第一篇：市教育局2010年機關效能建設工作總結

****教育局機關效能建設工作總結

****教育局在機關效能建設中，全面深化機關效能建設，努力推進機關工作效率的提高和服務質量上新水平。通過機關效能建設，各科室進一步明晰行政職能，促進教育行政機關和工作人員的服務意識明顯增強，工作作風進一步改進，行政效率明顯提高?，F將工作總結如下：

一、加強領導，健全機構。

我局成立機關效能建設領導小組，黨委書記擔任組長，副書記擔任副組長，各科室負責人為成員，領導小組下設辦公室，指定專人負責，形成了主要領導負總責、分管領導具體抓各科室負責人分工落實的工作機制。我局從實際出發(fā)，認真研究，及時制定了《****教育局機關效能建設實施意見》，確定了實施內容、方法步驟，真正做到工作有計劃、有措施，責任到人。局黨委書記多次在機關干部大會上進行部署，狠抓落實。還在****教育信息網上設立辦事指南專欄，公布投訴電話、舉報箱、電子信箱、公布了投訴電話號碼，聘請了行風監(jiān)督員，真正把效能建設列入主要議事日程，從而為此項工作奠定了切實的組織基礎。

二、加強制度建設，堅持政務公開，嚴格機關管理，提高工作效率。

我們把機關效能建設與民主評議行風擺在同等的重要位置，把效能建設與行風評議緊密結合起來。建立和完善各項規(guī)章制度，從局機關抓起，從局機關工作人員做起。今年來，實行了首問（辦）責任制等5項制度，制定辦事服務指南、機關工作人員工作職責，凡違反規(guī)定的給予嚴肅批評教育，并與年度考核和評先評優(yōu)結合起來。

1、實行首問（辦）責任制。群眾到局機關辦事詢問的第一個機關工作人員，即為首問責任人，首問責任人的職責為：只要對方求問，不管是否是自己職責（權）范圍的事，都有責任給當事人解釋有關聯系經辦人、引路等問題。首問責任人一般都能做到使用文明、規(guī)范用語，熱情接待，耐心聽講，認真受理，服務周到。

2、一次性告知制。管理相對人到教育局機關辦事或電話咨詢有關辦理事項時，經辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理理由的制度。對符合規(guī)定，手續(xù)齊全的，應即時辦理，不能及時辦好的要說明原因和告知辦事時限，防止工作人員工作不細致，沒耐心，讓辦事人跑趟子。

3、實行時限辦結制度。以方便群眾辦事、提高辦事效率為目的，按照“能簡則簡，能免則免，能快則快”的原則，合理簡化辦事手續(xù)。凡法律、法規(guī)、規(guī)章及上級部門對有關管理事項有明確規(guī)定辦理時限的，必須嚴格執(zhí)行；凡已在服務承諾制中承諾的辦結時限，必須嚴格兌現；原來沒有規(guī)定的，可視具體情況合理確定辦理時限，并作補充規(guī)定，嚴格執(zhí)行。凡一時不能辦理的要給予充分理由，并解釋清楚。機關工作人員對組織交辦的工作事項，要在規(guī)定的時限內辦結并保證辦理的質量。嚴禁推諉拖拉。

4、兌現服務承諾制度。各業(yè)務科室能根據工作實際，制定規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。根據職權范圍、工作職責，結合群眾關心的熱點問題，確定服務承諾內容，服務承諾的內容包括服務的具體事項、服務質量、服務時限、承諾監(jiān)督及投訴辦法以及違諾責任等。

5、嚴格執(zhí)行考勤制度(平時簽到、會議簽到)，有專人負責，做到上班有簽到、請假有手續(xù)，將考勤與年終考核緊密結合，有效地控制了機關工作人員的遲到、早退、缺勤現象。同時嚴格執(zhí)行工作人員佩卡上崗，努力塑造機關形象，形成務實、高效、文明、勤政的良好作風。

