第一篇：2016年上半年行政審批工作總結(jié)

2016年上半年行政審批工作總結(jié)

一、加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

認真學習黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時事政治等日常學習的同時,積極參加行政服務(wù)中心舉辦的“現(xiàn)代職業(yè)女性禮儀”專題講座、手抄“黨章+系列講話”活動；

二、提高辦事效率，按時完成工作任務(wù)。

2016年1-5月共辦結(jié)公共場所衛(wèi)生許可證：88件，醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可：123件(換發(fā)執(zhí)業(yè)許可證115件)，醫(yī)師資格及執(zhí)業(yè)許可：11件，母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證: 21件;母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員合格證: 92件;護士執(zhí)業(yè)許可：54件;醫(yī)療廣告審查: 1件;再生一胎生育證: 20件(5月進駐窗口);共辦結(jié)計：410件。

三、實行落實事中事后監(jiān)管。

根據(jù)《崇義縣人民政府<關(guān)于加強行政審批事中事后監(jiān)管的實施意見>》窗口積極推行事中事后管理辦法，提醒或告知法人代表及其辦事人員或其授權(quán)人在未取得許可審批之前不可開展相關(guān)經(jīng)營或執(zhí)業(yè)活動；嚴格按照監(jiān)管內(nèi)容及措施配合進行專項督導(dǎo)工作。

四、嚴格遵守紀律

在今年三月關(guān)于網(wǎng)上審批事項辦結(jié)超時問題作出了深刻檢討,今后工作中堅決杜絕此類事件發(fā)生,提高窗口人員自身自律性,嚴格遵守服務(wù)中心各項工作紀律，做到了儀容儀表

端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，集中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無關(guān)的事。

總之，在上半年窗口完成了各項審批工作和單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在今后的工作中我還要不斷的學習，不斷的總結(jié)，不斷的探索、不斷的提高服務(wù)能力。以高效、務(wù)實、廉潔的工作態(tài)度和良好的精神面貌迎接新的工作。

衛(wèi)計委行政審批股

2016年5月30日

第二篇：年行政審批科工作總結(jié)

行政審批科工作崗位 =個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好行政審批科崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在行政審批科工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的行政審批科所有工作任務(wù)，履行好×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在行政審批科工作崗位，但我時刻

關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在行政審批科工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢列姓徟乒ぷ鲘徫幌嚓P(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高行政審批科崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學習行政審批科工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××行政審批科工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學習×××行政審批科工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××行政審批科工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××行政審批科工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成行政審批科崗位所在的單位）行政

審批科工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××行政審批科工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××行政審批科工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××行政審批科工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××行政審批科工作

崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成行政審批科崗位所在的單位）

工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好行政審批科崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的行政審批科工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成行政審批科崗位所在的單位）做出更大的成績。篇二：行政審批服務(wù)科工作總結(jié)

行政審批服務(wù)科工作總結(jié)

今年行政審批科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面踐行局黨組關(guān)

于2011年工作的計劃和安排，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，強化服務(wù)意識，改進工作作風，提高審批效率，減化審批程序, 進一步加強和規(guī)范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無違反廉政紀律情況發(fā)生，無投訴和不滿意測評事件。全面完成工作任務(wù)，現(xiàn)對今年工作做如下總結(jié):

一、認真執(zhí)行首問責任制，行為規(guī)范、嚴格履行請銷假制度。認真執(zhí)行首問責任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范準確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路，共接待群眾咨詢600余人次，接受電話咨詢200余次。接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)23次。嚴格按照中心的要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認真履行請銷假制度。今年我局規(guī)劃窗口被行政服務(wù)中心管理委員會授予先進窗口和優(yōu)秀個人各一次。

二、各項工作完成情況：

今年進一步完善了窗口服務(wù)事項：行政事項公示欄、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等其他服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求，進一步理順和完善了“一個口進、一個口出”的工作流程，實現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。編制完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

全年窗口受理建設(shè)項目選址意見共6件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證

共43件，通過聯(lián)審窗口轉(zhuǎn)來的建設(shè)工程規(guī)劃許可事項共45項，工業(yè)項目建設(shè)工程規(guī)劃許可證共10件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證正本共85件，受理規(guī)劃方案審批項目90個，臨時（零星）建筑工程規(guī)劃許可審批共2件。

在受理時，我們對每一份申報材料都認真核對、審查，無誤后才進行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之，在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各種申辦件做到隨時登記，按照辦件的種類進行微機錄入，同時嚴格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進行核查，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。

四、存在的不足

在一年的工作實踐中，行政審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策的理解不深，只停留在表面等都是明年將要改進的地方。

五、明年的打算

1、進一步增強行政審批服務(wù)科人員的學習，提高服務(wù)意識，大局意識，認真執(zhí)行市局和行政服務(wù)中心的有關(guān)制度。

2、進一步改進工作作風，簡化辦事程序，提高辦事效率。2012年1月12日篇三：寧?？h行政審批科2014年工作總結(jié)和

寧?？h行政審批科2014年工作總結(jié)和 2015年工作思路

一、2014年工作總結(jié)

一年來，行政審批科按照既定的工作計劃，在住建局、審管辦的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步牢固樹立服務(wù)群眾的宗旨觀念，改進作風，提高效率，切實履行工作職能，在全體工作人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

（一）、1月1日-11月10日住建窗口（不含一樓房管窗口業(yè)務(wù)）依法依規(guī)受理各類申請件473件。其中行政許可項目151件：建筑工程施工許可96件、商品房預(yù)售許可11件、燃氣設(shè)施安全保護范圍內(nèi)作業(yè)批準10件、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核準3件、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)12件、城市道路開挖（非經(jīng)營性占道）許可19件；其它事項322件：民用建筑節(jié)能備案54件、建設(shè)工程竣工驗收備案81件、建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督96件、國有土地上房屋所有權(quán)核拍90件。收取各類規(guī)費合計6140.12萬元：市政基礎(chǔ)設(shè)施配套費3806.68萬元、占道挖掘修復(fù)費41.6萬元、易地綠化費7.89元、白蟻防治費458.89萬元、建筑垃圾和工程渣土處置費312.79萬元、人防工程易地建設(shè)費1512.27萬元。各類證件辦理規(guī)費收取均依照有關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行，工作質(zhì)量較高，未發(fā)現(xiàn)違諾投訴等現(xiàn)象。

（二）、深化行政審批制度改革，按省政府統(tǒng)一部署建設(shè)浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。自3月10日浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)啟動以來，我科室以此作為中心工作，在其他科室和部門的配合支持下，牽頭完成了便民 服務(wù)清單和行政許可事項梳理兩大塊內(nèi)容，均提前完成事項的填報、梳理、校核等限時環(huán)節(jié)，并配合法規(guī)科完成權(quán)力清單里行政許可、非行政許可、行政征收三塊事項的梳理和填報。

（三）、發(fā)揮住建行業(yè)管理優(yōu)勢，引進中介機構(gòu)進駐行政服務(wù)中心，助推工程項目進度。4月1日縣建筑設(shè)計研究院進駐中心，提供建筑設(shè)計、勘測和民用建筑節(jié)能審查等服務(wù)。4月30日引進寧波六家施工圖審查機構(gòu)寧海服務(wù)站入駐中心，提供施工圖審查服務(wù)。引進兩家中介服務(wù)機構(gòu)后，對接相關(guān)服務(wù)時間、收費標準等，以提供更加規(guī)范、快捷的中介服務(wù)，助推工程審批進度。在中介助推的同時，對符合條件的工程實施提前介入，助推工程施工進度。

分，今年將歷史性突破0.6分（去年工商窗口最高0.36分）。

（五）、落實縣政府中心工作，提速審批效率，助推基建工程審批清障。在縣政府促投資、穩(wěn)增長的要求下，盡快落實建設(shè)計劃，圍繞縣政府提出的“清零清障”行動，按照局“雙清” 專項行動的實施方案和審管辦的要求，積極走訪建設(shè)單位，對接排摸項目的審批進度，上門發(fā)放施工許可申請的相關(guān)表格、申報資料告知單和現(xiàn)場條件施工準備告知單，并制定了相應(yīng)施工許可證辦理進度計劃表，在月中和月底再對接一次，修訂進度計劃表，督促辦理進度，協(xié)調(diào)處理存在的困難。2014年是行政審批的改革年，隨著浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)的逐步推進，便民高效的服務(wù)宗旨深入人心，在工作中不斷推陳出新，審批工作不斷進步。

二、2015年工作思路： 2015年是浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)的關(guān)鍵一年，這是一個龐大艱巨的工程，需要同心協(xié)力，群策群力。工作思路在依法治國的大背景下，以便民高效為原則，努力用心打造高效透明的審批流程，公開明確的審批要素，陽光規(guī)范的審批服務(wù)。

一、繼續(xù)深化行政審批制度改革，高度重視浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)。按省政府的部署保質(zhì)保量提前完成各項工作要求，繼續(xù)完善相關(guān)建設(shè)，省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工程時間倉促，系統(tǒng)龐雜，平臺內(nèi)容還很不完善，需要邊運行邊修改，工作任務(wù)非常繁重，并涉及多科室、多部門的事項協(xié)調(diào)，加強協(xié)調(diào)工作，做好在線咨詢、在線投訴處理等逐步完善工作，推進行政審批標準化建設(shè)。

二、積極助力縣重點實事工程和招商引資項目的建設(shè)推進。重點關(guān)注推進投資項目建設(shè)，加速項目前期審批工作，積極配合代辦中心，銜接相關(guān)科室，優(yōu)化和提速審批流程，積極助力縣重點實事工程和引進的投資項目建設(shè)的推進。尤其是建筑工程的施工許可，加強模擬審批和提前介入等工作，并加強與報審單位的溝通，協(xié)調(diào)解決報審中存在的問題，加快開工建設(shè)。

三、繼續(xù)改進工作作風，加強效能建設(shè)，提高群眾滿意度。不斷創(chuàng)新學習，加強窗口工作人員自身素質(zhì)的提高，不斷提升窗口的服務(wù)水平。去年房管窗口“免填單”、基建窗口施工預(yù)審查等制度推出，相應(yīng)增大了窗口的工作量，窗口16名工作人員，只有3名事業(yè)在編，其他人員工作量增大而待遇相對較低，工作風貌相對較差。將繼續(xù)貫徹群眾路線教育，學習落實各項規(guī)章制度及禁令，嚴格遵守工作紀律，打造一支有精神有活力的工作隊伍。

四、加強窗口創(chuàng)新措施，增加信息宣傳報導(dǎo)，確保考核分位列前

三。在去年日?？己朔秩〉蔑w躍的基礎(chǔ)上，深化落實亮點做法，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu)，推陳出新，打造良好的窗口形象。

住建局審批科 2014-11-12篇四：行政審批科工作總結(jié)

行政審批科工作總結(jié)

在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務(wù)分中心的職能也進行了相應(yīng)調(diào)整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國土管理機制、破解保障發(fā)展難題”的目標，學習實踐科學發(fā)展觀，提升服務(wù)品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本目標的各項工作任務(wù)。

一、考核自評分：95分 1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場有缺崗現(xiàn)象，扣4分；

2、掃描環(huán)節(jié)存在超時現(xiàn)象，扣1分。

二、工作總結(jié)

1、業(yè)務(wù)辦理情況

自今年1月1日以來，政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)16028 件，其中地籍管理業(yè)務(wù)4368件，建設(shè)用地管理519件，地產(chǎn)管理4504 件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結(jié)15042件。

2、工作目標完成情況

從調(diào)整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務(wù)意識作為我們的首要任務(wù)。為全面完成工作目標，我們做了以下工作：

（1）、明確職責，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務(wù)中心基礎(chǔ)上就人員工作職責、工作紀律、文明用語、行為規(guī)范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學習，落實執(zhí)行。今年8月，我科將政務(wù)分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽光政務(wù)手冊》，以明確職責，擴大影響。

（2）、加強培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。我科將三、四月定為市場學習月。我們通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使調(diào)整后的市場每一個工作人員盡快進入角色，熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律規(guī)定。我科還通過對市場工作人員進行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力，努力實現(xiàn)用戶咨詢、全員解答的目標。

（3）、規(guī)范市場會商制度。市場會商是解決非標準辦理事項和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進行

了明確。今年共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。

（4）、規(guī)范現(xiàn)場踏勘程序。以前，業(yè)務(wù)受理前期調(diào)查、土地評估、土地出讓均需進行現(xiàn)場踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)，我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并，統(tǒng)一組織相關(guān)部門現(xiàn)場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務(wù)部門聯(lián)合踏勘25次，踏勘項目120個。

（5）、積極開展“窗口服務(wù)進社區(qū)”和“用地審批進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。從今年10月開始，我科會同紀檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開展了“窗口服務(wù)進社區(qū)”活動，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時間進社區(qū)現(xiàn)場服務(wù)，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場發(fā)放建設(shè)用地批準書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。

（6）、為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準確性，進一步完善電子政務(wù)系統(tǒng)，我科報局辦公會同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)實施共享的信息內(nèi)容，信息共享制度的實施方案和考核與責任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。

