第一篇：環(huán)衛(wèi)綠化處二O一 一年度市容環(huán)衛(wèi)工作計(jì)劃[大全]

環(huán)衛(wèi)綠化處二○一一年度市容環(huán)衛(wèi)

工作計(jì)劃

在2011年的工作中，我處將立足于上年取得的成績(jī)，理清發(fā)展思路，解決突出問題，做好以下工作：

（一）堅(jiān)持解放思想，以科學(xué)發(fā)展觀為理論武器，不斷創(chuàng)新工作思路。加強(qiáng)對(duì)干部職工的考核與監(jiān)督，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)綠化工作邁上新臺(tái)階，開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)綠化工作的新局面。

（二）“以人為本”作為開展環(huán)衛(wèi)綠化工作的根本理念，解決好關(guān)系到廣大干部職工的民生問題。繼續(xù)組織業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),使全處干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提高。

（三）加大宣傳力度，大力開展宣傳教育活動(dòng)，讓廣大市民和群眾了解交納生活垃圾處理費(fèi)的必要性。提高群眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)，自覺愛護(hù)環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)不斷向前發(fā)展。

（四）抓好防汛抗旱及安全生產(chǎn)工作，做好安全隱患排查，及時(shí)消除安全隱患。雨季注意排澇并及時(shí)排查大樹有無安全隱患；旱季合理安排灑水車，保證思城綠化苗木能順利度過汛期和旱期。

（五）加強(qiáng)衛(wèi)生清掃保潔力度，及時(shí)清運(yùn)垃圾，規(guī)范垃圾處理，迎接建黨節(jié)、國(guó)慶節(jié)。

（六）圍繞打造“森林普洱”這一目標(biāo)，下半年還將繼續(xù)對(duì)城區(qū)綠化進(jìn)行改造提升。

思茅區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化管理處 二○一○年十二月二十一日

第二篇：環(huán)衛(wèi)綠化處基本情況(近期)

環(huán)衛(wèi)綠化處基本情況

思茅區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化處承擔(dān)著思城260萬平方米的街道清掃保潔，44萬平方米的綠化管護(hù)，日產(chǎn)140噸垃圾的收集、清運(yùn)和處置。

環(huán)衛(wèi)綠化處根據(jù)思茅清掃保潔和化管護(hù)的實(shí)際，將思城清掃保潔劃分為6個(gè)標(biāo)段，綠化管護(hù)劃分為4個(gè)標(biāo)段。根據(jù)年初與上級(jí)部門簽定的目標(biāo)責(zé)任書，將目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分解后，定性與定量相結(jié)合逐一落實(shí)到各部門、標(biāo)段和個(gè)人，并簽定目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任，規(guī)范管理，做到日檢查、月評(píng)比、季度考核。街道清掃按“五無六凈”（五無即：無磚、瓦、土、石、灰塵，無污泥積水、無紙屑果皮、無煙頭、無堆積物；六凈即：街道路面干凈、邊角街沿平凈、花臺(tái)圍欄周圍干凈、行道樹周圍干凈、落水口干凈、垃圾桶周圍干凈。）的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、考核。為了提高城市綠化管護(hù)水平，單位制定了行道樹、草坪、灌木養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格進(jìn)行檢查、考核，做到了獎(jiǎng)勵(lì)勤懶。垃圾定時(shí)、定點(diǎn)、巡回收集，做到日產(chǎn)日清，垃圾填過去時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生填埋規(guī)范，目前環(huán)境宜人的花園式垃圾場(chǎng)已逐步形成，并得到了上級(jí)部門的肯定和好評(píng)。環(huán)衛(wèi)綠化工人克服了工作時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重的困難，冬戰(zhàn)嚴(yán)寒、夏戰(zhàn)酷暑，為思城近年來取得“甲級(jí)衛(wèi)生城市”、“省級(jí)園林城市”做出了貢獻(xiàn)，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美、舒

適的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

第三篇：市容環(huán)衛(wèi)督查考核辦法

高郵市城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理督查考核辦法

為實(shí)施城市精細(xì)管理，切實(shí)解決市民群眾反映的市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步推動(dòng)城市管理工作，提高城市管理水平，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境?，F(xiàn)結(jié)合我市城市管理工作實(shí)際，制定本督查考核辦法。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

