第一篇：出版物發(fā)行員初級(jí)練習(xí)題

南京市第二十期職業(yè)資格培訓(xùn)班（初級(jí)）練習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題：（共40題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意，請(qǐng)將相應(yīng)的字母填入括號(hào)內(nèi)）

1．道德分為三種類型，即家庭道德、社會(huì)公德和（）

A．職業(yè)道德

B．個(gè)人修養(yǎng)

C．倫理道德

D．生活規(guī)范 2．以下關(guān)于近現(xiàn)代書報(bào)刊有關(guān)情況的說法，正確的是（）

A．從鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到“五四”運(yùn)動(dòng)的近80年間，我國(guó)書籍的印刷方式諑漸從傳統(tǒng)的木刻為主發(fā)展到石印、鉛印

B．“洋務(wù)派”設(shè)立了若干翻譯出版機(jī)構(gòu)，但并不公開出售其出版物

C．商務(wù)印書館和中華書局是民族資本創(chuàng)辦的成立最早的兩家書店

D．19世紀(jì)中葉開始，外國(guó)傳教士創(chuàng)辦書店，其中規(guī)模最大的書店是廣州的廣學(xué)會(huì) 3．以下關(guān)于出版物的說法，不正確的是（）

A．期刊也有不定期出版的B．圖書也有連續(xù)出版的C．年鑒是不定期出版物

D．不定期出版物主要指圖書 4．出版物不包括（）

A．音像制品

B．賀卡

C．年畫

D．軟件 5．在出版物消費(fèi)者的購(gòu)買過程中，直接感知不包括（）

A．發(fā)行員口頭宣傳

B．試聽

C．試看

D．翻閱 6．（）出版物消費(fèi)者占了進(jìn)店逛攤的多數(shù)。

A．慎重型

B．理智型

C．模糊決策型

D．未決策型 7．常用的出版物市場(chǎng)調(diào)查方法不包括（）

A．實(shí)驗(yàn)法

B．詢問法

C．觀察法

D．對(duì)比法 8．以下選項(xiàng)不屬于出版物消費(fèi)者需求的基本特征的是（）

A．獵奇性

B．多樣化

C．時(shí)代性

D．無限性 9．行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站將鑒定合格人員名單報(bào)（）審查匯總。

A．所在地行業(yè)主管部門

B．行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

C．國(guó)務(wù)院行業(yè)主管部門

D．國(guó)家職業(yè)技能鑒定中心 10．在出版物發(fā)行企業(yè)目標(biāo)中，（）體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)

A．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

B．市場(chǎng)目標(biāo)

C．效益目標(biāo)

D．發(fā)展目標(biāo) 11．《出版廣角》的中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物號(hào)為：ISSN 1006-700

CN 45-1216/G2。其中的CN45-1216/G2 為（）。

A．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物號(hào)

B．中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)

C．國(guó)內(nèi)統(tǒng)一連續(xù)出版物號(hào)

D．地區(qū)連續(xù)出版物號(hào) 12．同類出版物在陳列時(shí)，要講究（）的排列順序。

A．消費(fèi)者對(duì)象

B．出版物銷售

C．出版物封面

D．出版物品種 13．出版物發(fā)行員在接待消費(fèi)者時(shí)要保持良好的形象就要講究（）

A．心理健康

B．良好的素質(zhì)

C．精、氣、神

D．文化水平高 14．當(dāng)出版物缺貨時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者需要的不可替代的出版物，可以做（）

A．缺貨說明

B ．缺貨登記

C．缺貨報(bào)表

D．缺貨報(bào)告 15．為基本消費(fèi)者提供的特有的服務(wù)是（）

A．提供摘抄資料服務(wù)

B．提供缺貨代辦服務(wù)

C．提供信用服務(wù)

D．為學(xué)者、專家及主業(yè)研究人員定期提供出版物信息和供應(yīng)服務(wù) 16．把出版物直接送到消費(fèi)者手中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（）

A．郵遞員

B．出版社

C．門市、攤亭

D．發(fā)運(yùn) 17．具有直接和直觀特點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)咨詢是指（）

A．計(jì)算機(jī)查詢和電話查詢

B．信函咨詢和計(jì)算機(jī)查詢 C．服務(wù)臺(tái)咨詢和生活查詢

D．服務(wù)臺(tái)咨詢和柜臺(tái)咨詢 18．下面有關(guān)門市出版物入庫(kù)管理的基本要求，說法錯(cuò)誤的是（）

A．入庫(kù)手續(xù)要齊全

B．倉(cāng)容大 C．入庫(kù)要及時(shí)

D．要合理利用倉(cāng) 19．下列選項(xiàng)中，（）是出版物收貨的單據(jù)，財(cái)務(wù)處理與貨款支付的憑證。

A．核銷卡片

B．分發(fā)憑證

C．收貨票據(jù)

D．銷售小票 20．銷售小票的統(tǒng)計(jì)是（）所做的銷售匯總

A．上班時(shí)

B．固定時(shí)段

C．交接班時(shí)

D．銷售間歇 21． 出版物發(fā)行員職業(yè)道德守則的內(nèi)容不包括（）

A．自覺遵記守法，堅(jiān)持“二為”方針

B．創(chuàng)造特色產(chǎn)品，服務(wù)特殊需求

C．努力鉆研業(yè)務(wù)，工作精益求精

D．崇尚愛崗敬業(yè)，提倡自重自尊 22．“追求優(yōu)質(zhì)高效，全力奉獻(xiàn)精品”是發(fā)行員職業(yè)道德中關(guān)于（）的基本要求。

A．出版物發(fā)行員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)方面

B．出版物發(fā)行員職業(yè)追求和業(yè)務(wù)規(guī)范方面修養(yǎng)

C．培養(yǎng)和提高從業(yè)者職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、情感、責(zé)任、意志方面修養(yǎng)

D．經(jīng)營(yíng)方面

23． 以下關(guān)于訂閱與預(yù)訂的說法，不正確的是（）

A．報(bào)紙和期刊的基本發(fā)行方式是訂閱

B．圖書不進(jìn)行預(yù)訂

C．有些報(bào)刊可以采用短期訂閱的方式

D．訂閱和預(yù)訂的共同之處是先訂后買 24． 出版業(yè)包括（）和出版產(chǎn)業(yè)兩個(gè)部分。

A．出版教育

B．出版機(jī)構(gòu)

C．出版管理

D．出版事業(yè) 25．出版物發(fā)行成本不包括（）

A．商品流通費(fèi)

B．企業(yè)管理費(fèi)

C．銷售成本

D．銷售折扣 26． 出版物發(fā)行質(zhì)量是出版物發(fā)行企業(yè)的（）

A．基礎(chǔ)

B．底線

C．根本保證

D．生命線

27．下列選項(xiàng)中，相比較而言，兒童和少年不太需要（）的出版物

A．圖文并茂

B．通俗易懂

C．故事性強(qiáng)

D．休閑性強(qiáng)

28． 電子出版物是以（）的方式，將圖、文、聲、像等信息編輯加工后，存儲(chǔ)在電、光、磁介質(zhì)上，通過計(jì)算機(jī)或具有類似功能的設(shè)備讀取使用的出版物。

A．?dāng)?shù)字代碼

B．模擬代碼

C．編碼

D．視覺與聽覺信號(hào)

29．負(fù)責(zé)全國(guó)音像制品的出版、制作和復(fù)制的監(jiān)督管理工作的國(guó)家部門是（）

A．國(guó)家出版行政部門

B．國(guó)家文化行政部門

C．國(guó)家工商行政部門

D．國(guó)家經(jīng)貿(mào)委

30．行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站將鑒定合格人員名單報(bào)（）審查匯總

A．所在地行業(yè)主管部門

B．國(guó)務(wù)院行業(yè)主管部門

C．行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

D．國(guó)家職業(yè)技能鑒定中心 31．以下選項(xiàng)中，不屬于安全管理工作基本原則的是（）

A．牢固樹立安全防范意識(shí)

B．強(qiáng)化安全工作法制觀念

C．貫徹執(zhí)行群防群治原則

D．提高安全防范經(jīng)營(yíng)意識(shí) 32．下列選項(xiàng)中，不屬于音像制品的是（）

A．?dāng)?shù)碼激光視盤（VCD）

B．激光唱盤（CD）C．MP4播放器

D．高密度光盤（DVD）33．“中圖法”在對(duì)“社會(huì)科學(xué)”部類出版物分類時(shí)遵循的一條基本原則是（）

A．以編制體例為主要的歸類依據(jù)

B．充分注意著目的，以著作人所要說明的主要問題性質(zhì)為歸類依據(jù)

C．以著作中所研究的主要內(nèi)容、性質(zhì)和具體對(duì)象為主要的歸類依據(jù)

D．以書中所用的資料為依據(jù)

34．書架陳列要遵守的出版物排列順序不包括（）

A．類分的順序

B．同類書的順序

C．按開本、裝幀、外包裝自上而下、從左至右的順序

D．相同載體形態(tài)的順序

35．廣告宣傳、出版物陳列的準(zhǔn)備，重點(diǎn)是整理（）等，發(fā)現(xiàn)出版物短缺要及時(shí)補(bǔ)充貨源。

A．書柜、書架、書臺(tái)

B．圖書、期刊及音像與電子出版物 C．店內(nèi)圖書廣告、計(jì)算機(jī)查詢系統(tǒng)

D．分類標(biāo)示牌 36．立體（書墩）碼放的方法不包括（）。

A．錯(cuò)位式

B．書脊立式

C．螺旋式

D．立柱式 37.出版物的展示，以（）為主。

A．復(fù)印陳列

B．單冊(cè)陳列

C．實(shí)物出樣陳列

D．宣傳品陳列 38．在柜組、攤亭碼洋賬里，記錄和反映門市或柜組、攤亭該旬的銷售碼樣分類情況的是（）

A．期初庫(kù)存

B．夠進(jìn)

C．銷售

D．內(nèi)部轉(zhuǎn)移 39．出版物入庫(kù)，要按（）建立庫(kù)存管理卡片，并及時(shí)登記。

A．出版物品種

B．碼放的位置

C．發(fā)貨清單

D．出版物內(nèi)容

40．收集、整理、儲(chǔ)存出版信息、供貨信息的目的是（）

A．提高營(yíng)業(yè)額

B．促進(jìn)銷售

C．利用信息為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)

D．降低經(jīng)營(yíng)的盲目性

二、多項(xiàng)選擇題：（共40題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

1．出版物發(fā)行員職業(yè)道德守則中堅(jiān)持“二為”方針是指堅(jiān)持（）

A．為人民服務(wù)

B．為社會(huì)主義服務(wù)

C．為精神文明建設(shè)服務(wù) D．為社會(huì)服務(wù)

E．為客戶服務(wù)

2．以下關(guān)于我國(guó)出版業(yè)發(fā)展歷史的描述，不正確的有（）

A．中國(guó)文字起源于距今3000多年前

B．在距今3000多年前，我國(guó)開始用木簡(jiǎn)、竹簡(jiǎn)書寫文字

C．公元7世紀(jì)，畢昇發(fā)明了活字印刷術(shù)，使印刷技術(shù)產(chǎn)生了革命性變革 D．文字的發(fā)明和文化的發(fā)展，是出版產(chǎn)生的前提和基本條件

E．近代由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，科學(xué)文化衰落，我國(guó)出版事業(yè)逐漸落后了

3．出版物生產(chǎn)成本中的直接成本包括（）等項(xiàng)目。

A ．原材料費(fèi)

B．制作費(fèi)

C．管理費(fèi)用

D．稿費(fèi)、校訂費(fèi)、印刷（復(fù)制）、裝訂、包裝費(fèi)

E．裝幀材料費(fèi)

4．《出版管理?xiàng)l例》規(guī)定任何出版物不得含有（）內(nèi)容

A．泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的 B．危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的 C．滿足大眾文化消遣的

D．?dāng)_亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的

E．煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的 5．從消費(fèi)的角度講，一般把（）圖書的人稱為讀者

A．購(gòu)買

B．租憑

C．運(yùn)輸

D．閱讀

E．展銷

6．以下關(guān)于出版物消費(fèi)者購(gòu)買行為的敘述，正確的有（）

A．習(xí)慣型出版物消費(fèi)者對(duì)名社、名家、名著及名店有信任感 B．理智型出版物消費(fèi)者一般以工薪階層中的中年人與女性居多 C．沖動(dòng)型出版物消費(fèi)者一般以青少年居多

D．慎重型出版物消費(fèi)者一般以比較少接觸出版物的中年人居多 E．不定型出版物消費(fèi)者往往以中青年男性居多

7．按銷售方式劃分，出版物市場(chǎng)可分為（）

A．出版物批發(fā)市場(chǎng)

B．城市出版物市場(chǎng)

