第一篇：2011藥具管理工作總結(jié)

2011年藥具工作總結(jié)

近幾年來，藥具管理工作緊緊圍繞計生大目標(biāo)，突出“爭先進(jìn)、抓規(guī)范、突服務(wù)”的藥具工作小目標(biāo)，按照“暢通渠道、保障供應(yīng)、方便群眾、提高效率”的原則，認(rèn)真抓好縣、鄉(xiāng)、村、組四級網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)、陣地建設(shè)、制度建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極探索藥具改革，多渠道、多形式、多元化的藥具發(fā)放模式；嚴(yán)格藥具管理，狠抓“七個必須”，使藥具管理工作基本上走上了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。2009年被評為省先進(jìn)縣站，2007年以來均為市級先進(jìn)縣站。截止目前，全縣共有用藥人數(shù)5736人，共有藥具發(fā)放點255個，基本滿足了全縣育齡群眾的需求，我們的主要做法是：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)意識，藥具管理擺上位置

藥具工作是一項經(jīng)常性的基礎(chǔ)工作，直接關(guān)系著人民群眾的生殖健康和身心健康，計生委班子多次召開會議，把藥具工作列入亮點工作，成立了藥具管理改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后三次到外地組織參觀學(xué)習(xí)，在縣財政緊缺的情況下，拿出3萬余元，配備針式打印機、數(shù)碼照相機、電視機、VCD等設(shè)備和辦公室用品，率先在全市實現(xiàn)網(wǎng)上開票，并購置15臺免費藥具自動發(fā)放機，為各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）技術(shù)服務(wù)中心配備到位。全縣所有鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、區(qū)還在溫馨服務(wù)點，配備了藥具專用柜、藥具箱、藥具展示版面等，三種以上藥具的配備率已達(dá)到了100%，為藥具工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。

08年3月12日，省人口計生委主任孟憲臣在洛陽市常務(wù)副市長高凌芝、市人口計生委主任張水利的陪同下到汝陽調(diào)研計劃生育工作，對我縣藥具工作的作法給予了充分肯定和高度評價。當(dāng)時就說：國家計生委到河南調(diào)研藥具工作，可以到汝陽來看看。

二、加大工作力度，完善管理服務(wù)體系

全縣80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，每個鄉(xiāng)有1-2個高標(biāo)準(zhǔn)的村，從縣到鄉(xiāng)到村都有規(guī)范化的陣地、資料、制度、服務(wù)，為藥具工作的管理和服務(wù)提供了良好的保障。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施得到加強

十三個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和一個工業(yè)區(qū)的計劃生育服務(wù)中心藥具展示室進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)改建，現(xiàn)均已達(dá)到“一室、一柜、一架、四上墻”即：一個藥具展示室、一個藥具資料柜、一個藥具展示架、避孕藥具管理工作制度、藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)流程圖、使用藥具人數(shù)一覽表、知情選擇版面上墻。截止目前，全縣86個村室配備藥具展示架，100個村配備了藥具箱，做到藥具工作制度、知情選擇版面上墻。

（二）工作責(zé)任得到加強

堅持將計劃生育藥具工作納入人口和計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核、堅持四級五合同，層層簽定責(zé)任書，明確職責(zé)，責(zé)任到人，有力促進(jìn)了我縣計劃生育藥具工作水平。

三、增強服務(wù)意識，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

（一）以宣傳為導(dǎo)向，大力普及藥具科普知識。近幾年來，結(jié)合“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”、“惠民行動”“三下鄉(xiāng)”等活動在全縣營造了濃厚的宣傳輿論氛圍，一是組織宣傳車，深入到全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳；二是利用雙節(jié)在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地設(shè)立咨詢站；三是利用縣電臺、電視臺、縣計生欄目進(jìn)行了針對性的專題宣傳，為藥具工作順利開展?fàn)I造良好的工作環(huán)境。同時開通了熱線電話等多種形式的宣傳活動。

