第一篇：2014年地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)理年終總結(jié)（精選）

弘馳地產(chǎn)

2014—2015年度工作總結(jié)

弘馳地產(chǎn)——弘馳都匯·APM

銷售經(jīng)理：楊陽

2014.12.21 弘馳地產(chǎn)

年 終 總 結(jié)

（一）前言

在過去的一年里，弘馳都匯·APM經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在不斷努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了銷售工作的推進(jìn)，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金9979907萬元，上客1574組，現(xiàn)將進(jìn)駐弘馳都匯·APM項目部以來截至2014年11月31日主要工作總結(jié)如下：

（二）年度工作

一、入職及入職后工作（2014年4月14日入職本公司，進(jìn)駐弘馳都匯·APM項目）

工作地點：文化路售樓處

時間段：2014年4月14日——2014年5月1日

? 在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下迅速熟悉企業(yè)架構(gòu)及各部門職責(zé)及相關(guān)人員 ? 明確自己的崗位職責(zé)及工作方向

? 根據(jù)項目情況對市場上同類型項目做調(diào)研及對比 弘馳地產(chǎn)

? 制定初期工作計劃 ? 制定銷售部管理大綱

? 與工程部、集團(tuán)投資部針對機(jī)場附近土地定位工作在北京及唐山區(qū)域的大棚項目進(jìn)行 調(diào)研及考察。

? 針對鳳凰新城區(qū)域弘馳金階項目進(jìn)行市場調(diào)研協(xié)助項目定位、價格定位。

本階段工作重點為公司文化、架構(gòu)、制度、人員等，并為項目啟動做前期的系列準(zhǔn)備工作。

二、第一階段工作：代理公司進(jìn)場，前期準(zhǔn)備工作

工作地點：文化路售樓處

時間段：2014年5月1日——2014年8月2日 五月份 1.銷售工作

? 確定與代理公司工作對接方式、時間節(jié)點 ? 簽訂銷售代理合同 弘馳地產(chǎn)

? 案場銷售物料的統(tǒng)計及協(xié)調(diào)行政采買 ? 接待來訪客戶 組、來電 組 ? 制定工作計劃及時間節(jié)點排期 2.策劃工作

? 售樓處及項目戶外包裝制作單位的選定、過程的監(jiān)督、結(jié)果的驗收 ? 銷售代理公司日常物料申請的考量、詢價、申報、協(xié)助行政采買 ? 與代理公司結(jié)合制定年度廣告推廣方案 ? 項目VI設(shè)計及確 六月份 1.銷售工作

? 對銷售代理公司銷售人員的單獨約談、集體培訓(xùn) ? 工作中各部門的協(xié)調(diào)

? 接洽代理公司對項目使用權(quán)出售單體面積分割 弘馳地產(chǎn)

? 接洽代理公司制定銷售價格表

? 財務(wù)部門的對接，每周、月的資金計劃及合同履行登記表的及時更新 ? 協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查代理公司銷售人員單頁派發(fā)情況 2.策劃工作

? 費用使用明細(xì)的記錄

? 廣告推廣媒體的洽談、詢價、選定

? 各種制作、媒體合同的起草、協(xié)調(diào)法務(wù)審核、簽訂

? 各種制作、媒體款項的預(yù)付、驗收、結(jié)算等手續(xù)的簽字、整理、提交相關(guān)部門? 合同的整理及歸檔 3.其它

? 珍逸軒售樓處的包裝及設(shè)計

本階段工作為項目初期運作，期間事務(wù)性工作較多； 弘馳地產(chǎn)

七月份 1.銷售工作

? 鋪位分割及價格確定

? 確定銷售手段為交500元排號，集中開盤 ? 鋪位面積分割的最終確定 ? 價格表的最終確定 2.策劃工作

? 年度營銷推廣方案的最終確定

? 項目信息戶外媒體（唐山晚報、廣播電視報、公交車候車亭、? 各媒體的設(shè)計、審批、審核、確認(rèn) ? 各媒體的合同的正式簽訂及執(zhí)行 ? 對外公布售樓處正式開放（7月19日）3.其它 FM94廣播、聯(lián)合資訊）集中發(fā)布 弘馳地產(chǎn)

? 新售樓處的進(jìn)駐

? 新售樓處所需物料的統(tǒng)計、審批、協(xié)助采買 ? 新售樓處的設(shè)計及裝修 重要工作

2014年7月9日—2014年7月31日：弘馳都匯·APM開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達(dá)150余組，為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以“病毒式營銷”及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。

注：本段時間對物料性的道具需求量較大、種類較多，曾去規(guī)模較大的香河挑選。

2014年7月18日：弘馳都匯·APM售樓部盛情開放

注：活動當(dāng)天來客14組，并在7月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將弘馳都匯·APM售樓部開放信息有效傳達(dá)，并引起一定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

此期間銷售代理公司工作推進(jìn)速度較慢、執(zhí)行力較差，提出外展等方式遲遲延后。弘馳地產(chǎn)

