第一篇：2010年上半年基地管理部工作總結(jié)

基地管理部工作匯報

感謝分公司各位領(lǐng)導(dǎo)對基地管理部工作的支持和關(guān)注，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在基地管理部全體人員的努力下，2010年上半年基地各項工作運行有序，在這里，我將基地管理部的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作一匯報。

一、生活管理

1、后勤服務(wù)

后勤服務(wù)關(guān)系到員工的生活質(zhì)量，關(guān)系到基地正常運行，關(guān)系到公司的財產(chǎn)安全，是基地管理部的重點工作，在對后勤服務(wù)公司的管理方面，基地管理部下了很多功夫，努力做到使員工滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心。

2010年，分公司與后勤服務(wù)公司續(xù)簽服務(wù)合同，借此契機(jī)，基地管理部對服務(wù)公司的人員數(shù)量、人員工資進(jìn)行了調(diào)整，降低了服務(wù)成本，經(jīng)過半年的運行，在服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)提高的基礎(chǔ)上，服務(wù)費用平均降低10000元/月。

在基地管理部的要求下，服務(wù)公司建立了管理組織，完善了管理制度及崗位職責(zé)，基地管理部將服務(wù)公司的崗位職責(zé)與后勤服務(wù)考核掛鉤，按月評價服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量，督促服務(wù)公司不斷提高服務(wù)質(zhì)量。考核制度經(jīng)過4月份的試運行，在5月6月都取得了良好的效果。

2、飲食衛(wèi)生

在飲食衛(wèi)生方面，基地管理部定期對食堂進(jìn)行工作檢查，及時反饋員工的意見與建議，在食品驗收、餐具清洗消毒、食品留樣等重要環(huán)節(jié)上要求服務(wù)公司做好書面記錄，基地管理部定期檢查，確保員工伙食的衛(wèi)生安全。同時，基地伙食管理人員自學(xué)營養(yǎng)搭配知識，根據(jù)不同季節(jié)不斷調(diào)整菜品，保證員工吃的健康，吃的滿意。

今年，食堂在提高飯菜質(zhì)量的基礎(chǔ)上，增加了菜品的數(shù)量，現(xiàn)在每天早餐6種主食、六樣小菜、3種稀飯（牛奶、豆?jié){），午餐8菜1湯2主食，晚餐8菜1湯2主食1水果，在口味上滿足員工的多樣需求。同時，基地管理部要求服務(wù)公司對廚師進(jìn)行培訓(xùn)，提高廚師職業(yè)技能，提高炒菜水平。目前已有兩人參加酒店的培訓(xùn)，并且服務(wù)公司為員工購買了一批做菜的書籍，廚師們利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。

從下半年開始，基地管理部將按周公布伙食費使用情況，使員工心里有數(shù)，便于大家監(jiān)督管理部的工作。

3、住宿管理

上半年，管理部對各基地住宿人員進(jìn)行統(tǒng)計，重新調(diào)整房間，鉆井油套管員工搬回基地內(nèi)住宿。針對有些員工上夜班，白天休息，基地管理部添加了溫馨提示牌（請勿打擾）。對房間衛(wèi)生、床上用品更換、消耗品配備全都做到有賬可查，管理部定期抽查衛(wèi)生打掃情況。

對宿舍內(nèi)配備的物品、設(shè)備，基地管理部建立了清單臺帳，要求使用人明確保管責(zé)任，確保公司的財產(chǎn)安全。

針對來培訓(xùn)的學(xué)員筆記本電腦多，管理布對三樓學(xué)員宿舍電路進(jìn)行了改造，將原來墻上安裝的5孔插線板改為10孔插線板，便于學(xué)員筆記本電腦使用，杜絕亂拉線、插線板多的安全隱患。

二、基地管理

1、安全方面

安全工作一直是基地管理部的重點工作，安全管理人員每天在基地內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及隱患及時反饋給所屬單位，督促解決。對管理部管轄的消防器材、報警裝置、門衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確?；匕踩珜嵤┱９ぷ鳌?/p>

