第一篇：加氣站項目管理心得

綜合管理部是公司的核心管理部門，主要職能是擔任公司LPG汽車加氣站工程項目的報建、驗收及證照辦理和綜合管理等工作。我在該崗位工作已近五年時間了，五年的風雨兼程，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，是一個經(jīng)驗收獲的過程，也是人生價值得到升華的過程。五年多來感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培育和信任，給了我鍛煉和學(xué)習的機會。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助和鼓勵下，并通過自己努力學(xué)習，總結(jié)出

了一些工作經(jīng)驗和心得。

我深深的體會到工程項目的報建關(guān)鍵在于一個悟性，一個項目要面對十幾個職能部門復(fù)雜而手續(xù)繁多的審批，項目負責人就需具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力和良好的素養(yǎng)。做到十指彈琴，見縫插針，多管齊下。下面談?wù)勎規(guī)啄陙韺PG汽車加氣站項目管理和報建、報批的心得體會，供大家參考

并相互學(xué)習交流。

一、加強業(yè)務(wù)識學(xué)習，增強部門管理，提高自身素養(yǎng)和工作能力。

1.作為部門經(jīng)理必須具備自身的管理組織能力、做事技巧的能力、與部門同事共性的能力和團隊管理的能力，還須具有人格魅力的威信。靈活運用各種方法把各種力量合理協(xié)調(diào)起來，包括協(xié)調(diào)關(guān)系和善于用

人等，還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力。

2.項目報建工作的本質(zhì)就屬管理，管理就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、實施、控制。是建立與維護組織秩序的有效體現(xiàn)，是對一個項目報建進行綜合組織，讓項目變得更有效、更快捷的獲得成功。通過報建

人對工作有效促進加快實現(xiàn)項目成功的目標。

3.報建工作涉及的部門較多，審批程序也是極其繁雜，工作千頭萬緒，這就要求我們隨時保持清醒的頭腦、敏銳的思維，熟悉領(lǐng)會理解政府下達的各項文件精神，以高度的敬業(yè)精神站在公司的立場，取得政

府職能部門的理解與支持，謀求理想的解決之道，維護和爭取公司的利益。

4.為此，部門經(jīng)理應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，制訂工作計劃，工作方案，保障工作有條不紊的進行。通過學(xué)習的機會加深我們對管理本質(zhì)含義的理解，加深對我們工作的必要性的認識和重要性的認識，激勵員

工努力開拓進取的積極性。

5.我們還要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友。形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。學(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障

工作的最基本的職責，能力＋人脈＝成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標。

二、熟悉政策、掌握程序、關(guān)注變化、靈活把握政策和策略。

1.LPG汽車加氣站項目報批是與政府各職能部門關(guān)聯(lián)最多最緊密的行業(yè)，項目報建聯(lián)貫于市、區(qū)各個職能部門的行政審批決策流程，比如；市交委、發(fā)改局、國土局、規(guī)劃局、建委、消防局、安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局、水務(wù)局、城管委等。因此要細致了解各個職能部門審查的標準、核心內(nèi)容、所依據(jù)規(guī)范、辦理流程以及相關(guān)規(guī)定。

2.要充分利用人際資源的優(yōu)勢，廣泛、深入了解政府各職能主管部門的組成和具體分工，其目的是吃

透熟悉政策、掌握辦事流程、關(guān)注變化、靈活把握政策和策略。

3.在做好自身功課的基礎(chǔ)上還要積極了解分析項目報批前期的各項工作過程，了解項目報批的重點和核心，分清哪些是必須的，哪些可以靈活的，至少做到對項目報批心中有底，千萬不可停留在簡單資料收

集和窗口傳遞階段。

4.按照報建要求準備好相關(guān)報建資料，不能以慣有思維認為窗口立案受理了項目報建就能獲取核準批復(fù)，要注意職能管理官員可能采取的多級模式，了解具體主辦官員的辦事流程及各自的權(quán)責范圍，及時掌

握動態(tài)及政策的變化。

三、制訂工作計劃，建立正常工作秩序，提高工作效率有十分重要的意義。

1.無論部門到個人，無論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順

利進行，避免失誤。

2.計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質(zhì)量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進的動力?？傊愫霉ぷ饔媱?，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。

3.為提高工作效率，編制了相關(guān)的管理計劃和流程表格，例如：（1）《周工作安排表》（詳見附表

1）；（2）《加氣站工程建設(shè)項目報建計劃進度表》（詳見附表2）。通過表格計劃管理有效的加快了工

作進度，現(xiàn)供大家參照并相互學(xué)習。

四、建立報建流程，理順報建程序，規(guī)范檔案管理。

1.項目流程化的重點是流程節(jié)點上的工作方法的建立。項目報建要分清哪些屬于程序性報建，哪些屬于技術(shù)性報建，兩者之間的相互關(guān)系如何；哪些報建是現(xiàn)行的，哪些是并行的，哪些報建必須前置審批，這樣才能形成最終的報建成果。而且其中有些環(huán)節(jié)是必須經(jīng)幾個職能部門或?qū)＜艺撟C批準。理清了報建各

個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。

2.為了更清楚的了解各職能部門報建審批流程和報建審批所需的前置條件，我們編制了《加氣站工程建設(shè)項目及報建流程圖》（詳見附表3）。有了這些報建流程和報建指南的模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉報建的每個環(huán)節(jié)，再通過傳、幫、帶的工作方式，工作做起來也得心應(yīng)手。

3.加強各類程序報建檔案管理，做到一項目一檔案，方便隨時查閱和使用。它是提高工作效率和工作質(zhì)量的必要條件。通過知識共享，運用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。同時，將知識檔案儲存到計

算機里，并利用計算機的聯(lián)網(wǎng)，便于大家獲得所需的知識資源。

五、管理出效率、管理出效益、管理出人材，讓最擅長的人做最擅長的事。

1.管理出效率。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作。管理出效益。管理工作做得好，人、財、物使用得當，搭配合理，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟利益。管理出人才。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。

2.要讓最擅長的人做最擅長的事，互補是一種資源利用方式，能發(fā)揮個人核心能力，花費的時間短，工作效率高，能及時抓住機會又能調(diào)動員工的積極性，要善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點長處，給予表揚。信任、尊

重、激勵和肯定是非常重要的因素。信任可以提高員工的信心，尊重能夠充分表達對員工的關(guān)愛，贊美表

揚可以鼓舞員工的斗志，可以使他們對自己的工作成績充滿成就感。

六、加強團隊凝聚力，塑造團隊精神。

古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：“團結(jié)就是力量”。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊的精髓是共同責任。沒有這一責任，團隊如同一盤散沙，沒有活力，沒有朝氣。有了共同責任，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。對一個企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展壯大，基本的條件之一就是擁有一支相互團結(jié)、相互協(xié)助、有團隊精神的員工隊伍。“互助”已經(jīng)成為影響團