6、各科室懸掛科室人員的工作職責。提供辦事依據、辦事程序和辦事要求的有關材料，以備索或備查，并公開相關職責、具體承辦人和負責人的姓名。

7、制定機關效能建設對照檢查表，各科室根據表格要求，從宗旨意識、責任心、工作效率等10個方面進行對照檢查，找出不足，制定整改措施，找到改進的方向和目標。

三、今后的工作思路：

建章立制，強化措施，進一步端正機關工作作風。

1、加強機關效能建設，嚴格考勤制度，完善服務設施，狠抓公示 制度的落實。

2、落實黨風廉政責任制，依法按章辦事，堅持機關人員下鄉(xiāng)下校，做到不接受宴請，不索要。

3、嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。

第二篇：教育局機關效能建設工作總結

一年來，我局根據區(qū)委、區(qū)政府《關于開展機關效能建設工作的實施意見》精神，認真開展機關效能建設，按照從嚴治黨、從嚴治政和廉潔、勤政、務實、高效的要求，努力實踐“三個代表”的思想，充分發(fā)揮各股室積極性和主動性，突出“三減（簡）一提高”，以改革、創(chuàng)新的精神，加強局機關的制度、作風建設，嚴格局機關管理，堅持依法行政，強化監(jiān)督制約，轉變工作作風，提高工作效能，推動我區(qū)教育事業(yè)的全面健康快速發(fā)展。

一、加強組織領導，建立健全辦事機構我局認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，進行廣泛宣傳發(fā)動，統一大家的思想認識，明確開展機關效能建設的指導思想、目的意義和方法步驟。結合我局實際，研究制訂了《*區(qū)教育局關于開展機關效能建設的實施方案》。為加強對機關效能建設的領導，我局成立了以教育局局長史健峰同志為組長，由各股室負責人為組員的局機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴中心和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度，我局還聘請了20位行風監(jiān)督員、19位黨風廉政建設監(jiān)督員。

二、圍繞工作目標，制訂、落實規(guī)章制度在開展機關效能建設中，我局圍繞“三減（簡）一提高”的目標要求，認真落實前幾年制訂的機關干部崗位職責、有關股室辦事程序、服務承諾制、首問責任制、辦事限時制、績效考評制、效能追究制七項規(guī)章制度。局機關干部認真遵守有關制度，不斷優(yōu)化服務質量，提高工作效率。在落實首問責任制時，我局干部能熱情回答、接待、幫助來訪者找到經辦人員，屬于首問責任人所在股室的事，能一次性告知辦事政策、法規(guī)和要求；不屬于首問責任人所在股室職責范圍的事，能引導辦事的群眾到具體承辦股室；辦事的事項不屬于本單位業(yè)務的，首問責任人能給予耐心說明，并告知其辦理部門。在落實服務承諾制和限時辦結制時，能做到接人待物文明禮貌，熱情周到；辦事講程序、講效率，不推諉、不扯皮，能夠限時辦結，讓群眾滿意；對群眾的來信、來訪、來電能做到件件有回音，事事有答復。在落實效能追究制時，對個別責任心不強，工作出現失誤的干部，能依照制度追究其責任，并進行嚴肅處理。為強化機關效能建設，我局上半年強化了兩項措施：一是實行局干部掛校制度，轉變機關作風。在實行局領導分工掛校的基礎上，推行局機關干部全員掛點校制度，深入基層學校，幫助解決實際問題。二是加強對局機關干部的考勤，修訂完善《局機關干部考勤制度》，實行局領導帶班考勤制，每月安排一名局領導帶班考勤，上班時組織查崗，嚴禁遲到、早退、擅自離崗現象。

三、建設服務窗口，不斷提高服務質量為了提高機關效能建設的實效，我局注意抓好典型，確定招生辦為我局機關效能建設的窗口。招生辦上墻公開了辦事制度、招生程序、招生流程圖、各類收費標準、錄取情況等。在報名、考試、招生過程中，招生辦能認真實行“一次性告知，一站式辦結，一條龍服務”制度，努力簡化辦事手續(xù)，減少辦事環(huán)節(jié)，加大辦事過程和結果的透明度，提高辦事效率，最大可能地為考生提供方便快捷優(yōu)質的服務。

