第一篇：市容環(huán)衛(wèi)先進(jìn)集體申報(bào)材料

市容環(huán)衛(wèi)先進(jìn)集體申報(bào)材料

朝陽(yáng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心三隊(duì)在環(huán)衛(wèi)中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神。以提高環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的原則，積極拓寬新思路、樹(shù)立新理念，加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)。2004年被評(píng)為環(huán)衛(wèi)中心先進(jìn)單位，2005年評(píng)為先進(jìn)黨支部。

其突出特點(diǎn)：一是工作時(shí)間長(zhǎng)；二是公廁內(nèi)部設(shè)施類(lèi)型多樣化，有一般土建、生態(tài)、感應(yīng)空調(diào)設(shè)施及電熱采暖四種；三是工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，按目前市市政管委對(duì)衛(wèi)生間的檢查標(biāo)準(zhǔn)，每座衛(wèi)生間的檢查內(nèi)容就有48項(xiàng)；四是業(yè)務(wù)范圍廣，公廁布局分散，管理難度大；五是與百姓生活息息相關(guān)，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，是市民呼聲的熱點(diǎn)，也是環(huán)衛(wèi)中心業(yè)務(wù)工作投訴的焦點(diǎn)。

隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，公共廁所早已不單是人類(lèi)生理代謝的簡(jiǎn)單而隨意的場(chǎng)所，而兼有衛(wèi)生整理、休息乃至于審美、商業(yè)、文化等多種功能。公廁已成為現(xiàn)代城市文明形象的窗口之一，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和城市居民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志,體現(xiàn)著北京的物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展水平，顯示著一個(gè)民族的文明素質(zhì)。

在這個(gè)新形勢(shì)下，該隊(duì)本著“以人為本，服務(wù)于民”的原則，創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)，奧運(yùn)促發(fā)展，率先在全市提出公共衛(wèi)生間實(shí)行“酒店式服務(wù)”的理念，塑造朝陽(yáng)環(huán)衛(wèi)新形象，打造朝陽(yáng)環(huán)衛(wèi)新品牌。詳細(xì)制定了一整套實(shí)施方案，按照從硬件入手，從軟件強(qiáng)化的思路把規(guī)范化服務(wù)管理滲透到全隊(duì)的實(shí)際工作中。統(tǒng)一了所有公共衛(wèi)生間保潔人員的著裝；在每座公共衛(wèi)生間的明顯位置公布了監(jiān)督電話，配備了意見(jiàn)本和方便包，以加強(qiáng)社會(huì)的監(jiān)督和方便如廁群眾需要；為提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該隊(duì)組織有關(guān)管理人員多次考察觀摩了兄弟區(qū)縣同行的管理方法和作業(yè)模式，先后制定了：公共衛(wèi)生間保潔員上崗標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間崗位規(guī)范、公共衛(wèi)生間保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間保潔員工作程序、公廁保潔員操作細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間保潔員百分制考核細(xì)則、公共衛(wèi)生間服務(wù)人員規(guī)章制度、公共衛(wèi)生間每周、月工作安排、公共衛(wèi)生間應(yīng)急措施、公共衛(wèi)生間夜間值班人員制度等十項(xiàng)管理服務(wù)制度，并全部裝入鏡框統(tǒng)一懸掛在每座衛(wèi)生間的工作間內(nèi)。同時(shí)，為適應(yīng)新的管理服務(wù)模式的需要，分期分批對(duì)所屬公共衛(wèi)生間的保潔人員進(jìn)行了全部培訓(xùn)，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一作業(yè)服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

京城各大媒體先后以《達(dá)到星級(jí)還不夠，“軟硬”建設(shè)同邁步，朝陽(yáng)公廁推出酒店式服務(wù)》、《朝陽(yáng)區(qū)公共衛(wèi)生間今起實(shí)行酒店式服務(wù)管理》等為題在全市進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)。