（7）、為進一步提高我局業(yè)務(wù)部門辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，我科會同紀檢監(jiān)察室于8月3日出臺了《關(guān)于電子政務(wù)審批流程實施主辦科室問責的通知》。通知中明確了業(yè)務(wù)主辦科室的主辦責任，局領(lǐng)導(dǎo)外出期間實行電子政務(wù)授權(quán)審批。通知下發(fā)后，業(yè)務(wù)超時現(xiàn)象特別是局領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)超時大為減少。

（8）、根據(jù)市政府《規(guī)范相關(guān)單位行政審批（許可）事項內(nèi)部流程的工作方案》有關(guān)要求，我局于5月25日下發(fā)了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程工作方案》，對全局的行政審批流程梳理工作進行了全面布署。我科對我局現(xiàn)有的47個行政審批流程進行調(diào)查摸底，制訂了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程討論稿》，于6月3日下發(fā)到各業(yè)務(wù)科室、二級機構(gòu)征求意見。6月12日行政審批科對各業(yè)務(wù)科室、二級機構(gòu)上報的流程改造意見進行了匯總，并于6月13日召集行政審批流程規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位進行 了集體討論，擬訂了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程方案（初稿）》。6月22日方案初稿報局領(lǐng)導(dǎo)審定后，6月23日將正式方案報市政務(wù)服務(wù)中心。8月12日，何安國副局長主持召開了前后臺工作協(xié)調(diào)會議。會上我科提出了需后臺業(yè)務(wù)部門支持和解決的問題，會議進行了討論并解決了相關(guān)問題。同時，會議還對上報市政務(wù)中心的《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程方案（初

稿）》進行了再次討論，對41個電子業(yè)務(wù)流程依次研究，再次優(yōu)化，在原有基礎(chǔ)上又壓縮了22個電子業(yè)務(wù)流程的辦理時限。

（9）、今年七月，我科報請局領(lǐng)導(dǎo)同意建立了土地礦產(chǎn)市場局領(lǐng)導(dǎo)值班和業(yè)務(wù)科長座班制度。從8月3日開始，局全部黨組成員和九個主要業(yè)務(wù)科室負責人輪流在土地市場總臺值班，局領(lǐng)導(dǎo)要求每天上、下午值班時間不少于一小時，業(yè)務(wù)科長則全天座班，專門解決總臺業(yè)務(wù)受理過程出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的相關(guān)矛盾。

（10）、完善服務(wù)配套設(shè)施。今年四月，結(jié)合我市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場揭牌工作，為進一步方便群眾，我科印制了所有已設(shè)置電子政務(wù)流程的47項業(yè)務(wù)的辦事指南共40000余份，得到辦事單位和群眾的好評。8月，我科將全局收費項目全部制成公示牌予以公示。今年九月，為加快總臺工作效率，方便群眾辦事，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準，我中心掃描室更新了五臺電腦，添置了一臺價值十三萬元的大型圖型掃描儀，政務(wù)大廳購置了一臺復(fù)印機，使用戶復(fù)印相關(guān)資料不再需樓上樓下來回奔波。同時，為更好服務(wù)群眾，我科還設(shè)置了引導(dǎo)員制度。（11）、根據(jù)國土資源部徐紹史部長在我市視察的指示精神和市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，我市在5月12日試點運行了農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場，市委常委、常務(wù)副市長黃曙光親臨我局為株洲市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場揭牌。按局統(tǒng)一布署，我科擬訂了市場揭牌工作方案，積極籌備相關(guān)工作，加強與市農(nóng)辦的協(xié)調(diào)，圓滿完成了該項任務(wù)。

（12）、自年初起我科積極開展“市級依法行政示范窗口”創(chuàng)建活動，經(jīng)市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組考核，我局政務(wù)大廳完全符合示范要求，通過了審查驗收。同時，針對市場工作人員年青化和窗口服務(wù)部門的特點，我科積極協(xié)調(diào)局團總支開展青年文明號的創(chuàng)建活動，經(jīng)團市委考察和評比，今年4月，我科被授予 “株洲市青年文明號”的榮譽稱號。

3、黨風廉政建設(shè)情況

今年以來，我科全體同志認真學xxx省、市紀委關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示，嚴格遵守局廉政建設(shè)各項規(guī)章制度要求，不接受業(yè)務(wù)單位吃請，不以權(quán)謀私，不索拿卡要報，依法行政，全年未出現(xiàn)違法亂紀行為和投訴。

三、工作計劃和建議

1、按局辦公會確定的規(guī)范行政審批事項的要求，根據(jù)我局第三次審批事項的規(guī)范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對電子政務(wù)系統(tǒng)實施程序修改，進一步理清事權(quán)，完善流程，提高行政效能。

2、按照局黨組確定的“主動服務(wù)，主動協(xié)調(diào)，主動爭先”的精神，我科將積極探索主動協(xié)調(diào)的有效方法，開創(chuàng)主動服務(wù)的活動方式，并結(jié)合在局“樹標桿，找差距，爭先進”活動中外地的先進經(jīng)驗，力爭上游，使工作再上新臺階。

3、行政審批科是局電子政務(wù)運行的重要單位，也是業(yè)務(wù)辦理的樞紐部門，為加強與后臺業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)能力，建議將我科按局內(nèi)部綜合科室而不是二級機構(gòu)進行考核管理。

4、辦公經(jīng)費不足，我科年初確定的辦公經(jīng)費與實際工作情況不符，缺口較大，目前我科報局計財科和局領(lǐng)導(dǎo)同意，增撥了部分辦公經(jīng)費。建議在制訂我科xx年科室預(yù)算時考慮政務(wù)大廳的特殊情況，確保全年工作經(jīng)費。篇五：行政審批科2009年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃

行政審批科2009年上半年工作總結(jié)和下半 年工作計劃 2009年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，對我局的行政審批項目和內(nèi)容進行了重新整理，精簡了內(nèi)容，縮減“三個百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。

按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關(guān)于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設(shè)。大大地推進了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關(guān)職責和審批制度，依法審批，按時辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家；外商投資企業(yè)變更14家；新批加工貿(mào)易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家；邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。

一、強化思想作風建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。

行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。

二、加強自身學習、規(guī)范服務(wù)理念。

行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務(wù)宣傳材料，對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。

三、嚴于律己，加強效能建設(shè)。

窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開，進一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報、政務(wù)聽證會、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

四、下一步工作計劃及打算 在下半年的工作當中，我科室仍嚴格按照局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成各項工作任務(wù)。要全面準確地把握科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求，堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益。我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。

第三篇：行政審批工作總結(jié)

行政審批管理辦公室2010年工作總結(jié)和2011年工作思路我辦今年3月設(shè)立以來，根據(jù)管委會要求，按“強基礎(chǔ)、建隊伍、抓管理、促服務(wù)”總體思路，切實加強干部隊伍建設(shè)，積極推進行政審批制度改革，不斷完善內(nèi)部管理機制，努力改進管理服務(wù)手段，各項工作進展順利。

一、2010年工作總結(jié)

（一）深入學習調(diào)研，提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)

加強理論學習。組織學習了十七屆四中、五中全會精神，學習廉政準則等有關(guān)規(guī)定，學習招標投標、政府采購、計劃生育、外來務(wù)工人員管理、行政審批等業(yè)務(wù)知識，努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，爭取盡快適應(yīng)崗位需要。

深入開展專項調(diào)研。結(jié)合工作需要，組織開展了行政審批窗口管理、外來務(wù)工人員子女管理、計劃生育、行政審批標準化、招標投標等課題調(diào)研，全年完成調(diào)研報告12篇。通過調(diào)研，學習了有關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)范，摸清底數(shù)，找準問題，理清思路，提出發(fā)展對策措施。加強教育培訓(xùn)。組織干部講壇，制定全年培訓(xùn)計劃，由干部職工根據(jù)崗位特點和自身特長，開展主題講座，進行交流研討。先后舉辦《招投標管理》、《行政許可法》等6次專題學習，既促進主講人系統(tǒng)學習、理性思考，也增進了相互交流，達到教學相長目的。開展讀書活動，認真推薦讀書書目，精選相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，分類組織業(yè)務(wù)學習，交流讀書體會，充實思想，拓展視野。

（二）完善制度，構(gòu)建行政審批管理體系

構(gòu)建管理框架。根據(jù)市行政審批管理辦法，制訂我區(qū)加強行政審批管理實施意見，明確窗口管理體系、運作機制、監(jiān)督機制，理順管理關(guān)系和工作職責，確保有序運行。在前期調(diào)研基礎(chǔ)上，提出行政審批窗口首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗工作制和服務(wù)承諾制等管理制度，規(guī)范行政審批行為，提升行政效率。加強服務(wù)考核，會同有關(guān)部門組織專項檢查、問卷調(diào)查，組織年終企業(yè)測評，確?？己嗽u比公平、公正、客觀。

加強窗口交流。建立行政審批數(shù)據(jù)庫，收集行政審批窗口職能及人員配置、行政審批項目、審批流程、服務(wù)承諾等情況，全面了解行政審批有關(guān)業(yè)務(wù)。召開行政審批窗口經(jīng)驗交流

座談會，交流窗口管理經(jīng)驗，研討管理問題。開展行政審批窗口服務(wù)日常檢查，做好南區(qū)行政窗口管理服務(wù)工作，摸索窗口管理服務(wù)的規(guī)律和辦法。

推進行政審批標準化建設(shè)。根據(jù)市政府推進行政審批服務(wù)標準化建設(shè)要求，深入開展我區(qū)行政審批標準化建設(shè)調(diào)研，找準共性要求和我區(qū)特點，提出我區(qū)行政審批標準化建設(shè)總體思路、目標和路徑。圍繞市場建設(shè)重點，先期推進葡萄酒市場會員企業(yè)設(shè)立審批標準化建設(shè)，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環(huán)節(jié)要求和服務(wù)承諾以及匯總審批表格，方便把握企業(yè)設(shè)立全過程要求、準備整套資料，實現(xiàn)心中有底、效率提高。

（三）健全網(wǎng)絡(luò)，強化計劃生育管理

建立計生管理隊伍。構(gòu)建計生工作體系，制訂了加強計劃生育管理工作實施意見，明確相關(guān)單位和企業(yè)計生責任和工作要求。依托集體戶口、流動人口管理職能部門，建立計生協(xié)管隊伍，通過計生證明驗證、日常查核、資料統(tǒng)計等方式，加強計生教育、發(fā)現(xiàn)問題、強化管理。組建企業(yè)計生管理隊伍，在女工人數(shù)50人以上企業(yè)中確定計生管理員，組織簽訂計劃生育責任狀，構(gòu)建一線管理網(wǎng)絡(luò)。

開展計生業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織計生協(xié)管員參加省市組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請北侖區(qū)計生局領(lǐng)導(dǎo)和骨干舉辦人口形勢、計生業(yè)務(wù)講座，分專題開展計生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化計劃生育工作意識，提高業(yè)務(wù)水平。加強計劃生育統(tǒng)計和信息報送工作，加強婚育查驗等工作，及時掌握計生工作動態(tài)。

妥善處理違法違規(guī)案件。對比高電子、慶達西等2起超生案件進行調(diào)研，了解人員工作、居住等變化情況，化解我區(qū)計生責任。依據(jù)計劃生育管理條例、流動人口管理辦法、勞動合同法以及居住證管理、房屋出租管理辦法，明確企業(yè)管理責任和義務(wù)，法依規(guī)處理中盟鋼鐵等8起計劃外孕案件。

（四）突出重點，做好外來務(wù)工人員服務(wù)

完善外來務(wù)工管理體制。開展外來務(wù)工人員管理服務(wù)專項調(diào)研，了解我區(qū)外來務(wù)工人員情況、新一代外來務(wù)工人員特點和現(xiàn)有管理服務(wù)基礎(chǔ)，把握我區(qū)外來務(wù)工人員管理服務(wù)重點和難點，理清工作思路。提出外來務(wù)工人員管理服務(wù)工作意見和安全管理意見，明確工作重點，分解工作任務(wù)，確保工作落實。弘揚先進典型，積極組織先進評選和推薦，我區(qū)提愛思泉盟公司被評為2010寧波市外來務(wù)工人員服務(wù)管理工作先進單位，中盟鋼鐵公司胡森、東海敏孚公司賀軍民分別被評為全省、全市優(yōu)秀外來務(wù)工人員。

做好重點管理服務(wù)項目。抓好外來務(wù)工人員積分入戶工作，與北侖區(qū)公安分局、北侖區(qū)外來人口辦公室和北侖區(qū)行政審批中心等有關(guān)部門銜接溝通，制定了外來務(wù)工人員積分落戶

實施方案，按要求組織實施。協(xié)調(diào)外來務(wù)工人員子女入學工作，開展專項調(diào)研，了解北侖區(qū)外來務(wù)工人員子女入學相關(guān)政策和接納學校情況，分析我區(qū)外來務(wù)工人員子女入學存在的問題和困難，及時與北侖發(fā)改局、教育局及有關(guān)學習溝通，妥善解決我區(qū)外來務(wù)工人員子女入學需求，其中中高層管理人員子女入學20名。做好生活小區(qū)放電影、員工春節(jié)購汽車票組織工作，完善南區(qū)電子閱覽室管理，解決員工生活文化需求。

