第一篇：OA辦公與傳統(tǒng)辦公區(qū)別

XXXXXXXXXXXXX學(xué)院

畢業(yè)論文

題 目： 傳統(tǒng)辦公與現(xiàn)代辦公的比較 作 者： 系 別： 專 業(yè)： 導(dǎo) 師： 日 期：

內(nèi)容提要

辦公室是各類企事業(yè)單位內(nèi)辦理事務(wù)的場(chǎng)所，辦公室工作是有效協(xié)調(diào)管理與執(zhí)行的中樞，是行政事務(wù)管理工作的起始，從謀劃決策、信息調(diào)研總結(jié)、信訪接待、會(huì)議論證、文書草擬等全方位綜合事務(wù)管理都需通過辦公室系列化運(yùn)作來完成。就世界范圍而言，辦公室工作的發(fā)展趨勢(shì)是日益普遍化和社會(huì)化且專業(yè)化分工越細(xì)，而所有分工繁瑣細(xì)微，工作強(qiáng)度的增加必然要求辦公室的眾多事務(wù)由人工操作向智能型方向發(fā)展，這一方面突出表現(xiàn)為辦公自動(dòng)化技術(shù)的引用與逐步完善，許多事務(wù)如速記、校對(duì)、報(bào)表等普遍由手工操作轉(zhuǎn)向使用電腦技術(shù)來完成。辦公自動(dòng)化，是一種以計(jì)算機(jī)為核心依托高科技術(shù)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)信息處理的現(xiàn)代化辦公工作方式。信息時(shí)代的來臨預(yù)示著以計(jì)算機(jī)為核心的一系列現(xiàn)代化辦公設(shè)備將悄然掀起第三次技術(shù)革命，其歷史意義在 2 于從根本上促使信息時(shí)代工作方式的轉(zhuǎn)變及辦公效率的飛躍，最 終實(shí)現(xiàn)高科技環(huán)境下的無紙化辦公這一世界趨勢(shì)。

目 錄

一、傳統(tǒng)辦公概述…………………………………………………………………4 1.辦公的發(fā)展歷史…………………………………………………………………4 2.傳統(tǒng)辦公的特點(diǎn)…………………………………………………………………4 3.傳統(tǒng)辦公的不足…………………………………………………………………4

二、現(xiàn)代辦公概述…………………………………………………………………5 1.辦公自動(dòng)化的出現(xiàn)………………………………………………………………5 2.辦公自動(dòng)化的概念及特點(diǎn)………………………………………………………5 3.辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)…………………………………………………………6 4.辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程…………………………………………………………6 5.辦公自動(dòng)化的技術(shù)組成…………………………………………………………6

三、現(xiàn)階段辦公自動(dòng)化的發(fā)展情況及未來的發(fā)展趨勢(shì)…………………………7 1.現(xiàn)階段辦公自動(dòng)化產(chǎn)品…………………………………………………………7 2.OA的本質(zhì)…………………………………………………………………………7 3.OA的發(fā)展趨勢(shì)……………………………………………………………………8

四、致謝…………………………………………………………………………….9

五、參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………….10

一、傳統(tǒng)辦公概述：

1.辦公的發(fā)展歷史 古代的中國帝王的就是在皇宮接見大臣、處理軍機(jī)大事等一系列國家事物?；蕦m就是帝王的辦公室，這些帝王自然是CEO的先驅(qū)了。讓我們先回顧一下辦公的歷史。自從人類社會(huì)出現(xiàn)了國家，也就有了辦公的概念。處理人群集體事務(wù)的活動(dòng)就稱之為辦公，各類機(jī)關(guān)的管理活動(dòng)也可以稱為辦公。辦公活動(dòng)處理各種形式的信息，對(duì)于物質(zhì)的處理（如各類生產(chǎn)活動(dòng)）不屬于辦公的范疇，但需要辦公活動(dòng)的支持。這是傳統(tǒng)意義上的辦公概念。在農(nóng)業(yè)時(shí)代，變革主要表現(xiàn)在人們稱為“老三機(jī)”即筆，紙和算盤的辦公工具上，這三件工具得到了人們普遍使用，完全拋棄了原始的鐵石，石制的雕刻，繪畫的工具，是信息和文字的生成`存儲(chǔ)和輸出手段發(fā)生了很大的變化。支持這次變化的主要技術(shù)是造紙術(shù)和印刷術(shù)的發(fā)明，特別是活字印刷術(shù)的發(fā)明保證了這種古老文字處理形式延續(xù)了一千多年。在工業(yè)時(shí)代，國際上發(fā)生了多次產(chǎn)業(yè)革命。18世紀(jì)末以實(shí)現(xiàn)初步新能源的開發(fā)和利用，機(jī)器逐步代替了人們的體力勞動(dòng)，非直接性生產(chǎn)部門的各種辦公機(jī)構(gòu)與日劇增，促成了辦公活動(dòng)的一次變革，新的辦公設(shè)備主要有“老三機(jī)”：打字機(jī)，電話機(jī)，電傳機(jī)。打字機(jī)的使用，對(duì)于使用拼音文字的國家可以說是文字處理的根本性變革。電話的使用，也從根本上改變了傳統(tǒng)的語言信息傳遞方式。隨著第二次工業(yè)革命的不斷深化，電力促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，促使受人們歡迎的辦公“新三機(jī)”的產(chǎn)生，即復(fù)印機(jī)`傳真機(jī)和縮微設(shè)備，它們具有更強(qiáng)的處理文字`圖形和圖像的綜合處理能力。復(fù)印機(jī)的使用從根本上改變了傳統(tǒng)文件印刷輸出方式，提高了效率。傳真機(jī)擴(kuò)大了電傳機(jī)的范圍，縮微設(shè)備根本改變了信息的存儲(chǔ)方式?！袄先龣C(jī)”和“新三機(jī)”的開發(fā)利用，促成了辦公工具的第二次大變革。

2.傳統(tǒng)辦公的特點(diǎn) 傳統(tǒng)的辦公室管理工作主要承擔(dān)著上傳下達(dá)、辦公物品管理、檔案管理、制度實(shí)施過程中的監(jiān)督以及其它事務(wù)辦理等工作。在傳統(tǒng)的辦公模式中，工作人員之間最基本的聯(lián)系是溝通、協(xié)調(diào)和控制，即所謂的３Ｃ概念。就一般而言，辦公管理離不開文件的制作、修改、傳遞、簽定、保存、存檔。部門內(nèi)部及部門之間的任務(wù)完成完全靠人力或借助傳統(tǒng)的交通工具等手段完成。傳統(tǒng)的辦公室采取自上而下的管理模式，上級(jí)向下一級(jí)一級(jí)的傳達(dá)指示和任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)的意志能得到很好的貫徹，同時(shí)下級(jí)可以一級(jí)一級(jí)的向上反映工作中存在的問題，一般不存在越級(jí)的問題。工作統(tǒng)一安排制定，統(tǒng)一實(shí)施完成，工作成績易于 評(píng)估。在當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境下，傳統(tǒng)辦公發(fā)揮了重大的作用，基本滿足了當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)工作和行政工作需要。

3.傳統(tǒng)辦公的不足 傳統(tǒng)辦公也存在著眾多的弊端：1。管理模式陳舊 辦公室只與自己業(yè)務(wù)密切相關(guān)的部分有聯(lián)系，企業(yè)內(nèi)的各種信息被分成了一個(gè)個(gè)孤島。管理中隨意現(xiàn)象、混亂現(xiàn)象以及官僚主義比較普遍。2。辦公區(qū)域狹小 傳統(tǒng)辦公室受條件限制，往往就集中在一個(gè)房間里。3。管理成本昂貴，人力資源和辦公資源經(jīng)常被閑置或利用率低。4。缺乏個(gè)體創(chuàng)造力 人不能從繁瑣的事務(wù)、森嚴(yán)的等級(jí)、刻板的環(huán)境中解放出來，無法釋放人的創(chuàng)造力。員工成天圍著主管轉(zhuǎn)，普通員工與管理層之間的距離在物理空間上存在，心理距離也被人為拉大。5。辦公效率和管理效率低下。決策的制定和實(shí)施周期人為地增長。傳統(tǒng)的管理方式過分依賴領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力、精力、經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)格、習(xí)慣、感覺等人為因素，而員工的辦公也過分依賴其個(gè)人意愿甚至喜好來進(jìn)行，由于這些因素的不科學(xué) 性、不正規(guī)性、不確定性，造成整個(gè)單位辦公環(huán)境的混亂、無序、推諉、低效等問題時(shí)有發(fā)生，管理成本居高不下而收效甚微，不能建立健康、高效的組織辦公 文化。

二、現(xiàn)代辦公概述：

1.辦公自動(dòng)化的出現(xiàn)

