第一篇：善南司法所2007年度人民調(diào)解工作總結(jié)

善南司法所2007年度 人民調(diào)解工作總結(jié)

今年以來，在市局和善南街道黨委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我們善南司法所以創(chuàng)建“平安善南、和諧善南”為主線，以全力維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極投身于司法行政事業(yè)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持依法行政，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、提高人民調(diào)解的認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)與宣傳

人民調(diào)解是減輕司法裁判壓力、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重要法律制度，是實(shí)現(xiàn)依法治國、以德治國的重要基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)群眾自治、加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要途徑。因此要大力宣傳新十七人民調(diào)解的地位、作用和工作程序，宣傳廣大調(diào)解員做出的無私奉獻(xiàn)和工作業(yè)績，使人民調(diào)解獲得信賴并深入人心，成為群眾解決糾紛的優(yōu)先選擇。

二、進(jìn)一步優(yōu)化人民調(diào)解員的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)水平。

我所經(jīng)過選舉、聘任調(diào)解員，應(yīng)有限考慮有法律、心理學(xué)等專業(yè)資格的認(rèn)識。聘請律師、法學(xué)教師、退休法官及檢察官或相關(guān)專業(yè)的在校大學(xué)生等兼職調(diào)解員。請專家學(xué)者、律師參與重大疑難糾紛的調(diào)解。

整合社會資源，建立社會化的調(diào)解隊(duì)伍。廣泛吸收轄區(qū)內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員、經(jīng)驗(yàn)豐富的退休干部、有威望的老同志、熱心調(diào)解工作的社會志愿者加入調(diào)解隊(duì)伍，條件成熟時，可借鑒外地的“首席調(diào)解員制”，推進(jìn)調(diào)解隊(duì)伍的職業(yè)化。

按照分級培訓(xùn)原則和計(jì)劃，落實(shí)各級責(zé)任，通過集中培訓(xùn)，一年來共培訓(xùn)個調(diào)委會人員38人次，開設(shè)培訓(xùn)班6場。并通過集中培訓(xùn)、參與法院審判實(shí)踐、遠(yuǎn)程教育、知識競賽等多種方式加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高人民調(diào)解員隊(duì)伍整體素質(zhì)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，針對性強(qiáng)，共發(fā)放學(xué)習(xí)材料70余份。通過對基層一線調(diào)解員的集中培訓(xùn)，努力營造了調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)和政策業(yè)務(wù)知識的濃厚氛圍，提高了隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步提高基層人民調(diào)解室的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、增加投入，積極推進(jìn)人民調(diào)解的規(guī)范化建設(shè)

（一）、統(tǒng)一規(guī)范調(diào)解工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度

開展調(diào)解工作時要嚴(yán)格遵循依照法律、自愿平等、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的“三項(xiàng)原則”，遵循調(diào)解程序和紀(jì)律。其中要特別重視的，一是提高人民調(diào)解協(xié)議書的制作水平；二是要規(guī)范檔案管理，完善案卷的保管、整理，扭轉(zhuǎn)目前一些地方調(diào)解統(tǒng)計(jì)中存在的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、漏報(bào)、甚至不報(bào)的現(xiàn)象；三是要結(jié)合實(shí)際建立、健全考核體系。

（二）加快場所建設(shè)和其他硬件建設(shè)

抓好人民調(diào)解的硬件建設(shè)，對這項(xiàng)工作的長遠(yuǎn)發(fā)展是必不可少的。我所應(yīng)增加這方面的投入，力爭做到各項(xiàng)調(diào)委會都有相對固定的工作場所，配備齊全的電腦、辦公桌椅和業(yè)務(wù)工具書；設(shè)立獨(dú)立、規(guī)范的人民調(diào)解室。

總之，力爭形成縱橫交錯的調(diào)解服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置便利的調(diào)解熱線和服務(wù)窗口，滿足不同的糾紛解決需求，使群眾能充分行使選擇權(quán)，獲得便利、合理的糾紛解決途徑和法律服務(wù)方式。

第二篇：司法所人民調(diào)解

構(gòu)建“三位一體”人民調(diào)解工作體系

全力打造維護(hù)社會穩(wěn)定第一道防線

今年以來，書院司法所在曲阜市司法局，書院街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新方式，突出成效，全面落實(shí)人民調(diào)解“515”建設(shè)，充分發(fā)揮司法行政工作在“平安書院”建設(shè)中的重要作用，認(rèn)真組織開展好矛盾糾紛集中排查調(diào)處專項(xiàng)活動，努力把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，切實(shí)起到第一道防線的。

