第一篇：如何做好后勤保障工作

觀念、理念與信念的區(qū)別

觀念指觀點(diǎn)、看法、想法，是中性詞；而理念指絕對(duì)正確的觀點(diǎn)，可以作為道理、真理來(lái)形容。信念是自己認(rèn)為可以確信的看法，引申為對(duì)某人或某事信任、信賴(lài)或有信心的一種思想狀態(tài)。編輯本段關(guān)于理念的觀點(diǎn)

A、一個(gè)人擁有一些正確的觀念與態(tài)度，不見(jiàn)得能立即成功；但是如果缺乏正確的觀念與態(tài)度，就算一時(shí)幸運(yùn)，終究還是會(huì)打回原形，難逃失敗。

B、一個(gè)人的現(xiàn)狀準(zhǔn)確地反映著他的理念。從根本上說(shuō)，你今天所擁有的，正是你為自己量身定制的東西。

C、一個(gè)人的成長(zhǎng)不在于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更重要的在于他是否有正確的觀念和思維方式。（哈佛校訓(xùn)）

淺談對(duì)后勤工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

中國(guó)消防在線 | 時(shí)間： 2007-12-15 | 文章來(lái)源： 貴州 | 作者： 喻楓

后勤在現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典中的解釋為：指后方對(duì)前方的一切供應(yīng)工作。也指機(jī)關(guān)、團(tuán)體等的行政事務(wù)性工作。在相關(guān)文書(shū)上對(duì)后勤工作（專(zhuān)指消防）的解釋是：以國(guó)民經(jīng)濟(jì)為依托，從經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)、衛(wèi)生、交通運(yùn)輸、裝備維修、營(yíng)房工程等方面，保證部隊(duì)完成以防滅火為中心任務(wù)的各種勤務(wù)的總稱(chēng)，后勤工作與本級(jí)的司令部、政治部（處）、防火部（處）一樣，均為同級(jí)，工作同等重要，服從服務(wù)于消防工作，又制約著消防工作。后勤工作的好壞和保障能力的強(qiáng)弱，將直接影響部隊(duì)以防滅火為中心的各項(xiàng)任務(wù)的完成。在今后的部隊(duì)發(fā)展中后勤工作越顯重要?，F(xiàn)就我經(jīng)歷的后勤工作管理談幾點(diǎn)看法：

一、財(cái)物上的管理講求一個(gè)“實(shí)”

后勤工作重點(diǎn)突出于對(duì)財(cái)物上的管理，真實(shí)的體現(xiàn)財(cái)物的量，也是對(duì)部隊(duì)綜合實(shí)力的估價(jià)，也是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力潛能發(fā)揮的極限空間，客觀真實(shí)的反應(yīng)出財(cái)務(wù)上的量，將會(huì)給部隊(duì)指揮員提供有力的決策依據(jù)，是決定事業(yè)成敗的重要因素。庫(kù)存物資的充盈、經(jīng)費(fèi)的充實(shí)是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的有力保障，在后勤工作管理中時(shí)常強(qiáng)調(diào)“有多少錢(qián)辦多少事，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上”。所以說(shuō)財(cái)物上的管理講求一個(gè)“實(shí)”即：有就有，沒(méi)有就沒(méi)有，不講無(wú)中生有。

二、標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行講求一個(gè)“嚴(yán)”

后勤工作涉及到各個(gè)部門(mén)及個(gè)人的切身利益，只有嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)制度來(lái)執(zhí)行才能有效的貫徹落實(shí)上級(jí)意圖，用標(biāo)準(zhǔn)制度對(duì)財(cái)物進(jìn)行宏觀管理，臨時(shí)性的事務(wù)處理由各級(jí)組織按決策意圖機(jī)動(dòng)調(diào)配，總體上要服從服務(wù)于工作大局。當(dāng)前一些標(biāo)準(zhǔn)制度的制定缺乏嚴(yán)密性，從事后勤管理工作的人員在執(zhí)行時(shí)有一定難度。筆者認(rèn)為，只有通過(guò)制定補(bǔ)充規(guī)定和多向上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)請(qǐng)示匯報(bào)來(lái)解決，總之標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行只能適應(yīng)“一刀切”，要嚴(yán)摳細(xì)算從“嚴(yán)”把關(guān)。對(duì)上對(duì)下，標(biāo)準(zhǔn)面前多看看。

三、后勤工作人員對(duì)待工作講求一個(gè)“細(xì)”，對(duì)人突出一個(gè)“誠(chéng)”

后勤工作小到針頭線腦、大到營(yíng)房裝備，事無(wú)巨細(xì)，十分繁雜。工作人員如果沒(méi)有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和細(xì)致的工作作風(fēng)是很難勝任于后勤工作的，工作中的數(shù)字基數(shù)來(lái)源于工作人員的認(rèn)真細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，即實(shí)物的清點(diǎn)和經(jīng)費(fèi)的盤(pán)存，看似簡(jiǎn)單的工作卻要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間去完成，所以要求后勤人員工作上必須講求一個(gè)“細(xì)”。后勤工作人員除了對(duì)財(cái)物進(jìn)行具體管理外，還將與辦理后勤事務(wù)人員進(jìn)行直接接觸，從而要求后勤工作人員要有較高的素質(zhì)，即：工作協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。要有服務(wù)意識(shí)，要善于做人的思想工作，要爭(zhēng)取得到別人的理解，對(duì)待無(wú)理和不當(dāng)要求的解釋要有理有據(jù)，總之后勤工作人員在工作中要不卑不亢、不唯上、不欺下、不唯私，忠實(shí)辦事、誠(chéng)懇待人，認(rèn)真履行工作職責(zé)，要以自身的行動(dòng)改變他人對(duì)后勤工作的誤解，改變他們那種后勤應(yīng)強(qiáng)調(diào)“服侍意識(shí)”的觀念，極力維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)不能有“奴才”作風(fēng)。

四、后勤工作的發(fā)展將突出一個(gè)“新”

