第一篇：國慶黃金周旅游工作總結(jié)

國慶黃金周旅游工作總結(jié)

國慶黃金周旅游工作總結(jié)

20**年國慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的通力協(xié)作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績，旅游市場火爆、服務(wù)質(zhì)量不斷提高、收入明顯增加，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標，接待游客總量再創(chuàng)新高。

一、主要成效

全縣共接待游客32.16萬人次，同比增長**%,全縣景區(qū)門票收入達228.5萬元。其中，**湖景區(qū)接待游客4.35萬人次，門票收入174萬元；**景區(qū)接待游客1.82萬人次，門票收入54.5萬元；**景區(qū)接待游客1.75萬人次；**景區(qū)接待游客1萬人次；**景區(qū)接待游客1.38萬人次。

二、顯著特點

（一）假日經(jīng)濟持續(xù)升溫，旅游帶動作用凸顯。節(jié)日期間，全縣旅游飯店、大型商場、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。

（二）傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減，新興景區(qū)倍受青睞。**湖、**、****景區(qū)，吸引了眾多游客。此外，**、**等景區(qū)異軍突起，游客接待大幅增加。

（三）自駕車旅游強勢增長，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區(qū)（點）自駕車游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在**湖、**、中國古典工藝**、**等景區(qū)停車場可以看到，游客出行工具以小車、面包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。

（四）客源市場擴大，旅游品牌影響力進一步提升。隨著**、**復(fù)線高速公路的通車，**境內(nèi)擁有7個高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸打開，**到**只需1個小時，**1.5小時，**1小時，**縣城距離****、**、**三個空港分別為1、1.5、1.5小時的路程，**、**、**等重要客源市場來我縣旅游人數(shù)大幅上漲。

三、工作舉措

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提。縣委、縣政府對我縣旅游業(yè)發(fā)展高度重視。由**副縣長主持召開全縣假日旅游工作會議，精心組織部署。全縣旅游系統(tǒng)、各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟的強大合力。縣旅游局及時制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動了假日旅游工作運行機制，建立了24小時值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩(wěn)有序。

（二）加強監(jiān)管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于切實加強國慶節(jié)期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節(jié)日期間，我局多次會同工商、衛(wèi)生、公安、消防、安監(jiān)、物價、交管等部門組成聯(lián)合檢查組，分別對景區(qū)景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，實現(xiàn)了“十一”黃金周期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經(jīng)營單位的合法權(quán)益。

（三）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統(tǒng)廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責(zé)，堅守工作崗位，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰(zhàn)，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅游各項工作任務(wù)。

第二篇：國慶黃金周旅游工作總結(jié)

今年國慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市旅游行業(yè)規(guī)范整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位齊心協(xié)力，行業(yè)上下精心部署，全力備戰(zhàn)，各項工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)、旅游標準化建設(shè)、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火爆，旅游經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高，全面實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。

旅游市場信息統(tǒng)計綜述

主要特點和亮點

一、客源市場結(jié)構(gòu)有所調(diào)整，閬中旅游品牌已深入人心

二、新興景區(qū)倍受青睞，閬中旅游大格局已見雛形

三、文化旅游活動異彩紛呈，旅游節(jié)日氛圍濃厚

今年國慶，市文旅局除在保留傳統(tǒng)文化節(jié)目的基礎(chǔ)上，以“金秋祈福迎國慶·閬中古城歡樂游”為主題，增加新項目，充實新內(nèi)容，全市洋溢著喜慶祥和的節(jié)日氣氛，為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴。一是景區(qū)文化活動豐富。古城景區(qū)精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風(fēng)太極舞、狀元府內(nèi)賞茶藝、秦家院里聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風(fēng)漁火對情歌”八大參與活動，受到游客熱捧；并在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和游客中心設(shè)置旅游咨詢臺，深受游客好評。天宮院景區(qū)以“天宮祈福品風(fēng)水”為主題，精心設(shè)計了唐代風(fēng)水宗師袁天罡、李淳風(fēng)扮相留影活動，并以天宮傳說為題材，演出天宮鄉(xiāng)戲。二是群文藝術(shù)活動繁榮。國慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節(jié)活動、各種文藝隊伍相繼登場，真正讓閬中的節(jié)日市場實現(xiàn)了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業(yè)積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業(yè)開展各項活動吸引客源。聯(lián)歡活動、游園活動、民俗表演、打折優(yōu)惠、免費講解等活動層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嘗活動，引得參與游客爭相購買。