隊、企業(yè)整體素質(zhì)的重要因素。

一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團隊精神力量重要性的直觀表現(xiàn)，也是團隊精神重要之所在。我們應(yīng)懷著積極的態(tài)度去工作，每個人都有責任，有義務(wù)地去做好每一項工作，每個人都應(yīng)該為自己的團隊盡心、盡力，讓集體始終朝氣蓬勃，集體是我們每一位團隊成員的港灣。敬業(yè)不僅是一種美德，也是敬重自己的一種表現(xiàn)。

七、注重言行，維護公司企業(yè)形象。

工作是還應(yīng)講究個人儀表氣質(zhì)，儀表氣質(zhì)禮儀是公共關(guān)系實務(wù)活動的一部分，也是企業(yè)文化形象的一種宣傳。做到接人待物知書達禮、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮、談吐高雅，公司就會贏得社會的好

感、信賴、理解和支持，從而樹立我們良好的企業(yè)形象。

以愛之心做事，以感恩之心做人。觀念決定思路，思路決定出路。勤奮是一種積極向上的人生態(tài)度，一種持之以恒的精神力量，一種堅忍不拔的意志品質(zhì)。它是我們成長并獲得成功的必經(jīng)之路

第二篇：加氣站安全管理心得

加氣站安全管理心得 [2012/7/23 11:47:19]

—— 安全生產(chǎn)月征文

作為一名加氣站的站長，在實踐中我深感責任重大，我們從事的是特殊行業(yè)，經(jīng)營的是易燃易爆物品，如何做好加氣站的安全管理工作，確保加氣站經(jīng)營工作的順利開展，結(jié)合消防管理的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)加氣站的特點，談一下自己的心得體會，和大家一起交流交流，在以后的工作中采取措施有效的預(yù)防，控制和消除事故的發(fā)生

一.防火防爆和防泄漏

我們通過建立防火安全責任制，落實專人管理強化明火和管理制度，嚴防火種進入，把防火.防爆.防泄漏安全工作放在各項管理工作的首位。強化員工的安全教育，包括氣體燃料知識的學(xué)習，樹立安全觀念，增強安全意識，在加強加氣經(jīng)營過程中，不能有一絲麻癖思想和僥幸心理。加氣站內(nèi)應(yīng)在醒目位置上設(shè)立‘‘嚴禁煙火’’等警戒標語和標牌。操作和維修時應(yīng)采用防爆工具。

二.接卸氣工作安全防范

在卸氣工作中我們認真查驗送貨單據(jù)，核對氣壓.數(shù)量.質(zhì)量和撬車卸氣位號，嚴禁腐蝕介質(zhì)超標的氣體卸入儲罐，接卸氣時先接靜電接地線，確認卸氣管上截止閥門處于關(guān)閉狀態(tài)，再連接卸氣管，卸氣期間站內(nèi)員工要監(jiān)護現(xiàn)場，隨時檢查壓力.溫度。卸氣作業(yè)時，要監(jiān)督送氣司機離開送氣車輛，送氣司機不得遠離作業(yè)現(xiàn)場，不得清掃和維修車輛。卸氣結(jié)束后，由我們加氣員拆卸輸氣管，靜電接地線，檢查無誤后，送氣車輛方可啟動離開現(xiàn)場。

三.加氣作業(yè)時要嚴格安照操作規(guī)程和有關(guān)標準

作業(yè)時，每臺加氣機有一名加氣員，但一人不能同時操作兩把加氣槍作業(yè)。加氣員站在側(cè)面引導(dǎo)車輛進站，引汽車停在明顯標識的指定位置，保持與加氣機一米以上的距離。氣車停穩(wěn)后，加氣員應(yīng)監(jiān)督司機拉緊手剎，引擎熄火，司機和乘客離開加氣車輛，充裝前，應(yīng)對車用氣瓶.儀表.閥門和管道進行安全檢查，查驗其是否在使用期限內(nèi)。作業(yè)時加氣軟管不得交叉或繞過其他設(shè)備。儲氣瓶內(nèi)部壓力過高無法加氣時，應(yīng)連接氣向?qū)Я鞴苄箟海坏弥苯臃趴张艢?。加氣過程中，應(yīng)注視充裝壓力和充氣量是否正常。加氣時加氣員不得離開現(xiàn)場，嚴禁非工作人員操作。加氣結(jié)束，關(guān)閉加氣槍.車輛加氣閥，卸下加氣槍，蓋好加氣口保護塞，核準加氣量，確認無漏氣現(xiàn)象，并讓客戶簽字認可充裝合格后，方可讓充氣車輛出站。我們嚴把安全操作質(zhì)量關(guān)，不放過每一個操作細節(jié)，如感覺站區(qū)有不安全因素，應(yīng)暫停加氣作業(yè)。

四.加氣站發(fā)生突發(fā)事件時候的應(yīng)急措施

為了切實做好‘‘預(yù)防為主.防消結(jié)合’’工作，確保加氣站經(jīng)營工作的正常運行，并及時處理可能發(fā)生的突發(fā)事件，我們嚴格按照相關(guān)要求采取突發(fā)事件時候的應(yīng)急措施，處理突發(fā)事件。

【1】加氣站遇到停電時候的應(yīng)急措施

加氣站一旦發(fā)生停電，應(yīng)立即開啟應(yīng)急燈，檢查各個重點部位；關(guān)閉各種電源開關(guān)，以防突然來電損壞電器設(shè)備，并及時向上級主管部門報告；查清停電原因，做好記錄工作；及時告知車主，告知停電原因和來電時間，做好解釋工作。

【2】加氣站遇到漏氣時的應(yīng)急措施

加氣站內(nèi)如發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏氣，應(yīng)迅速查明漏氣點，立即關(guān)閉泄漏點兩端管線上的閥門和該管線向連接的儲罐閥門，把氣源切斷；切斷電源，停止一切作業(yè)，做好人員和外來車輛的疏散工作，并防止因搶險造成氣瓶或其他金屬物品的碰撞而產(chǎn)生的火花；用消防毯包住泄漏點，用冷水對其冷卻；如泄漏量大，一時難以控制，應(yīng)括大警戒區(qū)域，迅速撥打火警‘‘119’’并向上級報告。

