第一篇：鼎力推薦年度個人總結

廣東科展 市場部 麥綺慧 2011.1.8 1 1

年度個人總結

市場部 麥綺慧

我主要負責口腔展觀眾組織、研討會籌備和宣傳推廣的工作。下筆寫這份個人總結的時候，剛好是我進入科展的第265天，100天之后才正式完成一個工作周期。盡管進入科展之前我也是從事會展行業(yè)的工作，基本熟悉籌展流程，但不同的公司有不同的工作模式和溝通風格，所以我還是十分感謝公司領導和同事對我的關懷和指導，使我很快融入廣東科展的工作環(huán)境，熟悉這里的工作方式。我想特別感謝我上司、我們部門的陳志敏和項目組伍經理，工作中和她們接觸最多，她們也不吝賜教，教會了我很多工作技巧、注意事項以及與媒體溝通的方法。

合指一算，52天后就是口腔展16華誕開展之日，扣除雙休和新年假期，可以進行展會籌備工作的時間大概只有30天了，我不禁感嘆，時間緊?。≡谶@個關鍵時刻寫工作總結大有裨益，因為可以總結工作經驗，反思工作成效，為接下來30天沖刺提供更有價值的參考信息。

現在把之前的工作分為觀眾組織、研討會籌備和媒體合作三個大方面進行總結，同時針對相關問題也會作出一些建議。

一、觀眾組織 1、2010觀眾退信處理

2010年口腔展開展前郵寄了兩批資料邀請數據庫里面的觀眾前來參觀，這兩批信件共收到2742封國內退信和913封國外退信。我們組織了學生對這些退信進行了處理，通過電話、電郵等方式聯系相關觀眾更新地址、單位和聯系人。我要求學生在聯系觀眾的時候都預告一次2011年口腔展舉辦的時間和地點，邀請他們2011年來參觀，這樣實際上是為我們展會做了一次宣傳。2010年處理退信的時候是四、五月份，當時預登記還沒有啟動，所以無法利用這次機會也做一次關于預登記的宣傳攻勢。我建議明天提前開始預登記，這樣就可以充分利用處理退信的機會對觀眾做一次宣傳，使他們更早了解到我們下一年展會的信息，對預登記更熱衷，也增加預登記觀眾的數量。2、2010觀眾信息完善

2010展后組織了一批學生錄入現場觀眾信息，我負責抽查，抽查率為10%，目的是提高錄入的觀眾信息的準確性，確保宣傳資料能夠到達目標觀眾。此外，我組織學生，對2010年登記時信息不詳的觀眾做了電話回訪，補充他們的信息，過程中同樣要求學生預告2011年展會的開展時間和地點。

3、展后報告

我參與了展會報告數據統(tǒng)計。

廣東科展 市場部 麥綺慧 2011.1.8

4、觀眾回訪

觀眾回訪是直接了解專業(yè)觀眾滿意度和訴求的重要手段，2010年展后我們把專業(yè)觀眾按行業(yè)分成個體診所、經銷商、口腔醫(yī)院、綜合醫(yī)院、牙科生產廠家、配件商、技工所和協會共八類，組織學生在每一類觀眾中抽選3%的進行回訪，在這3%的觀眾中，每個省份的抽取數量較為平均，使數據不會因地域單一而失真，最后，一共回訪了612位專業(yè)觀眾。觀眾回訪數量比較大，為確?；卦L的有效性，我在開始回訪前都對學生進行了一個細致的培訓，教他們如何在觀眾沒有想法的時候引導他們回答問題，告訴學生哪些是重要的問題，那些是相對沒那么重要的，這樣，保證回訪比較忙的觀眾時，也能得到我們想要的信息。當然，我們也同樣抓住這一次機會邀請這些觀眾參觀2011年的展會。

完成觀眾回訪之后，我和陳志敏合作根據不同行業(yè)撰寫了對應的觀眾回訪報告，我負責牙科口腔醫(yī)院、綜合醫(yī)院、義齒加工所和配件商回訪數據的統(tǒng)計和回訪報告的撰寫。各份報告有詳細的文字、統(tǒng)計圖和表格展示觀眾的滿意度、訴求、華南口腔展的優(yōu)勢和有待加強的地方，并提供了相關的改進建議，為之后的觀眾組織工作做了鋪墊。