四、自駕旅游漸成時尚，游客逗留時間延長

五、假日工作扎實有效，旅游市場規(guī)范有序

存在的問題及建議

根據(jù)節(jié)日市場調(diào)研反饋結(jié)果，游客意見主要集中在以下方面：城區(qū)交通規(guī)劃、管理及標識系統(tǒng)有待完善，加之停車位少，個別物管監(jiān)管不到位，導(dǎo)致游客出行不便，車輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導(dǎo)致交通不暢，城區(qū)灰塵較大；出租車臟亂，隨意上下客，服務(wù)質(zhì)量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、游攤散販多；城市公共服務(wù)引導(dǎo)不足，公交站臺（如圣索亞酒店處）設(shè)置不合理，游客出行不便；住宿價格較高；游客夜間可參與的項目少；至景區(qū)的公路上旅游標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車，游覽不便；旅游資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。

一、加快旅游重點項目建設(shè)，打造休閑旅游城市

在“十二五”開局之年，市委、市政府響亮提出了“建設(shè)中國最具吸引力的國際休閑旅游城市”奮斗目標，將閬中古城創(chuàng)建為國家5a級旅游景區(qū)和省級、國家級旅游度假區(qū)是實現(xiàn)這一奮斗目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時間緊、任務(wù)重、難度大，目前必須全面推進，加快實施。其中，12平方公里創(chuàng)建區(qū)域內(nèi)的內(nèi)外部交通體系建設(shè)、夜休閑娛樂項目開發(fā)、配套設(shè)施和服務(wù)功能的完善、高星級酒店創(chuàng)星等工作更是迫在眉睫。

二、加強古城核心區(qū)商業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)及日常規(guī)范管理，打造古城旅游名片

閬中古城是我市旅游名片，自實施步行街管理以來，古城恢復(fù)了她應(yīng)有的寧靜與閑適。但從黃金周市場來看，業(yè)態(tài)引導(dǎo)和日常管理急需加強。借鑒其它景區(qū)經(jīng)驗，在古城核心街道實施經(jīng)營準入制度，組建商業(yè)審批組，對店鋪裝修、經(jīng)營項目是否具有文化性和景觀性進行前置許可，合格后才予以頒發(fā)工商執(zhí)照；可對核心街道之外的古街商業(yè)進行引導(dǎo)，根據(jù)不同街道文化內(nèi)涵，打造特色旅游街區(qū)，進而調(diào)控古城景區(qū)商業(yè)行為。建立古城景區(qū)管理規(guī)章制度，加強執(zhí)法和日常監(jiān)督，實現(xiàn)古城景區(qū)管理精細化、長效化、品牌化。

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三、加快旅游資源整合力度，打造精品旅游環(huán)線

閬中旅游資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風(fēng)寺和天宮院、全長79公里的構(gòu)溪濕地和全國歷史文化名鎮(zhèn)老觀古鎮(zhèn)等景區(qū)景點交相輝映。目前，應(yīng)加快全市旅游資源整合力度，盡快開通景區(qū)間旅游公交，盡早實現(xiàn)統(tǒng)一管理和運營，建設(shè)完備的自駕車旅游導(dǎo)識系統(tǒng)，形成精品旅游環(huán)線，將古城核心景區(qū)客源“輸送”至各大景區(qū)，促進閬中旅游“全面開花”。

四、拓展宣傳營銷渠道，做足閬中旅游市場。

以“what-營銷什么”、“ why-為什么營銷”、“ when-何時營銷”“ where-在哪里營銷”、“ who-向誰營銷”五個“w”為著力點，繼續(xù)在央視投放廣告，創(chuàng)新營銷方式，組建專業(yè)營銷隊伍。并結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無孔不入的趨勢，加強網(wǎng)絡(luò)營銷，建立官方微博，做好中遠程高端客源市場開發(fā)，進而提升閬中旅游深度影響力。力促閬中旅游電子商務(wù)平臺建設(shè)，與旅游電子商務(wù)品牌企業(yè)居前三位的攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)和芒果網(wǎng)“聯(lián)姻”，搶占網(wǎng)絡(luò)資源，使我市旅游業(yè)向成熟化、前沿化邁進。

