第一篇：福利院個(gè)案工作計(jì)劃書(精)

福利院個(gè)案工作計(jì)劃書

案主姓名：孫陽光 初次見面日期：201X.4.18 地點(diǎn)：接特殊教育學(xué)校學(xué)生放學(xué)的車上 需要干預(yù)的問題：

缺乏安全感，不能和他人建立親密掛席，人際關(guān)系差。家庭圖：

家庭媽媽（李媽、賀媽、曹媽）社工

孫陽光（案主）楊麗朱雅娟朱閔芝袁斌李輝劉浩 背景資料：

案主孫陽光與XX年8月29日進(jìn)入西寧市兒童福利院的，今年12歲?，F(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請(qǐng)好心人收留。入院診斷時(shí)，按住被診斷為患 有共濟(jì)失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運(yùn)動(dòng)發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應(yīng)遲鈍，不能計(jì)算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

XX年9月進(jìn)入青海省特殊教育學(xué)校培智班學(xué)習(xí)。開始是學(xué)習(xí)狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時(shí)的情形。但容易丟東西，有時(shí)也被同學(xué)欺負(fù)。但它仍喜歡繼續(xù)上學(xué)。孫陽光社交能力差，在校和同學(xué)相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會(huì)熱情地把在場(chǎng)的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達(dá)三班聲道小家庭的，在達(dá)三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學(xué)習(xí)差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學(xué)大家而受傷。

他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學(xué)生。個(gè)案資料摘要 個(gè)案資料 重點(diǎn)注明

引發(fā)/重要事件

1.在校經(jīng)常因打假受傷。2.經(jīng)長(zhǎng)欺侮、誣蔑其他家庭孩子

3.學(xué)習(xí)差，09年期中考試兩顆均考0分。4.對(duì)社工和家庭媽媽說黃 曾作出的調(diào)適及成效

李萍及李小晶等社工在大三班時(shí)曾經(jīng)對(duì)他進(jìn)行干預(yù)，但升入小家庭后就沒有干預(yù)過。

家庭媽媽經(jīng)常訓(xùn)練他的肢體活動(dòng)，并對(duì)他的問題行為進(jìn)行糾正。情緒狀況

見到陌生人表現(xiàn)熱情，與熟人表現(xiàn)不積極；自卑；脾氣暴躁；喜歡狡辯說；瞧不起班組里的孩子。健康狀況

患有共濟(jì)失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運(yùn)動(dòng)發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；神智清醒但反應(yīng)遲鈍，不能計(jì)算。支援網(wǎng)絡(luò)

1.院內(nèi)社工的關(guān)注（李萍、李小晶等社工）2.家庭媽媽 3.義工

4.特殊教育學(xué)校的老師。目前居住狀況

同其他六個(gè)孩子居住在兒童福利院小家庭 社工評(píng)論/分析

1、案主不善于與別人交流，應(yīng)該通過其他渠道找出它缺乏安全感的真實(shí)原因

2、學(xué)習(xí)成績(jī)的不好對(duì)他影響很大，打擊他的自信心。

3、案主的生活環(huán)境對(duì)他的影響很大。其他 無

個(gè)案工作干預(yù)計(jì)劃 張希營(yíng)

一、個(gè)案背景

案主孫陽光與XX年8月29日進(jìn)入西寧市兒童福利院的，今年12歲?，F(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請(qǐng)好心人收留。入院診斷時(shí)，按住被診斷為患有共濟(jì)失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運(yùn)動(dòng)發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應(yīng)遲鈍，不能計(jì)算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

XX年9月進(jìn)入青海省特殊教育學(xué)校培智班學(xué)習(xí)。開始是學(xué)習(xí)狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時(shí)的情形。但容易丟東西，有時(shí)也被同學(xué)欺負(fù)。但它仍喜歡繼續(xù)上學(xué)。孫陽光社交能力差，在校和同學(xué)相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會(huì)熱情地把在場(chǎng)的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達(dá)三班聲道小家庭的，在達(dá)三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不 好；在校學(xué)習(xí)差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學(xué)大家而受傷。

他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學(xué)生。

二、問題分析與診斷 工作員觀察與分析

要了解孩子,就要走進(jìn)孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對(duì)于福利院的孩子，就要走進(jìn)他的同輩群體，了解他們的亞文化。

（1）孩子的技倆：為了達(dá)到某個(gè)目的，他們會(huì)集體編造一個(gè)謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為了他達(dá)到這個(gè)目的，他們會(huì)不約而周的上演一場(chǎng)看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽光不會(huì)主導(dǎo)這場(chǎng)鬧劇，通常是聽了楊麗、劉浩的指使而協(xié)同。

（2）在一次小組中，大家討論加?jì)尨蛩麄?，我讓大家畫出自己的心情，其他人要么畫得是巴掌，把賀媽媽拍死，要么是想象外面美麗的天空，只有陽光，他畫進(jìn)了他的所有伙伴，大家都獲得了自己想要的東西，一起快樂玩耍，陽 光盡管12歲了，但他始終生活在自己的美好世界中，沒有仇恨、沒有埋怨，陽光很單純很善良。

（3）陽光經(jīng)常會(huì)不分場(chǎng)合地恐嚇其他小朋友，他經(jīng)常警告袁斌別惹我。要不我把你“踏哈著“，可是他卻不輕易去打別人?？纯此蛣⒑仆骠[也是這個(gè)樣子，劉浩則不管三七二十一，把他整治一頓，然后，大家一起嘻嘻哈哈繼續(xù)玩。

陽光的這種表現(xiàn)給人的第一感覺是：很蠻橫、不講理“也是這個(gè)原因，導(dǎo)致他在學(xué)校挨欺負(fù)。

（4）一次陽光要我給他送糧禮物，他說要一把槍，我說“不行，打傷人怎么辦？”他反過來向我解釋：“如果我用槍打傷了人，這個(gè)責(zé)任你負(fù)不起！”福利院的孩子并不像家庭的孩子那樣“單純”他本身處在一個(gè)關(guān)系復(fù)雜的，缺乏親情的正式的契約關(guān)系中，他過早地接受了這些，并深入到了內(nèi)心中。他很小就已經(jīng)步入了社會(huì)，可畢竟他是個(gè)孩子，他只看到了別人的關(guān)系與心理，但沒有看到自己的心理，理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為“身邊的人滿足他的需求的義務(wù)”帶著孩子的狡黠。（5）孩子有爭(zhēng)寵的行為 比如，小家庭的孩子都江堰市反對(duì)李逃同我親近，他們說：“哥哥，李逃老纏著你！“當(dāng)我要領(lǐng)著部分孩子下樓玩，剩下的孩子會(huì)特別想跟著，將去玩的孩子會(huì)堅(jiān)決反對(duì)剩下的孩子，甚至?xí)蟠虺鍪?。陽光也有這樣的情緒，但想比較劉浩、楊麗要輕得多，并且不會(huì)因此恐嚇別人、打別人。他似乎并不在乎這些。

（6）每一次去小家庭看到的更多的是陽光在訓(xùn)練，自己動(dòng)手刷鞋、洗襪子、洗飯盒……而其他的孩子則在寫作業(yè)、看電視。作為家庭中身體協(xié)調(diào)能力最差的孩子，陽光通常要比別人承受更多的指責(zé)、付出更多的努力，且只有很少的玩的時(shí)間。

