第一篇：加氣站優(yōu)質化管理細則

加氣站優(yōu)質化、規(guī)范化細則

加氣站優(yōu)質服務是對加氣員的服務，提供多個方面的要求，除了像其他窗口行業(yè)那樣，要求加氣員有提供服務時應該面帶微笑接待顧客，主動問候，杜絕忌語，不與顧客發(fā)生爭執(zhí)等外，還要求營業(yè)時罩棚下要有員工等候服務；工作情況允許時，員工要主動引導車輛進站。

一、優(yōu)質化服務

1－

1、儀表儀容

1．員工要按照公司的統(tǒng)一規(guī)定著裝（工裝、戴工作帽、工鞋），員工上崗期間不得混穿工作服，統(tǒng)一佩戴工作標識牌。

2．員工不得有以下行為：衣冠不整、不扣鈕扣，卷袖口或褲腿，穿高跟鞋、釘子鞋、拖鞋等。

3、保持個人清潔著裝不得有污物和破損。

4、保持健康的外形，不得染鮮艷刺眼的發(fā)色，不涂有色指甲油，不戴結婚戒指以外的飾物。

5、保持健康自然的站姿，面帶微笑，表情自然，態(tài)度溫和，語氣平緩，使用規(guī)范用語。

6、眼睛應明亮，無睡意，無充血。配戴眼鏡者，眼睛需佩戴端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。

7、指引車輛規(guī)范，不得單指指點客戶進行指引。1－

2、服務語言

1、員工接待顧客時要主動問候，使用文明用語，稱呼顧客要恰當。

2、服務規(guī)范基本用語

⑴“您好！歡迎來到加氣站！”顧客來的加氣時，加氣人員需即時使用此語。⑵“謝謝！”或“謝謝您了”用于在加氣站時的顧客為服務人員的工作帶來方便時，本著感激的心情說。⑶“請出示加氣卡”、“好、明白了！”或“聽清楚了！”用于接受客戶吩咐時，本著認真負責的態(tài)度去說。

⑷“請您稍候”或“請您等一下”、“用于不能立刻為客戶服務時，應帶著表示歉意的心情說。⑸“讓您久等了！”或“勞您等了”用于對等待的客戶使用，應熱情而又表示歉

意。

⑹“實在抱歉！”或“真對不起！”用于工作給客戶帶來不便時使用，應真誠而有禮貌的說。

⑺“再見”或“請再次光臨”用于客戶離開加氣站時，應熱情而真誠。1－

3、工作舉止

1、工作期間要精神飽滿，精力充沛。要主動、熱情與同事、客戶打招呼，在加氣站內營造一種關系融洽的工作環(huán)境。

2、不扎堆聊天、嬉笑打鬧。不應有打哈欠、打噴嚏、挖耳朵、剔牙、解衣擦汗、撓癢等動作。

3、不能違反紀律，在工作時間隨意吸煙、吃零食、看雜志、干私活。不與客戶頂嘴、吵架。

4、在為客戶服務過程中，取拿物品，應輕拿輕放。

1－

4、加氣操作

⑴、指引車輛進入專用車道

禮貌用語：您好、歡迎來到加氣站！/您好，歡迎光臨！禮貌用語：您好、請稍等、請您到等候區(qū)等候。

請您關閉手機！請您下車！

請您關閉發(fā)動機及電源并拉好手剎！

注意事項：不能單指指引車輛進入車道；

合理安排加氣車輛等候；

請隨車人員在指定區(qū)域（落客區(qū)）等候； 要求駕駛員關閉手機并熄滅火種；

車輛未關閉發(fā)動機、收音機等嚴禁加氣； 車輛等候時提醒司機禁止提前打開引擎蓋。

⑵、向駕駛員出示加氣卡并核對

禮貌用語：您好、請出示您的加氣卡！

您好、對不起，余額不足請充值！

注意事項：插入加氣卡、核對車號、輸入密碼 —— 按車牌號正確輸入密碼 加氣時提醒客戶加氣卡余額（余額不足，指引駕駛員充值），用戶卡遺失后，指引用戶到前臺補辦新卡。車號和卡號不一致嚴禁充裝。嚴禁駕駛員操作售氣機。

