第一篇：城市管理年終總結(jié).

城市管理年終總結(jié)

200*年是南山城管組建新班子、推出新舉措、展示新形象、開創(chuàng)新局面的一年。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和市城管辦、市城管行政執(zhí)法局的具體指導下，我辦（局）緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以爭創(chuàng)一流城區(qū)環(huán)境為目標，加大行政執(zhí)法力度，積極實施城市環(huán)境“凈化、綠化、美化、亮化”工程，加強了對全區(qū)城管工作的組織、監(jiān)督、檢查、指導，努力使城管工作落實到基層，優(yōu)質(zhì)、高效地完成了各項工作任務，促使我區(qū)的市容市貌提高到一個新的水平，城區(qū)工作、生活與投資環(huán)境得到進一步改善，推動了我區(qū)的“兩個文明”建設?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、主要工作成績(一)實行相對集中行政執(zhí)法，完成城管執(zhí)法局的組建掛牌工作。

城市管理相對集中行政執(zhí)法工作是加強城市管理法制化、規(guī)范化，提高城管效率的重大舉措，是我辦（局）今年的重點工作之一。在執(zhí)法局組建前，我們就確立了高標準建隊、高效率運作、高水平執(zhí)法的工作思路。組建后，我們對內(nèi)注重加強自身建設，努力提高執(zhí)法人員的執(zhí)法、用法水平，組織全體城管監(jiān)察執(zhí)法人員分兩批到市警察學校進行全封閉式的軍事體能和業(yè)務知識培訓；重新規(guī)范執(zhí)法文書和執(zhí)法程序，使執(zhí)法程序更加合理有序；提出“教育為主、處罰為輔、教育與處罰相結(jié)合”、“管理就是服務”的執(zhí)法新理念，把“友善服務”貫穿到各項工作中去；完善裝備，增加協(xié)管人員，加強執(zhí)法后勤保障。對外，我們努力處理好“三個關(guān)系”，一是自覺接受市城管執(zhí)法局和區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的指導、監(jiān)督和檢查，主動匯報工作進展和遇到的困難，積極爭取支持和幫助；二是與公安巡警等執(zhí)法部門建立起合作機制，解決日益增多的暴力抗法問題；三是加強與相關(guān)行政職能部門、街道辦的溝通和聯(lián)系，建立起協(xié)調(diào)有序、行之有效的工作配合機制。經(jīng)過緊張有序的各項籌備，南山區(qū)城管行政執(zhí)法局終于在7月31日掛牌成立，110名行政執(zhí)法隊員正式上路執(zhí)勤。(二)加大城管行政執(zhí)法力度，促使市容市貌發(fā)生較大改觀。

執(zhí)法局成立伊始，立即精心布置，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了聲勢浩大的“環(huán)境綜合整治月”、“讓南山清潔起來”、“南山杯”競賽等一系列活動，聯(lián)合公安、武警及各辦事處等單位共出動132467人次，汽車1263輛次，重點打響了“七大戰(zhàn)役”：一是清理亂擺亂賣。重點清理整治了南新路、桃園路、常興路、學府路等全區(qū)主要路段和小街小巷的城市“七亂”，以及西麗人人樂超市旁的占道熟食攤點、蛇口沃爾瑪超市旁的占道亂擺賣攤點、松坪山工業(yè)五路的超門店經(jīng)營“釘子戶”等重點部位。全區(qū)共清理亂擺賣27294宗，整治超門店經(jīng)營7000多宗。二是取締無證診所。主動出擊，依法取締了各類“黑診所”583家，其中非法行醫(yī)多年且有一定規(guī)模的105家，沒收藥品160多噸及各種醫(yī)療器械一批。三是查處私宰窩點。連續(xù)夜間作戰(zhàn)，成功搗毀私宰窩點112處，繳獲私宰豬肉11000多公斤、待宰生豬1068頭，拆除非法屠宰設施106處，收繳非法屠宰工具一批。四是拆除違規(guī)廣告牌和書報亭。開展聯(lián)合行動，對嚴重影響市容的亂豎廣告招牌和亂設書報亭現(xiàn)象進行徹底整治，共拆除違規(guī)廣告牌4882塊，其中大型廣告牌768塊，拆除取締違規(guī)書報亭72個。五是加強監(jiān)管余泥渣土。成立了余泥渣土監(jiān)察隊，對運送余泥渣土的車輛采取強制加蓋措施，并聯(lián)合交通、運管等部門，對以后海大道為重點的泥頭車污染道路現(xiàn)象加大監(jiān)管力度，共查處車輛污染道路512宗、車輛無證運載排放441宗，清理無主余泥渣土6818立方米。六是拆除違章建筑。多次組織拆除違章建筑大行動，與規(guī)劃國土、公安等部門聯(lián)合執(zhí)法，拆除了高新區(qū)、月亮灣、松坪山、南頭檢查站南側(cè)、北環(huán)路建材市場、西麗大學城附近等地段的亂搭建622000平方米。同時，取締常興路、學府路荔芳村、國興大廈、蛇口南水村、漁二村等處違規(guī)“燈光夜市”18家，拆除總面積達10000平方米。七是保護野生動物。聯(lián)合市森林公安分局、市野生動物保護站等部門，共出動執(zhí)法人員120人次，檢查了酒樓60多家、市場3個，查處違法經(jīng)營單位26家，沒收和放生國家保護動物一批。通過“七大戰(zhàn)役”，全區(qū)基本實現(xiàn)“四無”，即無暴露垃圾、無亂擺賣、無超門店經(jīng)營、無亂張貼，城區(qū)市容市貌發(fā)生了明顯的好轉(zhuǎn)。(三)實施便民服務舉措，改善政府工作形象。

為改善機關(guān)工作作風，提高辦事效率，我辦（局）積極倡導“管理就是服務”的城管工作理念，努力實施多種便民服務舉措。一是設立申報審理大廳，將臨時占道、開路口、養(yǎng)犬、廣告設置、余泥渣土運輸及排放等14項有關(guān)市政、園林方面的審批項目設立開放式便民服務窗口，實行與市民面對面的一站式服務，并明確答復時間，使審批工作更規(guī)范、快捷、便利。二是建立違章案件審理窗口，對違反城市管理法律法規(guī)的行為設立處罰窗口和聽證室，公布違章案件處罰的法律依據(jù)和處罰標準，規(guī)范行政執(zhí)法程序。三是全方位開通與市民聯(lián)系溝通的渠道。我辦（局）原來已開通了在綜合協(xié)調(diào)科投訴市容與環(huán)境衛(wèi)生問題和在執(zhí)法督察科投訴城管隊伍建設及執(zhí)法問題的兩條主渠道，10月份我們又在“南山城管”網(wǎng)站上開通了“市民留言”交流熱線，由秘書科、綜合協(xié)調(diào)科、執(zhí)法督察科和各執(zhí)法隊共同組成快速反應體系，迅速處理網(wǎng)上投訴問題，并及時反饋結(jié)果。通過實施這些便民服務舉措，我辦（局）加深了與市民的聯(lián)系與溝通，有效地改善了政府工作形象，受到群眾的一致好評。(四)認真開展市政園林各項維護管理工作。

1、狠抓園林綠化工作，不斷提高城區(qū)綠化、美化水平。一是對園林綠化養(yǎng)護管理體制進行了改革。8月份，區(qū)園林綠化公司改制后正式與區(qū)園林綠化管理所分家，實行員工持股經(jīng)營，成為適應市場競爭的企業(yè)。而園林綠化管理所則成為園林綠化日常養(yǎng)護工作的監(jiān)督管理機構(gòu)。通過體制改革，實現(xiàn)了管理層和作業(yè)層分離，明確了管理部門的監(jiān)督職責，使管理質(zhì)量明顯提高。二是繼續(xù)抓好全區(qū)200余萬平方米市政道路綠化的養(yǎng)護管理。在做好修剪、整形、松土、施肥、除蟲等日常工作的基礎(chǔ)上，對深南大道（南山段）、沙河西路、前海路、后海路、南油大道等主要道路進行重點管理，努力消滅黃土裸露，力求以上道路綠化不斷上檔次，始終成為我區(qū)道路綠化最亮麗的風景線。三是努力實施拆除違法搭建后的綠地恢復工程。拆除西麗九祥嶺的違法建筑是市人大代表提出的重要議案，麒麟山莊旁的亂搭亂建和養(yǎng)豬、養(yǎng)雞現(xiàn)象污染了周邊環(huán)境，影響了深圳的形象。兩處問題均受到市、區(qū)領(lǐng)導的重點關(guān)注。我辦（局）在組織執(zhí)法隊伍大力拆除違法搭建后，立即組織專業(yè)技術(shù)人員進行規(guī)劃設計和恢復綠地施工，并強化管理。目前九祥嶺已完工，有效地改善了該地段的環(huán)境，受到市、區(qū)領(lǐng)導的充分肯定。四是加強綠化養(yǎng)護質(zhì)量管理。園林綠化管理所和園林綠化有限公司順利通過了ISO一體化（ISO9001：2000版升級、ISO14001及18001）國際質(zhì)量認證審核，成為BSI（英國標準協(xié)會）在中國大陸和港澳臺地區(qū)首家通過一體化管理體系認證的園林綠化單位。五是積極開展園林式、花園式單位達標活動。今年我區(qū)又有90家單位通過了市有關(guān)部門組織的驗收，成了環(huán)境優(yōu)美、秩序文明、管理規(guī)范的“園林式、花園式”單位。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共擺放鮮花16萬盆，新增綠化面積10000平方米，改造綠地面積50000平方米，進一步提高了城區(qū)的綠化覆蓋率。

2、努力搞好市政設施的維護和管理，確保市政設施功能的正常發(fā)揮。加強道路、路燈巡查工作，及時了解市政設施和路燈設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并組織人員進行搶修和維護，確保我區(qū)主次干道設施完好率達98%以上，主要道路路燈亮燈率達99%以上。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年共修補道路路面520平方米，更換人行道板3891平方米，劃制交通標線、斑馬線40030平方米，清理雨水井1456座，排洪溝清淤9033立方米，疏通下水道100866米，更換井蓋197個，今年未發(fā)生“黑井”傷人事件。路燈維護方面，今年共維修更換燈具220個，更換鎮(zhèn)流器750個，新裝路燈80盞，更換燈泡3500個，整改線路13500米，恢復被撞燈桿32根，基本消除了有路無燈和有燈不亮的現(xiàn)象。

