第一篇：行政部年度工作總結(jié)暨下一年工作計(jì)劃

行政部年度工作總結(jié)暨下一年工作計(jì)劃

2016年度行政部一如繼往的在各公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，我部以積極的工作態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌，根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，踏實(shí)主動(dòng)并較為圓滿的完成了計(jì)劃內(nèi)的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將各項(xiàng)工作具體總結(jié)如下：

一、行政部日常工作事務(wù)（1）車輛管理方面：

1.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，年初將一臺(tái)行政車輛交由工程系統(tǒng)在工程總監(jiān)的監(jiān)管下自行調(diào)派，我部門仍保留對車輛維保等方面的管理。

2.現(xiàn)公司行政用車兩輛車供公司行政系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)及商業(yè)分公司使用，隨著公司不斷的發(fā)展壯大，項(xiàng)目增加，特別是項(xiàng)目開發(fā)部的完善，外出看地和考察的頻率越來越高，長途行程及長時(shí)間的占用車輛的次數(shù)越來越大，我部在分清主次矛盾，努力進(jìn)行了合理的調(diào)派，保障了各部門對車輛的基本需求，但也難以避免供不應(yīng)求的現(xiàn)象。3.在車輛維修保養(yǎng)方面，由部門專人跟進(jìn)，保障了車輛全年的良好性能，并歷年來實(shí)現(xiàn)了全年無事故安全行駛，隨著車輛的工作量越來越大和車輛的折舊老化，保養(yǎng)維修次數(shù)也將進(jìn)一步提高。

4.部門司機(jī)兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格按照《車輛管理規(guī)定》落實(shí)本職工作，均實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故行駛。

5.車輛費(fèi)用方面，月平均支出費(fèi)用約為13000元左右。預(yù)計(jì)明年支出將穩(wěn)定上漲。（2）固定電話及工作手機(jī)方面 1.固定電話：

第二季度我司與中國電信進(jìn)行了重新協(xié)商并擬定企業(yè)優(yōu)惠協(xié)議，固定電話市內(nèi)通話包月費(fèi)用由原來的58元/條線降低為38元/條線；我司本年度共新增固定電話線33條；新增局域網(wǎng)光纖一條。

本年度，負(fù)責(zé)我司的中國電信客戶經(jīng)理進(jìn)行了更換，在諸多問題溝通和解決效率上有諸多問題，考慮到新人上任，業(yè)務(wù)難免不夠熟悉，在問題尚能解決有限度內(nèi)，我部門盡最大的努力去協(xié)商，如若不行，則考慮更換業(yè)務(wù)經(jīng)理。經(jīng)中國電信反映因我司辦公區(qū)域分屬于不同片區(qū)，難以實(shí)現(xiàn)互打顯示分機(jī)號，即目前僅有大信辦公樓可實(shí)現(xiàn)互打分機(jī)并顯示短號，鑒于技術(shù)問題導(dǎo)致各公司與大信之間互打無法顯示短號的問題，我部門將繼續(xù)跟進(jìn)。2.工作手機(jī)：

公司管理層及有特殊工作需要的職員統(tǒng)一配置了中國電信工作手機(jī)122臺(tái)，并配置相應(yīng)的套餐。取消了原有的電話費(fèi)補(bǔ)助，并制定了《公司工作手機(jī)使用規(guī)定》，經(jīng)過近半年的使用，問題存在一些但都可及時(shí)與電信及時(shí)協(xié)商并能得以解決，基本保證了工作手機(jī)的正常使用，因電信工作手機(jī)使用范圍較小，原中國移動(dòng)短號集群網(wǎng)仍保留，費(fèi)用為自付。