C．出版物零售市場(chǎng) D．批零兼營(yíng)市場(chǎng)

E．綜合出版物市場(chǎng)

8．《出版物市場(chǎng)管理規(guī)定》規(guī)定，設(shè)立出版物批發(fā)企業(yè)或者其他單位從事出版物批發(fā)業(yè)務(wù)，其法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有一定的條件。下列選項(xiàng)，（）屬于該規(guī)定所列條件。

A．中級(jí)以上出版物發(fā)行員職業(yè)資格 B．高級(jí)以上出版物發(fā)行員職業(yè)資格

C．新聞出版總暑認(rèn)可的與出版物發(fā)行專業(yè)相關(guān)的初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格 D．新聞出版總暑認(rèn)可的與出版物發(fā)行專業(yè)相關(guān)的中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格 E．新聞出版總暑認(rèn)可的與出版物發(fā)行專業(yè)相關(guān)的高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格

9．做好安全管理工作的“四落實(shí)”包括（）

A．管理、檢查和考核落實(shí)

B．措施落實(shí)

C．制度落實(shí) D．人員落實(shí)

E．思想落實(shí)

10.根據(jù)裝幀形式的不同，可以將圖書劃分為（）等類別。

A．平裝本

B．精裝本

C．線裝本 D．潔本

E．簡(jiǎn)本

11．與報(bào)紙相比，期刊媒體具有（）的傳播特點(diǎn)

A．市場(chǎng)細(xì)分性強(qiáng)

B。不定期連續(xù)出版

C．不裝訂成冊(cè)

D．重復(fù)閱讀性和保存價(jià)值

E．出版周期長(zhǎng)

12．出版物發(fā)行分類、歸類應(yīng)遵循（）原則

A．“中圖法”原則

B．主觀性原則

C．知識(shí)性原則

D．主題性原則

E．靈活性原則

13．書架陳列擺放要遵守的出版物排列的基本順序有（）

A．類分的順序

B．同類書的順序

C．按書本、裝幀、外包裝的順序

D．不同開本、不同裝幀、不同外包裝出版物分開的順序

E．自上而下、從左至右的順序

14．出版物發(fā)行員在營(yíng)業(yè)前的服務(wù)準(zhǔn)備包括（）等

A．知識(shí)積累的準(zhǔn)備

B．出版物發(fā)行員儀容儀表、行為規(guī)范的檢查

C．廣告宣傳、出版物陳列的準(zhǔn)備

D．禮儀接待技巧的訓(xùn)練

E．購(gòu)物環(huán)境的準(zhǔn)備

15.出版物發(fā)行員在服務(wù)工作中要（），通過觀察和分析消費(fèi)者在挑選出版購(gòu)買以后 的舉動(dòng)、神情，從中獲得聯(lián)想或信息，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)。

A．廣泛聽取出版者的意見和建議

B．十分主動(dòng)地去貼近消費(fèi)者

C．研究消費(fèi)者選購(gòu)出版物過程

D．注意消費(fèi)者的購(gòu)買結(jié)果

E．努力詢問消費(fèi)者購(gòu)買目的、相關(guān)要求

16．?dāng)偼ぜ靶攴?wù)工作的特點(diǎn)是（）

A．設(shè)置的位置大都分布在繁華的商業(yè)區(qū)、車站、居民小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等地

B．出版物品種豐富

C．前來光顧的消費(fèi)者群很廣泛

D．出版物的擺放很適合消費(fèi)者翻閱、選購(gòu)

E．大批量夠進(jìn)，零星售出

17．消費(fèi)者購(gòu)書較多，并且有精裝書時(shí)，可分成兩摞，高度在20厘米左右，以雙十字要注意做到（）

A．上下書的封面朝里

B．書脊朝外

C．書脊朝內(nèi) D．精裝書防在中間

E．上下書的封面朝外

18．下面關(guān)于出版物銷售情況的說法，正確的有（）

A．暢銷出版物的銷售量大，而時(shí)間跨度相對(duì)較短 B．常銷出版物一直銷量很大

C．常銷出版物銷量穩(wěn)定，持續(xù)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng) D．暢銷出版物銷量穩(wěn)定，持續(xù)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)

E．滯銷出版物整個(gè)觀察期內(nèi)的銷售量持續(xù)很低或銷售為零

19．出版物驗(yàn)收中常見的差錯(cuò)問題有（）

A．包件差錯(cuò)

B．殘損

C．品種差錯(cuò) D．?dāng)?shù)量差錯(cuò)

E．訂單差錯(cuò)

20．《票據(jù)法》根據(jù)我國(guó)支付方式，把支票分為（）

A．電腦版支票

B．普通支票

C．現(xiàn)金支票 D．轉(zhuǎn)帳支票

E．定額版支票

21．職業(yè)道德守則的特點(diǎn)是（）

A．內(nèi)容一般都具有針對(duì)性

B．注重個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)

C．家庭道德的具體化、規(guī)范化

D．內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，文字生動(dòng)準(zhǔn)確，要求具體使用

E．不需要從業(yè)人員記憶和執(zhí)行

22．下列說法中，（）等是我國(guó)出版物發(fā)行工作必須堅(jiān)持的方針原則

A．為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)

B．百花齊放、百家爭(zhēng)鳴 C．勤儉節(jié)約，開拓創(chuàng)新

D．古為今用、洋為中用 E．經(jīng)濟(jì)效益第一、社會(huì)效益第二

23．出版物發(fā)行一般都要經(jīng)過（）等幾個(gè)業(yè)務(wù)操作步驟

A．信息交換

B．印刷復(fù)制

C．實(shí)物交割 D．確定購(gòu)銷關(guān)系

E．信息反饋

24．按出版物消費(fèi)者購(gòu)買決策的程度區(qū)分，購(gòu)買行為可分為（）

A．理智型

B．沖動(dòng)型

C．不定型 D．明顯決策型

E．未決策型

25．出版物消費(fèi)者不同類型是指不同的（）

A．經(jīng)營(yíng)狀況

B．年齡

C．職業(yè)

D．身份

E．性別

26．出版物市場(chǎng)的劃分標(biāo)準(zhǔn)有（）

A．地域范圍

B．銷售方式

C．行政級(jí)別 D．經(jīng)營(yíng)種類及服務(wù)對(duì)象

E．學(xué)科門類

27．市場(chǎng)信息的作用主要有（）

A．吸引消費(fèi)者

B．正確決策的依據(jù)

C．加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的重要手段

D．提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑

E．增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的工具

28．企業(yè)管理的具體任務(wù)包括（）

A．合理組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

B．增加經(jīng)濟(jì)效益

C．強(qiáng)調(diào)發(fā)行質(zhì)量，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)

D．增加資金積累

E．提高工作效率

29．在經(jīng)營(yíng)責(zé)任制中，考核制度包括（）

A．考核計(jì)劃

B．考核標(biāo)準(zhǔn)

C．考核項(xiàng)目

D．考核辦法

E．考核定位

30．任何出版物不得含有（）內(nèi)容。

A．反對(duì)憲法確定的基本原則的

B．危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的

C．煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的D．泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的E．宣傳宗教思想的

31．與期刊、報(bào)紙相比，圖書具有（）的特點(diǎn)

A．每本書有單獨(dú)的名稱，主題集中，內(nèi)容比較系統(tǒng)完整，論述比較深入

B．不定期，非連續(xù)出版，編輯出版的周期比較長(zhǎng)

C．可以在較長(zhǎng)時(shí)期流傳

D．檢索便捷，可提高閱讀功效

E．交互式結(jié)構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的參與

32．電子出版物是以數(shù)字代碼方式，將圖、文、聲、像等信息編輯加工后，存儲(chǔ)在（）通過計(jì)算機(jī)或具有類似功能的設(shè)備讀取使用的出版物

A．電

B．光

C．磁

D．集成電路卡

E．互聯(lián)網(wǎng)

33．當(dāng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物號(hào)與國(guó)內(nèi)統(tǒng)一連續(xù)出版物號(hào)一起印刷時(shí)，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物號(hào)的印刷位置可放在出版物（）

A．封四下方

B．封面右上角

C．目次頁(yè)

D．版權(quán)頁(yè)（塊）

E．封面下方

34．下列選項(xiàng)中，屬于綜合性圖書的是（）

A．《資本論》

B．《魯迅全集》

C．《圣經(jīng)》

D．《全國(guó)報(bào)刊目錄索引》

E．《中國(guó)出版年鑒》

35．在按類陳列的原則下，圖書按裝幀不同陳列擺放時(shí)，應(yīng)（）

A．精裝在上，平裝在下

B．首先將線裝、精裝、平裝圖書分開陳列擺放

C．將精裝圖書中的紙精、布精、絹精圖書分開陳列擺放

D．按出版時(shí)間順序擺放

E．由大至小陳列擺放

36．一個(gè)優(yōu)秀的出版物發(fā)行員應(yīng)該（）

A．表情大方、和藹

B．態(tài)度謙遜、禮貌

C．動(dòng)作敏捷、文明

D．五官端正、美觀

E．談吐文雅、和氣 37．目錄訂貨的優(yōu)點(diǎn)有（）

A．出版信息和新書信息傳遞及時(shí)

B．圖書品種豐富

C．圖書品種集中

D．圖書品種直觀

E．出版社等供貨商的征訂費(fèi)用較低

38．看樣訂貨的缺點(diǎn)有（）

A．周期長(zhǎng)

B．活動(dòng)成本高

C．差旅費(fèi)用大

D．訂貨時(shí)間短

E．供貨速度慢

39．出版物的拆包、拆捆、清點(diǎn)、驗(yàn)收的工作要求有（）

A．先清點(diǎn)定價(jià)貴的出版物

B．拆包一定要及時(shí)

C．驗(yàn)收速度要快

D．發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)查詢

E．要做好收貨記錄

40．根據(jù)所儲(chǔ)出版物對(duì)溫濕度的要求，隨著不同季節(jié)的冷暖干潮變化，適時(shí)采?。ǎ┖推渌刂婆c調(diào)節(jié)溫濕度的辦法，嚴(yán)格控制庫(kù)房?jī)?nèi)的溫濕度。

A．加熱

B．加濕

C．密封

D．通風(fēng)

E．吸潮

三、判斷題：（共20題，每題1分，根據(jù)題意，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打勾，錯(cuò)誤的打叉）

1．出版物市場(chǎng)不包括出版社發(fā)行部。

（）

2．“崇尚愛崗敬業(yè)，提倡自重自尊“是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關(guān)于培養(yǎng)和提高從業(yè)者職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、情感、責(zé)任、意志方面修養(yǎng)的基本要求。

（）

3．職業(yè)是指由于社會(huì)分工而形成的具有特定專業(yè)和專門職責(zé)、并能為從業(yè)者帶來一定利益的工作。

（）

4．在發(fā)行質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)體系中，反映進(jìn)貨工作的主要數(shù)據(jù)指標(biāo)包括銷售率、存貨率等。

（）

5．一種連續(xù)出版物以不同的載體出版，如果其題名相同，則不必為不同載體版本的出版物分配不同的中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物號(hào)。

（）

6．同一出版物的不同產(chǎn)品形式（如精裝、簡(jiǎn)裝）所對(duì)應(yīng)的中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)，在版權(quán)記錄頁(yè)上按上下順序排列；在封底（或護(hù)封）上只印刷本冊(cè)對(duì)應(yīng)的書號(hào)和條碼。

（）

7．《中華人民共和國(guó)刑法》規(guī)定，以牟利為目的，制作、復(fù)制、出版、販賣、傳播淫穢物品情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

（）

8．期刊與圖書、音像出版物與電子出版物一般情況可以混在一起陳列。

（）

9．準(zhǔn)確而適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用服務(wù)用語(yǔ)，是對(duì)廣大出版物發(fā)行員的一項(xiàng)基本要求，同時(shí)也是做好本職工作的基本前提之一。

（）

10．現(xiàn)金折扣主要目的在于吸引消費(fèi)者提前付款，縮短企業(yè)的平均收款期。（）

11．“六防”，即防火、防盜、防出版物霉變殘損、防自然災(zāi)害、防設(shè)備損壞、防工傷事故。

（）

12．出版物發(fā)行的門市工作，包括店堂銷售、書報(bào)刊亭銷售及攤售。這三種形式是為消費(fèi)者提供出版物消費(fèi)服務(wù)的經(jīng)常性方式，是出版物零售活動(dòng)的基本形式，也是傳統(tǒng)形式。

（）

13．《中華人民共和國(guó)刑法》規(guī)定。以牟利為目的，制作、復(fù)制、出版、販賣、傳播淫穢物品的，處一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處罰金。

（）

14．“自覺遵記守法，堅(jiān)持‘二為’方針”是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關(guān)于出版物發(fā)行員職業(yè)追求和業(yè)務(wù)規(guī)范方面修養(yǎng)的基本要求。