（7）陽光渴望親情。但他的防備心情很重，要走進(jìn)他的內(nèi)心，獲得他的信任很困難。他知道李小晶、李萍、鄧姐姐對(duì)他很好，但不是很信任她們，因?yàn)樗齻兊纳矸执頇C(jī)構(gòu)，他們是姐姐，但不是朋友……我能走進(jìn)陽光，取得陽光的信任，主要是我向人們承諾：“我們之間的事，我們誰也不能跟家庭媽媽說?！蔽疫@樣承諾，也這樣做到了，在我的身邊，他們可以任意地去玩、肆無忌憚地表達(dá)……我為他們提供了一身無拘無束天地，這是符合孩子本性的。我聽過正式社工說“如果一個(gè)人知道陽光沒有考好，第二天便有很多人問陽光，你是不是沒有考好呀？我想反問”福利院的孩子不應(yīng)該有隱私嗎？

（8）一次陽光放學(xué)回來，滿臉沮喪，見了我也一句話不說，扭頭就走，從楊麗口中得知“陽光的語文、數(shù)學(xué)都考了鴨蛋”。學(xué)習(xí)是陽光頭疼的一件事情，陽光喜歡上學(xué)，因?yàn)樯蠈W(xué)使他同大三班的孩子徹底劃清界限，說明了他能力較好。但是一次次的考試失敗也無情地打擊著他的自信心，由自卑轉(zhuǎn)向自負(fù)。一次我請(qǐng)他參加小組，當(dāng)他得知其他成員有：周智理、周玉瓏、周玉馳……他說：“我不去，游戲太簡(jiǎn)單了。”在他的意識(shí)中，他認(rèn)為大一班的孩子幾乎根本不如他，給他們做的游戲?qū)λ麃碚f也是“太簡(jiǎn)單了”。

三、干預(yù)目標(biāo)

陽光有許多“情況”需要社工干預(yù)，干預(yù)順序?yàn)椋海?）陽光需要培養(yǎng)安全感，需要他人的無私的愛。（2）從大三班由護(hù)理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導(dǎo)致的心理偏差需要干預(yù)。增強(qiáng)他的自信。

9（3）陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。（陽光的人際問題不大，這個(gè)問題主要存在于雅娟。）而在我的有限時(shí)間里，主要幫陽光建立一種安全感，尋找一個(gè)歸宿地，而其他的任務(wù)，就需要轉(zhuǎn)介。i.總目標(biāo)：培養(yǎng)案主的信任感與安全感 ii.分目標(biāo)：

（1）與案主建立親密無間的關(guān)系

（2）為案主尋找一個(gè)關(guān)系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達(dá)。

（3）發(fā)泄案主心中的苦悶（4）協(xié)調(diào)案主的人際關(guān)系

四、理論依據(jù)

本次個(gè)案工作主要采用：小組工作的互惠模式。該模式認(rèn)為，互惠模式的目標(biāo)實(shí)施小組成員在社會(huì)歸屬和互相依存中得到滿足，要在小組成員之間、小組之間和有關(guān)的社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到互助和開放，個(gè)人必須透過一個(gè)健全并核實(shí)的群體生活才能獲得將康、全面地發(fā)展。他非常 重視從人與人的相互作用中來認(rèn)識(shí)成員，非常強(qiáng)調(diào)群體生活的重要性。

針對(duì)案主，主要是幫助他在這樣的小組中獲得安全感，并且得到成長(zhǎng)。促進(jìn)案主主動(dòng)與人交流，學(xué)習(xí)交流的準(zhǔn)則恩等，以便完成其社會(huì)化。

五、干預(yù)模式或干預(yù)技巧

由于孩子的認(rèn)知能力有限，通過小組工作，我了解到，他們還不能進(jìn)行深刻的自我探索，所以我選擇了社會(huì)學(xué)習(xí)理論的方法，它不需要孩子考慮太多。在干預(yù)中，我采用如下技巧：

（1）真誠(chéng)。對(duì)待孩子決不做作，對(duì)的就是對(duì)的，錯(cuò)的決不姑息；高興就笑，不高興就皺著眉。給孩子真實(shí)地評(píng)價(jià)，不做任何修飾。

（2）傾聽與尊重。孩子發(fā)泄時(shí)會(huì)很激動(dòng)，什么都說，話語也不加考慮。我要認(rèn)真地聽，并不給予價(jià)值判斷。（3）同感。對(duì)他們的感情表露報(bào)以同感，有利于關(guān)系的建立。

11（4）保密。這是最重要的一條原則。我們每一個(gè)人都要遵守。

（5）強(qiáng)化。不斷強(qiáng)調(diào)它們是一個(gè)整體。

六、具體實(shí)施計(jì)劃

定期與案主見面：每周三至周五的下午5：00去小家庭，與案主熟悉，并逐漸建立關(guān)系以及基本情況。

通過現(xiàn)在負(fù)責(zé)和以前負(fù)責(zé)過小家庭的社工交流，與家庭媽媽交流，了解案主的情況。

通過查閱案主的檔案了結(jié)案主的基本情況。個(gè)案與針對(duì)小家庭的小組工作同時(shí)進(jìn)行，互相配合 在每天小組活動(dòng)結(jié)束后的剩余時(shí)間內(nèi)，專門同孩子們一起聊天、玩耍。

第一次會(huì)談：從同輩群體中去了解案主的問題，并為案主進(jìn)入機(jī)體創(chuàng)造條件。

主要內(nèi)容：通過與案主的同輩群體接觸，進(jìn)一步了解案主的狀況，尋找造成案主問題行為的真正原因。并通過小組活動(dòng)建立一種親密的信任的小組關(guān)系。時(shí)間：201X年6月13日

第二次會(huì)談:鞏固親密群體的關(guān)系，并深入了解案主的情況 主要內(nèi)容：一次會(huì)談無論是信任感親密感都不深，所獲得的資料也不一定準(zhǔn)確，所以，要進(jìn)行第二次。預(yù)計(jì)時(shí)間：201X年6月20日 第三次會(huì)談：引導(dǎo)案主發(fā)泄情緒。

主要內(nèi)容：在前兩次會(huì)談的基礎(chǔ)上，讓案主與其他朋友集體發(fā)泄不滿情緒。同時(shí)加深親密群體的親密程度。第四次會(huì)談：結(jié)案

主要內(nèi)容：對(duì)本次個(gè)案進(jìn)行評(píng)估。并且對(duì)于關(guān)系中斷可能產(chǎn)生問題的解決。

預(yù)計(jì)時(shí)間：201X年6月27日

七、評(píng)估方法或工具 l工作者觀察 l案主的自述 l家庭媽媽的反饋 l正式社工的評(píng)估。我的個(gè)案過程報(bào)告 張希營(yíng)

作為工作者，我很早與陽光接觸，可是只有每天的下午5：00以后才有時(shí)間去小家庭，但他們?cè)诔燥垼缓缶鸵獙懽鳂I(yè)，我沒有機(jī)會(huì)和他建立親密的關(guān)系，在他出去玩的時(shí)候，也不會(huì)停下來靜靜地與我對(duì)話，直到最后的三周，我給他們做小組，才能和他親農(nóng)牧民地接觸，關(guān)系建立得相當(dāng)好，從他的表情動(dòng)作中我可以從那時(shí)起地判斷出，但是關(guān)系建立得太晚了，我的實(shí)習(xí)不得不結(jié)束了，我沒有時(shí)間和機(jī)會(huì)在幫助孫陽光在做一些深入具體的干預(yù)。我的個(gè)案與小組是同時(shí)進(jìn)行的。