一、主要做法

（一）加強(qiáng)基層司法所建設(shè)，大力化解矛盾糾紛。規(guī)范化建設(shè)工作開展以來，按照上級的統(tǒng)一要求，先后爭取司法所建設(shè)資金10多萬元，對現(xiàn)有司法所辦公場所進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。懸掛全國統(tǒng)一的司法行政標(biāo)識，配齊各項(xiàng)辦公設(shè)備，司法所辦公用房在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了全面新建和改建，司法所辦公條件得到了極大的改善。今年年初，市司法局為我所配備了空調(diào)、電腦和數(shù)碼相機(jī)等辦公用品，實(shí)現(xiàn)了辦公全面自動化。2011年1月，我所被濟(jì)寧市司法局授予濟(jì)寧市示范司法所、被曲阜市司法局授予2010司法行政工作目標(biāo)考核先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。

為配合村支兩委換屆選舉工作的順利進(jìn)行，司法所堅(jiān)持從健全組織領(lǐng)導(dǎo)入手，分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，確保選舉期間的社會穩(wěn)定。今年以來，共排查調(diào)處矛盾糾紛案件18件，調(diào)處18件，其中重大矛盾糾紛2件，防止群體事件和群體上訪2件20余人次，防止民間糾紛引起自殺1起1人。

（二）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效網(wǎng)絡(luò)機(jī)制

狠抓組織建設(shè)，健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。為把人民調(diào)解工作真正落到實(shí)處，1

街道辦事處建立起多層次的調(diào)解組織結(jié)構(gòu)，健全了調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，一是成立了有黨工委辦事處書記為主任、主任為副主任的“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任中心辦公室主任，明確綜治維穩(wěn)工作中心和司法所人員為協(xié)調(diào)中心人員，各村居落實(shí)了一名兼職調(diào)解人員，并將一批有調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，工作責(zé)任心強(qiáng)、熱心為群眾辦事和熱愛調(diào)解工作的同志吸收到調(diào)解隊(duì)伍中來，充實(shí)了基層調(diào)解隊(duì)伍力量。二是加強(qiáng)自身建設(shè)，提高社區(qū)工作水平，充分利用法制學(xué)校等載體，采取集中授課、以會代訓(xùn)等多種形式組織社區(qū)干部及居民舉辦調(diào)解人員培訓(xùn)班，對調(diào)解人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。使廣大調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到進(jìn)一步的提高。每名村居調(diào)解員都配備了工作日志本、會議記錄本和來電、來訪登記表。同時，建立了調(diào)解辦理制度，認(rèn)真接待群眾的來信來訪來電。通過各項(xiàng)措施的制定和實(shí)施，規(guī)范了社區(qū)工作行為，調(diào)動了社區(qū)干部的積極性，提升了社區(qū)整體工作水平，為開展工作打下了良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑“大調(diào)解”工作格局。按照上級“五有六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會和“大調(diào)解”工作要求，大力加強(qiáng)基層調(diào)委會的組織建設(shè)。今年4月底，在村支兩委換屆選舉結(jié)束后，由各村選舉產(chǎn)生了新的調(diào)解委員會，將名單進(jìn)行了匯總上報(bào)。目前，街道32個村居全部建立了調(diào)委會，現(xiàn)有調(diào)解人員106人，街道調(diào)委會1個，醫(yī)患糾紛調(diào)委會1個，年內(nèi)培訓(xùn)調(diào)解人員110人次。

（三）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運(yùn)行機(jī)制

1、預(yù)防機(jī)制。一是堅(jiān)持信息預(yù)防。各村居從抓早、抓小、抓快著手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅(jiān)持普遍預(yù)防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識和明辨是非的能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨工委、辦事處的中心工

作超前介入，排查工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。

2、排查機(jī)制。對轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點(diǎn)定責(zé)的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項(xiàng)排查調(diào)處，做到不漏村居、村居不漏組、組不漏戶、戶不漏人。各級調(diào)處組織對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類，具體計(jì)入檔案。

3、調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制。實(shí)行分級調(diào)處制，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或居民小組長調(diào)處；一般矛盾糾紛由村居調(diào)委會依法調(diào)處；疑難糾紛由街道調(diào)處中心及時調(diào)處。