四、深化政務公開、校務公開工作，進一步提高政務、校務工作透明度進一步抓好局機關政務公開工作。按照依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督的原則，建立了政務公開的五項制度，即建立政務公開工作的責任制度、政務公開的審議制度、政務公開的評議制度、政務公開反饋制度和政務公開的備案制度。不斷拓寬政務公開的形式，除在固定的公開欄上公示和召開干部職工通報會通報外，還設立電子政務公開欄公開，通過局域網公開政務。進一步充實、豐富政務公開的內容，建設工程項目的招投標、大宗大批量物品的采買、師范類畢業(yè)生分配情況、公開招聘教師情況、教師進城公開選拔考試情況、干部職工考核、干部職工評選先進、干部任免人事工作、招生工作及干部職工關注的其它熱點問題都及時公開，今年以來，我局通過各種形式政務公開達13項次。由于我局注重事后公開向事前、事中公開拓展，加大決策過程和執(zhí)行過程的公開，實行決策前公開和實施過程的動態(tài)公開，切實保證人民群眾的知情權、參與權與都督權，加大決策的民主化、科學化程度。

（二）進一步強化“校務公開，民主管理”工作。建立健全組織機構，成立了由教育局局長牽頭，由區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)教育局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)工會等單位組成的校務公開聯席會。區(qū)教育局成立了校務公開領導小組，各校也都成立了校務公開領導小組和監(jiān)督小組，制定了工作計劃，落實校務公開的責任部門和人員，形成了黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦，紀檢監(jiān)察和工會監(jiān)督的領導格局和工作機制。同時，通過召開校務公開現場會、樹立典型、推廣經驗等措施不斷規(guī)范、完善校務公開的形式、內容、程序。目前，各校都能較好地落實我局的工作部署，在一定范圍內采取適當方式和程序予以公開校務。校務公開以會議通報（教代會、教師會、家長會）、校務公開欄公開（分對外公開和對教職工公開兩部分）、舉辦校

第三篇：教育局機關效能建設工作總結

教育局機關效能建設工作總結

機關效能建設工作總結

自查自糾是搞好機關效能建設活動的關鍵階段。根據區(qū)機關效能建設聯系會議《關于2005年開展機關效能建設的實施方案的通知》（效聯字[2005]1號）要求，結合我局實際情況，認真進行自查自糾,取得了階段性明顯成效.現將本階段的有關工作情況總結如下：

一、開展情況

（一）高度重視、切實負責。自查自糾階段從7月1日開始。教育局制定了具體的自查自糾階段工作安排，進一步明確了這一階段的內容、方法、步驟和各項要求。在局機關全體工作人員參加的動員大會上，局領導提出：要充分認識做好自查自糾階段工作的重要意義，要克服“經常搞、老一套”的應付思想，高度重視起來，切實負起責任。局機關各科室負責人作為第一責任人，一定要以積極主動的姿態(tài)投入到自查自糾工作中來。

（二）結合實際，積極主動。在自查自糾階段，我們主要抓好學習動員和聯系實際查擺兩個環(huán)節(jié)。特別是緊密結合自身業(yè)務和工作職責，緊密結合《關于開展機關效能建設的實施方案》中的有關要求，針對提到的“辦事難”、“行為不規(guī)范”、“素質不高”、“作風不實”、“效率低下”“文山會海，迎來送往”、“執(zhí)法不嚴”和“落實不夠”等八個方面存在的突出問題，采取召開座談會、分析會、發(fā)放填寫《征求意見表》等多種形式，廣泛征求局機關全體干部職工的意見和建議，重點查找影響我區(qū)教育工作發(fā)展、人民群眾關注、基層反映強烈的工作水平和工作質量等方面存在的問題，著力解決工作中不作為、亂作為問題。通過自己找、群眾提，我們對查擺出的意見和建議逐條進行了認真整理，對類似的問題進行了合并分類，共涉及履行職責、政務公開、人員形象、辦事效率、作風紀律、解決問題等六大類30余條。

（三）邊查邊改，確保成效。自查自糾重在查找問題、解決問題。檢驗成效的方法，就是要看查找出的問題是不是得以解決，工作是不是真正改進。因此，局機關各科室始終在解決問題上下功夫，把糾偏改錯貫穿機關效能建設的各個環(huán)節(jié)、各個階段。對查找出來的問題，召開專題會議進行認真剖析，找準原因，能立即整改的決不能拖延，不能立即整改的要明確整改期限。好范文版權所有