幾年來(lái)，該隊(duì)深入思考研究，改變過(guò)去公廁管理單純搞衛(wèi)生的老模式，實(shí)行全方位的人文服務(wù)，在搞好衛(wèi)生的同時(shí)堅(jiān)持以人為本，對(duì)如廁的老人、殘疾人、兒童、行動(dòng)不便的人員進(jìn)行攙扶，為攜帶大件包裹的如廁人員臨時(shí)寄存包裹，禮貌回答如廁人員的提問(wèn)，為有輕微外傷的人員提供創(chuàng)可貼包扎，對(duì)需要衣扣縫補(bǔ)及幫助的人員提供力所能及的幫助等，如廁人如廁猶如在家一樣的感覺(jué)，受到了社會(huì)各界和廣大市民的廣泛好評(píng)。

該隊(duì)在2004年的“十一”中華民族園游園重大活動(dòng)中，精心安排，周密布置，為活動(dòng)提供了一流的環(huán)衛(wèi)保障服務(wù)，圓滿地完成了區(qū)委、區(qū)政府交給的保障工作任務(wù)，受到廣大游園群眾和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

在“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)”的過(guò)程中，該隊(duì)加大管理和服務(wù)力度，群策群力，設(shè)身處地為群眾排憂解難，為區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)工作做出了突出貢獻(xiàn)。

在內(nèi)部管理上，該隊(duì)大膽改革，打破舊的管理體制，注重采用賞罰分明的激勵(lì)制度和機(jī)制，實(shí)行“定崗、定責(zé)、責(zé)任到人，工資獎(jiǎng)金與效益掛鉤”等一系列新舉措，徹底打破“大鍋飯”，職工的緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)普遍增強(qiáng)，極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，增加了工作透明度，提高了工作效率，敬業(yè)愛(ài)崗成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。

隨著改革的不斷深入，職工的思想也日趨活躍。在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，黨務(wù)工作齊頭并進(jìn)，該隊(duì)重視加強(qiáng)內(nèi)部組織建設(shè)和思想作風(fēng)建設(shè)，把穩(wěn)定作為做好一切工作的前提，將理論知識(shí)逐步滲透到實(shí)際工作中，從關(guān)心群眾生活入手，做到“四心四必兩維護(hù)”，即對(duì)群眾熱心，對(duì)待投訴耐心，對(duì)待工作要細(xì)心，對(duì)待群眾意見(jiàn)虛心，做到職工家中有事必到，重要節(jié)日必訪，發(fā)現(xiàn)矛盾必談，職工有困難必幫。近幾年該隊(duì)在與“法輪功”的斗爭(zhēng)和防“非典”的戰(zhàn)斗中都走在全中心的前列，盡心盡力地做好職工的思想工作，高效高質(zhì)地完成了職工房補(bǔ)摸底調(diào)查、單位職工無(wú)條件騰退垃圾樓等多項(xiàng)工作。

多年來(lái)，該隊(duì)始終注意加強(qiáng)法制、安全教育，提高職工的法制意識(shí)和安全意識(shí)，注重加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，努力改善職工勞動(dòng)條件，積極參加國(guó)家規(guī)定的各種保險(xiǎn)，工會(huì)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，保護(hù)職工的合法權(quán)益。堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，利用《環(huán)衛(wèi)工作簡(jiǎn)報(bào)》、黑板報(bào)、櫥窗等宣傳工具，貼近實(shí)際、貼近職工、貼近生活，加強(qiáng)正面宣傳。狠抓綜合治理，迄今為止，未出現(xiàn)違反國(guó)家法規(guī)、政策的行為，未發(fā)生重大的安全責(zé)任事故。職工對(duì)工作的熱情高漲，全隊(duì)呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取的精神狀態(tài)。

第二篇：市容環(huán)衛(wèi)先進(jìn)集體申報(bào)材料

市容環(huán)衛(wèi)先進(jìn)集體申報(bào)材料

朝陽(yáng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心三隊(duì)在環(huán)衛(wèi)中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神。以提高環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的原則，積極拓寬新思路、樹(shù)立新理念，加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)。2004年被評(píng)為環(huán)衛(wèi)中心先進(jìn)單位，2005年評(píng)為先進(jìn)黨支部。