4、督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查，定期聽取匯報(bào)，研究解決問題。二是跟蹤督查，對于落實(shí)到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級調(diào)處組織實(shí)行全程督查，按時通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象。三是會議督查，各村居每季度、街道每半年召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，通報(bào)情況，講評工作，部署任務(wù)。

5、回訪機(jī)制。堅(jiān)持回訪預(yù)防，對于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。

6、報(bào)告機(jī)制。各村居包村干部每周一、四向街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況，排查表上有包村干部簽字，排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。對那些可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛，及時介入調(diào)解，同時從發(fā)現(xiàn)之日起2日內(nèi)向街道矛盾糾紛調(diào)處中心報(bào)告。

7、培訓(xùn)機(jī)制。定期對調(diào)解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季度1次，提升

隊(duì)伍素質(zhì)，提高調(diào)解水平。

（四）把握有利時機(jī)，及時化解矛盾

為將“預(yù)防為主、調(diào)處結(jié)合”工作方針落到實(shí)處，街道辦事處及時處理好村居矛盾糾紛的排查工作，抓住要害部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要矛盾，切實(shí)把工作做實(shí)、做細(xì)，不留死角死面。通過排查做到三個“心中有數(shù)”，即對過去排查出來未解決的矛盾糾紛心中有數(shù)；對本次排查出來的矛盾糾紛及時解決情況心中有數(shù)；對可能影響本單位、管區(qū)穩(wěn)定的重大復(fù)雜疑難糾紛心中有數(shù)。在排調(diào)中，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、快調(diào)處，把矛盾糾紛及時消滅在基層，防止和避免排查不及時，調(diào)處不及時導(dǎo)致矛盾激化或誘發(fā)新問題，嚴(yán)控信訪案件的發(fā)生和矛盾激化。

強(qiáng)化矛盾糾紛化解、穩(wěn)控，加大矛盾糾紛化解力度和強(qiáng)化穩(wěn)控工作，做到關(guān)口前移。在禁燒、孔子文化節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間要求各村居堅(jiān)持做到日排查化解日穩(wěn)控制度，在第一時間排查矛盾苗頭、落實(shí)化解穩(wěn)控措施，每周研判共性苗頭隱患，預(yù)測發(fā)展態(tài)勢，制定應(yīng)對措施。

在調(diào)解村民矛盾時，我們摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)，通常調(diào)解鄰里糾紛分三個步驟：一是聽，在矛盾沖突后當(dāng)事人雙方各說各的理，各執(zhí)一詞，只強(qiáng)調(diào)自身的利益，爭執(zhí)不下。這是不妨讓他們都說出來出出氣。二是勸，首先要掌握時機(jī)，雙方都在氣頭上時，不能勸，要耐心等待消氣、理智后進(jìn)行勸說，同時順著各自的想法提出假設(shè)，推論出壞的結(jié)果；然后進(jìn)行換位思考，從對方的角度分析，勸說雙方各退一步；最后從影響彼此關(guān)系的角度闡述其利害關(guān)系。三是調(diào)，依照法律和人情進(jìn)行調(diào)解，梳理矛盾，分清責(zé)任，解決實(shí)際問題，徹底化解矛盾。

（五）把人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相結(jié)合，最大發(fā)揮調(diào)解功能。一是充分發(fā)揮司法所、村居調(diào)解員的作用，及時化解轄區(qū)內(nèi)的社會矛

盾糾紛，盡量做到“小事不出村居、大事不出街道”。二是加強(qiáng)與法院和政府行政部門的銜接，把三大調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來，增大調(diào)解成功率。

二、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問題及今后對策

（一）當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題

1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡

個別單位的負(fù)責(zé)人對開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足，重視不夠，行動遲緩。

2、人民調(diào)解的基層基礎(chǔ)工作還比較薄弱。

目前街道的調(diào)處組織中仍有相當(dāng)部分尚未達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，無法達(dá)到規(guī)范化調(diào)委會要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重制約了調(diào)解工作的深入開展。

（二）對今后調(diào)處矛盾糾紛的對策和建議

1、科學(xué)建立農(nóng)村矛盾糾紛摸排預(yù)警機(jī)制

針對當(dāng)前農(nóng)村社區(qū)矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性，我們必須建立一套科學(xué)的摸排預(yù)警機(jī)制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅(jiān)持兩個原則。一是群眾性原則。我們必須廣泛發(fā)動群眾，充分發(fā)揮各部門的作用，開展摸排預(yù)防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，加入我們能夠及早發(fā)現(xiàn)、及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，使大事化小、小事化了，確保社會的穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