（二）堅持以人為本，提高綜合服務(wù)水平

1、依托網(wǎng)點、嚴(yán)格管理

為提高國家免費藥具的易得性，每年與八個醫(yī)藥連鎖店簽訂“計劃生育藥具管理承諾服務(wù)協(xié)議書”，為加強管理，要求藥具免費發(fā)放網(wǎng)點做到“七個必須”：⑴必須掛有工商、藥監(jiān)部門認(rèn)可頒發(fā)的執(zhí)業(yè)資格證照和計生委頒發(fā)的“國家免費避孕藥具發(fā)放點銅匾”、授權(quán)證書。⑵必須設(shè)置計生免費藥具發(fā)放的專柜（櫥），并貼有醒目的“計生免費藥具發(fā)放 ”標(biāo)志，不得將免費藥具與銷售藥具混放，嚴(yán)禁銷售免費藥具。⑶必須固定專職人員一名，與縣藥管站協(xié)同做好服務(wù)管理工作，按要求報送月報表和使用人員花名冊，做好賬，確保免費藥具規(guī)范有序發(fā)放。⑷必須做好藥具知識的宣傳咨詢服務(wù)，各個免費發(fā)放點備有省藥具站的“避孕方法知情選擇指南”科普知識叢書，幫助提供育齡群眾選擇適合自己的避孕

方法。⑸免費藥具發(fā)放人員必須接受計生藥具管理部門有關(guān)避孕藥具知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，經(jīng)考試合格后持證上崗。⑹免費藥具必須是國家統(tǒng)一采購的。⑺必須按要求發(fā)放藥具：領(lǐng)取人需持領(lǐng)用卡或身份證；藥品按月量供應(yīng)、避免浪費；領(lǐng)取人員必須按實名制登記。對流動人員、下崗職工根據(jù)意愿確定使用藥具種類和服務(wù)方式、辦理免費藥具領(lǐng)取卡，實現(xiàn)“一卡在手、全縣通用、群眾可就近憑證在所在地領(lǐng)取避孕藥具。

2、擴大服務(wù)領(lǐng)域 開展十進(jìn)活動

為了多方位、多層次搞好藥具發(fā)放工作，積極進(jìn)行計劃生育藥具社會營銷試點工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，拓展藥具供應(yīng)渠道。我們實行了“三個結(jié)合”，即：主動上門服務(wù)與自行領(lǐng)取相結(jié)合、面對面發(fā)放與自動發(fā)放機發(fā)放相結(jié)合、人口計生網(wǎng)絡(luò)發(fā)放與社會化網(wǎng)絡(luò)發(fā)放相結(jié)合；并開展了“十進(jìn)活動”，即：實行藥具進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)藥店、進(jìn)超市、進(jìn)賓館娛樂場所、進(jìn)民營企業(yè)、進(jìn)流動人口集中地、進(jìn)婚姻登記處、進(jìn)重點活動日活動地、進(jìn)學(xué)校。并及時向新婚夫妻、產(chǎn)婦提供藥具知識和藥具。不斷推廣先進(jìn)經(jīng)驗，指導(dǎo)各單位藥具發(fā)放工作。制作了藥具專題片，落實了三種制度（“國免”藥具發(fā)放標(biāo)識制度、出庫預(yù)約制度、定期評比制度），另外又推出了“親情大禮包”服務(wù)活動。

3、建立多種渠道為群眾提供免費藥具服務(wù)窗口，提高

群眾對安全套易得和服務(wù)的滿意度。全縣在流動人口積聚的地方、賓館安裝安全套自動發(fā)放臺。在時間上將原有“8小時”供應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在24小時“全天候”服務(wù)。

4、積極參與和開展預(yù)防愛滋病宣傳活動，提高人們對預(yù)防愛滋病知識的知曉率和安全套的使用率。連續(xù)五年都與縣疾病預(yù)防控制中心配合，舉辦多期“HIV防治”知識培訓(xùn)班，發(fā)放了大量宣傳彩頁。

四、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場流通環(huán)節(jié)

加大避孕藥具市場監(jiān)督力度，疏通免費避孕藥具發(fā)放渠道，充分發(fā)揮人口和計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的作用，每年堅持兩次聯(lián)合藥監(jiān)、工商、公安、衛(wèi)生監(jiān)督部門，對避孕藥具市場進(jìn)行清查整頓，杜絕免費藥具流入市場銷售。

五、狠抓專業(yè)培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì)