⑶、要求駕駛員打開后備箱

禮貌用語：您好、請打開后備箱！謝謝！注意事項：發(fā)現(xiàn)漏點不得充裝。

⑷、打開引擎蓋連接加氣槍，打開加氣槍閥門和氣瓶閥門并查漏。⑸、開始加氣。

⑹、加氣過程中、請勿駕駛員及其它人員圍觀。⑺、關閉氣瓶閥門并打開加氣槍泄壓閥。⑻、拔下加氣槍

注意事項：發(fā)現(xiàn)泄漏點立即停止加氣；

請駕駛員到等候區(qū)等候； 泄壓后在拔下加氣槍；

⑼、取出加氣卡交給駕駛員并告知卡上余額 禮貌用語：您好、余額不足，請及時充值

注意事項：加完氣后與駕駛員確認加氣氣量、金額；

余額不足請?zhí)嵝疡{駛員及時充值（指引車輛駛離加氣島，停放在規(guī)定區(qū)域。）

⑽、指引駕駛員駛離加氣站 禮貌用語：再見、請再次光臨

注意事項：指引駕駛員按規(guī)定車道駛離加氣站 ⑾、收費、充值注意事項

禮貌用語：您好，歡迎光臨、請稍等、對不起，讓您久等了、請核對您的充值金額、謝謝、請慢走、請再次光臨。

注意事項：充值金額與打印發(fā)票金額一致；

防止假幣；

妥善保管財物、票據；

1－

5、遵章守紀

1、員工要按時上下班、不遲到、不早退、不曠工。

2、員工不得在上班時間串崗、脫崗、睡崗。

3、員工嚴禁在站內吸煙、飲酒上崗。

4、員工不得在崗期間做與工作無關的事（聽歌、玩手機）。

5、員工在生產崗位操作期間禁止攜帶手機及接聽手機。

6、員工必須按照操作規(guī)程安全作業(yè)。1－

6、異議處置

對與顧客提出的異議嚴禁推諉、拖拉、無結果。2個工作日內必須對異議作出書面結果，并通知顧客。

1－

7、服務效率

1、車輛到位后至開啟槍的時間超過1分鐘。

2、交接班中斷加氣作業(yè)時間不得超過5分鐘。

二、站容站貌 2－

1、形象標識

1、罩棚外檐、招牌，破損、嚴重褪色，要及時進行維修。

2．罩棚立柱、頂棚要保持清潔、破損面積累計不得大于1平方米。

3．站內建筑物墻面有破損或油漆脫落要及時進行維修，面積不得累計大于1平方米以上。2－

2、站內衛(wèi)生

1、站內室外地面要清潔，不得有雜物，有明顯油污或坑洼。

2、營業(yè)廳、儀表間、值班室、更衣室房內地面要清潔；室內不得有積塵和蛛網，門窗、桌椅有破損，要及時清掃、修復或更換。

3、加氣機內外不得有積塵油污或明顯銹蝕；加氣機頂不得放置雜物、有明顯油污。

4、加氣島有破損或明顯油污，要及時修復清理。

5、員工交通工具要停放在指定地點，不得停放雜亂無章。

6、加氣站出入口要暢通，禁止有閑雜車輛停放或其他物品擺放現(xiàn)象，加氣站站區(qū)內禁止閑雜車輛停放。

7、壓縮車間內地面、門窗、設備應保持清潔、無雜物、無明顯油污。2－

3、廁所衛(wèi)生

1、地面不得有灰塵、垃圾、污水、煙蒂等污物。

2、墻面及門窗不得有蛛網、積塵。

3、站內廁所設施要整潔，不得有污垢、污漬。

4、廁所保潔用品要集中、定點、分類存放。

三、安全管理 3－

1、安全組織

1、安全組織、應急預案應健全，組織成員與在崗人員不必須相符，職責分工要明確。

2、配備班組兼職安全員，當班安全員要佩戴標志。3－

2、安全管理制度要健全。3－

3、安全教育

1、重大節(jié)日、季節(jié)變更時按規(guī)定進行安全教育。

2、及時傳達上級有關安全管理的指示精神，組織員工學習安全事故通報。

3、按要求及時向公司，匯報每月安全檢查工作總結。

4、新上崗員工、轉崗員工按要求進行上崗前安全教育；對進站參觀、維修、施工人員必須進行安全教育。

5、每月安全會議不得少于2次，會議記錄、參與人員記錄要詳細記錄。

6、員工必須簽訂《安全生產目標責任書》。3－

4、安全措施

1、“進站須知”內容要健全，站長要落實“進站須知”的規(guī)定。

2、按規(guī)定設置安全警示語、警示牌。

3、閃電、雷擊頻繁時停止加氣。

4、防盜搶設施、設備要齊全。

5、事故應急預案要切合實際，內容要齊全，并按要求進行演練。3－

5、明火管理

1、動用明火時，按規(guī)定辦理“動火作業(yè)許可證”，并有專人監(jiān)護 “動火作業(yè)許可證”填寫要規(guī)范不得缺項。

2、嚴禁自行變更或擴大用火范圍，或自行延長用火時間。

3、用火作業(yè)完畢后，及時清理現(xiàn)場，按規(guī)定保管“動火作業(yè)許可證”。

4、動火點必須符合規(guī)定的安全距離要求。3－

6、安全檢查

1、崗位安全要求做到日查、周查、月查并落實落實。

2、檢查記錄要詳實。

3、重大節(jié)日和季節(jié)變更前，進行專項安全檢查。

4、安全檢查對明顯存在的安全隱患問題查不出，追究負責人責任。

5、對查出的問題和隱患，加氣站能解決但未及時整改的，追究負責人責任。

6、對加氣站無力解決的問題和隱患，未書面向公司報告，未采取有效防范措施，追究負責人責任。3－

7、消防管理

1、義務消防隊員，未能做到“四懂四會”。

2、制定符合本站實情的滅火作戰(zhàn)預案，預案要切合實際。

3、按規(guī)定進行消防訓練和滅火作戰(zhàn)預案演習。3－

8、事故管理

1、發(fā)生事故后，事故當事人或發(fā)現(xiàn)人立即報告加氣站站長（領班）。

2、傷亡中毒事故，要保護好現(xiàn)場，迅速組織搶救人員及財產。

3、積極配合事故調查部門進行調查，提供有關資料。

4、事故調查和處理堅持“四不放過”原則。3----

9、檔案管理

1、安全活動、搶險搶修、維護保養(yǎng)等資料，必須及時入檔。

2、專人負責檔案管理。

3、入檔資料分類清晰、記錄齊全，并及時更新。

四、設備管理 4－

1、合格率

1、在營業(yè)的加氣機（流量表）合格率未達到100％。

2、其他設備完好率未必須達到98％。4－

2、基本要求

1、指定專人負責設備管理。

2、按規(guī)定上報設備檢修計劃。

3、定期進行設備檢查和維護的。

4、檢修記錄齊全、規(guī)范。5．建立、健全設備技術檔案。4－

3、消防器材設備管理

1、每周對消防器材進行定期保養(yǎng)。

2、消防器材配置數量要符合規(guī)定、擺放合理

3、消防器材擺放合理以取用方便為原則，手提滅火器、推車滅火器擺放在指定位置。

4、消防器材落實“四定”管理。

5、消防器材嚴重銹蝕、皮管老化、噴嘴堵塞、消防水帶破損、滅火器失效。

6、嚴禁將消防器材用于非消防用途。4－

4、監(jiān)控報警設備管理

1、視頻監(jiān)控各攝像頭旋轉必須靈活，圖像清晰，變倍（變焦）自如，監(jiān)視范圍不得有死角。

2、監(jiān)控錄像要清晰完整，能回放，存儲容量要能符合使用要求。

3、監(jiān)控系統(tǒng)設置保密功能，嚴禁隨意開關監(jiān)控設備和刪除錄像記錄。

4、監(jiān)控報警設備發(fā)生故障，必須及時修復，并向公司匯報。

5、如監(jiān)控設備無法提供有效的信息，追究負責人責任。

建議：

在等候區(qū)罩棚下設立讀物欄（報紙、事故安全宣傳）。在進站口設立“請讓乘客在站外等候”指示牌。設立意見箱。提供熱水。

加氣站值班人員佩戴工作標識牌。

第二篇：加氣站管理規(guī)章制度

加氣站站長安全職責

一 加氣站站長是本站安全第一負責人，對本站安全工作負全面領導責任。二 認真落實國家、公司的安全生產方針、政策、法規(guī)、制度。三 全面執(zhí)行安全生產“五同時”（計劃、布置、檢查、總結、評比）四 模范遵章守紀，杜絕違章指標。

五 抓好本站員工經常性安全教育和新員工到站的第三級安全教育，掌握員工思想動態(tài)，增強員工安全意識，提升員工責任心。

六 嚴格執(zhí)行班前班后會制度，堅持當班員工自查和巡檢，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即整改。當班解訣不了的及時上報。