本階段累計來電368組，來訪250組

三、第二階段工作：第一次內(nèi)部認(rèn)購

工作地點：珍逸軒售樓處

時間段：2014年8月2日——2014年8月27日 1.銷售工作

? 監(jiān)督案場日常衛(wèi)生

? 監(jiān)督案場銷售日常行為規(guī)范

? 監(jiān)督、檢查銷售人員銷售說辭，并及時修正 ? 每天銷售情況的短信匯報

? 每周與銷售代理公司制定銷售方案，同時提出自己的意見的看法確定最終銷售方案并監(jiān)督執(zhí)行；同時做好結(jié)果反饋。? 開盤方案的制定 ? 開盤流程的演練 弘馳地產(chǎn)

? 開盤收款各部門對接的協(xié)調(diào)工作 ? 銷售單據(jù)的確定及部門的溝通 2.策劃工作

? 階段性銷售賣點的提煉 ? 階段性媒體主題的變更及審批 ? 創(chuàng)意廣告的商討及確定 ? 開盤案場的布局 ? 開盤案場功能的分區(qū) ? 開盤信息釋放的斟酌

? 8月15日起進(jìn)駐遠(yuǎn)洋城設(shè)立外展點 ? 媒體效果的反饋 ? 老帶新政策的正式啟動 重要工作 弘馳地產(chǎn) 1、2013年8月10日：弘馳都匯·APM一期首批房源內(nèi)部認(rèn)購

弘馳都匯·APM正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源48套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎(chǔ)，也為弘馳都匯·APM在商業(yè)地產(chǎn)界奠定口碑。

2、期間重點監(jiān)督銷售代理公司工作落實情況，嚴(yán)格明確時間節(jié)點；注重工作執(zhí)行力！本階段積累來電405組，來訪380組；成功銷售56套，回款3644875元整。

四、第三階段工作：應(yīng)對政府檢查，項目銷售工作暫緩

工作地點：珍逸軒售樓處

時間段：2014年8月28日——2014年9月16日

因8月28日政府對本項目“下發(fā)不得售后返祖的通知”，在接到通知后營銷部全員一致口徑本項目僅接受咨詢不銷售，并且暫緩一切媒體的推廣；同時在補(bǔ)款過程中盡可能規(guī)避風(fēng)險。? 招商大會的舉行，銷售說辭的調(diào)整 弘馳地產(chǎn)

? 另在此期間結(jié)合代理公司人員對之前工作總結(jié)及接下來工作的方向確認(rèn)為“走出去，引進(jìn)來”的策略。

? 媒體推廣方式最有效的途徑為：DM單頁派、發(fā)老帶新及短信車。? 增強(qiáng)項目小禮品的數(shù)量吸引客戶上門 ? 外部拓展小區(qū)懸掛條幅及洽談合作 重要工作

2014年9月8日——2014年9月15日：中秋節(jié)老客戶答謝

正值銷售旺季受到政府的部門的叫停，銷售工作受到阻礙；為了穩(wěn)住局面同時開發(fā)新客戶特舉行中秋節(jié)老客戶答謝——上門送月餅，為后期老帶新成交奠定了基礎(chǔ)，提高了老客戶帶新客戶的積極性；在老客戶心中提高了本項目的形象；同時規(guī)避了政府叫停而影響老客戶信心而退鋪的現(xiàn)象。

五、第四階段工作：“走出去，引進(jìn)來”即買即賣

工作地點：珍逸軒售樓處 弘馳地產(chǎn)

時間段：2014年9月16日——2014年11月27日 1.銷售工作

? 階段性銷售說辭的調(diào)整 ? 置業(yè)顧問考核、淘汰 ? 遠(yuǎn)洋城外展的蓄客工作 ? 德源里小區(qū)的外展的進(jìn)駐 ? 紅星樓小區(qū)的外展的進(jìn)駐

? 天元小區(qū)活動的舉行活動及來訪咨詢的籌備工作 ? 河北一號小區(qū)客戶群體拓展及來訪咨詢的籌備工作 ? 豐南客戶群體拓展及來訪咨詢的籌備工作 ? 銷售追款工作的持續(xù)進(jìn)行 ? 置業(yè)顧問銷售說辭的考核及調(diào)整

? 制定銷售部銷售管理制度及獎懲標(biāo)準(zhǔn)表格并執(zhí)行 弘馳地產(chǎn)

? 籌劃“十一”國慶營銷活動

? 案場及外展點的不定期巡視、檢查、監(jiān)督工作

2.策劃工作（10月25日策劃經(jīng)理到崗，本人于11月5日后續(xù)策劃工作逐漸減弱）? 德源里小區(qū)的外展的策劃對接 ? 紅星樓小區(qū)的外展的策劃對接

? 天元小區(qū)活動的舉行活動及來訪咨詢的策劃對接工作 ? 河北一號小區(qū)客戶群體拓展及來訪咨詢的對接工作 ? 豐南客戶群體拓展及來訪咨詢的對接工作

? 期間每周末案場小活動的籌備（含主題、流程及物料的采買）? 華盛超市外展點的選定及布置 ? 沃爾瑪超市外展的選定及布置

? 十一活動案場的布置及活動的確定、審批 ? 媒體效果的反饋 弘馳地產(chǎn)