工作手機(jī)套餐支出費(fèi)用由公司統(tǒng)一劃賬，現(xiàn)階段因每月產(chǎn)生的固定費(fèi)用與我司工作手機(jī)產(chǎn)生的費(fèi)用合并繳費(fèi)，所以該項(xiàng)費(fèi)用較年初的預(yù)算出入較大，現(xiàn)平均每月12000元上下浮動(dòng)。（3）行政辦公物品采購費(fèi)用支出方面 隨著公司的發(fā)展壯大，各項(xiàng)采購費(fèi)用也逐漸上升，我部門在本年度三四季度各項(xiàng)費(fèi)用支出均有小幅度超支現(xiàn)象（與年初預(yù)算相比），這種上升趨勢將隨著公司擴(kuò)招將繼續(xù)維持，在2012年度預(yù)算支出表中也有所體現(xiàn)，但我部將繼續(xù)秉承節(jié)約精神，在合理的保障需求的同時(shí)努力降低各項(xiàng)支出的成本。

（4）工商執(zhí)照等證件辦理方面

隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，證件執(zhí)照及代碼證變更等相關(guān)工商事務(wù)也隨之增多。我部門相關(guān)工作人員已能從熟悉中把握技巧，高效率的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工商注冊、變更、年檢等事務(wù)，并經(jīng)常指導(dǎo)協(xié)助其它公司完成相關(guān)的工商執(zhí)照等事務(wù)。

（5）前臺(tái)接待保潔衛(wèi)生工作方面

前臺(tái)這一職位在本年度流動(dòng)性較大，工作交接較為頻繁，但各個(gè)前臺(tái)工作人員都認(rèn)真的完成了工作交接，并能在很短的時(shí)間內(nèi)了解清楚崗位職責(zé)，前臺(tái)作為公司的第一門面，一定程度上代表了公司的形象，良好的禮儀及有技巧的工作方法往往能提升來訪者對公司的第一印象，在這方面，前臺(tái)在轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員兩方面都積累了各自的經(jīng)驗(yàn)，形成了具有個(gè)人特色的工作方法。

在分發(fā)報(bào)紙及登記信件郵件工作方面，前臺(tái)自始至終做到詳細(xì)的登記和及時(shí)的派發(fā)。

另考慮到一樓大堂出入人員較為復(fù)雜，人為控制上難以面面俱到，為消除相關(guān)安全隱患，為我司設(shè)一道安全屏障，我部門現(xiàn)已申請安裝相關(guān)監(jiān)控設(shè)施，具體后續(xù)工作將繼續(xù)跟進(jìn)。保潔方面，日常保潔一如繼往，第二季度，我司辦公樓五樓曾一度跳蚤嚴(yán)重，擾亂了辦公秩序，一部分員工遭到嚴(yán)重叮咬，我部門緊急跟進(jìn)，經(jīng)過一系列排查，找出了根源，并加班加點(diǎn)配合殺蟲公司將跳蚤滅絕，使辦公環(huán)境得以恢復(fù)。

二、電腦室工作事務(wù)

2011，隨著公司的發(fā)展和漲大，公司在設(shè)備管理維護(hù)、項(xiàng)目實(shí)施以及網(wǎng)絡(luò)管理等方面隨之也增加起來，我部電腦室主要負(fù)責(zé)大信置業(yè)有限公司以及屬下各分公司的程序軟件項(xiàng)目維護(hù)、電腦系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、辦公設(shè)備管理及維護(hù)、電腦設(shè)備資產(chǎn)管理、機(jī)房與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、大信新都匯貴賓卡系統(tǒng)維護(hù)、新都匯地下停車庫維護(hù)與管理、公司網(wǎng)站維護(hù)等整個(gè)企業(yè)IT技術(shù)方面的工作！工作范圍廣且工作內(nèi)容涉及多個(gè)領(lǐng)域，我部電腦室克服人員較少的困難，以全力以赴的積極態(tài)度給2011年上交了一份相對完美的答卷?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：（1）電腦系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)