3月份，管理部對井隊、基地各單位的消防器材進(jìn)行了統(tǒng)計，將過期的、壓力不足滅火器規(guī)格、數(shù)量及時報到分公司安全管理崗，申請進(jìn)行檢查換粉工作，現(xiàn)在換粉工作已經(jīng)結(jié)束。

在四月份的安全大檢查活動中，基地管理部積極組織，及時開展自檢自查，認(rèn)真總結(jié)活動取得的經(jīng)驗，對檢查組提出的意見及時整改（桶裝水的保質(zhì)期問題、消防器材的維護(hù)保養(yǎng)問題），不留安全隱患。

在六月的安全月活動中，基地管理部積極張貼宣傳畫，懸掛宣傳橫幅，組織學(xué)院及各單位宣貫分公司安全月活動會議精神，動員廣大員工在安全月期間學(xué)習(xí)安全知識，參加安全月的各項活動。

作業(yè)支持基地在4月份獲得了政府頒發(fā)的平安企業(yè)稱號。

2、節(jié)能方面

在節(jié)能減排方面，管理部加大了對水電浪費的管理力度，對于人員離開宿舍、辦公室不關(guān)燈、電視、空調(diào)的，及時通報，不定期公布浪費人員的名單，對綠化、生活用水使用嚴(yán)格控制，嚴(yán)禁浪費水資源。

為了降低電費成本，管理部將基地圍墻燈進(jìn)行了減半，隔一個開一個，將辦公樓、宿舍樓的彩燈全部關(guān)閉，只有在節(jié)假日開啟。管理部要求服務(wù)公司根據(jù)白天時長的變化，及時調(diào)整路燈開閉時間，并且將節(jié)能工作納入對服務(wù)公司的考核中。

每個月的水、電、燃?xì)赓M用出來后，管理部都及時進(jìn)行對比，對費用變化較大的月份，管理部都認(rèn)真分析，查找原因，盡量減少資源浪費。

3、資產(chǎn)維護(hù)方面

基地管理部是基地各項資產(chǎn)的保管者，管理部定期檢查基地內(nèi)各項資產(chǎn)的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保公司的資產(chǎn)安全。上半年，基地管理部對基地資產(chǎn)進(jìn)行清查登記，對絎吊設(shè)備、洗衣機(jī)、鍋爐、監(jiān)控設(shè)備都要求廠家過來進(jìn)行了檢查維保，對基地的建筑及供水、排污系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，也要求施工單位進(jìn)行了維保，保障了基地設(shè)施的正常使用。

管理部組織后勤維修工定期對宿舍的桌椅、門窗、照明、開關(guān)、洗浴設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，對體育館的臺球、籃球設(shè)備，管理部安排人定期更換桌布、籃網(wǎng)?；毓芾聿坷矛F(xiàn)有的資源，在不斷的完善著基地的各項設(shè)施，完善著大家的生活。

4、基建維修

今年上半年，基地管理部共組織進(jìn)行了3項基建維修項目的施工，改造食堂地面，進(jìn)行綠化施工，集中基地設(shè)備、車輛沖洗場地。管理部依據(jù)公司承包商管理辦法，對施工隊伍嚴(yán)格管理，認(rèn)真監(jiān)督，對存在特種作業(yè)的施工項目，基地管理部要檢查施工人員資質(zhì)，沒有操作證的堅決停止其施工，確保施工質(zhì)量及施工安全。

5、總務(wù)支持

總務(wù)部自成立以來嚴(yán)格按照公司要求，不僅做好基地各單位后勤支持工作，而且積極做好學(xué)院總務(wù)部相應(yīng)工作，2010年1-5月總務(wù)部在后勤生活支持，車輛使用安排，教學(xué)用資源統(tǒng)籌規(guī)劃，辦公用耗材及用品的規(guī)范化管理，組織在校教職工植樹造林等方面取得了可喜的成績。

