第一篇：創(chuàng)新實(shí)干 努力做好后勤保障服務(wù)工作

創(chuàng)新實(shí)干 努力做好后勤保障服務(wù)工作

后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個(gè)單位的“門面”和“窗口”，也是一個(gè)單位、一個(gè)部門事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作?？h委辦公室后勤科工作職責(zé)較廣，包括辦公用房、住宅區(qū)公用設(shè)施維護(hù)維修，大院安全保衛(wèi)、社會(huì)治安綜合治理，整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生清掃，為住戶提供相關(guān)服務(wù)等。

近兩年來，后勤科緊緊圍繞讓院內(nèi)辦公室和住戶滿意，為廣大干部群眾提供一個(gè)安定、舒心、溫馨的工作生活環(huán)境的工作目標(biāo)，不斷創(chuàng)新思路，扎實(shí)工作。

在后勤管理制度上創(chuàng)新。2010年初，縣委辦公室開展了“八查八比八求”活動(dòng)，我們以此活動(dòng)為契機(jī)，按照活動(dòng)總體要求，根據(jù)新的形勢(shì)，新的情況和新的需要我們建立健全了《安全保衛(wèi)制度》，《衛(wèi)生管理制度》，《退休、離崗人員服務(wù)制度》等等一系列后勤管理制度及相關(guān)后勤工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。我們抓住機(jī)遇，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，通過制度創(chuàng)新強(qiáng)化后勤管理，提高后勤服務(wù)水平。

在后勤服務(wù)方式上創(chuàng)新。全心全意為機(jī)關(guān)及大院服務(wù)，在各項(xiàng)服務(wù)上突出預(yù)見性、超前性、科學(xué)性。近年來，我們堅(jiān)持對(duì)全院的水電氣暖等相關(guān)設(shè)備設(shè)施每周進(jìn)行一次詳細(xì)的檢查維護(hù)，并對(duì)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施建立使用維修明細(xì)檔案。通過檢查，共發(fā)現(xiàn)水電暖隱患20余次，均得到了及時(shí)維修，有效地保證了設(shè)施的正常運(yùn)行，近年來大院未發(fā)生水電暖嚴(yán)重事故。

在后勤管理體制上創(chuàng)新。后勤服務(wù)人員結(jié)構(gòu)、來源渠道等相對(duì)于機(jī)關(guān)工作人員具有一定的特殊性。為更好地激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，保持好縣委大院衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量，我們制定了嚴(yán)格翔實(shí)的衛(wèi)生管理制度，制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清掃工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全院清掃路段進(jìn)行了科學(xué)合理的分配，并與四名衛(wèi)生清掃人員簽訂了衛(wèi)生清掃工作承包協(xié)議。每半年簽訂一次協(xié)議，同時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，工作不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)給予辭退。實(shí)行該項(xiàng)管理體制一年來，衛(wèi)生清掃人員工作積極性顯著提升，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，提高了工作效率。同時(shí)按照后勤科自身職責(zé)及工作目標(biāo)，我們將各項(xiàng)工作分工細(xì)分到每一個(gè)人，使每個(gè)工作人員身上都有擔(dān)子，圍繞個(gè)人側(cè)重點(diǎn)有的放矢的開展工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性，挖掘潛力、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，工作成效較為明顯。

在后勤運(yùn)行機(jī)制上創(chuàng)新。積極建立廉潔、務(wù)實(shí)、高效的后勤運(yùn)行機(jī)制，在維修、資產(chǎn)處置工作上制定了詳細(xì)的工作流程，5000元以上的維修嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，并采用第三方?jīng)Q算價(jià)格與成本核算相結(jié)合的創(chuàng)新模式，即采用決算時(shí)將相關(guān)規(guī)費(fèi)、管理費(fèi)等相關(guān)取費(fèi)全部剔除出決算的方法。兩年來為辦公室節(jié)約維修費(fèi)用達(dá)5萬余元。

2011.09.09

第二篇：如何做好后勤保障工作

觀念、理念與信念的區(qū)別

觀念指觀點(diǎn)、看法、想法，是中性詞；而理念指絕對(duì)正確的觀點(diǎn)，可以作為道理、真理來形容。信念是自己認(rèn)為可以確信的看法，引申為對(duì)某人或某事信任、信賴或有信心的一種思想狀態(tài)。編輯本段關(guān)于理念的觀點(diǎn)

A、一個(gè)人擁有一些正確的觀念與態(tài)度，不見得能立即成功；但是如果缺乏正確的觀念與態(tài)度，就算一時(shí)幸運(yùn)，終究還是會(huì)打回原形，難逃失敗。

B、一個(gè)人的現(xiàn)狀準(zhǔn)確地反映著他的理念。從根本上說，你今天所擁有的，正是你為自己量身定制的東西。

C、一個(gè)人的成長(zhǎng)不在于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更重要的在于他是否有正確的觀念和思維方式。（哈佛校訓(xùn)）

