第一篇：交易工作總結(jié)與計劃[最終版]

交易工作總結(jié)與計劃

交易，原指以物易物，后泛指買賣商品。那么交易工作如何總結(jié)與如何計劃？

交易工作總結(jié)與計劃1 部門同事的大力支持配合下，財務(wù)部以強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務(wù)部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作，及時準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門提供財務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下財務(wù)部20XX年度的工作:

(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20XX年財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財務(wù)部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

(二)20XX年度，財務(wù)部的日常會計核算工作具體如下 :

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

3、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時發(fā)放工資。

4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

5、完成各政府相關(guān)部門下達的工作:公司的工商年檢、會計師事務(wù)所的財務(wù)審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。

6、催收款項是財務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，20XX年度財務(wù)部工作量越來越大，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時提供了各項準(zhǔn)確有效的財務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。

(一)跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時收取各分公司的款項。

本年度，由于A分部的業(yè)務(wù)量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比20XX年增長了50%;對B、C和D三個分公司20XX年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部做了全力配合。

(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

一年中，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面，在更及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù)、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是20XX年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。

作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

交易工作總結(jié)與計劃2 20XX年，公共資源交易中心在市交管辦及交易中心的指導(dǎo)下，在區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實《招標(biāo)投標(biāo)法》、《政府采購法》以及省、市有關(guān)公共資源交易法律法規(guī)和規(guī)章制度，堅持高效辦事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從政，努力加強交易平臺建設(shè)，著力打造陽光工程。為推進高新區(qū)發(fā)展建設(shè)，規(guī)范公共資源交易行為，從源頭上預(yù)防和抑制招投標(biāo)領(lǐng)域不良現(xiàn)象的發(fā)生發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將一年來主要工作情況和下一步工作思路匯報如下：

抓好工程招標(biāo)政府采購工作，公共資源交易額穩(wěn)步增長。全年共完成交易項目307宗，交易總額萬元，節(jié)約預(yù)算經(jīng)費萬元，平均節(jié)約率為%。其中建設(shè)工程項目94宗，交易額萬元；政府采購項目213宗，交易額萬元。與去年同期相比，交易額增長了%。完成的較大項目有：公安分局指揮中心信息化工程項目、高新區(qū)20XX-XX年度河道保潔項目、高新區(qū)公共租賃房二期工程柜子采購及安裝服務(wù)項目、高新區(qū)公安分局二所一隊及行政服務(wù)大廳辦公樓工程石材采購項目、大東江整治工程施工工程、陳渡界北三河河道及綠帶施工工程、高新區(qū)環(huán)衛(wèi)職工宿舍施工工程、陳渡界北三河河道及綠帶整治工程、寧波智慧城市軟件研發(fā)推廣產(chǎn)業(yè)基地GX03-01-21-02地塊施工工程、揚帆路改造工程等。

強化服務(wù)功能，提升服務(wù)品質(zhì)。一是為方便招標(biāo)人，加強服務(wù)咨詢功能，積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，在行政服務(wù)大廳中設(shè)立辦事窗口，負責(zé)項目的申請受理、報名登記、資料審核、安排交易場所、發(fā)布交易信息、提供咨詢服務(wù)、收取有關(guān)交易費用等。逐步實現(xiàn)交易環(huán)境的規(guī)范化、科學(xué)化，保障陽光交易。二是加強對業(yè)主單位、招標(biāo)代理中介機構(gòu)的走訪工作，針對招標(biāo)程序、評標(biāo)辦法、中標(biāo)后項目實施情況等問題，進行交流探討，廣泛聽取意見和建議，以利于進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

設(shè)立交易網(wǎng)站，加強信息化建設(shè)。設(shè)立開通了高新區(qū)公共資源交易網(wǎng)站，可及時反映公共資源交易工作的最新動態(tài)，快捷發(fā)布各種交易公告、公示中標(biāo)結(jié)果，服務(wù)公眾，接受監(jiān)督，為社會各界提供一個規(guī)范、便捷、高效的公共資源交易信息平臺。全年共發(fā)布采購招標(biāo)公告、中標(biāo)公示、政策法規(guī)等信息240余條，對進一步規(guī)范全區(qū)公共資源交易活動，擴大信息發(fā)布范圍，增強交易服務(wù)功能，實現(xiàn)公共資源交易“公開透明、陽光交易”的目標(biāo)具有重要意義。

加強制度建設(shè)。通過對市、其它縣市區(qū)交易平臺的調(diào)研，結(jié)合區(qū)公共資源交易平臺實際，制定了規(guī)范的公共資源交易流程管理制度，逐步完善交易現(xiàn)場管理制度，優(yōu)化工程建設(shè)招投標(biāo)、政府采購等交易工作流程，確保項目從受理、組織、評審、監(jiān)督等環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)流暢；嚴格內(nèi)部管理，進一步明確每個交易環(huán)節(jié)中的人員職責(zé)分工，確保各級人員各司其職，分工協(xié)作。嚴格開標(biāo)、評標(biāo)過程符合法律法規(guī)和操作程序規(guī)范，真正做到進場項目交易每個過程、每個細節(jié)都在有效的監(jiān)督之中。

加強投標(biāo)保證金管理。與興業(yè)銀行寧波分行合作，建立“高新區(qū)公共資源交易中心投標(biāo)保證金管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)可實現(xiàn)投標(biāo)保證金在網(wǎng)上繳納、虛擬子賬戶項目管理、基本賬戶核對、本息自動退還等功能。有效解決了投標(biāo)人信息在銀行轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)泄密的問題，能最大限度減少招投標(biāo)活動中的人為干預(yù)，有效防止圍標(biāo)、串標(biāo)等不良、違規(guī)行為發(fā)生。

