第一篇：2010年藏醫(yī)科醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

2010年藏醫(yī)科工作總結(jié)

在院領導的正確領導和親自指點下，我藏醫(yī)科以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七屆五中全會、中央第五次西藏工作座談會精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，牢牢把握工作大局，堅持治病救人、服務群眾為主的原則，狠抓工作落實，積極推進醫(yī)療衛(wèi)生服務效率，著力提高醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)療服務水平，取得了較好的成績?，F(xiàn)將2010年工作情況總結(jié)匯報如下：

一、工作開展情況。

為了更好地服務于群眾，滿足老百姓對藏醫(yī)的需求，解決老百姓看病難問題，我藏醫(yī)科結(jié)合實際情況，在周六、周日、節(jié)假日適當安排值班人員，周一至周五堅持有人在崗，保障做到患者有病能看、看得起病。經(jīng)過我藏醫(yī)科全體職工，在堅持不懈的努力下，全年門診量為3208人次，理療177人次，收治住院病人2人次。今年新增加了5項放血療法和鐵烙熨等共6項理療項目。

二、成本核算

今年我藏醫(yī)科年銷售藥品117825.60元，掛號費2452.00元，理療費1869.50元，共上繳122147.62萬元，進藥72629.60元，凈收入達49517.50萬元。藥房藥品余額41088.90元。

三、存在的問題及解決方案

1.在醫(yī)療上診療的新技術、新方法使用較少，跟不上時代步伐，比其他鄰縣相比藏醫(yī)藥發(fā)展速度較慢，需藏醫(yī)醫(yī)技人員到上級醫(yī)院進行培訓、學習，學習心腦血管、藥浴、理療等診療技術。2.辦公環(huán)境較窄，辦公條件較差，現(xiàn)需更新藥架，增加不銹鋼藥柜，擴大辦公環(huán)境。3.藏藥品供應不足，時常性、長期性出現(xiàn)常用藏藥品短缺，需及時建立藏藥供應保障系統(tǒng)，解決當前藏藥品短缺問題。4.2011年，我藏醫(yī)科準備將開展電針灸療法項目，但目前設配不足，需解決設配問題。

四、對2011年我院工作建議

我藏醫(yī)科對2011年我院工作有以下幾點建議：1.加大人員的培訓力度，提高醫(yī)療服務水平，拓寬服務領域。2.加強管理，建立完整的體制機制。3.加強醫(yī)療服務和醫(yī)療制度管理的監(jiān)督力度，推動我院的管理逐步走向制度化、科學化、合理化。

吉隆縣衛(wèi)生服務中心

藏醫(yī)科

2011年2月26日

第二篇：2013上半年中醫(yī)科工作總結(jié)

2013上半年中醫(yī)科工作總結(jié)

2013年中醫(yī)科在醫(yī)院班子的正確領導下，在各兄弟科室的支持配合下，中醫(yī)團隊全體同仁奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計劃，突出重點與難點，全面做好各方面的工作。現(xiàn)就上半年的工作總結(jié)如下：

一、我科今年工作指標完成情況。

1、中醫(yī)門診就診人數(shù)：4500人，平均每天25人次，較去年提高5%。住院人數(shù)人較去年基本平齊。

2、會診次數(shù)60次，較去年有所提高20%。

3、開展三九貼治療，接待了鎮(zhèn)區(qū)及周邊地區(qū)78人余次的天灸治療，較去年46人次提高35%。

二、繼續(xù)堅持理論知識的學習，繼續(xù)打造學習型團隊。

上半年來，堅持每月的例行學習制度，學習了《類風濕性關節(jié)炎的最新診斷標準》、《針灸治療單純性肥胖癥》等。

三、完善了重點（特色）?？平ㄔO。

我科是迎春地區(qū)是特色?？?，做好了?？苾?yōu)勢病種的經(jīng)驗總結(jié)，進一步完善?？撇》N的診療規(guī)范，如頸椎病、腰椎間盤突出癥、類風濕性關節(jié)炎、痛風。進一步做好科室的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向。進一步做好?？铺厣珒?yōu)勢，如傳統(tǒng)中醫(yī)中藥、針灸推拿、正骨、三伏天灸、刮痧、火罐、藥罐、耳針、中藥熏蒸、腿療療法。繼續(xù)打造骨關節(jié)病?？圃趨^(qū)內(nèi)的影響力。

