第一篇：證券公司營(yíng)銷總部員工年度工作總結(jié)

2009年度工作總結(jié)

渠道部XXX

二零零九年十二月

2009年，在營(yíng)銷管理總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們配合和幫助下，盡心盡力、勤勉盡責(zé)，較好地完成了合同簽訂、內(nèi)部協(xié)調(diào)、營(yíng)銷人員的執(zhí)業(yè)支持和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，使所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)，但同時(shí)工作中也存在著不足。現(xiàn)將2009年度工作情況匯報(bào)如下：

一、思想品質(zhì)方面

作為一名正式黨員，入黨以來(lái)本人政治思想堅(jiān)定，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，講大局、講政治、講學(xué)習(xí)，上進(jìn)心強(qiáng)，工作踏實(shí)肯干，忠于職守,具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神。特別是在今年深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，深刻領(lǐng)悟，認(rèn)真體會(huì)，解放思想，更新觀念，理清思路，明確工作目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合自身的崗位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，梳理問(wèn)題，逐一排查，盡職盡責(zé)的做好自己份內(nèi)每一項(xiàng)工作。

二、2009年度工作任務(wù)完成情況

一、1到5月份做好合作人員的協(xié)議和疑難問(wèn)題的公文上報(bào)合同簽訂工作。

二、做好新運(yùn)行營(yíng)銷管理平臺(tái)在營(yíng)業(yè)部使用過(guò)程中的問(wèn) 題匯總解決及個(gè)性化需求升級(jí)推進(jìn)工作。

三、做好公司營(yíng)銷人員的客戶關(guān)系在營(yíng)銷管理平臺(tái)中的梳理工作。

四、做好7月份以后非全日制客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理的薪酬基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計(jì)算工作。

五、根據(jù)公司營(yíng)銷管理總部下發(fā)的制度，結(jié)合營(yíng)銷管理平臺(tái)中的各種功能，及時(shí)進(jìn)行新業(yè)務(wù)或新需求的添加或修改工作。

六，完成日常營(yíng)銷人員上崗的角色新增、權(quán)限變更、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)變化和薪酬模板的設(shè)臵工作。

七、配合部門經(jīng)理完成公司經(jīng)紀(jì)人制度專項(xiàng)檢查中的前期準(zhǔn)備工作。

三、重點(diǎn)工作完成情況

1、完成合作人員的后續(xù)補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工

2009年上半年，在規(guī)范合作人員的梳理工作中，及時(shí)的督促營(yíng)業(yè)部符合條件的合作人員與公司簽訂后續(xù)的補(bǔ)充協(xié)議，盡職盡責(zé)及時(shí)上報(bào)營(yíng)業(yè)部在梳理過(guò)程中的各種疑難問(wèn)題，盡可能的化解各種矛盾，該項(xiàng)工作持續(xù)到6月份后移交新同事負(fù)責(zé)。

2、推進(jìn)營(yíng)銷管理平臺(tái)的運(yùn)行和建設(shè)工作。

2009年初為滿足公司對(duì)營(yíng)銷人員人事管理、客戶管理、客戶開(kāi)發(fā)、工作流程、業(yè)績(jī)考核等方面的管理需要，營(yíng)銷管 理總部于年初聯(lián)合信息技術(shù)總部進(jìn)行了廣泛的調(diào)研論證，明確了公司營(yíng)銷管理平臺(tái)建設(shè)需求方案。之后由我負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理平臺(tái)的推進(jìn)跟蹤建設(shè)工作。在此期間，結(jié)合制度要求初步確定了營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷序列，工作流程的流轉(zhuǎn)順序，人員類型的類別設(shè)臵，相關(guān)基本薪酬模板的設(shè)臵，相關(guān)崗位人員的角色設(shè)臵，相關(guān)角色的權(quán)限設(shè)計(jì)，并對(duì)生成的報(bào)表雛形進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)等。

2009年2月初，營(yíng)銷管理平臺(tái)開(kāi)始在一定范圍內(nèi)試運(yùn)行。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，首先對(duì)合作人員、區(qū)域營(yíng)銷人員、營(yíng)業(yè)部員工等人員進(jìn)行集中上線并根據(jù)人員類別賦予相應(yīng)的角色。其次，對(duì)營(yíng)銷人員名下的經(jīng)紀(jì)關(guān)系進(jìn)行梳理批量導(dǎo)入。待經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立之后，對(duì)所有營(yíng)銷人員的薪酬類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并依照營(yíng)業(yè)部上報(bào)的薪酬類型對(duì)原有的系統(tǒng)內(nèi)的薪酬模板進(jìn)行修改或增加。