在電腦系統(tǒng)方面：主要負(fù)責(zé)管理與維護(hù)將近250臺(tái)辦公電腦以及將近90臺(tái)辦公設(shè)備（注：例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等，不包含監(jiān)控機(jī)、考勤打卡機(jī)以及小欖地區(qū)辦公設(shè)備），雖然數(shù)量繁多，但我室在響應(yīng)報(bào)障人員的問題上（故障問題一般包括辦公軟件、操作系統(tǒng)、硬件、網(wǎng)絡(luò)），能以專業(yè)的技術(shù)和認(rèn)真、快速的態(tài)度有效地處理問題。

在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面：主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)、郵件系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全的傳遞以及員工上網(wǎng)的管理與維護(hù)。（2）電腦設(shè)備資產(chǎn)管理及情況 公司辦公電腦由10年的220臺(tái)增加至目前250臺(tái)之多，增幅為：13%。復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、繪圖儀、傳真機(jī)由10年的90臺(tái)增至目前100臺(tái)之多，增幅為：10% 公司發(fā)展規(guī)模在不斷狀大，設(shè)備量也隨之增大。制度也趨漸完善，年后將對公司所有的設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)和按制度進(jìn)行統(tǒng)一管理。（3）機(jī)房與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)

機(jī)房維護(hù)方面：定時(shí)檢查機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行情況（包括：UPS供電系統(tǒng)、機(jī)柜交換機(jī)、路由器、服務(wù)器設(shè)備等）以及進(jìn)行衛(wèi)生清潔，使機(jī)房所有設(shè)備都能正常工作。

（4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)方面：

1.定時(shí)檢查系統(tǒng)補(bǔ)丁服務(wù)器WUS，使客戶機(jī)系統(tǒng)通過策略設(shè)置后，自動(dòng)連到補(bǔ)丁服務(wù)器進(jìn)行補(bǔ)丁安裝，以便由于系統(tǒng)漏洞而引起病毒或木馬的入侵。

2.定時(shí)檢查諾頓病毒服務(wù)器，使安裝在客戶機(jī)上諾頓防病毒客戶端自動(dòng)連接到病毒服務(wù)器進(jìn)行病毒庫的實(shí)時(shí)更新，無需人手干預(yù)，以及方便了對客戶端的病毒檢測和管理。

3.監(jiān)測ISA2006代理上網(wǎng)服務(wù)器，加強(qiáng)對員工上網(wǎng)的管理控制，并有效地改善了上網(wǎng)速度以及防止外網(wǎng)用戶對公司內(nèi)網(wǎng)的攻擊與病毒入侵。4.監(jiān)測公司郵件系統(tǒng)是否處于正常狀態(tài)，以免受到病毒和垃圾郵件的侵犯。

5.對各服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)測與備份。（5）大信新都匯貴賓卡系統(tǒng)維護(hù)處理 大信貴賓卡是項(xiàng)目在05年1月實(shí)施，主要以服務(wù)商家、顧客以及鞏固消費(fèi)群體的理念進(jìn)行推廣。由于舊貴賓卡系統(tǒng)功能以及設(shè)備的制約，數(shù)量統(tǒng)計(jì)功能不全面、發(fā)卡程序無法使用以及磁卡掉磁現(xiàn)象嚴(yán)重。由于上述問題，致使在06年6月更換新系統(tǒng)以及相關(guān)設(shè)備。新系統(tǒng)上線后，磁卡掉磁現(xiàn)象明顯有所改善，從原來每周8-10張下降至目前1-2張，系統(tǒng)運(yùn)作相對穩(wěn)定。我室主要對該系統(tǒng)數(shù)據(jù)每天進(jìn)行備份、財(cái)務(wù)上的寫卡發(fā)卡、磁卡加磁、數(shù)據(jù)監(jiān)測以及POS機(jī)的端終維護(hù)。（6）新都匯地下停車庫維護(hù)與管理

主要負(fù)責(zé)大信新都匯停車庫所有網(wǎng)絡(luò)及電腦設(shè)備的維護(hù)與管理，還包括財(cái)務(wù)上的發(fā)卡、磁卡的消磁、延期、開通以及消在場記錄等維護(hù)操作。（7）電腦及辦公設(shè)備耗材費(fèi)用方面