（四）查學結合，提高素質。干部職工的一言一行都是整個機關形象的具體體現。只有不斷提高全體干部職工的素質，才能切實加強機關效能建設。在自查自糾階段，機關全體干部職工按照統一部署，結合保持共產黨員先進性教育活動“回頭看”，進一步增強為人民服務的宗旨意識，真正樹立正確的權力觀、群眾觀、利益觀，在工作中自覺踐行“三個代表”重要思想，內強素質、外樹形象，為實現機關效能建設目標加倍努力工作。

二、整改計劃為使機關效能建設取得實效，就必須使查擺出來的問題得到全面妥善的解決。我們組

織機關全體干部逐條對照查找出的意見和建議，從思想深處找原因、挖根源，力求整改做到有的放矢。通過領導班子會議專題討論，研究制定整改方案，明確了整改措施和整改重點。同時結合教育實際，我們將整改方案中的各項整改措施明確到部門、明確到責任人，把解決問題、落實建設要求與履行崗位職責很好的結合起來，確保每一項措施落實到部門、責任細化到個人。

我們的整改措施有：

一是加強機關干部隊伍建設。建立有效的激勵競爭機制和有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的管理機制，努力創(chuàng)建機關團結進取、積極向上、民主和諧的工作氛圍。

二是加強科室建設。進一步明確科室工作職能，明確工作職責和工作任務，健全各項工作制度，加大科室工作協調力度，促進機關工作規(guī)范化、科學化。

三是加強機關干部的管理和教育。通過加強機關效能建設，增強干部職工的群眾意識和宗旨意識，以群眾滿意為標準，全面落實首問負責制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制，切實強化責任意識，更好的為基層群眾服務。

四是加強有效控制各種會議和活動。制定教育局會議管理辦法，切實減輕學校負擔，提高機關工作效率。五是加強電教站建設。進一步發(fā)揮教育信息網在電子政務、網上辦公和資源共享等方面的功能，切實提高工作效率和工作質量。

三、主要效果通過自查自糾階段的工作，我局機關效能建設取得了良好效果，主要表現在：一是通過認真查找存在的主要問題，局機關全體干部的素質有了明顯進步，紀律觀念和自律意識明顯增強，工作的積極性和主動性明顯提高。好范文版權所有

二是通過認真查找存在的主要問題，局機關各個崗位上具體標準和要求得到進一步提升，樹立了教育系統的良好形象。

三是通過認真查找存在的主要問題，使影響我區(qū)教育改革發(fā)展穩(wěn)定大局、廣大人民群眾關注、基層反映強烈涉及效能方面的問題得到了有效解決，人民群眾對教育的滿意度大大提高。四是通過認真查找存在的主要問題，進一步鞏固提高了“先教”活動活動取得的成效?？傊ㄟ^我局全體干部職工的共同努力，自查自糾階段開展順利，圓滿完成了各項要求，為整章建制階段奠定了良好基礎。

第四篇：市教育局年機關效能建設工作意見

市教育局年機關效能建設工作意見

機關效能建設工作意見

局機關各科室、市屬各學校（單位）：

200*年南平市教育局機關效能建設工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞閩北發(fā)展第一要務，有效促進市委、市政府重大決策部署的落實，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷鞏固和深化教育改革，推進我市教育事業(yè)全面、協調、可持續(xù)發(fā)展，為加快海峽西岸經濟區(qū)綠色腹地建設做出新的貢獻。

一、進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護政令暢通

機關效能建設要認真貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞市政府“突出工業(yè)，突破工業(yè)”的重大決策，堅持“教育發(fā)展抓效能，抓好效能促發(fā)展”的原則，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進政令暢通，依法行政，確保市委、市政府各項決策工作部屬的落實。