另：策劃經(jīng)理到崗，最為引導(dǎo)人按照公司要求做好引導(dǎo)工作

本階段積累來電650組，來訪941組；成交92套，回款6335032元整。

六、第五階段工作：“封盤蓄水”集中發(fā)售

工作地點：珍逸軒售樓處

時間段：2014年11月28日——2014年12月28日 1.銷售工作

? 外展點的電話登記派發(fā)指標(biāo) ? 案場嚴(yán)格執(zhí)行電開制度 ? 老客戶的重點回訪

? 按之前下發(fā)代理公司要求嚴(yán)格監(jiān)督 ? 做好階段性案場的暖場工作 ? 銷售的追款工作 弘馳地產(chǎn)

? 最好異業(yè)聯(lián)盟的對接及準(zhǔn)備工作 ? 案場物料的采買及審批 ? 物料的把控 2.策劃工作 ? 媒體的分析工作

? 階段性案場活動的策劃及籌備 ? 階段性客戶分析及總結(jié)

? 老帶新答謝會的準(zhǔn)備、實施和監(jiān)控 ? 案場禮品政策和完善 ? 活動的演練

? 外展點的結(jié)果分析及評判 ? 新媒體的拓展

本階段積累來電 組，來訪組 弘馳地產(chǎn)

（三）后期計劃

1、案場管理方面

一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)（地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)），也離不開軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷售），作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團(tuán)隊尤為重要，針對2013年的銷售計劃和市場情況，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的16 弘馳地產(chǎn)

培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。

2、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對弘馳都匯·APM的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?，將弘馳都匯·APM的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動，把弘馳都匯·APM在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。

（四）個人總結(jié)

回顧2014，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，2014年過去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)經(jīng)理人并向更高的層面發(fā)展。2015我要和公司一起努力，一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。弘馳地產(chǎn) 8 弘馳都匯·APM營銷部：楊陽2014年1月21日星期二

第二篇：地產(chǎn)銷售經(jīng)理2011年終個人總結(jié)

個人年終總結(jié)

一、完成的主要工作任務(wù)1、10月5日至12月20日共銷售房源35套，排號客戶5組。

2、重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧。

3、修改和重申了案場制度，制度更加細(xì)化。

4、制定早會制度，提升團(tuán)隊士氣。

5、晚會制度，分析未成交客戶原因。

6、參與制定11月12月的月銷售計劃，進(jìn)行監(jiān)督和實施。7、12月初重新對人員進(jìn)行了對練考核。

8、參與制定和安排對外拖客計劃并監(jiān)督實施。

二、工作中存在的問題

1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠。

2、寫字間銷售經(jīng)驗不足。

3、對公司體系沒有完全深入了解和深入貫徹執(zhí)行。

4、推廣和策劃經(jīng)驗不足。

5、對項目整體把控有待于提高。

6、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。

7、與甲方缺乏有效溝通。

三、個人優(yōu)缺點分析

優(yōu)點：

1、性格外向，愛交流。

2、有上進(jìn)心，有沖勁。

3、團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)。

4、愛學(xué)習(xí)，有創(chuàng)造精神。

5、工作勤奮認(rèn)真。

缺點：

1、偶爾沖動，急躁。

2、性子直，缺乏忍耐力。

四、本部門存在的問題

1、由于遲遲未拿到預(yù)售證前期老員工相繼離職，新招人員經(jīng)驗欠缺，銷售相對有滯后性。

2、市場冷淡，銷售人員士氣不足。

3、甲方對銷售干預(yù)較多。

五、個人自我定位和發(fā)展規(guī)劃

目前我任副專一職，但我一直是用專案的要求去要求自己，展望2012年，針對自己做到以下要求：1、2、3、4、5、6、進(jìn)一步提高自己的管理水平； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)； 爭取明年上半年老三屆項目的清盤； 明年上半年晉級考核中晉升為專案； 與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?； 不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成；

7、同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性

方案。

六、個人具體針行動計劃：

1、2012年再系統(tǒng)培訓(xùn)房地產(chǎn)銷售技巧，要求置業(yè)顧問對每次培訓(xùn)內(nèi)容做到深刻理解，聯(lián)系實際，學(xué)以致用。

2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，提高置業(yè)顧問談判水平

3、密切關(guān)注國家房地產(chǎn)調(diào)控政策，以及未來區(qū)域發(fā)展動向，充分監(jiān)督做好一線市場調(diào)研工作。

4、深化每日早會、晚會的方式內(nèi)容，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

5、匯聚集體聰明，充分調(diào)動本部人員的積極性，針對目標(biāo)房源提出銷售辦法，并將方案與策劃部商議執(zhí)行。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力。

7、在工作之余多想一些增加團(tuán)隊配合和調(diào)動團(tuán)隊積極性的一些活動，增加團(tuán)隊之間的協(xié)作力。

8、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊工作效率。

9、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。

2011年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來XX公司時間不長，但是在這里真正體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各個部門、各領(lǐng)導(dǎo)對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，XX項目組在陜西公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會以更好的業(yè)績回報公司。

預(yù)祝：XX公司明天更加輝煌！！

XXX

2011年12月21日

第三篇：2014年地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)理年終總結(jié) (800字)

2014—2015工作總結(jié)弘馳地產(chǎn)——弘馳都匯·apm銷售經(jīng)理：楊陽2014.12.21年終總結(jié)