根據(jù)營(yíng)業(yè)部當(dāng)時(shí)設(shè)立的區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)狀況，三月份在營(yíng)銷管理平臺(tái)中分別建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)部，調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷員人員到位。同時(shí)根據(jù)營(yíng)業(yè)部費(fèi)用管理辦法，跟恒生工程人員及時(shí)溝通后，在XX證券報(bào)表欄目下新增了營(yíng)銷費(fèi)用和營(yíng)銷績(jī)效計(jì)算表。

2009年4月，經(jīng)過(guò)前兩個(gè)月的磨合，營(yíng)銷管理總部決定從2009年4月1日起要求營(yíng)業(yè)部角色新增或變更全部通過(guò)平臺(tái)的“工作流管理”來(lái)實(shí)現(xiàn)。要求營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷人員新招攬 客戶必須在營(yíng)銷管理平臺(tái)預(yù)約建立對(duì)應(yīng)的經(jīng)紀(jì)關(guān)系。依照營(yíng)銷人員上崗管理辦法，我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)細(xì)分，并且相應(yīng)的建立了營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，并調(diào)整相關(guān)人員歸屬。同時(shí)搜集整理營(yíng)銷人員的相關(guān)資料檔案，對(duì)每位營(yíng)銷人員的資料及時(shí)歸檔并上傳。在4月中旬，為營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷主管和客服主管培訓(xùn)了這套系統(tǒng)的使用方法。

2009年6月，在大范圍使用的過(guò)程中，平臺(tái)遇到了一些問(wèn)題，我們及時(shí)梳理問(wèn)題并結(jié)合公司營(yíng)銷管理的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，整理一份XX證券營(yíng)銷管理平臺(tái)整合意見(jiàn)，跟恒生相關(guān)技術(shù)人員溝通，要求恒生能盡快解決試運(yùn)行期間遇到的問(wèn)題和我們所提出的個(gè)性化的需求。

2009年6月下旬，考慮到經(jīng)紀(jì)關(guān)系的重要性和系統(tǒng)平臺(tái)中的遺留問(wèn)題尚未解決，決定對(duì)ZZ地區(qū)的三家營(yíng)業(yè)部（TB、JS、ZD）作為試點(diǎn)，進(jìn)行經(jīng)紀(jì)關(guān)系數(shù)據(jù)全部梳理導(dǎo)入，待全部導(dǎo)入后，進(jìn)行報(bào)表和薪酬的計(jì)算并核對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為下一步所有營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)關(guān)系的梳理做準(zhǔn)備，截止6月底已完成一家營(yíng)業(yè)部完整經(jīng)紀(jì)關(guān)系的梳理。

2009年7月初，恒生人員到公司駐點(diǎn)開(kāi)發(fā)三周，期間解決了在運(yùn)行中提出的遺留問(wèn)題，暫時(shí)解決了平臺(tái)在運(yùn)行推進(jìn)過(guò)程中遇到的較迫切的問(wèn)題，對(duì)我們現(xiàn)有的營(yíng)銷人員人事管理，業(yè)務(wù)的工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，并對(duì)我們的一些遺留 問(wèn)題和個(gè)性化需求進(jìn)行了升級(jí)改進(jìn)，截止7月底，已完成八家營(yíng)業(yè)部的經(jīng)紀(jì)關(guān)系錄入，并且暫無(wú)營(yíng)業(yè)部反映有異常問(wèn)題。

7月底，營(yíng)銷管理總部組織了一次營(yíng)銷人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的交流會(huì)，在此會(huì)議上對(duì)營(yíng)銷管理平臺(tái)目前的運(yùn)行情況和功能操作情況再次對(duì)相關(guān)人員做了一次培訓(xùn)，同時(shí)也搜集更多的個(gè)性化需求和合理化建議，待匯總整理后及時(shí)的發(fā)送給恒生的相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)完善。