總之，加氣站的工作‘‘責任重于山，安全大于天?！覀儗⒁燥枬M的工作熱情，在以王鳳玲總經(jīng)理為首的英明領(lǐng)導(dǎo)下，加強員工隊伍建設(shè)，提高加氣服務(wù)水平，強化員工安全意識。我們將腳踏實地把安全工作落實到實處，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把安全工作做得更好，更扎實，讓領(lǐng)導(dǎo)更放心，做出我們應(yīng)有的貢獻。

河南藍天白橋加氣站站長；王賢宏

第三篇：加氣站安全管理心得

加氣站安全管理心得

[2012/7/23 11:47:19]

—— 安全生產(chǎn)月征文

作為一名加氣站的站長，在實踐中我深感責任重大，我們從事的是特殊行業(yè)，經(jīng)營的是易燃易爆物品，如何做好加氣站的安全管理工作，確保加氣站經(jīng)營工作的順利開展，結(jié)合消防管理的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)加氣站的特點，談一下自己的心得體會，和大家一起交流交流，在以后的工作中采取措施有效的預(yù)防，控制和消除事故的發(fā)生

一.防火防爆和防泄漏

我們通過建立防火安全責任制，落實專人管理強化明火和管理制度，嚴防火種進入，把防火.防爆.防泄漏安全工作放在各項管理工作的首位。強化員工的安全教育，包括氣體燃料知識的學(xué)習，樹立安全觀念，增強安全意識，在加強加氣經(jīng)營過程中，不能有一絲麻癖思想和僥幸心理。加氣站內(nèi)應(yīng)在醒目位置上設(shè)立‘‘嚴禁煙火’’等警戒標語和標牌。操作和維修時應(yīng)采用防爆工具。

二.接卸氣工作安全防范

在卸氣工作中我們認真查驗送貨單據(jù)，核對氣壓.數(shù)量.質(zhì)量和撬車卸氣位號，嚴禁腐蝕介質(zhì)超標的氣體卸入儲罐，接卸氣時先接靜電接地線，確認卸氣管上截止閥門處于關(guān)閉狀態(tài)，再連接卸氣管，卸氣期間站內(nèi)員工要監(jiān)護現(xiàn)場，隨時檢查壓力.溫度。卸氣作業(yè)時，要監(jiān)督送氣司機離開送氣車輛，送氣司機不得遠離作業(yè)現(xiàn)場，不得清掃和維修車輛。卸氣結(jié)束后，由我們加氣員拆卸輸氣管，靜電接地線，檢查無誤后，送氣車輛方可啟動離開現(xiàn)場。

三.加氣作業(yè)時要嚴格安照操作規(guī)程和有關(guān)標準

作業(yè)時，每臺加氣機有一名加氣員，但一人不能同時操作兩把加氣槍作業(yè)。加氣員站在側(cè)面引導(dǎo)車輛進站，引汽車停在明顯標識的指定位置，保持與加氣機一米以上的距離。氣車停穩(wěn)后，加氣員應(yīng)監(jiān)督司機拉緊手剎，引擎熄火，司機和乘客離開加氣車輛，充裝前，應(yīng)對車用氣瓶.儀表.閥門和管道進行安全檢查，查驗其是否在使用期限內(nèi)。作業(yè)時加氣軟管不得交叉或繞過其他設(shè)備。儲氣瓶內(nèi)部壓力過高無法加氣時，應(yīng)連接氣向?qū)Я鞴苄箟?，不得直接放空排氣。加氣過程中，應(yīng)注視充裝壓力和充氣量是否正常。加氣時加氣員不得離開現(xiàn)場，嚴禁非工作人員操作。加氣結(jié)束，關(guān)閉加氣槍.車輛加氣閥，卸下加氣槍，蓋好加氣口保護塞，核準加氣量，確認無漏氣現(xiàn)象，并讓客戶簽字認可充裝合格后，方可讓充氣車輛出站。我們嚴把安全操作質(zhì)量關(guān)，不放過每一個操作細節(jié)，如感覺站區(qū)有不安全因素，應(yīng)暫停加氣作業(yè)。

四.加氣站發(fā)生突發(fā)事件時候的應(yīng)急措施

為了切實做好‘‘預(yù)防為主.防消結(jié)合’’工作，確保加氣站經(jīng)營工作的正常運行，并及時處理可能發(fā)生的突發(fā)

事件，我們嚴格按照相關(guān)要求采取突發(fā)事件時候的應(yīng)急措施，處理突發(fā)事件。

【1】加氣站遇到停電時候的應(yīng)急措施

加氣站一旦發(fā)生停電，應(yīng)立即開啟應(yīng)急燈，檢查各個重點部位；關(guān)閉各種電源開關(guān)，以防突然來電損壞電器設(shè)備，并及時向上級主管部門報告；查清停電原因，做好記錄工作；及時告知車主，告知停電原因和來電時間，做好解釋工作。

【2】加氣站遇到漏氣時的應(yīng)急措施

加氣站內(nèi)如發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏氣，應(yīng)迅速查明漏氣點，立即關(guān)閉泄漏點兩端管線上的閥門和該管線向連接的儲罐閥門，把氣源切斷；切斷電源，停止一切作業(yè)，做好人員和外來車輛的疏散工作，并防止因搶險造成氣瓶或其他金屬物品的碰撞而產(chǎn)生的火花；用消防毯包住泄漏點，用冷水對其冷卻；如泄漏量大，一時難以控制，應(yīng)括大警戒區(qū)域，迅速撥打火警‘‘119’’并向上級報告。

總之，加氣站的工作‘‘責任重于山，安全大于天。’’我們將以飽滿的工作熱情，在以王鳳玲總經(jīng)理為首的英明領(lǐng)導(dǎo)下，加強員工隊伍建設(shè)，提高加氣服務(wù)水平，強化員工安全意識。我們將腳踏實地把安全工作落實到實處，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把安全工作做得更好，更扎實，讓領(lǐng)導(dǎo)更放心，做出我們應(yīng)有的貢獻。

河南藍天白橋加氣站站長；王賢宏

第四篇：加氣站管理規(guī)章制度

加氣站站長安全職責

一 加氣站站長是本站安全第一負責人，對本站安全工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責任。二 認真落實國家、公司的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、制度。三 全面執(zhí)行安全生產(chǎn)“五同時”（計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比）四 模范遵章守紀，杜絕違章指標。

五 抓好本站員工經(jīng)常性安全教育和新員工到站的第三級安全教育，掌握員工思想動態(tài)，增強員工安全意識，提升員工責任心。

六 嚴格執(zhí)行班前班后會制度，堅持當班員工自查和巡檢，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即整改。當班解訣不了的及時上報。