2011年度，電腦及辦公設(shè)備耗材費(fèi)用控制在2萬內(nèi)，平均每個(gè)月為1660元，沒有超出2011年度定下的每月1800耗材費(fèi)用。（8）公司網(wǎng)站維護(hù)與管理

2011年，在各公司、各部門的配合下，網(wǎng)站內(nèi)容不斷充實(shí)、更新，確保了網(wǎng)站信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。網(wǎng)站作為企業(yè)宣傳平臺(tái)的功能日趨明顯和突出。

5月份，為了提高公司宣傳力度，提高知名度以及關(guān)鍵字的排名，我們公司的網(wǎng)站與搜狐地產(chǎn)網(wǎng)站做了友情連接，7月份對公司的網(wǎng)站進(jìn)行續(xù)費(fèi)，大信置業(yè)有限公司（企業(yè)B型）費(fèi)用：1163.9元/年（1200*0.9*0.06+1200*0.9=1163.9）

11月份，為了幫助同事們熟悉公司業(yè)務(wù)，促進(jìn)部門間工作交流，故向 公司各部門、分公司征集與業(yè)務(wù)相關(guān)的文稿供大家相互學(xué)習(xí)交流，第一批稿件已經(jīng)上傳至公司網(wǎng)站“人才中心/培訓(xùn)課程”版塊，供同事們學(xué)習(xí)。2011年，每逢節(jié)日，商業(yè)分公司的網(wǎng)站都會(huì)進(jìn)行活動(dòng)的宣傳以及某些活動(dòng)的評選和投票。

公司網(wǎng)站作為企業(yè)的宣傳窗口，將繼續(xù)發(fā)揮 “為經(jīng)營管理服務(wù)，樹立企業(yè)形象”作用，及時(shí)發(fā)布企業(yè)各類信息，傾心打造高質(zhì)高效的宣傳平臺(tái)，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用。

三、公司文體娛樂活動(dòng)

每次活動(dòng)的舉辦我部都有精心的策劃，希望每次活動(dòng)以不同的主題去傳達(dá)并促成同一種使命，活動(dòng)固然只是企業(yè)文化構(gòu)建的冰山一角，它所承載的意義雖然也不是最核心的，但卻是必不可少的，公司與人一樣，在發(fā)展成長的過程中也會(huì)形成各式的“性格”特征，我們常說性格決定命運(yùn)，其實(shí)公司也一樣，公司的性格特征也同樣能決定公司的命運(yùn)。我部也正是懷著這樣的覺悟和初衷組織了每一年度的活動(dòng)。今后將以更為具體的執(zhí)行去培養(yǎng)更為和諧和有競爭力的企業(yè)文化。

本年度我部門在第二季度、第三季度分別組織舉辦了春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和山莊采摘龍眼兩次活動(dòng)。并在活動(dòng)的舉辦過程中積累了經(jīng)驗(yàn)，例如今后活動(dòng)的舉辦將不再由我部一個(gè)部門閉門策劃，將收納公司各部門的建議，盡量達(dá)成大多數(shù)員工的一致，舉辦有更多員工參與與支持和更有意義的活動(dòng)。

四、公司資產(chǎn)管理事務(wù)

我司從財(cái)務(wù)角度上定義，單位價(jià)值在2000元以上的資產(chǎn)方定義為 固定資產(chǎn)，那么將有大批的資產(chǎn)歸屬到低值易耗品這一類別，這類資產(chǎn)的管理同樣不可小視，之前一直未有一個(gè)詳細(xì)的管理制度，我部經(jīng)過與財(cái)務(wù)部門據(jù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行咨詢和商討后，擬定出《公司資產(chǎn)管理制度》并于10月份進(jìn)行貫徹執(zhí)行，鑒于11月我司辦公樓又進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，年底工作又集中等因素，我部將資產(chǎn)管理的具體執(zhí)行推到年后執(zhí)行。