要認(rèn)真履行調(diào)解工作職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處情況周報(bào)告、排查調(diào)處數(shù)據(jù)月報(bào)、矛盾糾紛排查調(diào)處月工作例會“三個一”工作機(jī)制，及時把握轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛動態(tài)，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點(diǎn)、新規(guī)律，切實(shí)當(dāng)好黨工委、辦事處預(yù)防化解矛盾糾紛的參謀助手。要通過督促抓好

預(yù)防、排查、調(diào)處、信息報(bào)送、定期分析、信息報(bào)送、應(yīng)急處置、掛牌督辦、聯(lián)調(diào)、督導(dǎo)檢查、保障等十項(xiàng)機(jī)制的落實(shí)，進(jìn)一步加大預(yù)防、化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度，切實(shí)形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、三大調(diào)解良性互動、全社會共同參與的“大調(diào)解”工作格局。

3、加大教育力度，維護(hù)居民合法權(quán)益。

加強(qiáng)對居民的政策法制教育，擴(kuò)大普法的廣度，大力推廣村務(wù)公開，增強(qiáng)透明度，動員廣大村民積極參與村務(wù)治理，使干部和群眾之間互相理解、互相信任、互相支持，減少干群間的糾紛。同時，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德和修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。

第三篇：2009年善南司法所年終總結(jié)

2009善南司法所年終總結(jié)

我所在市局黨組及街道黨委辦事處黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過全體干警的積極參與，為積極爭創(chuàng)人民滿意司法所和群眾人民滿意司法所和群眾滿意誠信法律服務(wù)單位的滿意活動為抓手，牢牢把標(biāo)本兼治、創(chuàng)建并舉、務(wù)實(shí)求效落實(shí)到實(shí)處，做到三個結(jié)合，即抓行風(fēng)與抓隊(duì)伍相結(jié)合，抓當(dāng)前問題與抓長效機(jī)制相結(jié)合，抓共性問題與抓個別問題相結(jié)合，圍繞重點(diǎn)內(nèi)容，講究方式方法，狠抓措施落實(shí)，突出實(shí)際效果，使全體干警和法律服務(wù)工作者思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了顯著提高，有力的推動了司法行政各項(xiàng)工作。

一是抓學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)，我們嚴(yán)格按照市局統(tǒng)一要求，以求共識、統(tǒng)一思想；二是使全體干警達(dá)到三個提高，即克服通常觀念，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，克服松懈思想，努力提高工作整體合力，克服應(yīng)付觀念，努力提高法律服務(wù)水平。

為了確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作取得成效，我們加強(qiáng)了政風(fēng)行風(fēng)長效機(jī)制。一是首問負(fù)責(zé)制，規(guī)定對群眾的咨詢、來訪的第一位接待人實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，群眾發(fā)硬的問題能夠當(dāng)場解答的要予以當(dāng)場解答，不予受理的要告知當(dāng)事人應(yīng)該到哪里解決；二是實(shí)行了政府公開，公示承諾制，即涉及本部門辦理的案件、程序、期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律公開；三是重新完善了所內(nèi)部規(guī)章制度，按照行風(fēng)政風(fēng)評議的標(biāo)準(zhǔn)和要求使各項(xiàng)工作措施更加趨向規(guī)范化、制度化。

一、以街道中心工作為目標(biāo)、凸顯司法行政職能，強(qiáng)化矛盾排查調(diào)處工作。

強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，使各類矛盾糾紛做到早排查、1

早預(yù)防、早調(diào)處，把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年1至11月份我所共受理各類矛盾糾紛67起，及時調(diào)處63起，與其它部門聯(lián)合調(diào)處4起，調(diào)處成功率達(dá)99%。其中非正常死亡2起，家庭糾紛10起，婚姻糾紛3起，鄰里糾紛12起，重大矛盾糾紛4起，勞動糾紛10起，醫(yī)療糾紛3起，合同糾紛7起，征地糾紛5起，贍養(yǎng)糾紛7起，沒有一起因調(diào)處不當(dāng)引起糾紛激化，無民轉(zhuǎn)刑，也無群體性械斗及集體上訪事件的發(fā)生。

