第一篇：個人工作總結(jié).docx春暉 任成緒

個人工作總結(jié)

近年來在局黨組和支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，不斷創(chuàng)新工作思想，加強聯(lián)合行動，加大執(zhí)法力度。經(jīng)過單位全體人員大力配合，各項目標(biāo)任務(wù)都得到了較好落實?，F(xiàn)對近三年工作總結(jié)如下：

一、隊伍規(guī)范化建設(shè)方面

1、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。5月份我隊組織全市局屬單位及各個縣（區(qū)）的水政執(zhí)法骨干十幾名同志，前往新鄉(xiāng)市輝縣參加省水利廳組織的水政執(zhí)法培訓(xùn)會議。

2、進一步規(guī)范執(zhí)法錯案追究制。本著公正執(zhí)法，有錯必糾的原則，我們進一步規(guī)范了錯案追究制，明確了崗位職責(zé)分工，做到每起執(zhí)法案件都要有第一責(zé)任人，第一責(zé)任人負責(zé)案件辦理的全過程。職責(zé)明確，責(zé)任到人，進一步強化了行政執(zhí)法責(zé)任。

3、實行行政執(zhí)法評議考核制。

我們今年對單位人員工作職責(zé)重新進行了確認，明確了每個人的基本責(zé)任和業(yè)務(wù)執(zhí)法管理目標(biāo)，將執(zhí)法業(yè)務(wù)責(zé)任落實到每個人的身上，每月定期對行政執(zhí)法進行評議考核，獎罰分明，較好地保證了執(zhí)法責(zé)任制落實到位，為完成本年目標(biāo)打下良好基礎(chǔ)。

二、業(yè)務(wù)工作方面

1、聯(lián)合開展水生態(tài)保護與打擊河道非法采砂專項活動。今年，我們積極與公安部門配合建立了聯(lián)動執(zhí)法長效機制，23-

第二篇：春暉個人總結(jié)

2013——2014年學(xué)寒假“激揚春暉志，反哺故土情”春暉活動個人總結(jié)

支教，是我來到大學(xué)才建立起來的一個思想，從大一的第一個暑假我就想?yún)⒓訉W(xué)校組織的支教活動，但由于各方面的原因都沒有實現(xiàn)這個想法，直到今年寒假的時候有了這個機會，我一聽到有去支教的機會，就毅然決然的報了名。

2014年1月4日，作為“激揚春暉志，反哺故土情”的隊員，我們總共35名隊員在隊長陳泉、馬富兵的帶領(lǐng)下，我們來到了支教的目的地——威寧縣東山管理區(qū)東山學(xué)校。當(dāng)天晚上我們開會將我們?yōu)槠?5天的支教活動工作大體的安排了一下，隊員們也各自提出了自己的看法。轉(zhuǎn)眼，我們與學(xué)生共同的度過了這快而慢的15天，在這期間，有快樂，也有不悅?，F(xiàn)我就15天以來的思想和工作以及自己的心得體會情況總結(jié)匯報如下：

一、思想方面

從我選擇師范專業(yè)的那一刻開始，我就以“做一名好老師”為目標(biāo)，在支教的這段日子里，我雖然還不是一名真正的教師，但我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”來規(guī)范自己的教學(xué)工作。對于學(xué)生，為了學(xué)生能接受、喜歡我，我經(jīng)常利用課余時間與學(xué)生交流，使自己成為學(xué)生們的良師益友，我時時做到言傳身教、為人師表，以自己的行為去感染學(xué)生。對于團隊，我堅持做到服從安排、以團隊的利益為重，理性的處理好個人利益與集體利益的關(guān)系，盡心盡職的做好自己的工作。

二、工作方面

這次活動，除了隊長以外，其他隊員總的分了7個組，分別為支教組、調(diào)研組、財務(wù)組、宣傳組、文藝組、后勤組、安全組，我則被分配到了后勤組。雖然分組，但是每個隊員都要積極的參與其他組的工作。在后勤組，雖然我不會炒菜，但我堅持盡自己最大的努力去完成自己的工作。我還參加了除文藝組、財務(wù)組的工作。