（）

15．ISRC編碼是中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)音像制品編碼的主體，可以獨(dú)立使用。一個(gè)ISRC碼由分為5段的12個(gè)字符組成，其結(jié)構(gòu)關(guān)系為：ISRC國(guó)家碼-出版者碼-錄制碼-記錄碼-記錄項(xiàng)碼/類別 7 代碼。

（）

16．出版物陳列體現(xiàn)出版物發(fā)行分類的價(jià)值。

（）

17．收集、整理、儲(chǔ)存出版信息、供貨信息的目的，就是提高營(yíng)業(yè)額。

（）

18．訂進(jìn)和銷售的出版物要大于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求量。

（）

19．接待禮儀是通過發(fā)行員彬彬有禮的服務(wù)體現(xiàn)出來的。消費(fèi)者至上，熱情服務(wù)，是每一位發(fā)行員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

（）

20．對(duì)于供貨商直送門市的出版物，對(duì)入庫(kù)出版物的品名、定價(jià)、數(shù)量等核對(duì)后即可蓋章簽收。

（）

四、簡(jiǎn)答題：（共8題，每題5分）

1．賒銷貸款的催討方式有哪些？

2．出版物的構(gòu)成要素有哪些？

3．單品種出版物的銷售信息或現(xiàn)場(chǎng)廣告制作的方式有哪些？

4．門市出版物入貨位時(shí)，需要遵循的原則是什么？如何操作？

5．依據(jù)“中圖法”，綜合性圖書的分類原則是什么？主要包括哪些類目？

6．出版物發(fā)行分類、歸類應(yīng)遵循哪些原則？

7．出版物發(fā)行員如何運(yùn)用觀察法了解消費(fèi)者？

8．簡(jiǎn)述出版過程中商業(yè)流通階段勞動(dòng)的含義。

9.簡(jiǎn)述出版物總發(fā)行的概念與特點(diǎn)。

10.出版物發(fā)行員接待用語(yǔ)有哪些規(guī)范要求和禁忌？

五、論述題：（共2題，每題10分）

1．進(jìn)行單品種出版物的介紹推薦所需掌握的知識(shí)和技巧有哪些？

2．導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)技巧有哪些？請(qǐng)具體說明。

3.出版物跨類品種的選擇和陳列原則及工作要求有哪些？ 4.概括出版物銷售的基本要領(lǐng)。

第二篇：出版物發(fā)行員 初級(jí) 全四章

初級(jí)

第一章：陳列

一、識(shí)別出版物（1.圖書

圖書以印刷方式復(fù)制的，以紙介質(zhì)為載體的，可以重印的非連續(xù)出版物。特點(diǎn):A每本書有單獨(dú)的名稱，主題集中，內(nèi)容比較系統(tǒng)完整，論述比較深入。B不定期，非連續(xù)出版，編輯出版的周期比較長(zhǎng)。C可以在較長(zhǎng)時(shí)期流行。（2.期刊：

期刊：有固定名稱，用卷，期或年，季，月順序編號(hào)，按照一定周期出版的成冊(cè)連續(xù)出版物。期刊特點(diǎn)：與報(bào)紙相比

1出版周期比較長(zhǎng)，最常見的是月刊和周刊，對(duì)新聞內(nèi)容作深度的報(bào)道。2市場(chǎng)細(xì)分性強(qiáng)，細(xì)分化是期刊發(fā)展的基本趨勢(shì)。3重復(fù)閱讀率高，可以保留較長(zhǎng)的時(shí)間。4裝訂成冊(cè)，印刷精美。（3.報(bào)紙

報(bào)紙：指有固定名稱，期刊，開版，以新聞與時(shí)事評(píng)論為主要內(nèi)容，每周至少出版一期的散頁(yè)連續(xù)出版物。報(bào)紙?zhí)攸c(diǎn)：

1.內(nèi)容時(shí)效性強(qiáng)，較短周期連續(xù)出版2.內(nèi)容按版面順序編排3.內(nèi)容主要是對(duì)近期發(fā)生的社會(huì)，政治，經(jīng)濟(jì)，文化教育，科學(xué)技術(shù)以及體育衛(wèi)生等方面的事件進(jìn)行報(bào)道，評(píng)論等。

最早的報(bào)紙：敦煌莫高窟 唐代《進(jìn)奏院狀》。

（4.音像制品：內(nèi)容的錄音帶AT,錄像帶VT，激光唱片CD，數(shù)碼激光視盤VCD及高密度DVD 音像制品特點(diǎn)：A音像兼?zhèn)洌芄┳x者充分利用視覺和聽覺感觀，具有感染力。B可兼負(fù)教與學(xué)的任務(wù)，促進(jìn)教育形式的多樣化。C作為前期生產(chǎn)成果的音像節(jié)目可以多次利用，實(shí)現(xiàn)多元開發(fā)效益。D內(nèi)容信息量大，物質(zhì)載體小，輕，薄，便于運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)，展示。E消費(fèi)重復(fù)率比一般商品高得多，以形成消費(fèi)熱點(diǎn)或者流行風(fēng)。

（5.電子出版物：以數(shù)字代碼方式，將圖文聲像等信息編輯加工后，存儲(chǔ)在磁光電介質(zhì)上，通過計(jì)算器或具有類似功能的設(shè)備讀取使用的出版物。電子出版物特點(diǎn)：A更新容易，出版周期短，速度快。B存儲(chǔ)信息量大。C檢索便捷，可提高閱讀功效。D具備多媒體的表現(xiàn)方式，動(dòng)靜結(jié)合，聲像俱現(xiàn)。E交互式結(jié)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者參與。F超鏈接設(shè)置拓展讀者視野，便于傳送。G體積小，能長(zhǎng)期保存，可實(shí)現(xiàn)按需打印，并易于拷貝，復(fù)制成本低廉。

/ 10

（6.互聯(lián)網(wǎng)出版物：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者將自己創(chuàng)作或他人創(chuàng)作的作品經(jīng)過選擇和編輯加工，登載在互聯(lián)網(wǎng)上或者通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到用戶端，供公眾瀏覽，閱讀，使用或下載的出版物?；ヂ?lián)網(wǎng)特點(diǎn)：

A復(fù)制與發(fā)行穿插進(jìn)行，復(fù)制后置。B沒有庫(kù)存積壓

C流通不需要傳統(tǒng)物流，貨源充足。

D通過電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交易，交易電子化，交易迅速。

1圖書由書脊，書口，封面，封底，書頁(yè)等組成。裝訂一側(cè)為書脊，可翻開的一側(cè)為書口。

2期刊以出版周期為序，是內(nèi)容具有一定程度的連續(xù)性的讀物。

3電子出版物是以數(shù)字代碼的方式，將圖文聲像等信息編輯加工后，存儲(chǔ)在電光磁介質(zhì)上。

4互聯(lián)網(wǎng)出版物特點(diǎn)：復(fù)制與發(fā)行穿插進(jìn)行，復(fù)制后置。5圖書劃分為平裝本，精裝本，線裝本。

6圖書一般是由書脊，書口，封面與封底，書頁(yè)組成。

7根據(jù)載體形式的不同，可以將期刊劃分為：印刷型期刊，縮微型期刊，機(jī)讀型期刊。

二、出版物標(biāo)識(shí)

（1.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)：ISBN，13位數(shù)字構(gòu)成分為：EAN.UCC前綴，組區(qū)號(hào)，出版者號(hào)，出版序號(hào)，效驗(yàn)碼。

書號(hào)位置：同時(shí)印刷在出版物版本記錄頁(yè)和封底（護(hù)封）上。封底的右下角。

（2.中國(guó)準(zhǔn)備連續(xù)出版物號(hào)（適應(yīng)期刊，報(bào)紙，出版物等）：包括國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版號(hào)8位數(shù)字和國(guó)內(nèi)統(tǒng)一連續(xù)出版物號(hào)組成。位置：出版物封面右上角，版權(quán)頁(yè)或目次頁(yè)和封面四下方。分配原則：A一種連續(xù)出版物一號(hào)B改名改號(hào)C不同載體不同連續(xù)出版物號(hào)D題名不變。

（3.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)音像制品編碼：ISRC：國(guó)家碼-出版者碼-錄制年碼-記錄碼-記錄項(xiàng)碼/類別代碼

印刷方式：橫排方式印刷（4.條碼知識(shí)：

適用范圍：圖書，音像制品，電子出版物，互聯(lián)網(wǎng)出版物，期刊，報(bào)紙。

/ 10

（5.條碼的重要意義：

A可以作為一種管理的手段，為出版管理機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)出版物管理的技術(shù)手段。B有利于出版發(fā)行部門建立全國(guó)范圍的發(fā)行信息網(wǎng)絡(luò)。C有利于出版物銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更有效的管理，為消費(fèi)者提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。D有利于出版單位及時(shí)掌握信息銷售信息，了解銷售趨勢(shì)，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。E有利于圖書館對(duì)出版物進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理。F有利于遏制非法出版物活動(dòng)。G便于我國(guó)出版物的出口，有得對(duì)外交流和開拓國(guó)際市場(chǎng)。

三、類分出版物

（1.中國(guó)圖書館分類法：中圖法

馬克思主義，列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，哲學(xué)宗教，社會(huì)科學(xué)，自然科學(xué)，綜合性圖書

馬列毛鄧：著作，傳記，詩(shī)歌，語(yǔ)錄，日記，談話，肖像等

哲學(xué)：哲學(xué)理論，世界各國(guó)哲學(xué)，思維科學(xué)，邏輯學(xué)，倫理學(xué)，美學(xué)，心理學(xué)，宗教。

社會(huì)科學(xué)：社會(huì)總論，政治，法律，軍事，經(jīng)濟(jì)，文化，科學(xué)，教育，體育，語(yǔ)言文字，藝術(shù)，歷史地理。

自然科學(xué)：自然總論，數(shù)理化，天文地球科學(xué)，生物醫(yī)藥，衛(wèi)生，農(nóng)業(yè)工業(yè)，交通運(yùn)輸，航空航天，環(huán)境科學(xué)，安全科學(xué)。

綜合性圖書：叢書，百科全書，辭典，論文集，年鑒，文摘，索引，圖書目錄。

（2.出版物發(fā)行分類 出版物發(fā)行的分類特點(diǎn)：A服務(wù)消費(fèi)者，B促進(jìn)銷售C具有靈活性D簡(jiǎn)便易行。出版物發(fā)行分類方法：基本依據(jù)“中圖法”劃分，但分類時(shí)一般根據(jù)出版物品種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)設(shè)置類目，同時(shí)需要根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買心理，對(duì)某些類目作適當(dāng)調(diào)整。

四、分類陳列出版物

（1.出版物發(fā)行分類是出版物陳列的前提，依據(jù)和保證

前提：出版物陳列前，必須進(jìn)行發(fā)行分類，不分類就無從陳列。依據(jù)：依據(jù)分類陳列，這是陳列原則是的最高原則

保證：保證陳列從無從下手到有的放矢。保證陳列的系列組合趨于合理，保證陳列章法清晰

（2.出版物發(fā)行分類，歸類目的

A方便消費(fèi)選購(gòu)出版物 B易于管理，易于提高服務(wù)和工作效率C掌握出版物銷售情況。

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（3.不同經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的出版物發(fā)行分類 綜合，專業(yè)賣場(chǎng)分類側(cè)重點(diǎn)

大型綜合賣場(chǎng)可分一，二，三級(jí)類目：專業(yè)賣場(chǎng)可分一，二，三，四級(jí)類目，根據(jù)品種和數(shù)量的變化確定和增減類級(jí)與類目。零售賣場(chǎng)出版物發(fā)行分類的工作程序和要求 1明確出版物發(fā)行分類表的依據(jù) 2設(shè)計(jì)出版物發(fā)行分類表的結(jié)構(gòu) 3確定出版物發(fā)行分類表的類目 4設(shè)置出版物發(fā)行分類的標(biāo)牌 5對(duì)出版物進(jìn)行分類

五、出版物陳列是出版物發(fā)行分類的重要體現(xiàn)

出版物發(fā)行分類與出版物陳列是不可分割的兩部分。要做好出版物陳列，必須重視出版物發(fā)行分類，要做好出版物發(fā)行分類，必須重視出版物陳列對(duì)于出版物發(fā)行分類的檢驗(yàn)作用。

分類與陳列是不可分割的兩部份。要做好出版物陳列，必須重視出版物發(fā)行分類，要做好出版物發(fā)行分類，必須重視出版物陳列對(duì)于出版物發(fā)行分類的檢驗(yàn)作用。

出版物陳列擺放的原則：1設(shè)計(jì)醒目，一目了然。2方便消費(fèi)者選購(gòu)3與時(shí)尚元素相融合。4為促進(jìn)銷售提供條件5維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全