淺談對(duì)后勤工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

中國(guó)消防在線 | 時(shí)間： 2007-12-15 | 文章來源： 貴州 | 作者： 喻楓

后勤在現(xiàn)代漢語詞典中的解釋為：指后方對(duì)前方的一切供應(yīng)工作。也指機(jī)關(guān)、團(tuán)體等的行政事務(wù)性工作。在相關(guān)文書上對(duì)后勤工作（專指消防）的解釋是：以國(guó)民經(jīng)濟(jì)為依托，從經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)、衛(wèi)生、交通運(yùn)輸、裝備維修、營(yíng)房工程等方面，保證部隊(duì)完成以防滅火為中心任務(wù)的各種勤務(wù)的總稱，后勤工作與本級(jí)的司令部、政治部（處）、防火部（處）一樣，均為同級(jí)，工作同等重要，服從服務(wù)于消防工作，又制約著消防工作。后勤工作的好壞和保障能力的強(qiáng)弱，將直接影響部隊(duì)以防滅火為中心的各項(xiàng)任務(wù)的完成。在今后的部隊(duì)發(fā)展中后勤工作越顯重要?，F(xiàn)就我經(jīng)歷的后勤工作管理談幾點(diǎn)看法：

一、財(cái)物上的管理講求一個(gè)“實(shí)”

后勤工作重點(diǎn)突出于對(duì)財(cái)物上的管理，真實(shí)的體現(xiàn)財(cái)物的量，也是對(duì)部隊(duì)綜合實(shí)力的估價(jià)，也是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力潛能發(fā)揮的極限空間，客觀真實(shí)的反應(yīng)出財(cái)務(wù)上的量，將會(huì)給部隊(duì)指揮員提供有力的決策依據(jù)，是決定事業(yè)成敗的重要因素。庫存物資的充盈、經(jīng)費(fèi)的充實(shí)是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的有力保障，在后勤工作管理中時(shí)常強(qiáng)調(diào)“有多少錢辦多少事，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上”。所以說財(cái)物上的管理講求一個(gè)“實(shí)”即：有就有，沒有就沒有，不講無中生有。

二、標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行講求一個(gè)“嚴(yán)”

后勤工作涉及到各個(gè)部門及個(gè)人的切身利益，只有嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)制度來執(zhí)行才能有效的貫徹落實(shí)上級(jí)意圖，用標(biāo)準(zhǔn)制度對(duì)財(cái)物進(jìn)行宏觀管理，臨時(shí)性的事務(wù)處理由各級(jí)組織按決策意圖機(jī)動(dòng)調(diào)配，總體上要服從服務(wù)于工作大局。當(dāng)前一些標(biāo)準(zhǔn)制度的制定缺乏嚴(yán)密性，從事后勤管理工作的人員在執(zhí)行時(shí)有一定難度。筆者認(rèn)為，只有通過制定補(bǔ)充規(guī)定和多向上級(jí)業(yè)務(wù)部門請(qǐng)示匯報(bào)來解決，總之標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行只能適應(yīng)“一刀切”，要嚴(yán)摳細(xì)算從“嚴(yán)”把關(guān)。對(duì)上對(duì)下，標(biāo)準(zhǔn)面前多看看。

三、后勤工作人員對(duì)待工作講求一個(gè)“細(xì)”，對(duì)人突出一個(gè)“誠(chéng)”

后勤工作小到針頭線腦、大到營(yíng)房裝備，事無巨細(xì)，十分繁雜。工作人員如果沒有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和細(xì)致的工作作風(fēng)是很難勝任于后勤工作的，工作中的數(shù)字基數(shù)來源于工作人員的認(rèn)真細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，即實(shí)物的清點(diǎn)和經(jīng)費(fèi)的盤存，看似簡(jiǎn)單的工作卻要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間去完成，所以要求后勤人員工作上必須講求一個(gè)“細(xì)”。后勤工作人員除了對(duì)財(cái)物進(jìn)行具體管理外，還將與辦理后勤事務(wù)人員進(jìn)行直接接觸，從而要求后勤工作人員要有較高的素質(zhì)，即：工作協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。要有服務(wù)意識(shí)，要善于做人的思想工作，要爭(zhēng)取得到別人的理解，對(duì)待無理和不當(dāng)要求的解釋要有理有據(jù)，總之后勤工作人員在工作中要不卑不亢、不唯上、不欺下、不唯私，忠實(shí)辦事、誠(chéng)懇待人，認(rèn)真履行工作職責(zé)，要以自身的行動(dòng)改變他人對(duì)后勤工作的誤解，改變他們那種后勤應(yīng)強(qiáng)調(diào)“服侍意識(shí)”的觀念，極力維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)不能有“奴才”作風(fēng)。

四、后勤工作的發(fā)展將突出一個(gè)“新”

后勤工作發(fā)展到今天已有很大變化，從手工記賬到電算化的全面鋪開，算盤、賬簿已蒙上了灰塵，僅能作歷史記錄了。目前后勤工作所涉及的財(cái)務(wù)、糧秣、被裝等軟件系統(tǒng)近10多個(gè)，“不行不行干后勤”的主觀調(diào)配干部的思想已不適應(yīng)當(dāng)前后勤工作的發(fā)展，科學(xué)管理、統(tǒng)籌安排才能使現(xiàn)有物資和僅有的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大效能，才能最大限度激發(fā)廣大官兵的工作積極性和熱情，才能充分展現(xiàn)我軍戰(zhàn)斗力。

