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      工作總結(jié)及工作設(shè)想部長(zhǎng)審核版(精選5篇)

      時(shí)間:2019-05-12 18:09:35下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:工作總結(jié)及工作設(shè)想部長(zhǎng)審核版

      工程部2009年工作總結(jié)和2010年工作設(shè)想

      2009年是大唐再生資源公司基本建設(shè)計(jì)劃和任務(wù)最集中的一年,也是工程施工進(jìn)度取得了很大的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一年,現(xiàn)將公司2009年基建工作重點(diǎn)匯報(bào)如下:

      一、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)投產(chǎn)

      鋁硅合金車(chē)間,9月10日全部投產(chǎn),目前進(jìn)行正常的生產(chǎn)維護(hù)。電解車(chē)間8月31日正式投入生產(chǎn),鑄造車(chē)間9月15日正式投入生產(chǎn),煙氣凈化9月15日投入使用,其余附屬系統(tǒng)正在完善之中。目前電解槽已經(jīng)大部分投產(chǎn),僅陽(yáng)極組裝、污水處理還有部分尾工未完成,預(yù)計(jì)11月中旬電解鋁部分基建全部完成。

      二、基建工程取得很大進(jìn)展:

      氧化鋁:氧化鋁是公司技術(shù)方面的亮點(diǎn)。2009年各子項(xiàng)完成情況如下:

      1.熟料燒成:回轉(zhuǎn)窯、單筒冷卻機(jī)、燃燒器 靜電除塵器和旋風(fēng)除塵器等設(shè)備安裝結(jié)束,2.蒸發(fā)槽罐區(qū):排水溝及地坪施工,設(shè)備、工藝管道及電氣及儀表橋架安裝完。

      3.碳分蒸發(fā)站:土建結(jié)構(gòu)施工完成,蒸發(fā)器設(shè)備安裝就位,工藝管道安裝完成,電氣及儀表橋架安裝完成;4.NaOH蒸發(fā)站:土建結(jié)構(gòu)施工完成,蒸發(fā)器設(shè)備安裝就位,工藝管道安裝完成,電氣及儀表橋架安裝完成;

      5.一二段脫硅:結(jié)構(gòu)及建筑施工基本完畢,鋼結(jié)構(gòu)安裝完成,一二段脫硅槽等非標(biāo)槽罐安裝就位,自蒸發(fā)器、過(guò)濾機(jī)和套管預(yù)熱器安裝結(jié)束。

      6.分解分級(jí):土建結(jié)構(gòu)施工基本完畢,分解槽及鋼結(jié)構(gòu)施工基本結(jié)束,泵及工藝管道安裝,電氣及儀表橋架安裝完成。7.碳酸化分解:土建結(jié)構(gòu)施工基本完畢,碳分槽、沉降槽安裝完,鋼結(jié)構(gòu)施工完成,工藝管道安裝完成。

      8.種子過(guò)濾:廠房封閉完成,晶種槽、泵等安裝就位,鋼屋架安裝完成,過(guò)濾機(jī)等設(shè)備就位,工藝管道、電氣及儀表安裝(除電纜外)完畢。

      9.成品過(guò)濾:廠房封閉完成,鋼屋架安裝完成,過(guò)濾機(jī)等設(shè)備就位,工藝管道、電氣及儀表安裝(除電纜外)完畢。

      10.熟料溶出:結(jié)構(gòu)及建筑施工基本完畢,沉降槽等槽罐安裝完成,棒磨機(jī)安裝就位。

      11.熟料中碎:篩分間、破碎間砌磚完成,熟料倉(cāng)結(jié)構(gòu)施工完畢,室內(nèi)設(shè)備基礎(chǔ)完成,破碎機(jī)、篩分機(jī)等設(shè)備安裝就位,鏈?zhǔn)捷斔蜋C(jī)安裝,工藝管道、電氣及儀表安裝完成。

      12.活性硅酸鈣制備:烘干及制備廠房結(jié)構(gòu)及建筑主體施工完畢,儲(chǔ)倉(cāng)結(jié)構(gòu)施工到25米,墻體砌磚完成。烘干和制備主要設(shè)備安裝就位。

      13.綜合管網(wǎng):保供暖支架土建、安裝供暖管線全部完成,10月底具備供暖條件,全部綜合管網(wǎng)完成80%,管道焊接完成50%,電

      纜鋪設(shè)完成20%(根據(jù)天氣狀況增減)。地下管網(wǎng)完成50%。

      14.粉煤灰輸送及儲(chǔ)倉(cāng):土建、設(shè)備安裝年底全部完成具備調(diào)試條件

      15.硅鈣渣洗滌、壓濾:土建設(shè)備安裝年底完成具備調(diào)試條件 16.焙燒爐 石灰爐 煤氣爐:土建 設(shè)備安裝年底完成具備調(diào)試條件

      17.粉煤灰予脫硅:土建 結(jié)構(gòu) 設(shè)備安裝年底完成具備試車(chē)條件 18.粉煤灰分離及洗滌:土建 結(jié)構(gòu) 設(shè)備安裝年底完成具備試車(chē)條件

      19.燃料儲(chǔ)藏及輸送:土建 設(shè)備安裝計(jì)劃年底完工。20.空壓站 氧化鋁堆棧:在09年8月已經(jīng)全部投入運(yùn)行,保證電解投產(chǎn)運(yùn)行

      21.排鹽苛化:土建 設(shè)備安裝年底完成具備試車(chē)條件 22.所有子項(xiàng)循環(huán)水:土建、設(shè)備安裝年底完成具備試車(chē)條件。碳素車(chē)間:主要生產(chǎn)預(yù)焙陽(yáng)極,為電解鋁配套工程設(shè)施。2009年5月18日開(kāi)工,短短5個(gè)月過(guò)程中做的主要工作如下:

      1、炭塊庫(kù)和焙燒爐:現(xiàn)場(chǎng)拼裝屋頂構(gòu)架,開(kāi)始封閉廠房。

      2、焙燒煙氣凈化和瀝青工段:土建工作結(jié)束,開(kāi)始安裝設(shè)備。

      3、原料倉(cāng)庫(kù)、生陽(yáng)極、石油焦及殘極倉(cāng):土建完成50%

      4、煅燒及余熱利用:土建完成65%

      二、2010年基建工作目標(biāo)、思路和面臨的形勢(shì)

      1、實(shí)現(xiàn)工程按計(jì)劃投產(chǎn)目標(biāo)。(1)碳素區(qū)域:

      煅燒車(chē)間:4月30日前將2臺(tái)煅燒爐全部筑完,其中第一臺(tái)爐在3月底進(jìn)行烘爐。

      生陽(yáng)極車(chē)間:在4月30前進(jìn)行設(shè)備試車(chē)。

      焙燒車(chē)間:5月30日前筑爐結(jié)束,6月30日前設(shè)備安裝結(jié)束。碳素全部項(xiàng)目:7月底前全部投產(chǎn)。(3)氧化鋁區(qū)域:

      粉煤灰貯倉(cāng)及輸送、預(yù)調(diào)配工序:2009年3月底前完成設(shè)備單體試車(chē),5月前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      預(yù)脫硅:2009年4月前完成設(shè)備單體試車(chē),6月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      粉煤灰分離洗滌工序:2009年4月前完成設(shè)備單體試車(chē),6月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      活性硅酸鈣制備工序:2009年5月前完成設(shè)備單體試車(chē),7月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      生料漿磨制工序:2009年5月前完成設(shè)備單體試車(chē),7月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      生料漿調(diào)配工序:2009年5月前完成設(shè)備單體試車(chē),7月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      熟料燒成:2010年5月前完成設(shè)備單體式車(chē),7月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      熟料中碎工序:2010年5月前完成設(shè)備單體試車(chē),7月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      熟料溶出工序:2010年5月前完成設(shè)備單體試車(chē),7月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      硅鈣渣分離洗滌、壓濾工序:2009年4月前完成設(shè)備單體試車(chē),6月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      一二段脫硅工序:2010年5月前完成設(shè)備單體試車(chē)條件,7月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      碳酸化分解工序:2010年5月前完成設(shè)備單體試車(chē)條件,7月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      種子過(guò)濾工序:2010年4月前完成設(shè)備單體試車(chē)條件,6月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      分解分級(jí)工序:2010年5月前完成設(shè)備單體試車(chē)條件,7月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      成品過(guò)濾工序:2010年4月前完成設(shè)備單體試車(chē)條件,6月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      蒸發(fā)槽罐區(qū)工序:2010年4月前完成設(shè)備單體試車(chē)條件,6月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      碳分蒸發(fā)站工序:2010年4月前完成設(shè)備單體試車(chē)條件,6月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      NaOH蒸發(fā)站工序:2010年4月前完成設(shè)備單體試車(chē)條件,6月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      排鹽苛化工序:2010年4月前完成設(shè)備單體試車(chē)條件,6月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      所有工序循環(huán)水系統(tǒng):2010年4月前完成設(shè)備單體試車(chē)條件,6月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      其他附屬工序:2010年4月前完成設(shè)備單體試車(chē)條件,6月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件;

      全場(chǎng)綜合管網(wǎng):2009年3月前電纜鋪設(shè)完成,2009年4月前地下管網(wǎng)鋪設(shè)完成;2009年5月前工藝管道鋪設(shè)完成;2009年7月底前具備系統(tǒng)試車(chē)條件。

      氧化鋁全部項(xiàng)目:8月底前全部投產(chǎn)。

      2、工作思路是:突出一個(gè)重點(diǎn)、確保兩個(gè)投產(chǎn)、爭(zhēng)取三個(gè)G

      突出一個(gè)重點(diǎn),就是要突出氧化鋁是全廠建設(shè)重點(diǎn),是整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)核心和創(chuàng)新點(diǎn),決定著整個(gè)的項(xiàng)目的效益和成敗,是重中之重,公司將全力以赴推進(jìn)氧化鋁工程建設(shè)。

      確保兩個(gè)投產(chǎn):就是要確保氧化鋁,碳素按期投產(chǎn)。爭(zhēng)取3G:即投產(chǎn),即穩(wěn)定,即盈利

      三、2010年面臨的形勢(shì)和重點(diǎn)工作

      2010年是再生資源公司的攻堅(jiān)年和投產(chǎn)年,也是充滿挑戰(zhàn)的一年。氧化鋁和碳素車(chē)間全部進(jìn)入設(shè)備安裝和調(diào)試高峰期,6月底就要出部分中間產(chǎn)品。時(shí)間緊,任務(wù)重,從工程施工管理到生產(chǎn)調(diào)試都充

      滿了挑戰(zhàn)。要使2010年基建工作思路落到實(shí)處,必須抓好以下4方面的重點(diǎn)工作:

      1、搞好物資供應(yīng)工作。

      2010年,大量設(shè)備將開(kāi)始安裝,從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,設(shè)備的到貨不及時(shí),或者到貨不全,特別是小件到貨不全或者在現(xiàn)場(chǎng)丟失,是制約工程建設(shè)進(jìn)度關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以一定要加強(qiáng)好物資的催交 驗(yàn)收和保管工作。