三|、回顧與展望

1、上半年工作

2010年上半年，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各駐疆單位的配合下，作業(yè)支持基地未發(fā)生一起安全事故，各項工作和諧發(fā)展，生活質(zhì)量穩(wěn)步提高。在今后的工作中，基地管理部將繼續(xù)加強(qiáng)對承包商（服務(wù)公司）的管理，加強(qiáng)飲食衛(wèi)生、生活住宿、后勤服務(wù)的檢查力度，繼續(xù)提高生活質(zhì)量。加強(qiáng)特種設(shè)備操作、人員安全防護(hù)、安全生產(chǎn)、環(huán)保等方面的監(jiān)督管理。

2、存在的困難

基地管理部人員承擔(dān)著基地管理任務(wù)，同時也承擔(dān)著學(xué)院總務(wù)工作，人員少、工作壓力大，休息時間不能保證（周六、周日）。分公司注冊到輪臺后，政府方面的接待、報表、會議、聯(lián)絡(luò)、檢查工作增多，光是上半年，管理部就準(zhǔn)備了精神文明先進(jìn)單位評審、法制企業(yè)、綜合治理企業(yè)、消防單位、環(huán)保節(jié)能單位的評審資料，還協(xié)助開發(fā)區(qū)舉辦了兩場運動會，工作量一下增加了不少。請分公司領(lǐng)導(dǎo)考慮可否調(diào)整管理部派遣制員工休假方式，每個月休息8天，實行輪休。

2、下半年工作

1）、做好新學(xué)員培訓(xùn)前的后勤準(zhǔn)備工作；

2）、組織對基地各種場所的美化、亮化工作，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳； 3）、對綠化樹木、草坪做好更新?lián)Q代和施肥養(yǎng)護(hù)工作； 4）、對食堂、宿舍樓、辦公樓加裝水表，加強(qiáng)能源消耗監(jiān)控； 5）、建立基地應(yīng)急警報系統(tǒng)，建立應(yīng)急警報制度；

基地管理部

2010.6.27

第二篇：設(shè)計管理部年工作總結(jié)

設(shè)計管理部2011年工作總結(jié)

2011年是合眾不動產(chǎn)投資管理中心的開局之年，設(shè)計管理部作為項目開發(fā)的龍頭部門，這一年也是設(shè)計工作最艱辛最有壓力的一年。我們蔡甸、光谷、沈陽、南寧等多個項目在時間緊迫，條件短缺的情況下，在各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確引導(dǎo)下，頂住壓力，加強(qiáng)合作，有效推動了各項目設(shè)計工作的開展，尤其是力保了蔡甸項目的定時開工。也正是在這種壓力和挑戰(zhàn)下，暴露了我們許多不足之處，如何避免缺陷，提高整體能力是決定我們這個團(tuán)隊能否高效化、專業(yè)化的關(guān)鍵。

一、全年的完成工作及取得的成績：

設(shè)計管理部2011年的主要工作包括：制度建設(shè)、研發(fā)策劃、設(shè)計管理三大版塊。

制度建設(shè)主要是參考知名地產(chǎn)設(shè)計管理經(jīng)驗，結(jié)合我司要求，整合一套自己的設(shè)計管理制度流程，做到設(shè)計管理工作有章可循。

研發(fā)策劃工作是從我司養(yǎng)老項目及后援中心的特點出發(fā)，進(jìn)行市場和需求調(diào)研，經(jīng)過對調(diào)研成果的比較、分析、總結(jié)出各個項目的市場定位、產(chǎn)品策劃及配置標(biāo)準(zhǔn)建議，同時計劃將來根據(jù)實際項目的市場驗證，研發(fā)出養(yǎng)老項目的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線，提高多項目的統(tǒng)一性、規(guī)范性及高效性。

設(shè)計管理是針對各個項目進(jìn)行全過程設(shè)計跟蹤和管理，包括蔡甸養(yǎng)老社區(qū)、光谷后援中心、沈陽養(yǎng)老社區(qū)、南寧養(yǎng)老社區(qū)等，設(shè)計過程包括對概念規(guī)劃、詳規(guī)及方案設(shè)計、擴(kuò)初及施工圖設(shè)計三大階段的管理和把控。