加強招標(biāo)代理機構(gòu)管理。為加強我區(qū)招標(biāo)代理機構(gòu)的管理，規(guī)范招標(biāo)代理的市場行為，保證政府采購活動有序進行，年初完成了高新區(qū)政府采購代理服務(wù)資格入圍項目的招標(biāo)工作，共有8家招標(biāo)代理機構(gòu)獲得入圍資格，并在入圍后采取抽簽的方式選擇招標(biāo)代理。

加強深入調(diào)研，拓展交易范圍。為進一步發(fā)揮公共資源交易統(tǒng)一平臺優(yōu)化資源配置、服務(wù)社會公眾的作用，公共資源交易平臺不斷拓展公共資源市場化配置項目，做到成熟一項推進一項。完成了高新區(qū)老廟菜市場市場管理服務(wù)采購項目等，首次嘗試了經(jīng)營管理權(quán)類項目的招標(biāo)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

繼續(xù)開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強隊伍自身建設(shè)。一是加強政治理論、法規(guī)政策和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、專家授課與外出調(diào)研相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實務(wù)操作相結(jié)合的形式，充分調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性和主動性；二是采取走訪、座談的形式，廣泛征求意見，認真查找問題，開展批評與自我批評。進一步明確公共資源交易中心的職責(zé)和工作要求，增強中心人員的責(zé)任感和緊迫感。

一是硬件條件滯后。我區(qū)公共資源交易平臺建設(shè)在場地等硬件條件上，與其它區(qū)相比總體滯后，已嚴重影響交易業(yè)務(wù)的拓展及平臺的規(guī)范化建設(shè)。希望能增加開、評標(biāo)場所，配備專用檔案室等。二是建設(shè)工程、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易和土地交易工作規(guī)程有待進一步規(guī)范。要嚴格依照《招投標(biāo)法》、《政府采購法》，以簡化程序、提高辦事效率為目標(biāo)，建立或完善工作規(guī)程，推動公共資源交易工作實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

統(tǒng)一思想，提高認識，積極推進統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺建設(shè)。

1、積極拓展交易范圍，推進公共資源交易市場化配置。一是進一步拓展交易市場。深入調(diào)查研究，加大宣傳力度，積極探索將高新區(qū)管轄區(qū)域內(nèi)的所有交易項目納入交易平臺，切實抓好統(tǒng)一進場工作；二是不斷拓展公共資源交易項目。按照公共資源市場化配置的要求，遵循“應(yīng)進必進、能進則進”的原則，進一步拓展服務(wù)類、貨物類等項目交易范圍，逐步將資產(chǎn)出讓、租賃、承包和資源開發(fā)利用等項目統(tǒng)一納入平臺公開交易。

2、在鞏固現(xiàn)有平臺建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，進一步完善管理體制和運作機制，健全各項規(guī)章制度。一是根據(jù)新的形勢和工作局面，按照現(xiàn)行法律法規(guī)，細化工程建設(shè)項目招投標(biāo)、政府采購、國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等不同類型公共資源交易活動的工作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作程序；二是完善公共資源交易活動管理制度和監(jiān)督辦法，建立公共資源交易市場內(nèi)部管理、職責(zé)分工、員工行為規(guī)范等內(nèi)控制度，防范交易市場運行中的廉政風(fēng)險。

3、加強平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭解決交易平臺工作場地、設(shè)施不足不便問題。完善交易現(xiàn)場電子監(jiān)察系統(tǒng)等各項硬件配套設(shè)施，滿足進場交易各方洽談、招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)等活動的需要，改善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。

積極探索、與時俱進，不斷研究創(chuàng)新公共資源交易工作的新思路和新方法。

1、推進招投標(biāo)工作信息化建設(shè)。努力提高招投標(biāo)工作電子信息化水平，按照全市統(tǒng)一部署，穩(wěn)步推進我區(qū)交易中心電子招投標(biāo)平臺建設(shè)及遠程評標(biāo)工作的開展，進一步提升公共資源交易平臺服務(wù)功能。

2、推進專家?guī)斐槿∑脚_建設(shè)。積極與市公共資源交易中心溝通協(xié)調(diào)，接入市專家?guī)斐槿∑脚_終端，可自主抽取評標(biāo)專家，節(jié)省時間，提高工作效率。同時積極探索，建立區(qū)級小型項目專家?guī)臁?/p>

3、規(guī)范管理中介機構(gòu)和評標(biāo)專家。配合監(jiān)管部門進一步完善代理機構(gòu)監(jiān)督管理辦法，切實加強對中介結(jié)構(gòu)和評標(biāo)專家的資質(zhì)監(jiān)管、考核、獎懲，嚴格準(zhǔn)入清出制度，實行動態(tài)管理。同時，建立健全評標(biāo)活動的回避制度和保密制度，采取積極的防范措施，排除可能影響評標(biāo)公正性的種種因素。

4、密切與監(jiān)察室等有關(guān)職能部門的溝通聯(lián)系，加強項目進場交易情況督查。健全交易各環(huán)節(jié)制度，理順辦事流程，加強對交易各環(huán)節(jié)監(jiān)管，及時糾正交易過程中存在的問題，不斷提升交易服務(wù)水平，努力實現(xiàn)陽光交易。

