第一篇：物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)

《物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)》正文開(kāi)始

1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿(mǎn)足業(yè)主和住戶(hù)及法律、法規(guī)的要求的重要性；

2、以業(yè)主和住戶(hù)為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊(cè)

3、主持管理評(píng)審；

4、負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

5、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議；

6、負(fù)責(zé)各單位、各部門(mén)經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作；

7、負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書(shū)和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批；

8、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)費(fèi)用收支的審批；

9、履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；

1.接受董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并主持公司日常管理工作。

2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

3.負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理助理(含)、部門(mén)經(jīng)理(含)以下各級(jí)員工的組閣、獎(jiǎng)罰、任免和解聘；并負(fù)責(zé)對(duì)公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰提出建議。

4.編制并決定計(jì)劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。5.組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編。6.負(fù)責(zé)核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。

7.負(fù)責(zé)審核各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同，并組織管理質(zhì)量評(píng)審、目標(biāo)評(píng)估、進(jìn)度考評(píng)。

8.負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃的審核、借款審核、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核。

9.依據(jù)公司的工作進(jìn)展情況，向董事會(huì)申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。

10.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

1、組織制定集團(tuán)公司規(guī)章制度,確定公司各部門(mén)的分工及職責(zé),全面掌握經(jīng)營(yíng)、服務(wù)動(dòng)態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

2、編制公司發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),確定勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分配方案和會(huì)計(jì)預(yù)算報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。決定資金運(yùn)作,員工獎(jiǎng)金、福利和費(fèi)用開(kāi)支。

3、決定調(diào)整集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)、人員編制,提請(qǐng)xx集團(tuán)公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理;決定公司中層干部、各樓盤(pán)、物業(yè)公司中層以上負(fù)責(zé)人的聘任和解聘;決定集團(tuán)公司員工的招聘、辭退、晉升和獎(jiǎng)懲;

4、審批集團(tuán)公司和下屬各部門(mén)、各樓盤(pán)、物業(yè)公司的人員編制、財(cái)務(wù)開(kāi)支、物品采購(gòu)、設(shè)備更新、項(xiàng)目維修等重大計(jì)劃。

5、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門(mén)各方關(guān)系,建立集團(tuán)公司良好的外部環(huán)境。

6、對(duì)公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè)、創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。

7、主持組織對(duì)重大項(xiàng)目業(yè)務(wù)的洽談、招投標(biāo)文件的審定。督促并檢查公司重大項(xiàng)目的質(zhì)量與安全事項(xiàng)。

8、負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)來(lái)文的批閱,集團(tuán)公司內(nèi)部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤(pán)重要文件的審定。

9、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難,提高員工隊(duì)伍號(hào)召力和凝聚力。

10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)、物業(yè)公司、各樓盤(pán)全面完成工作任務(wù);

11、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核管理工作;

12、行使公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)。

第二篇：物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、主持制定符合項(xiàng)目情況的物業(yè)服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，保證滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

2、組織并監(jiān)督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等日常服務(wù)工作;

3、組織對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督管理工作，確保供應(yīng)商服務(wù)品質(zhì)達(dá)成;

4、組織編寫(xiě)管理處預(yù)算，并控制管理處的經(jīng)營(yíng)情況滿(mǎn)足預(yù)算需求;

5、策劃管理處日常培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)水平;

6、組織開(kāi)展管理處行政、人事、公共關(guān)系等綜合事物的管理工作，滿(mǎn)足服務(wù)提供的需求;

7、組織開(kāi)展管理區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)及改進(jìn)工作，有效保護(hù)環(huán)境、滿(mǎn)足員工身心健康;

8、根據(jù)項(xiàng)目情況和顧客需求，主持開(kāi)展創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)21、參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策，組織制定公司營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略，編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體方案的實(shí)施;

2、制定商業(yè)或?qū)懽謽歉叩蛪号潆姟⒖照{(diào)、電梯、消防設(shè)備的維修維保計(jì)劃;

3、協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制訂及推行;

4、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)管理計(jì)劃的實(shí)施;

5、指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作;

6、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)31、負(fù)責(zé)編制各職能服務(wù)

部的各項(xiàng)制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范，組織實(shí)施;

