第一篇：醫(yī)院信息科工作人員年終總結(jié)

2017年個(gè)人年終總結(jié)

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，信息科在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展形勢，開拓進(jìn)取，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的服務(wù)，構(gòu)建開放發(fā)展的信息體系?；叵虢陙碜约核龅囊恍┕ぷ?，在這年里我踏實(shí)工作 ,不斷增強(qiáng)自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中,努力爭取做好每項(xiàng)工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,得到了大家的認(rèn)可和好評。這年來，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，按時(shí)按質(zhì)地完成工作中的每項(xiàng)任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的完善自己。現(xiàn)將年工作總結(jié)如下：

科室同事不辭辛勞，團(tuán)結(jié)一致，共同完成科室工作：

1、信息科人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時(shí)響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，信息科人員做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。并克服了設(shè)備老化，部分計(jì)算機(jī)、打印機(jī)已過保修期，備用機(jī)器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個(gè)工作站檢查隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)維修，從未因?yàn)闄C(jī)器的故障而影響到各個(gè)工作站的正常工作需要。

2、每周對全院數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，確保每天的日報(bào)表準(zhǔn)確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。

3、二院已經(jīng)屬于我院，各方面都全權(quán)管理，其中網(wǎng)絡(luò)方面也不例外，我科室對網(wǎng)絡(luò)方面全部整改，全部重新布線，和總院使用一個(gè)共同的his系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的幫助下，總院光纖直接到二院，完全無縫對接并正常的運(yùn)行，軟件方面，在HIS廠商的幫助下，系統(tǒng)也調(diào)試好，并完全滿足二院的需求。

4、PACS方面：由于日積夜累，每天數(shù)據(jù)都在增長，PACS系統(tǒng)出現(xiàn)點(diǎn)異常，2塊硬盤已滿，我們及時(shí)地聯(lián)系廠家進(jìn)行更換，在最短的時(shí)間內(nèi)解決了這個(gè)問題，使系統(tǒng)正常的云行。

5、征兵體檢：一年一度的征兵是責(zé)任也是義務(wù)，為了這項(xiàng)工作能順利的開展，我科室每年都參與，我科室主要負(fù)責(zé)的是心理測試方面的工作，安裝調(diào)試軟件，導(dǎo)出數(shù)據(jù)，登記成績，并完成相關(guān)工作。

6、外調(diào)：在縣婦幼保健領(lǐng)導(dǎo)和我院領(lǐng)導(dǎo)的對接下，我到保健院指導(dǎo)2個(gè)月的信息科方面的工作，到醫(yī)院之后，并馬上開展工作，對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)線路走向進(jìn)行關(guān)索，機(jī)房走查，和各軟硬件商對接，取得聯(lián)系，以便在出現(xiàn)問題需要幫助的時(shí)候第一時(shí)間 得到幫助，在指導(dǎo)期間，感受頗多，也扮演了一次科室負(fù)責(zé)人的角色，深感負(fù)責(zé)人的重任，24小時(shí)內(nèi)，隨時(shí)接聽電話，隨時(shí)給科室解決問題，信息時(shí)代，做什么事情，沒有網(wǎng)絡(luò)，什么是都做不了 一個(gè)的地方卡住，下一步就沒法開展工作，也體會到做人方面，在和個(gè)軟硬件商對接的時(shí)候也是講究技巧和溝通方式的，溝通很重要。

7、防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對防治病毒采取了以下解決方案：對內(nèi)部局域網(wǎng)中的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行物理分割，封閉醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有對外接口，防止黑客、外部攻擊，避免病毒的侵入;檢查病毒出現(xiàn)的科室，對違規(guī)使用U盤或其它介質(zhì)的科室進(jìn)行登記并進(jìn)行相應(yīng)處分;分析出現(xiàn)的病毒，已知的并可以控制的則進(jìn)行殺毒，未知病毒通過上網(wǎng)查詢等方式找到解決方案;對于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝;擬引進(jìn)一套內(nèi)網(wǎng)安全防范軟件（防火墻），對各客戶端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，幫助分析和解決網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。