后勤工作發(fā)展到今天已有很大變化，從手工記賬到電算化的全面鋪開(kāi)，算盤(pán)、賬簿已蒙上了灰塵，僅能作歷史記錄了。目前后勤工作所涉及的財(cái)務(wù)、糧秣、被裝等軟件系統(tǒng)近10多個(gè)，“不行不行干后勤”的主觀調(diào)配干部的思想已不適應(yīng)當(dāng)前后勤工作的發(fā)展，科學(xué)管理、統(tǒng)籌安排才能使現(xiàn)有物資和僅有的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大效能，才能最大限度激發(fā)廣大官兵的工作積極性和熱情，才能充分展現(xiàn)我軍戰(zhàn)斗力。

由于后勤工作的原則性較強(qiáng)，事務(wù)繁雜，而工作的范圍又具有局限性，接觸的范圍較小。致使 工作人員原則性強(qiáng)、性格倔強(qiáng)，在繁雜事務(wù)中易沖動(dòng)；接觸人范圍小，處事不圓滑，不會(huì)敷衍，不能應(yīng)付，從事過(guò)后勤工作的人員工作方法程序化，思想不活躍較呆扳、僵化，因?yàn)樵陂L(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)制度的約束下思維模式受限，解決問(wèn)題的方法和思路不多不廣；在處理各項(xiàng)后勤事務(wù)時(shí)易給同志們?cè)斐烧`解，時(shí)常會(huì)陷入“冷、硬、橫”的誤區(qū)。所以從事后勤工作的人員一定要注意個(gè)人修養(yǎng)，努力做到嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)。

以上所述是筆者在從事過(guò)一段時(shí)間后勤工作的一點(diǎn)淺薄看法，說(shuō)得不到之處請(qǐng)各位戰(zhàn)友批評(píng)指正。

淺談如何做好后勤服務(wù)保障工作

煙草在線專(zhuān)稿 作者:欽州市煙草專(zhuān)賣(mài)局 賴(lài)青 更新日期:2009年7月27日

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煙草在線專(zhuān)稿

做好服務(wù)保障工作是后勤工作者的天職，是與生俱來(lái)的永恒課題。從職能分工看，后勤工作其實(shí)是機(jī)關(guān)工作的一部分，它服務(wù)于全局各項(xiàng)工作，以大局為先，以服務(wù)為重。后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開(kāi)展提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線，沒(méi)有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，基層、機(jī)關(guān)工作和活動(dòng)就會(huì)失去基礎(chǔ)和動(dòng)力，一切都將無(wú)從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問(wèn)題。作為一名后勤工作者，在此本人以自己的理解結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勅绾巫龊煤笄诒Ｕ戏?wù)工作。

一、后勤工作的特點(diǎn)

1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說(shuō)，我局的后勤工作主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：出租房屋、飯?zhí)霉芾?、基建管理、水電管理、?chē)輛管理、文印、綜合樓衛(wèi)生、維護(hù)維修及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項(xiàng)工作、生活都息息相關(guān)。

2、服務(wù)性。后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內(nèi)容來(lái)看都是為本局工作服務(wù)的，是保證我局其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如，協(xié)調(diào)好各科室用車(chē)等都需要服務(wù)。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來(lái)，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。

3、和諧性。后勤管理工作事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。機(jī)關(guān)工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響其他工作的正常開(kāi)展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本局內(nèi)各部門(mén)的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好本局與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，后勤工作是打造和諧穩(wěn)定的重要組成部分。

4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱(chēng)為小事的工作切不可小看。具體工作中飯?zhí)霉芾?、?chē)輛管理、出租房屋、水、電維修、文印、日常清潔等，如果沒(méi)有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無(wú)法保證大事的順利進(jìn)行；修修管道、接接電源等再小不過(guò)的事，但都代表著整個(gè)局的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會(huì)直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系；還有在接待和外事活動(dòng)中，小事處理不當(dāng)，也將會(huì)影響到我局的的形象。

5、時(shí)效性。后勤管理工作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開(kāi)始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無(wú)意義。后勤工作更是如此，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性，如那個(gè)部門(mén)需要用車(chē)；燈管、水管壞了等等；為此每一個(gè)后勤人員都要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。

6、協(xié)調(diào)性。要做好后勤管理工作不單是后勤部門(mén)的工作職責(zé)，也需要每一位員工的支持與配合。如飯?zhí)脠?bào)餐，若員工不報(bào)餐而就餐就會(huì)造成浪費(fèi)，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺(jué)做到人走燈關(guān)等良好習(xí)慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)于大家。

二、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法

根據(jù)前面所談的后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)，本人認(rèn)為必須從實(shí)際出發(fā)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)本所后勤管理工作：

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長(zhǎng)效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。如用車(chē)、租賃、飯?zhí)谩⑽挠〉?，這些都能夠有效提高我局后勤的規(guī)范化管理。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。

2、加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，提高服務(wù)能力。后勤部門(mén)作為服務(wù)性部門(mén)，后勤工作者更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。這是由后勤工作性質(zhì)決定的。“后勤工作是整個(gè)單位工作的重要組成部分，是做好其他各項(xiàng)工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來(lái)，后勤工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力提高服務(wù)力。因?yàn)楹笄诠ぷ鞯膬r(jià)值和意義就在于為全局政務(wù)提供保障，為全局服務(wù)。我們必須既要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，提高服務(wù)能力。沒(méi)有奉獻(xiàn)意識(shí)，即使有一定的能力，也不會(huì)自覺(jué)主動(dòng)去服務(wù)；僅有相關(guān)意識(shí)，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識(shí)也是沒(méi)有實(shí)際意義的。因此，必須把兩者結(jié)合起來(lái)，通過(guò)樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)并強(qiáng)化服務(wù)能力。

3、加強(qiáng)角色意識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)能力。每個(gè)人在社會(huì)中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識(shí)，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。

當(dāng)前，社會(huì)的分工越來(lái)越細(xì)，每個(gè)人在明確自己角色的同時(shí)，應(yīng)該努力提高專(zhuān)業(yè)能力，這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有各自的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)?！叭校行谐鰻钤?。后勤工作也存在專(zhuān)業(yè)分工，比如有車(chē)輛管理、水、電管理、基建管理、固定資產(chǎn)管理、文印管理等等。每個(gè)人都應(yīng)該按照專(zhuān)業(yè)化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能更有效地為全局各項(xiàng)工作服務(wù)。

