第一篇：物業(yè)公司安防部工作總結(jié)及14年工作計(jì)劃

安防部2013年度工作總結(jié)及2014年度工作計(jì)劃 時(shí)光飛逝，眨眼間到了2013年末，在此一年中，安防部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將2013年度工作具體情況總結(jié)如下： 1.團(tuán)隊(duì)合作，效率提升

安防部為公司重要部門，對小區(qū)的秩序維護(hù)起到?jīng)Q定性的作用，在客服部將業(yè)主反映問題反饋到安防部的各種問題，諸如車位占用、道路擁堵、調(diào)查監(jiān)控等問題，安防部第一時(shí)間做出及時(shí)處理，充分配合客服部完成各項(xiàng)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，安防部積極配合維修部完成小區(qū)內(nèi)各消防通道擋車桿安裝任務(wù)，小區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善。實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。

2.堅(jiān)守崗位，義不容辭

在過去的一年里，安防部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在雨季期間，安防部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時(shí)將地下室、車庫口擺放沙袋，減少了業(yè)主的損失、維護(hù)了公司的利益。3.行業(yè)規(guī)范，定期培訓(xùn)

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每周一次的車輛指揮、消防知識等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿意。結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

2014年度華都物業(yè)安防部工作計(jì)劃

根據(jù)公司的發(fā)展需要與安防部的實(shí)際情況，在公司以二級標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的宗旨要求下，特制定2014年度的工作計(jì)劃如下：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 1.從員工做起，員工之間親密團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位。

2.管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。

3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。4.讓員工感到家的溫暖，在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事，對待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。

物業(yè)管理安保服務(wù)為業(yè)主提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、危機(jī)消除等，尤其是相應(yīng)的消防演練。要求保安的服務(wù)質(zhì)量提升有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件、建立

維護(hù)正常秩序、保護(hù)業(yè)主利益安全。

三、崗位職責(zé)、對客溝通、品質(zhì)提升

1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。

3.根據(jù)保安工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。

5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況，對保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)情況的變化。

7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。

8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系，聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。

10.注意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān)。11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。

12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。

四、各部門的協(xié)調(diào)

積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計(jì)個(gè)人得失。

華都物業(yè)安防部

第二篇：物業(yè)公司安防部各崗位職責(zé).答案

貴州半島溫泉物業(yè)管理有限公司 安防部崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、安防部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．1 制訂公司安全管理的整體方案、防范制度以及安防部的工作計(jì)劃，確保相關(guān)人員都能對此有充分的了解并得到有效的執(zhí)行。

1．2 按公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，制訂安防部所有崗位的崗位職責(zé)，確保其執(zhí)行。1．3 確保部門員工都能有效履行各自的工作職能，并對其表現(xiàn)負(fù)責(zé)。1．4 與人事部綜合部一起，安排和履行部門人力資源各項(xiàng)職能，包括招募、培訓(xùn)等，并注重培養(yǎng)部門的管理人員和技術(shù)骨干。

1．5 參加公司會(huì)議，主持部門會(huì)議，以此作為溝通和協(xié)作的途徑。

1．6 督促員工和親自巡視物業(yè)管轄各區(qū)域，加強(qiáng)對要害區(qū)域的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。

1．7 組織對公司員工的安全培訓(xùn)，確保每一位員工都清楚各種安全事故發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的正確方法和程序。

1．8 通過檢查、保養(yǎng)和測試，確保物業(yè)轄區(qū)所有安全設(shè)施都處于完好的狀態(tài)。1．9 為物業(yè)公司可能發(fā)生的各種安全事故建立處理程序，并每年組織演練。1．10 參與物業(yè)公司緊急小組，組建物業(yè)公司義務(wù)消防隊(duì)，并主持消防培訓(xùn)。1．11 及時(shí)、正確處理物業(yè)公司各種安全事件，維持物業(yè)公司營運(yùn)秩序。1．12 與物業(yè)公司當(dāng)?shù)氐墓病⑾赖炔块T建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。1．13 確保物業(yè)公司安防部員工具有良好的對客服務(wù)意識和能力。

2、安防主管崗位職責(zé)

1.在安防經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)轄區(qū)全體安防員的日常生活、內(nèi)務(wù)、學(xué)習(xí)訓(xùn)練以及執(zhí)行勤務(wù)工作。同時(shí)搞好安防隊(duì)伍建設(shè)及做好全隊(duì)安防員調(diào)配、考核工作。

2.負(fù)責(zé)所轄小區(qū)治安、消防、交通、現(xiàn)場維護(hù)、安全等方面的具體工作，并完成公司和物業(yè)服務(wù)中心安排的其他工作。

3.制定新聘安防員的上崗前培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查考核和指導(dǎo)各項(xiàng)技能訓(xùn)練工作。加強(qiáng)對轄區(qū)安防員的管理和監(jiān)督，及時(shí)指導(dǎo)工作，指出問題，糾正錯(cuò)誤。4.在公司確定安防崗位后，督促安防領(lǐng)班實(shí)施安排安防員的上崗、換崗、調(diào)崗等工作，并就崗位作具體的安排和交代，實(shí)施有效的指揮。貴州半島溫泉物業(yè)管理有限公司 安防部崗位職責(zé)

5.參加物業(yè)服務(wù)中心和安防條線的例行會(huì)議和工作安排，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息；協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理處理轄區(qū)發(fā)生的各種問題和突發(fā)事件。

6.了解轄區(qū)全體安防員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平情況，積極主動(dòng)地開展安防員的職能、技能學(xué)習(xí)和思想教育工作。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)安防人員的執(zhí)勤、值班情況，要及時(shí)解決問題，如無法解決則要立即向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)，以求盡快解決。8.保管好公司配發(fā)的安防通訊聯(lián)絡(luò)器材和警械、訓(xùn)練用品。

9.在公司出現(xiàn)重大情況或突發(fā)事件時(shí)，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一號令，及時(shí)組織本條線安防人員參加統(tǒng)一行動(dòng)。

10.負(fù)責(zé)向業(yè)主（住戶）做好消防安全宣傳教育工作。

11.負(fù)責(zé)擬訂安防工作計(jì)劃和消防安全管理工作，并上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心。12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、安防領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.聽從安防主管的工作安排并及時(shí)報(bào)告有關(guān)工作，在做好本職工作的同時(shí)，負(fù)責(zé)本班安防員的管理工作。

2.安防領(lǐng)班上崗前應(yīng)先進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，佩帶工號牌，個(gè)人儀容儀表端莊整潔。

3.對當(dāng)班的工作任務(wù)和要求，做到心中有數(shù)；布置工作時(shí)，做到具體、明確。4.上崗后，始終保持良好的精神狀態(tài)，站姿、坐姿、行走都要規(guī)范，起到模范帶頭作用。

