第一篇：2012年個(gè)人工作重點(diǎn)與行為規(guī)范

2012年工作重點(diǎn)與行為規(guī)范

1、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)習(xí)

2、英語強(qiáng)化學(xué)習(xí)

3、注冊(cè)建造師考試

4、講求實(shí)效履行崗位職責(zé)

5、公司申特相關(guān)安全具體工作

6、企業(yè)安全生產(chǎn)管理論文

7、構(gòu)建企業(yè)管理基本知識(shí)體系

8、盡量不飲酒，家中杜絕存放酒類

9、控制網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間。

第二篇：2011教師個(gè)人工作重點(diǎn)計(jì)劃

2010年是工作繁忙的一年，2010年也是我不長(zhǎng)的教學(xué)生涯中極為充實(shí)的一年，轉(zhuǎn)眼已到2011，萬事開頭難，在這個(gè)播種的時(shí)候，必須認(rèn)真的想一想這一年該如何努力，所以將我2011年的個(gè)人工作重點(diǎn)計(jì)劃如下：

本個(gè)人工作重點(diǎn)將分成四個(gè)方面：

一、思想政治

首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳?guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識(shí)。特別要注意結(jié)合十七大的重要精神，領(lǐng)悟黨的方針政策，體會(huì)黨的教育精神，從而為努力培養(yǎng)出符合建設(shè)新時(shí)期中國(guó)特色的社會(huì)主義的一代新人。

其次要注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，重點(diǎn)要注意廉潔從教，克已奉公，做一個(gè)人民滿意的教師。

三是要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。

四是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

二、個(gè)人業(yè)務(wù)

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)教學(xué)網(wǎng)站，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來水。

再者必須向老教師虛心求教，汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，活學(xué)活用到教學(xué)中來。甚至要不恥下問，深入學(xué)生，體會(huì)他們的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和接受能力，從而更好的服務(wù)于教學(xué)。

三、課堂教學(xué)

課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，論文先生網(wǎng)2011工作重點(diǎn)備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)專業(yè)特色，用內(nèi)容代替老師的指令，求知欲就是他們出發(fā)的號(hào)角，讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們?cè)谳p松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。

四、課外活動(dòng)

學(xué)生全面發(fā)展并不能局限在課堂之內(nèi)，課外也是他們的第二課堂，2011工作重點(diǎn)本學(xué)期我將結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn)，舉辦多種課外活動(dòng)，成立本學(xué)科的興趣小組，一方面充實(shí)他們的精神生活，另一方面也在娛樂中領(lǐng)悟?qū)W習(xí)方法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

以上四個(gè)方面就是我2011的個(gè)人工作重點(diǎn)，希望各們領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁批評(píng)指正，并加以監(jiān)督。

第三篇：?jiǎn)T工個(gè)人行為規(guī)范

煙臺(tái)恒誠(chéng)裝飾有限公司

員工個(gè)人行為規(guī)范

一、作息制度 遵守公司作息時(shí)間和考勤管理制度按時(shí)上班、不遲到、不早退，上班一律按時(shí)簽到，不得代簽。

二、嚴(yán)守職業(yè)道德，維護(hù)公司制度和良好的企業(yè)形象。

三、遵守保密原則 凡是公司具有保密價(jià)值和不得外傳的文件、資料等由店面負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保存管理各類文件，存放整齊有條不紊，借用的文件資料注意及時(shí)歸還。

四、儀容儀表 ：

1、員工進(jìn)入辦公區(qū)內(nèi)后，儀表整潔，著裝大方。男士須著規(guī)范服裝，不過分散漫，女士著裝適度得體，夏天不穿超短裙或背心式衣裙，不穿著暴露，不佩戴夸張首飾。

2、男員工頭發(fā)宜常修剪，發(fā)角長(zhǎng)度以不蓋耳及衣領(lǐng)為宜，不留胡子。

3、女員工保持淡雅輕妝，不得披頭散發(fā)。

4、要求員工手部清潔，指甲剪齊無存泥。

五、行為規(guī)范：

1、員工舉止文雅，講究禮貌，遇人懂得微笑打招呼。

2、在辦公區(qū)內(nèi)就坐、立，舉止適當(dāng)，輕聲說話，不得大聲喧嘩、聚眾聊天。不允許有魯莽、過激行為，對(duì)待客戶情緒和影響他人工作。

3、保持辦公區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，嚴(yán)禁公共區(qū)域吸煙、隨地吐痰等。