四、下半年工作方向

下半年我科準備開展穴位注射、穴位貼敷在呼吸系統(tǒng)疾病上的治療。火針、蜂療在風濕性疾病上的應用。腦血管疾病系統(tǒng)評估及康復治療。利用膏方防治中醫(yī)“未病”的臨床跟蹤等新項目。

五、我科工作中的不足

在上半年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍然存在不足之處如人員隊伍年輕化，診治經(jīng)驗不足，推拿手法和正骨手法運用不純熟。醫(yī)院條件限制，場地及器材缺乏，未能及時開設康復專區(qū)，使中醫(yī)針灸和康復脫節(jié)，無法更好對患者病情進行追蹤，導致中風后遺癥患者的流失。

上述總結(jié)，如有不當之處，望各位領導給予批評指正。

中醫(yī)科2013、06、22

第三篇：中醫(yī)科工作總結(jié)

?？平ㄔO穩(wěn)步發(fā)展 質(zhì)量內(nèi)涵持續(xù)提升

—中醫(yī)科2021年工作總結(jié)

回顧2021年，在院黨委的正確領導和親切關懷下，中醫(yī)科認真學習貫徹落實黨的十九大和十九屆六中全會精神，以及習近平新時代中國特色社會主義思想，踐行“慈心惻隱 精勤不倦”的中醫(yī)理念，一手抓防疫，一手抓質(zhì)量安全，以“三甲”醫(yī)院復審為契機，以不斷創(chuàng)造和提供讓人民滿意的優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務為目標，以精細化管理為總抓手，圍繞著合理合法醫(yī)保、提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療梯隊培養(yǎng)以及問題短板導向四大內(nèi)涵建設，科室各項工作穩(wěn)步有序開展。2022年，我科將繼續(xù)堅持以病人為中心、以質(zhì)量安全為核心、以梯隊培養(yǎng)為重點的工作總方針，積極響應和參與院黨委提出的壯大中醫(yī)的號召，積極參與新院區(qū)的建設，為向廣大人民群眾提供綜合醫(yī)院的一流中醫(yī)服務而努力。現(xiàn)將我科2021年工作總結(jié)與2022年工作計劃匯報如下：

一、2021年工作總結(jié)

（一）運營指標完成情況（截止11月底）

2021年科室重點質(zhì)量指標如上表所示，門診藥占比、門診病歷書寫合格率、甲級病案率、首頁填寫準確率、患者滿意度均達到目標值。醫(yī)務性收入占比27.96%，距離目標值35%尚有一定差距，主要與以下原因有關：1.針灸、艾灸等中醫(yī)特色療法收入是我科醫(yī)務性收入的主要來源，受疫情影響，科室收治的以針灸治療為主的患者人次不足，尤其是醫(yī)務性收入較高的優(yōu)勢病種，如面癱等的病例不足；2.拓展醫(yī)療服務項目力度不夠，如中藥塌漬、穴位貼敷等新項目未能廣泛開展；3.中西醫(yī)協(xié)作不夠廣泛深入，參與科間會診、多學科會診數(shù)量不夠；4.現(xiàn)行政策規(guī)定中藥收入屬于非醫(yī)療服務收入，中藥收入在醫(yī)療收入中占比相對較大，也是醫(yī)療服務收入占比難以達標的原因；5.疫情影響，衛(wèi)生材料、不可收費材料等支出增加。