1、繼續(xù)開展評選“最佳服務科室”和“群眾不滿意科室”活動。局效能辦要認真組織、參與市效能辦開展的評選“最佳服務科室”和“群眾不滿意科室”活動，著力解決機關、學校在為企業(yè)和群眾辦事環(huán)節(jié)上存在的推諉扯皮、責任心不強、服務意識淡薄、工作不落實、政令不暢等方面的問題，堅決遏制各種影響經濟發(fā)展環(huán)境建設的問題在教育系統“回潮”的現象。

2、堅決克服和制止“小吏大權”現象。要加強機關各科室和市屬學校的效能建設，正確處理優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境與依法行政的關系，認真履行教育職責，克服和防止“中梗阻”和“小吏大權”現象的產生，嚴禁濫用權力。堅決遏制中小學亂收費現象，維護人民群眾利益。把市委、市政府關于加快發(fā)展的各項政策措施落到實處。

二、積極開展創(chuàng)業(yè)競賽活動

市屬學校和局機關各科室要積極參與新一輪全市創(chuàng)業(yè)競賽活動，要充分調動廣大干部、群眾參與創(chuàng)業(yè)競賽活動的積極性，努力完成市政府下達的引資任務。

1、努力服務創(chuàng)業(yè)競賽活動。局機關各科室和市屬學校要為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，營造“親商、敬商、助商”的良好氛圍做出教育部門應有的努力。要堅決貫徹執(zhí)行市委、市政府關于在義務教育階段對持有客商證的客商及其企業(yè)外聘“雙高”人員子女優(yōu)惠入學的相關規(guī)定。局機關各科室和直屬學校要盡可能地為在延客商排解其在子女教育方面的后顧之憂。九年義務教育的學校要建立《客商子女學習成績登記卡》，要主動關心客商子女的學習和身心健康，通過電話溝通、家長會以及家訪等形式加強與其家長的聯系，讓他們真正感覺到南平教育系統對客商子女的關注、關心。同時，對在非義務教育階段學習的客商子女，各學校也要認真關心、關愛，做好智育幫助、德育關心等力所能及的工作。好范文版權所有

2、積極開展項目引資活動。要廣泛發(fā)動局機關各科室干部和市屬各學校廣大教職工積極參與創(chuàng)業(yè)競賽活動，群策群力，想方設法直接或間接把成功人士的資金引進我市投資辦企業(yè)、建學校。對于引資人員，市局和各學校領導給予人力、時間、服務空間和物質條件等方面支持，做好引資過程中的各項服務工作。對引資創(chuàng)辦企業(yè)、服務企業(yè)的有功人員要建立物質和精神雙重獎勵機制。

三、扎實推進機關績效考評工作

開展機關績效考評工作是深化機關效能建設，強化干部管理的重要舉措。今年我們要把機關績效考評工作作為機關效能建設的一項重要任務來抓，做到精心組織，認真實施。

1、逐步建立科學的績效考評指標體系。要認真總結幾年來效能建設的經驗和做法，逐步建立并完善能夠客觀、真實地反映機關工作人員服務教育發(fā)展、認真履行職責的工作實績和成效的評估體系。堅持以發(fā)展為第一要務，以科學的發(fā)展觀為導向，以正確的政績觀為基礎，進一步規(guī)范績效考評工作管理，加強組織協調，充分發(fā)揮局機關各職能科室和全體干部的積極性和主動性，認真做好績效考評工作。要充分發(fā)揮績效考評的作用，把績效考評結果作為評價機關干部工作實績的重要依據，與評先評優(yōu)、干部提拔任用相掛鉤，建立健全獎懲機制，促進效能建設工作深入有效地開展。

2、認真組織績效考評工作。要堅持以“廉潔、勤政、務實、高效”為目標，以提高干部隊伍素質為核心，以落實局行政效能各項制度為重點，認真開展績效考評工作。通過考評，進一步強化內部管理，促進干部作風轉變，增強服務意識，提高工作效率和質量，促進各項工作任務的完成。

四、全面規(guī)范和推進政務公開

要認真貫徹《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》精神，狠抓工作落實，努力營造“行為規(guī)范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的政務環(huán)境。

