第一篇：美甲店開店策劃書

美甲創(chuàng)業(yè)計劃書

目錄

一、市場分析

二．現(xiàn)有美甲店與消費者的現(xiàn)狀

三、地址分析

四、開店投入

五、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式

六、項目未來

正文

一、市場分析

美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以300％左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認的高利潤、高回報的行業(yè)，已成為最具前景的投資項目。

面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。

美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。

美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住。可以提供個人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本！

二、現(xiàn)有美甲店與消費者的概況

⒈ 消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

（1）美甲店鋪的專業(yè)水平；（2）美甲店鋪的服務(wù)水平；（3）美甲店鋪的環(huán)境；

（4）美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；

⒉ 消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

（1）希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；（2）希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；

（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；（4）希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；（5）部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類

（6）超過百分之六十的顧客對美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善。

⒊ 顧客選擇美甲店鋪的途徑；

（1）通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)；（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分；（4）還有的是通過廣告慕名而來。

絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)；誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。

在這個行業(yè)中，美甲師人員流動性較強。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下工夫，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。

三、地址分析

主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米

地址選為：福州五一中路大利嘉城對面X樓

五、開店投入

預(yù)估為10萬元左右。包含： 各種認證許可

2萬 裝修

2萬 儀器產(chǎn)品

3萬

房租

3500元/月 流動等各種費用資金

六、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式

（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

（2）美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

（3）每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。

（4）美甲師要學會與顧客的有效的溝通，在學會有效溝通技巧的同時，也要學會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

（5）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的。

（6）提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

（7）美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。

七、項目未來

隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。

八，教學

九，美甲宣傳方案

美甲宣傳方案

美甲店活動方案設(shè)計

低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、POS劃點法、現(xiàn)金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計法

分級護理法

低門檻法：

其政策大致如下：

方案一：一天一塊錢美甲，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。

方案二：年卡2400元，做滿38次以上，年底返1000元。

方案三：手足5元一次（僅限一次）然后推廣全年手足卡，1880元99次（要預(yù)約），不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。

方案

四、年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次手足，10次速麗甲。

說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁等。

方案五：高端美甲不否可用這種低門檻方法呢？當然可以，如一高檔店的促銷設(shè)計為1000—1萬的卡的基礎(chǔ)上，加入一個988元的準入卡，限用5個月，限時限量來體現(xiàn)機會。

類似方案還有許多：如與 “三．八”，只花“38”元的促銷標語，美甲全部服務(wù)項目“38元”特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯，100元選美甲三個項目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年，還可以與當?shù)貑挝桓銈€666元提供66位女性同胞進美甲光療迎國慶的活動，反正只要

敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。

透支法：

其政策大致如下：

儲值卡：現(xiàn)有許多美甲用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費者繳納8000元給美甲，其護理，項目五折，產(chǎn)品六折。可能還有八千，六千等。這種促銷政策的設(shè)計有優(yōu)點，但對于美甲利潤來說損失具大；

2、保值卡：消費者預(yù)存2萬，2年后基礎(chǔ)護理后，2萬現(xiàn)金全部退回，號稱美甲股票；

3、任選卡：消費者繳納8000元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項目，不限時間來挑選

自己喜歡的各類服務(wù)。

4、終免卡：將美甲項目拆分，進行終身免費的服務(wù)，如水晶甲終身卡；基礎(chǔ)護理終生卡；

手足護理

說明：其實美甲本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過突出一些，美甲最常見的一

種方法，5、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過變相返點返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費附加

值，并可留住顧客長期消費。

1． 每1000元作為一個儲值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個戶頭；

2． 客戶累積（期限2個月）或單次消費滿1000元，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡10%的積分點數(shù)，贈送‘親情卡’2張；

積分點數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費服務(wù)項目全額抵現(xiàn)金使用，購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用；

4． 銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。

注：每張親情卡可做2次免費護理，本人不可使。

對比法

其政策大致如下：

1、美甲店年卡1800元，同時下半年贈送送價值600禮品套盒；

2、美甲店年卡2000元+1的方案，當場送價值600禮品套盒；第二年只要1元錢就能美容，（前三個月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。）

說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設(shè)計就是讓顧客選擇第二種方法，不

過用第一項來做比較而已。

如美甲店設(shè)計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。

撕單法：

其政策大致如下：

一、如相關(guān)手足項目，號稱五百元做一百個項目，其實從手到手臂到腳，一次就做了五個

地方，全套下來只相當于做了十次而已；

二、如果顧客現(xiàn)場能成交，根據(jù)不同消費者會有多達五六種禮品贈送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數(shù)，多項目，抽獎券等；

三、案例如：美甲店常見促銷政策：年卡：2000元，送1000元產(chǎn)品，額外再送手護10次

手護保養(yǎng)10次。后面送得再多，顧客也會覺得羊毛出在羊身上，沒有價值感。

鑒于美甲店開年卡相對較難，這個政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為：

第一步：美甲店半年卡1500元，送產(chǎn)品1000元，限活動當天開卡有效；

第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個半年卡的一半優(yōu)惠。

第三步：如果顧客再愿意，足部護理5元/次，限10次，手護理保養(yǎng)10元/次，限10次

說明：不要一次把好處給人；還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望；因小失大。

劃點法：

其政策大致如下：

自由劃卡式消費：中大型美容院普遍采用的一種銷售形式，即將美容院所有項目計算成積分，通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單

次的價錢，一般最好地改良的方法為：

如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個點，泡浴28個點，花茶10個點，精油開背188個點，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。

說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折，養(yǎng)成習慣就很麻煩。

現(xiàn)金法：

其政策大致如下：

1、美甲店年卡1380元，送價值700禮品套盒；

2、美甲店年卡2000元，7折優(yōu)惠，同時送700禮品套盒

3、美甲店年卡2000元，做到10次時，返現(xiàn)金600元或旅游，同時贈送同時送700禮品套

盒

說明：三種方案其實對于美甲店獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓顧

客產(chǎn)生注意力，容易達成。

體驗法：

其政策大致如下：

方案一：在美甲店開設(shè)體驗日，每月二天，每次二個人，老顧客可以花58元體驗其它項目（一般都是光療等高價位服務(wù)），老顧客介紹的新顧客可以花10元體驗基礎(chǔ)護理，或從在

淡季時1號到31號，每天花1到31元來美容院選擇項目做。

A案例：某美甲店開業(yè)之際，在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單，宣傳其推出的 “ 1 — 30元錢，就能買年卡 ” 的促銷活動。促銷活動規(guī)定，在促銷活動期間美甲店每天低價銷售30張美甲服務(wù)年卡，其售價，根據(jù)消費者來店購買順序依次定為1元 —— 30元。售完為

止，其它服務(wù)項目均按原價銷售。

某美甲店為吸引消費者，贏得市場競爭，推出了 “ 0 — 25元體驗價，體驗后，根據(jù)感覺付款 ” 的促銷活動?；顒右?guī)定，凡在本店體驗任何美甲服務(wù)項目，其最高體驗價格均為50元，且消費者體驗完畢后，可根據(jù)自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感覺定價拓

客。

某家從上海進入北京的SPA美甲俱樂部，一進北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放 “ 99元，體驗什么是SPA ” 的服務(wù)體驗優(yōu)待券。優(yōu)待券上標明，凡持此優(yōu)待券的消費者只需花費人民幣99元，即可體驗分別價值280元和380元的面部芳香手足護理和水晶、光療各一次。由于該美甲店裝修豪華，且周遍居住的消費者具有較高的消費能力，因此在促銷的前一個月當中，有近100人使用優(yōu)待券進行了消費，并有20余人成為了該俱樂部的會員（美甲店共發(fā)放優(yōu)待券4000余張）。這種方法我在美甲店文化與管理一書就提到，如果現(xiàn)場在配一些SPA文化的東西如碟，書，展板等就更好了。

說明：體驗方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來，就拿街邊派單來說，到現(xiàn)在還是有很多公司在用，用得還不錯，就看有沒新意，麥當勞肯得雞的優(yōu)惠券，學生卡，網(wǎng)上下載都有

此種方法的影子。

特價法：

其政策大致如下：

北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時清理庫存的目的，在5．12護士節(jié)期間，舉辦了為期十天的 “ 只要你是護士，就可享受3折 ” 的憑證優(yōu)惠促銷活動。凡是醫(yī)院女性護士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價格購買指定的20余種產(chǎn)品。

說明：此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從

3折到6折，應(yīng)該有效區(qū)分很重要。

超值法：

其政策大致如下：

活動期間消費者選購消費公司產(chǎn)品達300元者，額外加20元，可獲贈價值XXX錢的禮包：

送一個大禮包包括：XXXX產(chǎn)品價值148元。XXX沐浴露價值130元，旅行包 價值36元。某美甲店與巧婚慶公司及花店加盟店聯(lián)合舉辦 “ 美麗情人鮮花浪漫日” 禮品促銷活動?；顒右?guī)定：凡在2月14日情人節(jié)當天和結(jié)婚周年慶，在該美甲店、婚慶公司及花店購產(chǎn)品消費服務(wù)者分別 “ 加5元、10元、15元，可獲得不同種類的美甲服務(wù)、婚慶照片和