七 嚴格執(zhí)行交接班制度，做好安全日記。

八 抓好設(shè)備管理，建全設(shè)備臺帳，嚴格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程和檢修規(guī)程。九 抓好本站衛(wèi)生管理，確保員工身心健康。

十 員工事故的報告、搶救、保護現(xiàn)場和協(xié)助調(diào)查分析等工作。十一 組織好本站“緊急救援預(yù)案”的學(xué)習和演練工作。十二 負責本站信息采集和上報工作。

安全員安全職責

一 加氣站安全員是本站安全工作的具體負責人，對本站安全工作負管理責任。

二 協(xié)助站長落實公司的安全生產(chǎn)方式，政策，法規(guī)，制度。三 做好本站員工經(jīng)常性安全教育和新員工到站的第三級安全教育。四 做好本站經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，對較大的事故隱患和發(fā)生的故障及時報告站長。

五 模范遵章守紀，杜絕“三違”，有權(quán)對“三違”人員做出處理建議。六 員工對站內(nèi)的消防器材和安全設(shè)施及附件定期檢驗維護，確保正常使用 七 協(xié)助站長搞好安全動火等工作。

八 積極配合上級安全部門做好安全自救、互檢工作。九 協(xié)助站長做好本站的衛(wèi)生管理，確保員工身心健康。十 協(xié)助站長做好事故的報告、搶救、保護現(xiàn)場和調(diào)查、分析工作。十一 協(xié)助站長做好本站“緊急救援預(yù)案”的學(xué)習和演練工作。

加氣（運行）工安全職責

一 認真遵守各級安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，杜絕“雙違”現(xiàn)象。二 工作中樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，做到“三不傷害”。

三 工作前認真檢查現(xiàn)場設(shè)備，工具，工作中保持安全防護裝置的有效和完整，發(fā)現(xiàn)問題處理后再作業(yè)。

四 認真執(zhí)行交接班制度，履行崗位職責，做好交接記錄。

五 有權(quán)拒絕違章指揮，發(fā)生事故或險情時應(yīng)立即搶救排除險情，并及時報告。

六 要熟悉掌握各種滅火器材的使用和履行本崗位的工作安全職責，對本崗位職責范圍內(nèi)的安全工作負責。

七 積極參加各項培訓(xùn)，提高自身的安全素質(zhì)。八 按時巡檢，做好記錄。九 熱情服務(wù)，做到“八不充裝”

十 天天清潔設(shè)備，現(xiàn)場衛(wèi)生，營造良好的工作環(huán)境。十一 經(jīng)常學(xué)習緊急救援預(yù)案，提高處理突發(fā)事件的能力。十二 努力學(xué)習業(yè)務(wù)，做到“三懂四會”

車輛進站須知

液化氣具有易燃易爆易揮發(fā)等特性，為了防止爆炸事故的發(fā)生，確保人身和財產(chǎn)的安全。特制定進站車輛和人員注意事項。

一 進站加氣車輛禁止隨車乘客進入氣站，隨車乘客必須在車輛進站前下車，在須知牌外候車。

二 進站加氣車輛車速必須限速成在5公里／小時以下。三 進站加氣車輛嚴禁攜帶易燃易爆物品。四 進入加氣站的車輛應(yīng)按次序排列，保持車距，駕駛員不得離開車輛，等候加氣。

五 站內(nèi)禁止吸煙和動用明火（火柴、打火機）

六 站內(nèi)禁止鳴笛，接、打手機電話，為了安全和防止干擾加氣機的功能。七 禁止在站內(nèi)50米范圍內(nèi)保養(yǎng)和維護車輛。

八 車輛加氣前必須熄火，關(guān)閉電源，打開后備箱，協(xié)助工作人員加氣，待加氣結(jié)束后及時交款，并迅速離開加氣機，避免影響其它車輛加氣。

九 無關(guān)車輛和人員禁止進入加氣站，問事人員在工作人員介紹清楚后及時離開加氣站。

罐區(qū)安全制度

一 非罐區(qū)的工作人員嚴禁進入罐區(qū)。二 罐區(qū)不得堆放易燃易爆物品。

三 任何人進入罐區(qū)，必須穿防靜電工作服和不帶鐵釘?shù)男?。?罐區(qū)內(nèi)不能準穿、脫衣服。五 罐區(qū)內(nèi)不得帶手機，火種。

六 罐區(qū)檢修必須開據(jù)有關(guān)票證，按規(guī)定辦理手續(xù)。

七 進入罐區(qū)的卸液車必須戴防火罩，收起槽車靜電接地線，按規(guī)定要求進行卸液。

八 罐區(qū)消防器材足量配置，定置擺放，不得隨意挪動。九 上級檢查人員及要進入罐區(qū)人員必須遵守罐區(qū)安全制度。

加氣安全操作規(guī)程

一 開機時應(yīng)先檢查加氣機有無異常，然后接通電源，加氣機顯示從0到正進行計數(shù)自檢，并指示最終單價。

二 加氣工在確認進站車輛無明火和炙熱物后方可引導(dǎo)車輛到指定位置。三 加氣車輛定位后，加氣工檢查發(fā)動機是否熄火，關(guān)閉電源，手剎車是否剎位。四 加氣前，加氣工要求駕駛員打開車輛后備箱，檢查儲氣瓶是否在使用期內(nèi)，是否貼有規(guī)定標簽。通過看、聽、嗅等方法檢查儲氣瓶的液面計、閥門、配管是否有氣體泄漏。固定盤帶、支架等附件是否齊全或出現(xiàn)外部是否有碰撞凸凹、裂紋、裂痕等其它異常情況。

五 根據(jù)儲瓶的最大允裝量和液面計的現(xiàn)存量，準確計算允許最大充裝量。

六 經(jīng)檢查合格，將加氣槍與車輛加氣口連接，確認密封牢固后，啟動加氣機和控制閥，予以加氣。

七 加氣工一手扶好加氣槍，一只手開啟開關(guān)，兩眼目視加氣機電腦屏幕。八 加氣作業(yè)中要嚴格遵守以下規(guī)定： 嚴禁將加氣管互相交叉和纏繞在其它設(shè)備上。加氣時要隨時觀查流量和容量的標尺。最大加氣量不得超過車用氣瓶的85％規(guī)定的紅線。