由于后勤工作的原則性較強(qiáng)，事務(wù)繁雜，而工作的范圍又具有局限性，接觸的范圍較小。致使 工作人員原則性強(qiáng)、性格倔強(qiáng)，在繁雜事務(wù)中易沖動(dòng)；接觸人范圍小，處事不圓滑，不會(huì)敷衍，不能應(yīng)付，從事過后勤工作的人員工作方法程序化，思想不活躍較呆扳、僵化，因?yàn)樵陂L(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)制度的約束下思維模式受限，解決問題的方法和思路不多不廣；在處理各項(xiàng)后勤事務(wù)時(shí)易給同志們?cè)斐烧`解，時(shí)常會(huì)陷入“冷、硬、橫”的誤區(qū)。所以從事后勤工作的人員一定要注意個(gè)人修養(yǎng)，努力做到嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)。

以上所述是筆者在從事過一段時(shí)間后勤工作的一點(diǎn)淺薄看法，說得不到之處請(qǐng)各位戰(zhàn)友批評(píng)指正。

淺談如何做好后勤服務(wù)保障工作

煙草在線專稿 作者:欽州市煙草專賣局 賴青 更新日期:2009年7月27日

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煙草在線專稿

做好服務(wù)保障工作是后勤工作者的天職，是與生俱來的永恒課題。從職能分工看，后勤工作其實(shí)是機(jī)關(guān)工作的一部分，它服務(wù)于全局各項(xiàng)工作，以大局為先，以服務(wù)為重。后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開展提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線，沒有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，基層、機(jī)關(guān)工作和活動(dòng)就會(huì)失去基礎(chǔ)和動(dòng)力，一切都將無從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問題。作為一名后勤工作者，在此本人以自己的理解結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勅绾巫龊煤笄诒Ｕ戏?wù)工作。

一、后勤工作的特點(diǎn)

1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我局的后勤工作主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：出租房屋、飯?zhí)霉芾?、基建管理、水電管理、車輛管理、文印、綜合樓衛(wèi)生、維護(hù)維修及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項(xiàng)工作、生活都息息相關(guān)。

2、服務(wù)性。后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內(nèi)容來看都是為本局工作服務(wù)的，是保證我局其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如，協(xié)調(diào)好各科室用車等都需要服務(wù)。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。

3、和諧性。后勤管理工作事無巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。機(jī)關(guān)工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本局內(nèi)各部門的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好本局與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，后勤工作是打造和諧穩(wěn)定的重要組成部分。

4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中飯?zhí)霉芾?、車輛管理、出租房屋、水、電維修、文印、日常清潔等，如果沒有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無法保證大事的順利進(jìn)行；修修管道、接接電源等再小不過的事，但都代表著整個(gè)局的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會(huì)直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系；還有在接待和外事活動(dòng)中，小事處理不當(dāng)，也將會(huì)影響到我局的的形象。

5、時(shí)效性。后勤管理工作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性，如那個(gè)部門需要用車；燈管、水管壞了等等；為此每一個(gè)后勤人員都要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。

6、協(xié)調(diào)性。要做好后勤管理工作不單是后勤部門的工作職責(zé)，也需要每一位員工的支持與配合。如飯?zhí)脠?bào)餐，若員工不報(bào)餐而就餐就會(huì)造成浪費(fèi)，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺做到人走燈關(guān)等良好習(xí)慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)于大家。

二、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法

根據(jù)前面所談的后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)，本人認(rèn)為必須從實(shí)際出發(fā)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)本所后勤管理工作：

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長(zhǎng)效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。如用車、租賃、飯?zhí)?、文印等，這些都能夠有效提高我局后勤的規(guī)范化管理。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。

2、加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，提高服務(wù)能力。后勤部門作為服務(wù)性部門，后勤工作者更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。這是由后勤工作性質(zhì)決定的。“后勤工作是整個(gè)單位工作的重要組成部分，是做好其他各項(xiàng)工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來，后勤工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力提高服務(wù)力。因?yàn)楹笄诠ぷ鞯膬r(jià)值和意義就在于為全局政務(wù)提供保障，為全局服務(wù)。我們必須既要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，提高服務(wù)能力。沒有奉獻(xiàn)意識(shí)，即使有一定的能力，也不會(huì)自覺主動(dòng)去服務(wù)；僅有相關(guān)意識(shí)，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識(shí)也是沒有實(shí)際意義的。因此，必須把兩者結(jié)合起來，通過樹立奉獻(xiàn)意識(shí)并強(qiáng)化服務(wù)能力。

3、加強(qiáng)角色意識(shí)，提高專業(yè)能力。每個(gè)人在社會(huì)中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識(shí)，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。

當(dāng)前，社會(huì)的分工越來越細(xì)，每個(gè)人在明確自己角色的同時(shí)，應(yīng)該努力提高專業(yè)能力，這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有各自的專業(yè)特長(zhǎng)?！叭校行谐鰻钤?。后勤工作也存在專業(yè)分工，比如有車輛管理、水、電管理、基建管理、固定資產(chǎn)管理、文印管理等等。每個(gè)人都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能更有效地為全局各項(xiàng)工作服務(wù)。