3、加強環(huán)衛(wèi)保潔工作，深入開展“雙賽”活動。一是狠抓環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量的提高。我們制定了《環(huán)衛(wèi)質(zhì)量檢查標準》及有關(guān)細則，加強日常督促檢查，較好地完成了轄區(qū)72條主次干道、709萬平方米市政道路的清掃保潔和13座公廁的管理任務，基本做到“五無五凈”。二是抓好24個垃圾收集站的管理和每天800噸垃圾的收集運輸與處理工作，做到無害化、減量化、資源化。開展了垃圾分類試行工作，在主要道路設置垃圾分類果皮箱200個、其它果皮箱2010個。三是加大余泥渣土管理宣傳和執(zhí)法的力度。今年走訪施工單位266家，辦理準運證4080張，散發(fā)宣傳資料1500份，查處無證余泥、亂倒渣土、超高超載1006宗。四是加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設施建設。新建復合式公廁和垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站4座，購置垃圾壓縮車3臺、斗車200臺，引進環(huán)保流動公廁1座，環(huán)衛(wèi)工人宿舍大樓已建成。五是認真做好迎接全國城市衛(wèi)生檢查工作。成立迎檢機構(gòu)，制定迎檢方案，加強督促檢查，對轄區(qū)內(nèi)的暴露垃圾進行突擊整治，共清理垃圾7800余噸，順利通過了“全國衛(wèi)生城市”復查。

4、積極開展愛國衛(wèi)生運動，控制“四害”密度。加大了舊屋村的整治和創(chuàng)建衛(wèi)生村工作的力度，進一步提高了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平。經(jīng)過整治，南園村、海灣村達到了“省衛(wèi)生村”標準，南山村、北頭村、水灣村、南水村達到了“市衛(wèi)生村”的標準，赤灣村通過了“省衛(wèi)生村”的考核。在全區(qū)積極組織開展了“清潔深圳月”、“讓南山清潔起來”等活動，區(qū)五套班子領(lǐng)導及全區(qū)機關(guān)干部職工共五千余人走上街頭參加清理衛(wèi)生死角、疏通溝渠等活動，產(chǎn)生了良好的效應。組織開展“衛(wèi)生單位”評選活動。目前，我區(qū)被評為區(qū)級衛(wèi)生單位的有362個、市行業(yè)最佳衛(wèi)生單位14個、市行業(yè)衛(wèi)生標兵單位5個。我們根據(jù)“四害”生長規(guī)律，有針對性地開展除害滅病工作。今年共培訓消殺員122人次，投放滅鼠藥物8萬余公斤、各類滅蚊蠅和滅蟑螂藥物2萬余公斤，消殺面積3960萬平方米。整治疏通溝渠7.9萬米，清理衛(wèi)生死角960處，監(jiān)測“四害”密度239次，嚴格將我區(qū)“四害”密度控制在國家規(guī)定標準內(nèi)。同時，以迎接全省城市衛(wèi)生檢查為契機，充分發(fā)動全區(qū)各行各業(yè)整治衛(wèi)生死角，清理暴露垃圾，全面加強除“四害”工作，使我區(qū)城市衛(wèi)生狀況明顯改觀，受到檢查團的充分肯定。

5、開展綠化造林和森林防火工作。植樹節(jié)期間，組織區(qū)直機關(guān)干部職工開展全民義務植樹活動，共植樹3萬多平方米；組織全區(qū)34間中小學共3000多名學生開展“南山區(qū)青少年希望林”植樹活動，共植樹苗3萬株。同時，積極實施生態(tài)風景林建設工程，按照總體規(guī)劃要求嚴把質(zhì)量關(guān)，已完成備耕1800畝，打穴15.3萬個。進一步加強了森林防火工作，在林區(qū)豎立100多個防火宣傳牌，加強護林巡查，消除山火隱患。重陽節(jié)期間，區(qū)政府成立了安全保衛(wèi)及森林防火臨時指揮部，協(xié)同公安、武警、辦事處等40多個部門，出動2000多人次，在大南山、塘朗山等林區(qū)連續(xù)三天三夜執(zhí)勤，確保了15萬登山群眾的安全。全年森防工作成績顯著，未超過市下達的雙控指標。林政執(zhí)法方面，今年共查處毀林案件2宗、非法改變林地用途案件2宗，查處違法經(jīng)營野生動物的單位26家，沒收和放生國家保護動物一批，查處無證經(jīng)營（加工）木材單位12家。

6、加強公園的建設與管理。中山公園根據(jù)深圳市星級公園評比的規(guī)定，對公園存在的不足之處進行整改，力爭年內(nèi)評上星級以上的公園，對公園內(nèi)的綠化、清潔衛(wèi)生進行目標責任承包，制訂了園林衛(wèi)生管理檢查標準，進行量化管理，使園容園貌發(fā)生了較大的變化；加強對人工湖的安全管制，實行24小時雙哨巡邏防守，增設四個保安崗亭通宵值班，共救起10多個投湖自殺游客。荔香公園以“為游人服務”為出發(fā)點，增加了籃球場、中老年健身廣場等健身娛樂設施；利用荔蔭舞臺舉辦中秋晚會、迎國慶聯(lián)歡活動，突出了公園“休閑、健康、安全”的特點；定期召開園林衛(wèi)生和保安承包者會議，指出問題、加強溝通，從而提高了管理質(zhì)量；舉辦了“同樂杯”、“愛檢杯”等籃球比賽，為游人提供各種歌唱比賽、舞蹈傳授等活動場所，健康形象深入人心。南山公園狠抓保安、保潔工作的督促檢查，協(xié)助林業(yè)部門做好護林防火，治理山體滑波，加強維護管理，為下一步建設打下了堅實的基礎(chǔ)。(五)加強城市園林綠化和市政設施的建設與改造。

今年，市政園林建設項目較多，我辦（局）給予了充分的重視，在抓好城市設施維護管理的同時，狠抓了市政園林項目的建設進度和工程質(zhì)量。目前，已完工的項目有南頭環(huán)島景觀改造，環(huán)衛(wèi)工人宿舍大樓，坪山垃圾填埋場擴容、排氣及道路維修，南山公園附屬設施，中山公園鶯歌山石景區(qū)、盆景區(qū)，四座公廁和四個垃圾站，荔香公園綜合管理樓等工程，這些項目建成后正發(fā)揮著日益明顯的服務功能。其中“一廊一島”綠化工程中的南頭環(huán)島景觀工程，從規(guī)劃設計、苗木挑選購買運輸?shù)焦こ淌┕ぁ⒖⒐?，僅用了不到一個月的時間，效率非常高。該工程共種植大小樹木近800棵，其中直徑60厘米以上的大樹就有60多棵，在深圳特區(qū)西大門高標準營造了“城市森林”的綠化景觀，有效地提升了南山區(qū)的整體形象。即將動工的項目有環(huán)衛(wèi)總站6座公廁及垃圾站、中山公園人工湖整治、西麗石鼓公園（前期）工程、蛇口環(huán)衛(wèi)工人宿舍改建及排污和排水管道等。這些市政園林建設工程均是為市民服務的設施，體現(xiàn)了區(qū)委、區(qū)政府對城市管理工作的重視和為民辦實事的精神。(六)抓好城市維護費的使用工作。

區(qū)財政對城市維護費實行切塊管理，我辦（局）有責任有義務用好每一筆城市維護費。我們一方面加強對全系統(tǒng)的財務管理，調(diào)整了部分單位的財務人員，對全體財務人員進行培訓教育，加強財經(jīng)紀律。另一方面，堅持例行節(jié)約，改變大手大腳、鋪張浪費的不良習慣，在購置汽車等設備及辦公用品時加強論證工作，力求花小錢辦大事。同時，對直屬路燈、環(huán)衛(wèi)、園林、市政等單位的城市維護使用情況進行了檢查，加強了監(jiān)督。我辦（局）還按照李鋒書記的要求，引入“經(jīng)營政府”、“經(jīng)營城市”的理念，加大城市管理社會化、市場化的改革力度。目前環(huán)衛(wèi)總站31%的清掃保潔任務已實行社會化承包和目標管理責任制，中山公園、荔香公園、南山公園、長青園的環(huán)衛(wèi)保潔、綠化養(yǎng)護和治安保衛(wèi)也全面推向社會實行招標管理，園林綠化管理中的綠化養(yǎng)護也將實行市場化運作。通過體制改革，既節(jié)約了城市維護成本，又使各單位從大量具體繁瑣的事務工作中解脫出來，集中精力專門搞好宏觀上的監(jiān)督管理和發(fā)展改善等工作，提高了管理效率。(七)加強城管隊伍建設。

為全面提高城管隊伍的綜合素質(zhì)，我辦（局）按照“政治合格、執(zhí)法過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力”的標準對城管隊伍實行準軍事化管理。辦（局）領(lǐng)導班子堅持不定期召開民主生活會，集中學習黨和國家的各項方針政策和時事政治，提高了班子成員的政治敏感性和組織決策水平。按照區(qū)委的要求，我辦（局）在對科級干部進行選拔調(diào)整時，堅持德才兼?zhèn)浜腿稳宋ㄙt的原則，全面調(diào)動了中層干部的工作積極性。此外，狠抓了機關(guān)作風的整頓，通過“愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、公正執(zhí)法”的教育，激發(fā)干部職工的內(nèi)在積極性，在城管系統(tǒng)初步形成了勤奮好學、依法辦事、廉潔奉公的良好風氣。我辦（局）還成立了文體藝術(shù)團，通過開展國慶聯(lián)歡會、登山活動、城管運動會、籃球比賽等豐富多彩的文體活動，以及舉辦知識分子座談會、執(zhí)法人員座談會和軍轉(zhuǎn)干部座談會，在城管系統(tǒng)營造了一種團結(jié)、和諧、積極向上的工作氛圍，創(chuàng)造了干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，增強了城管隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。(八)狠抓黨建工作和黨員干部的政治學習。