2011年設(shè)計管理部各項工作完成情況

二、未完成工作的統(tǒng)計及原因分析：

設(shè)計管理在整個項目開發(fā)中起著把控全局、承上啟下的作用，好的設(shè)計質(zhì)量和守時的節(jié)點計劃，是影響整個項目成敗的關(guān)鍵。根據(jù)以上完成表可以看出，雖然過去的一年取得了一定的成績，各項目計劃完成率尚可，但是也存在一些問題。

2011年未完成工作分析表

歸納未完成原因主要有主、客觀兩方面的原因：

（一）客觀原因：

1.養(yǎng)老項目本身屬于新生事物，沒有經(jīng)驗可遵循，完全是摸著石頭過河。

2.時間短，任務(wù)重，尤其是蔡甸項目，從開始做規(guī)劃到 9月6日項目動工，不到5個月的時間，完成了2400 畝概念規(guī)劃、245畝詳規(guī)及5萬平米的施工圖設(shè)計。

3.部分專業(yè)工程師間斷缺崗，如景觀，水暖等，導(dǎo)致專項工作會有間歇停滯。

（二）、主觀原因：

1.研發(fā)策劃能力有待提高。策劃是設(shè)計的前提，項目定位不準(zhǔn)確，產(chǎn)品策劃不詳盡，就無法準(zhǔn)確的指導(dǎo)設(shè)計。如光谷項目的景觀設(shè)計，因之前景觀策劃不明確，導(dǎo)致設(shè)計方向偏離，影響整體設(shè)計進(jìn)度。

2.全面設(shè)計管理的把控能力有待提供，考慮問題不全面。如蔡甸和光谷項目的立面設(shè)計，在做規(guī)劃及平面設(shè)計之初，未認(rèn)真考慮立面設(shè)計，導(dǎo)致規(guī)劃和平面做完再做立面，使立面的設(shè)計大大受限。

3.對管理流程及制度不熟悉，導(dǎo)致使用中“磕磕碰碰”，影響工作效率。

三、2012年工作設(shè)想要點：

如果說2011年是設(shè)計管理工作的萌芽之年，那么2012將是全面開花，迎接更大挑戰(zhàn)的一年。回顧2011年的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，力保在2012年多項目全面開展的情況下，做到游刃有余、忙而不亂，創(chuàng)建高品質(zhì)的設(shè)計，打造高質(zhì)量的產(chǎn)品！

2012年部門工作將從如下幾個方面入手，全面提高設(shè)計管理能力：

（一）、加強(qiáng)市場調(diào)研工作，正確把握目標(biāo)客戶群體的特征、喜好、提出有針對性的產(chǎn)品需求，避免設(shè)計方向的錯誤化。

（二）、在團(tuán)隊合作方面，加與物控、成本、項目公司等各部門之間的溝通，做到設(shè)計產(chǎn)品能夠采購市場化、成本合理化、施工簡易化，做到對設(shè)計產(chǎn)品的全面考慮。

（三）、學(xué)習(xí)知名地產(chǎn)的設(shè)計管理經(jīng)驗，提高自身的設(shè)計管理能力，制定合理的設(shè)計計劃，有效的把控設(shè)計進(jìn)度、嚴(yán)控設(shè)計質(zhì)量。

（四）、合理分配工作任務(wù)，做到各負(fù)其責(zé)，避免崗位不對應(yīng)化，造成使用力低下。

第三篇：基地管理部第六周工作總結(jié)

中南大學(xué)勤工助學(xué)指導(dǎo)中心

濟(jì)困助學(xué)

培養(yǎng)人才

基地管理部第六周工作總結(jié)

