第一篇：2011年工作總結(jié)(根河市人民醫(yī)院)

2011年工作總結(jié)

2011年，按照市委、市政府、主管局的工作部署，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，醫(yī)院各項(xiàng)工作開(kāi)展順利?，F(xiàn)把全年重點(diǎn)工作開(kāi)展總結(jié)如下：

一、基本情況

截止11月1日統(tǒng)計(jì)：編制人員290人，在職人員272人，聘用人員36人。

在職工作人員結(jié)構(gòu)：衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)236人，占86.8%。其中高級(jí)職稱(chēng)17人，中級(jí)職稱(chēng)128人。初級(jí)職稱(chēng)91人。工勤管理人員36人，占13.2%。

編制病床240張，實(shí)際開(kāi)放病床200張。

二、工作任務(wù)完成情況

截止10月末，門(mén)急診診療人次：51993人次、出院人次：2428人次、住院手術(shù)人次：506人次、實(shí)際病床使用率56.97%。平均病床周轉(zhuǎn)次數(shù)：12.14次、治療好轉(zhuǎn)率：85.7%、入出院診斷符合率：99.9%。

三、主要工作

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作，建立醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全保障系統(tǒng)。

繼續(xù)健全并嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，我院調(diào)整了“全面質(zhì)量管理委員會(huì)”、“醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)”等組織機(jī)構(gòu)。各必備委員會(huì)每月至少例會(huì)一次，及時(shí)總結(jié)、安排階段工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)制定整改措施，督促指導(dǎo)整改工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。成立院、科兩級(jí)質(zhì)控管理網(wǎng)絡(luò)，在全院質(zhì)控檢查工作中，對(duì)全院各科室進(jìn)行檢查10次，對(duì)科室的一級(jí)質(zhì)控進(jìn)行隨時(shí)抽查，對(duì)檢查中存在問(wèn)題督促科室及時(shí)整改，并對(duì)整改結(jié)果持續(xù)檢查。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極主動(dòng)地報(bào)告存在的安全隱患，提出合理化的改進(jìn)建議，盡量降低醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。高度重視醫(yī)院安全管理。對(duì)階段性工作定期安排、總結(jié)，分析存在問(wèn)題的原因，制定具體的整改措施。為醫(yī)院向新的目標(biāo)邁進(jìn)提供最有力的支持和保證。

2、重視“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作，全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。自“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院遵照2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的指導(dǎo)思想，成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”組織機(jī)構(gòu)，組成由院長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了可行性工作計(jì)劃，研究決定普外科、婦產(chǎn)科為第一期試點(diǎn)病房，骨外科為第二期試點(diǎn)病房。根據(jù)活動(dòng)要求，我院首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，3月2日“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”辦公室?guī)ьI(lǐng)小組成員一行8人，到 內(nèi)蒙古林業(yè)總院參觀(guān)學(xué)習(xí)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)醫(yī)生為病人精心治療，護(hù)士為患者實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)行生活照顧。晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位讓患者感覺(jué)舒適，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、洗頭、翻身，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更衣等。使護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人，通過(guò)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”全院護(hù)士進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)了臨床基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為患者提供了更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。

3、加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。

我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育，進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)，技術(shù)操作考核，從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。與此同時(shí)，強(qiáng)化院內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制，定期對(duì)門(mén)診、住院、出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見(jiàn)和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和考核獎(jiǎng)懲辦法》，加大了考核力度。繼續(xù)培養(yǎng)和樹(shù)立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度。黨辦每月進(jìn)行質(zhì)控，對(duì)科室（個(gè)人）收到的錦旗和表?yè)P(yáng)信及時(shí)記錄到個(gè)人醫(yī)德檔案，對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意進(jìn)行投訴的患者接待后，找雙方當(dāng)事人詳細(xì)了解情況，及時(shí)化解醫(yī)患之間的矛盾并認(rèn)真做好記錄，以便考核結(jié)果在年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、崗位聘用、職稱(chēng)晉升中予以應(yīng)用。

4、加強(qiáng)思想政治工作，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想意識(shí)。

我院一直注重思想政治教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，結(jié)合黨總支開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，開(kāi)展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性，全心全意為人民服務(wù)活動(dòng)。在黨員和全體職工中廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀(guān)點(diǎn)。激發(fā)醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬崗的工作熱情，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神，努力在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)意識(shí)，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律，對(duì)技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。堅(jiān)持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費(fèi)用合理的服務(wù)，5、深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

按照文件要求，黨辦認(rèn)真開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查和出院患者回訪(fǎng)活動(dòng)，繼續(xù)以開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作、6月份我院在廣播和電視節(jié)目上積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，努力讓社會(huì)滿(mǎn)意。同時(shí)每月采取日常工作與問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合方式加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，征求患者的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性的改進(jìn)醫(yī)院的工作，總滿(mǎn)意度均90%以上，對(duì)部分科室存在的問(wèn)題，已經(jīng)向該科主任及護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)明，并要求及時(shí)改正。

6、開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。按照衛(wèi)生局的文件要求我院制訂了“三好一滿(mǎn)意”實(shí)施方案，并組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三好一滿(mǎn)”實(shí)施方案的內(nèi)容。為確保 “三好—滿(mǎn)意”活動(dòng)順利開(kāi)展，我院做了如下工作：一是成立機(jī)構(gòu)，健全制度，為了提高醫(yī)院廣大干部職工對(duì)增強(qiáng)參與“三好—滿(mǎn)意”活動(dòng)的自覺(jué)性，我院多次召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了“三好—滿(mǎn)意”活動(dòng)工作制度，根據(jù)各階段的工作安排，制定了實(shí)施方案。二是加強(qiáng)考核，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各科室進(jìn)行考核，好的科室予以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，差的對(duì)科主任和責(zé)任人進(jìn)行提醒談話(huà)。三是堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，通過(guò)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，進(jìn)一步解決了醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。

7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

為提高我院醫(yī)療技術(shù)水平加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理和醫(yī)患溝通，更好地為患者服務(wù)，加強(qiáng)各項(xiàng)核心制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，制定了每季度的學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排落實(shí)到各科，每?jī)芍苋号R床科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。主講人員由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)教科、護(hù)理部、感控科、科主任、進(jìn)修人員擔(dān)任。學(xué)習(xí)主要內(nèi)容：（1）醫(yī)療質(zhì)量安全教育（2）醫(yī)療質(zhì)控的內(nèi)容和目的（3）醫(yī)療糾紛如何防范（4）醫(yī)患溝通、醫(yī)學(xué)心理學(xué)（5）各科疾病專(zhuān)題講座及新業(yè)務(wù)講座（6）三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)（心肺復(fù)蘇、急診急救創(chuàng)傷等。（7）對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范詳細(xì)講解學(xué)習(xí)，并對(duì)我院病歷存在問(wèn)題進(jìn)行反饋，提出整改意見(jiàn)。（8）對(duì)核心制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)其中查房制度、查對(duì)制度、知情同意、手術(shù)審批制度核查制度進(jìn)行詳細(xì)學(xué)習(xí)講解（9）對(duì)相關(guān)傳染病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