4、加強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)，提高創(chuàng)新能力。如何有效履行和不斷強(qiáng)化后勤管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進(jìn)取意識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習(xí)慣模式，那我們就不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線長(zhǎng)，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面?，F(xiàn)如今服務(wù)的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化，從原來的后勤服務(wù)一般性事務(wù)工作發(fā)展到后勤政策制定等事務(wù)工作。適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)工作，就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。因此，每一名后勤人員必須始終保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)，在繼承的基礎(chǔ)上突破前人，超越自己，推動(dòng)后勤事業(yè)持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)新。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高思維能力。黨的十七大報(bào)告提出，全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)包括要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！蔽覀円獔?jiān)決克服那種后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要學(xué)習(xí)，不需要理性思維的錯(cuò)誤觀念。

后勤工作者，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，努力培養(yǎng)理性思維能力，這是推動(dòng)工作的前提和基礎(chǔ)。恩格斯曾指出，一個(gè)民族想要站上科學(xué)的各個(gè)高峰，就一刻也不能沒有理論思維。因此，我們既要學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)知識(shí)，增長(zhǎng)實(shí)際工作的本領(lǐng)，更要注意理論的修養(yǎng)和錘煉，提高理性思維能力。

淺談如何做好后勤保障工作

發(fā)布時(shí)間：2011-05-30 20:05:54 【我要糾錯(cuò)】

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后勤保障工作是部隊(duì)建設(shè)的一個(gè)組成部分，也是部隊(duì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在新形勢(shì)下，如何抓好基層后勤工作，提高保障效益，為部隊(duì)“三基”工程建設(shè)和實(shí)行“愛民固邊”戰(zhàn)略提供有力保障，結(jié)合部隊(duì)基層實(shí)際工作，淺談幾點(diǎn)個(gè)人看法。

一、不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。一個(gè)人如果沒有責(zé)任心，就會(huì)失去人們的信任，就終無所成就。所以，無論做什么工作，只有強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作責(zé)任感，把心思用在事業(yè)上，把精力用在工作上，把勁頭用在開拓上，才能把工作做好?；鶎雍笄诠ぷ魇且豁?xiàng)繁鎖而艱巨的工作，每個(gè)從事過后勤工作的人都能深深的感受到其中的煩悶和艱苦?！吧厦嬉桓?，下面千條線”，當(dāng)前大多數(shù)負(fù)責(zé)后勤工作的人員又兼任其他工作，既要完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，又要履行司務(wù)長(zhǎng)的角色，同時(shí)還擔(dān)任報(bào)賬員和負(fù)責(zé)各項(xiàng)后勤保障工作，任務(wù)既重又瑣碎，工作壓力大，可以說，沒有責(zé)任心是勝任不了本職的，更談不上做好工作了。因此，要做好基層后勤工作，必須要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去做，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任心。

二、不斷提高素質(zhì)能力。基層后勤人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思想水平業(yè)務(wù)能力等因素，無不對(duì)部隊(duì)的后勤工作產(chǎn)生重要的影響?！澳サ恫徽`砍柴工”，這充分說明了提高素質(zhì)和能力的必要性。因此，要做好基層后勤工作必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)能力。俗話說得好：“人要活到老，學(xué)到老”，我們要在日常工作中一點(diǎn)一滴去學(xué)，不懂就學(xué)，不會(huì)就學(xué)，缺什么學(xué)什么，少什么補(bǔ)什么。作為一名后勤干部既要學(xué)業(yè)務(wù)，又要學(xué)理論，既要自學(xué)，又要善于向他人學(xué)，既要學(xué)后勤知識(shí)，又要學(xué)其他知識(shí)。如基層單位的后勤人員，既是整個(gè)單位的“管家”，又是領(lǐng)導(dǎo)身邊的參謀助手，還是官兵們的好“幫手”，其素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)水平的高低，與整個(gè)單位的工作息息相關(guān)。所以，基層后勤人員必須要自覺學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)。當(dāng)前，我們要認(rèn)真學(xué)好《后勤規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《后勤業(yè)務(wù)規(guī)章》，貫徹落實(shí)好后勤法規(guī)制度。同時(shí)，要積極引導(dǎo)廣大官兵刻苦學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)文化知識(shí)，熱情鼓勵(lì)他們?cè)诤笄诟鱾€(gè)不同崗位上充分發(fā)揮自己的聰明才智，努力創(chuàng)造一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍。