五、建立旅游三產(chǎn)質(zhì)量提升長效機制，增強游客滿意度

第三篇：國慶黃金周旅游工作總結(jié)

今年國慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市旅游行業(yè)規(guī)范整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位齊心協(xié)力，行業(yè)上下精心部署，全力備戰(zhàn)，各項工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)、旅游標準化建設(shè)、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火爆，旅游經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高，全面實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。旅游市場信息統(tǒng)計綜述

為準確把握旅游市場信息，節(jié)日期間，我局聯(lián)合商務(wù)、城管、工商等部門，采用市場巡查，發(fā)放游客、酒店、旅行社、特產(chǎn)四類問卷調(diào)查表1300份（調(diào)查樣表見附件1），回收有效調(diào)查表1000份，街頭攔訪近300人次，電話詢問80余人次，游客留言360人次等方式對旅游市場進行了深入調(diào)研。經(jīng)統(tǒng)計，全市共接待游客37.6萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入1.55億元（統(tǒng)計方法及數(shù)據(jù)來源見附件2），同比分別增長31.3%、33.4%。景區(qū)（景點）門票收入155萬元（古城景區(qū)122.5萬元、同比增長16.8%，天宮院景區(qū)4.5萬元，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬元）。我市共接待旅游團隊210個，團隊人數(shù)3267人次，導(dǎo)游（講解員）共講解877場次（含單景點和天宮院），服務(wù)游客達12594人次，游客對講解服務(wù)滿意率為71%。游客以休閑度假為主要目的，對閬中旅游最感興趣的是文物古跡、民俗風(fēng)情和山水格局，對我市總體印象滿意率為75％，首次來閬的游客占72％，回頭游客占28％。主要特點和亮點

一、客源市場結(jié)構(gòu)有所調(diào)整，閬中旅游品牌已深入人心

經(jīng)調(diào)查，國慶節(jié)我市客源比例分布為：川、渝、陜傳統(tǒng)客源占65%，北京、上海、廣東遠程客源由4%增至12％，其它地區(qū)游客由10％增至23％。還出現(xiàn)了不少來自美國、港澳地區(qū)的入境游客，閬中旅游品牌已深入人心。究其原因：一是頂級媒體持續(xù)宣傳。今年，我市繼續(xù)在央視一套和新聞頻道的《早間新聞》欄目投放閬中旅游10秒廣告，引起強烈反響，吸引了不少遠程游客；二是成功爭取省級營銷重點。今年，在我局的積極爭取下，省旅游局將我市列入全省旅游促銷重點，在臺灣舉辦了閬中旅游專場推介會，并借助省局廣闊的宣傳平臺，積極向境內(nèi)外市場宣傳推介閬中古城，拓展了我市的境內(nèi)外客源市場；三是力抓活動營銷不放松。今年2月，我市邀請省內(nèi)外知名旅行商、媒體記者舉辦閬中旅游產(chǎn)品展示和旅行商答謝會，并在北京、上海、深圳設(shè)立營銷代理中心；4月邀請中日新報、意大利時報、中國新聞攝影報等40余家媒體記者蒞閬，舉辦《圖說閬中》全國攝影大賽；在成、渝、津等客源市場參加國內(nèi)旅游交易會、博覽會，成果豐碩。四是狠抓網(wǎng)絡(luò)營銷不松勁。對閬中旅游政務(wù)網(wǎng)和閬中古城旅游信息網(wǎng)進行了改版升級，及時發(fā)布閬中旅游動態(tài)，兩網(wǎng)日點擊率均高達6000余次。

二、新興景區(qū)倍受青睞，閬中旅游大格局已見雛形

經(jīng)修葺的張飛廟重新開放，滕王閣景區(qū)節(jié)前開園，淳風(fēng)寺景點開門迎客，構(gòu)溪河濕地最宜生態(tài)游，天宮院景區(qū)客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風(fēng)水古城、神奇天宮、構(gòu)溪濕地”的閬中旅游大格局已見雛形。據(jù)統(tǒng)計，天宮院景區(qū)游客火爆，農(nóng)家樂爆滿，實現(xiàn)綜合收入100萬元；淳風(fēng)寺景點共接待游客2500人次，消費以香火祈福為主；構(gòu)溪河接待游客2.5萬人次；游客對新開放的滕王閣景區(qū)贊不絕口，認為其規(guī)模、內(nèi)涵、品位遠勝江西滕王閣；紅軍紀念園人潮涌動。另外，嘉陵江水上游達3700人次。這些新的旅游景區(qū)和旅游產(chǎn)品極大豐富了我市旅游市場，對拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)休閑旅游城市起著重要作用。