層層舉辦培訓(xùn)班，不斷提高專業(yè)技能，為藥具管理人員創(chuàng)造良好的工作條件。開展培訓(xùn)，提高藥管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要措施之一，為此，我們制定了全縣藥管人員培訓(xùn)制度，一級抓一級，層層抓培訓(xùn)，縣培訓(xùn)到鄉(xiāng)，鄉(xiāng)培訓(xùn)到村，村培訓(xùn)到組，村組培訓(xùn)到育齡婦女。縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理員每年培訓(xùn)兩次，通過培訓(xùn)達(dá)到了三個目的：其一是鄉(xiāng)、村藥管員達(dá)到“四懂”、“六會”，考試合格持證上崗，使基層管理水平明顯提高；其二是是端正了藥管人員的服務(wù)態(tài)度，增強了服務(wù)技巧，使他們學(xué)服務(wù)、懂業(yè)務(wù)、會

服務(wù)，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量；其三是廣大育齡婦女對各種藥具的性能、作用、使用方法進(jìn)一步認(rèn)識了解，從原來的遞藥到手，看藥進(jìn)口，變成了主動選擇適合個人避孕藥具的自覺行為，大部分服藥用具對象，都能夠積極主動到指定的地點，按時領(lǐng)藥、服藥科學(xué)使用避孕藥具，從而為計劃生育工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

目前，我縣的藥具管理工作已基本做到了隊伍健全，設(shè)施完善，渠道暢通，網(wǎng)絡(luò)健全，服務(wù)規(guī)范的工作新機制。

汝陽縣藥具管理站

2011年11月8日

第二篇：2009藥具管理工作總結(jié)

大路鄉(xiāng)計生站二○○九

藥具管理工作總結(jié)

一年來，我鄉(xiāng)計劃生育藥具工作在縣計生局的領(lǐng)導(dǎo)下和縣藥具站的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視和大力支持和在各部門的幫助下，認(rèn)真對照縣級下達(dá)本藥具目標(biāo)管理指標(biāo)和藥具考核指標(biāo)，踏踏實實地抓藥具工作，取得一定的成績?，F(xiàn)將全年藥具管理工作總結(jié)如下：

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

一年來每季度向黨委、政府匯報一次工作開展情況，按時按質(zhì)按量完成上級下達(dá)的任務(wù)。一年來，共發(fā)放避孕藥具89人份，占使用藥具380人份的23%，隨訪89人次，隨訪率100%，藥具有效率100%，藥具占綜合節(jié)育措施比率3.3%。抓硬件的同時加強軟件建設(shè)，建立使用藥具夫婦健康檢查表，每對夫婦實行一表一卡，并做好記錄，完善藥品出入帳，做到帳物相符，每季度向縣藥具站報送藥具動態(tài)需求預(yù)測報表。

二、宣傳培訓(xùn)工作開展情況

一年以來，每季度一次以教材的形式集中村計生專干、藥管員開展培訓(xùn)班，共培訓(xùn)60余人次，并相應(yīng)進(jìn)行考試，通過趕場天用廣播等多種形勢宣傳避孕藥具等有關(guān)知識，進(jìn)一步地提高育齡人群對避孕藥具的知曉率，認(rèn)群眾滿意，同 1

時利用下隊時間在村服務(wù)室開展有關(guān)避孕節(jié)育知識講座。督促并配合村藥管員按月送藥，按月隨訪，按時填寫村級藥具報表，站內(nèi)人員按年初工作計劃包片分工跟蹤管理。

三、人員管理及分工指導(dǎo)情況

督促并配合村級藥管員按月送藥，按月隨訪，按時填寫村級藥具報表，站內(nèi)人員按年初計劃包片分工跟蹤指導(dǎo)。

四、存在的問題

1、藥具應(yīng)用率不高，時間過半，任務(wù)未過半。

2、育齡群眾對藥具知識的知曉率不夠高，宣傳培訓(xùn)力度還不夠。

3、村級藥管員對村級藥具報表還不能完全單獨完成，對用藥對象還不夠完全掌握。

四、下步打算

認(rèn)真參照藥具目標(biāo)管理考核指標(biāo)和存在的問題，加大工作力度，爭取年前完成上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

大路鄉(xiāng)計生站

2009年10月8日

第三篇：避孕藥具管理工作總結(jié)

避孕藥具管理工作總結(jié)