我沒有把他單獨(dú)出來找他談話，而協(xié)助他建立一個(gè)同輩群體，在維護(hù)他的自尊心的前提下，給他找到一種歸屬感。我們成立了福娃團(tuán)隊(duì)“我是營(yíng)營(yíng)，是藏羚羊，代表奧運(yùn)五環(huán)中黃色的那一環(huán)”這是陽光教我的，他是貝貝，是大熊貓，代表奧運(yùn)五環(huán)中黑色的那一環(huán)。我們彼此承諾在小組中發(fā)生的任何事情，安全的歸宿，我也同孩子們打成一片，建立了良好的關(guān)系。作為好朋友，他們告訴我，他們每個(gè)都有男女朋友。我問陽光：“你有嗎？”陽光害羞地承認(rèn)了，在與他們交談中，他們對(duì)“性”很感興趣，談話中不少話語中提到了“日”。在他們這個(gè)懵懂的年齡，提到性是很正常的，童言無忌，我沒有絲毫做作，沒有給予任何評(píng)價(jià)。他們能跟我說這些，是把我當(dāng)成自己人，說明我深入到了孩子的亞文化當(dāng)中。但作為社工，我覺得有必要對(duì)他們進(jìn)行一次“性道德”。性交往的傳統(tǒng)道德規(guī)范，我把這個(gè)建議告訴了王晶。

福利院的孩子生活得很壓抑，沒有自由，所以我決定給他們一個(gè)宣泄，表達(dá)的安全空間，小家庭走廊的另一頭一個(gè)心理咨詢室，在我看來形周虛舍，它只會(huì)協(xié)助護(hù)理人員的工作，但在孩子看來，它是不安全的，因?yàn)樗廊淮頇C(jī)構(gòu)，而孩子們認(rèn)為機(jī)構(gòu)是不自由、不安全的。

在第一次小組活動(dòng)中，劉浩與楊麗說他們有個(gè)愿望，想吃包子，我明確表示“沒問題”，并在第二次活動(dòng)中滿足了他們。這件事帶來了兩方面的效果，好的方面是孩子們?cè)谖颐媲叭慷疾痪惺?，他們盡情的向我吐露心聲，不好的方面是他們變本加厲向我提了好多不合理的請(qǐng)求，我明確 15 地告訴他們“不可以！”盡管他們很失望，盡管他們想賴皮，但很清楚，哥哥從來沒有答應(yīng)過。

他們告訴我，他們很恨賀媽，賀媽經(jīng)常打他們，他們向我描述加?jì)層玫匿摫?，每個(gè)人都有被打的經(jīng)歷，我讓他們把此時(shí)的心情畫下來，楊麗畫了一支大手，賀媽畫在掌心，她說想一巴掌把賀媽拍死，劉浩畫了他想有一個(gè)溫暖的家，坐飛機(jī)離開福利院去美國(guó)。領(lǐng)著心愛的小狗流浪，他畫了一張?jiān)嚲恚剂?7分，旁邊賀媽拿著長(zhǎng)長(zhǎng)的鋼鞭，旁邊寫了兩個(gè)字“打、打”，雅娟畫了一幅外面的世界：紅日、白云、綠樹、芳草、很廣闊的天地，只有陽光畫了一幅畫，畫進(jìn)了每個(gè)人，劉浩牽著一只小狗……“每個(gè)人都實(shí)現(xiàn)了自己的愿望，快樂地生活著。楊麗顯然不滿陽光的畫，她要求陽光在畫中加上了胖胖的賀媽，并寫上一句罵人的話。

此時(shí)，我沒有做任何的評(píng)論，也沒有提任何建議，我只告訴他們“你們是一個(gè)集體，所以你們要團(tuán)結(jié)”畢竟他們站在了同一個(gè)立場(chǎng)。

通過觀察，我發(fā)現(xiàn)這四個(gè)人之間的關(guān)系可以分為兩派：劉浩與楊麗是一派，與之對(duì)立的是雅娟，而陽光則只沉浸在 自己的世界中里，哪一派也不站，無論與雅娟還是劉浩、楊麗都沒有實(shí)質(zhì)性的沖突，所以陽光在這個(gè)集體中是安全的，盡管這個(gè)集體矛盾重重。

時(shí)間不允許，所以我的個(gè)案很不情愿地結(jié)束了，我知道小家庭還有許多關(guān)系要處理，對(duì)陽光的干預(yù)還要繼續(xù)深入，但我沒有機(jī)會(huì)了。個(gè)案評(píng)估

案主姓名：孫陽光 接案日期：201X.4.18 結(jié)案日期：201X.6.27 工作員姓名：張希營(yíng) 評(píng)估時(shí)間：201X.7.1 統(tǒng)計(jì)摘要： 會(huì)見次數(shù)：4次 干預(yù)目標(biāo)：

總目標(biāo)：培養(yǎng)案主的信任感與安全感

分目標(biāo)：

（1）與案主建立親密無間的關(guān)系

(2)為案主尋找一個(gè)關(guān)系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達(dá)。

(3)發(fā)泄案主心中的苦悶(4)協(xié)調(diào)案主的人際關(guān)系 干預(yù)結(jié)果： 1.工作者的觀察（1）親密群體的關(guān)系：

“福娃團(tuán)體”的關(guān)系十分親密，大家都保守著團(tuán)隊(duì)的秘密，盡管在團(tuán)隊(duì)中會(huì)以“我告訴媽媽去！”相威脅。陽光也很喜歡在團(tuán)體中和大家一起玩。

我發(fā)現(xiàn)這四個(gè)人之間的關(guān)系可以分為兩派：劉浩與楊麗是一派，與之對(duì)立的是雅娟，而陽光則只沉浸在自己的世界中里，哪一派也不站，無論與雅娟還是劉浩、楊麗都沒有實(shí)質(zhì)性的沖突，所以陽光在這個(gè)集體中是安全的，盡管這個(gè)集體矛盾重重。（2）與工作者的關(guān)系：

在結(jié)案時(shí),陽光說：“哥哥，我送給你一幅畫，已經(jīng)給李小晶姐姐了。”這是我第一次看到陽光給別人送禮物。他還和劉浩他們一起裝哭讓我留下來。不過在我離開時(shí)他很難受。

（3）家庭媽媽的評(píng)價(jià)

據(jù)賀媽反映：在我做小組與個(gè)案這段時(shí)間，陽光與小家庭的另外幾個(gè)孩子表現(xiàn)都很好。

2、其他對(duì)于未來干預(yù)的長(zhǎng)期目標(biāo)和建議

1、從大三班由護(hù)理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導(dǎo)致的心理偏差需要干預(yù)。增強(qiáng)他的自信。

2、陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。

（陽光的人際問題不大，這個(gè)問題主要存在于雅娟。）

3、給福利院提幾個(gè)建議：

（1）做孩子的工作要從孩子的實(shí)際出發(fā)。

（2）給小家庭的孩子做一個(gè)關(guān)于“性道德”的教育。（3）及時(shí)協(xié)調(diào)雅娟與楊麗、劉浩的關(guān)系，繼續(xù)對(duì)跟進(jìn)雅娟的個(gè)案干預(yù)。