該隊(duì)現(xiàn)有職工523人，是朝陽(yáng)區(qū)唯一的一支擔(dān)負(fù)公廁管理和保潔任務(wù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，具體任務(wù)主要是負(fù)責(zé)所屬公廁的保潔、維修和900多個(gè)公廁糞井、水表井的養(yǎng)護(hù)兩大項(xiàng)工作。管理、保潔公廁451座，其中二類(lèi)以上衛(wèi)生間251座，三類(lèi)公廁200座。業(yè)務(wù)范圍東至首都機(jī)場(chǎng)天竺，西至與海淀區(qū)交界的馬甸元大都公園，南到垡頭鐵道，北至亞運(yùn)村慧忠里小區(qū)。公廁管理和保潔任務(wù)遍及朝陽(yáng)區(qū)的每個(gè)角落。

其突出特點(diǎn)：一是工作時(shí)間長(zhǎng)；二是公廁內(nèi)部設(shè)施類(lèi)型多樣化，有一般土建、生態(tài)、感應(yīng)空調(diào)設(shè)施及電熱采暖四種；三是工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，按目前市市政管委對(duì)衛(wèi)生間的檢查標(biāo)準(zhǔn)，每座衛(wèi)生間的檢查內(nèi)容就有48項(xiàng)；四是業(yè)務(wù)范圍廣，公廁布局分散，管理難度大；五是與百姓生活息息相關(guān)，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，是市民呼聲的熱點(diǎn)，也是環(huán)衛(wèi)中心業(yè)務(wù)工作投訴的焦點(diǎn)。

隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，公共廁所早已不單是人類(lèi)生理代謝的簡(jiǎn)單而隨意的場(chǎng)所，而兼有衛(wèi)生整理、休息乃至于審美、商業(yè)、文化等多種功能。公廁已成為現(xiàn)代城市文明形象的窗口之一，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和城市居民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志,體現(xiàn)著北京的物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展水平，顯示著一個(gè)民族的文明素質(zhì)。

在這個(gè)新形勢(shì)下，該隊(duì)本著“以人為本，服務(wù)于民”的原則，創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)，奧運(yùn)促發(fā)展，率先在全市提出公共衛(wèi)生間實(shí)行“酒店式服務(wù)”的理念，塑造朝陽(yáng)環(huán)衛(wèi)新形象，打造朝陽(yáng)環(huán)衛(wèi)新品牌。詳細(xì)制定了一整套實(shí)施方案，按照從硬件入手，從軟件強(qiáng)化的思路把規(guī)范化服務(wù)管理滲透到全隊(duì)的實(shí)際工作中。統(tǒng)一了所有公共衛(wèi)生間保潔人員的著裝；在每座公共衛(wèi)生間的明顯位置公布了監(jiān)督電話，配備了意見(jiàn)本和方便包，以加強(qiáng)社會(huì)的監(jiān)督和方便如廁群眾需要；為提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該隊(duì)組織有關(guān)管理人員多次考察觀摩了兄弟區(qū)縣同行的管理方法和作業(yè)模式，先后制定了：公共衛(wèi)生間保潔員上崗標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間崗位規(guī)范、公共衛(wèi)生間保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間保潔員工作程序、公廁保潔員操作細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間保潔員百分制考核細(xì)則、公共衛(wèi)生間服務(wù)人員規(guī)章制度、公共衛(wèi)生間每周、月工作安排、公共衛(wèi)生間應(yīng)急措施、公共衛(wèi)生間夜間值班人員制度等十項(xiàng)管理服務(wù)制度，并全部裝入鏡框統(tǒng)一懸掛在每座衛(wèi)生間的工作間內(nèi)。同時(shí)，為適應(yīng)新的管理服務(wù)模式的需要，分期分批對(duì)所屬公共衛(wèi)生間的保潔人員進(jìn)行了全部培訓(xùn)，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一作業(yè)服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

京城各大媒體先后以《達(dá)到星級(jí)還不夠，“軟硬”建設(shè)同邁步，朝陽(yáng)公廁推出酒店式服務(wù)》、《朝陽(yáng)區(qū)公共衛(wèi)生間今起實(shí)行酒店式服務(wù)管理》等為題在全市進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)。