不得將加氣槍交于顧客操作，不得擅自離開正在加氣的車輛。嚴禁一人同時操作兩把加氣槍。

加氣必須分車進行，各車之間不得連碼加氣。5 加氣區(qū)域內(nèi)禁止使用手機等移動通訊設(shè)備。

加氣過程中駕駛員不能使用毛刷清潔車或打開發(fā)動機前蓋修理車輛。7 車上有乘客不準加氣。8 非同種介質(zhì)鋼瓶不準加氣。

九 加氣過程中發(fā)生泄漏時，加氣員應(yīng)立即關(guān)閉車輛的瓶閥，同時按下現(xiàn)場的緊急關(guān)閉按鈕，把氣體泄漏量控制在最小范圍內(nèi)。十 加氣結(jié)束后，卸下并正確放置好加氣槍。讓駕駛員確認加氣數(shù)量和金額，方可結(jié)算。

十一 對加氣機進行清理，做好下一輛車加氣準備。十二 如遇以下情況暫停加氣：

加氣站附近有嚴重的電閃、雷擊。2 加氣站計量器發(fā)生故障，不能正確計量。3 加氣站及周圍發(fā)生不能保證加氣安全和正常工作的事件。

壓縮機安全操作規(guī)程

一 新機器和大修以后第一次開機前，應(yīng)首先檢查電動機的接地線是否正確。確認無誤后，啟動電動機，查看壓縮機的轉(zhuǎn)動方向是否正確（壓縮機轉(zhuǎn)向是：站在操作面看為逆時針方向）。

二 檢查壓縮機潤滑油和油位是否符合要求。

三 檢查壓縮機各部零件是否齊全、堅固，安全附件是否可靠，壓力表、溫度表是否靈敏可靠，電機接地線是否良好。

四 打開集液器的排液閥，排盡液體。

五 打開回流閥（近路閥）關(guān)閉進、排氣閥，盤車2—3圈，確認無異常情況后啟動電動機開關(guān)。

六 啟動壓縮機后，觀察機器的振動聲音和油壓（油壓≥0．15MPa）情況。關(guān)閉回流閥后再把入口閥全開。

七 待壓縮機運轉(zhuǎn)正常后，先慢慢打開出口閥，微開入口閥，關(guān)閉回流閥后，再將入口閥全開。

八 檢查壓縮機的進排氣壓力，和進排氣溫度是否正常，并按照操作記錄表中的內(nèi)容及時填寫運行記錄。（附表）嚴禁超負荷和帶病運行。

九 停機順序：開回流閥（近路閥）——關(guān)進氣閥——停機——關(guān)出口閥——放空（泄壓閥）十 壓縮機運行中應(yīng)該注意事項： 1 壓縮機內(nèi)嚴禁進入液態(tài)液化氣。

壓縮機油應(yīng)保持在0．15—0．3MPa之間。

進氣溫度T≤50℃，排氣溫度T≤90℃，排氣壓力≤1．4MPa 4 壓縮機應(yīng)無異常響聲。

卸氣安全操作規(guī)程

一 卸氣前應(yīng)核準票據(jù)（氣體數(shù)量和質(zhì)量）和有關(guān)證件（押運員作業(yè)證、槽車使用證及準用證等）。

二 槽車進入裝卸臺后，手剎制動，并熄滅引擎。槽車有滑動可能時，應(yīng)加固定 方木。

三 連接裝卸臺與車輛靜電接地線。

四 正確連接裝卸臺氣相箱和液相管與槽車的氣相管和液相管。并檢查連接是否牢固，是否漏氣，并應(yīng)排盡空氣。如果漏氣，處理后再進行卸氣。

五 檢查儲罐和槽車的溫度、壓力、液位，選擇卸氣儲罐，連接和關(guān)閉相關(guān)管線閥門等。

六 打開槽車及裝卸臺的氣相和液相閥門。七 按照操作規(guī)程啟動壓縮機或烴泵進行卸氣。

八 卸氣時時刻注意儲罐和槽車的液位變化，嚴禁超裝和抽空（槽車空罐壓力不能低于0．1MPa）九 卸氣工作中嚴格遵守以下規(guī)定：

駕駛員（押運員）和操作人員，不得離開現(xiàn)場。

卸氣過程中如發(fā)生泄漏應(yīng)立即按下緊急關(guān)閉按鈕，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。3若遇電閃、雷擊、大雨、大風（7級以上）停止加氣。4 卸氣設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)停止加氣。

加氣站周圍發(fā)生不能保障其它安全和正常工作的事件時應(yīng)暫行卸氣。十 卸氣完畢，關(guān)畢壓縮機和烴泵，先關(guān)閉槽車上的相應(yīng)閥門，再關(guān)閉裝卸閥，最后關(guān)閉地理儲罐閥門，恢復(fù)卸氣前的相關(guān)管線閥門狀態(tài)。十一 對卸氣情況共同確認簽字。

十二 打開放散閥，放散卸車軟管內(nèi)余壓（30—60S）卸下卸車軟管及接地線。十三 操作人員和駕駛員共同確認安全后，槽車啟動離開裝卸臺。

第五篇：加氣站管理手冊

中石油昆侖天然氣利用有限公司

第一章 員工管理

第一節(jié) 崗位職責

1.1.1加氣站經(jīng)理崗位職責

1．組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。

2．負責加氣站的經(jīng)營工作。做好加氣站營銷策略的制定、站級促銷活動的開展、銷售價格的執(zhí)行，開展競爭對手調(diào)查，發(fā)展固定客戶及潛在客戶。3．負責加氣站的 HSE 工作。嚴格執(zhí)行公司制定的各項 HSE 的政策和制度，確保員工、顧客、加氣站的 HSE 目標的實現(xiàn)。

4．負責加氣站的現(xiàn)場管理工作。組織開展日常巡檢，帶領(lǐng)員工做好加氣站設(shè)備設(shè)施的清潔保養(yǎng)，解決現(xiàn)場客戶投訴，確保員工按規(guī)定著裝和親情服務(wù)，保障加氣站正常有序運營。

5．負責加氣站的各項基礎(chǔ)管理工作。負責組織站務(wù)會議；監(jiān)督檢查核算員做好天然氣的進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理以及加氣站的資產(chǎn)、現(xiàn)金、費用、銷售業(yè)務(wù)等各項管理。

6.負責加氣站的團隊建設(shè)工作。負責員工的思想政治工作和日常培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀，保持良好站風，充分調(diào)動每一位員工的積極性。7.負責加氣站外部經(jīng)營環(huán)境的建設(shè)工作。向上級主管部門匯報加氣站經(jīng)營管理情況，協(xié)調(diào)質(zhì)監(jiān)、工商、公安、安監(jiān)等各方面關(guān)系，和促銷活動。8.監(jiān)督和審查收銀、報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)流程，控制商品損耗。9.完成上級交辦的其他工作。1.1.2