8月份，公司非全日制客戶經(jīng)理的招聘工作開(kāi)始進(jìn)行，在技術(shù)平臺(tái)方面，及時(shí)督促營(yíng)業(yè)部匯總非全日制客戶經(jīng)理以往的客戶經(jīng)紀(jì)關(guān)系，同時(shí)核對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)錄入，并根據(jù)營(yíng)業(yè)部和當(dāng)時(shí)169名非全日制客戶經(jīng)理的溝通情況，為相關(guān)客戶經(jīng)理制作薪酬模板并核對(duì)調(diào)整，并且建立相應(yīng)營(yíng)業(yè)部的直屬業(yè)務(wù)部，調(diào)整相應(yīng)的非全日制客戶經(jīng)理到所在的直屬業(yè)務(wù)部。同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷管理平臺(tái)的清算周期修改制度調(diào)整了非全日制客戶經(jīng)理的薪酬統(tǒng)計(jì)周期，以便做到將來(lái)清算業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理和非全日制客戶經(jīng)理的月薪酬時(shí)在技術(shù)平臺(tái)上達(dá)到同步清算當(dāng)月存檔。

9月份，在營(yíng)銷管理平臺(tái)穩(wěn)定的梳理了非全日制客戶經(jīng)理的上崗和薪酬計(jì)算的基礎(chǔ)上，要求營(yíng)業(yè)部陸續(xù)上報(bào)客戶經(jīng)理的經(jīng)紀(jì)關(guān)系并核對(duì)數(shù)據(jù)是否完整，截止9月底，非全日制客戶經(jīng)理方面，暫有一家營(yíng)業(yè)部未錄入，其余營(yíng)業(yè)部已全部 錄入并核對(duì)完畢；業(yè)務(wù)部人員，除了還有兩家營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)暫時(shí)在整理外，其他營(yíng)業(yè)部的所有客戶經(jīng)理名下的老的經(jīng)紀(jì)關(guān)系已全部錄入；所有新老招聘的營(yíng)銷人員新建立經(jīng)紀(jì)關(guān)系也全部通過(guò)平臺(tái)在有序的建立。

10月份，就營(yíng)銷管理平臺(tái)中資訊模塊，人事管理模塊的內(nèi)容，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，跟恒生公司提出相應(yīng)的個(gè)性化需求，同時(shí)督促恒生公司及時(shí)的開(kāi)發(fā)，使平臺(tái)中的營(yíng)銷人員執(zhí)業(yè)支持欄目?jī)?nèi)容逐漸豐富起來(lái)，為此營(yíng)銷管理總部加派人手專門負(fù)責(zé)營(yíng)銷人員的資訊內(nèi)容支持。并且完成平臺(tái)營(yíng)銷人員信息公示的網(wǎng)站鏈接，使得平臺(tái)中營(yíng)銷人員的部分信息修改后能在公司網(wǎng)站中得以及時(shí)的更新。

11月份，鑒于原有的資訊上傳功能比較繁瑣，占用大量的精力，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)該功能提出優(yōu)化需求，同時(shí)跟蹤督促實(shí)施，使得該功能變得更加流水化，效率也進(jìn)一步提高，同時(shí)較少了相應(yīng)工作人員的工作量。同時(shí)，公司于11月上旬順利通過(guò)經(jīng)紀(jì)人資格專項(xiàng)檢查，監(jiān)管部門提出相應(yīng)的修改意見(jiàn)也匯總后提交至相關(guān)部門和恒生公司。11月中旬，營(yíng)銷管理總部在HHY賓館組織營(yíng)銷人員培訓(xùn)工作交流會(huì)議，在此會(huì)議上就平臺(tái)近期遇到的常見(jiàn)問(wèn)題和工資數(shù)據(jù)的計(jì)算方式和各營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了溝通交流。

12月份，就監(jiān)管部門檢查后提出的幾點(diǎn)修改意見(jiàn)跟恒生公司提出相應(yīng)的升級(jí)方案，在此期間營(yíng)銷管理平臺(tái)在使用的 過(guò)程中日趨平穩(wěn)，在人員信息檔案管理，薪酬計(jì)算，資訊管理等功能上也越來(lái)越被營(yíng)業(yè)部所認(rèn)可，但也提出了更多的需求希望能在新版本中得以體現(xiàn)，同時(shí)營(yíng)銷管理平臺(tái)新版本的升級(jí)問(wèn)題也提上了日程。