（一）前言在過去的一年里，弘馳都匯·apm經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在不斷努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了銷售工作的推進(jìn)，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金9979907萬元，上客1574組，現(xiàn)將進(jìn)駐弘馳都匯·apm項目部以來截至2014年11月31日主要工作總結(jié)如下：

（二）工作

一、入職及入職后工作（2014年4月14日入職本公司，進(jìn)駐弘馳都匯·apm項目）工作地點：文化路售樓處時間段：2014年4月14日——2014年5月1日?在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下迅速熟悉企業(yè)架構(gòu)及各部門職責(zé)及相關(guān)人員?明確自己的崗位職責(zé)及工作方向?根據(jù)項目情況對市場上同類型項目做調(diào)研及對比?制定初期工作計劃?制定銷售部管理大綱?與工程部、集團(tuán)投資部針對機(jī)場附近土地定位工作在北京及唐山區(qū)域的大棚項目進(jìn)行調(diào)研及考察。?針對鳳凰新城區(qū)域弘馳金階項目進(jìn)行市場調(diào)研協(xié)助項目定位、價格定位。本階段工作重點為公司文化、架構(gòu)、制度、人員等，并為項目啟動做前期的系列準(zhǔn)備工作。

二、第一階段工作：代理公司進(jìn)場，前期準(zhǔn)備工作工作地點：文化路售樓處時間段：2014年5月1日——2014年8月2日五月份1.銷售工作?確定與代理公司工作對接方式、時間節(jié)點?簽訂銷售代理合同?案場銷售物料的統(tǒng)計及協(xié)調(diào)行政采買?接待來訪客戶組、來電組?制定工作計劃及時間節(jié)點排期2.策劃工作?售樓處及項目戶外包裝制作單位的選定、過程的監(jiān)督、結(jié)果的驗收?銷售代理公司日常物料申請的考量、詢價、申報、協(xié)助行政采買?與代理公司結(jié)合制定廣告推廣方案?項目vi設(shè)計及確六月份1.銷售工作?對銷售代理公司銷售人員的單獨約談、集體培訓(xùn)?工作中各部門的協(xié)調(diào)?接洽代理公司對項目使用權(quán)出售單體面積分割?接洽代理公司制定銷售價格表?財務(wù)部門的對接，每周、月的資金計劃及合同履行登記表的及時更新?協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查代理公司銷售人員單頁派發(fā)情況2.策劃工作?費用使用明細(xì)的記錄?廣告推廣媒體的洽談、詢價、選定?各種制作、媒體合同的起草、協(xié)調(diào)法務(wù)審核、簽訂?各種制作、媒體款項的預(yù)付、驗收、結(jié)算等手續(xù)的簽字、整理、提交相關(guān)部門?合同的整理及歸檔3.其它?珍逸軒售樓處的包裝及設(shè)計本階段工作為項目初期運作，期間事務(wù)性工作較多；七月份1.銷售工作?鋪位分割及價格確定?確定銷售手段為交500元排號，集中開盤?鋪位面積分割的最終確定?價格表的最終確定2.策劃工作?營銷推廣方案的最終確定?項目信息戶外媒體（唐山晚報、廣播電視報、公交車候車亭、?各媒體的設(shè)計、審批、審核、確認(rèn)?各媒體的合同的正式簽訂及執(zhí)行?對外公布售樓處正式開放（7月19日）3.其它fm94廣播、聯(lián)合資訊）集中發(fā)布?新售樓處的進(jìn)駐?新售樓處所需物料的統(tǒng)計、審批、協(xié)助采買?新售樓處的設(shè)計及裝修重要工作2014年7月9日—2014年7月31日：弘馳都匯·apm開盤前系列活動注：活動期間客戶積累達(dá)150余組，為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以“病毒式營銷”及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。注：本段時間對物料性的道具需求量較大、種類較多，曾去規(guī)模較大的香河挑選。2014年7月18日：弘馳都匯·apm售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客14組，并在7月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將弘馳都匯·apm售樓部開放信息有效傳達(dá)，并引起一定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。此期間銷售代理公司工作推進(jìn)速度較慢、執(zhí)行力較差，提出外展等方式遲遲延后。本階段累計來電368組，來訪250組

三、第二階段工作：第一次內(nèi)部認(rèn)購工作地點：珍逸軒售樓處時間段：2014年8月2日——2014年8月27日1.銷售工作?監(jiān)督案場日常衛(wèi)生?監(jiān)督案場銷售日常行為規(guī)范?監(jiān)督、檢查銷售人員銷售說辭，并及時修正?每天銷售情況的短信匯報?每周與銷售代理公司制定銷售方案，同時提出自己的意見的看法確定最終銷售方案并監(jiān)督執(zhí)行；同時做好結(jié)果反饋。?開盤方案的制定?開盤流程的演練?開盤收款各部門對接的協(xié)調(diào)工作?銷售單據(jù)的確定及部門的溝通2.策劃工作?階段性銷售賣點的提煉?階段性媒體主題的變更及審批?創(chuàng)意廣告的商討及確定?開盤案場的布局?開盤案場功能的分區(qū)?開盤信息釋放的斟酌?8月15日起進(jìn)駐遠(yuǎn)洋城設(shè)立外展點?媒體效果的反饋?老帶新政策的正式啟動重要工作1、2013年8月10日：弘馳都匯·apm一期首批房源內(nèi)部認(rèn)購弘馳都匯·apm正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源48套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎(chǔ)，也為弘馳都匯·apm在商業(yè)地產(chǎn)界奠定口碑。