加氣站副經(jīng)理崗位職責

1.在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責站內(nèi)設(shè)備管理工作，負責經(jīng)常性的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并盡快處理。中石油昆侖天然氣利用有限公司

2.負責站內(nèi)員工的培訓(xùn)工作。

3.負責現(xiàn)場管理工作，做好現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查。

4.負責作好站內(nèi)所有安全資料的填寫，下發(fā)、貫徹執(zhí)行公司的各類安全文件精神。

5.編制本站設(shè)備檢修計劃及配件采購計劃。

6.做好設(shè)備的檢修維護保養(yǎng)記錄，建立完整的設(shè)備、設(shè)施檔案。7.站經(jīng)理不在時，負責全面站內(nèi)工作。

8.完成經(jīng)理交辦的其他工作。1.1.3 核算員崗位職責

1.了解公司的財務(wù)制度及相應(yīng)處理程序并切實執(zhí)行，恪守財務(wù)人員職業(yè)道德。

2.負責當班氣款的及時交存，現(xiàn)金、票證的結(jié)算，做到日結(jié)日清。3.及時填報各種報表，并按要求傳送有關(guān)數(shù)據(jù)，正確反映天然氣流轉(zhuǎn)情況，做到賬賬、賬物相符。

4.妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊、單據(jù)及有關(guān)印章，確保營業(yè)現(xiàn)金安全。5.負責加氣站的進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理工作。6.負責本站的員工考勤及工資考核測算工作。7.負責本站IC卡的銷售、辦理及管理工作。8.完成經(jīng)理交辦的其他工作。1.1.4 加氣班長崗位職責

1.負責組織本班員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。

2.負責當班期間加氣站設(shè)備巡檢和接卸氣工作，保障加氣站的正常營運，努力完成本班的銷售目標。

3.負責當班安全管理工作。落實各項安全制度，做好當班綜合巡檢工作，監(jiān) 中石油昆侖天然氣利用有限公司

督現(xiàn)場各項安全措施的落實。4.組織員工做好客戶服務(wù)工作。5.負責對當班員工的考勤和考核工作。

6.負責組織本班員工交接班，及時、完整、真實、準確編制交接班記錄并按

時歸檔。

7.了解和掌握天然氣基礎(chǔ)知識和加氣站工藝有關(guān)知識，以便回答顧客的各種詢問。

8.在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，處理本班日常事務(wù)，重大問題及時向經(jīng)理報告并協(xié)助處理。

9.負責本班銷售用氣的調(diào)度協(xié)調(diào)工作,保障當班銷售的正常經(jīng)營。10.完成經(jīng)理交辦的其他工作。1.1.5 加氣員崗位職責

1.嚴格遵守公司和加氣站規(guī)章制度，做好加氣服務(wù)工作。

2.按照加氣操作服務(wù)規(guī)范的要求和標準，主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加氣服務(wù)。

3.負責職責范圍內(nèi)設(shè)備的維護、保養(yǎng)和清潔。

4.負責職責范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時阻止和匯報。5.熟悉站內(nèi)消防器材性能并熟練使用。

6.熟悉站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，能熟練完成預(yù)案中相應(yīng)角色任務(wù)。7.負責職責范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。

8.了解天然氣基礎(chǔ)知識及促銷內(nèi)容，具備一定的推銷技巧。9.協(xié)助加氣班長做好交接班工作。10.完成加氣班長交辦的其他工作。

11.按照收銀操作服務(wù)規(guī)范的要求和標準，為顧客提供快速、準確、優(yōu) 中石油昆侖天然氣利用有限公司

質(zhì)的服務(wù)。

12.妥善保管發(fā)票、現(xiàn)金等，嚴防丟失。

第二節(jié)

日常培訓(xùn)

1.加氣站執(zhí)行三級培訓(xùn)，日常培訓(xùn)形式為：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)參訓(xùn)、現(xiàn)場實操、業(yè)余自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)遠程。

2.加氣站日常培訓(xùn)課一般結(jié)合站務(wù)會、班前班后會等進行。

3.任何形式的培訓(xùn)需要存有檔案記錄，記錄明確參訓(xùn)人員、授課人、授課

內(nèi)容、授課時間等。

第三節(jié)

內(nèi)部分配

1.3.1 地區(qū)公司根據(jù)上級公司的精神，制定區(qū)域內(nèi)加氣站內(nèi)部分配辦法。加氣站經(jīng)過授權(quán)自行制定的內(nèi)部分配辦法必須經(jīng)過地區(qū)公司批準。如股份公司出臺新的相關(guān)薪酬分配辦法，按股份公司新出臺的辦法執(zhí)行。

1.3.2 加氣站經(jīng)理依據(jù)當月的銷售情況，根據(jù)公司制定的《薪酬考核管理辦法》

制定當月的薪酬分配計劃并報主管部門審核后實施。工資分配要公開、公平、公正，體現(xiàn)多勞多得的原則。

1.3.3 試用期內(nèi)員工工資，按照本崗位平均工資標準的 80% 發(fā)放。

第四節(jié)

員工考核

1.4.1 試用期考核

1.一線員工的試用期考核由加氣站經(jīng)理負責，核算員的試用期考核，由上級財務(wù)部門和加氣站經(jīng)理共同負責；經(jīng)理的試用期考核由上級加氣站管理部門負責。

2.試用期滿后，考核合格者簽訂用工合同，在試用期間被證明不符合錄用條件和考核不合格者不予聘用。1.4.2 日?？己?/p>

1.考核遵循公開、公平、公正的原則。中石油昆侖天然氣利用有限公司

2.核算員的考核由上級主管部門和加氣站經(jīng)理共同負責。3.加氣班長的考核由加氣站經(jīng)理負責。4.一線員工的考核由上一級主管負責。

5.加氣站設(shè)置《加氣站員工考核表》記錄員工每日的工作表現(xiàn)和考核評分情況，月末作為績效工資發(fā)放的依據(jù)。

6.加氣站以每日的員工考核評分為基礎(chǔ)，進行“月度優(yōu)秀班組”、“月度優(yōu)秀員工”的評比，并以此作為先進評比的依據(jù)。

1.4.3 績效評估

1.績效評估以員工年初設(shè)定的工作目標和平時考核為依據(jù)。2.績效評估結(jié)果作為年終獎金發(fā)放和評比的依據(jù)。3.績效評估結(jié)果作為加薪、晉升或處罰的依據(jù)。1.4.4考核參數(shù)