幾年來(lái)，該隊(duì)深入思考研究，改變過(guò)去公廁管理單純搞衛(wèi)生的老模式，實(shí)行全方位的人文服務(wù)，在搞好衛(wèi)生的同時(shí)堅(jiān)持以人為本，對(duì)如廁的老人、殘疾人、兒童、行動(dòng)不便的人員進(jìn)行攙扶，為攜帶大件包裹的如廁人員臨時(shí)寄存包裹，禮貌回答如廁人員的提問(wèn)，為有輕微外傷的人員提供創(chuàng)可貼包扎，對(duì)需要衣扣縫補(bǔ)及幫助的人員提供力所能及的幫助等，如廁人如廁猶如在家一樣的感覺(jué)，受到了社會(huì)各界和廣大市民的廣泛好評(píng)。

該隊(duì)在2004年的“十一”中華民族園游園重大活動(dòng)中，精心安排，周密布置，為活動(dòng)提供了一流的環(huán)衛(wèi)保障服務(wù)，圓滿地完成了區(qū)委、區(qū)政府交給的保障工作任務(wù)，受到廣大游園群眾和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

在“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)”的過(guò)程中，該隊(duì)加大管理和服務(wù)力度，群策群力，設(shè)身處地為群眾排憂解難，為區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)工作做出了突出貢獻(xiàn)。

在內(nèi)部管理上，該隊(duì)大膽改革，打破舊的管理體制，注重采用賞罰分明的激勵(lì)制度和機(jī)制，實(shí)行“定崗、定責(zé)、責(zé)任到人，工資獎(jiǎng)金與效益掛鉤”等一系列新舉措，徹底打破“大鍋飯”，職工的緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)普遍增強(qiáng)，極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，增加了工作透明度，提高了工作效率，敬業(yè)愛(ài)崗成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。

隨著改革的不斷深入，職工的思想也日趨活躍。在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，黨務(wù)工作齊頭并進(jìn)，該隊(duì)重視加強(qiáng)內(nèi)部組織建設(shè)和思想作風(fēng)建設(shè)，把穩(wěn)定作為做好一切工作的前提，將理論知識(shí)逐步滲透到實(shí)際工作中，從關(guān)心群眾生活入手，做到“四心四必兩維護(hù)”，即對(duì)群眾熱心，對(duì)待投訴耐心，對(duì)待工作要細(xì)心，對(duì)待群眾意見(jiàn)虛心，做到職工家中有事必到，重要節(jié)日必訪，發(fā)現(xiàn)矛盾必談，職工有困難必幫。近幾年該隊(duì)在與“法輪功”的斗爭(zhēng)和防“非典”的戰(zhàn)斗中都走在全中心的前列，盡心盡力地做好職工的思想工作，高效高質(zhì)地完成了職工房補(bǔ)摸底調(diào)查、單位職工無(wú)條件騰退垃圾樓等多項(xiàng)工作。

多年來(lái)，該隊(duì)始終注意加強(qiáng)法制、安全教育，提高職工的法制意識(shí)和安全意識(shí)，注重加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，努力改善職工勞動(dòng)條件，積極參加國(guó)家規(guī)定的各種保險(xiǎn)，工會(huì)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，保護(hù)職工的合法權(quán)益。堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，利用《環(huán)衛(wèi)工作簡(jiǎn)報(bào)》、黑板報(bào)、櫥窗等宣傳工具，貼近實(shí)際、貼近職工、貼近生活，加強(qiáng)正面宣傳。狠抓綜合治理，迄今為止，未出現(xiàn)違反國(guó)家法規(guī)、政策的行為，未發(fā)生重大的安全責(zé)任事故。職工對(duì)工作的熱情高漲，全隊(duì)呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取的精神狀態(tài)。

第三篇：全國(guó)城市市容環(huán)衛(wèi)先進(jìn)集體申報(bào)材料

全國(guó)城市市容環(huán)衛(wèi)先進(jìn)集體申報(bào)材料

**區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心三隊(duì)在環(huán)衛(wèi)中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神。以提高環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的原則，積極拓寬新思路、樹(shù)立新理念，加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)?！痢聊瓯辉u(píng)為環(huán)衛(wèi)中心先進(jìn)單位，××年評(píng)為先進(jìn)黨Р俊

