第一篇：仲裁辦上半年工作總結(jié)

仲裁辦XX年上半年工作總結(jié)

今年以來，仲裁辦在縣委、縣府的堅強領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，并緊緊圍繞XX“項目推進與環(huán)境建設年”主題活動及勞動爭議仲裁中心工作，立足我縣經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定大局，積極穩(wěn)妥的處理勞動爭議案件，有力地維護了勞動者和用人單位的合法權(quán)益，為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟社會科學發(fā)展、跨越發(fā)展提供了強有力的勞動保障服務?，F(xiàn)將上半年勞動爭議仲裁工作總結(jié)如下：

一、工作完成情況

上半年共立案受理勞動爭議案件XX件，涉及XX人，結(jié)案XX件，為職工挽回經(jīng)濟損失XX余元，接待來電、來訪群眾達XX人次，案件仲裁無一件被法院訴訟結(jié)案所變更，有效預防和化解了企業(yè)與職工之間的糾紛，維護了雙方的合法權(quán)益，促進了勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)。

二、工作中采取的措施

（一）堅持和諧執(zhí)法、以調(diào)為主的方針。調(diào)解具有手續(xù)簡便、程序簡單、方式靈活、成本低廉的特點，在勞動爭議處理中堅持調(diào)解為主的原則是調(diào)整勞動關(guān)系的重要經(jīng)驗，也是鈍化勞資矛盾和構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系的重要保證，有利于各類社會群體之間利益關(guān)系的平衡。我們始終堅持圍繞大局、服務大局、融入大局，牢固樹立“雙維護、兩服務”的方針理念，在勞動爭議處理程序中，堅決貫徹以調(diào)為主的方針，既依法維護勞動者合法權(quán)益，又努力促進企業(yè)的生存發(fā)展，達到雙方互利共贏的效果。

（二）確保辦案質(zhì)量，提高辦案效率。對于案情簡單，事實清楚的案件，采取簡易處理程序，爭取多辦案，辦好案；對于案情比較復雜、涉及面廣的案件，采取合議庭合議處理方式。在此基礎上，重事實、講證據(jù)，嚴格按照政策和相關(guān)法律法規(guī)處理勞動爭議案件。

（三）提供免費咨詢，做好優(yōu)質(zhì)服務。為企業(yè)和職工提供免費的咨詢和服務，對每一位來訪人員熱情接待，耐心回答他們提出的問題，同時宣傳有關(guān)的法律、法規(guī)和政策。這樣，使用人單位和職工能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業(yè)、消化在企業(yè)。

三、工作中存在的主要問題

（一）專職辦案人員少。目前仲裁辦共有專職仲裁員XX人，而勞動爭議案件的增長率逐年遞增，人員少任務重的矛盾尤為突出，辦案力量非常薄弱，遠遠不能適應勞動爭議案件日趨遞增的需要。

（二）群體性事件和新型勞動爭議案件的相繼出現(xiàn)使仲裁案件處理難度不斷加大。由于國際金融危機的影響，許多管理不規(guī)范的企業(yè)采取批量裁員、改變工資結(jié)構(gòu)、降低工資標準等方式降低成本，導致群體性糾紛呈高發(fā)態(tài)勢。此外，隨著《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的實施，勞動爭議案件 出現(xiàn)了許多新的情形，加之新舊法律不夠銜接，裁審口徑不能統(tǒng)一，客觀上均使得勞動爭議的調(diào)解難度不斷加大。

四、下一步工作重點

（一）切實加大勞動爭議預防力度。始終把勞動爭議仲裁庭作為宣傳勞動保障法律法規(guī)的重要陣地，通過公開開庭審理勞動爭議案件，大力宣傳勞動保障法律法規(guī)，不斷提高勞動者依法維權(quán)意識和用人單位勞動管理水平，督促和指導用人單位加強民主管理，完善各項制度，促進企業(yè)勞動管理法制化、科學化和規(guī)范化。

（二）強化服務意識，著力構(gòu)建人性化維權(quán)理念。一是 熱情接待來訪群眾，熱情傾聽群眾合理訴求，耐心細致做好當事人的宣傳解釋工作，及時疏導關(guān)系、協(xié)調(diào)利益、理順情緒，有效化解當事人心中的積怨。二是優(yōu)化程序。通過啟用“一步到庭”就地辦案的簡易程序，追求簡便、快捷、靈活的處理方法，為及時化解勞動爭議提供便利；并通過創(chuàng)建“陽光仲裁”和“導訴”服務活動的開展，全面了解當事人的想法，想當事人所想、急當事人所急。三是開通維權(quán)綠色通道。設立接待咨詢機構(gòu)、公開辦公電話及辦案程序，做到有訪必接、有問必答、有理必訴、有訴必理，讓廣大人民群眾申訴有門，維權(quán)有路。