      2、強(qiáng)化安全管理,夯實(shí)基礎(chǔ),確?,F(xiàn)場(chǎng)施工安全。

      2010年施工現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)多、面廣、人員復(fù)雜,安全管理面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),我們要始終堅(jiān)持“安全第一”不動(dòng)搖,按照《安全文明樣板工程管理實(shí)施細(xì)則》,不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ),爭(zhēng)創(chuàng)集團(tuán)公司安全文明施工樣板工地。

      3、加強(qiáng)圖紙會(huì)審和剩余圖催交工作。

      今年基建中,發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方面的小問(wèn)題比較多,所以今后對(duì)所有圖紙將進(jìn)行認(rèn)真審核,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與設(shè)計(jì)院進(jìn)行聯(lián)系解決。

      4、大力推進(jìn)“三查四定”和質(zhì)量控制的工作。

      就是查設(shè)計(jì)漏項(xiàng),查工程質(zhì)量隱患,查未完成的工作量。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,定任務(wù),定人員,定措施,限期完成的部分工作,提前到目前的基建的中期階段就開(kāi)始做。工程質(zhì)量保證生產(chǎn)后設(shè)備能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵,我們也要從方方面面去做好各級(jí)驗(yàn)收工作。

      2009-10-17

      第二篇:學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)工作設(shè)想

      數(shù)學(xué)與計(jì)算科學(xué)學(xué)院 團(tuán)委學(xué)生會(huì)競(jìng)選

      工 作 設(shè) 想

      競(jìng)選職務(wù):學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)1

      競(jìng)選者:

      前言

      莫道讒言如浪深,莫言遷客似沙沉。千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。

      ——唐?劉禹錫《浪淘沙》

      一、自我鑒定

      時(shí)光匆匆走過(guò),不知不覺(jué)中我已經(jīng)走完了大學(xué)生涯的一半?;仡^看看走過(guò)的路,回顧這一路的歡笑與淚水,我收獲了很多,學(xué)會(huì)了很多,成長(zhǎng)了很多,真心感謝科大,感謝學(xué)院!

      初進(jìn)大學(xué),我加入了宣傳部這個(gè)溫馨的大家庭。在宣傳部工作的一年里,我認(rèn)真寫(xiě)稿,踏實(shí)做事,細(xì)致審稿,認(rèn)真對(duì)待手中的每一件工作,我先后兩次參與院刊的編輯,并在其上發(fā)表了優(yōu)秀稿件。在宣傳部的一年里,我不至學(xué)會(huì)如何編輯出標(biāo)準(zhǔn)美觀的文字,學(xué)會(huì)了如何做計(jì)劃周密的策劃,更學(xué)會(huì)了合作,包容,細(xì)致,踏實(shí)。

      大一下學(xué)期,我有幸當(dāng)上了班長(zhǎng)。從第一天開(kāi)始,我兢兢業(yè)業(yè),積極配合學(xué)院工作,為大家收放通知,鼓勵(lì)大家參加學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng),將大家緊緊團(tuán)結(jié)在一起。在任職班長(zhǎng)的一個(gè)學(xué)期里,我的協(xié)調(diào)及組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到了鍛煉及提高,我從中學(xué)會(huì)了如何化解矛盾,如何在瑣碎的事情里找到樂(lè)趣,如何把具有不同特征、個(gè)性的人融合在一起。

      在大二學(xué)年,我又先后擔(dān)任了班級(jí)宣傳委員,心理委員,為班級(jí)的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。在任職心理委員的一年里,我將自己所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)付諸實(shí)踐,替大家排憂解難,寬慰疏導(dǎo),我的善解人意為我贏得了良好的人際關(guān)系。同時(shí),我利用課余時(shí)間閱讀了超過(guò)100部書(shū)籍,大大豐富了自己的人生羽翼。

      在大學(xué)這兩年里,我憑借優(yōu)秀的成績(jī),成功過(guò)英語(yǔ)四級(jí),計(jì)算機(jī)二級(jí)、四級(jí),被評(píng)為?!皩W(xué)習(xí)優(yōu)秀”學(xué)生,并在五四評(píng)優(yōu)中獲得“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號(hào)。同時(shí),我也積極參與學(xué)院及學(xué)校舉辦的各項(xiàng)比賽,在?!疤魬?zhàn)杯”中榮獲二等獎(jiǎng),在?!把攀以O(shè)計(jì)”中榮獲二等獎(jiǎng),獲院級(jí)“優(yōu)秀個(gè)人”獎(jiǎng)。我積極與室友合作,在校“雅室設(shè)計(jì)”中先后榮獲校二等獎(jiǎng),院一等獎(jiǎng),并一舉獲得校“文明宿舍”稱號(hào)??更令我開(kāi)心的是,在2012年5月,我榮幸地加入了中國(guó)中

      產(chǎn)黨。

      我明白以上榮譽(yù)都不算什么,但是這些成績(jī)卻能給我?guī)?lái)一份自信、一份想要變得更優(yōu)秀的決心和勇氣,也讓我意識(shí)到了我必須要為我們的學(xué)院奉獻(xiàn)自己的責(zé)任。所以,我懷著為學(xué)院服務(wù)的心態(tài),及做更優(yōu)秀的自己的目標(biāo),選擇了在本次競(jìng)選中奮力一搏。

      在此,特別感謝彭書(shū)記,是您給了我信心和勇氣來(lái)競(jìng)選這個(gè)職位。

      二、學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)職責(zé)描述

      內(nèi)部職責(zé):

      1、主持學(xué)習(xí)部部門(mén)會(huì)議,及學(xué)習(xí)部的主要工作。

      2、對(duì)院團(tuán)委和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)下達(dá)的工作進(jìn)行傳達(dá),并積極組織部門(mén)成員完成。