據統(tǒng)計，80%以上的專業(yè)觀眾對華南口腔展表示滿意，他們覺得華南展規(guī)模大，展商展品比較全，展會環(huán)境和服務也比較完善；不足之處在于展商展品的分區(qū)不夠明確，指引系統(tǒng)還可以進一步完善，住宿和餐飲相對不夠方便。研討會方面，觀眾反映北京展的研討會比我們更高端，但我們的研討會做得比上海展好。有觀眾反映展品難找，其實上一年我們現場就專門設立了一個區(qū)域，提供電腦給專業(yè)觀眾搜索展品，但還是有不少觀眾沒有留意到這一服務，我認為主要是宣傳力度不夠，所以今年我們在觀眾邀請宣傳小冊子、電子期刊上面都突出介紹這一服務，在展品搜索系統(tǒng)開放的時候也進行一次短信群發(fā)，希望觀眾可以更快捷找到目標產品。

5、觀眾預登記

今年8月份，我們啟動了2011年展會的觀眾預登記，通過電子期刊、短信、官方網站、Facebook等做了一輪宣傳，提高了預登記觀眾的關注度，增加了預登記觀眾的數量。截至我寫這份總結的時候，國內網上預登記觀眾有1400位，國外網上預登記觀眾有440位。在宣傳預登記的時候我對各種宣傳方式有較深體會，簡單分析一下不同方式的效率和效果。

首先，我認為短信是最直接有效的方式。口腔展前88預登記觀眾可獲兩年免費聽課證，我群發(fā)預登記啟動的信息后三小時左右，預登記觀眾已經超過100人，咨詢電話無數，這表明短信群發(fā)是我們向專業(yè)觀眾傳達信息的最快捷、有效的方式，因為觀眾接收資料速度快，而且接收成功率高。我之后又經過幾次試驗，在公布病例征集、酒店和交通信息發(fā)布的時候，均群發(fā)了一條短信，內容也包含預登記信息，我發(fā)現每次群發(fā)短信后1、2天內都能增加約100位的預登記觀眾!國內預登記觀眾里面46%的人在問卷中填寫收到主辦方邀請短信，居所有邀請方式之首。所以我建議以后充分運用這種發(fā)布信息的方式。我們數據庫里面大約只有50%的觀眾留有手機號碼，我建議以后完善手機數據，比如在預登記時，手機號碼設為“必填”，或者寫上重點提示，填上手機號碼的觀眾能獲得我們最新活動信息和優(yōu)惠，在現場登記時，請登記人員仔細檢查觀眾是否已經在登記表填上手機號碼，沒有的話要去追問。這樣，我們和觀眾的信息傳達途徑就更為通暢了。

其次說一下電子期刊，這種方式相對來說效果沒有那么好，因為電子郵件并不是隨身的，觀眾可能幾天才查收一次郵件，而且經常會出現退信的情況。針對退信情況，我建議以后組織學生整理電子郵件信息。我用自己的郵箱對退回展會邀請資料的觀眾發(fā)了一次郵件，咨詢他們更新的地址，發(fā)現電子郵件退信率達到40%-50%。據資信部同事說，我們群發(fā)一次電子期刊給兩萬的觀眾就需要一到兩周，如果我們做一期電子期刊分中英文兩版，那么一個項目發(fā)一次電子期刊就需要近1個月。我建議把沒用的電子郵箱清理掉，這樣就可以節(jié)約

廣東科展 市場部 麥綺慧 2011.1.8 50%的時間了。發(fā)電子郵件的頻率相對就可以高一些。

觀眾預登記有一欄備注項，往年沒有特別提出需要觀眾填寫什么資料，今年我建議請預登記觀眾寫上他們經常閱讀的期刊或者經常瀏覽的網站，結果不少觀眾對此項進行了填寫，為我們日后開發(fā)新媒體提供了方向性指導。