1.銷售量：考核重點為銷售計劃完成情況、銷售增長情況等。

2.可控費用：重點考核加氣站預(yù)算執(zhí)行情況、加氣站的可控費用情況等。3.綜合管理水平：重點考核加氣站的人員、財務(wù)、進銷存、客戶服務(wù)、促銷、設(shè)備、檔案、安全、公共關(guān)系等管理水平和狀況。本考核參數(shù)適用于對加氣站經(jīng)理的綜合考核，對本考核參數(shù)加以分解即可形成加氣站其他員工的考核參數(shù)。

第五節(jié) 獎勵與處分

1.5.2通報表揚

有下列情形之一者，給予通報表揚：

1.連續(xù)三個月以上獲得“月度優(yōu)秀班組”或“月度優(yōu)秀員工”。2.工作努力，模范遵守勞動紀律，連續(xù)一年以上全勤。

3.熱心服務(wù)，連續(xù)三個月以上沒有顧客投訴，受到顧客表揚兩次以上（有 中石油昆侖天然氣利用有限公司

具體事實）。

4.因為客戶的原因受到委屈，仍能熱情服務(wù)（有具體事實）。5.積極向上級提合理化建議并被采納的。6.拾金不昧。1.5.3嘉獎

有下列情形之一者，給予嘉獎：

1.連續(xù)六個月以上獲得“月度優(yōu)秀班組”或“月度優(yōu)秀員工”

2.堅守工作崗位，及時發(fā)現(xiàn)隱患并積極采取有效措施避免事故發(fā)生。3.獲得省、市或行業(yè)內(nèi)勞動模范、先進工作者稱號。

4.熱心服務(wù)，半年內(nèi)被顧客表揚 5 次以上且無顧客投訴記錄。5.拾金不昧，數(shù)額累計在 500 元以上。

6.對業(yè)務(wù)流程或管理制度提改進建議，經(jīng)采納施行，取得一定成效。7.遇有突發(fā)事件和不可抗力，勇于負責、處理得當，避免或減少公司損失。8.阻止違法違紀事件發(fā)生，檢舉違規(guī)或損害公司利益的。9.有發(fā)明創(chuàng)造，對公司確有貢獻并使成本降低、利潤增加。10.對公司做出其他重大貢獻。1.5.4處分形式

1.根據(jù)員工所犯錯誤情節(jié)嚴重程度，可對其處以責令改進、警告、嚴重警告、解除勞動關(guān)系四種級別的處分。

2.在適用四種主要處分形式的同時，可以根據(jù)實際情況并處一定的罰金。3.錯誤情節(jié)十分嚴重，觸犯國家刑律的，移交司法機關(guān)處理。1.5.5

責令改進 中石油昆侖天然氣利用有限公司

有下列情形之一者，責令其立即改進。責令改進不記入員工個人檔案，但作為員工考核的依據(jù)：

1.未按照公司規(guī)定提供標準化服務(wù)。2.未使用文明禮貌用語。3.上班時間吃零食。

4.未經(jīng)同意使用公司電話辦理私人事務(wù)。

5.工作時不穿全套制服或衣著不當，不佩戴胸卡、不修飾儀表。6.帶手機等無線通訊設(shè)備上崗。7.不服從所屬主管領(lǐng)導(dǎo)，影響團隊建設(shè)。

8.工作時于營業(yè)場所閱讀與工作無關(guān)的報刊書籍或聽收音機、看電視。9.違反加氣站安全、環(huán)保、健康和其他規(guī)定但未造成損失的。1.5.6

警告

有下列情形之一者，給予警告處分。警告處分記入員工個人檔案，并作為員工考核依據(jù)：

1.被責令改進拒不執(zhí)行，或改進后再犯。2.服務(wù)不佳，一個季度內(nèi)連續(xù)兩次被顧客投訴。3.加氣時漏氣未及時發(fā)現(xiàn)，未造成嚴重后果。1.5.7

嚴重警告

有下列情形之一者，給予書面嚴重警告處分。嚴重警告處分記入員工個人檔案并作為員工考核依據(jù)：

1.受到警告處分后，3 個月內(nèi)再犯，足以給予警告處分者。2.加氣漏氣，造成嚴重后果。

3.違反公司計量和質(zhì)量管理規(guī)定，私自調(diào)整加氣機設(shè)定參數(shù)。4.卸氣時漏氣。中石油昆侖天然氣利用有限公司

5.無正當理由造成停氣。6.天然氣盈虧嚴重超過規(guī)定標準。7.當班時睡覺。

8.擅自限制銷售量，疏于職守或怠工。1.5.8 解除勞動關(guān)系

有下列情形之一者，向公司提出解除勞動關(guān)系建議： 1.受到嚴重警告處分后，三個月內(nèi)表現(xiàn)仍達不到公司要求。2.嚴重違反公司財經(jīng)紀律。

3.嚴重違反加氣站業(yè)務(wù)流程或操作規(guī)范，給公司造成嚴重損失。

4.上班時攜帶或收藏任何禁品（如槍械、毒品、利器、淫穢書刊）并造成危害的。

5.未經(jīng)批準私自兼職。6.吸食毒品或違禁藥品。

7.有偷竊、欺騙或不誠實行為，或接受任何形式的賄賂，或觸犯國家任何刑事法律。

8.參與任何形式的賭博、煽動、教唆或打斗。9.未經(jīng)批準，向他人泄露公司任何商業(yè)機密。10.偽造公司記錄或文件。

11.蓄意破壞公司或客戶財產(chǎn)。

12.連續(xù)曠工 3 天（含 3 天）以上。

13.其他嚴重違反公司規(guī)定，給公司財產(chǎn)或聲譽造成重大影響的。1.5.9 處分的行使權(quán)限

1.加氣班長有行使“責令改進”的權(quán)限。

2.加氣站經(jīng)理有行使“責令改進、警告、罰金”的權(quán)限，有“嚴重警告、解除 中石油昆侖天然氣利用有限公司

勞動關(guān)系”建議權(quán)。1.5.10 上訴和申辯

被處分的員工如對處分感到不公平，可于收到處分通知書之日起 7 天內(nèi)，以書面形式提出上訴或申辯。

第六節(jié) 考 勤

1.6.1

倒班制度

1.加氣站實行倒班制。排班方式可根據(jù)加氣站的實際情況自主選擇，并報上級公司主管部門批準。

2.排班計劃是加氣站的作息時間準則，所有員工必須遵守，不得私自調(diào)班或連續(xù)工作兩個班次。

3.員工的工作時間應(yīng)符合《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定。1.6.2 考勤管理

加氣站經(jīng)理負責本站員工的考勤，上級主管部門負責對加氣站經(jīng)理考勤的考核評價。1.6.3 請假手續(xù)