（五）強化規(guī)范，提高招標采購實效

優(yōu)化招標采購管理，修改完善招標投標、政府采購辦法，簡化工作流程，規(guī)范業(yè)務(wù)管理。出臺了小額政府采購項目管理、邀請招標管理規(guī)定，簡化管理程序，提高采購效率。加強重點工程管理，細化商務(wù)大樓招標投標監(jiān)管實施細則。加強硬件設(shè)施建設(shè)，設(shè)置評標室、開標室，安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對評標、開標進行全程監(jiān)控。截止11月底，共完成招標采購交易107 宗，交易額10046萬元，其中建設(shè)工程交易項目21宗，交易額為8435萬元，資金節(jié)約率11.5%；政府采購83宗，采購金額782.8096萬元，資金節(jié)約率16%；參與產(chǎn)權(quán)交易拍賣3宗交易。

（六）遵守規(guī)定，確保勤政廉政。

構(gòu)建責任體系。根據(jù)職責分工，確定黨風廉政建設(shè)責任范圍，明確責任對象，實行層級管理，逐級簽訂廉政建設(shè)責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。制定廉政工作計劃，明確工作重點、責任科室和人員，確保要求明確、責任到位。完善民主集中制，建立重大事項報告、集體議事、分級廉政談話等制度，制定財務(wù)、考勤、接待等12項內(nèi)部管理制度，定期召開科以上干部和全體干部例會，不定期召開專題碰頭會，規(guī)范和加強內(nèi)部管理。

開展廉政風險點管理。根據(jù)職能和工作重點，篩查風險隱患，確定招標投標、政府采購等2個一級風險點，招標投標和政府采購文件初審、評審專家選擇、文件對外公告、招標評標過程管理、開標過程管理、招標資料管理、政府采購過程管理、標后管理等8個二級風險點，逐項提出防范管理措施。

落實廉政建設(shè)有關(guān)制度。落實一把手“三不直接分管”制度，部門一把手不直接分管財務(wù)、人事、物資采購等工作，加強工作透明度和制度約束力。認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則、禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定、“三重一大”保廉工作意見等規(guī)定，切實落實一崗雙責，做到干凈干事。

在履行好管理服務(wù)職能的同時，推進招商引資工作，發(fā)掘項目線索，促進項目落戶。全年已引進萬歌國貿(mào)、星輪輪胎鋼絲、祥侖酒業(yè)和寧波市泛浩國際貿(mào)易有限公司等12家企業(yè)成功落戶，其中注冊資本500萬元以上項目2個。

二、2011年工作思路

圍繞黨工委、管委會決策部署，按“深化改革、優(yōu)化管理、強化服務(wù)、提升水平”要求，努力建設(shè)透明、廉潔、高效、便捷的行政服務(wù)平臺和公開、公平、公正的公共交易平臺。

（一）深化行政審批改革。推進行政審批標準化建設(shè)，完善推進方案，組織清理行政審批服務(wù)事項，組織編制單個事項的行政審批標準、多部門行業(yè)聯(lián)合審批標準和流程。推進網(wǎng)上行政審批平臺建設(shè),分階段將行政審批新標準和流程固化到網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，逐步推進行政審批服務(wù)事項網(wǎng)上申報、受理和審批辦理。開展行政審批窗口管理監(jiān)督機制調(diào)研，建立健全行政服務(wù)中心管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務(wù)水平。

（二）提升計劃生育水平。加強企業(yè)計劃生育管理，研究出臺企業(yè)計劃生育管理辦法，明確區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)計生分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員，引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)內(nèi)部計生管理機制，組織開展專項培訓(xùn)，明確企業(yè)責任，提高計生管理人員業(yè)務(wù)水平。配合做好集體戶口清理工作，完善數(shù)據(jù)資料庫，引導(dǎo)人戶長期分離、符合條件人員戶口外遷。優(yōu)化計生管理流程，履行社區(qū)管理職能，明確計生證明、結(jié)婚證、準生證等前置審核管理辦法。

（三）拓展外來務(wù)工人員服務(wù)領(lǐng)域。制定外來務(wù)工人員管理服務(wù)工作十二五規(guī)劃，明確工作思路目標及保障措施。協(xié)同有關(guān)部門加強外來員工培訓(xùn)、生活娛樂設(shè)施建設(shè)、居住證管理、出租房屋管理，逐步落實外來務(wù)工人員市民化待遇。探索政校合作辦學機制，建立合作辦學機地，逐步實現(xiàn)外來員工子女從“有學上”到“上好學”轉(zhuǎn)變。做好生活小區(qū)放電影、春節(jié)汽車票集中購票等專項服務(wù)工作。

（四）優(yōu)化招標采購服務(wù)。規(guī)范流程管理，做好項目申報、發(fā)布信息、交易規(guī)則、監(jiān)督管理“四個統(tǒng)一”。深化小型項目邀請招標制度，充實邀請招標供應(yīng)商資源庫，完善有關(guān)操作辦法，提高工作效率。探索推進招標代理制度，對沒有自行招標能力的招標單位實行招標代理，并推廣應(yīng)用標準施工招標文本。

（五）強化干部隊伍建設(shè)。強化服務(wù)意識，樹立為民、廉潔、勤政、務(wù)實、高效的良好形象；加強業(yè)務(wù)學習，提高干部素養(yǎng)；加強廉政建設(shè)，完善重點崗位廉政預(yù)警機制和風險點管理辦法，加強教育和監(jiān)管，確保勤政廉潔。

第四篇：行政審批工作總結(jié)

行政審批工作總結(jié)

行政審批工作總結(jié) 篇1

xxxx年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，灞橋區(qū)行政審批局按照“依法改革、創(chuàng)新管理、審管分離、權(quán)責一致、精簡高效、陽光便民、整體設(shè)計、穩(wěn)步推進”的原則，嚴格貫徹落實中央、省、市改革部署精神，全面深化“放管服”改革，以相對集中行政許可權(quán)改革試點為依托，按照審管分離的原則，推進企業(yè)、群眾辦事“只進一扇門、辦事一張網(wǎng)、最多跑一次”，為進一步提升政府治理能力、優(yōu)化和提升我區(qū)營商環(huán)境、激發(fā)市場和社會活力打下了良好基礎(chǔ)?，F(xiàn)將xxxx年工作完成情況及xxxx年工作計劃報告如下：

一、xxxx年工作完成情況

（一）重點工作成效及指標完成情況

加快市民中心建設(shè)，確保區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心硬件建設(shè)達到要求標準，新建成的灞橋區(qū)市民中心整體建筑面積達到xxxxx㎡，綜合服務(wù)大廳面積約為xxxx㎡，設(shè)置窗口xx個，建成后約入駐xxx余人，預(yù)計xx月初投入運行；持續(xù)推進最多跑一次改革，截至xxxx年xx月底，我區(qū)區(qū)本級公布最多跑一次事項xxx項，占區(qū)本級政務(wù)服務(wù)事項（xxx項）的比例為xx%；破解民生九難“辦事難”，通過常態(tài)化開展“百名局長駐窗口”，推行“x+x”延時服務(wù)、審前服務(wù)機制等多種方法切實解決企業(yè)群眾反映強烈的審批過程中多次跑動、多頭咨詢、多次補正難等問題；推進相對集中行政許可權(quán)改革試點，根據(jù)《相對集中行政許可權(quán)改革試點方案》，充分利用審批與監(jiān)管信息雙推送、聯(lián)合審查、審管會商等三項機制，確保承接事項“接得住、接的好、辦得好”。截至xx月底，區(qū)行政審批服務(wù)局共受理審批事項xxxx件，辦結(jié)xxxx件，各類行政審批服務(wù)運行穩(wěn)定。

（二）優(yōu)化提升營商環(huán)境工作完成情況

1.出臺制定《行政審批事項簡化手續(xù)，優(yōu)化流程行動方案》和《涉審中介行動服務(wù)方案》，以打造全區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合平臺，實現(xiàn)審批服務(wù)環(huán)節(jié)、時限雙壓縮，建立審批服務(wù)標準化、政務(wù)服務(wù)標準化、綜合平臺建設(shè)標準化，推進審管信息雙推送機制、審管聯(lián)合審查機制、審管會商機制和跨部門聯(lián)審聯(lián)批機制為目標，全面提升涉審中介機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和效率，實現(xiàn)我區(qū)各類行政權(quán)力事項的審批提速，著力打造服務(wù)優(yōu)化、事項透明、高效便捷的營商環(huán)境。

2.加強審管對接，優(yōu)化審批流程。一是在全省創(chuàng)新建立“審管會商、信息雙推送、聯(lián)合審查”三項機制，在確保審管無縫對接的基礎(chǔ)上，實行內(nèi)部融合審批和跨部門聯(lián)審聯(lián)批，實現(xiàn)流程再造、時限壓縮，平均審批時限由之前的xx個工作日壓縮到x個工作日；二是推行審批“告知承諾制”，根據(jù)國發(fā)〔xxxx〕xx號文件要求，制定我區(qū)的“告知承諾制”草案，目前該草案已經(jīng)政府常務(wù)會議初步研究通過，等待全區(qū)深改工作會審議；三是精簡審批材料，區(qū)行政審批服務(wù)局已完成對護士執(zhí)業(yè)注冊變更等xx個事項的申請材料精簡，xxx項申請材料縮減為xxx項，材料精簡率達xx.x%。

3.建立審前服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)方式。成立審前服務(wù)中心，在前期代辦工作開展的基礎(chǔ)上將原有的代辦服務(wù)模式升級為審前服務(wù)模式，以審前指導(dǎo)、預(yù)審批、預(yù)踏勘、倒上門、重點建設(shè)項目代辦、保姆式幫辦、訂單式服務(wù)等多種方式，切實解決企業(yè)和群眾多頭咨詢、多次補正、審中整改等現(xiàn)實問題。審前服務(wù)中心自x月份成立以來，累計為共接待辦事企業(yè)、群眾千余人次，幫助企業(yè)群眾完善各類審批資料xxx余項。同時為我區(qū)華陽城、白鹿倉、高科麓灣高新一小分校、四季藍城體育健康小鎮(zhèn)等市區(qū)兩級重點項目提供上門代辦服務(wù)，受到企業(yè)和群眾的廣泛好評。

（三）推進行政效能革命工作完成情況

1.推進“一門”受理。一是推進“三集中三到位”工作，出臺印發(fā)x區(qū)加強和完善政務(wù)服務(wù)“三集中、三到位”工作實施方案（灞行革辦發(fā)〔xxxx〕x號），并開展各相關(guān)部門進駐市民中心確認工作，加快推進進駐市民中心步伐，為“一窗受理、集成服務(wù)”提供組織、人員和業(yè)務(wù)保障；二是針對政務(wù)大廳實際，對未進駐政務(wù)大廳的事項采取部門指定“首席代表”派駐、授權(quán)委托“綜合接件”等方式，實現(xiàn)公安局出入境等xx個部門審批業(yè)務(wù)進駐區(qū)大廳窗口受理，大廳受理事項數(shù)由xxx個增加至xxx個，通過“一門”集中和“一窗”通辦為我區(qū)企業(yè)和群眾提供商事登記、社保繳納、婚姻登記、出入境和戶籍登記等五大類事項辦理，并開通水、電、氣、暖、公共交通充值、保險結(jié)算等多種服務(wù)，打造區(qū)級綜合性服務(wù)平臺。

2.加強”一網(wǎng)”通辦。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署配合x市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)x市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)管理平臺，可初步實現(xiàn)審批事項和政務(wù)服務(wù)事項的網(wǎng)上集中辦理、審批結(jié)果的全流程監(jiān)督。該平臺已于x月初上線運行，全區(qū)各相關(guān)審批部門均可通過管理平臺進行行政審批、綜合受理和網(wǎng)辦管理。

3.強化“一次”辦結(jié)。根據(jù)市區(qū)兩級關(guān)于開展“最多跑一次”改革工作的總體部署，我們主要做好以下幾方面工作：一是開展高頻事項梳理確認工作，積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室人員參加市政務(wù)服務(wù)中心組織的高頻事項精益化梳理論證會，同時對已經(jīng)整理出的x市試點高頻事項清單在區(qū)權(quán)范圍內(nèi)進行逐項確認上報，為xx月xx日高頻事項上線運行打好基礎(chǔ)；二是推行“一件事跑一次”，在單個事項最多跑一次的基礎(chǔ)上，整合工商、稅務(wù)、審批局等多個關(guān)聯(lián)部門事項，將企業(yè)開辦涉及的工商注冊、公章刻制、銀行開戶、稅務(wù)登記和行業(yè)經(jīng)營許可等審批事項全流程進行再造，實現(xiàn)企業(yè)開辦、許可審批的一次性辦結(jié)。

（四）全面深化改革工作完成情況

1.全力推進標準化建設(shè)。區(qū)行政審批服務(wù)局在成立伊始即開始對劃轉(zhuǎn)的xxx項行政審批事項進行重新梳理，編制事項清單，完善事項辦理要件的內(nèi)容解釋、標準模板（樣板）等細化工作，實現(xiàn)一次性告知企業(yè)和辦事群眾。同時加快完善內(nèi)部審批傻瓜流程，在完善形式要件審查標準的基礎(chǔ)上，邀請原部門、行業(yè)專家加快細化現(xiàn)場踏勘流程及要點標準，做好審批基礎(chǔ)性工作，降低自由裁量權(quán)。