提高服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，樹立公共資源交易平臺良好形象。

1、強化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，深化作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能，進一步增強大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)為工作標(biāo)準(zhǔn)，以熟練的業(yè)務(wù)技能、熱情的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范的服務(wù)行為、公正的辦事作風(fēng)和最大的社會效益，樹立誠實守信的社會形象，打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)品牌。

2、加強項目招標(biāo)和采購的標(biāo)前走訪、標(biāo)后回訪工作。提前、主動與招標(biāo)人聯(lián)系，提供政策咨詢、程序引導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù)，幫助解決招標(biāo)和采購中遇到的一些困難和問題。

3、改進工作方式，提高辦事效率。在不違反法定招標(biāo)時間、程序前提下，進一步簡化優(yōu)化操作程序。

深化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，加強隊伍自身建設(shè)。

1、加強黨和政府的方針政策、業(yè)務(wù)知識及相關(guān)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)，注重學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際，不斷提高中心工作人員的業(yè)務(wù)辦事能力、組織實施能力、協(xié)調(diào)配合能力、破解難題能力，繼續(xù)實行“一人多崗、一崗多能”制度，創(chuàng)造條件支持和鼓勵工作人員參加各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升全體工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、加強思想政治工作，緊密結(jié)合工作實際，及時了解掌握中心工作人員的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的交心談心活動，有針對性的抓好思想教育，把解決思想問題和實際問題結(jié)合起來，化解矛盾，凝聚人心，增強合力，為建設(shè)和諧交易中心提供思想保證。

3、不斷深化行風(fēng)效能意識，發(fā)揚務(wù)實求真的工作精神，改進作風(fēng)面貌，優(yōu)化服務(wù)舉措，提高工作效率，敢于直面矛盾、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于破解難題，始終保持想抓落實之心、認真干好要抓落實之事、切實當(dāng)好善抓落實之人，真正把職責(zé)履行到位，把工作落實到位，營造團結(jié)向上，創(chuàng)先爭優(yōu)的良好工作氛圍。

4、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷健全預(yù)防腐敗和崗位風(fēng)險防范機制，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，深入開展反腐倡廉教育和警示教育以及價值觀大討論，進一步健全廉政信息教育平臺，豐富廉政文化，引導(dǎo)干部職工切實增強廉政意識，不斷提高干部職工的防腐拒變能力，著力造就一支“想干事、敢干事、能干事、干成事”的干部職工隊伍。

第二篇：交易計劃

交易計劃

趨勢：事物或趨勢發(fā)展的動向周期長短力度大小

上漲趨勢底部持續(xù)抬高，底部也抬高底部不再抬高時上漲馮高買入。

下跌趨勢：反彈彈度

前期底部

增長周期長短力度阻力

橫盤調(diào)整

區(qū)間震蕩

區(qū)間向上，向下震蕩

上漲趨勢

1.85度角直線上漲（數(shù)據(jù)事件突然發(fā)生短期現(xiàn)象12小時）2.65度角抬升3.45度角標(biāo)

準(zhǔn)4.35度角標(biāo)準(zhǔn)

2.上漲趨勢 劃黃金分割0.213位置買入三波可做，四波不做

3.65度上漲突發(fā)事件很橫上漲。非一周左右整漲

4.一波起的二波橫三四微型回調(diào)，三浪很高

5.三浪和四浪有一個橫盤一個回調(diào)機率70%

6.45度角：大趨勢最理想的最長的波浪

7.35度穩(wěn)步在上漲在修整

85度角

直線上漲一般在短周期內(nèi)或消息刺激的行情中比較常見，大多數(shù)情況下一個趨勢的完結(jié)轉(zhuǎn)換成上漲趨勢的開始力量都比較穩(wěn)，而且是會有很明顯的要把這波上漲力量一口氣的消耗完的決心，但同樣回調(diào)的幅度也相對來說比較難把握，但很難判斷要調(diào)整

交易建議：回調(diào)買入以交易多單把握成功概率大

備注：上漲過程如果沒有買到好的價格，不建議追漲，除非上漲破位的剛開始上邊空間還是很大，建議追漲。

65度角拉升上漲

拉升上漲，一般在上漲的趨勢中有很明顯的買入信號提供這種趨勢一般周期會很長，多頭早上漲過程中，大小周期都會有，并且圖形走勢很明顯，根據(jù)即使圖形交折交易成功率很大些 交易建議：以多單為主，根據(jù)技術(shù)圖形交易

注意事項：這種上漲的客戶轉(zhuǎn)市行情中多單要注意獲利空間，空單必須短線交易，入市是概要把握好。

45度：標(biāo)準(zhǔn)上漲

標(biāo)準(zhǔn)上漲是最可見的，這種行情一出現(xiàn)說明布場交易人事對目前行情上漲看好?？梢猿掷m(xù)一段時間，而是這種上漲周期會很長

趨勢交易不會很大，形態(tài)比較完美，成功率很高，在上漲行情中最好的技術(shù)形態(tài)，預(yù)計未來上漲行情將完美演示，轉(zhuǎn)市比較少。

交易建議：已多單入市為主，空單為輔可以反復(fù)交易

注意事項：空單短淺，入市價格合理，多單可以拿長一點時間。

35度角：穩(wěn)步上漲

穩(wěn)步上漲可以明確提醒我們上漲趨勢在準(zhǔn)備完結(jié)，未來錯過、沖高的可能性不大，預(yù)示未來將進入調(diào)整或者下跌，上漲穩(wěn)線就會成為這一趨勢轉(zhuǎn)多的風(fēng)向標(biāo)