辦（局）黨總支積極發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用，組織各支部認真開展思想政治教育、民主評議黨員活動、發(fā)展新黨員和培養(yǎng)入黨積極分子等各項工作，不斷提高黨員干部的政治思想素質(zhì)。在6月份開展的民主評議中，城管系統(tǒng)103名黨員全部評為合格，辦（局）黨總支共有8位同志被評為區(qū)直機關(guān)“優(yōu)秀黨員”。年內(nèi)培養(yǎng)了15名入黨積極分子，計劃發(fā)展黨員（已填入黨志愿書）5人，已發(fā)展黨員3名，為黨組織補充了“新鮮血液”。辦（局）新班子上任后，既重視黨的組織建設、又重視黨的思想建設和作風建設，要求每個基層單位包括執(zhí)法隊和直屬單位，凡符合條件的都應成立黨支部，不符合條件的也要成立黨小組，在各個城管崗位上發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，各級黨組織和領(lǐng)導要圍繞城管辦、執(zhí)法局的中心工作積極開展黨的思想政治工作。辦（局）黨總支在“七一”、“十六大”召開后等時期均召開城管系統(tǒng)全體黨員大會，李健主任（局長）親自作報告、上黨課，通過學習江澤民同志的“七一”講話和黨的“十六大”文件，將全體黨員的思想統(tǒng)一到十六大精神上來，統(tǒng)一到全面開創(chuàng)城市管理新局面的認識上來。此外，一年來還組織學習了江澤民同志在中紀委第七次全體會議上的講話和《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建議的決定》等重要文件，參加了區(qū)直屬機關(guān)黨委組織的黨風教育黨課，觀看了《廈門特大走私案》電教片，觀看了市委組織部主辦的慶祝中國共產(chǎn)黨成立81周年暨“三個代表”重要思想在深圳的實踐圖片展，等等。通過開展各種學習參觀活動，大大提高了黨員干部的政治思想素質(zhì)和拒腐防變的能力，樹立了正確的政治方向。(九)積極開展城管宣傳工作。

辦（局）新班子上任以來，注重城管宣傳工作，組織有關(guān)單位采用宣傳車、宣傳欄、宣傳橫幅及發(fā)放宣傳資料等形式，大力宣傳《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等城管法律法規(guī)，不斷增強市民的環(huán)境衛(wèi)生意識，自覺支持、配合城管工作的開展。辦（局）創(chuàng)辦了《城管動態(tài)》、《城管執(zhí)法快報》，到目前止，分別出刊33期和13期；在《南山日報》、《深圳特區(qū)報》設立城市管理執(zhí)法宣傳專欄；在南山有線電視臺開辟《城管與法》專題節(jié)目，宣傳城管工作動態(tài)和法律法規(guī)；設立城管熱線，受理群眾投訴并及時回音；在互聯(lián)網(wǎng)上開設“南山城管”的網(wǎng)站，宣傳政策法規(guī)，公開辦事指南，發(fā)布公告通知，開通市民留言熱線；從城管系統(tǒng)各單位選拔文秘人才，組成39人的新聞報道隊伍；城管辦機關(guān)和各基層執(zhí)法隊均設立城管宣傳欄，每月出版一期宣傳板報。通過這些全方位的宣傳方式，產(chǎn)生了非常良好的宣傳效果。據(jù)統(tǒng)計，今年共出動宣傳車3000臺次，舉辦宣傳欄28期，懸掛宣傳橫幅 150余條，印發(fā)宣傳資料172362份，在《深圳特區(qū)報》、《南方都市報》、《南山日報》等報刊上發(fā)表宣傳文章165篇。(十)認真辦理人大建議和政協(xié)提案，努力做好信訪工作。

人大建設和政協(xié)提案是人大代表和政協(xié)委員監(jiān)督政府、參政議政的具體體現(xiàn)。辦（局）領(lǐng)導對此高度重視，將承辦工作列入重要議事日程，實行三級承辦制度，明確職責分工和辦理要求，并積極參與主要建議和提案的辦理工作。辦（局）領(lǐng)導班子成員還親自到區(qū)政協(xié)匯報城管工作，聽取政協(xié)委員的意見，主動爭取政協(xié)、人大的監(jiān)督和支持。今年我辦（局）共承辦人大建議和政協(xié)提案28件，從代表和委員反饋的意見看，我辦（局）的24件主辦件中，有18件滿意，6件基本滿意，滿意率達100%。信訪工作方面，不斷健全和完善信訪規(guī)章制度，提高服務水平，積極為市民排憂解難。今年，我們共接到群眾來信來訪291宗，市、區(qū)政府督辦件243件，電話投訴6476宗，網(wǎng)上投訴38宗，對每宗投訴都進行了認真處理，基本做到“事事有回音、件件有著落”，受到社會的好評。

二、主要工作體會

1、各級領(lǐng)導高度重視是做好城管工作的關(guān)鍵。

一年來，尤其是執(zhí)法局籌備成立以來，市、區(qū)各級領(lǐng)導極其重視城管工作。市人大副主任李友烈，市人大常委、依法治市辦主任傅倫博，市城管辦主任、執(zhí)法局局長吳子俊，市城管辦副主任、執(zhí)法局副局長葉果、秦永安等市領(lǐng)導先后到我辦（局）檢查、指導工作。區(qū)委書記、區(qū)長李鋒親自到我辦（局）開展調(diào)研工作；區(qū)委副書記溫玲、黃蘭發(fā)先后對搞好環(huán)境綜合整治作了重要指示，并要求有關(guān)部門大力協(xié)助；副區(qū)長黃建友多次主持現(xiàn)場辦公會議，對城管工作提出了高起點、高標準的要求；副區(qū)長黃金友大力支持并指示財政部門為我辦（局）解決經(jīng)費問題。為促進城管工作上臺階，我區(qū)繼續(xù)以區(qū)委、區(qū)政府名義組織全區(qū)深入開展“南山杯”環(huán)境衛(wèi)生競賽活動，充分調(diào)動了各單位的積極性，有力地促進了城管工作的深入開展。

2、辦（局）領(lǐng)導班子團結(jié)廉潔、開拓創(chuàng)新，是做好城管工作的前提。

辦（局）新一屆領(lǐng)導班子從組建之日起，就充分堅持民主集中制的原則，領(lǐng)導班子內(nèi)部分工明確。李健主任（局長）親自倡導“團結(jié)、和諧、積極向上”的工作氛圍。在辦（局）領(lǐng)導的帶動下，城管辦、執(zhí)法局成為一支特別團結(jié)特別能戰(zhàn)斗的隊伍。辦（局）領(lǐng)導注重調(diào)研、思想開拓、作風清廉，提出了一系列新思路、新舉措、新辦法，為南山城市管理工作揭開了嶄新的局面。在環(huán)境綜合整治中，辦（局）領(lǐng)導團結(jié)一致、精心布署、親臨一線，對整治重點、時間、方法、力量安排、任務分工，提出具體要求，確保了各項整治工作的順利進行。

3、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，是做好城管工作的根本。

我辦（局）大力提倡“愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、公正執(zhí)法”的精神，加強城管隊伍的體能訓練和知識培訓，提出“管理就是服務”、“教育為主、處罰為輔、教育與處罰相結(jié)合”的執(zhí)法新理念，貫徹“友善服務”，規(guī)范執(zhí)法程序，堅持文明、公正執(zhí)法，改變過去少數(shù)“以罰代管”的做法，努力消除市民對城管執(zhí)法的誤解和對抗情緒，營造“團結(jié)、和諧、積極向上”的氛圍，以著裝整齊、素質(zhì)良好、執(zhí)法文明、服務熱情的嶄新面貌展現(xiàn)在全區(qū)人民面前，贏得了社會的廣泛贊譽，樹立了良好的形象。

4、社會參與、群眾支持，是做好城管工作的有力補充。

我辦（局）樹立“城管為民、全民城管”的思想，通過加強城管法律、法規(guī)、條例的宣傳教育，使城管工作家喻戶曉、深入民心，收到良好的社會效果，各種社會力量紛紛積極參與、自覺支持城管工作。如在整治城市“七亂”中，艾美佳衛(wèi)浴公司決定派出40多名義工長期協(xié)助清理亂張貼小廣告；前海路、南新路、南油大道等主要路段近200家門店自動撤除違章廣告牌；在查處“黑診所”和私宰窩點行動中，廣大市民積極向我辦（局）提供線索。我辦（局）設立的兩部投訴咨詢電話，每天接到的投訴電話少則十幾個，多則一百多個，均一一做了處理回復。退休軍人顧孔達老先生多次寫信贊揚我辦（局）的工作，并提出了許多寶貴的意見和建議。

5、學先進、找差距，自加壓力、與時俱進，是做好城管工作的動力。

我辦（局）先后組織中層干部和部分技術(shù)骨干到省內(nèi)的中山、番禺、順德和北京、上海、大連、蘇州、杭州等地考察市政建設、園林綠化、城管監(jiān)察及城市垃圾處理等方面的做法。通過考察，開闊了眼界，拓寬了思路，為我辦開展工作提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗。

6、管好用好城市維護費，加強檢查監(jiān)督，分清輕重緩急，合理安排資金使用，充分發(fā)揮資金效益，是做好城管工作的保證。

三、工作中存在的主要問題

一年來，我區(qū)的城管工作在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，在全區(qū)各街道辦事處與駐區(qū)各大單位的積極參與和支持下，在城管系統(tǒng)廣大干部職工的團結(jié)協(xié)作、努力拼搏下，取得了前所未有的好成績，順利通過了國家衛(wèi)生城市復檢，市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生水平邁上了新臺階，受到了上級領(lǐng)導和全社會的廣泛好評。但是也還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是我區(qū)城市維護費標準相比同是特區(qū)內(nèi)的羅湖、福田明顯偏低，市政園林基礎(chǔ)薄弱，加上外來人員較多，市容環(huán)境要馬上改觀難度較大。二是居委會人員、經(jīng)費沒落實，小街小巷環(huán)衛(wèi)保潔水平普遍較低，影響了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平的提高。三是個別舊屋村、城鄉(xiāng)結(jié)合部存在衛(wèi)生死角和亂擺賣、亂張貼、亂搭建等“七亂”現(xiàn)象。四是城管隊伍中還存在一些不思進取、懶散的現(xiàn)象，極少數(shù)同志在執(zhí)法中有以權(quán)謀私的現(xiàn)象。上述問題有待在新的一年里下大力氣加以解決和改善。

200*年，是充滿朝氣和希望的一年，是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我辦（局）將在黨的十7大精神鼓舞下，繼續(xù)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”的重要思想，不斷加大城管工作力度，不斷深化改革，開拓創(chuàng)新，再掀凈化美化南山的高潮，為把深圳建設成綠化最好、最干凈、最文明和環(huán)境最好的城市而努力奮斗。

第二篇：城市管理總結(jié)

南岸區(qū)市政園林管理局

“市政亂”綜合整治（1–9月）總結(jié)

我局認真貫徹落實區(qū)委辦《關(guān)于開展城區(qū)市容環(huán)境“四亂”綜合整治的實施意見》（南委發(fā)?2010?4號）文件要求，并按照市委薄書記“3·28”關(guān)于深入開展主城區(qū)市容環(huán)境綜合整治指示精神，在全區(qū)范圍內(nèi)牽頭開展“市政亂”綜合整治工作。通過大半年的綜合整治，“市政亂”現(xiàn)象得到有效遏制，市容環(huán)境明顯改善，現(xiàn)將1至9月工作總結(jié)如下：