2、期間重點監(jiān)督銷售代理公司工作落實情況，嚴(yán)格明確時間節(jié)點；注重工作執(zhí)行力！本階段積累來電405組，來訪380組；成功銷售56套，回款3644875元整。

四、第三階段工作：應(yīng)對政府檢查，項目銷售工作暫緩工作地點：珍逸軒售樓處時間段：2014年8月28日——2014年9月16日因8月28日政府對本項目“下發(fā)不得售后返祖的通知”，在接到通知后營銷部全員一致口徑本項目僅接受咨詢不銷售，并且暫緩一切媒體的推廣；同時在補(bǔ)款過程中盡可能規(guī)避風(fēng)險。?招商大會的舉行，銷售說辭的調(diào)整?另在此期間結(jié)合代理公司人員對之前工作總結(jié)及接下來工作的方向確認(rèn)為“走出去，引進(jìn)來”的策略。?媒體推廣方式最有效的途徑為：dm單頁派、發(fā)老帶新及短信車。?增強(qiáng)項目小禮品的數(shù)量吸引客戶上門?外部拓展小區(qū)懸掛條幅及洽談合作重要工作2014年9月8日——2014年9月15日：中秋節(jié)老客戶答謝正值銷售旺季受到政府的部門的叫停，銷售工作受到阻礙；為了穩(wěn)住局面同時開發(fā)新客戶特舉行中秋節(jié)老客戶答謝——上門送月餅，為后期老帶新成交奠定了基礎(chǔ)，提高了老客戶帶新客戶的積極性；在老客戶心中提高了本項目的形象；同時規(guī)避了政府叫停而影響老客戶信心而退鋪的現(xiàn)象。

五、第四階段工作：“走出去，引進(jìn)來”即買即賣工作地點：珍逸軒售樓處時間段：2014年9月16日——2014年11月27日1.銷售工作?階段性銷售說辭的調(diào)整?置業(yè)顧問考核、淘汰?遠(yuǎn)洋城外展的蓄客工作?德源里小區(qū)的外展的進(jìn)駐?紅星樓小區(qū)的外展的進(jìn)駐?天元小區(qū)活動的舉行活動及來訪咨詢的籌備工作?河北一號小區(qū)客戶群體拓展及來訪咨詢的籌備工作?豐南客戶群體拓展及來訪咨詢的籌備工作?銷售追款工作的持續(xù)進(jìn)行?置業(yè)顧問銷售說辭的考核及調(diào)整?制定銷售部銷售管理制度及獎懲標(biāo)準(zhǔn)表格并執(zhí)行?籌劃“十一”國慶營銷活動?案場及外展點的不定期巡視、檢查、監(jiān)督工作2.策劃工作（10月25日策劃經(jīng)理到崗，本人于11月5日后續(xù)策劃工作逐漸減弱）?德源里小區(qū)的外展的策劃對接?紅星樓小區(qū)的外展的策劃對接?天元小區(qū)活動的舉行活動及來訪咨詢的策劃對接工作?河北一號小區(qū)客戶群體拓展及來訪咨詢的對接工作?豐南客戶群體拓展及來訪咨詢的對接工作?期間每周末案場小活動的籌備（含主題、流程及物料的采買）?華盛超市外展點的選定及布置?沃爾瑪超市外展的選定及布置?十一活動案場的布置及活動的確定、審批?媒體效果的反饋另：策劃經(jīng)理到崗，最為引導(dǎo)人按照公司要求做好引導(dǎo)工作本階段積累來電650組，來訪941組；成交92套，回款6335032元整。

六、第五階段工作：“封盤蓄水”集中發(fā)售工作地點：珍逸軒售樓處時間段：2014年11月28日——2014年12月28日1.銷售工作?外展點的電話登記派發(fā)指標(biāo)?案場嚴(yán)格執(zhí)行電開制度?老客戶的重點回訪?按之前下發(fā)代理公司要求嚴(yán)格監(jiān)督?做好階段性案場的暖場工作?銷售的追款工作?最好異業(yè)聯(lián)盟的對接及準(zhǔn)備工作?案場物料的采買及審批?物料的把控2.策劃工作?媒體的分析工作?階段性案場活動的策劃及籌備?階段性客戶分析及總結(jié)?老帶新答謝會的準(zhǔn)備、實施和監(jiān)控?案場禮品政策和完善?活動的演練?外展點的結(jié)果分析及評判?新媒體的拓展本階段積累來電組，來訪組

（三）后期計劃

1、案場管理方面一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓(xùn)方面一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)（地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)），也離不開軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷售），作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團(tuán)隊尤為重要，針對2013年的銷售計劃和市場情況，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。

2、營銷策劃方面市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對弘馳都匯·apm的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?，將弘馳都匯·apm的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動，把弘馳都匯·apm在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。