（4）糾正賀媽在教育孩子方面的不恰當(dāng)方法。（5）尊重孩子氣的隱私。

（6）讓福利院的孩子氣同家庭孩子一樣自由玩耍。

4、工作者自我評(píng)估

我的目標(biāo)定得很小，并且借助小組的經(jīng)驗(yàn)，我的這個(gè)目標(biāo)很好地完成了。

我的方式主要是借鑒小組工作的方法。我覺得個(gè)案的方式不要太死板，應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)的需要而變化。在對(duì)一個(gè)人輔導(dǎo)的過程中，形式并不重要，關(guān)鍵是能達(dá)成目標(biāo)。要了解孩子,就要走進(jìn)孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對(duì)于福利院的孩子，就要走進(jìn)他的同輩群體，了解他們的亞文化。這是我在個(gè)案工作中比較得意的一點(diǎn)。

但是，一般我們不能很清楚地了解案主的情況，所以，初期制定的干預(yù)計(jì)劃要不斷的修正，要根據(jù)具體的情況來安排。一開始，我并不知道孩子們不適合做深入自我探討，所以我選擇過用理性情緒療法，但結(jié)果證明失敗。陽光不擅長(zhǎng)語言交流，也不喜歡同別人說三道四。這也是我一開始碰到的難題。不過，通過以前和他們帶小組的經(jīng)驗(yàn)和自己帶小組的經(jīng)驗(yàn)，這些問題都成功地解決了。

第二篇：福利院個(gè)案工作計(jì)劃書

案主姓名： 孫陽光

初次見面日期： 2009.4.18

地點(diǎn)： 接特殊教育學(xué)校學(xué)生放學(xué)的車上

需要干預(yù)的問題：

缺乏安全感，不能和他人建立親密掛席，人際關(guān)系差。

家庭圖：

家庭媽媽（李媽、賀媽、曹媽）社工

孫陽光（案主）楊麗 朱雅娟 朱閔芝 袁斌 李輝 劉浩

背景資料：

案主孫陽光與XX年8月29日進(jìn)入西寧市兒童福利院的，今年12歲。現(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請(qǐng)好心人收留。入院診斷時(shí)，按住被診斷為患有共濟(jì)失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運(yùn)動(dòng)發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應(yīng)遲鈍，不能計(jì)算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

XX年9月進(jìn)入青海省特殊教育學(xué)校培智班學(xué)習(xí)。開始是學(xué)習(xí)狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時(shí)的情形。但容易丟東西，有時(shí)也被同學(xué)欺負(fù)。但它仍喜歡繼續(xù)上學(xué)。孫陽光社交能力差，在校和同學(xué)相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會(huì)熱情地把在場(chǎng)的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達(dá)三班聲道小家庭的，在達(dá)三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學(xué)習(xí)差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學(xué)大家而受傷。

他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學(xué)生。

個(gè)案資料摘要

個(gè)案資料

重點(diǎn)注明

引發(fā)/重要事件

1.在校經(jīng)常因打假受傷。

2.經(jīng)長(zhǎng)欺侮、誣蔑其他家庭孩子

3.學(xué)習(xí)差，09年期中考試兩顆均考0分。

4.對(duì)社工和家庭媽媽說黃

曾作出的調(diào)適及成效

李萍及李小晶等社工在大三班時(shí)曾經(jīng)對(duì)他進(jìn)行干預(yù)，但升入小家庭后就沒有干預(yù)過。

家庭媽媽經(jīng)常訓(xùn)練他的肢體活動(dòng)，并對(duì)他的問題行為進(jìn)行糾正。

情緒狀況

見到陌生人表現(xiàn)熱情，與熟人表現(xiàn)不積極；自卑；脾氣暴躁；喜歡狡辯說；瞧不起班組里的孩子。

健康狀況

患有共濟(jì)失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運(yùn)動(dòng)發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；神智清醒但反應(yīng)遲鈍，不能計(jì)算。

支援網(wǎng)絡(luò)

1.院內(nèi)社工的關(guān)注（李萍、李小晶等社工）

2.家庭媽媽

3.義工

4.特殊教育學(xué)校的老師。

目前居住狀況

同其他六個(gè)孩子居住在兒童福利院小家庭

社工評(píng)論/分析

1、案主不善于與別人交流，應(yīng)該通過其他渠道找出它缺乏安全感的真實(shí)原因

2、學(xué)習(xí)成績(jī)的不好對(duì)他影響很大，打擊他的自信心。

3、案主的生活環(huán)境對(duì)他的影響很大。

其他

無

個(gè)案工作干預(yù)計(jì)劃

張希營(yíng)

一、個(gè)案背景

案主孫陽光與XX年8月29日進(jìn)入西寧市兒童福利院的，今年12歲。現(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請(qǐng)好心人收留。入院診斷時(shí)，按住被診斷為患有共濟(jì)失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運(yùn)動(dòng)發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應(yīng)遲鈍，不能計(jì)算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

XX年9月進(jìn)入青海省特殊教育學(xué)校培智班學(xué)習(xí)。開始是學(xué)習(xí)狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時(shí)的情形。但容易丟東西，有時(shí)也被同學(xué)欺負(fù)。但它仍喜歡繼續(xù)上學(xué)。孫陽光社交能力差，在校和同學(xué)相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會(huì)熱情地把在場(chǎng)的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達(dá)三班聲道小家庭的，在達(dá)三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學(xué)習(xí)差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學(xué)大家而受傷。

他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學(xué)生。

二、問題分析與診斷

工作員觀察與分析

要了解孩子,就要走進(jìn)孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對(duì)于福利院的孩子，就要走進(jìn)他的同輩群體，了解他們的亞文化。

（1）孩子的技倆：為了達(dá)到某個(gè)目的，他們會(huì)集體編造一個(gè)謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為了他達(dá)到這個(gè)目的，他們會(huì)不約而周的上演一場(chǎng)看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽光不會(huì)主導(dǎo)這場(chǎng)鬧劇，通常是聽了楊麗、劉浩的指使而協(xié)同。

（2）傾聽與尊重。孩子發(fā)泄時(shí)會(huì)很激動(dòng)，什么都說，話語也不加考慮。我要認(rèn)真地聽，并不給予價(jià)值判斷。

（3）同感。對(duì)他們的感情表露報(bào)以同感，有利于關(guān)系的建立。

（4）保密。這是最重要的一條原則。我們每一個(gè)人都要遵守。

（5）強(qiáng)化。不斷強(qiáng)調(diào)它們是一個(gè)整體。

六、具體實(shí)施計(jì)劃

定期與案主見面：每周三至周五的下午5：00去小家庭，與案主熟悉，并逐漸建立關(guān)系以及基本情況。

通過現(xiàn)在負(fù)責(zé)和以前負(fù)責(zé)過小家庭的社工交流，與家庭媽媽交流，了解案主的情況。

通過查閱案主的檔案了結(jié)案主的基本情況。

個(gè)案與針對(duì)小家庭的小組工作同時(shí)進(jìn)行，互相配合在每天小組活動(dòng)結(jié)束后的剩余時(shí)間內(nèi)，專門同孩子們一起聊天、玩耍。