6、網站觀眾服務信息

針對觀眾提到找酒店難和交通不便的問題，我制作了一套的中英文版交通指南和酒店預訂資料，交通指南不單有簡單的機場到展館的交通信息，還有每個酒店來回機場和展館的交通介紹，這些資料都已經在網站上面公布。我也群發(fā)短信告知專業(yè)觀眾可以通過我們預訂酒店，既節(jié)省時間，也保證住宿的舒適度。國外專業(yè)觀眾預訂酒店后我們這里會發(fā)郵件跟他們確認。

7、國外觀眾邀請函

國外觀眾需要我們發(fā)邀請函申請簽證，我就制作、寄發(fā)邀請函并處理相關疑問，截至目前為止，發(fā)放超過100份邀請函。由于申請邀請函的地方系統(tǒng)沒有要求什么信息必填，所以觀眾基本上都沒有留郵箱地址，而邀請函需要包含這項內容，我建議明年系統(tǒng)設置必填項，這樣就不需要再上預登記系統(tǒng)尋找觀眾的信息。

二、宣傳推廣

1、電子期刊

之前我制作了中英文各兩期，一共四份電子期刊，內容涵蓋展會回顧、展會預覽、觀眾預登記、病例征集等信息。電子期刊發(fā)出后并沒有立竿見影的效果，過了很長一段時間預登記觀眾數量才慢慢增加，但相信電子郵件也是和觀眾溝通的一種有效方式，因為預登記觀眾中有18%（約80人）從主辦方郵件得知預登記信息。下一期電子期刊我們發(fā)布關于展會介紹、參觀指南、展品搜索等信息，陳志敏做好了中文版，英文版我們根據自己的工作量協調完成。

2、媒體合作、展會網站推廣

媒體合作方面我主要任務是開發(fā)新媒體，這半年我開發(fā)了美國的Dental Product Report雜志和法國的Dental technologies雜志，國內和愛牙網（即《牙科消費指南》雜志）幾家媒體。美國的Dental Product Report面向口腔醫(yī)生、經銷商牙科技工和學生，發(fā)行量達15萬冊了，擁有約14萬牙醫(yī)會員、1萬5千義齒技工會員和3千經銷商會員，現在已經簽訂協議并為我們發(fā)了兩期廣告。法國的Dental technologies雜志面向6千多義齒技工，已簽訂協議并為我們發(fā)了一期廣告，另外會在明年10月發(fā)一期廣告宣傳2012華南口腔展。愛牙網的合作已經談成，他們會為我們發(fā)雜志廣告、網站廣告、夾寄、群發(fā)郵件、帶資料到其他展會，協議已擬定，等待部門領導審核。

在預登記啟動前我花了一段時間搜索可以免費發(fā)布口腔展展會信息的外國網站，在近50各網站發(fā)布或更新了口腔展的信息。我知道外國人比較多會上Facebook，所以今年提出建議，并在Facebook建立了口腔展的專頁，在預登記、印度展等時段我們都發(fā)布信息宣傳，并把口腔行業(yè)相關人員加進去，這種方式北京展和上海展都未有應用，以后我們要更充分利用這個平臺加大力度做宣傳。

3、印度展的銜接工作

10月底，我們經理、伍經理和陳志敏去印度參展，出展前，我負責和印度方溝通和

廣東科展 市場部 麥綺慧 2011.1.8 協調的工作，及時談妥展位調整、展臺現場配置、展會活動以及兩大組織會面的安排，也準時提交對方印刷會刊所需資料。為得到更好的宣傳效果，我和陳志敏一起完成宣傳小冊子的文字稿，之后跟進小冊子的排版和制作。這些鋪墊工作為印度展的順利參展提供了有利條件，參展效果有目共睹。上一年12月份之前只有10位印度觀眾預登記，而今年達到了53位。