局成立督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組。局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人、所屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員。局綜合督察科負(fù)責(zé)本辦法的具體實(shí)施。

市容大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)處等單位相應(yīng)成立本級(jí)督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，明確部門具體負(fù)責(zé)二級(jí)考核工作。

二、督查考核原則

市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理督查考核工作，本著“客觀、公正、公平、公開”的原則，實(shí)行“一級(jí)督查、二級(jí)考核”制度。

1、一級(jí)督查工作。由局綜合督察科負(fù)責(zé)市區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生路面管理一級(jí)督查。一級(jí)督查以每個(gè)自然月為一個(gè)周期，按百分制進(jìn)行計(jì)分。

2、二級(jí)考核工作。由市容大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)處等部門單位分別制定二級(jí)考核實(shí)施細(xì)則，對(duì)本單位工作人員的工作績(jī)效、隊(duì)伍管理等事項(xiàng)實(shí)施二級(jí)考核。在實(shí)施二級(jí)考核時(shí)，要拉開被考核人員之間二級(jí)考核評(píng)分檔次，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，打破平均主義。

3、為使“一級(jí)督查，二級(jí)考核”工作有效地有機(jī)結(jié)合，市容大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)處等部門單位在實(shí)施二級(jí)考核時(shí)，因路面管理和其他方面工作不到位，責(zé)任人和分管負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任。

三、督查考核對(duì)象

1、城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)及所屬部門；

2、各城市管理行政執(zhí)法分局及所屬部門；

3、城市治安巡邏大隊(duì)及所屬部門；

4、市環(huán)衛(wèi)處及所屬部門。

四、督查考核范圍、內(nèi)容

督查考核的范圍為城市建成區(qū)。具體為東至S237、南至S333、西至運(yùn)河?xùn)|堤、北至波司登大道市容管理示范路段、城區(qū)主次道路、一般道路、后街背巷、居民小區(qū)和市民廣場(chǎng)（風(fēng)光帶）范圍。

督查考核的主要內(nèi)容為日常市容環(huán)衛(wèi)等城市管理中的行政管理和行政執(zhí)法工作。重點(diǎn)督查考核城區(qū)主要路段、重要節(jié)點(diǎn)、市容管理示范路段、階段性專項(xiàng)整治、重大活動(dòng)保障和上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

五、督查巡查考核程序和方式

一級(jí)督查主要采取巡查、抽查、書面交辦督辦、月通報(bào)、年終總考評(píng)的方法進(jìn)行。

1、路面巡查督查。督查人員對(duì)路面管理進(jìn)行明查和暗查；必要時(shí)采取抽查和專項(xiàng)督查等形式進(jìn)行。在巡查督查時(shí)發(fā)現(xiàn)存在管理問題，督促管理責(zé)任人及時(shí)落實(shí)解決。

2、書面交辦督辦。對(duì)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和反復(fù)出現(xiàn)的問題，以《市容管理整改建議書》、《市容管理督查交辦單》和《市容管理責(zé)令整改通知書》書面形式交辦責(zé)任單位，責(zé)令限時(shí)整改，責(zé)任單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書面報(bào)送整改結(jié)果。

3、內(nèi)部督查通報(bào)。局綜合督察科負(fù)責(zé)做好巡查督查的記錄工作，將一級(jí)督查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)照《城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理督查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施扣分。同時(shí)在局月度辦公會(huì)上對(duì)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理方面存在的問題，以及整改和落實(shí)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

4、一級(jí)督查和二級(jí)考核的周期為上月的26日至當(dāng)月的2

5日，一級(jí)督查內(nèi)部通報(bào)與當(dāng)月28日前對(duì)當(dāng)月路面管理情況進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)，并督促檢查二級(jí)考核，各被考核責(zé)任單位在次月10日前將二級(jí)考核結(jié)果報(bào)送局綜合督察科備案。

5、市容大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)處、城市治安巡邏大隊(duì)等部門單位向局綜合督察科報(bào)送日常行政執(zhí)法和行政管理工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)等臺(tái)賬。