整改措施：1.在拓展醫(yī)療服務項目上下功夫，提高全員運營管理理念，通過績效激勵開展新技術新項目，提高醫(yī)務性收入占比；2.通過DRG了解科室疾病譜，分析病種結(jié)構(gòu)，找出醫(yī)務性收入較高的優(yōu)勢病種，分析醫(yī)務性收入較低的病種，加大績效引導力度；3.通過績效引導，鼓勵積極參加科間會診、多學科會診，有適宜中醫(yī)治療的患者給予針刺、穴位貼敷、耳針等治療，形成規(guī)范的中醫(yī)診療體系，增加中醫(yī)診療項目的服務面；4.持續(xù)開展合理用藥檢查，杜絕不合理用藥發(fā)生，避免非必要或與此次治療無關的疾病的化驗、檢查，節(jié)約衛(wèi)生材料。2021年我科醫(yī)務性收入雖然未達到目標值，但與去年同期（21.93%）相比，已有顯著提高，明年通過上述措施的落實，力爭達到目標值。

（二）醫(yī)療質(zhì)量安全不斷提高

嚴格落實十八項核心制度，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全；加強臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；控制輔助用藥和高值耗材使用，提高醫(yī)務性收入占比，持續(xù)提高業(yè)務總量。注重醫(yī)療安全質(zhì)量提高，出院隨訪率大于90%，病人滿意度達98分，醫(yī)療事故及投訴的發(fā)生率為0。

（三）市級重點專科建設穩(wěn)步推進

2021年我科立足大局，堅持服務醫(yī)改、保證質(zhì)量、實時監(jiān)控、提高效率、控制費用的基本原則，充分貫徹臨床路徑清晰、診療規(guī)范明確、診療技術成熟、醫(yī)療質(zhì)量可控、醫(yī)療安全可保障的基本要求，以“中醫(yī)日間病房”管理模式為依托，對符合住院條件的以針灸治療為主病人采取“中醫(yī)日間病房”管理方式進行醫(yī)保結(jié)算，并將“中醫(yī)日間病房”納入醫(yī)?？傤~控制，持續(xù)推進重點?？平ㄔO，重點?？平ㄔO取得長足進展。

1.科室建設方面：

在醫(yī)保政策收緊、住院病人收治標準提高的大背景下，在運行純中醫(yī)方法治療各種類雜病取得顯著療效的基礎上，本著以占用最少的醫(yī)保資金產(chǎn)生最大的社會效益和臨床療效的原則和方向，中醫(yī)科不再收治任何以查體、癌癥或其他病癥術后復查、各種心腦血管病輸液疏通血管等為目的的患者，一心一意用純中醫(yī)方法解決臨床問題，做兄弟科室的有益助力與補充。目前取得了顯著成效，不僅節(jié)約了大量醫(yī)保資金，并逐漸形成了中醫(yī)療效顯著的中醫(yī)科優(yōu)勢病種群，確立了具有綜合醫(yī)院中醫(yī)特色的亞?？苼唽I(yè)，成為綜合醫(yī)院眾多科室中不可忽視的一分子。

業(yè)務量方面，在疫情的持續(xù)影響下，門診總量截止11月底為31551人次。住院人次截止11月底出院371人次，較去年（295人次）增長20.5%。其中，日間病房患者300余人，占總住院患者的80%以上，治療病種涉及脊柱病、情志病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、五官病等多系統(tǒng)疾患。

2015-08-26T12:06:05倪博文2021-12-09T15:50:53LibreOffice/7.0.5.2$Linux_X86_64 LibreOffice_project/64390860c6cd0aca4beafafcfd84613dd9dfb63a2052-11.8.2.7978 502 2427 9708 8044 Sheet1 0 0 true true true false false false true true false 0 false false 1270 1270 true true true true true true false 12632256 false 3 1 true 1 true true false true true ￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-$($)$($)$($)$($)--￥ ￥-￥---￥ ￥-￥-: : : : / /----: : : : : : / / :()()()()()()background-image:url();background-repeat:no-repeat;background-image:url();background-repeat:no-repeat;