五、2012年工作計(jì)劃（1）費(fèi)用預(yù)算控制方面

往年部門預(yù)算皆比照前一年數(shù)據(jù)進(jìn)行一定比例上調(diào)，這一方法存在較大缺陷，行政開支往往與公司宏觀戰(zhàn)略決策息息相關(guān)，更是隨著人員的擴(kuò)招縮減成比例上漲和下調(diào)，公司正處于發(fā)展成長期，各種項(xiàng)目及設(shè)施也正不斷完善中，故我部門對2012年的費(fèi)用預(yù)算作了較大空間的保留，盡管如此我部門將仍堅(jiān)持在保障基本需求的前提下縮減開支，降低公司管理成本。

（2）內(nèi)部日常事務(wù)改進(jìn)方面

行政日常事務(wù)較為繁瑣零碎，較難一言一蔽之，但隨著公司制度的不斷正規(guī)完善，我們將摒棄工作中懈怠隨意，進(jìn)一步將瑣碎的后勤事務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)化。具體計(jì)劃如下：

1.辦公樓五樓地毯墻紙將進(jìn)行更換，更換后，公司三層統(tǒng)一為新地毯，我司過去清洗地毯為商業(yè)分公司清潔商場的清潔公司過來幫忙清潔，每次前來清洗的機(jī)器老化，工作人員年齡較大，難以維持較大面積的清洗工作量，且態(tài)度較為惡劣，清洗地毯效果較差，2012年擬申請由我司找尋清潔公司，簽定專業(yè)清洗地毯合同，定期清洗保潔，打造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。2.進(jìn)一步進(jìn)行價(jià)格比對，降低采購成本。

3.熟悉工商外聯(lián)事務(wù)的辦事流程和工作技巧，提高辦事效率。4.擺正態(tài)度，總結(jié)歸律，找準(zhǔn)方法，在外聯(lián)辦理證件及內(nèi)部后勤各項(xiàng)工作上以謹(jǐn)慎周全的工作態(tài)度來保障行政工作的全面開展（3）公司資產(chǎn)盤點(diǎn)執(zhí)行工作

公司資產(chǎn)管理制度已于本年度擬定并下發(fā)，具體執(zhí)行步驟也在相關(guān)會(huì)議上作了說明，2012年第一季度將著手按步驟執(zhí)行，以公司為單位，公司以部門為單位自下而上的統(tǒng)一全面的進(jìn)行盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，將公司的各項(xiàng)資產(chǎn)納入到一個(gè)良好的管理模式中去。（4）宿舍搬遷及食堂監(jiān)管方面

商業(yè)街食堂與員工宿舍改造完成后，原住宿人員將重新由海岸遷返。屆時(shí)具體的搬遷工作及食堂后續(xù)監(jiān)管工作，由我部門繼續(xù)跟進(jìn)。（5）電腦室工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)部門與部門，員工與員工之間的配合溝通，認(rèn)真貫徹工作上不足的問題。

2.做好服務(wù)器、局域網(wǎng)客戶端系統(tǒng)的安全及性能評估，認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全管理。

3.服務(wù)器日常安全備份以及安全檢測。4.做好數(shù)據(jù)安全、風(fēng)險(xiǎn)防范。5.規(guī)范設(shè)備管理流程。

6.加強(qiáng)貴賓卡、新都匯停車系統(tǒng)、公司網(wǎng)站的安全管理。7.合理利用資源，為公司節(jié)省費(fèi)用開支。8.積極挖掘新的技術(shù)，應(yīng)用到公司上！

（6）文體娛樂方面

前面在總結(jié)中已經(jīng)提到，公司企業(yè)成長發(fā)展到一定階段，都會(huì)形成各自的性格特征，而好的性格特征是需要培養(yǎng)和打造的，文體活動(dòng)雖然只是企業(yè)文化的一小部分，但其參與范圍廣泛、使人記憶深刻影響力較大等特點(diǎn)，無疑正是打造培養(yǎng)一種企業(yè)性格特征的良好途徑。我部將于2012年策劃組辦兩季度活動(dòng)。要求活動(dòng)主題鮮明，寓教于樂的原則，播下一個(gè)個(gè)種子，積累一個(gè)個(gè)量變，共同期待它的質(zhì)變。