（三）繼續(xù)推進勞動爭議仲裁機構(gòu)實體化建設，把仲裁機構(gòu)實體化建設作為各項工作的重中之重，加快建設勞動爭議仲裁院的步伐。緊緊把握上級業(yè)務部門機構(gòu)改革的時機進行積極溝通，力爭更大的政策支持，積極爭取當?shù)卣闹С?，落?機構(gòu)和人員編制，保證辦公經(jīng)費落實到位，真正做實勞動爭議仲裁院。

總之，在今后的工作中，仲裁辦將在局領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導與支持下，以建設社會主義和諧社會為動力，以“執(zhí)政為民、廉潔高效”集中教育活動為契機，全面提高自身的思想覺悟與業(yè)務能力，使我縣的勞動仲裁工作更上一個新的臺階。

第二篇：市仲裁辦工作總結(jié)

市仲裁辦工作總結(jié)

市政府的關(guān)心和大力支持下，永州仲裁委員會堅持以“服務市場經(jīng)濟、化解社會矛盾、創(chuàng)建和諧社會”為宗旨，以學習貫徹仲裁法為主線，努力工作，取得了一定的成就。

一、案件辦理情況

我委共受案23件，其中保險案件8起，集體仲裁1起。標的額700余萬元。受理的范圍涉及商品房買賣、保險合同、工程合同、借款合同、銷售合同、租賃合同等。目前，在受理的23件案件中，已結(jié)案18起，5起正在審理，其中調(diào)解和解結(jié)案3起，撤回申請2起，裁決結(jié)案13起，申請法院撤銷和不予執(zhí)行的案件2起。

二、加強仲裁員隊伍建設，著力提升仲裁員的素質(zhì)。

仲裁員是仲裁委的重要組成部分，是從社會各界中挑選出來的法律工作者，他們有精湛的專業(yè)技能和廣泛而良好的社會關(guān)系，發(fā)揮好每一個仲裁員的作用，是促進仲裁事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。為確保日益增長的仲裁案件的審理質(zhì)量，我們要求每一位仲裁員嚴格職業(yè)操守和紀律，履職實行公正承諾和公開披露制度，嚴格遵守《永州仲裁委員會仲裁規(guī)則》，保證中立，按期結(jié)案，接受監(jiān)督。仲裁員公正聲明的承諾與簽訂，能有效約束其行為，保證仲裁庭公正、及時地仲裁案件，保護當事人的合法權(quán)益。

三、加強仲裁委內(nèi)部管理，著力提高辦案質(zhì)量。

(一)、完善仲裁案件審理措施。本委要求仲裁庭認真負責審理每起案件，不偏不倚，公正裁決。尤其是對群體案件要加強協(xié)調(diào)，力求同類案件采用同一裁量原則，以維護裁決的統(tǒng)一性和嚴肅性。堅持重大疑難案件的討論制度，對于仲裁庭意見不一致，爭議較大，案情復雜的案件提交專家委員會討論，提出指導性意見，以免錯案。同時，積極開展對結(jié)案期限將至案件的提醒和催辦工作，避免久拖不決。

(二)、建立健全規(guī)章制度。根據(jù)仲裁法等規(guī)定，我們結(jié)合仲裁工作實際，為使仲裁在立案、組庭、仲裁程序、實體處理、法律文書、案件報結(jié)等各個環(huán)節(jié)有章可循，逐步建立健全了有關(guān)規(guī)章制度，以保證辦案程序規(guī)范，質(zhì)量提高。

(三)、加強學習交流。為開闊眼界、增長見識，全面提高仲裁委領(lǐng)導成員和工作人員的業(yè)務素質(zhì)、管理能力和服務水平。我委多次組織人員參加全國仲裁年會和片區(qū)仲裁年會，并與各兄弟市仲裁委員會相互交流學習。