8、完善控?zé)熤贫?，制定控?zé)煿芾磙k法。

我院全面開(kāi)展無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，建立了控?zé)煪?jiǎng)懲制度，實(shí)行院科兩級(jí)管理。設(shè)立控?zé)煻綄?dǎo)員和巡查員，在明顯位臵張貼禁煙標(biāo)志，利用宣傳板、LED滾動(dòng)屏等形式進(jìn)行控?zé)熤R(shí)宣傳。對(duì)于年終控?zé)熆己诉_(dá)標(biāo)的科室進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于違反規(guī)定在控?zé)焻^(qū)吸煙的職工進(jìn)行處罰。

9、繼續(xù)探索開(kāi)展臨床路徑工作

進(jìn)一步完善了五個(gè)病種的臨床路徑管理制度，醫(yī)院臨床路徑領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)監(jiān)管力度，每季度對(duì)試點(diǎn)病種進(jìn)行有計(jì)劃的綜合質(zhì)量檢查，定期例會(huì)通報(bào)。由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感控科、黨辦分別負(fù)責(zé)單病種路徑管理的綜合考評(píng)工作。對(duì)于不按實(shí)施的病種進(jìn)入臨床路徑或?qū)嵤┻^(guò)程中違背實(shí)施程序，給予全院通報(bào)并與責(zé)任人職稱(chēng)評(píng)聘、評(píng)優(yōu)晉級(jí)直接掛鉤。

10、加大京蒙對(duì)口支援力度，探索開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診項(xiàng)目。2011年與我院建立對(duì)口支援的北京友誼醫(yī)院派駐專(zhuān)家為婦科、內(nèi)科、普外科。近年來(lái)院坐診專(zhuān)家共5批17人，前來(lái)支援的專(zhuān)家在我院進(jìn)行了講課、臨床教學(xué)、查房、開(kāi)展手術(shù)等支援活動(dòng)，同時(shí)我們也探索開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診項(xiàng)目，通過(guò)多次系統(tǒng)測(cè)試，目前在病理科、放射科、CT室、彩超室、胃鏡室已經(jīng)能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診。截止11月，共進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診10次，進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)5次。

四、目前存在的問(wèn)題

1、負(fù)債問(wèn)題。

我院為65%的差額撥款的公益性事業(yè)單位，承擔(dān)著維護(hù)群眾健康的重要職責(zé)，但近幾年醫(yī)院負(fù)債不斷增加，目前負(fù)債共計(jì)2704.8萬(wàn)元。由于負(fù)債過(guò)多，財(cái)務(wù)運(yùn)行困難，無(wú)法及時(shí)更新設(shè)施設(shè)備?，F(xiàn)金流量不足，各類(lèi)設(shè)備款、工程款、藥品材料等債務(wù)無(wú)法及時(shí)按合同兌現(xiàn)償還，甚至在人才進(jìn)修學(xué)習(xí)方面也受到影響，嚴(yán)重影響了醫(yī)院自身的發(fā)展。

2、骨干人才缺乏，人員結(jié)構(gòu)老化。

由于財(cái)政撥款比例較低，人員工資相對(duì)其它地區(qū)低，導(dǎo)致一些優(yōu)秀的骨干人才外流到海拉爾等條件較好的醫(yī)院，而近些年醫(yī)院沒(méi)有新補(bǔ)充的高校畢業(yè)生，以至于沒(méi)有形成人才儲(chǔ)備，醫(yī)院現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)老化，沒(méi)有高素質(zhì)的青年人才可以培養(yǎng)。改變這種局面需要上級(jí)相關(guān)部門(mén)予以制定政策，引進(jìn)人才，形成合理的人才梯隊(duì)。

3、醫(yī)療設(shè)備老化，新技術(shù)難以開(kāi)展。

我院急需更新補(bǔ)充一批醫(yī)療設(shè)備，但由于負(fù)債額度過(guò)高而無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。由于這些設(shè)備和臨床診斷治療關(guān)系密切，導(dǎo)致一些新技術(shù)缺乏設(shè)備支持無(wú)法開(kāi)展，一些外出進(jìn)修深造的醫(yī)生回院后無(wú)法開(kāi)展所學(xué)的新技術(shù)。轉(zhuǎn)變這種局面只有在政府部門(mén)增加對(duì)公立醫(yī)院的資金投入的政策下，上級(jí)主管部門(mén)的支持下，投入專(zhuān)項(xiàng)資金購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備予以解決。

五、下一步工作重點(diǎn)。

1、根據(jù)二級(jí)醫(yī)院綜合考核標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)性進(jìn)一步做好醫(yī)療各項(xiàng)工作，切實(shí)貫徹落實(shí)，并加大檢查、督促力度。

2、在單病種臨床路徑運(yùn)行過(guò)程中對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)解決，并進(jìn)一步改進(jìn)和完善其相關(guān)內(nèi)容。

3、我院將繼續(xù)派出各科專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。

4、建設(shè)醫(yī)院信息化系統(tǒng)、提高管理效率。

5、爭(zhēng)取資金新建急救中心、傳染病房、排污系統(tǒng)、焚燒系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施。

在2012年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使市醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。并繼續(xù)加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)人才的力度，加強(qiáng)醫(yī)院管理，開(kāi)拓創(chuàng)新、深化改革，創(chuàng)立根河市人民醫(yī)院新形象。

根河市人民醫(yī)院

二〇一一年十一月十二日

第二篇：根河市醫(yī)保局關(guān)于開(kāi)展2011

根河市醫(yī)保局關(guān)于開(kāi)展2011

慢性病體檢工作的通知

各參保單位：

為做好2011年慢性病體檢認(rèn)定工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理的慢性病病種范圍 原發(fā)性高血壓三期、糖尿病、肺結(jié)核（含結(jié)核性胸膜炎）、原發(fā)性血小板減少性紫癜、帕金森氏病、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、冠心病置放血管支架及搭橋術(shù)后、原發(fā)性高血壓糖尿病雙病種、尿毒癥血液透析和惡性腫瘤門(mén)診放化療的病人。

二、慢性病體檢事項(xiàng)

１、門(mén)診慢性病申請(qǐng)，必須提供近兩年的住院病歷資料和連續(xù)半年以上的相關(guān)門(mén)診就醫(yī)資料，再組織專(zhuān)家進(jìn)行門(mén)診特殊慢性病體檢后確診認(rèn)定。

２、2011年3月1日至5月31日為慢性病申報(bào)時(shí)間，各單位要詳細(xì)調(diào)查本單位職工、退休人員（含異地居住人員）是否患有上述慢性病，將符合條件尚未認(rèn)定慢性病人員名單報(bào)醫(yī)保局。體檢時(shí)間由單位通知申報(bào)慢性病參保職工到市醫(yī)保局指定的醫(yī)院體檢。