隨著社會(huì)生產(chǎn)的飛躍發(fā)展，現(xiàn)代信息時(shí)代已經(jīng)到來，而且組織管理工作日趨復(fù)雜，組織運(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏也日趨加快，現(xiàn)代管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)其辦公機(jī)構(gòu)的要求越來越高。所以，傳統(tǒng)的手工方式的辦公模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代組織管理辦公的需要，推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)迫在眉梢。早期的辦公自動(dòng)化只是限于引進(jìn)一些設(shè)備，如打字機(jī)，復(fù)印機(jī)等來代替人們大量的重復(fù)性手工勞動(dòng)，把辦公室人員從單調(diào)乏味的工作中解脫出來。在引進(jìn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的初期，計(jì)算機(jī)也只能被用來完成涉及大量數(shù)值計(jì)算的工作。隨著文字處理機(jī)的引進(jìn)，辦公自動(dòng)化的內(nèi)容又增加了文字材料的生成，編輯，刪除和打印輸出等文字處理工作。當(dāng)把信息技術(shù)`通信技術(shù)及管理科學(xué)和管理行為引進(jìn)辦公自動(dòng)化之后，就賦予了計(jì)算機(jī)新的生命價(jià)值。從此，計(jì)算機(jī)不再是一個(gè)簡單的數(shù)據(jù)處理和文字處理設(shè)備了。它通過對(duì)個(gè)種管理控制信息的加工處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理，政策活動(dòng)的支持，已開始具有“系統(tǒng)”的概念，它所處理的對(duì)象成為文字，數(shù)據(jù)，圖形，和聲音等豐富信息的綜合。今天的辦公室自動(dòng)化已經(jīng)是一個(gè)包括數(shù)據(jù)處理，文字處理，辦公事 務(wù)處理，管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息處理在內(nèi)的綜合一體化的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

2.辦公自動(dòng)化的概念及特點(diǎn)

辦公自動(dòng)化(簡稱為OA--Office Automation)，是一個(gè)不斷成長的概念，是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)(主要是計(jì)算機(jī)技術(shù))，使辦公室部分工作逐步物化于各種現(xiàn)代化設(shè)備中，由辦公室人員與設(shè)備共同構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)；其目的是盡可能充分利用現(xiàn)代技術(shù)資源與信息資 源，提高生產(chǎn)效率、工作效率和工作質(zhì)量，輔助決策，以取得更好的效果。

70年代美國麻省理工學(xué)院教授M.C.Zisman為初露端倪的辦公自動(dòng)化下了如下的定義：辦公自動(dòng)化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)處理的一項(xiàng)綜合技術(shù).日本人工智能專家渡部和先生對(duì)辦公自動(dòng)化的概念作了富有哲理性的解釋，他指出，凡能夠清楚地設(shè)定其指標(biāo)的業(yè)務(wù)屬于工場(chǎng)型的事務(wù)，將來應(yīng)由辦公室機(jī)器人來處理。辦公自動(dòng)化的長遠(yuǎn)目標(biāo)是改善人們?cè)谵k公室中的工作效率，使辦公室的工作人性化。這意味著在這樣的辦公室系統(tǒng)中，人的活動(dòng)集中于辦公業(yè)務(wù)的核心部分，而這些活動(dòng)是無論科學(xué)多么發(fā)達(dá)都不能完全由機(jī)器所取代的。這樣，人的精力將只用于創(chuàng)造性的智力工作，辦公自動(dòng)化將對(duì)智能型業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支持，辦公室將真正成為智力活動(dòng)的場(chǎng)所。80年代中期，我國制定了辦公自動(dòng)化的發(fā)展目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃，同時(shí)，國務(wù)院電子振興辦辦公自動(dòng)化專家會(huì)議對(duì)辦公自動(dòng)化作了如下定義：辦公自動(dòng)化是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人――機(jī)信息處理系統(tǒng)。其目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量、輔助決策、求取更好的效果以達(dá)到既定（即經(jīng)濟(jì)、政治、軍事或其它方面的）目標(biāo)。

3.辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 一個(gè)比較完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)包括信息采集、信息加工、信息傳輸、信息保存這四個(gè)基本環(huán)節(jié)。核心任務(wù)是為各領(lǐng)域各層次的辦公人員提供所需運(yùn)用的信息。辦公自動(dòng)化一般可分為三個(gè)層次：事務(wù)型、管理型、決策型。事務(wù)型為基礎(chǔ)層，包括文字處理、個(gè)人日程管理、行文管理、郵件處理、人事管理、資源管理，以及其他有關(guān)機(jī)關(guān)行政事務(wù)處理等等；管理型為中間層，它包含事務(wù)型，管理型系統(tǒng)是支持各種辦公事務(wù)處理活動(dòng)的辦公系統(tǒng) 與支持管理控制活動(dòng)的管理信息系統(tǒng)相結(jié)合的辦公系統(tǒng)；決策型為最高層，它以事務(wù)型和管理型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，同時(shí)又以其自有的決策模型為支 持，決策層辦公系統(tǒng)是上述系統(tǒng)的再結(jié)合，具有決策或輔助決策功能的最高級(jí)系統(tǒng)。

4.辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程 在辦公自動(dòng)化引入的近二十年時(shí)間里，其發(fā)展可分為三個(gè)階段：起步階段（1985年—1993年）：是以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理為中心，基于文件系統(tǒng)或關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使日常辦公也開始運(yùn)用IT技術(shù)，提高了文件等資料管理水平。這一階段實(shí)現(xiàn)了基本的辦公數(shù)據(jù)管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過程中最需要的溝通協(xié)作支持、文檔資料的綜合處理等，導(dǎo)致應(yīng)用效果不佳。應(yīng)用階段（1993年－2002年）：隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織越來越希望能夠打破時(shí)間、地域的限制，提高整個(gè)組織的運(yùn)營效率，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展也促進(jìn)了軟件技術(shù)發(fā)生巨大變化，為OA的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)保證，這個(gè)階段OA的主要特點(diǎn)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務(wù)、群組協(xié)同等基礎(chǔ)支持，實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、流程審批、會(huì)議管理、制度管理等眾多實(shí)用的功能，極大地方便了員工工作，規(guī)范了組織管理、提高了運(yùn)營效率。典型的解決方案是Lotus Notes，該產(chǎn)品通過內(nèi)置的文檔型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，有效地解決了組織中大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理及安全控制，并借助強(qiáng)大的工作流平臺(tái)、Email系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)協(xié)作性應(yīng)用，最大程度地釋放了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的價(jià)值，使OA真正進(jìn)入實(shí)用階段。發(fā)展階段（2002年至今）：OA應(yīng)用軟件經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務(wù)，逐步擴(kuò)大延伸到組織內(nèi)部的各項(xiàng)管理活動(dòng)環(huán)節(jié)，成為組織運(yùn)營信息化的一個(gè)重要組織部分。同時(shí)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化，使得辦公應(yīng)用軟件應(yīng)具有更高更多的內(nèi)涵，客戶將更關(guān)注如何方便、快捷地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各級(jí)組織、各部門以及人員之間的協(xié)同、內(nèi)外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協(xié)作工作平臺(tái)。

5.辦公自動(dòng)化的技術(shù)組成辦公自動(dòng)化技術(shù)分為個(gè)人辦公與群體辦公自動(dòng)化技術(shù)兩大部分。其中，個(gè)人技術(shù)部分偏重應(yīng)用軟件的基本概念與操作，群體部分偏重系統(tǒng)方面的知識(shí)內(nèi)容。顯然，這二者之間并不存在涇渭分明的界限.數(shù)字化辦公的基本框架

一、個(gè)人辦公自動(dòng)化 主要指支持個(gè)人辦公的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，這些技術(shù)包括文字處理、數(shù)據(jù)處理、電子報(bào)表處理、多媒體技術(shù)等內(nèi)容。

（一）數(shù)據(jù)處理技術(shù) 從應(yīng)用軟件的角度來看，在一般辦公室環(huán)境下，數(shù)據(jù)處理是通過數(shù)據(jù)庫軟件、電子報(bào)表軟件以及應(yīng)用數(shù)據(jù)庫軟件建立的各類管理信息系統(tǒng)或其它應(yīng)用程序來實(shí)現(xiàn)的。它們包括了對(duì)辦公中所需信息的存儲(chǔ)、計(jì)算、查詢、匯總、制表、編排等內(nèi)容。

（二）文字處理技術(shù) 文字處理是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)完成文字工作，其核心部件是文字處理軟件。文字處理技術(shù)包括文字的輸入、編輯排版以及存儲(chǔ)打印等基本功能。

（三）語音處理技術(shù) 指計(jì)算機(jī)對(duì)人的語言聲音的處理，從應(yīng)用角度來看，主要包括語音合成和語音識(shí)別技術(shù)。

（四）圖形圖像處理技術(shù) 就辦公室環(huán)境的計(jì)算機(jī)應(yīng)用而言，是指包括圖形（像）的生成（繪制）、編輯和修改，圖形（像）與文字的混合排版、定位與輸出等。漢字的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)也可以被看作一種對(duì)圖形的智能化處理技術(shù)。