玫瑰花一支 ”。

購手足套裝＋16元就送簡約套裝+防紫外線傘＋68元購買原價380元的結(jié)婚紀念相冊典套

又如：顧客購家裝專業(yè)套裝特賣2680元（定價2880元），特別贈送手部年卡（或美甲一張），打時間差，用來鎖定顧客全年來美甲店；

說明：這是我們廠家許多年前經(jīng)常用的一種方法，不能過20元禮包賺錢，而通過它帶動300元產(chǎn)品銷售，當然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西，自己來做促銷。到后來演變成與會員制結(jié)合的，辦一張卡，再加98元錢，可每月有禮物，價值3800元，但禮物不能是產(chǎn)品，只好是沐浴露，口手，香薰掛瓶，或者一些非常規(guī)銷售的產(chǎn)品。.I4 R3 J0 d7

o9 t3 v

抽獎法：

美容院舉辦了“月月有抽獎，季季送大禮”活動，每個月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎

為產(chǎn)品或贈品，凡在3個月內(nèi)到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現(xiàn)場抽獎活動，獎品有十余種，其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名

額一個。

置換法：

也稱抵價法：凡活動期間購買纖體項目服務(wù)卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動”

纖體項目服務(wù)卡：2000元/10次(無產(chǎn)品)

推薦產(chǎn)品搭配：腹部減肥：循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香（？元）

腿部減肥：循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香（？元）

關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額：

１.抵用５０元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)

２.抵用７０元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用１００元的空瓶有：

玫瑰油

活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡，可獲贈該護理卡所剩余次數(shù)的護理（注：不超過該卡一半的次數(shù)），同時享受正常開卡優(yōu)惠政策；憑其它品牌護膚品空瓶（或包裝盒）在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品，一個空瓶（或包裝盒）可獲九折優(yōu)惠，二個空瓶（或包裝盒）可獲八五折優(yōu)惠，三個空瓶（或包裝盒）可獲七八折優(yōu)惠（注：

總數(shù)不超過三個）；

說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。

捆綁法：

三合一活動：

全價購面膜280元一套（柔膚水+水凝+精華素）

半價購眼部特護一套455元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜）

三折購夏季養(yǎng)膜一套572元（滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素）

再如：購基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)

說明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。

打包法：

在許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡2000元，賣顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次（瓶），要固定品牌。這樣基本上

滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。

說明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。

轉(zhuǎn)卡法：

學習銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推?；蛘哂囝~翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。

某某美甲店首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎，天天有優(yōu)惠”的活動，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領(lǐng)獎時，就有銷售機會，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美甲護理。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經(jīng)理的說服，推銷價值2000元的手足護理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時間上繳財務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價值不等。終身卡，也分類型：如美甲終身1萬5，手足終身1萬5。如果顧客在

美甲店做護理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心，從而達到轉(zhuǎn)卡的作用。

雙倍法：

凡來店的顧客購買任一服務(wù)卡項贈同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個購買。

說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時間。

轉(zhuǎn)介紹法：

如年卡2000元，送價值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價。再送友情卡一張（月卡四次，價值480元），惠顧卡一張（一次，180元），兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。

免費提供“美甲店月票”：某美甲店為推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，舉行“免費月票”促銷活動：消費者可免費領(lǐng)取“美甲店月票”，對該促銷產(chǎn)品進行為期一個月的免費體護理；凡在當月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費者，可免費獲得下一個月的“美甲店月票”；凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領(lǐng)取“美甲店月票”并進行體者，可免費獲得下一個月的“美甲月票”?；顒油瞥龊笠粋€月，美甲店共發(fā)放“美甲月票”90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個月的“美甲月票”。

全年一元錢做美甲方案，將顧客去年消費者達3000元統(tǒng)計出來，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費做美甲機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵，如介紹二個顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢都

不會拿回去的。

連環(huán)累計法：

滾動累計促銷案例：

“18元包月滾動模式”介紹：用低價吸引客源增加人氣后，通過滾動促銷促進消費者增加

消費。

顧客消費18元可獲得： 免費護理4次，再消費月卡200元可獲得：前面18元可做購買產(chǎn)品的優(yōu)惠，及帶一位朋友免費護理一次，再消費季卡540元可獲得：前面所消費218元做其他護理（任選）的充值，并可獲得100

元美甲產(chǎn)品贈送，再消費半年卡960元可獲得：前面所消費758元做其他護理（任選）的充值，并可獲得280

元美甲產(chǎn)品贈送，再消費年卡1680元可獲得：前面所消費1718元做其他護理（任選）的充值，并可獲得500

元美甲產(chǎn)品贈送，“1000元充卡滾動模式”介紹：

用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得：店家贈送禮包：免費護理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張（共價值 元）。

再消費季卡1540元可獲得：前面所消費100元做其他護理（任選）的充值，并可獲得廠家贈送禮包：380元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷

兩張（共價值 元）。

再消費半年卡2960元可獲得：前面所消費1540元做其他護理（任選）的充值，并可獲得廠家贈送禮包：800元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷三張（共價值 元）。再消費年卡6680元可獲得：前面所消費2960元做其他護理（任選）的充值，并可獲得廠家贈送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷五張（共價值 元）。

注意：所謂“其他護理（任選）”指項目較高附加值的護理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開穴，護理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。（所有價格可以隨當?shù)叵M習慣和終端商

自身情況不同進行調(diào)整）

美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定：凡在該美容院購買 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的顧客，若在2002年繼續(xù)購買 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 則在 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的折扣基礎(chǔ)上 “ 半年卡 ” 多折 “ 0.5折 ” ； “ 年卡 ” 多折 “ 1折 ”。而且，今后每年如此，直至折扣為 “ 0 ” 時，便可終生享受該美容院的免費服務(wù)，新顧客也可在未來的消費中享受該措施。（即：如果擁有2008年 “ 年卡 ” 享受 “ 6折 ” 的消費者，2009年購買 “ 年卡 ” 則享受 “ 5折 ”，2010年購買 “ 年卡 ” 則享受 “ 4折 ”。促銷措施宣布后的一周內(nèi)，有100余消費者購買了該美容院的 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ”，同時仍有人陸續(xù)咨詢該活動。分級護理法：

美麗一生終極卡

只需花16888元，可享受價值服務(wù)32968元的服務(wù)，僅限8名。

服務(wù)內(nèi)容：

開業(yè)三天內(nèi)定購，可以成為終生永久性會員，此后下個年度開始凡于某某美容中心消費項目，可永久性享受護理項目7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項目7折優(yōu)惠，（或8000元的第二年護理消費金。價值8000元）。

特聘為某某美容中心巡查顧問，及時檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見或建議，年度答謝獲贈顧問特別獎勵。

全年48次貼心保姆VIP面部護理，價值100元/次，共4800元。

全年48次貼心保姆VIP手部護理，價值50元/次，共2400元。

全年48次貼心保姆VIP頸部護理，價值50元/次，共2400元。

全年48次貼心保姆VIP身體護理，價值150元/次，共4800元。

一次性全效性無菌極致護膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無菌組合包，一人一款，確保衛(wèi)生。價值30元/次，二年，共2880元。

提供全年的美容服務(wù)整合方案，專門指定式服務(wù)，配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。

另外免費贈送全年護膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質(zhì)，與消費習慣，配贈價值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護理定量需求。

全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。

提供親情卡2張，價值666元，每張親密式體驗服務(wù)4次。價值1200元。

說明：在美容院將卡分極同時也要將服務(wù)分級，具體包括：項目分級，美容間分級，美容師分級，售后分級，活動分級

另外高端美容院要將可能卡項全設(shè)計出來，如1萬，3萬，5萬，8萬，18萬，28萬，88萬等，又如高端顧客1年卡，2年卡，3年卡全部內(nèi)容事先都要設(shè)計好，不要臨時搞出一些即興的東本S

另再附些活動案例：

百分百有獎促銷：終端會最后一個環(huán)節(jié)安排全情大抽獎活動，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲，每一個與會顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份。或者說廠家的特價產(chǎn)品時，一等獎100元，可贈500左右元產(chǎn)品最好是套盒，4瓶加卡一張護理卡。通過事先核算成本，可將一、二等獎設(shè)計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎；同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。

瓶瓶有獎，套套有賞：設(shè)計刮刮卡：顧客買若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張，現(xiàn)場刮獎；有一種廠家操作的是：20變200的活動，顧客在購產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，額外加20元能獲得200元的大禮包的形式；積分兌貨：每一個產(chǎn)品標明積分，顧客通過會員卡確認，達到相等積分換相等物品；如果廠家的特價的時候，就可做這種升值促銷方案。

客人可憑著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券，每購一個產(chǎn)品從中劃扣，如果是前店后院此種方法為宜。

集體抽獎：由省經(jīng)銷商或廠家牽頭，在一段時間，該區(qū)域所有終端會發(fā)生消費的顧客在全省終端會活動結(jié)束后集體抽獎。由于參與人數(shù)多，獎項可以設(shè)計得比較吸引人，如獎品為日韓旅游，筆記本電腦，摩托車，黃金珠寶首飾，婚紗照等。