2.創(chuàng)新服務(wù)模式。在政務(wù)大廳常態(tài)化推行延時服務(wù)、快遞上門等多種服務(wù)模式，方便企業(yè)和群眾辦事；充分利用上線的x市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，推行網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)，全區(qū)xxx項事項可通過該平臺實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)，占全區(qū)已發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項（xxx項）的比例為xx%；開展“一次辦”、“網(wǎng)上辦”、“馬上辦”、“就近辦”事項和“一次不用跑”清單梳理，推進“不見面審批”、事權(quán)向基層下放和服務(wù)向基層延伸，打造xx分鐘便民服務(wù)圈。

3.推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革。為確保改革工作到實處，我們主要做以下三方面工作：一是制定出臺人員管理機制，強化人員內(nèi)部管理；二是對業(yè)務(wù)進行精細化梳理，同時組織人員開展綜合受理業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是協(xié)調(diào)各進駐部門對前臺進行業(yè)務(wù)充分授權(quán)，理順機制體制。通過以上措施，為市民中心正式啟用后的前臺無差別收件打好堅實基礎(chǔ)。

（五）基層黨建工作完成情況

1.強化思想引領(lǐng)，催生黨建制度化規(guī)范化建設(shè)動力。注重通過思想引領(lǐng)，統(tǒng)一黨建工作的思想和行動。牢固樹立“四個意識”，維護黨中央權(quán)威，堅持以黨的旗幟為旗幟、以黨的'方向為方向、以黨的意志為意志，當政治上的明白人。

2.強化責任落實，筑牢黨建制度化規(guī)范化建設(shè)根本。注重通過強化責任落實，確保黨建工作抓牢抓實。構(gòu)建責任體系。建立“局領(lǐng)導(dǎo)班子+科室負責人+責任科室”三級責任體系，領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺落實“一崗雙責”要求，形成橫向到邊、縱向到底、權(quán)責明確的黨建責任體系。

3.強化標準化建設(shè)，抓住黨建制度化規(guī)范化建設(shè)關(guān)鍵。制定審批局黨支部標準化建設(shè)十條，用標準將工作內(nèi)容統(tǒng)籌劃，推動黨建與中心工作融合發(fā)展，有效解決“自我空轉(zhuǎn)”“兩張皮”的問題。

4.強化載體創(chuàng)新，提升黨建制度化規(guī)范化建設(shè)成效。通過強化載體創(chuàng)新，打造“黨建+政務(wù)服務(wù)”品牌，把黨建工作貫穿便民利民綜合服務(wù)工作之中，創(chuàng)新工作方法、拓寬服務(wù)渠道，進一步激發(fā)黨建工作活力，同時提升政務(wù)服務(wù)工作水平。

二、xxxx年工作思路及措施辦法

xxxx年，區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)按照國家“放管服”改革和“證照分離”改革要求，進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”，簡化審批手續(xù)，優(yōu)化審批流程，推動“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政務(wù)服務(wù)事權(quán)下放，打造我區(qū)xx分鐘便民服務(wù)圈。

（一）推動“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加強與市政務(wù)服務(wù)中心工作對接，對已經(jīng)梳理出的x市試點高頻事項區(qū)權(quán)內(nèi)事項進行精細化再研究，做好我市“最多跑一次”高頻事項春節(jié)后全面上線網(wǎng)辦的各項準備工作。

（二）推進“一窗受理、集成服務(wù)”改革。繼續(xù)推進“三集中、三到位”改革，加快部門內(nèi)部審批整合，確保審批授權(quán)到位；強化窗口隊伍建設(shè)，加強綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定綜合前臺人員管理方案，科學規(guī)范人員管理，降低行政正本，提高工作效率。

（三）規(guī)范化建設(shè)街道便民服務(wù)中心。在區(qū)級綜合服務(wù)平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，復(fù)制其成熟經(jīng)驗在灞橋區(qū)x個街道推廣，重新構(gòu)建街道便民服務(wù)中心，并出臺制定我區(qū)基層政務(wù)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)標準，從軟件和硬件兩個方面對街道為民服務(wù)中心進行規(guī)范化、標準化。

（四）合理化布局村（社區(qū)）便民服務(wù)站。根據(jù)我區(qū)人口和地域情況，選擇中心站建站模式，在核心區(qū)域建設(shè)便民中心站，以點帶面進行便民服務(wù)覆蓋，探索我區(qū)基層政務(wù)服務(wù)站點建設(shè)經(jīng)驗。

（五）探索政務(wù)服務(wù)事權(quán)下放。與區(qū)編辦和各事權(quán)部門對接，探索政務(wù)服務(wù)事項事權(quán)向街道便民中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站下放和政務(wù)服務(wù)人員長期駐點，讓群眾家門口即可辦業(yè)務(wù)，真正打造符合群眾需求的“xx分鐘”便民服務(wù)圈。

（六）全力打造區(qū)級智慧政務(wù)。依托x市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)灞橋區(qū)電子證照庫；以全程網(wǎng)辦為目標，積極對接浪潮公司研發(fā)電子申請表單和電子簽章；探索研發(fā)包括申報自助化、審批智能化、現(xiàn)場踏勘可視化、GPS定位人員軌跡，大數(shù)據(jù)地圖、大數(shù)據(jù)綜合分析等功能的綜合性系統(tǒng)，全力造我區(qū)智慧政務(wù)。

行政審批工作總結(jié) 篇2

行政審批管理辦公室20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路我辦今年3月設(shè)立以來，根據(jù)管委會要求，按“強基礎(chǔ)、建隊伍、抓管理、促服務(wù)”總體思路，切實加強干部隊伍建設(shè)，積極推進行政審批制度改革，不斷完善內(nèi)部管理機制，努力改進管理服務(wù)手段，各項工作進展順利。

一、20xx年工作總結(jié)

（一）深入學習調(diào)研，提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)

加強理論學習。組織學習了十七屆四中、五中全會精神，學習廉政準則等有關(guān)規(guī)定，學習招標投標、政府采購、計劃生育、外來務(wù)工人員管理、行政審批等業(yè)務(wù)知識，努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，爭取盡快適應(yīng)崗位需要。

深入開展專項調(diào)研。結(jié)合工作需要，組織開展了行政審批窗口管理、外來務(wù)工人員子女管理、計劃生育、行政審批標準化、招標投標等課題調(diào)研，全年完成調(diào)研報告12篇。通過調(diào)研，學習了有關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)范，摸清底數(shù)，找準問題，理清思路，提出發(fā)展對策措施。加強教育培訓(xùn)。組織干部講壇，制定全年培訓(xùn)計劃，由干部職工根據(jù)崗位特點和自身特長，開展主題講座，進行交流研討。先后舉辦《招投標管理》、《行政許可法》等6次專題學習，既促進主講人系統(tǒng)學習、理性思考，也增進了相互交流，達到教學相長目的。開展讀書活動，認真推薦讀書書目，精選相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，分類組織業(yè)務(wù)學習，交流讀書體會，充實思想，拓展視野。

（二）完善制度，構(gòu)建行政審批管理體系

構(gòu)建管理框架。根據(jù)市行政審批管理辦法，制訂我區(qū)加強行政審批管理實施意見，明確窗口管理體系、運作機制、監(jiān)督機制，理順管理關(guān)系和工作職責，確保有序運行。在前期調(diào)研基礎(chǔ)上，提出行政審批窗口首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗工作制和服務(wù)承諾制等管理制度，規(guī)范行政審批行為，提升行政效率。加強服務(wù)考核，會同有關(guān)部門組織專項檢查、問卷調(diào)查，組織年終企業(yè)測評，確?？己嗽u比公平、公正、客觀。

加強窗口交流。建立行政審批數(shù)據(jù)庫，收集行政審批窗口職能及人員配置、行政審批項目、審批流程、服務(wù)承諾等情況，全面了解行政審批有關(guān)業(yè)務(wù)。召開行政審批窗口經(jīng)驗交流

座談會，交流窗口管理經(jīng)驗，研討管理問題。開展行政審批窗口服務(wù)日常檢查，做好南區(qū)行政窗口管理服務(wù)工作，摸索窗口管理服務(wù)的規(guī)律和辦法。

推進行政審批標準化建設(shè)。根據(jù)市政府推進行政審批服務(wù)標準化建設(shè)要求，深入開展我區(qū)行政審批標準化建設(shè)調(diào)研，找準共性要求和我區(qū)特點，提出我區(qū)行政審批標準化建設(shè)總體思路、目標和路徑。圍繞市場建設(shè)重點，先期推進葡萄酒市場會員企業(yè)設(shè)立審批標準化建設(shè)，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環(huán)節(jié)要求和服務(wù)承諾以及匯總審批表格，方便把握企業(yè)設(shè)立全過程要求、準備整套資料，實現(xiàn)心中有底、效率提高。

（三）健全網(wǎng)絡(luò)，強化計劃生育管理

建立計生管理隊伍。構(gòu)建計生工作體系，制訂了加強計劃生育管理工作實施意見，明確相關(guān)單位和企業(yè)計生責任和工作要求。依托集體戶口、流動人口管理職能部門，建立計生協(xié)管隊伍，通過計生證明驗證、日常查核、資料統(tǒng)計等方式，加強計生教育、發(fā)現(xiàn)問題、強化管理。組建企業(yè)計生管理隊伍，在女工人數(shù)50人以上企業(yè)中確定計生管理員，組織簽訂計劃生育責任狀，構(gòu)建一線管理網(wǎng)絡(luò)。

開展計生業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織計生協(xié)管員參加省市組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請北侖區(qū)計生局領(lǐng)導(dǎo)和骨干舉辦人口形勢、計生業(yè)務(wù)講座，分專題開展計生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化計劃生育工作意識，提高業(yè)務(wù)水平。加強計劃生育統(tǒng)計和信息報送工作，加強婚育查驗等工作，及時掌握計生工作動態(tài)。

妥善處理違法違規(guī)案件。對比高電子、慶達西等2起超生案件進行調(diào)研，了解人員工作、居住等變化情況，化解我區(qū)計生責任。依據(jù)計劃生育管理條例、流動人口管理辦法、勞動合同法以及居住證管理、房屋出租管理辦法，明確企業(yè)管理責任和義務(wù)，法依規(guī)處理中盟鋼鐵等8起計劃外孕案件。

（四）突出重點，做好外來務(wù)工人員服務(wù)

完善外來務(wù)工管理體制。開展外來務(wù)工人員管理服務(wù)專項調(diào)研，了解我區(qū)外來務(wù)工人員情況、新一代外來務(wù)工人員特點和現(xiàn)有管理服務(wù)基礎(chǔ)，把握我區(qū)外來務(wù)工人員管理服務(wù)重點和難點，理清工作思路。提出外來務(wù)工人員管理服務(wù)工作意見和安全管理意見，明確工作重點，分解工作任務(wù)，確保工作落實。弘揚先進典型，積極組織先進評選和推薦，我區(qū)提愛思泉盟公司被評為20xx寧波市外來務(wù)工人員服務(wù)管理工作先進單位，中盟鋼鐵公司胡森、東海敏孚公司賀軍民分別被評為全省、全市優(yōu)秀外來務(wù)工人員。

做好重點管理服務(wù)項目。抓好外來務(wù)工人員積分入戶工作，與北侖區(qū)公安分局、北侖區(qū)外來人口辦公室和北侖區(qū)行政審批中心等有關(guān)部門銜接溝通，制定了外來務(wù)工人員積分落戶實施方案，按要求組織實施。協(xié)調(diào)外來務(wù)工人員子女入學工作，開展專項調(diào)研，了解北侖區(qū)外來務(wù)工人員子女入學相關(guān)政策和接納學校情況，分析我區(qū)外來務(wù)工人員子女入學存在的.問題和困難，及時與北侖發(fā)改局、教育局及有關(guān)學習溝通，妥善解決我區(qū)外來務(wù)工人員子女入學需求，其中中高層管理人員子女入學20名。做好生活小區(qū)放電影、員工春節(jié)購汽車票組織工作，完善南區(qū)電子閱覽室管理，解決員工生活文化需求。

（五）強化規(guī)范，提高招標采購實效

優(yōu)化招標采購管理，修改完善招標投標、政府采購辦法，簡化工作流程，規(guī)范業(yè)務(wù)管理。出臺了小額政府采購項目管理、邀請招標管理規(guī)定，簡化管理程序，提高采購效率。加強重點工程管理，細化商務(wù)大樓招標投標監(jiān)管實施細則。加強硬件設(shè)施建設(shè)，設(shè)置評標室、開標室，安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對評標、開標進行全程監(jiān)控。截止11月底，共完成招標采購交易107 宗，交易額10046萬元，其中建設(shè)工程交易項目21宗，交易額為8435萬元，資金節(jié)約率11.5%；政府采購83宗，采購金額782.8096萬元，資金節(jié)約率16%；參與產(chǎn)權(quán)交易拍賣3宗交易。