2、做好部門(mén)職責(zé)劃分、崗位定編，保證各職能服務(wù)部正常的行政人事工作，滿(mǎn)足項(xiàng)目對(duì)客戶(hù)服務(wù)的需要;

3、制定部門(mén)用人標(biāo)準(zhǔn)，分解公司總體培訓(xùn)計(jì)劃作好部門(mén)人員培訓(xùn)工作;

4、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定對(duì)各業(yè)態(tài)職能負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核和評(píng)定;

5、負(fù)責(zé)制定各職能服務(wù)部工作計(jì)劃，組織落實(shí)，并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)估;

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，主動(dòng)溝通信息，保證部門(mén)間的橫向聯(lián)系暢通;

7、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)部門(mén)成本支出進(jìn)行控制;

8、負(fù)責(zé)對(duì)保潔、消殺、租擺等外包合同進(jìn)行審核;

9、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)各職能服務(wù)部工作例會(huì);

10、負(fù)責(zé)組織人員監(jiān)督檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)外衛(wèi)生、并記錄，使其達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

11、負(fù)責(zé)定期到部門(mén)管轄區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視、督導(dǎo)，提出存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)方案;

12、負(fù)責(zé)檢查處理客戶(hù)投訴反饋并親自處理客戶(hù)重大客戶(hù)投訴;

13、負(fù)責(zé)組織不同形式的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，分析客戶(hù)信息，建立項(xiàng)目預(yù)知、預(yù)警系統(tǒng)，為公司決策提供有效信息;

14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物;

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)4

1.全面主持物業(yè)公司工作，負(fù)責(zé)公司日常管理和整體運(yùn)營(yíng);

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各項(xiàng)工作，建立健全物業(yè)體系各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度，并予以實(shí)施;

3.制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，并進(jìn)行過(guò)程指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施并完成;

4.制定經(jīng)營(yíng)預(yù)算、參與年終經(jīng)營(yíng)決算、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理成本能夠合理、精準(zhǔn)、有效地控制;

5.有效處理各項(xiàng)目物業(yè)的客戶(hù)(住戶(hù)、租戶(hù)等)關(guān)注事件、重大投訴和內(nèi)部管理等問(wèn)題，及時(shí)妥善處理緊急突發(fā)事件;

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)新接物業(yè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)組建、管理培訓(xùn)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)接收等工作，直至項(xiàng)目業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)51、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，完成戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

2、管理所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理工作(前介-市場(chǎng)-品能)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

3、建立、健全物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)體系、相關(guān)各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)流程，并分解落實(shí)到相關(guān)項(xiàng)目;

4、推進(jìn)和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng);

5、協(xié)助開(kāi)拓市場(chǎng)，外接物業(yè)項(xiàng)目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓項(xiàng)目;

6、做好平臺(tái)管理和跨部門(mén)工作協(xié)調(diào)，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，管理并提升公司整體物業(yè)項(xiàng)目的工作業(yè)績(jī);

7、定期組織業(yè)務(wù)管理骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)溝通;

8、對(duì)物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)6

1.根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作;

2.制訂中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

3.負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門(mén)做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

4.組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

5.負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對(duì)物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;

6.審定所屬物業(yè)管理處財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)7

1.根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對(duì)五A智能寫(xiě)字間進(jìn)行全面管理。

___組織員工向?qū)懽珠g客戶(hù)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

3.擬定運(yùn)營(yíng)方案(含財(cái)務(wù)預(yù)算)，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)大廈的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)。

4.負(fù)責(zé)健全物業(yè)所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)客服、保安等部門(mén)處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

___對(duì)大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

6.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系;

7.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)所屬部門(mén)員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

第三篇：物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)

項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、接受公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)及管理工作。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目接管前及接管后的整體策劃和組織實(shí)施。

3、熟悉公司的所有規(guī)章制度及外來(lái)文件，如人事制度、財(cái)務(wù)制度、管理文件。

4、根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定并評(píng)審各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序及標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司要求和項(xiàng)目實(shí)際情況，并監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格按規(guī)章制度、工作程序及標(biāo)準(zhǔn)工作。

5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目部日常管理工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并報(bào)公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理