4、工作時(shí)間盡量不在辦公區(qū)內(nèi)吃飯或其它食物，嚴(yán)禁醉酒上崗。

5、辦公區(qū)或?qū)ν饨涣骶f普通話，用語文明、聲調(diào)合適、嚴(yán)禁說臟話。

6、愛護(hù)公司財(cái)物，正確使用電話、電腦、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備。節(jié)約使用辦公用 品，提倡內(nèi)部交流復(fù)印打印使用二次利用紙。

7、員工負(fù)責(zé)自己辦公位置的清潔工作。確保辦公桌面物品、文件擺放整齊。辦公桌面不 得擺放與工作無關(guān)的物品。工作結(jié)束時(shí)將物品、圖紙整齊擺放。人離開辦公桌應(yīng)將椅子整齊放好。經(jīng)理辦公室的環(huán)境由指定員工維護(hù)。

8、電腦和其它電器設(shè)備，須保持清潔、衛(wèi)生。使用復(fù)印機(jī)、掃描儀后應(yīng)把廢棄紙張放 入指定地點(diǎn)不得亂堆、亂放、亂扔。

9、接待來客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情給客戶讓座倒水。當(dāng)客戶離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送至門外，并及時(shí)把水杯等物品放回指定區(qū)域，把桌椅歸位和整理好。

六、接待細(xì)節(jié)：

1、員工接聽客戶電話、接待客戶來訪時(shí)應(yīng)耐心、熱情并統(tǒng)一使用“您好，恒誠(chéng)裝飾XXX，有什么可以幫您的？”應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)屬于自己職責(zé)的問題應(yīng)明確、全面的回答對(duì)方。不屬于自身協(xié)調(diào)范疇的，需將電話及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)負(fù)責(zé)人或留下對(duì)方電話、留言并及時(shí)轉(zhuǎn)給關(guān)系人。

3、對(duì)待客人要有禮貌，若遇到被訪者不在時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)被訪者并向客戶解釋。

4、如遇到客戶所問問題無法解答或者不方便解答時(shí)候，不要輕易承諾，不懂裝懂欺騙客戶，以免影響公司聲譽(yù)。

七、注意安全： 注意防火、竊盜，下班時(shí)鎖好公司的門，關(guān)好窗戶。檢查電源開關(guān)，進(jìn)行關(guān)閉切斷。

第四篇：行為規(guī)范與商務(wù)禮儀

行為規(guī)范與商務(wù)禮儀

一、崗位規(guī)范

（一）上班、下班

1、上班

遵守上班時(shí)間，按時(shí)簽到。因故遲到和請(qǐng)假,必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

2、工作中

（1）工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行，遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。（2）離開自己的座位時(shí)要整理桌、椅，長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。

（3）上班時(shí)間不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。（4）在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

3、辦公用品和文件的保管

（1）辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還。（2）辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。（3）文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上。（4）重要的記錄、合同等文件必須保存到規(guī)定的期限。（5）處理完的文件,按照公司要求隨時(shí)歸檔。

（6）易耗品、辦公用品、辦公設(shè)備的使用要做到愛惜、節(jié)儉。

（7）保護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電。

4、下班

（1）下班時(shí)要簽退，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。（2）下班前做好第二天工作計(jì)劃。

（3）關(guān)好門窗,檢查水和電、辦公設(shè)備等安全事宜。（4）需要加班時(shí),事先要通知辦公室。

（二）工作方法

1、接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。

2、虛心聽別人說話。聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。

3、重復(fù)被指示的內(nèi)容，進(jìn)行確認(rèn)。找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

4、需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

5、工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。

6、工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求指示。

7、任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問和上司商量。

8、工作結(jié)束后,要馬上寫出工作報(bào)告，并提出自己的意見。

（三）愉快工作

1、上、下班要與同事、上司打招呼，見面問好。

2、對(duì)待他人言談舉止要有禮貌

3、工作中相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

4、“三人行必有我?guī)煛保袉栴}時(shí)，多與他人商談，從而確定出好的意見和想法。

5、為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。

（四）因公外出

1、因公外出按規(guī)定辦理出差手續(xù)。

2、因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

3、因公在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。

4、外出歸來及時(shí)報(bào)銷，并向上司匯報(bào)外出工作情況，寫出出差報(bào)告。

二、形象規(guī)范

1、著裝要整潔、得體、完好、協(xié)調(diào)、無污漬、不漏扣、錯(cuò)扣。

2、公司研發(fā)中心人員，包括售后服務(wù)人員上班時(shí)間和售后服務(wù)過程中要穿工作服。

3、男士著裝，襯衣下擺束入褲腰；著西裝時(shí)，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。不要穿奇裝異服。