永州仲裁工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些困難和不足。一是對仲裁法律制度的宣傳推行形式單一，深度、廣度不夠。二是仲裁體制還沒有完全理順，機制還不夠完善。三是仲裁員和仲裁機關(guān)工作隊伍結(jié)構(gòu)有待進一步改善，整體素質(zhì)有待進一步提高。四是仲裁工作網(wǎng)絡建設滯后，有待繼續(xù)加強。

在新的一年里，我們將在市政府的堅強領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，以“擴大仲裁影響、提高案件質(zhì)量、完善管理制度、加強文化建設”為主要工作思路。

一、加大仲裁法律制度的宣傳力度，繼續(xù)加強與律師行業(yè)、各大企業(yè)、單位的業(yè)務聯(lián)系，努力開拓案源。

二、加強仲裁員和仲裁工作人員培訓和管理，不斷提高仲裁員和辦案秘書的辦案能力和業(yè)務水平。

三、樹立優(yōu)先調(diào)解理念，開創(chuàng)和諧仲裁局面，要充分發(fā)揮仲裁的獨特優(yōu)勢，努力為創(chuàng)建平安永州、和諧永州貢獻力量。

第三篇：仲裁辦2019年上半年工作總結(jié)

仲裁辦2019年上半年工作總結(jié)

2019年上半年，xx仲裁辦深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實黨的十九大精神及總書記視察山東、視察xx重要講話、重要指示精神，牢固樹立“四個意識”，圍繞“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局和“創(chuàng)新+三個更加”目標要求，落實“一三三五”工作思路，服務新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程、軍民融合創(chuàng)新示范區(qū)和中國-上海合作組織地方經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)建設，穩(wěn)步推進仲裁體制機制改革，努力開創(chuàng)仲裁工作新局面。

一、主要工作情況

(一)強化領(lǐng)導班子建設，加強黨對仲裁工作的全面領(lǐng)導。

制定黨組中心組理論學習意見，班子成員每月開展集中學習和研討，抓好學習內(nèi)容的落實。制定黨組會議清單，開好黨組會議，邀請派駐紀檢組全程監(jiān)督。落實黨組會議議事規(guī)則、“三重一大”決策制度，貫徹執(zhí)行民主集中制和重大事項集體決策制度，保證各項決策科學規(guī)范。制定黨組及成員職責清單，落實集體領(lǐng)導下的分工負責制。執(zhí)行黨委(組)討論決定干部任免事項守則、黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例，順利完成職級首次和后續(xù)晉升工作，完成副處以上領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項報告和抽查核實工作。做好黨務政務公開，確保政令暢通。深入細致開展調(diào)研研究，結(jié)合“大學習、大調(diào)研、大改進”工作的開展，班子成員共開展調(diào)研24次，梳理排查出問題32個，制定整改措施20項，已完成整改16次，其余正在整改中。召開專題黨組民主生活會，班子成員結(jié)合分管工作，對照綜合考核出現(xiàn)的問題，開展批評與自我批評，提出改進工作的意見和措施。

(二)切實加強黨的建設，全面落實從嚴治黨主體責任。

把黨的政治建設擺在首位，教育引導全體黨員、干部把堅決服從中央和“兩個堅決維護”作為政治建設的首要任務和最高政治原則，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“四個服從”，自覺在思想上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，思想上高度認同、政治上堅決維護、組織上自覺服從、行動上緊緊跟隨。切實加強黨風廉政建設，深入開展風險評估和崗位廉政風險防控工作，全面落實黨組主體責任和“一崗雙責”，從崗位履責、業(yè)務流程和規(guī)章制度三個方面及領(lǐng)導崗位、中層崗位、一般崗位三個層次橫向縱向查找風險，完善防控措施。堅持“三會一課”，開展主題黨日活動及為黨員過政治生日活動，開展廉政談話，全面加強黨員干部隊伍建設。開展“燈塔在線”黨建知識答題，在全市基層黨組織排名前列。開展德廉知識學習和網(wǎng)上學法考法。開展民主評議黨員活動。加大對工作人員平時考核力度。堅決糾正“四風”及10種新表現(xiàn)。28名黨員干部參加重大活動安保維穩(wěn)，圓滿完成各項任務。