4、廈門全球華人口腔醫(yī)學大會

很興奮可以參與廈門展的行程。這次公司參與廈門展的目的主要是了解競爭對手的情況，做到知己知彼，此外也充分利用這個機會和合作伙伴、展商、媒體保持聯系。我們在廈門展會呆了一天半，我除了了解展會人流、服務等信息和收集展會資料外，去了絕大部分的研討會，我還記錄了各個研討會的會議室容量以及參會上座率。感覺他們的研討會做得很好，專家很多樣化，中國大陸、港澳臺和國外的專家比較均衡，吸引了很多專業(yè)人士參與。但也因為研討會的緣故，第一天下午和第二天分流了展覽的觀眾。研討會的空余時間，我走訪了所有參與廈門展的媒體，這些媒體大部分都是已經和我們合作的，我就向他們了解了他們的新動態(tài)、他們和北京、上海、廈門展的合作方式以及和我們合作的一些細節(jié)問題，回來為之前跟開這些媒體的陳志敏提供最新和有參考價值的信息。參與廈門展之后，我積極和未合作的愛牙網溝通合作事宜，現在已經達成口頭協議。

5、觀眾小冊子

除了印度展的宣傳小冊子，我撰寫了華南口腔展的中文版宣傳小冊子，里面完善了展會介紹、展品搜索、研討會、交通、住宿等信息。由于研討會信息不斷更新，我和廣告部小羅緊密合作，及時修正小冊子內容。該小冊子現在已經郵寄給數據庫的專業(yè)觀眾，并提供了7000份供牙病防治雜志，以及2000份供香港牙醫(yī)協會夾寄。

三、研討會籌備

1、研討會標記

由于導入2010觀眾資料的時候沒有把參與研討會的觀眾一起標記進系統(tǒng)，我花了很長時間，把2010年所有參與研討會的觀眾人工一個個進行了標記，數量達七、八千個。建議明年在導入觀眾資料的時候設好系統(tǒng)的功能，把研討會參與名單一起標記進去。

2、研討會專家邀請及研討會資料整理

今年我負責研討會的籌備工作，在收到研討會演講者以及主持名單后及時聯系他們，邀請這些專家出席研討會并提交參會回執(zhí)?，F在除了個別專家由于出差、會議等原因繁忙未能提交資料，基本上收集了所需的資料。收到這些資料之后我會進行整理，排出課表供市場部和項目組參閱，宣傳小冊子、會刊、導覽和網站的資料也正在整理，只是一項龐大而繁瑣的工程，需要耐心和細心去完成。同時也需要和項目組密切配合，收集展商專場的資料。我正以無比的責任心去處理在這些資料，期待一切順利！

今年我手頭上的工作進行的比較順利，再次感謝市場部同事、項目組同事、廣告部同事、資訊部同事和綜合部同事的指導和支持！希望在新的一年，公司三個項目繼續(xù)獲得長足發(fā)展！

第二篇：鼎力推薦個人業(yè)務工作小結

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個人業(yè)務工作小結

回顧一下本人參加高速公路工程監(jiān)理工作以來的經歷，主要做了以下幾個方面的工作：

一、嚴格監(jiān)理、把好質量關

利用自己所學專業(yè)知識，指導施工單位施工，嚴格要求，以規(guī)范為本，充分認識工程質量，責任重于泰山，嚴把質量關，強調主動監(jiān)理、事先控制，將質量隱患消滅于萌芽狀態(tài)之中，上道工序經驗收合格方可進入下一道工序施工，不合格的堅決返工，施工中堅持嚴格按圖紙施工，把好原材料關，不合格的材料不許進場，區(qū)別對待于施工單位素質、施工水平，由于主、客觀原因，施工單位的施工水平參差不齊，一方面拒絕不符合施工資質、水平的相關人員、設備進場，另一方面針對不同層次施工單位人員，在管理、監(jiān)督其施工方面不同對待，事先制定不同的措施，以確保施工工程質量有所保證，與此同時認真審查施工技術方案及其施工組織設計，機械設備等，確保其合理，安全，經濟、可靠，從施工源頭控制質量工作中，對于工程質量檢查驗收，身體力行，不道聽途說，堅持以數據說話，按標準驗收，追查到人，秉公辦事，一絲不茍，重點工序，隱蔽工程全過程旁站，對質量隱患，做到三不放過，認真追查到人，強調機械設備的備用，所需設備性能不良，數量不足，堅決不予施工，真實證明這樣做對工程質量好壞是行之有效的，本人參建的幾個高速公路工程項目、質量經驗收評定均為優(yōu)良。