出版物陳列擺放的要求:1類目清楚 2標(biāo)識(shí)明顯 3整潔，豐滿4常擺常新 不同形態(tài)出版物的陳列擺放

1不同載體出版物的陳列擺放。2不同開本，裝幀，外包裝的出版物的陳列擺放3不同封面色彩書刊的陳列擺放。書架陳列擺放的方法

1書脊立式陳列 2封面立式陳列3書脊立式，封面立式相結(jié)合陳列4書脊臥式陳列

書架陳列擺放的工作要求

1要遵守出版物排列的基本順序

2一個(gè)獨(dú)立書架擺放出版物的方法要相對(duì)統(tǒng)一

3特殊類別的出版物，最好陳列于特別擺放的書架中。4隨時(shí)整理書架，及時(shí)將放亂的出版物歸類。柜臺(tái)陳列擺放的方法

1將出版物封面向上平攤擺放。2將精裝書，厚本書，從書等成套音像制品用捆扎擺放3用書托封面朝外立體擺放。

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柜臺(tái)陳列擺放的特點(diǎn)

1對(duì)新出版物，優(yōu)秀出版物，重點(diǎn)出版物瀏覽可一目了然 2對(duì)出版物具有防塵，防竊的保護(hù)作用。

3烘托出版物的貴重，引起消費(fèi)者的好奇和注意。

柜臺(tái)陳列的工作要求

1樣本不宜過多，要突出重點(diǎn)。

2柜臺(tái)最好鋪上襯布或用彩帶捆扎，以此來襯托出版物的華貴，重要。3樣本要經(jīng)常更換，一是保證新出版物更新，重點(diǎn)突出，二是要保證樣本整潔，三是保證樣本要有備貨。

4柜臺(tái)內(nèi)樣本應(yīng)與書架陳列的出版物相對(duì)應(yīng)。

掛式陳列的方法

1將出版物放在書托上，再將書托懸掛在專門為掛書托設(shè)計(jì)的墻面。2將單張圖，畫吊掛在專門的展架上。

掛式陳列的特點(diǎn)

1空間利用率高，使出版物陳列品種增加。2運(yùn)用靈活3醒目，突出。

掛式陳列的工作要求

1吊掛的出版物大類要分開2畫面和色彩要協(xié)調(diào)。3開張相同的放在一起 4要講究立體效果。5不要重疊吊掛職6吊掛的出版物一定要標(biāo)明定價(jià)。

第二章:接待（1.接待禮儀是通過發(fā)行員彬彬有禮的服務(wù)體現(xiàn)出來的。消費(fèi)者至上，熱情服務(wù)，是每一位發(fā)行員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

接待禮儀的基本內(nèi)容

儀表：儀表是指人的裝束打扮，也就是一個(gè)人的形象。它不單指容貌，更很重要的是服飾，姿態(tài)和舉止。動(dòng)作：動(dòng)作是指人的形體活動(dòng)。語(yǔ)言：語(yǔ)言要采用文明用語(yǔ)。

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接待基本要求的內(nèi)涵: 主動(dòng)，熱情，耐心，周到。是接待的基本要求。出版物發(fā)行員首先要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，為社會(huì)服務(wù)，為人民服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。其次，要在服務(wù)態(tài)度，經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，工作作風(fēng)，職業(yè)修養(yǎng)這四個(gè)方面上規(guī)范化。

接待基本要求運(yùn)用：

1站立到位2善于觀察3時(shí)機(jī)適當(dāng)4熱情周到 儀表形象設(shè)計(jì)的原則：

出版物發(fā)行員形象的設(shè)計(jì)不僅僅是穿著打扮和美容，而是體現(xiàn)在精神面貌和待人接物中的舉手投足是否適宜得體。要求有整潔的服飾，端莊的發(fā)型，恰到好處的化妝，更要有自然得體的儀態(tài)，高雅大方的談吐舉止。儀表形象設(shè)計(jì)內(nèi)容：1形象端正。2整潔自然3文明著裝

（2.接待技巧：

門市服務(wù)工作的特點(diǎn)和要求

1具有固定的場(chǎng)所和服務(wù)措施2備有豐富的出版物品種供消費(fèi)者選購(gòu)3批量購(gòu)進(jìn)，零星售出。

攤亭服務(wù)工作的特點(diǎn)和要求

設(shè)置的位置大都分布在繁華的商業(yè)區(qū)，車站，地鐵站，居民小區(qū)，學(xué)校，醫(yī)院等地。前來關(guān)顧的消費(fèi)者也很廣泛，其出版物擺放的位置也非常明顯，很適合消費(fèi)者翻閱，選購(gòu)，前來的消費(fèi)者一般都是有針對(duì)性地選擇出版物。提供方便，快捷的“一站式”服務(wù)。

導(dǎo)購(gòu)服務(wù)：

采用服務(wù)臺(tái)或?qū)Ｈ私哟?，指引，陪同等手段，借助宣傳介紹，解答詢問，提供服務(wù)等方式，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)購(gòu)買，促進(jìn)銷售的目的。

導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的技巧：現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)敏捷。2微笑成就開始3學(xué)習(xí)問話的技巧4爭(zhēng)取消費(fèi)者。

咨詢服務(wù)類型：服務(wù)臺(tái)咨詢，柜臺(tái)咨詢，計(jì)算機(jī)查詢，電話查詢，信函服務(wù) 咨詢服務(wù)特點(diǎn)：1服務(wù)臺(tái)咨詢和柜臺(tái)咨詢，都是現(xiàn)場(chǎng)咨詢，特點(diǎn)是直接和直觀。2計(jì)算機(jī)查詢和電話查詢的特點(diǎn)是快捷，高效。3信函服務(wù)的特點(diǎn)是清楚明了。

咨詢服務(wù)的工作要求：1設(shè)立服務(wù)臺(tái)等咨詢?cè)O(shè)施。2建立消費(fèi)者缺書登記本。

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介紹服務(wù)的要求

主動(dòng)介紹和推薦時(shí)，要因人而異，注重實(shí)效，并注意使用間接的和尊重消費(fèi)者的言詞，讓消費(fèi)者有充分的考慮余地，不強(qiáng)加于人。

第三章：銷售 柜組，攤亭出版物宣傳推廣的主要方法

1實(shí)物陳列：這是柜組，攤亭進(jìn)行出版物宣傳推廣最主要，最直接，最簡(jiǎn)便的方法。

2廣告張貼。3口頭推薦 柜組，攤亭出版物宣傳 推廣的工作要求

第一：將選定推薦的重點(diǎn)，常銷出版物放在柜組，攤亭最顯著位置，陳列在消費(fèi)者視線最易觸及拿取的，也是光線最適當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>

第二：廣告張貼的位置，能吸引較遠(yuǎn)消費(fèi)者的注意，從而起到宣傳作用。第三：口頭推薦時(shí)，語(yǔ)言要精練，語(yǔ)氣要溫和，親切，語(yǔ)速要適當(dāng)，內(nèi)容要重點(diǎn)突出，實(shí)事求是。

注意事項(xiàng)：1觀察消費(fèi)者2語(yǔ)言的使用3推薦有針對(duì)性4了解出版物

操作步驟：1走近消費(fèi)者2詢問消費(fèi)者3詢問或介紹后，如果消費(fèi)者需要提供服務(wù)，則進(jìn)入下一步驟。4了解消費(fèi)者需求，適時(shí)做好推薦，介紹。當(dāng)好消費(fèi)者參謀。5消費(fèi)者購(gòu)買與否，都要做好服務(wù)工作。

對(duì)出版物的深入了解

了解出版物的基本要素，了解該出版物在媒體上的宣傳，供應(yīng)商對(duì)其的推薦理由，媒體對(duì)其評(píng)價(jià)，消費(fèi)者對(duì)其評(píng)價(jià)，其在所涉及領(lǐng)域中的低位，其與同類品種的區(qū)別與優(yōu)點(diǎn)，其暢銷程度和主要消費(fèi)者群。單品種出版物推薦技巧：

1被介紹推薦的出版物應(yīng)在顯著位置陳列，可用立體碼放陳列，平攤陳列，多復(fù)本陳列等，通過陳列最大限度地引起消費(fèi)者注意。

2對(duì)被推薦的出版物的相關(guān)信息進(jìn)行宣傳，制作小廣告，小告示牌等。拿遞：

要做到以下三點(diǎn)：一是要封面朝上，文字正對(duì)消費(fèi)者，雙手遞出，動(dòng)作要熟練，輕巧，不做作。二是帶封套的圖書要打開封套，拿出書來遞給消費(fèi)者，貴重畫冊(cè)可預(yù)備薄手套并在柜臺(tái)上鋪襯紙。三是服務(wù)動(dòng)作要連貫，要做到拿遞，展示和介紹三個(gè)主動(dòng)。

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展示：

出版物的展示，以實(shí)物出樣陳列為主，在一般情況下并不需要提供特殊的展示，對(duì)其中一些大型叢書，套書，全集等，不宜全部出樣的，可以選擇單冊(cè)陳列或復(fù)印其中部分章節(jié)，頁(yè)面等進(jìn)行展示。1全貌展示，2示范展示3局部展示4打開展示

單品種出版物的銷售信息或現(xiàn)場(chǎng)廣告制作的方式

1單獨(dú)陳列，并制作標(biāo)簽，小告示牌，標(biāo)明其值得廣而言之的理由：新到或者暢銷或媒體報(bào)道或應(yīng)景，或銷售單位強(qiáng)力推銷或應(yīng)出版社要求。2制作紙質(zhì)廣告張貼于賣場(chǎng)通道兩側(cè)，柱子，樓道等顯眼位置。3制作小廣告，與該品種一起置于收款臺(tái)上。4制作“易拉寶”。出版物銷售的形式

出版物的銷售形式主要有門市零售，網(wǎng)上銷售，團(tuán)體供應(yīng)，郵購(gòu)供應(yīng)，流動(dòng)供應(yīng)，電視及推銷員直銷，讀者俱樂部，展銷，書市等。出版物銷售的特點(diǎn)：

1出版物銷售具有彈性2購(gòu)買環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量直接影響銷售量3出版物銷售具有連續(xù)性4出版物銷售受輿論的影響大

出版物銷售基本要領(lǐng)：了解出版物，了解消費(fèi)者，基本服務(wù)技能

了解出版物的類型，外貌形態(tài)以及不同出版物的區(qū)別，了解出版物的名稱，作者，班別，內(nèi)容簡(jiǎn)介，消費(fèi)者對(duì)象，所屬類別，同類產(chǎn)品，大致陳列位置，掌握常備，常銷，暢銷的出版物。

了解消費(fèi)者：通過觀察，詢問，溝通，分析等方法，掌握消費(fèi)者的身份，興趣愛好，購(gòu)買目的，購(gòu)買力狀況，潛在消費(fèi)者的聚集地等的基本情況?；痉?wù)技能：

1掌握出版物陳列技巧，要求美觀大方，重點(diǎn)突出，易找易取。2編寫出版物介紹，用小廣告向消費(fèi)者介紹推薦出版物。3能掌握基本的接待消費(fèi)者的語(yǔ)言藝術(shù)。

4能熟練進(jìn)行出版物點(diǎn)數(shù)，計(jì)價(jià)，開票，包扎等連續(xù)銷售書作業(yè)。

門市，攤亭在出版物銷售中的地位：

1處于出版物銷售的終端。2是出版物發(fā)行工作的基礎(chǔ)。3是反映兩個(gè)文明建設(shè)的窗口。

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門市，攤亭在出版物銷售中的作用：

1出版物進(jìn)入市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)最終消費(fèi)的主要陣地。2是出版物聯(lián)接生產(chǎn)和消費(fèi)的主要橋梁。3是市場(chǎng)信息反饋的重要來源地。出版物售貨操作步驟：

配貨，整理，點(diǎn)數(shù)，計(jì)算，開票（1銷售小票，銷售發(fā)票）收銀，包扎

第四章:管理 進(jìn)貨

出版信息、供貨信息

種類：有各類出版物目錄、出版社及供貨商的信息資料、行業(yè)內(nèi)部資料、媒體公開傳播的出版信息資料以及出版物網(wǎng)絡(luò)信息

來源：

1、了解出版于供給的動(dòng)態(tài)；

2、通過出版社網(wǎng)站或公開網(wǎng)了解最新的信息；

3、通過報(bào)刊、電視、廣播等媒介了解動(dòng)態(tài)

采集：

1、真實(shí)性

2、針對(duì)性

3、時(shí)效性

4、綜合性

5、預(yù)見性

整理：按信息內(nèi)容的重要程度和時(shí)效性，根據(jù)不同類型和不同級(jí)別，進(jìn)行篩選

利用：經(jīng)過整理的信息可直接用于進(jìn)貨參考，也可以通過整理與霍總進(jìn)行交流，也可提供給上級(jí)部門，為經(jīng)營(yíng)決策作參考 圖書進(jìn)貨主要方式和技巧