常規(guī)二種買贈促銷政策：買產(chǎn)品贈護理，或開卡送產(chǎn)品，贈護理最好是特色項目，來帶動開

卡；送產(chǎn)還可以送輔料，如膜，手護，頸護等，帶動項目開展。還有買二送一等，買大送小，買套盒送單品等折扣方式。項目可拆分很多種

實物促銷方面：從家用電器如電飯鍋，到女性用品，如皮箱，女性發(fā)卡，胸針等小飾物，從化妝箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品批發(fā)市場，沒準能找到一些物美價廉的東西。另外充分運用自己的社會資源，都會提供一些內(nèi)部價格的優(yōu)惠的禮品，再者美發(fā)產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品，男士產(chǎn)品，美容小儀器也是個不錯方法。

第二篇：美甲店開店方案（寫寫幫推薦）

浙江海寧旗艦店，2012年12月開始營業(yè)，半年不到的時間，今年3月份的業(yè)績已突破了10萬大關(guān)，并且是從開店第一個月就開始贏利，春節(jié)假期短短七天，收獲2.8萬業(yè)績，如此驕人的佳績，到底浙江海寧美甲加盟店有什么獨門的經(jīng)營技巧呢?讓我們一起聽聽海寧店老板娘Nicole女士是怎樣說的?第一：員工素質(zhì)與美甲店形象相匹配。

員工的談吐和氣質(zhì)跟店的品位相匹配，這一點非常重要，因為我們美甲店鎖定的都是高端客戶，對員工的談吐以及親和力都有很高的要求，美甲師需要化妝，穿衣打扮都要體現(xiàn)氣質(zhì)，這樣才能去感染客戶。我們店里的員工以前是在一些小美甲店工作的，一開始整體的形象，心態(tài)，包括接待客戶的方式等等，都還不是很專業(yè)，后來派了兩名員工到印奈兒總部接受培訓(xùn)，之后總部還派了店長下店指導(dǎo)，經(jīng)過大家的努力，員工們慢慢認識到了個人的形象跟店的形象要符合，對員工的一個整體的起步起到很大的作用，這方面要特別感謝總部的扶持。

說到員工，還要提到員工的管理，老板娘要以身作則，關(guān)懷員工，讓員工在店里有家庭的溫暖，今年春節(jié)的時候，初一到初七本來是放假的，我們店的員工都自愿上班，這幾天做到了2.8萬營業(yè)額，這是我們?nèi)甑尿湴痢?/p>

另外，老板娘的個人形象也很重要，裝扮、氣質(zhì)是會影響員工，甚至影響到客戶的，老板娘一定要在店里，每個店內(nèi)成員都要做上最符合季節(jié)潮流的指甲，這樣自己就會起到宣傳的作用。

第二：產(chǎn)品定位準確，引導(dǎo)客戶樹立健康美甲的觀念。

這也很感謝印奈兒公司對產(chǎn)品定位的準確，首先是高端，高端就意味著規(guī)范，我們店里對工具消毒要求非常高，美甲儀器設(shè)施配備比較齊全，我們提供給客戶的所有毛巾和浴袍包括水杯等都是嚴格進行消毒

D，給客戶的感覺非常放心。同樣，我們提倡的健康美甲的理念也非常重要，客戶以前可能也沒有意識到，在小美甲店操作不規(guī)范，如產(chǎn)品不好和沒有經(jīng)過嚴格的消毒等，會有什么后果，以前做的美甲對他們所造成潛在的危害性都不清楚，我們要給客戶去傳達。還有，我們的產(chǎn)品不含甲醛、甲苯和對身體有害的物質(zhì)，經(jīng)過歐洲的認證這一點也要充分的傳導(dǎo)給客戶，讓他們了解到，差的產(chǎn)品是會有滲透的，通過指甲的滲透對你的身體造成很大的傷害，從而讓客戶去建立健康美甲的意識。

我們店剛開張的時候，面臨的最大困難，是客戶的不認可，畢竟我們的價格的確比別人要高，做一個甲油膠別的店100多，甚至更低，但我們店要200多元，客戶看了價格就會說太貴，沒法接受。這怎么辦呢?我們分析，客戶之所以覺得貴，是因為他們的觀念沒有轉(zhuǎn)變過來，我們首先要做的，就是引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變觀念。怎么做呢，客戶進店，不要急著給他們推薦項目，他們在不了解的前提下肯定會覺得貴，你要讓他們明白為什么這么高，跟他們講我們的產(chǎn)品，講我們的是真正健康的產(chǎn)品，不會對身體造成危害，我們嚴格的消毒程序和專業(yè)的操作步驟，對指甲的保護和養(yǎng)護，只有觀念的轉(zhuǎn)變了，接受就是自然而然的事情。

第三篇：開店策劃書)

篇一：開店策劃書范文 開店策劃書范文

一、本項目的經(jīng)營業(yè)態(tài)定位

（一）項目定位的swot分析

（二）定位的優(yōu)勢

（三）目標客戶群的定位

二、店鋪的潛力及趨勢

三、選址

（一）商區(qū)理念

（二）商圈理念

（三）店鋪選址

四、投資計劃

（一）ci設(shè)計

（二）投資計劃（固定設(shè)施、經(jīng)營設(shè)備、商品）

（三）經(jīng)營理念

五、管理運營

（一）制度管理

（二）商品管理

（三）庫存管理

（四）系統(tǒng)管理

六、營銷推廣策略

（一）銷售方案

（二）推廣方案

七、投資分析

1、固定設(shè)施：固定設(shè)備、經(jīng)營設(shè)備、租賃押金、消防設(shè)備

2、經(jīng)營成本及經(jīng)營費用

3、營業(yè)效益

4、貨值

5、收益分析

6、投資回報分析

八、項目可行性分析

九、風險規(guī)避

十、總結(jié)報告

篇二：開店計劃書范文

一、項目介紹

由于資金有限只有 5 萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5 萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址 周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點，相 同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

店面裝潢一共花了 5000 元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就 5 萬省著點吧。

四、選貨及進貨的渠道

萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路?，怎么進貨選貨

一、選貨及進貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種 ? 銷售趨勢如何 ? 社會存量多少 ? 價格漲勢如何 ? 購買力狀況如何 ? 大體上能心中有數(shù)。

品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！2、進貨渠道：

五、人力規(guī)劃

我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮 mm（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮 mm 容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的）。兩個小姑娘的工資，800/ 月 + 提成，提成為月營業(yè)額的 1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/ 月 + 提成 1%，不收銀出了問題它要負責。

六、投資金額分析，每月費用分析

1，房租： 5000/ 月，付三壓一，20000 元 2，裝修費 5000 3，第一次衣服貨款 20000 元 4，其他費用 1000 元

5，員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期 5 萬內(nèi) 6，余下 4000 做流動資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷 當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！

三、長期發(fā)展營銷策略 1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制 3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、方法：

（1）初次來店的驚喜

① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

（2）增加其下次來店的可能性

① 傳達每周都有新貨上架的信息

② 利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等

③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿 400 元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進貨以 38 元標價 300+ 的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費 600 元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）

（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 ① 告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿 500 元及以上打 8 折等，或者個人累積消費 1000 元既獲得一張 8 折的金卡

② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿 200 元及以上送推薦人 50 元購物卷等。（4）不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為 10 － 30 元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間

八、總結(jié)

綜上所述我用 5 萬元開一個女式服裝店，是不是能夠成功當然還需實踐中去檢驗了

篇三：開店計劃書模板 xxxx開店計劃書

一、項目描述

1．項目背景（為何想要開這個店？說明你在什么狀況或機會，想要開店實現(xiàn)創(chuàng)