審閱。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部培訓(xùn)工作的整體控制，統(tǒng)計(jì)分析員工的培訓(xùn)需求，編制項(xiàng)目

培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理項(xiàng)目部各種成本、費(fèi)用支出，有效控制小區(qū)的能源使用量，并負(fù)責(zé)審批各部門(mén)的物品使用計(jì)劃，保持財(cái)務(wù)運(yùn)作收支平衡，提高經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)源節(jié)流。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、管理和跟進(jìn)業(yè)戶(hù)欠費(fèi)的催收工作，保證物業(yè)管理費(fèi)和各種費(fèi)用的收費(fèi)率。

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿(mǎn)足服務(wù)要求，負(fù)

責(zé)項(xiàng)目員工的人事任免等工作。

9、嚴(yán)格依據(jù)公司制定管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作進(jìn)行總體監(jiān)督、檢查

和控制，并負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目基層員工的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以此管理各級(jí)人員。

10、協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，組織員工以團(tuán)結(jié)合作精神處理園區(qū)所有管理工作及緊急

事故，確保日常管理工作正常進(jìn)行。發(fā)生重大或突發(fā)事件時(shí)應(yīng)起到領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，積極組織應(yīng)對(duì)，并及時(shí)上報(bào)公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理。

11、作為本項(xiàng)目的消防總負(fù)責(zé)人，應(yīng)定期組織消防演習(xí)、培訓(xùn)、消防宣傳等，當(dāng)

發(fā)生火情或疑似火情時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)《消防管理手冊(cè)》的要求，快速有序的組織撲滅，確保業(yè)戶(hù)和公共財(cái)產(chǎn)不受損害，并及時(shí)上報(bào)總公司。

12、督導(dǎo)員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，檢查員工工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)-1-

不合格及時(shí)糾正

13、巡視檢查整個(gè)項(xiàng)目各部門(mén)的運(yùn)行情況，監(jiān)察小區(qū)的管理情況。及時(shí)處理所轄

小區(qū)緊急事故和突發(fā)事件，確保日常管理工作有序進(jìn)行。如發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，必須跟進(jìn)處理結(jié)果，如問(wèn)題嚴(yán)重必須上報(bào)分公司。同時(shí)將巡視檢查、監(jiān)察情況填寫(xiě)在《項(xiàng)目經(jīng)理周檢查記錄表》中。

14、負(fù)責(zé)以項(xiàng)目部名義對(duì)外發(fā)文或處理原則性事務(wù)，跟進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)

簽以及分包合同的簽訂，并報(bào)分公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批。

15、監(jiān)督下屬各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作，并定期對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行全面、準(zhǔn)

確地考核評(píng)估，及時(shí)提出其管理中存在的不足，并監(jiān)督其改正。

16、每天與各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)早會(huì)總結(jié)工作情況，對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)研

究解決，并傳達(dá)公司最新信息及要求，同時(shí)收集員工工作中的意見(jiàn)、建議并解決員工日常工作中的困難。

17、做好與業(yè)戶(hù)的溝通工作，對(duì)業(yè)戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，必須認(rèn)真考慮，并落到

實(shí)處。對(duì)書(shū)面及重大投訴應(yīng)該給予書(shū)面的答復(fù)。積極組織開(kāi)展各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)，保證與業(yè)戶(hù)建立良好的關(guān)系，促進(jìn)項(xiàng)目的管理。

18、負(fù)責(zé)組織小區(qū)檔案的建立與管理。

19、建立和處理好與屬地政府部門(mén)和開(kāi)發(fā)商的關(guān)系。

20、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，使外部環(huán)境和諧。

21、協(xié)調(diào)項(xiàng)目部門(mén)內(nèi)部關(guān)系，保持各項(xiàng)工作暢通。

22、完成公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理交辦的其他工作安排及任務(wù)。

第四篇：物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1．協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)物業(yè)管理的規(guī)章制度。2．協(xié)助或代表總經(jīng)理與開(kāi)發(fā)單位各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。3．建立并健全分公司品質(zhì)管理體系，組織各類(lèi)品質(zhì)巡查，并跟蹤落實(shí)存在問(wèn)題的整改。4．公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類(lèi)文件的起草、審核工作，上級(jí)和外來(lái)文、電催辦、回復(fù)。5.牽頭組織承辦公司各類(lèi)重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，督促會(huì)議決議的落實(shí)。6．經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見(jiàn)、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