3、營(yíng)銷人員的薪酬基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計(jì)算工作。

經(jīng)紀(jì)關(guān)系作為營(yíng)銷人員薪酬核算的基礎(chǔ)，在7月份以后，營(yíng)銷管理總部開(kāi)始對(duì)所有人員轉(zhuǎn)化的非全日制客戶經(jīng)理依照非全日制管理辦法利用營(yíng)銷管理平臺(tái)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算，截至目前，已完成7月份、8月份、9月份、10月份和11月份的工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清算和核對(duì)，并通過(guò)營(yíng)業(yè)部核對(duì)取得了良好的效果。并且，截止2009年12月25日，經(jīng)過(guò)各營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷管理總部的共同努力，已全部理順了業(yè)務(wù)部人員名下的經(jīng)紀(jì)關(guān)系和相應(yīng)的提成模板，可以有效計(jì)算出各業(yè)務(wù)部人員月度薪酬的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，部分營(yíng)業(yè)部已以此為基礎(chǔ)進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)部人員薪酬發(fā)放。

4、營(yíng)銷平臺(tái)人員崗位權(quán)限統(tǒng)計(jì)。

根據(jù)日常營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷人員的上崗角色建立情況和歷史導(dǎo)入的人員情況，截止12月31日，營(yíng)銷管理平臺(tái)共建立非全日制客戶經(jīng)理177名；業(yè)務(wù)部人員（業(yè)務(wù)部經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和客戶經(jīng)理）352 名；營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷管理人員（營(yíng)銷部經(jīng)理、理財(cái)部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、營(yíng)銷策劃、團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、資訊管理）213名；營(yíng)業(yè)部后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理人員（綜合、財(cái)務(wù)、交易、電腦）65 名；公司總部人員48名，分別建立了相應(yīng)的角色并賦予相應(yīng)的登錄查看權(quán)限。

四、存在的不足和需要改進(jìn)的方面

1、工作中面對(duì)技術(shù)上的困惑急于求成有時(shí)有急燥情緒。

2、工作有時(shí)缺乏更深入和更細(xì)致的態(tài)度，需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

3、更加嚴(yán)于律己，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

五、2010年工作計(jì)劃

2010年我的工作基本思想是服從領(lǐng)導(dǎo)的工作思路進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作內(nèi)容、強(qiáng)化執(zhí)業(yè)支持服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理工作進(jìn)一步的的高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。具體如下：

1、營(yíng)銷人員營(yíng)銷活動(dòng)管理方面。

一是，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員執(zhí)業(yè)的技術(shù)支持，輔助領(lǐng)導(dǎo)更好的管理決策。同時(shí)，要堅(jiān)決地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，不拘泥與創(chuàng)痛的工作方式，使工作思維方式變的更加有創(chuàng)造性。

二是，嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在營(yíng)銷人員的日?；顒?dòng)的平臺(tái)操作，預(yù)約撮合經(jīng)紀(jì)關(guān)系、服務(wù)關(guān)系以及進(jìn)行的產(chǎn)品銷售關(guān)系等管理上更加合規(guī)更加高效。三是，優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程，無(wú)論是操作還是界面上都使得變的更加友好，加強(qiáng)營(yíng)銷人員的日常工作日志管理。

四是，以積極心態(tài)充分適應(yīng)公司發(fā)展節(jié)奏。加強(qiáng)溝通，做好日常上傳下達(dá)的工作，更為積極、穩(wěn)妥地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、營(yíng)銷人員的薪酬計(jì)算管理方面。

一是，深入學(xué)習(xí)公司即將實(shí)行的營(yíng)銷人員薪酬管理辦法，結(jié)合營(yíng)銷管理平臺(tái)的現(xiàn)有模塊，及時(shí)的溝通并設(shè)臵所需要薪酬模板。

二是，加強(qiáng)營(yíng)銷人員的新增有效戶管理，薪酬模板管理，提成模板管理，代理產(chǎn)品銷售提成比例管理，服務(wù)產(chǎn)品銷售收入提成比例管理，培訓(xùn)講師津貼管理，產(chǎn)品管理津貼管理及團(tuán)隊(duì)管理津貼管理，設(shè)計(jì)并提交所需要的各種薪酬匯總表格，及時(shí)跟信息技術(shù)部和恒生公司溝通并跟蹤實(shí)施。

3、營(yíng)銷管理平臺(tái)的其他業(yè)務(wù)管理方面。

一是，跟蹤并推進(jìn)營(yíng)銷管理平臺(tái)新版本的升級(jí)上線工作。

二是，加強(qiáng)并完善日常上崗營(yíng)銷人員的電子化檔案及信息查詢管理。

三是，做好日常營(yíng)銷管理平臺(tái)的證券資訊、培訓(xùn)文檔、和服務(wù)產(chǎn)品管理。

四是，完善平臺(tái)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析及報(bào)表系統(tǒng)，核對(duì)無(wú)誤 后提供給領(lǐng)導(dǎo)供決策分析。