（六）遵守規(guī)定，確保勤政廉政。

構(gòu)建責任體系。根據(jù)職責分工，確定黨風廉政建設(shè)責任范圍，明確責任對象，實行層級管理，逐級簽訂廉政建設(shè)責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。制定廉政工作計劃，明確工作重點、責任科室和人員，確保要求明確、責任到位。完善民主集中制，建立重大事項報告、集體議事、分級廉政談話等制度，制定財務(wù)、考勤、接待等12項內(nèi)部管理制度，定期召開科以上干部和全體干部例會，不定期召開專題碰頭會，規(guī)范和加強內(nèi)部管理。

開展廉政風險點管理。根據(jù)職能和工作重點，篩查風險隱患，確定招標投標、政府采購等2個一級風險點，招標投標和政府采購文件初審、評審專家選擇、文件對外公告、招標評標過程管理、開標過程管理、招標資料管理、政府采購過程管理、標后管理等8個二級風險點，逐項提出防范管理措施。

落實廉政建設(shè)有關(guān)制度。落實一把手“三不直接分管”制度，部門一把手不直接分管財務(wù)、人事、物資采購等工作，加強工作透明度和制度約束力。認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則、禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定、“三重一大”保廉工作意見等規(guī)定，切實落實一崗雙責，做到干凈干事。

在履行好管理服務(wù)職能的同時，推進招商引資工作，發(fā)掘項目線索，促進項目落戶。全年已引進萬歌國貿(mào)、星輪輪胎鋼絲、祥侖酒業(yè)和寧波市泛浩國際貿(mào)易有限公司等12家企業(yè)成功落戶，其中注冊資本500萬元以上項目2個。

二、20xx年工作思路

圍繞黨工委、管委會決策部署，按“深化改革、優(yōu)化管理、強化服務(wù)、提升水平”要求，努力建設(shè)透明、廉潔、高效、便捷的行政服務(wù)平臺和公開、公平、公正的公共交易平臺。

（一）深化行政審批改革。推進行政審批標準化建設(shè)，完善推進方案，組織清理行政審批服務(wù)事項，組織編制單個事項的行政審批標準、多部門行業(yè)聯(lián)合審批標準和流程。推進網(wǎng)上行政審批平臺建設(shè),分階段將行政審批新標準和流程固化到網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，逐步推進行政審批服務(wù)事項網(wǎng)上申報、受理和審批辦理。開展行政審批窗口管理監(jiān)督機制調(diào)研，建立健全行政服務(wù)中心管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務(wù)水平。

（二）提升計劃生育水平。加強企業(yè)計劃生育管理，研究出臺企業(yè)計劃生育管理辦法，明確區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)計生分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員，引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)內(nèi)部計生管理機制，組織開展專項培訓(xùn)，明確企業(yè)責任，提高計生管理人員業(yè)務(wù)水平。配合做好集體戶口清理工作，完善數(shù)據(jù)資料庫，引導(dǎo)人戶長期分離、符合條件人員戶口外遷。優(yōu)化計生管理流程，履行社區(qū)管理職能，明確計生證明、結(jié)婚證、準生證等前置審核管理辦法。

（三）拓展外來務(wù)工人員服務(wù)領(lǐng)域。制定外來務(wù)工人員管理服務(wù)工作十二五規(guī)劃，明確工作思路目標及保障措施。協(xié)同有關(guān)部門加強外來員工培訓(xùn)、生活娛樂設(shè)施建設(shè)、居住證管理、出租房屋管理，逐步落實外來務(wù)工人員市民化待遇。探索政校合作辦學機制，建立合作辦學機地，逐步實現(xiàn)外來員工子女從“有學上”到“上好學”轉(zhuǎn)變。做好生活小區(qū)放電影、春節(jié)汽車票集中購票等專項服務(wù)工作。

（四）優(yōu)化招標采購服務(wù)。規(guī)范流程管理，做好項目申報、發(fā)布信息、交易規(guī)則、監(jiān)督管理“四個統(tǒng)一”。深化小型項目邀請招標制度，充實邀請招標供應(yīng)商資源庫，完善有關(guān)操作辦法，提高工作效率。探索推進招標代理制度，對沒有自行招標能力的招標單位實行招標代理，并推廣應(yīng)用標準施工招標文本。

（五）強化干部隊伍建設(shè)。強化服務(wù)意識，樹立為民、廉潔、勤政、務(wù)實、高效的良好形象；加強業(yè)務(wù)學習，提高干部素養(yǎng)；加強廉政建設(shè)，完善重點崗位廉政預(yù)警機制和風險點管理辦法，加強教育和監(jiān)管，確保勤政廉潔。

行政審批工作總結(jié) 篇3

xxxx，在省、市部門的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，xx區(qū)行政審批服務(wù)局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標省市督查激勵工作內(nèi)容，靶向施策、奮起追趕，不斷在改思革行中推動xx區(qū)行政審批服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

一、xxxx年工作總結(jié)

（一）“放管服”改革開新局

1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項，先后做好第一批xx項、第二批xx項、第三批xx項“一件事一次辦”事項的承接、落地及實施工作。推進“一件事一次辦”xx件高頻政務(wù)服務(wù)事項跨域通辦事項清理，將公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、人社等部門涉及民生的高頻政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)籌考慮，并進一步拓展區(qū)級“一件事一次辦”套餐配置。結(jié)合工程建設(shè)審批制度改革，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務(wù)。梳理形成《xx區(qū)告知承諾制證明事項目錄》并對外公示，共涉及x個部門xx個事項。

2、為xx區(qū)域一體化服務(wù)共享下好先手棋，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項、個人事項、獨立事項）和“三個一批”（成熟一批、公布一批、實施一批）的原則，通過“相互授信，互通互認”的辦理模式，已與xx云龍示范區(qū)共推“跨市通辦”事項清單xx項，與xx區(qū)共推xx項，與xxx區(qū)共推xx項，高頻政務(wù)服務(wù)事項涉及人社、醫(yī)保、民政、市場準入等相關(guān)領(lǐng)域，做到x市“跨市通辦”清單事項最全。xxxx年x月至今，已辦理跨市通辦事項xxx件。與x市xx區(qū)簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”。

3、搶抓x自貿(mào)試驗區(qū)x片區(qū)行政審批服務(wù)工作發(fā)展機遇，針對xx區(qū)塊特色，打造xx區(qū)塊亮點。充分利用xx區(qū)已有企業(yè)開辦注銷即來即辦等政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)勢，將xx項政務(wù)高頻事項納入xx區(qū)自貿(mào)區(qū)塊“極簡審批”目錄。以企業(yè)視角和實際需求為出發(fā)點，打造梳理出“我要進口食品”“我要開辦律師事務(wù)所（分所）”等首批x項自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊專屬的“一件事一次辦”事項套餐。配合區(qū)自貿(mào)辦建立了一站式全程代辦服務(wù)平臺，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進自貿(mào)區(qū)幫代辦和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)升級。該平臺已覆蓋建檔服務(wù)企業(yè)xxx余家，累計服務(wù)xx家投資者，代辦商事登記及外貿(mào)服務(wù)等xxx余單，讓更多企業(yè)足不出戶“買賣全球”。服務(wù)“五好”園區(qū)建設(shè)，圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展，梳理形成《xx區(qū)園區(qū)賦權(quán)事項清單》（xx項）并落地實施，實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“一件事一次辦”。同時，根據(jù)省相對集中行政許可權(quán)改革試點工作要求，在xx經(jīng)開區(qū)按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務(wù)思路，強化園區(qū)服務(wù)項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展功能，筑巢引鳳，打造“審批服務(wù)優(yōu)、市場主體活、競爭實力強”的省級示范性工業(yè)園區(qū)。

（二）線上線下服務(wù)能力展新貌

1、全面啟動“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作，結(jié)合新“市民之家”的建設(shè)與啟用，優(yōu)化提升“一站式”服務(wù)，強化政務(wù)服務(wù)大廳功能，讓企業(yè)、群眾辦事只進一扇門、只到一個窗、只上一張網(wǎng)，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。因地制宜推動政策、法律、政務(wù)、金融、人才服務(wù)升級，在自貿(mào)片區(qū)等商圈、專業(yè)市場開設(shè)自助服務(wù)點，籌備建設(shè)紅星農(nóng)批中心自助服務(wù)點，落地“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓政務(wù)服務(wù)更有速度，讓營商環(huán)境更有溫度。

2、始終保持xx區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先發(fā)優(yōu)勢，全面推進各類網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺高度融合，強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設(shè)與應(yīng)用，同步鏈接政府門戶網(wǎng)站和區(qū)級移動辦事終端“開放xx”APP，推動實現(xiàn)審批服務(wù)掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺的事項引用和清單的填報指導(dǎo)工作，平臺填報率xxx%。共收錄全區(qū)xx個單位的政務(wù)信息資源目錄xxxx個，政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄xxx個，信息項xxxx個，全部導(dǎo)入x市數(shù)據(jù)資源管理平臺。推進xx區(qū)中介超市在市級網(wǎng)上系統(tǒng)的高效運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效監(jiān)管，xxxx，xx區(qū)進駐市級中介服務(wù)超市事項xx項，進駐行業(yè)主管部門xx家，公布采購公告x件。

3、緊跟發(fā)展大局，積極為企業(yè)解難紓困，在政策兌現(xiàn)、自貿(mào)片區(qū)服務(wù)方面，推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專項資金補助等多項舉措，全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報裝方面，率先全市實行“水電氣報裝”綜合窗改革，外線工程審批實現(xiàn)全省最快，可實現(xiàn)x天領(lǐng)證。在人才引進方面，提供落戶居留、人才認定、晉級獎勵等針對人才工作專項服務(wù)，以人才服務(wù)于企業(yè)“加速跑”、項目“加油干”。

（三）行政效能創(chuàng)新績

1、堅持一手抓簡政放權(quán)，一手抓事中事后監(jiān)管。全面推進好差評平臺升級建設(shè)，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺開展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，通過xxxxx市民服務(wù)熱線、窗口“好差評”二維碼及相關(guān)投訴電話等措施，達到線上線下全面覆蓋，數(shù)據(jù)和結(jié)果全面匯聚、公開，做到事事有評價。協(xié)調(diào)、配合全區(qū)醫(yī)療醫(yī)保系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)“清廉醫(yī)?！本C合整治行動，司法系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷“體檢式”評查，交通運輸系統(tǒng)普貨運輸企業(yè)檢查、非道路移動機械審核編碼，民政系統(tǒng)脫貧攻堅專項核查，科技系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法等各類專項檢查，做到行行有監(jiān)管。

2、下足市民服務(wù)熱線工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月，xx區(qū)共簽收x市xxxxx熱線工單xxxxx件，工單總量為全市最多，按時辦結(jié)率xxx%、回訪滿意度xx。xx%，全區(qū)積量持續(xù)下降，群眾滿意率不斷提升。為承辦新并入熱線工單的辦理，區(qū)行政審批服務(wù)局優(yōu)化工作體系，完成區(qū)級xxxxx市民服務(wù)熱線平臺的擴容與升級，進一步完善熱線的受理、辦理、督辦、考核及監(jiān)督等工作機制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮(zhèn)吹哨、部門報到”問題處理、網(wǎng)格化融合的組織優(yōu)勢。細化工作措施，堅持每月一講評通報，每季度一調(diào)度分析；采取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“包案”，針對重點問題，由分管副區(qū)長抓緊牽頭開展專項整治；每周開展“民情服務(wù)月”，每次選取x—x個典型工單進行調(diào)度，統(tǒng)一解決口徑集中力量進行解決；由區(qū)長、區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委組織部實行末位約談，推動有關(guān)問題的.解決。強化工作落實，將政務(wù)熱線工單辦理納入xxxx年全區(qū)深化改革、“三零”社區(qū)、教育“為民辦實事”等專項工作，全面提升工作實效。

3、積極探索政府信息公開的渠道和方式，規(guī)范區(qū)、街兩級政務(wù)公開專區(qū)標準化建設(shè)，對公開載體配置與應(yīng)用進行重點規(guī)范，對各類載體上公開展示內(nèi)容予以明確，積極打造示范樣本。在政務(wù)公開大廳建立高規(guī)格政務(wù)公開專區(qū)和政務(wù)公開專窗，有效拓寬基層政務(wù)公開渠道。推進xx項基層政務(wù)公開事項的工作安排部署，完善政務(wù)公開事項梳理。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)教育服務(wù)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、財政預(yù)決算等特色專題專欄，強化政策解讀、積極回應(yīng)關(guān)切、擴大公眾參與。加強對全區(qū)各部門單位政府信息依申請公開工作的指導(dǎo)，及時回復(fù)政府信息依申請公開案例，按時回復(fù)率xxx%。

二、xxxx年工作打算

xxxx年，區(qū)行政審批服務(wù)局將聚焦xx區(qū)“踐行四個爭當、落實三提三降、邁向全國十強”的目標，堅持服務(wù)與管理并重、守正與創(chuàng)新兼顧，通過持續(xù)深化“放管服”改革，實現(xiàn)更精準簡政、更科學監(jiān)管、更高效服務(wù)。