4、加強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)，提高創(chuàng)新能力。如何有效履行和不斷強(qiáng)化后勤管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進(jìn)取意識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習(xí)慣模式，那我們就不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線長(zhǎng)，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面?，F(xiàn)如今服務(wù)的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化，從原來(lái)的后勤服務(wù)一般性事務(wù)工作發(fā)展到后勤政策制定等事務(wù)工作。適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)工作，就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。因此，每一名后勤人員必須始終保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)，在繼承的基礎(chǔ)上突破前人，超越自己，推動(dòng)后勤事業(yè)持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)新。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高思維能力。黨的十七大報(bào)告提出，全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)包括要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！蔽覀円獔?jiān)決克服那種后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要學(xué)習(xí)，不需要理性思維的錯(cuò)誤觀念。

后勤工作者，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，努力培養(yǎng)理性思維能力，這是推動(dòng)工作的前提和基礎(chǔ)。恩格斯曾指出，一個(gè)民族想要站上科學(xué)的各個(gè)高峰，就一刻也不能沒(méi)有理論思維。因此，我們既要學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)知識(shí)，增長(zhǎng)實(shí)際工作的本領(lǐng)，更要注意理論的修養(yǎng)和錘煉，提高理性思維能力。

淺談如何做好后勤保障工作

發(fā)布時(shí)間：2011-05-30 20:05:54 【我要糾錯(cuò)】

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后勤保障工作是部隊(duì)建設(shè)的一個(gè)組成部分，也是部隊(duì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在新形勢(shì)下，如何抓好基層后勤工作，提高保障效益，為部隊(duì)“三基”工程建設(shè)和實(shí)行“愛(ài)民固邊”戰(zhàn)略提供有力保障，結(jié)合部隊(duì)基層實(shí)際工作，淺談幾點(diǎn)個(gè)人看法。

一、不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。一個(gè)人如果沒(méi)有責(zé)任心，就會(huì)失去人們的信任，就終無(wú)所成就。所以，無(wú)論做什么工作，只有強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作責(zé)任感，把心思用在事業(yè)上，把精力用在工作上，把勁頭用在開(kāi)拓上，才能把工作做好?；鶎雍笄诠ぷ魇且豁?xiàng)繁鎖而艱巨的工作，每個(gè)從事過(guò)后勤工作的人都能深深的感受到其中的煩悶和艱苦。“上面一根針，下面千條線”，當(dāng)前大多數(shù)負(fù)責(zé)后勤工作的人員又兼任其他工作，既要完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，又要履行司務(wù)長(zhǎng)的角色，同時(shí)還擔(dān)任報(bào)賬員和負(fù)責(zé)各項(xiàng)后勤保障工作，任務(wù)既重又瑣碎，工作壓力大，可以說(shuō)，沒(méi)有責(zé)任心是勝任不了本職的，更談不上做好工作了。因此，要做好基層后勤工作，必須要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去做，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任心。

二、不斷提高素質(zhì)能力?；鶎雍笄谌藛T的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思想水平業(yè)務(wù)能力等因素，無(wú)不對(duì)部隊(duì)的后勤工作產(chǎn)生重要的影響?！澳サ恫徽`砍柴工”，這充分說(shuō)明了提高素質(zhì)和能力的必要性。因此，要做好基層后勤工作必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)能力。俗話說(shuō)得好：“人要活到老，學(xué)到老”，我們要在日常工作中一點(diǎn)一滴去學(xué)，不懂就學(xué)，不會(huì)就學(xué)，缺什么學(xué)什么，少什么補(bǔ)什么。作為一名后勤干部既要學(xué)業(yè)務(wù)，又要學(xué)理論，既要自學(xué)，又要善于向他人學(xué)，既要學(xué)后勤知識(shí)，又要學(xué)其他知識(shí)。如基層單位的后勤人員，既是整個(gè)單位的“管家”，又是領(lǐng)導(dǎo)身邊的參謀助手，還是官兵們的好“幫手”，其素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)水平的高低，與整個(gè)單位的工作息息相關(guān)。所以，基層后勤人員必須要自覺(jué)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)。當(dāng)前，我們要認(rèn)真學(xué)好《后勤規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《后勤業(yè)務(wù)規(guī)章》，貫徹落實(shí)好后勤法規(guī)制度。同時(shí)，要積極引導(dǎo)廣大官兵刻苦學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)文化知識(shí)，熱情鼓勵(lì)他們?cè)诤笄诟鱾€(gè)不同崗位上充分發(fā)揮自己的聰明才智，努力創(chuàng)造一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍。

三、不斷加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理。管理工作是后勤工作的永恒主題，強(qiáng)化管理是后勤建設(shè)的內(nèi)在要求。而經(jīng)費(fèi)管理是管理工作在基層后勤工作中最經(jīng)常也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此，必須要自覺(jué)執(zhí)行和落實(shí)經(jīng)費(fèi)使用的有關(guān)管理制度，把錢(qián)用好、管好，確保成效。當(dāng)前，一些基層單位對(duì)經(jīng)費(fèi)管理把關(guān)不嚴(yán)、管理混亂，一些單位甚至存在著“用未來(lái)錢(qián)，花過(guò)頭錢(qián)”的現(xiàn)象，所以加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理工作勢(shì)在必行。當(dāng)前單位主管作為第一責(zé)任人主動(dòng)承擔(dān)和履行職責(zé)外，作為分管后勤的副職領(lǐng)導(dǎo)，也自覺(jué)執(zhí)行有關(guān)制度，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，切實(shí)控制不合理開(kāi)支、無(wú)計(jì)劃開(kāi)支，同時(shí)要嚴(yán)格監(jiān)督跟蹤，嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)關(guān)，明確經(jīng)費(fèi)的去向和使用情況，預(yù)防財(cái)務(wù)違規(guī)或犯罪行為的發(fā)生。只有堅(jiān)持制度狠抓落實(shí)，真正在管理上下功夫，才能把經(jīng)費(fèi)管好用好，使其發(fā)揮最大的效益，保證經(jīng)費(fèi)用到實(shí)處。

