：

①工人進場后施工電梯沒有提前安裝直接影響砌磚班組約15天左右。

②各勞務班組人員組織不到位，多棟號同時施工人員少，流水作業(yè)工序前后銜接不緊密

③商鋪挖土受內(nèi)倒土制約，挖出土方?jīng)]有地方堆放，造成挖土斷斷續(xù)續(xù)，影響工期約20天左右

④歐式構(gòu)件班組制作、安裝滯后嚴重，1、2#樓2個月也沒有徹底安裝完成。新增一個歐式構(gòu)件班組制作構(gòu)件尺寸錯誤，造成安裝延遲約15天左右

⑤主體施工班組木工人員少，特別是17#樓基礎(chǔ)完成后地下室建筑面積1600平米，只有12個木工施工，工期滯后10天左右 ⑥ 10#樓一、二層外墻聲學砌塊自6月4日至今沒有進貨，工期滯后30天左右 甲方原因：

①歐式構(gòu)件自3月份上報甲方價格表，至6月28日沒有落實價格，導致影響歐構(gòu)班組工程進度

②其它土建、安裝材料詢價至6月28日沒有落實

③圖紙不完善，建筑圖、效果圖、模型圖不符且甲方要3套圖紙

相結(jié)合施工，一直是邊干邊補電子圖施工，自己打印的變更或者補充圖紙6月6日已上報甲方簽字蓋章至6月28日沒有確認 外界原因：

①因環(huán)保檢查，攪拌站多次停止供應商砼，影響工期約10天左右。

②天氣原因 因場地沒有硬化，每次下雨影響正常施工1-2天，總影響工期10天左右。趕工措施：

①目前歐構(gòu)班組工期滯后比較嚴重，制約外墻面磚、涂料等工序施工，目前已有2個班組30個工人施工，增加安裝人員至40人，以便加快施工進度

②主體施工只剩17#樓二層以上和19號樓G--R段地下室以上約4000平米，適當增加工人加班或者突擊施工，7月底主體可全部完成。

③地庫坡道現(xiàn)在回填土，車輛能進入地庫馬上進行二次結(jié)構(gòu)施工，以便具備消防安裝進場 作業(yè) ④主樓抹灰、保溫、地面完成，盡快完善室外排水管道、檢查井施工，給綠化施工創(chuàng)造施工條件。截止6月30日計劃進度和實際進度對比結(jié)果。

2、施工中存在不足，我發(fā)現(xiàn)以下三點在工作中至關(guān)重要：

①重視預見性。一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性，方能起到技術(shù)先行的作風。首先要做到材料的提量，保證材料的到場，了解制作的進度；

其次是人的定位，進而是施工技術(shù)的交底，現(xiàn)場的跟蹤及指導（一定要及時，不能等完成后在去整改），并交代以后可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題；最后就是整改與落實。作為管理員就必須凡事考慮到前面，要有預見性。

②學會執(zhí)行。在技術(shù)質(zhì)量管理當中，執(zhí)行是一項重要的環(huán)節(jié)。執(zhí)行不及時、不到位將直接導致工程質(zhì)量差，給工程帶來極大損失。為了盡量避免在執(zhí)行任務環(huán)節(jié)上出問題，這就要求我們時刻保持頭腦清醒，積極自主地認真學習和理解項目管理規(guī)程和相關(guān)工程合同，制定完善的工作計劃，嚴格地按著制度準確執(zhí)行公司所制定的項目管理規(guī)程和施工規(guī)范，去逐一落實細節(jié)、解決問題。

③履行崗位職責。作為技術(shù)管理人員，注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)也是很重要的工作。

二、2018年主要的施工任務

到目前為止，xxxxxx裝飾裝修工程已進入收尾階段，剩余工程有室內(nèi)電纜、電線、開關(guān)插座安裝；地下室排水溝、集水坑蓋板、部分室外散水、局部修補未施工。要在2個半月的時間里完成剩余工程的施工任務，必須采取切實有效的，強有力的施工方案和措施，才能確保按時完成施工任務。

勞動力的組織：由于大多數(shù)號房的剩余工程數(shù)量不多，施工時間短。但清理、修補的工作很多，分布范圍廣，特別是室內(nèi)的細部節(jié)點抹灰、門口、窗臺，外墻面局部修補，有的修補難度很高，勞動工效低，采用何種激勵措施，調(diào)動勞動者的積極性和主動性，是完成任務的第一難點。

三、項目管理水平再上新臺階：

注重于建設(shè)單位、政府相關(guān)職能部門的聯(lián)絡，維護與甲方的關(guān)系，做好項目后續(xù)工作。2018年項目的收獲和艱辛并存，在新的一年里我們項目部將繼續(xù)發(fā)揮艱苦奮斗的工作和吃苦耐勞的精神，在管理上不斷創(chuàng)新，踏踏實實做好每一項工作，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，積極主動的開展工作，積極配合和支持公司的各項 6

制度，增加協(xié)作能力，隨時對項目工作進行評價，找出差距，彌補不足，最終提高工程總體管理水平。

2017年是我們xxxxx項目順利的一年，雖然項目未按計劃工期完工，通過項目團隊的共同努力，項目部在安全質(zhì)量上均沒有產(chǎn)生大小事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒有計劃性目標性的工作態(tài)度，讓項目部整個團隊在工程管理能力素質(zhì)上都上了一個新的臺階，這是項目部自我努力的結(jié)果，項目部一定會再接再勵，爭取在2018年更上一層樓，順利完成公司交給的任務，為我們公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益，為公司的建設(shè)做出更大的貢獻！

最后，祝愿xxxxx公司事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展，更上一層樓！

xxxxxxx項目部 2017年 月 日