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DRGS系統(tǒng)分析報告，出院患者371人中，前三位病種占比及RW值如下：1.脊柱病疾患（頸椎病、腰椎病）占比27.49%，平均RW值0.63；2.情志?。ú幻隆⑴K躁）占比25.61%，平均RW值0.48；3.周圍神經(jīng)系統(tǒng)疾?。姘c、帶狀皰疹）占比12.67%，平均RW值0.83。

下一步我們要繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢病種的療效優(yōu)勢，努力爭取將床位使用率保持100%。對于有我科入院指征的患者要積極與患者溝通入院治療，尤其我科優(yōu)勢病種，如頸椎病、腰椎病、不寐、面癱、帶狀皰疹、中風后遺癥、耳鳴等。通過不斷提高技術水平、服務質(zhì)量留住患者，并發(fā)揮輻射效應，吸引新患者來我科就診。

2.特色優(yōu)勢方面：

1）優(yōu)勢病種方面：嚴格按照制定的專科優(yōu)勢病種和常見病種的中醫(yī)診療規(guī)范，全體醫(yī)師掌握科室優(yōu)勢病種的診療方案。前3位的優(yōu)勢病種（脊柱疾患、情志病、周圍神經(jīng)系統(tǒng)疾病）占出院總?cè)藬?shù)的65.77%（目標值>60%），中醫(yī)治療率100%（目標值70%）。

2）中醫(yī)病歷書寫方面：符合中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，中醫(yī)四診資料能夠支持辨證，理發(fā)方藥一致，能夠反映辨證論治思維，辨證論治準確率100%。也存在一些問題需要改進：一是中醫(yī)望、聞、問、切四診欠詳細，二是方藥分析過于簡單。明年繼續(xù)加強病歷書寫規(guī)范的管理。3）中醫(yī)救治急危重癥、疑難復雜病例方面：科室利用三甲綜合醫(yī)院資源優(yōu)勢，積極應用現(xiàn)代醫(yī)療技術診治病人，做到“西為中用，忠中參西”，2021年共參與西醫(yī)急危重癥、疑難雜癥病例救治1509人次，其中針灸參與805人次，中藥參與704人次。

4）特色療法方面：現(xiàn)有10余種特色療法和?？萍夹g（董針、臍針、中藥塌漬、穴位貼敷、耳針、埋針、火針、拔罐、刺血療法、推拿等）操作規(guī)范，并在臨床廣泛應用。

3.臨床路徑方面：

應用臨床路徑執(zhí)行診療活動方案，科室現(xiàn)有中醫(yī)臨床路徑病種42個，認真按照實施方案執(zhí)行。出院病人臨床路徑管理比例達80%，完成率95%以上。

4.經(jīng)驗傳承方面：

持續(xù)開展“名老中醫(yī)經(jīng)驗傳承”工作，臨床運用名老中醫(yī)經(jīng)驗，2021年在省級核心期刊發(fā)表名老中醫(yī)經(jīng)驗傳承學術論文1篇。

5.科研論文與科教方面：

6.人才培養(yǎng)方面：

本1名醫(yī)務人員入選“中醫(yī)骨干人才培養(yǎng)計劃”，開拓適合綜合醫(yī)院中醫(yī)科特色的治療項目?？剖裔t(yī)護人員積極參加各類專業(yè)性質(zhì)的會議和學習班，均完成繼續(xù)教育學分，提高了科室所有人員綜合業(yè)務水平，截止目前每位醫(yī)師掌握中醫(yī)范疇的多種治療方法。

學科建設方面仍存在不少問題與不足：1.科研與論文方面：科研課題立項、鑒定、獲獎不足，在省級以上刊物發(fā)表論文數(shù)量不足；2.繼續(xù)教育方面：主辦高級別繼續(xù)教育、學術會議次數(shù)不足；3.新技術新項目立項不足。