4、女士著裝，正裝和套裝，內(nèi)衣不外露。

5、著裝做到不挽褲腳，保持鞋襪干凈、衛(wèi)生，在工作場(chǎng)所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。

6、儀容要自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。

7、女職員淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

8、工作精神飽滿，保持微笑，避免在他人面前打哈欠、伸懶腰。找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

9、走路抬頭挺胸、收腹，步伐有力。

三、語言規(guī)范

1、說話要親切、誠(chéng)懇、謙虛，語音清晰、語氣誠(chéng)懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡(jiǎn)。

2、工作期間要講普通話，電話要在鈴響三次內(nèi)接聽，問候語要統(tǒng)一“您好，這里是信博潔具！”。

3、接電話要注意音量，盡量不要打擾其他同事工作，替同事接電話要詳細(xì)記錄通話內(nèi)容并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

4、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

5、不要隨意打斷別人的話，適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。

6、向客戶自我介紹時(shí)。體現(xiàn)公司名稱、工作崗位和自己的姓名，并遞送名片。

7、嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。

四、社交禮儀

（一）行政禮儀

1、保持辦公室優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。

2、工作人員，都應(yīng)衣著整潔，走動(dòng)輕盈，儀態(tài)大方，待人彬彬有禮。

3、公司接待來訪客人要微笑、熱情、真誠(chéng)、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答。

4、來訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾無論負(fù)責(zé)哪方面的在與客人會(huì)若客人辦事已畢要走，一定送別。辦公室相關(guān)人員也要隨之送行。

5、提前約好的會(huì)談，茶水應(yīng)早備好，對(duì)有的客人還可備些水果。會(huì)談過程中無關(guān)人員應(yīng)自動(dòng)退避。

6、送別時(shí)應(yīng)說：“歡迎再來”“歡迎常聯(lián)系” “接待不周，請(qǐng)多諒解等”。

（二）業(yè)務(wù)禮儀

1、業(yè)務(wù)人員衣著要整潔、得體，襯衣下擺束入褲腰；著西裝時(shí)，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。

2、保持口腔清潔、手與指甲的清潔 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

3、經(jīng)常洗浴，經(jīng)常剪、洗頭，不能有頭屑，短頭發(fā)比較專業(yè)

4、每天剃胡須、切忌胡子拉碴去見客戶

5、談話時(shí)不要對(duì)著他人口沫四濺，說話指手劃腳。

6、遵守訪問時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。

7、訪問客戶，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

8、握手要大方，握手時(shí)不要把另一只手放在口袋內(nèi)，力度要適中，時(shí)間通常在3秒鐘左右。與女士握手，女士先伸手、不可太用力、不可抓的太多，不宜時(shí)間過長(zhǎng)，握手先伸原則：先老后少、先客后主、先女后男、先尊后卑，不要帶手套與人握手。

9、電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。

10、統(tǒng)一公司宣傳口徑。

11、不明之事及時(shí)向上請(qǐng)示。

12、說話要有理、有力、有節(jié)，聲音要適度，內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅。

13、遞名片時(shí)，拿名片的手不要放在腰以下，雙手遞送，手上不應(yīng)再拿著其他東西，名片遞出時(shí)，應(yīng)該正面朝上、字朝對(duì)方，很恭敬的放在對(duì)方手中。

接名片時(shí)：應(yīng)雙手接過名片，仔細(xì)快速的瀏覽一遍，并確認(rèn)對(duì)方。比如：是XX公司的XX先生（女士）吧！然后放在上衣口袋或名片夾內(nèi)，不要放在褲子口袋，更不要隨便亂放。

（三）展會(huì)禮儀

1、參會(huì)人員著裝要整潔、得體、完好、協(xié)調(diào)。男士著裝，襯衣下擺束入褲腰；著西裝時(shí)，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。女士著正裝和套裝。