一、制定完善方案，穩(wěn)步推進整治

我局在區(qū)“四亂”綜合整治領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，制定了“市政亂”綜合整治方案，并通過媒體對社會公布，主動接受群眾監(jiān)督。對整治目標進行了分解，協(xié)同區(qū)級各部門、各街鎮(zhèn)、各經(jīng)濟板塊逐項落實，穩(wěn)步推進整治工作。到目前為止，第一階段整治任務全面完成，第二階段整治目標正按計劃實施。南岸中心城區(qū)市容環(huán)境有了較大改觀，市容環(huán)境綜合整治已呈現(xiàn)出“領(lǐng)導高度重視、部門齊抓共管、社會廣泛參與、實施嚴管重罰、高位監(jiān)督問責”六大特點。

二、狠抓目標落實，整治效果顯著

“市政亂”綜合整治方案制定后，領(lǐng)導小組進行了認真分析研究，以全面加強道路清洗保潔、沖街灑水精細化作業(yè)為突破口，以嚴管重罰整治“市政亂”為重點，以落實環(huán)衛(wèi)、市政、園林設

施維修管護為己任，并通過媒體加強輿論宣傳以營造強勢整治的氛圍，全力推進各項整治行動。

（一）強化清洗保潔、沖街灑水作業(yè)

自去年12月以來，我局一方面加強督促和指導各街鎮(zhèn)認真做好主次干道清洗保潔，落實了錯時巡查制度和責任，消除了干道保潔空擋和盲區(qū)。另一方面加強了全區(qū)主次干道沖街灑水精細化作業(yè)，區(qū)政府安排專項資金購買多功能灑水車8臺、機掃車2臺，街鎮(zhèn)板塊自行購置灑水車3臺，按照“寧掉兩層皮、不留一張紙”的工作要求，實行“人換班、車不停”的工作方式，加強對主次干道機械化作業(yè)，擴大了沖街灑水范圍和次數(shù)，由原來的車行道延伸到了主干道人行道，由原來的南坪中心地區(qū)延伸到彈子石片區(qū)和南山街道，由原來的每天一次變?yōu)槊刻靸纱螞_街一次灑水，效果十分明顯。

（二）加強市政執(zhí)法，實施嚴管重罰

一是成功整治舊車市場。通過開展舊車市場市容環(huán)境專項整治行動，加強了該區(qū)域道路清掃保潔，徹底取締了違法占用、毀壞人行道行為，全面拆除舊車交易市場外墻違法設置的廣告，對周邊市政設施及園林綠化加強管護，整個市場周邊市容環(huán)境得到較大改變；二是徹底取締二手機市場。2月8日，我局協(xié)同南坪街道組織100名公安干警，100名城管執(zhí)法隊員對南坪二手手機市場進行集中突擊整治，取締了這個有十年歷史的非法二手手機市場，西計廣場及周邊環(huán)境已煥然一新；三是快速拆除濱三期亂

搭亂建。2月8日，我局組織人員就濱江路三期市容環(huán)境存在的突出問題進行集中綜合整治，共拆除違法建筑1200余平方米、違章占道亭棚7處，清理違章占道攤點30余處，并增派執(zhí)法力量鞏固整治成果，確保不反彈、不回潮，現(xiàn)已移交南濱路管委會管理；四是啟動雙月執(zhí)法，形成高壓態(tài)勢，實施嚴管重罰。2月25日全區(qū)啟動了雙月集中執(zhí)法行動，重點對南坪樞紐環(huán)道、中心商圈及商圈周邊進行了綜合整治，共計出動5000人（次），車輛3000臺（次），對560輛非法占道停車車輛進行了查處，罰款27.73萬元，送市區(qū)媒體曝光65臺；同時還對無證運渣車、工地占道堆碼、施工圍擋不整潔、工地出口未硬化、占道經(jīng)營等行為進行了查處，罰款2.85萬元。借雙月集中執(zhí)法的強大勢頭，我局對南坪中心區(qū)占道經(jīng)營市場進行了清理整頓，取締南坪西路、南坪東路占道灰桶市場、占道買賣狗市場、占道手機貼膜攤點等，共計取締占道經(jīng)營游攤2617個（次），規(guī)范占道經(jīng)營1290個（次）；收繳、暫扣各類經(jīng)營物品1600余件，清除城市“牛皮癬”72400張，暫停座機81臺，南坪中心城區(qū)市容環(huán)境大為改觀；五是整治公交車站，改善窗口形象。我局組織力量，會同南坪街道協(xié)調(diào)相關(guān)部門和冠忠公司、南坪大廈物管等，對南坪車站及周邊市容環(huán)境進行了專項整治。拆除違法搭建的亭棚3000余平方米、違法設置的廣告牌7塊，清除廣告宣傳畫400余平方米，疏通堵塞的消防通道，基本杜絕了占道經(jīng)營現(xiàn)象，使南坪車站及周邊市容市貌得到有效改觀；六是拆除違規(guī)店招，改善市容環(huán)境。我局和

各街鎮(zhèn)從2月份開始逐步推進“一店多招”和過于陳舊破損店招牌的拆除整治工作，共計拆除招牌1000余塊8000余平方米，清理噴繪布幅廣告630張6600余平方米，清洗修復房屋立面約100萬平方米。截止9月份全面完成南坪西路、萬壽路、南銅路、南城大道西段、大石路等迎檢線路店招牌規(guī)范設置工作，共計新設置店招牌933塊、7464平方米。

（三）加大管護力度，確保設施完善

一是整修市政設施，實現(xiàn)舒適暢通。對區(qū)內(nèi)主次干道破損路面進行了全面維修，提高了行人及行車舒適度；對路燈燈桿、護欄等設施設備進行了油漆翻新，同時加強了清洗維護；根據(jù)季節(jié)變化隨時調(diào)整亮燈時間，確保轄區(qū)亮燈率，為市民出行提供了方便。截止9月26日，全區(qū)共計翻修車行道10911.63平方米，翻修人行道48559.05平方米，人行護欄整治21676米，防撞護欄整治12817米，結(jié)構(gòu)設施（包括立交、天橋、地通、下穿道等）涂裝97450平方米；安裝更換燈桿112根，安裝更換燈具116盞，燈桿改色上漆2397根。另外累計擦洗護欄512千米，擦洗標識牌2850個（次），清洗燈桿燈具4580套，擦洗其它公用設施17580平方米；取締嚴重影響交通的占道停車場17個、停車位1229個；二是實施精細管理，廁站干凈整潔。區(qū)市政局全面加強環(huán)衛(wèi)設施管護工作，開展了對移動公廁收費專項整治，取締了公廁收費18座，對其管護經(jīng)費納入預算，規(guī)范了公廁管理房使用行為，確保管理質(zhì)量不下滑。全面完成餐廚垃圾收運，確保全市排名第一。

（四）開展綠化整治，美化城區(qū)環(huán)境

一是大力修建社區(qū)公園，改造居住環(huán)境。1月份我局協(xié)同南坪街道對南路社區(qū)珊瑚村78-97號樓棟空地亂搭亂建進行了集中整治，拆除亂搭建5000平米，亭棚50多個，投資120萬元，建成了高質(zhì)量的社區(qū)公園8000平米，于2月10日正式對外開發(fā)。把原來又臟又臭的社區(qū)院壩轉(zhuǎn)眼間打造成了環(huán)境優(yōu)美、空氣清新的公園式社區(qū)；二是打造宜居南岸，強力推進森林工程。全區(qū)大力植樹造林，并根據(jù)自然生態(tài)條件進行布置，講求喬木、灌木、花草的科學搭配，創(chuàng)造“春花、夏蔭、秋實、冬青”的四季景觀效果。截止6月25日，全區(qū)共栽植喬灌木97.1萬株（窩），其中干徑25-120cm以上大喬木10764株，完成綠化總面積1120畝。

（五）南湖片區(qū)環(huán)境綜合改造工程

截止9月26日，一是建筑立面方面，通過采用小青瓦坡屋面、穿斗式木結(jié)構(gòu)、青磚白縫墻面等巴渝民居建筑風格的處理手法，營造濃厚的市井生活風貌，整治建筑共47棟，整治建筑立面總面積10.73萬平方米，整治建筑總面積 17.94萬平方米；二是市政設施提檔改造方面，鋪裝人行道13000平方米，鋪裝青石板路面5000平方米，瀝青罩面5600平方米；三是架空管線下地方面，實施弱電下地1400米，實施強電下地1600米；四是園林綠化方面，提檔改造：重新對2.42萬m2的主城最大的社區(qū)公園南湖公園進行提檔升級，新補栽銀杏、黃桷樹等大型喬木26株，補栽地被植物及草坪2000平方米，新增雕塑小品、景觀石、水

景等休閑景觀設施6處，新增座椅30座；五是店招牌整治方面，整治更換店招牌210塊1260平方米，已全面完成南湖內(nèi)店招牌規(guī)范設置工作。

（六）貫徹落實指示精神，第二階段整治任務提前 根據(jù)市委薄書記“3·28”關(guān)于深入開展主城區(qū)市容環(huán)境綜合整治指示精神，結(jié)合區(qū)政府《關(guān)于開展2010年市容環(huán)境綜合整治的實施意見》，市政亂二階段部分整治任務提前完成。

一是變壓力為動力，突破戶外廣告整治。用時15天全面完成戶外廣告拆除任務，共計拆除393塊3.6838萬平方米，提前完成戶外廣告整治第一階段目標，真正實現(xiàn)戶外廣告清理整治立竿見影，成為主城區(qū)大型戶外廣告整治的排頭兵；二是實施亭棚整治。全面完成12條主干道各類亭棚的整治工作，其中拆除71個，搬遷至次干道或背街小巷75個，整治率100%，減量48%，提前和超額完成市政府要求兩年減量40%的工作任務；三是積極作為，突破背街小巷市容環(huán)境綜合整治。為了增強部門參與環(huán)境整治的責任，區(qū)委區(qū)政府決定由50個區(qū)級部門對口聯(lián)系重點整治50條背街小巷，按照“包區(qū)域、包項目、包整治、包協(xié)調(diào)、包效果、包檢查、包鞏固、包長效”的“八包”責任機制，著重突出整治效果。所有機關(guān)單位堅持每周星期五“加班一小時”，組織安排人員到所聯(lián)系的路段開展清潔行動；各街鎮(zhèn)、板塊按照“屬地管理，轄區(qū)負責，條塊結(jié)合，以塊為主”的原則，督促社區(qū)居委會建立健全市容環(huán)境管理責任區(qū)制度，并全面開展整治。尤其是在