路面管理人員按規(guī)定填寫《城市管理日常巡查工作日志》，完善日常巡查執(zhí)法管理工作日志制度。

6、總考評(píng)。年終對(duì)一級(jí)督查月度考評(píng)分值得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按照總得分對(duì)責(zé)任單位路面管理情況進(jìn)行綜合排名。

六、督查考核評(píng)分依據(jù)

依據(jù)《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》、《江蘇省市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《江蘇省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《江蘇省城市管理優(yōu)秀城市檢查考核細(xì)則》、《揚(yáng)州市優(yōu)秀管理城市（區(qū)）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》和《高郵市城市管理局事業(yè)單位工作人員績(jī)效考核辦法（暫行）》、《高郵市城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生路段管理等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定，制定《城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理督查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。

七、督查考核運(yùn)用

1、一級(jí)督查得分，是被考核單位月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放的重要依據(jù)之一。其一級(jí)督查分值占二級(jí)考核50%，主要體現(xiàn)履行崗位職責(zé)情況，起到獎(jiǎng)勤罰懶、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的作用。

2、根據(jù)一級(jí)督查月度考評(píng)分值得分情況定為四個(gè)考核等次。即得分在90分以上的（含90分，下同）定為考核優(yōu)秀；得分在89.99至80之間的定為考核良好；得分在79.99至70之間的定為考核一般；得分低于70分的，定為考核不合格。年終一級(jí)督查平均得分低于80分的，不得參與各項(xiàng)考核評(píng)比。

3、一級(jí)督查得分作為職務(wù)晉升、競(jìng)聘上崗以及評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。各被督查考核單位的中層以上干部，全年一級(jí)督查

得分達(dá)到90分以上的，納入擬升職人員名單； 70分以下的按照《高郵市城市管理局行政問責(zé)暫行規(guī)定》實(shí)行問責(zé)追究。

八、其他事項(xiàng)

1、本實(shí)施辦法由局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

2、本實(shí)施辦法從2013年X月X日起施行，郵城管?2010?20號(hào)《層級(jí)管理路段承包責(zé)任制督查考核實(shí)施辦法》同時(shí)廢止。

附件：

一、高郵市城區(qū)道路分類表

二、城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理路段等級(jí)劃分表

三、城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理督查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第四篇：南京市市容環(huán)衛(wèi)管理辦法

南京市市區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理辦法

（市市容管理局 2007年4月）

第一條 為加強(qiáng)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，明確單位和個(gè)人履行市容環(huán)境衛(wèi)生管理的職責(zé)和義務(wù)，建立落實(shí)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任的長(zhǎng)效管理機(jī)制，創(chuàng)建優(yōu)美、整潔、和諧的城市環(huán)境，依據(jù)國(guó)務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法規(guī)，制定本辦法。

第二條 本市市區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生工作，實(shí)行責(zé)任區(qū)制度。本市市區(qū)范圍內(nèi)的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的市容環(huán)境衛(wèi)生工作。

第三條 本辦法所稱市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)，是指單位和個(gè)人所有、使用或者管理的建筑物、構(gòu)筑物和其他設(shè)施、場(chǎng)所的土地使用權(quán)范圍以及管理范圍，包括門前人行道。

第四條 市市容管理局負(fù)責(zé)本辦法的組織實(shí)施，并主管全市市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)的監(jiān)督管理工作，各區(qū)市容環(huán)衛(wèi)行政管理部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)的監(jiān)督管理工作。

街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府具體負(fù)責(zé)落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，完善管理措施，進(jìn)行日常管理。

市政、規(guī)劃、園林、交通、水利、公安、工商、商貿(mào)、旅游、體育、郵政、電信、供電等部門和單位，應(yīng)按照各自的職責(zé)分工，共同做好市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

第五條 建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施、場(chǎng)所的所有權(quán)人同時(shí)也是相應(yīng)設(shè)施和場(chǎng)所的市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任人。所有權(quán)人、管理人、使用人之間約定管理責(zé)任的，從其約定。

市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)的責(zé)任人按照下列規(guī)定確定：

（一）實(shí)行物業(yè)管理的居住區(qū)、寫字樓，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)相應(yīng)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，未實(shí)行物業(yè)管理的居住區(qū)，由街道辦事處或鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)；