（四）個人總結(jié)回顧2014，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，2014年過去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)經(jīng)理人并向更高的層面發(fā)展。2015我要和公司一起努力，一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。弘馳都匯·apm營銷部：楊陽2014年1月21日星期二

第四篇：地產(chǎn)銷售經(jīng)理管理制度

銷售經(jīng)理管理制度

為了規(guī)范銷售經(jīng)理崗位管理，特制定本制度。本制度中“銷售經(jīng)理” 含帶盤的見習(xí)銷售經(jīng)理。

一、崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

2、服從公司的統(tǒng)籌調(diào)配，完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

3、密切觀察、了解、分析市場動態(tài)，及時作出反應(yīng)；根據(jù)市場及項目實際狀況，制訂項目的各項銷售政策，并組織實施、檢查。

4、積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)各類人才，建立人才梯隊。做好下屬的思想工作，培養(yǎng)他們良好的企業(yè)意識、競爭意識。

5、有效處理好與開發(fā)商的合作關(guān)系，爭取他們最大的理解和支持。

6、努力提高自身管理水平和銷售業(yè)務(wù)水平，保持積極樂觀的心態(tài)和高昂的斗志。

7、認(rèn)真做好本項目的員工培訓(xùn)工作，努力提高隊伍的銷售水平和競爭實力。

8、隨時掌握銷售進(jìn)展情況，做好所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，妥善保管銷售檔案。

二、工作規(guī)范

1、禮儀規(guī)范：男性必須著西裝、襯衣、打領(lǐng)帶、皮鞋，保持潔凈。女性必須著職業(yè)套裝，化淡妝。

2、語言規(guī)范：不得在公眾場合講粗話及不文明用語，不得開低級玩笑，不得在工作場合吵鬧。不得發(fā)表不利于公司形象、不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，不利于銷售的言論。

3、行為規(guī)范

能做的事情馬上做、大事小事一樣做、職責(zé)以內(nèi)的事情必須做、違法違規(guī)的事不能做。

4、思想規(guī)范

⑴ 保持對行業(yè)、對公司前景充足的信心。

⑵ 保持對工作積極、認(rèn)真、仔細(xì)的態(tài)度。

⑶ 勝不驕、敗不餒，處變不驚，時刻保持冷靜的頭腦。

5、管理規(guī)范

⑴ 肯定一個人的優(yōu)點遠(yuǎn)比指出他的缺點更重要。

⑵ 對事不對人。

⑶ 堅決維護(hù)公司利益及經(jīng)營大局。

⑷ 所有工作必須以銷售為中心，一切以“有利于銷售”為原則。

三、職權(quán)范圍 A、銷售管理職權(quán)范圍

1、銷售經(jīng)理有權(quán)根據(jù)銷售實際情況制定該項目各項銷售任務(wù)指標(biāo)。

2、銷售經(jīng)理有權(quán)根據(jù)銷售實際需要，自行制定銷售、推廣、談判策略。

3、銷售經(jīng)理有權(quán)就該項目銷售政策的重大調(diào)整向公司提出合理化建議。

4、銷售經(jīng)理有權(quán)遵照公司的各項規(guī)章制度，執(zhí)行獎罰。

B、人事管理

1、銷售經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按照《考勤管理制度》對本部門員工的出勤情況予以考核，并在次月的1日將考勤考核匯總表交到公司總部。

2、銷售經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作需要向人力資源部提出人員調(diào)配的申請；并根據(jù)銷售實際情況，在本項目部內(nèi)靈活調(diào)配人員。

4、銷售經(jīng)理有權(quán)在每月的各公司辦公例會上提出所屬員工的轉(zhuǎn)正、晉升、提拔、降職、加薪及嘉獎申請。

四、管理細(xì)則要求

1、銷售現(xiàn)場管理

銷售經(jīng)理必須堅持上班時間在售樓處現(xiàn)場（不可在辦公室上網(wǎng)或辦與工作無關(guān)事情）；嚴(yán)格執(zhí)行銷售現(xiàn)場綜合管理細(xì)則，嚴(yán)抓銷售現(xiàn)場管理，無特殊情況發(fā)生，不得離開。如有特殊情況需要離開售樓處，必須在第一時間通報公司營銷總監(jiān)，同時指定專人負(fù)責(zé)代理行使職權(quán)。每周休假一天，特殊情況須向上級請示批準(zhǔn)方可，周六，日不準(zhǔn)休假。

2、銷售擋案管理

⑴ 做好每天、每周、每月的所有銷售統(tǒng)計工作，按公司的規(guī)定如期上報各項銷售數(shù)據(jù)，并對所有數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

⑵ 認(rèn)真批改置業(yè)顧問的工作日報表和客戶追蹤記錄，監(jiān)督員工離職和調(diào)動時的客戶資料移交；妥善保管好所有工作報表，在該項目結(jié)束后交公司存檔。