5.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度，保持轄區(qū)的正常秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

6.監(jiān)督安防員按操作程序和要求做好安防工作，對本班安防工作負(fù)責(zé)。7.負(fù)責(zé)對安防條線各種用品和器具的保管工作。8.遇到不能解決的問題及時(shí)向安防主管匯報(bào)。9.當(dāng)班工作有記錄，換崗交接清楚、及時(shí)、無誤。

10.負(fù)責(zé)對本班安防員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并向安防主管報(bào)告。11.做好安防主管交辦的其它事宜。貴州半島溫泉物業(yè)管理有限公司 安防部崗位職責(zé)

4、門崗崗位職責(zé)

1.安防員接班時(shí)，需與上一班做好交接班手續(xù)，將交接物品清點(diǎn)清楚。2.人員出入管理

1）大門安防員在上崗一個(gè)月內(nèi)須熟悉小區(qū)內(nèi)居住業(yè)主的基本情況，包括所在樓層、房號、姓名、相貌特征、常規(guī)出入時(shí)間等。

2）每逢車輛出入和領(lǐng)導(dǎo)出入安防員均要立正敬禮（包括求助或詢問他人時(shí)、有工作需他人配合時(shí)、遇見間接上級或參觀人員）。

3）對于業(yè)主或客人的詢問要禮貌回答；發(fā)現(xiàn)提著較重物品的業(yè)主進(jìn)出有困難時(shí)應(yīng)主動(dòng)提供幫助。

4）檢查施工、送貨、清潔人員是否持有證件，如果有吸煙、衣冠不整、攜帶危險(xiǎn)品或其他有損小區(qū)形象、安全等方面的無關(guān)人員，須勸阻其入內(nèi)或通知領(lǐng)班處理。

5）注意小區(qū)出入口的人流、車輛疏導(dǎo)，勸阻推銷、收破爛、拾荒者和其他無關(guān)人員進(jìn)入。

6）應(yīng)保持目視范圍內(nèi)良好的環(huán)境衛(wèi)生和車輛停放的有序。3.來訪人員管理

1）來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座、單元、房間號，并經(jīng)過與業(yè)主核對確認(rèn)登記完畢后方可準(zhǔn)其入內(nèi)。

2）值班人員在登記前要認(rèn)真核對證件是否有效，若有效應(yīng)清楚記錄來訪人姓名、證件號碼，離開時(shí)應(yīng)記錄離開時(shí)間。

3）來訪人員若在登記中不愿出示證件，蠻橫無禮時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)耐心勸解說服，切不可感情用事粗暴對待。

4）對進(jìn)入小區(qū)車輛要詳細(xì)記錄車型車牌號碼、出入時(shí)間有無明顯受損等記錄。5）訪客進(jìn)入小區(qū)后，門崗安防要及時(shí)通知巡邏崗為訪客引導(dǎo)車輛及陪同訪客到單元門口，待住戶同意后目送訪客進(jìn)入樓道。

6）善于發(fā)現(xiàn)可疑問題，若接到通知應(yīng)立即封閉通道出入口，扣查可疑人員并將執(zhí)行情況向領(lǐng)班報(bào)告。

7）維護(hù)崗位清潔，保護(hù)好公共設(shè)備不受損失、丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向領(lǐng)班報(bào)告。貴州半島溫泉物業(yè)管理有限公司 安防部崗位職責(zé)

8）指揮車輛出入，保證通道暢通，秩序良好，除特殊情況外禁止一切車輛停放在出入口。

9）門崗安防要特別注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整潔、待人熱情有禮。

10）在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)治安情況，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并作好書面記錄。11）未經(jīng)許可，不得擅自離開崗位。

12）所有進(jìn)出小區(qū)大門的人和車輛必須嚴(yán)格檢查、驗(yàn)證、登記，所有進(jìn)、出貨車必須經(jīng)過檢查，而載貨離去的貨車，亦必須出示物品搬運(yùn)許可證（需業(yè)主或住戶簽字和物業(yè)服務(wù)中心蓋章后方可放行）。如有懷疑，應(yīng)要求可疑人出示證件和說清所攜帶物品或運(yùn)載物品才予以放行，必要時(shí)可通知相關(guān)住戶/業(yè)主。13）當(dāng)發(fā)生意外而有人受傷時(shí)，須指揮交通，給予尾隨車及時(shí)警告，將傷者小心地移離危險(xiǎn)位置，打電話聯(lián)系救護(hù)車及通知領(lǐng)班等候支援。

14）在無人受傷的交通意外事件中，須維持秩序，使現(xiàn)場交通暢順，然后記錄事件經(jīng)過。

15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止攜入。

5、巡邏崗崗位職責(zé)

1.接班時(shí)與上一班做好交接班手續(xù)，2.巡視路線要清晰,巡查要仔細(xì)； 3.巡視內(nèi)容；

1）用目視法對電器設(shè)備、開關(guān)、線路和照明燈具進(jìn)行檢查，凡不符合安全要求的要及時(shí)向上級報(bào)告。

2）檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否齊全完好及運(yùn)行正常。

3）檢查公共設(shè)施是否有損壞、丟失、弄臟，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。4）檢查樓層的窗戶是否關(guān)好，如遇惡劣天氣應(yīng)通知業(yè)主關(guān)好門窗。

5）發(fā)現(xiàn)焚燒物品，在走廊、走道、樓梯口及其它公共場所堆放物品，或擅自損壞挪用消防器材設(shè)備及其它設(shè)施設(shè)備的，要立即制止并報(bào)告領(lǐng)班。

6）對在公共地方逗留時(shí)間過長或形跡可疑的人員應(yīng)上前詢問，并通知監(jiān)控人員監(jiān)控，對未經(jīng)業(yè)主預(yù)約的推銷員應(yīng)勸其離開。

7）接到業(yè)主報(bào)警，應(yīng)立即前往查明報(bào)警原因，按情況處理并立即報(bào)告。貴州半島溫泉物業(yè)管理有限公司 安防部崗位職責(zé)

8）檢查業(yè)主在裝修過程中有無相關(guān)證件，如沒有即通知領(lǐng)班處理。

9）檢查小區(qū)內(nèi)停放的車輛是否關(guān)好門窗，有沒有撞、擦的痕跡，如發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知車主，并作好詳細(xì)記錄。

10）巡邏時(shí)要做到勤查、細(xì)看、記錄完全、并及時(shí)將巡邏中發(fā)現(xiàn)的重要情況報(bào)告領(lǐng)班。

11）巡查時(shí)還應(yīng)采取聽、聞、看、問等方式以便掌握情況：

聽：有無異常動(dòng)靜，包括房間有無聲響，管井有無長時(shí)間流水的聲音。聞：是否有物品燃燒時(shí)發(fā)出的焦味和其他異味等?？矗河袩o異常變化。