方式：

1、目錄訂貨

2、看樣訂貨

3、現(xiàn)貨批銷

4、發(fā)樣訂貨

5、網(wǎng)上采購(gòu)

6、主動(dòng)配送

7、調(diào)劑

技巧：

1、新出進(jìn)貨

2、常銷書進(jìn)貨

3、專業(yè)圖書進(jìn)貨 出版物暢銷、常銷或滯銷的方法分析

分析方法：

1、銷售動(dòng)態(tài)分析

2、銷售對(duì)象分析

3、銷售方式分析

4、庫(kù)銷對(duì)比分析

5、綜合因素分析 驗(yàn)收出版物

要求：

1、票據(jù)和出版物實(shí)物相符

2、質(zhì)量符合要求

3、數(shù)量和計(jì)價(jià)金額無差錯(cuò)

操作步驟：

1、發(fā)運(yùn)核對(duì)

2、實(shí)物驗(yàn)收

3、分發(fā)或入庫(kù) 拆包、拆捆、清點(diǎn)、驗(yàn)收要求和步驟

要求：

1、及時(shí)

2、做好收貨記錄

3、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查詢

4、收貨單據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)出

步驟：

1、拆包

2、拆捆

3、清點(diǎn)和驗(yàn)收

4、差錯(cuò)查詢

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驗(yàn)收過程中對(duì)一般差錯(cuò)的處理方法 包件：不要拆包，及時(shí)通知發(fā)貨方處理 品種：及時(shí)與發(fā)貨方聯(lián)系，不私自處理 數(shù)量：及時(shí)與發(fā)貨方聯(lián)系

殘損：及時(shí)聯(lián)系調(diào)換、付退貨索賠 保管出版物

保管養(yǎng)護(hù)技能：

1、上架整齊豐滿松緊適度，不強(qiáng)行塞貨，避免損耗

2、注意附贈(zèng)出版物的完整保管

3、注意觀察架、臺(tái)、柜上所陳列的出版物狀態(tài)

4、注意隨時(shí)清除書架、封面灰塵

5、時(shí)常翻動(dòng)、調(diào)換，壓放平整

6、臺(tái)上陳列出版物不能超出平臺(tái)邊緣

7、多下來品種要有一定分類陳放規(guī)律，易于拿取查點(diǎn)

門市出版物入庫(kù)、庫(kù)存和出庫(kù)管理要求和基本操作步驟

1、入庫(kù)管理基本要求是：入庫(kù)手續(xù)要齊全，入庫(kù)要及時(shí)，要合理利用倉(cāng)庫(kù)，保證入庫(kù)出版物的數(shù)量準(zhǔn)確，賬實(shí)相符，出版物質(zhì)量符合要求。

2、庫(kù)存管理劇本要求是：充分利用門市倉(cāng)容，做好安全和妨害工作，降低損耗和保管費(fèi)用，提高門市倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益。

3、出庫(kù)管理的基本要求是：主動(dòng)，及時(shí)，準(zhǔn)確，迅速，以不影響銷售為前提，隨來隨辦，提高勞動(dòng)效率

入庫(kù)管理步驟：入庫(kù)驗(yàn)收、驗(yàn)收記錄，入貨位 在庫(kù)管理步驟：貨位管理，臺(tái)賬管理，單據(jù)管理，分發(fā)出庫(kù)步驟：核銷，配貨，復(fù)核，出庫(kù)

退貨出庫(kù)步驟：通知退貨，直接退貨，退貨清單，退貨登記，殘損退貨 調(diào)拔出庫(kù)步驟：與退貨步驟相同

門市庫(kù)存出版物發(fā)型分類保管、存儲(chǔ)的要求和技能 要求：

1、分版管理

2、分類管理

3、貨位管理

技能：

1、滯銷品種的淘汰

2、暢銷品種的管理（不斷檔、不脫銷）

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第三篇：報(bào)刊發(fā)行員分發(fā)模塊高級(jí)練習(xí)題

報(bào)刊發(fā)行員《分發(fā)模塊》高級(jí)練習(xí)題

報(bào)刊發(fā)行員《分發(fā)模塊》高級(jí)練習(xí)題

一、填空題

1.“報(bào)刊標(biāo)簽”是________________、運(yùn)輸和交接報(bào)刊的依據(jù)。【分發(fā)】

2.“報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單”是補(bǔ)、退報(bào)刊的通知，是檢查報(bào)刊分發(fā)、________________的依據(jù)?！?發(fā)運(yùn)質(zhì)量 】

3.“報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單”是補(bǔ)、退報(bào)刊的通知，是檢查報(bào)刊分發(fā)、發(fā)運(yùn)質(zhì)量的依據(jù)。也是反映________________質(zhì)量判明責(zé)任和督促改進(jìn)工作的憑證?！距]件處理】

4.《報(bào)刊簡(jiǎn)明目錄》是供________________和讀者查閱使用的?！緢?bào)刊宣傳】

5.Internet是一個(gè)建立在網(wǎng)絡(luò)________________基礎(chǔ)上，開放的全球性網(wǎng)絡(luò)?！?互聯(lián) 】

6.報(bào)刊市場(chǎng)是由人口、________________、購(gòu)買欲望三要素構(gòu)成的?！?購(gòu)買力 】

7.報(bào)刊業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則要求是愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信；遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密；精通業(yè)務(wù)，_________________；奉獻(xiàn)發(fā)行，開拓創(chuàng)新。【 服務(wù)社會(huì) 】

8.報(bào)紙報(bào)皮布和專用袋用帆布制作。使用期一般為________________?！疚迥辍?/p>

9.袋牌分為________________和標(biāo)志袋牌兩類?！緱l碼袋牌】

10.電子郵件（Email）是Internet網(wǎng)提供以信件形式提供信息________________的服務(wù)?！窘粨Q】

11.訂銷局接發(fā)刊局補(bǔ)發(fā)的報(bào)刊或報(bào)刊退款，如已辦理補(bǔ)發(fā)的，接到退款應(yīng)沖減“報(bào)刊費(fèi)用________________”，收到補(bǔ)發(fā)的報(bào)刊，可與訂戶協(xié)商退補(bǔ)，或以零售方式銷售?！?業(yè)務(wù)損失費(fèi) 】

12.對(duì)報(bào)刊整袋捆內(nèi)件不符的，應(yīng)隨“報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單”附寄同種報(bào)刊的全部標(biāo)簽、袋牌、鉛志、________________（扎袋器）。【捆繩】

13.發(fā)刊局出口查單從受理到查明節(jié)目寄發(fā)查單，最大時(shí)限不超過________________?！?3天 】

14.發(fā)行部門將報(bào)刊封裝成報(bào)刊袋、捆，填制路單，登記交運(yùn)輸部門時(shí)，應(yīng)與路單上的報(bào)刊名、局名、報(bào)刊捆、袋數(shù)進(jìn)行核對(duì)無誤后，在路單上加蓋日戳和交運(yùn)人員名章與________________部門交接?！具\(yùn)輸】

15.分別與________________局和省內(nèi)各市、縣局辦理結(jié)算是省局訂單處理部門負(fù)責(zé)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的職責(zé)之一?！?發(fā)報(bào)刊 】

16.封發(fā)郵件時(shí)必須按照郵件________________和寄遞區(qū)域分別使用郵袋（容器）?！痉N類】

17.封扎郵袋時(shí)袋繩必須是沒有結(jié)頭的，并按________________捆扎法扎緊?！咎憧邸?/p>

18.計(jì)算機(jī)病毒的防治應(yīng)從預(yù)防、查毒、________________三方面來進(jìn)行?！窘猓ⅲ┒尽?/p>

19.濟(jì)南的郵政編碼前兩位數(shù)是________________?！?25 】

20.全網(wǎng)確定的直封局通過所屬省局向發(fā)報(bào)刊局進(jìn)行要數(shù)，凡訂銷數(shù)達(dá)不到直封標(biāo)準(zhǔn)的各訂銷局一律以各________________為單位按訂閱和零售分別匯總后要數(shù)?！距]區(qū)中心局】

21.省內(nèi)報(bào)刊的直封標(biāo)準(zhǔn)由_________

_______確定?！?省局 】

22.我國(guó)郵政通信網(wǎng)管理實(shí)行________________、分級(jí)負(fù)責(zé)的管理體制，實(shí)行三級(jí)管理?！窘y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)】

23.我國(guó)中央各部隸屬的各單位，經(jīng)中央有關(guān)單位審批出版的報(bào)刊，一般為________________級(jí)報(bào)刊?！?中央 】

24.一般情況下，郵件的收寄有以下四種方式：________________、筒（箱）收寄、上門收寄、流動(dòng)服務(wù)收寄?！?窗口收寄 】

25.以局所和________________相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)?！?郵路 】

26.義務(wù)兵免費(fèi)信件是現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊(duì)發(fā)寄________________內(nèi)容的信件。【 私人通信 】

27.郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為________________、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)?！臼占摹?/p>

28.郵件的投遞方式主要有按址投遞和________________兩種?！?局內(nèi)投交 】

29.郵區(qū)中心局接收進(jìn)口報(bào)刊發(fā)現(xiàn)短少、破損向出口郵區(qū)中心局或發(fā)報(bào)刊局________________部門查驗(yàn)?！緢?bào)刊分發(fā)】

30.郵政機(jī)要通信是國(guó)家________________通信的重要組成部分。【 保密 】

31.郵政夾鉗是憑以確認(rèn)局際之間________________關(guān)系的印信。【權(quán)責(zé)】

32.郵政通信的服務(wù)方針是________________、準(zhǔn)確、安全、方便。【 迅速 】

33.郵政通信網(wǎng)按不同郵件的傳遞時(shí)限分為快速網(wǎng)和________________?！?普通網(wǎng) 】

34.郵政通信網(wǎng)按其管理功能及其作用范圍分為________________、省郵政網(wǎng)和郵區(qū)郵政網(wǎng)。【全國(guó)干線郵政網(wǎng)】

35.郵政職業(yè)道德的核心是“愛崗敬業(yè)、________________”?！?文明生產(chǎn) 】

36.在同一車站處理的________________總包按輕件計(jì)劃執(zhí)行，必須趕發(fā)1小時(shí)后的有效車次?！?轉(zhuǎn)口報(bào)紙 】

37.在同一車站處理的轉(zhuǎn)口報(bào)紙總包按輕件計(jì)劃執(zhí)行，必須趕發(fā)________________小時(shí)后的有效車次?！? 】

38.直轄市、省會(huì)一、二級(jí)郵區(qū)中心局：11點(diǎn)前交齊的其它報(bào)紙局內(nèi)最大的處理時(shí)限為________________小時(shí)，趕發(fā)當(dāng)日有效車次?！?3 】

39.在同一車站處理的________________總包按輕件計(jì)劃執(zhí)行，必須趕發(fā)1小時(shí)后的有效車次。【轉(zhuǎn)口報(bào)紙】

40.直轄市、省會(huì)一、二級(jí)郵區(qū)中心局：中央級(jí)和省級(jí)日?qǐng)?bào)如數(shù)交齊于郵局發(fā)報(bào)地點(diǎn)的，在________________小時(shí)內(nèi)處理完畢，趕發(fā)當(dāng)日有效車次?！?.5 】

二、單項(xiàng)選擇

1.（）業(yè)務(wù)是郵政的最基本業(yè)務(wù)?！?B 】

A、報(bào)刊

B、函件

C、包裹

D、郵票發(fā)行

2.《報(bào)刊簡(jiǎn)明目錄》是供（）使用的?！?A 】

A、報(bào)刊宣傳、讀者查閱

B、指定單位

C、郵政報(bào)刊發(fā)行人員

D、省報(bào)刊處理部門

3.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服

務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）倍的損失。【 A 】 A、一

B、二

C、三

D、十

4.11185客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)包括信息咨詢類業(yè)務(wù)、（）、業(yè)務(wù)受理、投訴與建議、報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)、郵政延伸服務(wù)?！?C 】

A、物流業(yè)務(wù)

B、信息業(yè)務(wù)

C、查詢類業(yè)務(wù)

D、代辦業(yè)務(wù)

5.11185客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)包括信息咨詢類業(yè)務(wù)、（）、業(yè)務(wù)受理、投訴與建議、報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)、郵政延伸服務(wù)?！?C 】

A、物流業(yè)務(wù)

B、信息業(yè)務(wù)

C、查詢類業(yè)務(wù)

D、代辦業(yè)務(wù)