交易建議：多單為主，空單為輔短線交易

注意事項;關(guān)注是否有大的趨勢轉(zhuǎn)變行情。

下跌趨勢

下跌趨勢

190度角直線下跌

265度角慣性下跌

345度角標(biāo)準(zhǔn)下跌

435度角穩(wěn)步下跌

90度角直線下跌

這種行情一般都是空發(fā)行比較多，市場對于行情預(yù)期擔(dān)擾消息很不好，跌幅會很大周期短，關(guān)鍵看影響，下跌的事件。

交易建議：空單為主，回調(diào)就空，知道下跌力量開始衰蕩，但不建議多單入倉

注意事項：數(shù)據(jù)和突發(fā)事件影響，行情將出現(xiàn)大的波動，注意事件發(fā)展動態(tài)及消息轉(zhuǎn)換，不建議追空，回調(diào)事件沒有改變空單入市。

65度角：慣性下跌

多在下跌趨勢中突然又出現(xiàn)下跌，這種下跌預(yù)示市場要變革，要么繼續(xù)大幅下跌，要么就預(yù)示行情在轉(zhuǎn)市準(zhǔn)備中

交易建議：空單為主，拒絕追空

注意事項：要轉(zhuǎn)幣關(guān)注多于操作

45度角標(biāo)準(zhǔn)下跌

下跌趨勢已經(jīng)很明確，市場信息多以看空為主，投資者信息很好，下跌趨勢將完美演示。交易建議：空單為主，多單為副，大膽做單。

注意事項：多單一定短線有利就跑，高位在空，突發(fā)事件。

35度角穩(wěn)步下跌

這種行情一般情況下都是有一定跌幅和時間周期，周期預(yù)示未來下跌趨勢即將完結(jié)，即將轉(zhuǎn)市。

交易建議：以空單為主關(guān)注大交易，切記不可貿(mào)然入市。

調(diào)整：

橫向調(diào)整：

價格在兩個價格之間波動，多常見于上漲行情中的調(diào)整浪

交易建議;橫向調(diào)整出現(xiàn)高位做空，地位買入，但是注意3-5個往返調(diào)整

注意事項：一旦高低點被突破，馬上離場。

向上調(diào)整

一般在行情下跌很猛的時候出現(xiàn)的多些，一旦在下跌趨勢中出現(xiàn)向下調(diào)整，行情短時期不會有翻轉(zhuǎn)的力量和信息繼續(xù)下跌。

還有一種情況就馬上上漲周期過長，形成v字形向下調(diào)整，那么預(yù)測上漲趨勢將更大空間延伸。

操作意見：按方向周期做單。

注意：大方向單主要方向的區(qū)別。

第三篇：交易登峰造極--投資計劃

之所以很多投資者無法做到適時止盈，即時止損，不是因為您不夠聰明，而是因為您沒有交易計劃。

之所以很多投資者無法做到適時止盈，即時止損，不是因為您不夠聰明，而是因為您沒有交易計劃。

在這里，我們想說的重點是即使您具備了豐富的外匯知識和充分的信息，但如果您沒有合理的交易計劃，并且嚴格執(zhí)行此計劃，您也永遠不會獲得很多的盈利。

我們認為交易計劃就像一張地圖，可以引領(lǐng)您通向成功。

您到底會不會選擇制定交易計劃，并嚴格執(zhí)行它呢？在您做出抉擇之前，我們需要向您說一下制定交易計劃，并嚴格執(zhí)行它的理由。

1、理由之一：交易計劃會確保您走上正確的方向

在常規(guī)交易中，連貫性對您來講至關(guān)重要，因為您只有連貫地交易，人們才能評估您作為一名交易員是否成功。假設(shè)您有一套不錯的交易系統(tǒng)，但是您又經(jīng)常不按這套交易系統(tǒng)進行交易，那么別人怎么可能了解您的這套交易系統(tǒng)到底有多好呢？交易計劃將幫助您隨時鎖定目標(biāo)。請牢記這份交易計劃，并且嚴格執(zhí)行它。

2、理由之二：外匯交易是一種商業(yè)行為，成功的商業(yè)行為往往是有計劃的我們從沒有聽說個，哪一樁成功的生意是沒有計劃的。平心而論，您是否會相信沃爾瑪是一時的突發(fā)奇想，然后便奇跡般地成功了呢？或者，您是否會認為麥當(dāng)勞是一時的興致，然后就取得了全球性的成功呢？不否認，絕大多數(shù)人都可以做出比麥當(dāng)勞漢堡更可口的漢堡。但是，個人和麥當(dāng)勞的差距在于麥當(dāng)勞擁有一套成功的商業(yè)計劃，指引著它的成功。

同理，您也可以在您的交易生涯中取得麥當(dāng)勞式的成功。不管是上帝的青睞還是豐富的經(jīng)驗，我們每個人都可以在外匯市場賺到錢。然而，成功交易員和失落交易員的差距在于有無交易計劃。如果您有一個好的交易計劃，并且隨時遵守這份計劃，成功將離您并不遙遠。您的交易《圣經(jīng)》就是您的交易計劃。