問：詢問有可能到此的作業(yè)人員，及時(shí)收集信息。

12）熟記緊急聯(lián)絡(luò)用的訊號，電話號碼，對講機(jī)頻率，以便與有關(guān)單位和人員及時(shí)聯(lián)系。

13）執(zhí)勤時(shí)必須全神貫注，細(xì)心觀察，發(fā)覺有異味，聽到可疑聲響，要立即查明情況。

14）發(fā)現(xiàn)偷盜分子，或進(jìn)行流氓活動(dòng)的，應(yīng)立即通知隊(duì)友并設(shè)法擒獲。15）發(fā)現(xiàn)有吵架、打架斗毆現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)上前勸導(dǎo)制止。16）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撲救，并迅速報(bào)警。

17）若在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)因安防離崗而出現(xiàn)空崗，應(yīng)暫時(shí)接替有關(guān)崗位，并立即通知領(lǐng)班處理。

18）注意小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否要更換。19）檢查各單元門和其它需要關(guān)閉的出入口是否關(guān)閉，有無損壞。20）注意檢查消防設(shè)備及其他標(biāo)識的完好性，包括：（a）手動(dòng)報(bào)警按紐是否齊全、正常。（b）火災(zāi)報(bào)警控制器各項(xiàng)指示是否正常。（c）緊急出口指示燈是否正常。（d）滅火器是否齊全、正常。（e）消火栓配置是否完好。

21）.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章情況，應(yīng)及時(shí)禮貌勸阻，對解決不了的情況應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班或主管。貴州半島溫泉物業(yè)管理有限公司 安防部崗位職責(zé)

22）巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主有困難應(yīng)及時(shí)給予幫助。

6、消監(jiān)控值班員崗位職責(zé)

1.服從部門的工作安排并報(bào)告有關(guān)工作，專項(xiàng)負(fù)責(zé)消監(jiān)控安全工作。

2.消監(jiān)控安防員上崗前應(yīng)先進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，佩帶工號牌，個(gè)人儀容儀表端莊整潔。

3.對當(dāng)班的工作任務(wù)和要求，做到心中有數(shù)。4.上崗后，始終保持良好的精神狀態(tài)，坐姿要端正。

5.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度，集中精力嚴(yán)密觀察，對異?？梢汕闆r做好記錄并錄像。

6.安防員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，及時(shí)地進(jìn)行定時(shí)、定位、定人錄像，并做好記錄。對電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災(zāi)事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。

7.監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其它部門人員確因工作需進(jìn)入監(jiān)控室，應(yīng)征得安防主管同意，同時(shí)作好登記。

8.監(jiān)控安防應(yīng)愛護(hù)使用設(shè)備，以延長機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。9.監(jiān)控室所監(jiān)控的范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不得向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

10.當(dāng)班工作有記錄，換崗交接清楚、及時(shí)、無誤。11.負(fù)責(zé)搞好消監(jiān)控值班室及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作。12.認(rèn)真貫徹上級有關(guān)消監(jiān)控安全工作的指示和規(guī)定。

13.熟悉并掌握消防設(shè)備和監(jiān)控探頭的構(gòu)造性能及分布情況，保證日常工作和救災(zāi)中操作有序，準(zhǔn)確迅速。

14.負(fù)責(zé)消防中心火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置主機(jī)、分機(jī)及所有功能與信號的監(jiān)控與操作。15.負(fù)責(zé)在有關(guān)人員的配合下，對消防系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查與試驗(yàn)，確保一切消防設(shè)備功能可靠、完整無損。

16.負(fù)責(zé)火警信號發(fā)生時(shí)進(jìn)行技術(shù)操作判斷，當(dāng)初步判斷有火災(zāi)時(shí)必須立即通知安防人員迅速趕到火警地點(diǎn)查看，同時(shí)做好滅火準(zhǔn)備工作，并通過對講機(jī)與安防員保持聯(lián)系，最終確定火警性質(zhì)，是否需要采取進(jìn)一步滅火措施。

17.負(fù)責(zé)根據(jù)火情發(fā)展，當(dāng)自救有困難時(shí)，立即撥打“119”火警電話求救，并利貴州半島溫泉物業(yè)管理有限公司 安防部崗位職責(zé)

用廣播通知人員疏散。

18.負(fù)責(zé)提供對火災(zāi)發(fā)生原因及實(shí)施滅火措施的報(bào)告。19.負(fù)責(zé)對消防工作存在的問題進(jìn)行監(jiān)督檢查及上報(bào)工作。

20.負(fù)責(zé)做好每日的工作記錄及交接班工作，每班對值班記錄、設(shè)備狀況、事故處理及各處鑰匙交接清楚，不可擅自離開崗位。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

7、車管員崗位職責(zé)

1.服從部門的工作安排并報(bào)告有關(guān)工作，專項(xiàng)負(fù)責(zé)車輛管理工作。

2.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，保持車庫內(nèi)、車位內(nèi)的正常秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

3.對當(dāng)班的工作任務(wù)和要求，做到心中有數(shù)。

4.負(fù)責(zé)維護(hù)車場秩序，指揮車輛進(jìn)出，按指定位置停放，保持通道暢通。5.負(fù)責(zé)做好車輛登記，對入場車輛進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞，當(dāng)場通知車主，并做好記錄。

6.負(fù)責(zé)室內(nèi)、地面機(jī)動(dòng)車庫、車位的日常管理工作，并做好相關(guān)記錄。7.負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車輛的停車、車容車貌、防損、防盜、防火、違章糾正工作。8.負(fù)責(zé)車庫、車位設(shè)備、設(shè)施、器材的管理、養(yǎng)護(hù)工作。9.負(fù)責(zé)車庫、車位的防污、保潔管理工作。10.車輛進(jìn)出必須嚴(yán)格執(zhí)行車位證制度，憑證進(jìn)出。

11.按規(guī)定向停放得外來車輛收取停車費(fèi)，并主動(dòng)出具發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)徇私舞弊行為，嚴(yán)肅處理。

12.提醒車主下車后關(guān)閉門窗，不要將貴重物品留在車內(nèi)。13.防止易燃易爆、劇毒物品運(yùn)載或放置場內(nèi)。14.勸阻無關(guān)人員不要進(jìn)入停車場內(nèi)。

15.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄，搞好本班衛(wèi)生。16.車輛進(jìn)場：

1）當(dāng)有車輛進(jìn)停車場時(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，停在指定的車位，沒有固定車位的車輛不能停放在固定車位上。

2）提醒司機(jī)鎖好車門、車窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。貴州半島溫泉物業(yè)管理有限公司 安防部崗位職責(zé)

