第一篇：2014年上半年涼水鄉(xiāng)司法所人民調(diào)解工作總結(jié)

2014年上半年涼水鄉(xiāng)司法所人民調(diào)解工作

小結(jié)

今年以來，我鄉(xiāng)司法所在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在縣司法局的指導幫助下，深入扎實地開展了人民調(diào)解和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效網(wǎng)絡機制

1、健全組織機構。建全和完善鄉(xiāng)、村、自然村調(diào)解員三級矛盾糾紛排查調(diào)處組織機構，鄉(xiāng)成立人民調(diào)解領導小組由鄉(xiāng)黨委、政府一把手任正副組長，司法所及相關部門負責人為成員。

2、為進一步規(guī)劃人民調(diào)解工作，整合資源，鄉(xiāng)司法所、綜治辦、信訪辦聯(lián)合進行矛盾糾紛排查調(diào)處工作，以綜治、司法、信訪為主，指導矛盾糾紛排查和參與重大民事糾紛調(diào)處工作。

二、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運行機制

1、預防機制。一是堅持信息預防。各村、部門從抓早、抓小、抓快著手，及時掌握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，預測工作走在預防前，預防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。

2、排查機制。對轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點、定責的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項排查調(diào)處，做到鄉(xiāng)不漏村，村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。

3、調(diào)處機制。實行分級調(diào)處制，嚴格按照屬地管理和“誰主管，誰負責”的原則，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或村民小組長（中心戶長）調(diào)處；一般矛盾糾紛由村調(diào)委會依法調(diào)處；疑難糾紛由鄉(xiāng)調(diào)委會及時調(diào)處；跨鄉(xiāng)、跨行業(yè)重大糾紛由鄉(xiāng)人民調(diào)解工作領導小組組成聯(lián)合調(diào)解組共同調(diào)處。

4、督查機制。領導督查、跟蹤督查、會議督查等方式相結(jié)合。

5、回訪機制。堅持回訪預防，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復，釀成新的事端。

6、報告機制。定期報告，及時報告，搞好矛盾糾紛排查及調(diào)解工作。

三、科學指導，多方聯(lián)動，確保調(diào)解工作順利進行

在司法所的調(diào)解工作中，縣司法局及縣法院積極引導、科學指導，每年都會定期為司法所組織的業(yè)務培訓，還經(jīng)常為司法所提供庭審旁聽的機會。因此，司法所得以結(jié)合自身實際進行了有益的探索，最為典型的就是對三種典型調(diào)解方式的探索與運用。一是借力調(diào)解法。二是全程調(diào)解和抓住要害人物調(diào)解法。三是冷卻降溫法。2014年3月，司法所利用第一種方法調(diào)解了一起糾紛。縣城個體老板何某預收購我鄉(xiāng)桂花村范某的韭菜3噸，并已交付定金1500元。2014年韭菜價格暴漲，范某想反悔提高價格，何某不同意，為此雙方發(fā)生糾紛。司法所受理此案后認為，范某是桂花村韭菜種植大戶，何某是長期收購韭菜的縣城商家，如果雙方關系僵化對桂花村的經(jīng)濟發(fā)展和信譽不利，于是司法所人員找到該村村支部書記、村主任，同時找到范某的親屬，通過他們給范某做工作，雙方終于握手言和，范某當即向何某賠禮道歉，并按法律規(guī)定雙倍返還了何某的定金，賠償了何某的經(jīng)濟損失。

2014年4月我所利用冷卻降溫法使一起即將破碎的婚姻和好如初。女方劉某提出丈夫張某對家庭不負責任，要求解除婚姻關系。張某堅持不同意離婚，雙方情緒對立。司法所人員耐心傾聽完雙方的傾訴后沒有立即表態(tài)，而是讓雙方回去冷靜思考，過一周再到司法所調(diào)解，同時要求男方張某拿出切實可行的和好方案，以實際行動贏得女方的諒解；同時勸女方不要因一時沖動而后悔。在此期間，夫妻雙方都冷靜了下來，張某主動與妻子劉某交流思想并承認了錯誤。幾天后，在調(diào)解人員深入細致的思想工作下，劉某和張某終于化解積怨，和好如初。