案例演示

寫交易計劃確實加重了您的工作量，但會讓您的交易更像生意，而不是像賭博一樣。這讓筆者想起了在莫斯科俄羅斯交易大會上教美國交易者模擬交易的事。每個人都配了一個翻譯，手上拿著鈔票。我們組里每人都有很多時間，交易，畫圖都行，只有一個荷蘭人不同。這個來自阿姆斯特丹的做市商只要一看見顯示屏報價就在信封上快速寫著什么。當(dāng)活動結(jié)束后，我們都去了餐廳，他們把結(jié)果打印給我。我發(fā)現(xiàn)整組虧了100萬盧布。那個荷蘭人則賺了90多萬盧布，其他人都是因為滑點虧損和傭金虧損的-普遍的結(jié)果。好的交易記錄幫助產(chǎn)生好的交易者，這就是我們讓您花時間和精力做您的交易計劃的原因。

以下是交易計劃的核心：

1.一套交易系統(tǒng)

這是制定計劃的關(guān)鍵。您應(yīng)充分地測試交易系統(tǒng)。并用模擬賬戶練習(xí)至少兩個月。交易系統(tǒng)必需包括以下：

投資品種、交易手數(shù)、時間框架、進場和出場標(biāo)準(zhǔn)、每次交易的風(fēng)險

范例：若我是短線交易者。從事歐元美元交易，使用1小時圖表和15分鐘圖表，當(dāng)均線系統(tǒng)出現(xiàn)金叉信號時買進，并且我的所有指標(biāo)都顯示歐元美元看漲。于是，我買入0.05手，并使虧損限定在總資金的2%之下。

2.保障您的交易日?；顒?/p>

這是執(zhí)行計劃的關(guān)鍵。平時，您有三件主要事兒：做分析、定計劃、看盤操作。不要讓親戚的造訪等影響您的交易。您大可把此類聚會安排在周末。

3.您的情緒

在任何專業(yè)領(lǐng)域，成功者都是將自己提升到最佳的境界--成為最佳的律師，最佳的醫(yī)生或最佳的交易者。一旦達到這種境界，盈利是自然發(fā)生的結(jié)果。

您的任務(wù)是正確地交易。每筆交易都像是精密的外科手術(shù)一樣--態(tài)度必須專注而認真，不可疏忽或投機取巧。

您可能擁有一套最棒的交易系統(tǒng)。但是當(dāng)您察覺自己有賭徒的陶醉或恐懼心理，立即停止交易。身為交易者，成敗是取決于您如何控制自己的情緒，理智地交易。

情緒是交易者的天敵，不恰當(dāng)?shù)呢澙放c恐懼一定會摧毀交易者，您需要運用自己的理智，不可以聽?wèi){情緒控制您的交易。

如交易者因為獲利而陶陶然，這就像律師在訴訟過程中就開始盤算可能的收入。如果交易者因為虧損而覺得沮喪，就像外科醫(yī)生看到血跡而昏倒。真正的專業(yè)玩家對于盈或虧都不會太激動。

4.您的交易日記

人人都會回憶?；貞涍^去就是為了面對現(xiàn)在和展望未來。做日記的交易者可以從過去學(xué)習(xí)，而不會重復(fù)犯錯。日記是私人的鏡子，可以讓您回憶過去。這也是交易者最好的工具。

沒人會給您交易日記。您要自己寫，而且您能堅持寫就是在檢查您的紀律性。當(dāng)您賺錢的時候，您要通過日記總結(jié)，并問自己，如果是現(xiàn)在您會如何操作過去的交易。當(dāng)您虧錢的時候，不必自責(zé)，但您要寫上自己的總結(jié)，復(fù)習(xí)過去的交易，并思考以后如何避免這樣的虧損。從您的利潤和虧損中學(xué)習(xí)。

寫交易日記并從中學(xué)習(xí)，基本上可以保證您的成功了。記住，不要在還在學(xué)習(xí)的時候，由于資金管理不好而虧損嚴重。

交易記錄忠實地記錄每筆交易，資金曲線記錄整體表現(xiàn)，日記記錄您的決策過程。遵守這些原則，做電子表格，資金曲線，交易日記，復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)，您就具備了成功交易者的所有素質(zhì)，開始走向負責(zé)任，專業(yè)，成功的交易生涯。

交易計劃的禁忌

某些交易者之所以發(fā)生嚴重問題，就是因為不采用交易系統(tǒng)或交易計劃。他們進行的交易，經(jīng)常沒有明確理由，也沒有一貫規(guī)律。任何兩筆交易的思考模式可能全然不同。某天，當(dāng)他們看到價格向上突破，于是買進。隔天，對于相同的突破走勢，卻認為是假突破而放空。

第四篇：工作總結(jié)與計劃

2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃范文

隨著整個集團向3～5年戰(zhàn)略目標(biāo)及未來10年遠景規(guī)劃的不斷邁進，2013年的各項工作也已到了階段性、關(guān)鍵性的收尾和總結(jié)時期。作為一名普通員工，站在集團戰(zhàn)略遠景、經(jīng)營管理和社會經(jīng)濟環(huán)境的交叉點上，回顧一年來的工作和成長經(jīng)歷，有很多工作事例、管理方法、實施程序、人力資源管理觀念等，值得我反思、總結(jié)和學(xué)習(xí)。

遵循以上原則，綜觀全年工作，有以下總結(jié)、分析、收獲和展望：

一、2013年工作完成情況：

（一）培訓(xùn)工作的交接，部分工作的后續(xù)跟蹤：

因人力資源部內(nèi)部工作調(diào)整，2013年1月已將全部培訓(xùn)工作交接給×××，并將涉及培訓(xùn)、員工資質(zhì)的證件和文件資料轉(zhuǎn)交，協(xié)助其完成了部分工作的后續(xù)跟蹤。1.交接的證件和文件（資料）包括：預(yù)算員印章、質(zhì)檢員印章、證件借閱記錄、培訓(xùn)計劃、見證取樣員印章、建造師執(zhí)業(yè)印章、費用統(tǒng)計計劃表、特種作業(yè)人員鋼印、各部門培訓(xùn)考試試卷、建造師變更及注冊材料、職稱評定相關(guān)檔案資料、集團相關(guān)員工資質(zhì)及執(zhí)業(yè)證件等。