6.報(bào)刊“分發(fā)日?qǐng)?bào)表”應(yīng)指定專人逐日登記，（）?！?C 】

A、專人保管

B、專人檢查

C、存檔備查

D、專人負(fù)責(zé)

7.報(bào)刊整袋捆短少查驗(yàn)滿三個(gè)月的報(bào)刊未得到答復(fù)的（），應(yīng)由省局匯總相關(guān)情況，及時(shí)直接向相關(guān)局追繳退款?！?A 】

A、整件短少

B、整件缺損

C、短少

D、缺損

8.標(biāo)簽的內(nèi)容有接收局名（包括省名）、報(bào)刊代號(hào)、報(bào)刊名稱、出版日期、期別、份數(shù)、發(fā)報(bào)刊局名及（）。【 D 】

A、領(lǐng)導(dǎo)局名

B、投遞局名

C、訂銷局名

D、轉(zhuǎn)口代號(hào)

9.承擔(dān)面向全國(guó)、全省報(bào)刊分發(fā)業(yè)務(wù)的局，一般是（）?！?D 】

A、郵區(qū)中心局

B、地、市局

C、省局

D、一、二級(jí)郵區(qū)中心局

10.出口驗(yàn)單按順序編號(hào)，（）換編一次，驗(yàn)單項(xiàng)目必須填寫齊全、清楚，章戳清晰。【 D 】

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

11.訂銷局報(bào)刊分發(fā)人員收到報(bào)刊后，應(yīng)與郵運(yùn)部門根據(jù)路單認(rèn)真檢查報(bào)刊袋、捆的件數(shù)，并（）后簽收?！?C 】

A、核對(duì)路單

B、驗(yàn)明袋牌

C、驗(yàn)明袋牌、標(biāo)簽

D、驗(yàn)明標(biāo)簽

12.對(duì)開四版（）為一張簽，601份起按整捆定額標(biāo)簽折算，尾數(shù)為一張簽。【 D 】

A、1—400份

B、1—500份

C、1—550份

D、1—600份

13.分發(fā)部門對(duì)于暢銷報(bào)刊應(yīng)做到（）接發(fā)報(bào)刊?！?D 】

A、8小時(shí)

B、12小時(shí)

C、18小時(shí)

D、24小時(shí)

14.國(guó)內(nèi)包裹業(yè)務(wù)包括普通包裹、直遞包裹和（）業(yè)務(wù)?！?A 】

A、快遞包裹

B、商業(yè)包裹

C、免費(fèi)包裹

D、機(jī)要包裹

15.國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)的登記號(hào)由（）位數(shù)組成。【 B 】

A、4

B、6

C、7

D、8

16.國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)中的報(bào)刊序號(hào)從1000至（）統(tǒng)一作為期刊(雜志)序號(hào)

?！?D 】

A、1999

B、2999

C、3999

D、4999

17.國(guó)內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和（）?！?C 】

A、平常郵件

B、信件

C、包件

D、快件

18.匯總所轄各報(bào)刊零售點(diǎn)期刊32開本每次批銷數(shù)達(dá)到（）份的，可作為零售直封局?！?D 】

A、100

B、150

C、200

D、250

19.計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)有地理范圍小、數(shù)據(jù)傳輸率高、誤碼率低、性能可靠、（）、結(jié)構(gòu)靈活，便于擴(kuò)充和管理的特點(diǎn)?！?A 】

A、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議簡(jiǎn)單

B、網(wǎng)絡(luò)合同簡(jiǎn)便

C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議復(fù)雜

D、網(wǎng)絡(luò)合同簡(jiǎn)練

20.交運(yùn)報(bào)刊時(shí)，分發(fā)部門必須填制路單，與郵運(yùn)部門建立嚴(yán)密的交接驗(yàn)收責(zé)任制度，做到點(diǎn)數(shù)交接，驗(yàn)收簽章，報(bào)刊袋、捆必須（）?！?A 】

A、平衡合攏

B、封裝完好

C、逐日登記

D、完整交運(yùn)

21.就某一郵件而言，接受用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為（）郵件。【 D 】

A、窗口

B、轉(zhuǎn)口

C、進(jìn)口

D、出口

22.確定直封單位后，趕班封發(fā)的次序應(yīng)按照交通運(yùn)輸情況歸納分類，確定轉(zhuǎn)口局，劃定郵運(yùn)路線，按照先遠(yuǎn)后近、（）的原則安排直封單位?！?D 】

A、由內(nèi)至外

B、進(jìn)口集中

C、出口集中

D、轉(zhuǎn)口集中

23.十六開本16頁(yè)以下的雜志整刀為（）份?！?B 】

A、40

B、50

C、100

D、150

24.網(wǎng)絡(luò)適配器是計(jì)算機(jī)與（）的接口設(shè)備?！?B 】

A、計(jì)算機(jī)與電源

B、計(jì)算機(jī)與傳輸介質(zhì)

C、計(jì)算機(jī)與存儲(chǔ)器

D、計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備

25.我國(guó)郵政編碼采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，分別代表（）四級(jí)，這就是所謂的四級(jí)六位制編碼?！?B 】

A、省（自治區(qū)、直轄市）、市、縣局及投遞局

B、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市（縣）局及投遞局

C、省（自治區(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市、縣局

D、省（自治區(qū)、直轄市）、郵區(qū)、縣局及投遞局

26.驗(yàn)收?qǐng)?bào)刊時(shí)，（）。【 B 】

A、只點(diǎn)清捆數(shù)

B、對(duì)整捆報(bào)刊只點(diǎn)清捆數(shù)，不清點(diǎn)張冊(cè)數(shù)，所收的零數(shù)要點(diǎn)清張冊(cè)數(shù)

C、所有報(bào)刊點(diǎn)清張冊(cè)數(shù)

D、對(duì)整捆報(bào)刊只點(diǎn)清捆數(shù)，不清點(diǎn)張冊(cè)數(shù)

27.液壓報(bào)刊捆扎機(jī)是運(yùn)用（）和液壓傳動(dòng)技術(shù)設(shè)計(jì)制造的包裝捆扎設(shè)備。【 C 】

A、控制電路

B、數(shù)字控制電路

C、集成數(shù)字控制電路

D、集成電子電路

28.液壓報(bào)刊捆扎機(jī)是運(yùn)用集成數(shù)字控制電路和（）設(shè)計(jì)制造的包裝捆扎設(shè)備?！?A 】

A、液壓傳動(dòng)技術(shù)

B、傳動(dòng)技術(shù)

C、液壓技術(shù)

D、液壓傳動(dòng)

29.一個(gè)車次、中心局名或路線（段）的期刊(雜志)分發(fā)完畢后，袋牌應(yīng)與（）相符，然后裝袋夾鉛（或用塑料扎袋條扎口），勾單點(diǎn)袋交運(yùn)?！?/p>

C】

A、份數(shù)

B、局名

C、袋內(nèi)刊捆標(biāo)簽的局名

D、專號(hào)

30.義務(wù)兵免費(fèi)信件每件重量不得超過（）克?！?B 】

A、10

B、20

C、40

D、50

31.郵政企業(yè)從事抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不超過（）元?！?C 】

A、三千

B、四千

C、伍千

D、一萬

32.郵政通信是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的以傳遞（）為主的產(chǎn)業(yè)部門?！?B 】

A、實(shí)物

B、實(shí)物信息

C、信息

D、電子信息

33.郵政通信行業(yè)具有（）和公用性兩大性質(zhì)?！?C 】

A、經(jīng)營(yíng)型

B、競(jìng)爭(zhēng)性

C、服務(wù)性

D、商業(yè)性

34.整袋報(bào)刊捆有部分整件未收到時(shí)，應(yīng)于（）內(nèi)繕發(fā)驗(yàn)單?！?C 】

A、1日

B、2日

C、3日

D、4日

三、多項(xiàng)選擇

1.“出口驗(yàn)單登記簿”記錄進(jìn)口報(bào)刊點(diǎn)數(shù)中發(fā)現(xiàn)破損、（）問題，并及時(shí)繕發(fā)“報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單”，登記質(zhì)量問題和驗(yàn)單處理情況?！?ACD 】

A、散失

B、分發(fā)質(zhì)量

C、裝訂質(zhì)量

D、多發(fā)、少發(fā)差錯(cuò)

2.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者負(fù)有義務(wù)其中包括有（）?！?ABCD 】

A、保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)，B、標(biāo)明真實(shí)標(biāo)記的義務(wù)，C、履行“三包”的義務(wù)，D、出具購(gòu)貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)，3.報(bào)刊進(jìn)口驗(yàn)單要按月，以（）順序進(jìn)行接收、清理、裝訂、保管及歸檔?！?BD 】

A、局名

B、日期

C、臺(tái)席

D、連續(xù)號(hào)碼

4.報(bào)紙專用袋袋口捆扎緊度（）?！?AD 】

A、不能進(jìn)二指

B、結(jié)活扣

C、能進(jìn)二指

D、結(jié)死扣 5.催驗(yàn)滿20天仍未答復(fù)的，可填寫“報(bào)刊短缺簡(jiǎn)函”一式四份，（），一份寄發(fā)刊局所屬省局?！?ABC 】

A、一份寄發(fā)刊局

B、一份寄本省省局

C、一份留底

D、一份寄領(lǐng)導(dǎo)局

6.訂銷局接收來刊應(yīng)核準(zhǔn)（），在期刊(雜志)分發(fā)表上銷號(hào)，并注明收到日期，進(jìn)口期刊(雜志)全部點(diǎn)清細(xì)數(shù)。【 CD 】

A、匯總數(shù)

B、清單數(shù)

C、分發(fā)數(shù)

D、實(shí)收份數(shù)

7.對(duì)撤回、停送、停售的報(bào)刊，報(bào)刊社應(yīng)負(fù)責(zé)重印補(bǔ)發(fā)。重印補(bǔ)發(fā)的報(bào)刊按補(bǔ)發(fā)數(shù)量另收一次發(fā)行費(fèi)，如不能重印補(bǔ)發(fā)時(shí)，（）?！?BC 】

A、報(bào)刊社應(yīng)刊登啟示公告郵局

B、報(bào)刊社應(yīng)刊登啟示公告讀者

C、郵局不再向訂戶退款

D、由郵局向訂戶退款

8.對(duì)開四版報(bào)紙每袋封裝（）；四開四版報(bào)紙每袋封裝2000份，最多不超過2400份?！?AB 】

A、1000份

B、最多1200份

C、1500份

D、最多2000份

9.發(fā)運(yùn)路單上的編號(hào)、（）、局名、件數(shù)要求填寫清楚準(zhǔn)確，如需更正要加蓋更改人名章?！?ABCD 】

A、寄發(fā)局

B、車次

C、刊號(hào)

D、袋

10.各項(xiàng)查驗(yàn)原始記錄力求做到（）?！?ABCD 】

A、準(zhǔn)確

B、及時(shí)

C、全面

D、系統(tǒng)

11.各項(xiàng)查驗(yàn)原始記錄力求做到準(zhǔn)確、（）?！?BCD 】

A、迅速

B、及時(shí)

C、全面

D、系統(tǒng)

12.計(jì)算機(jī)病毒是通過磁性介質(zhì)、（）傳播的。【 BC 】

A、隨機(jī)發(fā)作病毒

B、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

C、光學(xué)介質(zhì)

D、定期發(fā)作病毒

13.計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)有以下特點(diǎn)（）?！?BD 】

A、誤碼率高

B、結(jié)構(gòu)靈活

C、數(shù)據(jù)傳輸率低

D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議簡(jiǎn)單

14.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸介質(zhì)分為雙絞線網(wǎng)、同軸電纜網(wǎng)、（）。【 CD 】

A、星型網(wǎng)

B、樹型網(wǎng)

C、光纖網(wǎng)

D、無線網(wǎng)

15.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍分為（）?！?ABCD 】

A、局域網(wǎng)

B、城域網(wǎng)

C、廣域網(wǎng)

D、專業(yè)網(wǎng)

16.交運(yùn)報(bào)刊時(shí)，分發(fā)部門必須填制路單，與郵運(yùn)部門建立嚴(yán)密的交接驗(yàn)收責(zé)任制度，做到（），報(bào)刊袋、捆必須平衡合攏?！?AC 】