在縣司法局的指導與幫助下，半年來，司法所共調(diào)解和指導調(diào)解各類民間糾紛8件，調(diào)解成功8件，調(diào)解率為100%，其中達成口頭協(xié)議5件，制作協(xié)議書3件，成功率為100%，回訪率100%。履行率100%?；緦崿F(xiàn)了人民調(diào)解工作無民間糾紛積壓，無民間糾紛激化引起的刑事案件、非正常死亡、群體性械斗、群體性侵害、群體性上訪“六無”目標。

面對新時期農(nóng)村矛盾糾紛的新特點，要預防和解決各種矛盾糾紛，司法所的調(diào)解工作就必須在科學建立預警機制的基礎上，在縣司法局及縣法院的指導下，緊緊圍繞人民群眾關注的問題，以化解群體性、復雜性、易激化等影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛為重點，堅持經(jīng)常性與集中性排查調(diào)處相結(jié)合，堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的調(diào)解工作方針，及時、依法做好多發(fā)性、常見性民間糾紛調(diào)解，把問題解決在當?shù)睾兔妊繝顟B(tài)，以期達到維護穩(wěn)定的目的

涼水司法所 2014年6月6日

第二篇：司法所人民調(diào)解

構建“三位一體”人民調(diào)解工作體系

全力打造維護社會穩(wěn)定第一道防線

今年以來，書院司法所在曲阜市司法局，書院街道黨工委、辦事處的正確領導下，創(chuàng)新方式，突出成效，全面落實人民調(diào)解“515”建設，充分發(fā)揮司法行政工作在“平安書院”建設中的重要作用，認真組織開展好矛盾糾紛集中排查調(diào)處專項活動，努力把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，切實起到第一道防線的。

一、主要做法

（一）加強基層司法所建設，大力化解矛盾糾紛。規(guī)范化建設工作開展以來，按照上級的統(tǒng)一要求，先后爭取司法所建設資金10多萬元，對現(xiàn)有司法所辦公場所進行統(tǒng)一標準化建設。懸掛全國統(tǒng)一的司法行政標識，配齊各項辦公設備，司法所辦公用房在原有基礎上進行了全面新建和改建，司法所辦公條件得到了極大的改善。今年年初，市司法局為我所配備了空調(diào)、電腦和數(shù)碼相機等辦公用品，實現(xiàn)了辦公全面自動化。2011年1月，我所被濟寧市司法局授予濟寧市示范司法所、被曲阜市司法局授予2010司法行政工作目標考核先進單位等榮譽稱號。

為配合村支兩委換屆選舉工作的順利進行，司法所堅持從健全組織領導入手，分別成立了領導小組，制定了詳細的實施方案，確保選舉期間的社會穩(wěn)定。今年以來，共排查調(diào)處矛盾糾紛案件18件，調(diào)處18件，其中重大矛盾糾紛2件，防止群體事件和群體上訪2件20余人次，防止民間糾紛引起自殺1起1人。