1、規(guī)范完善政務公開內容。要堅持公開原則，把教育收費、招生工作、師資調配、職稱評聘、評優(yōu)評先和財務管理等群眾最關心的熱點、難點問題及時上欄公開，增強教育工作的透明度。今年我局在去年的基礎上要進一步規(guī)范和完善政務公開欄建設工作，及時將人事任免、財務支出、車輛使用、出勤考核、評優(yōu)評先及績效考評結果等在對內公開欄上公布。同時，我局在大樓一樓門廳仍堅持辦

好對外公開欄，向社會各界廣泛公開各類招生計劃、條件、報考程序，教職工調動、學生評優(yōu)評先、教師職稱評審條件、以及各類學校收費標準、項目、范圍和依據等，做到政務公開制度化、規(guī)范化、程度化和經?；?/p>

2、拓展創(chuàng)新政務公開形式。要認真辦好局機關政務公開欄和學校校務公開欄。充分運用南平教育信息網，實現教育部門行使職權和辦理的各項事項在網上公開，以便于接受群眾監(jiān)督。要認真貫徹市政府《政務信息公開規(guī)定》和《行政決策聽證暫行規(guī)定》，進一步完善教育新聞發(fā)布會制度，建立完善聽證會、專家咨詢、論證等民主、科學的決策機制，提升群眾的知情權和民眾參與度。

3、落實政務公開各項制度。要進一步完善政務公開工作和程序，嚴格按照“提出—審核—公開—評議—反饋”的程序辦理，認真貫徹落實政務公開的主動公開和依申請公開制度、審核制度、評議和反饋制度、備案制度、質量評估制度。要建立健全政務公開責任追究制度，對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評；對弄虛作假、侵犯群眾民主權利，損害群眾合法權益，造成嚴重后果的要嚴肅查出。

五、推進制度創(chuàng)新，提高服務水平

局機關各科室要認真貫徹實施《行政許可法》，深化行政審批制度改革，加強行政服務辦事窗口的建設，推行電子政務，推進教育制度建設和創(chuàng)新，完善教育行政管理機制，促進教育機關轉變職能，提高服務水平。

1、繼續(xù)深化行政審批制度改革。要主動配合有關部門繼續(xù)做好行政審批項目清理工作，搞好上下銜接，嚴格按照法律和政策規(guī)定，最大限度地減少行政審批。逐步建立和完善行政審批的統一受理、信息公開、聽證論證、電子政務、監(jiān)督檢查、責任追究等制度，規(guī)范行政審批行為。好范文版權所有

2、加強行政服務辦事窗口建設。要加強對教育服務窗口的管理和監(jiān)督，樹立“窗口為社會服務，機關為窗口服務”的觀念，進一步減少辦事環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，縮短辦事時限，提高辦事效率，確保服務窗口能辦事、真辦事、辦成事。規(guī)范窗口工作人員行為，切實提高服務質量和水平。

3、加快電子政務建設步伐。要積極推行電子政務，依托南平教育信息網逐步建立在線電子政務平臺，逐步推行網上公開、網上服務、網上辦事、網上審批、網上咨詢、網上投訴。加快局辦公自動化建設，提高教育行政效能，推進教育職能轉變。

第五篇：教育局機關效能建設工作總結

一年來，我局根據區(qū)委、區(qū)政府《關于開展機關效能建設工作的實施意見》精神，認真開展機關效能建設，按照從嚴治黨、從嚴治政和廉潔、勤政、務實、高效的要求，努力實踐“三個代表”的思想，充分發(fā)揮各股室積極性和主動性，突出“三減（簡）一提高”，以改革、創(chuàng)新的精神，加強局機關的制度、作風建設，嚴格局機關管理，堅持依法行政，強化監(jiān)督制約，轉變工作

作風，提高工作效能，推動我區(qū)教育事業(yè)的全面健康快速發(fā)展。

一、加強組織領導，建立健全辦事機構

我局認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，進行廣泛宣傳發(fā)動，統一大家的思想認識，明確開展機關效能建設的指導思想、目的意義和方法步驟。結合我局實際，研究制訂了《*區(qū)教育局關于開展機關效能建設的實施方案》。為加強對機關效能建設的領導，我局成立了以教育局局長史健峰同志為組長，由各股室負責人為組員的局機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴中心和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度，我局還聘請了20位行風監(jiān)督員、19位黨風廉政建設監(jiān)督員。