（二）河流、湖泊等水域及岸線、水閘管理區(qū)域內(nèi)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，由使用或管理單位負(fù)責(zé)；

（三）地鐵、輕軌、隧道、高架道路、公路、鐵路管理區(qū)域內(nèi)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，由經(jīng)營(yíng)或管理單位負(fù)責(zé)；

（四）文化、體育、娛樂、游覽、公園、廣場(chǎng)、公共綠地、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等公共場(chǎng)所的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，由經(jīng)營(yíng)或管理單位負(fù)責(zé)；

（五）商店、超市、集貿(mào)市場(chǎng)、展覽展銷場(chǎng)館、證券市場(chǎng)、賓館、飯店等場(chǎng)地的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，由經(jīng)營(yíng)或管理單位負(fù)責(zé)；

（六）機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、部隊(duì)、醫(yī)院等單位以及企事業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，由本單位負(fù)責(zé)；

（七）建設(shè)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作由施工單位負(fù)責(zé)，尚未開工的建設(shè)工程用地由建設(shè)單位負(fù)責(zé)；

（八）風(fēng)景名勝區(qū)、科技園區(qū)、獨(dú)立工業(yè)區(qū)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，由管理單位負(fù)責(zé)；

市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的市容環(huán)衛(wèi)工作。責(zé)任人不明確的地區(qū)，由所在地的區(qū)市容管理局確定責(zé)任人并予告知。

第六條 市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家、省城市容貌標(biāo)準(zhǔn)和省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真履行市容環(huán)衛(wèi)管理責(zé)任。

第七條 市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)的主要責(zé)任內(nèi)容和要求：

（一）責(zé)任區(qū)內(nèi)保持市容整潔。無占道經(jīng)營(yíng)，無店外設(shè)攤，無亂堆亂放，無亂貼亂畫，無亂停車輛，無違法搭建，無占用綠地、損壞花草樹木等行為。

（二）責(zé)任區(qū)內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。地面無暴露垃圾、糞便，無積水、污跡、廢棄物和渣土，按照規(guī)定設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施并保持整潔、完好，生活垃圾袋裝化，定時(shí)、定點(diǎn)收運(yùn)。

（三）責(zé)任區(qū)內(nèi)保持建筑物、構(gòu)筑物立面整潔。建筑物、構(gòu)筑物外立面和其他附屬設(shè)施定期清洗、出新，燈光亮化設(shè)施完好、無缺損，空調(diào)外機(jī)、廣告燈箱、店招店牌、遮陽雨棚、卷簾門的安裝和陽臺(tái)封閉符合規(guī)定，建筑物門窗保持整潔完好，無亂涂亂貼等現(xiàn)象。

第八條 市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)由責(zé)任人自行清掃管理，市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任人也可以將責(zé)任區(qū)內(nèi)的具體工作委托給市容環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)承擔(dān)。責(zé)任區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收集和清運(yùn)。

第九條 街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)按照市區(qū)市容管理主要街道和重點(diǎn)地區(qū)分級(jí)管理情況，組織專職執(zhí)勤人員，實(shí)行日巡制度。

第十條 市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任人應(yīng)與所在街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府簽訂市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書，并接受市容環(huán)衛(wèi)管理部門和街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府的監(jiān)督、檢查和考核。第十一條 對(duì)落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制成績(jī)顯著的市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)拒不履行市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任、嚴(yán)重影響市容環(huán)境的，將予以相應(yīng)通報(bào)。第十二條 市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任人對(duì)在市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的損害市容環(huán)境衛(wèi)生的行為，有權(quán)予以制止、勸阻，有權(quán)提請(qǐng)市容環(huán)衛(wèi)管理部門進(jìn)行查處。

市容環(huán)衛(wèi)管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任人的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任人違反規(guī)定，不履行市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任的，應(yīng)責(zé)令其限期整改；對(duì)逾期未整改的，由市、區(qū)市容環(huán)衛(wèi)行政管理部門根據(jù)《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的規(guī)定予以處罰。責(zé)任人對(duì)處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。第十三條 公民有權(quán)監(jiān)督市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度的實(shí)施，對(duì)不認(rèn)真履行市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任的單位和行政管理部門的失職行為，有權(quán)向市、區(qū)人民政府或有關(guān)部門舉報(bào)。