請假以“事前請假，本人辦理”為原則。員工無論申請何種休假或補休都須提前以書面形式申請，得到批準后方可休假，否則按曠工處理。如因事情緊急未能提前申請，則須事前電話通知并得到口頭批準，事后補辦手續(xù)。所有休假申請均須加氣站經(jīng)理記錄及存檔。

1.病假。3 天以內(nèi)病假，加氣站經(jīng)理由加氣站主管部門批準，其他人員由加氣站經(jīng)理批準。三天以上病假，一律由加氣站主管部門批準。病假結(jié)束以后，須由本人填寫銷假申請并附上正規(guī)醫(yī)院的病歷和建議休假證明。

2.事假。3 天以內(nèi)事假，加氣站經(jīng)理由加氣站主管部門批準，加氣站其他人員由加氣站經(jīng)理批準。3 天以上，一律由加氣站主管部門批準。中石油昆侖天然氣利用有限公司

3.婚假、產(chǎn)假、喪假。員工可按國家有關(guān)規(guī)定享受婚假、產(chǎn)假、喪假。休假必須提前申請，經(jīng)主管部門批準后方可休假。

4.育兒假。加氣站正式女職工休完產(chǎn)假后，經(jīng)個人申請、加氣站經(jīng)理同意、公司批準并簽訂專項協(xié)議后可休1~3年的育兒假。休育兒假期間，按本人工資的 70% 發(fā)放生活費。當所在單位效益不好、在崗員工普遍減發(fā)工資時，其生活費也相應(yīng)減發(fā)。

5.年假。員工享受年假，須提前申請，經(jīng)主管部門批準后方可休假。

第七節(jié) 其 他

1.7.1辭職

員工有辭職的權(quán)利，但必須提前 1 個月以書面形式向公司主管部門提出辭職申請。未經(jīng)批準擅自離職的員工，承擔勞動合同規(guī)定的違約責任。1.7.2人力資源檔案

加氣站經(jīng)理負責收集和備份站內(nèi)員工的個人檔案。主要包括：

1.招聘記錄：個人簡歷、個人學(xué)歷證書、身份證明復(fù)印件、體檢合格證明。

2.培訓(xùn)、考核、獎勵與處分記錄。

第二章 促銷管理

2.1.1促銷的定義

促銷就是公司為了告知、勸說或提醒目標市場顧客關(guān)注公司任何方面的信息，以激發(fā)顧客的購買欲望、影響他們的消費行為、保持和擴大服務(wù)市場、提升中國石油品牌形象而進行的一系列溝通、聯(lián)系、報道、說服等活動。2.1.2促銷指導(dǎo)思想

促銷活動統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，整體規(guī)劃、漸近提升；因地制宜、分類實施，規(guī)范管理、集中采購；穩(wěn)步推進、逐步到位。中石油昆侖天然氣利用有限公司

2.1.3 促銷原則

1.要因時因地，綜合考慮競爭對手的促銷，采取靈活有效的促銷方式。2.促銷工作的職責、職能要統(tǒng)一，由加氣站管理部門負責。

3.促銷必須以盈利和提升中國石油品牌形象為目的。2.1.4促銷分級

根據(jù)促銷活動的組織單位，分為：

1.整體促銷：由地區(qū)公司上級單位統(tǒng)一組織； 2.區(qū)域促銷：由地區(qū)公司統(tǒng)一組織；

3.單站促銷：特殊地段、新開業(yè)、停業(yè)后重新營業(yè)的加氣站，要一站一策。2.1.促銷方式

1.讓利優(yōu)惠：在一定時間、范圍內(nèi)，針對全部客戶或特定客戶群降價或返利促銷。

2.累積積分：加氣累積積分兌換獎品或返利。

3.加氣即送獎品：在一定時間、范圍內(nèi)，顧客加氣即送獎品。

4.針對促銷：新開業(yè)加氣站及一些特定的日期開展的促銷活動。

5.主題促銷：在一定時間、范圍內(nèi)，開展特定主題的促銷活動。2.1.6

促銷費用

1.加氣站促銷方案由各公司加氣站管理部門統(tǒng)一制定，地區(qū)公司組織實施。

2.促銷費用納入財務(wù)預(yù)算，費用額度按照年銷售收入的一定比例列支，具體比例由地區(qū)公司上級單位制定。

3.按照促銷方式確定的促銷費用必須控制在促銷費用預(yù)算內(nèi)，經(jīng)審批后實行專款專用。中石油昆侖天然氣利用有限公司

第三章 監(jiān)督

考核

評比

第一節(jié) 監(jiān)督管理

3.1.1 監(jiān)督組織

加氣站要建立健全內(nèi)部監(jiān)督管理組織，成立民主管理小組，全面推行以目標任務(wù)、費用支出、績效考核、薪酬分配、評先選優(yōu)公開為內(nèi)的“站務(wù)公開”，對站務(wù)實施民主管理和有效監(jiān)督。3.1.2 監(jiān)督內(nèi)容

以本規(guī)范規(guī)定的標準和要求為依據(jù)，重點對加氣站站容站貌、員工行為安全、服務(wù)質(zhì)量和勞動紀律等進行監(jiān)督。3.1.監(jiān)督方法

1.經(jīng)理每日必須組織開展巡回檢查，對全體員工的服務(wù)質(zhì)量進行檢查、督促，督導(dǎo)各班組按時開展閉路巡回檢查，每日親自巡查 2 次，確保每日開展的每小時閉路巡回檢查。

2.加氣站必須對外公布服務(wù)監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督。

第二節(jié) 考核管理

3.2.考核方法

加氣站經(jīng)理負責組織對所有員工進行考核，做到日考核、月匯總。3.2.考核內(nèi)容

主要管理指標完成情況。包括規(guī)范服務(wù)、資金管理、安全作業(yè)、勞動紀律、團隊協(xié)作、衛(wèi)生、賬表規(guī)范及其他等。

第三節(jié) 評比 中石油昆侖天然氣利用有限公司

3.3.1

評比組織

對員工的評比主要依據(jù)考核情況進行，一方面與績效工資相掛鉤，另一方面，可以評選明星員工。具體的評比工作由加氣站經(jīng)理組織，民主管理小組參與進行。員工評比結(jié)果將作為各類評優(yōu)的基本依據(jù)。

對加氣站的評比主要依據(jù)《加氣站綜合考核管理辦法》進行，加氣站層面應(yīng)配合上級公司做好加氣站評比工作。加氣站評比結(jié)果將作為加氣站評優(yōu)和加氣站經(jīng)理評優(yōu)的基本依據(jù)。