三、不斷加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理。管理工作是后勤工作的永恒主題，強(qiáng)化管理是后勤建設(shè)的內(nèi)在要求。而經(jīng)費(fèi)管理是管理工作在基層后勤工作中最經(jīng)常也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此，必須要自覺執(zhí)行和落實(shí)經(jīng)費(fèi)使用的有關(guān)管理制度，把錢用好、管好，確保成效。當(dāng)前，一些基層單位對(duì)經(jīng)費(fèi)管理把關(guān)不嚴(yán)、管理混亂，一些單位甚至存在著“用未來錢，花過頭錢”的現(xiàn)象，所以加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理工作勢(shì)在必行。當(dāng)前單位主管作為第一責(zé)任人主動(dòng)承擔(dān)和履行職責(zé)外，作為分管后勤的副職領(lǐng)導(dǎo)，也自覺執(zhí)行有關(guān)制度，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，切實(shí)控制不合理開支、無計(jì)劃開支，同時(shí)要嚴(yán)格監(jiān)督跟蹤，嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)報(bào)銷關(guān)，明確經(jīng)費(fèi)的去向和使用情況，預(yù)防財(cái)務(wù)違規(guī)或犯罪行為的發(fā)生。只有堅(jiān)持制度狠抓落實(shí)，真正在管理上下功夫，才能把經(jīng)費(fèi)管好用好，使其發(fā)揮最大的效益，保證經(jīng)費(fèi)用到實(shí)處。

四、不斷提高服務(wù)質(zhì)量?！昂笄诰褪欠?wù)，保障就是目標(biāo)”。牢固樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為增強(qiáng)部隊(duì)凝聚力、提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力服務(wù)，是做好后勤保障工作的基本要求?；鶎雍笄诠ぷ鞯暮脡娜Q于服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)質(zhì)量低就會(huì)影響部隊(duì)建設(shè)，如一些基層單位由于后勤工作跟不上，造成了“有車開不動(dòng)，有電視機(jī)看不了，有電腦不會(huì)使用”的現(xiàn)象。因此，如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何搞好后勤保障是每一個(gè)從事基層后勤工作人員所必須要考慮的。如作為基層單位的后勤人員，就要經(jīng)常檢查監(jiān)督本單位食堂的管理，認(rèn)真聽取官兵的意見，了解官兵的心態(tài)及時(shí)為官兵提供可口的飯菜，同時(shí)，還要對(duì)營(yíng)區(qū)的照明、飲水、宿舍等生活設(shè)施和辦公用品經(jīng)常進(jìn)行檢查，對(duì)損壞的及時(shí)維修，真正發(fā)揮“管家”的作用，為官兵營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境。所以，要做好基層后勤工作，必須要真正把基層官兵的需要作為第一選擇，把基層官兵的利益作為第一考慮，把基層官兵的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，才能把工作做好、做實(shí)、干出成效。

第三篇：如何做好后勤保障工作

如何做好后勤保障工作

我們后勤服務(wù)中心是一個(gè)綜合性職能部門，具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作，它所涉及的管理內(nèi)容較多，涉及服務(wù)的對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員。辦公室后勤部門服

務(wù)工作是機(jī)關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項(xiàng)工作，也是非常重要的一項(xiàng)工作。在新的形勢(shì)下，如何做好后勤保障工作，我談幾點(diǎn)粗淺的看法。

后勤工作存在著“繁、高、多”等特點(diǎn)。所謂繁就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)、政務(wù)外的工作，幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在后勤保障部門。所謂高就是工作質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到；領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會(huì)意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)；接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等等，要求比

較高。所謂多就是被動(dòng)性多，主要是由于臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情所造成的，特別是服務(wù)性工作很多是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的，往往就處在忙碌狀態(tài)。

后勤服務(wù)部門在后勤服務(wù)過程中，既要按照一定的工作原則辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬，而應(yīng)該通過自己的工作能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，這就是變通處理問題的能力。

處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門之間、機(jī)關(guān)與基層之間、部門與部門之間、上下級(jí)之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系？首先要誠(chéng)信服務(wù)。機(jī)關(guān)后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠(chéng)信為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)；其次自己的位置要擺正。作為機(jī)關(guān)后勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務(wù)、發(fā)表意見要以機(jī)關(guān)后勤工作人員的職責(zé)身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見壓人；再一方面要注意加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、同各部門、干部職工多匯報(bào)、多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會(huì)取得事半功倍的效果，后勤服務(wù)工作就能開展得有聲有色。

后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo)（特殊情況）有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為機(jī)關(guān)后勤工作人員應(yīng)該考慮

周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開展工作，做到規(guī)范有序。

后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門、基層打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務(wù)，承擔(dān)大大小小的行政管理工作。因此，在作風(fēng)上必須十分嚴(yán)謹(jǐn)，不能拖拉；說話要有分寸，不能信口開河；辦事要有板有眼，規(guī)范化工作，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人；并且還要有保密意識(shí)

等等。

因此，作為后勤人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責(zé)任不缺位，管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有

序，規(guī)范運(yùn)行。為機(jī)關(guān)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：做好后勤保障工作

做好后勤保障工作

施工企業(yè)的后勤工作是一項(xiàng)綜合性的工作，涉及到企業(yè)行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤保障的服務(wù)，是企業(yè)管理中不可缺少的、十分重要的、相當(dāng)繁雜的、相對(duì)辛苦的一項(xiàng)工作，并具有“雜、高、多”等特點(diǎn)，做好后勤保障工作。根據(jù)后勤保障工作的基本要求，正確處理各種關(guān)系，工作做起來就不會(huì)亂，就會(huì)井然有序，就會(huì)促整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。后勤保障關(guān)系到企業(yè)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，不能忽視。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為施工一線、為各業(yè)務(wù)部門服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)，搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。后勤工作人員素質(zhì)的高低也是做好后勤服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好，既要符合其個(gè)性特點(diǎn)，要會(huì)管善管。其次，企業(yè)后勤部門承擔(dān)著企業(yè)房產(chǎn)備品管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。因此，作為企業(yè)后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到日常管理到位，管理責(zé)任到位，管理制度規(guī)定落實(shí)到位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。