業(yè)當老板的夢想起源。）嬰幼兒用品市場日益顯現(xiàn)出巨大的市場需求空間，尤其是嬰幼兒的早期教育市場隨著中國獨生子女教育觀念的改變和更新，新一代父母將為孩子花費更多的金錢用于孩子的綜合素質(zhì)教育上。嬰幼兒用品市場服務(wù)機構(gòu)少，連鎖式發(fā)展頗受市場關(guān)注隨著國內(nèi)零售市場的結(jié)構(gòu)變化和中國老齡化社會的來臨，我國嬰幼兒用品市場正進入重新洗牌和整合的“調(diào)整”階段，尤其是信息經(jīng)濟時代電子商務(wù)的興起和人民消費觀念不斷變化，以及我國加入wto后國內(nèi)商業(yè)進一步開放，使嬰幼兒用品市場面臨更加激烈的市場競爭和盎然商機。對嬰幼兒用品市場來說，網(wǎng)上營銷和采購蔚為風行，為企業(yè)和商家增辟了新的銷售渠道。目前，我國嬰幼兒用品市場進入高速發(fā)展期，平均每年遞增10%左右，高于同期社會商品零售的增幅。自2004年以來，我國的新生兒出生涌現(xiàn)出了第三次嬰兒潮-前兩次時間是20世紀50年代及80年代后。我國每年出生人數(shù)將達到1800-2000萬，在我國gdp持續(xù)高增長帶動消費升級、第四次人口出生高峰到來以及中國正從世界工廠向世界市場轉(zhuǎn)型的背景下，中國的“嬰童經(jīng)濟”出現(xiàn)了良好的發(fā)展時機。我國第一代獨生子女目前已經(jīng)到了婚育期，這一代獨生子女在相對優(yōu)越的環(huán)境中長大，他們的消費觀念與父輩相比有很大差異，尤其在教育下一代的成長方面最為重視。這是嬰幼兒用品走俏的一個很重要的原因。按照目前新生兒的出生數(shù)量進行累積計算，0至6歲的嬰幼兒數(shù)量為1.08億。以平均每個孩子花銷4000元進行概算，0至6歲嬰幼兒用品市場的遠景容量為4000億元，這是一個巨大的消費市場。我國嬰幼兒用品市場進入高速發(fā)展期，平均每年遞增17%以上，隨著產(chǎn)品深度的逐步開發(fā)，這個市場的規(guī)模將有望得到進一步的拓展。嬰兒用品市場特有的購買主體和消費主體分離的“代位消費”特點，傳統(tǒng)的家庭對嬰幼的寵愛消費心理及80后年輕父母超前的理財消費觀念，仍將直接而深遠地影響著孕嬰幼零售市場乃至整個產(chǎn)業(yè)的格局，并賦予該產(chǎn)業(yè)市場嶄新的消費特征，從而決定了孕嬰幼用品消費的持續(xù)高增長性。嬰幼用品市場潛力巨大，童裝、玩具、奶嘴、奶瓶、奶粉、幼教用品、嬰兒護膚用品??許多商家和個人都把目光瞄準這一市場。嬰兒產(chǎn)品也不斷細化.新品層出不窮，朝著人性化、系列化、模塊化方向發(fā)展。在嬰兒用品愈來愈豐富，愈來愈系列化的同時，一些專賣店也逐漸改變策略，變單品推出為套裝促銷。在各個嬰兒用品店里，都可以看到一些套裝商品在銷售，并且受到了年輕媽媽的喜歡。孕嬰童市場迎來的不僅僅是階段性的機會，而是跨越式大發(fā)展的時代。

2．項目介紹（描述符合你的優(yōu)勢和意愿的零售商店模式，包括店鋪的店名、店

鋪業(yè)態(tài)、店內(nèi)主要產(chǎn)品等。它有什么獨特之處？你的商店將向消費者提供什么？）

開嬰兒用品店投資分析 開嬰兒用品店投資分析：市場前景：現(xiàn)在不少年輕父母是獨生子女，他們的消費觀念和消費水平相對于上一代父母已經(jīng)有了很大的不同，在孩子的花費上尤其慷慨。2006年和2007年是中國傳統(tǒng)生肖的狗年和豬年。一波結(jié)婚潮已在今年第一季度出現(xiàn)。奶瓶、奶嘴、奶粉；衣服、尿布、尿褲；澡盆、推車、童床；枕頭、被褥、玩具??沒錯，這些“東東”

都是嬰兒用品。別看東西小，但林林總總的物什加起來，花在嬰兒身上的開銷，也要占據(jù)一個家庭消費支出的大頭。3．項目宗旨與理念

二、店鋪選址（店鋪的位置在哪里？為何這樣選址？）

三、競爭分析（相關(guān)的競爭對手有哪些？他們的經(jīng)營狀況如何？他們有何優(yōu)勢劣？）

四、目標市場分析（你的目標市場是哪些消費者？他們有哪些需求特征和人口統(tǒng)計特征？目標市場的規(guī)模有多大？未來又會如何發(fā)展）

五、店鋪運營與管理 1．商品與服務(wù)策略 2．商品采購

3．價格制定與調(diào)整 4．促銷策略 5．店鋪設(shè)計

六、組織設(shè)計 1．組織結(jié)構(gòu)

2．團隊成員崗位描述和要求

七、經(jīng)營目標（包括短期目標、中期目標和長期目標及達成的方式，如：多久達到損益平衡？多久要開始獲利？或是有無擴增的計劃。）

八、財務(wù)計劃 1．資金需求與使用計劃（開業(yè)和維持第一年的運營需要多少資金？它們分別用在哪里？）2．融資計劃（預(yù)計開店的資金來源，是一個人獨資，還是和朋友合伙？如果合伙，每個合伙人的出資比例？同時還要考慮到現(xiàn)金、銀行貸款的比例或運用，這關(guān)系到未來開店后的利潤分配。）

3．現(xiàn)金流預(yù)測與損益預(yù)估表（規(guī)劃頭兩年的每月現(xiàn)金流量和損益表，第一年應(yīng)該達到多少銷售額？如果沒有達到，你將采取什么措施。）

九、風險評估（經(jīng)營的過程中會遇到哪些風險?該如何避免與應(yīng)對？）

篇四：開店計劃書范文

一、市場分析

長期以來，國內(nèi)居民因生活水平較低，對以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務(wù)對象的小家電消費很少。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統(tǒng)計數(shù)字高達37種。據(jù)統(tǒng)計，每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對“廚房”和“衛(wèi)生間”的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊。今后2至3年內(nèi)，我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%。

對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種。目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家，2001年國內(nèi)銷量估計為400萬臺，2002年為550萬臺，2003年達到700萬臺，銷售額超過10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%（2004年），國內(nèi)消費者對浴霸認同度達82%，市場空間巨大。

浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對優(yōu)勢，其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元，市場分額第一。目前生產(chǎn)浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江、廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或oem，自主研發(fā)能力不強。

我國長江流域地區(qū)，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風機，但人們更期待一種簡便、有效的取暖器具。根據(jù)我的調(diào)查，人們對本產(chǎn)品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。比照浴霸和暖風機市場，本產(chǎn)品銷售市場至少在5--10億元以上。

我們完全可以借助專利技術(shù)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場，建立自己的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)。（以上數(shù)據(jù)來源于《消費日報》、中國家用電器協(xié)會）

二、我們的目標

我們的目標是，在2006年制出樣品進入市場，發(fā)展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，2007年達到500萬銷售額，2008年達到2000萬銷售額，利潤率保持在30%--50%。

三、資金使用

由于本產(chǎn)品以前市場上從未有過，所以初期樣品試制、模具開發(fā)等費用投入較大，估計在10—15萬元；

各種認證、許可證、商標：5萬元；

公司組建、購買相關(guān)辦公用品、人員招募、公司網(wǎng)站等：10萬元；

房租水電費、人員工資（半年）：15萬元；

參加展會、廣告費：10萬元；

小批量生產(chǎn)成本（5000件）： 20--25萬元；

周轉(zhuǎn)資金：20萬元。

合計：100萬元。

四、產(chǎn)品成本及盈利分析

為節(jié)省費用，降低投資風險，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主，暫不購買生產(chǎn)設(shè)備。本產(chǎn)品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護器，防干燒保護器，開關(guān)，蒸汽調(diào)解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護器12元，防干燒保護器1.5元，開關(guān)0.5元，其余為塑料件，價格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線螺絲，運費等，成本合計在40元以下。

批發(fā)價暫定為80元，每個毛利為40元，估計兩年能收回投資并稍有盈利。

（以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商，還有向下浮動的可能）

五、銷售前景

目前市場上還沒有同類產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，進行代理銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過，初步達成銷售意向。

六、合作方案

本專利項目是非職務(wù)發(fā)明，專利權(quán)為個人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商議定。

七、原材料供應(yīng)方案

可外協(xié)生產(chǎn)，無特殊要求。

八、本項目的未來

由于本產(chǎn)品制造簡便，門檻不高，難免被人仿造。除了加強打假力度之外，不斷升級產(chǎn)品也是拓展市場的必要手段。目前，已開發(fā)了兩款樣品，準備在明年繼續(xù)推出3-5款新品，隨著產(chǎn)品的升級換代，我們必能牢牢站穩(wěn)市場。

篇五：開店計劃書基本格式 開店計劃書

開店要寫計劃書嗎？就象吃飯要碗和筷子一樣！并不是沒有碗和筷子就不能吃，但有碗和筷子就吃得更好更舒服！開店也一樣，有一份好的開店計劃書，是協(xié)助你規(guī)劃開店事半功倍的開始！一份完整的開店計劃書可以讓你在開店的過程中如魚得水，實施起來一點也不辛苦。

這是一份基本的格式，里面的內(nèi)容是基本的要求，你可以依照你所想表達的想法，增加所需要的內(nèi)容，盡情表現(xiàn)你的創(chuàng)意??！

(一)我的夢想起源（例如：為何想要開這個店？說明你在什么狀況或機會，想要開店實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)當老板的夢想起源）：

(二)你想開什么類型的店（你預(yù)計開店的店名、開店型態(tài)、開店項目或你店內(nèi)主要產(chǎn)品<花店、鐘表、服飾、精品>等，這是開店創(chuàng)業(yè)最基本的內(nèi)容）等：