7．分析項(xiàng)目存在的問(wèn)題，制定對(duì)策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

8．協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)（工商、稅務(wù)、供水電）有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

9．協(xié)助行政人事部，了解待培養(yǎng)管理人員的情況，對(duì)可持續(xù)的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供支持。

10．完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

第五篇：物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)總經(jīng)理助理需要能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，能夠承受相應(yīng)的工作壓力，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言組織能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的溝通交流、協(xié)調(diào)能力;以下是小編精心收集整理的物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)11、建立客戶(hù)資料檔案和客戶(hù)合同管理;

2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;

3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;

4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

5、協(xié)助主管做好招商及收租工作，完成公司工作指標(biāo)。

物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)2

負(fù)責(zé)業(yè)主的檔案資料收集、記錄及管理。

負(fù)責(zé)日常巡視工作，填報(bào)相關(guān)工作表格，對(duì)異常情況及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

負(fù)責(zé)各類(lèi)文案工作，做好合同管理，建立臺(tái)賬。

物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)31、現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)快維維修質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，提出合理有效的方案。公正計(jì)量，不弄虛作假;

2、做好維修施工資料、保存存檔，及時(shí)做好進(jìn)度款、結(jié)算款的申請(qǐng)。

物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)4

負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的全面管理，包括日常維護(hù)、定期維修等;

嚴(yán)格遵循園區(qū)工程管理制度及值班巡檢規(guī)程，認(rèn)真填寫(xiě)值班日志、設(shè)備運(yùn)行記錄等記錄報(bào)表;

監(jiān)管委外施工方的相關(guān)施工安全、施工工藝及項(xiàng)目驗(yàn)收工作;

負(fù)責(zé)園區(qū)客戶(hù)二次裝修的審查和現(xiàn)場(chǎng)安全巡視工作;

及時(shí)上報(bào)任何異常情況及特殊事項(xiàng);

完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目日常管理工作;

2.負(fù)責(zé)按照公司品質(zhì)管理部要求，對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改;

3.配合項(xiàng)目經(jīng)理，達(dá)成月度、季度、的各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率及滿(mǎn)意度指標(biāo);

4.配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)下屬客服保潔部、工程綠化部、秩序維護(hù)部工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);

5.處理臨時(shí)發(fā)生的各類(lèi)客訴，投訴事件。

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熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各客戶(hù)基本信息與動(dòng)態(tài)，定期上門(mén)家訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。

確保物業(yè)公司與客戶(hù)間的有效溝通，及時(shí)處理客戶(hù)投訴并跟蹤回訪(fǎng)。

收集客戶(hù)的意見(jiàn)及建議并匯總分析，提出合理化改進(jìn)方案。

全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)保安、保潔、維修、綠化等工作。

巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤處理。

負(fù)責(zé)做好轄區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作。

派發(fā)繳費(fèi)通知單及張貼各種通知、告示等。

按規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)工作并做好記錄。

活躍區(qū)域內(nèi)客戶(hù)文化生活，組織客戶(hù)積極參加項(xiàng)目舉辦的各種社區(qū)文化活動(dòng)。

服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)71、負(fù)責(zé)組織部門(mén)例會(huì)，協(xié)調(diào)溝通各部門(mén)間工作，配合支持部門(mén)工作進(jìn)展;

2、根據(jù)部門(mén)指標(biāo)所關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，對(duì)部門(mén)各條線(xiàn)工作進(jìn)行督促和考核;

3、根據(jù)公司會(huì)議安排，輸出匯報(bào)材料;

4、負(fù)責(zé)案場(chǎng)整體清欠及回款的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)，每周更新，每月進(jìn)行分包結(jié)算;

5、部分各案場(chǎng)業(yè)務(wù)付款和個(gè)人報(bào)銷(xiāo)的財(cái)務(wù)稽核與單據(jù)審查及交接;

6、合同發(fā)起、維護(hù)等相關(guān)流程;

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)