第一次會(huì)談：從同輩群體中去了解案主的問題，并為案主進(jìn)入機(jī)體創(chuàng)造條件。

主要內(nèi)容：通過與案主的同輩群體接觸，進(jìn)一步了解案主的狀況，尋找造成案主問題行為的真正原因。并通過小組活動(dòng)建立一種親密的信任的小組關(guān)系。

時(shí)間：2009年6月13日

第二次會(huì)談: 鞏固親密群體的關(guān)系，并深入了解案主的情況

主要內(nèi)容：一次會(huì)談無論是信任感親密感都不深，所獲得的資料也不一定準(zhǔn)確，所以，要進(jìn)行第二次。

預(yù)計(jì)時(shí)間：2009年6月20日

第三次會(huì)談：引導(dǎo)案主發(fā)泄情緒。

主要內(nèi)容：在前兩次會(huì)談的基礎(chǔ)上，讓案主與其他朋友集體發(fā)泄不滿情緒。同時(shí)加深親密群體的親密程度。

第四次會(huì)談：結(jié)案

主要內(nèi)容：對(duì)本次個(gè)案進(jìn)行評(píng)估。并且對(duì)于關(guān)系中斷可能產(chǎn)生問題的解決。

預(yù)計(jì)時(shí)間：2009年6月27日

七、評(píng)估方法或工具

l 工作者觀察

l 案主的自述

l 家庭媽媽的反饋

l 正式社工的評(píng)估。

我的個(gè)案過程報(bào)告

張希營(yíng)

作為工作者，我很早與陽光接觸，可是只有每天的下午5：00以后才有時(shí)間去小家庭，但他們?cè)诔燥?，然后就要寫作業(yè)，我沒有機(jī)會(huì)和他建立親密的關(guān)系，在他出去玩的時(shí)候，也不會(huì)停下來靜靜地與我對(duì)話，直到最后的三周，我給他們做小組，才能和他親農(nóng)牧民地接觸，關(guān)系建立得相當(dāng)好，從他的表情動(dòng)作中我可以從那時(shí)起地判斷出，但是關(guān)系建立得太晚了，我的實(shí)習(xí)不得不結(jié)束了，我沒有時(shí)間和機(jī)會(huì)在幫助孫陽光在做一些深入具體的干預(yù)。

我的個(gè)案與小組是同時(shí)進(jìn)行的。

我沒有把他單獨(dú)出來找他談話，而協(xié)助他建立一個(gè)同輩群體，在維護(hù)他的自尊心的前提下，給他找到一種歸屬感。我們成立了福娃團(tuán)隊(duì)“我是營(yíng)營(yíng)，是藏羚羊，代表奧運(yùn)五環(huán)中黃色的那一環(huán)”這是陽光教我的，他是貝貝，是大熊貓，代表奧運(yùn)五環(huán)中黑色的那一環(huán)。我們彼此承諾在小組中發(fā)生的任何事情，安全的歸宿，我也同孩子們打成一片，建立了良好的關(guān)系。

作為好朋友，他們告訴我，他們每個(gè)都有男女朋友。我問陽光：“你有嗎？”陽光害羞地承認(rèn)了，在與他們交談中，他們對(duì)“性”很感興趣，談話中不少話語中提到了“日”。在他們這個(gè)懵懂的年齡，提到性是很正常的，童言無忌，我沒有絲毫做作，沒有給予任何評(píng)價(jià)。他們能跟我說這些，是把我當(dāng)成自己人，說明我深入到了孩子的亞文化當(dāng)中。但作為社工，我覺得有必要對(duì)他們進(jìn)行一次“性道德”。性交往的傳統(tǒng)道德規(guī)范，我把這個(gè)建議告訴了王晶。

福利院的孩子生活得很壓抑，沒有自由，所以我決定給他們一個(gè)宣泄，表達(dá)的安全空間，小家庭走廊的另一頭一個(gè)心理咨詢室，在我看來形周虛舍，它只會(huì)協(xié)助護(hù)理人員的工作，但在孩子看來，它是不安全的，因?yàn)樗廊淮頇C(jī)構(gòu)，而孩子們認(rèn)為機(jī)構(gòu)是不自由、不安全的。

在第一次小組活動(dòng)中，劉浩與楊麗說他們有個(gè)愿望，想吃包子，我明確表示“沒問題”，并在第二次活動(dòng)中滿足了他們。這件事帶來了兩方面的效果，好的方面是孩子們?cè)谖颐媲叭慷疾痪惺?，他們盡情的向我吐露心聲，不好的方面是他們變本加厲向我提了好多不合理的請(qǐng)求，我明確地告訴他們“不可以！”盡管他們很失望，盡管他們想賴皮，但很清楚，哥哥從來沒有答應(yīng)過。

他們告訴我，他們很恨賀媽，賀媽經(jīng)常打他們，他們向我描述加?jì)層玫匿摫蓿總€(gè)人都有被打的經(jīng)歷，我讓他們把此時(shí)的心情畫下來，楊麗畫了一支大手，賀媽畫在掌心，她說想一巴掌把賀媽拍死，劉浩畫了他想有一個(gè)溫暖的家，坐飛機(jī)離開福利院去美國(guó)。領(lǐng)著心愛的小狗流浪，他畫了一張?jiān)嚲?，考?7分，旁邊賀媽拿著長(zhǎng)長(zhǎng)的鋼鞭，旁邊寫了兩個(gè)字“打、打”，雅娟畫了一幅外面的世界：紅日、白云、綠樹、芳草、很廣闊的天地，只有陽光畫了一幅畫，畫進(jìn)了每個(gè)人，劉浩牽著一只小狗……“每個(gè)人都實(shí)現(xiàn)了自己的愿望，快樂地生活著。楊麗顯然不滿陽光的畫，她要求陽光在畫中加上了胖胖的賀媽，并寫上一句罵人的話。

此時(shí)，我沒有做任何的評(píng)論，也沒有提任何建議，我只告訴他們“你們是一個(gè)集體，所以你們要團(tuán)結(jié)”畢竟他們站在了同一個(gè)立場(chǎng)。

通過觀察，我發(fā)現(xiàn)這四個(gè)人之間的關(guān)系可以分為兩派：劉浩與楊麗是一派，與之對(duì)立的是雅娟，而陽光則只沉浸在自己的世界中里，哪一派也不站，無論與雅娟還是劉浩、楊麗都沒有實(shí)質(zhì)性的沖突，所以陽光在這個(gè)集體中是安全的，盡管這個(gè)集體矛盾重重。

時(shí)間不允許，所以我的個(gè)案很不情愿地結(jié)束了，我知道小家庭還有許多關(guān)系要處理，對(duì)陽光的干預(yù)還要繼續(xù)深入，但我沒有機(jī)會(huì)了。

個(gè)案評(píng)估

案主姓名：孫陽光

接案日期：2009.4.18

結(jié)案日期：2009.6.27

工作員姓名：張希營(yíng)

評(píng)估時(shí)間：2009.7.1統(tǒng)計(jì)摘要：

會(huì)見次數(shù)：4次

干預(yù)目標(biāo)：

總目標(biāo)： 培養(yǎng)案主的信任感與安全感

分目標(biāo)：

（1）與案主建立親密無間的關(guān)系

(2)為案主尋找一個(gè)關(guān)系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達(dá)。