二、熱情監(jiān)理、服務于民 施工過程中，充分發(fā)揮監(jiān)理的職能作用，積極協調承包商和業(yè)主、承包人和地方政府之間的關系，工作安排上充分考慮地方實際情況，督促施工單位為地方提供一定便利的同時，合理維護施工單位利益，例如：箱涵、通道、圓管涵施工中，圖紙設計對照地方水系、道路情況，不厭其煩的和相關部門一道調查、了解，以使得所施工的這些小型構造物滿足當地群眾的實際需要，同時亦協調解決施工單位和地方政府的矛盾，據季節(jié)情況，優(yōu)先安排過水結構物施工，方使當地群眾的生產、生活，對“三改”工程、線外工程實事求是，認真摸清情況，據實上報反映，充分滿足業(yè)主、承包人、地方政府利益要求。

三、嚴于律已、廉潔奉公

作為一個入黨多年的老黨員，本人一直按黨章規(guī)定約束自己的言行，認真學習監(jiān)理行業(yè)有關廉政規(guī)定文件，嚴格要求、嚴于律已，工作中不參加施工單位宴請，不參加施工單位經濟活動，不“吃、拿、卡、要”，作為工程建設的第三方公正、獨立地開展工作，得到了廣泛的好評。

四、繼續(xù)教育、精益求精

在做好本職工作的同時，努力學習專業(yè)知識，施工、監(jiān)理規(guī)范，豐富自己的閱歷，不斷要求進步，適應新的形勢，同時認真總結所從事過的工作，以便不斷提高，先后撰寫《淺談膨脹土填筑路基施工技術與質量控制》、《板梁預制過程中的質量控制》、《系桿張拉過程中的質量控制》、《鋼管拱微膨脹混凝土的灌注》等文章，參加各類公路工程學術交流會，獲得了廣泛的好評。

雖然本人在工作中盡心盡力盡責，但對照一個合格監(jiān)理工程師的要求還仍然有些差距，在以后工作中，將克服不足，發(fā)揚成績，更加嚴格地要求自己，以取得更大、更好的成績，為公路工程事業(yè)貢獻出自己的光和熱。

寧淮監(jiān)理組

韓流芳

第三篇：鼎力推薦情況匯報

情況匯報

（第六期）

江銅集團公司保衛(wèi)處2006年8月22日

關于貴冶鐵路編組站銅精礦被盜情況

調查報告

2006年8月中旬，我處遵照公司領導的指示，會同銷運處和貴冶保衛(wèi)部對貴冶鐵路編組站站場和路段?？康幕疖嚻ど香~精礦被盜情況進行了專項調查，現將情況報告如下：

一、被盜情況

今年以來，隨著銅精礦價格飛漲，廠區(qū)周邊的一些不法村民唯利是圖，見利忘義，男女老少成群結伙竄入貴冶鐵路編組站、交接場和軌道衡路段的火車皮上大肆偷盜銅精礦，參與偷盜人數從開始十幾人/次發(fā)展到幾十人/次，他們爬到沒有押運員的進口礦車皮上偷礦，甚至直接把車皮小門打開放礦，偷盜 1

情況非常嚴重。據記載，3月4日抓獲盜賊一名，繳獲銅精礦550公斤；4月18日抓獲盜賊二名，繳獲銅精礦1500公斤；7月17日至29日累計被盜銅精礦3500公斤。盜竊銅精礦的案發(fā)數量逐月增多，給公司帶來重大經濟損失，同時嚴重擾亂貴冶鐵路編組站場和路段治安，危害鐵路運輸行車安全。

對此，我處加強與地方和鐵路公安協調。8月9日貴溪市公安局召開專門會議，決定從8月10日起開展為期一個月的集中打擊和整治盜竊貴冶銅物料的專項行動，并制定了詳細的實施方案。通過打擊盜竊生產資料的違法犯罪活動，懲治擾亂廠區(qū)生產秩序的不法分子，有效遏制盜竊銅物料的違法犯罪活動，維護貴冶周邊地區(qū)治安秩序。