第十四條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

第五篇：市容環(huán)衛(wèi)先進(jìn)集體申報(bào)材料

市容環(huán)衛(wèi)先進(jìn)集體申報(bào)材料

朝陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心三隊(duì)在環(huán)衛(wèi)中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神。以提高環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的原則，積極拓寬新思路、樹立新理念，加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)。2004年被評(píng)為環(huán)衛(wèi)中心先進(jìn)單位，2005年評(píng)為先進(jìn)黨支部。

該隊(duì)現(xiàn)有職工523人，是朝陽區(qū)唯一的一支擔(dān)負(fù)公廁管理和保潔任務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍，具體任務(wù)主要是負(fù)責(zé)所屬公廁的保潔、維修和900多個(gè)公廁糞井、水表井的養(yǎng)護(hù)兩大項(xiàng)工作。管理、保潔公廁451座，其中二類以上衛(wèi)生間251座，三類公廁200座。業(yè)務(wù)范圍東至首都機(jī)場(chǎng)天竺，西至與海淀區(qū)交界的馬甸元大都公園，南到垡頭鐵道，北至亞運(yùn)村慧忠里小區(qū)。公廁管理和保潔任務(wù)遍及朝陽區(qū)的每個(gè)角落。

其突出特點(diǎn)：一是工作時(shí)間長(zhǎng)；二是公廁內(nèi)部設(shè)施類型多樣化，有一般土建、生態(tài)、感應(yīng)空調(diào)設(shè)施及電熱采暖四種；三是工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，按目前市市政管委對(duì)衛(wèi)生間的檢查標(biāo)準(zhǔn)，每座衛(wèi)生間的檢查內(nèi)容就有48項(xiàng)；四是業(yè)務(wù)范圍廣，公廁布局分散，管理難度大；五是與百姓生活息息相關(guān)，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，是市民呼聲的熱點(diǎn)，也是環(huán)衛(wèi)中心業(yè)務(wù)工作投訴的焦點(diǎn)。

隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，公共廁所早已不單是人類生理代謝的簡(jiǎn)單而隨意的場(chǎng)所，而兼有衛(wèi)生整理、休息乃至于審美、商業(yè)、文化等多種功能。公廁已成為現(xiàn)代城市文明形象的窗口之一，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和城市居民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志,體現(xiàn)著北京的物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展水平，顯示著一個(gè)民族的文明素質(zhì)。

在這個(gè)新形勢(shì)下，該隊(duì)本著“以人為本，服務(wù)于民”的原則，創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)，奧運(yùn)促發(fā)展，率先在全市提出公共衛(wèi)生間實(shí)行“酒店式服務(wù)”的理念，塑造朝陽環(huán)衛(wèi)新形象，打造朝陽環(huán)衛(wèi)新品牌。詳細(xì)制定了一整套實(shí)施方案，按照從硬件入手，從軟件強(qiáng)化的思路把規(guī)范化服務(wù)管理滲透到全隊(duì)的實(shí)際工作中。統(tǒng)一了所有公共衛(wèi)生間保潔人員的著裝；在每座公共衛(wèi)生間的明顯位置公布了監(jiān)督電話，配備了意見本和方便包，以加強(qiáng)社會(huì)的監(jiān)督和方便如廁群眾需要；為提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該隊(duì)組織有關(guān)管理人員多次考察觀摩了兄弟區(qū)縣同行的管理方法和作業(yè)模式，先后制定了：公共衛(wèi)生間保潔員上崗標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間崗位規(guī)范、公共衛(wèi)生間保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間保潔員工作程序、公廁保潔員操作細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間保潔員百分制考核細(xì)則、公共衛(wèi)生間服務(wù)人員規(guī)章制度、公共衛(wèi)生間每周、月工作安排、公共衛(wèi)生間應(yīng)急措施、公共衛(wèi)生間夜間值班人員制度等十項(xiàng)管理服務(wù)制度，并全部裝入鏡框統(tǒng)一懸掛在每座衛(wèi)生間的工作間內(nèi)。同時(shí)，為適應(yīng)新的管理服務(wù)模式的需要，分期分批對(duì)所屬公共衛(wèi)生間的保潔人員進(jìn)行了全部培訓(xùn)，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一作業(yè)服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