8、網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護(hù)人員中有相當(dāng)一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實(shí)際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進(jìn)行嚴(yán)格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動(dòng)存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;工作電腦禁止使用USB設(shè)備，即使插上，電腦也不認(rèn)識，這樣更安全有效的防止病毒的傳播，不定期對科室計(jì)算機(jī)使用進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況新問題;工程師利用到科室維修和其它授課的機(jī)會，向醫(yī)護(hù)人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。

9、數(shù)據(jù)備份方面。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時(shí)候數(shù)據(jù)的價(jià)值比硬件要大得多。而數(shù)據(jù)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)不止是病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，實(shí)際上用戶的一次錯(cuò)誤操作，系統(tǒng)的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護(hù)方案和應(yīng)急措施?？捎玫谋Ｗo(hù)方式包括：雙機(jī)冗余、異地同步復(fù)制、數(shù)據(jù)導(dǎo)出遷移等，因?yàn)橛行┓绞叫枰能浻布度氡容^大，我們根據(jù)實(shí)際情況權(quán)衡各方因素制定出合適合理的備份方案。信息科各項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜，還有很多改進(jìn)提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項(xiàng)工作水平，提升科室成員素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息科打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。

第二篇：醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

我們信息科分了三個(gè)組：網(wǎng)絡(luò)組、軟件組、維修組

員工十四人：主任人一副主任一人人外調(diào)一人除此正式三人招聘八人。招聘的八人和一名工作時(shí)間不長的正式工按區(qū)域劃分了分管范圍，并有他不在接手的人。

這樣的分組是為了解決部分老職工的薪酬問題給他們增加獎(jiǎng)金系數(shù)的目的以及滿足醫(yī)院要求分工精細(xì)化的要求。

網(wǎng)絡(luò)組負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲、空調(diào)、UPS、設(shè)備選型招標(biāo)等范疇，大致相當(dāng)于其他部門的硬件組。硬件統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)的好處是不會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)和機(jī)器硬件的推諉。

有四人。但實(shí)際工作是由三個(gè)人具體干的。

軟件組設(shè)立的主要目的解決科室需求與HIS廠家的溝通、內(nèi)部小需求的開發(fā)、新上項(xiàng)目的前期調(diào)研、醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)等等。

有三人，但是具體工作實(shí)際上是由副主任牽頭和具體搞的。我們10年招聘了個(gè)具有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的研究生但是一直沒有發(fā)揮其真正作用。

維修組負(fù)責(zé)耗材管理、設(shè)備維護(hù)維修等。

有四人。以前的設(shè)備維修：主要是打印機(jī)、顯示器維修采用外包方式，但是存在一一些多報(bào)、假報(bào)的現(xiàn)象。同時(shí)計(jì)算機(jī)中心接到電話也不去處理直接打給外包。我們專門送一人出去學(xué)習(xí)了相關(guān)的維修?，F(xiàn)在基本上維修的流程是：你所管的區(qū)域的設(shè)備故障你先去處理，無法處理的話有具體維修的去解決，他再做出判斷是否真的需要找外包。

雖然分工精細(xì)化了，但是科室鼓勵(lì)所有員工對各方面的技術(shù)都要掌握——畢竟還要值夜班和白班會獨(dú)自面臨各種問題。說了這么一大堆，主要還是想強(qiáng)調(diào)員工積極性是工作的主導(dǎo)。但是公立醫(yī)院調(diào)動(dòng)員工積極性的方法乏善可陳，基本沒有好辦法。

醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

（一）信息科科長職責(zé)

1． 在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、醫(yī)院內(nèi)外有關(guān)信息的收集、整理、反饋、上報(bào)有關(guān)上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。

2． 擬定有關(guān)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)主管院長批準(zhǔn)后，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

3． 負(fù)責(zé)組織檢查落實(shí)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，按時(shí)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，回收、整理、保存、利用有關(guān)資料，及時(shí)傳遞資料信息。

4． 組織全院信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)收集、傳遞院內(nèi)外有關(guān)信息，綜合上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展情況。

5． 領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的政治學(xué)習(xí)，組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6． 制定科室工作計(jì)劃，做好工作總結(jié)，認(rèn)真搞好每季綜合效益分析。