本周基地管理部具體主要進(jìn)行了以下幾方面的工作：

一、常規(guī)工作的開展：

主要為各隊伍的正常值班。

二、部門工作：

1.完成了《基地之家》報紙的打印。

2.在紀(jì)檢部組織下完成了試用助理的試卷考核。

三、各隊伍其他工作:(一)雷鋒崗：

1.崗?fù)Q了新桌子，舊桌子已經(jīng)搬至清洗隊倉庫；

2.整理了辦公室文件夾，更新了資料；

3.完成了對雷鋒崗紀(jì)律處罰條例的制定。

4.聯(lián)系了部分愛吧老人。(二)清洗隊：

1.整頓隊伍紀(jì)律，完善罰金制度和工具損壞賠償制度； 2.免除一個組長并面試選取一名新組長； 3.開始實行海報回收；

4.由于時間安排和清明假期原因，未能開展志愿者活動；(三)巡邏隊：

1、調(diào)查了隊員家庭，對有困難的隊員進(jìn)行了統(tǒng)計

2、完成了籃球比賽策劃書

3、對組長出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行處罰

4、對組長的情況進(jìn)行了解，準(zhǔn)備進(jìn)行組長考核(四)看護(hù)隊：

1．正式開始組織隊員課外活動，在周三，周六下午打籃球； 2.完成對一名不合格隊員的勸退；

3.準(zhǔn)備第七周隊伍活動，初步計劃為參觀博物館； 4.加強(qiáng)了隊伍的紀(jì)律整頓；(五)交通協(xié)管隊

1、完成了對隊伍旗子的清洗和維修；

2、隊伍正常值班；

四、下周工作計劃: 中南大學(xué)勤工助學(xué)指導(dǎo)中心

濟(jì)困助學(xué)

培養(yǎng)人才

1.策劃四月份學(xué)長學(xué)姐見面會，整理辦公室隊伍文件（雷鋒崗）。

2.開展志愿者活動，培訓(xùn)新組長（清洗隊）。3.強(qiáng)化隊伍紀(jì)律，加強(qiáng)隊員間溝通（陽光協(xié)警隊）。4.開展對內(nèi)活動，清明節(jié)向隊員發(fā)短信問侯（看護(hù)隊）。5.對家庭困難的隊員進(jìn)行妥善安排（巡邏隊）。6.值班助理積極與其他部門溝通、交流。

勤工助學(xué)指導(dǎo)中心基地管理部

2011年4月1日

第四篇：基地物業(yè)部半年工作總結(jié)

2014年上半年，在局和物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我基地物業(yè)部以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“做精做強(qiáng)做大物業(yè)品牌”的戰(zhàn)略指導(dǎo)，圍繞工作目標(biāo)任務(wù)和自身工作職責(zé)，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得一定成績。現(xiàn)將2014年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)

2014年上半年，我基地物業(yè)部“以轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、提高行政效能”為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的《目標(biāo)管理責(zé)任狀》。通過學(xué)習(xí)，提高了全體干部職工的綜合素質(zhì)，認(rèn)真貫徹局里提出的“安全穩(wěn)定”方針，推行“誠信至上，服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿意為準(zhǔn)”的服務(wù)理念，不斷加大各項工作的管理和監(jiān)控力度，盡最大努力為住戶創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得基地住戶的信譽(yù)，拓展公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好水電和房屋維修管理工作

2014年上半年，我基地物業(yè)部按照局和公司的有關(guān)管理規(guī)定，在人員少，任務(wù)重的情況下，同心同德，努力完成了各項維修工作。

一是完成搶修電話400多次，免費服務(wù)280多次，其中節(jié)假日25多次；更換總閥20多個、水表10多塊、電表15塊、辦公樓及單工宿舍門鎖18把；改造下水管道200米，疏通下水道10家，公共部份4處，處理漏水處10多起；改造老化線路400米，路燈20多個。做好院內(nèi)用水電計劃，合理調(diào)配現(xiàn)有配電線路。加強(qiáng)對水電費的收取，運用局信息平臺、電話、張貼催收單等形式收費，上半年共收水電費xxxx萬元。二是落實基建和房屋維修管理工作，上半年完成了局基地部分住宅樓電控門的更換維修工作，做好總部基地招待所內(nèi)排污改造工程，更換10樓排污管，油漆北門圍墻欄桿，砌筑辦公樓垃圾箱維護(hù)墻，修補(bǔ)維修破損較嚴(yán)重的路面，拆除局總部基地部分住宅樓破損嚴(yán)重及危險的雨陽蓬，不定期清理局總部基地部分化糞池和排污管道。