七 嚴格執(zhí)行交接班制度，做好安全日記。

八 抓好設備管理，建全設備臺帳，嚴格執(zhí)行設備操作規(guī)程和檢修規(guī)程。九 抓好本站衛(wèi)生管理，確保員工身心健康。

十 員工事故的報告、搶救、保護現(xiàn)場和協(xié)助調查分析等工作。十一 組織好本站“緊急救援預案”的學習和演練工作。十二 負責本站信息采集和上報工作。

安全員安全職責

一 加氣站安全員是本站安全工作的具體負責人，對本站安全工作負管理責任。

二 協(xié)助站長落實公司的安全生產方式，政策，法規(guī)，制度。三 做好本站員工經常性安全教育和新員工到站的第三級安全教育。四 做好本站經常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，對較大的事故隱患和發(fā)生的故障及時報告站長。

五 模范遵章守紀，杜絕“三違”，有權對“三違”人員做出處理建議。六 員工對站內的消防器材和安全設施及附件定期檢驗維護，確保正常使用 七 協(xié)助站長搞好安全動火等工作。

八 積極配合上級安全部門做好安全自救、互檢工作。九 協(xié)助站長做好本站的衛(wèi)生管理，確保員工身心健康。十 協(xié)助站長做好事故的報告、搶救、保護現(xiàn)場和調查、分析工作。十一 協(xié)助站長做好本站“緊急救援預案”的學習和演練工作。

加氣（運行）工安全職責

一 認真遵守各級安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，杜絕“雙違”現(xiàn)象。二 工作中樹立“安全第一，預防為主”的思想，做到“三不傷害”。

三 工作前認真檢查現(xiàn)場設備，工具，工作中保持安全防護裝置的有效和完整，發(fā)現(xiàn)問題處理后再作業(yè)。

四 認真執(zhí)行交接班制度，履行崗位職責，做好交接記錄。

五 有權拒絕違章指揮，發(fā)生事故或險情時應立即搶救排除險情，并及時報告。

六 要熟悉掌握各種滅火器材的使用和履行本崗位的工作安全職責，對本崗位職責范圍內的安全工作負責。

七 積極參加各項培訓，提高自身的安全素質。八 按時巡檢，做好記錄。九 熱情服務，做到“八不充裝”

十 天天清潔設備，現(xiàn)場衛(wèi)生，營造良好的工作環(huán)境。十一 經常學習緊急救援預案，提高處理突發(fā)事件的能力。十二 努力學習業(yè)務，做到“三懂四會”

車輛進站須知

液化氣具有易燃易爆易揮發(fā)等特性，為了防止爆炸事故的發(fā)生，確保人身和財產的安全。特制定進站車輛和人員注意事項。

一 進站加氣車輛禁止隨車乘客進入氣站，隨車乘客必須在車輛進站前下車，在須知牌外候車。

二 進站加氣車輛車速必須限速成在5公里／小時以下。三 進站加氣車輛嚴禁攜帶易燃易爆物品。四 進入加氣站的車輛應按次序排列，保持車距，駕駛員不得離開車輛，等候加氣。

五 站內禁止吸煙和動用明火（火柴、打火機）

六 站內禁止鳴笛，接、打手機電話，為了安全和防止干擾加氣機的功能。七 禁止在站內50米范圍內保養(yǎng)和維護車輛。

八 車輛加氣前必須熄火，關閉電源，打開后備箱，協(xié)助工作人員加氣，待加氣結束后及時交款，并迅速離開加氣機，避免影響其它車輛加氣。

九 無關車輛和人員禁止進入加氣站，問事人員在工作人員介紹清楚后及時離開加氣站。

罐區(qū)安全制度

一 非罐區(qū)的工作人員嚴禁進入罐區(qū)。二 罐區(qū)不得堆放易燃易爆物品。

三 任何人進入罐區(qū)，必須穿防靜電工作服和不帶鐵釘的鞋。四 罐區(qū)內不能準穿、脫衣服。五 罐區(qū)內不得帶手機，火種。

六 罐區(qū)檢修必須開據有關票證，按規(guī)定辦理手續(xù)。

七 進入罐區(qū)的卸液車必須戴防火罩，收起槽車靜電接地線，按規(guī)定要求進行卸液。

八 罐區(qū)消防器材足量配置，定置擺放，不得隨意挪動。九 上級檢查人員及要進入罐區(qū)人員必須遵守罐區(qū)安全制度。

加氣安全操作規(guī)程

一 開機時應先檢查加氣機有無異常，然后接通電源，加氣機顯示從0到正進行計數自檢，并指示最終單價。

二 加氣工在確認進站車輛無明火和炙熱物后方可引導車輛到指定位置。三 加氣車輛定位后，加氣工檢查發(fā)動機是否熄火，關閉電源，手剎車是否剎位。四 加氣前，加氣工要求駕駛員打開車輛后備箱，檢查儲氣瓶是否在使用期內，是否貼有規(guī)定標簽。通過看、聽、嗅等方法檢查儲氣瓶的液面計、閥門、配管是否有氣體泄漏。固定盤帶、支架等附件是否齊全或出現(xiàn)外部是否有碰撞凸凹、裂紋、裂痕等其它異常情況。

五 根據儲瓶的最大允裝量和液面計的現(xiàn)存量，準確計算允許最大充裝量。

六 經檢查合格，將加氣槍與車輛加氣口連接，確認密封牢固后，啟動加氣機和控制閥，予以加氣。

七 加氣工一手扶好加氣槍，一只手開啟開關，兩眼目視加氣機電腦屏幕。八 加氣作業(yè)中要嚴格遵守以下規(guī)定： 嚴禁將加氣管互相交叉和纏繞在其它設備上。加氣時要隨時觀查流量和容量的標尺。最大加氣量不得超過車用氣瓶的85％規(guī)定的紅線。

不得將加氣槍交于顧客操作，不得擅自離開正在加氣的車輛。嚴禁一人同時操作兩把加氣槍。

加氣必須分車進行，各車之間不得連碼加氣。5 加氣區(qū)域內禁止使用手機等移動通訊設備。

加氣過程中駕駛員不能使用毛刷清潔車或打開發(fā)動機前蓋修理車輛。7 車上有乘客不準加氣。8 非同種介質鋼瓶不準加氣。

九 加氣過程中發(fā)生泄漏時，加氣員應立即關閉車輛的瓶閥，同時按下現(xiàn)場的緊急關閉按鈕，把氣體泄漏量控制在最小范圍內。十 加氣結束后，卸下并正確放置好加氣槍。讓駕駛員確認加氣數量和金額，方可結算。