17.巡視：

1）每半個(gè)小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主處理。如遇到汽車門窗未鎖，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安防領(lǐng)班，在多人在場時(shí)，再通知業(yè)主鎖好車門。并在值班記錄上登記清楚。

2）清點(diǎn)庫內(nèi)車輛。隨時(shí)和門崗取得聯(lián)系，以核對車輛數(shù)量。確安防全。3)發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到停車場及時(shí)令其離開。

4）嚴(yán)密注意車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告安防領(lǐng)班及時(shí)處理，避免交通意外事故的發(fā)生。

5）每班至少檢查一次消防栓和滅火器等消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況在值班記錄記錄上做好登記并及時(shí)上報(bào)，立即處理。

6）禁止司機(jī)用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽者及時(shí)報(bào)安防主管處理。18.車輛出場：

當(dāng)有車輛出場時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對出場之車輛和駕駛員（車主），若對出場之車輛和駕駛員（車主）有疑問時(shí)，就立即到車前面向司機(jī)敬禮，然后有禮貌的盤問，若是車主的親友，并有駕駛證，應(yīng)放行，若盤問時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即扣留車輛，并及時(shí)通知安防領(lǐng)班和巡邏安防，機(jī)警地做好應(yīng)對準(zhǔn)備以防不法分子盜車行兇。19.停車場收費(fèi)

1）每天夜班下班前，將停車場設(shè)備衛(wèi)生、崗位衛(wèi)生打掃干凈。

2）各班人員接班后，指揮進(jìn)入小區(qū)的外來車輛有序進(jìn)入，在車輛離開車場時(shí)做好收費(fèi)工作。對使用“時(shí)租車票”的車輛，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并收回“時(shí)租車票”，妥善保管。

3）每天下班后，將當(dāng)天收入移交給接班領(lǐng)班。4）如有特殊情況，及時(shí)報(bào)有關(guān)部門。

9、形象崗崗位職責(zé)

1、.服從部門的工作安排并報(bào)告有關(guān)工作，專項(xiàng)負(fù)責(zé)案場客戶的接待工作。2.形象崗安防員上崗前應(yīng)先進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，佩帶工號牌，個(gè)人儀容儀表端莊整潔。

3.對當(dāng)班的工作任務(wù)和要求，做到心中有數(shù)。4.上崗后，始終保持良好的精神狀態(tài)，站姿要端正。貴州半島溫泉物業(yè)管理有限公司 安防部崗位職責(zé)

5.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度，熱情周到的接待來訪客戶。

6.值班人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供停車、開車門護(hù)頂、車輛遮陽、撐傘、引路等服務(wù)。

7.見到客戶時(shí)，應(yīng)主動(dòng)敬禮問好；在行進(jìn)過程中遇到客戶應(yīng)駐足敬禮問好禮讓。8.值班人員在登記前要認(rèn)真核對證件是否有效，若有效應(yīng)清楚記錄來訪人姓名、證件號碼，離開時(shí)應(yīng)記錄離開時(shí)間。

9、來訪人員若在登記中不愿出示證件，蠻橫無禮時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)耐心勸解說服，切不可感情用事粗暴對待。

10.對進(jìn)入案場車輛要詳細(xì)記錄車型車牌號碼、出入時(shí)間有無明顯受損等記錄。11.維護(hù)崗位清潔，保護(hù)好公共設(shè)備不受損失、丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向領(lǐng)班報(bào)告。

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

貴州半島溫泉物業(yè)管理有限公司

2016年3月19日

第三篇：安防部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

XIAHUAN2016/6/3

安防部上半年工作總結(jié)

在2016年上半年當(dāng)中,全體員工努力踏實(shí)工作，按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)并配合協(xié)助總公司交給的各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)下，安防隊(duì)伍逐一完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，收獲及感觸頗多。圓滿完成了小區(qū)各類突發(fā)事件,履行自身職責(zé)。現(xiàn)將2016年上半年工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

1、安保隊(duì)編制40人,截止到6月份,入職共24人,離職共15人,私自離職5人,現(xiàn)有人員共39人。2、6月1日積極通過各種渠道開展安保人員招聘工作（本月入職共計(jì)招聘安保員2人）

3、在6月份招聘地庫管理員1名。

一、按年工作計(jì)劃完成情況(一)半年工作計(jì)劃完成如下:

1、安防主管在除夕夜組織全體人員在食堂進(jìn)行了聚餐活動(dòng),讓大家能夠在外過好一個(gè)愉快的春節(jié),活動(dòng)期間食堂為安防員準(zhǔn)備了水餃、糖果、瓜籽、花生，并開展了春節(jié)期間的娛樂活動(dòng),為員工放松心情,減輕工作壓力。

2、上半年降雪8次,組織管理處員工完成對園區(qū)及馬路鏟雪清掃工作(后附圖片)。

3、春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作。完成在春節(jié)前對業(yè)主燃放煙花爆竹安全提示張貼并口頭警告,園區(qū)井蓋上張貼了禁放煙花爆竹提示語、在門崗圍墻上懸掛安全提示橫幅、大堂公告欄內(nèi)張貼燃放煙花爆竹溫馨提示工作。

XIAHUAN2016/6/3

4、組織全員進(jìn)行防盜綜合演練

1、做好防火、防盜、防凍安全教育工作，各班組自查隱患，抽查各部門重點(diǎn)安全部位，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。

5、完成組織員工學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、工作流程，使執(zhí)勤工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。組織全員學(xué)習(xí)集團(tuán)大客服，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加大巡視檢查力度，各項(xiàng)工作、有計(jì)劃、有方法、有目的的穩(wěn)步開展，將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)員工的積極性和主動(dòng)性，使每名員工在實(shí)踐中不斷得到鍛煉和提升。

6、上半年1.對員工進(jìn)行了培業(yè)務(wù)知識理論培訓(xùn)，及綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)教育,增強(qiáng)服務(wù)意識。以學(xué)習(xí)體系文件《安防員崗位職責(zé)》為依據(jù)，對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行深入了解，明確任務(wù)職責(zé)；2.5月15日完成對本專業(yè)人員《崗位知識》的培訓(xùn)工作；3.組織門崗新入職員工培訓(xùn)車輛管理專業(yè)知識及遇到突發(fā)事件如何處理、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,盡快熟悉自身崗位職責(zé),也便于的工作中處理突發(fā)事件。

4.組織員工進(jìn)行體能強(qiáng)化訓(xùn)練,結(jié)合實(shí)際情況對安防員進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn),使用新老隊(duì)員能夠盡快提高門崗形象,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