該隊(duì)現(xiàn)有職工人，是**區(qū)唯一的一支擔(dān)負(fù)公廁管理和保潔任務(wù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，具體任務(wù)主要是負(fù)責(zé)所屬公廁的保潔、維修和多個(gè)公廁糞井、水表井的養(yǎng)護(hù)兩大項(xiàng)工作。管理、保潔公廁座，其中二類(lèi)以上衛(wèi)生間座，三類(lèi)公廁座。業(yè)務(wù)范圍XX首都機(jī)場(chǎng)天竺，西至與海淀區(qū)交界的馬甸元大都公園，南到垡頭鐵道，北至亞運(yùn)村慧忠里小區(qū)。公廁管理和保潔任務(wù)遍及**區(qū)的每個(gè)角落。

其突出特點(diǎn)：一是工作時(shí)間長(zhǎng)；二是公廁內(nèi)部設(shè)施類(lèi)型多樣化，有一般土建、生態(tài)、感應(yīng)空調(diào)設(shè)施及電熱采暖四種；三是工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，按目前市市政管委對(duì)衛(wèi)生間的檢查標(biāo)準(zhǔn)，每座衛(wèi)生間的檢查內(nèi)容就有項(xiàng)；四是業(yè)務(wù)范圍廣，公廁布局分散，管理難度大；五是與百姓生活息息相關(guān)，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，是市民呼聲的熱點(diǎn)，也是環(huán)衛(wèi)中心業(yè)務(wù)工

作投訴的焦點(diǎn)。

隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，公共廁所早已不單是人類(lèi)生理代謝的簡(jiǎn)單而隨意的場(chǎng)所，而兼有衛(wèi)生整理、休息乃至于審美、商業(yè)、文化等多種功能。公廁已成為現(xiàn)代城市文明形象的窗口之一，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和城市居民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志體現(xiàn)著XX的物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展水平，顯示著一個(gè)民族的文明素質(zhì)。

在這個(gè)新形勢(shì)下，該隊(duì)本著“以人為本，服務(wù)于民”的原則，創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)，奧運(yùn)促發(fā)展，率先在全市提出公共衛(wèi)生間實(shí)行“酒店式服務(wù)”的理念，塑造**環(huán)衛(wèi)新形象，打造**環(huán)衛(wèi)新品牌。詳細(xì)制定了一整套實(shí)施方案，按照從硬件入手，從軟件強(qiáng)化的思路把規(guī)范化服務(wù)管理滲透到全隊(duì)的實(shí)際工作中。統(tǒng)一了所有公共衛(wèi)生間保潔人員的著裝；在每座公共衛(wèi)生間的明顯位置公布了監(jiān)督電話，配備了意見(jiàn)本和方便包，以加強(qiáng)社會(huì)的監(jiān)督和方便如廁群眾需要；為提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該隊(duì)組織有關(guān)管理人員多次考察觀摩了兄弟區(qū)縣同行的管理方法和作業(yè)模式，先后制定了：公共衛(wèi)生間保潔員上崗標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間崗位規(guī)范、公共衛(wèi)生間保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間保潔員工作程序、公廁保潔員操作細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間保潔員百分制考核細(xì)則、公共衛(wèi)生間服務(wù)人員規(guī)章制度、公共衛(wèi)生間每周、月工作安排、公共衛(wèi)生間應(yīng)急措施、公共衛(wèi)生間夜間值班人員制度等十項(xiàng)管理

服務(wù)制度，并全部裝入鏡框統(tǒng)一懸掛在每座衛(wèi)生間的工作間內(nèi)。同時(shí)，為適應(yīng)新的管理服務(wù)模式的需要，分期分批對(duì)所屬公共衛(wèi)生間的保潔人員進(jìn)行了全部培訓(xùn)，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一作業(yè)服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

京城各大媒體先后以《達(dá)到星級(jí)還不夠，“軟硬”建設(shè)同邁步，**公廁推出酒店式服務(wù)》、《**區(qū)公共衛(wèi)生間今起實(shí)行酒店式服務(wù)管理》等為題在全市進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)。