(三)繼續(xù)深入推行仲裁法律制度，不斷提升xx仲裁的社會公信力。

依托xx國際院士港成立xx知識產(chǎn)權(quán)仲裁院，服務新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程和創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)千億級產(chǎn)業(yè)鏈。制定服務軍民融合發(fā)展實施方案，探索建立服務軍民融合發(fā)展仲裁多元化糾紛解決機制，為我市軍民融合發(fā)展提供法律保障。在銀行業(yè)推行仲裁法律制度取得突破進展，工商銀行、華夏銀行、農(nóng)業(yè)銀行xx分行，xx銀行、xx農(nóng)村商業(yè)銀行、中信銀行xx分行已經(jīng)把部分借貸合同規(guī)范了仲裁條款，xx農(nóng)村商業(yè)銀行19起糾紛已進入仲裁程序。在保險行業(yè)推行仲裁法律制度效果明顯，10家保險公司選擇仲裁方式解決糾紛。xx現(xiàn)代物流仲裁院各項工作逐步展開，對我市物流企業(yè)現(xiàn)狀及對仲裁服務需求進行了深入調(diào)研，提高了仲裁解決實際問題的針對性和有效性。

繼續(xù)通過“法治xx”“代表之聲”等媒體專欄及xx仲裁網(wǎng)、xx政務網(wǎng)、人民網(wǎng)、大眾網(wǎng)、今日頭條微信微博公眾號等網(wǎng)絡傳媒宣傳推行仲裁，及時發(fā)布xx仲裁工作動態(tài)，上半年，省政府法制辦網(wǎng)站刊發(fā)新聞稿件4篇，省仲裁發(fā)展促進會網(wǎng)站刊發(fā)13篇，發(fā)布34條新聞動態(tài)，57條微信公眾號，33條微博，編報4篇“法治政府信息。面向社會各界舉辦仲裁法律講座，與李滄區(qū)司法局開展仲裁法律講座，與xx日報、財經(jīng)日報、xx廣播電視臺等媒體制作專題節(jié)目、刊發(fā)專欄文章。積極參加“行風在線”，回答網(wǎng)民和聽眾問題，回復率100%，滿意率100%。

(四)案件辦理工作扎實推進，仲裁活動管理水平再上新臺階。

嚴格案件受理和審理各項制度規(guī)定，嚴格落實案件科學組庭、專家論證、裁決書核閱、當事人意見反饋等工作制度，進一步規(guī)范仲裁程序，保證每一起案件公平公正。積極爭取司法支持，與市中院、xx海事法院定期召開聯(lián)席會議制度，制定《仲裁司法審查案件聯(lián)動工作機制實施細則》，圍繞仲裁案件保全、確認仲裁協(xié)議效力、仲裁裁決執(zhí)行、當事人申請撤銷和不予執(zhí)行仲裁裁決等，與市中院相關(guān)部門建立了常態(tài)化工作聯(lián)系機制，促進對仲裁的司法保障。

上半年，共受理案件1955件，協(xié)助當事人辦理保全案件59件。裁決結(jié)案88件，調(diào)解和解結(jié)案1867件，組庭后一個月內(nèi)審結(jié)案件267件，結(jié)案率為82.3%，組庭后一個月內(nèi)結(jié)案率79.7%，調(diào)解和解率73.7%，平均結(jié)案天數(shù)為17天。嚴格落實案件核閱責任制度，上半年沒有被法院撤銷仲裁案件。

(五)加強仲裁機構(gòu)規(guī)范化建設，全面提升仲裁專業(yè)化水平。

堅持正確用人導向，開設6期周五講堂和道德講堂，加強對工作人員的培訓，加大公務員平日考核力度。選派辦案秘書參加論壇和培訓，全面提升能力素質(zhì)。與市律協(xié)舉辦“提升仲裁公信力”論壇，以會代訓，提高仲裁員執(zhí)業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。對新辦案場所進行裝修整改，為當事人提供“一條龍”細致、周到、便利化法律服務。

強化“親和仲裁”服務理念，發(fā)揮調(diào)解職能作用，積極參與“五位一體”大調(diào)解，完善調(diào)解與仲裁對接工作機制，建立多元化解糾紛信息平臺，更好擔負起處理糾紛的社會責任。指導膠州仲裁中心與膠州市政府有關(guān)部門溝通，運用仲裁方式妥善處理好拆遷安置糾紛，對700多戶涉及拆遷安置的當事人逐一協(xié)商調(diào)解，促成當事人達成仲裁協(xié)議，防止矛盾的擴大升級，維護了社會穩(wěn)定。