四、不斷提高服務(wù)質(zhì)量?！昂笄诰褪欠?wù)，保障就是目標(biāo)”。牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為增強(qiáng)部隊(duì)凝聚力、提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力服務(wù)，是做好后勤保障工作的基本要求。基層后勤工作的好壞取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)質(zhì)量低就會(huì)影響部隊(duì)建設(shè)，如一些基層單位由于后勤工作跟不上，造成了“有車(chē)開(kāi)不動(dòng)，有電視機(jī)看不了，有電腦不會(huì)使用”的現(xiàn)象。因此，如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何搞好后勤保障是每一個(gè)從事基層后勤工作人員所必須要考慮的。如作為基層單位的后勤人員，就要經(jīng)常檢查監(jiān)督本單位食堂的管理，認(rèn)真聽(tīng)取官兵的意見(jiàn)，了解官兵的心態(tài)及時(shí)為官兵提供可口的飯菜，同時(shí)，還要對(duì)營(yíng)區(qū)的照明、飲水、宿舍等生活設(shè)施和辦公用品經(jīng)常進(jìn)行檢查，對(duì)損壞的及時(shí)維修，真正發(fā)揮“管家”的作用，為官兵營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境。所以，要做好基層后勤工作，必須要真正把基層官兵的需要作為第一選擇，把基層官兵的利益作為第一考慮，把基層官兵的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，才能把工作做好、做實(shí)、干出成效。

第二篇：如何做好后勤保障工作

如何做好后勤保障工作

我們后勤服務(wù)中心是一個(gè)綜合性職能部門(mén)，具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作，它所涉及的管理內(nèi)容較多，涉及服務(wù)的對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員。辦公室后勤部門(mén)服

務(wù)工作是機(jī)關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項(xiàng)工作，也是非常重要的一項(xiàng)工作。在新的形勢(shì)下，如何做好后勤保障工作，我談幾點(diǎn)粗淺的看法。

后勤工作存在著“繁、高、多”等特點(diǎn)。所謂繁就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)、政務(wù)外的工作，幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在后勤保障部門(mén)。所謂高就是工作質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到；領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會(huì)意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)；接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等等，要求比

較高。所謂多就是被動(dòng)性多，主要是由于臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情所造成的，特別是服務(wù)性工作很多是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的，往往就處在忙碌狀態(tài)。

后勤服務(wù)部門(mén)在后勤服務(wù)過(guò)程中，既要按照一定的工作原則辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬，而應(yīng)該通過(guò)自己的工作能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來(lái)，這就是變通處理問(wèn)題的能力。

處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門(mén)之間、機(jī)關(guān)與基層之間、部門(mén)與部門(mén)之間、上下級(jí)之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系？首先要誠(chéng)信服務(wù)。機(jī)關(guān)后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠(chéng)信為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)；其次自己的位置要擺正。作為機(jī)關(guān)后勤服務(wù)部門(mén)它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務(wù)、發(fā)表意見(jiàn)要以機(jī)關(guān)后勤工作人員的職責(zé)身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見(jiàn)壓人；再一方面要注意加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、同各部門(mén)、干部職工多匯報(bào)、多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會(huì)取得事半功倍的效果，后勤服務(wù)工作就能開(kāi)展得有聲有色。

后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo)（特殊情況）有專(zhuān)門(mén)交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為機(jī)關(guān)后勤工作人員應(yīng)該考慮

周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開(kāi)展工作，做到規(guī)范有序。

后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門(mén)、基層打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門(mén)、基層搞很多服務(wù)，承擔(dān)大大小小的行政管理工作。因此，在作風(fēng)上必須十分嚴(yán)謹(jǐn)，不能拖拉；說(shuō)話要有分寸，不能信口開(kāi)河；辦事要有板有眼，規(guī)范化工作，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人；并且還要有保密意識(shí)

等等。

因此，作為后勤人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責(zé)任不缺位，管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有

序，規(guī)范運(yùn)行。為機(jī)關(guān)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：做好后勤保障工作

做好后勤保障工作

施工企業(yè)的后勤工作是一項(xiàng)綜合性的工作，涉及到企業(yè)行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤保障的服務(wù)，是企業(yè)管理中不可缺少的、十分重要的、相當(dāng)繁雜的、相對(duì)辛苦的一項(xiàng)工作，并具有“雜、高、多”等特點(diǎn)，做好后勤保障工作。根據(jù)后勤保障工作的基本要求，正確處理各種關(guān)系，工作做起來(lái)就不會(huì)亂，就會(huì)井然有序，就會(huì)促整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。后勤保障關(guān)系到企業(yè)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，不能忽視。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為施工一線、為各業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)才是后勤管理部門(mén)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)，搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。后勤工作人員素質(zhì)的高低也是做好后勤服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好，既要符合其個(gè)性特點(diǎn)，要會(huì)管善管。其次，企業(yè)后勤部門(mén)承擔(dān)著企業(yè)房產(chǎn)備品管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車(chē)輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。因此，作為企業(yè)后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到日常管理到位，管理責(zé)任到位，管理制度規(guī)定落實(shí)到位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。

關(guān)鍵詞：企業(yè)后勤管理服務(wù)

正文：

施工企業(yè)的后勤工作，是一項(xiàng)綜合性的工作，一般看來(lái)，此項(xiàng)工作范圍似乎只是“冬送溫暖夏送涼”，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其實(shí)不然，企業(yè)后勤工作意義重大，不可小視。企業(yè)后勤保障工作涉及到企業(yè)行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤服務(wù)，如房產(chǎn)管理、節(jié)能管理、安全保衛(wèi)、信訪接待、食堂管理、車(chē)輛管理、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、計(jì)劃生育、辦公耗材的補(bǔ)給以及其他對(duì)外接待工作等等。后勤保障工作是企業(yè)管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相當(dāng)繁雜的、相對(duì)辛苦的一項(xiàng)工作，也擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的政治、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)后勤工作的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在“雜、高、多”。所謂雜，就是工作繁雜，企業(yè)后勤工作除了施工技術(shù)、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)、黨務(wù)和政務(wù)外，所有管理上、服務(wù)上的事，幾乎屬于后勤保障部門(mén)。所謂高，就是質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到;如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會(huì)意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù);如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等等，要求比較高，哪一項(xiàng)工作如果有疏漏，都勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。所謂多，就是被動(dòng)性時(shí)候多，主要是臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情太多，往往容易造成工作上的被動(dòng)局面，特別是一些服務(wù)性較強(qiáng)的工作，很多事務(wù)都是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的，比如，廠房廠貌修繕、閑置房屋租賃等，往往都是在被動(dòng)狀態(tài)下展開(kāi)的。那么，針對(duì)這些工作特點(diǎn)，如何使后勤保障部門(mén)的工作適應(yīng)全局性工作要求，并且把繁雜的工作做到點(diǎn)子上呢?本人結(jié)合自己的工作實(shí)際，認(rèn)為，做好后勤工作，必須要把握好以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