2.協(xié)助完成的后續(xù)工作主要有：①××安全員（a、b、c類人員共55人）繼續(xù)教育的報名、考試、組卷、報卷和取證工作；②完成部分特種作業(yè)（塔式起重機）人員的培訓(xùn)、理論考試和網(wǎng)上申報；③其他與政府部門、建設(shè)部門等有關(guān)的申報事項。

（二）1～6月份的招聘工作：

今年1～6月份共參加招聘會20場，其中校園招聘會2場，異地大型招聘會1場，××人才市場招聘會17場；結(jié)合網(wǎng)絡(luò)招聘，上半年共為集團各用人部門推薦779人（不包含施工及一線生產(chǎn)人員）。經(jīng)篩選，參加面試的約為120人，上崗28人，目前在職15人（見表一）。其中管理人員3人，財務(wù)人員3人，銷售人員1人，工程技術(shù)人員6人，其他類別員工2人。推薦與面試比為約為6.5 : 1，面試與錄用比約為4.3 : 1。

表一 2013年1～6月份招聘情況匯總

表二為2013年1～6月份集團員工變動的情況統(tǒng)計；并且到目前為止，外部招聘仍為集團各部門、各子公司、各管理崗位人力資源的主要來源，約占員工入職及調(diào)動人數(shù)的71%。表二 2013年1～6月份集團員工變動情況統(tǒng)計

注：以上入、離職人數(shù)為不完全統(tǒng)計，包括各子公司自主招聘、施工及一線生產(chǎn)人員。2013年6月底，因人力資源部內(nèi)部工作調(diào)整，全部招聘工作已交接給×××。10月份完成設(shè)計制作集團形象ppt、企業(yè)文化宣傳展架后，協(xié)助其完成了××大學(xué)校園專場招聘會（10月19日）、××大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生見面會（11月7日）和××××××學(xué)院校園專場招聘會（11月11日）的組織、宣講和簡歷篩選工作。

（三）薪資核算：

表三 2013年1～11月份××××、××××、××××應(yīng)發(fā)工資及人數(shù)統(tǒng)計 注：①本統(tǒng)計表人數(shù)為當(dāng)月在編人員，不包含當(dāng)月離職、補發(fā)工資以及××××以老帶新銷售人員；

②×××ד+”號前數(shù)值為管理人員總?cè)藬?shù)，“+”號后數(shù)值為每月臨時工總?cè)藬?shù)。2013年2月份，××××、××××和××××的薪資核算工作開始由我接手，到目前為止共完成1～10月份應(yīng)發(fā)工資4690537.95元（見上頁表三）。

因接近年底，員工流動趨于穩(wěn)定，11、12月份的薪資不會有較大浮動，故可預(yù)計2013年××××的工資總額約為987300元，××××約為3139800元，××××約為1609900元，合計：5737000元。

表四 ××××1～10月份銷售傭金

表

四、圖1為××××1～10月份銷售傭金及變化趨勢。如不考慮銷售人員數(shù)量的因素，可以看出：1月份的銷售傭金最低為29079元，3月份的銷售傭金最高為96932元； 2013年3月為當(dāng)年銷售的高峰期，業(yè)績狀況全年最佳。圖1 ××××1～10月份銷售傭金變化趨勢

（四）社會保險的申報繳納：

××××社會保險的申報繳納也于2013年2月份開始由我接手（其中有部分××××、××××員工的社會保險在××××代繳）。其間除完成工傷保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的基數(shù)調(diào)整工作外，5～10月間還完成了××××社會保險的立戶（見表五）工作，同時于10月份完成了××××員工社會保險向××××的調(diào)轉(zhuǎn)工作。

表五 ××××社會保險立戶時間表

如表六所示，2013年1～11月份，××××、××××、××××社會保險費繳納總計341698.69元。

因12月份的員工流動趨于穩(wěn)定，繳納保險的人數(shù)不會有較大變化，故可預(yù)計2013年××××繳納社會保險總額約為95000元，××××約為259000元，××××約為37880元，合計：391880元。

表六 2013年1～11月份××××、××××、××××繳納社保金額統(tǒng)計

表七為截止2013年11月各險種的參保人數(shù)，其中養(yǎng)老保險參保人數(shù)占××××、××××、××××實際總?cè)藬?shù)的61%，醫(yī)療保險占62%，工傷保險占77%（圖2、3、4），未參保者多為試用期、靈活就業(yè)和已過參保年齡（僅限工傷保險）的員工。

表七 截止2013年11月份××××、××××、××××社會保險繳納人數(shù)統(tǒng)計 圖2 養(yǎng)老保險參保比例 圖3 醫(yī)療保險參保比例 圖4 工傷保險參保比例

（五）完成集團人力資源部分管理制度的溝通與文件編制工作：

表八為2013年7月至今，完成或正在編制、正在討論研究的人力資源管理制度文件明細，除部門職責(zé)及各崗位職位說明書外，招聘、績效、定崗定編、人才接替方面的管理制度均已編制完成。