幾年來(lái)，該隊(duì)深入思考研究，改變過(guò)去公廁管理單純搞衛(wèi)生的老模式，實(shí)行全方位的人文服務(wù)，在搞好衛(wèi)生的同時(shí)堅(jiān)持以人為本，對(duì)如廁的老人、殘疾人、兒童、行動(dòng)不便的人員進(jìn)行攙扶，為攜帶大件包裹的如廁人員臨時(shí)寄存包裹，禮貌回答如廁人員的提問(wèn)，為有輕微外傷的人員提供創(chuàng)可貼包扎，對(duì)需要衣扣縫補(bǔ)及幫助的人員提供力所能及的幫助等，如廁人如廁猶如在家一樣的感覺(jué)，受到了社會(huì)各界和廣大市民的廣泛好評(píng)。

該隊(duì)在××年的“十一”中華民族園游園重大活動(dòng)中，精心安排，周密布置，為活動(dòng)提供了一流的環(huán)衛(wèi)保障服務(wù)，圓滿地完成了區(qū)委、區(qū)政府交給的保障工作任務(wù)，受到廣大游園群眾和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

在“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)”的過(guò)程中，該隊(duì)加大管理和服務(wù)力度，群策群力，設(shè)身處地為群眾排憂解難，為區(qū)創(chuàng)建國(guó)家

衛(wèi)生區(qū)工作做出了突出貢獻(xiàn)。

在內(nèi)部管理上，該隊(duì)大膽改革，打破舊的管理體制，注重采用賞罰分明的激勵(lì)制度和機(jī)制，實(shí)行“定崗、定責(zé)、責(zé)任到人，工資獎(jiǎng)金與效益掛鉤”等一系列新舉措，徹底打破“大鍋飯”，職工的緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)普遍增強(qiáng)，極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，增加了工作透明度，提高了工作效率，敬業(yè)愛(ài)崗成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。

隨著改革的不斷深入，職工的思想也日趨活躍。在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，黨務(wù)工作齊頭并進(jìn)，該隊(duì)重視加強(qiáng)內(nèi)部組織建設(shè)和思想作風(fēng)建設(shè)，把穩(wěn)定作為做好一切工作的前提，將理論知識(shí)逐步滲透到實(shí)際工作中，從關(guān)心群眾生活入手，做到“四心四必兩維護(hù)”，即對(duì)群眾熱心，對(duì)待投訴耐心，對(duì)待工作要細(xì)心，對(duì)待群眾意見(jiàn)虛心，做到職工家中有事必到，重要節(jié)日必訪，發(fā)現(xiàn)矛盾必談，職工有困難必幫。近幾年該隊(duì)在與“×××”的斗爭(zhēng)和防“非典”的戰(zhàn)斗中都走在全中心的前列，盡心盡力地做好職工的思想工作，高效高質(zhì)地完成了職工房補(bǔ)摸底調(diào)查、單位職工無(wú)條件騰退垃圾樓等多項(xiàng)工作。

多年來(lái)，該隊(duì)始終注意加強(qiáng)法制、安全教育，提高職工的法制意識(shí)和安全意識(shí)，注重加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，努力改善職工勞動(dòng)條件，積極參加國(guó)家規(guī)定的各種保險(xiǎn)，工會(huì)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，保護(hù)職工的合法權(quán)益。堅(jiān)持圍繞中心，服

務(wù)大局，利用《環(huán)衛(wèi)工作簡(jiǎn)報(bào)》、黑板報(bào)、櫥窗等宣傳工具，貼近實(shí)際、貼近職工、貼近生活，加強(qiáng)正面宣傳。狠抓綜合治理，迄今為止，未出現(xiàn)違反國(guó)家法規(guī)、政策的行為，未發(fā)生重大的安全責(zé)任事故。職工對(duì)工作的熱情高漲，全隊(duì)呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取的精神狀態(tài)。

第四篇：2017杭州市市容環(huán)衛(wèi)工作先進(jìn)集體(30個(gè))