我是第一次參加支教活動，自己沒有什么教學(xué)經(jīng)驗可言，在備課的過程中，我認真的分析教材，勾畫出教材的重難點，做好充分的準備，為的只是能把課上好，讓學(xué)生們能理解課的內(nèi)容，不誤人子弟，有時候也會和他們談一下理想，向他們說說外面的世界，將正能量傳遞給他們。在我閑暇之時，我經(jīng)常的去聽其他隊員上課，從他們身上看到了自己的不足，以他們的長處來彌補自己的短處，特別是從那些有上課經(jīng)驗的隊員身上學(xué)到了不少。

三、心得體會

經(jīng)過這為期15天的“激揚春暉志，反哺故土情”的春暉活動，我認識到了自己的許多不足之處，也學(xué)到了許多。在東山，每個隊員都朝夕相處，我們是一個整體，大家都和團結(jié)，當(dāng)然，一些小的矛盾不避免不了的，這些矛盾出現(xiàn)在隊員與隊員之間，隊員與團隊之間，但大家最后都以團隊團結(jié)和利益為主，都化解了矛盾，最讓我感到欣慰的是許多隊員對我工作上的理解，讓我有了更大的力量完成我的工作。我與學(xué)生們相處得也很好，他們都很尊敬我，這讓我感到無比的自豪。最后的離別總是痛苦的，看到許多學(xué)生都哭了，才讓我發(fā)覺時間過得真的很快。走的時候還收到了許多學(xué)生送的禮物，有好多學(xué)生還問我：“老師，你們下個假期還來給我們上課嗎，還會回來看我們嗎？”當(dāng)時我真不知道該怎么回答，只能叫他們好好的讀書，將來出去看看外面的大世界。

我第一次的春暉活動將讓我永生難忘，這是我一筆非常寶貴的財富與經(jīng)驗。

第三篇：工作總結(jié)開緒

工作總結(jié)開頭怎么寫

推薦版：一年來，本人能學(xué)習(xí)、和，xx大和xx大五中全會精神，“”，在按黨員標(biāo)準要求，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，地和各級安排的任務(wù)。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下: 范例一

懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。

范例二

伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2012年。年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：

范例三

過得真快，xx年又即將歷史，我也度過了27歲生日。年總的來說高興的事挺多，艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的也使得我了主流客戶的認可...4、一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多?；仡櫟囊荒?，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

。。。

2012年，是全新的一年，自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正一年工作中的，把新一年的工作，為公司的發(fā)展盡一份力。

范例四

xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，x公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當(dāng)?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。

范例五

xx年轉(zhuǎn)眼間，在年的工作和生活中，到底應(yīng)如何做自我評價和自我總結(jié)呢？問題有的難度。評價，總結(jié)，力求客觀，成一家之言，要、立體地解剖。

范例六

光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，作為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在已經(jīng)到來2012年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

范例七

時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

范例八

在過去的xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。篇二：工作總結(jié)開頭結(jié)尾語

個人工作總結(jié)結(jié)尾語

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

教育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績！

在接下來的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。

展望2010年，我將在中心和報社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實工作、務(wù)實開拓、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。

在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準嚴格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)

還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！2010年個人工作總結(jié)開頭正文開始 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

教育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績！在接下來的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。

展望2013年，我將在中心和報社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實工作、務(wù)實開拓、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。

在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準嚴格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！2013年個人工作總結(jié)開頭正文開始 一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，2012年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2013年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院2004年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

一年來,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行行李員職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多.1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、簽到工作。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。

8、切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦的其它工作 雖然有一定成績,但是還有許多差距,應(yīng)該向更高的標(biāo)準看齊,努力做好本職工作.二零零五年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴重、相關(guān)機關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細做起、從嚴管理”，在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下：

一、經(jīng)營方面： 2013年客房完成的營業(yè)總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元），月平均營業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數(shù)達到了45750間，平均房價為306.38元，住房率為89.52％。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合分析，客房各項指標(biāo)較2012年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用；二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會議比較多，針對培訓(xùn)型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用；三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素

在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會；二是沒有音響設(shè)備。酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。

二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：

服務(wù)質(zhì)量在2013年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

三、配套設(shè)施設(shè)備方面：

為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行篇四：2014工作總結(jié)開頭語 2014工作總結(jié)開頭語 工作總結(jié)的開頭對于一份工作總結(jié)的整體而言非常重要。工作總結(jié)開頭怎么寫呢？以下從幾篇優(yōu)秀的工作總結(jié)開頭語中提練出幾種工作總結(jié)的開頭，希望大家能從中領(lǐng)略到工作總結(jié)開頭怎么寫。范例一： 辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范，做好工作總結(jié)尤為重要。辦公室主任工作總結(jié)怎么寫？以下是一篇辦公室主任工作總結(jié)范文，大家在撰寫工作總結(jié)時，不妨予以參考。范例二：