      3、聯(lián)系每個(gè)學(xué)習(xí)部成員,增加部門(mén)凝聚力,提高部門(mén)成員合作意識(shí)和工作效率。

      4、部署安排好本部門(mén)的成員工作,使之得到應(yīng)有的鍛煉。

      外部職責(zé):

      1、根據(jù)學(xué)生會(huì)的規(guī)章制度,與學(xué)習(xí)部副部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,制定學(xué)習(xí)部 干部建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和計(jì)劃。

      2、組織能夠促進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍的一系列有關(guān)本部門(mén)的特色活動(dòng)。

      3、組織部門(mén)成員完成院學(xué)生會(huì)的主要日常工作。

      4、組織部門(mén)成員配合好其他部門(mén)完成學(xué)?;驁F(tuán)委下達(dá)的任務(wù)。

      5、積極與院主席團(tuán)以及院團(tuán)委溝通,對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行匯報(bào)。

      三、學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)工作設(shè)想

      學(xué)習(xí)部在系學(xué)生會(huì)中的地位舉足輕重,肩負(fù)著建立學(xué)生與老師之間的溝通橋梁和活躍系學(xué)習(xí)氛圍的重任。我們必須起到學(xué)生會(huì)與同學(xué)之間,部門(mén)之間,老師和學(xué)生之間的橋梁紐帶作用,確保學(xué)習(xí)部工作的規(guī)范化,制度化和科學(xué)化。

      假如我成功當(dāng)選學(xué)習(xí)部部長(zhǎng),我將做好以下幾點(diǎn):

      常規(guī)活動(dòng)

      1.學(xué)習(xí)委員例會(huì) 定期召開(kāi)學(xué)習(xí)委員例會(huì),從各班學(xué)習(xí)委員那里獲得各班學(xué)習(xí)情況的第一手資料,幫助大家端正學(xué)習(xí)態(tài)度,樹(shù)立信心,營(yíng)造人文社科系良好的學(xué)習(xí)氛圍,及時(shí)把校、系的各項(xiàng)活動(dòng)通知傳達(dá)到同學(xué)們那里,充分體現(xiàn)我們學(xué)生會(huì)的服務(wù)功能。

      2.學(xué)習(xí)部例會(huì) 堅(jiān)持學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部例會(huì)制度,每周日下午6:30在院大會(huì)議室召開(kāi)。了解每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況,有什么問(wèn)題或困難,以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié),包括成績(jī)和不足,對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)提出的問(wèn)題全體成員集思廣益,爭(zhēng)取把工作做得更好,把最好的服務(wù)獻(xiàn)給大家。

      3.成績(jī)匯總 新學(xué)期開(kāi)始,認(rèn)真做好各年級(jí)、各專(zhuān)業(yè)成績(jī)匯總情況。以上各項(xiàng)工作便是本學(xué)期的大體計(jì)劃,如有變動(dòng)則另行變更。我們學(xué)習(xí)部的每位成員,都將以全心全意的態(tài)度為同學(xué)們服務(wù),并且從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,具備高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,起到系領(lǐng)導(dǎo)、老師與同學(xué)之間的橋梁和紐帶的作用。相信我們的努力會(huì)為人文社科系的發(fā)展添磚加瓦。本學(xué)期,我們將以更加積極的態(tài)度和熱情為大家服務(wù)。如有不妥請(qǐng)老師同學(xué)指正,以便我們工作更好地開(kāi)展。工作重點(diǎn)

      1、考勤工作。定期考勤,掌握各班到課情況,及時(shí)反映給學(xué)院。

      2、學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。每學(xué)期開(kāi)學(xué)兩周內(nèi)召開(kāi)學(xué)習(xí)委員會(huì)議,傳達(dá)院系及學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃,討論制定本學(xué)期學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);定期(每?jī)蓚€(gè)月)舉行一次學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),由學(xué)習(xí)部組織,吩咐各班派班干和學(xué)生代表參加,講述班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)以及尚待改進(jìn)的地方,以便幫助各班級(jí)明確目標(biāo);每學(xué)期末總結(jié)本學(xué)期學(xué)習(xí)部的工作,交流經(jīng)驗(yàn),肯定成績(jī),提出不足和改進(jìn)辦法,再對(duì)下學(xué)期的工作提出初步設(shè)想,征求意見(jiàn)。

      3、溝通交流工作(部門(mén)成員之間,部門(mén)成員與各班學(xué)委之間的學(xué)習(xí)交流)。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,增加定期(每?jī)芍芤淮危┱匍_(kāi)學(xué)習(xí)部部門(mén)成員,各班學(xué)習(xí)委員例會(huì),讓部門(mén)所有的同事都有相互了解相互交流的機(jī)會(huì),也讓部門(mén)成員與各班學(xué)委之間有更深的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),以便掌握各班學(xué)習(xí)情況,從而體現(xiàn)我部門(mén)工作的透明性;

      4、各部門(mén)之間的合作。認(rèn)真完成團(tuán)總支交辦的工作及配合其他部門(mén)開(kāi)展工作;

      5、干事培養(yǎng)工作。平時(shí)多發(fā)掘人才并加以培養(yǎng),做到每一屆的學(xué)生會(huì)清出于藍(lán)

      勝于藍(lán);對(duì)學(xué)校布置的突擊性工作,發(fā)揮全部力量,全力以赴,按時(shí)完成。

      特色工作

      1、在新學(xué)期開(kāi)始,為做好我院12年迎新工作,學(xué)習(xí)部將積極配合團(tuán)總支學(xué)生會(huì)做好迎新工作,真正做到為新生服務(wù),方便新生,使我系的迎新工作有條不紊的開(kāi)展。