(三)你的專長技能（例如：擅長花藝、珠寶設(shè)計、服飾、行銷等?而它們會如何幫助你完成開店的夢想?）：

(四)我的競爭優(yōu)勢（例如：我的店有什么跟別人不一樣的？特色在哪里？）：

(五)目前市場的評估（例如：目前所觀察到的市場中，相關(guān)的競爭者有哪些？市場的活絡(luò)度如何？）：

(六)關(guān)于開店的風險評估（你需要評估你所開的店，將有可能遇到怎樣的狀況，如景氣、環(huán)境、競爭者等等。有什么風險會發(fā)生?該如何避免與應(yīng)對）：

(七)我的資金規(guī)劃(你預(yù)計開店創(chuàng)業(yè)的資金來源，是一個人獨資，還是和朋友合伙＜如果合伙，每個合伙人的出資比例?＞，同時還要考慮到現(xiàn)金、銀行貸款的比例或運用。因為這關(guān)系到未來開店后的利潤分配。另外，如果你想申請貸款開店，也可以在這部份詳細規(guī)劃好)：

(八)我的財務(wù)規(guī)劃（預(yù)計開店后，每個月、每年、或前三年～五年內(nèi)的收入及開支規(guī)劃，協(xié)助你確實計算利潤，和了解何時能收支平衡，開始有凈利）：

(九)我的理想目標（你預(yù)計開店后，需達成的短期、中期、長期目標，及達成的方式，如：多久達到損益平衡？多久要開始獲利？或是有無擴增的計劃）：(十)我的行銷計畫（你所開的店，在網(wǎng)絡(luò)上的市場狀況如何？你所開的店機會點或商機在哪？在商店或商品上，你想以什么方式來宣傳或廣告，或促進買賣呢？最主要是要找出你所開的店的市場定位。最簡單的一個問題：要如何讓大家知道你所開的店）：(十一)其它(還有沒有其它想說的)篇六：蛋糕店開店公關(guān)策劃書范文 蛋糕店開店公關(guān)策劃書范文

前言

策劃書目的及的說明

市場調(diào)研及分析

一.行業(yè)調(diào)研及分析 1.行業(yè)飽和程度 2.行業(yè)發(fā)展前景 3.政策

4.行業(yè)技術(shù)及技術(shù)發(fā)展 5.社會環(huán)境 6.因素

二.企業(yè)內(nèi)部調(diào)研及分析 1.財務(wù)狀況，財務(wù)支出結(jié)構(gòu)

2.企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)

3.員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查）4.企業(yè)策劃、銷售、能力的調(diào)研（員工意見）

5.產(chǎn)品各品項：定位、包裝、價格、市場受眾、競爭優(yōu)勢（員工意見）三.潛在者調(diào)研及分析 1.行業(yè)成本/壁壘。2.行業(yè)退出成本。3.后對本企業(yè)的威脅。4.對競爭者的威脅。

四.現(xiàn)有競爭者的調(diào)研及分析。1.財務(wù)狀況，財務(wù)支出結(jié)構(gòu)。

2.企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水品。

3.員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查）。4.企業(yè)策劃、銷售、能力的調(diào)研（員工意見）。

5.產(chǎn)品各品項：定位、包裝、價格、市場受眾、競爭優(yōu)勢（員工＆顧客意見）。

五.替代品調(diào)研及分析。1.替代品工藝。2.消費者認可程度。3.發(fā)展態(tài)勢。

六.互補品調(diào)研及分析。1.互補品。2.互補品價格。

3.互補品對產(chǎn)品的要求。

4.互補品發(fā)展趨勢及其未來新要求。

七.原料供應(yīng)商調(diào)研及分析。1.可供選擇的供應(yīng)者。2.原材料有替代品。

3.供應(yīng)商的討價還價能力。4.對其依賴程度。5.供應(yīng)商的供應(yīng)能力。

八.中間商調(diào)研及分析。

1.中間商的性質(zhì)：配送商、經(jīng)銷商、代理商（獨家、總代理?）2.中間商對產(chǎn)品的依賴（關(guān)注）程度（數(shù)值）。產(chǎn)品占用他資金的比例，他的利潤比例? 3.中間商的產(chǎn)品的支持（數(shù)值）：配送能力、資金實力、人力? 九.消費者調(diào)研及分析。

1.消費者背景：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作? 2.消費者對產(chǎn)品和競品的認知及：質(zhì)量、價值、包裝、型號、品牌聲譽、品牌形象等及其認知差別。

3.消費者的使用情況：購買動機、購買量、何時使用、如何使用等。4.購買角色。

5.消費者對現(xiàn)有營銷活動的評價。對廣告的程度、對營業(yè)推廣的理解等。

企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的制定

一.企業(yè)戰(zhàn)略制定

二.產(chǎn)品策略制定。（原則或標準）1.產(chǎn)品。

1)品項：市場定位、受眾。（打擊競品的專有品項）2)包裝：陳列、、符合產(chǎn)品定位、價格等 2.價格。1)符合企業(yè)戰(zhàn)略？（長線產(chǎn)品/短線投資）2)符合產(chǎn)品定位？

① 利潤為主/市場占有率為主

② 產(chǎn)品市場定位不同，不同價格策略。

③ 保留一支低利潤甚至無利潤產(chǎn)品，該品項市場（如包裝宣傳訴求點等）模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。3.渠道。

1)通路。對經(jīng)銷商的選擇、管理控制、返點等。

2)特通。產(chǎn)品特性及價格不同，可以選擇那些特殊通道，以便它的客戶能夠便利的該產(chǎn)品。

4)直營隊伍。特殊情況，如經(jīng)銷商的流失，直營隊伍暫時性的彌補空白市場。

5)客戶數(shù)據(jù)庫的管理。業(yè)代前期市場推廣積累的客戶資料及經(jīng)銷商自身對終端的開發(fā)，終端資料應(yīng)當?shù)貥I(yè)代以書面的提交公司。公司對資料的管理可以因業(yè)代及經(jīng)銷商的流失而的終端流失。4.促銷。

1)廣告：訴求點 2)人員推銷： a)人員的培訓(xùn) b)人員的崗位界定 c)人員的考核 d)人員的激勵 3)營業(yè)推廣

a)對顧客。?穩(wěn)定主打產(chǎn)品價格；?對品牌的宣傳

b)對零售商。穩(wěn)定價格，促銷后價格能夠恢復(fù)，銷量得以維持；或者在短內(nèi)搶先占領(lǐng)貨架

c)對中間商。盡量短期度促銷活動，一會破壞市場，終端價格體系，另一經(jīng)銷商對終端很，從中截取，其“灰色收入”。

4)公共關(guān)系。事件營銷：把握的營銷事件。直接告知消費者的營銷事件應(yīng)當包含消費者利益點，并且該信息是以直接明了的告知消費者利益點的＆實施（建議方案）

一.產(chǎn)品設(shè)計。

二.價格設(shè)計。

三.渠道設(shè)計。

四.促銷設(shè)計。

五.銷售管理

第五 結(jié)束語

所謂市場推廣是指企業(yè)為產(chǎn)品市場份額，產(chǎn)品銷量和知名度，而將產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給消費者，激發(fā)和強化其購買動機，并購買動機轉(zhuǎn)化為購買而的一系列措施。

市場推廣出名的名詞概念，由那個科學家的。如市場公關(guān)/市場推銷。它的產(chǎn)生是場發(fā)展和進步中演進的。是指對某個產(chǎn)品的性能，特點，宣傳，介紹，是使消費者，認可、購買。是銷售、營銷的手段，和。

也有人：市場推廣的概念：從字面上理解：推，既是，拉動。廣，廣而告之。廣而賣之。推廣聚焦、放大、溝通、說服消費購買的過程。如何推廣的手段企業(yè)營銷的目的。的市場推廣應(yīng)包括兩個要素：推力和拉力。市場推廣的拉力包括：市場推廣的宣傳與服務(wù)兩個要素。推力包括：客戶渠道的主推力、終端現(xiàn)場力、促銷的力。

決定市場推廣的關(guān)鍵因素主要包括幾個。

第：市場調(diào)查與分析。

如何信息的收集與整理？場推廣中就體現(xiàn)場調(diào)查的性。哪些信息是企業(yè)應(yīng)該收集的，對企業(yè)的營銷有？我把它歸納為四個：

一、企業(yè)自身的信息（知己），二、競爭對手的信息（知彼），三、合作伙伴的信息（客戶、物流）、四、顧客、市場的信息（終端顧客、消費者）。對的信息企業(yè)清楚，但對手的信息企業(yè)能多少？對手的信息包括哪些？信息途徑？如何？這就要營銷人員市場調(diào)查與分析的技巧。市場調(diào)查與分析，不去調(diào)查和，就閉門造車的營銷策略。這在許多知名企業(yè)中都有失敗的案例和教訓(xùn)。