二、全力開展普法宣傳教育，不斷增強(qiáng)人民群眾和青少年的法律意識

一是今年我所分別在二中新校和墨子中學(xué)對青少年以不同形式對青少年開展了以服刑人員現(xiàn)身說法2場次，上法制課4場次和小手拉大手等活動，有力地杜絕了青少年違法犯罪的發(fā)生。

二是全面開展“兩市一考三幫扶”活動。我們按照市普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于開展法治社區(qū)建設(shè)活動的意見》，在全街道個社區(qū)居委會廣泛開展了“兩市一考三幫扶”活動，“五五”普法以來，全街道共開展“法律早市”和“法律夜市”活動19次，組織了2次針對社區(qū)居民的普法考試，2800余戶居民參加了學(xué)生捎法進(jìn)家答題活動，發(fā)放法律宣傳單6期6000余份，開展法律服務(wù)活動120余次，調(diào)解各類矛盾糾紛360余件，涉及523人，有力維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三、工作打算及保障措施：

1、立足于打造司法行政品牌，全面加強(qiáng)人民調(diào)解社會矛盾糾紛調(diào)處能力建設(shè)。

一是強(qiáng)化調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，提升專業(yè)化調(diào)解水平，切實(shí)完善基層調(diào) 2

委會，調(diào)解小組和十戶一員的調(diào)解隊(duì)伍組織建設(shè)；二是完善對接機(jī)制，拓展化解矛盾糾紛的渠道；三是優(yōu)化運(yùn)動狀態(tài)，增強(qiáng)矛盾糾紛處理能力；四是強(qiáng)化信息建設(shè)，實(shí)行調(diào)處工作的計(jì)算機(jī)管理和信息網(wǎng)絡(luò)，做到資源共享，提高調(diào)解工作效率。

2、全面開展“五五”普法工作，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，普治并舉的方針。

一是加強(qiáng)法治建設(shè)，不斷提升工作指導(dǎo)水平；二是進(jìn)一步改革創(chuàng)新，擴(kuò)大法制宣傳工作在全社會的影響力，三是深入開展“法律六進(jìn)活動”和“一學(xué)三講”的普法活動。

3、以加強(qiáng)安置幫教為載體，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)矯正幫教安置工作的職能作用；

一是抓好一幫一活動的開展和“四個一”、“五知道”的落實(shí)； 二是發(fā)揮好社區(qū)志愿者的作用；

三是進(jìn)一步完善規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，和三級動態(tài)階梯式常效模式。

4、圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，及時有效的提高法律服務(wù)。

一是加強(qiáng)法律服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)管理指導(dǎo)的針對性、有效性、前瞻性；

二是完善投訴查處機(jī)制和執(zhí)業(yè)道德教育；

三是引導(dǎo)法律服務(wù)為民的宗旨，改進(jìn)服務(wù)方式，深入基層、社區(qū)、居，熱心為低收入家庭、下崗工人、進(jìn)城務(wù)工人員、殘疾人員等弱勢群體服務(wù)，依法維護(hù)其合法權(quán)益。

二OO九年十一月二十七日

第四篇：蘭溪司法所2011人民調(diào)解工作總結(jié)

蘭溪司法所2011人民調(diào)解工作總結(jié)

2011年，蘭溪司法所緊緊圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作，不斷加大對人民調(diào)解的指導(dǎo)力度，加強(qiáng)人民調(diào)解組織和隊(duì)伍建設(shè)，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，深入探索人民調(diào)解工作的新方法、新途徑，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的職能作用，預(yù)防和化解各類社會矛盾糾紛，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定。今年以來，我所共調(diào)處各類民事糾紛18起，調(diào)解成功17起，調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)95％以上，指導(dǎo)村級調(diào)委會成功調(diào)解民事糾紛3起，防止民轉(zhuǎn)刑案件3起，使5個即將破碎的家庭重歸于好。為我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了不可替代的重要作用。