二、群體辦公的自動(dòng)化(一)群體辦公的自動(dòng)化概念 是支持群體間動(dòng)態(tài)辦公的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)，為區(qū)別傳統(tǒng)意義上的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，特指針對(duì)越來越頻繁出現(xiàn)的跨單位、跨專業(yè)和超地理界限的信息交流和業(yè)務(wù)交匯的協(xié)同化自動(dòng)辦公的技術(shù)和系統(tǒng)。其極端形式是不以行政的或地理的界限為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)的電信社會(huì)單位，社會(huì)信息化進(jìn)程正越來越多地創(chuàng)建出各種大大小小的電信單位。不論其組織形式如何，協(xié)同交互的電子辦公能力 是新時(shí)代環(huán)境下組織生存和發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。(二)支撐群體辦公的自動(dòng)化技術(shù)的特征 網(wǎng)絡(luò)化（Internet/Intranet）：系統(tǒng)從一開始就是建立在網(wǎng)絡(luò)上、依靠網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)信息的支持而運(yùn)轉(zhuǎn)，信息系統(tǒng)支持組織的動(dòng)態(tài)變化和任何形式的協(xié)同交互業(yè)務(wù)； 智能化（Intelligence）：具有人工智能和多媒體等技術(shù)的支持，實(shí)施知識(shí)管理的組織機(jī)制，能夠挖掘隱性知識(shí)、揭示信息的價(jià)值和意義、達(dá)到組織內(nèi)知識(shí)共享的目的，使之成為組織運(yùn)用信息進(jìn)行創(chuàng)造性智能活動(dòng)的技術(shù)基礎(chǔ)。

三、現(xiàn)階段辦公自動(dòng)化的發(fā)展情況及未來的發(fā)展趨勢(shì)

1.現(xiàn)階段辦公自動(dòng)化產(chǎn)品 OA所解決的問題歸根到底都是塑造一個(gè)利于企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的工作流程，以前是這樣，將來也是這樣。現(xiàn)在OA產(chǎn)品有兩個(gè)熱點(diǎn)，一是協(xié)同辦公，一是知識(shí)管理，其實(shí)它們都是制造了一個(gè)流程。前者是企業(yè)將所有相關(guān)的人、財(cái)、物等內(nèi)部和外部資源通過一個(gè)辦公平臺(tái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同互動(dòng)，這是一個(gè)整合工作流的流程；后者是對(duì)企業(yè)積累的各種知識(shí)進(jìn)行主動(dòng)的收集、整理、分析、存儲(chǔ)和增值應(yīng)用，這是一個(gè)整合知識(shí)流的流程。其次，在系統(tǒng)里面，各種信息的傳輸是無障礙、無失真、無延遲的，領(lǐng)導(dǎo)人和員工能及時(shí)、直接得到對(duì)方思想，不再依靠個(gè)人溝通能力；各種資源、知識(shí)、文件、制度統(tǒng)一存檔管理，杜絕丟失、泄密和混亂；員工責(zé)任明確，權(quán)限分明，具體事務(wù)落實(shí)到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮；開放、科學(xué)、高效的信息化平臺(tái)降低工作內(nèi)耗，避免世故人情，消除暗箱操作；擺脫低級(jí)、繁瑣、落后的工作內(nèi)容，致力于核心事務(wù)的處理，讓整個(gè)工作流程變得規(guī)范高效。最后，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)約紙張等大量辦公用品的消耗，節(jié)省電話費(fèi)，更節(jié)省人力、時(shí)間、精力、管理等各種無形的成本，將寶貴的資源用于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上。由此看出，好的OA塑造好的流程，好的流程能夠讓企業(yè)管理趨向一種理想的境界，只要有效應(yīng)用，會(huì)對(duì)管理起到很好的輔助作用。如果充分挖掘，還可以得到更多的功效，比如幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才。某些人由于職位或性格所限，有好的思想不能直接反應(yīng)給上層，卻可能寫在OA系統(tǒng)的論壇、工作日記里面，這時(shí)候上層在瀏覽信息的時(shí)候就會(huì)很容易注意到他，給他更多的機(jī)會(huì)、更大的空間去施展自己的才能。在新的時(shí)期，基于多年辦公自動(dòng)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們對(duì)辦公自動(dòng)化的認(rèn)識(shí)也越來越清楚，從網(wǎng) 絡(luò)的性質(zhì)來看，辦公自動(dòng)化應(yīng)定位于內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)，從辦公性質(zhì)來看，辦公自動(dòng)化應(yīng)定位于數(shù)字化辦公，從信息化建設(shè)的角度來看，辦公自動(dòng)化應(yīng)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。

2.OA的本質(zhì) 辦公自動(dòng)化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。通過實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，最后實(shí)現(xiàn)提 高決策效能的目的。

辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)是對(duì)管理的理解和對(duì)信息的積累。技術(shù)只是辦公自動(dòng)化的手段。只有對(duì)管理及管理業(yè)務(wù)有著深刻的理解，才會(huì)使辦公自動(dòng)化有用武之地，只有將辦公過程中生成的信息進(jìn)行有序化積累，沉淀，辦公自動(dòng)化才能發(fā)揮作用。

辦公自動(dòng)化的靈魂是軟件，硬件只是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的環(huán)境保障。數(shù)字化辦公的兩個(gè)明顯特征是授權(quán)和開放，通過授權(quán)確保信息的安全和分層使用，使得數(shù) 字化辦公系統(tǒng)有可以啟用的前提，通過開放，使得信息共享成為現(xiàn)實(shí)。

3.OA的發(fā)展趨勢(shì) 辦公自動(dòng)化提了多年，但效果并不明顯，人們還是停留在單機(jī)字處理和表格處理的所謂辦公自動(dòng)化的初級(jí)階段。信息的交流和共享，以及 團(tuán)隊(duì)的協(xié)同運(yùn)作等無法完美的實(shí)現(xiàn)，極大地限制了工作的效率。Internet/Intranet的迅猛發(fā)展，為信息的交流和共享，團(tuán)隊(duì)的協(xié)同運(yùn)作提供了 技術(shù)的保證，同時(shí)也預(yù)示著真正的辦公自動(dòng)化時(shí)代來臨。辦公自動(dòng)化的發(fā)展方向應(yīng)該是數(shù)字化辦公。所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。從技術(shù)發(fā)展角度來看，特別是互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。從管理體制和工作習(xí)慣的角度來看，全面的數(shù)字化辦公還有一段距離，首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制，使現(xiàn)有管理體制發(fā)生變革，而管理體制的變革意味著權(quán)利和利益的重新分配；另外管理人員原有的工作習(xí)慣、工作方式和法律體系有很強(qiáng)的慣性，短時(shí)間內(nèi)改變尚需時(shí)日。路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求所。我們應(yīng)該在保留傳統(tǒng)辦公在管理上的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，運(yùn)用信息技術(shù)發(fā)展的成果和現(xiàn)代的管理理念，繼續(xù)堅(jiān)定的實(shí)施辦公自動(dòng)化。

第二篇：平臺(tái)型OA辦公系統(tǒng)與傳統(tǒng)OA的區(qū)別

和您一樣，內(nèi)行青睞萬戶OA

平臺(tái)型OA辦公系統(tǒng)與傳統(tǒng)OA的區(qū)別

軟件廠商的升級(jí)多是針對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)，解決的往往是通用性的問題，例如修復(fù)程序的漏洞和錯(cuò)誤；完善OA辦公系統(tǒng)的性能；增強(qiáng)系統(tǒng)安全性；添加某些新的功能等。而事實(shí)上，用戶產(chǎn)生的新需求中大多數(shù)是一些個(gè)性化的東西，如：企業(yè)人員變動(dòng)，需要調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員；業(yè)務(wù)擴(kuò)展，需要定義新的工作流系統(tǒng)、調(diào)整原有業(yè)務(wù)流程；協(xié)同辦公，需要集成其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。而不同用戶不同時(shí)期的需求不可能完全相同，這種情況之下，就需要軟件提供商分別給每一家用戶提供有針對(duì)性的個(gè)性化升級(jí)服務(wù)，可想而知，這種升級(jí)模式未免太不實(shí)際。

其次，升級(jí)是有限的，而新需求卻是不間斷產(chǎn)生的。一方面軟件提供商升級(jí)服務(wù)次數(shù)有限，解決的問題有限；另一方面企業(yè)用戶OA新需求的產(chǎn)生并不是固定時(shí)間，固定形式的。用戶如其將需求訴求于軟件提供商，接受被動(dòng)的并不完善的服務(wù)，不如用OA辦公系統(tǒng)提供的自助式定制開發(fā)模式來主動(dòng)解決問題，平臺(tái)型OA辦公系統(tǒng)正是基于這種用戶需求產(chǎn)生的。變被動(dòng)為主動(dòng)，用戶滿意度將大幅提升。

平臺(tái)型OA與傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)最大的區(qū)別在于：系統(tǒng)本身自帶強(qiáng)大的定制開發(fā)平臺(tái)。例如萬戶OA，無需掌握專業(yè)軟件開發(fā)技術(shù)，通過定制就能快速實(shí)現(xiàn)諸如：設(shè)置與調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員、添加新的功能、修改原有功能、變更業(yè)務(wù)邏輯、自定義新的工作流、OA集成ERP、OA集成網(wǎng)站管理系統(tǒng)、訪問其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等等。讓用戶無需依賴軟件提供商，自已DIY就能量身打造最適合企業(yè)的個(gè)性化OA辦公系統(tǒng)。適合的才是最好的，只有最適用的OA辦公系統(tǒng)才能最大限度的發(fā)揮其應(yīng)用價(jià)值，為企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益。

第三篇：OA辦公優(yōu)點(diǎn)

OA網(wǎng)絡(luò)辦公優(yōu)點(diǎn)