（四）加強行風建設，提升服務水平

2021年科室持續(xù)改善醫(yī)療服務，嚴格執(zhí)行“四見面”，主管醫(yī)師出院回訪率達90%，患者滿意度98分。存在問題主要是：1.患者隱私保護不到位，門診患者有時未做到一診一患；2.醫(yī)患溝通技巧仍需加強，主動服務意識仍需提高。下一步整改措施：1.注意保護患者隱私，門診患者做到一診一患，持續(xù)提升門診服務行為規(guī)范；2.繼續(xù)加強醫(yī)患溝通，提升醫(yī)患溝通能力和技巧，避免因醫(yī)患溝通不到位引發(fā)的投訴及糾紛；3.不斷加強行風建設，增強主動服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量；4.吸取其他科室教訓、舉一反三、引以為戒，杜絕類似事件的發(fā)生。

第四篇：2014年中醫(yī)科工作總結(jié)

2014中西醫(yī)科工作總結(jié)

回顧2014年的工作，我科在院領導班子的關懷和大力支持下，緊緊圍繞我院制定的綜合目標管理責任制和工作計劃，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、推動管理創(chuàng)新、提高全員素質(zhì)方面又邁上一個新臺階，我科全體醫(yī)護人員在院領導的帶領下，發(fā)揚努力拼搏，開拓進取的精神，基本完成了年初制定的各項任務，下面就將這一年來的工作做出簡要總結(jié)。

一、各項預期指標完成情況

根據(jù)醫(yī)院年初制定的《目標管理責任》，我科相應又做出了主要任務分解及進度表，科室各成員還制定了月度工作計劃。并定期召開科室工作會以及專項工作會，及時了解通報各項目標任務完成情況，進行月評議分析，找出存在問題，制定切實可行的措施，努力做到計劃可行、措施實在、職責分明、工作到位。

從這一年的實施情況看：已基本完成了年初制定的各項工作，實現(xiàn)全年收入1497411.7元，較去年增加5.2％；收治住院病人951人，較去年減少10人，降低1％；共接診急危重癥病人50余人，無事故發(fā)生；床位使用率77℅。出院前急診20余次，均能做到及時、準確，處置得當；國家基本藥品目錄制度推行順利，新農(nóng)合次均住院費用控制得當，基

本完成了各項預期任務。

二、在政治思想方面，按照院黨委的部署安排，認真學習“黨的群眾路線教育實踐活動”的相關文件及材料，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策、路線。在思想上，行動上同黨中央保持高度一致，加強職工的職業(yè)道德教育，認真組織學習省，市及醫(yī)院制定的各項制度。

三、結(jié)合科室特點，加強科室管理。中西醫(yī)科可以說是全院最年輕的科室，無論從科室成立時間，還是人員構(gòu)成上，都比較“年輕”。并且擔任醫(yī)院的多項任務，任務繁重，工作量大，這是科室的缺點也是優(yōu)點，缺點是年輕氣盛，經(jīng)驗不足，在一些問題上容易造成過失；優(yōu)點是朝氣蓬勃，精力充沛，學習能力較強。一年來，繼續(xù)嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項制度，嚴格執(zhí)行考勤與簽到制度，有效的保證了出勤率，杜絕了脫崗，早退等現(xiàn)象的發(fā)生。從而有效的保證了臨床工作中的各項任務都能順利的進行。

四、在醫(yī)德醫(yī)風建設方面，認真組織醫(yī)務人員學習中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布的《中國醫(yī)師道德準則》及《醫(yī)務人員道德規(guī)范》，堅決杜絕醫(yī)療行業(yè)的不正之風，加強職工的工作責任心，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量。在科室開展誠信服務，爭創(chuàng)平安的活動。經(jīng)過全科醫(yī)護人員的共同努力，我科的病人滿意度為100%，得到了病人以及社會的認可和好評。