三、文化旅游活動異彩紛呈，旅游節(jié)日氛圍濃厚

今年國慶，市文旅局除在保留傳統(tǒng)文化節(jié)目的基礎(chǔ)上，以“金秋祈福迎國慶·閬中古城歡樂游”為主題，增加新項目，充實新內(nèi)容，全市洋溢著喜慶祥和的節(jié)日氣氛，為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴。一是景區(qū)文化活動豐富。古城景區(qū)精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風(fēng)太極舞、狀元府內(nèi)賞茶藝、秦家院里聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風(fēng)漁火對情歌”八大參與活動，受到游客熱捧；并在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和游客中心設(shè)置旅游咨詢臺，深受游客好評。天宮院景區(qū)以“天宮祈福品風(fēng)水”為主題，精心設(shè)計了唐代風(fēng)水宗師袁天罡、李淳風(fēng)扮相留影活動，并以天宮傳說為題材，演出天宮鄉(xiāng)戲。二是群文藝術(shù)活動繁榮。國慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節(jié)活動、各種文藝隊伍相繼登場，真正讓閬中的節(jié)日市場實現(xiàn)了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業(yè)積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業(yè)開展各項活動吸引客源。聯(lián)歡活動、游園活動、民俗表演、打折優(yōu)惠、免費講解等活動層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嘗活動，引得參與游客爭相購買。

四、自駕旅游漸成時尚，游客逗留時間延長 國慶期間，游客自駕車占我市停放車輛的九成，閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區(qū)停車場及城區(qū)街道停滿了私家車，儼然成了全國車展秀。調(diào)查表明，自駕游的自由空間是車主們追求的快樂旅游狀態(tài)，越來越多的游客把自駕游作為了自己的首選出游方式。據(jù)統(tǒng)計，國慶高峰期，圣索亞、萬馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達108%（有加床），普標平均價位為420元；古民居客棧入住率達100%，普標平均價位為360元，來閬過夜游客大幅增加，停留時間延長。

五、假日工作扎實有效，旅游市場規(guī)范有序 為順利推進黃金周各項旅游工作，節(jié)前我市印發(fā)了《關(guān)于做好全市“十一”黃金周假日旅游工作》的通知，對黃金周工作進行周密部署，啟動假日旅游工作。節(jié)前，市委副書記、市長蔣建平帶隊檢查黃金周備戰(zhàn)情況；市委常委、總工會主席鄭元勤主持召開旅游安全專題會議。9月8日至20日，市文旅、公安、工商、衛(wèi)生、安監(jiān)、城管等16個部門聯(lián)合對涉旅企事業(yè)單位進行綜合執(zhí)法大檢查。節(jié)日期間，市文旅局堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，公布了咨詢、投訴電話，給游客提供全方位服務(wù)。節(jié)日期間，全市未發(fā)生一起旅游安全事故，接受旅游投訴4例，都得到妥善處理。存在的問題及建議 根據(jù)節(jié)日市場調(diào)研反饋結(jié)果，游客意見主要集中在以下方面：城區(qū)交通規(guī)劃、管理及標識系統(tǒng)有待完善，加之停車位少，個別物管監(jiān)管不到位，導(dǎo)致游客出行不便，車輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導(dǎo)致交通不暢，城區(qū)灰塵較大；出租車臟亂，隨意上下客，服務(wù)質(zhì)量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、游攤散販多；城市公共服務(wù)引導(dǎo)不足，公交站臺（如圣索亞酒店處）設(shè)置不合理，游客出行不便；住宿價格較高；游客夜間可參與的項目少；至景區(qū)的公路上旅游標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車，游覽不便；旅游資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。

一、加快旅游重點項目建設(shè)，打造休閑旅游城市 在“十二五”開局之年，市委、市政府響亮提出了“建設(shè)中國最具吸引力的國際休閑旅游城市”奮斗目標，將閬中古城創(chuàng)建為國家5a級旅游景區(qū)和省級、國家級旅游度假區(qū)是實現(xiàn)這一奮斗目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時間緊、任務(wù)重、難度大，目前必須全面推進，加快實施。其中，12平方公里創(chuàng)建區(qū)域內(nèi)的內(nèi)外部交通體系建設(shè)、夜休閑娛樂項目開發(fā)、配套設(shè)施和服務(wù)功能的完善、高星級酒店創(chuàng)星等工作更是迫在眉睫。