A、點(diǎn)數(shù)交接

B、逐日登記

C、驗(yàn)收簽章

D、平衡合攏

17.皮帶輸送機(jī)操作員在工作結(jié)束后應(yīng)（）后方可離開現(xiàn)場(chǎng)?！?ACD 】

A、切斷電源

B、集中思想

C、對(duì)相關(guān)部位進(jìn)行巡視

D、確認(rèn)安全

18.皮帶輸送機(jī)操作員在工作結(jié)束后應(yīng)（）后方可離開現(xiàn)場(chǎng)?！?ACD 】

A、切斷電源

B、集中思想

C、對(duì)相關(guān)部位進(jìn)行巡視

D、確認(rèn)安全

19.我國(guó)郵政通信網(wǎng)實(shí)行三級(jí)管理，即（）、郵區(qū)郵政網(wǎng)的組織管理?！?BC 】

A、全國(guó)陸運(yùn)網(wǎng)的組織管理

B、省郵政網(wǎng)的組織管理

C、全國(guó)干線網(wǎng)的組織管理

D、全國(guó)普通網(wǎng)的組織管理

20.無論何種開本印張的期刊（雜志）捆封裝，（）?！?BD 】

A、高度不得超過50cm

B、高度不得超過30cm

C、重量不要超過15kg

D、重量不要超過12kg

21.下列屬于郵件處理三項(xiàng)基本制度的 有（）。【 BD 】

A、逐條點(diǎn)收

B、勾挑核對(duì)

C、點(diǎn)數(shù)簽收

D、平衡合攏 22.驗(yàn)收?qǐng)?bào)刊時(shí)，（）?！?AD 】

A、對(duì)整捆報(bào)刊只點(diǎn)清捆數(shù)

B、所有報(bào)刊清點(diǎn)張冊(cè)數(shù)

C、開拆整捆點(diǎn)數(shù)

D、所收的零數(shù)要點(diǎn)清張冊(cè)數(shù)

23.液壓報(bào)刊捆扎機(jī)，日常維護(hù)簡(jiǎn)單（），是當(dāng)前各局普遍使用的捆扎機(jī)械?！?AC 】

A、使用方便

B、機(jī)械完好

C、捆扎牢固

D、使用不便

24.以下（）可以作特快專遞郵件收寄。【 ABCD 】

A、信函

B、印刷品

C、包件

D、報(bào)刊

25.以下選項(xiàng)中，（）屬于報(bào)刊業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則要求?！?BCD 】

A、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，童叟無欺

B、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局

C、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密

D、愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信

26.以下選項(xiàng)中，（）屬于郵政通信的任務(wù)?！?ABCD 】

A、擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任

B、是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式

C、是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，貨幣流通的重要渠道

D、是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶

27.以下選項(xiàng)中，屬于郵政通信的任務(wù)的有（）?！?ABCD 】

A、擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任

B、是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式

C、是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道

D、是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶

28.以下屬于郵政職業(yè)道德基本要求的是（）。【

ABD】

A、守紀(jì)

B、創(chuàng)新

C、廉潔

D、創(chuàng)優(yōu) 29.郵件按郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為（）?！?BD 】

A、特快郵件

B、保價(jià)郵件

C、給據(jù)郵件

D、非保價(jià)郵件

30.郵件容器按質(zhì)地和外形的不同可分為（）?！?ABD 】

A、郵袋

B、信盒

C、信筒

D、集裝箱

31.郵區(qū)中心局報(bào)刊分發(fā)部門和訂銷局負(fù)責(zé)繕發(fā)（）?！?BC 】

A、進(jìn)口查單

B、出口驗(yàn)單

C、出口查單

D、進(jìn)口驗(yàn)單

32.郵政編碼首位碼為“3”的包括（）省（自治區(qū)）?！続D 】

A、江西

B、安徽

C、湖南

D、福建

33.郵政部門在報(bào)刊運(yùn)輸傳遞過程中造成丟失、短少或損毀，短缺報(bào)刊無報(bào)刊可補(bǔ)時(shí)，訂銷局先予補(bǔ)償處理。補(bǔ)償方法包括（）?！?BD 】

A、購(gòu)買明信片

B、購(gòu)買零售報(bào)刊

C、購(gòu)買郵票

D、辦理退款

34.郵政企業(yè)的義務(wù)包括（）?！?BC 】

A、處理無著郵件和無著匯款

B、依法保護(hù)郵政用戶的通信自由和通信秘密

C、履行普遍服務(wù)

D、驗(yàn)視郵件

35.郵政企業(yè)發(fā)布廣告時(shí)，應(yīng)如實(shí)掌握廣告主提供的與廣告宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目相一致的（）等復(fù)印件并與原件核對(duì)。【 BCD 】

A、稅務(wù)證明

B、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

C、資格證明

D、生產(chǎn)許可證

36.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、（）、方便。【 BC 】

A、便利

B、安全

C、準(zhǔn)確

D、熱情

37.郵政職業(yè)道德的核心是“（）”?！?AB 】

A、愛崗敬業(yè)

B、文明生產(chǎn)

C、熱愛郵政

D、普遍服務(wù)

四、判斷題

1.（）“報(bào)刊短缺詢問單”發(fā)出20天后（青海、新疆、西藏30天），發(fā)驗(yàn)局未寄回執(zhí)答復(fù)的，發(fā)刊局可再次繕發(fā)“報(bào)刊短缺詢問單”?！尽?】

2.（）“驗(yàn)視總包的發(fā)運(yùn)路向是否正確”是交接驗(yàn)收的基本內(nèi)容之一。【√ 】

3.（）《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定的郵政專用品是指郵政日戳、郵資機(jī)、郵政業(yè)務(wù)單據(jù)、郵政夾鉗、郵袋和其他郵件專用容器?！尽?】

4.（）八開八版的報(bào)紙一整刀是200份?！尽?】

5.（）報(bào)刊袋牌使用128條碼標(biāo)準(zhǔn)?！尽?】

6.（）報(bào)刊分發(fā)業(yè)務(wù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)可細(xì)分為：審核匯總定單、報(bào)刊變數(shù)、編制發(fā)報(bào)刊簿、繕寫報(bào)刊印數(shù)通知單、制貼報(bào)刊標(biāo)簽、驗(yàn)收?qǐng)?bào)刊、分發(fā)報(bào)刊、制郵運(yùn)路單、交運(yùn)和查驗(yàn)等?！尽?】

7.（）報(bào)紙報(bào)皮布和專用袋用帆布制作。使用期一般為五年?！尽?】

8.（）傳遞黨政指令是國(guó)家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)?！尽?】

9.（）大宗郵件，一般采用局內(nèi)投交的方式?！尽?】

10.（）袋牌分為條碼袋牌和大件袋牌兩類。【× 】

11.（）對(duì)撤回、停送、停售的報(bào)刊，因故不能重印補(bǔ)發(fā)時(shí)，報(bào)刊社應(yīng)刊登啟示公告讀者，郵局不再向訂戶退款?！尽?】

12.（）對(duì)開四版報(bào)紙80一200份用中布捆小方包，任意捆扎，先豎后橫?！尽?】

13.（）發(fā)運(yùn)計(jì)劃要加快重點(diǎn)地區(qū)暢銷報(bào)刊的全程傳遞時(shí)限，以點(diǎn)帶面，提升郵發(fā)報(bào)刊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！尽?】

14.（）凡符合信函和包件準(zhǔn)寄范圍的，均可作特快專遞郵件收寄?！尽?】

15.（）負(fù)責(zé)報(bào)刊的變動(dòng)、匯總印數(shù)、制簽、通知印數(shù)是發(fā)報(bào)刊局負(fù)責(zé)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的職責(zé)之一。【√ 】

16.（）勾挑核對(duì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)所登節(jié)目與實(shí)物不符，如無法當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)清的，應(yīng)以實(shí)物為依據(jù)更正清單或路單。【√ 】

17.（）國(guó)內(nèi)包裹業(yè)務(wù)包括：普通包裹、直遞

包裹和特快包裹業(yè)務(wù)。【× 】

18.（）函件按寄遞區(qū)域可分為本埠函件和外埠函件。【√ 】

19.（）投遞局發(fā)現(xiàn)報(bào)刊短少、破損向所屬郵區(qū)中心局查驗(yàn)?！尽?】

20.（）我國(guó)郵政編碼的六位數(shù)中第5位和第6位是投遞局（區(qū)）的編號(hào)。【√ 】

21.（）用戶交寄的郵件必須符合法律規(guī)定是用戶的權(quán)利。【× 】

22.（）郵件運(yùn)輸應(yīng)以郵件的傳遞時(shí)限規(guī)定為依據(jù)，按各類郵件的不同時(shí)限要求，具體組織實(shí)施。【

√】

23.（）郵區(qū)中心局接收運(yùn)輸部門的報(bào)刊要求：根據(jù)出口路單核對(duì)報(bào)刊袋（捆），發(fā)現(xiàn)總包有誤應(yīng)按要求發(fā)驗(yàn)給上一環(huán)節(jié)。【× 】

24.（）郵政電子匯兌業(yè)務(wù)分為國(guó)內(nèi)電子匯兌業(yè)務(wù)和國(guó)際匯兌業(yè)務(wù)?！?/p>

√】

25.（）郵政企業(yè)，是指中國(guó)郵政集團(tuán)公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)、控股企業(yè)。【√ 】

26.（）郵政企業(yè)從事抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不超過三千元。【× 】

27.（）郵政企業(yè)的宗旨是“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”。【× 】

28.（）郵政企業(yè)可以對(duì)報(bào)刊發(fā)行站或代投點(diǎn)發(fā)放勞務(wù)酬金?！尽?】

29.（）郵政企業(yè)在承攬制作廣告中發(fā)生虛假?gòu)V告的，如果郵政企業(yè)不能提供廣告主的真實(shí)姓名和地址，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶民事責(zé)任。【× 】

30.（）郵政特快專遞業(yè)務(wù)是當(dāng)前郵政部門為客戶提供的一項(xiàng)傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務(wù)。【√ 】

31.（）郵政特快專遞業(yè)務(wù)是當(dāng)前郵政部門為客戶提供的一項(xiàng)傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務(wù)。【√ 】

32.（）在進(jìn)口報(bào)刊處理中，應(yīng)先分揀暢銷報(bào)刊，再分揀普通報(bào)刊?！?/p>

√】

33.（）中繼器是計(jì)算機(jī)與傳輸介質(zhì)的接口設(shè)備?！尽?】

五、簡(jiǎn)答題

1.整袋捆報(bào)刊短少如何處理？ 答：1.發(fā)生整袋捆報(bào)刊短少，發(fā)驗(yàn)局發(fā)出報(bào)刊驗(yàn)單后，如又收到原驗(yàn)報(bào)刊，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)告知（傳真或電話）發(fā)刊局。

2.對(duì)發(fā)驗(yàn)后仍未收到原驗(yàn)報(bào)刊的，在接到發(fā)刊局寄發(fā)的整袋捆“報(bào)刊短缺詢問單”24小時(shí)內(nèi)，填寫回執(zhí)，用掛號(hào)寄回，如實(shí)反映情況。報(bào)刊標(biāo)簽的作用是什么？

答：“報(bào)刊標(biāo)簽”是分發(fā)、運(yùn)輸和交接報(bào)刊的依據(jù)。它涉及的生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，流程較長(zhǎng)，是分發(fā)報(bào)刊質(zhì)量的關(guān)鍵。

3.什么叫物流業(yè)務(wù)？

答：郵政企業(yè)在整合自身及社會(huì)各方面資源的基礎(chǔ)上，將實(shí)物流、信息流和資金流進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個(gè)性化、一體化的物流服務(wù)。

4.承擔(dān)發(fā)報(bào)刊業(yè)務(wù)的基本條件是什么？

答：承擔(dān)面向全國(guó)、全省報(bào)刊分發(fā)業(yè)務(wù)的局：1.一般是一、二級(jí)郵區(qū)中心局。2.要開辦發(fā)報(bào)刊業(yè)務(wù)，應(yīng)由

省局審定。

5.郵件的收寄有哪幾種方式？

答：1.窗口收寄：各類郵件均可通過郵政營(yíng)業(yè)窗口交寄。

2.筒（箱）收寄：信筒信箱用來收寄平常信件，即平信和明信片。

3.上門收寄：根據(jù)不同用戶的實(shí)際需要，組織專人、專車上門服務(wù)，也是特快專遞郵件的主要收寄方式。

4.流動(dòng)服務(wù)收寄：郵政企業(yè)針對(duì)用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場(chǎng)所設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理各類郵件的收寄。

6.報(bào)刊發(fā)運(yùn)計(jì)劃的作用是什么？

答：1.以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)發(fā)行、郵運(yùn)、調(diào)度部門之間的協(xié)作配合；

2.科學(xué)合理組織報(bào)刊傳遞網(wǎng)路，生產(chǎn)作業(yè)，壓縮內(nèi)部處理，加快報(bào)刊運(yùn)遞速度；

3.進(jìn)一步縮短零售與訂閱報(bào)刊的運(yùn)遞時(shí)差，加快重點(diǎn)地區(qū)暢銷報(bào)刊的全程傳遞時(shí)限；

4.以點(diǎn)帶面，提升郵發(fā)報(bào)刊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、計(jì)算題