為許多看起來創(chuàng)意的廣告銷售力？為許多非常俗氣的廣告卻有生命力？這企業(yè)市場調(diào)研，憑主觀的判斷，對消費者需求理解偏差的。，要市場調(diào)查來消費者的想法，對手的想法，經(jīng)銷商、客戶的想法，而關(guān)起門來想方法。調(diào)查就發(fā)言權(quán)。當初毛澤東對農(nóng)民的想法做過詳細的調(diào)查，也不把馬克斯主義在推廣，革命的勝利。

：的產(chǎn)品規(guī)劃與管理。

決定戰(zhàn)爭勝利主要因素之武器裝備。武器的先進性歷來是戰(zhàn)勝的因素，但因素。歷史上也有許多以弱勝強的經(jīng)典案例。但在近期美國對伊拉克的戰(zhàn)爭中，先進的武器是美國勝利的最主要因素。市場推廣中更講究產(chǎn)品的因素。產(chǎn)品是推廣的武器，是營銷4p的一環(huán)。的產(chǎn)品營銷策略組合即產(chǎn)品線設(shè)計，能夠的打擊競爭對手，企業(yè)贏利能力的武器。產(chǎn)品策略組合應(yīng)包括：如何企業(yè)自身產(chǎn)品的技術(shù)研法與應(yīng)用？如何產(chǎn)品概念的提煉與包裝？如何產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)與組合？企業(yè)生存的目的是贏利。企業(yè)贏利的方法：產(chǎn)品價格賣的比對手高，企業(yè)比對手高，成本控制比對手要好，產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)組合要好。營銷與銷售的區(qū)別是：銷售是把產(chǎn)品賣出去。營銷是持續(xù)的把價格賣上去。如何把產(chǎn)品的價格賣的比對手高，就需要的市場推廣，的產(chǎn)品組合。、終端建設(shè)與人員管理。

在戰(zhàn)爭中，曾有天時、地利、人和等三大關(guān)鍵要素。常言說：天時不如地利、地利不如人和。選擇作戰(zhàn)的時機要，但占據(jù)有利的地形和陣地更。場推廣中，終端建設(shè)就象搶陣地。要占據(jù)有利地形，位置。修筑工勢。終端是實施營銷戰(zhàn)爭的陣地，要想消滅對手就要占領(lǐng)有利的陣地，消滅對手的有生力量。、促銷活動策劃與宣傳，即營銷的戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)爭講究戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)略是營銷的方針，戰(zhàn)術(shù)如何去做。營銷4p中產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。前三個都可以歸納為戰(zhàn)略。促銷手段，才能戰(zhàn)略的實施與。促銷涉及產(chǎn)品、價格、渠道等幾。

促銷活動就如同戰(zhàn)爭打仗。要制定作戰(zhàn)口號。師出有名，要有的主題。要占據(jù)有利地形，選者最好的賣場，搶占最好的位置。，兵力，以優(yōu)勢兵力壓倒對手。、產(chǎn)品組合到位，武器裝備精良。第五、資源配備到位，廣告宣傳到位，投放資源，武器裝備。的市場推廣如此。學習的市場推廣，會，打勝仗其實很簡單。只要學會市場推廣的技巧和要領(lǐng)，營銷戰(zhàn)爭的本質(zhì)。強化在工作中的力。能超越對手。

一、是市場推廣

市場推廣出名的名詞概念，由那個科學家的。如市場公關(guān)/市場推銷。它的產(chǎn)生是場發(fā)展和進步中演進的。是指對某個產(chǎn)品的性能，特點，宣傳，介紹，是使消費者，認可、購買。是銷售、營銷的手段，和。

推----、。

廣----廣而告之、廣而賣之。

推廣即聚焦、放大、溝通、說服。種類：與拉動，即銷售力與廣告。

說的再通俗點，：

一、你要知道你的市場在哪？

二、市場里有些東西？

三、哪些東西是你能控制起來的？

四、哪些東西是你控制的？

五、哪些東西是你可以給市場的？

六、等把上面的五個問題整理明白，就要守住市場，并且讓你的銷售部迅速消化市場，找準利潤產(chǎn)生點。

二、營銷與推廣區(qū)別：

何謂營銷？

營---策劃、是對事物全盤性思考與系統(tǒng)把握。

銷---策劃和結(jié)果，即產(chǎn)品價值變現(xiàn)。

推廣是營銷戰(zhàn)術(shù)、服務(wù)是營銷、售點是營銷陣地、廣告是營銷利器、渠道是營銷壁壘。

三、推廣拉力與推力

拉力：宣傳與服務(wù)。

推力：商家的主推力、現(xiàn)場的力、導(dǎo)購員的力。

品牌整合推廣的十大要點：

一、品牌是推廣的核心

二、品牌推廣的重心是營造品牌關(guān)系

三、品牌推廣要“以客為尊”

四、品牌推廣的目的是積累品牌資產(chǎn)

五、“整合”的多重含義

六、企業(yè)內(nèi)部整合－－跨只能的品牌管理機構(gòu)

七、品牌整合推廣要求全員

八、品牌特征信息的性

九、接觸管理

十、數(shù)據(jù)庫。

篇七：開店策劃書1 開店策劃書

開店時間不長，但是總結(jié)以下經(jīng)驗希望大家能從中得到體會，內(nèi)容有以下幾點：

1、店名

2、裝修

3、進貨

4、廣告

5、定價

6、支付方式

7、送貨方式

8、網(wǎng)店秘籍

1、淘寶的裝修首先就要起一個吸引人的店名，起名要注意幾個原則：

1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。3）與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會適得其反。

2、淘寶開店的其它裝修內(nèi)容

1）對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計一個精美的店鋪匾額。

2）做出自己的店主肖像。

3）創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。4）寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。

3、淘寶開店的進貨渠道

在確定了自己的經(jīng)營商品范圍之后，就要去尋找物美價廉的貨源，當然網(wǎng)上開店因為手續(xù)簡單，也可以隨時根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況，確定自己的經(jīng)營方向，網(wǎng)上開店，大致可以從以下幾渠道找到貨源： 1）批發(fā)市場進貨。

這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。2）廠家進貨

廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，增加了經(jīng)營風險。經(jīng)營網(wǎng)店，最好認識在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣 進貨就沒有任何問題了。

4、淘寶開店的廣告策略

1）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進入你的網(wǎng)店，進而成為你的客戶。

3）廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。4）如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設(shè)立一個不需要這些費用的網(wǎng)店，對于每一個成交的客戶，介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并購買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本。5）在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。

5、淘寶開店的定價策略

為你經(jīng)營的商品制定一個適當?shù)木W(wǎng)上銷售價位是十分必要的。網(wǎng)上開店的商品定價可以遵循以下的原則： 1）銷售價格要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，也不要定價太高，定好的價格不要輕易去改。

2）包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。

3）網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。4）店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次，有高價位的，也有低價位的，有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售，主要是吸引眼球，增加人氣。

5）如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價情況，可以利用比較購物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報價，然后確定出自己的報價。6）如果自己愿意接受的價格遠遠低于市場售價，直接用一口價就可以了；如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家，可以采用競價的方式。7）定價一定要清楚明白，定價是不是包括運費，一定在交待清楚，負責有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

6、淘寶開店的支付方式選擇

目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經(jīng)營風險。

7、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇

目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。

3）ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。

4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費用。

6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。

8、淘寶開店的經(jīng)營秘笈

網(wǎng)上開店也要深諳經(jīng)營之道，要掌握一些經(jīng)營方面的秘笈。

1）網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。

2）網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因為生意不好而放棄上貨，如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。

3）售后服務(wù)要周到。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。

4）重視網(wǎng)店的“信用度”評價。商品網(wǎng)上成交時，提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務(wù)費，達成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對方做信用評價，高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。

5）誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網(wǎng)上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。

6）開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價出售的方式達成交易，只要你有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任你的店，來你的網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。

7）采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發(fā)布這個“促銷消息”，充分利用好每一個資源，來宣傳網(wǎng)店。

8）額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物，把他當做朋友，真心的面對。定會有好的回報

9）安心對待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭

10）平心對待差評。有時因為自己或其它原因，可能會在自己的信用記錄里出關(guān)差評的現(xiàn)象，你要安心面對，采取相應(yīng)的補救措施，或者在網(wǎng)上說明真實的情況。同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

11）要看某種貨物是否好賣，可以先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產(chǎn)品價格如何定位，店鋪如何設(shè)計，產(chǎn)品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候，可謂“知己知彼”。

12）網(wǎng)上開店要循序漸進，一般開店的前3個月是適應(yīng)網(wǎng)上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經(jīng)驗，及時根據(jù)市場調(diào)整自己的經(jīng)營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，老客戶服務(wù)好是會不斷給你介紹新客戶。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營就會實現(xiàn)向良性發(fā)展。

13）網(wǎng)上競價比一口價更能吸引瀏覽者，但是競價有時可能會出現(xiàn)被低價拍下的可能，在此種情況下，有些店主會請自己的朋友參加競價，一方面可將價競到到自己可以接受的金額，萬一買家出價都十分低，就由朋友競價下來，這樣只損失一點交易費。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。