4月7日，全區(qū)召開了400人規(guī)模的動員大會后，各街鎮(zhèn)行動迅速，效果明顯。我局除進行行業(yè)管理、業(yè)務指導外，為了支持各街鎮(zhèn)整治背街小巷，將市政府補助的經(jīng)費部分用于購置小型沖洗車120臺，另外我局還購置了果皮箱1000個，垃圾收容器1500個。截至9月26日，共整治背街小巷350條（次），清理暴露垃圾1876噸，拆除違章搭建3.69萬平方米。

（七）加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面開花結(jié)果

自“四亂”綜合整治以來，在“市政亂”綜合整治領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，市政局協(xié)同街鎮(zhèn)、經(jīng)濟板塊，全面推進整治工作。各街鎮(zhèn)、板塊高度重視，一把手親自抓，將執(zhí)法時間從朝九晚五改為從早上8點半延時至晚上23點，進行嚴防死守，防止回潮。南坪核心區(qū)在我局和南坪街道的緊密配合下，取得了階段性成果。各街鎮(zhèn)、經(jīng)濟板塊對各自轄區(qū)全面加強執(zhí)法，全面取締占道經(jīng)營游攤2200個（次），規(guī)范占道經(jīng)營4470個（次）；收繳、暫扣各類經(jīng)營物品1800余件，清除亂張貼12800余張、亂涂寫11500余處。

南岸區(qū)市政園林管理局

二○一○年十月二十日

第三篇：2011年城市管理總結(jié)

XX社區(qū)二0一一年城市管理工作總結(jié)

2011年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)城管辦、鎮(zhèn)城管執(zhí)法部門的悉心指導和幫助下，我社區(qū)兩委領(lǐng)導高度重視城市管理工作，緊密圍繞“XXXXX”工作主題和 “環(huán)境為要”工作緯度，以服務“城市新門戶，都市新中心”為導向，以“雙創(chuàng)一復評”為抓手，扎實推進以“清潔XX”為主題的社區(qū)綜合整治，其中，城市管理我們做了以下幾點：

一、加大投入，努力抓好環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設施建設：

XX位于機場路北端，共八個居民小組，512戶居民，常住人口2185人。隨著城市化推進，近年來，外來人口急劇增加，這給我社區(qū)的城市管理工作帶來了非常大的壓力，加上本身我社區(qū)的基礎(chǔ)設施相對落后，使得管理難度更大。因此，本我社區(qū)就以環(huán)境整治為突破口，以“亂點整治”為契機對全社區(qū)實行綜合整治。其中：（1）對道路的交通亂點進行了整治。針對道路目前流動商販多、車輛行人多、商店倚門設攤多、廣告牌占道多，并經(jīng)常性堵塞的現(xiàn)狀，廣大居民要求整潔的呼聲日趨強烈。根據(jù)鎮(zhèn)城管辦的統(tǒng)一部署，我社區(qū)從本月25日起，對XX路進行綜合整治。并專門成立由保安公司聘請的保安隊伍10人實行兩班制16小時不斷序化管理。從4月1日起確保XX路時刻保持暢通，還路于民。

（2）對社區(qū)4家廢品收購點進行了取締。目前我社區(qū)已出現(xiàn)拋荒地成為建筑垃圾亂倒，甚至極個別地方新出現(xiàn)廢舊物資堆放和收購場所，部分居民小組新出現(xiàn)燒柴開水爐，對周邊居民生活造成嚴重影響；

（3）通過社區(qū)聯(lián)防隊、社區(qū)民組長等隊伍實施不間斷監(jiān)控，防止新亂點出現(xiàn)。

(4)對全社區(qū)7處開水爐首先進行上門發(fā)放通知，要求在規(guī)定的時間內(nèi)自行拆除，同時鼓勵他們改燒柴油或用電。對未整改的4家，社區(qū)組織人員進行上門取締。

今年在社區(qū)范圍內(nèi)新增設35 只垃圾筒。新建垃圾箱一座，改建2座。保潔員5名加大對三類街巷保潔力度，特別是農(nóng)貿(mào)市場東門進行序化、潔化管理，徹底改變臟、亂、差的局面。

二、加強管理、努力抓好長效管理機制：

努力探索長效管理機制，全社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實施市場保潔機制。全社區(qū)衛(wèi)生保潔定位、定崗、定時嚴格管理，主要社區(qū)道路垃圾箱、支小路、河道實行目標考核制。按照道路分類的不同進行保潔，其中：8人組成的保潔員對XX路進行12小時以上保潔；15人組成的保潔員對全社區(qū)21只垃圾箱、各小支路進行10小時以上保潔。同時成立由3人組成的監(jiān)督小組，不定時的對全社區(qū)衛(wèi)生保潔進行檢查，督促保潔公司對一些保潔不到位的地方立即整改，并在每月一次的衛(wèi)生例會中進行評比，做到獎罰分明。

加強對全社區(qū)八小行業(yè)的整治力度。在鎮(zhèn)城管辦和各部門的配備下，我社區(qū)今年再次對八小行業(yè)進行綜合整治，對多處開水爐、泡漠箱堆放進行了取締，對飲食、美容等無證經(jīng)營商店進行了專項整治。同時根據(jù)XX路立面整治的統(tǒng)一安排，對XX路兩側(cè)的店面房的臟、亂、差進行了清理。

三、加大巡防隊伍建設：

盡管這一年城市管理工作整體流程都有了規(guī)范化提升，但還存在很多不足之處，比如：

1、XX路倚門設攤、出店經(jīng)營、亂停車等情況仍有發(fā)生。

2、XX路作為主要道路，外來人口非常多，特別是流動商販多的情況下，有時保潔不到位，垃圾箱未及時加蓋等情況。

3、部分路段的保潔人員工作責任心不強。

4、非法小廣告及居民房屋出租廣告仍然是治理難點。

四、在2011年的基礎(chǔ)上，我社區(qū)針對遺留難題做以下改進：

（一）、加大督查力度，進一步深化、健全市場化保潔機制能。

（二）、加強巡防隊伍建設并聯(lián)合城管隊伍，特別是對同心路的序化管理。繼續(xù)維護農(nóng)貿(mào)市場東門不再出現(xiàn)流動攤販和本地菜農(nóng)設攤的現(xiàn)狀，保持良好秩序。并在前期八小行業(yè)整治基礎(chǔ)上，嚴防死守，確保在我鎮(zhèn)大規(guī)模征地拆遷的環(huán)境下，無廢品收購等污染行業(yè)進入我轄區(qū)。

（三）、加強保潔人員管理，提高保潔效率 最后對我社區(qū)城市管理工作做以下計劃：

1、不斷提高城市管理水平，加大“八小行業(yè)”和其它亂點整

治工作，杜絕“新亂點、新違章建筑、新衛(wèi)生死角”等現(xiàn)象出現(xiàn)，特別是進一步完善XX路的管理機制，做到XX路更暢通有序，老百姓更滿意。

2、為進一步提升廣大居民的生活質(zhì)量，結(jié)合本社區(qū)實際情況，在五區(qū)居委會旁，申建文化廣場。

3、加大宣傳力度，通過《XX簡訊》、宣傳單等多種活動方式，促使廣大居民積極參與到城市管理工作中來。

4、精打“三支隊伍”。強抓保潔保序隊伍，實施無縫化管理制度、提高作業(yè)水平。加大綜合治理基礎(chǔ)建設投入，提升軟硬實力，增加技防、物防設施，切實維護XX區(qū)域內(nèi)平安穩(wěn)定。

2011.12.22 尊敬的贊助商：

**于200X年X月X日舉辦一個全校性的綜合型運動會，歷時一周。期間包括三個部分：開幕式文藝演出、運動會和閉幕式頒發(fā)獎項（兩天）。我們校學生會外聯(lián)部是此類校園活動指定宣傳策劃單位，對商家贊助大學生活動的可行性，特別是贊助我校運動會活動的可行性有較深入的了解。現(xiàn)在就讓我們?yōu)橘F公司作此贊助可行性報告。

一、行性分析

1、本次運動會得到了學院團委和學校相關(guān)部門的大力支持，規(guī)模大、參與者多，能吸引更多師生及其家屬來觀看，深受同學歡迎,并推動學校體育事業(yè)的發(fā)展，必引起全校性的轟動。

2、在校大學生達XXXX余人，人流量大達到運動會每天入場觀看人次為XXXX左右。人口密集，而且本校的消費能力較高，為貴公司宣傳的成效更明顯。

3、本次活動得到師生關(guān)注，貴公司的產(chǎn)品也將得到大力的宣傳。

二、宣傳方式

1、橫幅:為期一周的大橫幅宣傳,在學校內(nèi)懸掛橫幅,(橫幅內(nèi)容為運動會的內(nèi)容和公司的相關(guān)宣傳--贊助商名稱)活動前三天粘貼在運動場等人流量最多的位置。懸掛時間是一天24小時不間斷性。

2、我們將在運動會的宣傳海報中點明貴公司為贊助單位。（前期宣傳）

3、立式廣告牌。在運動會期間作為獨立的宣傳方式在學校內(nèi)進行宣傳。（由貴公司提供）

4、在運動會舉行期間，向裁判員和保安志愿者分發(fā)有贊助商標志的帽子，加大宣傳力度。

5校廣播站為期七天做有關(guān)貴公司的廣播宣傳

6運動會期間（一周）由貴公司在運動會賽區(qū)附近進行一定規(guī)模的產(chǎn)品銷售活動 7運動會前后在校學生會網(wǎng)頁上宣傳并且發(fā)放傳單。

8宣傳棋方陣。在運動會期間在會場主干道，主席臺等顯眼位置放置彩旗進行宣傳。

9氣球方陣。在運動會期間在一些重要位置利用氫氣球懸掛宣傳。

10調(diào)查問卷：活動結(jié)束后，幫貴公司進行一次校園市場調(diào)查（調(diào)查問卷由公司準備并提供）

11、在運動會期間在校內(nèi)設立咨詢臺

三、宣傳效應:

希望本次活動的吸引性能幫貴公司的產(chǎn)品吸引更多的關(guān)注,互惠互利

1.海報和宣傳單會注明"本次活動由***公司贊助舉辦。傳單背面有公司簡介(由公司提供)2.本次活動還可以幫貴公司在學校內(nèi)派發(fā)傳單 4.優(yōu)秀運動員的獎品由公司提供.5.橫幅有標明贊助商

備注：贊助費達2000元的，商家可參與頒獎

四、活動經(jīng)費預算 場地租用費 500元 宣傳展板 300元

后勤、志愿者服務隊、禮儀隊 400元 保安工作人員、秩序維護員，0.00元 宣傳人員 200元

設備：運動會所用器材使用費。600元 宣傳材料管理及維護費用 0.00元 預計贊助費用總計： 2000元

五、贊助活動意義

增加校企間的交流與合作，共同學習，共同發(fā)展。

擴大公司在各高校影響，通過全面的宣傳，提高公司產(chǎn)品在高校的市場占有率。通過贊助相關(guān)活動樹立企業(yè)形象，提高公司的社會效益。

我們真心的希望能夠以此次活動為契機，和貴公司建立更長久的合作關(guān)系，幫助貴公司不僅在校內(nèi)，而且在社會上的最大的利益的實現(xiàn)。我們將在以后的工作為貴公司提供更大支持?；顒拥攸c：XX體育場

涉外事宜：校團委（具體由校團委學生會負責）贊助單位：

希望貴公司能慎重考慮我們的建議,給我們提出寶貴的意見.所有在校內(nèi)的宣傳活動由我們負責,公司可以派人監(jiān)督.希望能和貴公司通力合作,共同搞好這次運動會,期望貴公司盡快回復.期待您的加入!合作愉快!