1.某局6月發(fā)報(bào)刊的累計(jì)份數(shù)是32106份，分發(fā)運(yùn)輸過程中報(bào)刊損失份數(shù)是9份，請(qǐng)計(jì)算該局6月報(bào)刊損失率是多少？（列式計(jì)算）

9÷32106×10000＝2.8/萬

答：該局6月報(bào)刊損失率是2.8/萬。

2.本月25日甲局要數(shù)某報(bào)21658份，當(dāng)日版面為對(duì)開4版，若按每捆500份封裝，需捆扎多少捆，其零數(shù)是多少？（列式計(jì)算）

21658÷500（3分）= 43 余 158

答：共計(jì)43整捆，零數(shù)為158份。

七、綜合題

1.試述對(duì)于報(bào)刊總包分揀的處理。

答：1.報(bào)刊總包分揀實(shí)際上與郵件總包分揀是相同的，因此分揀報(bào)刊總包的操作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與郵件相同。

2.對(duì)于暢銷報(bào)刊封成總包時(shí)，應(yīng)按照暢銷報(bào)刊與普通報(bào)刊分別封裝。暢銷報(bào)刊總包必須拴掛暢銷報(bào)刊總包種類的條碼袋牌，袋牌上標(biāo)注“暢銷刊”或 “暢銷報(bào)”字樣。（袋牌條碼的第18位到第20位：暢銷刊為“611”，暢銷報(bào)“511”）普通報(bào)刊應(yīng)按照現(xiàn)行的規(guī)定栓掛相應(yīng)報(bào)紙或期刊袋牌。

3.各發(fā)報(bào)刊局出口報(bào)刊總包，須按規(guī)定打印拴掛總包條碼袋牌，且總包信息須按規(guī)定與郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。試述繕發(fā)驗(yàn)單的規(guī)格要求。

答：1.發(fā)驗(yàn)時(shí)要根據(jù)報(bào)刊短缺情況分別使用零星和整件兩種不同“報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單”。發(fā)生零星短少，使用報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單〔甲〕；發(fā)生整袋捆報(bào)刊短少，使用報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單〔乙〕。兩種驗(yàn)單定期整理，分別裝訂存檔。

2.接收份數(shù)與要數(shù)份數(shù)不符時(shí)，填寫“報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單”，寄發(fā)刊局（附標(biāo)簽）、省局，便于省局查找是否是省局匯總要數(shù)出現(xiàn)差錯(cuò)。3.標(biāo)簽份數(shù)與實(shí)收份數(shù)不符時(shí)，填寫“報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單”寄發(fā)刊局。

4.對(duì)整袋捆內(nèi)件不符的，應(yīng)隨“報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單”附寄同種報(bào)刊的全部標(biāo)簽、袋牌、鉛志、捆繩（扎袋器），便于發(fā)刊局判斷差錯(cuò)的性質(zhì)，查明責(zé)

任。

5.同一時(shí)間的同種報(bào)刊只能一次繕發(fā)“報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單”。郵區(qū)中心局要匯總所屬投遞局來驗(yàn)后一次發(fā)驗(yàn)。如發(fā)驗(yàn)后未收到發(fā)刊局補(bǔ)發(fā)，可按規(guī)定催驗(yàn)，不能再發(fā)一次同樣的“報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單”。

第四篇：出版物發(fā)行員職業(yè)資格培訓(xùn)練習(xí)題

出版物發(fā)行員職業(yè)資格培訓(xùn)練習(xí)題（中級(jí)）

第二章陳列

第一節(jié)出版物發(fā)行分類

(一)單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意，請(qǐng)將相應(yīng)的字母填入括號(hào)內(nèi)。）

１．出版物發(fā)行分類以“分類法”為基本依據(jù)，但不拘泥于“分類法”，而是在“中圖法”等 分類法的基礎(chǔ)上，根據(jù)（Ａ），科學(xué)靈活地對(duì)出版物進(jìn)行發(fā)行分類。

２．“科圖法”全稱（Ｃ）

Ａ．《中國(guó)社會(huì)科學(xué)院圖書館圖書分類法》 Ｂ．《中國(guó)科學(xué)圖書館圖書分類法》

Ｃ．《中國(guó)科學(xué)院圖書館圖書書分類法》Ｄ．《中國(guó)科學(xué)院圖書分類法》

３．將不同類別的新出版物歸并在一起，開辟“綜合新出版物”，對(duì)內(nèi)作為新出版物類，對(duì)外作 為“新出版物介紹”，此種分類方法是按（Ｂ）進(jìn)行分類。

Ａ．出版物是否暢銷 Ｂ．出版物是否新版 Ｃ．出版物主題 Ｄ．消費(fèi)者熟悉的習(xí)慣 ４．出版物的分類配置包括出版物發(fā)行分類表設(shè)計(jì)的配置與（Ｃ）的配置。

Ａ．出版物品種結(jié)構(gòu) Ｂ．出版物封面裝幀 Ｃ．出版物擺放布局 Ｄ．出版物價(jià)格區(qū)間 ５．在出版物分類中，大型書城一般采用（Ｃ）分類，同時(shí)兼用主題分類和專題分類。

Ａ．１－２級(jí)Ｂ．２－３級(jí)Ｃ．３－４級(jí)Ｄ．４－５級(jí)

６．特小型書店的主要分類特點(diǎn)是方便消費(fèi)者，在出版物分類中多采用（Ａ）分類。

Ａ．１級(jí)Ｂ．２級(jí)Ｃ．３級(jí)Ｄ．４級(jí)

７．與大型書城不同的是，特小型書店具有（Ａ）的特點(diǎn)。

Ａ．求快、求新、求特點(diǎn)Ｂ．大、全、新

Ｃ．多門類Ｄ．出版物發(fā)行分類中多采用２－３級(jí)分類

（二）多項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，有２個(gè)或２個(gè)以上符合題意，至少有１個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。）

８．下列選項(xiàng)中，屬于出版物發(fā)行分類方法的有（ＡＢＣＥ）

Ａ．“中圖法”Ｂ．版別分類Ｃ．專題分類Ｄ．“圖書資料法” Ｅ．年代分類 ９．下列選項(xiàng)中，在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類表中，屬于一級(jí)類目的有（ＡＢＣＥ）。Ａ．社會(huì)科學(xué)Ｂ．哲學(xué)Ｃ．自然科學(xué)Ｄ．政治、法律Ｅ．綜合性圖書

10．在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中，屬于三級(jí)類目的有（ＢＤ）。

Ａ．經(jīng)濟(jì)Ｂ．經(jīng)濟(jì)管理 Ｃ．政治、法律 Ｄ．文學(xué)、藝術(shù) Ｅ．醫(yī)藥、衛(wèi)生

11．出版物分類配置的原則包括（ＡＢＣＤ）。

Ａ．以分類法為基本依據(jù)，配置協(xié)調(diào)的原則Ｂ．以促進(jìn)銷售為目標(biāo)，滿足消費(fèi)者需求原則Ｃ．分類配置布局協(xié)調(diào)、美觀的原則Ｄ．特色原則Ｅ．突出當(dāng)?shù)爻霭嫖镌瓌t

（三）判斷題（根據(jù)題意，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的在題后括號(hào)內(nèi)打“×”。）

12．在出版物發(fā)行分類實(shí)踐中，“人大法”是被使用最多的分類方法。（×）

13．出版物發(fā)行分類應(yīng)完全以“分類法”為依據(jù)，不應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而調(diào)整分類法。（×）

14．出版物發(fā)行分類的類級(jí)要清楚，一級(jí)類目、二級(jí)類目、三級(jí)類目等之間要清楚明晰。（√）

15．“中圖法”全稱《中國(guó)圖書館分類法》，是我國(guó)通用的綜合性圖書資料分類法。它是一種根據(jù)圖書學(xué)科屬性對(duì)圖書進(jìn)行分類的方法，由５個(gè)部類、24個(gè)基本大類構(gòu)成。（×）

16．“科圖法”全稱《中國(guó)科學(xué)院圖書分類法》。有５大部類，25個(gè)大類，300多個(gè)主要類目，在編制體例上將自然科學(xué)圖書進(jìn)一步加以了細(xì)化。（×）

17．網(wǎng)上書店的出版物分類，同大型書城近似，考慮到網(wǎng)上書店的管理特點(diǎn)，可減少類目的復(fù)分

量。（×）

第二節(jié)出版物發(fā)行分類

（一）單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有１個(gè)最符合題意，請(qǐng)將相應(yīng)的字母填入括號(hào)內(nèi)）

18．區(qū)分不同級(jí)類目的方法應(yīng)有兩個(gè)原則，一是尊重“中圖法”或其他分類法原則，而是

考慮（Ｂ）。

Ａ．出版者Ｂ．消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣Ｃ．各類出版物品種的比例 Ｄ．出版物價(jià)格

19．以“中圖法”為依據(jù)的出版物發(fā)行分類，《科學(xué)社會(huì)主義理論》應(yīng)歸入（Ｂ）類目。

Ａ．哲學(xué)理論Ｂ．政治理論

Ｃ．馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論類目Ｄ．社會(huì)學(xué)

20．出版物按類集合歸并的基礎(chǔ)是區(qū)分、歸并好（Ｄ）類目的不同類別出版物。

Ａ．上級(jí)Ｂ．下級(jí)Ｃ．鄰級(jí)Ｄ．同級(jí)

21．將出版物按類歸并的方法是，從（Ｄ）逐級(jí)細(xì)分。

Ａ．前位類目向后位類目Ｂ．后位類目向前位類目

Ｃ．上位類目向下位類目Ｄ．下位類目向上位類目

（二）多項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，有２個(gè)或２個(gè)以上符合題意，至少有１個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。）

22．在出版物發(fā)行分類中，區(qū)分同級(jí)別但不同級(jí)類目的原則有（ＣＤ）。

Ａ．以“中圖法”為唯一根據(jù)Ｂ．以“科圖法”為唯一依據(jù)

Ｃ．考慮消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣Ｄ．尊重“中圖法”或其他分類法

Ｅ．考慮出版地的一致性

23．細(xì)分報(bào)紙、期刊、音像制品、電子出版物時(shí)可以使用實(shí)用性區(qū)分方法，即根據(jù)時(shí)間、（ＡＢＤＥ）等進(jìn)行細(xì)分。

Ａ．地區(qū)Ｂ．內(nèi)容Ｃ．名稱Ｄ．性質(zhì)Ｅ．地域

（三）判斷題（根據(jù)題意，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的在題后括號(hào)內(nèi)打“×”。）

24．區(qū)分不同級(jí)類目的方法應(yīng)有兩個(gè)原則，一是尊重“中圖法”或其他分類法原則，二是考慮到消費(fèi)者的生活習(xí)慣。（×）

25．百科全書、類書等出版物，全書、全集應(yīng)入到綜合性圖書的百科全書、類書類目中；而專門性的百科全書分冊(cè)應(yīng)分入到相關(guān)專業(yè)的類目中。（√）

26．將出版物按類歸并的方法是從下位類目開始向上位類目逐級(jí)歸并。（√）

27．任何一種細(xì)分的方法，都應(yīng)以分類法為中心。要做到方便、合理、不奇、不怪，符合人文心理。（×）

第五篇：初級(jí)英語(yǔ)練習(xí)題

初級(jí)英語(yǔ)練習(xí)題 第一章主系表

01.我姐姐在那兒?jiǎn)?？她和誰(shuí)在一起呢？ Is my sister there? Whom is she with? 02.我媽媽沒在家，她和街坊出去了。

My mother is not at home, she is out with neighbors.03.那本書怎么樣？它在你的手里嗎？ How is that book? Is it in your hand? 04.這是給我的，那些是給誰(shuí)的？ This is for me.Whom are those for? 05.Sam Sterm根本就沒在這兒，他每天在二樓辦公。

Sam Sterm is not here at all, he is at work on the second floor every day.06.他是干什么的？他不是經(jīng)理嗎？ What is he? Isn’t he a manager? 07.你的小狗在哪兒？它在什么里邊？ Where is your dog? What is it in? 08.這是誰(shuí)的辦公室？里邊有人嗎？哪間辦公室是你的？ Whose office is this? Is anyone in? Which office is yours? 09.我的電話出了毛病，手機(jī)在哪兒？

Something is wrong with my telephone, Where is the cellphone ?

10.電視開著呢，把它關(guān)上吧!The TV is on, turn it off.11.我的備份沒在你的電腦里嗎？ Isn’t my copy in your computer? 12.這是干什么用的？ What is this for? 13.我的手機(jī)昨天就在這兒放著呢!My cellphone was right here yesterday.14.這個(gè)書包是誰(shuí)的？那是誰(shuí)的書包？我的在這!她的呢？Whose is this bag? Whose bag is that? Mine is here, wherehers? 15.這本字典不像我的，但那本像。

This dictionary is not like mine, but that one is.’s