7、一月份主要完成工作

1、完成對北門進(jìn)出入口道閘安裝指示牌,方便車輛進(jìn)出；

2、對園區(qū)巡邏崗巡查路線重新制定與實(shí)施。

3、崗位標(biāo)識的制作與懸掛

4、現(xiàn)消防維修工作正在開展，協(xié)助消防維修單位進(jìn)行測試維修工作。以上工作均已完成。

8、2月份主要完成工作1.針對北區(qū)C1棟樓宇間車輛亂停進(jìn)行整改加設(shè)路樁2.南區(qū)地庫監(jiān)控設(shè)備檢修及跟進(jìn)3.地上車位鎖更換4.加強(qiáng)門崗安、巡邏崗全管理培訓(xùn)工作的落實(shí)與實(shí)施。

5、園區(qū)路面隔離帶重新布置。以上工作均已完成。

9、四月份主要完成工作.1、園區(qū)地庫空置未售車位管理，放置水泥制式路擋，防止違規(guī)停放。2.南區(qū)地庫口防寒卷簾門維修，以及門口道閘桿換件跟進(jìn)。3.地上停車位車位鎖拆除工作4.南區(qū)主干道路樁內(nèi)移工作。5.南北區(qū)門崗標(biāo)識張貼工作6.C3口加設(shè)路樁事宜。7.南區(qū)道路規(guī)劃路線圖以及車輛管理通知的張貼8.北區(qū)臨停車位牌懸掛以及上鎖管理。以上工作均已完成。

XIAHUAN2016/6/3

10、五月份主要完成工作。1.南區(qū)地上加設(shè)臨停車位2.將南區(qū)臨時(shí)路擋撤回庫房。3.外圍商鋪消防水帶、槍頭補(bǔ)齊發(fā)放。4.北區(qū)2號崗消防通道加設(shè)阻車裝置。5.監(jiān)控室防雷系統(tǒng)測試工作6.安防地下庫房整理.7.對南北區(qū)馬路邊石礅重新刷漆。以上工作均已完成。

（二）配合政府開展的工作

1、完成配合政府對廣大車主發(fā)放《致廣大車主的一封信》。

2、配合派出所片警做好小區(qū)安全防盜提示工作。

（三）完成了公司品質(zhì)檢查出的各類問題的整改工作

1、檢查出現(xiàn)的問題:門崗衛(wèi)生差、物品擺放較亂；整改情況:對門崗衛(wèi)生每天打掃一次,門崗的桌子也更換新桌面,對電線擺放整齊；

2、檢查出現(xiàn)的問題:安防寢室死角處有異物；整改情況:班長每日在上崗前檢查班級衛(wèi)生，班員是否對責(zé)任區(qū)進(jìn)行清理是否徹底有無死角,違者扣績效考核分，告知此人立即整改。

3、檢查出現(xiàn)的問題:個(gè)別安保隊(duì)員儀容儀表差、禮節(jié)禮貌差。

整改情況:首先組織全體安防隊(duì)員學(xué)習(xí)素質(zhì)教育,禮節(jié)禮貌常識,告知隊(duì)員要有勤洗衣服,勤洗澡的習(xí)慣。

（四）日常工作檢查出的問題整改情況

1、在檢查發(fā)現(xiàn)門禁對講系統(tǒng)有呼不到或個(gè)別損壞的,安防員及時(shí)報(bào)工程專業(yè)進(jìn)行了維修工作。

XIAHUAN2016/6/3

2、在公司月檢工作中,查出消防的年檢貼張貼不夠規(guī)范、個(gè)別的沒有貼，針對此項(xiàng)問題安防主管對消防專員行了批評教育及督導(dǎo)工作。

（五）配合其他部門完成的工作

1、配合保潔專業(yè)對拉垃圾車拍照及現(xiàn)場監(jiān)督工作。

2、配合客服專業(yè)對樓宇檢查及勸說業(yè)主清理擺放在樓層的物品。

3、協(xié)助客服部對商鋪裝修資料的整理，做好商鋪裝修及安全工作。以及商鋪消防設(shè)施設(shè)備的配備及安裝。

4、協(xié)助工程部對園區(qū)加設(shè)路樁。

（六）開展了貼心的服務(wù)工作（投訴、好人好事獎(jiǎng)勵(lì)、建議和意見）

1、安防人員及時(shí)為業(yè)主拎重物,搬運(yùn)東西親自送到家等服務(wù)工作。

2、上半年的無安全質(zhì)量事故。

3、好人好事:上半年安防員王文福、李寶、洪立陽、劉長寶等人多次受到表揚(yáng)。

（七）突發(fā)事件的處理 1、2月安防班長接到隋長紅客戶主任電話，負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)住戶突然漏水，安防班長第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，組織人員協(xié)助客戶主任與工程師傅搶修漏水點(diǎn)，晚11:32分屋內(nèi)水量過大需要向外掏水，安防員洪立陽以及趙峰，幫助業(yè)主掏水2小時(shí)之久，得到業(yè)主的贊揚(yáng)與褒獎(jiǎng)。2、3月早7:53分突然停電，迅速組織安防各班組對單元門及電梯進(jìn)行逐一排查，防止人員被困。3、3月22日完成對C1棟業(yè)主車輛被刮蹭事件一起。

XIAHUAN2016/6/3 4、4月因地庫紅外對射損壞將其業(yè)主車輛頂棚被砸一事得到解決。

（八）員工宿舍管理:

規(guī)范員工宿舍：規(guī)范員工宿舍內(nèi)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)務(wù)知識及個(gè)人修養(yǎng)，使員工的生活環(huán)境更加優(yōu)越。

員工宿舍衛(wèi)生:安防宿舍衛(wèi)生,安防班長監(jiān)督與檢查及時(shí)更新值日表，保持宿舍衛(wèi)生干凈整潔,讓大家有一個(gè)良好的住宿環(huán)境。

二、消防工作

1、與工程部、維保單位對監(jiān)控室一期消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)檢驗(yàn)，按照規(guī)定一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)查。

2、在春節(jié)前安防消防專員帶領(lǐng)安防員對小區(qū)所有樓宇消防通道、樓梯間、天面、消防箱、滅火器進(jìn)行檢查，做好了春節(jié)期間安全消防保衛(wèi)工作。

3、對檢查出的消防設(shè)備問題進(jìn)行復(fù)檢。

4、加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的檢查，消除消防安全隱患，確?！拔逡弧惫?jié)節(jié)日安全。5、4月27日完成測試消防水壓、消防警鈴、消火栓按鈕。6、4月28日完成對C3、C1#樓煙感測試，測試結(jié)果正常。7、5月20日完成對新員工消防知識培訓(xùn),熟練掌握四個(gè)能力。8、5月23日對客戶主任韓春雪分管進(jìn)行了商鋪消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)多家商鋪對消防柜均有遮擋，對其給予警告，并讓其整改，下發(fā)整改通知單，確保消防安全。