2、著裝做到不挽褲腳，保持鞋襪干凈、衛(wèi)生

3、儀容要自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物。

4、女士著淡妝，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

5、保持口腔清潔、手與指甲的清潔。

6、保持會(huì)場(chǎng)和產(chǎn)品的清潔。

7、對(duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加展會(huì)的客人，熱情打招呼，稱呼要準(zhǔn)確：先生、女士。

8、參觀展位和產(chǎn)品時(shí)要始終在顧客的右邊，并用右手臂進(jìn)行指引、介紹。找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

9、始終精神飽滿、保持微笑，說話時(shí)眼睛要直視對(duì)方。

10、在與顧客坐下會(huì)談時(shí)，女士要注意坐姿，兩個(gè)膝蓋要并攏，并向內(nèi)稍微傾斜，身體保持直線。

11、及時(shí)的與客人交換名片，遞名片時(shí)，拿名片的手不要放在腰以下，雙手遞送，手上不應(yīng)再拿著其他東西，名片遞出時(shí)，應(yīng)該正面朝上、字朝對(duì)方，很恭敬的放在對(duì)方手中。

接名片時(shí)：應(yīng)雙手接過名片，仔細(xì)快速的瀏覽一遍，并確認(rèn)對(duì)方。

五、會(huì)議規(guī)范

1、按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。

2、事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。

3、開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或打到靜音，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)。

4、必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。

5、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。

6、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。

7、不得隨意打斷他人的發(fā)言。

8、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。

9、會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。

10、保存會(huì)議資料。

11、公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“××匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說：“××匯報(bào)完畢”。

12、保持會(huì)場(chǎng)肅靜。

六、安全衛(wèi)生環(huán)境

1、在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境，工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。

2、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。

3、發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。

4、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。

七、人際關(guān)系

1、尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

2、營(yíng)造“同歡樂，共追求”的氛圍。

3、尊重他人，肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。

4、相互合作，在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

5、禁止派別，不允許在工作崗位上以地緣、學(xué)員組成非正式組織。

6、虛心接受人他人的意見，不要感情用事，對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。

7、不要看他人的笑話，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。

8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

9、公司內(nèi)部設(shè)有公告欄，定期發(fā)布公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和制度執(zhí)行情況。

八、展廳：

1、衛(wèi)生 ：每天早上安排值日，擦拭產(chǎn)品（陶瓷產(chǎn)品、五金件、花灑、演示設(shè)備和產(chǎn)品），產(chǎn)品的表面和各部位不見浮塵和污物，表面要明亮，蓋板沒有劃痕，演示設(shè)備沒有銹斑，保持演示水箱水的潔凈度。展廳內(nèi)不見紙屑和與展示無關(guān)的雜物。接待桌干凈無雜物，水杯和資料使用完畢及時(shí)清理和歸位。

2、擺放：各產(chǎn)品、樣品擺放整齊，演示設(shè)備擺放要有條理、不亂，線路要整潔。

3、產(chǎn)品功能：陶瓷產(chǎn)品蓋板要符合其使用功能，固定要牢固。潔身器各部位沒有故障，演示正常。過濾器要定期更換。

4、以上產(chǎn)品不能滿足展示要求應(yīng)及時(shí)更換。

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第五篇：勞動(dòng)紀(jì)律與行為規(guī)范

勞動(dòng)紀(jì)律與行為規(guī)范

為了保障企業(yè)順利發(fā)展，創(chuàng)造良好的工作秩序，規(guī)范全體員工勞動(dòng)紀(jì)律和行為規(guī)范，使之成為共同的行為準(zhǔn)則，做到有章可循，特制定本規(guī)定。

第一章 勞動(dòng)紀(jì)律與行為規(guī)范

第一條 員工必須遵守如下勞動(dòng)紀(jì)律：

1、員工必須遵守公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退；

2、必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；

3、因公外出、漏打、錯(cuò)打等特殊原因未能打卡的，必須由直接上級(jí)簽卡方能有效；

4、有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請(qǐng)假，不得無故曠工；

5、請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》，并附上相關(guān)證明（病假應(yīng)有醫(yī)生證明），在不得已的情況下，應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人請(qǐng)假，上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；

6、未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均按曠工計(jì)算；

7、員工因故辭職，應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》，試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前三天書面通知；