十一 對加氣機進行清理，做好下一輛車加氣準備。十二 如遇以下情況暫停加氣：

加氣站附近有嚴重的電閃、雷擊。2 加氣站計量器發(fā)生故障，不能正確計量。3 加氣站及周圍發(fā)生不能保證加氣安全和正常工作的事件。

壓縮機安全操作規(guī)程

一 新機器和大修以后第一次開機前，應首先檢查電動機的接地線是否正確。確認無誤后，啟動電動機，查看壓縮機的轉動方向是否正確（壓縮機轉向是：站在操作面看為逆時針方向）。

二 檢查壓縮機潤滑油和油位是否符合要求。

三 檢查壓縮機各部零件是否齊全、堅固，安全附件是否可靠，壓力表、溫度表是否靈敏可靠，電機接地線是否良好。

四 打開集液器的排液閥，排盡液體。

五 打開回流閥（近路閥）關閉進、排氣閥，盤車2—3圈，確認無異常情況后啟動電動機開關。

六 啟動壓縮機后，觀察機器的振動聲音和油壓（油壓≥0．15MPa）情況。關閉回流閥后再把入口閥全開。

七 待壓縮機運轉正常后，先慢慢打開出口閥，微開入口閥，關閉回流閥后，再將入口閥全開。

八 檢查壓縮機的進排氣壓力，和進排氣溫度是否正常，并按照操作記錄表中的內容及時填寫運行記錄。（附表）嚴禁超負荷和帶病運行。

九 停機順序：開回流閥（近路閥）——關進氣閥——停機——關出口閥——放空（泄壓閥）十 壓縮機運行中應該注意事項： 1 壓縮機內嚴禁進入液態(tài)液化氣。

壓縮機油應保持在0．15—0．3MPa之間。

進氣溫度T≤50℃，排氣溫度T≤90℃，排氣壓力≤1．4MPa 4 壓縮機應無異常響聲。

卸氣安全操作規(guī)程

一 卸氣前應核準票據（氣體數量和質量）和有關證件（押運員作業(yè)證、槽車使用證及準用證等）。

二 槽車進入裝卸臺后，手剎制動，并熄滅引擎。槽車有滑動可能時，應加固定 方木。

三 連接裝卸臺與車輛靜電接地線。

四 正確連接裝卸臺氣相箱和液相管與槽車的氣相管和液相管。并檢查連接是否牢固，是否漏氣，并應排盡空氣。如果漏氣，處理后再進行卸氣。

五 檢查儲罐和槽車的溫度、壓力、液位，選擇卸氣儲罐，連接和關閉相關管線閥門等。

六 打開槽車及裝卸臺的氣相和液相閥門。七 按照操作規(guī)程啟動壓縮機或烴泵進行卸氣。

八 卸氣時時刻注意儲罐和槽車的液位變化，嚴禁超裝和抽空（槽車空罐壓力不能低于0．1MPa）九 卸氣工作中嚴格遵守以下規(guī)定：

駕駛員（押運員）和操作人員，不得離開現(xiàn)場。

卸氣過程中如發(fā)生泄漏應立即按下緊急關閉按鈕，并采取相應的應急措施。3若遇電閃、雷擊、大雨、大風（7級以上）停止加氣。4 卸氣設備發(fā)生故障應停止加氣。

加氣站周圍發(fā)生不能保障其它安全和正常工作的事件時應暫行卸氣。十 卸氣完畢，關畢壓縮機和烴泵，先關閉槽車上的相應閥門，再關閉裝卸閥，最后關閉地理儲罐閥門，恢復卸氣前的相關管線閥門狀態(tài)。十一 對卸氣情況共同確認簽字。

十二 打開放散閥，放散卸車軟管內余壓（30—60S）卸下卸車軟管及接地線。十三 操作人員和駕駛員共同確認安全后，槽車啟動離開裝卸臺。

第三篇：加氣站管理手冊

中石油昆侖天然氣利用有限公司

第一章 員工管理

第一節(jié) 崗位職責

1.1.1加氣站經理崗位職責

1．組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。

2．負責加氣站的經營工作。做好加氣站營銷策略的制定、站級促銷活動的開展、銷售價格的執(zhí)行，開展競爭對手調查，發(fā)展固定客戶及潛在客戶。3．負責加氣站的 HSE 工作。嚴格執(zhí)行公司制定的各項 HSE 的政策和制度，確保員工、顧客、加氣站的 HSE 目標的實現(xiàn)。

4．負責加氣站的現(xiàn)場管理工作。組織開展日常巡檢，帶領員工做好加氣站設備設施的清潔保養(yǎng)，解決現(xiàn)場客戶投訴，確保員工按規(guī)定著裝和親情服務，保障加氣站正常有序運營。

5．負責加氣站的各項基礎管理工作。負責組織站務會議；監(jiān)督檢查核算員做好天然氣的進、銷、存和數質量管理以及加氣站的資產、現(xiàn)金、費用、銷售業(yè)務等各項管理。

6.負責加氣站的團隊建設工作。負責員工的思想政治工作和日常培訓工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風，充分調動每一位員工的積極性。7.負責加氣站外部經營環(huán)境的建設工作。向上級主管部門匯報加氣站經營管理情況，協(xié)調質監(jiān)、工商、公安、安監(jiān)等各方面關系，和促銷活動。8.監(jiān)督和審查收銀、報表制作、賬務處理等作業(yè)流程，控制商品損耗。9.完成上級交辦的其他工作。1.1.2

加氣站副經理崗位職責

1.在經理的領導下負責站內設備管理工作，負責經常性的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并盡快處理。中石油昆侖天然氣利用有限公司

2.負責站內員工的培訓工作。

3.負責現(xiàn)場管理工作，做好現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查。

4.負責作好站內所有安全資料的填寫，下發(fā)、貫徹執(zhí)行公司的各類安全文件精神。

5.編制本站設備檢修計劃及配件采購計劃。

6.做好設備的檢修維護保養(yǎng)記錄，建立完整的設備、設施檔案。7.站經理不在時，負責全面站內工作。

8.完成經理交辦的其他工作。1.1.3 核算員崗位職責

1.了解公司的財務制度及相應處理程序并切實執(zhí)行，恪守財務人員職業(yè)道德。

2.負責當班氣款的及時交存，現(xiàn)金、票證的結算，做到日結日清。3.及時填報各種報表，并按要求傳送有關數據，正確反映天然氣流轉情況，做到賬賬、賬物相符。

4.妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊、單據及有關印章，確保營業(yè)現(xiàn)金安全。5.負責加氣站的進、銷、存和數質量管理工作。6.負責本站的員工考勤及工資考核測算工作。7.負責本站IC卡的銷售、辦理及管理工作。8.完成經理交辦的其他工作。1.1.4 加氣班長崗位職責