按照《xxx市計劃生育藥具工作要點》的要求，結(jié)合我縣實際工作，進(jìn)一步落實藥具免費發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以滿足群眾需求為工作目標(biāo)，把暢通藥具發(fā)放服務(wù)渠道和拓寬服務(wù)體系為工作重點，加強藥具工作隊伍建設(shè)，全面提升計劃生育藥具管理和服務(wù)水平，實現(xiàn)避孕藥具全覆蓋。

一、完成工作目標(biāo)

我縣截止x年x月底，共調(diào)入避孕套只x只、口服藥x板、宮內(nèi)節(jié)育器x套、外用藥x人份；發(fā)放避孕套x只，口服避孕藥x板，宮內(nèi)節(jié)育器x套，外用藥x人份；全縣使用藥具人數(shù)為x人,藥具發(fā)放及時率、應(yīng)用率、隨訪率、有效率均達(dá)到100%。

二、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為更好的實現(xiàn)示范站創(chuàng)建要求，投資x萬余元，改善了辦公環(huán)境，配備了計算機、打印機、檔案櫥、藥具展示櫥、藥具展板等辦公所必需的基本設(shè)備和辦公自動化設(shè)備，并設(shè)有專用咨詢電話。所配備計算機滿足x版《全國計劃生育避孕藥具購調(diào)存業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)》和《x省計劃生育藥具管理平臺》運行要求；重新規(guī)化了藥具專用庫房，使藥具分區(qū)單獨存放，藥具庫房面積達(dá)到了示范站標(biāo)準(zhǔn)，滿足藥具庫存量的需要x，同時，配齊了空調(diào)、滅火器、溫濕度計、藥具展櫥、地托、避光窗簾等設(shè)備。嚴(yán)格質(zhì)量管理，對藥具入庫、出庫時，工作人員按憑證核對品名、規(guī)格、批號、數(shù)量；藥具在庫時定期進(jìn)行溫濕度監(jiān)測和記錄；每月進(jìn)行一次清倉盤庫，做到了藥具平臺、賬、實物相符。

三、加強基層隊伍建設(shè)

為進(jìn)一步提高藥具管理人員綜合素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，今年x月份開展了一次x個鄉(xiāng)級單位參加的業(yè)務(wù)知識和平臺操作的集中培訓(xùn)工作，平時針對鄉(xiāng)級藥具管理人員調(diào)換頻繁的現(xiàn)狀，對新調(diào)換的藥具管理人員，分別約到縣站進(jìn)行單獨培訓(xùn)，編寫出簡潔易懂的“藥具管理系統(tǒng)操作流程”，對平臺的操作使用，存在的問題一一進(jìn)行詳細(xì)講解，同時還建立了藥具系統(tǒng)qq群進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使新老藥具管理人員都能夠熟練掌握藥具管理和藥具服務(wù)平臺的上傳、下載工作，確保了全縣藥具管理工作的正常開展。同時為新分管藥具的人員頒發(fā)了上崗證，按要求都做到的持證上崗，為穩(wěn)定基層藥具服務(wù)隊伍打下了基礎(chǔ)。

四、拓寬發(fā)放渠道

為全面落實流動人口基本公共服務(wù)均等化，實現(xiàn)流動人口藥具免費發(fā)放服務(wù)全覆蓋。在原有的x個免費藥具發(fā)放點的基礎(chǔ)上，今年又投資x萬余元，為x鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個村定制了x塊宣傳、職責(zé)展板，x冊宣傳折頁；免費發(fā)放點按照“八有”的標(biāo)準(zhǔn)，定制了燈箱、資料架、免費發(fā)放指示牌、職責(zé)、宣傳展板、等物品，把全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和有村醫(yī)的村衛(wèi)生室增設(shè)為藥具免費發(fā)放點；投資x元新購進(jìn)x觸屏免費藥具自助發(fā)放機，分別在縣城內(nèi)的大型居民小區(qū)安放，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)資源，更好地滿足流動人口多元化服務(wù)，大大提高了避孕藥具的易得性和可及率。