（一）深入實施“三集中三到位”改革，不斷提升行政效能

落實“三集中三到位”改革工作。重點把握一個基礎(chǔ)，以審批職能歸并為基礎(chǔ)；注重兩個強化，強化制度建設(shè)、強化部門協(xié)作；實現(xiàn)三個確保，確保事項徹底進駐、確保充分授權(quán)、確保高效審批，通過創(chuàng)新和完善行政審批服務(wù)運行模式，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢，提升行政效能。

（二）扎實推進行政審批制度改革，加速釋放政策紅利

根據(jù)自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊的定位和承接重點任務(wù)，以企業(yè)視角和企業(yè)實際需求出發(fā)，持續(xù)推出自貿(mào)區(qū)“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務(wù)服務(wù)同標同質(zhì)建設(shè)步伐，與xx市、湘潭市等多地區(qū)共同推進行政審批一體化。在政務(wù)服務(wù)事項“跨市通辦”的基礎(chǔ)上探索“跨省通辦”，加強與xx周邊省市所轄區(qū)縣之間的溝通聯(lián)系，重點在公安、人社、民政、衛(wèi)健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進行深入合作，尋求跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展。

（三）著力提高政務(wù)服務(wù)水平，有效增強資源融合

實施政務(wù)服務(wù)“一門、一網(wǎng)、一次”專項行動，提升協(xié)同服務(wù)能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能，優(yōu)化街道（鎮(zhèn)）政務(wù)大廳“綜合窗”集中服務(wù)模式，加快xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈、xx小時不打烊自助服務(wù)廳等陣地建設(shè)，打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，將政務(wù)服務(wù)事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。結(jié)合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項目錄和xx實際，持續(xù)放權(quán)賦權(quán)和各類事項清單、目錄的調(diào)整與完善，推動更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一件事一次辦”。

（四）全面深化行政效能監(jiān)督，持續(xù)解決民生訴求

以省、市政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并擴容為契機，進一步提升xx區(qū)xxxxx政務(wù)熱線訴求響應(yīng)能力和解決能力，滿足企業(yè)和群眾個性化、多樣化需求。建立健全政務(wù)熱線與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門報到”的作用和實施“接訴即辦”的應(yīng)急問題處置模式，提升工單辦理科學化規(guī)范化水平。

（五）切實加強政務(wù)公開，規(guī)范權(quán)力運行環(huán)境

深入推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化建設(shè)，堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，加強主動公開、推進重點領(lǐng)域公開、拓寬公開渠道、做好依申請公開和規(guī)范公開標準。突出行政權(quán)力運行、重大項目建設(shè)、財政資金使用、公共資源配置、行政執(zhí)法公示、行政監(jiān)管處置等重點領(lǐng)域的政府信息公開，以新常態(tài)下的新作為推進法治政府、廉潔政府建設(shè)。

行政審批工作總結(jié) 篇4

為進一步加強水利行政審批窗口建設(shè)，規(guī)范水行政審批工作，結(jié)合我縣水利實際，我窗口按照職責，認真開展各項工作，xx年xx年共審批取水許可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累計審批170件，取水許可證年審188件。取得較好成績，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

一、清理審批事項，強化集中辦理

xx年，完成執(zhí)法與審批依據(jù)清理；對本部門所有的行政行為進行規(guī)范。共清理規(guī)范了專業(yè)執(zhí)法依據(jù)55件、水行政許可29項、行政監(jiān)管26項、行政處罰53項、行政強制11項、行政征收8項、行政給付1項、行政裁決3項、其他具體行政行為7項。下一步，要在進一步清理規(guī)范行政許可事項及非行政許可事項基礎(chǔ)上，按照“應(yīng)進盡進”、“能進則進”的要求，將本部門承擔的所有行政許可事項和非行政許可事項進縣行政審批服務(wù)中心窗口統(tǒng)一集中對外辦理。

二、規(guī)范審批程序，完善制度建設(shè)

1、規(guī)范行政審批程序。嚴格按照《行政許可法》及有關(guān)水法規(guī)等法律法規(guī)的要求審批各類行政許可事項。認真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項規(guī)章制度。規(guī)范與細化非行政許可事項，并進行政務(wù)信息的進一步公開。

2、嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，實行票款分離，窗口建立了規(guī)費收取的臺賬。

3、實行政務(wù)公開制度。按《行政許可法》的要求，我局在永嘉縣水利防汛網(wǎng)上公開了行政審批事項、審批依據(jù)、辦事程序、收費標準、承諾時限、申報材料等，向社會公開公示。局辦公室還加強了行風效能檢查，對窗口工作人員進行監(jiān)督管理。

4、完善制度建設(shè)。建立健全了“內(nèi)部流轉(zhuǎn)單制度”、“承諾辦理制”、“限時辦結(jié)制”、“首問責任制”、“AB崗工作制”、“一次告知制”、“辦事公開制度”、“否決事項報告?zhèn)浒钢贫取?、“水政?zhí)法過錯責任追究制度”等一系列水行政審批的相關(guān)工作制度。

三、加強窗口建設(shè)，提升服務(wù)水平

1、加強窗口工作人員的培訓(xùn)，提高對窗口工作人員的教育和管理，強化窗口工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)學習，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)工作需要，以優(yōu)良的素質(zhì)、能力和飽滿的.熱情，為企業(yè)、群眾服務(wù)。

2、完善管理考核制度，加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強工作人員管理。

3、不斷強化與承辦科室的定期交流與意見反饋，提高行政審批服務(wù)的工作效率與工作水平。

4、開展電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的聯(lián)網(wǎng)。

四、xx年工作思路

1、浙委辦（xx）116號省委文件及市委有關(guān)文件都下放水利行政許可的審批權(quán)限，我們要著力完善有關(guān)審批項目的銜接與內(nèi)部工作流程。

2、規(guī)范與細化非行政許可事項，并進行政務(wù)信息的進一步公開。

3、加強水行政審批服務(wù)工作。

xx年12月31日

行政審批工作總結(jié) 篇5

今年以來，x區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“國際化營商環(huán)境建設(shè)年”為工作主線，持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進“網(wǎng)購式”審批服務(wù)便民化，全力營造更加便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，在加快企業(yè)開辦、提供辦事便利、提升服務(wù)對象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。

（一）“網(wǎng)購式”服務(wù)不斷深化。

一是創(chuàng)新推出“支付寶”辦理政務(wù)服務(wù)?！皒服務(wù)”在支付寶城市服務(wù)成功上線，陸續(xù)推出了個體工商戶申報、聯(lián)絡(luò)員備案等部分熱門事項，以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項。二是啟用微信排隊取號系統(tǒng)。群眾通過“x服務(wù)”微信公眾號，即可根據(jù)提示選擇辦理事項進行排號，并使用取號二維碼在政務(wù)大廳的微信自主取號設(shè)備掃碼完成取號，有效緩解了政務(wù)大廳排隊壓力，節(jié)約了政務(wù)服務(wù)資源。三是實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記“三小時出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎(chǔ)上，劃撥專人在專門的窗口、場所負責企業(yè)設(shè)立登記審批，進一步提升企業(yè)設(shè)立登記審批效能，實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記承諾時限減至x小時以內(nèi)。四是持續(xù)推行“主題式”審批服務(wù)。整合了更多部門的審批服務(wù)事項，已推出“主題式”服務(wù)項目xxx項，實現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時限均在xx%以上。五是不斷完善全區(qū)自助服務(wù)體系。繼續(xù)推進新型智慧社區(qū)體系自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，目前已在全區(qū)xx個點位部署xx臺自助服務(wù)終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務(wù)一體機累計發(fā)放證照xxxxx份。

（二）營商環(huán)境建設(shè)有序開展。

積極部署全區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)工作。一是成功召開“x區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)年動員大會，安排部署了xxxx年全區(qū)國際化營環(huán)境建設(shè)工作。二是制定印發(fā)了《x區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng)國際化營商環(huán)境先進城市引領(lǐng)區(qū)的實施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號）《x區(qū)營商環(huán)境配套行動計劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導(dǎo)全區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了x區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將營商環(huán)境建設(shè)工作納入目標考核，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和目督管理。

xxxx年x月，區(qū)行政審批局按照全區(qū)機改工作安排，全面承接國際化營商環(huán)境建設(shè)工作。區(qū)行政審批局迅速進入工作狀態(tài)，主動擔當作為，統(tǒng)籌推動我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作有序開展。xxxx年x月，組織區(qū)級部門赴x填報x市營商環(huán)境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發(fā)改委的營商環(huán)境指標評價，主動提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時，積極開展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區(qū)政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿意度。

（三）網(wǎng)絡(luò)理政工作持續(xù)推進。

今年x月全區(qū)機構(gòu)改革完成后，網(wǎng)絡(luò)理政工作職能劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局（區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政辦），通過不斷深化網(wǎng)絡(luò)理政工作，實行“一把手”負責制，切實履行主體責任，持續(xù)加大工作力度，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)理政平穩(wěn)過渡，各項工作穩(wěn)中有進。連續(xù)幾月以來，x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政訴求辦理多項指標位列主城區(qū)前三，較年初取得了一定成績。

一是創(chuàng)新機制。出臺了《關(guān)于深入推進網(wǎng)絡(luò)理政工作實施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實工作責任，切實提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時回復(fù)的被動局面，利用技術(shù)化手段，創(chuàng)新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)理政督辦系統(tǒng)，開創(chuàng)網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)理政督辦機制，將網(wǎng)絡(luò)理政承辦單位對應(yīng)到專人，從派單后第二天開始，對各承辦單位未及時簽收和回復(fù)的工單，由其進行專項督辦，不斷提升回復(fù)效率。x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政工單平均回復(fù)周期也從之前x個工作日以上縮短到x個工作日以內(nèi)，回復(fù)周期也穩(wěn)居主城區(qū)前x位。三是主動回訪。依托xxxxx政務(wù)服務(wù)熱線，對各承辦單位已辦畢工單進行回訪，并將回訪情況以工作動態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過對群眾滿意度較低的單位進行督辦提醒，有效督促其落實群眾訴求辦理工作。自今年x月以來，x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政群眾滿意度指標已經(jīng)連續(xù)在市級月報中保持xx%以上。

（四）信息化水平顯著提升。

進一步強化大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在審批體制改革中的應(yīng)用，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用體系建設(shè)。

一是完善行政審批綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式，拉開了以信息化為特色的x區(qū)行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規(guī)范新媒體平臺運營。制定了《x市x區(qū)行政審批局政務(wù)新媒體公眾服務(wù)管理辦法》，保證新媒體服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務(wù)”全媒體平臺注冊用戶數(shù)突破xx萬，有效服務(wù)群眾數(shù)十萬次。三是加強電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。xxxx年增加了x區(qū)資本集團、x區(qū)消防大隊等x個電子政務(wù)外網(wǎng)接入節(jié)點，電子政務(wù)外網(wǎng)的覆蓋率進一步提高，完成了區(qū)到市電子政務(wù)外網(wǎng)防火墻設(shè)備的更換，電子政務(wù)外網(wǎng)到市、省、國家電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)可靠性有效提升。四是加強門戶網(wǎng)站的管理維護。建立了門戶網(wǎng)站信息安全值班機制，完成門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)開放目錄梳理和門戶網(wǎng)站改版，相關(guān)工作獲得中國電子政務(wù)理事會頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)先進單位”榮譽稱號。五是加強云計算中心的建設(shè)與使用。云計算中心的日常運維更加規(guī)范，全年業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)x宕機。xxxx年為區(qū)人大、區(qū)財政局、區(qū)新經(jīng)濟局等xx個部門開通云計算服務(wù)，分配CPU資源xxxGHz、內(nèi)容xxxG，存儲空間xxxxxG，云計算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡(luò)安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、IPS入侵防御、上網(wǎng)行為管理、WEB應(yīng)用防火墻、安全審計系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，完成了信息安全服務(wù)外包采購工作，引入信息安全第三方專業(yè)機構(gòu)服務(wù)，信息安全工作得到進一步支撐。

（五）窗口服務(wù)水平不斷提高。

一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務(wù)規(guī)范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時通過評選“服務(wù)標兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進典型的帶動作用，多措并舉推動了窗口形象的全面提升。二是專業(yè)技能不斷加強。組織開展了全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)初任集中培訓(xùn)和對窗口工作人員的'業(yè)務(wù)能力強化培訓(xùn)，每月對有違規(guī)違紀情況的窗口工作人員進行了規(guī)范化培訓(xùn)，同時選派業(yè)務(wù)骨干深入街道便民中心開展窗口服務(wù)質(zhì)量專題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學習促使窗口工作人員的專業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴格把控現(xiàn)場管理。在大廳設(shè)置溫馨提示牌，告知群眾填單區(qū)位置，主動引導(dǎo)，充分發(fā)揮了填單區(qū)應(yīng)有的功能。在辦件量大的窗口，設(shè)置了引導(dǎo)窗口進行材料預(yù)審，避免群眾因材料提交不規(guī)范等導(dǎo)致的反復(fù)跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時督促辦件量大的窗口采取臨時增設(shè)受理窗口、延長服務(wù)時間、節(jié)假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規(guī)范大廳中介。制定了《x區(qū)行政審批局政務(wù)大廳中介服務(wù)機構(gòu)管理規(guī)定》，從十個方面對中介機構(gòu)人員的業(yè)務(wù)活動作出了規(guī)范，要求凡在政務(wù)大廳開展業(yè)務(wù)的中介機構(gòu)人員都必須嚴格遵守。