３、申報(bào)慢性病者體檢時(shí)間需攜帶醫(yī)療保險(xiǎn)證、醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡，按體檢要求進(jìn)行體檢。

4、體檢時(shí)間和地點(diǎn)另行通知。聯(lián)系電話(huà)：5227667

根河市醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)事業(yè)管理局

二○一一年三月一日

第三篇：根河市第二小學(xué)花園式單位創(chuàng)建工作總結(jié)

根河市第二小學(xué)文件

根二小字【2013】19號(hào)

關(guān)于上報(bào)“根河二小花園式單位創(chuàng)建工作總結(jié)”的

報(bào) 告

市林業(yè)局：

根據(jù)“呼綠辦字（2013）1號(hào)”文件精神和上級(jí)主管部門(mén)的工作要求，現(xiàn)將“根河市第二小學(xué)花園式單位創(chuàng)建工作總結(jié)”隨文上報(bào)，請(qǐng)審閱。

根河市第二小學(xué) 二0一三年五月十八日

根河市第二小學(xué)花園式單位創(chuàng)建

工作總結(jié)

根河市第二小學(xué)扎實(shí)推進(jìn)“八大發(fā)展性工程”，“12345”內(nèi)涵發(fā)展戰(zhàn)略，深入貫徹落實(shí)呼倫貝爾市“百棵大樹(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的工作要求，不斷提高學(xué)生的綠化意識(shí)、環(huán)保意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造和諧健康的綠色校園文化氛圍，切實(shí)加強(qiáng)我校校園環(huán)境整治工作，凈化育人環(huán)境，動(dòng)員全校師生全面綠化美化學(xué)校環(huán)境，加強(qiáng)校園生態(tài)建設(shè)，合理增加校園綠化面積，加強(qiáng)校園生態(tài)建設(shè)，形成春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青的校園文化，為廣大師生營(yíng)造優(yōu)雅、寧?kù)o的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。根據(jù)呼倫貝爾市花園式單位評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

根河市第二小學(xué)的前身是根河林業(yè)局第二小學(xué)校，于1963年3月1日正式建校。2008年學(xué)校歸屬根河市政府辦學(xué)，2010年市政府把我校列為校安工程重點(diǎn)工程，投資1100萬(wàn)重新建造了面積5809平方米功能齊全的教學(xué)樓，同年10月竣工交付使用，學(xué)校占地面積24963平方米。2010年9月，市政府整合教育資源，把原根河市第一小學(xué)、林業(yè)第二小學(xué)、林業(yè)第四小學(xué)合并為根河市第二小學(xué)校。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、真抓實(shí)干

我校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綠化、美化工作一直都非常重視，決心把學(xué)校建設(shè)成高質(zhì)量的花園式學(xué)校，為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校成立了由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，總務(wù)處負(fù)專(zhuān)責(zé)，其它部門(mén)配合的綠化領(lǐng)導(dǎo)小組，每年春季召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的會(huì)議，系統(tǒng)研究并制定學(xué)校綠化美化方案，按照“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全校動(dòng)員、人人參與、各負(fù)其責(zé)、集中整治、完善機(jī)制、確保長(zhǎng)效”的原則，營(yíng)造優(yōu)美整潔、文明有序、和諧安寧的校園環(huán)境。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專(zhuān)職人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)校綠化工作每年都上新臺(tái)階。在資金方面，學(xué)校保證資金投入，嚴(yán)格規(guī)劃實(shí)施，雖然學(xué)校資金緊張，但從不在綠化美化上打折扣，本著學(xué)校投入為主，爭(zhēng)取外援為輔，建設(shè)一塊，綠化一塊，高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，突出不同的特點(diǎn)，優(yōu)美協(xié)調(diào)。

二、規(guī)范綠化管理、滲透校園文化、突出綠化特色

學(xué)校在綠化美化校園的同時(shí)不忘把辦學(xué)特色和校園文化建設(shè)滲透到綠化建設(shè)之中，體現(xiàn)環(huán)境育人的觀(guān)念。把“傳承民族文化 打造藝術(shù)學(xué)?！睘橹黝}，把剪紙藝術(shù)作為校園文化建設(shè)的特色，圍繞傳統(tǒng)文化教育、民族精神教育、感恩教育、勵(lì)志教育等內(nèi)容，充分挖掘校園文化內(nèi)涵，全面提升校園文化品味。

校園的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因地制宜，綠化區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)等功能區(qū)分區(qū)明確、景點(diǎn)設(shè)計(jì)巧妙、整體寧?kù)o優(yōu)美，在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置對(duì)師生的希望寄托、校長(zhǎng)寄語(yǔ)、校園小語(yǔ)、溫馨提示、名言警句。體育運(yùn)動(dòng)區(qū)設(shè)有四個(gè)籃球場(chǎng)地，聯(lián)合器械場(chǎng)地，修建了200米標(biāo)準(zhǔn)跑道的操場(chǎng)，利用自行車(chē)棚，制作了宣傳櫥窗。在硬化地面上繪制了多幅生動(dòng)活潑的彩圖，彰顯了處處育人的功能，綠化區(qū)總面積為平方米，草坪面積6400平方米，綠化帶中鋪設(shè)了四條甬道。園中石頭上刻著《老子》名句上善若水，意為最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬(wàn)物而不爭(zhēng)名利。為了提升校園綠化的規(guī)格質(zhì)量，我們堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路，在植物品種上，做到了植物多樣化、高規(guī)格化。根據(jù)因地制宜的原則，我校大力種植花草樹(shù)木，校園內(nèi)植物品種繁多，目前共種植云杉225棵，楊樹(shù)60棵，榆葉梅44棵，山丁子樹(shù)20棵，刺百球20棵，蜀檜20棵，百日紅15棵，教學(xué)樓內(nèi)各種盆栽330余盆，形成了錯(cuò)落有致，疏密相間，綠樹(shù)成蔭的綠化景觀(guān)，把我校建設(shè)成為高質(zhì)量的“園林校園”、“花園校園”。

教學(xué)樓內(nèi)每個(gè)樓層都有獨(dú)特的文化建設(shè)主題：一樓剪紙藝術(shù)、二樓展示師生風(fēng)采、三樓國(guó)學(xué)經(jīng)典、四樓誠(chéng)信與感恩教育，每個(gè)班級(jí)的文化墻形式新穎、內(nèi)容豐富，學(xué)生們自己動(dòng)手，展示風(fēng)采。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)開(kāi)展了辦公室文化建設(shè)，做到了讓每一面墻壁都說(shuō)話(huà)，讓一草一木都育人。

三、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)、強(qiáng)化綠化意識(shí)