第四篇：開店策劃書

開店策劃書

以下內(nèi)容以家居店為例

一．市場分析

據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計：全國３３個省會城市，３９３個地級城市，近３０００個縣級城市，家居飾品的年消費能力高達２０００￣３０００億元；一個１０萬人口的小縣城，家居飾品年消費能力不低于１０００萬元．

據(jù)流行色協(xié)會預(yù)測：２００４年國內(nèi)裝飾設(shè)計力求返樸歸真，強調(diào)古樸典雅，具有中國傳統(tǒng)的文化底蘊．

在關(guān)于未來家居用品，禮品潮流研討會上，專家提出未來家居生活新潮流是：尋找一種生活的感受，營造一種古樸雅致的生活空間．

中國社會調(diào)查事務(wù)所（ｓｓｉｃ）在北京，天津，武漢，上海，廣州五地做的家居裝修，裝飾的專項問卷調(diào)查顯示，在新千年，中國公眾家庭家居裝修，裝飾將會涌現(xiàn)新的潮流：

１，＂裝飾性＂投資將逐步加大．專家認為：居室陳設(shè)將成為家裝的重要組成部分，要超過整個設(shè)計含量的１／３；調(diào)查顯示：更多的人準備將裝修費省下來，用以購買能夠讓家充滿個性和情趣的裝飾品．２，在關(guān)于家居裝飾的調(diào)查中： ８１％的被調(diào)查者指出，居室裝修不能保值，只能隨著時間的推移貶值，落伍，淘汰，守著幾十年前的裝修不放，只能降低自己的居住質(zhì)量和生活品質(zhì)； ７０％以上的被調(diào)查者表示將會加大自己居室裝飾方面的投入；其中，７４％的被調(diào)查者認為裝飾居室要體現(xiàn)個人風格，品位； ５５％的被調(diào)查者表示，通過居室中裝飾品的擺放和點綴可以達到營造家居情趣的目的．３，在關(guān)于裝修風格的調(diào)查中：中式裝修占４０％，歐式裝修占３０％，時尚裝修占３０％，大多數(shù)家裝設(shè)計師認為：中式裝修風格的比例近期呈上升趨勢．

所有家飾市場引導(dǎo)性資料均顯示：

大眾消費水準的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對生活情趣更高層次的追求；

時尚，品質(zhì)，個性，越來越成為個人家居生活中不可或缺的重要主題；

家飾重要性的突顯使得饋贈家居飾品已成為單位，個人贈送的時髦方式．

二，顧客的購買準則

基于家居飾品藝術(shù)性與實用性相結(jié)合的特點，經(jīng)過我們的市場調(diào)查，用戶購買時將會遵循以下幾條準則：

（１）質(zhì)量至上準則：作為居家必備的時間指示工具，消費者首先會注重時鐘的準確性，質(zhì)量的穩(wěn)定性；所以除了質(zhì)量保證的要求外，最好能提供半年的免費保修服務(wù)以消除選購顧慮；

營銷語言：愛家居的鐘表機芯全部采用臺灣進口的太陽牌機芯，實際上機芯非常便宜，機芯的好壞最多只相差幾元錢，愛家居的產(chǎn)品外觀非常精致，不可能采用差的機芯而破壞產(chǎn)品的整體形象，所以這方面消費者完全可以放心；另外，針對鐘表產(chǎn)品我們可以提供半年的免費維修，機芯在半年內(nèi)無條件更換．（２）適合準則：因為我們的產(chǎn)品具有鮮明的古典主義特點，所以消費者在選購產(chǎn)品時將會考慮產(chǎn)品與自己家庭裝飾的風格是否配套，只有家居裝潢為古典（如中國傳統(tǒng)）或簡約風格的家庭裝修，以中國傳統(tǒng)裝修的茶館或歐化裝修的咖啡廳等娛樂場所才會選購；

營銷語言：目前家庭裝修趨向于重裝飾，輕裝修，所以大多數(shù)都沒有明顯的風格，買什么風格的家居飾品就能呈現(xiàn)什么風格的裝修格調(diào)；

三，銷售策略

愛家居家居飾品集觀賞性，藝術(shù)性與實用性為一體，是家居裝飾的高檔飾品；其創(chuàng)意富有文化內(nèi)涵，寓意深刻，體現(xiàn)現(xiàn)代審美趣向，傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代技術(shù)的有機結(jié)合，突出表現(xiàn)個性化的文化品位．產(chǎn)品定位為高檔家居飾品，高檔禮品；市場定位上分為家居飾品市場，禮品市場，工藝品市場，旅游商品市場，海外華人消費市場；針對以上的市場分析，我們應(yīng)遵循以下銷售策略： 家居飾品市場銷售策略：

（１）愛家居家居飾品的消費主體為家庭裝修業(yè)主及辦公室裝修業(yè)主，而這兩個主體的直接接觸者無疑是裝修公司，所以應(yīng)該讓當?shù)氐拿恳粋€裝修公司認識我們的產(chǎn)品，可以采用分發(fā)宣傳資料及圖片光盤，電子郵件營銷，信函營銷或人員營銷等多種促銷手段；

（２）裝修公司的營銷對象：一是裝修公司的主設(shè)計師，二是材料采購主管；針對主設(shè)計師一定要讓他把您的圖片拷貝到他的電腦中以便設(shè)計時可以隨時調(diào)用，針對材料采購主管一定要讓他有利可圖，也就是要讓利于他．

（３）針對較大的裝修公司，在資金條件許可的情況下可以直接把典型產(chǎn)品陳列到裝修公司里供裝修公司及準備裝修的用戶選購；

（４）針對目前很多樓盤帶裝修出售及每個樓盤都會建設(shè)樣板房的情況，應(yīng)該直接與承接裝修工程的裝修公司合作，爭取在樣板房里使用我們的產(chǎn)品；

（５）直接營銷：針對剛剛交房的樓盤的營銷無疑是最直接的，可以采用資料直接分發(fā)到每家每戶或塞信箱的方式，也可以在新樓盤的電梯等顯眼處張貼產(chǎn)品廣告．

２，禮品市場銷售策略：家居飾品重要性的突顯使得饋贈家居飾品已成為單位，個人贈送禮品的時髦方式，而且以家居飾品為禮品的顧客的忠誠度高，回頭率也較高．所以應(yīng)在禮品市場方面加大營銷力度．雖然我們的鐘表產(chǎn)品不適合送禮，但是我們的裝飾壁掛，藝術(shù)花插及陶藝花瓶確是結(jié)婚，喬遷的送禮佳品．（１）結(jié)婚或喬遷送禮：年輕人結(jié)婚往往都要在新房中完婚，所以結(jié)婚就意味著必須先裝修房子，所以可以與婚紗攝影公司合作開展營銷活動；結(jié)婚送禮一般會選擇２００元左右的禮品，而且禮品要求以紅色為主以代表喜氣，所以在門店中應(yīng)陳列適合結(jié)婚送禮的產(chǎn)品并加以說明；

（２）開業(yè)送禮：愛家居基于辦公場所裝修的產(chǎn)品很多，如文化鐘表中的開門紅系列，裝飾壁掛中的篆刻系列，適合總經(jīng)理辦公室懸掛的戰(zhàn)國壁掛系列，適合辦公大廳懸掛的瓦當系列等；同時我們的產(chǎn)品中包含的吉語都非常適合送禮，如宏圖大展，天道酬勤，業(yè)精于勤等，所以應(yīng)在門店中陳列此類產(chǎn)品并加以說明；

（３）紀念品：公司周年慶，展銷會等都需要紀念品，我們的產(chǎn)品只要２００片以上就可以根據(jù)客戶要求量身訂做，如ｗｄ－０１８就是平安保險定做的紀念品，人壽保險曾經(jīng)定制ｚｄ－００５為春節(jié)的大客戶禮品；所以在營銷過程中一是可以與禮品公司合作，二是要善于引導(dǎo)客戶，只要在我們產(chǎn)品的基礎(chǔ)上稍作修改就可以成為客戶的紀念品，如ｗｄ－０１８，可以把中間的瓦當換成企業(yè)的標志或者把四周的＂四方平安＂換為企業(yè)的口號等； ３，旅游商品市場銷售策略：旅游者一般都會選購一些有特色的產(chǎn)品，而我們的產(chǎn)品因其具有濃厚的中國傳統(tǒng)文化韻味而深受旅游者特別是外商或港澳臺同胞的青睞；

旅游團消費：可以與旅行社特別是與接待境外游客的旅行社及其導(dǎo)游建立長期合作關(guān)系，帶團前來消費可以給予適當?shù)膱蟪辏?/p>

節(jié)假日在旅游區(qū)進行促銷活動，如派發(fā)廣告等都是不錯的促銷手段；

四，門店營銷策略

１，產(chǎn)品擺放：擺放原則是＂大小搭配，顏色協(xié)調(diào)，分片合理，突出主推產(chǎn)品＂，在店面設(shè)計時就要考慮把墻面等展示區(qū)劃分成幾大塊，如專門展示瓦當系列的區(qū)域，專門展示禮品的區(qū)域，專門展示辦公是裝修飾品的區(qū)域等，堅持以上原則意達到良好的展示效果；２，ｐｏｐ廣告：在店面的顯眼位置營銷張貼相關(guān)產(chǎn)品的說明；