第四篇：2009年城市管理總結(jié)

城管職能

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈常州市武進區(qū)人民政府機構(gòu)改革實施意見〉的通知》（武發(fā)〔2010〕45號），保留常州市武進區(qū)城市管理局，為區(qū)政府工作部門，掛常州市武進區(qū)城市管理行政執(zhí)法局、常州市武進區(qū)城市管理監(jiān)督指揮中心牌子。主要職責包括：

（一）貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)城市管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合本區(qū)實際，擬訂城市管理規(guī)范性文件和行政措施，并組織實施。

（二）綜合協(xié)調(diào)全區(qū)城市管理工作，建立城市管理工作目標責任制。

（三）研究、擬訂全區(qū)市容、環(huán)境衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃及計劃，并組織實施。

（四）負責城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。對臨街建筑物立面容貌、戶外廣告、標志標牌、夜景燈光、臨街亭棚、停車場點、門面裝飾、道路占用、道路開挖、大型室外宣傳咨詢活動和便民設攤、設點、設流動車及廢品收購等實施市容許可審批；負責生活垃圾（建筑渣土）、糞便等廢棄物的收集、中轉(zhuǎn)、處理及綜合利用等城市環(huán)境衛(wèi)生設施的統(tǒng)一規(guī)劃；負責中心區(qū)大型環(huán)衛(wèi)設施和垃圾、糞便終端處理設施的建設和管理。

（五）負責城區(qū)夜景燈光、戶外廣告設置的規(guī)劃和管理。

（六）負責城區(qū)車輛清洗、墻體清洗及廢品收購，環(huán)衛(wèi)作業(yè)（建筑渣土作業(yè)）等單位的監(jiān)督管理。

（七）負責牽頭組織城市管理綜合執(zhí)法，管理城市管理（城建）監(jiān)察隊伍；負責環(huán)境衛(wèi)生的行政執(zhí)法及行政執(zhí)法監(jiān)督工作；負責城市管理法制宣傳教育工作；對各鎮(zhèn)城市管理行政執(zhí)法進行監(jiān)督、協(xié)調(diào)和業(yè)務指導。

（八）會同規(guī)劃、國土、建設等部門清除城區(qū)違章建筑及危房。

（九）區(qū)城市管理行政執(zhí)法局依法具有獨立的行政執(zhí)法主體資格，行使城市管理相對集中行政處罰權(quán)職能，承擔相應的法律責任。

（十）負責城市管理經(jīng)費的計劃安排和使用管理。會同財政、物價等部門制訂市容、環(huán)境衛(wèi)生等有償服務和服務性收費規(guī)定；扎口管理城市管理各項收費和罰沒票據(jù)使用；負責編制城市維護費中環(huán)衛(wèi)、城建監(jiān)察和城市管理行政執(zhí)法經(jīng)費；負責環(huán)衛(wèi)、園林綠化管養(yǎng)等重點項目資金的計劃編制和使用管理。

（十一）參與規(guī)劃中涉及市容、環(huán)境衛(wèi)生項目的論證；參與城區(qū)新建住宅小區(qū)、道路、臨街建筑物、市場設置及建設的方案論證、竣工交接驗收工作。

（十二）組織城區(qū)城市管理的理論研究、宣傳教育和信息交流、人員培訓以及各項競賽評比工作。

（十三）承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。

總結(jié)

2009年，武進區(qū)城管局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“推進科學發(fā)展，建設潔美武進”這一主題目標，堅持以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和推進“機關(guān)創(chuàng)新行動”為契機，一著不讓抓長效管理，創(chuàng)新方法促城管發(fā)展，我區(qū)的城市管理水平和城市面貌得到了進一步提升?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、立足長效管理，狠抓措施落實，著力提升城區(qū)的市容和環(huán)境面貌

2009年，我局堅持以改善城區(qū)市容環(huán)境、提高人居環(huán)境質(zhì)量、彰顯城區(qū)形象和魅力為重要目標，強化措施落實，主動科學管理，扎實開展了城市長效綜合管理各項工作，城區(qū)市容環(huán)境面貌得到了明顯改善。

(一)強化綜合治理，積極維護城區(qū)市容秩序。2009年，我局在深化長效綜合管理的基礎(chǔ)上，全面落實市容管理責任制，有計劃、有步驟、有重點地開展各項城市市容管理工作，有效解決了城市管理中的難點、熱點問題。一是繼續(xù)加強市容秩序日常管理。結(jié)合自身職能，積極防控和清除“五亂”現(xiàn)象，認真組織市容管理工作。全年累計清除亂張貼、亂涂寫31000余處，清理亂吊掛、亂堆放10100余處，取締亂設攤、占道經(jīng)營3900余起，規(guī)范各類車輛停放46000余輛，拆除和規(guī)范廣告牌匾2100余塊。二是認真開展交通秩序?qū)ｍ椫卫?。積極會同公安等部門，深入開展各類交通秩序?qū)ｍ椫卫?，全年依法查糾違章停車7200余輛次，查扣違章車輛691輛，教育和處理違章停車行為7930起，有效改善了城區(qū)的交通秩序。三是扎實推進市容環(huán)境綜合整治。專門組織力量對鳴凰、馬杭、大學新村、花園街等區(qū)域的市容環(huán)境進行了集中整治，并落實長效管理措施，有效解決了市民反映強烈的民生問題。整治中共清除亂張貼3890處，亂涂寫1856處，取締亂設攤、店外占道經(jīng)營3500余處，規(guī)范亂停車5800余輛。四是積極配合開展“兩違”拆除工作。按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，積極配合遙觀、鄭陸、湖塘、鄒區(qū)、牛塘等鎮(zhèn)開展“兩違”拆除工作，打擊違章建設行為，全年共組織執(zhí)法人員500余人次，配合拆除違章建筑4萬平方米。五是依法開展行政處罰工作。嚴格按照法定程序和要求，依法對違反城市管理規(guī)定的行為實施行政處罰，懲治違章行為。全年共依法作出行政處罰決定1757起，未出現(xiàn)行政敗訴或經(jīng)復議被撤銷的情況。

(二)強化環(huán)衛(wèi)管理，努力改善市民生活環(huán)境。2009年，我局以提高環(huán)境衛(wèi)生服務質(zhì)量為重點，不斷完善工作機制，狠抓日常管理工作，實現(xiàn)了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境管理目標。一是繼續(xù)加大清掃保潔力度。在全面提升城區(qū)主要道路保潔質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷向薄弱區(qū)域延伸，逐步提升支路、城中村、城郊結(jié)合部以及城區(qū)主要河道等區(qū)域的保潔水平。通過提升機械化作業(yè)水平、對主要道路實行16小時保潔、提高巡回保潔頻率等措施，確保了城區(qū)環(huán)境的干凈整潔。二是完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設施建設。結(jié)合中心城區(qū)對環(huán)衛(wèi)設施的需求，進一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設施的建設和管理力度。中心城區(qū)全年共新建轉(zhuǎn)運站2座、改建5座；新建、改造垃圾房7座；新裝、維修果殼箱465只；新建公廁6座、改建70座。對城區(qū)的環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設施，嚴格落實相關(guān)管理制度，按照“整齊、完好、干凈、規(guī)范”的要求，切實加強管理，確保各項環(huán)衛(wèi)設施發(fā)揮應有的功能。三是積極推進垃圾分類收集工作。采取典型引導、以點帶面的方式，積極推進我區(qū)生活垃圾源頭減量工作，確定了前黃、禮嘉為開展農(nóng)村垃圾分類試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并在全區(qū)范圍內(nèi)進行推廣。同時按照“組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運、區(qū)處理”的要求，進一步健全生活垃圾收運體系，促使全區(qū)生活垃圾收運工作規(guī)范化、制度化。四是進一步推進垃圾焚燒發(fā)電項目運行。根據(jù)全區(qū)生活垃圾無害化和資源化處理需求，積極啟動生活垃圾焚燒擴容工程和供熱管網(wǎng)建設工程，將生活垃圾日處理能力提升至1000噸。全年共焚燒處理生活垃圾29.38萬噸，發(fā)電 6356萬千瓦，全區(qū)生活垃圾100％實現(xiàn)無害化、資源化、減量化處臵目標。