1.負責組織本班員工開展各項經營、管理和服務工作。

2.負責當班期間加氣站設備巡檢和接卸氣工作，保障加氣站的正常營運，努力完成本班的銷售目標。

3.負責當班安全管理工作。落實各項安全制度，做好當班綜合巡檢工作，監(jiān) 中石油昆侖天然氣利用有限公司

督現(xiàn)場各項安全措施的落實。4.組織員工做好客戶服務工作。5.負責對當班員工的考勤和考核工作。

6.負責組織本班員工交接班，及時、完整、真實、準確編制交接班記錄并按

時歸檔。

7.了解和掌握天然氣基礎知識和加氣站工藝有關知識，以便回答顧客的各種詢問。

8.在經理授權范圍內，處理本班日常事務，重大問題及時向經理報告并協(xié)助處理。

9.負責本班銷售用氣的調度協(xié)調工作,保障當班銷售的正常經營。10.完成經理交辦的其他工作。1.1.5 加氣員崗位職責

1.嚴格遵守公司和加氣站規(guī)章制度，做好加氣服務工作。

2.按照加氣操作服務規(guī)范的要求和標準，主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加氣服務。

3.負責職責范圍內設備的維護、保養(yǎng)和清潔。

4.負責職責范圍內的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應及時阻止和匯報。5.熟悉站內消防器材性能并熟練使用。

6.熟悉站內應急預案，能熟練完成預案中相應角色任務。7.負責職責范圍內的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。

8.了解天然氣基礎知識及促銷內容，具備一定的推銷技巧。9.協(xié)助加氣班長做好交接班工作。10.完成加氣班長交辦的其他工作。

11.按照收銀操作服務規(guī)范的要求和標準，為顧客提供快速、準確、優(yōu) 中石油昆侖天然氣利用有限公司

質的服務。

12.妥善保管發(fā)票、現(xiàn)金等，嚴防丟失。

第二節(jié)

日常培訓

1.加氣站執(zhí)行三級培訓，日常培訓形式為：崗前培訓、在崗培訓、脫產參訓、現(xiàn)場實操、業(yè)余自學、網絡遠程。

2.加氣站日常培訓課一般結合站務會、班前班后會等進行。

3.任何形式的培訓需要存有檔案記錄，記錄明確參訓人員、授課人、授課

內容、授課時間等。

第三節(jié)

內部分配

1.3.1 地區(qū)公司根據上級公司的精神，制定區(qū)域內加氣站內部分配辦法。加氣站經過授權自行制定的內部分配辦法必須經過地區(qū)公司批準。如股份公司出臺新的相關薪酬分配辦法，按股份公司新出臺的辦法執(zhí)行。

1.3.2 加氣站經理依據當月的銷售情況，根據公司制定的《薪酬考核管理辦法》

制定當月的薪酬分配計劃并報主管部門審核后實施。工資分配要公開、公平、公正，體現(xiàn)多勞多得的原則。

1.3.3 試用期內員工工資，按照本崗位平均工資標準的 80% 發(fā)放。

第四節(jié)

員工考核

1.4.1 試用期考核

1.一線員工的試用期考核由加氣站經理負責，核算員的試用期考核，由上級財務部門和加氣站經理共同負責；經理的試用期考核由上級加氣站管理部門負責。

2.試用期滿后，考核合格者簽訂用工合同，在試用期間被證明不符合錄用條件和考核不合格者不予聘用。1.4.2 日?？己?/p>

1.考核遵循公開、公平、公正的原則。中石油昆侖天然氣利用有限公司

2.核算員的考核由上級主管部門和加氣站經理共同負責。3.加氣班長的考核由加氣站經理負責。4.一線員工的考核由上一級主管負責。

5.加氣站設置《加氣站員工考核表》記錄員工每日的工作表現(xiàn)和考核評分情況，月末作為績效工資發(fā)放的依據。

6.加氣站以每日的員工考核評分為基礎，進行“月度優(yōu)秀班組”、“月度優(yōu)秀員工”的評比，并以此作為先進評比的依據。

1.4.3 績效評估

1.績效評估以員工年初設定的工作目標和平時考核為依據。2.績效評估結果作為年終獎金發(fā)放和評比的依據。3.績效評估結果作為加薪、晉升或處罰的依據。1.4.4考核參數

1.銷售量：考核重點為銷售計劃完成情況、銷售增長情況等。

2.可控費用：重點考核加氣站預算執(zhí)行情況、加氣站的可控費用情況等。3.綜合管理水平：重點考核加氣站的人員、財務、進銷存、客戶服務、促銷、設備、檔案、安全、公共關系等管理水平和狀況。本考核參數適用于對加氣站經理的綜合考核，對本考核參數加以分解即可形成加氣站其他員工的考核參數。

第五節(jié) 獎勵與處分

1.5.2通報表揚

有下列情形之一者，給予通報表揚：

1.連續(xù)三個月以上獲得“月度優(yōu)秀班組”或“月度優(yōu)秀員工”。2.工作努力，模范遵守勞動紀律，連續(xù)一年以上全勤。

3.熱心服務，連續(xù)三個月以上沒有顧客投訴，受到顧客表揚兩次以上（有 中石油昆侖天然氣利用有限公司

具體事實）。

4.因為客戶的原因受到委屈，仍能熱情服務（有具體事實）。5.積極向上級提合理化建議并被采納的。6.拾金不昧。1.5.3嘉獎

有下列情形之一者，給予嘉獎：

1.連續(xù)六個月以上獲得“月度優(yōu)秀班組”或“月度優(yōu)秀員工”

2.堅守工作崗位，及時發(fā)現(xiàn)隱患并積極采取有效措施避免事故發(fā)生。3.獲得省、市或行業(yè)內勞動模范、先進工作者稱號。

4.熱心服務，半年內被顧客表揚 5 次以上且無顧客投訴記錄。5.拾金不昧，數額累計在 500 元以上。

6.對業(yè)務流程或管理制度提改進建議，經采納施行，取得一定成效。7.遇有突發(fā)事件和不可抗力，勇于負責、處理得當，避免或減少公司損失。8.阻止違法違紀事件發(fā)生，檢舉違規(guī)或損害公司利益的。9.有發(fā)明創(chuàng)造，對公司確有貢獻并使成本降低、利潤增加。10.對公司做出其他重大貢獻。1.5.4處分形式