行政審批工作總結(jié) 篇6

今年以來，因災(zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)，下面將具體工作匯報如下：

一、工作總結(jié)

1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴格遵守政務(wù)中心各項規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——3月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

2、進一步規(guī)范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標準化建設(shè)實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。

3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1——3月已辦理各項行政審批事項38項。其中：技改項備案8件；成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件；技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認定6件；招投標項目核準3件；招投標項目監(jiān)督7件；處理招投標項目投訴1件，咨詢8件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。

5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的.情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于3月31日根據(jù)調(diào)查事實和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。

二、二季度的工作重點

1、二季度招投標工作進入高峰期，繼續(xù)依法做好核準、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作；

2、嚴格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作；

3、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強有關(guān)招投標法律政策等知識的培訓(xùn)。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

行政審批工作總結(jié) 篇7

按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進四個全面戰(zhàn)略布局，奮力實現(xiàn)五個走在前列的戰(zhàn)略部署，結(jié)合省、市、縣局工作要點，我股認真落實好商事登記制度改革各項措施，積極做好行政審批及政務(wù)服務(wù)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、積極落實好商事登記制度改革各項措施

（一）推進三證合一登記制度改革

根據(jù)國務(wù)院、省政府關(guān)于推進三證合一改革工作的各項規(guī)定以及國家、省、市工商局的推進一照一碼改革工作的安排，我局于20xx年9月25日正式實施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業(yè)不再申領(lǐng)組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證。僅憑一照一碼的營業(yè)執(zhí)照就可辦理納稅、開設(shè)銀行對公賬號。改革為企業(yè)減輕負擔，節(jié)省時間，有力推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。改革實施以來，我局新設(shè)立企業(yè)29戶，比去年同期增長93.33；新增注冊資本50796.2萬元，比去年同期增長314.98。

（二）落實先照后證登記制度改革

依照國家工商總局關(guān)于嚴格落實先照后證改革嚴格執(zhí)行工商登記前置審批事項的通知（工商企注字〔20xx〕65號）和市工商局關(guān)于企業(yè)登記實務(wù)的若干指導(dǎo)意見的要求，我股嚴格規(guī)范登記程序，對該為后置審批的事項一律不再作為登記前置。今年以來，共有600余戶企業(yè)和個體戶辦理工商登記業(yè)務(wù)時，不再提交審批許可證。

今年1至10月，共新登記企業(yè)188戶，同比增長34.28，新增注冊資本54810.5萬元。

二、加強窗口標準化建設(shè)，推進政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提高

今年以來，按照省、市局的窗口標準化建設(shè)方案，結(jié)合陽光政務(wù)行動的開展，我局對政務(wù)服務(wù)窗口的服務(wù)流程進行了優(yōu)化，使政務(wù)服務(wù)效率有了提升，做到了簡單事項當場辦結(jié)，一般事項60以內(nèi)在一個工作日內(nèi)辦結(jié)，所有事項均在承諾的3個工作日內(nèi)辦結(jié)。同時，結(jié)合登記制度改革，我們對政務(wù)公開事項進行了清理、修訂，并在窗口對改革后的登記樣表、示范文本進行了公示，還重新完善了企業(yè)登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續(xù)堅持延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、急事急辦等服務(wù)方式，努力滿足辦事群眾的需求，由于堅持了這些制度，我股的工作得到了辦事群眾的高度評價，并多次在政務(wù)中心月度考評中獲得窗口單位第一。

三、積極做好各項政務(wù)服務(wù)

積極做好各項政務(wù)服務(wù)工作，高效辦結(jié)各項政務(wù)服務(wù)事項。今年共辦理各類政務(wù)服務(wù)事1600件，其中企業(yè)（含農(nóng)民專業(yè)合作社）設(shè)立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷登記34件、遷移登記16件、補換照82件；名稱（含冠省、市區(qū)劃名稱）預(yù)先核準1102件；股權(quán)出質(zhì)登記60件（設(shè)立35件，變更1件，注銷24件）；動產(chǎn)抵押登記36件（設(shè)立22件，注銷14件）；戶外廣告登記79件（申請65件、變更14件）。為企業(yè)提供檔案查詢400余件；辦理組織機構(gòu)代碼新辦289件，換證324件，注銷60件，變更155件；組織機構(gòu)代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。

四、市場主體穩(wěn)步增長

隨著商事登記制度改革的落實，全縣市場主體穩(wěn)步增長，至10月30日，共有各類市場主體8811戶，比上年未凈增長10.44。其中，其中企業(yè)1373戶，個體戶7305戶，農(nóng)民專業(yè)合作社133戶。

五、做好個體私營登記管理

（一）大力促進個體私營經(jīng)濟發(fā)展。

我股按照寬準入，嚴監(jiān)管的要求，積極促進個體私營經(jīng)濟的`發(fā)展，對法無禁止的行業(yè)和領(lǐng)域都允許個體工商戶經(jīng)營，并且在登記工作中對不是明確規(guī)定為登記前置條件的，只要其申請均可辦理營業(yè)執(zhí)照。截止10月，共新登記個體工商戶921戶，新增出資額10928.99萬元。個體工商戶總數(shù)達7305戶，比上年未凈增長10.33，出資額達37173.44萬元，比上年未增長39.09。私營企業(yè)總數(shù)達1373戶，比上年未增長32.65，注冊資本總額507487.42萬元，比上年未增長44.95。

（二）積極支持和扶持農(nóng)民及農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委省政府《關(guān)于進一步做好為農(nóng)民工服務(wù)工作的意見》、《關(guān)于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于支持農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的實施意見》等政策文件，以及魏省長在全省推進農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會議上的重要講話精神。我股充分發(fā)揮工商登記職能作用，優(yōu)化工商服務(wù)，加大引導(dǎo)力度，為農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)搭建平臺。支持和鼓勵農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者組建農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場。做好為農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的登記服務(wù)，開辟農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道，由專人負責對農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場登記資料的審查，提高登記效率。共辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記11戶，入社成員總數(shù)1657人，成員出資總額4843萬元；目前全縣農(nóng)民專業(yè)合作社總數(shù)為133戶，成員總數(shù)10624人，成員出資總額31214.57萬元。全縣共有家庭農(nóng)場100戶，從業(yè)人員248人，注冊資本6260.8萬元，行業(yè)涉及水果種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等多個行業(yè)。

（三）做好個轉(zhuǎn)企名錄培育工作

鼓勵引導(dǎo)我縣個體工商戶向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，增強市場競爭力，激發(fā)發(fā)展新動力，全面掌握符合轉(zhuǎn)型升級條件的個體工商戶規(guī)模、數(shù)量、類型、經(jīng)營狀況等基本情況，對有轉(zhuǎn)企意愿的個體工商戶及時開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極引導(dǎo)，擇優(yōu)跟進，全程跟蹤服務(wù)。我股還為個轉(zhuǎn)企開通綠色通道，設(shè)立專門窗口，負責有關(guān)個轉(zhuǎn)企工作的咨詢、指導(dǎo)及業(yè)務(wù)辦理，建立轉(zhuǎn)前、轉(zhuǎn)中、轉(zhuǎn)后服務(wù)機制，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。目前，我股已初步建成我縣個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)培育庫

六、強化為小微企業(yè)服務(wù)，促進企業(yè)融資

繼續(xù)充分發(fā)揮登記職能，強化為小微企業(yè)服務(wù)，促進其加快發(fā)展，并利用動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押功能為小微企業(yè)融資服務(wù)，共辦理動產(chǎn)抵押登記36件，抵押物總額達37367.2萬元，擔保的債權(quán)金額達28160.054萬元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記35件，出質(zhì)股權(quán)21001萬元，擔保的債權(quán)達33015萬元。

七、明年工作重點

（一）開展好登記工作的培訓(xùn)，加強對商事登記制度的宣傳力度。

（二）積極落實好登記制度改革相關(guān)措施，按照市委市政府和市局的部署，完善和探索市場主體的退出機制，加快工商登記便利化

（三）繼續(xù)完善窗口標準化建設(shè)。按省、市、縣局和政務(wù)中心的要求，結(jié)合實際，對窗口標準化建設(shè)進一步完善，力爭達到標準化窗口。

行政審批工作總結(jié) 篇8

氣象科技服務(wù)是氣象事業(yè)的重要組成部分，是依托公共氣象服務(wù)、發(fā)揮氣象服務(wù)更大效益的重要途徑，是促進氣象事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。20xx年以來，市氣象科技服務(wù)工作在省局的領(lǐng)導(dǎo)下，在法規(guī)處的幫助指導(dǎo)下，落實中國氣象局《氣象科技服務(wù)管理暫行辦法》、《氣象科技服務(wù)財務(wù)管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務(wù)管理實施辦法（暫行）》、《山東省氣象科技服務(wù)財務(wù)管理實施辦法（暫行）》的有關(guān)要求，堅持依法發(fā)展，規(guī)范化發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量來發(fā)展氣象科技服務(wù)，不斷拓展氣象科技服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新氣象科技服務(wù)手段。制訂的各項管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務(wù)指標等工作都得到了很好的貫徹和落實?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、抓總量，保增長，為氣象事業(yè)發(fā)展提供支撐

20xx年以來，市氣象科技服務(wù)狠抓“量”的落實。每年通過下達任務(wù)指標，明確各單位任務(wù)，并列入綜合目標考核，通過各項措施的落實，保持了氣象科技服務(wù)收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務(wù)收入由20xx年的2502。4萬元增長到20xx年的4173。7萬元，增長66。8%。

在氣象聲訊服務(wù)方面，五年來實現(xiàn)了由弱變強，快速增長，使該業(yè)務(wù)成為傳遞預(yù)警信息的重要手段，也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細化服務(wù)的主戰(zhàn)場。經(jīng)過幾年的努力，聲訊規(guī)模由240路增加到360路，撥打總量由20xx年的877萬次增加到了20xx年的1685萬次（相見下表）。

在氣象短信服務(wù)上，由于受20xx年大環(huán)境影響，運營商短信業(yè)務(wù)基本停滯，給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難，我們積極想辦法，找思路，在發(fā)展模式上、業(yè)務(wù)推廣上、服務(wù)思路上、服務(wù)內(nèi)容及管理上都想方設(shè)法，提出了天氣細節(jié)服務(wù)理念，打破固定模式，抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的`關(guān)注點開展服務(wù)，堅持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動。在短信業(yè)務(wù)運行上，推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務(wù)模式，擴充及加深了氣象信息量。20xx年新建成了電信短信平臺，并對平臺進行了升級改造。在短信業(yè)務(wù)發(fā)展上其他做法就是和運營商密切合作，開展氣象短信外呼業(yè)務(wù)，另外采取優(yōu)惠措施，提高營業(yè)廳訂制效果，這些措施較好地促進氣象短信發(fā)展。到20xx年氣象短信總用戶量超過40萬，創(chuàng)20xx年以來短信用戶總量的新高。

在氣象影視服務(wù)方面，20xx年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目，20xx年增加了開發(fā)區(qū)天氣預(yù)報，節(jié)目制作套數(shù)由20xx年年初的三套，到現(xiàn)在的五套；氣象演播室在20xx年建成，并在20xx年進行了設(shè)備的升級改造，演播室在近五年的氣象業(yè)務(wù)中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“20xx年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動”節(jié)目中，獲團體一等獎，并獲天氣預(yù)報類和新聞類兩個單項一等獎，同時獲制作和主持兩個二等獎；20xx年全省影視節(jié)目競賽中獲團體一等獎和天氣預(yù)報類、氣象為農(nóng)服務(wù)類兩個綜合一等獎、專業(yè)氣象服務(wù)類綜合二等獎、創(chuàng)意預(yù)報類節(jié)目三等獎以及7個單項獎的好成績，并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務(wù)競賽。

在專業(yè)氣象服務(wù)上主要繼續(xù)強化和深化涉海服務(wù)，提高預(yù)報質(zhì)量，提升服務(wù)效果，20xx年達到189。3萬元。一是增加涉海部門服務(wù)。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位，擴大服務(wù)面。二是提高服務(wù)方式。20xx年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預(yù)警發(fā)布顯示屏。根據(jù)的實際需求，與廠家共同研發(fā)了多媒體預(yù)警發(fā)布系統(tǒng)，大大提高了自動化程度，實現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和專業(yè)性，得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務(wù)能力。從20xx年開始，相繼開展了海上精細化航線業(yè)務(wù)試驗、申報了全省“渤海海峽海上客運航線大風精細化預(yù)報服務(wù)技術(shù)研究”等課題的研究，以提高服務(wù)內(nèi)涵和質(zhì)量。

在防雷服務(wù)方面，近幾年我市防雷服務(wù)克服了經(jīng)濟危機、市場調(diào)控等實際困難，搶抓機遇，尋求突破，取得了較大成績。截止到20xx年底，防雷科技服務(wù)收入連續(xù)多年保持全省第一，20xx年全市達到2800多萬元，比20xx年翻了一番。雷擊風險評估自20xx年開展以來有較大突破，首年就突破百萬，提高了全社會對雷擊風險評估工作的重視程度，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的“開門紅”。