(三)強化廣告經(jīng)營，著力美化城市形態(tài)和色彩。2009年，我局進一步加強戶外廣告的審批管理與日常監(jiān)管工作，不斷提升戶外廣告的管理水平和城市色彩。一是強化戶外廣告審批管理。按照“規(guī)范有序、提升檔次”的要求，全年共審批各類戶外廣告設臵1268件，退還不符合設臵要求的戶外廣告312件。二是加大戶外廣告監(jiān)管力度。組織人員進一步加強對城區(qū)主要路段、沿江高速沿線的戶外廣告及公共場所宣傳標志的巡查管理，及時督促相關(guān)責任單位對破舊、污損等不符合要求的廣告設施進行維護保養(yǎng)或拆除更換。三是加強夜景景觀照明管理。在加強原有樓宇照明節(jié)點管理的同時，繼續(xù)做好擴點納入系統(tǒng)的協(xié)調(diào)銜接工作，做到中心城區(qū)燈光設施的完好，確保了良好的夜景亮化效果。目前，城區(qū)范圍已納入樓宇照明監(jiān)控系統(tǒng)的節(jié)點達45個。四是加強重大活動氛圍營造工作。積極配合區(qū)委、區(qū)政府做好重大活動和重要節(jié)日期間公益宣傳和氛圍營造工作。全年共出新各類公益宣傳廣告120塊，累計面積14400平方米。(四)強化渣土監(jiān)管，切實規(guī)范建設工地管理。我局著力從源頭上不斷加強施工工地規(guī)范管理，并加大處罰力度，努力實現(xiàn)渣土運輸?shù)娜瘫O(jiān)控和建設工地的文明施工。一是抓好了審批關(guān)。按照規(guī)范和高效的要求，認真開展建筑垃圾運輸單位承運條件審查和建筑垃圾處臵核準工作，全年共辦理處臵許可550件，調(diào)度建筑垃圾81000余噸。二是抓好了源頭關(guān)。積極深入城區(qū)各新建和待建工地，與各個工地簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生責任書，明確渣土運輸相關(guān)要求，對場內(nèi)渣土裝載實行專人監(jiān)管，并對所有運輸車輛進行了逐一嚴格審查，從源頭上有效遏制了污染道路的行為發(fā)生。同時，完善建筑工地施工檔案，形成施工、運輸、管理三方互相監(jiān)督的管理體制。三是抓好了運輸關(guān)。進一步加大對城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部以及城區(qū)主要路段24小時巡查力度，通過對所有運輸車安裝GPS定位系統(tǒng)，監(jiān)督運輸車輛定時間、定地點、定線路運輸，構(gòu)建“全方位、全過程、不定時”的反復巡查執(zhí)法網(wǎng)絡，穩(wěn)步推進工地管理和道路管理的規(guī)范化運作。全年共清理路面無主建筑垃圾100余噸，糾正違章2700次。

(五)強化監(jiān)督考評，不斷提升長效管理水平。我局緊緊圍繞數(shù)字化城市長效管理的工作目標，堅持以實現(xiàn)城市管理精細化、數(shù)字化、科學化為重點，依托數(shù)字平臺，強化監(jiān)督考評，不斷提高城市長效管理水平。一方面規(guī)范平臺運行，積極推進平臺建設。今年以來，我局進一步加強監(jiān)督指揮中心內(nèi)部管理，明確崗位職責，健全系統(tǒng)維護制度和統(tǒng)計上報制度，完善信息系統(tǒng)，監(jiān)督指揮中心平臺運行得到了不斷規(guī)范。全年共接到熱線電話20000余個，立項問題5000余件，其中已結(jié)辦4900件，結(jié)辦率在98%以上。與此同時，我局積極與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)和溝通，不斷推進三級平臺的建設和運行。目前，區(qū)公安局、交通局、環(huán)保局、衛(wèi)生局和湖塘鎮(zhèn)的三級平臺設備和人員已配備到位，城市管理全覆蓋的數(shù)字化網(wǎng)絡已初步形成。另一方面突出高頻巡查，不斷強化問題整改。根據(jù)市考評方式的變化，我局對我區(qū)考評區(qū)域內(nèi)的166個網(wǎng)格進行了全面、細致的摸底調(diào)查，實行了監(jiān)督考評員分片包干制，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系各相關(guān)責任單位要求整改，并對整改情況定期進行復查。對一些老大難問題充分借助區(qū)效能辦、區(qū)重點工作督查組的力量進行現(xiàn)場督辦。另外，針對整改遲遲不到位的情況，通過《考評簡報》和武進電視臺《城管動態(tài)》欄目等新聞媒體進行曝光，有效提高了存在問題的整改效率。

二、推進科學發(fā)展，堅持創(chuàng)新為民，著力提升城管服務效能

我局堅持將學習實踐科學發(fā)展觀活動與中心工作緊密結(jié)合，不斷創(chuàng)新管理方法和便民措施，全力打造“城管融真情，潔美新武進”的城管服務品牌。

(一)推行屬地管理新模式。為進一步建立健全中心城區(qū)城管執(zhí)法體制，加大鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作力度，提高城市管理覆蓋率，按照區(qū)政府的工作部署，我局抽出115名城管人員派駐湖塘鎮(zhèn)政府，成立武進區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊湖塘鎮(zhèn)城管行政執(zhí)法中隊，下設陽湖、鳴凰、馬杭三個分隊，切實開展城區(qū)的市容秩序和行政執(zhí)法工作。中心城區(qū)城管執(zhí)法屬地管理機制的全面落實，有效解決了在城市管理中職責不清、責任不明和推諉扯皮的現(xiàn)象，充分發(fā)揮了鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）參與城市管理工作的積極性和主動性,切實提升了城市管理效能。

(二)建立目標責任新機制。為著力解決長效管理中存在的重點、難點問題，鞏固和發(fā)展城市長效綜合管理成果，從上半年起，我局開始全面推行城市長效綜合管理干部分片包干責任制，將城區(qū)劃分為24個責任區(qū)，由24名中層干部實行分片包干。通過簽訂責任狀、定期檢查點評和設臵流動紅旗等形式，促使中層干部進一步加強與相關(guān)責任單位的溝通，協(xié)調(diào)解決了一大批包干區(qū)內(nèi)的存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，真正形成了“人人有壓力、個個有動力，責任共承擔、干部作表率”的城管工作氛圍。

(三)實施便民為民新舉措。我局繼續(xù)積極探索更新更優(yōu)的工作方法和管理模式，全力實現(xiàn)“城管為公、執(zhí)法為民”。一是合理增設疏導點。在中涼社區(qū)、降子市場等區(qū)域免費發(fā)放便民服務車，合理設臵便民疏導點，并實行集中設攤、規(guī)范管理，有效消除了市容秩序和市民需求之間的矛盾。二是適當增設停車位。在定安路、花園街、人民路等條件許可的部分路段適當增設公共停車位，既解決了市民停車難、亂停車的問題，也消除了因道路擁擠而存在的交通壓力和安全隱患。三是免費提供廣告設計。對戶外廣告許可申請，實行免費設計效果圖的舉措，并派員到現(xiàn)場指導安裝，實現(xiàn)了方便群眾和廣告設臵規(guī)范化的有機統(tǒng)一。四是積極組建城市管理“突擊隊”。組織全局各科室、單位工作人員組成突擊隊，每周定期開展義務勞動，重點對城市長效綜合管理重點難點區(qū)域內(nèi)的“五亂”現(xiàn)象進行集中治理。全年共開展義務勞動45次，組織人力1500余人次，在有效解決存在問題的同時，還影響和帶動了市民自覺維護城市環(huán)境，(四)探索城市管理新思路。為不斷適應城市管理發(fā)展的需要，提升城市長效管理水平，我局在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《武進區(qū)城市管理工作2010—2012年實施綱要》，明確了未來三年城市管理工作的目標、重點、舉措，為我區(qū)城管事業(yè)又快又好發(fā)展提供了強有力的保障。我局還組織人員通過現(xiàn)場勘察、走訪群眾、座談探討等方式，專題對疏導點建設工作進行探索研討，起草了《武進中心城區(qū)未來五年疏導點規(guī)劃》，對近期及未來城區(qū)疏導點建設作了詳細規(guī)劃和說明，為進一步規(guī)范我區(qū)疏導點建設工作、維護良好市容秩序和拓展便民利民渠道奠定了扎實的基礎(chǔ)。

三、強化宣傳教育，豐富活動載體，著力提升市民的城管環(huán)衛(wèi)意識

2009年，我局緊緊圍繞全局工作重心，堅持宣傳教育先行的原則，多形式、全方位地開展城管宣傳活動，努力提升廣大群眾的城管環(huán)衛(wèi)意識，積極營造全社會齊抓共管的良好氛圍。

(一)建立健全輿論引導機制。我局積極發(fā)揮電臺、電視臺、報刊、網(wǎng)絡、電子屏等各種傳播媒體的陣地作用，加大對城管知識、管理難點和工作進展等情況的深入系統(tǒng)報道，全年在《武進日報》上組織專版12期，動態(tài)報道60余篇，在《常州晚報》和《江蘇經(jīng)濟報》組織專版各1期，在《武進新聞》中播放城管動態(tài)48期150余條，在市城管局、武進政府門戶網(wǎng)站、武進新聞網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布信息196條，利用富克斯、天祿廣場的電子屏滾動播放城管法律法規(guī)知識、城管宣傳片和標語12期，不斷提高城管宣傳的覆蓋面和影響力，正確有效地引導公眾輿論。

(二)建立健全宣傳教育機制。為更好地把宣傳與城市管理的熱點、難點問題結(jié)合起來，我局積極推進城管宣傳“六進”活動，建立定期法制宣傳機制，針對不同的對象和不同的區(qū)域，有針對性地開展宣傳活動。今年以來，我局還先后在城區(qū)主要街道、廣場、社區(qū)以及全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展城市管理法律咨詢和現(xiàn)場宣傳系列活動26次，分發(fā)各類城管宣傳資料20000余份，解答法律咨詢和接受群眾舉報200余人次，切實提高了廣大市民的城管環(huán)衛(wèi)意識。

(三)建立健全公眾參與機制。圍繞城管工作重點，我局不斷豐富活動載體，認真組織形式多樣的主題活動，努力提高市民參與城市管理工作的熱情。一方面加強城管部門與學校、社區(qū)間的互動。積極開展“大手牽小手、潔美新武進”、“全民牽起手、潔美新武進”、“城管小衛(wèi)士”、社區(qū)城管知識競賽等活動，通過進校園傳授城管知識、組織學生體驗城管、進社區(qū)舉辦文藝表演和知識講答競賽等多種喜聞樂見的形式向?qū)W生和社區(qū)居民宣傳城管知識，并通過他們帶動身邊的人自覺維護城市環(huán)境。另一方面加強城管部門與行政相對人的聯(lián)系。我局堅持每兩月一次組織人員到被處罰過的工地和經(jīng)營戶進行行政處罰回訪，通過贈送城市管理法律法規(guī)書籍和召開座談會等形式，認真聽取各項工作建議和意見，了解他們的真實想法和實際情況，幫助他們解決一些實際困難，促使城管部門與管理相對人形成良性互動。

四、加強內(nèi)部管理，突出規(guī)范嚴明，著力提升城管隊伍素質(zhì)和形象

2009年，我局切實以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，緊緊圍繞提升城管隊伍綜合素質(zhì)和對外形象的目標，進一步強化隊伍建設，努力把學習實踐的成效體現(xiàn)在城管隊伍形象的不斷提升上，著力構(gòu)建“和諧城管”。