1.根據員工所犯錯誤情節(jié)嚴重程度，可對其處以責令改進、警告、嚴重警告、解除勞動關系四種級別的處分。

2.在適用四種主要處分形式的同時，可以根據實際情況并處一定的罰金。3.錯誤情節(jié)十分嚴重，觸犯國家刑律的，移交司法機關處理。1.5.5

責令改進 中石油昆侖天然氣利用有限公司

有下列情形之一者，責令其立即改進。責令改進不記入員工個人檔案，但作為員工考核的依據：

1.未按照公司規(guī)定提供標準化服務。2.未使用文明禮貌用語。3.上班時間吃零食。

4.未經同意使用公司電話辦理私人事務。

5.工作時不穿全套制服或衣著不當，不佩戴胸卡、不修飾儀表。6.帶手機等無線通訊設備上崗。7.不服從所屬主管領導，影響團隊建設。

8.工作時于營業(yè)場所閱讀與工作無關的報刊書籍或聽收音機、看電視。9.違反加氣站安全、環(huán)保、健康和其他規(guī)定但未造成損失的。1.5.6

警告

有下列情形之一者，給予警告處分。警告處分記入員工個人檔案，并作為員工考核依據：

1.被責令改進拒不執(zhí)行，或改進后再犯。2.服務不佳，一個季度內連續(xù)兩次被顧客投訴。3.加氣時漏氣未及時發(fā)現(xiàn)，未造成嚴重后果。1.5.7

嚴重警告

有下列情形之一者，給予書面嚴重警告處分。嚴重警告處分記入員工個人檔案并作為員工考核依據：

1.受到警告處分后，3 個月內再犯，足以給予警告處分者。2.加氣漏氣，造成嚴重后果。

3.違反公司計量和質量管理規(guī)定，私自調整加氣機設定參數。4.卸氣時漏氣。中石油昆侖天然氣利用有限公司

5.無正當理由造成停氣。6.天然氣盈虧嚴重超過規(guī)定標準。7.當班時睡覺。

8.擅自限制銷售量，疏于職守或怠工。1.5.8 解除勞動關系

有下列情形之一者，向公司提出解除勞動關系建議： 1.受到嚴重警告處分后，三個月內表現(xiàn)仍達不到公司要求。2.嚴重違反公司財經紀律。

3.嚴重違反加氣站業(yè)務流程或操作規(guī)范，給公司造成嚴重損失。

4.上班時攜帶或收藏任何禁品（如槍械、毒品、利器、淫穢書刊）并造成危害的。

5.未經批準私自兼職。6.吸食毒品或違禁藥品。

7.有偷竊、欺騙或不誠實行為，或接受任何形式的賄賂，或觸犯國家任何刑事法律。

8.參與任何形式的賭博、煽動、教唆或打斗。9.未經批準，向他人泄露公司任何商業(yè)機密。10.偽造公司記錄或文件。

11.蓄意破壞公司或客戶財產。

12.連續(xù)曠工 3 天（含 3 天）以上。

13.其他嚴重違反公司規(guī)定，給公司財產或聲譽造成重大影響的。1.5.9 處分的行使權限

1.加氣班長有行使“責令改進”的權限。

2.加氣站經理有行使“責令改進、警告、罰金”的權限，有“嚴重警告、解除 中石油昆侖天然氣利用有限公司

勞動關系”建議權。1.5.10 上訴和申辯

被處分的員工如對處分感到不公平，可于收到處分通知書之日起 7 天內，以書面形式提出上訴或申辯。

第六節(jié) 考 勤

1.6.1

倒班制度

1.加氣站實行倒班制。排班方式可根據加氣站的實際情況自主選擇，并報上級公司主管部門批準。

2.排班計劃是加氣站的作息時間準則，所有員工必須遵守，不得私自調班或連續(xù)工作兩個班次。

3.員工的工作時間應符合《勞動合同法》的有關規(guī)定。1.6.2 考勤管理

加氣站經理負責本站員工的考勤，上級主管部門負責對加氣站經理考勤的考核評價。1.6.3 請假手續(xù)

請假以“事前請假，本人辦理”為原則。員工無論申請何種休假或補休都須提前以書面形式申請，得到批準后方可休假，否則按曠工處理。如因事情緊急未能提前申請，則須事前電話通知并得到口頭批準，事后補辦手續(xù)。所有休假申請均須加氣站經理記錄及存檔。

1.病假。3 天以內病假，加氣站經理由加氣站主管部門批準，其他人員由加氣站經理批準。三天以上病假，一律由加氣站主管部門批準。病假結束以后，須由本人填寫銷假申請并附上正規(guī)醫(yī)院的病歷和建議休假證明。

2.事假。3 天以內事假，加氣站經理由加氣站主管部門批準，加氣站其他人員由加氣站經理批準。3 天以上，一律由加氣站主管部門批準。中石油昆侖天然氣利用有限公司

3.婚假、產假、喪假。員工可按國家有關規(guī)定享受婚假、產假、喪假。休假必須提前申請，經主管部門批準后方可休假。

4.育兒假。加氣站正式女職工休完產假后，經個人申請、加氣站經理同意、公司批準并簽訂專項協(xié)議后可休1~3年的育兒假。休育兒假期間，按本人工資的 70% 發(fā)放生活費。當所在單位效益不好、在崗員工普遍減發(fā)工資時，其生活費也相應減發(fā)。

5.年假。員工享受年假，須提前申請，經主管部門批準后方可休假。

第七節(jié) 其 他

1.7.1辭職

員工有辭職的權利，但必須提前 1 個月以書面形式向公司主管部門提出辭職申請。未經批準擅自離職的員工，承擔勞動合同規(guī)定的違約責任。1.7.2人力資源檔案

加氣站經理負責收集和備份站內員工的個人檔案。主要包括：

1.招聘記錄：個人簡歷、個人學歷證書、身份證明復印件、體檢合格證明。

2.培訓、考核、獎勵與處分記錄。

第二章 促銷管理

2.1.1促銷的定義

促銷就是公司為了告知、勸說或提醒目標市場顧客關注公司任何方面的信息，以激發(fā)顧客的購買欲望、影響他們的消費行為、保持和擴大服務市場、提升中國石油品牌形象而進行的一系列溝通、聯(lián)系、報道、說服等活動。2.1.2促銷指導思想

促銷活動統(tǒng)一領導、分級管理，整體規(guī)劃、漸近提升；因地制宜、分類實施，規(guī)范管理、集中采購；穩(wěn)步推進、逐步到位。中石油昆侖天然氣利用有限公司