7． 按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。

第三篇：醫(yī)院工作人員職責(zé)-信息科

醫(yī)保管理辦公室主任（副主任）職責(zé)

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)參保職工在我院的醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作。

2、擬定醫(yī)保管理工作計(jì)劃，經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并經(jīng)常監(jiān)督檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

3、加強(qiáng)對全院醫(yī)保工作的管理，在有關(guān)科室配合下，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保的各項(xiàng)規(guī)定，堵塞漏洞，協(xié)調(diào)病人、醫(yī)保中心、醫(yī)院三者的關(guān)系，保證醫(yī)保工作的正常運(yùn)行。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)醫(yī)保的各種數(shù)據(jù)，分析醫(yī)保工作 執(zhí)行情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

5、定期組織對醫(yī)保工作的檢查，不斷總結(jié)，改進(jìn)工作。

信息科科長職責(zé)

1、在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)信息科全面工作。

2、做好統(tǒng)計(jì)、病案、圖書資料、檔案室、計(jì)算機(jī)各部門協(xié)調(diào)工作，并參與這些部門管理制

度的制定工作。

3、協(xié)調(diào)完成上級規(guī)定的報(bào)表，提供院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療、教學(xué)、科研所需要的信息資料。

4、根據(jù)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)本科工作的制訂，組織實(shí)施。

5、根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與效益分析，充分發(fā)揮各類報(bào)表，統(tǒng)計(jì)資料的效用，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供信息決策依據(jù)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)定期通報(bào)工作情況。

6、帶領(lǐng)信息科人員努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

7、主持科內(nèi)會議，安排本科人員分工，不定期檢查各崗位工作，任務(wù)完成情況，提高表揚(yáng)

或批評。

8、負(fù)責(zé)本科考勤，考核工作，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作。

9、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》及有關(guān)的檔案管理規(guī)章制度、規(guī)范要求、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本

科室檔案管理工作。

10、承辦院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

計(jì)算機(jī)中心人員職責(zé)

1、在分管院長的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及軟硬件的開發(fā)、安裝和維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)臨床、教學(xué)、科研等方面計(jì)算機(jī)工作的管理。

3、按時(shí)、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)資料備份，防止數(shù)據(jù)丟失。保持機(jī)房內(nèi)整

潔、衛(wèi)生、安全。

4、做好計(jì)算機(jī)中心安全保障工作，保障日常工作及網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

5、負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)故障的排除，保障儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、按照檔案管理規(guī)章制度和歸檔范圍、規(guī)范要求，做好有關(guān)檔案材料的完成、收集、保管、整理、立卷、歸檔及利用。

計(jì)算機(jī)操作人員職責(zé)

1、在各科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在計(jì)算機(jī)中心的督導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識及計(jì)算機(jī)知識，使其專業(yè)與計(jì)算機(jī)完美融合。充分應(yīng)用于各自的本職工作。

2、做好計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的保管、維護(hù)及清潔工作。確保硬件的正常運(yùn)行。

3、做好各類數(shù)據(jù)的錄入、整理、輸出、備份及資料的管理保存工作，確保數(shù)據(jù)的安全。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)算機(jī)及應(yīng)用系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行，防止利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行舞弊。

5、及時(shí)向計(jì)算機(jī)中心反饋應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，并提出合理化建議。

第四篇：醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

紅十會醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

1． 在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、醫(yī)院內(nèi)外有關(guān)信息的收集、整理、反饋、上報(bào)有關(guān)上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。

2． 擬定有關(guān)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)主管院長批準(zhǔn)后，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

3． 負(fù)責(zé)組織檢查落實(shí)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，按時(shí)完成各種工作，整理、保存、利用有關(guān)資料，及時(shí)傳遞資料信息。4． 組織全院信息和宣傳，及時(shí)收集、傳遞院內(nèi)外有關(guān)信息，綜合上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展情況。

5． 領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的政治學(xué)習(xí)，組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。6． 制定科室工作計(jì)劃，做好工作總結(jié)，認(rèn)真搞好每季綜合效益分析。