(一)黨的建設進一步加強。我局始終將加強黨的建設擺在十分重要的位臵，認真組織開展各項黨員活動，充分發(fā)揮好黨員干部在城管工作中的帶頭示范作用。一是認真開展“學習實踐科學發(fā)展觀”活動。按照區(qū)委的部署和要求，我局認真組織全體黨員開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。通過舉辦各類專題講座、觀看電教片、組織解放思想大討論、開展調(diào)查研究、舉行演講比賽等活動，引導廣大黨員干部不斷加強理論素養(yǎng)，進一步增強科學發(fā)展能力和執(zhí)政能力。針對在學習實踐活動中查找出來的突出問題和需要完善的制度，我局認真分析，積極整改，進一步強化措施落實，確保問題得到有效解決，為不斷推進城市長效綜合管理提供了強有力的保障。二是加強黨風廉政建設。我局繼續(xù)堅持教育、制度、監(jiān)督三者并重，著重建立以預防為主的監(jiān)督機制，認真舉辦黨風廉政建設等方面的知識講座，組織黨紀法紀教育，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，確保黨員干部隊伍的純潔性。三是組織開展黨員活動。結(jié)合城管中心工作，我局深入開展“黨員結(jié)對幫扶”、“黨員進社區(qū)”、“黨員志愿者”等實踐活動和“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，切實加強了基層黨組織建設，提高黨員干部作表率、當先鋒的能力。

(二)隊伍綜合素質(zhì)進一步提高。我局堅持以提升全體人員政治思想素質(zhì)和工作能力為根本，積極開展對隊伍的教育和管理工作。一是加強培訓教育。在加強日常培訓教育的同時，大力開展上崗培訓、業(yè)務知識更新教育、知識競賽等活動，并組織區(qū)、鎮(zhèn)兩級全體城管執(zhí)法人員共600余人分三批舉辦了為期兩周的封閉式綜合培訓班，培養(yǎng)全體人員艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神和毅力，不斷增強執(zhí)法人員的執(zhí)法本領(lǐng)和能力。二是加強實踐鍛煉。我局繼續(xù)以幫困扶貧、參與中心任務等方式，組織機關(guān)干部分別到重點一線、拆遷一線、雙扶一線實踐鍛煉，進一步豐富年輕干部基層工作和農(nóng)村工作的經(jīng)驗，增強一線實戰(zhàn)本領(lǐng)。三是加強作風建設。我局不斷加強城管隊伍思想作風、工作作風、生活作風建設，要求全體同志尤其是黨員干部切實端正自己的作風，牢固樹立為民服務的意識。同時，定期開展紀律作風整頓活動，嚴肅各項紀律制度的執(zhí)行，不斷提升城管隊伍的政治思想素質(zhì)和整體形象。

(三)制度建設進一步強化。我局堅持內(nèi)部管理不放松，始終按照ISO9001質(zhì)量認證體系標準，不斷規(guī)范行政行為。一方面嚴格執(zhí)行“四牌一欄”、“五個嚴禁”制度等各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理規(guī)定，通過明查暗訪的辦法進行有效監(jiān)督和檢查，并將督查結(jié)果與獎罰措施相掛鉤。另一方面繼續(xù)完善信訪工作制度和行風監(jiān)督員制度，主動接受監(jiān)督。通過熱情接待來電來信來訪、積極參與“政風熱線”欄目、定期組織征求意見座談會、民意測評等方式，征求、收集管理對象及廣大群眾對城管人員各方面的意見和建議，充分了解當前城管工作中的突出問題，不斷促進了城管工作的健康發(fā)展。

(四)群團工作進一步推進。我局工、青、婦組織緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮各自特點和優(yōu)勢，有力推進了城管各項工作又好又快發(fā)展。一方面，積極組織參加各類體育比賽和文體娛樂活動，舉辦“三八節(jié)”婦女聯(lián)誼會、“和諧生活，我與健康同行”女性健康知識專題講座、團員愛國主義教育等主題活動，不斷豐富職工的精神文化生活，提高職工整體素質(zhì)，強化職工的主人翁意識。另一方面，大力開展捐資助學、結(jié)對幫扶、慈善一日捐和“情暖童心、愛灑學子”等社會關(guān)愛活動，組織城管志愿者、青年突擊隊開展義務勞動，進一步提高了群團組織的創(chuàng)造能力和服務水平

第五篇：2011年城市管理總結(jié)

XX社區(qū)二0一一年城市管理工作總結(jié)

2011年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)城管辦、鎮(zhèn)城管執(zhí)法部門的悉心指導和幫助下，我社區(qū)兩委領(lǐng)導高度重視城市管理工作，緊密圍繞“XXXXX”工作主題和 “環(huán)境為要”工作緯度，以服務“城市新門戶，都市新中心”為導向，以“雙創(chuàng)一復評”為抓手，扎實推進以“清潔XX”為主題的社區(qū)綜合整治，其中，城市管理我們做了以下幾點：

一、加大投入，努力抓好環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設施建設：

XX位于機場路北端，共八個居民小組，512戶居民，常住人口2185人。隨著城市化推進，近年來，外來人口急劇增加，這給我社區(qū)的城市管理工作帶來了非常大的壓力，加上本身我社區(qū)的基礎(chǔ)設施相對落后，使得管理難度更大。因此，本我社區(qū)就以環(huán)境整治為突破口，以“亂點整治”為契機對全社區(qū)實行綜合整治。其中：（1）對道路的交通亂點進行了整治。針對道路目前流動商販多、車輛行人多、商店倚門設攤多、廣告牌占道多，并經(jīng)常性堵塞的現(xiàn)狀，廣大居民要求整潔的呼聲日趨強烈。根據(jù)鎮(zhèn)城管辦的統(tǒng)一部署，我社區(qū)從本月25日起，對XX路進行綜合整治。并專門成立由保安公司聘請的保安隊伍10人實行兩班制16小時不斷序化管理。從4月1日起確保XX路時刻保持暢通，還路于民。

（2）對社區(qū)4家廢品收購點進行了取締。目前我社區(qū)已出現(xiàn)拋荒地成為建筑垃圾亂倒，甚至極個別地方新出現(xiàn)廢舊物資堆放和收購場所，部分居民小組新出現(xiàn)燒柴開水爐，對周邊居民生活造成嚴重影響；

（3）通過社區(qū)聯(lián)防隊、社區(qū)民組長等隊伍實施不間斷監(jiān)控，防止新亂點出現(xiàn)。

(4)對全社區(qū)7處開水爐首先進行上門發(fā)放通知，要求在規(guī)定的時間內(nèi)自行拆除，同時鼓勵他們改燒柴油或用電。對未整改的4家，社區(qū)組織人員進行上門取締。

今年在社區(qū)范圍內(nèi)新增設35 只垃圾筒。新建垃圾箱一座，改建2座。保潔員5名加大對三類街巷保潔力度，特別是農(nóng)貿(mào)市場東門進行序化、潔化管理，徹底改變臟、亂、差的局面。

二、加強管理、努力抓好長效管理機制：

努力探索長效管理機制，全社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實施市場保潔機制。全社區(qū)衛(wèi)生保潔定位、定崗、定時嚴格管理，主要社區(qū)道路垃圾箱、支小路、河道實行目標考核制。按照道路分類的不同進行保潔，其中：8人組成的保潔員對XX路進行12小時以上保潔；15人組成的保潔員對全社區(qū)21只垃圾箱、各小支路進行10小時以上保潔。同時成立由3人組成的監(jiān)督小組，不定時的對全社區(qū)衛(wèi)生保潔進行檢查，督促保潔公司對一些保潔不到位的地方立即整改，并在每月一次的衛(wèi)生例會中進行評比，做到獎罰分明。

加強對全社區(qū)八小行業(yè)的整治力度。在鎮(zhèn)城管辦和各部門的配備下，我社區(qū)今年再次對八小行業(yè)進行綜合整治，對多處開水爐、泡漠箱堆放進行了取締，對飲食、美容等無證經(jīng)營商店進行了專項整治。同時根據(jù)XX路立面整治的統(tǒng)一安排，對XX路兩側(cè)的店面房的臟、亂、差進行了清理。

三、加大巡防隊伍建設：

盡管這一年城市管理工作整體流程都有了規(guī)范化提升，但還存在很多不足之處，比如：

1、XX路倚門設攤、出店經(jīng)營、亂停車等情況仍有發(fā)生。

2、XX路作為主要道路，外來人口非常多，特別是流動商販多的情況下，有時保潔不到位，垃圾箱未及時加蓋等情況。

3、部分路段的保潔人員工作責任心不強。

4、非法小廣告及居民房屋出租廣告仍然是治理難點。

四、在2011年的基礎(chǔ)上，我社區(qū)針對遺留難題做以下改進：

（一）、加大督查力度，進一步深化、健全市場化保潔機制能。

（二）、加強巡防隊伍建設并聯(lián)合城管隊伍，特別是對同心路的序化管理。繼續(xù)維護農(nóng)貿(mào)市場東門不再出現(xiàn)流動攤販和本地菜農(nóng)設攤的現(xiàn)狀，保持良好秩序。并在前期八小行業(yè)整治基礎(chǔ)上，嚴防死守，確保在我鎮(zhèn)大規(guī)模征地拆遷的環(huán)境下，無廢品收購等污染行業(yè)進入我轄區(qū)。

（三）、加強保潔人員管理，提高保潔效率 最后對我社區(qū)城市管理工作做以下計劃：

1、不斷提高城市管理水平，加大“八小行業(yè)”和其它亂點整

治工作，杜絕“新亂點、新違章建筑、新衛(wèi)生死角”等現(xiàn)象出現(xiàn)，特別是進一步完善XX路的管理機制，做到XX路更暢通有序，老百姓更滿意。

2、為進一步提升廣大居民的生活質(zhì)量，結(jié)合本社區(qū)實際情況，在五區(qū)居委會旁，申建文化廣場。

3、加大宣傳力度，通過《XX簡訊》、宣傳單等多種活動方式，促使廣大居民積極參與到城市管理工作中來。

4、精打“三支隊伍”。強抓保潔保序隊伍，實施無縫化管理制度、提高作業(yè)水平。加大綜合治理基礎(chǔ)建設投入，提升軟硬實力，增加技防、物防設施，切實維護XX區(qū)域內(nèi)平安穩(wěn)定。

2011.12.22