一、理順好“四個(gè)關(guān)系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保證。企業(yè)后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必須理順和把握好這樣四種關(guān)系：

第一，處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。施工企業(yè)后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類(lèi)。這兩大類(lèi)工作每類(lèi)都有大有小，后勤保障部門(mén)只有堅(jiān)持抓住每個(gè)類(lèi)別中的大事，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。比如，企業(yè)處于低谷時(shí)，開(kāi)資困難，維穩(wěn)工作就是大事，許多問(wèn)題都可能涉及后勤保障，于是，做好企業(yè)員工思想解釋工作，后勤工作人員就責(zé)無(wú)旁貸了。當(dāng)然，每個(gè)類(lèi)別中的小事也不能忽略，無(wú)論是小事還是大事，都是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會(huì)成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者。但是，小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會(huì)變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，不能囫圇吞棗，兩者之要點(diǎn)必須抓住，并處理得當(dāng)，這樣大小事務(wù)處理起來(lái)就不會(huì)亂，就會(huì)井然有序，就會(huì)有成效而無(wú)后患，就會(huì)促進(jìn)整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。尤其是要特別注重與企業(yè)在外項(xiàng)目的后勤管理，這是重中之重的工作，同時(shí)，以高效率的工作來(lái)保障機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，使機(jī)關(guān)服務(wù)一線的工作全面展開(kāi)。

第二，正確處理企業(yè)中心工作與后勤工作的關(guān)系。企業(yè)所有工作都是圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心工作所展開(kāi)的，后勤保障工作更不例外，更應(yīng)該服從和服務(wù)于企業(yè)的中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。因?yàn)橹行墓ぷ麝P(guān)系到企業(yè)的興衰，企業(yè)興旺，后勤工作才能有效地展開(kāi)，企業(yè)如果衰退，后勤保障也是一句空話。只有保證中心工作的有效底展開(kāi)或者說(shuō)保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)性，才能保證后勤工作的有效性和連續(xù)性。然而，后勤工作具有它的依賴(lài)性和龐雜性，往往是被動(dòng)的。有時(shí)因施工一忙造成保障的不及時(shí)，一線員工就會(huì)叫苦連天，工作人員有會(huì)牢騷滿腹。要想保證工作的協(xié)調(diào)性，一要主要領(lǐng)導(dǎo)重視，真正把后勤工作當(dāng)作一種保證，除做好思想政治工作外，給予后勤部門(mén)有力支持;二要后勤保障部門(mén)與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通及時(shí)，重大資金的投入，要快“研究”快“會(huì)簽”快“落實(shí)”不拖拉;非重大資金投入，要把握好原則和權(quán)限，溝通好后按計(jì)劃即辦，盡量減少“送審”、“上會(huì)”、“批復(fù)”等中間環(huán)節(jié);三要后勤保障工作積極主動(dòng)，打好提前量，工作總結(jié)《做好后勤保障工作》。有預(yù)想、有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤。這些工作做好了，也有利于促進(jìn)中心工作。尤其是在施工項(xiàng)目，在工作安排和人員使用上要把施工生產(chǎn)和后勤服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，既要搞好施工生產(chǎn)，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生產(chǎn)與后勤工作兩不誤。

第三，理順管理與服務(wù)的關(guān)系。企業(yè)后勤保障部門(mén)是企業(yè)的綜合性職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著一定的管理職能。比如政務(wù)管理、安全保衛(wèi)、職工福利等等，它影響著企業(yè)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，決不可以疏而怠之。但是，后勤保障工作的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理是寓于服務(wù)之中的，是服務(wù)于企業(yè)和員工的一種手段和一種有效的管理途徑。實(shí)質(zhì)上，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)單位、為施工一線、為各業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)，才是后勤管理部門(mén)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中，必須要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基本原則，不斷改進(jìn)管理方式，創(chuàng)新工作方法，這樣才能促進(jìn)管理和服務(wù)的統(tǒng)一性和工作的有序進(jìn)行。

第四，正確把握好參謀與助手的關(guān)系。作為后勤部門(mén)的管理人員，就自身的本職工作而言，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看，又都是助手，充當(dāng)?shù)氖桥浣牵蚨筒荒苄e奪主，必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，突出執(zhí)行力。

二、把握后勤部門(mén)工作的重點(diǎn)，做好協(xié)調(diào)工作，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)后勤部門(mén)作為企業(yè)的綜合性職能部門(mén)，對(duì)單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)職能作用:一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)工作是后勤管理、服務(wù)作用的直接體現(xiàn)，是受領(lǐng)導(dǎo)委托處理各種問(wèn)題，解決大大小小矛盾的工作。但是，協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機(jī)關(guān)服務(wù)工作、施工一線服務(wù)的方方面面。后勤部門(mén)在發(fā)揮每一種職能作用時(shí)，都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車(chē)輛管理中，有兩個(gè)部門(mén)同時(shí)要求派車(chē)，又是同一個(gè)方向、同一個(gè)地點(diǎn)，而且是同一天的上午，但不是同一時(shí)間，在兩個(gè)部門(mén)均無(wú)特殊的情況下，這就需要后勤部門(mén)與兩個(gè)部門(mén)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)一車(chē)前往;再如，后勤服務(wù)中的來(lái)賓接待工作，當(dāng)接待一批客人時(shí)，協(xié)調(diào)問(wèn)題就有很多，有對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)，有對(duì)上、對(duì)下的協(xié)調(diào)等。因此，搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重。協(xié)調(diào)工作做到恰如其分，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。當(dāng)然。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事，但個(gè)人認(rèn)為，做好協(xié)調(diào)工作，一要講究工作效率，盡快解決實(shí)際問(wèn)題，不拖不靠不扯皮;二要講究工作原則，按規(guī)章制度辦事，實(shí)事求是解決問(wèn)題，不搞簡(jiǎn)單的“擺平”，不“和稀泥”，不能敷衍了事;三要講究工作方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問(wèn)題。另外，做好協(xié)調(diào)作，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力。按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，是機(jī)關(guān)服務(wù)部門(mén)嚴(yán)肅性的一種表現(xiàn)，也是管理、服務(wù)作用的一種體現(xiàn)。只有準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能有針對(duì)性地發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用;二是要有整體觀念。協(xié)調(diào)本身是一項(xiàng)全局性很強(qiáng)的工作，這就要求后勤管理人員必須樹(shù)立大局觀念。如：某部門(mén)或個(gè)人要求派車(chē)、物品領(lǐng)用等，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來(lái)的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以這就需要后勤保障工作人員綜合性考慮問(wèn)題，給予平衡、相互協(xié)調(diào)。對(duì)其中一些不符合全局利益的，應(yīng)及時(shí)提出否定意見(jiàn)，并做好解釋工作，使得對(duì)方放棄局部利益，服從整體利益。樹(shù)立全局觀念，要克服部門(mén)的局限性。因?yàn)楹笄诒Ｕ喜块T(mén)也是一個(gè)獨(dú)立部門(mén)，也有自身利益和自身建設(shè)的需要，切不可“近水樓臺(tái)先得月”，只有這樣，在做協(xié)調(diào)工作時(shí)，職工群眾才能心服口服。其次，后勤保障工作也要搞好調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握來(lái)自各方面的情況，掌握了相應(yīng)的信息，再加以切合實(shí)際的判斷和分析，這樣遇事才能妥善處理，發(fā)言權(quán)就多，點(diǎn)子獻(xiàn)出得精明、全面。