行政部作為公司的總后勤保障部門，一直保有踏實(shí)勤勉的工作作風(fēng)，能在日常的瑣碎繁雜的事務(wù)中理清頭緒，事無世細(xì)、有條不紊的開展各項(xiàng)工作，2011年行政部在總支出額上嚴(yán)格控制在了年初預(yù)算額內(nèi)，做到了開支有計(jì)劃、有節(jié)制，能夠跟公司站到同一立場上，在其它事務(wù)上也能按時(shí)按質(zhì)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，2012年已然到來，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)2011年的工作干勁，堅(jiān)信沒有最好，只有更好，繼承以往的優(yōu)良工作作風(fēng)，摒棄不好的工作方法，不斷追求進(jìn)步。

第二篇：公司行政部工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1）0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、xx年的工作計(jì)劃。

1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。

5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

第三篇：行政部2013年工作總結(jié)暨2014年工作計(jì)劃

行政部2013年工作總結(jié)暨2014年工作計(jì)劃

2013年，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，各級同事的支持與配合下，改變思想，強(qiáng)化服務(wù)，提高工作質(zhì)量、增強(qiáng)自身素質(zhì)，順利完成公司2013的各項(xiàng)工作，為公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè) 思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫，不斷強(qiáng)化員工對部門職能的認(rèn)識(shí)，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，強(qiáng)化員工的服務(wù)理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)服務(wù)客戶的技能。

每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分的聽取員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)辦公室環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二、培訓(xùn)

根據(jù)公司發(fā)展的需要，綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要，積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。

三、行政工作

（一）、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

做好“四個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)、為客戶服務(wù)、為員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理，及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

（二）、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理：

根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、資產(chǎn)管理：

貫徹公司資產(chǎn)管理的要求，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺(tái)賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3、文書檔案管理：

為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進(jìn)行分類建檔，并建立了工作臺(tái)賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。

4、辦公用品及采購管理：

我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬。通過對盤點(diǎn)、申報(bào)、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，5、監(jiān)督檢查管理：

負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個(gè)方面，為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用。

6、會(huì)議管理：

落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料的搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理，每周對會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、落實(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議所安排工作的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各部門工作的實(shí)際情況，為公司的決策提供有效依據(jù)。

7、車輛管理：

加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護(hù)方面，責(zé)任到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護(hù)、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要。

四、人事工作

（一）、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作

保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會(huì)、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動(dòng)。大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目，通過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。

（二）、員工績效考核

我們將績效考核與月度工資掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作計(jì)劃、工作日志，衛(wèi)生工作來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定或被客戶投訴的直接對其處罰。通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。

（三）、穩(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職，避免勞資糾紛

員工流動(dòng)雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%。針對離職的員工，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)原因。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。

（四）、做好員工薪酬、福利工作

堅(jiān)持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作

五、工作中存在的不足與改進(jìn)措施

1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細(xì)化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會(huì)變得尤為重要。明年工作中，我部門將不斷加強(qiáng)文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。

2、公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng)，離公司期望目標(biāo)有很大差距，存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)技能，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項(xiàng)常抓不懈、行之有效的實(shí)際工作，切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密、對下嚴(yán)對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，工作不細(xì)致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實(shí)認(rèn)識(shí)到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義，嚴(yán)格執(zhí)法，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時(shí)與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。2014年，我們將深入到各個(gè)部門，及時(shí)了解和掌握部門的工作實(shí)際需要，主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用。

5、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。在新的一年里，我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項(xiàng)制度落實(shí)執(zhí)行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項(xiàng)制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。

6、有效的用人、留人機(jī)制尚未建全，造成招進(jìn)的人員留不住。如：工作安排不當(dāng)、與上級意見沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費(fèi)，也影響了空缺崗位工作的開展。