五、積極開展藥具宣傳活動

為提高育齡群眾對獲取免費避孕藥具的相關(guān)政策、獲取途徑、藥具知識的知曉率，我站積極配合各相關(guān)股室以各重大節(jié)目、紀(jì)念日為契機充分發(fā)揮宣傳的先導(dǎo)作用，加大宣傳力度，在縣域人口密集地開展宣傳活動，活動中通過發(fā)放宣傳單、宣傳手冊、展出宣傳展板等形式進(jìn)行了避孕節(jié)育知識、免費避孕藥具發(fā)放政策及計生科普知識等宣傳，截止x月底共開展各項宣傳活動x次，在宣傳服務(wù)活動中共發(fā)放避孕套x只、外用膜、栓x人份，發(fā)放宣傳品x余份。加大了避孕節(jié)育知識和避孕藥具知識的宣傳普及率，有效提高了育齡群眾對避孕節(jié)育知情選擇的知曉率。

第四篇：2011年市藥具站藥具管理工作總結(jié)

2011年市藥具站藥具管理工作總結(jié)

今年我市在計劃生育避孕藥具管理工作中牢固樹立“以人為本，科學(xué)管理，保障供應(yīng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，以滿足育齡人群避孕藥具、生殖健康知情選擇的需求為目的，做好全市避孕藥具免費發(fā)放和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

一、臨夏市藥具管理發(fā)放基本情況

市計劃生育藥具站管轄四鎮(zhèn)六辦服務(wù)生。全市農(nóng)村人口的藥具發(fā)放主要由四個鎮(zhèn)及46個行政村提供，城市人口和流動人口的藥具發(fā)放主要由6個街道辦事處及27個社區(qū)提供。截止目前全市綜合節(jié)育人數(shù)為51704人，其中各類避孕藥具使用人數(shù)為2344人。使用藥具占綜合節(jié)育措施的比例為4.5%，使用藥具的應(yīng)用率，使用藥具的有效率為98.6%，隨訪率為100%。

二、全市藥具發(fā)放管理工作調(diào)查情況

1.藥具發(fā)放工作未出現(xiàn)差錯事故，沒有藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)發(fā)生。

2.全市各鎮(zhèn)、街道藥具發(fā)放人員帳、表、冊登記齊全，基本按要求規(guī)范運轉(zhuǎn)，沒有過期藥具。

3.四鎮(zhèn)六辦村、社區(qū)使用避孕藥具對象的藥具發(fā)放做到上門服務(wù)，群眾對藥具發(fā)放工作滿意率較高。4.藥具發(fā)放人員對藥具的使用情況及隨訪。三．評估總結(jié)

1.藥具不良反應(yīng)報告制度和藥具質(zhì)量檢查登記制度能有效的發(fā)揮作用，使藥具發(fā)放管理制度不斷完善，使用藥具人數(shù)不斷增加。

2.藥具發(fā)放管理人員責(zé)任心較強，沒有造成藥具浪費好損耗。

3.市藥具站堅持常年檢查指導(dǎo)和季度、半年、全年考核制度，以確保藥具發(fā)放管理工作及時有效。充分發(fā)揮寄生藥具的作用。

2011年我市的藥具站在省州業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和支持下，強基礎(chǔ)工作，從基礎(chǔ)入手，我們的四鎮(zhèn)六辦，每個村、社區(qū)都有一名專職的藥具管理人員，懂藥具管理常識，持證上崗。配有專用的藥具室，庫房，每個村、社區(qū)有藥具展示柜，庫房周轉(zhuǎn)量1-2個月，有藥具檔案目錄、工作計劃、目標(biāo)責(zé)任書、藥具計劃申請、避孕藥具分戶賬、使用藥具人員花名冊、宣傳培訓(xùn)記錄，有培訓(xùn)試卷和花名冊、本藥具統(tǒng)計報表、藥具質(zhì)量反饋報告記錄、本藥局工作總結(jié)。在張表冊規(guī)范化要求方面，做到了賬賬相符、賬實相符，規(guī)范了各種賬冊的填寫，做到了登記及時，數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，在發(fā)放管理方面，我們按照群眾的要求，做好了藥具的計劃發(fā)放工作，同時完善了藥具隨訪服務(wù)制度，保證了育齡群眾使用藥具的質(zhì)量安全。并且為了進(jìn)一步適應(yīng)我市計劃生育新形勢、新任務(wù)，響應(yīng)省站《甘肅省計劃生育藥具管理站關(guān)于全省計劃生育藥具發(fā)放服務(wù)監(jiān)測哨點布點的通知》的精神，提升我市藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量，做好穩(wěn)定我市低生育水平的藥具供應(yīng)發(fā)放工作。認(rèn)真貫徹落實“三個代表”重要思想和以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，滿足全市育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的基本要求，切實做好本市免費避孕藥具發(fā)放工作，完善藥具供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合本地實際，決定在市藥具站（市計生服務(wù)站一樓服務(wù)大廳）和富臨農(nóng)貿(mào)市場流動人口計劃生育藥具服務(wù)點2個網(wǎng)點進(jìn)行試點。