7． 按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。8.制定院內(nèi)宣傳規(guī)劃和方案，做好具體實(shí)施。

紅十字會醫(yī)院信息宣傳部

醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）管理人員職責(zé)

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理人員主要負(fù)責(zé)監(jiān)控全院信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)工作情況，及時(shí)處理信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時(shí)上報(bào)，并請有關(guān)部門給予指導(dǎo)和解決。具體職責(zé)要求如下：

(1)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際管理模式及開展醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的需要，編制各管理信息系統(tǒng)的需求分析。

(2)維護(hù)好各系統(tǒng)軟件，掌握好系統(tǒng)軟件和測試軟件的使用，負(fù)責(zé)注冊用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時(shí)加以修改，以便增強(qiáng)系統(tǒng)的保密程度。

(3)在全院范圍內(nèi)積極普及和宣傳計(jì)算機(jī)管理知識并負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)科室及部門開展計(jì)算機(jī)管理工作。

(4)熟練掌握計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的操作、使用和維護(hù)，對系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

(5)嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程操作電腦，認(rèn)真愛護(hù)機(jī)器，防止人為的機(jī)損事故。

(6)掌握一定計(jì)算機(jī)信息安全知識，能識別及清除常見的計(jì)算機(jī)病毒。(7)保存及整理好計(jì)算機(jī)管理的文檔資料并注意做好保密工作。(8)在做好本職工作的前提下，認(rèn)真負(fù)責(zé)配合做好科教科安排的各項(xiàng)工作。

(9)根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)的拓展，管理好骨傷科分院及各個(gè)分門診的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安裝及維護(hù)工作，并協(xié)助芳村分院及其分門診做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)工作。

(10)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，做好醫(yī)院對外宣傳工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)，對兩個(gè)分院及新院的的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行宣傳。

(11)為三院信息化建設(shè)提供有參考價(jià)值的設(shè)計(jì)規(guī)劃或決策建議。

信息科

第五篇：醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

（一）信息科科長職責(zé)

1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、醫(yī)院內(nèi)外有關(guān)信息的收集、整理、反饋、上報(bào)有關(guān)上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。

2．?dāng)M定有關(guān)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)主管院長批準(zhǔn)后，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

3．負(fù)責(zé)組織檢查落實(shí)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，按時(shí)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，回收、整理、保存、利用有關(guān)資料，及時(shí)傳遞資料信息。

4．組織全院信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)收集、傳遞院內(nèi)外有關(guān)信息，綜合上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展情況。

5．領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的政治學(xué)習(xí)，組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6．制定科室工作計(jì)劃，做好工作總結(jié)，認(rèn)真搞好每季綜合效益分析。

7．按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）管理人員職責(zé)

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理人員主要負(fù)責(zé)監(jiān)控全院信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)工作情況，及時(shí)處理信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時(shí)上報(bào)，并請有關(guān)部門給予指導(dǎo)和解決。具體職責(zé)要求如下：

(1)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際管理模式及開展醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的需要，編制各管理信息系統(tǒng)的需求分析。

(2)維護(hù)好各系統(tǒng)軟件，掌握好系統(tǒng)軟件和測試軟件的使用，負(fù)責(zé)注冊用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時(shí)加以修改，以便增強(qiáng)系統(tǒng)的保密程度。

(3)在全院范圍內(nèi)積極普及和宣傳計(jì)算機(jī)管理知識并負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)科室及部門開展計(jì)算機(jī)管理工作。

(4)熟練掌握計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的操作、使用和維護(hù)，對系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

(5)嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程操作電腦，認(rèn)真愛護(hù)機(jī)器，防止人為的機(jī)損事故。(6)掌握一定計(jì)算機(jī)信息安全知識，能識別及清除常見的計(jì)算機(jī)病毒。(7)保存及整理好計(jì)算機(jī)管理的文檔資料并注意做好保密工作。

(8)在做好本職工作的前提下，認(rèn)真負(fù)責(zé)配合做好科教科安排的各項(xiàng)工作。(9)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，做好醫(yī)院對外宣傳工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)，對醫(yī)院的的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行宣傳。