二、圍繞工作目標，制訂、落實規(guī)章制度

在開展機關效能建設中，我局圍繞“三減（簡）一提高”的目標要求，認真落實前幾年制訂的機關干部崗位職責、有關股室辦事程序、服務承諾制、首問責任制、辦事限時制、績效考評制、效能追究制七項規(guī)章制度。局機關干部認真遵守有關制度，不斷優(yōu)化服務質量，提高工作效率。在落實首問責任制時，我局干部能熱情回答、接待、幫助來訪者找到經辦人員，屬于首問責任人所在股室的事，能一次性告知辦事政策、法規(guī)和要求；不屬于首問責任人所在股室職責范圍的事，能引導辦事的群眾到具體承辦股室；辦事的事項不屬于本單位業(yè)務的，首問責任人能給予耐心說明，并告知其辦理部門。在落實服務承諾制和限時辦結制時，能做到接人待物文明禮貌，熱情周到；辦事講程序、講效率，不推諉、不扯皮，能夠限時辦結，讓群眾滿意；對群眾的來信、來訪、來電能做到件件有回音，事事有答復。在落實效能追究制時，對個別責任心不強，工作出現失誤的干部，能依照制度追究其責任，并進行嚴肅處理。

為強化機關效能建設，我局上半年強化了兩項措施：一是實行局干部掛校制度，轉變機關作風。在實行局領導分工掛校的基礎上，推行局機關干部全員掛點校制度，深入基層學校，幫助解決實際問題。二是加強對局機關干部的考勤，修訂完善《局機關干部考勤制度》，實行局領導帶班考勤制，每月安排一名局領導帶班考勤，上班時組織查崗，嚴禁遲到、早退、擅自離崗現象。

三、建設服務窗口，不斷提高服務質量

為了提高機關效能建設的實效，我局注意抓好典型，確定招生辦為我局機關效能建設的窗口。招生辦上墻公開了辦事制度、招生程序、招生流程圖、各類收費標準、錄取情況等。在報名、考試、招生過程中，招生辦能認真實行“一次性告知，一站式辦結，一條龍服務”制度，努力簡化辦事手續(xù)，減少辦事環(huán)節(jié)，加大辦事過程和結果的透明度，提高辦事效率，最大可能地為考生提供方便快捷優(yōu)質的服務。

四、深化政務公開、校務公開工作，進一步提高政務、校務工作透明度

進一步抓好局機關政務公開工作。按照依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督的原則，建立了政務公開的五項制度，即建立政務公開工作的責任制度、政務公開的審議制度、政務公開的評議制度、政務公開反饋制度和政務公開的備案制度。不斷拓寬政務公開的形式，除在固定的公開欄上公示和召開干部職工通報會通報外，還設立電子政務公開欄公開，通過局域網公開政務。進一步充實、豐富政務公開的內容，建設工程項目的招投標、大宗大批量物品的采買、師范類畢業(yè)生分配情況、公開招聘教師情況、教師進城公開選拔考試情況、干部職工考核、干部職工評選先進、干部任免人事工作、招生工作及干部職工關注的其它熱點問題都及時公開，今年以來，我局通過各種形式政務公開達13項次。由于我局注重事后公開向事前、事中公開拓展，加大決策過程和執(zhí)行過程的公開，實行決策前公開和實施過程的動態(tài)公開，切實保證人民群眾的知情權、參與權與都督權，加大決策的民主化、科學化程度。

（二）進一步強化“校務公開，民主管理”工作。建立健全組織機構，成立了由教育局局長牽頭，由區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)教育局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)工會等單位組成的校務公開聯席會。區(qū)教育局成立了校務公開領導小組，各校也都成立了校務公開領導小組和監(jiān)督小組，制定了工作計劃，落實校務公開的責任部門和人員，形成了黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦，紀檢監(jiān)察和工會監(jiān)督的領導格局和工作機制。同時，通過召開校務公開現場會、樹立典型、推廣經驗等措施不斷規(guī)范、完善校務公開的形式、內容、程序。目前，各校都能較好地落實我局的工作部署，在一定