為加強(qiáng)綠化工作管理，學(xué)校把校園綠化、美化、凈化與教育實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，充分利用主題班會(huì)、隊(duì)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育。通過(guò)紅領(lǐng)巾廣播站、標(biāo)語(yǔ)、圖片會(huì)等各種形式進(jìn)行綠化知識(shí)滲透性教育，結(jié)合植樹(shù)節(jié)、世界地球日等節(jié)日在校園內(nèi)外廣泛開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)，開(kāi)展以班級(jí)為單位的綠化區(qū)，將學(xué)習(xí)同勞動(dòng)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，教育學(xué)生愛(ài)惜自己的勞動(dòng)成果，把種植的樹(shù)木命名為“少年兒童愛(ài)心林”，采取班級(jí)認(rèn)養(yǎng)的方式，把栽種樹(shù)木和草坪分配到3—6年級(jí)各班，由班級(jí)按時(shí)澆水、負(fù)責(zé)管理、精心呵護(hù)，提高孩子“植綠、護(hù)綠、愛(ài)綠”意識(shí)，陶冶情操，形成人人動(dòng)手參加綠化、美化校園的良好氛圍。這些寓教育于綠化活動(dòng)之中的措施，增強(qiáng)了學(xué)生的主人翁責(zé)任感，提高了學(xué)生環(huán)保意識(shí)和綠化意識(shí)，培養(yǎng)了他們愛(ài)護(hù)樹(shù)木的高尚品德，使全體師生充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校綠化是國(guó)土綠化的重要組成部分，是加強(qiáng)學(xué)校育人環(huán)境建設(shè)和校園文化建設(shè)全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要。

四、措施得力、綠化工作成績(jī)顯著

在綠化的過(guò)程中，我校不斷強(qiáng)化管理，合理規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)綠化美化要求，規(guī)范綠化管理制度，把綠化美化校園，優(yōu)化育人環(huán)境作為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的大事來(lái)抓。采取有效措施，多方協(xié)調(diào)，鞏固校園綠化美化成果，嚴(yán)格選苗、育苗程序，做好栽種后的養(yǎng)護(hù)工作，定期對(duì)樹(shù)木和草坪進(jìn)行修剪，保證栽種的成活率達(dá)到90%以上，近幾年來(lái)，學(xué)校用于綠化和校園文化建設(shè)的資金投入累計(jì)達(dá)到了17萬(wàn)元，2012年6月13日，“呼倫貝爾市義務(wù)教育均衡發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”在我市勝利召開(kāi)，我校作為迎檢單位，校園文化建設(shè)和綠化工程受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

如今的第二小學(xué)，春有榆梅，沉醉東風(fēng)，夏有云杉，滿(mǎn)蓄幽涼，秋有山丁，含英吐蕊，冬有蒼松，傲雪欺霜,四季更迭，景色各異，生機(jī)勃勃，美不勝收。這種“綠色校園”的理念，絕不僅局限于花草樹(shù)木的綠，也蘊(yùn)含了我校在校園建設(shè)方面，著力對(duì)學(xué)生們思想道德的培養(yǎng)，道德行為的規(guī)范，在一草一木、一言一行中體現(xiàn)“綠色校園”。

根河市第二小學(xué) 2013年5月18日

第四篇：人民醫(yī)院工作總結(jié)

人民醫(yī)院工作總結(jié)

人民醫(yī)院工作總結(jié)

2015年,我院在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神和省市縣衛(wèi)生工作路線(xiàn)、方針政策，堅(jiān)持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞“強(qiáng)學(xué)科、提品質(zhì)”工作目標(biāo)，在學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機(jī)制、提高質(zhì)量和保障安全等方面積極有效開(kāi)展工作,圓滿(mǎn)完成“十二·五”規(guī)劃收官。

一、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益齊豐收，醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展

積極調(diào)結(jié)構(gòu)，控費(fèi)用，保持業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)總收入達(dá)1.97億元，同比增長(zhǎng)11.96％；門(mén)診320122人次，同比增長(zhǎng)8.05％(周邊兄弟縣市醫(yī)院都存在下降情況,我院不降反增)；出院15491人次，同比增長(zhǎng)5.63％；手術(shù)4733人次，其中三類(lèi)以上手術(shù)2347人次，分別增長(zhǎng)0.74％和31.48%(手術(shù)人次總量沒(méi)有明顯增加,但三類(lèi)手術(shù)增幅較大,說(shuō)明技術(shù)水平有較大提升)；藥占比控制在38.32％（不含中藥飲片），同比下降；百元材料占比16.08%；床位利用率105.89%，平均住院日8.63天。

二、嚴(yán)抓落實(shí)、齊頭并進(jìn)，醫(yī)院綜合實(shí)力持續(xù)提升

（一）深入開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照縣委縣政府及縣衛(wèi)生局部署，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、摘帽快跑解放思想大討論活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)“從嚴(yán)管理落實(shí)年”系列活動(dòng)，大力促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，持續(xù)增強(qiáng)干部職工愛(ài)院愛(ài)崗意識(shí)、敬業(yè)進(jìn)取精神、守職擔(dān)當(dāng)意識(shí)，堅(jiān)決糾正工作推諉不作為、不敢擔(dān)當(dāng)混日子等作風(fēng)問(wèn)題，形成比技術(shù)、比能力、比奉獻(xiàn)、風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍；不斷完善電話(huà)、院長(zhǎng)信箱、工休座談會(huì)、滿(mǎn)意度調(diào)查等監(jiān)督機(jī)制，暢通投訴渠道、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，群眾滿(mǎn)意度調(diào)查保持90%以上。

（二）大力提高醫(yī)療服務(wù)能力，持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受

1.創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。利用合作辦醫(yī)平臺(tái)，把市中心醫(yī)院贈(zèng)予的130萬(wàn)元資金建立《**縣人民醫(yī)院（**市中心醫(yī)院**分院）科技發(fā)展基金》，出臺(tái)管理辦法，健全相關(guān)組織和制度，申報(bào)6個(gè)市級(jí)扶植發(fā)展醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科,其中骨科（運(yùn)動(dòng)損傷與關(guān)節(jié)鏡技術(shù)）被列入市扶持發(fā)展醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了“零”的突破.2.落實(shí)舉措，提高學(xué)科技術(shù)水平。在推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的同時(shí)，積極落實(shí)舉措，以點(diǎn)帶面，全面提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。一是引入實(shí)用性設(shè)備，助推學(xué)科技術(shù)發(fā)展，引進(jìn)16排CT、床邊DR等大型設(shè)備。二是深入開(kāi)展合作辦醫(yī)，依托市中心醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，不斷拓展服務(wù)功能，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目23項(xiàng)，舉辦了國(guó)家級(jí)繼教培訓(xùn)班1期、市級(jí)繼教培訓(xùn)班2期，協(xié)助舉辦市級(jí)年會(huì)2期，申報(bào)市級(jí)課題3項(xiàng),立項(xiàng)2項(xiàng),縣級(jí)6項(xiàng)。三是在進(jìn)一步提高常見(jiàn)病多發(fā)病救治水平的同時(shí)，開(kāi)展每月一次的應(yīng)急救治演練、三級(jí)查房考核等，提高對(duì)急危重癥的救治能力。4月28日多科聯(lián)合成功搶救一心臟驟停20余分鐘的技校17歲學(xué)生，該事例第一時(shí)間受縣、市、省新聞關(guān)注，并被中央電視臺(tái)12頻道《急診24小時(shí)（平安365）》欄目采用，制作成專(zhuān)題片播出。四是完善120急救體系建設(shè)，完成遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)車(chē)配備。五是完成臨床技能中心建設(shè)，培訓(xùn)設(shè)備投資135萬(wàn)元,開(kāi)展學(xué)員技能培訓(xùn)23次,全員CPR操作培訓(xùn)考核。六是外派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)25人次,接收進(jìn)修學(xué)習(xí)17人次。