關(guān)鍵詞：企業(yè)后勤管理服務(wù)

正文：

施工企業(yè)的后勤工作，是一項(xiàng)綜合性的工作，一般看來，此項(xiàng)工作范圍似乎只是“冬送溫暖夏送涼”，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其實(shí)不然，企業(yè)后勤工作意義重大，不可小視。企業(yè)后勤保障工作涉及到企業(yè)行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤服務(wù)，如房產(chǎn)管理、節(jié)能管理、安全保衛(wèi)、信訪接待、食堂管理、車輛管理、愛國(guó)衛(wèi)生、計(jì)劃生育、辦公耗材的補(bǔ)給以及其他對(duì)外接待工作等等。后勤保障工作是企業(yè)管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相當(dāng)繁雜的、相對(duì)辛苦的一項(xiàng)工作，也擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的政治、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)后勤工作的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在“雜、高、多”。所謂雜，就是工作繁雜，企業(yè)后勤工作除了施工技術(shù)、專業(yè)業(yè)務(wù)、黨務(wù)和政務(wù)外，所有管理上、服務(wù)上的事，幾乎屬于后勤保障部門。所謂高，就是質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到;如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會(huì)意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù);如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等等，要求比較高，哪一項(xiàng)工作如果有疏漏，都勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來損失。所謂多，就是被動(dòng)性時(shí)候多，主要是臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情太多，往往容易造成工作上的被動(dòng)局面，特別是一些服務(wù)性較強(qiáng)的工作，很多事務(wù)都是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的，比如，廠房廠貌修繕、閑置房屋租賃等，往往都是在被動(dòng)狀態(tài)下展開的。那么，針對(duì)這些工作特點(diǎn)，如何使后勤保障部門的工作適應(yīng)全局性工作要求，并且把繁雜的工作做到點(diǎn)子上呢?本人結(jié)合自己的工作實(shí)際，認(rèn)為，做好后勤工作，必須要把握好以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

一、理順好“四個(gè)關(guān)系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保證。企業(yè)后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必須理順和把握好這樣四種關(guān)系：

第一，處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。施工企業(yè)后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅(jiān)持抓住每個(gè)類別中的大事，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。比如，企業(yè)處于低谷時(shí)，開資困難，維穩(wěn)工作就是大事，許多問題都可能涉及后勤保障，于是，做好企業(yè)員工思想解釋工作，后勤工作人員就責(zé)無旁貸了。當(dāng)然，每個(gè)類別中的小事也不能忽略，無論是小事還是大事，都是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會(huì)成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者。但是，小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會(huì)變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，不能囫圇吞棗，兩者之要點(diǎn)必須抓住，并處理得當(dāng)，這樣大小事務(wù)處理起來就不會(huì)亂，就會(huì)井然有序，就會(huì)有成效而無后患，就會(huì)促進(jìn)整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。尤其是要特別注重與企業(yè)在外項(xiàng)目的后勤管理，這是重中之重的工作，同時(shí)，以高效率的工作來保障機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，使機(jī)關(guān)服務(wù)一線的工作全面展開。

第二，正確處理企業(yè)中心工作與后勤工作的關(guān)系。企業(yè)所有工作都是圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心工作所展開的，后勤保障工作更不例外，更應(yīng)該服從和服務(wù)于企業(yè)的中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。因?yàn)橹行墓ぷ麝P(guān)系到企業(yè)的興衰，企業(yè)興旺，后勤工作才能有效地展開，企業(yè)如果衰退，后勤保障也是一句空話。只有保證中心工作的有效底展開或者說保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)性，才能保證后勤工作的有效性和連續(xù)性。然而，后勤工作具有它的依賴性和龐雜性，往往是被動(dòng)的。有時(shí)因施工一忙造成保障的不及時(shí)，一線員工就會(huì)叫苦連天，工作人員有會(huì)牢騷滿腹。要想保證工作的協(xié)調(diào)性，一要主要領(lǐng)導(dǎo)重視，真正把后勤工作當(dāng)作一種保證，除做好思想政治工作外，給予后勤部門有力支持;二要后勤保障部門與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通及時(shí)，重大資金的投入，要快“研究”快“會(huì)簽”快“落實(shí)”不拖拉;非重大資金投入，要把握好原則和權(quán)限，溝通好后按計(jì)劃即辦，盡量減少“送審”、“上會(huì)”、“批復(fù)”等中間環(huán)節(jié);三要后勤保障工作積極主動(dòng)，打好提前量，工作總結(jié)《做好后勤保障工作》。有預(yù)想、有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤。這些工作做好了，也有利于促進(jìn)中心工作。尤其是在施工項(xiàng)目，在工作安排和人員使用上要把施工生產(chǎn)和后勤服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，既要搞好施工生產(chǎn)，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生產(chǎn)與后勤工作兩不誤。