(3)發(fā)泄案主心中的苦悶

(4)協(xié)調(diào)案主的人際關(guān)系

干預(yù)結(jié)果：

1.工作者的觀察

（1）親密群體的關(guān)系：

“福娃團(tuán)體”的關(guān)系十分親密，大家都保守著團(tuán)隊(duì)的秘密，盡管在團(tuán)隊(duì)中會(huì)以“我告訴媽媽去！”相威脅。陽光也很喜歡在團(tuán)體中和大家一起玩。

我發(fā)現(xiàn)這四個(gè)人之間的關(guān)系可以分為兩派：劉浩與楊麗是一派，與之對(duì)立的是雅娟，而陽光則只沉浸在自己的世界中里，哪一派也不站，無論與雅娟還是劉浩、楊麗都沒有實(shí)質(zhì)性的沖突，所以陽光在這個(gè)集體中是安全的，盡管這個(gè)集體矛盾重重。

（2）與工作者的關(guān)系：

在結(jié)案時(shí),陽光說：“哥哥，我送給你一幅畫，已經(jīng)給李小晶姐姐了?！边@是我第一次看到陽光給別人送禮物。他還和劉浩他們一起裝哭讓我留下來。不過在我離開時(shí)他很難受。

（3）家庭媽媽的評(píng)價(jià)

據(jù)賀媽反映：在我做小組與個(gè)案這段時(shí)間，陽光與小家庭的另外幾個(gè)孩子表現(xiàn)都很好。

2、其他對(duì)于未來干預(yù)的長(zhǎng)期目標(biāo)和建議

1、從大三班由護(hù)理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導(dǎo)致的心理偏差需要干預(yù)。增強(qiáng)他的自信。

2、陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。

（陽光的人際問題不大，這個(gè)問題主要存在于雅娟。）

3、給福利院提幾個(gè)建議：

（1）做孩子的工作要從孩子的實(shí)際出發(fā)。

（2）給小家庭的孩子做一個(gè)關(guān)于“性道德”的教育。

（3）及時(shí)協(xié)調(diào)雅娟與楊麗、劉浩的關(guān)系，繼續(xù)對(duì)跟進(jìn)雅娟的個(gè)案干預(yù)。

（4）糾正賀媽在教育孩子方面的不恰當(dāng)方法。

（5）尊重孩子氣的隱私。

（6）讓福利院的孩子氣同家庭孩子一樣自由玩耍。

4、工作者自我評(píng)估

我的目標(biāo)定得很小，并且借助小組的經(jīng)驗(yàn)，我的這個(gè)目標(biāo)很好地完成了。

我的方式主要是借鑒小組工作的方法。我覺得個(gè)案的方式不要太死板，應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)的需要而變化。在對(duì)一個(gè)人輔導(dǎo)的過程中，形式并不重要，關(guān)鍵是能達(dá)成目標(biāo)。

要了解孩子,就要走進(jìn)孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對(duì)于福利院的孩子，就要走進(jìn)他的同輩群體，了解他們的亞文化。這是我在個(gè)案工作中比較得意的一點(diǎn)。

但是，一般我們不能很清楚地了解案主的情況，所以，初期制定的干預(yù)計(jì)劃要不斷的修正，要根據(jù)具體的情況來安排。一開始，我并不知道孩子們不適合做深入自我探討，所以我選擇過用理性情緒療法，但結(jié)果證明失敗。陽光不擅長(zhǎng)語言交流，也不喜歡同別人說三道四。這也是我一開始碰到的難題。不過，通過以前和他們帶小組的經(jīng)驗(yàn)和自己帶小組的經(jīng)驗(yàn)，這些問題都成功地解決了。

第三篇：個(gè)案工作計(jì)劃書

個(gè)案工作計(jì)劃書

一、案主的基本情況： 姓名：姚艷 年齡：年滿16歲 婚姻狀況：未婚 職業(yè)：服裝店員工

家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李京前是個(gè)聽父母話、好好學(xué)習(xí)的乖乖女。

背景材料：姚艷，高中輟學(xué)。其男友李京20歲，患有先天性心臟病，小學(xué)三年級(jí)便輟學(xué)在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機(jī)會(huì)姚艷認(rèn)識(shí)了李京，姚艷在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了李京，在一些聊天中對(duì)李京的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關(guān)系。在與李京交往的這段時(shí)間里，因?yàn)楦改阜磳?duì)，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學(xué)的她輟學(xué)后在服裝店打工，她的工資是她和李京兩個(gè)人全部的收入。

姚和李的戀情受到李母的堅(jiān)決反對(duì)。一方面，因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結(jié)婚，李母十分擔(dān)心兒子的身體，堅(jiān)持認(rèn)為姚艷會(huì)害了李京；另一方面，李母認(rèn)為正是因?yàn)橐ζG的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對(duì)母親持刀相向。

姚艷的父親對(duì)于女兒的戀情很不認(rèn)同，認(rèn)為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因?yàn)閻矍?，而是因?yàn)樗麑?duì)女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會(huì)為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京，回到學(xué)校中繼續(xù)讀書。

二、案主問題： 主要問題：

1、自殺問題，在與李京交往的過程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。

2、輟學(xué)問題：為了和李京在一起而輟學(xué)，到服裝店賣衣服。相關(guān)問題：

1、曾近也想過要和李京分手，但是做不到，還是放不下李京。

2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關(guān)系緊張。

3、李母堅(jiān)決反對(duì)李京和姚艷在一起，李母與姚艷關(guān)系緊張。

三、工作目標(biāo)

直接目標(biāo)：幫助案主解決因?yàn)楦改阜磳?duì)她與李京在一起而屢次自殺且輟學(xué)的問題。中間目標(biāo)：

1、使案主認(rèn)識(shí)到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；

2、是案主認(rèn)識(shí)到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；

3、緩和案主與家人的關(guān)系；

4、恢復(fù)學(xué)業(yè)。

四、分析治療理論模式：認(rèn)知行為治療模式

針對(duì)姚艷的情況，決定采用認(rèn)知行為治療模式，主要基于以下原因： 姚艷存在不正確的認(rèn)知：

1、她沒有認(rèn)識(shí)到生命的價(jià)值，也沒有認(rèn)識(shí)到生命之于它來說是一種責(zé)任。

2、她沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)對(duì)她今后人生的重要作用。

3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認(rèn)知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學(xué)業(yè)、離開父母的不理智行為。認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為人的認(rèn)知決定其行為，所以采取認(rèn)知行為治療模式是合適的。

五、介入階段

大致可以分為四個(gè)階段，每個(gè)階段一個(gè)星期，每周內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況安排兩至三次面談：

第一階段：接案和建立關(guān)系

多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。第二階段：認(rèn)知重塑

基于上一階段與案主關(guān)系的基礎(chǔ)，開始嘗試修正案主的錯(cuò)誤認(rèn)知。運(yùn)用蘇格拉底式提問調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對(duì)象無效的思維方式和行為方式。通過認(rèn)知錯(cuò)誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的例舉以及認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和改變無效的自動(dòng)念頭和圖示，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的理性認(rèn)知能力，幫助其重塑正確認(rèn)知。第三階段：行為修正

案主通過上一階段認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，陪伴、引導(dǎo)其對(duì)行為進(jìn)行修正。可以通過讓服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮面談?shì)o導(dǎo)的治療效果。具體準(zhǔn)備使用代幣管制的方法，確立復(fù)學(xué)以及和家人修復(fù)關(guān)系的目標(biāo)，一步步的達(dá)到行為修正的目的。