（三）持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

1.嚴(yán)格制度執(zhí)行，規(guī)范醫(yī)療行為。一是強(qiáng)化灌輸，抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的全院性的、科內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，特別是核心制度執(zhí)行和重點(diǎn)病人管理，規(guī)范醫(yī)療行為。二是以抓好運(yùn)行病歷質(zhì)量為重點(diǎn)，采用實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行病歷、每月抽查歸檔病歷等辦法，全面提高醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，確保甲級(jí)病歷達(dá)到90%以上；三是加強(qiáng)合理用藥管理，采取處方負(fù)面清單管理和處方點(diǎn)評(píng)等措施，推進(jìn)合理用藥、合理檢查；四是積極應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛，加強(qiáng)溝通引導(dǎo)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，安全意識(shí)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2.加強(qiáng)護(hù)理力量，提升護(hù)理質(zhì)量。一是加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理管理能力，組織了護(hù)理操作技能培訓(xùn)、床邊綜合能力考核及護(hù)理操作技能大比武活動(dòng)共7次,特別是在全市手術(shù)室操作比賽獲得一等獎(jiǎng),實(shí)現(xiàn)歷史性突破；二是繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全面推行護(hù)理責(zé)任制、移動(dòng)護(hù)理站、護(hù)理電子病歷，著力在改善服務(wù)流程，提高工作效率上下功夫；三是抓好基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，開(kāi)展PICC維護(hù)和進(jìn)社區(qū)“護(hù)理志愿服務(wù)”，提升護(hù)理服務(wù)能力，共選送進(jìn)修學(xué)習(xí)38人次。

（四）優(yōu)化服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)

1.以人為本，創(chuàng)新服務(wù)模式。有序推進(jìn)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”。一是繼續(xù)推行無(wú)節(jié)假日醫(yī)院，為病人提供全天候的醫(yī)療服務(wù)；二是建立雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，加強(qiáng)轉(zhuǎn)診醫(yī)院溝通聯(lián)系，積極推進(jìn)分級(jí)診療，完善雙向轉(zhuǎn)診措施；三是繼續(xù)加強(qiáng)出院患者健康教育和跟蹤服務(wù)，切實(shí)開(kāi)展隨訪(fǎng)工作，深化后醫(yī)院服務(wù)；四是推行護(hù)理服裝改革。

2.立足實(shí)際，改善就醫(yī)環(huán)境。充分利用國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)審和鞏固省文明示范縣城創(chuàng)建成果契機(jī)，立足醫(yī)院實(shí)際獲實(shí)效。一是加強(qiáng)信息化建設(shè)，門(mén)診實(shí)現(xiàn)叫號(hào)系統(tǒng)和預(yù)約登記排隊(duì)系統(tǒng)，完成固定資產(chǎn)管理、供應(yīng)室管理系統(tǒng)升級(jí)前期工作；二是9月份，11月份相繼開(kāi)設(shè)了兩個(gè)病區(qū)，新開(kāi)ICU床位數(shù)4張，調(diào)整增加了創(chuàng)傷外科綜合病區(qū)、呼吸內(nèi)科綜合病區(qū)、陽(yáng)光病區(qū)（產(chǎn)科），全院床位數(shù)達(dá)到429張；三是完成住院部大廳結(jié)算窗口改造搬遷、急診室流程改造和急診輸液室布局調(diào)整環(huán)境裝修、投入新型搶救轉(zhuǎn)運(yùn)病床；四是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范標(biāo)識(shí)，完善便民措施，營(yíng)造溫馨就診環(huán)境,推行全院被服托管洗滌；五是更新院內(nèi)道路交通標(biāo)識(shí)，建立了停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)；六是按照醫(yī)院二期發(fā)展規(guī)劃，啟動(dòng)急診醫(yī)技綜合樓項(xiàng)目前期工作；七是狠抓落實(shí)，深入推進(jìn)精細(xì)化管理，完成病房大樓中央空調(diào)節(jié)能、節(jié)電、煤鍋爐改造等技改項(xiàng)目；八是抓好后勤服務(wù)管理，開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，完成病房大樓建設(shè)項(xiàng)目資金送審，完成門(mén)、急診消防聯(lián)網(wǎng)工程，建立安保特勤隊(duì)（保衛(wèi)科），增加技防投入，加強(qiáng)安保建設(shè)。

（五）強(qiáng)化文化引領(lǐng)，助推和諧醫(yī)院建設(shè)

1.規(guī)范醫(yī)院管理行為，提高醫(yī)院管理水平。一推進(jìn)人事績(jī)效分配制度改革,職代會(huì)全票通過(guò)績(jī)效分配過(guò)渡性方案;二是秉著“用人唯賢、能上能下”的原則，完成新一屆班子組建及新一輪中層干部聘任，加強(qiáng)中層隊(duì)伍，提高執(zhí)行力和協(xié)作能力;三是是建立醫(yī)務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，參與大型設(shè)備采購(gòu)、藥品選標(biāo)確標(biāo)、耗材、試劑的招標(biāo)工作，做到事前參與，事中監(jiān)督，事后督查；四是規(guī)范器械耗材集中采購(gòu)和陽(yáng)光采購(gòu)工作；五是完成藥品采購(gòu)目錄更新選標(biāo)工作。

2.加大宣傳力度，提升醫(yī)院品牌知名度。充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、宣傳欄、醫(yī)院微信公眾號(hào)、微信群微官網(wǎng)等院內(nèi)外平臺(tái)，共報(bào)送信息330余條,其中在《今日**》刊出101條,電視播出55條，有序推進(jìn)信息宣傳工作，加強(qiáng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。

3.樹(shù)立典型示范，大力培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一是配合縣衛(wèi)生局開(kāi)展尋找“美麗天使”和“最美天使”活動(dòng)；二是開(kāi)展“第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”等職工文體活動(dòng)及典型標(biāo)桿、先鋒模范評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。

4.立足大局，勇于擔(dān)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任。一是繼續(xù)加強(qiáng)同縣鄉(xiāng)兄弟醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，完成文明共建、下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結(jié)對(duì)支援和培訓(xùn)帶教任務(wù)，做好資源下沉工作，積極發(fā)揮龍頭作用；二是完成全縣干部職工體檢；三是完成應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務(wù)及其他指令性任務(wù)。