7、由于行政人事部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們?nèi)皂毤訌?qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，以盡最大的努力將各項(xiàng)工作做到最好。

六、2014年工作計(jì)劃

2013年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

下面根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部2014工作計(jì)劃如下：

總結(jié)過去面向未來，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)。

行政人事部2013年11月13日

第四篇：行政部2011年工作總結(jié)暨2012年工作計(jì)劃

行政部2011年工作總結(jié)暨2012年工作計(jì)劃

行政部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在2011年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路?？偨Y(jié)報(bào)告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、晉升、職稱、技能等級）管理。

2、編制、實(shí)施《薪資管理辦法（試行）》，完善相關(guān)的人事管理規(guī)定、員工績效考核管理辦法等，更有效地激勵(lì)了員工。

3、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、參加周末招聘集市及校園招聘會(huì)定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用人才，卓有成效，同時(shí)也較好地宣傳了企業(yè)。全年共招聘11名員工，招聘費(fèi)用為2800元，招聘成本為254元/人。

4、篩選出符合相關(guān)技術(shù)等級、職稱申報(bào)條件的技術(shù)管理人員，協(xié)助做好申報(bào)工作，通過社會(huì)化評審，全年共有13名技術(shù)管理人員取得申報(bào)的技術(shù)職稱證書，其中有2名取得中級技術(shù)職稱，為公司的管理升級做了良好的鋪墊。

5、根據(jù)鎮(zhèn)江市對三新企業(yè)吸納大學(xué)生給予補(bǔ)貼的優(yōu)惠政策，積極溝通申報(bào)認(rèn)定，共通過了4名補(bǔ)貼申請，補(bǔ)貼金額為12000元。

6、全年就“公司食堂餐飲”、“員工的學(xué)習(xí)計(jì)劃與培訓(xùn)需求”、“華科還缺什么、優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)”等展開問卷調(diào)查，為公司的管理、服務(wù)提供了很好的依據(jù)。

7、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、合理化建議、工資獎(jiǎng)金、升職等核定審查工作；對人員的胸牌、考勤卡的補(bǔ)辦、出勤、加班統(tǒng)計(jì)、一線員工勞保用品、防護(hù)用品的管理等等各項(xiàng)工作。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備。積極協(xié)調(diào)公司社保的補(bǔ)繳與申報(bào)，在節(jié)省費(fèi)用的同時(shí)，也體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)懷和責(zé)任。

9、利用業(yè)余時(shí)間，聘請知名教授為公司主要管理人員講授科學(xué)管理、精細(xì)化管理等知識(shí)，為管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提供了保障。

二、行政、辦公室事務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

3、按時(shí)完成公司各項(xiàng)證照年審、變更登記等工作。

4、根據(jù)印章管理規(guī)定，妥善保管，并做好相關(guān)事項(xiàng)的審核和日常經(jīng)濟(jì)工作中缺失的彌補(bǔ)，保障了公司的合法權(quán)益。

5、組織員工戶外拓展活動(dòng)及主管以上管理人員赴革命搖籃之地---井岡山的紅色旅程，并櫥窗展示活動(dòng)圖片，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：第四季度起每周一對雙休日值班記錄進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有異常情況分別聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理。每月檢查各部門的工作聯(lián)系單及安環(huán)部開具的整改通知單的完成情況，并及時(shí)通報(bào)予以考核。認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問題，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為公司強(qiáng)化管理、提高服務(wù)質(zhì)量、解決問題作出正確的決策。

7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品的管理：對公司各部門使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔，保證了資產(chǎn)使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用，嚴(yán)格控制和管理。

8、公司各種表格的管理。組織相關(guān)部門做好各種表格的填寫及審核，并負(fù)責(zé)對外上報(bào)。

9、公司辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，以及年會(huì)的組織等，并根據(jù)需要行文發(fā)文。