8、員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，憑人力資源部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

第二條 員工必須遵守如下行為規(guī)范：

1、員工必須塑造公司形象，宣傳公司文化，弘揚(yáng)公司精神，維護(hù)公司利益，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭(zhēng)；

2、進(jìn)入廠區(qū)，必須按規(guī)定佩戴工作證和穿著工作服；

3、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調(diào)動(dòng)和工作安排；

4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位職責(zé)；

5、工作期間不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，忠于職守，盡職盡責(zé)做好本職工作；

6、平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔；

7、愛護(hù)公物，小心使用公司機(jī)器設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財(cái)物；

8、提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用；搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事；

10、上班時(shí)間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務(wù)不得在廠區(qū)逗留；

11、上班時(shí)間不準(zhǔn)私會(huì)客人、打私人電話和干私活辦私事；

12、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密。

第三條 員工必須遵守如下安全操作規(guī)程：

1、生產(chǎn)主管和班組長(zhǎng)要做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作，在確保機(jī)器設(shè)備可安全使用后，方可投入使用；

2、操作機(jī)器設(shè)備時(shí)，必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全；

3、設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，操作工應(yīng)及時(shí)告知班組長(zhǎng)和相關(guān)技術(shù)

人員處理，不得擅自動(dòng)作；

4、發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)將情況向班組長(zhǎng)、部門主管或部門經(jīng)理報(bào)告；

5、工作場(chǎng)所和倉庫的消防通道，必須經(jīng)常保持暢通，不得放置任何物品；

6、對(duì)消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險(xiǎn)防止設(shè)備，不得有隨意移動(dòng)、撤走及減損其效力的行為；

7、維修機(jī)器、電器、電線時(shí)必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī)，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè)；

8、非機(jī)械設(shè)備的操作人員，不得隨意操作機(jī)械設(shè)備；

9、危險(xiǎn)物品必須按規(guī)定放置在安全的地方，不得隨意亂放；

10、辦公場(chǎng)所、廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙，吸煙要在指定場(chǎng)所，并充分注意煙火；

11、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司；

12、下班時(shí)要整理機(jī)械、器具、物料及文件等，確認(rèn)火、電、氣的安全，關(guān)好門窗、上好門鎖。

第二章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

第四條 為增強(qiáng)員工的責(zé)任感，鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)分為表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、晉升、記功五種。

第五條 員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規(guī)守紀(jì)，關(guān)心公司，服從安排，足為其他員工楷模者，給予通令表揚(yáng)。

第六條 對(duì)有下列事跡之一的員工，除給予通令表揚(yáng)外，另給予獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、晉升、記功四種獎(jiǎng)勵(lì)的一種或一種以上的獎(jiǎng)勵(lì)：

1、對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高公司經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的；

2、節(jié)約物料或?qū)U料利用具有成效，能提高公司經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的；

3、遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使公司利益免受重大損失的；

4、敢于同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，舉報(bào)損害公司利益的行為，使公司避免重大損失的；

5、對(duì)公司利益和發(fā)展做出其他顯著貢獻(xiàn)的；

6、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

第七條 為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的員工實(shí)行處罰制度。

處罰分為：警告、記過、罰款、辭退四種。

警告累計(jì) 3 次記過1 次；

記過累計(jì)達(dá) 2 次的，予以辭退。

第八條 員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評(píng)教育無效的，每次書面警告1 次，罰款10 元：

1、進(jìn)出廠門不下自行車的；

2、自行車、摩托車未按規(guī)定地方停放的；

3、不戴工作證或佩帶已受損不標(biāo)準(zhǔn)工作證的，不按規(guī)定穿工作服及廠區(qū)穿拖鞋的；

4、女工操作機(jī)器未戴工作帽（頭發(fā)盤在帽子里）或磨工工作時(shí)沒有戴防護(hù)口罩或戴口罩不規(guī)范的，直接領(lǐng)導(dǎo)并罰；

5、員工要保持干凈、整潔及衛(wèi)生的儀容儀表。基本標(biāo)準(zhǔn)：男員工頭發(fā)短而整齊，做到前不過眉，后不過頸，側(cè)不掩耳；女員工發(fā)型需干凈整潔，不允許留過于夸張的發(fā)型。工作服不得挽袖操作,應(yīng)將袖口扎緊；褲腿不得挽起；