現(xiàn)在大多數(shù)公司雖然已經(jīng)使用電腦辦公，但仍然停留在較低水平，各種工作審批、工作流轉(zhuǎn)辦理仍然采用紙制方式，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，沒有統(tǒng)一的信息交流平臺(tái)和協(xié)同工作平臺(tái)，信息傳遞速度慢、不統(tǒng)一，效率低下。

目前的辦公方式存在的問題主要表現(xiàn)為：

1、單位內(nèi)部文件流轉(zhuǎn)仍然采用傳統(tǒng)紙質(zhì)方式，傳遞緩慢，效率低下；

2、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差在外，文件流轉(zhuǎn)、工作審批困難，文件待批造成管理效率低下，管理行為滯后；領(lǐng)導(dǎo)出差回來，眾多手持待批文件人員在門口排隊(duì)等候。因?yàn)闀r(shí)間緊，許多事項(xiàng)來不及仔細(xì)研究，草草批復(fù)；領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件，事后查閱困難；

3、無法跟蹤進(jìn)展情況；

4、辦公流程不透明，職員和部門主管的職責(zé)不夠明確，例如有的職員拿到文件不知道該給誰簽字或?qū)徟芏嗍马?xiàng)不能按規(guī)則辦理；

5、紙張消耗大，如各種打印，傳真紙的大量消耗，辦公開支大，管理費(fèi)用高；

使用網(wǎng)絡(luò)OA辦公系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)為：

1、加速信息流轉(zhuǎn)，節(jié)約辦公時(shí)間，隨時(shí)隨地都可辦公。無論您身在何處，通過統(tǒng)一的信息化平臺(tái)都能讓您感覺和同事在一起，使大家方便快捷進(jìn)行工作中的交流與討論，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的日常協(xié)同辦公，使單位的個(gè)人與個(gè)人之間，部門與部門之間，形成緊密有機(jī)的統(tǒng)一結(jié)合。

2、合理統(tǒng)籌高效開展工作?？s短溝通距離，節(jié)約更多的時(shí)間和精力讓工作人員集中到更重要的事情上來。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可利用空閑時(shí)間安排自己一天需完成的工作，根據(jù)需辦事宜的重要程度來安排自己的工作，以免在工作中不斷的被一些非緊急事宜困擾。

3、快速準(zhǔn)確查詢文件資料。實(shí)行電子文檔管理，方便快速查找閱讀相關(guān)文件，及時(shí)為決策提供參考。

4、方便交流與溝通。多種途徑多種方式使各級(jí)管理者同工作人員保持有效、快捷的工作交流與信息溝通，排除了信息溝通不暢給單位發(fā)展帶來的羈絆。

5、監(jiān)控工作進(jìn)度，掌握工作狀態(tài)。及時(shí)有效監(jiān)控各部門工作進(jìn)度情況；實(shí)時(shí)全面掌控各部門的工作辦理效率狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而減少差錯(cuò)。系統(tǒng)將記錄每個(gè)工作完成流轉(zhuǎn)監(jiān)控狀態(tài)。

6、明確職責(zé)，增加責(zé)任感。明確賦予各崗位的權(quán)限，任何人都不可越權(quán)處理工作，各自責(zé)任明確，落實(shí)到人，查有所據(jù)；杜絕工作中由于職權(quán)不明出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。解決多崗位、多部門的協(xié)同工作問題，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作辦公。

7、節(jié)約紙張，節(jié)省時(shí)間，減少差錯(cuò)。相關(guān)資料的發(fā)送，任意指定收信人，直接傳送給所需人，而無需任何中間環(huán)節(jié)，無需打印出發(fā)給相關(guān)人員，縮短辦理時(shí)間，節(jié)省辦公開支，減少差錯(cuò)率，提高整體工作效率。

8、節(jié)約電話費(fèi)、傳真費(fèi)用。減少管局與農(nóng)場(chǎng)間業(yè)務(wù)電話聯(lián)系費(fèi)用。

9、充分利用硬件資源。利用各單位現(xiàn)有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源，真正意義上實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，減少辦公費(fèi)用，提高辦公效率，不僅僅是停留在最初簡單的打字文字處理、文件共享、上網(wǎng)階段，而充分發(fā)揮了使用計(jì)算機(jī)的實(shí)質(zhì)意義。

東營東大創(chuàng)遠(yuǎn)軟件有限責(zé)任公司 0546-2913197

004km.cn

第四篇：OA辦公系統(tǒng)

OA辦公系統(tǒng)

任務(wù)一

登錄、個(gè)人設(shè)置、日志、備忘、溝通

一、登錄

今目標(biāo)的三種登錄方式，分別是PC客戶端、瀏覽器端及手機(jī)客戶端。三種方式可以單獨(dú)使用，也可以配合使用。管理員與普通用戶的登錄方式相同，每個(gè)人使用各自的帳號(hào)及密碼登錄。

（一）瀏覽器登錄

在瀏覽器中輸入網(wǎng)址：http://004km.cn，單擊網(wǎng)頁右上角的登錄，輸入給定的用戶名和密碼，點(diǎn)擊登錄，即可進(jìn)入“管理信息系統(tǒng)”課程首頁。

（二）客戶端登錄

在今目標(biāo)首頁，點(diǎn)擊“下載客戶端”，可下載桌面客戶端和手機(jī)客戶端，安裝之后，輸入用戶名和密碼，即可登錄。

二、個(gè)人設(shè)置

進(jìn)入到企業(yè)工作平臺(tái)后，為保證您的帳戶安全，應(yīng)首先進(jìn)行密碼的更改。為了方便后續(xù)登錄和使用，還可以進(jìn)行手機(jī)及郵箱的綁定設(shè)置。

1、手機(jī)綁定 通過個(gè)人設(shè)置的個(gè)人信息欄目，將手機(jī)號(hào)碼輸入到移動(dòng)電話一欄中就視為綁定成功。手機(jī)綁定的好處是可以使用手機(jī)號(hào)作為登錄帳號(hào)來進(jìn)行登錄，同時(shí)也可以方便后續(xù)使用短信功能。

2、郵箱綁定

郵箱綁定后可以作為登錄帳號(hào)使用，同時(shí)還可以用于找回密碼及接受系統(tǒng)提醒。在個(gè)人設(shè)置-個(gè)人信息欄目中，將自己的郵箱地址輸 入在電子郵箱一欄中，并點(diǎn)擊“申請(qǐng)綁定”，系統(tǒng)會(huì)給您的郵箱發(fā)送一封確認(rèn)郵件，當(dāng)您通過了確認(rèn)郵件的認(rèn)證后視為綁定成功?？蓞⒄丈蠄D。

三、通訊錄

通訊錄是每家企業(yè)必不可少的聯(lián)系工具，大部分企業(yè)還在使用著紙質(zhì)通訊錄或者如 Excel 制成的通訊錄，遇到人員增減或者信息更新，都給企業(yè)通訊錄的管理和維護(hù)帶來一定的困難。

今目標(biāo)平臺(tái)中的通訊錄模塊是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系人的網(wǎng)絡(luò)通訊錄，能夠清晰的根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)展示成員的聯(lián)系信息。

1、通訊錄的生成

今目標(biāo)中的通訊錄是隨著組織結(jié)構(gòu)的建立和人員的添加自動(dòng)生成的，無需專門創(chuàng)建。新員工入職、崗位發(fā)生變化時(shí)只需要由管理員來統(tǒng)一修改，就可以同步更新到企業(yè)通訊錄中。個(gè)人修改了自己的手機(jī)號(hào)和Email 后，通訊錄中也會(huì)即時(shí)更新。并且桌面客戶端、手機(jī)客戶端和郵件通訊錄等相關(guān)聯(lián)系人信息都會(huì)即時(shí)同步更新，無需重復(fù)修改。

目前通訊錄只限于企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系人，還無法添加外部聯(lián)系人信息。

2、查找通訊錄

除了在企業(yè)通訊錄模塊下查看聯(lián)系人信息，在可以通過桌面客戶端的聯(lián)系人頭像、手機(jī)端組織結(jié)構(gòu)列表和項(xiàng)目事件等具體工作頁面快速查看企業(yè)成員電話、郵箱等信息。

3、快速通訊

在企業(yè)通訊錄模塊下，點(diǎn)擊企業(yè)成員姓名后會(huì)出現(xiàn)員工資料彈出框，此時(shí)再點(diǎn)擊姓名并在下拉菜單中選擇“發(fā)消息”或“發(fā)郵件”，可實(shí)現(xiàn)與聯(lián)系人的快速通訊。

四、日志

日志不僅可以幫助員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，同時(shí)也是替代口頭匯報(bào)工作方式的一種實(shí)用工具。完整的一篇日志包括：今日計(jì)劃，工作記錄和工作小結(jié)。

工作開始之前先明確一天的工作內(nèi)容，這樣可以避免被無關(guān)工作分散精力，影響目標(biāo)的達(dá)成。

開始工作后可以分時(shí)段的記錄下工作內(nèi)容，工作中遇到的問題以及想法，這樣有助于幫助我們回顧工作是如何被完成的，同時(shí)也方便管理者了解情況。

一天工作結(jié)束之前，利用小結(jié)整理一下工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，日積月累形成自己的資源庫，在年終進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)也可以作為參照。