      2、大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別,為使12級(jí)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活,及早正確的為自己定位,避免走彎路,舉行新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),由老生向新生介紹經(jīng)驗(yàn)。這也是學(xué)習(xí)部每個(gè)學(xué)期工作的重點(diǎn)。

      3、大一新生軍訓(xùn)結(jié)束后舉辦“軍旅杯”演講比賽。

      4、舉辦系列講座。針對(duì)各級(jí)同學(xué)們面臨的英語(yǔ)四級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)、考研等情況,我部盡量組織多種形式的講座,為同學(xué)們解惑答疑,讓同學(xué)們能更加有準(zhǔn)備得面對(duì),學(xué)有動(dòng)力,學(xué)有方法,學(xué)有成績(jī)。

      5、大考模擬。我們將嚴(yán)格按照全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)考試形式進(jìn)行,由學(xué)習(xí)部精選試題,聯(lián)系外語(yǔ)系播放聽(tīng)力,組織學(xué)生會(huì)成員或者高年級(jí)班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)監(jiān)考,組織各班學(xué)習(xí)委員批改試卷,最后由學(xué)習(xí)部統(tǒng)計(jì)匯總考試成績(jī),查找問(wèn)題,匯報(bào)給老師及各班班長(zhǎng)。以此方式提高大家的應(yīng)試能力,使老師們快速、有效地了解到學(xué)生的情況。

      四、自身設(shè)想

      在學(xué)習(xí)上,作為一名學(xué)習(xí)部長(zhǎng),我會(huì)端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,保證自己的學(xué)習(xí)成績(jī),努力做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,為同學(xué)們樹(shù)立一個(gè)應(yīng)有的榜樣,進(jìn)一步獲取老師的信任,同學(xué)的認(rèn)可。

      在工作上,我將以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待每一件事情,提高責(zé)任心。

      第一,我將領(lǐng)導(dǎo)我部進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校教務(wù)處的聯(lián)系,協(xié)助教務(wù)處,安排好力所能及的各項(xiàng)事務(wù),讓學(xué)習(xí)部更好的發(fā)揮橋梁與紐帶的作用。

      第二,我將積極配合我院加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的指示,積極進(jìn)取,大膽創(chuàng)新,及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)老師和同學(xué)門(mén)的意見(jiàn),盡量滿足同學(xué)們關(guān)于學(xué)習(xí)方面的需要,將工作落到實(shí)處,為我們系營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍

      第三,我會(huì)堅(jiān)持自己的原則,以共同的目標(biāo)來(lái)凝聚大家,以有效的管理來(lái)激勵(lì)大家,以自身的行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)大家。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講

      團(tuán)結(jié),做事講效果。我將用真誠(chéng)、理解`和信任對(duì)待我們的每一個(gè)部員,給他們一個(gè)寬松的自我發(fā)展和創(chuàng)造的空間。

      助理班主任工作設(shè)想

      對(duì)于新生來(lái)講,助理班主任是他們來(lái)大學(xué)后的第一個(gè)也是最重要的一個(gè)引導(dǎo)人,我們的主張、看法和作風(fēng)會(huì)在很大程度上影響到他們的生活取向和班風(fēng)建設(shè),另外選好第一任班委尤其是班長(zhǎng)團(tuán)支書(shū),協(xié)助他們一起管理好班級(jí),做好班級(jí)工作非常重要,所以助理班主任對(duì)幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活,形成一種積極健康的生活態(tài)度非常重要。如果我有幸成為一個(gè)助理班主任,我將主要在以下幾個(gè)方面做出努力:

      首先,對(duì)于自身來(lái)講,應(yīng)該要斷的不完善自我;我認(rèn)為助理班主任自身應(yīng)該是不斷追求,不斷提高的有向上的生活態(tài)度的。助理班主任在很多方面會(huì)成為他們效仿的楷模,如果我們所表現(xiàn)出來(lái)的一面居然是消極、不思進(jìn)取甚至是迷戀網(wǎng)游看電視等,對(duì)他們將會(huì)是不可估量的消極影想,更難讓他們樹(shù)立一個(gè)積極向上的生活態(tài)度,難以克服自己的懶惰情緒。

      其次,對(duì)于班級(jí)工作主要有:

      一、迎新期間:在生活上予以細(xì)心的照顧,介紹平時(shí)的生活作息等,關(guān)注他們?nèi)笔裁?、要什么,?jīng)常去看望他們,關(guān)心他們;

      二、軍訓(xùn)期間:注意他們的身體狀況,和思想動(dòng)態(tài);并觀察比較突出的幾個(gè)人的特點(diǎn)和能力,為選班委做準(zhǔn)備。另外,在物質(zhì)上適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給他們一些幫助,思想上給他們以鼓勵(lì)也是必不可少的;

      三、軍訓(xùn)結(jié)束后,選出第一任班委:通過(guò)在班里兩度擔(dān)任團(tuán)支部書(shū)記,又在學(xué)院工作了一年,對(duì)兩方面工作都進(jìn)行了總結(jié),也與其他班級(jí)進(jìn)行了解和比較,我很清楚建立一個(gè)良好的班風(fēng)不容易,但是要讓一個(gè)已經(jīng)走形的班級(jí),有很大的改變,那是更為艱難。所以第一任班委既要是主動(dòng)性強(qiáng),樂(lè)意做事;又要有能力,會(huì)做好事;還要有比較強(qiáng)的責(zé)任心,決心要盡心盡力的做事的同學(xué)。熱情是引領(lǐng)我們進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域的關(guān)鍵,但是責(zé)任則是我們堅(jiān)持下去的前提。班級(jí)工作是繁瑣的、復(fù)雜的,熱情將會(huì)很快的被消磨掉,而只有責(zé)任才會(huì)讓他們堅(jiān)持那已經(jīng)并不喜歡的卻仍然很重要的工作。作為班委,我們有責(zé)任和義務(wù)不惜一切的為班級(jí)做事,為同學(xué)們著想。