二、加強古城核心區(qū)商業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)及日常規(guī)范管理，打造古城旅游名片 閬中古城是我市旅游名片，自實施步行街管理以來，古城恢復(fù)了她應(yīng)有的寧靜與閑適。但從黃金周市場來看，業(yè)態(tài)引導(dǎo)和日常管理急需加強。借鑒其它景區(qū)經(jīng)驗，在古城核心街道實施經(jīng)營準入制度，組建商業(yè)審批組，對店鋪裝修、經(jīng)營項目是否具有文化性和景觀性進行前置許可，合格后才予以頒發(fā)工商執(zhí)照；可對核心街道之外的古街商業(yè)進行引導(dǎo)，根據(jù)不同街道文化內(nèi)涵，打造特色旅游街區(qū)，進而調(diào)控古城景區(qū)商業(yè)行為。建立古城景區(qū)管理規(guī)章制度，加強執(zhí)法和日常監(jiān)督，實現(xiàn)古城景區(qū)管理精細化、長效化、品牌化。

三、加快旅游資源整合力度，打造精品旅游環(huán)線 閬中旅游資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風(fēng)寺和天宮院、全長79公里的構(gòu)溪濕地和全國歷史文化名鎮(zhèn)老觀古鎮(zhèn)等景區(qū)景點交相輝映。目前，應(yīng)加快全市旅游資源整合力度，盡快開通景區(qū)間旅游公交，盡早實現(xiàn)統(tǒng)一管理和運營，建設(shè)完備的自駕車旅游導(dǎo)識系統(tǒng)，形成精品旅游環(huán)線，將古城核心景區(qū)客源“輸送”至各大景區(qū)，促進閬中旅游“全面開花”。

四、拓展宣傳營銷渠道，做足閬中旅游市場。以“what-營銷什么”、“ why-為什么營銷”、“ when-何時營銷”“ where-在哪里營銷”、“ who-向誰營銷”五個“w”為著力點，繼續(xù)在央視投放廣告，創(chuàng)新營銷方式，組建專業(yè)營銷隊伍。并結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無孔不入的趨勢，加強網(wǎng)絡(luò)營銷，建立官方微博，做好中遠程高端客源市場開發(fā)，進而提升閬中旅游深度影響力。力促閬中旅游電子商務(wù)平臺建設(shè)，與旅游電子商務(wù)品牌企業(yè)居前三位的攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)和芒果網(wǎng)“聯(lián)姻”，搶占網(wǎng)絡(luò)資源，使我市旅游業(yè)向成熟化、前沿化邁進。

五、建立旅游三產(chǎn)質(zhì)量提升長效機制，增強游客滿意度 根據(jù)調(diào)查，游客對我市總體印象滿意率僅為75％。其中對停車、住宿、餐飲、購物的滿意率偏低，這對我市旅游三產(chǎn)的服務(wù)質(zhì)量提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計，我市現(xiàn)有星級酒店11家，建成但未評星的高檔酒店4家，社會賓館120家，洗腳房、茶坊、酒吧、社會餐飲、歌城上千家，面對如此龐大、復(fù)雜的旅游市場，建議采取“執(zhí)法檢查＋質(zhì)量培訓(xùn)＋協(xié)會引導(dǎo)”的三合一模式，成立由文旅、工商、安監(jiān)、衛(wèi)生、城管等單位聯(lián)合組建的閬中旅游綜合執(zhí)法辦公室，形成長效機制，凝成市場強勢監(jiān)管合力。繼續(xù)實施“三名戰(zhàn)略”，加大三產(chǎn)服務(wù)培訓(xùn)力度，在各個服務(wù)行業(yè)開展服務(wù)大提升活動。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會職能，加強約束自律，切實提升閬中旅游游客滿意度。

第四篇：國慶黃金周工作總結(jié)

國慶黃金周工作總結(jié)

國慶節(jié)是祖**親偉大的節(jié)日，根據(jù)上級指示精神、要求。我班積極開展各項工作，保證了我坪的飛機首航、過站、航后，每一架飛機的安全。圓滿的完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將國慶期間的工作總結(jié)如下：