三、強(qiáng)化“四種能力”，樹(shù)立“一種意識(shí)”，提高企業(yè)后勤人員素質(zhì)。后勤工作說(shuō)是后勤，其實(shí)是“前勤”，為什么這樣說(shuō)呢?古語(yǔ)有“兵馬未到，糧草先行”一說(shuō)，比較適合企業(yè)后勤工作的實(shí)質(zhì)。如工程項(xiàng)目新開(kāi)點(diǎn)，首先要構(gòu)建宿營(yíng)，安排一線員工吃祝后勤保障起碼也要與其它建點(diǎn)工作并行，這就需要后勤保障工作人員首當(dāng)其沖，來(lái)保證生產(chǎn)生活齊頭并進(jìn)兩不誤。再如，應(yīng)季的防暑和防寒等物品，也需打好發(fā)放的提前量，保證后勤保障工作的及時(shí)性，保證員工的生產(chǎn)積極性。類(lèi)似這些工作，看著不起眼，卻事關(guān)重大，不僅要落實(shí)到人頭，還需要后勤管理人員去克服實(shí)施過(guò)程中遇到的這樣或那樣的困難，并把工作和責(zé)任落實(shí)到位。那么，后勤工作人員素質(zhì)的高低就成了后勤服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好，既要符合后勤保障工作個(gè)性特點(diǎn)，又要要會(huì)管善管。具體說(shuō)，我個(gè)人認(rèn)為，后勤保障管理人員應(yīng)具備以下幾種基本素質(zhì)：

四種能力：

第一、要有變通處理問(wèn)題的能力。變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)，不是毫無(wú)原則的隨心所欲。企業(yè)后勤保障服務(wù)部門(mén)在行政管理和后勤服務(wù)過(guò)程中，既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬，而應(yīng)該通過(guò)自己的工作主觀能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來(lái)，以此到達(dá)最佳效果，這就是變通處理問(wèn)題的能力。

第二、要有處理人際關(guān)系的能力。處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系?首先要講誠(chéng)信服務(wù)。后勤保障工作職能之一就是服務(wù)，誠(chéng)信是在為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為施工一線服務(wù)過(guò)程中處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次，后勤管理人員要把自己的位置擺正，不可與服務(wù)對(duì)象本末倒置。作為企業(yè)后勤服務(wù)部門(mén)它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊化，處理事務(wù)、發(fā)表意見(jiàn)都要以后勤保障工作人員崗位職責(zé)的身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見(jiàn)壓人;再一方面，要注意加強(qiáng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同各部室同事多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的人際關(guān)系基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會(huì)得心應(yīng)手，就會(huì)取得事半功倍的效果。

第三、要有區(qū)別事務(wù)輕重緩急的能力。后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo)(特殊情況)有專(zhuān)門(mén)交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，哪些屬于特事特辦，作為后勤工作人員應(yīng)該考慮周全，并做出精心合理的安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，才能提高工作效率，才能有條不紊地開(kāi)展工作。

第四、要有會(huì)管善管的能力。企業(yè)后勤部門(mén)涉及面廣，承擔(dān)著企業(yè)房產(chǎn)和備品管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車(chē)輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)很復(fù)雜，管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞，關(guān)系到一個(gè)單位管理水平的高低。因此，作為企業(yè)后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落實(shí)到位，日常管理到位，責(zé)任到位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，管出成績(jī)。

第四篇：做好電力企業(yè)后勤保障工作

做好電力企業(yè)后勤服務(wù)保障工作

后勤服務(wù)涉及到每個(gè)職工，與職工的切身利益息息相關(guān)，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象和和諧，進(jìn)而影響工作效率。后勤服務(wù)在有規(guī)有矩的前提下還要進(jìn)一步提倡個(gè)性化服務(wù)，它服務(wù)于電廠各項(xiàng)工作，必須以大局為先，以服務(wù)為重。那么我們是如何做好后勤服務(wù)工作的？

一要態(tài)度端正。后勤服務(wù)部門(mén)宣貫了堅(jiān)持一切為了職工的根本觀點(diǎn)，牢固樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想，從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)大局意識(shí)。

二要規(guī)范后勤工作管理，提高后勤服務(wù)和保障能力。規(guī)范后勤工作管理，對(duì)做好后勤服務(wù)工作有著現(xiàn)實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。我們從基礎(chǔ)抓起，注重服務(wù)質(zhì)量和水平的改進(jìn)與提高。加強(qiáng)后勤工作的管理，最重要的是結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使后勤工作做到“有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督”。我們按照崗位職責(zé)和工作性質(zhì)的不同，進(jìn)一步明確和規(guī)范后勤管理的職能，并結(jié)合寧電需求的服務(wù)模式將各項(xiàng)制度細(xì)致、全面化調(diào)整。