⑶ 每天次日9點前及時上傳日報，每周一9點前上傳周報，每月三號前上傳月報。

未按規(guī)定者，一次罰款50元，嚴(yán)重者全公司通報批評或降級開除。

3、早、晚會管理

⑴ 早會的時間及次數(shù)：每周至少召開4次早會。時間一般掌握在10-30分鐘之間。

⑵ 早會基本內(nèi)容如下：

a、讀報，了解市場資訊，事實政策，新聞等。

b、激勵士氣，下達(dá)當(dāng)天的工作任務(wù)并制定當(dāng)天的工作目標(biāo)。

⑶ 早會的目的和要求：

應(yīng)通過早會讓銷售人員加深對行業(yè)的認(rèn)識，樹立信心鼓足勇氣，克服困難，勇敢地挑戰(zhàn)自我、超越自我。引導(dǎo)他們樹立積極向上的人生觀和價值觀。鞭策他們不斷地去挖掘自己的潛能，成為超一流的談判專家。教育他們建立“勇于競爭、通力合作、顧全大局”的良好企業(yè)意識，成為公司的有用之才。

⑷ 晚會要求：

銷售經(jīng)理應(yīng)掌握置業(yè)顧問當(dāng)天的工作情況，提高置業(yè)顧問的推銷水平。并在晚會上，與大家一起進(jìn)行講評，以提高置業(yè)顧問的技能和工作積極性。

晚會要求有詳細(xì)，明確的備課記錄和總結(jié)。

4、例會管理：

⑴ 銷售部辦公例會：每周一上午9:00，召開公司銷售辦公例會，要求在會前作好上周的銷售工作總結(jié)、市場分析、填寫周報表。并作好下周的銷售計劃。不得無故缺席。

5、置業(yè)顧問管理

⑴ 做好置業(yè)顧問的考勤登記，合理有序地安排好置業(yè)顧問休假，保障他們的休息時間。

⑵ 協(xié)助置業(yè)顧問把好談判關(guān)，及時地對他們的操作進(jìn)行評講，幫助他們提高談判成功率。

⑶ 督促置業(yè)顧問做好客戶追蹤及相關(guān)的工作記錄、及時填寫工作報表，并對其工作日報表進(jìn)行批改。

⑷ 幫助置業(yè)顧問制定工作目標(biāo)和工作重點，并監(jiān)督執(zhí)行情況。

⑸ 每月與每個置業(yè)顧問至少談心一次，做好他們的思想工作。

⑹ 幫助置業(yè)顧問確立有效的談判風(fēng)格和良好的營銷理念。

⑺ 幫助置業(yè)顧問建立正確的企業(yè)意識和服務(wù)意識。

⑻ 幫助置業(yè)顧問樹立信心，建立積極的人生觀和價值觀。

⑼ 做好置業(yè)顧問的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并仔細(xì)分析存在的問題、找出原因、制定對策。

6、目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的唯一原則：“以成敗論英雄”

銷售經(jīng)理需制定年，季度，月，周銷售計劃并按時完成，公司將以此來考核，職位，薪金將于銷售業(yè)績，年終最佳管理獎評定直接掛鉤。（1）銷售任務(wù)與工資績效獎金進(jìn)行考核，詳見考核表。

（2）銷售經(jīng)理應(yīng)在每月1日前做好當(dāng)月的工作計劃。在每周一銷售工作例會，總結(jié)上周工作情況并下達(dá)下周工作任務(wù)及安排。要求：目標(biāo)明確、科學(xué)分解、可行性強(qiáng)。

（3）銷售經(jīng)理應(yīng)對每一天、每一周、每一個月的階段性的任務(wù)完成情況進(jìn)行及時檢查、評估和調(diào)整，保證計劃能實施到位。

（4）獎罰分明，嚴(yán)懲重獎。對于員工堅決執(zhí)行計劃安排、及時或超額完成任務(wù)、主動加班加點工作的行為要予以表揚和獎勵，對于不服從領(lǐng)導(dǎo)安排、怠工懈工、沒有完成工作任務(wù)的行為要予以批評和懲罰。

7、與開發(fā)商的協(xié)調(diào)管理。

⑴ 每周二堅持做好與開發(fā)商各部門的溝通與聯(lián)系，及時解決雙方合作中出現(xiàn)的新問題。

⑵ 不得議論開發(fā)商的內(nèi)部事務(wù)。

⑶ 對開發(fā)商提出的要求和建議，應(yīng)妥善處理并及時向公司匯報。

⑷ 嚴(yán)格遵循開發(fā)商要求對客戶作出的銷售承諾。

⑸ 遇到開發(fā)商不支持、不理解或違約時，必須堅持“以和為貴”的原則，理智地與其進(jìn)行協(xié)調(diào)，并盡快與公司聯(lián)系，在必要情況下由公司出面解決，不得與其發(fā)生沖突，不得采取任何激化矛盾的行為。

8、與公司的協(xié)調(diào)管理。

⑴ 堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)配。

⑵ 嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項指令及規(guī)章制度。

⑶ 對公司的要求及指令，必須在24小時內(nèi)落實執(zhí)行，并將執(zhí)行情況向公司匯報。如確有實際困難應(yīng)在2小時內(nèi)提出建議。

⑷ 不得銷售公司指定項目以外的樓盤。

⑸ 如果項目員工有任何事情需要到公司辦理的，應(yīng)由銷售經(jīng)理事先電話通知公司相關(guān)部門。有必要的還須為員工出具介紹信、情況說明等。以便于公司協(xié)助辦理。