2.1.3 促銷原則

1.要因時因地，綜合考慮競爭對手的促銷，采取靈活有效的促銷方式。2.促銷工作的職責、職能要統(tǒng)一，由加氣站管理部門負責。

3.促銷必須以盈利和提升中國石油品牌形象為目的。2.1.4促銷分級

根據促銷活動的組織單位，分為：

1.整體促銷：由地區(qū)公司上級單位統(tǒng)一組織； 2.區(qū)域促銷：由地區(qū)公司統(tǒng)一組織；

3.單站促銷：特殊地段、新開業(yè)、停業(yè)后重新營業(yè)的加氣站，要一站一策。2.1.促銷方式

1.讓利優(yōu)惠：在一定時間、范圍內，針對全部客戶或特定客戶群降價或返利促銷。

2.累積積分：加氣累積積分兌換獎品或返利。

3.加氣即送獎品：在一定時間、范圍內，顧客加氣即送獎品。

4.針對促銷：新開業(yè)加氣站及一些特定的日期開展的促銷活動。

5.主題促銷：在一定時間、范圍內，開展特定主題的促銷活動。2.1.6

促銷費用

1.加氣站促銷方案由各公司加氣站管理部門統(tǒng)一制定，地區(qū)公司組織實施。

2.促銷費用納入財務預算，費用額度按照年銷售收入的一定比例列支，具體比例由地區(qū)公司上級單位制定。

3.按照促銷方式確定的促銷費用必須控制在促銷費用預算內，經審批后實行?？顚Ｓ?。中石油昆侖天然氣利用有限公司

第三章 監(jiān)督

考核

評比

第一節(jié) 監(jiān)督管理

3.1.1 監(jiān)督組織

加氣站要建立健全內部監(jiān)督管理組織，成立民主管理小組，全面推行以目標任務、費用支出、績效考核、薪酬分配、評先選優(yōu)公開為內的“站務公開”，對站務實施民主管理和有效監(jiān)督。3.1.2 監(jiān)督內容

以本規(guī)范規(guī)定的標準和要求為依據，重點對加氣站站容站貌、員工行為安全、服務質量和勞動紀律等進行監(jiān)督。3.1.監(jiān)督方法

1.經理每日必須組織開展巡回檢查，對全體員工的服務質量進行檢查、督促，督導各班組按時開展閉路巡回檢查，每日親自巡查 2 次，確保每日開展的每小時閉路巡回檢查。

2.加氣站必須對外公布服務監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督。

第二節(jié) 考核管理

3.2.考核方法

加氣站經理負責組織對所有員工進行考核，做到日考核、月匯總。3.2.考核內容

主要管理指標完成情況。包括規(guī)范服務、資金管理、安全作業(yè)、勞動紀律、團隊協(xié)作、衛(wèi)生、賬表規(guī)范及其他等。

第三節(jié) 評比 中石油昆侖天然氣利用有限公司

3.3.1

評比組織

對員工的評比主要依據考核情況進行，一方面與績效工資相掛鉤，另一方面，可以評選明星員工。具體的評比工作由加氣站經理組織，民主管理小組參與進行。員工評比結果將作為各類評優(yōu)的基本依據。

對加氣站的評比主要依據《加氣站綜合考核管理辦法》進行，加氣站層面應配合上級公司做好加氣站評比工作。加氣站評比結果將作為加氣站評優(yōu)和加氣站經理評優(yōu)的基本依據。

第四篇：加氣站安全管理心得

加氣站安全管理心得 [2012/7/23 11:47:19]

—— 安全生產月征文

作為一名加氣站的站長，在實踐中我深感責任重大，我們從事的是特殊行業(yè)，經營的是易燃易爆物品，如何做好加氣站的安全管理工作，確保加氣站經營工作的順利開展，結合消防管理的有關規(guī)定，根據加氣站的特點，談一下自己的心得體會，和大家一起交流交流，在以后的工作中采取措施有效的預防，控制和消除事故的發(fā)生

一.防火防爆和防泄漏

我們通過建立防火安全責任制，落實專人管理強化明火和管理制度，嚴防火種進入，把防火.防爆.防泄漏安全工作放在各項管理工作的首位。強化員工的安全教育，包括氣體燃料知識的學習，樹立安全觀念，增強安全意識，在加強加氣經營過程中，不能有一絲麻癖思想和僥幸心理。加氣站內應在醒目位置上設立‘‘嚴禁煙火’’等警戒標語和標牌。操作和維修時應采用防爆工具。

二.接卸氣工作安全防范

在卸氣工作中我們認真查驗送貨單據，核對氣壓.數量.質量和撬車卸氣位號，嚴禁腐蝕介質超標的氣體卸入儲罐，接卸氣時先接靜電接地線，確認卸氣管上截止閥門處于關閉狀態(tài)，再連接卸氣管，卸氣期間站內員工要監(jiān)護現(xiàn)場，隨時檢查壓力.溫度。卸氣作業(yè)時，要監(jiān)督送氣司機離開送氣車輛，送氣司機不得遠離作業(yè)現(xiàn)場，不得清掃和維修車輛。卸氣結束后，由我們加氣員拆卸輸氣管，靜電接地線，檢查無誤后，送氣車輛方可啟動離開現(xiàn)場。

三.加氣作業(yè)時要嚴格安照操作規(guī)程和有關標準

作業(yè)時，每臺加氣機有一名加氣員，但一人不能同時操作兩把加氣槍作業(yè)。加氣員站在側面引導車輛進站，引汽車停在明顯標識的指定位置，保持與加氣機一米以上的距離。氣車停穩(wěn)后，加氣員應監(jiān)督司機拉緊手剎，引擎熄火，司機和乘客離開加氣車輛，充裝前，應對車用氣瓶.儀表.閥門和管道進行安全檢查，查驗其是否在使用期限內。作業(yè)時加氣軟管不得交叉或繞過其他設備。儲氣瓶內部壓力過高無法加氣時，應連接氣向導流管泄壓，不得直接放空排氣。加氣過程中，應注視充裝壓力和充氣量是否正常。加氣時加氣員不得離開現(xiàn)場，嚴禁非工作人員操作。加氣結束，關閉加氣槍.車輛加氣閥，卸下加氣槍，蓋好加氣口保護塞，核準加氣量，確認無漏氣現(xiàn)象，并讓客戶簽字認可充裝合格后，方可讓充氣車輛出站。我們嚴把安全操作質量關，不放過每一個操作細節(jié)，如感覺站區(qū)有不安全因素，應暫停加氣作業(yè)。