（二）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效網(wǎng)絡機制

狠抓組織建設，健全調(diào)解網(wǎng)絡。為把人民調(diào)解工作真正落到實處，1

街道辦事處建立起多層次的調(diào)解組織結(jié)構，健全了調(diào)解網(wǎng)絡，一是成立了有黨工委辦事處書記為主任、主任為副主任的“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心，由分管領導兼任中心辦公室主任，明確綜治維穩(wěn)工作中心和司法所人員為協(xié)調(diào)中心人員，各村居落實了一名兼職調(diào)解人員，并將一批有調(diào)解工作經(jīng)驗，工作責任心強、熱心為群眾辦事和熱愛調(diào)解工作的同志吸收到調(diào)解隊伍中來，充實了基層調(diào)解隊伍力量。二是加強自身建設，提高社區(qū)工作水平，充分利用法制學校等載體，采取集中授課、以會代訓等多種形式組織社區(qū)干部及居民舉辦調(diào)解人員培訓班，對調(diào)解人員進行集中培訓。使廣大調(diào)解員的業(yè)務水平和工作能力得到進一步的提高。每名村居調(diào)解員都配備了工作日志本、會議記錄本和來電、來訪登記表。同時，建立了調(diào)解辦理制度，認真接待群眾的來信來訪來電。通過各項措施的制定和實施，規(guī)范了社區(qū)工作行為，調(diào)動了社區(qū)干部的積極性，提升了社區(qū)整體工作水平，為開展工作打下了良好的基礎。加強人民調(diào)解網(wǎng)絡建設，構筑“大調(diào)解”工作格局。按照上級“五有六統(tǒng)一”標準化調(diào)委會和“大調(diào)解”工作要求，大力加強基層調(diào)委會的組織建設。今年4月底，在村支兩委換屆選舉結(jié)束后，由各村選舉產(chǎn)生了新的調(diào)解委員會，將名單進行了匯總上報。目前，街道32個村居全部建立了調(diào)委會，現(xiàn)有調(diào)解人員106人，街道調(diào)委會1個，醫(yī)患糾紛調(diào)委會1個，年內(nèi)培訓調(diào)解人員110人次。

（三）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運行機制

1、預防機制。一是堅持信息預防。各村居從抓早、抓小、抓快著手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非的能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨工委、辦事處的中心工

作超前介入，排查工作建在預防前，預防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。

2、排查機制。對轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點定責的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項排查調(diào)處，做到不漏村居、村居不漏組、組不漏戶、戶不漏人。各級調(diào)處組織對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進行梳理分類，具體計入檔案。

3、調(diào)處機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機制。實行分級調(diào)處制，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或居民小組長調(diào)處；一般矛盾糾紛由村居調(diào)委會依法調(diào)處；疑難糾紛由街道調(diào)處中心及時調(diào)處。

4、督查機制。一是領導督查，分管領導負責對本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進行督查，定期聽取匯報，研究解決問題。二是跟蹤督查，對于落實到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級調(diào)處組織實行全程督查，按時通報調(diào)處工作進展情況，杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象。三是會議督查，各村居每季度、街道每半年召開一次矛盾糾紛調(diào)處領導小組成員會議，通報情況，講評工作，部署任務。

5、回訪機制。堅持回訪預防，對于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復，釀成新的事端。

6、報告機制。各村居包村干部每周一、四向街道領導小組辦公室報告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況，排查表上有包村干部簽字，排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，實行“零報告”制度。對那些可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛，及時介入調(diào)解，同時從發(fā)現(xiàn)之日起2日內(nèi)向街道矛盾糾紛調(diào)處中心報告。

7、培訓機制。定期對調(diào)解人員進行業(yè)務培訓，每季度1次，提升

隊伍素質(zhì)，提高調(diào)解水平。

（四）把握有利時機，及時化解矛盾

為將“預防為主、調(diào)處結(jié)合”工作方針落到實處，街道辦事處及時處理好村居矛盾糾紛的排查工作，抓住要害部位、關鍵環(huán)節(jié)、主要矛盾，切實把工作做實、做細，不留死角死面。通過排查做到三個“心中有數(shù)”，即對過去排查出來未解決的矛盾糾紛心中有數(shù)；對本次排查出來的矛盾糾紛及時解決情況心中有數(shù)；對可能影響本單位、管區(qū)穩(wěn)定的重大復雜疑難糾紛心中有數(shù)。在排調(diào)中，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、快調(diào)處，把矛盾糾紛及時消滅在基層，防止和避免排查不及時，調(diào)處不及時導致矛盾激化或誘發(fā)新問題，嚴控信訪案件的發(fā)生和矛盾激化。

強化矛盾糾紛化解、穩(wěn)控，加大矛盾糾紛化解力度和強化穩(wěn)控工作，做到關口前移。在禁燒、孔子文化節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間要求各村居堅持做到日排查化解日穩(wěn)控制度，在第一時間排查矛盾苗頭、落實化解穩(wěn)控措施，每周研判共性苗頭隱患，預測發(fā)展態(tài)勢，制定應對措施。