第三，理順管理與服務(wù)的關(guān)系。企業(yè)后勤保障部門是企業(yè)的綜合性職能部門，擔(dān)負(fù)著一定的管理職能。比如政務(wù)管理、安全保衛(wèi)、職工福利等等，它影響著企業(yè)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，決不可以疏而怠之。但是，后勤保障工作的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理是寓于服務(wù)之中的，是服務(wù)于企業(yè)和員工的一種手段和一種有效的管理途徑。實(shí)質(zhì)上，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)單位、為施工一線、為各業(yè)務(wù)部門服務(wù)，才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中，必須要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基本原則，不斷改進(jìn)管理方式，創(chuàng)新工作方法，這樣才能促進(jìn)管理和服務(wù)的統(tǒng)一性和工作的有序進(jìn)行。

第四，正確把握好參謀與助手的關(guān)系。作為后勤部門的管理人員，就自身的本職工作而言，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看，又都是助手，充當(dāng)?shù)氖桥浣?，因而就不能喧賓奪主，必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，突出執(zhí)行力。

二、把握后勤部門工作的重點(diǎn)，做好協(xié)調(diào)工作，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)后勤部門作為企業(yè)的綜合性職能部門，對(duì)單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)職能作用:一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)工作是后勤管理、服務(wù)作用的直接體現(xiàn)，是受領(lǐng)導(dǎo)委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作。但是，協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機(jī)關(guān)服務(wù)工作、施工一線服務(wù)的方方面面。后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時(shí)，都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中，有兩個(gè)部門同時(shí)要求派車，又是同一個(gè)方向、同一個(gè)地點(diǎn)，而且是同一天的上午，但不是同一時(shí)間，在兩個(gè)部門均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)一車前往;再如，后勤服務(wù)中的來賓接待工作，當(dāng)接待一批客人時(shí)，協(xié)調(diào)問題就有很多，有對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)，有對(duì)上、對(duì)下的協(xié)調(diào)等。因此，搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重。協(xié)調(diào)工作做到恰如其分，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。當(dāng)然。應(yīng)當(dāng)說，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事，但個(gè)人認(rèn)為，做好協(xié)調(diào)工作，一要講究工作效率，盡快解決實(shí)際問題，不拖不靠不扯皮;二要講究工作原則，按規(guī)章制度辦事，實(shí)事求是解決問題，不搞簡(jiǎn)單的“擺平”，不“和稀泥”，不能敷衍了事;三要講究工作方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。另外，做好協(xié)調(diào)作，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力。按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，是機(jī)關(guān)服務(wù)部門嚴(yán)肅性的一種表現(xiàn)，也是管理、服務(wù)作用的一種體現(xiàn)。只有準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能有針對(duì)性地發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用;二是要有整體觀念。協(xié)調(diào)本身是一項(xiàng)全局性很強(qiáng)的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立大局觀念。如：某部門或個(gè)人要求派車、物品領(lǐng)用等，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以這就需要后勤保障工作人員綜合性考慮問題，給予平衡、相互協(xié)調(diào)。對(duì)其中一些不符合全局利益的，應(yīng)及時(shí)提出否定意見，并做好解釋工作，使得對(duì)方放棄局部利益，服從整體利益。樹立全局觀念，要克服部門的局限性。因?yàn)楹笄诒Ｕ喜块T也是一個(gè)獨(dú)立部門，也有自身利益和自身建設(shè)的需要，切不可“近水樓臺(tái)先得月”，只有這樣，在做協(xié)調(diào)工作時(shí)，職工群眾才能心服口服。其次，后勤保障工作也要搞好調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握來自各方面的情況，掌握了相應(yīng)的信息，再加以切合實(shí)際的判斷和分析，這樣遇事才能妥善處理，發(fā)言權(quán)就多，點(diǎn)子獻(xiàn)出得精明、全面。

三、強(qiáng)化“四種能力”，樹立“一種意識(shí)”，提高企業(yè)后勤人員素質(zhì)。后勤工作說是后勤，其實(shí)是“前勤”，為什么這樣說呢?古語有“兵馬未到，糧草先行”一說，比較適合企業(yè)后勤工作的實(shí)質(zhì)。如工程項(xiàng)目新開點(diǎn)，首先要構(gòu)建宿營(yíng)，安排一線員工吃祝后勤保障起碼也要與其它建點(diǎn)工作并行，這就需要后勤保障工作人員首當(dāng)其沖，來保證生產(chǎn)生活齊頭并進(jìn)兩不誤。再如，應(yīng)季的防暑和防寒等物品，也需打好發(fā)放的提前量，保證后勤保障工作的及時(shí)性，保證員工的生產(chǎn)積極性。類似這些工作，看著不起眼，卻事關(guān)重大，不僅要落實(shí)到人頭，還需要后勤管理人員去克服實(shí)施過程中遇到的這樣或那樣的困難，并把工作和責(zé)任落實(shí)到位。那么，后勤工作人員素質(zhì)的高低就成了后勤服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好，既要符合后勤保障工作個(gè)性特點(diǎn)，又要要會(huì)管善管。具體說，我個(gè)人認(rèn)為，后勤保障管理人員應(yīng)具備以下幾種基本素質(zhì)：