三要加強(qiáng)素質(zhì)提升教育，建設(shè)后勤職工隊(duì)伍。建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤職工隊(duì)伍，是做好后勤服務(wù)的關(guān)鍵工作之一。俗話說(shuō)“事在人為”，隨著服務(wù)對(duì)象的多元化、差異化和服務(wù)對(duì)象環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量和水平的要求也越來(lái)越高。我們將在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，加大培訓(xùn)力度，增加培訓(xùn)方面的投入，倡導(dǎo)職工在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，不斷更新知識(shí)、不斷提高技能，后續(xù)將不斷開(kāi)展員工技術(shù)比武，培養(yǎng)服務(wù)全能手，努力打造一支能滿足廣大員工多層次和多樣性服務(wù)需求的后勤隊(duì)伍。

后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起，把自我價(jià)值觀與寧電后勤工作價(jià)值觀緊密結(jié)合起來(lái)，真正樹(shù)立起淡泊名利、愛(ài)崗敬業(yè)的價(jià)值觀和精神追求，拋棄個(gè)人私利，樹(shù)立全心全意為寧電職工服務(wù)的思想和意識(shí)，伴公司共同成長(zhǎng)。

第五篇：淺談項(xiàng)目支部如何做好后勤保障工作

淺談項(xiàng)目支部如何做好后勤保障工作

［摘要］做好后勤保障工作是后勤工作者的天職，是與生俱來(lái)的永恒課題。從職能分工看，后勤工作其實(shí)是項(xiàng)目部管理工作的一部分，它服務(wù)于全局各項(xiàng)工作，以大局為先，以服務(wù)為重。后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作開(kāi)展的提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線，沒(méi)有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，項(xiàng)目部的工作和活動(dòng)就會(huì)失去基礎(chǔ)和動(dòng)力，一切都將無(wú)從談起。因此，如何提高后勤保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問(wèn)題。

［關(guān)鍵詞］項(xiàng)目支部；后勤保障

［作者簡(jiǎn)介］梁燦文，廣東省長(zhǎng)大公路工程有限公司助理政工師，廣東廣州，510620

［中圖分類(lèi)號(hào)］ TU721.2 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1007-7723（2011）02-0059-0002

在項(xiàng)目管理越來(lái)越規(guī)范的施工生產(chǎn)過(guò)程中，作為高速公路建設(shè)的施工單位，就是以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，全力配合好項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和做好后勤保障工作，做好項(xiàng)目廣大職工的思想教育工作和維持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，以促進(jìn)和保障項(xiàng)目施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，完成經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)。下面，筆者就廣東省陽(yáng)江至陽(yáng)春高速公路路面工程項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)陽(yáng)―陽(yáng)項(xiàng)目）支部在如何做好后勤保障工作，促進(jìn)施工生產(chǎn)大干順利進(jìn)行談?wù)剛€(gè)人的一些想法和體會(huì)。

一、做好項(xiàng)目駐地的建設(shè)，為職工營(yíng)造一個(gè)舒適的家

駐地就是廣大參戰(zhàn)員工的家，是施工合同期內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)、駐地兩點(diǎn)一線中的其中一個(gè)點(diǎn)，是完成施工管理各項(xiàng)指標(biāo)的場(chǎng)所，所以，建設(shè)一個(gè)合理、舒適的項(xiàng)目駐地顯得尤為重要。筆者認(rèn)為在有條件的情況下，第一，選址要合理，背風(fēng)向南是首選；要遠(yuǎn)離有山體滑坡、洪澇災(zāi)害危險(xiǎn)的地方；要方便員工進(jìn)出工地；方便飯?zhí)霉ぷ魅藛T的菜品采購(gòu)；同時(shí)又要遠(yuǎn)離喧鬧，減少受干擾和員工外出造成的不必要麻煩。第二，項(xiàng)目板房搭建布局要合理；飯?zhí)脩?yīng)該搭建于下風(fēng)角位，辦公區(qū)、生活區(qū)、活動(dòng)區(qū)要有明確區(qū)分；土工試驗(yàn)室、養(yǎng)生恒溫室等要設(shè)成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的區(qū)域，減少其工作噪音影響員工的正常工作和休息；一般情況下，辦公區(qū)域應(yīng)設(shè)于前排，方便業(yè)務(wù)的來(lái)往處理，也是項(xiàng)目部對(duì)外的一個(gè)窗口；浴室和衛(wèi)生間設(shè)于生活區(qū)的邊角處，既方便使用，又能減少晚上加班回來(lái)的員工洗漱時(shí)對(duì)其他員工的干擾；陽(yáng)―陽(yáng)項(xiàng)目浴室采用的是燃?xì)鉄崴?，石油制品在使用過(guò)程中不但成本過(guò)高，也存在一定的安全隱患，建議在下個(gè)項(xiàng)目工地中嘗試使用大功能的電熱水器。

二、做好飯?zhí)玫慕ㄔO(shè)，是保持員工戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)

沒(méi)有好的硬件，是無(wú)法做出好的飯菜來(lái)的，事實(shí)上也是這樣。飯?zhí)美锩娴脑O(shè)計(jì)布局，首先要合理，從灶位、洗池、工作臺(tái)到食品的存放位，都必須從方便飯?zhí)霉ぷ魅藛T的使用入手。如洗好的菜要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)距離才到灶臺(tái)這就不是合理了；飯?zhí)脙?nèi)的地板一定要防滑易清洗、不積水，四周的暗溝要暢通并易于清理，這樣就容易做到飯?zhí)脙?nèi)部的干爽潔凈；在廚師的選擇上，首先要看其行事是否干凈利索，體檢是否健康合格，做出來(lái)的菜式是否搭配合理，味道是否符合大眾口味，大部分員工通過(guò)認(rèn)可的方可錄用。在分飯菜方式上，筆者認(rèn)為路基項(xiàng)目可選擇圍臺(tái)，路面項(xiàng)目一定要選擇買(mǎi)飯菜票的方式，否則會(huì)造成不必要的浪費(fèi)。