四.加氣站發(fā)生突發(fā)事件時候的應急措施

為了切實做好‘‘預防為主.防消結合’’工作，確保加氣站經營工作的正常運行，并及時處理可能發(fā)生的突發(fā)事件，我們嚴格按照相關要求采取突發(fā)事件時候的應急措施，處理突發(fā)事件。

【1】加氣站遇到停電時候的應急措施

加氣站一旦發(fā)生停電，應立即開啟應急燈，檢查各個重點部位；關閉各種電源開關，以防突然來電損壞電器設備，并及時向上級主管部門報告；查清停電原因，做好記錄工作；及時告知車主，告知停電原因和來電時間，做好解釋工作。

【2】加氣站遇到漏氣時的應急措施

加氣站內如發(fā)現(xiàn)管網漏氣，應迅速查明漏氣點，立即關閉泄漏點兩端管線上的閥門和該管線向連接的儲罐閥門，把氣源切斷；切斷電源，停止一切作業(yè)，做好人員和外來車輛的疏散工作，并防止因搶險造成氣瓶或其他金屬物品的碰撞而產生的火花；用消防毯包住泄漏點，用冷水對其冷卻；如泄漏量大，一時難以控制，應括大警戒區(qū)域，迅速撥打火警‘‘119’’并向上級報告。

總之，加氣站的工作‘‘責任重于山，安全大于天。’’我們將以飽滿的工作熱情，在以王鳳玲總經理為首的英明領導下，加強員工隊伍建設，提高加氣服務水平，強化員工安全意識。我們將腳踏實地把安全工作落實到實處，決不辜負領導對我們的期望，把安全工作做得更好，更扎實，讓領導更放心，做出我們應有的貢獻。

河南藍天白橋加氣站站長；王賢宏

第五篇：加氣站安全管理心得

加氣站安全管理心得

[2012/7/23 11:47:19]

—— 安全生產月征文

作為一名加氣站的站長，在實踐中我深感責任重大，我們從事的是特殊行業(yè)，經營的是易燃易爆物品，如何做好加氣站的安全管理工作，確保加氣站經營工作的順利開展，結合消防管理的有關規(guī)定，根據加氣站的特點，談一下自己的心得體會，和大家一起交流交流，在以后的工作中采取措施有效的預防，控制和消除事故的發(fā)生

一.防火防爆和防泄漏

我們通過建立防火安全責任制，落實專人管理強化明火和管理制度，嚴防火種進入，把防火.防爆.防泄漏安全工作放在各項管理工作的首位。強化員工的安全教育，包括氣體燃料知識的學習，樹立安全觀念，增強安全意識，在加強加氣經營過程中，不能有一絲麻癖思想和僥幸心理。加氣站內應在醒目位置上設立‘‘嚴禁煙火’’等警戒標語和標牌。操作和維修時應采用防爆工具。

二.接卸氣工作安全防范

在卸氣工作中我們認真查驗送貨單據，核對氣壓.數量.質量和撬車卸氣位號，嚴禁腐蝕介質超標的氣體卸入儲罐，接卸氣時先接靜電接地線，確認卸氣管上截止閥門處于關閉狀態(tài)，再連接卸氣管，卸氣期間站內員工要監(jiān)護現(xiàn)場，隨時檢查壓力.溫度。卸氣作業(yè)時，要監(jiān)督送氣司機離開送氣車輛，送氣司機不得遠離作業(yè)現(xiàn)場，不得清掃和維修車輛。卸氣結束后，由我們加氣員拆卸輸氣管，靜電接地線，檢查無誤后，送氣車輛方可啟動離開現(xiàn)場。

三.加氣作業(yè)時要嚴格安照操作規(guī)程和有關標準

作業(yè)時，每臺加氣機有一名加氣員，但一人不能同時操作兩把加氣槍作業(yè)。加氣員站在側面引導車輛進站，引汽車停在明顯標識的指定位置，保持與加氣機一米以上的距離。氣車停穩(wěn)后，加氣員應監(jiān)督司機拉緊手剎，引擎熄火，司機和乘客離開加氣車輛，充裝前，應對車用氣瓶.儀表.閥門和管道進行安全檢查，查驗其是否在使用期限內。作業(yè)時加氣軟管不得交叉或繞過其他設備。儲氣瓶內部壓力過高無法加氣時，應連接氣向導流管泄壓，不得直接放空排氣。加氣過程中，應注視充裝壓力和充氣量是否正常。加氣時加氣員不得離開現(xiàn)場，嚴禁非工作人員操作。加氣結束，關閉加氣槍.車輛加氣閥，卸下加氣槍，蓋好加氣口保護塞，核準加氣量，確認無漏氣現(xiàn)象，并讓客戶簽字認可充裝合格后，方可讓充氣車輛出站。我們嚴把安全操作質量關，不放過每一個操作細節(jié)，如感覺站區(qū)有不安全因素，應暫停加氣作業(yè)。

四.加氣站發(fā)生突發(fā)事件時候的應急措施

為了切實做好‘‘預防為主.防消結合’’工作，確保加氣站經營工作的正常運行，并及時處理可能發(fā)生的突發(fā)

事件，我們嚴格按照相關要求采取突發(fā)事件時候的應急措施，處理突發(fā)事件。

【1】加氣站遇到停電時候的應急措施

加氣站一旦發(fā)生停電，應立即開啟應急燈，檢查各個重點部位；關閉各種電源開關，以防突然來電損壞電器設備，并及時向上級主管部門報告；查清停電原因，做好記錄工作；及時告知車主，告知停電原因和來電時間，做好解釋工作。

【2】加氣站遇到漏氣時的應急措施

加氣站內如發(fā)現(xiàn)管網漏氣，應迅速查明漏氣點，立即關閉泄漏點兩端管線上的閥門和該管線向連接的儲罐閥門，把氣源切斷；切斷電源，停止一切作業(yè)，做好人員和外來車輛的疏散工作，并防止因搶險造成氣瓶或其他金屬物品的碰撞而產生的火花；用消防毯包住泄漏點，用冷水對其冷卻；如泄漏量大，一時難以控制，應括大警戒區(qū)域，迅速撥打火警‘‘119’’并向上級報告。

總之，加氣站的工作‘‘責任重于山，安全大于天。’’我們將以飽滿的工作熱情，在以王鳳玲總經理為首的英明領導下，加強員工隊伍建設，提高加氣服務水平，強化員工安全意識。我們將腳踏實地把安全工作落實到實處，決不辜負領導對我們的期望，把安全工作做得更好，更扎實，讓領導更放心，做出我們應有的貢獻。

河南藍天白橋加氣站站長；王賢宏