總之，在2011年上半年我市的藥具管理工作在各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，取得了移動的成績，在今后的工作中，我們移動努力工作，拓寬思路。切實做好藥具管理工作，使我市的藥具管理工作更上一個新的臺階。

第五篇：計劃生育藥具管理工作總結(jié)

計劃生育藥具管理工作總結(jié)

2015年，***鎮(zhèn)藥具工作緊緊圍繞著藥具工作要點，制定措施，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強服務(wù)能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大宣傳力度和培訓(xùn)力度。使廣大育齡群眾能夠了解節(jié)育避孕藥具，能夠知情選擇，為我社區(qū)藥具管理工作實現(xiàn)宣傳教育，綜合服務(wù)，科學(xué)管理，奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們主要做了以下幾方面的工作：

一、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)開展計生藥具工作。

年初，我們提出了“管理與服務(wù)緊密結(jié)合，以服務(wù)促管理”的工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把管理對象變?yōu)榉?wù)對象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從宣傳教育到人，藥具發(fā)放到人，隨訪指導(dǎo)到人入手，把工作重點放在服務(wù)上，切實改變作風(fēng)，保證供應(yīng)，滿足需要，方便群眾。

1、宣傳教育到人。為了實現(xiàn)用藥具群眾的知情選擇，我們篩選了內(nèi)容科學(xué)，通俗易懂，便于群眾掌握的各種節(jié)育措施的基本知識和性能，采取了墻報、板報、櫥窗宣傳欄、培訓(xùn)班、貿(mào)易市場、廣場文化等多種有效形式，進(jìn)行宣傳，使廣大群眾對藥具科普知識，生殖保健常識有深刻的了解和掌握。

2、藥具發(fā)放到人。我們配備能力強、年輕、文化素質(zhì)高的人員擔(dān)任計生干事的工作，為藥具管理人員隊伍的整體水平提高奠定了基礎(chǔ)。我們不怕工作量大，不怕吃苦，不嫌麻煩，摸清用藥人員的底數(shù)，做到心中有數(shù)，明確全年工作，要求對分流下崗人員的去向要清楚，對工齡買斷的委辦理好移交手續(xù)，以居住地辦理用藥情況交接，切實保障育齡群眾的用藥具，并提供節(jié)育措施指導(dǎo)。

3、隨訪指導(dǎo)到位。我們針對用藥具人員中的“七必訪”人群，按照上級有關(guān)部門的要求認(rèn)真落實到位，及時反饋使用藥具情況。進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，要求各單位必須堅持月隨訪制度，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，及時解決。

二、實行公開承諾，最大限度的保證供應(yīng)，方便群眾。

召開駐街單位領(lǐng)導(dǎo)和藥管人員會議，布置藥管工作，落實責(zé)任。向駐街單位和社區(qū)公開我們的承諾，做好宣傳工作。讓群眾了解我們的工作程序和服務(wù)準(zhǔn)則，以便接受監(jiān)督，切實改進(jìn)工作。對駐街單位提出具體要求，指導(dǎo)建立公開承諾，組織實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使每一位用藥具群眾都能得到周到的指導(dǎo)，和滿意地服務(wù)。

三、制定措施，協(xié)調(diào)工作，努力完成生殖健康服務(wù)的檢查任務(wù)。

為了落實區(qū)下達(dá)的生殖健康服務(wù)檢查的任務(wù)，我們積極的指定了措施，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，化整為零，使每一個單位都進(jìn)一份力量，分擔(dān)指標(biāo)，確保計劃任務(wù)的完成。我們?yōu)榱藵M足廣大育齡群眾的需求，為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便了群眾。

四、強化基礎(chǔ)工作。

我們強化基礎(chǔ)工作，從踏實基礎(chǔ)入手，我們的藥具報表做到了及時準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)。人、帳、卡、物相符。