一、制定了十一國慶節(jié)工作方案。1、2、3、4、十一國慶節(jié)，節(jié)日動員。開展全班的安全教育會。員工簽署了安全保證書責(zé)任落實到個人。國慶節(jié)，行政管理工作二、十一期間工作量

總架次50架總班次57班

首航7架國際進港5班

過站8架出港8班

航后35架國內(nèi)進港3班

派遣人員267次出港6班

監(jiān)護工時285小時在崗工時672小時三、十一期間好人好事四、十一期間存在的問題1、2、五、措施

1、提醒隊員添加衣服，對崗姿、禮節(jié)、交接班的軍體訓(xùn)練，提高崗位形象。

2、對個別員工的思想調(diào)查，了解掌握員工的思想動態(tài)。積極做好工作，合理調(diào)整勤務(wù)，教育員工完成各項工作。

以上是我班在十一期間的工作總結(jié)，有不足之處，我們將全力改進，望領(lǐng)導(dǎo)批評監(jiān)督。

飛行區(qū)業(yè)務(wù)部監(jiān)護三科W、N坪

張健

2008年10月7日星期二 天氣變冷，員工的崗姿形象下降。有個別員工在上班時精神不集中，警惕性不高。

第五篇：國慶黃金周旅游籌備工作匯報材料

國慶黃金周旅游籌備工作匯報材料

深挖內(nèi)涵 強化宣傳強力打造國慶黃金周精彩活動

“MsoNormal” style=““>國慶黃金周旅游籌備工作匯報材料

“MsoNormal” style=““>今年以來，全市旅游行業(yè)立足新起點、搶抓新機遇、謀劃新舉措，緊緊圍繞“一核二驅(qū)三環(huán)”發(fā)展思路，開拓創(chuàng)新，務(wù)實進取，旅游業(yè)保持了較快發(fā)展。今年1至8月，全市接待國內(nèi)旅游者374.81萬人次，同比增長25.1%；實現(xiàn)旅游總收入51.56億元，同比增長24.8%。去年國慶黃金周，全市接待海內(nèi)外游客達57.09萬人次，比前年同期增長12%，實現(xiàn)旅游總收入7401.54萬元，比增12.3%。結(jié)合今年我

市旅游市場走勢、市場供給和旅游消費趨勢，預(yù)計今年國慶假期仍將迎來公眾出游高峰，來潮旅游游客很有可能創(chuàng)出黃金周歷史新高，全市爭取實現(xiàn)接待海內(nèi)外游客78萬人次，比上年同期增長36%左右，實現(xiàn)旅游總收入首次超過1億元，比增36%以上。

“MsoNormal” style=““>為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中提出“堅持以人為本，積極營造良好的旅游環(huán)境，讓廣大游客游得放心、游得舒心、游得開心，在旅游過程中發(fā)現(xiàn)美、享受美、傳播美”的精神，值國慶黃金周即將到來之際，為讓全市人民和來潮游客度過一個歡樂祥和的國慶節(jié)假期，市文物旅游局高度重視，主動積極，鼓勵各景區(qū)深挖內(nèi)涵，豐富節(jié)日旅游活動，目前各項準備工作已經(jīng)就緒。

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一、營造聲勢 強化宣傳

“MsoNormal” style=““>今年來，我局繼續(xù)多方式多渠道加大宣傳推介力度一是

在城市的交通要道和動車站設(shè)置旅游廣告牌。分別在高鐵潮汕站的南、北候車大廳和安揭公路設(shè)置了大型的“潮人故里，天下名州”的旅游宣傳燈箱，并在高鐵站區(qū)設(shè)置旅游地接服務(wù)站，發(fā)揮了旅游咨詢、線路推介、景點宣傳、地接旅游報名和旅游套票銷售等功能作用，為來潮散客提供急需和特殊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大大方便了高鐵自助游人群。同時我局還通過電視、報紙、微信、微博、網(wǎng)絡(luò)平臺對我市4A級旅游景區(qū)、旅行社、酒店做專題報道和宣傳廣告，提前營造節(jié)日氛圍。我局還將在黃金周期間加強市場宣傳和推介，并抓好安全等各項工作。“MsoNormal” style=““>二是繼續(xù)加強區(qū)域的旅游合作。中山市和潮州市結(jié)為對口幫扶城市以來，兩市旅游部門積極開展全方位旅游交流合作，取得較好的成效。為進一步推動兩市旅游合作有新的亮點，中山市旅游局于10月1日至3日在石岐區(qū)興中廣場舉辦2014中山休閑旅游文化節(jié)之潮州特色產(chǎn)品展銷會的契