五、加強業(yè)務學習，提高自身素質(zhì)。為了切實提高我科的醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量，使全科醫(yī)護人員牢記：只有徹底提高對患者的優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量，才能取得良好的效益。但是這個服務不只是寫在紙上，也不只是掛在嘴上，只有體現(xiàn)和落實在實際的工作中，才能獲得相應的回報，這是其一，其二就是醫(yī)療質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，這是我們提出的口號。我科經(jīng)過多種方式加強醫(yī)護人員的業(yè)務學習，采取每日一講，每日一問，定期開展操作能力培訓，自學等形式提高科室的整體醫(yī)療水平。做到講課有記錄，有筆記，對于疑難病例，做到及時討論，共同探討，互相學習。通過一年的不懈努力，我科醫(yī)護人員在理論水平上有了很大提高，各種操作也更加規(guī)范。

六、通過全體醫(yī)護人員的共同努力，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但在成績面前也清楚地看到我們存在的問題，業(yè)務學習不夠扎實，學習氛圍不夠濃厚，有時對病人的服務熱情度不夠，中醫(yī)藥方面的知識學習力度不夠，中醫(yī)藥適宜技術開展及推廣情況不到位，科室規(guī)范化建設程度不高，在今后的工作中進一步提高全科的醫(yī)護服務質(zhì)量，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，深入開展中西醫(yī)結(jié)合，把中醫(yī)特色體現(xiàn)出來，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為我科的工作開創(chuàng)新的局面。

總之，全科醫(yī)護人員在過去的一年里緊密團結(jié)，齊心協(xié)力，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作。雖然取得了一定的成績，但離醫(yī)

院對于我們的要求還很遠，我科全體醫(yī)護人員一致決心，在未來的2015年里將以更加飽滿的熱情，真誠的服務，百倍的努力，使我科的各項工作邁上一個新的臺階。

中西醫(yī)科；朱軍軍

2014年12月9日

第五篇：中醫(yī)科2014工作總結(jié)

中醫(yī)科2014工作總結(jié)

2014中醫(yī)科在醫(yī)院領導的正確領導下，在全科醫(yī)務人員的共同努力下，嚴格按照等級醫(yī)院評審標準的要求，以病人為中心，向患者提供優(yōu)良的醫(yī)療及心理、預防、保健等綜合服務。為總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將2014年的工作匯報如下：

一、醫(yī)療業(yè)務指標完成情況

2013年12月—2014年11月，中醫(yī)、針炙門診共診治病人約2.3萬人次；針灸門診業(yè)務收入約120萬元；中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次，較上一年增長20.91%；出院1039人次，較上一年增長22.7%；病房業(yè)務收入約1115萬元，較上一年增長23.9%；病房藥品比例為38.74%，較上一年降低2.44%；病床使用率112.4%；入院與出院診斷符合率99.58%，門診與出院符合率93.96%；治愈好轉(zhuǎn)率99.9%；住院病人中醫(yī)治療率100%；院內(nèi)會診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。

二、思想政治方面

全科人員認真學習黨的路線、方針、政策，深刻領會黨的十八大精神，積極開展“三好一滿意”活動工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂，加強行風建設，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓班及職業(yè)道德教育，努力解決看病難、看病貴的問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護理服務，讓病人看病放心，花錢明白，合理檢查，合理用藥，規(guī)范收費。以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。

一年來在醫(yī)療質(zhì)量、護理服務及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善，受到了病人及社會各界的好評。

三、認真貫徹執(zhí)行各項醫(yī)療法規(guī)，嚴格執(zhí)行院內(nèi)各項工作制度

為確保醫(yī)療安全，全科人員認真學習、貫徹、執(zhí)行各項醫(yī)療法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的各項學習培訓，強化依法辦事，工作有章可循。嚴格遵守院內(nèi)的各項工作制度，加強勞動紀律的管理。全科人員均能自覺遵守院內(nèi)各項工作制度，做到出滿勤、干滿點，無遲到、早退等違紀現(xiàn)象發(fā)生?？剖掖蠖鄶?shù)員工經(jīng)常主動加班加點，放棄節(jié)假日休息，不計較個人得失。廉潔行醫(yī)，無以醫(yī)謀私、損害病人利益的現(xiàn)象發(fā)生，堅決抵制商業(yè)賄賂。