      四、對(duì)新生班委進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn):邀請(qǐng)學(xué)院08或09級(jí)工作突出的班長(zhǎng)團(tuán)支書(shū)和他們交流工作經(jīng)驗(yàn),和注意事項(xiàng);對(duì)班長(zhǎng)團(tuán)支書(shū)進(jìn)行單獨(dú)談話,讓他們注意到自己身上的責(zé)任和義務(wù),意識(shí)到自己的重要性。

      五、盡力讓他們形成一個(gè)健康的,積極的正確的生活工作態(tài)度:作班委或任何其他工作的同學(xué),為大家做事的同時(shí),也是自身不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,要從忙碌中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不足,當(dāng)然還不能忽視學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)好始終是基礎(chǔ);還有要找機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)其它文書(shū)的寫(xiě)法,如策劃、總結(jié)、記錄等,不斷的充實(shí)自己,讓自己在各方面的能力都有所提高才是真正的目的;

      六、防微杜漸:在他們慢慢的步入正軌之后,要經(jīng)常詢問(wèn)關(guān)心他們,了解他們的思想,嚴(yán)防網(wǎng)游,缺課等現(xiàn)象的大量出現(xiàn),及時(shí)消除他們的懶散及悲觀情緒;

      七、在班里形成一種互幫互助,充滿愛(ài)的其樂(lè)融融的氛圍:有同學(xué)過(guò)生日或過(guò)節(jié)日,以班級(jí)名義給同學(xué)或老師買(mǎi)點(diǎn)花等做小禮品,有同學(xué)生病了,也買(mǎi)些水果探望,讓同學(xué)們隨時(shí)感受到無(wú)微不至的關(guān)懷和感動(dòng)。

      這就是我對(duì)今后退出學(xué)生會(huì)繼續(xù)助理班主任工作的發(fā)展所做出的一點(diǎn)小小的自我要求,希望我可以在助理班主任這個(gè)特殊的崗位上為我們的集體發(fā)光發(fā)熱。

      五、結(jié)束語(yǔ)

      拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò):不愿當(dāng)將軍的士兵不是好士兵.我立志成為一名優(yōu)秀的將軍,一名出色的領(lǐng)航員。海擴(kuò)憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛,我希望開(kāi)闊出更寬廣的平臺(tái)來(lái)展示我在學(xué)習(xí)方面的能力與優(yōu)勢(shì)。倘若我能成為下一屆的學(xué)習(xí)部部長(zhǎng),我將帶領(lǐng)我的副部與委員開(kāi)辦一些對(duì)新部員有益,對(duì)廣大同學(xué)有益,對(duì)我自己有益的,更接近生活的活動(dòng)。只有站的高才能看的遠(yuǎn),我希望我可以站在更高的位置上更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。

      競(jìng)選人:楊健文 2012年5月21日

      第三篇:督查部部長(zhǎng)工作設(shè)想

      督查部部長(zhǎng)工作設(shè)想

      在學(xué)?!罢螌W(xué)風(fēng),構(gòu)建和諧校園”的倡導(dǎo)下,督導(dǎo)部門(mén)的工作責(zé)任重大,工作任務(wù)量巨大,針對(duì)石化大學(xué)的實(shí)際情況,考慮到部門(mén)特征,我對(duì)督察部的工作有如下設(shè)想:

      1.加強(qiáng)督查力度,促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

      加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院的學(xué)風(fēng)管理,嚴(yán)格考察各學(xué)院課堂情況,加強(qiáng)課堂管理,協(xié)助老師和學(xué)校督導(dǎo)團(tuán)對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,減小教學(xué)事故發(fā)生率。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自習(xí)情況的檢查,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

      2.量化考核制度,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)風(fēng)校園

      加強(qiáng)考核量化,擴(kuò)大督察力度,合理優(yōu)化督查團(tuán)人員安排,對(duì)于檢查結(jié)果及時(shí)匯總、定期公示,并及時(shí)總結(jié),針對(duì)不同時(shí)期不同學(xué)院的狀況及時(shí)上報(bào)治理。

      3.加強(qiáng)督察部?jī)?nèi)部管理,完善考核督察部建設(shè),擴(kuò)大督查效果及影響

      合理配置部門(mén)內(nèi)部人員,完善部門(mén)制度,明確各負(fù)責(zé)人職責(zé),正確引導(dǎo)部門(mén)發(fā)展方向。未來(lái)一年督查部門(mén)的總體發(fā)展方向,應(yīng)該是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)督察部門(mén)認(rèn)識(shí),協(xié)助學(xué)校抓好學(xué)校各項(xiàng)工作,切實(shí)落實(shí)督查任務(wù),并積極完成部門(mén)工作。

      4.積極配合開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)校園建設(shè)

      督查部門(mén)不僅僅是檢查與公示,更應(yīng)該起到引導(dǎo)和領(lǐng)軍作用,應(yīng)該扛起學(xué)風(fēng)建設(shè)的大旗,與其他部門(mén)合作,在學(xué)校的活動(dòng)中當(dāng)仁不讓做出表率,為學(xué)校的學(xué)風(fēng)工作貢獻(xiàn)力量。

      5.協(xié)助督導(dǎo)團(tuán)和其他學(xué)生會(huì)部門(mén)做好各項(xiàng)督查工作,爭(zhēng)創(chuàng)和諧校園