4、提高學(xué)習(xí)意識(shí)，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力。在工作中要多思考、勤動(dòng)腦，在滿足完成日常性或事務(wù)性工作同時(shí)，要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要舉一反三，把日常的事務(wù)性工作做得更深入、更細(xì)致。

2009年，隨著公司的發(fā)展及新部門的成長(zhǎng)，我也有了更多的收獲與體會(huì)。2010年，我將繼續(xù)努力工作，提高自身的業(yè)務(wù)能力水平，與公司同發(fā)展、共命運(yùn)，創(chuàng)造自身的更高價(jià)值，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二○○九年十二月三十一日

第二篇：證券公司營(yíng)銷工作總結(jié)

篇一：證券公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)

證券公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)

進(jìn)入**證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。篇二：證券公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié) 證券公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)

進(jìn)入安信證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。

轉(zhuǎn)眼間，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。

我于xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：

一、計(jì)劃完成情況：

金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元；實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷售計(jì)劃。

二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德〃克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

四、形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，篇三：證券營(yíng)銷人員工作總結(jié) 工作小結(jié)

大家好！我是***，是呼和浩特市新城北街營(yíng)業(yè)部***團(tuán)隊(duì)的一員，非常感謝公司能給我這次機(jī)會(huì)，同時(shí)也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。今天能夠作為新人的代表，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我是幸運(yùn)的。而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做到最好，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。所以，對(duì)我在公司未來(lái)的成長(zhǎng)，我感到壓力了！不過(guò)沒(méi)關(guān)系，我會(huì)將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，讓自己變得更出色！我是去年12月份入司的一名新人，在我還沒(méi)有走出校園時(shí)，就曾在太平人壽做了銀行保險(xiǎn)，去年6月份，我在網(wǎng)點(diǎn)遇見(jiàn)了我們現(xiàn)在恒泰的同事，順便了解了一下有關(guān)證券公司的制度，并且和保險(xiǎn)公司做了對(duì)比，通過(guò)比較我覺(jué)得我個(gè)人更喜歡、并且更適合來(lái)證券公司發(fā)展。因?yàn)樗容^有發(fā)展前途，我覺(jué)得它可以當(dāng)做我一生的事業(yè)，所以決定過(guò)來(lái)試一試。不知不覺(jué)中，我加入恒泰這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了，這半年來(lái)的工作是愉快的、緊張的、充實(shí)的，讓我學(xué)到了很多東西，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了很多自己需要改進(jìn)的地方。我剛開(kāi)始來(lái)公司時(shí)，由于新接觸這個(gè)行業(yè)，而我所學(xué)的專業(yè)又和證券金融類毫不相干，過(guò)來(lái)后什么都不懂，就包括考從業(yè)資格，也是蒙混過(guò)關(guān)的，說(shuō)實(shí)話，證券理解起來(lái)比保險(xiǎn)難多了！

我工作也曾經(jīng)迷茫過(guò)，年前12月份，由于自己不夠?qū)I(yè)，所以就以此為借口，做工作不慌不忙，總覺(jué)得考核離我還遠(yuǎn)，做什么都不著急，工作也沒(méi)有上進(jìn)心，所以年前什么也沒(méi)做出來(lái)，年后2月13號(hào)，我回來(lái)正式上班，但總也進(jìn)入不了工作狀態(tài)，感覺(jué)很迷茫，不知道這份工作從何下手，也開(kāi)始懷疑自己是否適合繼續(xù)這個(gè)行業(yè)。這還不是最棘手的，最棘手的是在2月底的時(shí)候，主管告訴我，2月底我就馬上面臨考核，如果考核不過(guò)，下個(gè)月就要沒(méi)有工資了，我聽(tīng)后真的著急了，沒(méi)有業(yè)績(jī)的我不敢和團(tuán)隊(duì)的任何人對(duì)視，覺(jué)得沒(méi)臉在這個(gè)公司做下去了，我甚至認(rèn)為我是不是只適合賣保險(xiǎn)。主管告訴我時(shí)距離2月底只有一個(gè)星期的時(shí)間了，最后我是通過(guò)自己團(tuán)隊(duì)人的幫助才勉強(qiáng)把那個(gè)月的任務(wù)完成了，任務(wù)可能完成的有些倉(cāng)促，但在這里我還是真的非常感謝我們經(jīng)理劉艷會(huì)以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的支持與幫助，可以這么說(shuō)：如果當(dāng)初沒(méi)有他們的幫助，可能我現(xiàn)在早就已經(jīng)不在恒泰了。考核期一過(guò)，我馬上面臨的就是我的開(kāi)門紅任務(wù)——80萬(wàn)新增資產(chǎn)。我真的不知道去哪做這80萬(wàn)資產(chǎn)，主要我自己心里有障礙，我總覺(jué)得我專業(yè)知識(shí)不夠強(qiáng)，和客戶交談時(shí)就不夠自信，底氣不足，害怕被客戶問(wèn)住，所以很難促成。