(10)為醫(yī)院信息化建設(shè)提供有參考價(jià)值的設(shè)計(jì)規(guī)劃或決策建議。

醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施與應(yīng)急預(yù)案

為確保鄱陽湖城醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行，為醫(yī)院提供一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，特制定鄱陽湖城醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全措施和應(yīng)急處理工作預(yù)案。

一、停電事故突發(fā)時(shí)的應(yīng)急處理預(yù)案

1、管理員要迅速采取緊急措施，檢查停電的原因是電力停電還是UPS電源故障所致。

2、如果是電力停電，首先聯(lián)系醫(yī)院后勤部門，問清停電的原因、何時(shí)來電。然后檢查UPS電池容量，看能否持續(xù)供電到院內(nèi)開始發(fā)電。

3、如果是電源開關(guān)故障，及時(shí)與醫(yī)院后勤部門聯(lián)系修理或更換，并向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告故障處理情況。

4、如果是UPS電源故障，第一時(shí)間與維修公司的技術(shù)人員聯(lián)系維修。

二、軟硬件故障突發(fā)時(shí)的應(yīng)急處理預(yù)案

１、如果信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)出現(xiàn)大規(guī)模機(jī)器不能正常運(yùn)行或電力過載造成線路、機(jī)器毀損，應(yīng)第一時(shí)間通知信息科，信息科接到故障通知后，應(yīng)根據(jù)不同情況，及時(shí)處理，并向主管院長匯報(bào)。

2、個(gè)別機(jī)器因各種原因造成的硬件故障，應(yīng)告知科室負(fù)責(zé)人通知信息科現(xiàn)場查看，組織維修。經(jīng)確認(rèn)報(bào)廢，不能再利用的，匯報(bào)給主管院長，由器械科統(tǒng)一采購。事后查找故障原因，追究相關(guān)人員責(zé)任。

3、因計(jì)算機(jī)軟件故障引起的機(jī)器運(yùn)行不正常或反應(yīng)遲緩，由使用人及時(shí)匯報(bào)給科室負(fù)責(zé)人，通知信息科查看，確因人為原因，追究相關(guān)人員責(zé)任。

4、因各種原因發(fā)生的數(shù)據(jù)意外丟失，應(yīng)及時(shí)通知信息科處理。

三、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案

1、局域網(wǎng)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)病毒和淫穢圖片或視頻，應(yīng)及時(shí)采取刪除等處理措施，然后了解其傳播情況，查找病毒文件或淫穢文件來源，確定傳播責(zé)任人，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任，并予以處罰。

2、黑客攻擊事件應(yīng)急處置措施：發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人通報(bào)情況。信息安全負(fù)責(zé)人在接到通知后首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，清除木馬、系統(tǒng)漏洞、后門，檢查及更改系統(tǒng)所有密碼，關(guān)閉不必要的端口。對現(xiàn)場進(jìn)行分析，及時(shí)恢復(fù)與重建被攻擊或破壞的系統(tǒng)，并向主管院長匯報(bào)。

3、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的應(yīng)急處置措施：重要的應(yīng)用軟件平時(shí)必須存有備份，重要的數(shù)據(jù)必須同時(shí)進(jìn)行本機(jī)備份和異地備份，并將備份介質(zhì)保存于安全處。一旦遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告，并將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，再恢復(fù)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。若事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)及時(shí)得到系統(tǒng)安全最新信息,查補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。

鄱陽湖城醫(yī)院信息公開工作制度

為保障社會公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工作的透明度，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務(wù)。根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定《鄱陽湖城醫(yī)院信息公開工作制度》，內(nèi)容如下：

一、公開原則

（一）堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨。

（二）堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，誠信服務(wù)的原則，依法公開醫(yī)院相關(guān) 信息。

（三）按照規(guī)定權(quán)限和程序，遵循公正、公開、便民的原則，做到公開內(nèi)容真實(shí)，公開程序規(guī)范。

二、公開范圍和內(nèi)容

（一）公開范圍

向社會公開

（二）公開內(nèi)容

1、醫(yī)院資質(zhì)信息。

2、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息。

3、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，內(nèi)容和流程。

4、醫(yī)療服務(wù)信息（衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊、身份標(biāo)識、大型設(shè)備使用、就診時(shí)間、專家出診時(shí)間、患者須知等）。