秉承日事日畢的原則，當(dāng)天的工作日志隔天后將不允許進(jìn)行編輯。如果有需要，可以通過“補(bǔ)充日志”進(jìn)行追加。

五、備忘

工作中您可能需要隨時(shí)記錄下自己的一些想法，同時(shí)也想將這些想法共享給其他人了解，也許還會(huì) 希望在某一個(gè)時(shí)間可以提醒到自己或者他人?？墒?用“備忘”功能。

如何使用備忘

您可以給自己建立備忘，同時(shí)也可以將備忘共享給平臺(tái)中的其他人。設(shè)置共享后，系統(tǒng)會(huì)給共享人自動(dòng)推送一條系統(tǒng)消息，提醒對(duì)方及時(shí)進(jìn)行查看。

對(duì)備忘還可以設(shè)置時(shí)間提醒，到設(shè)定的時(shí)間后可以通過即時(shí)消息或email的方式提醒您以及共享人。

六、溝通

今目標(biāo)中的溝通功能主要應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的溝通，具有即時(shí)、多使用方式、溝通記錄永久保留等特點(diǎn)。

您不用再擔(dān)心換了電腦和工作地點(diǎn)后找不到溝通記錄的情況發(fā)生。溝通中匯集了短信，廣播，多人會(huì)話，語音視頻等常用溝通工具，充分滿足了企業(yè)日常工作中的溝通需求。

桌面客戶端，手機(jī)客戶端和瀏覽器端均實(shí)現(xiàn)了溝通功能，以下主要以瀏覽器端進(jìn)行介紹。

1、如何進(jìn)行溝通

通過今目標(biāo)平臺(tái)溝通模塊下的溝通打開會(huì)話頁面，并設(shè)置為登錄狀態(tài)。只有在登錄后才可以看到組織結(jié)構(gòu)成員并進(jìn)行在線會(huì)話。

在線會(huì)話的使用方式與常用的其他即時(shí)通訊軟件相同，不同的是您的溝通對(duì)象只限于企業(yè)內(nèi)部同事以及指定的友好企業(yè)聯(lián)系人。目前實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一會(huì)話和多人會(huì)話，其中多人會(huì)話需要參與人是在線狀態(tài)才可進(jìn)行。

2、發(fā)送廣播消息

廣播消息是一種消息的發(fā)送形式。與在線會(huì)話相比，廣播消息不需要接收人是在線狀態(tài)，可以任意選擇企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系人或部門作為廣播接收人。對(duì)于重要的廣播消息可以設(shè)置為要求對(duì)方回復(fù)確認(rèn)，對(duì)方收到后需要給發(fā)送人一個(gè)回執(zhí)，否則會(huì)一直提醒接收人有一條未讀消息。

3、發(fā)送文件

在瀏覽器端發(fā)送文件是服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)的形式，也就是說所傳送的文件會(huì)在服務(wù)器保留備份，您可以在系統(tǒng)文檔中看到自己傳送過的文件，并且不允許刪除。

如果您不希望在服務(wù)器上保留備份，可以選擇使用桌面客戶端的文件直傳。

4、查看溝通記錄

使用今目標(biāo)所產(chǎn)生的溝通記錄將永久保留，并不允許刪除，您隨時(shí)可以通過“我的溝通”來查看歷史溝通記錄。

默認(rèn)情況下自己只能查看與自己相關(guān)的溝通記錄，在具有“部門溝通記錄查看權(quán)”的情況下，還可以查詢職權(quán)范圍內(nèi)其他人的溝通內(nèi)容。

問題：

1、可以將備忘共享給別人嗎？如何共享？如果能共享，可通過哪幾種方式通知共享人？

2、在備忘提醒中，可以每天提醒嗎？提醒頻率有幾種？

3、通過web網(wǎng)頁，溝通的形式有幾種？其中廣播消息所有人都能收到嗎？

4、在客戶端，可進(jìn)行離線傳送文件嗎？傳送文件時(shí)，有幾種傳送方式？

5、你的溝通記錄，哪些人可以查看？ 任務(wù)二 文檔、審批、主線

一、文檔

企業(yè)中的工作文檔往往分散在不同的地點(diǎn)，不同的人員手中，由于缺少系統(tǒng)化的管理，這些資源往往得不到有效的利用。使用今目標(biāo)中的文檔可以對(duì)工作中產(chǎn)生的電子文檔進(jìn)行管理，所有上傳到今目標(biāo)平臺(tái)中的文檔都會(huì)匯集在文檔模塊下，平臺(tái)中提供了多項(xiàng)查詢條件供企業(yè)對(duì)這些文檔查找和利用。

文檔模塊下共包括三部分功能：系統(tǒng)文檔、最近的文檔和企業(yè)文件柜。

（一）企業(yè)文件柜

如果您希望對(duì)電腦中的電子文檔進(jìn)行分類管理，并且希望在任何地點(diǎn)都可以使用這些文檔；如果您有一些文檔需要與其他成員分享；如果您有一些文檔需要版本化管理，都可以使用企業(yè)文件柜功能。

企業(yè)文件柜需要您將本地的文檔主動(dòng)上傳到文件柜中。需要注意的是，業(yè)文件柜中上傳的文檔不會(huì)出現(xiàn)在系統(tǒng)文檔中，并且允許刪除。

企業(yè)最多可以建立 100 個(gè)文件柜，您可以按人員、按部門或者按項(xiàng)目建立文件柜，并可以對(duì)每個(gè)文件柜單獨(dú)添加不同的成員以及賦予不同的操作權(quán)限。

1、建立文件柜

具有文件柜管理權(quán)的情況下可以建立文件柜，通過我的文件柜旁邊的“管理”進(jìn)入，選擇“新建文件柜”。

建立文件柜時(shí)需要選擇這個(gè)文件柜中的參與人，也就是可以看到這個(gè)文件柜的人員，同時(shí)對(duì)他們的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，通過權(quán)限來控制在文件柜中的操作。

2、企業(yè)文件柜的權(quán)限說明

只讀：對(duì)文件柜中的文件只能下載查看，不能往文件柜中上傳文件和刪除文件。

讀寫：除可閱讀文件外，還可以向文件中上傳文件和刪除文件。

負(fù)責(zé)：可以對(duì)所負(fù)責(zé)的文件柜進(jìn)行管理，包括刪除文件柜以及對(duì)文件柜中的成員進(jìn)行刪減和調(diào)整權(quán)限。

通知：通知不是權(quán)限，勾選后會(huì)向當(dāng)事人發(fā)送一條通知消息。

文件柜管理權(quán)：該權(quán)限需要在職務(wù)權(quán)限中賦予，擁有此權(quán)限后可以創(chuàng)建文件柜，并且對(duì)所有已建立的文件柜都可以進(jìn)行刪除和編輯的操作。

3、上傳文件

進(jìn)入到已建立的文件柜，在該文件柜中具有讀寫權(quán)的情況下可以通過“上傳文件”按鈕來上傳文件。也可以建立文件夾，在文件夾中上傳文件。

二、審批

企業(yè)中傳統(tǒng)的審批是采用手工簽核的方式，申請(qǐng)人需要拿著各種文件、單據(jù)往返于多個(gè)部門等候簽字蓋章。遇到簽核人外出，一份申請(qǐng)可能要擱置十天半月才能結(jié)案，管理者出差歸來，往往有一堆的單據(jù)需要簽核處理，效率十分低下。

今目標(biāo)中的審批是網(wǎng)絡(luò)化的審批工具，可以滿足企業(yè)多項(xiàng)審批需求，并且過程簡單，不過度依賴流程，能夠有效的提升工作效率。

1、審批申請(qǐng)

企業(yè)中的任何人都可以建立申請(qǐng)。您可以直接選擇申請(qǐng)類型建立自由審批，也可以選擇已經(jīng)設(shè)置好的審批流程，在申請(qǐng)類型中目前只能使用系統(tǒng)中給出的類型。

申請(qǐng)內(nèi)容需要由申請(qǐng)人手工輸入，與傳統(tǒng)的表單式審批相比更具有靈活性。如果企業(yè)中有規(guī)范的電子表單，也可以通過附件上傳到申請(qǐng)中。

在不使用審批流程的情況下，需要由申請(qǐng)人來指定審批人，并且只能指定第一級(jí)的審批人，下一級(jí)的審批人需要由第一個(gè)審批人在給出“同意”意見后再進(jìn)行選擇。

使用了審批流程的情況下，系統(tǒng)會(huì)將該流程涉及到審批人自動(dòng)顯示出來，當(dāng)?shù)谝患?jí)簽核結(jié)束后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到下一級(jí)審批人簽核。但需要注意的是，當(dāng)審批流程中的級(jí)別設(shè)置為某一職務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將隸屬于該職務(wù)下所有人員顯示出來，需要申請(qǐng)人或者審批人從中選擇需要進(jìn)行審批的人員。

申請(qǐng)?zhí)峤缓?，系統(tǒng)會(huì)給審批人推送一條消息，告知對(duì)方目前有待審批的申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以隨時(shí)打開申請(qǐng)查看審批進(jìn)度。

2、修改申請(qǐng)

審批申請(qǐng)?zhí)峤缓髮⒉荒艹坊睾蛣h除，如需要修改則需要審批人選擇“不同意”后返回到申請(qǐng)人處進(jìn)行修改和再次提交。

3、批復(fù)