京城各大媒體先后以《達(dá)到星級(jí)還不夠，“軟硬”建設(shè)同邁步，朝陽公廁推出酒店式服務(wù)》、《朝陽區(qū)公共衛(wèi)生間今起實(shí)行酒店式服務(wù)管理》等為題在全市進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)。

幾年來，該隊(duì)深入思考研究，改變過去公廁管理單純搞衛(wèi)生的老模式，實(shí)行全方位的人文服務(wù)，在搞好衛(wèi)生的同時(shí)堅(jiān)持以人為本，對(duì)如廁的老人、殘疾人、兒童、行動(dòng)不便的人員進(jìn)行攙扶，為攜帶大件包裹的如廁人員臨時(shí)寄存包裹，禮貌回答如廁人員的提問，為有輕微外傷的人員提供創(chuàng)可貼包扎，對(duì)需要衣扣縫補(bǔ)及幫助的人員提供力所能及的幫助等，如廁人如廁猶如在家一樣的感覺，受到了社會(huì)各界和廣大市民的廣泛好評(píng)。

該隊(duì)在2004年的“十一”中華民族園游園重大活動(dòng)中，精心安排，周密布置，為活動(dòng)提供了一流的環(huán)衛(wèi)保障服務(wù)，圓滿地完成了區(qū)委、區(qū)政府交給的保障工作任務(wù)，受到廣大游園群眾和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

在“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)”的過程中，該隊(duì)加大管理和服務(wù)力度，群策群力，設(shè)身處地為群眾排憂解難，為區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)工作做出了突出貢獻(xiàn)。

在內(nèi)部管理上，該隊(duì)大膽改革，打破舊的管理體制，注重采用賞罰分明的激勵(lì)制度和機(jī)制，實(shí)行“定崗、定責(zé)、責(zé)任到人，工資獎(jiǎng)金與效益掛鉤”等一系列新舉措，徹底打破“大鍋飯”，職工的緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)普遍增強(qiáng)，極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，增加了工作透明度，提高了工作效率，敬業(yè)愛崗成為大家的自覺行動(dòng)。

隨著改革的不斷深入，職工的思想也日趨活躍。在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，黨務(wù)工作齊頭并進(jìn)，該隊(duì)重視加強(qiáng)內(nèi)部組織建設(shè)和思想作風(fēng)建設(shè)，把穩(wěn)定作為做好一切工作的前提，將理論知識(shí)逐步滲透到實(shí)際工作中，從關(guān)心群眾生活入手，做到“四心四必兩維護(hù)”，即對(duì)群眾熱心，對(duì)待投訴耐心，對(duì)待工作要細(xì)心，對(duì)待群眾意見虛心，做到職工家中有事必到，重要節(jié)日必訪，發(fā)現(xiàn)矛盾必談，職工有困難必幫。近幾年該隊(duì)在與“法輪功”的斗爭(zhēng)和防“非典”的戰(zhàn)斗中都走在全中心的前列，盡心盡力地做好職工的思想工作，高效高質(zhì)地完成了職工房補(bǔ)摸底調(diào)查、單位職工無條件騰退垃圾樓等多項(xiàng)工作。

多年來，該隊(duì)始終注意加強(qiáng)法制、安全教育，提高職工的法制意識(shí)和安全意識(shí)，注重加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，努力改善職工勞動(dòng)條件，積極參加國(guó)家規(guī)定的各種保險(xiǎn)，工會(huì)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，保護(hù)職工的合法權(quán)益。堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，利用《環(huán)衛(wèi)工作簡(jiǎn)報(bào)》、黑板報(bào)、櫥窗等宣傳工具，貼近實(shí)際、貼近職工、貼近生活，加強(qiáng)正面宣傳。狠抓綜合治理，迄今為止，未出現(xiàn)違反國(guó)家法規(guī)、政策的行為，未發(fā)生重大的安全責(zé)任事故。職工對(duì)工作的熱情高漲，全隊(duì)呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取的精神狀態(tài)。