五、處罰、撤職、降職、離職、辭職的規(guī)定

1、處罰：凡未能及時按本制度中規(guī)定的規(guī)范開展工作的，每次將予以30-100元的罰款。每季度處罰達(dá)到3次或每年處罰達(dá)到6次，將予以降職處理。

2、降職：銷售經(jīng)理有下列失職、瀆職行為發(fā)生，產(chǎn)生不良影響或造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將對銷售經(jīng)理予以降職和50元罰款處理：

⑴ 連續(xù)3個月未能完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

⑵ 故意違反公司制度不思悔改達(dá)3次以上。

⑶ 監(jiān)管不力導(dǎo)致其下屬嚴(yán)重違反公司制度，對公司造成經(jīng)濟(jì)損失和重大不良影響的。

⑷工作失誤導(dǎo)致當(dāng)月銷售出現(xiàn)非市場原因重大滑坡（與上月相比下降50%以上）。

3、撤職：銷售經(jīng)理有重大侵害公司利益行為的，或者嚴(yán)重違反公司制度者，公司可予以就地撤職，并扣除其當(dāng)年全部年終效益獎金。

4、離職：銷售經(jīng)理未按規(guī)定程序辦理辭職手續(xù)的、擅自離開崗位超過24小時的，作自動離職處理，公司有權(quán)扣除其所有未領(lǐng)收入及年終效益獎金，并撤消其所有職務(wù)。

5、辭職：銷售經(jīng)理辭職必須按照勞動合同的相關(guān)約定，提前60天提出書面辭職申請，經(jīng)公司批復(fù)后，并與公司安排的接任人員辦好所有交接手續(xù)（含日常工作交接、各類報表檔案交接、財務(wù)清算等）后，方可按公司規(guī)定到總部辦理辭職手續(xù)。

6、銷售經(jīng)理被撤職或離職后，不得再回到公司工作。項目經(jīng)理辭職后重新進(jìn)入公司，必須按正常程序面試，面試合格并在人力資源部辦理報到手續(xù)后方可上崗，其待遇視同新進(jìn)員工。

第五篇：地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃

篇一：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計劃

在不知不覺中，2013年已經(jīng)過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。

一、任務(wù)完成

今年實際完成銷售認(rèn)購 簽約 回款 傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二、團(tuán)隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團(tuán)隊培訓(xùn)工作

沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備

對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團(tuán)隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團(tuán)隊之間的溝通。曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團(tuán)隊說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。、三、案場管理方面的

1、案場談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。

四、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊。

2、其次對于個人在團(tuán)隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊管理目標(biāo)和實施方案。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達(dá)到第一時間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。

都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團(tuán)隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟。篇二：地產(chǎn)銷售主管工作計劃書

銷售任務(wù)的提綱目錄

一.對內(nèi)對外，自己的角色

1自己對內(nèi)，首先是作為一名管理者管理好自己的團(tuán)隊。是公司與當(dāng)?shù)刂脴I(yè)顧問的一個溝通橋梁。

2.對客戶和甲方（開發(fā)商）作為客戶的置業(yè)顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶成交。對于甲方，是作為公司與甲方在當(dāng)?shù)氐臏贤ㄈ宋?，并及時和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。

二.日常的管理辦法及職責(zé)

1.對置業(yè)顧問定期的培訓(xùn)專業(yè)知識，和進(jìn)行現(xiàn)場模擬考試。2.制定考勤及衛(wèi)生打掃的排班安排。3.做出對置業(yè)顧問接待客戶的排班安排。

4.做出置業(yè)顧問每天附近樓盤信息的收集和當(dāng)?shù)卣畬Ψ康禺a(chǎn)的政策調(diào)整收集，并及時反映給公司做出銷售計劃的調(diào)整。

5.做出對置業(yè)顧問每月，每周，銷售任務(wù)的安排。

6.做出對置業(yè)顧問節(jié)假日的，放休，輪休，及調(diào)休的安排。7.對當(dāng)?shù)氐男麄鞣绞胶托Ч恐?，每月總結(jié)反映至公司。

8.定期與置業(yè)顧問開會，總結(jié)思想，并及時調(diào)整置業(yè)顧問的心態(tài)。

自身職責(zé)對置業(yè)顧問的管理，及時向公司反映工作安排和計劃。并做好和甲方的溝通協(xié)調(diào)。并作出每個月的銷售任務(wù)指數(shù)。

三.銷售記錄的本案 1.電話咨詢姓名電話

2.上門客戶（多少人）姓名電話 3.置業(yè)顧問約客 姓名電話 4.定金交款人 姓名電話 收取

4.成交人 姓名電話 付款方式 付款多少。及根據(jù)付款方式的優(yōu)惠 5.每天銷售總款項是多少 6.每天總客戶有多少 7.剩余房源多少

8.當(dāng)日完成任務(wù)多少距離本月任務(wù)差多少。1篇三：2014房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃樣本 2014房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃樣本

以下是本人為大家整理的關(guān)于2014房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃樣本的文章，希望大家能夠喜歡！

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

四、市場營銷策略。

應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。策略陳述書可以如下所示：

目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。價格：價格稍高于競爭廠家。配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%。研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。