三、強(qiáng)化職能，切實做好秩序維護(hù)工作

為能給基地住戶提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我基地物業(yè)部強(qiáng)化基礎(chǔ)治安消防管理工作。一是抓培訓(xùn)和考核，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和大院巡更路線圖，要求保安人員執(zhí)行規(guī)定，提高警惕，巡邏到位。二是抓硬件建設(shè)，配合公司工程部，將巡更系統(tǒng)安裝到位，按照公司規(guī)定要求，認(rèn)真執(zhí)行使用巡更系統(tǒng)。根據(jù)《中建三局總部基地保安值勤管理規(guī)定》的要求，確立保安工作負(fù)責(zé)人，落實工作職責(zé)，確保穩(wěn)定安全。三是抓文明執(zhí)勤，要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)。四是抓治安防范，始終堅持“預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”的原則，建立超前防范體系。基地東門、北門都安裝了直稈式門閘。建立健全外來人員登記管理、車輛出入牌證管理等一系列制度措施。辦理車輛出入牌249個，完善道路交通標(biāo)識牌，在主干道旁劃分停車線，規(guī)范車輛停放。按消防管理制度要求，安排專人每月定期對滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)。及時排查隱患，整治隱患，把不安全苗頭消滅在萌芽之中。由于我們的努力，上半年大院沒有發(fā)生被盜事件。

四、加強(qiáng)檢查，積極做好單職工宿舍管理工作

為加強(qiáng)單身職工宿舍管理，保證單身職工正常的休息、學(xué)習(xí)、生活秩序，我基地物業(yè)部健全集體宿舍管理制度及獎懲措施，制定了《中建三局總部基地單職工宿舍管理辦法》，單工樓設(shè)立門棟長，安排專人管理單職工宿舍的衛(wèi)生，每月檢查宿舍，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保單職工宿舍安全、衛(wèi)生，使大家養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛整潔的良好習(xí)慣，提高了員工的生活質(zhì)量。

五、圍繞重點，努力做好基地其他工作

一是加強(qiáng)基地白蟻滅治工作，保護(hù)財產(chǎn)不受危害，園林綠化樹木正常生長，我基地物業(yè)部制定了《中建三局總部基地白蟻防治管理規(guī)定》，對已發(fā)現(xiàn)的白蟻住房進(jìn)行全面預(yù)防，做到每月一次上門復(fù)查，滅治。上半年復(fù)查滅治47戶，回訪32戶，確保了基地?zé)o蟻害。

二是在環(huán)境衛(wèi)生方面，制定嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，每天開展巡檢整改工作。經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的工作，基地環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善。6月10日起江城保潔有限公司全面負(fù)責(zé)基地大院的保潔工作，我基地物業(yè)部將加強(qiáng)管理和考核，確保保潔工作達(dá)標(biāo)。

三是為給住戶創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境,我基地物業(yè)部制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，落實管理措施，定時施肥及修剪。通過綠化員工的辛勤工作，基地綠化狀況良好。

六、下半年工作計劃

2014年上半年，我基地物業(yè)部認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是離基地老領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一些不足與差距，我們決心在下半年工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，不斷改進(jìn)和提升我們的物業(yè)管理工作，整體塑造我們的服務(wù)形象。為此，重點加強(qiáng)以下五個方面工作力度。

一是進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，重點培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。

二是進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，以人為本，員工為本，實行人性化管理，關(guān)心和愛護(hù)員工，組織各種文化體育活動。穩(wěn)定員工思想情緒，樹立和弘揚團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神。