6、計(jì)件員工上班遲到者；

7、將早餐、午餐等帶入廠區(qū)內(nèi)或在辦公區(qū)用餐；

8、虛擬網(wǎng)員工 7：00—22：00 無故關(guān)、停機(jī)或聯(lián)系不上；

9、隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛(wèi)生的；

10、不按時(shí)參加公司的開會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、排練等活動(dòng)的；

11、長(zhǎng)期（10 分鐘以上）離位或下班后未關(guān)電燈、電風(fēng)扇、電腦的；

12、一般員工在吸煙點(diǎn)同時(shí)超過 5 人聚眾吸煙的；

13、機(jī)床上堆放工件或工裝夾具量具擺放不規(guī)范的；設(shè)備編號(hào)牌丟失、損壞的；設(shè)備各類表格不按要求填寫及上報(bào)的、操作員工操作時(shí)與他人聊天的兩人均按規(guī)定處罰；

14、未按規(guī)定清掃設(shè)備、潤(rùn)滑設(shè)備及設(shè)備導(dǎo)軌面滑動(dòng)面放雜物的；鐵屑磨屑不及時(shí)清

理或撒在通道上的;使用鑰匙開關(guān)的設(shè)備下班后未取鑰匙的；

15、未按照生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理要求清理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及不符合要求的；

16、有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>

第九條 員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評(píng)教育無效的，每次書面警告1 次，罰款50 元：

1、一般員工在非規(guī)定吸煙區(qū)域吸煙的；

2、主管以上干部在吸煙點(diǎn)同時(shí)超過 5 人聚眾吸煙的；

3、下班后未鎖好門窗或機(jī)器（電腦）未關(guān)的，對(duì)責(zé)任人或部門主管罰款；

4、擅離職守或串崗的；

5、消極怠工，上班時(shí)間看小說、報(bào)紙、干私活、睡覺、閑聊、在食堂休息等與工作無關(guān)的行為；

6、違反文化活動(dòng)中心守則的；

7、借用他人工作證進(jìn)入廠區(qū)的，雙方均需處罰；

8、浪費(fèi)公司財(cái)物或公物私用的；

9、在宿舍私接電源或使用電磁爐、電飯鍋等各種電器的；

10、在警衛(wèi)、安全及設(shè)備管理人員執(zhí)勤過程中不服從管理或故意頂撞者；

11、隨意移動(dòng)消防設(shè)備或亂放物品，阻塞消防通道的；

12、開機(jī)無人、下班后未關(guān)設(shè)備的；野蠻操作設(shè)備及超負(fù)荷使用設(shè)備的；設(shè)備帶病運(yùn)行的；不按照規(guī)定要求使用和保管設(shè)備附件的；擅自拆卸設(shè)備附件和安全裝置的；

13、操作機(jī)器時(shí)未戴防護(hù)眼鏡或佩戴眼鏡不規(guī)范的；旋轉(zhuǎn)機(jī)床的操作員工戴手套；女工進(jìn)入車間穿裙子的均需處罰，直接領(lǐng)導(dǎo)并罰20%；

14、操作員工未經(jīng)考核合格就上崗操作的，班組長(zhǎng)并罰50%,主管并罰50%；

15、有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>

第十條 員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評(píng)教育無效的，每次記過1 次，罰款100元：

1、非機(jī)械設(shè)備的操作者，隨意操作機(jī)械設(shè)備或機(jī)器操作者違規(guī)操作的；

2、未按要求維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備導(dǎo)致設(shè)備生銹的；

3、發(fā)生設(shè)備事故、安全事故后不及時(shí)上報(bào)處理的；

4、未經(jīng)許可進(jìn)入配電房、空壓站、油庫、包材庫、多用爐、成品庫等高危險(xiǎn)等級(jí)區(qū)域的；

5、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的；

6、攜帶危險(xiǎn)物品入廠的；

7、對(duì)客戶的態(tài)度惡劣的；

8、委托他人打卡或代替他人打卡的雙方均需處罰，打卡無效；

9、無正當(dāng)理由不服從公司正常調(diào)動(dòng)或上司的工作安排的；

10、上班時(shí)間打牌、下棋、玩游戲的；

11、操作機(jī)器時(shí)未戴防護(hù)眼鏡；高速旋轉(zhuǎn)機(jī)床的操作員工戴手套；女工進(jìn)入車間穿裙子的均需處罰，直接領(lǐng)導(dǎo)并罰20%；