XIAHUAN2016/6/3

三、工作存在的問題與不足

1、日常管理工作做的不到位，員工的禮節(jié)禮貌欠缺，服務(wù)意識不夠強(qiáng)。

2、小區(qū)的安防設(shè)施的匱乏，導(dǎo)致管理處的日常管理難以符合公司管理的要求，同時(shí)也給我們的管理帶來的諸多不便。

3、人員思想工作了解不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)不了問題，從而發(fā)生人員流失量較大的問題。

4、園區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備損壞較多，維修難度大.四、下半年工作計(jì)劃

對下半年的工作有了新的目標(biāo)，內(nèi)心充滿了無限的希望和斗志，然而工作是任重而道遠(yuǎn)的，更重要的是要使這支隊(duì)伍健康的發(fā)展還需要不斷的學(xué)習(xí)，樹立創(chuàng)新意識、建立創(chuàng)新體系、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、把科技創(chuàng)新放在更加重要的目標(biāo)地位，創(chuàng)建美好和諧的現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)小區(qū)。

（一）員工培訓(xùn)方面

檢查工作、定期巡視，下一步繼續(xù)通過多方面的招聘,提高人員素質(zhì)，從而會(huì)進(jìn)一步做好小區(qū)安保防范工作,由于今年入職的員工都是未當(dāng)過兵的新人，且未做過安保，也沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

1、提高員工的思想素質(zhì)，不講粗話，懂得文明禮貌，樹立良好的個(gè)人形象和道德風(fēng)尚。

2、培養(yǎng)和激勵(lì)員工多學(xué)習(xí)文化知識，了解國家的法律、法規(guī)，公司的方針與相關(guān)制度、崗位的職責(zé)及吃苦耐勞的精神。

XIAHUAN2016/6/3

3、培養(yǎng)骨干班子的綜合素質(zhì)，讓他們在隊(duì)伍中有積極進(jìn)取的精神；在工作中努力奮斗，在事業(yè)的道路上開拓進(jìn)取、積極創(chuàng)新在同事們面前起到先鋒模范帶頭作用。

4、多列舉一些好人好事，激發(fā)員工積極性和榮譽(yù)感。點(diǎn)名工作中容易犯的錯(cuò)誤及因操作不當(dāng)或麻痹大意造成的嚴(yán)重后果的案例，促使員工吸取教訓(xùn)做好工作。

（二）安全防范的落實(shí)與管理

一個(gè)小區(qū)的安全不單要有完善的設(shè)施設(shè)備，而且更重要的是取決于隊(duì)伍的管理，決不能存在半點(diǎn)的麻痹大意。

1、在后半年的工作里我們的三期馬上開始動(dòng)工，開始準(zhǔn)備招聘人員成立形象班組。做好全方面的安全形象工作，配合好地產(chǎn)公司工作。

2、計(jì)劃性的培訓(xùn)消防知識，學(xué)習(xí)消防器材的使用方法與實(shí)際操作，為遇到突發(fā)性事件能夠及時(shí)有效地處理。

3、向業(yè)主/住戶宣傳消防知識，提高自防與共防意識。

4、組織管理處員工培訓(xùn)一次突發(fā)事件處理流程,如:火災(zāi)、跑水、盜竊、鬧事、電梯困人等。

5、加強(qiáng)員工的安全防范意識，排除人為思想的安全隱患。

6、加強(qiáng)裝修施工人員的管理，做好日巡檢查。

7、準(zhǔn)備6月更換巡邏路線加大樓層巡邏和夜間的崗位查崗密度。

8、認(rèn)真做好小區(qū)的零干擾服務(wù)，有效控制外來閑雜人員小區(qū)。

10、建設(shè)好小區(qū)應(yīng)急預(yù)案小組，隨時(shí)應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生的應(yīng)急 處理。

XIAHUAN2016/6/3

11、計(jì)劃在6月8日將北區(qū)人員管理進(jìn)出規(guī)劃進(jìn)行張貼公示，并按照執(zhí)行。實(shí)行人車分流管理，有利于控制外來人員，同時(shí)防止業(yè)主在進(jìn)出時(shí)發(fā)生安全事故。

12、加強(qiáng)對裝修的檢查密度，特別是底商裝修，日常巡檢發(fā)現(xiàn)噪音以及違建的及時(shí)制止和上報(bào)，做好夏季防火、防洪等工作。

13、下半年主要兩點(diǎn)一是加強(qiáng)南北區(qū)外來車輛管控以及地庫口違停車輛。二是門崗尾隨人員管理。下班年將對其幾個(gè)重要位置高峰期時(shí)間段放置專人看管。

14、下半年業(yè)主滿意度調(diào)查爭取取得一個(gè)好的成績。

（三）消防安全管理方面

消防安全問題是安防隊(duì)伍生存的基礎(chǔ)、每個(gè)人必需熟悉和掌握的基本知識、必須具備快速的反應(yīng)能力，隨時(shí)能夠投入到戰(zhàn)斗中去。在平日里做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。

1、有系統(tǒng)性的培訓(xùn)員工的消防知識，熟悉小區(qū)的消防設(shè)施、設(shè)備的位置及消防器材的熟練操作使用和實(shí)際操作的應(yīng)急反應(yīng)能力。

2、組建好消防應(yīng)急小組，以防火災(zāi)出現(xiàn)后的及時(shí)撲滅

3、多向業(yè)主/住戶宣傳消防知識。常組織操作技能培訓(xùn)及實(shí)操演練，充分提高廣大業(yè)主對火災(zāi)的防范意識和消防取材的正確使用，議便于緊急情況下起到群防群消的應(yīng)急能力。

（四）創(chuàng)新服務(wù)理念，提升人性化的服務(wù)品質(zhì)。

XIAHUAN2016/6/3 針對管理處實(shí)際情況在今后的管理中，我們充分發(fā)揮公司的服務(wù)理念，從門崗的形象入手，加大員工的培訓(xùn)、檢查力度，時(shí)刻保持正規(guī)的窗口形象，同時(shí)在此基礎(chǔ)上搞好大門管理服務(wù)，微笑服務(wù)，真正讓業(yè)主感到我的恒心服務(wù)。

第四篇：安防部崗位職責(zé)范文

安防部崗位職責(zé)

直接上級： 工程部

下屬崗位： 項(xiàng)目（技術(shù)）總監(jiān)、施工項(xiàng)目經(jīng)理、施工技術(shù)人員；

要求： 要求下屬各崗位人員有較高的學(xué)習(xí)能力，掌握GPS安裝技術(shù)，以確?？梢灾С诌\(yùn)維部的大量工作

項(xiàng)目人員角色和職責(zé)