在調(diào)解村民矛盾時，我們摸索出了一些經(jīng)驗，通常調(diào)解鄰里糾紛分三個步驟：一是聽，在矛盾沖突后當事人雙方各說各的理，各執(zhí)一詞，只強調(diào)自身的利益，爭執(zhí)不下。這是不妨讓他們都說出來出出氣。二是勸，首先要掌握時機，雙方都在氣頭上時，不能勸，要耐心等待消氣、理智后進行勸說，同時順著各自的想法提出假設，推論出壞的結(jié)果；然后進行換位思考，從對方的角度分析，勸說雙方各退一步；最后從影響彼此關系的角度闡述其利害關系。三是調(diào)，依照法律和人情進行調(diào)解，梳理矛盾，分清責任，解決實際問題，徹底化解矛盾。

（五）把人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相結(jié)合，最大發(fā)揮調(diào)解功能。一是充分發(fā)揮司法所、村居調(diào)解員的作用，及時化解轄區(qū)內(nèi)的社會矛

盾糾紛，盡量做到“小事不出村居、大事不出街道”。二是加強與法院和政府行政部門的銜接，把三大調(diào)解有機結(jié)合起來，增大調(diào)解成功率。

二、當前調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問題及今后對策

（一）當前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題

1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡

個別單位的負責人對開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足，重視不夠，行動遲緩。

2、人民調(diào)解的基層基礎工作還比較薄弱。

目前街道的調(diào)處組織中仍有相當部分尚未達到規(guī)范化標準，無法達到規(guī)范化調(diào)委會要求的最低標準，嚴重制約了調(diào)解工作的深入開展。

（二）對今后調(diào)處矛盾糾紛的對策和建議

1、科學建立農(nóng)村矛盾糾紛摸排預警機制

針對當前農(nóng)村社區(qū)矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立一套科學的摸排預警機制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅持兩個原則。一是群眾性原則。我們必須廣泛發(fā)動群眾，充分發(fā)揮各部門的作用，開展摸排預防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，加入我們能夠及早發(fā)現(xiàn)、及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，使大事化小、小事化了，確保社會的穩(wěn)定。

2、加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導。

要認真履行調(diào)解工作職責，切實加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導，落實矛盾糾紛排查調(diào)處情況周報告、排查調(diào)處數(shù)據(jù)月報、矛盾糾紛排查調(diào)處月工作例會“三個一”工作機制，及時把握轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛動態(tài)，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點、新規(guī)律，切實當好黨工委、辦事處預防化解矛盾糾紛的參謀助手。要通過督促抓好

預防、排查、調(diào)處、信息報送、定期分析、信息報送、應急處置、掛牌督辦、聯(lián)調(diào)、督導檢查、保障等十項機制的落實，進一步加大預防、化解矛盾糾紛工作的指導協(xié)調(diào)督促力度，切實形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、三大調(diào)解良性互動、全社會共同參與的“大調(diào)解”工作格局。

3、加大教育力度，維護居民合法權益。

加強對居民的政策法制教育，擴大普法的廣度，大力推廣村務公開，增強透明度，動員廣大村民積極參與村務治理，使干部和群眾之間互相理解、互相信任、互相支持，減少干群間的糾紛。同時，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德和修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。

第三篇：涼水鄉(xiāng)大力發(fā)展畜牧業(yè)

近年來，涼水鄉(xiāng)把畜牧養(yǎng)殖業(yè)作為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，幫助農(nóng)民增收致富的一大產(chǎn)業(yè)，通過科技推動、龍頭帶動、服務促動，確保了養(yǎng)殖業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。目前，全鄉(xiāng)年出欄生豬3.09萬頭、山羊3.59萬只、小家禽23.4萬只。