二、原因分析

1、貴冶鐵路編組站遠離廠區(qū)，站場鐵路線長1.5公里，共18股道，整個場站呈開放式，治安防范難度大。

2、治安巡防力量有限，僅配備了8人，三班運轉。銅精礦吞運量大，站場分布廣，交接時間長，巡防隊員人數少，現場防控難度大。

3、技術防范措施不到位。我處曾于2003年建議在貴冶鐵路編組站站場建立治安防控和安全監(jiān)控全方位電視監(jiān)控系統(tǒng)，得到站領導贊同，但廠里未作計劃。

4、一些周邊村民法制觀念淡薄，在“靠廠吃廠”的錯誤觀念和金錢誘惑的驅使下，猖狂進行盜竊活動。

5、一些非法收購商在周邊村莊暗設收購站點，暗中進行非法收購銷贓活動，為盜竊暗開了銷贓渠道。

三、幾點建議

1、貴溪冶煉廠要積極配合貴溪市公安局集中開展打擊和整治盜竊銅精礦、銅物料的專項行動。加大人力、物力的投入，嚴厲打擊偷盜犯罪活動，同時要加強廠區(qū)治安防控體系建設，落實人防、物防、技防措施。經常開展以防盜為重點的治安檢查，發(fā)現問題，及時整改，堵塞漏洞。

2、加大對周邊銷贓網點的偵查破案力度。轄區(qū)公安分局、派出所要選派精干警力，深入周邊村組，加強調查取證，依法取締非法收購站點，堅決打擊銷贓犯罪活動。

3、盡快落實安全技術防范措施。在貴冶鐵路編組站站場建立電視監(jiān)控系統(tǒng)，既監(jiān)管治安防范，又監(jiān)管安全調度。

4、大力開展法制宣傳教育活動。廣泛開展群防群治，發(fā)動職工群眾同違法犯罪行為作斗爭；積極配合地方政府和法宣部門開展周邊農村及村民的法制宣傳教育，努力預防和減少周邊村民偷盜活動。

5、建立廠區(qū)周邊治安治理長效機制。成立貴冶周邊地區(qū)治安聯防領導小組，成員單位由貴溪市公安局及其銅都分局、濱江派出所、公司保衛(wèi)處、貴冶保衛(wèi)部及貴冶有關單位和貴溪北站鐵路派出所組成。建立聯防例會制度，定期通報情況，針對治安問題，采取相應措施，適時進行整治。在貴冶鐵路編組站巡防隊的基礎上增加到16人，保證夜間治安巡防力量，并與地方公安形成聯動應急處警工作機制，由公司或貴冶提供必要的經費保障，切實保證以上兩項機制落實到位，以保障貴冶及周邊地區(qū)治安長治久安。

第四篇：鼎力聯合公司簡介

鼎力聯合（北京）科技有限公司 簡介

鼎力聯合（北京）科技有限公司，是中國最大的創(chuàng)新短途移動設備及服務提供商，由國內知名的行業(yè)專家，營銷資深團隊及投資人聯合創(chuàng)立，總部位于北京朝陽區(qū)，亦隸屬北京中關村科技園區(qū)望京創(chuàng)業(yè)園區(qū)。公司的使命是為人類的短途出行提供優(yōu)質解決方案，并通過創(chuàng)新行銷模式整合互聯網、無線、線下營銷多重手段，為OTO的營銷及服務達成，做出努力。

WindRunner生產公司擁有一支實力雄厚的研究開發(fā)團隊，技術人員占總人數55%，全部為本科以上學歷，其中多為清華、北航等一流名校博士、碩士。公司業(yè)務每年以40%以上的增長率迅猛發(fā)展，是國家高新技術企業(yè)和北京市創(chuàng)新企業(yè)，是國內領先的機器人和先進機電產品、技術服務及應用解決方案的供應商。公司曾承擔國家科技部863計劃、北京市科委、北京市發(fā)改委等多項科技類項目，并通過了ISO9001質量體系認證。