三是進(jìn)一步加大科學(xué)管理力度、重點依托物業(yè)公司“走出去的”戰(zhàn)略，向同行企業(yè)與老社區(qū)學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平。

四是進(jìn)一步加大安全保衛(wèi)力度，特別是加強(qiáng)基地大院的公共環(huán)境安全及公共設(shè)施安全，力爭下半年實現(xiàn)無安全事故。

五是進(jìn)一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，教育員工做到召之即來，來之能戰(zhàn)，方便快捷，服務(wù)周到，靠我們的服務(wù)去贏得基地住戶的良好口碑。

第五篇：XX年銀行綜合管理部工作總結(jié)

XX年銀行綜合管理部工作總結(jié)

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XX年銀行綜合管理部工作總結(jié)

忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。

通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達(dá)到那里，平日閑時我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及資格考試，通過學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。

在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在 勤儉節(jié)約的前提下 在提供良好的后勤保障，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進(jìn)行了整理，對K3人力資源系統(tǒng)及時進(jìn)行維護(hù)，做好了支行員工人事管理工作。對于 內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強(qiáng)了單位員工和保安的 安全制度學(xué)習(xí)，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不定期的 對網(wǎng)點安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，以預(yù)防為主的原則對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，深入開展“平安重慶銀行”活動。平時 積極 協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動各項工作的實施和落實，身體力行 的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我 自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點，彌補(bǔ)不足，爭取進(jìn)步。

通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。

XX年銀行綜合管理部工作總結(jié)

xxxx年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。

一、完善制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。

(一)、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運轉(zhuǎn)有序高效。

1、OA系統(tǒng)版全面上線，辦公自動化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門OA管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費用。

2、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進(jìn);負(fù)責(zé)牽頭確定了XX年17件重大工作事項，并加強(qiáng)督辦調(diào)度，對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強(qiáng)對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。

3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會;組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實做好xxxx年民主生活會工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。

4、做好會議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導(dǎo)對我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù);成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。

(二)完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。

1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。

2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險隱患。

3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標(biāo)運行。

(三)加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

1、認(rèn)真撰寫綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成工作會、經(jīng)營形勢分析會、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。

2、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光” 征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接十七大”征文活動以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。

(四)完善機(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。

1、強(qiáng)化信息宣傳，實現(xiàn)較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。

2、加強(qiáng)宣傳報道，擴(kuò)大社會影響，做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。

二、以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與激勵約束機(jī)制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。

(一)合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

1、結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經(jīng)理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。

2、加強(qiáng)短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面服務(wù)崗位。

(二)深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績效工資考核分配辦法，強(qiáng)化員工的行為考核。

加大量化考核力度，實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放，2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業(yè)年金單位繳費。

(四)加強(qiáng)對員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核

1、強(qiáng)化對培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟(jì)寧分行營業(yè)部xxxx年培訓(xùn)工作要點和培訓(xùn)計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實施和評價程序。

2、做好重點培訓(xùn)項目。一是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù);二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作;三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn);四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。

(五)加強(qiáng)黨組織和黨員隊伍建設(shè)。

積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。

三、牢固樹立“后臺為前臺”的服務(wù)意識，努力提高工作效率，為全部計算機(jī)系統(tǒng)的正常運行提供了有力的科技保障。

(一)規(guī)范設(shè)備管理，及時處理廢舊設(shè)備。

為進(jìn)一步規(guī)范計算機(jī)設(shè)備管理，今年綜合部對我部計算機(jī)設(shè)備多次進(jìn)行了認(rèn)真清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材檔案，實現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化，做到了計算機(jī)設(shè)備的帳目清楚，賬實相符。

(二)推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)。

按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進(jìn)行了推廣。

(三)積極推進(jìn)我部規(guī)范化服務(wù)開展，努力提高內(nèi)部管理水平。

根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求，計算機(jī)管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風(fēng)險，對前臺設(shè)備多次進(jìn)行了集中維修，保證了我部計算機(jī)系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。

四、工作中存在的不足

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是對服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。

20xx年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn)。