在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)如下： 范例三：

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

工作總結(jié)開頭 1.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了xx年的工作。2.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。3.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去，2007年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2007年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下： 自xx年工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。篇五：2015最新工作總結(jié)開頭語

何謂“取其精華，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑒運用，剔除糟粕，工作總結(jié)也是如此。人們在看一份工作總結(jié)時，希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚的精華部分，并繼續(xù)保持擴大這份優(yōu)勢。對于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒狀態(tài)。里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的報告。

1、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了xx年的工作。

2、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。

3、時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

4、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

5、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

6、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去，xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

7、xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給xx年畫上了一個完美的句號。

第四篇：個人工作總結(jié)—萬春暉

個人工作總結(jié)

本周缺點與不足：

1.從北戴河回來以后，工作狀態(tài)頭兩天沒有很好的調(diào)整 2.在約訪客戶時沒有很好的讓客戶明白，雖然該說的都說了。

本周優(yōu)點與進步之處：

1.在約訪客戶上很強勢，漸漸的能抓住客戶的需求。只要有意向客戶就會不放棄的直到最短的時間內(nèi)約來。2.近段時間在扣客水平上有些進步

3.能抓住每一次公司給予的驚喜，讓客戶更加的信任我，相信我。4.成交一單，雖說是1萬的小單，但是僅僅只用了3天時間。5.心態(tài)很好，始終保持樂觀的心態(tài)去工作。6.學(xué)會感恩，感恩老大，感恩同事，感恩客戶。

兩周工作總結(jié)：

其實算起來的話，真正要總結(jié)的就是這一個星期了。因為上星期去北戴河，說實話什么工作啊，總結(jié)啊差不多都拋在腦后，現(xiàn)在回想起來還是真的有點困難。不過就這一星期來看，發(fā)現(xiàn)自己還是有很多不足以及優(yōu)點。首先呢，在缺點這塊自己在北戴河回來以后的頭兩天不能很好的投入到工作中，狀態(tài)有點不好。其次呢，在和客戶溝通上有時候還是有點問題，管理費什么的都給客戶說了，但是總是讓客戶誤解這個管理費是先交還是后交的問題。這個問題幾個客戶來都體現(xiàn)了。這是一個很嚴重的問題，但是客戶都有意向，只是現(xiàn)在的股民的都太精，骨子里都不想交，這就是在于我的溝通上出了問題。而且就目前情況來看，溝通約訪客戶大概是沒什么問題了，只是在自身還要更加的去完善。約客戶強勢是必須的，但是總是約訪小資金量的客戶也沒意思。不過也看的出來，費勁的小客戶我都可以約來，大客戶應(yīng)該沒什么問題。我覺得，像那個2000萬的，姓雷的估計出出來可能很困難，不過什么時候公司再來次準確的點位那也差不多。

對老大及團隊建議：

1.加強團隊約訪客戶量，只有客戶約訪量到了才有單子出。一個月如果只來一個客戶，哪怕是大資金量的也太懸。這樣的話如果出不了不是代表團隊沒業(yè)績嗎。

2.一個星期6天，部門同事可以在每天輪流值班團隊電話量問題。在早上的時候把所有人的電話通話時長清零。然后在下班的時候統(tǒng)計每個人電話時長與意向客戶數(shù)量?？偨Y(jié)一天的問題，為什么意向客戶打不出來，在和客戶溝通時遇到什么問題及時記錄，客戶約訪不出來。這樣一個星期下來，如果一個客戶沒有約訪到就可以很好的看出最基本的問題。

3.在新人還沒有自己的扣客思路時，告知如回訪每一個客戶都必須到老大跟前報告，讓老大告知詳細的思路之后再去打，這樣對新人成長也有好處。

萬春暉 2011年7月10日

第五篇：任現(xiàn)職個人工作總結(jié)