      學(xué)生會(huì)建設(shè)離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)與合作,督察部應(yīng)發(fā)揮部門(mén)特長(zhǎng),服務(wù)于其他部門(mén)的考核檢查工作,并加強(qiáng)對(duì)其他部門(mén)工作的監(jiān)督管理,為學(xué)生會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)必不可少的一份力量。

      第四篇:競(jìng)選文娛部長(zhǎng)工作設(shè)想

      競(jìng)選文娛部長(zhǎng)工作設(shè)想

      文苑歷年來(lái)的特色活動(dòng)有“迎新晚會(huì)”“院十大歌手大賽”“送舊晚會(huì)” 一:迎新晚會(huì)

      1.迎新晚會(huì)節(jié)目的準(zhǔn)備

      在新生入學(xué)那段培訓(xùn)時(shí)間,我們可以先與新生輔導(dǎo)員溝通一下,讓他們意識(shí)的幫我們留意了解新生的特長(zhǎng)與才能,或告知他們將會(huì)有迎新晚會(huì)。這樣,可以讓有興趣,想表演的同學(xué)可以利用空余時(shí)間準(zhǔn)備一下。通過(guò)這方式,可以提高迎新晚會(huì)的質(zhì)量和效率,不僅豐富了節(jié)目形式,同時(shí)又提供新生表演的機(jī)會(huì),促進(jìn)彼此的了解。

      2.起草計(jì)劃書(shū),收集文苑學(xué)生會(huì)的全體工作人員的意見(jiàn),合理安排好節(jié)目。

      3.與宣傳部和生活部的部長(zhǎng)溝通好,做好宣傳和物資準(zhǔn)備的工作。

      4.后續(xù)工作??梢灾谱饕槐拘律邢脘?,記錄他們踏入大學(xué)的體會(huì),感言并收集此次舉辦迎新晚會(huì)的改進(jìn)意見(jiàn),以待以后彌補(bǔ)完善。

      二:十大歌手大賽

      1.前期的宣傳

      以樹(shù)標(biāo),海報(bào),bbs,宣傳單等方式進(jìn)行宣傳。同時(shí)聯(lián)系各班班長(zhǎng)和文娛委員,幫忙在班里宣傳。前期的宣傳很重要。要努力想些好的方法調(diào)動(dòng)同學(xué)參與的積極性,這是活動(dòng)舉辦成功的重要因素之一。

      2.初決賽場(chǎng)地安排

      場(chǎng)地安排是很實(shí)際的問(wèn)題,它是否方便會(huì)直接影響同學(xué)參與的主動(dòng)性,我們要考慮在經(jīng)費(fèi)允許的情況下,尋找合適的場(chǎng)地。

      3.比賽的形式

      安排比賽的形式是很關(guān)鍵的??梢栽谛J蟾枋峙e辦的形式上創(chuàng)新,參考一些電視娛樂(lè)節(jié)目的比賽方式,盡量做到公平合理,又能突顯選手能力。

      三:送舊晚會(huì)

      1.可以參考迎新晚會(huì)的形式,在補(bǔ)上贈(zèng)送畢業(yè)生禮物,畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)交流和感恩環(huán)節(jié)。

      2.如果條件允許的情況下,請(qǐng)新聞專(zhuān)業(yè)的同學(xué)或有拍攝技術(shù)的同學(xué),將一些有意義感動(dòng)的畫(huà)面制成短的MV,以作留念。

      四:大家庭聯(lián)誼

      1.在期中后舉行一次院學(xué)生會(huì)聯(lián)誼活動(dòng),可以一起到校外活動(dòng),也可以在校內(nèi)舉行。通過(guò)聯(lián)誼的方式,加強(qiáng)各部門(mén)溝通,增強(qiáng)各部門(mén)的感情,拉近彼此的距離,進(jìn)而促進(jìn)文苑學(xué)生會(huì)的凝聚力。

      五:協(xié)調(diào)和配合1.配合其他部門(mén)的工作,確保文苑每項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

      2.定期開(kāi)展文娛部小會(huì)議或聚餐。這除了安排工作外,更重要是提供干事與部長(zhǎng)們溝通的機(jī)會(huì),增進(jìn)感情,激發(fā)他們?nèi)谌朐摬块T(mén),熱愛(ài)該集體的感情欲望。

      3.提高本部門(mén)各成員自身的工作能力和素質(zhì),從而提高他們的工作質(zhì)量和工作效率,使文娛部的工作開(kāi)展得更加順利。

      第五篇:應(yīng)聘售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理工作設(shè)想

      應(yīng)聘售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理工作設(shè)想

      我自2008年10月進(jìn)入公司到現(xiàn)在不知不覺(jué)已經(jīng)六年多了,在這段時(shí)間里,我一直在技術(shù)部任職,前三年從事底盤(pán)工藝相關(guān)工作,后三年從事變速器包括零部件的采購(gòu)、工藝、檢驗(yàn)、試驗(yàn)等工作,對(duì)公司的生產(chǎn)布局、作業(yè)流程、工藝裝備、底盤(pán)結(jié)構(gòu)、裝配要求等都非常熟悉。在這六年里,我始終保持積極向上的心態(tài),友好禮貌待人,認(rèn)真踏實(shí)做事,俗話說(shuō)“態(tài)度決定一切”,做好每一件事,首先要有一個(gè)好的心態(tài),就算別人看來(lái)是無(wú)聊、瑣碎的事情,我也會(huì)告訴自己這正是考驗(yàn)?zāi)土Φ臅r(shí)候,正是懷著這種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,經(jīng)過(guò)這六年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我養(yǎng)成了吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、尊重權(quán)威、虛心聽(tīng)取別人意見(jiàn)的習(xí)慣,同時(shí)使自己的判斷分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力都有了很大的提高,也取得了一定的成績(jī),得到了周?chē)碌恼J(rèn)可,雖然我是夸部門(mén)應(yīng)聘,但是我堅(jiān)信我能夠勝任售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理這個(gè)職務(wù)。