表八 編制的人力資源管理制度文件明細 1.《××××招聘管理制度》編制完成后，經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)審批，已于8月23日發(fā)布試行。2.在聽取集團各部門、各子公司的反饋意見后，目前正在制定《××××定崗定編及員工調(diào)動管理制度》和《××××人才接替與梯隊建設(shè)管理制度》的相關(guān)執(zhí)行方案，預(yù)計在2014年1月中旬完成，并發(fā)布實施。3.《××××績效管理制度》的目的、責(zé)權(quán)、工作流程、實施細則和相關(guān)附表目前已制作完成，涉及集團各部門的績效考核指標(biāo)也已初步成型，下一步工作主要是針對2013年當(dāng)年績效考核的運行情況和存在的問題，于11月底對集團各部門、各子公司進行績效輔導(dǎo)，并在12月底前協(xié)助集團各部門、各子公司完成各自績效考核指標(biāo)的制定，于2014年1～3月試行，4月份后正式執(zhí)行。4.目前正在進行《××××部門職責(zé)及各崗位職位說明書》的編制，計劃于2014年2月完成并發(fā)布實施。篇二：個人工作總結(jié)與計劃范本

個人工作總結(jié) 2006年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結(jié) 在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2006年總的銷售情況： ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三．市場分析

現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四．2007年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

至

禮

總結(jié)人：******* 2006年12月29日篇三：年終工作總結(jié)與計劃范文

年終工作總結(jié)范文

回顧2010年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、2010所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、2011需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!2011年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!通過近一段時間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點簡要總結(jié)如下：

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強當(dāng)先的意識不強。

2、工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作

中，遇問題多查閱文獻，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。篇四：公司經(jīng)理2011年個人年終總結(jié)及下年工作計劃范本 公司經(jīng)理2010年個人年終總結(jié)及下年工作計劃

同志們，2010年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。

一、一年來工作回顧

項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。

一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開工。項目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)ぁ⑺?、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費37.8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設(shè)。一個中心，就是以工程建設(shè)為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”**同志，當(dāng)星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的**同志，時常正當(dāng)人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的**同志，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。二個基本點，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學(xué)管理，對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門提供的水準(zhǔn)點可能存在有誤的問題，及時地報告給公司后，經(jīng)海南測繪資料信息中心復(fù)測，發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1.188米，由于發(fā)現(xiàn)及時，避免了一次重大的工程事故的發(fā)

生，同時也避免了重大的經(jīng)濟損失;在行政管理上，分工不分家，協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加，體現(xiàn)出了團隊的精神，表現(xiàn)比較突出被大家譽為“老黃?！钡膹埻琉B(yǎng)同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他盡管文化程度低，但他謙虛謹慎，虛心學(xué)習(xí)，他雖然沒有一技之長，但他卻能主動承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào)，處理各種煩事、難事，如果以足球場上的站位比喻，他就是一個優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門員減輕壓力，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志，她雖然來公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì)，她不但要負起前臺大量的日常事務(wù)，卻還要擔(dān)負起衛(wèi)生的打掃、清潔，尤其是在接待外來賓客時，她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱情有度，她經(jīng)常加班加點到深夜，卻-不叫一聲苦和累，這對一個剛走出校門的青年人來說是難能可貴的；還有**同志，大家知道目前項目部財務(wù)沒有賬號，她既當(dāng)出納又當(dāng)會計，財務(wù)工作分毫不差，工作原則性強；另外，每當(dāng)我們吃到香噴噴的飯菜時，都會想起黃小妹同志，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜，她為了大家有一個舒心的就餐環(huán)境，沒有節(jié)假日和休息日，把廚房、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞?、井井有條，她默默奉獻的精神，使每個員工受之感動;在這里值得一提還有地磅員、司機及保安的同志們，他們?yōu)榱隧椖坎康恼５墓ぷ?，忠于職守，堅守崗位，隨叫隨到，安保人員沒日沒夜地風(fēng)里來，雨里去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵犯，為了保一方平安，他們付出了不懈的努力。

二、存在的問題：

同志們，我們在看到成績的同時，應(yīng)該更要清醒地認識到存在的不足。自我來項目部

工作后，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴重，責(zé)任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工

作中認為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有**、**嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強責(zé)任意識的自覺性。

二是團結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共

事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這里不具體點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部當(dāng)前的主要

工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

三、2011年的工作打算

同志們，2011年將是**建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，2011年的工作主線是：(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推進。2011年項目部任重道遠，**水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護岸的建設(shè)。護岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實現(xiàn)物流項目全面開工。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點，具體時間節(jié)點是：在2011年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù)；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè)。(三)大力倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和 失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。2011年，項目部將根據(jù)實際情況，吸取08年的一些教訓(xùn)，將相繼進行對各種規(guī)章制

度再完善、再補充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計較，在這里要強調(diào)一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的

一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。(四)要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就 是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項目部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機制外，重要的是要加強自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們，只要我們團結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候!謝謝大家!篇五：銷售2013年工作總結(jié)及2014年工作計劃例文

銷售2013年工作總結(jié)及2014年工作計劃例文

即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx： 1.xx：客戶共xx個（xx年新客戶x個，之前的老客戶xx年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb； 2.xx：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx； 3.xx：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。忙碌的xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了

教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

xx年工作計劃及個人要求： 1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶； 3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4.加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹； 6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議： 1.建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力； 2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