機。該局邀請我市相關(guān)企業(yè)進入中山市進行宣傳、展示、銷售活動?；顒訉⒓姓故境敝萏厣a(chǎn)品，現(xiàn)場還將進行潮州工夫茶、潮州刺繡等表演活動，讓游客深身體會到潮州獨特的藝術(shù)文化內(nèi)涵，同時，邀請中山新聞媒體現(xiàn)場采訪、報道，以進一步擴大潮州名城的知名度和影響力。我局堅持采取“走出去、請進來”方式，全面加大”廈深潮”專題旅游宣傳推介活動力度，認真組織旅游企業(yè)參加2014廈門中秋旅游嘉年華活動，此次主辦方廈門市以登科運、幸福運、平安運、財富運、口福運這“五運”為主題，推出了五條旅游線路，向海內(nèi)外游客推介，潮州也被納入其中，代表景區(qū)有韓文公祠、鳳凰天池、開元寺、金山、牌坊街等。通過閩粵贛十三市以及和臺灣、香港、澳門地區(qū)的區(qū)域旅游協(xié)作，不斷強化潮州在海西區(qū)域內(nèi)的旅游集散中心地位，突出我市在海西地區(qū)旅游市場的重要作用，起到旅游宣傳推介的目的?！癕soNormal” style=““>三是全市的酒

店、旅行社提前做足工作，迎接黃金周到來。我市星級酒店利用黃金周，推出系列優(yōu)惠活動，吸引游客，潮安聲樂大酒店國慶日推出凡手機號碼尾號為101或身份證為10月1日出生的客人，可憑借有效的證件享受優(yōu)惠折扣的應(yīng)景促銷活動；一些酒店中餐廳為吸引吃客及營造節(jié)日喜慶氛圍，中晚餐就餐賓客，獲贈中國福利彩票刮刮樂，預(yù)訂喜宴享受贈送會員卡及奉送酒店客房等；旅行社也紛紛把握商機推出各種應(yīng)節(jié)旅游中短途線路，線路突出深度、悠閑的特點，前來報名出游的市民圍滿了前臺，或咨詢前臺工作人員，或認真地挑選自己的“心水”線路。據(jù)旅行社反映，今年我市的國慶旅游市場火熱程度不亞于往年，出境游、國內(nèi)游、自駕游等旅游產(chǎn)品都受到廣大市民的追捧。其中，國內(nèi)游線路中，最受歡迎的，還要數(shù)廈深鐵路“動車游”，廈深鐵路通車以來，給潮州的旅游市場注入了源源不斷的活力?！癕soNormal” style=““>

二、豐富活

動，展現(xiàn)魅力

“MsoNormal” style=““>近期我局組織有關(guān)人員赴全市各景區(qū)進行調(diào)查，國慶期間，我市各涉旅單位紛紛推出豐富多彩、群眾參與性強的節(jié)慶活動：

“MsoNormal” style=““>一是古城文化旅游區(qū)活動粉墨登場：

1、我市旅游的龍頭景點——廣濟橋?qū)⒃佻F(xiàn)“廣濟橋橋市”的場景，由專業(yè)公司設(shè)計制作的形態(tài)各異、獨具特色且與古橋匹配的流動攤檔，將在國慶黃金周登場亮相，既將吸引廣大游客又將游客仿佛置身于歷史與現(xiàn)實交織的時空之中。

2、為紀念孔子誕辰2565周年，弘揚、擴大孔子所代表的儒家文化在全社會的影響，古城所將于9月28日晚邀請知名古琴演奏家，在海陽縣儒學(xué)宮大成殿前廣場舉辦一場古琴演奏晚會，讓市民親身感受古琴文化的獨特魅力。

3、市博物館也精心布置了《吳維潮瓷塑作品展》、《吳德盛手拉壺藝術(shù)作

品展》和《孝道——瓷板畫展》，向社會大眾提供內(nèi)容豐富的文化盛宴。

4、太平街道也將以“文化古城 樂享名街”為主題在太平路牌坊街開展系列群眾文化活動，豐富社區(qū)居民文化生活，促進古城文化旅游發(fā)展。具體包括“非遺展示”、“樂舞街區(qū)”、“風(fēng)情古城”等三大板塊。