三、2016年工作重點(diǎn)

2016年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是深入開(kāi)展合作辦醫(yī)之年。我院將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和省市縣衛(wèi)生工作路線(xiàn)、方針政策，堅(jiān)持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞“強(qiáng)機(jī)制、優(yōu)學(xué)科、促發(fā)展”工作目標(biāo)，一是科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)基本建設(shè)。啟動(dòng)急診醫(yī)技綜合樓建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取完成項(xiàng)目立項(xiàng)和職工宿舍2、4號(hào)樓拆遷安置。二是合理調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制均次費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。積極探索藥品二次議價(jià)和托管經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)展耗材、試劑、骨科材料集中采購(gòu)；進(jìn)一步控制藥占比（力爭(zhēng)下降3-5個(gè)百分點(diǎn)）、耗材比、輸液比；住院、門(mén)診均次費(fèi)用控制增長(zhǎng)。三是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提升技術(shù)水平。依托合作辦醫(yī)平臺(tái)，積極培育和推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，進(jìn)一步做強(qiáng)做大特色和優(yōu)勢(shì)學(xué)科，再爭(zhēng)取完成市級(jí)重點(diǎn)扶持學(xué)科1-2個(gè)；開(kāi)展急診一體化建設(shè)，提高急危重癥救治能力；積極開(kāi)展科研活動(dòng)和新技術(shù)新項(xiàng)目（微創(chuàng)），助推學(xué)科建設(shè)和技術(shù)水平提升；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)功能，切實(shí)開(kāi)展雙向轉(zhuǎn)診，改善群眾就醫(yī)感受。四是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。靈活用人機(jī)制，多渠道積極引進(jìn)人才，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，構(gòu)建合理人才梯隊(duì)；加大針對(duì)性外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，堅(jiān)持委派上掛鍛煉、高層次學(xué)歷教育等專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)機(jī)制，年內(nèi)爭(zhēng)取與市中心醫(yī)院協(xié)作，推出到臺(tái)灣學(xué)習(xí)培訓(xùn)；落實(shí)舉措，加強(qiáng)職工歸屬感和忠誠(chéng)度，提高職工幸福指數(shù)。五是加強(qiáng)信息化建設(shè)，打造智慧型醫(yī)院，提升醫(yī)院管理水平。六是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，引領(lǐng)提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。七是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。通過(guò)學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機(jī)制、提高質(zhì)量和保障安全等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

第五篇：人民醫(yī)院工作總結(jié)

****人民醫(yī)院 2013年工作總結(jié)

2013年在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認(rèn)真執(zhí)行全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議和全國(guó)醫(yī)療管理工作會(huì)議部署，全力落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特別是公立醫(yī)院改革有關(guān)重點(diǎn)工作，繼續(xù)完善醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)能力，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，促進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)提高”和管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化和信息化，一年來(lái)，在全院干部職工共同努力，我院的各項(xiàng)工作取得了較滿(mǎn)意的成績(jī)，現(xiàn)將我院今年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)院管理方面

深入鞏固“二甲”醫(yī)院創(chuàng)建成果，按照最新版的“二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”強(qiáng)化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)院管理水平。

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理方面

1、今年我們進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，特別是重新修訂并嚴(yán)格落實(shí)了“十五項(xiàng)核心制度”，組織全院醫(yī)務(wù)人員多次學(xué)習(xí)新版《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)、措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了臨床醫(yī)療行為。

2、加大臨床醫(yī)療質(zhì)量檢查力度，爭(zhēng)創(chuàng)一流醫(yī)院。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，我院多次召開(kāi)科主任會(huì)議，布臵臨床工作，就我院醫(yī)療工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn)。重新修訂了《黎城縣人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》，醫(yī)務(wù)科每月定期深入科室對(duì)運(yùn)行病歷、終末病歷、核心制度、交接班記錄等進(jìn)行檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè)及人才培養(yǎng)工作。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于《關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦發(fā)?2012?33號(hào)）文件精神及省、市、縣相關(guān)政策要求，為提高診療水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，緩解群眾看病難、看病貴等問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極推進(jìn)我院公立醫(yī)院綜合改革，我院計(jì)劃新增血液透析室、新生兒病房、CCU三個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科，并派出了2名骨干醫(yī)生和4名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，血液透析設(shè)備正在招標(biāo)采購(gòu)中，為新科室的建設(shè)打下了基礎(chǔ)。另外還先后派出了81人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，3名骨干醫(yī)護(hù)人員到潞礦總院學(xué)習(xí)，為醫(yī)院引進(jìn)了新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平。全年安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、春秋季傳染病預(yù)防知識(shí)、《護(hù)士條例》解讀、三基三嚴(yán)知識(shí)等講座共計(jì)35次，授課70余學(xué)時(shí)，授課內(nèi)容多是各學(xué)科的新知識(shí)、新技術(shù)、前沿問(wèn)題、急救知識(shí)等，內(nèi)容新穎，引發(fā)了同志們的學(xué)習(xí)興趣。與此同時(shí)，對(duì)“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)更是嚴(yán)格要求，年初就與各科室制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，均完成良好，取得了較好的效果。

（二）護(hù)理質(zhì)量方面：

1、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全

根據(jù)山西省“二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”要求，狠抓護(hù)理各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，護(hù)理部和護(hù)理質(zhì)控組分別每月、每季度一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查，并將護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工資掛鉤，大大促進(jìn)了各科室的工作積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量；加大了對(duì)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的督查力度，做到了準(zhǔn)確、客觀(guān)、連續(xù)，每月對(duì)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量進(jìn)行分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并持續(xù)監(jiān)控，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較以往明顯提升；增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)防范意識(shí)，規(guī)范了急救藥品的管理，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了定專(zhuān)人管理、定點(diǎn)存放、定量、定數(shù)“四定”，班班交接有記錄，搶救設(shè)備及時(shí)維修保養(yǎng)，保證功能狀態(tài)備用。

2、全力推進(jìn)以“病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng) 積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，在2012年神經(jīng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科等率先推廣開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作并運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上，今年六月份心內(nèi)科也開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。目前，我院已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)5個(gè)，占病區(qū)總數(shù)的62.5%；修定各班護(hù)士崗位職責(zé)，并全面落實(shí)，使護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀(guān)察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)等職責(zé)；全年完成護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查5次，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300余份，患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度達(dá)**。

3、落實(shí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10余次，護(hù)理查房10次，完成護(hù)理“三基”基礎(chǔ)知識(shí)考核兩次，技能操作考核一次，成人雙人心肺復(fù)蘇培訓(xùn)考核一次，都收到了良好的效果。