恰好公司決定3月份繼續(xù)賣穩(wěn)健回報(bào)，而且只要是來(lái)營(yíng)業(yè)部買，既算新增資產(chǎn)，又算全年任務(wù)，就連在銀行賣的也都算我們客戶經(jīng)理的任務(wù)，最重要的是只獎(jiǎng)勵(lì)不懲罰，聽(tīng)一些老的客戶經(jīng)理說(shuō)，這可是史無(wú)前例的！我當(dāng)時(shí)想這對(duì)我可能是個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)槲冶緛?lái)以前在銀行賣的就是銀行保險(xiǎn)，所以更容易進(jìn)入賣產(chǎn)品的狀態(tài)，還有就是我個(gè)人特別喜歡這個(gè)產(chǎn)品，說(shuō)到這，我非常感謝公司資管部能夠研發(fā)出這么好的一款產(chǎn)品，既穩(wěn)健，收益又可觀，而且一直在用數(shù)字來(lái)使產(chǎn)品更有說(shuō)服力。增強(qiáng)客戶經(jīng)理的信心，同時(shí)增強(qiáng)了客戶對(duì)我們的信任，讓客戶心甘情愿的買我們的產(chǎn)品，也為自己在客戶那里樹(shù)立了良好的口碑！說(shuō)起賣產(chǎn)品，我個(gè)人覺(jué)得，產(chǎn)品好肯定是第一位的，其次就是我們客戶經(jīng)理得相信這支產(chǎn)品，有句話我比較認(rèn)可：我們?cè)阶孕?，客戶越相信！你只有把自己說(shuō)服了，才得以讓客戶也認(rèn)同。在這次賣穩(wěn)健回報(bào)的過(guò)程之中,也曾經(jīng)不少次被客戶拒絕過(guò),但在自己的堅(jiān)持和努力下,加上沈總的激勵(lì)和劉錚老師的鼓舞我還是收獲多多!截至到目前為止,我的股票業(yè)績(jī)依舊很差勁,專業(yè)知識(shí)依舊沒(méi)有提升太多,理財(cái)部的人曾經(jīng)告訴過(guò)我,想更多的了解股票知識(shí),分析盤面不是短時(shí)間內(nèi)就學(xué)會(huì)的,得經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累,沒(méi)有人會(huì)一口吃出個(gè)胖子,所以我知道其實(shí)我差的不是一丁點(diǎn)!但是我不會(huì)放棄,我會(huì)堅(jiān)持再堅(jiān)持,!,而且本來(lái)銷售這個(gè)行業(yè)對(duì)我們就是一個(gè)挑戰(zhàn),所以我更得嚴(yán)格要求自己!說(shuō)了這么多，只是想跟大家分享一下我的經(jīng)歷，希望我們所有人都能夠共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。最后祝愿公司各位同事身體健康，笑口常開(kāi)！祝愿公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上！謝謝大家！

第三篇：證券公司營(yíng)銷工作總結(jié)

較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足。

如果說(shuō)2011年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的2012，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

第四篇：證券公司營(yíng)銷2015年終工作總結(jié)

證券公司營(yíng)銷2015年終工作總結(jié)

xx年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去，xx是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

一直以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)，通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過(guò)不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，經(jīng)常有人遲到，通過(guò)一定的懲罰，主要是通過(guò)罰一本書(shū)的方式，告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣；另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開(kāi)會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò)，周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì)，甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好；除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制,。通過(guò)每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái)，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，2012年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。

對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得xx年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了，在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存，不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足。

如果說(shuō)xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的2012，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

第五篇：證券公司營(yíng)銷年中工作總結(jié)

證券公司營(yíng)銷年中工作總結(jié)

進(jìn)入安信證券已有半年了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

在銀行駐點(diǎn)已有半年了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。