二、抓創(chuàng)新，強管理，促進科技服務(wù)規(guī)范發(fā)展

一是堅持科技服務(wù)規(guī)范運作。牢固樹立公共服務(wù)的發(fā)展方向，堅持在實現(xiàn)社會效益最大化的前提下體現(xiàn)經(jīng)濟效益。市局緊緊把握服務(wù)業(yè)發(fā)展、財政體制改革政策的導(dǎo)向，深入落實《氣象科技服務(wù)財務(wù)管理辦法》、《氣象科技服務(wù)管理辦法》，結(jié)合實際，制訂了科技服務(wù)合同簽訂辦法、科技服務(wù)物資采購辦法等規(guī)章制度，規(guī)范科技服務(wù)的運行模式。

二是加強宣傳，提高社會認知度。氣象防災(zāi)減災(zāi)宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產(chǎn)月等活動中，加強與新聞媒體合作，通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式，大力宣傳氣象防災(zāi)減災(zāi)知識，努力增強全社會的防災(zāi)減災(zāi)意識。重點突出氣象科普、氣象防災(zāi)減災(zāi)、海上安全生產(chǎn)氣象保障，按照豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點的要求，主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網(wǎng)站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍氣象行等宣傳活動。堅持每年在《日報》、《晚報》人民廣播電臺等媒體時行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作，收到了很好的宣傳效果，提高社會的認知度。

三是優(yōu)化外部環(huán)境，提供政策保障。積極與建設(shè)、安監(jiān)等外部門溝通，得到其高度認可。20xx年通過努力與市住建局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強建筑工程防雷工作的通知》明確了市局的防雷審批工作納入了建設(shè)行政審批程序，目前看運行較好，防雷裝置圖紙審核和竣工驗收數(shù)量有顯著增長。解決了數(shù)年來防雷裝置驗收始終未納入建筑行政審批程序這一

歷史遺留問題。整個市區(qū)的新建建筑物審核驗收覆蓋面達到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關(guān)于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》，與市安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步加強防雷安全工作的通知》，為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于作好市全國重點文物保護單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點文物進行了防雷安全專項檢查。

四是拓展防雷服務(wù)領(lǐng)域，尋找發(fā)展的新增長極。防雷的服務(wù)領(lǐng)域由單一的“一表一線”式檢測發(fā)展到現(xiàn)在的建筑物跟蹤檢測、

竣工驗收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務(wù)、雷擊風險評估和雷擊災(zāi)害鑒定等多個方面。積極參與市場競爭，發(fā)展防雷科技服務(wù)與工程技術(shù)服務(wù)，推進雷擊風險評估服務(wù)等新領(lǐng)域拓展，保持了防雷服務(wù)較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫，選取潮水國際機場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點符合的工程進行重點突破等重點項目，派專人進行跟進協(xié)調(diào)，成立了以中心負責人為組長的技術(shù)攻關(guān)小組。抓住一些易燃易爆場所不放松，加大宣傳力度，積極與安監(jiān)局協(xié)調(diào)相關(guān)評估事宜，利用換證機會及時切入，收到了比較好的效果。

三、抓人才，強培訓(xùn)，為持續(xù)發(fā)展提供保證。

目前，全市從事氣象科技服務(wù)人員135人，其中高級職稱4人，中級職稱52人，初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務(wù)和防雷技術(shù)服務(wù)上，當前，科技服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很高，是制約科技服務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅持抓人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。學習主要包括以下幾個方面的工作。

行政審批工作總結(jié) 篇9

1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項

有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的.事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5、加強與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

行政審批工作總結(jié) 篇10

一、20xx年主要工作

我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

(一)開展政務(wù)服務(wù)工作

以市政務(wù)服務(wù)中心啟動政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1x11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。

印發(fā)了《x市x區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《x市x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學有樣、行有范、考有的，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。

(二)推進行政審批制度改革工作

按照我區(qū)行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開展了全區(qū)23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權(quán)的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區(qū)審批事項流程編制要求，部分政務(wù)服務(wù)事項的`審批時限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務(wù)服務(wù)運行平臺，拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。

(三)做好政府信息公開工作

出臺了《x市x區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《x市x區(qū)政府信息公開指南》、《x區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現(xiàn)政府信息依法、科學公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點，推進行政權(quán)力運行公開;把“有用”作為焦點，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點專欄”，圍繞重點領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。

對全區(qū)政府信息公開進行網(wǎng)上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提升政府信息公開工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請公開中，無一例行政復(fù)議或行政訴訟敗訴。

(四)落實12345市民熱線工單受理工作

20xx年1x11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《x區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《x區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務(wù)熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。

二、20xx年工作計劃

持續(xù)推進政務(wù)公開，建設(shè)法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務(wù)應(yīng)用中，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，其審批事項數(shù)據(jù)還不能進行共享，結(jié)果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導(dǎo)上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開展好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，把握好“智慧”、“智慧政務(wù)”的根本要義，把各項工作任務(wù)落到實處。

(一)扎實推進科學政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。配合開展區(qū)“市民之家”建設(shè)，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)(村)便民服務(wù)中心標準化建設(shè)，增強街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務(wù)服務(wù)平臺業(yè)務(wù)承載能力，完善辦事流程、服務(wù)標準、監(jiān)督管理等工作機制，提高全區(qū)政務(wù)服務(wù)整體水平。

(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，制定加強和改進全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實施的頂層設(shè)計，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合，探索政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上分級的辦理模式，逐步實現(xiàn)所有政務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，以社區(qū)事務(wù)“一口式”受理工作為突破，試點開展服務(wù)事項跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理。

(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的實施意見》要求，制定區(qū)政務(wù)公開工作方案，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開。通過擴大政務(wù)開放參與、提升政務(wù)公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務(wù)服務(wù)全過程。

(四)根據(jù)市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求，做好12345市民服務(wù)熱線的整合工作，實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容擴展、服務(wù)能力提質(zhì)。

行政審批工作總結(jié) 篇11

一、成績部分

20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章，在“簡化流程”上下功夫，全年工作得到行政審批局的高度認可和辦事群眾的高度滿意。

1.進一步規(guī)范了民辦學校（機構(gòu)）的審批流程。統(tǒng)一制定了資料模板，操作簡單明了。

2.進一步規(guī)范了政務(wù)服務(wù)之權(quán)力清單及公共服務(wù)清單的梳理和流程的規(guī)范編程。并重新編制了“辦事指南”。

3.進一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺政務(wù)服務(wù)事項的規(guī)范填報?，F(xiàn)在可以在手機上完成審批，即手機“移動審批”。教育局相關(guān)辦事可以在政務(wù)大廳機上查詢，并按流程辦理。

4.完成換證5校；整改審批7校；注銷2校。

5.規(guī)范完成春、秋季季教師資格160人的認定工作。

二、問題部分

行政審批改革局領(lǐng)導(dǎo)比較重視，也取得了一定的成績，但由于某些方面的原因，我們現(xiàn)在的模式還未得到上級的認可，如：權(quán)力的歸并、人員的'安排、部分工作職責落實等。

（一）20xx年工作要點

1.進一步做好春季教師資格認定的審批，公示和規(guī)范打印發(fā)證工作。春季（4-6月）、秋季（10-12月）

2.進一步做好民辦學校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始，停止所有義務(wù)教育階段民辦學校的審批，并按上級要求初步做好義務(wù)教育階段民辦學校的有序并入工作)。

3.進一步配合職成民管股加強民辦學校和培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管工作?，F(xiàn)在我們衡山培訓(xùn)機構(gòu)存在“三多現(xiàn)象”，無證辦學的多，補辦證的多，辦證后不按規(guī)范管理的多。究其原因是多方面的，有待我們研究解決。

（二）建議部分

1.在存在的問題方面，如權(quán)力的歸并、人員的安排、激勵的落實等提請領(lǐng)導(dǎo)更加重視，畢竟是教育局的窗口，是教育局的形象。

2.要進行新一輪的執(zhí)法培訓(xùn)，畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執(zhí)法權(quán)。

行政審批工作總結(jié) 篇12

20xx年5月中旬，餐飲服務(wù)行政審批進駐南譙區(qū)行政服務(wù)中心以來，從實際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務(wù)對象的一致好評，現(xiàn)將窗口工作情況總結(jié)如下：

一、認真學習，狠抓落實

入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等進行認真細致的學習，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進一步系統(tǒng)學習了上級有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對照有關(guān)法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進行嚴格自查。通過認真學習、深入領(lǐng)會、對照檢查，提高了全窗口人員學習的自覺性，明確了自己的'學習任務(wù)和學習要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強了創(chuàng)新意識，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。

二、底數(shù)明白，分類清楚

上半年發(fā)放健康證1697人；共計發(fā)放餐飲服務(wù)許可120家：學校食堂6家，工地食堂10家，大中型餐飲單位36家，小型餐飲41、小吃店27家。發(fā)放明白紙及宣傳資料300余份，接待來訪、來電咨詢900多人次，按時

辦結(jié)率達100%。申辦人無一提出異議

三、健全制度，行為規(guī)范

入駐以來，窗口工作人員嚴格執(zhí)行局黨組和紀檢組制定的行政責任追究和行政過失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負責，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進行考核，嚴格按規(guī)定進行獎懲。為督促檢查經(jīng)?；?、制度化，窗口工作人員在對外工作時向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報電話（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。

窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴格按照時限要求辦理行政審批事項。

行政審批工作總結(jié) 篇13

20xx年，我局行政服務(wù)審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，繼續(xù)采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好地完成了年初提出的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》時必須提交生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業(yè)主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。據(jù)統(tǒng)計，今年我局窗口已免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術(shù)指導(dǎo)。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)。申請人只要向我局窗口提出技術(shù)指導(dǎo)的申請，我局工作人員就免費上門指導(dǎo)，避免了申請人既費錢又費時情況的發(fā)生。通過事前介入技術(shù)指導(dǎo)，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費為群眾現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)80多次。三是免費送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現(xiàn)場審查時碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營戶，就為他們代辦《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協(xié)議的情況，起草了標準的《租房協(xié)議》免費提供給群眾；針對有部分經(jīng)營戶不會起草衛(wèi)生制度的實際情況，制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經(jīng)營戶。今年已免費提供資料500多份。

二、完成現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務(wù)主要是對餐飲業(yè)、公共場所、醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開展現(xiàn)場審查500多次，發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護士證書120多本。

三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進一步完善許可資料，使許可工作更加科學、規(guī)范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會會員費，使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。

四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時間，積極做好有關(guān)的宣傳報道工作，并承擔《磐安衛(wèi)生》的'編輯任務(wù)。今年以來，我局窗口已經(jīng)在報紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期，并發(fā)放到各機關(guān)單位和個行政村，努力提高群眾的衛(wèi)生意識和健康水平。

五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務(wù)中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創(chuàng)建省級文明單位等活動。

20xx年，我局窗口的工作計劃是：

一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。

三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高為群眾服務(wù)的能力，爭做群眾滿意的服務(wù)窗口。

四、積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競賽等活動，完成縣365行政服務(wù)中心和縣衛(wèi)生局布置的各項工作任務(wù)。

第五篇：行政審批工作總結(jié)

行政審批工作總結(jié)

又到了2021年的尾聲，這是我進入行政審批科的第二年，現(xiàn)將本個人工作情況總結(jié)如下：

一、理論基礎(chǔ)更扎實

2021年我通過參與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)行政辦事員職業(yè)技能比武的前期備賽和行政許可考核評議考試，充分學習了政務(wù)服務(wù)和交通兩大領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論知識。感恩在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我有機會在一次次比賽中擴充自己的知識儲備，收獲了成長，為之后的工作提供了充足養(yǎng)分。

二、業(yè)務(wù)學習更深入

今年我通過窗口一線業(yè)務(wù)的學習與實踐，更加深入地了解了我區(qū)交通領(lǐng)域的各項業(yè)務(wù)，將理論運用到了實際中。從貨運駕駛員的從業(yè)資格證到涉路施工許可，交通業(yè)務(wù)由小及大，涉及169個大小事項，全年至今共受理業(yè)務(wù)12000件，辦結(jié)率100%。通過各項業(yè)務(wù)的接觸，讓我意識到了自身存在的不足，還需要通過更多的歷練同時向有經(jīng)驗的老同志學習從而不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。

三、政策落實更深刻

2021是改革政策百花齊放的一年，“最多跑一次”、“電子證照”、數(shù)字化等改革進程不斷推進，讓群眾真真正正享受到了政策的紅利。在參與落實以上改革工作中，我了解了改革的必要性及復(fù)雜性，在接住上級動作的同時也要有自主動作的創(chuàng)新，意識到只有在工作中咬定青山不放松，才能啃下改革的“硬骨頭”。作為一名青年干部，必須腳踏實地、持之以恒地做好每一項改革工作，不能有畏難思想。

通過一年工作的回顧與總結(jié)，讓我更加明確了未來努力的方向，我會同新中心一道展開新面貌，踏實工作，積極進取，爭做一名合格的交通人。