10、組織全體員工健康體檢，發(fā)現(xiàn)了2名員工及1名家屬有異常，經(jīng)及時(shí)診治均已恢復(fù)健康。開辟員工閱覽室，組建職工之家。充分體現(xiàn)了公司對員工身體和精神的關(guān)懷。

根據(jù)本部門2011年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政部計(jì)劃從以下幾方面開展2012的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、加大行政服務(wù)及監(jiān)督力度，積極溝通。二月份組織員工調(diào)研，傾聽各層級的聲音，進(jìn)一步完善制度，檢查執(zhí)行力。

2、配合公司ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，完成本部門環(huán)境方針目標(biāo)工作。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

6、建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系。二月份組織職能部門編寫各崗位說明書，行政部制定培訓(xùn)管理制度，針對新入職員工和晉升員工分別采取不同的培訓(xùn)方案，嚴(yán)格考核，合格后方可入職、晉升。

7、二、三月份制作公司展示的文化墻。為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司的發(fā)展、模式和進(jìn)度，為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的參觀、考察進(jìn)行高效的展示和介紹，用典型的環(huán)保綠色打底，以文字、表格、圖形、實(shí)物展示、照片等形式，全面地對公司進(jìn)行介紹和宣傳，也為公司企業(yè)文化的融入做出詮釋。

8、四、五月份有獎(jiǎng)?wù)骷捌髽I(yè)精神”或“企業(yè)口號”，通過各種內(nèi)部場合和各種形式加以重復(fù)宣傳。

建議：

行政人事工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

2011年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我們始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我們將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。

行政部

2011-12-19

第五篇：2010年公司行政部工作總結(jié)暨2011年工作計(jì)劃

2010201

1行政部唐文華

歲末臨近，新春將至，不知不覺2010年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。

這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、2010年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉又顯陌生的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近半年多的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理（增設(shè)專門的管理人員）、資料、物品的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與直供公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

在公司本的3次交房中及驗(yàn)收中，行政部認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好后勤工作，積極配合其他部門，布置交房場地，為交房人員準(zhǔn)備健康美味的快餐，解決現(xiàn)場人員的用水需求，為交房客戶準(zhǔn)備糖果等，為公司順利交房做好后勤保障工作。同時(shí)，在交房后按照公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司的相關(guān)要求，做好物業(yè)用品的采購工作。

在員工宿舍區(qū)，為保證宿舍公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，給公司員工創(chuàng)造一個(gè)整齊舒適的生活環(huán)境，行政部在征求住宿員工意見后特安排保潔人員每兩周一次對宿舍的公用區(qū)域進(jìn)行日常保潔工作。

在員工食堂，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，順利完成員工食堂工作人員的交接工作，并對食堂衛(wèi)生進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以期達(dá)到員工的最大滿意度。

3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧

之憂。

8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

9）加強(qiáng)車輛管理，滿足公司用車的最大需求。行政部負(fù)責(zé)公司車輛的年檢、保險(xiǎn)及交通安全管理工作，并合理安排車輛調(diào)度，制作了駕駛員去向表，方便用車人員及時(shí)了解司機(jī)去向，保證工作用車。本出臺(tái)了《 公司車輛及駕駛員管理制度 》等管理制度，駕駛班嚴(yán)格按照出車制度，做好每一次出車任務(wù)。在公司組織的歷次重大工作中和活動(dòng)中，行政部順利完成了車輛的調(diào)度任務(wù)。全年無重大車輛安全事故，車隊(duì)在本共行駛里程約250000多公里，油耗約30000多公升。

2.協(xié)助客服投訴中心，應(yīng)對業(yè)主投訴，對這一全新工作內(nèi)容，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)討教經(jīng)驗(yàn)和方法，并憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，通過自身努力，較好地完成了公司交給我的工作任務(wù)。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，我要向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會(huì)到：崗位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1）2010年下半年是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體，欠缺好的工作方法，有待以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理作風(fēng)和方法上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、201

11.充滿希望的2011年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司領(lǐng)導(dǎo)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

5）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。2011年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用