（三）加強(qiáng)臨床用藥管理

1、今年我院開(kāi)展了抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理領(lǐng)導(dǎo)組，制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作方案、實(shí)施細(xì)則及我院抗菌藥物分級(jí)目錄。藥劑科每月定期到臨床科室查看抗菌藥物的合理使用情況，發(fā)放抗菌藥物全院使用情況報(bào)表，并對(duì)科室抗菌藥物使用情況進(jìn)行排名，及時(shí)反饋用藥信息。多次通過(guò)科室負(fù)責(zé)人會(huì)議就我院抗菌藥物使用情況進(jìn)行總結(jié)分析，指導(dǎo)了臨床合理使用抗菌藥物，防止了因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害。截止目前統(tǒng)計(jì)數(shù)字，我院住院患者抗菌藥物使用率41.7%，使用強(qiáng)度降低到了39個(gè)DDD值，門(mén)診抗菌藥物處方比例14.7%，急診抗菌藥物處方比例18.2%，Ⅰ類(lèi)切口手術(shù)預(yù)防使用率由去年的73.5%降低到了55.2%，外科腹股溝斜疝、乳腺切除、甲狀腺摘除術(shù)、白內(nèi)障等Ⅰ類(lèi)切口手術(shù)以及部分膽囊切除術(shù)已不再使用抗菌藥物，預(yù)防用藥時(shí)間也基本規(guī)范在術(shù)前0.5-2小時(shí)，術(shù)后預(yù)防用藥時(shí)間也由原來(lái)的72小時(shí)下降到24小時(shí)，接受限制使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢樣本送檢率達(dá)到39.8%。除Ⅰ類(lèi)切口手術(shù)預(yù)防用藥，微生物標(biāo)本送檢率稍與衛(wèi)生部抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治指標(biāo)

有差距外，其余各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)標(biāo)。

2、嚴(yán)格控制藥占比，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。藥劑科、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室每月對(duì)出院患者的藥占進(jìn)行測(cè)算比并加以總結(jié)和分析，限制輔助性治療藥物的購(gòu)入量以及價(jià)位偏高藥品在臨床中的使用量，及時(shí)與醫(yī)生溝通鼓勵(lì)其選擇療效好，價(jià)位相對(duì)偏低的國(guó)家基本藥物品種以?xún)?nèi)的藥物。通過(guò)近一年的努力，今年藥占比由去年的47%降低到了39%，為患者就醫(yī)減輕了負(fù)擔(dān)。

3、為緩解百姓看病貴，規(guī)范醫(yī)療行為，我院積極開(kāi)展臨床路徑和單病種限價(jià)及質(zhì)量控制等工作。我院臨床路徑由原來(lái)的23個(gè)病種增加到今年的40個(gè)病種，全年入徑320人次，入徑率74.07%其中變異20例完成300例，完成率93.75%；開(kāi)展單病種限價(jià)及質(zhì)量控制31個(gè)病種，入單病種180人次，單病種入臨床路徑120人次，入徑率66.67%，其中變異12例；根據(jù)上級(jí)醫(yī)改精神要求，我院于9月20日開(kāi)始實(shí)行了藥品“零差價(jià)”銷(xiāo)售，降低了檢查費(fèi)用，診療費(fèi)適當(dāng)上調(diào)。

（四）防保和院感工作完成情況

1、加大健康教育力度，切實(shí)提高群眾的防病意識(shí)和能力。各科室健康教育小組，根據(jù)本科室特點(diǎn)以及不同季節(jié)的常見(jiàn)病、多發(fā)病，組織醫(yī)務(wù)人員、住院病人及家屬每月進(jìn)行一次健康知識(shí)講座共80次；更換宣傳欄內(nèi)容90余次；設(shè)立健康教育活頁(yè)冊(cè)子等宣傳資料400余份；利用衛(wèi)生宣傳日在縣文化中心廣場(chǎng)設(shè)立健康教育義診、咨詢(xún)8臺(tái)次，發(fā)放相關(guān)宣傳資料2000余份。

2、規(guī)范傳染病疫情報(bào)告，加強(qiáng)重點(diǎn)傳染病的預(yù)防控制和監(jiān)測(cè)。今年開(kāi)展了傳染病自查，每周一次，網(wǎng)報(bào)法定傳染病130例，及時(shí)杜絕了傳染病遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。進(jìn)行疫情分析4次，全年無(wú)重大傳染病疫情發(fā)生。

3、積極做好計(jì)劃免疫接種工作。我院今年共接生新生兒1300余人次，乙肝疫苗和卡介苗接種率100%。

4、根據(jù)醫(yī)療安全要求，細(xì)化院感質(zhì)量管理措施。按照醫(yī)院“醫(yī)療安全和質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染質(zhì)量控制與考評(píng)制度，細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室、口腔科、胃鏡室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)科室醫(yī)院感染管理工作，有效地防止了醫(yī)院感染的暴發(fā)。

5、醫(yī)護(hù)人員院感防控意識(shí)增強(qiáng)，消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)、傳染病職業(yè)防護(hù)基本到位，一人一針一管一用一滅菌率100%；供應(yīng)室生物監(jiān)測(cè)每周進(jìn)行，工藝監(jiān)測(cè)每鍋進(jìn)行，化學(xué)監(jiān)測(cè)每包進(jìn)行，BD試驗(yàn)每日監(jiān)測(cè)，合格率100%。

三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面

1、為改善百姓就醫(yī)環(huán)境，今年我院對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)科樓進(jìn)行了內(nèi)部裝修，更換了門(mén)窗和外墻進(jìn)行了保溫處理。12月8日，神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科等相關(guān)科室以入住其中，這使我院的科室布局更加合理和完善。為患者營(yíng)造了一個(gè)方便、快捷、干凈、整潔的就

醫(yī)環(huán)境。

2、為搞好醫(yī)院安全生產(chǎn)，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神要求，我院新增了5個(gè)攝像頭，并與保安公司簽訂了合同，增設(shè)了4名保安人員，現(xiàn)在保安人員以到崗上班；為徹底改善我院院內(nèi)車(chē)輛亂停亂放等混亂的就醫(yī)秩序，我院安裝了一套停車(chē)收費(fèi)門(mén)禁管理系統(tǒng)，并在外科樓東面修建了一處非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)棚，供自行車(chē)、摩托車(chē)免費(fèi)停放，通過(guò)此舉措的實(shí)施，現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部車(chē)輛亂停亂放的行為得到了很好的制止，取得了良好的效果，為百姓就醫(yī)營(yíng)造了一個(gè)整潔的環(huán)境。

3、為解決社會(huì)上無(wú)關(guān)人員到醫(yī)院內(nèi)部提取開(kāi)水，而患者不能及時(shí)的得到開(kāi)水供應(yīng)，導(dǎo)致醫(yī)院資源浪費(fèi)的問(wèn)題，我院安裝了插卡式開(kāi)水供應(yīng)系統(tǒng)，患者住院后通過(guò)科室發(fā)放的水卡就可以得到及時(shí)免費(fèi)的開(kāi)水供應(yīng)。