第四階段：結(jié)束和鞏固階段

主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中，來處理自己與家人、李京的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。讓案主有一個(gè)堅(jiān)定信心來面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。

六、成效評(píng)估

主要通過觀察和測(cè)量姚艷行為的變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)姚艷進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過詢問姚艷的父親或老師同學(xué)了解姚艷的近況。要對(duì)姚艷的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。

第四篇：個(gè)案工作計(jì)劃書

個(gè)案工作計(jì)劃書

一、案主資料

姓名：王瀟

性別：女性

年齡：9歲

婚姻狀況：未婚（核心家庭，父母和案主）

教育程度：上小學(xué)

家庭背景：父母都是普通職員，收入穩(wěn)定身體健康。

職業(yè)經(jīng)歷：無

性格特征：樂觀開朗，學(xué)習(xí)認(rèn)真，熱愛父母

出現(xiàn)心理問題后特征 ：孤僻 內(nèi)向 沉默 暴躁

二、背景資料

1、內(nèi)容提要

由于父母老實(shí)的個(gè)性和教育方式，學(xué)校老師的不信任等原因，造成阿瀟行為偏激，愛發(fā)脾氣，在學(xué)校不開心和同學(xué)關(guān)系緊張。老師批評(píng)幾句，他就憤憤不平，阿瀟稱：“討厭老師，對(duì)學(xué)習(xí)沒興趣，別人欺負(fù)我我就要反抗?！卑t在校經(jīng)常和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，相比從前，較少參加團(tuán)體活動(dòng)，顯得不合群，與班主任疏遠(yuǎn)，在家中與父母疏遠(yuǎn)，愛發(fā)脾氣。不愿意人管，成績(jī)下降。

2、案主陳述

我父母均為公司普通職員，內(nèi)向膽小，家庭和睦。在幼兒園大班前，我性格溫順，比較膽小，父母經(jīng)常以息事寧人的方式教育我：要與小朋友團(tuán)結(jié)，不要打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲開。所以經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)，上大班時(shí)，有一次小朋友拿繩子去勒我的脖子，想牽著我走，我想起媽媽說過，脖子是不可以隨便勒的，很危險(xiǎn)于是反抗了，勁很大，一下子搶過了繩子，那個(gè)小朋友嚇跑了。我發(fā)現(xiàn)原來這樣別人就不會(huì)欺負(fù)自己了。自那以后，一旦與小朋友發(fā)生口角，我就會(huì)用“暴力”的方式處理爭(zhēng)端。老師和同學(xué)說我“不好惹”，從小學(xué)四年來，我都能自己獨(dú)立完成作業(yè)，愛看書，二年級(jí)前，雖然愛打架，但成績(jī)還是中上偏優(yōu)，只是最近兩個(gè)月，升了四年級(jí)，班主任比較嚴(yán)格。經(jīng)常叫我到辦公室，于是開始反感，不大愛聽課成績(jī)下降了。

三、主要問題：

1、家庭問題：家庭比較不和諧，時(shí)常會(huì)與父母吵架?；蛘叱聊?，不愛與父母交流。

2、心理問題：阿瀟心理比較壓抑，多愁善感，對(duì)于和小朋友的矛盾，自己無法承受的時(shí)候，就會(huì)用暴力解決。

3、人際關(guān)系問題：和周圍同學(xué)關(guān)系一般，有的很生疏，不愛參加集體活動(dòng)，不愛和父母交流，害怕并不喜歡老師。

4、經(jīng)濟(jì)問題：父母有穩(wěn)定工作，衣食無憂。

5、婚姻問題：無

四、問題分析

案主因?yàn)楦改附?jīng)常以息事寧人大態(tài)度教育，孩子一直被欺負(fù)，心理產(chǎn)生哦了很久的壓抑和郁悶，突然有一天爆發(fā)，并一發(fā)不可收拾，形成了孩子暴力可以解決一切避免被欺負(fù)的行為想法，造成與同學(xué)關(guān)系不好，不愛參加集體活動(dòng)，思想偏激，老師批評(píng)后心里不舒服，開始討厭老師，知道自己錯(cuò)了也不好意思和老師開口講話，由于種種導(dǎo)致成績(jī)下降，回家后不

會(huì)做作業(yè)以至后來干脆不寫，因此父母予以責(zé)罵，導(dǎo)致孩子不愛與父母交流，家庭關(guān)系緊張。成績(jī)下降。

五、分析治療

（一）行為治療模式：代幣法，自我控制法，會(huì)談法及作業(yè)料等等。

（二）理論假設(shè)：

行為治療的理論來源：經(jīng)典條件反射理論，操作性條件反射理論，社會(huì)學(xué)習(xí)理論

（1）經(jīng)典條件反射理論以無條件反射為基礎(chǔ)，與中性刺激建立條件的反射。影響經(jīng)典條件反射的因素。強(qiáng)化、消退、泛化、分化、抗條件作用

2、操作性條件反射又稱為工具性條件作用，它強(qiáng)調(diào)的是行為的后果對(duì)該行為所造成的影響。此理論認(rèn)為行為的改變之所以發(fā)生，是因行為后面所伴隨某種特別的結(jié)果，因此強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化的作用。強(qiáng)化的作用分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。

3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班杜拉提出“模仿”對(duì)人格發(fā)展的重要性，認(rèn)為人類不一定要親身經(jīng)歷承受刺激與制約的過程。由他人的反應(yīng)表現(xiàn)，可以透過自我調(diào)節(jié)、自我回饋等能力來達(dá)到行為的改變。觀察學(xué)習(xí)包括四個(gè)具體過程：注意過程(或觀察過程)保持過程、運(yùn)動(dòng)再現(xiàn)過程、動(dòng)機(jī)確立過程。

六、服務(wù)計(jì)劃

（1）目標(biāo)：

1、總目標(biāo)：幫助案主建立自信心，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問題，培養(yǎng)積極的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度。幫助案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，達(dá)到現(xiàn)實(shí)的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致。

2、首要目標(biāo)：同時(shí)幫助案主與家人溝通，與家人建立正常的關(guān)系。讓案主正確處理生活中遇到的問題，和同學(xué)關(guān)系和諧，尊敬老師熱愛學(xué)習(xí)。

（2）具體工作計(jì)劃：

第一階段：接案與建立專業(yè)關(guān)系

接案是指?jìng)€(gè)案工作員初次與求助者進(jìn)行接觸，了解其需要與困難，對(duì)其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠?yàn)榍笾咛峁┓?wù)。

目的：與案主初步接觸，了解案主的基本情況，取得案主的信任后，建立良好專業(yè)關(guān)系；通過與案主的正面接觸，對(duì)案主的問題有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，確定主要問題，采取相應(yīng)的治療方法。

方法：會(huì)談法 作業(yè)療法

過程：工作員通過溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。在此基礎(chǔ)上了解案主的基本情況和主要問題，收集盡量多的資料，與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。

第二階段：心理幫助階段

目的：通過行為治療模式的基本方法和技巧，幫助案主重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，建立契約，矯正思想偏激，以正確的思維方式對(duì)待身邊的人，并運(yùn)用自我控制法進(jìn)一步改善案主行為。方法：會(huì)談法、心理與社會(huì)治療模式