(一)加強(qiáng)人民調(diào)解組織和隊(duì)伍建設(shè)，建立健全各級調(diào)解網(wǎng)絡(luò) 一是大力加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。在全鎮(zhèn)構(gòu)建“黨政負(fù)責(zé)、綜治牽頭、司法行政為主導(dǎo)、有關(guān)部門齊參與”的“大調(diào)解”格局。各村成立社會矛盾糾紛調(diào)解中心，建立了38個村級人民調(diào)委會，建立健全了矛盾糾紛排查和人民調(diào)解的各項(xiàng)制度，建立了以人民調(diào)解為主體的矛盾糾紛排查調(diào)解機(jī)制。目前，全鎮(zhèn)已構(gòu)筑起橫向到邊、縱向到底，覆蓋全鎮(zhèn)的調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解組織的規(guī)范化、制度化、健全化，基本實(shí)現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)”、“小事不出村”，確保了全鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定。2011年我鎮(zhèn)各級類民組織共接收各類調(diào)解案件21起，全部得到了妥善解決，沒有出現(xiàn)一起民轉(zhuǎn)刑案件，為全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定起到了第一道防線作用。

二是調(diào)整充實(shí)人民調(diào)解員隊(duì)伍。全鎮(zhèn)38個村級調(diào)委會都配齊了調(diào)解工作人員。積極吸納退休干部、律師和法律服務(wù)工作者參與人民調(diào)解工作，優(yōu)化調(diào)解員隊(duì)伍。把調(diào)解員培訓(xùn)納入司法行政隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃，利用以會代訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)形式，對村級人民調(diào)解員進(jìn)行不定期培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧。今年3月份，我鎮(zhèn)組織了基層民調(diào)骨干培訓(xùn)班，對村級人民調(diào)解員分期進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有《人民調(diào)解法》、《基層人民調(diào)解工作方法及技巧》、《社會治安日常工作及突發(fā)事件的應(yīng)急處理辦法》、《人民調(diào)解案例匯編》等，經(jīng)過培訓(xùn)，全體調(diào)解人員的業(yè)務(wù)水平有了顯著提高，調(diào)解能力明顯增強(qiáng)。

(二)嚴(yán)格調(diào)解工作流程，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解規(guī)范化

為了增強(qiáng)人民調(diào)解的法律效力和社會效果，我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作努力做到“四規(guī)范”：一是規(guī)范人民調(diào)解工作職責(zé)。要求全體人民調(diào)解員立足人民調(diào)解的性質(zhì)和特點(diǎn)，嚴(yán)格按照《人民調(diào)解法》明確自己的工作職責(zé)和范圍。二是規(guī)范人民調(diào)解工作程序。制訂細(xì)化了人民調(diào)解的工作流程表，建立健全了人民調(diào)解的崗位責(zé)任制度、重大糾紛討論制度、回訪制度，對民間糾紛的調(diào)解準(zhǔn)備、受理調(diào)查、調(diào)解步驟、回訪記錄、卷宗歸檔等程序進(jìn)行規(guī)范。三是規(guī)范人民調(diào)解行為。出臺了人民調(diào)解員獎懲辦法和儀表行為規(guī)范，嚴(yán)格人民調(diào)解紀(jì)律，確保調(diào)解工作依法進(jìn)行，防止“吃、拿、卡、要”行為的發(fā)生。四是規(guī)范人民調(diào)解文書格式。根據(jù)司法部關(guān)于《印發(fā)人民調(diào)解文書格式》的要求，縣局統(tǒng)一制作了人民調(diào)解文書，并進(jìn)行了培訓(xùn)，對調(diào)解申請書、受理登記表、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書、回訪記錄和卷宗歸檔等人民調(diào)解文書進(jìn)行講解，實(shí)現(xiàn)了案卷規(guī)范化。

(三)狠抓制度建設(shè)，健全長效機(jī)制。

一是建立工作責(zé)任制度。按照村干部包組、組干部和黨員包戶的模式建立防控網(wǎng)絡(luò)，各調(diào)委會對當(dāng)?shù)匕l(fā)生的情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進(jìn)行排查，及時調(diào)解，做到情況明了，信息暢通。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制度。每月召開調(diào)委會主任例會，聽取糾紛調(diào)解情況，交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，安排下一步工作。對排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，制定調(diào)解預(yù)案，及時進(jìn)行調(diào)解。三是實(shí)行包案調(diào)解制度。將每起糾紛的調(diào)解落實(shí)到具體責(zé)任人身上，做到定責(zé)任人、定辦結(jié)時限，包調(diào)解、包跟蹤、包反饋。四是調(diào)解回訪制度。對排查、調(diào)解成功的糾紛進(jìn)行回訪，保證調(diào)解協(xié)議的按時履行。