4、醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)有序進(jìn)行，目前硬件安裝已基本到位，門(mén)診醫(yī)生工作站、臨床路徑、合理用藥、病案上報(bào)、院長(zhǎng)查詢(xún)、住院醫(yī)生站、固定資產(chǎn)材料管理和成本核算和人力資源和績(jī)效管理、體檢和血庫(kù)、醫(yī)務(wù)護(hù)理質(zhì)控、病案管理、PACS等模塊已測(cè)試完成并投入了使用。醫(yī)院信息化建設(shè)程度代表醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平高低和服務(wù)能力的多少，各級(jí)醫(yī)院把信息化建設(shè)作為醫(yī)院工作重點(diǎn)，它是醫(yī)院發(fā)展的重要標(biāo)志。信息化能把院領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的管理中解脫出來(lái)，逐步使醫(yī)院的管理現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理向低成本、高效率的模式轉(zhuǎn)變。成功的醫(yī)

院信息化建設(shè)會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)巨大的效益。

5、根據(jù)國(guó)家發(fā)改委相關(guān)文件精神，為逐步改變農(nóng)村急救機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房短缺，初步建立功能完善，反應(yīng)迅速的農(nóng)村急救網(wǎng)絡(luò)，提高急救服務(wù)能力，計(jì)劃在各地設(shè)立急救中心，我院積極爭(zhēng)取了項(xiàng)目及資金，現(xiàn)在該項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、可研、勘探、設(shè)計(jì)、環(huán)評(píng)、節(jié)能認(rèn)定等手續(xù)的辦理。

6、完成了外科樓的消防安全驗(yàn)收工作。

四、人事工作方面

1、今年為2012公開(kāi)招聘錄用的12名醫(yī)務(wù)人員補(bǔ)發(fā)工資，共計(jì)51146元；全年我院干部職工薪級(jí)調(diào)資144人次，補(bǔ)發(fā)工資34200元；崗位設(shè)臵后首次71人兌現(xiàn)崗位聘用工資，共發(fā)放64210元；提高了取暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有上年的人均600元，增加至人均1700元，從12月份開(kāi)始提高了績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人月增資最少650元，其中70%納入了固定工資，30納入考核部分；為2012年公開(kāi)招錄的12名醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)發(fā)了工資。

2、提高編制外合同工作人員工資福利待遇，給合同工按工作年限增加工齡工資，并給大家集中參加了醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)。

3、按照人社局的安排要求，組織進(jìn)行了全院干部職工2012考核工作，全院在編職工157人，實(shí)際參加考核155人，其中優(yōu)秀23人，合格120人，不定等次11人（見(jiàn)習(xí)期），不合格1人。

4、加強(qiáng)考勤工作，各科室全部建立了簽到簽退制度及登記薄，并按月統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)一步強(qiáng)化了勞動(dòng)工作紀(jì)律。

五、黨務(wù)工作方面

1、加強(qiáng)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，今年4月份因書(shū)記任免、班子成員調(diào)整以及實(shí)際工作需要等原因，院黨支部對(duì)支委班子進(jìn)行了改選，組建了新班子，病得到了縣直工委的批準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工素質(zhì)。2013年先后組織學(xué)習(xí)了黨的十八大報(bào)告，中央政治局出臺(tái)的改進(jìn)工作作風(fēng)“八項(xiàng)規(guī)定”總書(shū)記的重要講話(huà)、溫家寶總理的《政府工作報(bào)告》、黎城縣專(zhuān)項(xiàng)治理“吃喝不正之風(fēng)”實(shí)施方案和《關(guān)于在全縣黨政機(jī)關(guān)中開(kāi)展違規(guī)專(zhuān)項(xiàng)清退活動(dòng)的通知》等等一系列重要內(nèi)容，真正達(dá)到了提高素質(zhì)、響應(yīng)形勢(shì)、增強(qiáng)能力、推動(dòng)工作的目的，為我院的進(jìn)一步改革發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

3、為貫徹落實(shí)總書(shū)記在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上提出的集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題要求，為貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、省委四個(gè)實(shí)施辦法、市委若干規(guī)定和縣委的實(shí)施辦法，切實(shí)把反對(duì)“四風(fēng)”以及開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理吃喝不正之風(fēng)、清理會(huì)員卡、清理違規(guī)用車(chē)、狠剎兩節(jié)送禮、公款吃喝、抵制奢侈浪費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)工作做實(shí)做好，樹(shù)立黎城縣人民醫(yī)院良好形象，我院根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署開(kāi)展了扎實(shí)認(rèn)真的整治活動(dòng)，并取得了良好效果，進(jìn)一步規(guī)范了本院公務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)、規(guī)范了醫(yī)院各種采購(gòu)活動(dòng)和資金管理，工作作風(fēng)得到了切實(shí)改進(jìn)，各類(lèi)會(huì)議明顯減少，三

公支出大幅壓縮，醫(yī)療成本降低，醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，全院呈現(xiàn)出風(fēng)清氣正的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，受到了百姓患者的一致好評(píng)，全年收到住院患者贈(zèng)送的錦旗3面、感謝信2封，2013年被市衛(wèi)生局評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”。

五、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

在大家辛勤的勞動(dòng)下，我院的取得的可喜的成績(jī)。今年1-11月，門(mén)診33000人次，與去年持平；住院人數(shù)5423人次，與去年持平；住院分娩人次947人次，較去年增加8.9%；手術(shù)1237例，較去年增加1.3%；平均住院日7.30天，較去年下降1.6%；平均床位使用率76.6%;健康體檢*人次，較去年增加*%；危重病人搶救*人次；完成業(yè)務(wù)收入2722萬(wàn)元。

過(guò)去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與周邊強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改進(jìn)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題。

2、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿(mǎn)足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專(zhuān)業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃。

3、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

4、去年雖然責(zé)任醫(yī)療事故沒(méi)有，但是醫(yī)療糾紛不少，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

同志們：過(guò)去一年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨將永遠(yuǎn)印在我們的心中，先進(jìn)的事跡銘刻在醫(yī)院發(fā)展的里程碑上。新的征程已經(jīng)開(kāi)始，新的機(jī)遇，挑戰(zhàn)，新的發(fā)展正在等待著我們。我們要黨的十八大精神為指導(dǎo)，始終貫徹“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，高效優(yōu)質(zhì)地完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)。

我們堅(jiān)信：在堅(jiān)強(qiáng)有力的院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，在各位管理人員敢于勝任的作風(fēng)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏下，在醫(yī)院堅(jiān)強(qiáng)后盾的支撐下，我們會(huì)在今后的工作中取得更大的成績(jī)。我們的未來(lái)必將充滿(mǎn)陽(yáng)光，縣醫(yī)院的發(fā)展更加燦爛輝煌！

最后，預(yù)祝全體員工在新的一年里心想事成！萬(wàn)事如意！謝謝大家！

2013年12月