      售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái),主要包括售后維修服務(wù)、配件供應(yīng)、用戶培訓(xùn)等。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,因此,售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理的工作也顯得格外重要,部長(zhǎng)助理的主要職責(zé)除了要及時(shí)完成部長(zhǎng)交辦的相關(guān)工作,協(xié)助其完成日常管理工作外,還要認(rèn)清角色、擺正位置、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,做到多請(qǐng)示匯報(bào),多交流溝通,行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作。為了能夠更好的勝任售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理這個(gè)崗位的要求,我將圍繞本崗位的主要職能從以下幾方面展開(kāi)工作設(shè)想:

      一.努力為客戶做好服務(wù),盡力讓客戶滿意 專(zhuān)用車(chē)底盤(pán)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,隨著客戶觀念的變化,客戶選購(gòu)底盤(pán)時(shí)不僅關(guān)注底盤(pán)本身的質(zhì)量,在目前市場(chǎng)供應(yīng)的很多性能相似或相近的底盤(pán)中,客戶更重視的是售后,完善的售后已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。售后服務(wù)的第一重點(diǎn)則是服務(wù),為客戶服務(wù)好,是和客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。只有在此基礎(chǔ)上才能在客戶群中建立良好的口碑,并對(duì)客戶群周?chē)鷿撛诘南M(fèi)群體產(chǎn)生影響,使我公司品牌得到認(rèn)可,增加我公司的信譽(yù)度。作為售后工作,需要有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力,因?yàn)樵谑酆蠓?wù)過(guò)程中,客戶的心情不確定,畢竟使用的底盤(pán)出了故障會(huì)造成一定的損失和麻煩,客戶會(huì)有些抱怨,這時(shí)候我們只能順從客戶心理出發(fā),用較好的態(tài)度盡可能的給人解釋?zhuān)M量體諒用戶的心情,多占在用戶的角度來(lái)思考,維護(hù)公司的形象,努力為客戶做好服務(wù),盡力讓客戶滿意。

      二.收集整理并反饋質(zhì)量信息,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量

      質(zhì)量信息的收集、分析、反饋工作是售后服務(wù)部門(mén)工作的重中之重,只有不斷的從市場(chǎng)收集質(zhì)量信息,整理歸類(lèi)后反饋給相關(guān)部門(mén)并督促推進(jìn)改進(jìn),才能保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量得到不斷的改善,這樣才能從根本上減輕售后服務(wù)部的工作任務(wù),從產(chǎn)品的源頭上解決質(zhì)量問(wèn)題,才能使我們從一味的維修中解脫出來(lái),利用更多的時(shí)間和經(jīng)歷去提高客戶服務(wù)工作,使我們顧客的滿意度不斷提高。

      三.加大主動(dòng)服務(wù)力度,提前解決質(zhì)量隱患 市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)不容許對(duì)顧客怠慢,被動(dòng)的跟蹤服務(wù)也越來(lái)越不適應(yīng)行業(yè)主流,結(jié)合我們的自身現(xiàn)狀,在保證被動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的情況下,還應(yīng)加大主動(dòng)服務(wù)的力度。售后服務(wù)人員要主動(dòng)收集顧客對(duì)產(chǎn)品的不滿之處,特別是顧客反映的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,主動(dòng)捕獲其信息并采取相應(yīng)的措施。以預(yù)防為主的原則,把質(zhì)量問(wèn)題解決在事發(fā)之前是最有利的,如售后服務(wù)部在做維護(hù)保養(yǎng)時(shí)應(yīng)對(duì)車(chē)輛仔細(xì)檢查,對(duì)客戶來(lái)電咨詢進(jìn)行耐心詳細(xì)的講解,給客戶培訓(xùn)糾正不正確的操作方式,解除存在的隱患質(zhì)量問(wèn)題。四.加強(qiáng)售后服務(wù)體系的建設(shè)

      1.加強(qiáng)售后服務(wù)人員的培訓(xùn)。根據(jù)售后人員自身情況特點(diǎn),收集各自薄弱項(xiàng)目,定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理知識(shí)、維修技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范等方面。通過(guò)組織不同的形式的培訓(xùn),提高售后服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。

      2.加強(qiáng)對(duì)客戶提出問(wèn)題的處理速度和質(zhì)量,引導(dǎo)用戶增強(qiáng)對(duì)公司的信心與信任。在制度上建立規(guī)范的處理流程,從記錄、受理、處理、分析、反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范細(xì)化,使問(wèn)題得到快速解決,提高用戶的滿意度。

      3.努力提高服務(wù)質(zhì)量??蛻舨粷M意的原因通常是在于服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)程序的簡(jiǎn)繁、服務(wù)效率的高低、服務(wù)效果的優(yōu)劣等,都屬服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)服務(wù)制度和有效的激勵(lì)手段,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

      以上就是我對(duì)售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理崗位的一些設(shè)想,這些想法可能還不夠全面和成熟,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。如果我這次能成功競(jìng)聘上售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理這一崗位,我將在實(shí)踐中不斷完善自己的工作方法,提高自己的工作目標(biāo),以積極熱情的工作態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理工作崗位的各項(xiàng)要求,優(yōu)質(zhì)、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。如果我不能競(jìng)聘上,我也將愉快地服從組織安排,一如既往地努力工作。

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