審批人收到系統(tǒng)提醒后，進(jìn)入到“我的審批”中對(duì)待處理的申請(qǐng)進(jìn)行審批。在給出“同意”意見后，可以繼續(xù)選擇審批人，如不繼續(xù)選擇審批人，則此申請(qǐng)完成，返回到申請(qǐng)人處。如選擇不同意，該申請(qǐng)也會(huì)退回到申請(qǐng)人處。

4、歸檔

已經(jīng)建立的申請(qǐng)不允許刪除，可以通過“歸檔”將已建立的申請(qǐng)保存在“已歸檔”欄目下。并且，只有申請(qǐng)人才可以進(jìn)行歸檔的操作，在歸檔時(shí)可以作一個(gè)簡短的歸檔說明。

5、抄送

對(duì)于既不是申請(qǐng)人，也不是審批人，但需要了解到這個(gè)審批過程的人，可以通過“抄送”的方式來達(dá)到目的，申請(qǐng)人和審批人都可以進(jìn)行抄送，被抄送人可以通過“抄送給我的”欄目下進(jìn)行查看。

三、主線

主線是今目標(biāo)中的獨(dú)有功能，通過主線可以將今目 標(biāo)平臺(tái)上分散在不同參與人，不同功能模塊下的信息統(tǒng)一匯集在一條主線下，在團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行信息共享，讓參與人了解到事情發(fā)展的來龍去脈。情景一：有些工作內(nèi)容只發(fā)生在某個(gè)人或某些人之間，作為非直接參與人無法很直觀的了解到事情的進(jìn)展情況。

情景二：處理同一件工作使用到了多個(gè)功能模塊，例如：郵件，溝通，審批……，這些信息分散保存，無法將同屬于一件事情的信息匯總到一起。

（一）新建主線。

方法與建項(xiàng)目類似。首先通過“添加主線”建立一個(gè)主題，并選擇加入到此主線中的參與人，主線中后續(xù)引用的內(nèi)容對(duì)參與人都是可見的。

如需要提醒到參與人，則提交主線前應(yīng)勾選“通知參與人”。主線創(chuàng)建后，接下來建立工作框。工作框可以建立多個(gè)。

工作框建立后，通過點(diǎn)擊工作框的 展開可引用的模塊圖標(biāo)，將自己平臺(tái)上的內(nèi)容以及自己職權(quán)范圍內(nèi)可見的內(nèi)容引用到當(dāng)前的主線中，主線所有的參與人都可以引用內(nèi)容。

需要注意的是，引用時(shí)要 先選中一個(gè)工作框，這樣被引 用的內(nèi)容才會(huì)出現(xiàn)在該工作框下。目前可引用的模塊中備忘和文檔是允許新建的，也就是您可以在主線下直接新建備忘

或從本地上傳一個(gè)文檔到主線中。（如下圖）

對(duì)于被引用的內(nèi)容可以進(jìn)行編輯和刪除，參與人可以進(jìn)行回復(fù)并提醒到相關(guān)人，以此實(shí)現(xiàn)了信息共享和交流的目的。

問題：

1、企業(yè)文件柜中的所有文件，管理員都可以刪除，對(duì)還是錯(cuò)？

2、文件柜中可以建幾級(jí)文件夾？

3、某公司員工，申請(qǐng)審批時(shí)，選擇自由流程，他可以選擇幾個(gè)審批人？

4、總經(jīng)理在審批員工發(fā)來的申請(qǐng)時(shí)，可以添加附件嗎？

5、哪些人有審批設(shè)置的權(quán)限？

6、公司小王發(fā)出審批申請(qǐng)之后，發(fā)現(xiàn)寫錯(cuò)了，可不可以再重新修改申請(qǐng)或撤銷申請(qǐng)？

7、什么人可以建主線？主線的作用是什么？主線可以分級(jí)嗎？

8、在主線的工作框中，哪些內(nèi)容可以本地引用？

任務(wù)三 項(xiàng)目、任務(wù)、知識(shí)

一、項(xiàng)目

建立項(xiàng)目需要具有“新建項(xiàng)目權(quán)”，所以只要用戶的職務(wù)中具有此權(quán)限都可以建立項(xiàng)目。管理員可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要將此權(quán)限賦予給對(duì)應(yīng)的職務(wù)即可。

（一）新建項(xiàng)目

各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都具有創(chuàng)建項(xiàng)目的權(quán)限。創(chuàng)建過程：

1、選擇“項(xiàng)目”

2、點(diǎn)擊“新建項(xiàng)目”

3、進(jìn)入如下界面填寫項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)（MIS00X）、項(xiàng)目描述、開始時(shí)間、完成時(shí)間、進(jìn)度、負(fù)責(zé)人（默認(rèn)為創(chuàng)建人）、參與人。如下圖：管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目。

注：參與人，可選一個(gè)或多個(gè)本班同學(xué)。

4、提交后，系統(tǒng)將會(huì)給所有的參與人發(fā)送一條系統(tǒng)提醒。

5、建好項(xiàng)目后，如果項(xiàng)目中有人員變動(dòng)?？梢渣c(diǎn)擊打開本項(xiàng)目，選擇“人員”選項(xiàng)卡，可刪除或添加參與人。

（二）分配項(xiàng)目

如果您只是項(xiàng)目的創(chuàng)建人而不是負(fù)責(zé)人，可以通過“分配項(xiàng)目”來重新指定負(fù)責(zé)人。

此操作需要具有項(xiàng)目管理權(quán)，在擁有此權(quán)限的情況下，即使不是您創(chuàng)建的項(xiàng)目也可以進(jìn)行“分配項(xiàng)目”的操作。

（三）建立子項(xiàng)目

當(dāng)需要完成的工作周期較長，或者有多項(xiàng)工作任務(wù)及多個(gè)負(fù)責(zé)人時(shí)，可以在項(xiàng)目中建立子項(xiàng)目。將工作拆分成若干個(gè)階段性的工作，有助于目標(biāo)的達(dá)成。

只有負(fù)責(zé)人才可以建立子項(xiàng)目，每個(gè)子項(xiàng)目都可以設(shè)置不同的負(fù)責(zé)人，根項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人有權(quán)利變更子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

（四）項(xiàng)目協(xié)商

對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程的掌控決定了項(xiàng)目的成敗，從很多案例中可以看出溝通不暢是造成項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵因素。例如，項(xiàng)目進(jìn)行中已經(jīng)出現(xiàn)了問題，但執(zhí)行者沒有主動(dòng)上報(bào)，或上報(bào)流程太繁瑣，往往收到處理反饋時(shí)事情已經(jīng)到了無法解決的地步。

項(xiàng)目中的協(xié)商就是針對(duì)這一問題提供的解決方案。通俗來講，協(xié)商就是“掛問題”，項(xiàng)目所有參與人都可以發(fā)表協(xié)商，將執(zhí)行中的各項(xiàng)問題或者進(jìn)度等進(jìn)行匯報(bào)，提交后協(xié)商內(nèi)容會(huì)通過系統(tǒng)提醒自動(dòng)推送到負(fù)責(zé)人及所有參與人眼前，在第一時(shí)間獲知最新進(jìn)展及給出相關(guān)反饋。

（五）項(xiàng)目文檔

項(xiàng)目在執(zhí)行過程中會(huì)產(chǎn)生大量文檔，通過項(xiàng)目文檔，可以將屬于同一項(xiàng)目的文檔匯集在一起，方便參與人調(diào)取查詢。

項(xiàng)目參與人員，選擇“文檔”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“添加文檔”，可上傳跟本項(xiàng)目有關(guān)的文件。

（六）項(xiàng)目活動(dòng)記錄

活動(dòng)記錄是指這個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束所有的操作動(dòng)作，記錄了項(xiàng)目所有參與人在項(xiàng)目中所進(jìn)行的操作。通過活動(dòng)記錄，可以看到誰在什么時(shí)間進(jìn)行了哪些操作。

（七）撤銷項(xiàng)目

項(xiàng)目建立后就不允許刪除，只能進(jìn)行編輯或撤銷。撤銷后的項(xiàng)目或子項(xiàng)目將不顯示在項(xiàng)目列表中，可以通過“狀態(tài)過濾”出已撤銷的項(xiàng)目，并進(jìn)行恢復(fù)。

二、任務(wù)

除了那些需要多個(gè)部門協(xié)同、執(zhí)行周期長、內(nèi)容復(fù)雜的大項(xiàng)目工作，在企業(yè)中，還有大量常規(guī)工作以及臨時(shí)的小任務(wù)等需要管理和分派。對(duì)于這種較輕量級(jí)的工作，就可以使用任務(wù)工具來完成。特別是很多的管理者總喜歡口頭式的派發(fā)工作，由于沒有記錄，雙方溝通不暢導(dǎo)致任務(wù)完成卻不是管理者期望的那樣，使用任務(wù)管理就可以很好的解決這些問題。

（一）派任務(wù)

通過任務(wù)管理，可將常規(guī)工作以及臨時(shí)的小任務(wù)派發(fā)給某參與人。當(dāng)有一件工作需要來完成時(shí)，就可以通過“派任務(wù)” 創(chuàng)建一張任務(wù)表單。要求創(chuàng)建人將需要完成的工作內(nèi)容及需要 達(dá)成的結(jié)果進(jìn)行描述，并為該項(xiàng)任務(wù)選擇完成的時(shí)間點(diǎn)及負(fù)責(zé)人等。