5、醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合醫(yī)療報(bào)銷政策和補(bǔ)償流程。

6、門診患者費(fèi)用清單、住院患者一日清單和出院患者總費(fèi)用清單。

7、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和醫(yī)療糾紛處理程序。

8、各類便民措施等。

9、醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)預(yù)先告知患者的相關(guān)信息。

10、醫(yī)院其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其它信息。

（三）不予公開內(nèi)容

1、屬于國家秘密的。

2、屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致醫(yī)療信息秘密被泄露的。

3、屬于醫(yī)療專項(xiàng)技術(shù)或醫(yī)療專利等知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容的。

4、屬于可用于識別個(gè)人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對個(gè)人隱私造成不當(dāng)侵害的。

5、不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)法定權(quán)限內(nèi)的信息。

6、醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。

三、公開方式、依申請方式、公開程序及公開時(shí)限

（一）公開方式

1、在門診大廳設(shè)立信息公開欄。

2、在門診等部位設(shè)立電子顯示屏和電子觸摸屏。

3、召開病友座談會和社會監(jiān)督員座談會。

4、通過網(wǎng)站向公眾公開相關(guān)信息和監(jiān)督電話。

5、在門診和病區(qū)設(shè)立意見箱，公開咨詢、投訴、舉報(bào)電話。

（二）依申請方式

社會公眾和組織可依法向醫(yī)院申請獲取涉及其自身利益的相關(guān)信息。申請應(yīng)注明申請人姓名、身份、地址、聯(lián)系方式、所需信息內(nèi)容及用途等。

1、采用書面形式向醫(yī)院提出申請。

2、采用在醫(yī)院網(wǎng)站或電子郵件等電文形式提出申請并通過電話進(jìn)行確認(rèn)。

3、采用信函、傳真等提交申請。

（三）公開程序

醫(yī)院在收到申請后及時(shí)登記，并根據(jù)下列情形給予答復(fù)或者提供信息：

1、申請信息屬于公開范圍的，告知申請人獲取該信息的方式和途徑。

2、申請信息屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由。

3、不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請人該單位的名稱或聯(lián)系方式。

4、申請內(nèi)容不明確的，告知申請人進(jìn)行更改或補(bǔ)正，申請人未更改或補(bǔ)正的，視為放棄本次申請。

5、對于同一申請人重復(fù)向醫(yī)院申請獲取同一信息的，醫(yī)院已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，告知申請人，不再重復(fù)處理。

6、對申請人申請獲取與其自身利益無關(guān)的信息，不予提供。

7、按照能夠當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)的原則；如需延長答復(fù)期限的，經(jīng)醫(yī)院信息公開主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并告知申請人，延長答復(fù)期限，一般在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

8、如申請獲取的信息涉及第三方權(quán)益的，須征得第三方同意。征求第三方意見所需時(shí)間不計(jì)算在規(guī)定的期限內(nèi)。

（四）公開時(shí)限

自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

四、公開部門

醫(yī)院信息公開辦公室

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

按照上饒市發(fā)展改革委、上饒市財(cái)政局制定的《公開信息收費(fèi)辦法》收取相關(guān)費(fèi)用。

六、監(jiān)督檢查

（一）醫(yī)院信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)醫(yī)院信息公開工作。信息公開辦公室負(fù)責(zé)每季度對各科室信息公開情況進(jìn)行定期檢查，并做好檢查記錄。

（二）醫(yī)院信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組對違反有關(guān)法律、法規(guī)或本制度規(guī)定的，責(zé)令其限期改正，逾期不改將追究當(dāng)事人和科室負(fù)責(zé)人責(zé)任，并給予嚴(yán)肅處理。

七、經(jīng)費(fèi)保障

醫(yī)院將開展信息公開工作所需經(jīng)費(fèi)納入醫(yī)院預(yù)算，以保障信息公開工作正常進(jìn)行。