（一）、項(xiàng)目總監(jiān)的職責(zé)包括：

協(xié)調(diào)在項(xiàng)目施工過程中遇到的各類問題，前瞻性的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中可能發(fā)生的技術(shù)問題并提出解決方案。并保證項(xiàng)目在實(shí)施到不同的階段，解決各類在項(xiàng)目進(jìn)行過程所產(chǎn)生的技術(shù)問題。

1、主要從管理的角度領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作

2、對本項(xiàng)目各個(gè)階段遞交的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行總體審核

3、提供與調(diào)度項(xiàng)目實(shí)施過程中所需要的必要資源

4、負(fù)責(zé)與客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通

5、代表實(shí)施方簽署相關(guān)技術(shù)文件

6、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理保證服務(wù)狀態(tài)與品質(zhì)保證

（二）、施工項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是要對項(xiàng)目過程實(shí)行全面的管理，具體體現(xiàn)在對項(xiàng)目目標(biāo)有一個(gè)全局的觀點(diǎn)，并組織會(huì)議制定計(jì)劃和報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展，并對不確定環(huán)境下對不確定問題組織集體討論決策，在必要的時(shí)候進(jìn)行談判及解決沖突。

項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)包括：

1、2、保證項(xiàng)目的目標(biāo)在實(shí)施中前后一致，實(shí)現(xiàn)客戶的目標(biāo) 對各種項(xiàng)目資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾砗统浞钟行У氖褂?/p>

3、與服務(wù)客戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，及時(shí)商討項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，以及對可能發(fā)生的問題的預(yù)測4、5、保證項(xiàng)目的成功，保證項(xiàng)目按時(shí)、在預(yù)期內(nèi)達(dá)到預(yù)期的效果

保證項(xiàng)目的整體性，協(xié)調(diào)項(xiàng)目中的各個(gè)角色和各種關(guān)系，為成員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

（三）、施工人員

嚴(yán)格按圖紙、施工規(guī)范的要求進(jìn)行操作，對不執(zhí)行工藝和操作規(guī)范而造成的質(zhì)量事故和不合格產(chǎn)品負(fù)責(zé)。保證個(gè)人質(zhì)量指標(biāo)的完成，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向施工主管或項(xiàng)目經(jīng)理反映，對不及時(shí)自檢和不及時(shí)反映問題造成不合格品負(fù)責(zé)。注意保護(hù)成品，控制材料使用；保證安全生產(chǎn)，嚴(yán)防出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，遵守安全用電規(guī)定，電動(dòng)工具和登高用具的安全操作規(guī)程。

2、施工人員須對本職工作負(fù)責(zé)，熟悉公司各種設(shè)備的性能，確保設(shè)備的合理使用。

4、愛護(hù)本人所屬的使用工具，無端損壞或丟失照價(jià)賠償。

考核、培訓(xùn)

1、對施工人員實(shí)施傳承試制度，首先將指派項(xiàng)目總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)施工技術(shù)員的現(xiàn)場安裝及維修技術(shù)，并對施工技術(shù)員周期性培訓(xùn)安防監(jiān)控有關(guān)方面的其他技術(shù)項(xiàng)。

2、不定期對員工進(jìn)行現(xiàn)場、系統(tǒng)及生產(chǎn)培訓(xùn)、考核，按考核結(jié)果給予晉升或降級，確保每個(gè)員工全面掌握各項(xiàng)技術(shù)。

安防部

2013-3-26

第五篇：通防部2013工作總結(jié)及2014工作計(jì)劃

河南省嵩基能源投資有限公司 通防部2013工作總結(jié)

及2014年工作計(jì)劃

通防部 二零一三年十二月

今年以來在上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們通防部全體干部職工緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo)，克服人員少，工作任務(wù)重的困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，腳踏實(shí)地，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了全年無任何“一通三防”安全事故的奮斗目標(biāo)?，F(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)要求

我部在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，認(rèn)真貫徹“先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風(fēng)定產(chǎn)”的瓦斯治理“十二字方針”，著力構(gòu)建“通風(fēng)可靠，抽采達(dá)標(biāo)，監(jiān)控有效，管理到位”的瓦斯治理體系，進(jìn)一步提高認(rèn)識，明確責(zé)任落實(shí)制度，嚴(yán)細(xì)管理，著力推動(dòng)“隱患排查治理，制度責(zé)任落實(shí)”各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展，不斷夯實(shí)“一通三防”管理水平，著力實(shí)現(xiàn)“無火區(qū)礦井”、“無一通三防事故”和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)一級礦井的奮斗目標(biāo)。

二、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，強(qiáng)化安全管理

“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”不僅是公司的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，同時(shí)也是我們開展日常工作的前提。在一年以來，我們通防部嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，在到公司所屬各礦檢查的時(shí)候，對各礦井下有關(guān)“一通三防”的隱患認(rèn)真排查，落實(shí)到位，對所查出的各項(xiàng)隱患嚴(yán)格按照“五定”原則，督促各礦積極整

改。另外，對各礦平地有關(guān)軟件資料認(rèn)真審查，對不規(guī)范的有關(guān)資料及時(shí)指正，對不按管理的人員嚴(yán)厲處罰，力爭做到制度完善，紀(jì)律嚴(yán)明，把“一通三防”的管理工作走向制度化，規(guī)范化。

三、堅(jiān)持抓好礦井“一通三防”管理工作

礦井“一通三防”是安全工作的重中之重，管理不到位，稍為疏忽就會(huì)出大事故。所以，我們通防部嚴(yán)格要求各礦在井下無論從事什么工作，都要按照《煤礦安全規(guī)程》制定安全技術(shù)措施，并落實(shí)到位，方可工作。

在2013年里，我部門主要完成以下幾項(xiàng)工作：

1、按照上級文件精神及領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“一通三防”相關(guān)文件及規(guī)定，如“關(guān)于《煤礦瓦斯抽采達(dá)標(biāo)暫行規(guī)定》、《煤礦瓦斯鑒定暫行辦法》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評分辦法》、《鄭州市人民政府關(guān)于修改鄭州市地方煤礦安全生產(chǎn)綜合評價(jià)體系的通知》”等。

2、我通防部每周配合安全檢查部對四個(gè)煤業(yè)公司進(jìn)行安全檢查，并督促整改落實(shí)。

3、督促并協(xié)助天基煤業(yè)完成了“一通三防”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收的資料，順利通過了登封市煤炭局的驗(yàn)收。