操作步驟：

1、選擇“任務(wù)”選項(xiàng)卡

2、點(diǎn)擊“派任務(wù)”

3、提交后，該項(xiàng)任務(wù)為待接收狀態(tài)。任務(wù)中的負(fù)責(zé) 人將會(huì)接收到來自系統(tǒng)的一條提醒消息，告知當(dāng)前 有項(xiàng)任務(wù)由自己負(fù)責(zé)來完成。

4、負(fù)責(zé)人進(jìn)入到該項(xiàng)任務(wù)頁面后，可以選擇“接收任務(wù)”或者“拒絕任務(wù)”。接收任務(wù)后，該項(xiàng)任務(wù)顯示為進(jìn)行中狀態(tài)，表示該項(xiàng)任務(wù)正式開始執(zhí)行，系統(tǒng)將自動(dòng)提醒任務(wù)創(chuàng)建人和參與人。選擇拒絕任務(wù)后，該項(xiàng)任務(wù)直接退回到創(chuàng)建人處。

（二）執(zhí)行任務(wù)

任務(wù)的執(zhí)行過程可以通過“添加任務(wù)事件”來進(jìn)行記錄。

對(duì)于執(zhí)行過程中有爭(zhēng)議的問題或者是需要大家來商榷的問題，可以通過任務(wù)中的“討論區(qū)”快速發(fā)起參與人之 間的主題討論，提交的內(nèi)容會(huì)自動(dòng)保存在討論區(qū)中，方便日后對(duì)該項(xiàng)任務(wù)的查詢和回溯。

任務(wù)過程中會(huì)產(chǎn)生各類文檔，為了便于管理和查 找，通過“文檔區(qū)”來保存與此項(xiàng)任務(wù)相關(guān)的所有文檔。

在“任務(wù)看板”下會(huì)按時(shí)間先后順序顯示關(guān)于此項(xiàng)任務(wù)的所有活動(dòng)項(xiàng)，匯集了來自任務(wù)事件、討論區(qū)和文檔區(qū)的所有內(nèi)容。

（三）完成任務(wù)

任務(wù)完成后，需要由負(fù)責(zé)人來進(jìn)行任務(wù)總結(jié)并且完 成“提交完成”的動(dòng)作。提交后，該任務(wù)為待審核狀態(tài)，需要由任務(wù)的創(chuàng)建人“處理審核”。任務(wù)創(chuàng)建人可以給出“同意”或“不同意”的意見，如同意則任務(wù)完成，不同意則重新退回到負(fù)責(zé)人處繼續(xù)進(jìn)行。

（四）撤銷任務(wù)

任務(wù)創(chuàng)建后不允許刪除，只能由任務(wù)創(chuàng)建人進(jìn)行撤銷的操作，任務(wù)撤銷后將不允許其他人再向任務(wù)中添加內(nèi)容，已撤銷的任務(wù)允許“恢復(fù)任務(wù)”。

三、知識(shí)

企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中積累了不少的智慧和經(jīng)驗(yàn)，但由于缺少規(guī)范的收集整理，這些寶貴的知識(shí)財(cái)富都沒有得到很好的利用，以至于造成了企業(yè)中人員離職經(jīng)驗(yàn)流失，相同的錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)等問題。知識(shí)模塊就是幫助企業(yè)來構(gòu)建企業(yè)的知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的沉淀、共享和學(xué)習(xí)。

1、知識(shí)庫管理

在使用知識(shí)前，應(yīng)先設(shè)計(jì)好知識(shí)庫的架構(gòu)，根據(jù)企業(yè)需要的知識(shí)和已有的知識(shí)建立知識(shí)庫中的分類和標(biāo)簽。方便后續(xù)新建知識(shí)時(shí)可以準(zhǔn)確的提交在對(duì)應(yīng)的分類下，便于查找和管理。

知識(shí)的分類最多可建立五級(jí)，在一級(jí)分類下可以創(chuàng)建知識(shí)標(biāo)簽，用于區(qū)分知識(shí)類別。當(dāng)知識(shí)分類中已經(jīng)存在知識(shí)點(diǎn)時(shí)分類是不允許刪除的，有下級(jí)子分類時(shí)上級(jí)分類也是不允許刪除的。

2、提交知識(shí)

默認(rèn)企業(yè)中的所有成員都可以通過“我的知識(shí)”來新建知識(shí)，提交后則需要企業(yè)中具有知識(shí)審核權(quán)的人審核后才能發(fā)布，如果企業(yè)將知識(shí)設(shè)置為不需要審核，則直接提交到知識(shí)庫中。

您可以在“我的知識(shí)”頁簽下查看處于各種狀態(tài)的知識(shí)。需要注意的是，只有已拒絕和草稿箱中的知識(shí)可以刪除，否則只要發(fā)布成功的知識(shí)都不允許刪除，只能編輯和撤銷。

除新建知識(shí)外，在今目標(biāo)平臺(tái)的評(píng)閱日志、計(jì)劃，項(xiàng)目協(xié)商，論壇等模塊下的內(nèi)容也可以通過“加入知識(shí)”按鈕快速的添加到知識(shí)庫中來，不漏掉任何的知識(shí)資源。

3、審核知識(shí)

當(dāng)企業(yè)的知識(shí)發(fā)布設(shè)置為需要審核時(shí)，則具有知識(shí)管理權(quán)的成員將負(fù)責(zé)審核知識(shí)的發(fā)布。在“審核知識(shí)”頁簽下顯示待發(fā)布的知識(shí)，管理員可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行發(fā)布或拒絕的操作。

問題：

1、哪些人有創(chuàng)建項(xiàng)目的權(quán)限？

2、建好的項(xiàng)目能不能刪除？

3、公司總經(jīng)理讓手下小王建了一個(gè)項(xiàng)目，但總經(jīng)理想看到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，小王該怎么做？

4、如果項(xiàng)目中的某個(gè)參與人，在工作推進(jìn)過程中遇到了問題，他該使用項(xiàng)目中的哪個(gè)功能？

5、項(xiàng)目中的資料或文檔應(yīng)放在哪里？

6、如果要修改項(xiàng)目中的參與人員，在哪修改？

7、公司總經(jīng)理讓手下小王派任務(wù)給小李，但總經(jīng)理想看到整個(gè)任務(wù)的進(jìn)展情況，小王該怎么做？

8、任務(wù)可刪除嗎？

9、任務(wù)執(zhí)行過程中有爭(zhēng)議的問題或者是需要大家來商榷的問題，通過什么進(jìn)行？

10、任務(wù)事件的作用是什么？

11、修改任務(wù)中的參與人應(yīng)怎么做？

12、哪些人可以派任務(wù)給別人？

13、今目標(biāo)的哪些模塊內(nèi)容可以加入知識(shí)庫中？

14、知識(shí)庫中的內(nèi)容是不是所有人都可以看到？

第五篇：傳統(tǒng)辦公家具與現(xiàn)代辦公家具的區(qū)別

傳統(tǒng)辦公家具與現(xiàn)代辦公家具的區(qū)別

隨著發(fā)展辦公家具出現(xiàn)了越來越多的風(fēng)格，但傳統(tǒng)風(fēng)格與現(xiàn)代風(fēng)格依然是當(dāng)下的主體風(fēng)格。

傳統(tǒng)風(fēng)格的辦公家具依然以深色調(diào)為主，材料和款式上沒有什么顯著的改變，但在尺寸和細(xì)節(jié)上還是有些細(xì)微的變化。具了解發(fā)現(xiàn)最新的大班臺(tái)、寫字臺(tái)都增設(shè)了一塊皮質(zhì)的桌面，它的好處在于雙手可以置于柔軟的地方，從而減少了硬桌面對(duì)雙手的損傷。這個(gè)頗具個(gè)人性化的設(shè)計(jì)令傳統(tǒng)風(fēng)格的辦公家具有了親和力。

與傳統(tǒng)風(fēng)格相比，現(xiàn)代風(fēng)格的辦公家具在色彩、款式和材質(zhì)的應(yīng)用上可謂千變?nèi)f化。從色彩來看，白色、黑色、黃色、藍(lán)色、紅色，幾乎所有顏色都有。現(xiàn)代辦公家具以時(shí)尚前衛(wèi)、靈巧多變的款式見長，充分考慮到了年輕人的天性需求。材質(zhì)上，玻璃、金屬大行其道，被大量運(yùn)用于辦公茶幾、辦公臺(tái)、屏風(fēng)等產(chǎn)品。玻璃和金屬材質(zhì)的運(yùn)用有三個(gè)作用：一是增加了辦公家具的時(shí)尚性，使辦公家具看上去更有生活氣息；二是比木質(zhì)的辦公家具更環(huán)保；三是可以更好地回收和再利用，順應(yīng)了節(jié)能減排的要求。

辦公家具材料基本知識(shí) 辦公家具材質(zhì)分類：

（1）鋁材類：鋁材屬于金屬類別中有色金屬之一，由于應(yīng)用較廣，鋁型材在家具中用途十分廣泛：屏風(fēng)骨架、各種懸掛梁、桌臺(tái)腳、裝飾條、拉手、走線槽及蓋、椅管等等，可進(jìn)行千變?nèi)f化設(shè)計(jì)和運(yùn)用！單獨(dú)介紹如下：