2017杭州市市容環(huán)衛(wèi)工作先進(jìn)集體（30個(gè)）

2017-10-26 分享到：杭州市上城區(qū)小營(yíng)市容環(huán)境衛(wèi)生管理所 杭州潔來(lái)雅物業(yè)管理有限公司 杭州拱墅區(qū)大關(guān)（湖墅）市容環(huán)衛(wèi)所 杭州市江干區(qū)市容環(huán)衛(wèi)汽車(chē)場(chǎng) 杭州申花環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)有限公司 杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)（杭州市園林文物局）湖濱管理處 浙江同美環(huán)境科技集團(tuán)有限公司 杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和達(dá)物業(yè)管理有限公司 浙江同盛環(huán)境建設(shè)有限公司 杭州南苑物業(yè)管理有限公司 杭州市富陽(yáng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處城西環(huán)衛(wèi)所 桐廬縣環(huán)境衛(wèi)生管理處清運(yùn)科 建德市新安江環(huán)境衛(wèi)生管理所 臨安精誠(chéng)環(huán)境服務(wù)有限公司 淳安縣千島湖鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理所 蕭山區(qū)河莊街道環(huán)境衛(wèi)生管理所 杭州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管中心 杭州市環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)研究所（杭州市生活固體廢棄物處置監(jiān)管中心）杭州市市區(qū)河道監(jiān)管中心 杭州榮霖綜合服務(wù)有限公司 杭州市環(huán)境集團(tuán)有限公司裝備修理分公司 杭州綠能環(huán)保發(fā)電有限公司 浙江波普環(huán)境服務(wù)有限公司 濱和環(huán)境建設(shè)集團(tuán)有限公司 杭州巾幗西麗市政園林建設(shè)集團(tuán)有限公司 杭州西湖區(qū)市政工程有限公司 杭州興耀城市環(huán)衛(wèi)服務(wù)有限公司 杭州市路橋集團(tuán)股份有限公司 杭州市下城區(qū)市政園林工程公司 浙江遠(yuǎn)華環(huán)境工程建設(shè)有限公司? 杭州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)版權(quán)所有 工信部備案號(hào)：浙ICP備11041

第五篇：市容環(huán)衛(wèi)督查考核辦法

高郵市城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理督查考核辦法

為實(shí)施城市精細(xì)管理，切實(shí)解決市民群眾反映的市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)城市管理工作，提高城市管理水平，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。現(xiàn)結(jié)合我市城市管理工作實(shí)際，制定本督查考核辦法。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

局成立督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組。局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人、所屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員。局綜合督察科負(fù)責(zé)本辦法的具體實(shí)施。

市容大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)處等單位相應(yīng)成立本級(jí)督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，明確部門(mén)具體負(fù)責(zé)二級(jí)考核工作。

二、督查考核原則

市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理督查考核工作，本著“客觀、公正、公平、公開(kāi)”的原則，實(shí)行“一級(jí)督查、二級(jí)考核”制度。

1、一級(jí)督查工作。由局綜合督察科負(fù)責(zé)市區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生路面管理一級(jí)督查。一級(jí)督查以每個(gè)自然月為一個(gè)周期，按百分制進(jìn)行計(jì)分。

2、二級(jí)考核工作。由市容大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)處等部門(mén)單位分別制定二級(jí)考核實(shí)施細(xì)則，對(duì)本單位工作人員的工作績(jī)效、隊(duì)伍管理等事項(xiàng)實(shí)施二級(jí)考核。在實(shí)施二級(jí)考核時(shí)，要拉開(kāi)被考核人員之間二級(jí)考核評(píng)分檔次，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，打破平均主義。

3、為使“一級(jí)督查，二級(jí)考核”工作有效地有機(jī)結(jié)合，市容大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)處等部門(mén)單位在實(shí)施二級(jí)考核時(shí)，因路面管理和其他方面工作不到位，責(zé)任人和分管負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任。

三、督查考核對(duì)象

1、城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)及所屬部門(mén)；

2、各城市管理行政執(zhí)法分局及所屬部門(mén)；

3、城市治安巡邏大隊(duì)及所屬部門(mén)；

4、市環(huán)衛(wèi)處及所屬部門(mén)。

四、督查考核范圍、內(nèi)容

督查考核的范圍為城市建成區(qū)。具體為東至S237、南至S333、西至運(yùn)河?xùn)|堤、北至波司登大道市容管理示范路段、城區(qū)主次道路、一般道路、后街背巷、居民小區(qū)和市民廣場(chǎng)（風(fēng)光帶）范圍。

督查考核的主要內(nèi)容為日常市容環(huán)衛(wèi)等城市管理中的行政管理和行政執(zhí)法工作。重點(diǎn)督查考核城區(qū)主要路段、重要節(jié)點(diǎn)、市容管理示范路段、階段性專(zhuān)項(xiàng)整治、重大活動(dòng)保障和上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