4、在登封市煤炭局的組織下，與淮南瓦斯治理團(tuán)隊(duì)簽訂合同，對仟祥煤業(yè)的瓦斯治理提供技術(shù)服務(wù)，我通防部提供協(xié)助工作。5、5月份根據(jù)《登封市煤炭局關(guān)于對全市煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查的通知》的文件要求，我部門協(xié)助調(diào)度室完成了對下屬四個(gè)煤業(yè)公司的安全監(jiān)控系統(tǒng)的專項(xiàng)檢查，并對檢查的隱患進(jìn)行督促整改。6、5月份根據(jù)《登封市煤炭局關(guān)于對全市煤礦“一通三防”專項(xiàng)檢查的通知》的文件要求，我部門牽頭組織全公司各部門對下屬四個(gè)煤業(yè)公司進(jìn)行了“一通三防”專項(xiàng)檢查，并對檢查的隱患嚴(yán)格按“五定”原則進(jìn)行了督促整改。7、6月份我部門在安全監(jiān)察部的牽頭下對公司下屬四個(gè)煤業(yè)公司進(jìn)行了安全生產(chǎn)綜合評價(jià)的評比，其中“一通三防”方面周山煤業(yè)做的比較好些，仟祥煤業(yè)相對較差些。8、8月份我部門組織各礦“一通三防”負(fù)責(zé)人對各礦開展了“一通三防”專項(xiàng)檢查活動(dòng)，各個(gè)煤業(yè)公司進(jìn)行互檢，相互學(xué)習(xí)，找到不足，最終檢查評比結(jié)果第一名嵩基煤業(yè)，第二名天基煤業(yè)，第三名仟祥煤業(yè)，第四名周山煤業(yè)。9、8月份我部相關(guān)人員參加登封市煤炭局組織為期兩個(gè)月的瓦斯防治技術(shù)知識講座，對《防突規(guī)定》有了更深一步的認(rèn)識。

10、協(xié)助安監(jiān)部完成了上級部門對各個(gè)煤業(yè)公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收存在問題的督促落實(shí)工作，并取得各個(gè)煤業(yè)公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)批復(fù)文件。

11、協(xié)助四個(gè)煤業(yè)公司完成了今年的瓦斯等級鑒定工

作，并取得登封市煤炭局對我們四個(gè)煤業(yè)公司瓦斯等級鑒定的批復(fù)文件。

12、在各個(gè)煤業(yè)公司隱患整改期間我部門全體人員完成了對仟祥煤業(yè)的駐礦監(jiān)管工作。

13、配合安監(jiān)部完成了對四個(gè)煤業(yè)公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及安全生產(chǎn)綜合評價(jià)驗(yàn)收工作。

在日常工作中，督促各礦加強(qiáng)日常通風(fēng)管理，把各礦瓦斯治理工作作為重中之重，隨著開采深度的延伸，瓦斯治理工作將是我們未來管理工作的一項(xiàng)大工程。因此，要求各礦加強(qiáng)瓦斯管理力度，特別是把周山、仟祥煤礦的瓦斯治理工作作為重點(diǎn)，嚴(yán)格按照瓦斯治理十二字方針“先抽后采，監(jiān)測監(jiān)控，以風(fēng)定產(chǎn)”，堅(jiān)持兩個(gè)“四位一體”防突措施，堅(jiān)持區(qū)域防突措施先行、局部防突措施補(bǔ)充的原則執(zhí)行。

回顧今年來的工作，取得的成績是肯定的。但距領(lǐng)導(dǎo)要求還存在不少的缺點(diǎn)和不足，還有很多的困難和問題等待我們?nèi)ソ鉀Q。取得的成績已經(jīng)成為歷史，新的高度又成為新的起點(diǎn)。我部將繼續(xù)努力，加強(qiáng)“一通三防”工作的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場監(jiān)督力度，加大對安全管理的監(jiān)察力度，把公司的安全生產(chǎn)工作做的更好。

四、2014年工作計(jì)劃

在2013中，我部門“一通三防”工作在上級領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下，認(rèn)真落實(shí)上級文件精神和領(lǐng)導(dǎo)安全指

示，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的煤礦安全生產(chǎn)方針，遵循“先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風(fēng)定產(chǎn)”的瓦斯治理十二字方針，緊緊圍繞全年安全目標(biāo)和安全工作總體安排，深入開展“一通三防隱患排查”等活動(dòng)，抓好礦井通風(fēng)、防治瓦斯、煤塵、礦井火災(zāi)管理工作，加強(qiáng)安全管理體系和制度建設(shè)，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)。為搞好我部門2014“一通三防”工作，切實(shí)做好礦井安全生產(chǎn)，根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》，結(jié)合我公司實(shí)際情況，針對礦井通風(fēng)系統(tǒng)、防瓦斯、防火、防煤塵工作，特制定2014通防部工作計(jì)劃。

1、加強(qiáng)對四個(gè)煤業(yè)公司通風(fēng)系統(tǒng)的審查，確保通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，各個(gè)用風(fēng)地點(diǎn)風(fēng)量分配合理。

2、加強(qiáng)對四個(gè)煤業(yè)公司局部通風(fēng)的檢查，必須確?！帮L(fēng)電閉鎖”功能能正常使用，風(fēng)機(jī)自動(dòng)倒臺(tái)記錄確保完整可靠。

3、加強(qiáng)對四個(gè)煤業(yè)公司通風(fēng)設(shè)施的檢查，必須確保風(fēng)門、風(fēng)橋、密閉等通風(fēng)設(shè)施設(shè)置位置和構(gòu)筑質(zhì)量及板牌設(shè)置符合規(guī)程要求。

4、加強(qiáng)對四個(gè)煤業(yè)公司瓦檢員的培訓(xùn)，杜絕出現(xiàn)漏檢、假檢等現(xiàn)象。

5、加強(qiáng)監(jiān)督落實(shí)仟祥、周山各個(gè)采掘工作面的瓦斯治理情況。

6、協(xié)助周山礦做好通風(fēng)系統(tǒng)改造工作，確保安全。

7、協(xié)助仟祥礦做好采掘工作面的瓦斯抽放、突出危險(xiǎn)

性預(yù)測預(yù)報(bào)工作。

8、監(jiān)督落實(shí)四個(gè)煤業(yè)公司完善“一通三防”各方面的軟件資料工作。

9、在8月份對四個(gè)煤業(yè)公司開展“一通三防”專項(xiàng)檢查活動(dòng)。

10、加強(qiáng)對四個(gè)煤業(yè)公司監(jiān)測監(jiān)控的管理，確保各項(xiàng)制度完善，各種記錄齊全，必須保證“瓦斯電閉鎖”功能能正常使用。

11、配合安監(jiān)部做好對四個(gè)煤業(yè)公司每周一次的安全檢查。

12、督促各煤業(yè)公司對“一通三防”相關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及上級有關(guān)文件要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，要不斷提高“一通三防”相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。

通防部 2013年12月6日