科技推動，提高畜牧業(yè)技術含量。采取“進場入戶”方式，送科技到場、到戶、到棚舍，先后組織專業(yè)技術人員深入各村走訪養(yǎng)殖場（戶）100余個，發(fā)放資料2000余張，廣泛開展畜禽良種推介等科技宣傳活動，指導養(yǎng)殖戶建規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)、傳授標準化養(yǎng)殖技術，有效地提高了養(yǎng)殖戶科學養(yǎng)殖和管理水平。龍頭帶動，點燃一盞燈照亮一大片。堅持把引進、培育和壯大畜牧龍頭企業(yè)作為加快畜牧業(yè)發(fā)展的一項戰(zhàn)略措施，在資金投向、計劃審批、土地征用、物資供應、信息技術服務等方面給予扶持，積極推行“公司+基地+農(nóng)戶”、“公司+合作組織+農(nóng)戶”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，培育發(fā)展一批畜牧業(yè)龍頭企業(yè)。近年來，先后引進外出務工成功人仕新建年出欄1000頭以上生豬的大型豬場5個，成立生豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社3個，帶動周邊適度規(guī)模養(yǎng)殖戶123戶，形成了以生豬為主導，野豬、兔、雞等小家禽齊頭發(fā)展的現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展態(tài)勢。

服務促動，推動畜牧產(chǎn)業(yè)升級。全方位為養(yǎng)殖戶提供“保姆式”服務，把發(fā)展畜牧業(yè)當作農(nóng)民增收致富的支柱產(chǎn)業(yè)來打造，讓農(nóng)民得到更多實惠?！辈扇　白叱鋈ァ⒁M來”的辦法，組織各村養(yǎng)殖專業(yè)戶，先后到孔雀等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別考察了養(yǎng)豬場、山羊場等，經(jīng)過專業(yè)技術指導員現(xiàn)身說法，取得了“真經(jīng)”。畜牧站工作人員實行技術承包責任制，進行劃片包干、分片負責，提供技術服務。加強防疫員的技術培訓，提高防疫員業(yè)務水平，確保防疫質(zhì)量，集中聯(lián)防，群防群控。使防疫工作做到了鄉(xiāng)不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針。對發(fā)展畜牧養(yǎng)殖的農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)服務，定期防疫，發(fā)布信息，提供小額貸款，鼓勵畜牧養(yǎng)殖戶擴大規(guī)模。信息地址：樂至裝修

第四篇：蘭溪司法所2011人民調(diào)解工作總結(jié)

蘭溪司法所2011人民調(diào)解工作總結(jié)

2011年，蘭溪司法所緊緊圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作，不斷加大對人民調(diào)解的指導力度，加強人民調(diào)解組織和隊伍建設，積極創(chuàng)新工作機制，深入探索人民調(diào)解工作的新方法、新途徑，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的職能作用，預防和化解各類社會矛盾糾紛，有力地促進了全鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定。今年以來，我所共調(diào)處各類民事糾紛18起，調(diào)解成功17起，調(diào)解率達100%，調(diào)解成功率達95％以上，指導村級調(diào)委會成功調(diào)解民事糾紛3起，防止民轉(zhuǎn)刑案件3起，使5個即將破碎的家庭重歸于好。為我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了不可替代的重要作用。

(一)加強人民調(diào)解組織和隊伍建設，建立健全各級調(diào)解網(wǎng)絡 一是大力加強人民調(diào)解組織建設。在全鎮(zhèn)構建“黨政負責、綜治牽頭、司法行政為主導、有關部門齊參與”的“大調(diào)解”格局。各村成立社會矛盾糾紛調(diào)解中心，建立了38個村級人民調(diào)委會，建立健全了矛盾糾紛排查和人民調(diào)解的各項制度，建立了以人民調(diào)解為主體的矛盾糾紛排查調(diào)解機制。目前，全鎮(zhèn)已構筑起橫向到邊、縱向到底，覆蓋全鎮(zhèn)的調(diào)解組織網(wǎng)絡，實現(xiàn)人民調(diào)解組織的規(guī)范化、制度化、健全化，基本實現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)”、“小事不出村”，確保了全鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定。2011年我鎮(zhèn)各級類民組織共接收各類調(diào)解案件21起，全部得到了妥善解決，沒有出現(xiàn)一起民轉(zhuǎn)刑案件，為全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定起到了第一道防線作用。