12、酒后上班；

13、下班辦公室沒人而開啟空調(diào)的，辦公室全體人員均攤；

14、未達(dá)開空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，辦公室全體人員均攤；

15、穿戴不文明、在生產(chǎn)區(qū)域穿拖鞋或穿涼鞋等；

16、在工作方面辱罵、威脅他人；謊報(bào)、欺瞞等，情節(jié)嚴(yán)重的辭退交送派出所；

17、隨意進(jìn)入警衛(wèi)室或停留閑聊的；

18、破壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、損壞花木草坪及其他公物的，照價(jià)賠償并罰款；

19、在檢查出廠貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有開出門單或漏開的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予處罰；

20、寢室私自調(diào)換床位或留宿外人的，罰款直至勒令搬離宿舍；

21、使用假身份證或不及時(shí)辦理暫住證等，情節(jié)嚴(yán)重的辭退交送派出所；

22、主管以上干部在非規(guī)定吸煙區(qū)域吸煙的；

23、有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>

第十一條 員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評(píng)教育無效的，每次記過1 次，視情節(jié)予以200 至500 元罰款：

1、在廠區(qū)內(nèi)及宿舍賭博、酗酒、無理取鬧，打架斗毆，影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的，情節(jié)嚴(yán)重辭退交送派出所；

2、利用工作或職務(wù)便利，收受賄賂的；

3、將公司內(nèi)部的文件、賬本給公司外的人閱讀的，或泄漏公司商業(yè)機(jī)密；

4、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，私自將公物從廠區(qū)帶出廠外的，情節(jié)嚴(yán)重辭退交送派出所；

5、嚴(yán)重違反公司《印章使用管理規(guī)定》、《合同管理規(guī)定》、《技術(shù)資料管理規(guī)定》、《緊急重大事件應(yīng)急處置管理規(guī)定》的；

6、主管以上人員因請(qǐng)假等原因不在公司，未做好授權(quán)而影響工作的；

7、發(fā)生設(shè)備事故、安全事故后不如實(shí)說明事故經(jīng)過的；偽造事故現(xiàn)場(chǎng)逃避責(zé)任的；

8、在配電房、空壓站、油庫、包材庫、多用爐、成品庫等高危險(xiǎn)等級(jí)的區(qū)域吸煙或動(dòng)火的；

9、有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>

第十二條 員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，屬嚴(yán)重違返公司規(guī)章制度，予以辭退：

1、在應(yīng)聘中向公司提供虛假身份證等與事實(shí)不符的材料及故意隱瞞公司指定必須告知內(nèi)容的；

2、無故曠工次數(shù)達(dá)二次或累計(jì)達(dá)三天以上的或被公司累計(jì)處分達(dá)二次的；

3、未經(jīng)公司同意擅自向業(yè)務(wù)來往單位借款，收取回扣、禮品、錢財(cái)?shù)阮愃菩袨榈?，以及為其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供工作服務(wù)而接受任何方面報(bào)酬的；

4、營(yíng)私舞弊、挪用公款、以及利用工作之便，直接或變相收取員工錢財(cái)、禮品；或利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司聲譽(yù)受損害的；

5、仿效上級(jí)主管簽字、盜用公司公章、涂改公司文書及其它弄虛作假的；

6、偷竊或侵占同事或公司財(cái)物，蓄意破壞公司設(shè)備、設(shè)施及其它財(cái)物的；

7、在公司內(nèi)打架斗毆、賭博或在廠外因違法違紀(jì)行為影響公司聲譽(yù)的；

8、煽動(dòng)怠工罷工或以惡語、行為威脅公司員工人身安全的；

9、故意或過失泄露公司技術(shù)、經(jīng)營(yíng)信息等商業(yè)秘密以及違反公司薪酬保密制度，向薪酬管理或直接主管以外人員泄漏薪酬信息的；

10、由于工作嚴(yán)重失職，導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失壹萬元以上的（含一萬元）；

11、有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>

第十三條 員工違規(guī)違紀(jì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除按規(guī)定處罰外，還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失，具體見相關(guān)管理辦法。

第十四條 本規(guī)章制度已于2009 年9 月18 日公司第四屆一次職工代表大會(huì)討論和審議