(四)健全工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法。

近年來，我們積極探索新時期矛盾糾紛調(diào)解新機(jī)制，大膽引入“聽證”方式，針對疑難、復(fù)雜和纏訪的矛盾糾紛，我們嘗試開聽證會的方式，讓群眾參與旁聽，知道真相，加大輿論監(jiān)督作用，使當(dāng)事人雙方在眾鄉(xiāng)親面前都如實(shí)的陳述了自己的理由和意見，最終使問題得以圓滿解決。

(五)狠抓法制宣傳教育，從源頭預(yù)防糾紛發(fā)生。

近年來，隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐的加快，涉及企業(yè)與村民政府與村民間的矛盾日趨明顯和增多，主要表現(xiàn)在征地、拆遷、補(bǔ)償、利益分配等方面。面對新情況，我們始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，結(jié)合普法工作，狠抓法制宣傳教育，增強(qiáng)當(dāng)事人和廣大群眾的法律意識。

目前，人民調(diào)解已成為蘭溪鎮(zhèn)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各級人民調(diào)解委員會成為政府化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安蘭溪”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

蘭溪司法所

二〇一一年十二月

第五篇：2011年司法所人民調(diào)解工作總結(jié)

2011年司法所人民調(diào)解

工作總結(jié)

為構(gòu)建和諧社會充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解重大疑難糾紛中應(yīng)有的作用，XX司法所在縣司法局的領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，不斷加強(qiáng)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，積極推動人民調(diào)解工作的發(fā)展和創(chuàng)新，促進(jìn)社會的長期穩(wěn)定?，F(xiàn)將全年工作做如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立組織機(jī)構(gòu)

為了加強(qiáng)對人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，XX鄉(xiāng)黨委政府及時成立了已鄉(xiāng)黨委書記為組長，分管政法工作的副書記、綜治辦主任、司法所長、派出所所長任副組長，各社區(qū)負(fù)責(zé)人為成員的人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)辦公室設(shè)在XX司法所，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊，確保了此項(xiàng)工作的順利開展。

二、加強(qiáng)了人民調(diào)解宣傳工作

為提高人民調(diào)解工作的群眾認(rèn)知度，讓多的群眾通過人民調(diào)解方式化解紛爭，維護(hù)基層社會穩(wěn)定，調(diào)動廣大基層人民調(diào)解員工作的積極性和主動性，我們加大了人民調(diào)解宣傳工作力度。充分利用綜治宣傳月、法律進(jìn)村等活動，使更多的人民群眾了解人民調(diào)解，遇到矛盾糾紛選擇人民調(diào)解。今

年我們組織大型的法制宣講2次，受教育人數(shù)5143人，同時定期為鄉(xiāng)中心校的師生們義務(wù)講解《交通法》、《未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并收到了良好的效果。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)

要做好人民調(diào)解工作，首先要加強(qiáng)自身建設(shè)，必須建立一支知法律、懂業(yè)務(wù)、顧大局、有事業(yè)心責(zé)任感、熱心為群眾服務(wù)的調(diào)解隊(duì)伍。調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量，調(diào)解人員如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不懂業(yè)務(wù)、法律知識缺乏，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好，有可能還會引起激化。所以，我所會同鄉(xiāng)綜治辦定期組織人民調(diào)解員培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力。

四、完善基層調(diào)解各項(xiàng)工作

集中化解社會矛盾糾紛。在深入排查的基礎(chǔ)上，采取主動化解、聯(lián)動化解、包案化解等有效措施，集中力量化解一批多年積累的、群眾反映比較強(qiáng)烈的矛盾糾紛，消除陳年積怨，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。2011年XX司法所共調(diào)解各類糾紛45起，調(diào)解成功43起，調(diào)處率100％，調(diào)解成功率都達(dá)到94%。其中簽訂調(diào)解協(xié)議8件，其中重大疑難糾紛2起，全部履行結(jié)束。在認(rèn)真做好婚姻、家庭、鄰里等常見性糾紛調(diào)處的同時，加強(qiáng)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接配合，積極調(diào)解涉及征地拆遷、醫(yī)療糾紛、環(huán)境污染、物業(yè)管理、勞動爭議、道路交通事故、治安案件民事?lián)p害賠償?shù)壬鐣狳c(diǎn)、難點(diǎn)問題的糾紛，把各種矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

我所在2011年實(shí)際工作中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。