四種能力：

第一、要有變通處理問題的能力。變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)，不是毫無原則的隨心所欲。企業(yè)后勤保障服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過程中，既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬，而應(yīng)該通過自己的工作主觀能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，以此到達(dá)最佳效果，這就是變通處理問題的能力。

第二、要有處理人際關(guān)系的能力。處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系?首先要講誠(chéng)信服務(wù)。后勤保障工作職能之一就是服務(wù)，誠(chéng)信是在為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為施工一線服務(wù)過程中處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次，后勤管理人員要把自己的位置擺正，不可與服務(wù)對(duì)象本末倒置。作為企業(yè)后勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊化，處理事務(wù)、發(fā)表意見都要以后勤保障工作人員崗位職責(zé)的身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見壓人;再一方面，要注意加強(qiáng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同各部室同事多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的人際關(guān)系基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會(huì)得心應(yīng)手，就會(huì)取得事半功倍的效果。

第三、要有區(qū)別事務(wù)輕重緩急的能力。后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo)(特殊情況)有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，哪些屬于特事特辦，作為后勤工作人員應(yīng)該考慮周全，并做出精心合理的安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，才能提高工作效率，才能有條不紊地開展工作。

第四、要有會(huì)管善管的能力。企業(yè)后勤部門涉及面廣，承擔(dān)著企業(yè)房產(chǎn)和備品管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)很復(fù)雜，管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞，關(guān)系到一個(gè)單位管理水平的高低。因此，作為企業(yè)后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落實(shí)到位，日常管理到位，責(zé)任到位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，管出成績(jī)。

第五篇：提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí) 做好后勤保障工作

提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí) 做好后勤保障工作

2016——2017后勤工作報(bào)告

行盟 各位老師：

大家好！

我要向全體教師作16至17后勤工作報(bào)告。

一、改建校區(qū)安全隱患，有效遏制校園安全事故。

針對(duì)校區(qū)的實(shí)際情況，有針對(duì)性的對(duì)安全隱患部位進(jìn)行了排查、確認(rèn)。并制定了重點(diǎn)部位及時(shí)修繕的計(jì)劃。粉刷行政樓、一教、二教樓內(nèi)外墻壁，以及全校區(qū)樓梯扶手及圍欄的除銹工作。為了盡早的排除安全隱患，還學(xué)生們一個(gè)寬敞、平坦的操場(chǎng)。利用假期，學(xué)校修整了操場(chǎng)水泥臺(tái)階，開學(xué)初,一個(gè)嶄新平整的草場(chǎng)呈現(xiàn)在老師和學(xué)生面前。

二、強(qiáng)化人文服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)師生。

本學(xué)期后勤工作人員的座右銘是：對(duì)待老師要像對(duì)待自己的家人一樣熱情，對(duì)待工作要像對(duì)待自己的家事一樣主動(dòng)。重點(diǎn)強(qiáng)化人文服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)師生。在工作中做到：維修人員要發(fā)揚(yáng)腿勤手勤的精神，做好常規(guī)工作和臨時(shí)工作。

三、落實(shí)物品管理責(zé)任制，提倡厲行節(jié)約從我做起。

1、辦公室的固定資產(chǎn)編號(hào)登記，責(zé)任到人。故意損壞或遺失的，要追究使用人的責(zé)任。

2、領(lǐng)取使用辦公用品（如紙張等耗材）要嚴(yán)格按照程序要求辦理。提倡復(fù)印紙雙面使用，嚴(yán)防浪費(fèi)。

4、節(jié)水節(jié)電。辦公室、教室隨手關(guān)燈，人走燈滅。衛(wèi)生檢查時(shí)把是否關(guān)燈作為一項(xiàng)內(nèi)容，檢查情況做一記錄。對(duì)于屢教不改的浪費(fèi)者，學(xué)校給予點(diǎn)名批評(píng)，并例如考核。

四、認(rèn)真做好后勤服務(wù)，為教育教學(xué)提供保障。

配合學(xué)校各個(gè)學(xué)科做好各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。后勤部門是服務(wù)教育教學(xué)工作的，根據(jù)學(xué)校的教育教學(xué)工作需要開展的各項(xiàng)活動(dòng)，做好維修保養(yǎng)工作。加強(qiáng)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，根據(jù)學(xué)校教育、教學(xué)需要及時(shí)添置一些必須的日常教育教學(xué)設(shè)備，服務(wù)好教育教學(xué)工作；嚴(yán)格控制不必要的重復(fù)采購，堵截浪費(fèi)。圓滿地完成了學(xué)校需要的各項(xiàng)服務(wù)工作。

五、加強(qiáng)校園內(nèi)臨時(shí)工作人員管理。

1、加強(qiáng)夜間值班，值班人員按時(shí)到崗，加強(qiáng)巡視，有安全問題及時(shí)與帶班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系

2、加強(qiáng)校園安全排查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。

后勤服務(wù)保障工作是學(xué)校一切教育教學(xué)工作的保證，全體后勤工作人員在本學(xué)期會(huì)密切合作，用人文意識(shí)，用微笑服務(wù)，使學(xué)校的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。