三、路面工程施工大干過(guò)程中，及時(shí)是后勤保障要做到的關(guān)鍵

路面大干施工就是一場(chǎng)戰(zhàn)役，往往就是要求在短短的有效施工季節(jié)時(shí)段中完成大部分的施工任務(wù)，這就要求除了做好施工計(jì)劃和安排之外，更要求做好后勤的保障工作，以確保廣大參戰(zhàn)員工旺盛的戰(zhàn)斗力；陽(yáng)―陽(yáng)項(xiàng)目路面工期非常緊張，有效工期只有短短的5個(gè)月時(shí)間，從路基項(xiàng)目轉(zhuǎn)到路面項(xiàng)目，人員從50多人一下子驟然增加到200多人，飯?zhí)玫墓ぷ鲏毫σ搀E然增加，飯?zhí)霉ぷ魅耸挚梢耘R時(shí)增加人員解決，但真正的壓力來(lái)自于路面工作人員的配送餐上；在大干期間，每天要送上路面的有涼茶、糖水、早午晚餐、宵夜，共5趟次，施工的點(diǎn)有五六個(gè)之多，人員達(dá)到150多人。正餐一人就得湯、飯、菜三個(gè)飯盒，這是一個(gè)龐大、系統(tǒng)的配送工程；項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)安排一名飯?zhí)霉ぷ魅藛T、一輛面包車(chē)來(lái)完成送餐工作；每天由每個(gè)施工點(diǎn)的指定施工員向項(xiàng)目行政部十點(diǎn)前報(bào)餐數(shù)和里程樁號(hào)，行政人員把收集到的信息詳細(xì)寫(xiě)在飯?zhí)脠?bào)餐小黑板上，飯?zhí)霉ぷ魅藛T按照上面的信息進(jìn)行配送準(zhǔn)備，一個(gè)施工點(diǎn)用一個(gè)籃子分裝好，并在上面用小貼板注明送往的地點(diǎn)和負(fù)責(zé)人員。工作人員送餐到終點(diǎn)站后，再沿途回來(lái)進(jìn)行餐具和泡沫飯盒的回收處理。在施工的后期，由于國(guó)家對(duì)于環(huán)保的原因，禁止了一次性泡沫飯盒的生產(chǎn)和使用，所以市場(chǎng)上一下子停止了銷(xiāo)售泡沫飯盒，我們就想到用不銹鋼飯盒來(lái)代替一次性飯盒，馬上與廠家聯(lián)系，在短時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了一批不銹鋼飯盒，增加一個(gè)大型的消毒柜，很好地解決了這個(gè)難題。

四、每個(gè)員工是組成施工生產(chǎn)中團(tuán)隊(duì)的重要元素

每個(gè)人組成了項(xiàng)目的施工團(tuán)隊(duì)，因此，他們每個(gè)人的努力付出，會(huì)凝結(jié)成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的每一份成果。如何做好他們的思想工作，關(guān)心他們的工作和生活情況，也是支部日常工作的重要部分。項(xiàng)目中年輕人居多，他們可塑性強(qiáng)，有沖勁有活力，同時(shí)也容易迷失方向和自我，他們需要多關(guān)心和引導(dǎo)。項(xiàng)目部有一個(gè)剛分配的大專(zhuān)畢業(yè)生，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，由于得知家里走失多年的老父親找到時(shí)已不在人世，所以精神狀態(tài)和心情一直很差。項(xiàng)目支部得知他的情況后找他談心開(kāi)導(dǎo)，并安排好人臨時(shí)頂替他的工作，讓他安心回家處理父親的后事?；貋?lái)后，這位同志更加努力地工作，為路面大干工程作出了自己很好的貢獻(xiàn)；工作之余，支部也積極組織一些有益于身心健康的文娛活動(dòng)，比如與業(yè)主管理部門(mén)之間的籃球友誼賽，與業(yè)主團(tuán)委一起組織的燒烤聯(lián)誼，并成功地組織了有業(yè)主、監(jiān)理單位參加的國(guó)慶游園活動(dòng)和中秋之夜游戲文娛活動(dòng)。從各個(gè)細(xì)節(jié)方面體現(xiàn)人文關(guān)懷，給予了職工家一般的溫暖，收獲的是一個(gè)團(tuán)體的向心凝聚力和強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

五、安全工作是路面施工的重中之重

路面施工中，交通安全可作為安全工作的重點(diǎn)。做好交通管制工作，以確保路面作業(yè)人員的人身安全，除了對(duì)生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行好安全教育和交底工作之外，還強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目施工員要作為現(xiàn)場(chǎng)施工管理中的第一安全員，要負(fù)責(zé)起自身所管的施工點(diǎn)的安全工作。另外，項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)租用了一臺(tái)小四輪車(chē)作為安全巡邏車(chē)，在車(chē)廂上標(biāo)掛“安全巡邏車(chē)”牌匾，專(zhuān)供安全部門(mén)在路面上巡邏監(jiān)督使用。對(duì)于存在的一些安全隱患和不良苗頭及時(shí)地排除和糾正，并對(duì)于屢教不改者和嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程的行為人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單教育處理，很好地遏制了安全事故的發(fā)生。

陽(yáng)―陽(yáng)項(xiàng)目路面項(xiàng)目有兩個(gè)隧道，按施工設(shè)計(jì)要求，都必須用滑模攤鋪機(jī)進(jìn)行攤鋪，其中的鵝步嶺隧道全長(zhǎng)2490m，帶彎道設(shè)計(jì)，所以在進(jìn)行攤鋪施工時(shí)施工人員的防護(hù)保障工作就顯得很重要。支部要求后勤部門(mén)參加了施工前的施工組織和技術(shù)交底會(huì)，并提出在作業(yè)人員防噪防煙、勞動(dòng)時(shí)間方面的保護(hù)意見(jiàn)，要求購(gòu)買(mǎi)這方面的防護(hù)用品對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行防護(hù)。最后購(gòu)買(mǎi)了防噪音耳塞、氧氣袋等防護(hù)用品，并在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督使用，很好地保障了對(duì)作業(yè)人員的勞動(dòng)防護(hù)工作，確保了施工任務(wù)的順利進(jìn)行。

總的來(lái)說(shuō)，支部工作的重點(diǎn)是做好后勤保障和項(xiàng)目人員的管理，全力配合項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理工作，并利用好宣傳這個(gè)窗口，把所有參戰(zhàn)人員擰成一根繩，組成一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，勁往一處使，以確保施工生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

［參考文獻(xiàn)］

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