5、梨園公所經(jīng)過重新維修后，恢復(fù)原貌。為打造潮州工夫茶展示平臺，我局將維修后的梨園公所交由市旅游服務(wù)中心與千庭茶業(yè)公司合作運營，重新激活它沉寂多年的文化之魂，還原它原有的文化交融的歷史使命感，打造成為一處喝茶聽戲的“茶館”，將于國慶期間隆重推出，成為古城一大新的旅游亮點。“MsoNormal” style=““>二是環(huán)古城生態(tài)休閑區(qū)活動五彩紛呈： “MsoNormal” style=““>

1、***湖溫泉度假村在國慶期間舉辦迎國慶“美食一條街”活動，主要展示潮汕特色小吃及東南亞風(fēng)情美食。

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2、綠島山莊將在國慶期間舉辦“尋找昔日農(nóng)家味道——綠島黑豬肉系列產(chǎn)品專賣場”活動?！癕soNormal” style=““>

3、紫莊特別推出俄羅斯歌舞表演。

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4、淡浮院也將邀請“潮州大鑼鼓”前來助興。

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三、周密部署、加強監(jiān)督

“MsoNormal” style=““>國慶黃金周各項準備工作系我局工作的重中之重。近期我局統(tǒng)籌安排，精心組織，全力以赴。抓好各項籌備工作，確保為游客營造濃烈而安全的旅游環(huán)境。

“MsoNormal” style=““>加強督查，確保安全。安全是旅游的生命線，是假日旅游工作的重中之重。我局繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，近日，配合省旅游局安全檢查工作，已經(jīng)開展全市節(jié)前旅游安全生產(chǎn)大檢查，強化旅游安全管理，加強綜合監(jiān)督管理檢查力度。要求各旅游企業(yè)單位盡早制定好國慶旅游

黃金周活動實施方案，加強安全管理、認真做好各項重大旅游節(jié)慶活動的組織準備工作，做好安全應(yīng)急預(yù)案，重點要控制好節(jié)日旅游高峰期游客的疏導(dǎo)、安排好旅游車輛停放以及各旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作；要及時啟動假日旅游工作機制，全面落實假日24小時值班制度，向社會公布旅游投訴及咨詢電話，按規(guī)定及時報送突出事件、旅游市場分析、旅游統(tǒng)計、工作建議等信息，確保假日旅游工作運轉(zhuǎn)暢通。各縣旅游局也對轄屬企業(yè)，認真組織一次全面、深入徹底的旅游安全大檢查。

“MsoNormal” style=““>突出重點，維護秩序。為維護“十一”黃金周旅游市場秩序，營造良好的旅游環(huán)境，近期及黃金周期間，我局一方面將根據(jù)有關(guān)法規(guī)開展旅游市場執(zhí)法檢查行動并抓好三項工作：一是深入各旅行社開展檢查重點針對“零負團費”、強迫消費、超范圍經(jīng)營等違法違規(guī)活動重拳出擊，凈化旅游市場。二是現(xiàn)將檢查旅游團隊，重點打擊

“黑社、黑導(dǎo)”，規(guī)范旅游團隊操作。三是各景區(qū)景點要積極配合我局及相關(guān)部門的市場整治行動，加大力度清理在景區(qū)內(nèi)及周邊區(qū)域違法違規(guī)行為，各賓館酒店要切實加強公共衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量的管理。

“MsoNormal” style=““>另一方面，我局明確要求要把加強投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體，為旅游者辦實事、解難事。要求各縣旅游局、各下屬單位要認真履行旅游投訴處理職責(zé)，及時快速處理熱點、焦點問題。旅游部門加強內(nèi)部與跨部門的協(xié)調(diào)配合，充分利用“12345投訴舉報平臺”，完善旅游投訴統(tǒng)一受理機制，拓寬旅游投訴處理范圍，形成投訴處理合力，共同化解各類旅游投訴和糾紛。把旅游投訴屬地管理落到實處，實行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，向社會及時主動公開旅游投訴電話，第一時間受理解決旅游投訴案件，防止因旅游投訴引發(fā)群體性

事件。

“MsoNormal” style=““> “MsoNormal” style=““> “MsoNormal” 2014年9月25日

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