四、科室管理上

定期召開科務會，傳達院領導的各項工作安排及科室工作安排。質(zhì)量管理小組每月進行一次醫(yī)療護理質(zhì)量檢查及總結(jié)，對存在的問題及時解決處理，確保醫(yī)療安全。

在三甲復審工作中，遵循PDCA循環(huán)原理，結(jié)合本科實際，通過質(zhì)量管理計劃的制定及組織實現(xiàn)的過程，使本科的醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進有了極大的提高和完善。

工作中我們本著安全第一，安全就是效益的方針，嚴格科室管理，狠抓醫(yī)療安全工作，從針灸康復到各種醫(yī)療器械的操作，都嚴格執(zhí)行無菌操作和操作規(guī)程規(guī)范。嚴格執(zhí)行一人一針一消毒。要求對疑難及危重病例及時請相關科室會診，保證了患者能夠得到及時有效的治療。對一些疑難病例治療過程中及時向家屬通報病情積極溝通，使

其能夠配合治療及避免一些不必要的誤會，從而減少了醫(yī)療糾紛。強化每位醫(yī)護人員的安全意識，嚴格落實崗位責任制，嚴禁上班脫崗、串崗。及時巡視觀察治療的患者，對每位就診病人都做到心中有數(shù)。嚴格交接班制度，做到每個病人病情交待詳細認真。通過病人反饋的意見與建議，及時改正我們工作當中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務。面對當前醫(yī)療市場的激烈競爭, 在醫(yī)院領導的關心支持下立足現(xiàn)有技術和設施，狠抓服務質(zhì)量，使每位醫(yī)護人員都做到了對病人態(tài)度和藹親切，熱情接診。

五、學科建設方面：

本新開展穴位埋線在亞健康患者的應用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務，拓展了中醫(yī)業(yè)務范圍，解決廣大患者的病痛，并得到患者的一致好評。通過科內(nèi)組織講課，臨床試教的方式把以上技術規(guī)范化，系統(tǒng)化，由本科室專家傳授給下級醫(yī)師，讓這些技術盡快的推廣，以帶動我科醫(yī)師向科技化，技術化方向發(fā)展。

本規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤突出癥、骨關節(jié)退行性病診療常規(guī)，使科室臨床診治過程更加規(guī)范。

六、科研及科務公開方面：

本科室共發(fā)表科研論文約8篇。在科務公開方面，在科內(nèi)實行科務公開及民主集中制管理決策，對科室新進設備及科室較大資金支出、退休人員是否返聘、獎金分配方案等重大決策問題，先由科室科務公開領導小組討論，然后通過科室早會征求意見，再由科室領導小組根據(jù)群眾意見作出決定，全過程由科室全體員工進行監(jiān)督?？苿?/p>

公開小組下設獎金管理小組及科基金管理小組，做到每一分錢科室全體職工心中在數(shù)。

2013年我科取得了一定的成績，但與其他兄弟科室相比還是有很大的差距，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，改正和彌補不足，繼續(xù)按照醫(yī)院路線方針政策開展工作，圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，踏踏實實開展工作，在新的一年里,進一步加強中醫(yī)科工作,同時完善病房工作制度，拓展思路，開發(fā)市場，力爭經(jīng)濟效益及社會效益取得雙豐收。十八屆三中全會的召開明確了醫(yī)療市場要向社會開放，醫(yī)療市場的競爭，隨著政策的放開，將達到白熱化。我們將在院領導正確領導下，積極提高業(yè)務能力，實實在在的改善我們的服務，加強宣傳力度，充分利用我們的優(yōu)勢，以爭取更多的病員。新的一年里我們要在質(zhì)量安全、業(yè)務素質(zhì)、科室經(jīng)營、團隊建設、人才培養(yǎng)等方面力爭取得新突破,使我院中醫(yī)工作再上一個新臺階。