二、存在主要問題

一是圍繞中心、服務大局的意識有待進一步提升。仲裁服務經(jīng)濟社會發(fā)展的作用還沒有完全發(fā)揮。

二是“親和仲裁”社會各界知曉度有待進一步提升。宣傳推行仲裁法律制度形式還相對單一，“親和仲裁”依法、公正、親和、高效的核心理念還沒有深入人心，社會公眾了解、認知、認同仲裁程度有待提升。

三、下半年工作打算

下半年，我們將堅決貫徹落實總書記堅持新發(fā)展理念、推動高質(zhì)量發(fā)展的號召，貫徹落實“四個扎實”重要指示，圍繞省、市委中心工作，不斷深化化體制機制改革，提升xx仲裁美譽度和影響力，為宜居幸福創(chuàng)新型國際城市建設、營造我市國際化、便利化、法治化環(huán)境發(fā)揮重要作用。著重做好以下幾方面的工作：

一是貫徹落實《關(guān)于建立“一帶一路”國際商事爭端解決機制和機構(gòu)的意見》，優(yōu)化“一帶一路”法治化營商環(huán)境，推動建立訴訟、調(diào)解、仲裁有機銜接的多元化糾紛解決機制。成立中國xx國際仲裁中心，按照《關(guān)于大力推進xx仲裁事業(yè)發(fā)展打造一流仲裁機構(gòu)的議案辦理工作實施方案》要求，推進互聯(lián)網(wǎng)+仲裁建設，打造線上線下全方位仲裁法律服務平臺，滿足新領(lǐng)域?qū)χ俨梅煞盏男枰?/p>

二是狠抓辦案質(zhì)量和效率，努力提高xx仲裁公信力。結(jié)合案件審理過程中遇到的具體問題，定期舉辦業(yè)務技能培訓，促進案件管理工作再上新水平。選派辦案秘書參加仲裁機構(gòu)業(yè)務骨干高級研修班。嚴格把關(guān)，細心核閱，確保仲裁裁決案件質(zhì)量和效率。

三是制定和修改專業(yè)領(lǐng)域仲裁規(guī)則，提升專業(yè)化、個性化仲裁服務水平。有序推進xx金融仲裁院、知識產(chǎn)權(quán)仲裁院、國際貿(mào)易仲裁院、海事海商仲裁院、國際物流仲裁院各項工作。

第四篇：仲裁辦學習制度

仲裁辦學習制度

為提高仲裁辦全體人員的政治、業(yè)務素質(zhì)和政策理論水平及綜合素質(zhì)，營造良好的學習氣氛，結(jié)合創(chuàng)建學習型機關(guān)活動，制定本學習制度：

1、學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和時事政治，學習上級部門的通知、指示、決定、通報等內(nèi)容；

2、學習【中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法】及【勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則】等勞動人事政策法規(guī)，特別是業(yè)務知識和技能掌握以及相關(guān)規(guī)章制度的學習；

3、定期對仲裁案件進行研討，分析各類案件的特點，明確相關(guān)的政策法律依據(jù)，統(tǒng)一仲裁的原則與結(jié)果，交流辦案的經(jīng)驗與技巧，不斷提高業(yè)務水平和辦案能力。

4、每周堅持半天學習時間，定為每周五下午。全體工作人員應帶好所學資料，認真做好學習筆記。學習時間原則上不得請假，如有特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導同意。

5、上級部門舉辦的業(yè)務培訓，由本辦上報分管領(lǐng)導研究統(tǒng)一安排。

第五篇：仲裁辦述職報告

仲裁辦述職報告范文2篇

今天小編為大家收集資料整理回來了關(guān)于仲裁辦述職報告范文2篇，希望能夠為大家?guī)韼椭?，希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧！

仲裁辦述職報告范文2篇一

2016年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領(lǐng)導和社會各界的關(guān)心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。

一、服務我市經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定大局，全面履行仲裁工作職能

(一)立足仲裁優(yōu)勢，結(jié)合xx發(fā)展

全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構(gòu)來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發(fā)展指明了方向。

為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權(quán)、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領(lǐng)、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網(wǎng)絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構(gòu)，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新

名片。

(二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務領(lǐng)域擴大仲裁影響。

一是創(chuàng)新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環(huán)境，提高案件流轉(zhuǎn)效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。

二是拓寬服務網(wǎng)絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領(lǐng)域。

三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編

纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡在線問政活動。

(三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。

一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結(jié)各類案件2650件，年結(jié)案率98%，平均結(jié)案時間42天，一個月內(nèi)結(jié)案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。

二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當

事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標。