第五篇：2015工作總結(jié)與計劃

2015工作總結(jié)與計劃

2014已然逝去，迎來了嶄新的2015，從畢業(yè)到現(xiàn)在我已經(jīng)來到公司五年了，從一個青澀的小伙子成長為現(xiàn)在的成熟，太多的迷茫，太多的辛酸，太多的無奈??理想與現(xiàn)實的碰撞，讓我內(nèi)心變得更加堅強，以下內(nèi)容是我對新紀源公司的建議及我對自己的下一步計劃，希望領(lǐng)導(dǎo)認真思考。

我對自己的總結(jié)與計劃：

感謝領(lǐng)導(dǎo)數(shù)年來的栽培與培養(yǎng)，給我展示自己的華麗舞臺，我從心底里感激，并讓我獲得了一生受用的寶貴財富“智慧”，我從幾個方面總結(jié)自己，第一：我感覺自己的團隊意識還不是那么的強烈，在如今這個弱肉強食的社會中，我們必須組織一支團結(jié)的像鋼筋一樣硬的團隊，如果沒有一支這樣的團隊，是不可能成功的，正所謂：一個人強不是強，大家強才是強。

第二：自己的專業(yè)知識及技能還不是那么的全面，希望領(lǐng)導(dǎo)正確的認識自己的每一位員工及他們的專業(yè)技能，給他們培養(yǎng)自己的導(dǎo)師與機會，如果在工作上沒有前進的動力，再多的工資也留不住員工的心，正所謂：攻城先攻心，只要心齊，沒有過不去的火焰山。

第三：對市場的開拓與各種新型材料認識還遠遠不夠，設(shè)計上的老一套與這方面有很大的關(guān)系，經(jīng)常帶員工跑跑市場是很有幫助的，這樣既認識了新型的材料及他們的進價，還能給公司帶來預(yù)算及設(shè)計上新的市場，避免預(yù)算超出或者少算的漏洞出現(xiàn)，這樣就減少了公司不必要的損失。

第四：我提議設(shè)計師及繪圖員經(jīng)常跑工地，這樣對自己設(shè)計上的缺陷與各種不知道有了自己的獨特的認識與見解，加強與施工隊的溝通與認識，避免自己設(shè)計上的失誤重復(fù)出現(xiàn)，這也是公司的損失?。?/p>

第五：對于談客戶我覺得自己有時候還不是很成熟，沒有耐心都是我自身的缺陷，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠把自己一些談單的技巧與經(jīng)驗和我們分享，因為我認為一個優(yōu)秀的設(shè)計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當(dāng)應(yīng)對的高手。我們在學(xué)習(xí)的過程中加強自己，更能夠為公司帶來不錯的效益，你們不把好東西傳授給我們，我們又怎么能夠為公司帶來福利呢？？？？

以上是我對自己工作的總結(jié)，我在說一下我對自己以后及未來的計劃和規(guī)劃：

這幾年來我一直在思考這個問題，我一直以來都認為工作就是賺錢養(yǎng)家，人生不過如此。直至來到新紀源我的人生有了新的提升和升華，公司給了我又一次生命，我從心里感激，一直把這里當(dāng)成自己的家，所以我對自己包括公司都有一定的計劃和建議。

首先，明年我會把重心放到團隊中，和大家一起合作，一起學(xué)習(xí)，一起創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新，我們就無法超越，無法生存，但是要想組建一支團結(jié)，智慧，共贏的團隊來說并不容易，這需要員工和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們需要的工具，及車輛必須到位，不能像以往這么拖拖拉拉，有時候出去量房不是沒車就是沒人，影響工作，還有就是你們領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)的福利及工資要到位，必須言出必行，不可出爾反爾，這樣會給員工帶來逆反心理，一到兩個月出去玩玩，散散心，這本來就是一個枯燥的職業(yè)，這話你們可能不太愿意聽，但是你們記住，你們在他們身上花一塊錢，他們會想著給你創(chuàng)造一百，至少有良心的員工會這么想。

然而就是公司現(xiàn)在沒有技能過硬的人才，希望領(lǐng)導(dǎo)引進人才，給我們技能方面的引導(dǎo)，這樣員工永遠有一個無法超越的目標(biāo)，一直會有進步，這也是給公司帶來利潤的一個突破口，沒有人才，何來錢財？

然后我們隊材料和工地的了解和認識還相差甚遠，希望明年領(lǐng)導(dǎo)多帶我們?nèi)ナ袌龊凸さ?，多多了解新型材料及工藝，這有助于設(shè)計師與工人之間的交流，在以后的設(shè)計中也能避免設(shè)計出來而施工不出來的笑話，預(yù)算及施工圖也能更準(zhǔn)確無誤，不要再犯類似的錯誤，給公司帶來不必要的損失。

最后我計劃明年把自己鍛煉的更加強，更加成熟，從量房，設(shè)計圖紙，談客戶，買材料，管理工地等一條龍管理的綜合型人才，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個機會，俗話說：不想當(dāng)元帥的兵不是好兵。

還有就是2015年可能會比以往更有挑戰(zhàn)性，但是只要我們勇敢創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自己，就一定可以成功，希望不要像現(xiàn)在出現(xiàn)什么關(guān)燈，怕費電的情況，因為我覺得你越怕就越得放得開，經(jīng)常在店里搞點活動，來吸引客戶，我們越熱情，越有人氣，客戶就會源源不斷，我們越退縮，客戶還以為公司不景氣，慢慢就流失了，這和飯店是一個道理，希望你們能理解我這么說的苦衷，如果覺得我說的不對，那就不要采取了。

還有就是感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司，感謝所有支持我的人給了我機會和平臺，衷心的感謝。

設(shè)計部：喬朝明

2015年1月2日