３，會員卡制度：加盟店可以制作會員卡，根據(jù)客戶的消費情況派送會員卡或貴賓卡，正常每張卡的成本只要０．３元，但所起到的作用卻不可估量，特別是針對裝修公司的設(shè)計師可以免費送卡；同時應(yīng)做好客戶檔案的管理，盡可能完善客戶的聯(lián)系方式，消費情況等；

４，定期促銷：根據(jù)節(jié)假日的特點定期舉行促銷活動，如新產(chǎn)品促銷，周年慶，節(jié)假日促銷，部分產(chǎn)品特價促銷等，舉行促銷活動時一定要通知所有的老客戶；

５，人員營銷：聘請專職或兼職業(yè)務(wù)推銷員針對不同市場進行上門推銷，如裝修裝潢公司，禮品公司，外貿(mào)公司，機關(guān)單位（開業(yè)慶典等公關(guān)活動）等； 五，網(wǎng)絡(luò)營銷策略：

互聯(lián)網(wǎng)不受時空限制的特點為我們的產(chǎn)品銷售拓展了無限的空間，所以我們建議每一個加盟店都應(yīng)建設(shè)自己的網(wǎng)站，總部將采取按成本收費的方式統(tǒng)一為加盟店建設(shè)與總部網(wǎng)站風格一致的加盟店網(wǎng)站，并在今后逐漸發(fā)展為網(wǎng)上連鎖的經(jīng)營方式．

建設(shè)網(wǎng)站的意義：

（１）實現(xiàn)＂網(wǎng)上瀏覽，店里選購＂的全新銷售模式，網(wǎng)站２４小時開放的特點將極大的方便客戶，客戶可以不受營業(yè)時間及經(jīng)營場所的限制，隨時上網(wǎng)選擇產(chǎn)品節(jié)省時間；

（２）節(jié)省印刷資料的成本：客戶直接上網(wǎng)瀏覽可以節(jié)省大量的印刷費用；因為有了網(wǎng)站，我們不需要產(chǎn)品目錄冊，而且新產(chǎn)品可以最快的速度展示給消費者，我們只需要印刷少量的宣傳資料即可；

挖掘潛在客戶：因為各種宣傳的覆蓋面也有限，而網(wǎng)站恰恰是一個良好的補充，；有利于挖掘前在客戶；

展示所有產(chǎn)品：畢竟我們的經(jīng)營場所有限，因為我們的產(chǎn)品品種繁多，加盟店不可能把所有的品種都進全，而網(wǎng)站上則可以應(yīng)有盡有地展示我們的所有產(chǎn)品，客戶只要上網(wǎng)瀏覽就可以訂購店里沒有的品種，這樣既節(jié)省了積壓資金又節(jié)省了場所租金，網(wǎng)絡(luò)營銷策略：

（１）多種手段推廣網(wǎng)站：在門店，名片，印刷品，廣告中全方位推廣網(wǎng)站；

（２）與總部的網(wǎng)站鏈接，通過總部網(wǎng)站的宣傳增加網(wǎng)站的訪問量；

發(fā)布信息：在綜合性行業(yè)網(wǎng)站上定期發(fā)布供求信息以增加網(wǎng)站的訪問量；

論壇營銷：在裝修裝飾論壇或家居飾品論壇等發(fā)布信息提高網(wǎng)站的知名度；

交換鏈接：主動與其他相關(guān)網(wǎng)站進行網(wǎng)站圖標交換，借其他網(wǎng)站的流量來增加網(wǎng)站的瀏覽量；聘請兼職網(wǎng)絡(luò)營銷員進行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，進行網(wǎng)上直銷；包括國內(nèi)銷售及國際貿(mào)易；

第五篇：開店策劃書

電腦翻新清洗店策劃書

市場分析：

隨著電腦的普及，社會的電腦保有量在迅速的增加；由于電腦的特殊的工作過程，致使電腦的顯示器與主機和外設(shè)部分被污垢、細菌所污染，使電腦產(chǎn)生工作速度變慢、容易死機等故障，使電腦操作者受到細菌的感染而致病，因此，電腦的清潔維護是十分重要的。

電腦清洗的市場很廣，業(yè)務(wù)量很大，各地區(qū)都有幾十萬的業(yè)務(wù)等待去開拓。如今各式各樣的“翻新”概念倍出，服裝服飾、家居家裝都講究翻新。我們?nèi)粘Ｊ褂玫碾娔X其翻新市場更是一座金礦。

從幾年前的開網(wǎng)吧、辦電腦租賃，到現(xiàn)在的IT教育培訓(xùn)、技能認證，林林總總的電腦服務(wù)大都只著眼于人，很少注重電腦本身的服務(wù)?，F(xiàn)在電腦翻新清洗店提供一個在行業(yè)內(nèi)相當陌生的開店模式，也是目前維修店轉(zhuǎn)型首選的開店模式。

費用計算：

開一家電腦清潔翻新店啟動資本5000元左右，要求開店的人懂得一些軟硬件知識，經(jīng)營地址最好選擇在IT商貿(mào)區(qū)等客源相對集中的地方，經(jīng)營點租金不超過2000元每月。在網(wǎng)上建立一個網(wǎng)站，費用在800元以內(nèi)。其它的清潔工具和材料不超過600元，人員費用1600元。其他費用可以在以后的經(jīng)營中慢慢改善環(huán)境，增加投入。只考慮第一月的費用，以后的費用可以在盈利后逐步追加。

費用詳細清單（第一月）：

租金：2000（店鋪不需要很大，所以要求的租金不高）

網(wǎng)站：800—900

清潔翻新工具和原材料：600—800（第一月不需要很多材料，可以在以后的經(jīng)營中根據(jù)業(yè)務(wù)情況慢慢增加原材料和改進工具）

經(jīng)營范圍：

主要集中在對家庭和單位電腦內(nèi)外部清潔翻新和簡單的維護上。采用套種模式，既為需要維護的客戶提供清潔翻新，也為要清潔翻新的客戶提供維護。

主要目標客戶群：

1、學生。由于目前很多家庭購機主要是為了學生學習，家長本身有很多不懂電腦，而學生中又有相當一部分只在電腦應(yīng)用上略知一二，其它知識掌握較差，是維護和清潔的雙客戶資源。

2、單位。由于單位電腦一般疏于清潔，加上人員混雜，許多的軟硬件小問題不愿請專門的技術(shù)人員來修理，因而也是一個業(yè)務(wù)點。

3、網(wǎng)吧。很多人可能認為網(wǎng)吧都有專業(yè)的維護人員，業(yè)務(wù)會難于開發(fā)。其實不然，電腦外圍的清潔影響到整個網(wǎng)吧的形象和檔次，而外圍的翻新實則是經(jīng)驗和專業(yè)性的產(chǎn)物。只要你把清潔工作做仔細，網(wǎng)吧業(yè)主一定會非常愿意把生意交給你做的，網(wǎng)吧的業(yè)務(wù)量大，利潤可能稍次，但仍不失為一個業(yè)務(wù)點。

主要工作：

翻新鍵盤、顯示器、機箱及各外圍設(shè)備，打掃主機各板卡灰塵，潤滑CPU風扇，清理機箱內(nèi)的線路，修正一切有可能影響美觀制造噪音的問題。

需要達到的服務(wù)效果：

要使用戶有一種煥然一新的感覺。還要提供技術(shù)上的咨詢和建議，并盡量使用戶感受到專業(yè)的態(tài)度。切記：用心鉆研技術(shù)和仔細的工作是服務(wù)的核心。

利潤計算：

根據(jù)各地方消費環(huán)境不同因地制宜，以上門服務(wù)為例，一次純利50元是比較合理的。另外，利潤還分為兩方面：第一、為清洗翻新的客戶順便解決一些軟硬件問題，第二、為解決一些軟硬件問題的客戶清洗翻新?？傊畱?yīng)采取“主要項目收費、次要項目贈與”的辦法來穩(wěn)定純利，平衡服務(wù)。

特別方案：

首先，要掌握好清潔翻新工具和材料。如清潔劑、拋光蠟和洗塵工具的使用，通過一些必要學習掌握如小面積漆面破損的處理方法。然后，就可以承接一個商鋪，最好是那種做維修或二手機失敗的，一世來費用相對較低，二來順便可以承接商鋪以前的一些上門客戶。由于你所提供的服務(wù)覆蓋面比他大，價值挖掘的深度自然就會不同。以50元機／次來計算，倘若以前以維修為主平均一天有5臺次電腦，均利潤20元／臺共100元，現(xiàn)提供的清洗翻新新業(yè)務(wù)有兩臺，利潤也是100元，那么在成本基本沒有變化的情況下就實現(xiàn)了翻番，完全可以盤活這個曾經(jīng)失敗的店鋪。如果在客戶開發(fā)上按照上面提到的目標群再輔以網(wǎng)上商店的全面出擊，就有可能發(fā)展壯大，成為未來的金礦。