第一篇：2011年新明衛(wèi)生院文明創(chuàng)建工作總結(jié)

2011年新明衛(wèi)生院

文明創(chuàng)建及四大整治工作總結(jié)

我院是一所集醫(yī)療、保健、科教為一體的衛(wèi)生院。一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，努力實踐“三個代表”重要思想，把精神文明建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有機地結(jié)合起來?，F(xiàn)就創(chuàng)建文明單位工作情況總結(jié)：

一、樹立一個“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨。

我院把廣大人民群眾的健康和切身的利益放在第一位，處處以病人為中心，堅持以人為本的思想，確立優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的生命線的地位。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。今年年初，醫(yī)院就專門成立了創(chuàng)建文明單位活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建活動實施方案，黨政一把手任主要負責(zé)人，下設(shè)辦公室負責(zé)日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動融入到實際工作的全過程，做到兩個文明有機結(jié)合。

2、開展學(xué)習(xí)，重視教育。院領(lǐng)導(dǎo)非常重視職工思想職業(yè)道德教育，年初就制定計劃，先后學(xué)習(xí)了《打造優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)品牌，樹立醫(yī)院良好形象》、《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件等有關(guān)法律、法規(guī)；組織學(xué)習(xí)“抗非”精神，加強以《公民道德實施綱要》為主要內(nèi)容的職工思想道德教育，使學(xué)習(xí)教育深入到每個干部職工心中。通過學(xué)習(xí)教育，職工思想素質(zhì)提高了，增強了工作責(zé)任感，大家愛崗敬業(yè)，注重樹立醫(yī)院形象，吸引了大量病人，得到社會的好評。

3、舉行活動，強化意識。通過開展形式多樣的文體活動，豐富了干部職工的精神文化生活，激發(fā)了職工工作熱情，強化了文明服務(wù)的意識，提升了?？漆t(yī)院的競爭力，保證醫(yī)院的改革和發(fā)展。

二、打造一支“專業(yè)技術(shù)過硬”的文明服務(wù)團隊

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于過硬的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。今年醫(yī)院切實抓好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，從醫(yī)療安全方面下大力氣。加強醫(yī)院職工的培訓(xùn)，派出部分人員外出學(xué)習(xí)，不斷提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量安全意識。醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量的提高，極大地促進了醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平。

三、營造一種“時刻關(guān)愛婦幼”的文明服務(wù)的氛圍

醫(yī)院把營造一種“時刻關(guān)愛群眾”的氛圍作為文明創(chuàng)建的切入點，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及服務(wù)，規(guī)范服務(wù)收費。為減輕群眾的醫(yī)藥負擔(dān)，醫(yī)院首先降低了藥品價格，醫(yī)院所有藥品實行網(wǎng)上集中招標采購，實行藥品零差價。規(guī)范服務(wù)收費，實行住院費一日清單。開展維護白衣圣潔，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評比，結(jié)果與獎金、晉升、聘用、評優(yōu)掛鉤。

一年來的文明單位創(chuàng)建實踐讓我院全體醫(yī)院職工深深體會到，解放思想，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)是落實科學(xué)發(fā)展觀、促進三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵。今后全院職工將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，加強內(nèi)涵建設(shè)，重視醫(yī)療服務(wù)理念的不斷提高，尊重和關(guān)愛患者，團結(jié)一心、勵精圖治，精益求精，努力為人民群提供更加“優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價廉”的醫(yī)療服務(wù)。

新明衛(wèi)生院

第二篇：2011年新明鄉(xiāng)衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)

2011年新明鄉(xiāng)衛(wèi)生院新農(nóng)合工作匯報

2011年區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，新明鄉(xiāng)衛(wèi)生院積極開展新農(nóng)合工作，確保了我院新農(nóng)合工作平穩(wěn)開展。具體的工作匯報如下： ⑴：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立了新農(nóng)合辦公室。

二、制定了工作計劃，落實專職專人負責(zé)，以保障新農(nóng)合的各項工作落到實處。

三、是廣泛宣傳。向群眾講解政策，并標語和公開欄等多種形式，讓群眾了解新農(nóng)合的籌資機制、報銷程序和報銷標準，在我院張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合政策;

四、利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補償實例，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠。

五、強化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費用報銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時，熱情耐心地接待每位來訪者,首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，努力做到準確、及時。⑵:2011年上半年新農(nóng)合開展情況

半年的業(yè)務(wù)收入1至6月份住院26人次，收入共2.7萬，其中藥品費1.34萬,純收入比52%，次均費用1038元，實際補償比72.5%，住院總?cè)?53天，次均住院日5.8。并且實行零差價和基本藥品目錄的應(yīng)用。⑶：存在的問題：

2011年住院指標71人次，半年來完成26人次，完成率36.7% ⑷：今后工作打算

一：嚴格審核、杜絕虛報冒領(lǐng)。

二、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管所工作人員，及時、準確的完成信息收集、匯總、及上報的工作，實現(xiàn)新農(nóng)合工作信息化管理。

三、認真貫徹執(zhí)行新農(nóng)合管理制度。

我院按照區(qū)農(nóng)合辦要求，嚴格控制住院病人指征、醫(yī)療費用，堅決做到合理收治、合理用藥、合理檢查、合理收費。

四、加強對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督、管理，有效維護農(nóng)民的健康，真正使農(nóng)民感受到新農(nóng)合的好處，支持和維護新農(nóng)合制度。

五：下半年我院要求，強化院內(nèi)隊伍管理，提高輔助檢查設(shè)備的使用率，爭取完成住院任務(wù)數(shù)。

新明鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2011年7月20日

第三篇：2009年新明鄉(xiāng)衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)