產品生產公司主營業(yè)務方向包括工業(yè)機電設備，民用和警用機器人裝備等。擁有多項機器人領域發(fā)明和實用新型專利技術。公司自主研發(fā)的系列警用機器人成功服務2008年“兩會”期間天安門廣場車輛安檢工作、北京2008奧運安保工作，并出口二十多個國家和地區(qū)；公司研發(fā)的無人機系統(tǒng)在南極中山站順利完成無人機科考任務，是國內首次；我們的教育機器人產品“創(chuàng)意之星”代表中國參加“2009中韓日機器人研討會”，獲得國內外專家的一直好評，央視、人民日報、新浪、搜狐等數家媒體爭相報道。

2010年起國內先進的無人機自動駕駛儀技術和機器人技術應用于民用，推出WindRunnerTM(風行者TM)系列雙輪自平衡代步車。源自無人飛行器產品的安全性可靠性和先

TM進機器人技術集成于一體，風行者的外觀、性能均達到了世界先進水平。

第五篇：鼎力推薦教務處工作總結

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教務處工作總結（2002～2003學）

一、教育教學管理情況

如何把教育教學工作開展好，組織好，那么不斷增強開放教育意識、轉變教職工思想觀念，改革教育教學模式，完善支持服務，加強過程管理，注重能力、質量的培養(yǎng)，是首先要解決的一個大問題。為了達到這一教學目的，著重開展了如下幾個方面的工作。

（一）采取請進來走出去的辦法定期對教職工進行開放教育有關理論的教育。

（二）逐步完善東港電大開放教育教學管理模式。

1、教學管理模式：教學方式—導學式，下發(fā)給學員教學包，在學員自學的基礎定期安排學員集中到校輔導，充分利用各種教學資源進行網上學習、小組學習和電話答疑等學習形式。

教學包含有如下內容：（1）教案：課程實施方案；（2）課程表、聯系電話；（3）學員自學看書提綱；（4）自檢自測題；（5）指導學生上網學習工作計劃；（6）參加小組學習工作計劃等。

每位任課教師都建立了所任學科的教學包，同時提出了很多建設性意見，使教學包越來越趨于學員實際，從而更好的輔助于教學。

2、所有任課教師都參加了省電大開展的網上討論和網上教學活動，劉淼老師參加了省電組織的教學課件比賽活動。

3、上學期?？迫握n教師制做了2課時的電子教案，本科任課教師制做了2課時的教學課件。方便了網上教學，提高了教學質量，培養(yǎng)了教師利用現代化教學手段開展教學的能力。

4、大多數教師能利用輔導課時間實施教學活動，注重講課方法，體現開放教育特點。小組學習、電話答疑等教學形式也發(fā)揮著作用，基本上做到了學生隨到隨學，體現了服務意識。

5、絕大多數教師能按要求批改學員的平時作業(yè)，扣分有依據，有批語。成績合理，登分成績單清晰。但有個別教師作業(yè)批改不認真，受到了市電大的批評。

（三）建立了以組建課程班，安排助課教師，形成性考核為主要管理手段的開放教育學生工作管理模式。

形考方面，制定了各種管理制度（以裝訂成冊），學生檔案、點名簿、班主任工作手冊、形考記錄等一應俱全。給每位助課教師都申請了電子郵箱，以便與學生溝通與交流。

（四）媒體資源建設及學籍管理

1、東港電大已具有自己獨立域名的網站，并設有專人維護和更新內容。

2、對已有教學課件，教師制做的電子教案，各種規(guī)章管理制度，并整合省、市電大網上資源全部掛在了自己的網頁上，方便了學生開展網上學習。

3、規(guī)范了學生學籍檔案。

（五）實行周五“例會制度”，堅持每周五早8:00召開10分鐘的教育教學工作匯報、協調工作會，及時發(fā)現各項工作中存在的問題，提出解決問題的辦法，真正做到教育、教學工作中的過程控制管理。

（六）電大任課教師、助課教師及教輔人員，周六、周日上班，實行簽到制。

（七）常規(guī)管理如：課程注冊、制定教學計劃，組織考試、教材管理等沒有出現差錯。

二、本部門需要解決問題

1、總結性評估要求辦公條件、環(huán)境急待改善。鐵皮柜2—3個，增加一個辦公室，簡單給予裝修。

2、開拓生源，降低辦學成本。

二OO三年七月