任現(xiàn)職以來專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

李慶員，男，1982年三月出生，中共黨員，畢業(yè)于內(nèi)蒙古師范大學(xué)體育學(xué)院體育教育專業(yè)，本科學(xué)歷，2006年7月大學(xué)畢業(yè)，同年8月進入敖漢旗新惠中學(xué)體育組工作，2015年7月調(diào)入敖漢旗人力資源和社會保障局工作。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心、培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗、問題的分析與解決能力方面都有提高?，F(xiàn)將我任現(xiàn)職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下。

一、工作方面

1、工作態(tài)度更加嚴謹務(wù)實。自任現(xiàn)職以來，我堅持工作踏踏實實，任勞任怨，自覺維護辦公室的形象，妥善嚴謹?shù)奶幚砗猛愲娮颖韱萎a(chǎn)品的研究工作，并最終形成各種產(chǎn)品的評估報告;2.注重團隊精神。單位的良性發(fā)展不是某個人的行為，而是建立在每個職工良好的合作這一領(lǐng)域。一直以來，我始終保持跟各股室的緊密合作，為單位電子信息工程的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。

3.更加積極的進取心。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，緊跟時代步伐是我們職工應(yīng)該做到的最基本的行為。為了緊跟時代步伐，時刻為我局電子信息工程做到盡善盡美，本人利用下班時間刻苦學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)跟專業(yè)有關(guān)的知識，緊跟時代潮流和步伐，為單位的發(fā)展貢獻自己微弱的力量。

二、自身學(xué)習(xí)方面 在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，改進學(xué)習(xí)方法，廣泛汲取各種營養(yǎng);二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教的態(tài)度，主動同事們請教;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。

三、總結(jié)一年的時間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學(xué)習(xí)，積累項目經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)及項目支持工作中去，在實踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門和項目組中能夠獨當(dāng)一面的員工。

通過這一年的工作與學(xué)，本人覺得符合任職條件，申請晉升工程師，請組織考核評審。同時，也希望將這次評審作為促進自己進步的手段，為將來取得更大的成績打好基礎(chǔ)。

專業(yè)技術(shù)人員綜合評價材料

李慶員同志任職以來，工作認真，積極肯干，業(yè)務(wù)過硬，任勞任怨，是一名合格的工程技術(shù)人員。

一、思想政治方面

該同志思想上積極要求進步，在工作和生活中嚴格要求自己，熱心幫助別人，積極參加各種形式的政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨和國家的路線方針政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論，不斷用政治理論來武裝自己。在工作中，嚴格按照黨員的高標(biāo)準來嚴格要求自己，處處以身作則，起到了帶頭表率作用。

二、工作方面

該同志在工作中積極肯干，任勞任怨，工作在前，技術(shù)過硬，不斷攻克工作中遇到的難關(guān)。該同志能夠經(jīng)常深入各個股室，為各股室的電子工程解決實際難題，遇到問題緊抓不放，能將自己的理論知識很好的應(yīng)用到實踐之中。該同志嚴格遵守和執(zhí)行各項規(guī)章制度，能嚴格遵守和執(zhí)行局交辦的任務(wù)。由于該同志嚴肅認真和精益求精的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。

三、遵章守紀方面

該同志嚴格遵守各種規(guī)章制度，工作中經(jīng)常加班加點，節(jié)假日不休息。積極參加單位組織的各項活動，嚴格遵守和執(zhí)行局內(nèi)的各項規(guī)章制度，不講情面，不徇私情，堅決制止三違行為，嚴把安全、質(zhì)量、技術(shù)關(guān)。在該同志的影響下，他所在單位工作質(zhì)量好，完成時間早。

四、學(xué)習(xí)方面 該同志在日常的工作中，不斷加強自身的理論學(xué)習(xí)，虛心向別人請教，不斷武裝自己。該同志不但自己學(xué)習(xí)，還幫助別人學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和工作中，經(jīng)常幫助和知道別人。利用班前學(xué)習(xí)時間帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識、技術(shù)規(guī)范、安全法律、法規(guī)和新生成的知識、技術(shù)，使他在單位的技術(shù)業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高，有力保證局內(nèi)電子信息工程的穩(wěn)定運行。

該同志任職以來，在工作上、思想上、學(xué)習(xí)上都有了很大的提高和進步，希望該同志在今后的工作中再接再厲，不斷進步，為局內(nèi)的發(fā)展做出更大的貢獻。