過程：

1、采用行為治療模式探究案主面臨的問題及發(fā)展過程，使案主識(shí)別自己的困境所在，意識(shí)到自己的消極情緒，探索按住改變意向，以便于實(shí)施幫助。

2、行為治療模式的治療技巧中還包括系統(tǒng)脫敏法，厭惡療法，代幣法，示范法，果敢訓(xùn)練，自我管理，多模式治療等。這些方法和技巧直接有效的針對(duì)不同問題給與幫助。

系統(tǒng)脫敏法讓一個(gè)原可引起微弱焦慮的刺激，在案主面前重復(fù)暴露，同時(shí)案主以安全放松予以對(duì)抗，從而使這一刺激逐漸失去引起焦慮的作用。厭惡療法是通過附加某種刺激的方法，使案主在進(jìn)行不適行為時(shí)，同時(shí)產(chǎn)生令人厭惡的心理或生理反應(yīng)。如果反復(fù)如此實(shí)施，使不適行為與厭惡反應(yīng)建立了條件聯(lián)系。以后取消了附加刺激，當(dāng)案主進(jìn)行這種不適行為，就會(huì)產(chǎn)生厭惡體驗(yàn)，為了避免厭惡體驗(yàn)，案主中止或放棄原有的不適行為。

強(qiáng)化法通過獎(jiǎng)勵(lì)的手段來強(qiáng)化案主的良性行為，對(duì)案主的不良行為實(shí)行淡化懲罰．以陰性強(qiáng)化法來淡化案主的不良行為，高明的獎(jiǎng)勵(lì)照樣可以使人們的行為規(guī)范，而且使人自我感覺良好。作為一種治療方法；是以陽性強(qiáng)化為主的。代表方法，代幣管制法。

自我控制法是加強(qiáng)改變不良行為的愿望。從理性上分析這種不良行為的有害性；讓其他人幫助你作監(jiān)督；還要制定自我控制的計(jì)劃，它可以長(zhǎng)期地維持和強(qiáng)化自我控制的愿望。記錄和分析．記錄不良行為的發(fā)生次數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)時(shí)的心身狀態(tài)。以便于分析不良行為的嚴(yán)重程度，有利于制定改變的策略。

作業(yè)療法是指導(dǎo)案主從事某項(xiàng)活動(dòng)，以治療疾病或最大限度地恢復(fù)心理、生理和社會(huì)功能的一種技術(shù)和方法。

行為治療模式主張人性觀。認(rèn)為人是被環(huán)境和遺傳決定的反應(yīng)或有機(jī)體；人既是生產(chǎn)者，也是環(huán)境的產(chǎn)物；人的行為是有規(guī)律的；人的行為是學(xué)習(xí)來的。

根據(jù)案主的不同情況，分析為題并找到合適的方法，行為治療模式一直運(yùn)用廣泛，能夠有效的治療好不同癥狀的問題。

3、提出建議與意見：

（1）讓案主學(xué)會(huì)如何與人相處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)。

（2）建議案主積極主動(dòng)與家人和朋友交流，讓他們知道自己的想法。相信人是善良的，放棄以往的敵對(duì)想法，用感恩的心去對(duì)待自己的家人同學(xué)和老師。

第三階段：鞏固階段

方法：會(huì)談法、代幣法

過程：主要任務(wù)是回顧和總結(jié)。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運(yùn)用到日常生活中，來處理自己與家人、朋友的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己，減少焦慮，學(xué)會(huì)客觀對(duì)待別人。通過家庭成員老師以及學(xué)生的積極配合，讓案主感覺到其實(shí)自己并不是不被人理解和關(guān)心。同時(shí)，讓案主與父母敞開心扉的交流自己的想法，讓父母知道自己的想法。其次，讓案主與同學(xué)們好好交流，讓彼此都知道對(duì)方想的是什么，加深彼此的了解和友誼。同時(shí)，學(xué)習(xí)方面記好筆記，積極思考與主動(dòng)詢問，提高成績(jī)。

七、服務(wù)過程記錄（附后）見治療過程表

八、方法評(píng)估

針對(duì)案主自身的情況，本案主要采用的是行為治療模式，盡可能的使案主樹立積極思想，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理學(xué)習(xí)生活中遇到的問題，案主自決。同時(shí)協(xié)調(diào)家庭成員積極配合，通過與案主之間溝通，使得按住走出困境，正常生活。

九、個(gè)案反思

由于案主本身遇到的問題不僅僅是來自自己，很大程度上也是由于家庭的原因。父母并不是以正確的方式教育孩子，老師也應(yīng)該注重對(duì)兒童的教育方式，導(dǎo)致孩子思想出現(xiàn)偏激。因此，作為社工，我們的任務(wù)就是讓案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。

第五篇：個(gè)案工作計(jì)劃書

個(gè)案工作計(jì)劃書建議模板

（此模板根據(jù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中DAC模式來撰寫，希望對(duì)同學(xué)們有一定的幫助。同學(xué)們?cè)谧鲂〗M作業(yè)的時(shí)候可以發(fā)揮自己的聰明才智將計(jì)劃書做的更加豐滿，并于11月3日上交，各組做簡(jiǎn)單的PPT即可。祝各位作業(yè)愉快）

一、個(gè)案背景資料

二、個(gè)案資料收集摘要

此處一般可采用社會(huì)歷史報(bào)告信息表或“預(yù)估”一節(jié)中提到的其他方式

三、問題分析與診斷

1、案主認(rèn)識(shí)的問題

2、工作人員診斷的問題

3、工作要解決的問題

四、服務(wù)目標(biāo)：

1、總目標(biāo)

2、分目標(biāo)（盡可能按點(diǎn)細(xì)分）

五、服務(wù)模式及理論基礎(chǔ)：

此處要注意的是在羅列所使用的服務(wù)模式時(shí)要與案例相結(jié)合如下例：

結(jié)構(gòu)家庭治療模式

理論基礎(chǔ)：

1.家庭系統(tǒng)，家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分

2.家庭結(jié)構(gòu)，家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責(zé)任分工及權(quán)力架構(gòu)。

3.病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏、倒三角等方面。

本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。通過家庭會(huì)談的形式，幫助家庭成員意識(shí)到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果，改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。

六、介入中的社工理念及技巧

七、介入系統(tǒng)和介入行動(dòng)

1、介入計(jì)劃

此處根據(jù)資料診斷、問題分析，描述從哪些系統(tǒng)進(jìn)行介入行動(dòng)

2、具體實(shí)施計(jì)劃

確定會(huì)見期間任務(wù)，此處我們?cè)O(shè)定為5-8次會(huì)談。

同學(xué)們要加強(qiáng)此處的設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)會(huì)談內(nèi)容的時(shí)候要構(gòu)想好訪談提綱，即為了達(dá)成此處會(huì)談目的我應(yīng)該準(zhǔn)備問哪些問題設(shè)計(jì)哪些環(huán)節(jié)呢？

（1）第一次會(huì)談

會(huì)談時(shí)間：

會(huì)談地點(diǎn)：

會(huì)談目標(biāo)：

主要方法：

介入重點(diǎn)：

八、評(píng)估結(jié)案：

1、評(píng)估方法與工具：

1、工作者觀察。

2、案主的自述、認(rèn)同感，對(duì)服務(wù)的效果和效率進(jìn)行評(píng)估

3、督導(dǎo)老師的檢測(cè)

2、結(jié)案