常用有鋁型材和壓鑄鋁合金兩種。其中主要由純度高達(dá)92%以上的鋁錠為主要原材料，同時(shí)添加增加強(qiáng)度、硬度、耐磨性等性能金屬元素，如碳、鎂、硅、硫等，組成多種成分“合金”。

1.1.1鋁型材：鋁型材常見如屏風(fēng)、鋁窗等 它是采用擠出成型工藝，即鋁錠等原材料在熔爐中熔融后，經(jīng)過擠出機(jī)擠壓到模具流出成型，它還可以擠出各種不同截面的型材。主要性能即強(qiáng)度、硬度、耐磨性均按國家標(biāo)準(zhǔn)GB6063。

優(yōu)點(diǎn)：重量輕僅2.8，不生銹、設(shè)計(jì)變化快、模具投入低、縱向伸長高達(dá)10米以上。鋁型材外觀有光亮、啞光之分，其處理工藝采用陽極氧化處理，表面處理氧化膜達(dá)到0.12m/m厚度。鋁型材壁厚依產(chǎn)品設(shè)計(jì)最優(yōu)化來選擇，不是市場(chǎng)上越厚越好，應(yīng)看截面結(jié)構(gòu)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，它可以在0.5~5mm不均。外行人認(rèn)為越厚越強(qiáng)硬，其實(shí)是錯(cuò)誤的看法。

缺點(diǎn)：翹曲、變形、黑線、凸凹及白線。設(shè)計(jì)者水平高者及模具設(shè)計(jì)及生產(chǎn)工藝合理，可避免上述缺陷不太明顯。檢查缺陷應(yīng)按國家規(guī)定檢驗(yàn)方法進(jìn)行，即視距40~50CM來判別缺陷。未經(jīng)氧化處理的鋁材容易“生銹”從而導(dǎo)致性能下降,縱向強(qiáng)度方面比不上鐵制品.表面氧化層耐磨性比不上電鍍層容易刮花.成本較高。

1.1.2壓鑄鋁合金

壓鑄合金和型材加工方法相比，使用設(shè)備均不同，它的原材料以鋁錠（純度92%左右）和合金材料，經(jīng)熔爐融化，進(jìn)入壓鑄機(jī)中模具成型。壓鑄鋁產(chǎn)品形狀可設(shè)計(jì)成像玩具那樣，造型各異，方便各種方向連接，另外，它硬度強(qiáng)度較高。

壓鑄鋁成型工藝分：

1、壓鑄成型

2、粗拋光去合模余料

3、細(xì)拋光

（2）五金類：“五金”概念屬通俗說法，標(biāo)準(zhǔn)分類應(yīng)劃分為黑色金屬和有色金屬兩大類，它在家具中運(yùn)用有管狀、棒狀、板狀、線、角狀幾種。

1.2.1黑色金屬件 主要指鐵制品。

優(yōu)點(diǎn)：耐變形、強(qiáng)度特高、耐磨性好、硬度高、價(jià)格低，壽命長。屬碳素鐵合金，它分高碳鋼、低碳鋼、中碳鋼；它分圓管、方管、角鐵、鋼板幾類。圓管類主要用于椅子類產(chǎn)品；方管用于梁、托架類；鋼板主要用于臺(tái)桌的擋板、屏風(fēng)板、掛件、托臂、金屬柜、門等。

缺點(diǎn)：

1、易生銹

2、體積重

3、怕潮濕

（解決上述缺陷方法有電鍍、噴涂、發(fā)黑發(fā)藍(lán)處理等。）

五金件加工成型方法較多：折彎、沖切、鉆孔、焊接、切割、壓形?？傊?，按設(shè)計(jì)要求或產(chǎn)品要求進(jìn)行加工。

1.2.2有色金屬件

指除鐵制品外一切金屬件如：鋁、銅、鋅、不銹鋼等。它有一個(gè)特點(diǎn)不容易生銹、強(qiáng)度較黑色金屬差，家具中采用較多有：鋁板、鋁棒、不銹鋼管、不銹鋼板、銅板、鋅板。

不銹鋼制件：不銹鋼制件分不銹鐵和不銹鋼兩大類：常稱“430”為不銹鐵，“304”為純不銹鋼，判別它們方法之一：用磁鐵測(cè)試，“430”能被磁鐵吸住，而“304”則不能。不銹鋼件比重略高于鐵制品，價(jià)格卻比鐵制品高出4倍之多，因此，只有高檔產(chǎn)品才使用

銅制品：銅制品分純銅和銅合金。純銅又稱紫銅，強(qiáng)度硬度較差，但韌性好。銅合金中應(yīng)用于家具較多為黃銅，它是一種含鋅為主合金銅。純銅價(jià)格略高“304”不銹銅30~40%，而黃銅則比純銅低20%價(jià)格。銅合金硬度、強(qiáng)度比不銹銅略高，但易斷裂、脆性較大。家具中應(yīng)用銅件主要為拉手、預(yù)埋螺絲。為了防止“生銹”，純銅一般要電鍍后才能使用，而黃銅則不需要，大面積使用于家具的制品較少

鋅制品：純鋅制品使用較少，主要與以鋅合金或鋼鐵結(jié)合使用。如鍍鋅板、電解板等。家具中使用較少，原因?yàn)殇\制品強(qiáng)度較差。鋅合金配件如偏心扣、結(jié)構(gòu)件連接點(diǎn)（件）等。鋅合金比重比鐵略低約6.8左右，價(jià)格介于鋼鐵和鋁合金之間，多數(shù)鋅合金以壓鑄件形式生產(chǎn)家具配件

鈦、鋯合金：此類屬較昂貴金屬，它用于家具中多數(shù)以電鍍形式出現(xiàn)，用于高檔拉手、合頁及高擋外露連接件或酒店家具之中。其電鍍成本比鍍鉻成本高40%左右，但外觀高檔類似金銀產(chǎn)品，耐磨性十分好，不會(huì)生銹

1.2.3鑄件金屬

家具五金制品中有很多采用鑄件，如拉手、門鉸等，2007年市場(chǎng)流行各種鑄件生產(chǎn)工藝方式很多，如：精鑄工藝、壓鑄工藝、澆鑄工藝。鑄件材料有黃銅、不銹鋼、鋅錫合金、鋁合金。鑄件產(chǎn)品特點(diǎn)：精致、造型特別等。缺點(diǎn)為單件成本高，不同鑄件工藝成本均不同，大致高到低，精鑄壓鑄澆鑄，模具造價(jià)高到低為：壓鑄精鑄澆鑄。鑄件產(chǎn)品缺點(diǎn)為：生產(chǎn)周期略增，產(chǎn)品要經(jīng)2~3道工序才能做出合格配件，而配件還要按不同要求進(jìn)行或電鍍、拋光、拉絲、噴砂、噴油等表面裝飾處理。

（3）橡塑類 1.3.1塑膠件

家具中應(yīng)用塑料制品例子十分普遍，而材料類別也很多：ABS、PP、PVC、PU、POM、PA、PMMA、PE、PS、PC，不同材料適應(yīng)范圍不同。

ABS：俗名工程塑料，可用于連接件、座椅背、座板，它是塑料中能進(jìn)行電鍍（水鍍）主要原料。

PP：俗名聚丙烯，用于五星腳、扶手、腳墊以及強(qiáng)度要求不高連接件。缺點(diǎn)：耐磨性差、表面硬度低。

PVC：俗名聚氯乙烯，主要用于封邊件、插條件。它適應(yīng)于擠出成型，同時(shí)PVC材料屬塑料件中不燃材料，加工成型溫度穩(wěn)定性差、特別是顏色的穩(wěn)定性不好。

PU：俗名聚氨酯。主要用于扶手（發(fā)泡）配件。

POM：俗名賽鋼。主要用于耐磨件如腳墊、腳輪、門鉸、合頁等。性能耐磨、耐壓、但尺寸穩(wěn)定性較差。

PA：俗名尼龍。主要用做腳墊、五星爪、腳輪等耐磨、壽命要求高的地方。特點(diǎn)：耐磨、耐壓、高強(qiáng)度室內(nèi)使用壽命長，個(gè)別型號(hào)如PA66耐高溫達(dá)2200，缺點(diǎn)是在太陽底下曬易改變性能、易斷、耐候性差。

PMMA:：有機(jī)玻璃（俗稱亞加力）。塑料中有五種透明材料，而PMMA是其中一種透明度最高，工件切割時(shí)有醋酸味，加工變形容易，用開水浸泡能整形變彎。缺點(diǎn)：表面易劃傷，硬度偏低，彎曲時(shí)容易龜裂，價(jià)格比ABS高20%以上。

PC：俗稱聚碳酸酯。該品種也屬透明材料，表面硬度高、耐劃傷、耐沖擊力強(qiáng)、強(qiáng)度高、耐候性好（即不怕陽光照射）。家具中屏風(fēng)隔板陽光板便是此材料中空擠塑成型。特點(diǎn)：價(jià)格成本高，比PMMA高約40%左右。

中國傳統(tǒng)辦公家具圖樣：

現(xiàn)代辦公家具圖樣：