二是調(diào)整充實人民調(diào)解員隊伍。全鎮(zhèn)38個村級調(diào)委會都配齊了調(diào)解工作人員。積極吸納退休干部、律師和法律服務工作者參與人民調(diào)解工作，優(yōu)化調(diào)解員隊伍。把調(diào)解員培訓納入司法行政隊伍培訓計劃，利用以會代訓和專業(yè)培訓形式，對村級人民調(diào)解員進行不定期培訓，不斷提高調(diào)解員的政治素質(zhì)、業(yè)務能力和調(diào)解技巧。今年3月份，我鎮(zhèn)組織了基層民調(diào)骨干培訓班，對村級人民調(diào)解員分期進行了培訓。培訓內(nèi)容有《人民調(diào)解法》、《基層人民調(diào)解工作方法及技巧》、《社會治安日常工作及突發(fā)事件的應急處理辦法》、《人民調(diào)解案例匯編》等，經(jīng)過培訓，全體調(diào)解人員的業(yè)務水平有了顯著提高，調(diào)解能力明顯增強。

(二)嚴格調(diào)解工作流程，實現(xiàn)人民調(diào)解規(guī)范化

為了增強人民調(diào)解的法律效力和社會效果，我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作努力做到“四規(guī)范”：一是規(guī)范人民調(diào)解工作職責。要求全體人民調(diào)解員立足人民調(diào)解的性質(zhì)和特點，嚴格按照《人民調(diào)解法》明確自己的工作職責和范圍。二是規(guī)范人民調(diào)解工作程序。制訂細化了人民調(diào)解的工作流程表，建立健全了人民調(diào)解的崗位責任制度、重大糾紛討論制度、回訪制度，對民間糾紛的調(diào)解準備、受理調(diào)查、調(diào)解步驟、回訪記錄、卷宗歸檔等程序進行規(guī)范。三是規(guī)范人民調(diào)解行為。出臺了人民調(diào)解員獎懲辦法和儀表行為規(guī)范，嚴格人民調(diào)解紀律，確保調(diào)解工作依法進行，防止“吃、拿、卡、要”行為的發(fā)生。四是規(guī)范人民調(diào)解文書格式。根據(jù)司法部關于《印發(fā)人民調(diào)解文書格式》的要求，縣局統(tǒng)一制作了人民調(diào)解文書，并進行了培訓，對調(diào)解申請書、受理登記表、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書、回訪記錄和卷宗歸檔等人民調(diào)解文書進行講解，實現(xiàn)了案卷規(guī)范化。

(三)狠抓制度建設，健全長效機制。

一是建立工作責任制度。按照村干部包組、組干部和黨員包戶的模式建立防控網(wǎng)絡，各調(diào)委會對當?shù)匕l(fā)生的情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進行排查，及時調(diào)解，做到情況明了，信息暢通。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制度。每月召開調(diào)委會主任例會，聽取糾紛調(diào)解情況，交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗，安排下一步工作。對排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，制定調(diào)解預案，及時進行調(diào)解。三是實行包案調(diào)解制度。將每起糾紛的調(diào)解落實到具體責任人身上，做到定責任人、定辦結(jié)時限，包調(diào)解、包跟蹤、包反饋。四是調(diào)解回訪制度。對排查、調(diào)解成功的糾紛進行回訪，保證調(diào)解協(xié)議的按時履行。

(四)健全工作機制，創(chuàng)新工作方法。

近年來，我們積極探索新時期矛盾糾紛調(diào)解新機制，大膽引入“聽證”方式，針對疑難、復雜和纏訪的矛盾糾紛，我們嘗試開聽證會的方式，讓群眾參與旁聽，知道真相，加大輿論監(jiān)督作用，使當事人雙方在眾鄉(xiāng)親面前都如實的陳述了自己的理由和意見，最終使問題得以圓滿解決。