五、督查巡查考核程序和方式

一級(jí)督查主要采取巡查、抽查、書(shū)面交辦督辦、月通報(bào)、年終總考評(píng)的方法進(jìn)行。

1、路面巡查督查。督查人員對(duì)路面管理進(jìn)行明查和暗查；必要時(shí)采取抽查和專(zhuān)項(xiàng)督查等形式進(jìn)行。在巡查督查時(shí)發(fā)現(xiàn)存在管理問(wèn)題，督促管理責(zé)任人及時(shí)落實(shí)解決。

2、書(shū)面交辦督辦。對(duì)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，以《市容管理整改建議書(shū)》、《市容管理督查交辦單》和《市容管理責(zé)令整改通知書(shū)》書(shū)面形式交辦責(zé)任單位，責(zé)令限時(shí)整改，責(zé)任單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書(shū)面報(bào)送整改結(jié)果。

3、內(nèi)部督查通報(bào)。局綜合督察科負(fù)責(zé)做好巡查督查的記錄工作，將一級(jí)督查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)照《城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理督查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施扣分。同時(shí)在局月度辦公會(huì)上對(duì)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理方面存在的問(wèn)題，以及整改和落實(shí)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

4、一級(jí)督查和二級(jí)考核的周期為上月的26日至當(dāng)月的2

5日，一級(jí)督查內(nèi)部通報(bào)與當(dāng)月28日前對(duì)當(dāng)月路面管理情況進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)，并督促檢查二級(jí)考核，各被考核責(zé)任單位在次月10日前將二級(jí)考核結(jié)果報(bào)送局綜合督察科備案。

5、市容大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)處、城市治安巡邏大隊(duì)等部門(mén)單位向局綜合督察科報(bào)送日常行政執(zhí)法和行政管理工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)等臺(tái)賬。

路面管理人員按規(guī)定填寫(xiě)《城市管理日常巡查工作日志》，完善日常巡查執(zhí)法管理工作日志制度。

6、總考評(píng)。年終對(duì)一級(jí)督查月度考評(píng)分值得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按照總得分對(duì)責(zé)任單位路面管理情況進(jìn)行綜合排名。

六、督查考核評(píng)分依據(jù)

依據(jù)《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》、《江蘇省市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《江蘇省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《江蘇省城市管理優(yōu)秀城市檢查考核細(xì)則》、《揚(yáng)州市優(yōu)秀管理城市（區(qū)）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》和《高郵市城市管理局事業(yè)單位工作人員績(jī)效考核辦法（暫行）》、《高郵市城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生路段管理等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定，制定《城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理督查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。

七、督查考核運(yùn)用

1、一級(jí)督查得分，是被考核單位月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放的重要依據(jù)之一。其一級(jí)督查分值占二級(jí)考核50%，主要體現(xiàn)履行崗位職責(zé)情況，起到獎(jiǎng)勤罰懶、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的作用。

2、根據(jù)一級(jí)督查月度考評(píng)分值得分情況定為四個(gè)考核等次。即得分在90分以上的（含90分，下同）定為考核優(yōu)秀；得分在89.99至80之間的定為考核良好；得分在79.99至70之間的定為考核一般；得分低于70分的，定為考核不合格。年終一級(jí)督查平均得分低于80分的，不得參與各項(xiàng)考核評(píng)比。

3、一級(jí)督查得分作為職務(wù)晉升、競(jìng)聘上崗以及評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。各被督查考核單位的中層以上干部，全年一級(jí)督查

得分達(dá)到90分以上的，納入擬升職人員名單； 70分以下的按照《高郵市城市管理局行政問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定》實(shí)行問(wèn)責(zé)追究。

八、其他事項(xiàng)

1、本實(shí)施辦法由局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

2、本實(shí)施辦法從2013年X月X日起施行，郵城管?2010?20號(hào)《層級(jí)管理路段承包責(zé)任制督查考核實(shí)施辦法》同時(shí)廢止。

附件：

一、高郵市城區(qū)道路分類(lèi)表

二、城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理路段等級(jí)劃分表

三、城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理督查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)