2009年新明鄉(xiāng)衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)

在區(qū)委、區(qū)政府“2009年黃山區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療會議”精神指導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新明鄉(xiāng)衛(wèi)生院在2009年狠抓新農(nóng)合工作不放松，確保了我院新農(nóng)合工作平穩(wěn)開展。具體工作如下：

一、是加強領(lǐng)導(dǎo)。設(shè)立了新農(nóng)合辦公室，負責(zé)處理日常事務(wù)。各村也相應(yīng)成立了協(xié)調(diào)工作辦公室，并制定了詳細的工作計劃，落實專職專人，以保障新農(nóng)合的各項工作落到實處。

二、是廣泛宣傳。向群眾講解政策，并利用橫幅、標語和公開欄等多種形式，讓群眾了解新農(nóng)合的籌資機制、報銷程序和報銷標準，在我院張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合政策;制作了新農(nóng)合宣傳單，并組織了全院職工動員大會；制作了參合群眾溫馨提示，張貼在就診的明顯處。利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補償實例，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠，目的是把今年政策變化和政府惠農(nóng)力度宣傳到位，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

三、嚴格作風(fēng)紀律，不斷提高工作能力

1、嚴于律己，一絲不茍地干好本職工作，能按時辦好交付的各項工作。

2、加強學(xué)習(xí)，不斷改進工作方法和態(tài)度，積極鉆研業(yè)務(wù)理論知識。借鑒別人的經(jīng)驗和做法，從中汲取營養(yǎng)，合理地在工作中運用。

3、協(xié)調(diào)配合，積極參與政府各項工作活動。一是按照鄉(xiāng)黨委政府統(tǒng)一部署，主動做好新農(nóng)合工作。二是參與人大代表對鄉(xiāng)衛(wèi)生院的評議工作。通過評議會議，明白了與群眾期盼所存在的差距，更明白了以后新農(nóng)合工作任重而道遠，工作還需努力。

四、強化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費用報銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時，熱情耐心地接待每位來訪者,首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況，為每位出院患者打一份住院費用清單，使患者清楚明白消費，接受群眾監(jiān)督。

五、今后工作打算

1、嚴格掌握住院、門診指征。根據(jù)上級部門的消息，將出臺門診補償，這是一個新課題，也是一個新挑戰(zhàn)。將嚴格按照規(guī)章制度辦事，分門別類，哪些該住院，哪些歸門診。

2、規(guī)范用藥指征。嚴防醫(yī)療機構(gòu)開搭車藥、替代換藥等不良行為，嚴防自付費用比例超標，杜絕使用人情處方，大處方等。

3、增加工作透明度。堅持農(nóng)民自愿、手續(xù)健全、資金安全、責(zé)任清楚，消費明白原則。

新明鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2009年1月20日

第四篇：XXX 衛(wèi)生院2011文明創(chuàng)建情況總結(jié).doc

XXX衛(wèi)生院2011文明創(chuàng)建情況總結(jié)

一、愛國愛崗敬業(yè)，自覺遵守院紀院規(guī)，按時上、下班，準時到崗到位。

二、醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，態(tài)度和藹，文明用語，對待病人熱情、認真、負責(zé)，耐心聽取患者的陳述，對病人的投訴能及時認真受理，并作出及時處理、反饋。

三、服務(wù)標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂，為患者提供了合理、方便的服務(wù)流程。各種收費標準予以公開，新農(nóng)合有關(guān)新政策及補償標準予以及時公示，使患者清楚明白、滿意，使他們少跑路。

四、對患者不開大處方，不過度檢查及治療，做到合理檢查、合理收費、合理治療、合理用藥。

五、工作中能自覺拒絕“紅包、回扣、開單提成”等，以及收受禮物，抵制各種不良的社會風(fēng)氣。

六、注意節(jié)約，不鋪張浪費。中餐禁止飲酒，工作餐按標準及要求設(shè)置，不借工作之名互相吃請。合理購置醫(yī)用設(shè)備、辦公用品以及合理控制出差支出，節(jié)約用水、電等。

七、積極參與醫(yī)改，迎接新的機遇與挑戰(zhàn)，自覺形成良好的學(xué)習(xí)紛圍，不斷進取。

八、熱愛環(huán)境，保持院內(nèi)及周圍環(huán)境清潔衛(wèi)生，為患者提供了清潔、舒適、溫馨的診療環(huán)境。

XXX衛(wèi)生院

2011年12月20日

第五篇：黃山區(qū)新明鄉(xiāng)衛(wèi)生院黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié)

黃山區(qū)新明鄉(xiāng)衛(wèi)生院 黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié) 一年來在區(qū)衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實各級部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作精神，明確目標強化責(zé)任，推動全院各項工作的健康發(fā)展。

一、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項規(guī)章制度，進一步學(xué)習(xí)中央和省、市、區(qū)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)文件精神，認真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨風(fēng)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等文件精神，提高認識，模范遵守黨紀國法，自覺執(zhí)行《廉政準則》和中央、省、市、區(qū)委提出的廉潔自律規(guī)定，接受組織和群眾的監(jiān)督。

二、正規(guī)藥品進貨渠道，嚴格遵守醫(yī)藥購銷制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，未發(fā)生收受“回扣”、“紅包”行為，切實維護群眾和集體的利益。

三、加強對黨員干部經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政宣傳教育，不斷提高黨員干部拒腐變和抵御各種風(fēng)險的能力。規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)從政行為，認真落實中紀委提出的吧“五不許”和市委提出的“十條禁令”，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部從政的各項規(guī)定。

黃山區(qū)新明鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2009年12月20日