(五)狠抓法制宣傳教育，從源頭預防糾紛發(fā)生。

近年來，隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐的加快，涉及企業(yè)與村民政府與村民間的矛盾日趨明顯和增多，主要表現(xiàn)在征地、拆遷、補償、利益分配等方面。面對新情況，我們始終堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，結(jié)合普法工作，狠抓法制宣傳教育，增強當事人和廣大群眾的法律意識。

目前，人民調(diào)解已成為蘭溪鎮(zhèn)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各級人民調(diào)解委員會成為政府化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，深入學習《人民調(diào)解法》，認真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安蘭溪”作出應有的貢獻。

蘭溪司法所

二〇一一年十二月

第五篇：2011年司法所人民調(diào)解工作總結(jié)

2011年司法所人民調(diào)解

工作總結(jié)

為構建和諧社會充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解重大疑難糾紛中應有的作用，XX司法所在縣司法局的領導及鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，不斷加強人民調(diào)解工作規(guī)范化建設，積極推動人民調(diào)解工作的發(fā)展和創(chuàng)新，促進社會的長期穩(wěn)定。現(xiàn)將全年工作做如下總結(jié)：

一、加強組織領導，建立組織機構

為了加強對人民調(diào)解工作的組織領導，XX鄉(xiāng)黨委政府及時成立了已鄉(xiāng)黨委書記為組長，分管政法工作的副書記、綜治辦主任、司法所長、派出所所長任副組長，各社區(qū)負責人為成員的人民調(diào)解領導小組。領導辦公室設在XX司法所，具體負責此項工作的研究部署、協(xié)調(diào)指導、督促檢查。使組織網(wǎng)絡縱向到底，橫向到邊，確保了此項工作的順利開展。

二、加強了人民調(diào)解宣傳工作

為提高人民調(diào)解工作的群眾認知度，讓多的群眾通過人民調(diào)解方式化解紛爭，維護基層社會穩(wěn)定，調(diào)動廣大基層人民調(diào)解員工作的積極性和主動性，我們加大了人民調(diào)解宣傳工作力度。充分利用綜治宣傳月、法律進村等活動，使更多的人民群眾了解人民調(diào)解，遇到矛盾糾紛選擇人民調(diào)解。今

年我們組織大型的法制宣講2次，受教育人數(shù)5143人，同時定期為鄉(xiāng)中心校的師生們義務講解《交通法》、《未成年人保護法》等相關法律法規(guī)，并收到了良好的效果。

三、加強自身建設，提高調(diào)解人員素質(zhì)

要做好人民調(diào)解工作，首先要加強自身建設，必須建立一支知法律、懂業(yè)務、顧大局、有事業(yè)心責任感、熱心為群眾服務的調(diào)解隊伍。調(diào)解人員的政治、業(yè)務素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量，調(diào)解人員如不加強學習，不懂業(yè)務、法律知識缺乏，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好，有可能還會引起激化。所以，我所會同鄉(xiāng)綜治辦定期組織人民調(diào)解員培訓，通過學習法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力。

四、完善基層調(diào)解各項工作

集中化解社會矛盾糾紛。在深入排查的基礎上，采取主動化解、聯(lián)動化解、包案化解等有效措施，集中力量化解一批多年積累的、群眾反映比較強烈的矛盾糾紛，消除陳年積怨，實現(xiàn)“案結(jié)事了”。2011年XX司法所共調(diào)解各類糾紛45起，調(diào)解成功43起，調(diào)處率100％，調(diào)解成功率都達到94%。其中簽訂調(diào)解協(xié)議8件，其中重大疑難糾紛2起，全部履行結(jié)束。在認真做好婚姻、家庭、鄰里等常見性糾紛調(diào)處的同時，加強人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接配合，積極調(diào)解涉及征地拆遷、醫(yī)療糾紛、環(huán)境污染、物業(yè)管理、勞動爭議、道路交通事故、治安案件民事?lián)p害賠償?shù)壬鐣狳c、難點問題的糾紛，把各種矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

我所在2011年實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會作出新的貢獻。